Test du poêle à granulés Austroflamm Polly 2.0

Le poêle à granulés Austroflamm Polly promet une diffusion douce de la chaleur par convection naturelle et une large flamme qui rappelle celle d’un poêle à bois. Mais peut-on vraiment obtenir le charme du bois avec des granulés ? Eléments de réponse dans ce test.

poele granule austroflamm polly

Caractéristiques techniques du poêle à granulés Austroflamm Polly 2.0

caractéristiques poele granule austroflamm polly

Installation du poêle Austroflamm Polly 2.0

Le poêle Austroflamm est livré « nu » (sans parement) sur sa palette. A l’intérieur, on remarque un moteur inhabituel : celui qui active la grille basculante au niveau du creuset (espacement des nettoyages et diminution des allumages ratés). On observe aussi que la carte électronique est totalement isolée pour protéger du rayonnement intense de l’appareil.

installation poele granule austroflamm polly

Le poêle est positionné à son emplacement final et les pieds sont ajustés pour le maintenir bien équilibré. Les parements épais en acier viennent ensuite s’ajouter sur les côtés. Le poêle est ensuite raccordé d’une part à la fumisterie (diamètre 80 mm) et d’autre part à l’arrivée d’air. Cette dernière présente l’originalité d’être aussi en diamètre 80 mm (contre plutôt 60 mm habituellement). Une manière d’améliorer la vision de la flamme selon le fabricant.

installation poele granule austroflamm polly

Conseils Thermiques remercie l’entreprise Pile Poêle pour son installation et ses conseils. L’enseigne certifiée Qualibois est basée à Alençon (61) et au Mans (72). Elle installe tout type d’appareils de chauffage au bois et notamment les marques Austroflamm et MCZ en ce qui concerne les poêles à granulés.

Fonctionnement du poêle à granulés Austroflamm

Le poêle Austroflamm est équipé d’une carte électronique Fumis, très utilisée pour ce type de chauffage. En voici les grands principes de fonctionnement :

Par défaut, le chauffage en continu : L’utilisateur choisit une température de consigne (avec un pas de 0.2°C) ainsi qu’une puissance de 1 à 5. Le poêle chauffe à la puissance indiquée puis passe à puissance minimum une fois la température satisfaite. Il ne s’arrête jamais.

fonctionnement poele granule austroflamm polly

Mode Eco, entre confort et économies d’énergie : Le principe de fonctionnement reste inchangé sauf que cette fois, le poêle s’éteint quand la température désirée est atteinte. On apprécie que la sensibilité du poêle soit librement ajustable.

poele granule austroflamm polly en fonctionnement

Pour la gestion des allumages et des extinctions, deux options sont également possibles :

Manuellement, pour un usage d’appoint : L’utilisateur allume et éteint son appareil à sa guise. En 1 clic, il peut planifier un allumage ou une extinction automatique jusqu’à une durée de 8 heures.

En utilisant la programmation hebdomadaire : Il est ici possible de planifier 6 plages horaires et de les assigner à chaque jour dans la limite de 3 plages quotidiennes.

programmation poele granule austroflamm polly

En résumé, le fonctionnement est efficace et comblera la plupart des usages. On aurait cependant apprécié une « température de maintien » pour assurer un redémarrage en dehors de la programmation si la température venait à chuter de façon trop importante (notamment la nuit si le poêle est éteint).

Interface, un panneau de commande pédagogique

Panneau de commande : Le panneau de commande est une très bonne surprise. L’écran couleur tactile est large et le logiciel fait preuve de pédagogie. Par exemple, l’écran de veille affiche les prochaines opérations programmées (« éteindre à 19h30 ») ou l’action la plus logique à effectuer (« maintenir pour allumer » si le poêle est en OFF). Aussi, le display s’intègre harmonieusement au design de l’appareil :

panneau commande poele granule austroflamm polly

Côté navigation, tout est très intuitif et il ne sera jamais nécessaire de consulter la notice. La programmation notamment est bien amenée. On accède à l’ensemble des plages en 1 coup d’œil et le paramétrage des heures est vraiment simple.

Commande à distance Wifi : Le modèle Austroflamm Polly intègre un boîtier wifi de série vissé à l’arrière du poêle. La configuration logicielle est facile et bien expliquée. On télécharge en premier lieu l’application. Il faut ensuite rechercher le réseau de la maison en appuyant sur le boîtier puis entrer le mot de passe de la box internet. On redémarre ensuite le module en le débranchant puis on renseigne l’adresse MAC et le code Pin (indiqués sur le boîtier).

poele granule austroflamm polly wifi

L’application est minimaliste et semble encore en cours de développement. Il n’est par exemple pas possible d’accéder aux réglages de la programmation ou de la sensibilité du poêle. On peut néanmoins modifier les paramètres les plus importants : puissance, température et allumage/extinction.

poele granule austroflamm polly connecte

En pratique, cela fonctionne bien et nous n’avons pas rencontré de bugs ou de ralentissements. La commande à distance permet de mieux gérer les absences du quotidien (baisser la température si on s’absente une partie du WE par exemple) d’autant que le panneau de commande natif ne propose pas de fonction dérogation (changer la température de consigne pour un temps donné).

Diffusion de la chaleur avec le poêle Austroflamm Polly 2.0

Le poêle Austroflamm Polly est positionné au centre d’une maison à étage, une configuration idéale pour une diffusion de la chaleur par convection naturelle. Voici les températures relevées après un cycle de chauffe de 4 heures lors d’une remontée en température (appareil éteint la nuit).

chaleur poele granule austroflamm polly

Dans cette habitation bien isolée, le poêle est utilisé en mode Eco (arrêt/redémarrage). Nous vous conseillons de bien sortir la sonde du carénage et de la placer à mi-hauteur à l’arrière du poêle de façon à mesurer une température ambiante précise. Le réglage de l’hystérésis (sensibilité du poêle) doit se faire de manière à limiter les cycles de chauffe afin de préserver la bougie d’allumage. Exemple avec cette courbe de températures du salon où on distingue 3 plages de chauffe :

températures poele granule austroflamm polly

Côté confort, la chaleur diffusée est douce. En effet, le corps de chauffe en fonte permet une absorption et une restitution par rayonnement qui donne l’impression d’un petit rayon de soleil (masse de 160 kg contre plutôt 90 kg pour un poêle ventilé). Après un long cycle de chauffe, le poêle reste chaud longtemps (au moins 1 heure). En contrepartie, la montée en température est plus lente. Attention, protection obligatoire pour les enfants car les températures de surface sont très élevées. A la caméra thermique, on distingue les zones chaudes en rouge et on voit bien que la trémie qui abrite les granulés reste plus froide.

poele granule austroflamm polly caméra thermique

Au niveau de la porte, le rayonnement est intense et rappelle celui d’un poêle à bois. Cela est dû d’une part à la large vitre et d’autre part au foyer accumulateur (vermiculite et chamotte) qui rayonne très bien.

En définitive, le confort ressenti est plus proche d’un poêle à bois (même si le rayonnement est moins intense) que d’un poêle ventilé.

Niveau sonore du poêle à granulés Austroflamm

Le niveau sonore général de l’appareil est plutôt bas, notamment du fait de l’absence de soufflerie :


32 à 36Très silencieux42 à 44Supportable > 1 heure
36 à 38Silencieux44 à 46Supportable = 1 heure
38 à 40Très acceptable46 à 49Supportable < 1 heure
40 à 42Acceptable> 49Urgence uniquement

comparatif bruit poele granuleEtatBruit (dB)
Fonctionnement34 à 38
Allumage38-40 (4’) – 34 (4’)
Extinction43.3 (1’30)

Le motoréducteur (qui fait tourner la vis sans fin pour l’acheminement des granulés) est intermittent et se remarque lorsque que la maison est calme. Toutefois, le bruit est assez sourd et on s’y habitue rapidement. La rotation est en plus assez longue (6 secondes environ en puissance 5, 3 en puissance 1) ce qui fait que le bruit est assez « lissé ». Ce point reste toutefois à surveiller en magasin pour les personnes sensibles. La chute des granulés reste discrète et ne devrait pas occasionner de gêne.

bruit poele granule austroflamm polly

On remarque cependant un bruit d’électronique (sorte de grésillement) qui survient de façon aléatoire pendant la phase de refroidissement. Même si ce n’est pas très fort, cela peut être gênant d’autant que cette phase est parfois longue (1 heure). Heureusement, ce bruit s’arrête si l’on ouvre la trémie. C’est probablement ce détail qui aura été le plus remarqué.

bruit poele granule austroflamm polly

Interrogée sur ce point, la marque affirme avoir solutionné le problème par l’ajout d’un condensateur plus gros au niveau de la carte électronique. Celui-ci absorbe tous les « restes d’électricité » qui arrivent jusqu’au moteur de la vis sans fin. Les nouveaux poêles en fabrication incluent cet équipement. Austroflamm teste également la mise en œuvre d’un motoréducteur synchrone (rotation de la vis sans fin imperceptible).

Au total, le poêle Austroflamm Polly a réussi à se faire oublier dans cette maison peu agitée et sans télévision. Les invités occasionnels n’ont pas non plus été incommodés par l’appareil.

Design et prix du poêle à granulés Austroflamm

Le poêle Austroflamm reprend les codes d’un poêle à bois avec une large vitre cintrée en façade et des parements latéraux en pierre ollaire ou céramique (proposés en option). La flamme imite également assez bien celle d’un poêle à bois et occupe une large place dans le foyer :

flamme poele granule austroflamm polly

Au total, le matériel fait de très bonne facture comme en témoigne sa masse (160 kg) et la garantie est de 6 ans sur le corps de chauffe. On aurait toutefois préféré une peinture finition laquée moins sujette aux rayures (frottements du sac de granulés, griffures sur les poignées).

design poele granule austroflamm polly

Côté tarif, les poêles Austroflamm sont commercialisés entre 3 500€ HT (modèle Ben) et 5 200€ HT (Polly avec manteau accumulateur) et se positionnent sur le segment haut de gamme. L’appareil testé dans sa finition acier est affiché à 4 350€ HT. Si vous envisagez l’achat d’un poêle à granulés, il faudra dans tous les cas mettre les entreprises en concurrence pour obtenir le meilleur prix.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Aspects pratiques du poêle Austroflamm Polly 2.0

Entretien : L’entretien quotidien est ici grandement facilité par la grille basculante qui se charge d’évacuer les résidus de combustion à chaque démarrage, ce qui prévient les allumages manqués. Il reste donc à nettoyer la vitre tous les deux jours environ. De temps à autres, on dépoussière le foyer en kéramott à l’aide d’un pinceau ou d’un aspirateur à brosse et on vide le bac à cendres.

entretien poele granule austroflamm polly

Attention, l’entretien s’effectue à froid, il faut donc bien anticiper l’arrêt du poêle (long refroidissement). L’entretien par un technicien qualifié est fixé toutes les 1560 heures. Il reste indispensable pour préserver les performances de l’appareil. L’accès au collecteur des fumées se situe à l’arrière du cendrier.

Autonomie : Le réservoir de 25 kg suffit pour au moins 1 journée et demie au cœur de l’hiver. Dans cette maison bien isolée de 120 m², il faut compter une consommation annuelle d’environ 800 kg de granulés (250€ environ).

Rechargement : Le rechargement doit s’effectuer si possible à froid au risque de faire fondre l’emballage du sac sur le poêle. La trémie est suffisamment large pour le versement du combustible. En revanche, il est facile de coincer définitivement un granulé derrière le réservoir.

réservoir poele granule austroflamm polly

Consommation : La consommation électrique est très faible. La bougie en céramique (350 W) permet un allumage très rapide (flamme en 3 minutes, poêle fonctionnel en 7 minutes environ). En fonctionnement, le wattmètre affiche entre 12 et 22W à puissance maximale soit l’équivalent d’une ampoule basse consommation. Comptez 3.5 W en veille.

poele granule austroflamm polly flamme

Vidéo du poêle à granulés Austroflamm

Avantages du poêle Austroflamm Polly 2.0

avantages poele granule austroflamm polly

Inconvénients du poêle Austroflamm Polly 2.0

Conclusion : 16/20 : Un poêle à bois… à granulés !


PrestationStandardSupérieureMeilleure
InstallationZone 1 uniquementZones 1, 2 ou 3
Sortie fuméeArrièreSupérieureSupérieure concentrique
Bougie AllumageAcierCéramique
Puissance Max.Gérée par l’utilisateurGérée automatiquement
AutonomieRéservoir < 20 kgEntre 20 et 30 kg> 30 kg
Garantie électronique2 ans> 2 ans
Masse matériaux< 80 kg> 80 kg
Rotation vis sans finRapide (remarquable)Lente (perceptible)Continue (silence)
CreusetAcier (son résonnant)Fonte (son mat)
Gestion des absencesNonPar wifiMode dérogation
Réglage prog.Notice obligatoireApprentissage requisIntuitif
WifiNonOui (sans prog.)Oui (avec prog.)
Programmation4 plages hebdo6 plages hebdo3 plages par jour
Paramètres chauffeNon modifiableMode installateurUtilisateur
Vision de la flammeVitre < 400 cm²Entre 400 et 600 cm²> 600 cm² (feuille A4)
Imitation Feu de boisNonOui
FinitionsClassiqueTravailléeDesign
Prix> 3 500€ (Elevé)De 2 500€ à 3 500€≤ 2 500€ HT (Faible)

Le modèle Austroflamm Polly offre un confort de chauffe proche d’un poêle à bois grâce à l’absence de soufflerie et à une masse rayonnante importante. Le fonctionnement est intuitif et assez complet grâce à la commande à distance intégrée. L’appareil reste plutôt discret malgré un motoréducteur intermittent qu’il faut considérer avant son achat. Pour aller plus loin, les tests des modèles concurrents Haas + Sohn HSP6 et Rika Livo pourraient vous intéresser. Notre guide d’achat sur les poêles à convection naturelle sera aussi une lecture possible.

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#34 - Agathe - 11 Avril 2021

Merci de votre réponse
On peut couper la ventilation mais bien sûr pas tout le temps.
2 heures de suite seulement et jusqu'à 4 h par 24 h.
Et il faut aussi que le poêle tourne a pleine puissance au moins quelques moments tous les jours.
Merci de vos conseils
Cordialement
Agathe

#33 - Xavier (admin) - 29 Mars 2021

Bonjour Agathe,

Ce choix parait effectivement judicieux d'autant qu'il est vraiment moins cher. Niveau qualité, la masse d'au moins 130 kg pour les produits Edilkamin est un bon indicateur. Si vous êtes "sûre" des références/ancienneté du revendeur et de sa qualification Qualibois, il n'y a plus d'éléments bloquants.

Vous pouvez tout de même préciser le fait de couper "sans problème" la ventilation car ce n'est pas toujours le cas sur les poêles ventilés. Souvent, couper la ventilation oblige le poêle à tourner à puissance minimale (sinon, il ne peut pas se refroidit correctement).

A bientôt,

#32 - Agathe - 29 Mars 2021

Bonjour

Un deuxième installateur local comme le premier et dont nous avons aussi de bons retours dans le village nous propose un Aris 8 kW ou un Nara 2 à ventilation ceux là. Pour lui pour que le poêle chauffe jusqu'au fond du couloir il faut effectivement de la ventilation.
Il dit qu'on peut sans problème couper la ventilation si le bruit géne ou s'il fait trop chaud et qu'on ne devrait pas avoir trop chaud dans la pièce en régulant le poêle et en ouvrant la porte de l'escalier qui monte à l'étage. Pour vous ce serait préférable au choix du Polly light ? Beaucoup moins cher aussi 3000 a 3500 euros de moins.
Merci de votre réponse
Cordialement

#31 - Agathe - 21 Mars 2021

Bonjour,

Merci de votre réponse,

je pense que ce premier installateur nous proposait la convection naturelle parce que la pièce étant très petite, carrée avec table au milieu, nous serons assez proches du poele et donc nous craignions d'avoir vraiment trop chaud (si nous voulons quand même aussi que la chaleur se diffuse par le couloir ). Le poêle sera sur le mur face au couloir . Il a prévu aussi d'isoler (placo et laine de roche) la plaque qui ferme le conduit de la cheminée au dessus du poêle pour ne pas que la chaleur s'échappe par le haut de la cheminée.

Nous faisons venir un autre installateur la semaine prochaine, on va voir ce qu'il propose.

Plus compliqué que l'on pensait le choix d'un poêle à granulés !

Merci et à bientôt

#30 - Xavier (admin) - 18 Mars 2021

Bonjour Agathe,

D'après votre description, un poêle à convection naturelle (comme le Polly) qui diffuse la chaleur sans ventilateur tangentiel semble moins adapté à votre configuration. Il favorise en effet la diffusion de la chaleur vers le haut.

Si votre appareil est le long d'un mur périphérique (en face du couloir), une ventilation frontale est préférable. Exemple :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-mcz-ego-maestro.php

Si l'appareil est dos au couloir (entre la pièce de vie et l'espace nuit), un appareil à convection naturelle avec une canalisation arrière conviendra bien. Exemple :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-nobis.php

Plus d'infos sur la répartition de la chaleur à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-chaleur.php

A bientôt,

#29 - Agathe - 16 Mars 2021

Bonjour,

Nous avons une maison assez bien isolée ( manque plafond de grange), dans les Pyrénées Atlantiques. Nous envisageons l'achat d'un poêle à granulés en remplacement de la cuisinière à bois actuelle (trop de contraintes en vieillissant ) pour chauffer le niveau moyen où nous vivons habituellement (au dessus de la grange et avec au dessus grenier amenagé et bien isolé qui sert surtout pour la famille et les amis) . L'étage est tout en longueur , il fait 85 M2 avec des plafonds assez bas (2m,50). La cuisinière est dans la pièce de vie, ensuite un couloir donne sur un salon au fond. Deux chambres ,salle de bains et WC se répartissent de part et d'autre du couloir.
La pièce de vie est assez petite (25 M2).
Le professionnel venu faire une étude et un devis nous conseille dans sa gamme le Polly. Qu'en pensez vous ? N'est il pas un peu surdimensionné vu la taille de la pièce et pourra t il emmener la chaleur jusqu'au fond sans devoir surchauffer la pièce de vie ce que fait difficilement la cuisinière. Vu le prix du poêle mieux vaut ne pas se tromper !
Merci de votre conseil

#28 - Xavier (admin) - 09 Mars 2021

Bonjour Antoine38,

Avec plaisir pour un retour, cet appareil a du charme !

A bientôt,

#27 - Antoine38 - 09 Mars 2021

Bonjour
Merci pour vos conseils. Nous avons fait notre choix. Nous partons sur le Clou Pellet en 10kw qui diffuse une chaleur très forte et agréable (vu en magasin). Monté en conduit concentrique. A l'avenir si la chaleur se diffuse trop sur le haut et pas assez sur le bas nous installerons un ventilateur destratificateur qui paraît intéressant dans la conception de notre maison. Affaire à suivre donc... Je ne manquerai pas de venir faire un retour après installation et utilisation. Merci encore

#26 - Xavier (admin) - 09 Mars 2021

Bonjour Capucin,

Merci pour votre expérience. Le moteur que vous entendez est probablement l'extracteur des fumées, il fonctionne tout le temps. En phase de refroidissement, il augmente sa vitesse ce qui fait qu'on l'entend souvent davantage.

A bientôt,

#25 - Capucin - 07 Mars 2021

Bonjour,

Pour l'heure je ne peux donner d'avis car ayant été livré en retard par rapport à la date prévue, je n'ai que peu de recul.
Pour notre part, nous chauffons une pièce de 70 m2 une mezzanine 25 m2 et nous diffusons de la chaleur "modérément" sur 4 autre pièces(deux rdc,deux a l'étage). Nous sommes dans une région tempérée(sud-ouest)
Toutefois, il me semble que le poele clou a un ventilateur car on l'entend, certaine fois, lorsqu'il est en phase de refroidissement.

Je ferais un retour plus complet lorsque nous aurons acquis une meilleure connaissance sur ce poele.

Bien cordialement
Capucin

#24 - Xavier (admin) - 08 Février 2021

Bonjour Antoine38,

D'après nos relevés de température, la chaleur se diffuse mieux en hauteur avec un appareil à convection naturelle (ou soufflerie supérieure). Elle est mieux répartie en longueur avec des poêles munis d'une ventilation frontale :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-chaleur.php

Cela me parait logique de préférer une canalisation pour le RDC plutôt que pour l'étage (ou de toute façon, la chaleur montera). S'il fait trop chaud à l'étage, vous pourriez envisager un ventilateur de déstratification au niveau de la mezzanine.

Aussi, la chaleur est (à mon ressenti) plus "agréable" en convection naturelle (poêle souvent plus massifs qui rayonne davantage).

Vous pouvez aussi regarder du côté de chez Nobis (poêle à convection naturelle + décendrage auto. + soufflerie frontale/canalisation activable sur demande). Nous sommes en train de tester le produit mais nous avons un retour d'internaute à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-nobis-avis.php

A bientôt,

#23 - Antoine38 - 05 Février 2021

Bonjour Capucin et Xavier
Jaurai aimer connaître le retour sur le poele Autroflam Clou que vous alliez installer en janvier. Nous allons peut partir sur celui ci en 10kw mais hésitons encore avec le rika Domo dont j'ai vu le test plutôt satisfaisant mais l'esthétisme joue aussi...
Aussi que pensez vous d'installer un poêle à convection naturelle avec 6 mètres de plafond (mezzanine desservant les chambres) dans une pièce de 50m2 ?sera tel assez suffisant?
Merci
Antoine

#22 - Antoine38 - 05 Février 2021

Bonjour Capucin et Xavier

Nous avons étudier l'installation du poêle Autroflamm Clou 10kw pour chez nous et j'ai vu que vous alliez l'installer. Je reste dans l'interrogation du chauffage par convection naturelle et donc chauffage en rayonnant plutôt que pulser par soufflerie sur la plupart des autres poêle. Nous avons dautre devis avec la marque Rika modèle DOMO et CS Thermos Arianna pas très connu mais avec soufflerie... et decendrage automatique.
Nous avons une maison de 170m2 (100m2 au sol et 70 m2 en mezzanine avec le poele qui donne sur la mezzanine.donc la certitude que la chaleur va monter sans doute plus que ce que l'on voudrait. Des installateur nous recommande la convention naturelle/rayonnant pour canaliser la chaleur plutôt sur le bas que a l'étage.
Quel retour pouvez vous en faire?
Merci beaucoup

Antoine

#21 - lucie - 04 Février 2021

Bonjour
Je suis à la recherche d'un braséro pour le poly light car le notre est fissuré et nous recherchons une personne qui pourrait enlever l alarme entretien car le ramoneur qui est venu devait le faire mais n'est jamais revenu. merci pour votre réponse
Cordialement

#20 - Xavier (admin) - 04 Février 2021

Bonjour Gégé 59,

C'est chose faite. Voici la réponse que nous a faite Austroflamm :

"L'EXPLOSION décrite ici sur le MODÈLE DE CHEMINÉE À PELLETS POLLY LIGHT est due à un mauvais nettoyage du braséro ou à une bougie d'allumage en acier qui fonctionne déjà mal en raison d'une utilisation intensive.

AUSTROFLAMM a mis en place de nombreuses mesures de sécurité depuis 2018 pour prévenir ce problème : CARTOUCHE DE FEU CÉRAMIQUE, SOFTWARE avec arrêt opportun de l'alimentation en pellets lorsque la température nécessaire de la chambre de combustion n'est pas atteinte, changement de la conception du pot de combustion. Ces mesures sont mises en place par le concessionnaire dans le cadre du service annuel obligatoire pour chaque ancienne POLLY LIGHT."

Le modèle en test sur cette page était déjà équipé de la bougie en céramique qui crée moins de fumées à l'allumage (car plus rapide).

A bientôt,

#19 - Gégé 59 - 02 Février 2021

Bonjour
Je possède un poêle AUSTROFLAM POLY LIGHT depuis 3 ans avec qui j'ai rencontré un problème d'explosion par la suite d'un mauvais allumage de la bougie qui a rendu l'ame sans pour autant mettre le poêle en arrêt d'alimentation des granulés d'ou pas de flamme mais beaucoup de fumée et gaz d'ou explosion de la vitre
Le braséro était remplit à raz tout en se consumant à l'étouffé donc très dangeureux surout la nuit !!!
Il faut faire remonter cet incident à AUSTROFLAM

#18 - Fabienne - 19 Janvier 2021

Merci de votre réponse, l'installateur passe demain.

Cdt,
Fabienne

#17 - Xavier (admin) - 19 Janvier 2021

Bonjour Fabienne,

Une vitre noire indique une mauvaise combustion, c'est possible que l'installation physique du poêle ne convienne pas (manque d'air comburant) ou que les réglages ne soient pas adéquats (vitesse de l'extracteur des fumées à augmenter). Dans tous les cas, il faut faire venir l'installateur pour qu'il ajuste les paramètres si besoin.

Pour la pose en zone 3, Austroflamm indique que ces appareils sont bien compatibles pour une pose en ventouse sous sa responsabilité. Après, cette pose est plus délicate car le tirage peut être fortement influencé par le vent. Vous trouverez plus de détails à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-ventouse.php

A bientôt,

#16 - Fabienne - 18 Janvier 2021

Bonjour, J'ai acheté un Clou pellet 8K, installé le 2 nov, il est déjà en panne, alors que je n'ai pas brulé la moitié d'une tonne de pellets. Le clignotant indique que le système est encrassé. Ces derniers temps nous le nettoyons tous les jours car l'intérieur se noircit très vite. Ce poêle a été installé en Ventouse et j'en viens à me demander si c'est compatible avec ce type le Clou pellet. Avez vous un retour à me faire ? ou des conseils à me donner ? Merci

#15 - Xavier admin) - 11 Janvier 2021

Bonjour Franky,

Nous n'avons pas de retour de notre côté sur le module constructeur.

Vous pouvez regarder du côté du Neatmo qui fonctionne très bien et qui reste accessible :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-thermostat-netatmo.php

Mais il faut être un peu bricoleur pour le monter.

A bientôt,

#14 - Franky - 09 Janvier 2021

Bonjour,

Ceux qui possède un Cloud, le module Wi-fi permettant la programmation du poêle est-il fiable et efficace ?

Dommage que ce poêle ne soit quasiment « que Manuel ». L’intérêt d’un poêle granulés c’est justement la programmation.

Cordialement

#13 - Xavier (admin) - 18 Décembre 2020

Bonjour Capucin,

Merci pour les nouvelles, on attend votre retour avec impatience :-)

A bientôt,

#12 - Capucin - 17 Décembre 2020

Bonjour,

Nous avons opté pour l'Austroflamm Clou. Il est bien équipé d'une vis sans fin qui tourne en continu (le Polly 2.0 aussi aujourd'hui).
Notre choix est la conséquence du petit réservoir du Polly 2.0 et du prix de mise en place du Sumo ainsi que le délai de pose prévisionnel.
Pour les installateurs nous ne savons pas trancher pour l'un ou pour l'autre car les avis et les personnes rencontrées nous ont fait bonne impression. Leur expérience est équivalente.

La suite après la pose deuxième moitié de janvier.

Bien cordialement

#11 - Xavier (admin) - 11 Décembre 2020

Bonjour Capucin,

Un poêle à granulés est généralement donné pour chauffer une surface autour de 100 m² (d'où la nécessité de l'appoint électrique).

Pour le choix des produits, il faut voir avec votre revendeur Austroflamm si le motoréducteur qui entraine la vis sans fin tourne bien en continu (ce n'était pas le cas lors du test sur le Polly 2.0 mais c'était "en cours"). Cela fait une vraie différence sur l'expérience utilisateur.

Pour le reste, les produits devraient être assez équivalents (bonne qualité matérielle, diffusion de la chaleur par convection naturelle). Vous aurez un décendrage automatique chez Rika (le creuset qui se vide tout seul ce qui espace un peu l'entretien mais sans s'y substituer). Cela peut aussi occasionner de la maintenance (grincement du motoréducteur, désynchronisation de la grille). Rika devrait aussi avoir un peu plus de recul sur ses produits.

Dans tous les cas, c'est l'installateur qui prime. Je vous propose cette lecture à ce sujet :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installateur-poele-granule.php

A bientôt,
Remonter

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