Quelle marque de poêle à granulés choisir ?

Avec plus de 70 marques recensées, l'offre de poêles à granulés est aujourd'hui tellement étendue qu'il devient difficile de faire son choix d’autant que le marketing est parfois trompeur. Conseils Thermiques dresse un état du marché pour vous orienter vers l’offre qui vous correspond le mieux.

comparatif marque poeles à granulés

Vidéo : Comment choisir un poêle à granulés ?




Comparatif des marques de poêles à granulés

Voici une liste non exhaustive des fabricants que l’on retrouve sur le marché aujourd’hui.


FabricantOrigineDistributionAutres marquesPrix
AMGItalieGSB*, InternetArtel, Etna, Kalor,
Qlima, Tectro, Tepor
Faible
AustroflammAutricheMag. spécialiséNonElevé
BestoveItalieMag. spécialiséNonMoyen
CadelItalieMag. spécialisé, GSBFreepointFaible
Cogra HarmanUSAMag. spécialiséNonElevé
EdilkaminItalieMag. spécialiséNonMoyen
ExtraflameItaliePartoutNonFaible
Haas SohnHongrieMag. spécialiséDe DietrichMoyen
HobenFranceMag. spécialiséAlpenwoodElevé
InterstovesItalieMag. spécialisé, InternetEtna, Roma, StoviaMoyen
InvictaFrance, ItalieMag. spécialisé, GSBDeville, CMGMoyen
Jolly MecItalieMag. spécialiséNonMoyen
MCZItalieMag. spécialiséBrisach, Red, Sergio LeoniMoyen
MorvanFranceMag. spécialiséNonMoyen
NobisItalieMag. spécialiséNonMoyen
PalazzettiItalieMag. spécialisé, GSBAtlantic, Bosch, Casatelli,
Cheminées Philippe,
Fonte Flamme, Godin, Jotul,
Royal, Tresco, Turbo Fonte
Moyen
Piazzetta - SeguinItalieMag. spécialiséSuperiorElevé
RavelliItalieMag. spécialiséNonMoyen
RikaAutricheMag. spécialiséAnimoElevé
Skia DesignFranceMag. spécialiséNonElevé
Stove ItalyItalieMag. spécialiséNonMoyen
StraussChineInternetNonFaible
WodtkeAutricheMag. spécialiséHaseElevé

*GSB = Grande Surface de Bricolage

On remarque d’abord que la plupart des acteurs sont italiens. On note aussi que les fabricants se positionnent sur des stratégies « multi-marques » de façon à pouvoir distribuer le plus largement possible leurs produits.

Par exemple, Cadel distribue ses poêles à granulés en son nom propre dans les magasins spécialisés mais aussi en grandes surfaces de bricolage sous la marque Freepoint.

poêle à granulés Cadel et Freepoint

Cadel (à gauche) et Freepoint (à droite), les 2 faces d’une même pièce.

Il existe aussi des synergies entre les marques. Pour poursuivre l’exemple de Cadel, cette marque appartient aussi au groupe MCZ dont la fabrication est indépendante. Ces deux enseignes se trouvent chacune en magasins spécialisés mais se positionnent sur des gammes différentes : plutôt entrée-milieu de gamme pour Cadel, plutôt moyen-haut de gamme pour MCZ. De cette façon, les fabricants captent le public le plus large possible.

Fabricants, assembleurs ou distributeurs ?

Plus précisément, les acteurs du marché se répartissent en 3 catégories.

Fabricants : Ces marquent fabriquent elles-mêmes le corps de chauffe et les parties décoratives puis les assemblent et les distribuent. La partie électronique est généralement sous-traitée. On peut classer les distributeurs exclusifs dans cette catégorie (qui ne revendent qu’une seule marque en exclusivité).

poêle à granulés Seguin Duteriez

Seguin Duteriez, distributeur exclusif de la marque Piazzetta.

Assembleurs : Ces marques achètent le corps de chauffe, les parties décoratives et la partie électronique puis les assemblent sur leur site de production. Elles distribuent ensuite les poêles en leur nom.

Distributeurs : Ces marques achètent des poêles à granulés à un fabricant et les distribuent en leur nom propre. C’est ce qui explique le grand nombre de marques.

poêle à granulés marque Palazzetti

Palazzetti fabrique pour de nombreuses marques.

Si l’on prend l’exemple de Palazzetti, les produits de ce fabricant sont distribués sous une dizaine de marques minimum : Atlantic, Bosch, Casatelli, Cheminées Philippe, Fonte Flamme, Godin, Jotul, Royal, Tresco, Turbo Fonte...

Réseaux de distribution : 3 choix possibles

Les poêles à granulés sont distribués dans 3 réseaux distincts qui répondent à des attentes différentes. Chacun devrait donc trouver chaussure à son pied.

Réseau de revendeurs agréés

Vous rencontrez un artisan spécialisé, le plus souvent certifié Qualibois et formé par la marque au fonctionnement de ses produits. Il vous accompagne de A à Z : choix du poêle, installation, mise en service et service après-vente. Cette prestation vous permet d’être éligible aux aides financières.

poêle à granulés installateur spécialisé

Le spécialiste sera donc votre unique interlocuteur. En ce sens, le choix d’un installateur compétent prime toujours sur la marque choisie. Le fait de voir les appareils en fonctionnement dans un showroom constitue un vrai plus.

Revers de la médaille, l’activité de conseils est parfois orientée selon le catalogue disponible par le professionnel. Par exemple, si votre projet nécessite un poêle canalisable mais que le technicien n’en a pas dans sa gamme, il vous proposera probablement un autre produit pour se positionner quand même sur le devis.

Grande surface de bricolage (GSB)

Dans ce cas, vous sélectionnez d’abord un produit. Cela implique que vous ne bénéficiez pas toujours d’un conseil qualifié avant votre achat d’autant que les poêles ne sont pas en fonctionnement. L’avantage reste que les prix sont souvent plus compétitifs en GSB à prestations égales.

poêle à granulés

Les poêles à granulés Casatelli en GSB affichent un tarif plus compétitif que leurs homologues en magasins spécialisés. Le « service » proposé par les enseignes n’est cependant pas identique.

Deux choix s’offrent à vous pour la pose. Soit vous la confiez à un installateur choisi par le magasin ce qui vous rend éligible aux aides financières. Notons que son rôle se limite le plus souvent à la pose car le suivi du produit est généralement assuré un réseau de techniciens prestataires. Le devis reste payant pour couvrir le déplacement du professionnel pour sa visite technique (autour de 45€, déductibles si le devis est signé).

Soit vous installez l’appareil vous-même, la marque ou le magasin peut vous proposer de faire vérifier la pose. Cette prestation peut être incluse dans le prix du poêle ou représenter un surcoût.

poêle à granulés chez leroy merlin

Leroy Merlin propose la mise en service du poêle pour 170€ environ : vérification de la conformité, réglage des paramètres de combustion, explications du fonctionnement.

On ne peut que conseiller de faire contrôler l’installation par un professionnel qui enregistrera votre garantie en bonne et due forme auprès de la marque. Cela permettra un meilleur suivi après la vente.

Internet

Cette distribution s’adresse avant tout aux « bricoleurs », désireux d’une installation à bas coût qu’ils réaliseront eux-mêmes. Il n’est pas possible de bénéficier des aides dans ce cas mais comme les produits sont moins coûteux, cette offre reste compétitive. On trouve principalement deux cas de figure.

Revendeurs assumés : Ces magasins en ligne sont spécialisés dans la vente de chauffage au bois sur internet. Ils distribuent le plus souvent des gammes conçues pour la vente en ligne (appareils simples et économiques).

Ils proposent généralement une activité de conseils en amont et surtout, un SAV compétent après l’achat. Il faut toutefois noter que c’est au particulier d’assurer la main d’œuvre (un technicien ne se déplacera pas au domicile). Consultez nos tests des produits distribués par Interstoves, Mypoele, Poele Discount ou Top Chaleur pour en savoir plus.

choisir poele granule internet

Interstoves, un des leaders de la vente en ligne notamment grâce à un SAV très actif.

Dans tous les cas, des sites comme TrustPilot ou Avis Vérifiés donnent vite une indication sur le sérieux des sites marchands. D’une façon générale, évitez les sites qui se limitent à la seule vente du produit (pas de compétence en SAV).

Revendeurs « parallèles » : Ces magasins commercialisent des produits plus coûteux de réseaux spécialisés. Les prix restent assez attractifs grâce aux leviers de la distribution en ligne : pas de frais de magasins, de techniciens, de véhicules… Toutefois, ces ventes se font parfois sans l'aval des marques. MCZ met par exemple en garde les utilisateurs sur son site internet :

« MCZ décline toute responsabilité pour des poêles à pellets proposés en ligne, qui ne sont pas achetés auprès de revendeurs autorisés, en mesure de garantir l’assistance nécessaire sur place. »

Le SAV pourra donc être délicat dans ce cas, à moins de l’assurer soi-même. En effet, les installateurs locaux sont peu enclins à assurer le suivi des appareils qu’ils n’ont pas posés eux-mêmes, à fortiori si cet achat s’est fait sur internet.

Performances des poêles à granulés

La plupart des poêles à granulés du marché respectent les performances définies par le label Flamme Verte 7 étoiles, qui sont obligatoires pour prétendre aux aides financières :


Rendement énergétique (%)≥ 87
Émissions de monoxyde de carbone (mg/Nm3)≤ 300
Émissions de particules (mg/Nm3)≤ 30

Les appareils ont donc des performances très proches qui ne dépendent pas du prix d’achat. A titre d’exemple, les appareils Freepoint, plutôt économiques, ressortent souvent en tête des tests de rendement menés par les associations de consommateurs en France ou en Belgique. A ce sujet, l’UFC Que Choisir annonce que les rendements affichés par les constructeurs sont respectés en pratique « à 2% près ».

L’Ademe de son côté note des différences autour de 5% sur la base d’une campagne de mesures en situation réelle. Elle observe notamment que certains appareils voient leur rendement chuter à puissance minimum. Elle conseille de ce fait de dimensionner les chauffages « au plus juste ».

Différences techniques entre les produits

Mais tous les poêles à granulés ne sont pas pour autant équivalents. Voici les principales différences que l’on peut observer selon les produits :

Masse : La masse d’un appareil reflète souvent sa qualité matérielle et son niveau de finition. Elle va généralement de 50 à 200 kg. On peut estimer qu’un appareil de bonne facture en finition acier pèse autour de 80 kg.

poêle à granulés cogra harman

Poêles à granulés Cogra Harman, deux beaux bébés de 180 kg.

Diffusion de la chaleur : Les poêles à granulés italiens diffusent le plus souvent la chaleur par convection forcée (un ventilateur pousse l’air chaud dans la pièce). A l’inverse, les autrichiens préfèrent plutôt la convection naturelle pour une chaleur plus douce (absence de soufflerie).

Bruit : Les appareils à convection naturelle ont tendance à être plus silencieux du fait de l’absence de soufflerie. Pour un poêle ventilé, le fait de pouvoir régler le niveau de ventilation de 1 à 5 offre une bonne souplesse pour gérer le bruit mais tous les appareils n’offrent pas cette prestation.

poêle à granulés rika livo silencieux

La réputation « silencieuse » des poêles à granulés Rika n’est pas usurpée.

Aussi, tous les poêles ne sont pas équipés d’une vis sans fin silencieuse dont le rôle est d’amener les granulés depuis le réservoir vers la chambre de combustion.

Etanchéité : Toutes les marques ne proposent pas de poêles à granulés certifiés étanches. Ces appareils peuvent se poser en ventouse horizontale (zone 3) ou verticale (zone 2) ce qui rend leur installation parfois plus facile. Les appareils non certifiés ne peuvent s’installer qu’en zone 1.

poêle à granulés installation zones 1 2 3

Garantie des poêles à granulés

Etat du marché : Classiquement, la partie électronique et le corps de chauffe sont garantis 2 ans. Certaines marques étendent la garantie au corps de chauffe à 5 ou 10 ans. Une garantie plus élevée sur la partie électronique, point faible de l’appareil, est vraiment très rare. Quelques exemples :


FabricantGarantie
Interstoves
(gamme Luxe)
5 ans sur le corps de chauffe et la partie
électronique (incluant la bougie d'allumage).
Haas + Sohn3 ans toutes pièces si enregistrement de la garantie
et carnet d’entretien à jour.
Hoben10 ans sur le corps de chauffe et 3 ans
sur l'électronique si certificat de garantie retourné.

Marketing parfois trompeur : Certaines marques ont tendance à mettre en évidence uniquement la garantie la plus élevée (celle du corps de chauffe) ce qui peut induire en erreur. Pire, des marques qui distribuent d’autres appareils de chauffage au bois garantis 10 ans, comme les poêles à bois, communiquent essentiellement sur ce point. Il se peut que l’on trouve des garanties affichées de 10 ans alors que les poêles à granulés ne sont garantis que 2 ans. Prudence donc.

poêle à granulés français Hoben

Hoben, des poêles à granulés français garantis 3 ans sur l’électronique.

Extension de garantie : Si les marques restent assez frileuses à proposer des garanties étendues pour tous, il se peut que votre installateur local vous propose une extension de garantie. Cela peut prendre la forme d’un forfait qui inclut également l’entretien du poêle et le ramonage. Le prix de cette prestation se situe autour de 270€ par an (170€ : ramonage et entretien ; 100€ : garantie). Le service est généralement valable 5 ans et proposé uniquement avant l’achat (pas de rétroactivité). Rappelons que le ramonage doit être réalisé par un professionnel au moins une fois par an et donner lieu à une attestation de conformité dans un délai de 15 jours (décret n° 2023-641).

Conditions de garantie : A noter que les pièces dites « d’usure » ne sont pas prises en compte dans la garantie. La bougie d’allumage par exemple peut en faire partie ou non. Exemple avec un produit Casatelli :

conditions garantie poêle à granulés

Origine de fabrication : Attention aux drapeaux tricolores…

La plupart des poêles distribués en France proviennent d’Italie. Si l’origine de fabrication n’est pas un gage automatique de qualité, le consommateur doit rester vigilant face au marketing. On peut retenir qu’un drapeau français sur un site internet n’est pas toujours synonyme d’une « fabrication française ».

marché des poêles à granulés

En effet, certaines marques s’estampillent facilement « fabricant français » alors que la production de poêles à granulés est faite majoritairement en dehors de l’hexagone. Cette observation est valable pour tous les pays. Pour illustrer, voilà ce qu’on peut lire sur le site internet d’un distributeur :

« Nos clients méritent des poêles, cheminées et inserts d’une qualité irréprochable. C’est pourquoi nos produits sont intégralement fabriqués en Norvège avec les meilleurs matériaux leur garantissant ainsi une longévité inégalée sur le marché. »

Si cette affirmation est valable pour les poêles à bois, tous les poêles à granulés de cette marque sont fabriqués en Italie.

Service après-vente

Réactivité des marques : Conseils Thermiques a testé la réactivité de 73 entreprises par mail en prétextant une panne courante de l’appareil. Les marques qui répondent sont majoritaires (48/73) et plutôt réactives (moins de 48 heures).

En pratique : Hormis dans le cas d’un achat sur internet avec un SAV en ligne, le particulier n’a jamais a contacté directement la marque. C’est au professionnel d’assurer le suivi complet de son installation et de demander des précisions au fabricant si besoin.

carte revendeurs poêle à granulés

Le maillage d’un fabricant sur le territoire est un indicateur à prendre en compte.

Si jamais votre revendeur a mis la clé sous la porte, les marques ont le plus souvent recours à des « stations techniques ». Ce sont des enseignes indépendantes qui assurent la maintenance des appareils d’un fabricant, moyennant finances.

Réseau de revendeurs : D’une façon générale, privilégiez une marque bien implantée dans votre région. Les fabricants bien établis affichent clairement la carte de leur réseau de revendeurs sur leur site internet.

Pièces détachées : Habituellement, les revendeurs ont une petite réserve de pièces détachées courantes en stock (bougie d’allumage par exemple). Lorsqu’une commande est requise, elle se fait auprès du fabricant. Comptez 48 heures pour une livraison provenant de France et plutôt une semaine pour l’Italie.

Prix : du simple au quadruple !

Les prix varient principalement selon le design des appareils (finition acier, céramique, pierre ollaire…) et leur caractère « étanche » ou non. L’origine de fabrication et le positionnement marketing jouent aussi un rôle important. Les poêles à granulés autrichiens par exemple sont souvent plus coûteux.

poêle à granulés marque Hase

Le design a une influence significative sur le prix.

A titre d’exemple, les modèles autrichiens « Calgary » et « Québec » proposés par Hase sont techniquement identiques. La différence de 1 500€ entre les deux produits est uniquement liée à l’esthétique. Pour se situer, voici quelques points de repères :


< 2 500€Prix faibleVente GSB ou internet
2 500€ et 4 500€Prix moyenVente en réseaux spécialisés
> 4 500€Prix élevéVente en réseaux spécialisés.
Poêles souvent « innovants » en termes
de design ou de technologie.

En moyenne, un poêle à granulés posé par un professionnel revient autour de 5 500€. Pour tirer les prix à son avantage, il convient d’avoir plusieurs devis en main afin de mettre les professionnels en concurrence.

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Conclusion : Quelle marque de poêle à granulés choisir ?

Vous l’aurez compris, il n’y a pas de réponse unique et c’est à vous de trancher cette question en fonction des critères détaillés dans l’article.

Le premier objectif reste de trouver un installateur compétent certifié Qualibois qui vous épaulera avant (conseils), pendant (installation et mise en service) et après votre achat (entretien, dépannage). Cela vous permettra en outre de bénéficier des aides financières en vigueur.

Si vous souhaitez réaliser la pose vous-même, une offre GSB ou internet devrait vous convenir. Il est impératif de s’assurer de la présence d’un vrai SAV dans ce cas. Consultez nos tests des produits distribués par Interstoves, Mypoele, Poele Discount ou Top Chaleur pour en savoir plus.

Pour le choix du poêle à granulés en lui-même, retrouvez notre guide d'achat complet.

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#792 - Xavier (admin) - 22 Février 2024

Bonjour nono,

Nous n'avons pas testé ce produit donc je ne pourrais pas vous donner d'infos très précises.

D'après la fiche technique, les caractéristiques semblent similaires au Nobis. Il faut bien demander si le poêle est doté d'échangeurs de chaleur latéraux pour fonctionner à 100% de sa puissance nominale, même sans ventilation (mode Silent +).

Au niveau de la forme ronde, il faut considérer que si le produit à 2 vitres (une "déco" et une qui assure l'étanchéité), le rayonnement sera très faible (observation valable chez tous les fabricants).

Le produit semble récent donc potentiellement sujet aux "erreurs de jeunesse" mais la marque a de l'ancienneté et semble bien implantée.

A bientôt,

#791 - nono - 21 Février 2024

bonjour Xavier
nous avons reçu le dernier partenaire. Ils nous proposent un JOLLY MEC MATISSE 8KW VERRE TREMPÉ NOIR CONCENTRIQUE MATISSE
qu en pensez vous ?? et par rapport à nobis??
/8KW/C/2 PUISSANCE BRÛLÉE* kW 9,3
PUISSANCE THERMIQUE NOMINALE kW 8,4
PUISSANCE MINIMALE kW 4,2
RENDEMENT (min-max)% 91,4 / 90,7
Ø TUBE AIR COMBURANT POSTÉRIEUR mm 60 Ø SORTIE
FUMÉES mm 80
CONSOMMATION (min - max) kg/h 0,94 / 1,91
CAPACITÉ DU RÉSERVOIR PELLET kg 18
T FUMÉES* °C 160,5
TIRAGE MINIMUM Pa 10,0
CO (13% O2)* mg/m3 69
VOLUME FUMÉES* g/s 5,7
POUSSIÈRES (13% O2)* mg/m3 18
NOX (13% O2)* mg/m3 109
OGC (13% O2)* mg/m3 2
RENDEMENT ÉNERGÉTIQUE SAISONNIER 88
POIDS kg 135
GARANTIE CORPS
DE CHAUFFE*** ans 2(5)
CLASSE ÉNERGÉTIQUE** A+
CONCENTRIQUE VENTOUSE ZONE3 80/125 mm NOIR
Fumisterie ZONE 3 concentrique 80/125 mm NOIR

#790 - Xavier (admin) - 19 Février 2024

Bonjour nono,

Les poêles Nobis se positionnent très bien sur nos tests. Voici le lien :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-nobis.php

C'est surement difficile de faire mieux mais les caractéristiques du Relax ont l'air techniquement similaires.

La compétence du pro pèse aussi largement dans la balance. Voir les commentaires sur l'article précédent.

A bientôt

#789 - nono - 19 Février 2024

Merci xavier de votre retour.
Samedi, nous avons rencontré un autre fournisseur .
Que pensez vous de cette marque?
poele NOBIS AV8 8,3KW rentabilité 93%
enfin de votre point vue entre moretti et nobis???
bien cordialement

#788 - Xavier (admin) - 19 Février 2024

Bonjour nono,

Nous n'avons pas encore testé d'appareils chez ce fabricant.

La fiche technique indique que les caractéristiques seront bien au rendez-vous : masse de 135 kg et conception en convection naturelle avec un moteur de vis silencieux. En théorie, le poêle devrait donc être particulièrement silencieux.

Le poêle parait bien étanche pour une pose en zone 3 mais je ne trouve pas l'avis du CSTB à jour. Il faudra demander des précisions sur ce point. Autre point de réflexion, la "double vitre" qui coupe généralement le rayonnement (dommage pour ce type de chauffage).

A bientôt

#787 - nono - 17 Février 2024

bonjour
nous pensons à acheter MORETTI DESIGN Globe Glass 9 RELAX? que pensez vous de cette marque et de l 'eficicence du poel à granulés? Puissance globale : 8,9 Kw
Puissance Nominale : 8-3,2 Kw
Rendement : 88.3%
merci pour vos conseils
notre achat si il se confirme , le poêle sera postionné en zone 3 ventouse.

#786 - Xavier (admin) - 07 Février 2024

Bonjour Pat01,

Pour calculer la puissance nécessaire, il faut bien définir le "volume à chauffer" qui n'est pas le "volume de toute la maison" (les pièces fermées sur le salon ne compte pas). A voir mais une puissance de 6 kW suffit probablement. Vous trouverez le détail ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/puissance-poele-granule.php

Pour le choix du poêle, chez Rika, le poêle tourne sans ventilation. Il en résulte un excellent confort acoustique en fonctionnement mais aussi à l'extinction. Le poêle sera pratiquement transparent dans l'ambiance. Voir ce test :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-rika-livo.php

Chez CMG, vous aurez une ventilation frontale qui va apporter une plus-value dans la diffusion de la chaleur. Cela peut-être intéressant pour une pièce tout en longueur par exemple. En contrepartie, il fait plus de bruit en fonctionnement et à l'extinction.

Pour Jolly Mec, il faut demander des précisions à votre installateur. La présentation du produit laisse penser qu'il peut fonctionner totalement en convection naturelle type Rika (mais c'est à confirmer).

Côté matériel, les 3 marques font le job.

A bientôt,

#785 - Pat01 - 06 Février 2024

Quel poêle A granulés pour chauffer environ 100 m2, entre un
CMG DRUM2
RIKA FILO
JM MATISSE
Merci pour vos infos

#784 - Eva - 29 Janvier 2024

Bonjour Xavier, merci beaucoup pour votre réponse. J'essaie de contacter le "super magasin". A force de chercher, je vais de surprise en surprise. En effet, je m'aperçois que lorsque j'ai acheté ce poele censé être neuf, il avait déjà 2 ans et avait brulé 1500kg de pellets. L'entreprise semblait correcte et avait pignon sur rue depuis longtemps. C'est vraiment une honte, et pour les futurs acquéreurs d'un poele on ne peut que attirer leur attention sur l'importance du choix de l'entreprise choisie.
Merci encore pour vos conseils avisés.

#783 - Xavier (admin) - 29 Janvier 2024

Bonjour Eva,

Oui, c'est un vrai casse-tête car le professionnel qui accepte d'intervenir prend la responsabilité de l'installation (qu'il n'a pas faite) et il n'a clairement aucun intérêt à prendre ce risque.

Théoriquement, Palazzetti a des "stations techniques" dans tous les départements. Il s'agit d'un "super magasin" qui assure un soutien technique aux autres magasins mais aussi dans le cas où le revendeur a fermé ses portes. Vous pouvez tenter de les contacter ici :
https://palazzetti.fr/assistance-clients/demander-un-centre-dassistance-technique/

Si cela n'aboutit pas et si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer vos coordonnées par mail (conseils.thermiques at gmail.com). J'ai un revendeur en contact, il pourra peut-être vous aiguiller sur votre secteur.

A bientôt

#782 - Eva - 26 Janvier 2024

Bonjour, j'ai lu avec beaucoup d'intérêt plusieurs de vos articles. J'ai aujourd'hui un problème. J'ai fait installer un poêle à granulés palazzetti Inès 9 en septembre 2019 qui fonctionne bien malgré deux débuts de feu dans le tuyau, le ramonage et l'entretien sont effectués une fois par an par l'entreprise et nous faisons un ramonage en milieu de saison de chauffe. L'entretien annuel doit être effectué prochainement et j'apprends que l'entreprise a été mise en liquidation judiciaire. Aucune entreprise n'accepte de venir faire l'entretien de mon poêle et je suis dans une impasse car la seule solution serait de changer de poêle. Que pensez vous de cette situation ?
Merci beaucoup pour votre implication dans tous les problèmes que nous rencontrons avec nos poêles

#781 - Xavier (admin) - 24 Janvier 2024

Bonjour Bourciar,

Oui, il y a bien une "vraie" convection naturelle grâce à la présence de deux échangeurs latéraux.

Non, il n'y a pas de raccordement sur le dessus.

A bientôt

#780 - bourciar - 23 Janvier 2024

Encore un grand merci Xavier, je poserai donc clairement la question aux différents installateurs. Le poêle Extraflame Noris pourrait aussi m'intéresser mais j'avais deux questions. Permet-il une vraie convection naturelle même à forte puissance ? Propose-t-il un tubage par le haut pour limiter l'encombrement dans la pièce ?

#779 - Xavier (admin) - 23 Janvier 2024

Bonjour Bourciar,

Pour ces marques, le SAV dépend beaucoup de l'installateur qui est en théorie formé par la marque. Dans les faits, c'est quand même rare de tomber sur quelqu'un qui "comprend" vraiment les différents paramètres techniques. Je vous renvoie aux commentaires sur cette page (qui pourraient être généralisés) :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-nobis.php

Les marques arrivent en soutien des installateurs s'il y a un problème qu'il n'arrive pas à résoudre (ou un soucis récurrent sur un poêle particulier). C'est plus simple quand il y a des interlocuteurs français. Chez Extraflame, un centre SAV a ouvert en Rhone Alpes en 2022 (Mathieu Hureau).

Pour Nobis et Moretti, je pense que l'assistance se fait depuis l'Italie mais il faudrait confirmer avec vos installateurs.

Je suis en train de finir de tester le poêle Extraflame Noris, c'est un bon produit. Le principal défaut est le bruit lié à la chute des granulés qui est assez sonore. On s'y habitue cependant assez bien. Quelques photos :
https://photos.app.goo.gl/QFwf89esWGRwZJg18

A bientôt

#778 - bourciar - 22 Janvier 2024

Merci Xavier pour votre réponse rapide et précise. Je suis effectivement tenté par les modèles à convection naturelle proposant la convection forcée juste pour les phases de montée en température si nécessaire. De manière plus générale, avez-vous des retours d'expérience sur la fiabilité de Nobis par rapport à Moretti Design ou Extraflame (y compris le SAV) ?

#777 - Xavier (admin) - 22 Janvier 2024

Bonjour Bourciar,

Les poêles capables de fonctionner 100% en convection naturelle offrent une vraie plus-value au niveau du bruit à la fois en fonctionnement mais aussi lors de l'extinction qui est un point à ne pas négliger.

Pour cette raison, j'aurais tendance à garder le poêle Nobis dans votre liste. Il est capable de fonctionner avec ou sans la ventilation sur toute sa gamme de puissance. Techniquement, ces appareils sont pourvus d'échangeurs de chaleur latéraux qui leur permettent de se refroidir sans l'aide d'une soufflerie.

Je peux vous citer aussi Klover (type Soft), Ravelli (gamme Flex) ou Extraflame (certains produits). Les autrichiens type Rika/Austroflamm sont aussi des pistes possibles mais souvent plus chères.

Chez MCZ, les poêles seront exclusivement ventilés (même si les appareils restent très qualitatifs). Il me semble que c'est aussi le cas chez Moretti mais effectivement, nous n'avons pas pu tester d'appareils.

A bientôt

#776 - bourciar - 22 Janvier 2024

Bonjour, j'ai lu avec grand intérêt vos nombreux essais de poeles mais je n'ai pas trouvé d'essai sur un poele de la marque Moretti Design.
J'hésite actuellement entre cette marque (Aladino 11 kW), Nobis (A10 C lignt) et MCZ (Ego comfort air 10 up).
En complément des devis que je suis en train de faire réaliser, auriez-vous svp un conseil à me donner ?

#775 - Xavier (admin) - 18 Décembre 2023

Bonjour Paul,

De notre expérience, les poêles "haut de gamme" ne sont pas forcément plus fiables que des poêles "d'entrée de gamme". Parfois, vous avez même davantage d'électronique (brasier autonettoyant par exemple) qui apporte du confort mais qui est aussi une source de pannes.

Il faut surtout un bon installateur qui connait ses produits. Il pourra être piloté par le SAV de la marque s'il ne sait pas résoudre la panne.

Vous en saurez plus sur les typologies de pannes ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

A bientôt

#774 - Paul - 15 Décembre 2023

Bonjour, article interssant car je suis perdu dans ces marques de poeles pellet. J'envisage du haut de gamme mais vous ne dite rien sur la fiabilité des marques listées, c'est important. Par exemple un installateur artisan ne jure que par xxx marque italienne qui existe sous d'autres marques, un distributeur yyy me déconseille xxx trop de panne pourtant l'un et l'autre des marques de même catégorie de votre tableau, donc la fiabilité reste le point faible à enqueter pour un acheteur comme moi perdu sur le choix à réaliser

#773 - Xavier (admin) - 09 Novembre 2023

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour.

Si l'artisan 1 ne respecte pas les règles de l'art définies dans le document suivant (distance de 2 mètres), ce n'est pas possible de travailler avec lui.
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/installation-poele-granule-etanche.pdf

Une synthèse en image :
https://conseils-thermiques.org/contenu/images/distance-securite-poele-granule-ventouse-horizontale.png

A bientôt

#772 - Nicolas - 08 Novembre 2023

Merci Xavier pour votre retour. La maison est assez classique de 1985. 10m x7m avec un étage. La salle salon fait environ 27m2 légèrement ouverte sur un couloir menant sur sdb, cuisine et chambre. Le couloir du rdz est Ouvert sur l'étage genre mezzanine avec 3 pièce à l'étage. Planché bois Environ 90m2. L'isolation est moyenne.
Par rapport au tubage, l'artisan 1 nous propose une sortie en zone 2 sur le toit de la maison avec sortie verticale que le dessus du bottero. L'artisan 2 ne le propose pas car pas tout à fait à 2m de velux de l'étage. Il nous propose donc un traverser le mur en bas pour une sortie horizontale vers le garage pour sortie au droit au dessus du garage du coup le 2m seront respectée. Depuis mon premier mail nous avons pu écouter le 2 poêles. Le ravelli flexi 9 est moins bruyant.

#771 - Xavier (admin) - 07 Novembre 2023

Bonjour Nicolas,

Techniquement, un poêle qui possède des échangeurs de chaleur latéraux permettant un fonctionnement en convection naturelle sera plus silencieux. En tout cas, vous aurez toute la latitude pour choisir le niveau de bruit. Voir ce test :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-ravelli.php

Un poêle ventilé type Botero sera moins souple. Voir ce test et les retours des internautes :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-jolly-mec-botero-2.php

Par contre, il faut noter que ce poêle a une ventilation "frontale" alors que le Ravelli a une ventilation "supérieure". Si vous avez un espace tout en longueur avec un appareil en position périphérique, une ventilation frontale sera plus adaptée.

Il n'est pas utile de reprendre le mur derrière le poêle si les distances de sécurité sont respectées. Voir cet article pour le détail :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installation-poele-granule.php

(Je n'ai pas compris les deux propositions par rapport au tubage.)

A bientôt

#770 - Nicolas - 04 Novembre 2023

Bonjour, nous avons 2 devis pour installer un poêle à granulé étanche pour une sortie en zone 2. Nous hésitons car les 2 modèles nous plaise. Il s'agit du JM Bottero 2 et le ravelli flexi 9. Quel model choisir? Nous souhaitons le plus silencieux et le meilleur rapport qualité prix. Les 2 installateurs nous propose deux tubages différents un parle garage a collé à la maison et l'autre par la pièce du dessus ? Quelle serait la meilleures option ? Et pour finir faut-il refaire un placo anti feu derrière le poêle obligatoirement ? Merci pour vos réponses

#769 - Xavier (admin) - 16 Juin 2023

Bonjour Erwan,

Ces deux fabricants (Palazzetti pour Turbo Fonte et Edilkamin) font généralement des produits de bonne qualité matérielle. Je ne pense pas qu'il soit possible de dire que l'un est meilleur que l'autre à ce niveau.

Il faut regarder les critères de l'entreprise : ancienneté, tarif, Qualif RGE, garantie décennale à jour... Voir cet article :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installateur-poele-granule.php

Au niveau du poêle, il faut regarder notamment la "souplesse" que vous avez au niveau de la soufflerie (et donc du bruit) qui joue beaucoup sur l'expérience utilisateur. Chez Palazzetti, on peut souvent souvent couper la soufflerie jusqu'à la puissance 3 (à confirmer avec votre pro). C'est plutôt jusqu'à la puissance 1 sinon.

A bientôt
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