Test du poêle à granulés Austroflamm Polly 2.0

Le poêle à granulés Austroflamm Polly promet une diffusion douce de la chaleur par convection naturelle et une large flamme qui rappelle celle d’un poêle à bois. Mais peut-on vraiment obtenir le charme du bois avec des granulés ? Eléments de réponse dans ce test.



Mise à jour 2022 : Tous les appareils Austroflamm sont désormais dotés d'une vis sans fin silencieuse qui tourne en continu.

poele granule austroflamm polly

Caractéristiques techniques du poêle à granulés Austroflamm Polly 2.0

caractéristiques poele granule austroflamm polly

Installation du poêle Austroflamm Polly 2.0

Le poêle Austroflamm est livré « nu » (sans parement) sur sa palette. A l’intérieur, on remarque un moteur inhabituel : celui qui active la grille basculante au niveau du creuset (espacement des nettoyages et diminution des allumages ratés). On observe aussi que la carte électronique est totalement isolée pour protéger du rayonnement intense de l’appareil.

installation poele granule austroflamm polly

Le poêle est positionné à son emplacement final et les pieds sont ajustés pour le maintenir bien équilibré. Les parements épais en acier viennent ensuite s’ajouter sur les côtés. Le poêle est ensuite raccordé d’une part à la fumisterie (diamètre 80 mm) et d’autre part à l’arrivée d’air. Cette dernière présente l’originalité d’être aussi en diamètre 80 mm (contre plutôt 60 mm habituellement). Une manière d’améliorer la vision de la flamme selon le fabricant.

installation poele granule austroflamm polly

Fonctionnement du poêle à granulés Austroflamm

Le poêle Austroflamm est équipé d’une carte électronique Fumis, très utilisée pour ce type de chauffage. En voici les grands principes de fonctionnement :

Par défaut, le chauffage en continu : L’utilisateur choisit une température de consigne (avec un pas de 0.2°C) ainsi qu’une puissance de 1 à 5. Le poêle chauffe à la puissance indiquée puis passe à puissance minimum une fois la température satisfaite. Il ne s’arrête jamais.

fonctionnement poele granule austroflamm polly

Mode Eco, entre confort et économies d’énergie : Le principe de fonctionnement reste inchangé sauf que cette fois, le poêle s’éteint quand la température désirée est atteinte. On apprécie que la sensibilité du poêle soit librement ajustable.

poele granule austroflamm polly en fonctionnement

Pour la gestion des allumages et des extinctions, deux options sont également possibles :

Manuellement, pour un usage d’appoint : L’utilisateur allume et éteint son appareil à sa guise. En 1 clic, il peut planifier un allumage ou une extinction automatique jusqu’à une durée de 8 heures.

En utilisant la programmation hebdomadaire : Il est ici possible de planifier 6 plages horaires et de les assigner à chaque jour dans la limite de 3 plages quotidiennes.

programmation poele granule austroflamm polly

En résumé, le fonctionnement est efficace et comblera la plupart des usages. On aurait cependant apprécié une « température de maintien » pour assurer un redémarrage en dehors de la programmation si la température venait à chuter de façon trop importante (notamment la nuit si le poêle est éteint).

Interface, un panneau de commande pédagogique

Panneau de commande : Le panneau de commande est une très bonne surprise. L’écran couleur tactile est large et le logiciel fait preuve de pédagogie. Par exemple, l’écran de veille affiche les prochaines opérations programmées (« éteindre à 19h30 ») ou l’action la plus logique à effectuer (« maintenir pour allumer » si le poêle est en OFF). Aussi, le display s’intègre harmonieusement au design de l’appareil :

panneau commande poele granule austroflamm polly

Côté navigation, tout est très intuitif et il ne sera jamais nécessaire de consulter la notice. La programmation notamment est bien amenée. On accède à l’ensemble des plages en 1 coup d’œil et le paramétrage des heures est vraiment simple.

Commande à distance Wifi : Le modèle Austroflamm Polly intègre un boîtier wifi de série vissé à l’arrière du poêle. La configuration logicielle est facile et bien expliquée. On télécharge en premier lieu l’application. Il faut ensuite rechercher le réseau de la maison en appuyant sur le boîtier puis entrer le mot de passe de la box internet. On redémarre ensuite le module en le débranchant puis on renseigne l’adresse MAC et le code Pin (indiqués sur le boîtier).

poele granule austroflamm polly wifi

L’application est minimaliste et semble encore en cours de développement. Il n’est par exemple pas possible d’accéder aux réglages de la programmation ou de la sensibilité du poêle. On peut néanmoins modifier les paramètres les plus importants : puissance, température et allumage/extinction.

poele granule austroflamm polly connecte

En pratique, cela fonctionne bien et nous n’avons pas rencontré de bugs ou de ralentissements. La commande à distance permet de mieux gérer les absences du quotidien (baisser la température si on s’absente une partie du WE par exemple) d’autant que le panneau de commande natif ne propose pas de fonction dérogation (changer la température de consigne pour un temps donné).

Diffusion de la chaleur avec le poêle Austroflamm Polly 2.0

Le poêle Austroflamm Polly est positionné au centre d’une maison à étage, une configuration idéale pour une diffusion de la chaleur par convection naturelle. Voici les températures relevées après un cycle de chauffe de 4 heures lors d’une remontée en température (appareil éteint la nuit).

chaleur poele granule austroflamm polly

Dans cette habitation bien isolée, le poêle est utilisé en mode Eco (arrêt/redémarrage). Nous vous conseillons de bien sortir la sonde du carénage et de la placer à mi-hauteur à l’arrière du poêle de façon à mesurer une température ambiante précise. Le réglage de l’hystérésis (sensibilité du poêle) doit se faire de manière à limiter les cycles de chauffe afin de préserver la bougie d’allumage. Exemple avec cette courbe de températures du salon où on distingue 3 plages de chauffe :

températures poele granule austroflamm polly

Côté confort, la chaleur diffusée est douce. En effet, le corps de chauffe en fonte permet une absorption et une restitution par rayonnement qui donne l’impression d’un petit rayon de soleil (masse de 160 kg contre plutôt 90 kg pour un poêle ventilé). Après un long cycle de chauffe, le poêle reste chaud longtemps (au moins 1 heure). En contrepartie, la montée en température est plus lente. Attention, protection obligatoire pour les enfants car les températures de surface sont très élevées. A la caméra thermique, on distingue les zones chaudes en rouge et on voit bien que la trémie qui abrite les granulés reste plus froide.

poele granule austroflamm polly caméra thermique

Au niveau de la porte, le rayonnement est intense et rappelle celui d’un poêle à bois. Cela est dû d’une part à la large vitre et d’autre part au foyer accumulateur (vermiculite et chamotte) qui rayonne très bien.

En définitive, le confort ressenti est plus proche d’un poêle à bois (même si le rayonnement est moins intense) que d’un poêle ventilé.

Niveau sonore du poêle à granulés Austroflamm

Le niveau sonore général de l’appareil est plutôt bas, notamment du fait de l’absence de soufflerie :


32 à 36Très silencieux42 à 44Supportable > 1 heure
36 à 38Silencieux44 à 46Supportable = 1 heure
38 à 40Très acceptable46 à 49Supportable < 1 heure
40 à 42Acceptable> 49Urgence uniquement

comparatif bruit poele granuleEtatBruit (dB)
Fonctionnement34 à 38
Allumage38-40 (4’) – 34 (4’)
Extinction43.3 (1’30)

Le motoréducteur (qui fait tourner la vis sans fin pour l’acheminement des granulés) est intermittent et se remarque lorsque que la maison est calme. Toutefois, le bruit est assez sourd et on s’y habitue rapidement. La rotation est en plus assez longue (6 secondes environ en puissance 5, 3 en puissance 1) ce qui fait que le bruit est assez « lissé ». Ce point reste toutefois à surveiller en magasin pour les personnes sensibles. La chute des granulés reste discrète et ne devrait pas occasionner de gêne.

bruit poele granule austroflamm polly

On remarque cependant un bruit d’électronique (sorte de grésillement) qui survient de façon aléatoire pendant la phase de refroidissement. Même si ce n’est pas très fort, cela peut être gênant d’autant que cette phase est parfois longue (1 heure). Heureusement, ce bruit s’arrête si l’on ouvre la trémie. C’est probablement ce détail qui aura été le plus remarqué.

bruit poele granule austroflamm polly

Interrogée sur ce point, la marque affirme avoir solutionné le problème par l’ajout d’un condensateur plus gros au niveau de la carte électronique. Celui-ci absorbe tous les « restes d’électricité » qui arrivent jusqu’au moteur de la vis sans fin. Les nouveaux poêles en fabrication incluent cet équipement. Austroflamm teste également la mise en œuvre d’un motoréducteur synchrone (rotation de la vis sans fin imperceptible).

Au total, le poêle Austroflamm Polly a réussi à se faire oublier dans cette maison peu agitée et sans télévision. Les invités occasionnels n’ont pas non plus été incommodés par l’appareil.

Design et prix du poêle à granulés Austroflamm

Le poêle Austroflamm reprend les codes d’un poêle à bois avec une large vitre cintrée en façade et des parements latéraux en pierre ollaire ou céramique (proposés en option). La flamme imite également assez bien celle d’un poêle à bois et occupe une large place dans le foyer :

flamme poele granule austroflamm polly

Au total, le matériel fait de très bonne facture comme en témoigne sa masse (160 kg) et la garantie est de 6 ans sur le corps de chauffe. On aurait toutefois préféré une peinture finition laquée moins sujette aux rayures (frottements du sac de granulés, griffures sur les poignées).

design poele granule austroflamm polly

Côté tarif, les poêles Austroflamm sont commercialisés entre 3 500€ HT (modèle Ben) et 5 200€ HT (Polly avec manteau accumulateur) et se positionnent sur le segment haut de gamme. L’appareil testé dans sa finition acier est affiché à 4 350€ HT. Si vous envisagez l’achat d’un poêle à granulés, il faudra dans tous les cas mettre les entreprises en concurrence pour obtenir le meilleur prix.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Aspects pratiques du poêle Austroflamm Polly 2.0

Entretien : L’entretien quotidien est ici grandement facilité par la grille basculante qui se charge d’évacuer les résidus de combustion à chaque démarrage, ce qui prévient les allumages manqués. Il reste donc à nettoyer la vitre tous les deux jours environ. De temps à autres, on dépoussière le foyer en kéramott à l’aide d’un pinceau ou d’un aspirateur à brosse et on vide le bac à cendres.

entretien poele granule austroflamm polly

Attention, l’entretien s’effectue à froid, il faut donc bien anticiper l’arrêt du poêle (long refroidissement). L’entretien par un technicien qualifié est fixé toutes les 1560 heures. Il reste indispensable pour préserver les performances de l’appareil. L’accès au collecteur des fumées se situe à l’arrière du cendrier.

Autonomie : Le réservoir de 25 kg suffit pour au moins 1 journée et demie au cœur de l’hiver. Dans cette maison bien isolée de 120 m², il faut compter une consommation annuelle d’environ 800 kg de granulés (250€ environ).

Rechargement : Le rechargement doit s’effectuer si possible à froid au risque de faire fondre l’emballage du sac sur le poêle. La trémie est suffisamment large pour le versement du combustible. En revanche, il est facile de coincer définitivement un granulé derrière le réservoir.

réservoir poele granule austroflamm polly

Consommation : La consommation électrique est très faible. La bougie en céramique (350 W) permet un allumage très rapide (flamme en 3 minutes, poêle fonctionnel en 7 minutes environ). En fonctionnement, le wattmètre affiche entre 12 et 22W à puissance maximale soit l’équivalent d’une ampoule basse consommation. Comptez 3.5 W en veille.

poele granule austroflamm polly flamme

Vidéo du poêle à granulés Austroflamm

Avantages du poêle Austroflamm Polly 2.0

avantages poele granule austroflamm polly

Inconvénients du poêle Austroflamm Polly 2.0

Conclusion : 16/20 : Un poêle à bois… à granulés !


PrestationStandardSupérieureMeilleure
InstallationZone 1 uniquementZones 1, 2 ou 3
Sortie fuméeArrièreSupérieureSupérieure concentrique
Bougie AllumageAcierCéramique
Puissance Max.Gérée par l’utilisateurGérée automatiquement
AutonomieRéservoir < 20 kgEntre 20 et 30 kg> 30 kg
Garantie électronique2 ans> 2 ans
Masse matériaux< 80 kg> 80 kg
Rotation vis sans finRapide (remarquable)Lente (perceptible)Continue (silence)
CreusetAcier (son résonnant)Fonte (son mat)
Gestion des absencesNonPar wifiMode dérogation
Réglage prog.Notice obligatoireApprentissage requisIntuitif
WifiNonOui (sans prog.)Oui (avec prog.)
Programmation4 plages hebdo6 plages hebdo3 plages par jour
Paramètres chauffeNon modifiableMode installateurUtilisateur
Vision de la flammeVitre < 400 cm²Entre 400 et 600 cm²> 600 cm² (feuille A4)
Imitation Feu de boisNonOui
FinitionsClassiqueTravailléeDesign
Prix> 3 500€ (Elevé)De 2 500€ à 3 500€≤ 2 500€ HT (Faible)

Le modèle Austroflamm Polly offre un confort de chauffe proche d’un poêle à bois grâce à l’absence de soufflerie et à une masse rayonnante importante. Le fonctionnement est intuitif et assez complet grâce à la commande à distance intégrée. L’appareil reste plutôt discret malgré un motoréducteur intermittent qu’il faut considérer avant son achat. Pour aller plus loin, les tests des modèles concurrents Haas + Sohn HSP6 et Rika Livo pourraient vous intéresser. Notre guide d’achat sur les poêles à convection naturelle sera aussi une lecture possible.

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#57 - LaurentB84 - 31 Mai 2022

@lili

oui l'application pour faire fonctionner le poele en Wifi est tres basique.
Sinon qu'appelles tu tomber entre les jointures (pour les granules tombent entre les jointures)
Laurent

#56 - LaurentB84 - 31 Mai 2022

bonjour a tous et a toutes,
voyant que certains galèrent toujours, je vous partage la solution que j'ai obtenu pour mon poele en avril (donc je n'ai pas réellement bien testé car la période d'arret de fonctionnement des poeles est arrivée)

je me permets de rappeler ma problématique qui était la suivante:
Voici donc mon ou mes problèmes pour lesquels j’aimerai bien avoir vos avis éclairés.
Il se trouve que lorsque mon poêle s’allume la grille du brasero se referme afin de former le foyer et les granules tombent pour l’allumage. Mon problème est que les granules commencent a tomber alors que le brasero n’a pas fini de prendre sa place. Du coup, les granules bloquent le brasero, tombent a moitie dans le bac en dessous et le poêle passe en mode défaut (l’écran devient rouge, le brasero se rebaisse laissant tomber les granules dans le bac a cendres et pas de chauffage donc)
Pour palier a cela, j’ai trouvé la méthode manuelle d’ouvrir la trappe d’alimentation des granules lors de l’allumage, ce qui interrompt la chute des granules pendant ce temps. Dès que le brasero est en place et en refermant la trappe, les granules peuvent enfin tomber et le feu peut prendre avec la possibilité que la quantité ne doit probablement pas correspondre a l’attendu.

Du coup, j’ai essayé de voir dans les paramètres du poêle s’il y a des moyens de réglages mais cela ne semble pas être le cas (l’idéal étant de pouvoir gérer la temporisation de la chute des granules). Ayant eu plusieurs problèmes sur mon poêle précédent du même modèle, le commercial de l’époque m’avait donné l’astuce pour rentrer dans le menu du poêle pour atteindre les paramètres.
J’ai donc essayé de changer les paramètres mais j’avoue ne pas avoir trouvé la bonne solution et même pire, je n’avais pas noté les réglages d’origine.
Ainsi si quelqu’un a un poêle Austroflamm modèle Polly 2, je serai intéressé de voir quels sont les réglages d’usine sur les paramètre de délai et quantité.


Apres avoir cherché et échangé sur des forum, un certain nombre d'idées était venue en mettant en cause ou doute des capteurs de position ou de force, j'ai pu échanger avec Austroflamm grace a Xavier de de ce site (donc gros merci!!!!).
La solution a mon probleme était finalement a un réglage du moteur! Je suis assez sidéré de la simplicité de la chose par rapport a la galère que j'ai vécu pendant 2 ans (et aux jours sans chauffage)

la procédure fournie pour régler est la suivante:
Démonter l’habillage de façon à avoir accès au moteur
Contrôler sur le moteur que la vis de gauche (le moteur étant incliné de 45 degrés) est sur la position 1
Mettre le poele en fonction
Dès que la vis sans fin démarre (alimentant les granules), tourner la deuxième vis dans le sens inverse des aiguilles d’une montre jusqu’à ce que le moteur de la vis sans fin s’arrête
Tourner maintenant la vis dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à démarrage du moteur de la vis sans fin. Après démarrage tourner encore un cran dans le sens des aiguilles d’une montre


Apres avoir arrêté la vis au point 4 de la procédure, je me suis posé la question de savoir a quel moment, je devais tourner la vis vers la droite du point 5, puisque la grille poursuit sa course.
En faisant plusieurs approches, j'ai remarqué que la vis sans fin d'alimentation se met en fonctionnement lors que la vis 2 passe devant le repère correspondant au trait. (j'avais un schéma mais je ne peux pas le partager sur le site :-( pour que vous compreniez mieux)
Je n'ai pas bien compris l'intérêt du cran complémentaire vers la droite apres le démarrage mais cela fera peut etre des sous-réglages que je referai.

pour infos, j ai des images sur cet autre site https://files.forumconstruire.com/noimg.png?1[/img]


je vais refaire des tests et peut etre quelques reglages mais bon, mon probleme pourrait etre résolu avec un coup de tournevis de 2 mm!

Laurent

#55 - Xavier (admin) - 30 Mai 2022

Bonjour Lili,

La bougie est en effet une pièce d'usure dont la durée de vie est parfois aléatoire et dépend aussi de l'usage. Pour la préserver, il faut essayer de limiter les cycles marche/arrêt, à 3 par jour par exemple.

A bientôt

#54 - Lili - 27 Mai 2022

J’ai acheté un Austroflamm poly 2.0 il y a 4 ans. Quand il fonctionne il est effectivement top mais sinon c’est une grosse galère : pile de l’écran à changer tous les ans, l’appli est vraiment bidon, au bout de 2 ans 1ere bougie a changer, les granules tombent entre les jointures… Du coup même si il est effectivement très silencieux, esthétique, je ne le conseille pas.

#53 - Laurence - 12 Avril 2022

Bonjour Laurent
Je viens de lire votre message du 25 mars. J ai les mêmes soucis que vous en lisant votre message sur forum construire. Et je suis à bout avec ce poêle. Mon revendeur austroflamm a fermé boutique. J avais choisi ce modèle parce que C était du haut de gamme. Je ne trouve aucun service après vente par trop loin de chez moi. Un à 50 km qui ne veut pas se déplacer ! Par manque de personnel ! Il est débordé. Je baisse les bras....
Je vais me diriger vers une PAC air /eau.
Merci de vos témoignages.

#52 - Laurence - 11 Avril 2022

Bonjour.
Merci de vos messages.
Il se met en sécurité dans la journée ou la nuit. A n importe quel moment. Ce poêle n'a jamais fonctionné correctement même après un entretien complet.

#51 - LaurentB84 - 11 Avril 2022

Bonjour Laurence,
étant également intéressé par votre probleme, qu'appelez vous se mettre en sécurité et a quel montant cela se passe t'il (au démarrage, pendant le fonctionnement, lors du refroidissement?)
Nous avons peut etre le meme probleme.
Cordialement

Laurent

#50 - Xavier (admin) - 11 Avril 2022

Bonjour Laurence,

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer vos coordonnées par mail avec une description des problèmes rencontrés afin que je fasse remonter à la marque. Adresse : conseils.thermiques (arobase) gmail.com.

Sinon, vous trouverez un guide de dépannage à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

A bientôt

#49 - Laurence - 09 Avril 2022

J ai un polly depuis 2014.il a un problème récurrent. Il se met très souvent en sécurité. Je l ai choisi parce que C était un modèle haut de gamme. L installateur ne trouve pas à régler ce problème

#48 - Xavier (admin) - 31 Mars 2022

Bonjour LaurentB84,

Suite à votre soucis, je me suis permis de vous mettre en contact privé avec la marque à sa demande.

A bientôt

#47 - Xavier (admin) - 28 Mars 2022

Bonjour LaurentB84,

Merci pour votre partage :-)

De mon côté, j'ai fait suivre votre problème de positionnement de la grille basculante à Austroflamm, je vous tiens au courant si j'ai une réponse.

Bon courage et à bientôt

#46 - LaurentB84 - 25 Mars 2022

Bonjour, en étant a mon 3ie poele Polly, je vous apporter mon expérience (et aurait quelques questions par la meme occasion).

Pour les pierres, mon poele de 2018 commence a avoir des marques mais rien d'alarmant.

Pour les bruits:
- le tic tic métallique (parfois assez fort) est assez fréquent et semble lié au choc thermique. Donc assez surprenant mais finalement pas grave
- l'autre bruit de craquement au moment de l'écoulement des granules est liée a la poussière de granules qui vient d'accumuler au niveau de la vis en bas du bac. La solution est donc de vider complètement le bac (et de finir de vider avec un petit bol ou équivalent), de retirer la plaque de protection vissée afin d'accéder a la vis. Vous pourrez que la sciure s'agglutine autour. En aspirant tout ca et en débloquant les granules, vous allez retrouver un fonctionnement normal. (penser a remettre des granules autour de la vis avant de remettre la plaque ou précéder au remplissage selon le protocole).

Apres si quelqu'un veut bien me communiquer ses paramètres de reglages de son poele, je suis preneur.
J'avais partagé mon probleme de mon poele sur un autre forum : https://www.forumconstruire.com/construire/topic-437248-reglages-poele-austroflamm-polly.php#6074869

A restant a votre dispo si vous avez des questions sur vos poeles ou si vous pouvez m'aider sur mon probleme

Bien a vous

Laurent

#45 - Myriam - 14 Mars 2022

Bonjour Sel , Je vous remercie pour votre réponse.
Bien Cordialement
Myriam

#44 - Sel - 14 Mars 2022

@myriam: l'ano e114: temperature chambre de combustion trop basse.
Cette anomalie rejoint le point que j'ai mentionné, votre sonde de température est recouverte de cendre, au démarrage elle n'arrive pas à mesurer la température de consigne d'env 160 pour se lancer (ce qui explique que manuellement au bout de 3 démarrages vous finissez par l'atteindre et démarrer).
Il est impératif de dépoussiérer rapidement la partie supérieure du poêle, la sonde se trouve sous l'échangeur thermique et l'habillage en keramott.
C'est tres simple à faire, votre installateur aurait dû identifier ce point, c'est du basique.

Les pierres (hors partie supérieure du brasero) sont données pour 5 à 6 ans selon les infos que j'ai. Ces pierres sont à manipuler très delicatement, ne pas frotter ou autre. Personnellement je dirais un peu moins, je le dirai quand je l'aurai fait.

#43 - Myriam - 08 Mars 2022

Re bonjour , J'ai oublié aussi de vous signalé que depuis le changement de ma carte mère . J'ai un problème avec l'allumage manuelle . Dés que je le fait en manuelle ,le poelle m'indique l'erreur E 114 et ratte les 2 premier demarrege , il part qu'a la 3 eme .
J'ai contacté mon installateur ,il m'a fait faire des modification sur le clavier par téléphone . cela a réglé le problème qq temps et cela recommence systématiquement en manuelle .Mon installateur devait contacté le constructeur et me rappeler, il ne l'a pas fais et cela depuis le début de l-hiver. Comment puis je réglé ce problème d'allumage ?
J'ai aussi le joint du réservoir qui c'est décollé . Est ce que cela arrive souvent ? et est ce pris en charge par la garantie ?
Ce poele est d'octobre 2020 .
En vous remerciant de votre réponse .
Cordialement
Myriam

#42 - Myriam - 08 Mars 2022

Bonjour,
J'ai fait le choix d'acquérir un Polly 2.0, en Octobre 2020.
Le premier hiver, j'ai eu un souci.
La carte mère était défectueuse. Cela à été pris en charge par la garantie.
Actuellement au bout du milieu du deuxième hiver, J'ai quasiment la totalité des pierres de chauffe intérieur du foyer qui ont fêlé et cassé a plusieurs endroit.
J'ai donc contacté mon installateur.
Qui celui ci m'as renvoyé un devis .
Est ce que ce ceci peux être pris en charge par la garantie ?
Vu l'investissement que j'ai mis dans ce poêle de haute qualité et très couteux .
Je suis surprise de la durée de longévité de ses pierres. En faisant cette achat je n'avais pas prévu ce budget .
Quelle est la durée de longévité de ses pierres ?
Est ce du a un défaut de fabrication ?
Ou cela va se reproduire régulièrement ?
En vous remerciant de votre réponse .
Cordialement
Myriam

#41 - Xavier (admin) - 25 Février 2022

Bonjour Sel,

Merci pour ce retour très complet :-)

A bientôt

#40 - Sel - 24 Février 2022

Retour sur Polly Light, (équivalent Polly 2.0 sans la grille basculante)

+++
-Programmation simple
-Monte rapidement en température
-Rayonnement très bon
-Combustion complète des granulés, très peu de résidu dans le brasero, permet d'espacer le nettoyage.
-Masse accumulatrice en option (150kg de +) permet une bonne accumulation et restitution assez rapide de la chaleur

---
-La partie supérieure du creuset en Keramott se dégrade rapidement, à changer tous les ans (env 10 à 15€)
-Nettoyage courant de la chambre de combustion simple. Cependant, il est nécessaire de dépoussiérer la partie supérieure sous l'échangeur thermique. Ce nettoyage nécessite un démontage de la partie haute du poêle (ou sortir la pièce supérieure de l'habillage en Keramott, pas testé si possible). Au bout de qq mois la cendre s'accumule entre la pièce supérieure de l'habillage et l'échangeur thermique et vient recouvrir entièrement la sonde de température.

Défaut: tactile ok mais défaut de "mémoire", ne garde pas en mémoire le paramétrage ou se réinitialisation intempestive (vérifié avec technicien): une demande de prise en garantie est en cours ou peut être une mise à jour du soft, à voir. Pas possible de contacter directement la marque pour des précisions.


Le point le plus important selon moi est de bien laisser descendre le niveau de granulés du réservoir régulièrement, ensuite bien aspirer le fond du réservoir pour "dégager" tous les petits granulés ou poussières qui s'accumulent avec le temps au fond.
C'est d'ailleurs ce reste qui peut provoquer les craquements ressentis par le commentaire précédent.

#39 - Xavier (admin) - 21 Février 2022

Bonjour Stan,

Vous êtes le premier à nous faire un retour de ce type sur ce produit. Habituellement, on peut constater des bruits de dilatations en phases de démarrage et en phases d'arrêt quand les changements de température des matériaux sont violents.

Pendant la chauffe, on peut entendre de légers bruits mais ceux-ci sont assez ponctuels et peu sonores ("tic tic tic").

A bientôt

#38 - Stan - 14 Février 2022

Bonjour
Je viens d’acheter un polly 2.0, j’observe des bruits importants très réguliers de craquements ou dilatations en chauffe,
Avez-vous des retours similaires
Merci

#37 - Catoche - 17 Janvier 2022

Bonjour, je possède un Polly 2.0 et le module wifi ne répond plus sur mon portable et le poêle tourne en continu depuis..

#36 - Xavier (admin) - 30 Août 2021

Bonjour Philippe,

Vous devriez retrouver un produit extrêmement bien fini et très silencieux (convection naturelle + motoréducteur continu). La matériel sera certainement de très bonne facture mais le prix est essentiellement lié au design (qui n'a pas vraiment d'équivalent ailleurs).

A noter aussi qu'un thermostat connecté type Netatmo (ou l'option Wifi du fabricant) sera probablement indispensable pour programmer l'appareil (car il n'y a pas de panneau de commande à priori).

A bientôt

#35 - Philippe - 29 Août 2021

Bonjour,
La marque Austroflamm a un produit "Clou" décliné en 3 versions. Le design est très différent et surtout la vitre ronde offre une grande visibilité de la flamme. Auriez vous un avis technique sur ces modèles (malheureusement très chers !) ?
En vous remerciant

#34 - Gil - 02 Juillet 2021

Bonjour,
En ce moment en réflexion sur le choix d'un poêle et après consultation de plusieurs installateurs qui ont une bonne réputation sur la région, nous avons le choix entre 2 poils avec ventilation débrayable dont WODTKE/Hase 130-150kg (vu sur vos posts précédents, je ne savais pas que certains poils avec ventilation débrayable pouvait avoir un mode de fonctionnement "réduit' sans ventilation) et un austroflamm Polly Light avec masse accumulatrice (300kg au total).
Nous nous posons plusieurs questions, à savoir qu'un poil avec ventilation permet de monter une pièce en température plus rapidement par rapport au à poil à convection naturelle?
La consommation de granulé est elle "plus intéressante" avec la masse accumulatrice? permet elle de réduire la consommation de granulé une fois le poil à température?
La différence de poids étant importante, elle va reposer sur un parquet, la maison n'étant pas de plein pied et avec un sous sol, la répartition de la masse au sol me fait réfléchir à un plaque de 2mm pour répartir le poids.
La taille du réservoir, j'ai noté entre 18 et 25kg, à voir en fonction de la consommation, l'autonomie?
Autre point, un installateur préconise en plus de l'évacuation des fumée en partie haute, l'installation en partie basse d'une alimentation en air extérieur distincte pour garantir une meilleure performance avec austroflamm.
Qu'en pensez vous?
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