Test du poêle à granulés Etna Cayenne de Top Chaleur

Le poêle à granulés canalisable Etna Cayenne est un appareil puissant conçu pour la rénovation. Il est proposé à petit prix par le magasin en ligne Top Chaleur. Retour détaillé sur ce chauffage efficace mais réservé aux bricoleurs.

• Caractéristiques techniques
• Installation
• Fonctionnement
• Interfaces
• Diffusion de la chaleur
• Niveau sonore
• Service après vente
• Aspects pratiques
• Design et Prix
• Vidéo du poêle en fonctionnement
• Avantages et inconvénients

Caractéristiques techniques du poêle Etna Cayenne

• Poêle ventilé avec soufflerie frontale
• 2 bouches canalisables jusqu’à 8 mètres
• Puissance de 3.7 à 12.5 kW (existe aussi en 15.2 kW)
• Installation en zone 1 (sortie de fumée au dessus du faîtage)
• Réservoir de 23 kg
• Dimensions (cm) : H = 102, L = 49.5, P = 57
• Masse : 140 kg
• Compatible thermostat connecté type Netatmo
• Vente en ligne avec service technique joignable au téléphone

Installation du poêle à granulés Etna

Réception : Le poêle de Top Chaleur est arrivé bien emballé et maintenu sur sa palette par 2 sangles. A l’intérieur, il est calé sur toute sa hauteur par 4 montants de polystyrène et protégé par une bâche plastifiée. Nous vous conseillons de faire le déballage en présence du livreur de façon à signaler toutes réserves lors de la réception.

Raccordements : Avec une masse de 140 kg, il faut être au moins deux personnes pour descendre le poêle Etna de son socle. Le poêle est connecté à la fumisterie existante et relié à l’arrivée d’air de façon indirecte. Notons que cet appareil ne s’installe qu’en zone 1 (pas de sortie ventouse en façade).

Particularité : A l’arrière, on identifie les deux sorties canalisables d’un diamètre de 80 mm. Chacune peut desservir une pièce adjacente avec une gaine de 8 mètres maximum. On distingue bien un ventilateur tangentiel au niveau de chaque bouche.

Fonctionnement du poêle à granulés Etna Cayenne

Par défaut : Le poêle de Top Chaleur fonctionne de façon très classique. L’utilisateur choisit une puissance entre 1 et 5 ainsi qu’une température. L’appareil chauffe à la puissance indiquée jusqu’à s’approcher de la température désirée. Il passe ensuite en « modulation » (puissance minimale) afin de maintenir la consigne.

Standby : La fonction Standby indique au poêle de s’éteindre si la température souhaitée est dépassée puis de se rallumer automatiquement si nécessaire. Cela est utile en mi-saison quand les températures sont plus clémentes. Par défaut, le poêle s’éteint 1°C au dessus de la consigne et s’allume 2.5°C en dessous. Cette sensibilité est ajustable uniquement dans le mode installateur (protégé par un mot de passe).

Programmation : L’utilisateur peut programmer des plages de fonctionnement. En dehors de ces heures, le poêle reste éteint. La programmation se compose de plusieurs niveaux :

On retiendra que les possibilités sont suffisantes mais que la prise en main reste complexe.

Limites : Le poêle est équipé d’une carte électronique Micronova. C’est un composant très commun, très facile à trouver et connu de tous les professionnels. Cependant, l’architecture logicielle présente des imperfections :

• 1 seule température de consigne valable pour toutes les plages horaires
• Réglage de la température tous les degrés (un pas de 0.5°C aurait été appréciable)
• Allumage du poêle à l’heure prévue même si la température indiquée est déjà satisfaite
• Extinction du poêle à l’heure prévue même si le poêle est froid car déjà en veille (Standby)

Il est possible de contourner toutes ses limites en ajoutant un thermostat Netatmo (voir notre test) Pour environ 150€, la plus-value est intéressante et vous permettra en plus d’allumer ou d’éteindre le poêle à distance. Une télécommande est également fournie mais son utilisation s’avère anecdotique (portée de 3 mètres, pas d’écran).

Interfaces du poêle Etna Cayenne

Le panneau de commande se compose d’un écran rétro-éclairé (en permanence) et de 6 boutons aux fonctions bien définies. Il est possible d’accéder aux réglages les plus courants en 1 seul clic (puissance et température) et la navigation dans les différents menus reste aisée.

Il est possible d’ajouter un thermostat connecté pour profiter d’un pilotage à distance. Pour cela, il faut défaire un parement du poêle et se connecter sur les bornes « Term. » de la carte mère.

Pour le même prix (159€), le fabricant possède aussi son propre module connecté pour gérer les allumages à distance ainsi que la programmation (ref. Wifi Cayenne).

Diffusion de la chaleur avec le poêle de Top Chaleur

Type de logement : Avec une puissance de 12.5 kW, le poêle se destine aux grandes maisons en rénovation (120 m² environ). La présence de deux gaines permet de mieux diffuser la chaleur (longueur maximale de 8 mètres). Elles peuvent desservir la pièce au dessus du poêle ou celle juste derrière par exemple. A titre indicatif, voici les débits mesurés en mètre par seconde :

Ventilation	Principale	Secondaire (en sortie)	Secondaire (à 8 mètres)
V1	2.8	5.4	1.8
V2	3.2	6.5	2
V3	3.6	7.8	2.4
V4	3.9	8	2.6
V5	5.5	11	2.7

Répartition de la chaleur : Dans notre cas, le poêle chauffe une maison très bien isolée de 120 m² et seule la soufflerie frontale est utilisée. On constate des écarts classiques entre 2 et 4°C selon la position des pièces par rapport au poêle.

Cycle de chauffe de 3h30 à puissance 2

Finition tout acier : Le poêle Etna possède une finition « tout acier ». Cela le rend très réactif (il chauffe très vite après son allumage) mais redescend rapidement en température après son extinction. A la caméra thermique, on distingue des zones très chaudes sur le devant (vitre et pourtour) et sur le dessus (corps de chauffe) alors que la trémie reste froide.

Hystérésis : Au quotidien, le mode « Standby » est activé (arrêt du poêle lorsque la température est atteinte). Par défaut, l’amplitude de température est élevée pour éviter les cycles marche/arrêt trop fréquent (+ 3.5 °C). Il pourra être nécessaire d’ajuster cette hystérésis en passant par le mode installateur de façon à trouver le confort souhaité. Pour le réglage, il faut retenir que le poêle ne doit pas démarrer plus de 3 fois par jour pour préserver la bougie d’allumage.

Anecdote d’utilisation : Après plusieurs jours d’absence en hiver, le poêle a chauffé à puissance maximale. La remontée en température est assez spectaculaire : + 7°C en 1 heure dans la pièce de vie et + 4°C dans l’espace ouvert de l’étage (où une gaine canalisable avait été mise en place de façon provisoire). Il faut bien sûr plus de temps pour retrouver une maison vraiment confortable (le temps que les parois se réchauffent) mais la sensation de froid a disparu rapidement.

Bruit du poêle à granulés Etna Cayenne

En résumé : Grosse machine oblige, la soufflerie est puissante pour dissiper la chaleur. On retiendra que l’on peut utiliser le poêle en continu sur les puissances 1 et 2 sans gêne sonore. A partir de la puissance 3, le poêle se remarque et les puissances 4 et 5 sont réservées aux « urgences ».

Pour « bien » utiliser son poêle Etna, il faut donc programmer les phases de remontées en température pendant les absences. Une puissance réglée sur 3, 4, 5 avant le lever des occupants ou le retour du travail par exemple. La maison est ainsi déjà chaude à l’arrivée des utilisateurs et l’appareil maintient la température avec un bon confort acoustique (puissance 1 ou 2).

Ventilation principale : La ventilation principale est calée sur le niveau de puissance (Puissance 1 = Ventilation 1, P2 = V2…). Voici les niveaux sonores relevés :

Ventilation secondaire : Les deux ventilateurs secondaires sont totalement indépendants et très modulables. Ils sont chacun réglables de 0 à 5 sans aucune contrainte. On peut donc les arrêter complètement, n’en activer qu’un seul, ou les deux à l’envie. Cela laisse la possibilité de rajouter une canalisation a posteriori si besoin.

Vis sans fin : La vis sans fin s’active de façon intermittente pour faire tomber les granulés dans le creuset. Elle se remarque à puissance 1 (on entend des « Vvvv », « Vvvv » toutes les 3-4 secondes). Un temps d’accoutumance peut être nécessaire mais ce bruit n’est pas très dérangeant. Le poêle a chauffé plusieurs semaines en continu à 3 mètres du bureau où sont écrites ses lignes (porte ouverte) et cela n’a jamais occasionné de gêne. Dès la puissance 2, la ventilation frontale couvre la rotation de la vis sans fin.

Creuset : Le creuset en fonte atténue correctement la chute des granulés, on la remarque logiquement au démarrage (remplissage du creuset pendant 1 minute).

Extinction : L’extinction est bruyante comme souvent sur ces appareils. Elle dure 21 minutes. Cela reste supportable en présence des occupants mais on la décalera si possible sur un temps d’absence ou lorsque la maison est animée. Ici, elle était planifiée à la fin du repas.

SAV Top Chaleur

Point clé d’un achat sur internet, le SAV Top Chaleur tient ses promesses avec un vrai service technique basé en France et joignable par téléphone (04 77 61 29 78) ou par formulaire de contact

En pratique, les appels sont filtrés par une équipe de 2 personnes qui prennent les infos utiles, hiérarchisent l’urgence des demandes et traitent les problèmes bénins : réglages mineurs, questions d’utilisation...

Les cas les plus complexes et les plus urgents arrivent ensuite à l’équipe technique composée de 2 spécialistes. Ils sont capables de diagnostiquer la panne et de vous guider vers sa résolution soit par téléphone, soit à l’aide d’un logiciel vidéo. Top Chaleur annonce que 90% des problèmes se résolvent ainsi.

Si l’intervention d’un technicien est nécessaire, la marque Etna dispose de stations techniques au niveau local qui opèrent la garantie constructeur (01 85 14 87 28 - revofr@revosrl.com).

Aspects pratiques du poêle à granulés de Top Chaleur

Entretien : Un entretien régulier et rigoureux est requis comme toujours sur les poêles à granulés. Le creuset est aspiré tous les jours (ou tous les deux jours) ainsi que le compartiment sous le tiroir à cendres.

La vitre du poêle Etna Cayenne dispose d’un système autonettoyant (circulation d’une lame d’air côté intérieur) et on peut profiter de la flamme pendant une semaine environ avant qu’un nettoyage ne s’impose. Le bac à cendres se vide toutes les deux semaines environ.

Entretien exceptionnel : Toutes les 1200 heures, un entretien exceptionnel est requis et impératif pour garantir le bon fonctionnement du poêle. Il est réservé aux bons bricoleurs ou aux techniciens spécialisés. Il consiste notamment à sortir la plaque réfractaire dans le foyer pour nettoyer en profondeur la chambre de combustion et les échangeurs de chaleur. Il faut également retirer un parement pour brosser les ventilateurs tangentiels et aspirer l’extracteur des fumées. Toute la procédure est détaillée dans la notice.

Allumage : L’allumage est très rapide. Comptez 2’30 pour la première flamme et 7’ avant que l’appareil ne soit totalement opérationnel. On apprécie la bougie en céramique et la protection en « V » au niveau du creuset qui garantit toujours une bonne circulation d’air autour de celle-ci :

Rechargement : La trémie a une contenance de 23 kg ce qui offre une autonomie d’environ 24 heures en hiver. L’ouverture est assez large pour verser un sac de granulés et il est facile de récupérer les pellets tombés à côté.

Consommation électrique : On se situe autour de 85 W en fonctionnement continu et 160 W au maximum (cas très peu fréquent). Cela représente environ 40 € par an (100W, 10 heures par jour, 250 jours).

Design et prix du poêle Etna Cayenne

En façade, le poêle Etna Cayenne joue sur les couleurs et revêt un parement courbe pour trancher avec sa coupe droite. L'appareil est disponible en blanc, bordeaux et noir. La finition est de bonne facture et la masse de 140 kg rassure sur la qualité de l’appareil.

Côté prix, le poêle de Top Chaleur est affiché autour de 1 800€ TTC ce qui est très bon marché pour cette technologie.

En contrepartie, l’installation nécessite des compétences fines en bricolage. Si vous envisagez la pose par un professionnel, il faudra faire jouer la concurrence pour obtenir le meilleur prix.

Vidéo du poêle à granulés Top Chaleur

Avantages du poêle à granulés Etna Cayenne

• Qualité du service après-vente Top Chaleur
• Puissant et efficace dans la diffusion de la chaleur
• Petit prix
• Canalisations activables ou non
• Niveau sonore jusqu’à puissance 2
• Vitre auto-nettoyante
• Allumage rapide
• Compatible avec un thermostat connecté Netatmo

Inconvénients du poêle à granulés Etna Cayenne

• Réservé aux bricoleurs
• Niveau sonore à partir de la puissance 3
• Programmation pas simple à prendre en main
• Sonde en position basse
• Imprécisions dans l’architecture logicielle (résolues avec Netatmo)

Conclusion: 14/20 : Un choix efficace pour les bricoleurs

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Prestation		Standard	Supérieure	Meilleure
	Installation	Zone 1 uniquement		Zones 1, 2 ou 3
	Sortie fumée	Arrière	Supérieure	Supérieure concentrique
	Bougie Allumage	Acier	Céramique
	Puissance Max.	Gérée par l’utilisateur	Gérée automatiquement
	Autonomie	Réservoir < 20 kg	Entre 20 et 30 kg	> 30 kg
	Garantie électronique	2 ans	> 2 ans
	Masse matériaux	< 80 kg	> 80 kg
	Bruit mini à P3	Elevé	Acceptable	Silencieux
	Rotation vis sans fin	Rapide (remarquable)	Lente (perceptible)	Continue (silence)
	Creuset	Acier (son résonnant)	Fonte (son mat)
	Mode Silence	Non	A puissance 1	Non significatif
	Gestion des absences	Non	Par wifi (Option)	Mode dérogation
	Réglage prog.	Notice obligatoire	Apprentissage requis	Intuitif
	Wifi	Non	Oui (sans prog.)	Oui (avec prog.)
	Programmation	4 plages hebdo	6 plages hebdo	Gestion par jour
	Paramètres chauffe	Non modifiable	Mode installateur	Utilisateur
	Vision de la flamme	Vitre < 400 cm²	Entre 400 et 600 cm²	600 cm² (feuille A4)
	Finitions	Classique	Travaillée	Design
	SAV	Non	Mail	Mail + Téléphone
	Prix	> 3 500€ (Elevé)	De 2 500€ à 3 500€	≤ 2 500€ HT (Faible)

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Le poêle Etna Cayenne conviendra parfaitement aux bricoleurs qui recherchent un appareil puissant et efficace. La distribution sur internet permet un petit prix sans toutefois rogner sur la qualité du service après-vente, point le plus important pour un achat en ligne. Pour un bon confort acoustique, il sera nécessaire d’anticiper les phases de montée en température en utilisant la programmation.

Pour aller plus loin, consultez notre guide d’achat sur les poêles à granulés ainsi que les tests des modèles Interstoves Marina et Stovia Murano, également distribués sur internet. Notre article sur l’installation des poêles à pellets pourrait aussi vous intéresser.

Conseils Thermiques