L’entretien d’un poêle à granulés de A à Z

L’entretien d’un poêle à granulés représente une contrainte à prendre en compte lors de son achat, notamment pour les utilisateurs de chauffages électriques (aucun nettoyage requis). À l’inverse, les adeptes du poêle à bois perçoivent l’entretien d’un appareil à granulés comme « facile et peu salissant » par rapport aux bûches. Conseils Thermiques vous explique en détails comment bien entretenir votre poêle à granulés pour préserver son fonctionnement et sa durée de vie.

entretien poêle à granulés

Vidéo : Comment entretenir son poêle à granulés ?




L’entretien d’un poêle à granulés en 1 coup d’œil

Un mauvais entretien du poêle peut entraîner une diminution de son rendement (encrassement de l’échangeur de chaleur), une mauvaise combustion (noircissement de la vitre) ou encore une obstruction du creuset (accumulation de cendres). Voici une vue d’ensemble de l’entretien à effectuer :


EntretienQuotidienHebdomadaireMensuelAnnuel*
CreusetX
Tiroir à cendres X
Vitre et porte X
Parements extérieurs
et grilles de ventilation
X
Collecteur des fumées X
Echangeur de chaleur X
Extracteur des fumées X
Nettoyage approfondi X
Ramonage X

* À faire réaliser par un professionnel

Attention, la fréquence de nettoyage indiquée est celle généralement constatée mais elle peut varier d’un appareil à l’autre. Si l’entretien n’est pas effectué selon la fréquence conseillée dans la notice, le fabricant n’est pas tenu pour responsable de la détérioration du poêle (usage non conforme).

L’entretien régulier d’un poêle à granulés

Creuset (tous les jours, 3 minutes) : Une accumulation de cendres au niveau du creuset peut boucher les orifices qui amènent l’air de combustion. Le mauvais nettoyage du creuset est donc la principale cause d’un allumage raté. Pour le nettoyer, il suffit d’extraire le brasero de son logement et d’aspirer les cendres. Il faut obligatoirement un aspirateur adapté muni d’un filtre spécial HEPA au risque de mettre hors d’usage votre aspirateur traditionnel. Les cendres doivent impérativement être froides (risque d’incendie).

entretien poele granule creuset

Dans le cas où le granulé forme du mâchefer, une croûte de cendres très compacte, un nettoyage avant chaque utilisation est obligatoire (trous d’air complètement bouchés sinon).

Les cendres ont parfois tendance à s’incruster dans le creuset. Elles peuvent être enlevées manuellement à l’aide d’une brosse métallique. On peut aussi utiliser une brosse métallique ronde montée sur une perceuse en petite vitesse.

entretien poele granule creuset

Avant de repositionner le brasero, on aspire également la cavité située en dessous. Le creuset devra impérativement être remis à plat sur son support de façon à ce que la bougie d’allumage soit bien en face du trou. Dans le cas contraire, une partie de la chaleur produite par la bougie se dissipe ailleurs et l’allumage des granulés ne peut pas se faire. Sur certains modèles, des encoches favorisent le repositionnement du creuset.

Vitre (tous les 2 jours, 3 minutes) : La vitre se nettoie toujours à froid pour éviter d’éventuelles fissures. Il n’est normalement pas utile de recourir à un produit d’entretien spécifique. Dans ce cas, il convient de vaporiser le produit sur le chiffon et pas directement sur la vitre. La plupart du temps, un simple chiffon doux et humide suffit. Des éponges « spéciales » avec un revêtement en acier existent mais la plus-value est mitigée (très faible durée de vie dans notre cas avant le décollement du revêtement). L’ouverture du poêle est aussi l’occasion d’aspirer les cendres dans la poche de la porte.

entretien poele granule vitre

Vider le cendrier (toutes les semaines, 3 minutes) : Le tiroir à cendres doit être extrait en prenant soin de ne pas abîmer le joint de la porte. Les cendres peuvent être aspirées ou idéalement servir de compost. Le compartiment du cendrier au niveau du poêle doit également être aspiré.

Chambre de combustion (toutes les semaines, 3 minutes) : Les résidus de combustion s’accrochent aux parois du foyer. Pour les déloger, on peut soit utiliser directement un aspirateur muni d’une brosse à poils souples, soit se servir d’un pinceau et aspirer les cendres dans un second temps.

entretien poele granule chambre combustion

Ecran et revêtements (tous les 15 jours, 3 minutes) : L’écran et les parements métalliques extérieurs se nettoient simplement avec un chiffon doux type microfibre qui peut être légèrement humide. Aucun produit abrasif ne doit être utilisé au risque de décolorer l’acier de façon irréversible.

Dans le cas de parements en céramique, il est impératif qu’ils soient bien froids, le choc thermique avec une eau froide pourrait les fendiller. Pour les tâches incrustées dans la céramique, il existe des détergents doux spéciaux.

On profite de cet entretien extérieur pour dépoussiérer les grilles de ventilation.

Sciure dans le réservoir à granulés (tous les mois, 7 minutes) : Les poussières de bois générées par les granulés doivent être aspirées. Pour y accéder, on dévisse la grille de sécurité. Une autre solution consiste simplement à ne pas verser cette sciure dans le réservoir. Un internaute partage avec nous sa solution. Il utilise un seau spécial muni d’un tamis où les poussières tombent dans un double fond.

entretien poele granule reservoir

Contrôle du T tampon (tous les mois, 5 minutes) : Le T tampon situé à l’arrière du poêle permet de collecter les cendres en bas du tubage. S’il se remplit trop vite, cela signifie qu’un ramonage du conduit est nécessaire.

L’entretien intermédiaire (500 kg)

Echangeur de chaleur (15 minutes) : Les résidus de combustion s’accumulent au niveau des échangeurs de chaleur ce qui diminue son rendement. Il faut donc brosser ces échangeurs pour les « dépoussiérer ». La plupart du temps, un goupillon spécifique est fourni lors de l’achat du poêle pour cette opération. L’accès aux corps de chauffe diffère selon les appareils mais est toujours précisé dans la notice de l’appareil. Dans cet exemple, il faut retirer la plaque foyère et brosser la partie située derrière.

entretien poêle à granulés corps de chauffe

Sur certains produits, les choses sont plus simples : accès direct par un orifice (goupillon flexible) ou « racloir » à tirer depuis l’extérieur.

Collecteur des fumées (15 minutes) : Le collecteur des fumées se situent en partie basse du poêle sous la chambre de combustion. Il est nécessaire d’évacuer ces cendres de façon à ce qu’elles ne se retrouvent pas plus tard dans le conduit de fumée. Pour accéder à ce collecteur, il suffit de retirer les 4 vis qui maintiennent la trappe (clé hexagonale requise).

entretien poele granule collecteur fumée

Il faut parfois ôter un déflecteur pour accéder à la totalité du volume. Attention de ne pas abîmer le joint lors de cette étape.

L’entretien annuel (par un professionnel)

Tous les ans ou toutes les 2 000 heures de fonctionnement, un entretien en profondeur par un technicien est nécessaire. Cette opération peut demander une intervention logicielle (remise à zéro des heures de fonctionnement) et se fait généralement en même temps que le ramonage (voir point suivant). Voici les opérations extraordinaires effectuées par le technicien qui devrait prendre au moins 1 heure. N’hésitez pas à demander combien de temps prend cette opération pour vous faire une idée de la qualité de la démarche du professionnel.

Nettoyage de l’extracteur des fumées : Le moteur d’extraction des fumées se présente sous la forme d’un « escargot » et doit être nettoyé en profondeur. Son accès se fait généralement en enlevant les parements latéraux. Il faut ensuite retirer les 4 vis pour l’ouvrir en deux. Les cendres sont aspirées et le joint contrôlé.

entretien poele granule extracteur fumée

Nettoyage du ventilateur tangentiel : Ce ventilateur assure la propulsion de l’air chaud dans la maison (dans le cas d’un poêle ventilé). Il arrive que des dépôts de poussières ou de cendres se logent sur ses pales. Cela peut provoquer un déséquilibre et être une source de bruit. Un entretien au pinceau au niveau des ailettes suffit.

entretien poele granule ventilateur

Contrôle de l’état général : Les joints doivent être vérifiés, ils se remplacent environ tous les deux ans. De même, une inspection visuelle des fils électriques et des tubes du pressostat à l’intérieur du poêle est requise. À l’extérieur, on contrôle que l’arrivée d’air ne soit pas obstruée et que le câble d’alimentation soit en bon état. Idéalement, la fin de l’entretien se conclut par une mise en route fonctionnelle du poêle à granulés.

Nettoyage approfondi : Du creuset, de la chambre de combustion, du corps de chauffe, de la bougie d’allumage et de son fourreau.

En fin de saison : Laissez fonctionner l’appareil jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de granulés dans la trémie, débranchez le poêle et ôtez les piles de la télécommande si nécessaire. Le fait de laisser la trémie vide évite que les granulés ne se détériorent par effritement. Ils pourraient alors constituer un bouchon et créer une panne lors de l'allumage de la saison suivante.

rouille sur poêle granule

Il faut aussi éviter tout apport d'humidité lorsque le poêle à granulés n'est pas utilisé. Pour ce faire, vous pouvez :

Les parties rouillées peut-être traitées avec de l'huile de lin. Cette protection ne persistera pas pendant la saison de chauffe mais évite que le phénomène d'oxydation s'aggrave.

Le ramonage d’un poêle à granulés

Au cours du fonctionnement, de la suie se fixe sur les parois du conduit ou du tubage. Le ramonage évite la corrosion, il garantit la bonne performance de l’appareil (l’accumulation de cendres réduit le diamètre et donc le tirage) et prévient des risques d’incendie (goudron trop épais qui s’enflamme).

Le ramonage se fait en retirant le T tampon. Il ne faut pas utiliser de balai métallique au risque d’abîmer le revêtement du conduit. Les nettoyants chimiques corrosifs sont aussi à prescrire.

ramonage poele mixte hydro

Le ramoneur délivre ensuite un certificat. Cette opération doit obligatoirement être réalisée par un professionnel au moins une fois par an et donner lieu à une attestation de conformité dans un délai de 15 jours (décret n° 2023-641) :

« Le ramonage des conduits de fumées et des tuyaux de raccordement est effectué au moins tous les douze mois.
Le ramonage et l'entretien sont effectués par une personne qualifiée professionnellement.
La réalisation de chaque opération de ramonage ou d'entretien donne lieu à la remise d'une attestation, dans un délai de quinze jours ouvrés suivant l'achèvement de l'opération. ». Voir le décret.

Toutefois, les notices des poêles à granulés précisent souvent un ramonage « au moins une fois par an ».

Prix de l’entretien d’un poêle à granulés

L’entretien du poêle à granulés comprend généralement les deux opérations : entretien approfondi du poêle et ramonage du conduit. Le prix de cet entretien se situe généralement entre 150 et 200€ TTC et est toujours à demander avant son achat. Toutefois, lors d’une négociation, il n’est pas rare que les professionnels proposent un « premier entretien gratuit » sous l’effet de la concurrence.

Si vous envisagez l’achat d’un poêle à granulés, il faudra dans tous les cas mettre les entreprises en concurrence pour étudier les prix.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Ces travaux de rénovation énergétique donnent droit à des subventions (prime énergie). Si vous avez déjà un devis (non signé), vous pouvez encore y prétendre.

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Certains installateurs proposent un contrat d’entretien sur une durée plus longue (5 ans généralement) qui inclut le remplacement des pièces si nécessaire. Cette offre est proposée autour de 300€.

Retour d’expériences sur l’entretien annuel

Voici un retour d’expériences sur un entretien annuel réalisé avec sérieux par un professionnel. La durée de l’intervention est d’environ 2 heures :

1. L’entretien démarre par le démontage des façades du poêle pour avoir une vision d’ensemble de son état.

entretien annuel poele granule

2. Un nettoyage des sondes est réalisé. A noter que celles-ci peuvent être encrassées et donc perturbées la régulation des températures du poêle. Cette partie peut être effectuée de temps en temps par vos soins à l’aide de paille de fer triple zéro pour ne pas abimer le matériel. La réserve du poêle vidée est aspirée (à faire de temps en temps pour faciliter l’écoulement des granulés).

entretien annuel poele granule

3. Les échangeurs sont brossés et la cendre qui s’y trouve, aspirée. Les joints en feutrine sont changés tous les un à deux ans selon l'usage. L’extracteur et ses ailettes sont vérifiés et frottés délicatement avec un pinceau pour ne pas endommager les rebords des ailettes (cela pourrait provoquer un bruit supplémentaire pendant qu’il tourne).

entretien annuel poele granule

4. Les déflecteurs qui se trouvent au-dessus du creuset sont enlevés pour retirer la suie qui s’y trouve. Il est possible de le faire de temps en temps pour optimiser le bon fonctionnement du poêle. Le creuset est également nettoyé. Pour finir, le Té tampon est retiré pour ouvrir le conduit et pouvoir le ramoner avec une brosse (hérisson).

entretien annuel poele granule

Même si la plupart des étapes peuvent être réalisées par un bon bricoleur, la loi impose qu'un professionnel qualifié se charge de cet entretien.

Réduire l’entretien de son poêle à granulés

Vous l’aurez compris, l’entretien de son appareil reste une contrainte à ne pas négliger. Certains fabricants développent cependant des idées afin de faciliter le nettoyage. En voici quelques-unes :

Accès simplifié sans outil ou démontage : Rika propose un système de vis à papillon facilement démontable sans outil. Palazzetti a conçu des orifices pour nettoyer le corps de chauffe sans démontage. Les poêles Hoben disposent d’un racloir accessible sous la forme d’une tirette.

entretien poele granule facile

Creuset autonettoyant : Sur les modèles hauts de gamme ou polycombustibles, le creuset peut se nettoyer tout seul : soit à l’aide d’une grille basculante (Rika), soit par une double action de la vis sans fin (Cs Thermos, Edilkamin), soit avec une arrivée par le bas des granulés qui poussent naturellement les imbrulés dans le tiroir à cendres (Dielle, Harman). L’autonomie de nettoyage va de 1 semaine à plusieurs mois selon les systèmes.

entretien poele granule limité

Système de vitre propre : Cette technologie issue du poêle à bois consiste à créer une deuxième arrivée d’air qui ventile l’arrière de la vitre. Les résidus de combustion « surfent » ainsi sur la vitre avant de finir dans le tiroir à cendres.

Conclusion : Un entretien à ne pas négliger

L’entretien d’un poêle à granulés est donc une habitude à prendre. Nous vous conseillons un rapide entretien quotidien du creuset et de la vitre afin de ne pas avoir d’allumages ratés et de profiter de la vision du feu. Ce temps de 5 minutes peut être prévu en même temps que le rechargement de la trémie. Pour aller plus loin, consultez notre guide d’achat sur les aspirateurs à cendres. Le test du poêle Rika Domo avec une grille basculante au niveau du brasier pourrait aussi vous intéresser.

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#275 - Xavier (admin) - 12 Février 2024

Avec plaisir DX33 :-)

#274 - DX33 - 12 Février 2024

Bonjour Xavier,
Je tiens à vous remercier infiniment pour cette procédure qui a parfaitement fonctionné, malgré des termes différents, probablement dû au fait que les menus de mon poêle sont en Français.
Bien cordialement
Roger

#273 - Xavier (admin) - 12 Février 2024

Bonjour DX33,

Sur les cartes DUEPI, la procédure peut être la suivante mais à voir si ça colle avec votre appareil :

- Appuyer sur « Set » et « + de la flamme » pendant quelques secondes jusqu'à voir « motore coclea » affiché.
- Appuyer successivement sur « + de la flamme » jusqu'à atteindre « Ore Lav. Da Ass ».
- Appuyer en même temps sur les boutons « + et - du thermomètre » jusqu'à ce que le compteur revienne à 0.
- Appuyer sur la touche « marche arrêt » pour quitter.

A bientôt

#272 - DX33 - 09 Février 2024

Bonjour,
J'ai chez moi un poêle Casatelli modèle Filippo équipé d'un Clavier d'affichage DUEPI EVO GLCD.
J'ai, avant le début de la saison de chauffe, procédé à un nettoyage complet et très minutieux de ce poêle (démontage complet de tous les composants) mais malgré toutes mes recherches, je ne trouve pas la procédure de réinitialisation du compteur d'entretien et j'ai peur que le poêle ne s'arrête au bout d'un délai programmé en usine.
Puis-je trouver cette procédure auprès de l'un d'entre vous ?
Je vous remercie par avance.
Très cordialement
Roger

#271 - j c - 14 Décembre 2023

je possède un poele nobis A10 C aujourd'hui je ne trouve aucun professionnel pour un entretien de se poele situé dans le 27250 pouvez vous m'aider merci

#270 - Xavier (admin) - 15 Novembre 2023

Bonjour Celfred,

Les composants "mécaniques" du poêle fonctionnent manifestement bien. Il faudrait voir avec votre professionnel s'il ne peut pas mettre à jour le logiciel ou l'upgrader sur sa dernière version.

La qualité de la fourniture de courant pourrait éventuellement jouer aussi (micro-coupure) mais bon, vous vous en seriez aperçus depuis le temps.

A bientôt

#269 - Celfred - 13 Novembre 2023

Bonsoir, merci de votre reponse. Nous avons reussit a le redemarrer en éteignant le bouton marche arrêt arrière. Il a redémarrer puais lorsque je l ai eteint hier soir il a fait la procédure habituelle puis off. Ce matin il etait en micronova et impossible de le redémarrer. Nous avons du de nouveau eteindre derrière pour qu il redémarre. Nous avons changer la pile de la carte mère, verifier les fusibles de la prise arrière...et aucun message d erreur.

#268 - Xavier (admin) - 13 Novembre 2023

Bonjour Celfred,

Micro Nova est le nom du fabricant de la carte électronique. Mais sans "code alarme", c'est vraiment difficile de vous donner une piste.

Vous trouverez un guide de dépannage ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

A bientôt

#267 - Celfred - 10 Novembre 2023

Bonjour mon poele s arrete en indiquant micro nova. C est un poele bronpi. Je ne peux ensuite plus le redémarrer. Auriez vous une idée avant que je fasse intervenir un technicien?

#266 - Xavier (admin) - 08 Novembre 2023

Bonjour Anita,

Cette alarme traduit "un fonctionnement anormal du ventilateur des fumées.".

Pour vérifier son fonctionnement, il suffit de placer un briquet au niveau de l’entrée d’air à l’arrière du poêle, la flamme doit être aspirée et s’éteindre. Un sopalin peut aussi faire l’affaire, il doit venir boucher l’arrivée d’air.

S'il ne marche pas, il faut vraisemblablement changer la pièce. Avant, vous pouvez tenter d'ouvrir cet extracteur et de bien nettoyer ces pales et contrôler s'il y a éventuellement un corps étranger qui l'empêche de tourner correctement.

Pensez à débrancher le poêle et prendre des photos avant votre intervention.

A bientôt

#265 - Anita - 08 Novembre 2023

Bonjour
j'ai un message d'erreur A08 qui s'affiche sur mon poele cadel, j'ai nettoyé le creuset et autours, il n'y a pas de pellets autour de la porte, je ne sais pas quoi faire, merci

#264 - Xavier (admin) - 07 Novembre 2023

Bonjour Jean,

Il s'agit possiblement d'une erreur à l'allumage. Vous trouverez un guide ici pour faire un diagnostic :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

A bientôt

#263 - Jean - 30 Octobre 2023

J'ai le voyantE0 allumé sur mon poêle à granulés et ça me met brasero ça vient d'où

#262 - Xavier (admin) - 16 Octobre 2023

Bonjour Saboum,

Avec plaisir :-)

A bientôt

#261 - Saboum - 14 Octobre 2023

Merci beaucoup pour toutes ces explications très claires et précises.

#260 - Xavier (admin) - 05 Octobre 2023

Bonjour Line,

Si vous n'avez pas convenu de cette prestation au moment de l'achat, il y a peu de chances pour qu'on pro "tiers" vienne prendre la responsabilité d'effectuer la mise en service.

Le plus simple me parait de contacter votre assurance afin qu'elle mandate un expert qui pourra s'assurer que la pose est conforme.

A bientôt

#259 - line - 05 Octobre 2023

j,ai un poele a granules urban6 kw cola qui peu me faire la mise en service je ne sais pas a qui demander je suis de bourges

#258 - Xavier (admin) - 25 Septembre 2023

Bonjour axa73,

Le site Mypoele est le distributeur exclusif de la marque. Vous devriez trouver votre bonheur chez eux.

A bientôt

#257 - axa73 - 23 Septembre 2023

bonjour auriez vous un site ou je pourrais trouver de pieces detachées pour mon poele marina interstove etanche 11kw? merci

#255 - Xavier (admin) - 13 Mars 2023

Bonjour paka,

Le poêle est toujours sous garantie, il faut laisser le pro intervenir sans faire de modifications de votre côté. Cela pourrait fausser le diagnostic voire aggraver la panne.

A bientôt

#254 - paka - 10 Mars 2023

j'ai un poele à granules alessandro et interrupteur général ne s'ouvre plus il est encor soius garantie avez vous une astuce et est se que je dois telephonetr à entreprise merci

#253 - Xavier (admin) - 01 Mars 2023

Bonjour Sonia,

Non, ce n'est probablement pas normal et témoigne d'une mauvaise combustion. C'est vraisemblablement par ce que la pose ne permet pas au poêle de fonctionner correctement. Il faut que le pro vérifie le dimensionnement du conduit et de l'arrivée d'air. Si c'est ok, il peut regarder les réglages sur le poêles (mais ceux-ci ne corrigeront jamais une installation inadéquate).

Votre installation est sous garantie. Si le pro rechigne à se déplacer, il faut envoyer une lettre avec AR et demander une intervention sous 15 jours. Plus d'infos sur vos droits ici :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2958

A bientôt

#252 - Sonia029 - 28 Février 2023

Bonjour,
Depuis sa mise en service, ma vitre noircit au bout de quelques dizaines de minutes d'utilisation (30min - 1h). Je voulais savoir si c'était le fonctionnement normal ou pas ?

Je vous remercie d'avance
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