L’entretien d’un poêle à granulés de A à Z

L’entretien d’un poêle à granulés représente une contrainte à prendre en compte lors de son achat, notamment pour les utilisateurs de chauffages électriques (aucun nettoyage requis). À l’inverse, les adeptes du poêle à bois perçoivent l’entretien d’un appareil à granulés comme « facile et peu salissant » par rapport aux bûches. Conseils Thermiques vous explique en détails comment bien entretenir votre poêle à granulés pour préserver son fonctionnement et sa durée de vie.



entretien poêle à granulés

L’entretien d’un poêle à granulés en 1 coup d’œil

Un mauvais entretien du poêle peut entraîner une diminution de son rendement (encrassement de l’échangeur de chaleur), une mauvaise combustion (noircissement de la vitre) ou encore une obstruction du creuset (accumulation de cendres). Voici une vue d’ensemble de l’entretien à effectuer :


EntretienQuotidienHebdomadaireMensuelAnnuel*
CreusetX
Tiroir à cendres X
Vitre et porte X
Parements extérieurs
et grilles de ventilation
X
Collecteur des fumées X
Echangeur de chaleur X
Extracteur des fumées X
Nettoyage approfondi X
Ramonage X

* À faire réaliser par un professionnel

Attention, la fréquence de nettoyage indiquée est celle généralement constatée mais elle peut varier d’un appareil à l’autre. Si l’entretien n’est pas effectué selon la fréquence conseillée dans la notice, le fabricant n’est pas tenu pour responsable de la détérioration du poêle (usage non conforme).

L’entretien régulier d’un poêle à granulés

Creuset (tous les jours, 3 minutes) : Une accumulation de cendres au niveau du creuset peut boucher les orifices qui amènent l’air de combustion. Le mauvais nettoyage du creuset est donc la principale cause d’un allumage raté. Pour le nettoyer, il suffit d’extraire le brasero de son logement et d’aspirer les cendres. Il faut obligatoirement un aspirateur adapté muni d’un filtre spécial HEPA au risque de mettre hors d’usage votre aspirateur traditionnel. Les cendres doivent impérativement être froides (risque d’incendie).

entretien poele granule creuset

Dans le cas où le granulé forme du mâchefer, une croûte de cendres très compacte, un nettoyage avant chaque utilisation est obligatoire (trous d’air complètement bouchés sinon).

Les cendres ont parfois tendance à s’incruster dans le creuset. Elles peuvent être enlevées manuellement à l’aide d’une brosse métallique. On peut aussi utiliser une brosse métallique ronde montée sur une perceuse en petite vitesse.

entretien poele granule creuset

Avant de repositionner le brasero, on aspire également la cavité située en dessous. Le creuset devra impérativement être remis à plat sur son support de façon à ce que la bougie d’allumage soit bien en face du trou. Dans le cas contraire, une partie de la chaleur produite par la bougie se dissipe ailleurs et l’allumage des granulés ne peut pas se faire. Sur certains modèles, des encoches favorisent le repositionnement du creuset.

Vitre (tous les 2 jours, 3 minutes) : La vitre se nettoie toujours à froid pour éviter d’éventuelles fissures. Il n’est normalement pas utile de recourir à un produit d’entretien spécifique. Dans ce cas, il convient de vaporiser le produit sur le chiffon et pas directement sur la vitre. La plupart du temps, un simple chiffon doux et humide suffit. Des éponges « spéciales » avec un revêtement en acier existent mais la plus-value est mitigée (très faible durée de vie dans notre cas avant le décollement du revêtement). L’ouverture du poêle est aussi l’occasion d’aspirer les cendres dans la poche de la porte.

entretien poele granule vitre

Vider le cendrier (toutes les semaines, 3 minutes) : Le tiroir à cendres doit être extrait en prenant soin de ne pas abîmer le joint de la porte. Les cendres peuvent être aspirées ou idéalement servir de compost. Le compartiment du cendrier au niveau du poêle doit également être aspiré.

Chambre de combustion (toutes les semaines, 3 minutes) : Les résidus de combustion s’accrochent aux parois du foyer. Pour les déloger, on peut soit utiliser directement un aspirateur muni d’une brosse à poils souples, soit se servir d’un pinceau et aspirer les cendres dans un second temps.

entretien poele granule chambre combustion

Ecran et revêtements (tous les 15 jours, 3 minutes) : L’écran et les parements métalliques extérieurs se nettoient simplement avec un chiffon doux type microfibre qui peut être légèrement humide. Aucun produit abrasif ne doit être utilisé au risque de décolorer l’acier de façon irréversible.

Dans le cas de parements en céramique, il est impératif qu’ils soient bien froids, le choc thermique avec une eau froide pourrait les fendiller. Pour les tâches incrustées dans la céramique, il existe des détergents doux spéciaux.

On profite de cet entretien extérieur pour dépoussiérer les grilles de ventilation.

Sciure dans le réservoir à granulés (tous les mois, 7 minutes) : Les poussières de bois générées par les granulés doivent être aspirées. Pour y accéder, on dévisse la grille de sécurité. Une autre solution consiste simplement à ne pas verser cette sciure dans le réservoir. Un internaute partage avec nous sa solution. Il utilise un seau spécial muni d’un tamis où les poussières tombent dans un double fond.

entretien poele granule reservoir

Contrôle du T tampon (tous les mois, 5 minutes) : Le T tampon situé à l’arrière du poêle permet de collecter les cendres en bas du tubage. S’il se remplit trop vite, cela signifie qu’un ramonage du conduit est nécessaire.

L’entretien intermédiaire (500 kg)

Echangeur de chaleur (15 minutes) : Les résidus de combustion s’accumulent au niveau des échangeurs de chaleur ce qui diminue son rendement. Il faut donc brosser ces échangeurs pour les « dépoussiérer ». La plupart du temps, un goupillon spécifique est fourni lors de l’achat du poêle pour cette opération. L’accès aux corps de chauffe diffère selon les appareils mais est toujours précisé dans la notice de l’appareil. Dans cet exemple, il faut retirer la plaque foyère et brosser la partie située derrière.

entretien poêle à granulés corps de chauffe

Sur certains produits, les choses sont plus simples : accès direct par un orifice (goupillon flexible) ou « racloir » à tirer depuis l’extérieur.

Collecteur des fumées (15 minutes) : Le collecteur des fumées se situent en partie basse du poêle sous la chambre de combustion. Il est nécessaire d’évacuer ces cendres de façon à ce qu’elles ne se retrouvent pas plus tard dans le conduit de fumée. Pour accéder à ce collecteur, il suffit de retirer les 4 vis qui maintiennent la trappe (clé hexagonale requise).

entretien poele granule collecteur fumée

Il faut parfois ôter un déflecteur pour accéder à la totalité du volume. Attention de ne pas abîmer le joint lors de cette étape.

L’entretien annuel (par un professionnel)

Tous les ans ou toutes les 2 000 heures de fonctionnement, un entretien en profondeur par un technicien est nécessaire. Cette opération peut demander une intervention logicielle (remise à zéro des heures de fonctionnement) et se fait généralement en même temps que le ramonage (voir point suivant). Voici les opérations extraordinaires effectuées par le technicien qui devrait prendre au moins 1 heure. N’hésitez pas à demander combien de temps prend cette opération pour vous faire une idée de la qualité de la démarche du professionnel.

Nettoyage de l’extracteur des fumées : Le moteur d’extraction des fumées se présente sous la forme d’un « escargot » et doit être nettoyé en profondeur. Son accès se fait généralement en enlevant les parements latéraux. Il faut ensuite retirer les 4 vis pour l’ouvrir en deux. Les cendres sont aspirées et le joint contrôlé.

entretien poele granule extracteur fumée

Nettoyage du ventilateur tangentiel : Ce ventilateur assure la propulsion de l’air chaud dans la maison (dans le cas d’un poêle ventilé). Il arrive que des dépôts de poussières ou de cendres se logent sur ses pales. Cela peut provoquer un déséquilibre et être une source de bruit. Un entretien au pinceau au niveau des ailettes suffit.

entretien poele granule ventilateur

Contrôle de l’état général : Les joints doivent être vérifiés, ils se remplacent environ tous les deux ans. De même, une inspection visuelle des fils électriques et des tubes du pressostat à l’intérieur du poêle est requise. À l’extérieur, on contrôle que l’arrivée d’air ne soit pas obstruée et que le câble d’alimentation soit en bon état. Idéalement, la fin de l’entretien se conclut par une mise en route fonctionnelle du poêle à granulés.

Nettoyage approfondi : Du creuset, de la chambre de combustion, du corps de chauffe, de la bougie d’allumage et de son fourreau.

En fin de saison : Laissez fonctionner l’appareil jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de granulés dans la trémie, débranchez le poêle et ôtez les piles de la télécommande si nécessaire.

Le ramonage d’un poêle à granulés

Au cours du fonctionnement, de la suie se fixe sur les parois du conduit ou du tubage. Le ramonage évite la corrosion, il garantit la bonne performance de l’appareil (l’accumulation de cendres réduit le diamètre et donc le tirage) et prévient des risques d’incendie (goudron trop épais qui s’enflamme).

Le ramonage se fait en retirant le T tampon. Il ne faut pas utiliser de balai métallique au risque d’abîmer le revêtement du conduit. Les nettoyants chimiques corrosifs sont aussi à prescrire. Voici un exemple en vidéo :

Le ramoneur délivre ensuite un certificat. L’opération peut être effectuée par un particulier mais il faut contacter au cas par cas l’assurance pour savoir si cela ne pose pas de problème (demander une trace écrite). D’un point de vue légal, les conditions de ramonage sont définies au niveau départemental par le Règlement Sanitaire Départemental. Voilà ce que précise ce document pour Paris mais la formulation est en général strictement identique pour les autres départements :

"Les conduits de fumée habituellement en fonctionnement et desservant des locaux d'habitation et des locaux professionnels annexes doivent être ramonés deux fois par an, dont une fois pendant la période d'utilisation.
Ces opérations sont effectuées à l'initiative de l'utilisateur […]. Elles doivent être effectuées par une entreprise qualifiée à cet effet […]. Celle-ci devra remettre un certificat à l'intéressé. ». Voir l’article 31-6 Entretien, nettoyage et ramonage des conduits de fumée.

Toutefois, les notices des poêles à granulés précisent souvent un ramonage « au moins une fois par an ».

Prix de l’entretien d’un poêle à granulés

L’entretien du poêle à granulés comprend généralement les deux opérations : entretien approfondi du poêle et ramonage du conduit. Le prix de cet entretien se situe généralement entre 150 et 200€ TTC et est toujours à demander avant son achat. Toutefois, lors d’une négociation, il n’est pas rare que les professionnels proposent un « premier entretien gratuit » sous l’effet de la concurrence.

Si vous envisagez l’achat d’un poêle à granulés, il faudra dans tous les cas mettre les entreprises en concurrence pour étudier les prix. Pour cela, vous pouvez utiliser une application de devis en ligne, gratuite et sans engagement comme Enchantier :


Votre demande de devis a bien été enregistrée.
Nos entreprises partenaires (Enchantier, 123 Devis ou Travaux.com) prendront contact avec vous très prochainement par mail ou par téléphone pour plus de précisions sur votre projet et pour vous mettre en relation avec des artisans disponibles et proches de chez vous.
Pensez à vérifier que vous ne recevez pas les mails dans vos "spams".

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Certains installateurs proposent un contrat d’entretien sur une durée plus longue (5 ans généralement) qui inclut le remplacement des pièces si nécessaire. Cette offre est proposée autour de 300€.

Retour d’expériences sur l’entretien annuel

Voici un retour d’expériences sur un entretien annuel réalisé avec sérieux par un professionnel. La durée de l’intervention est d’environ 2 heures :

1. L’entretien démarre par le démontage des façades du poêle pour avoir une vision d’ensemble de son état.

entretien annuel poele granule

2. Un nettoyage des sondes est réalisé. A noter que celles-ci peuvent être encrassées et donc perturbées la régulation des températures du poêle. Cette partie peut être effectuée de temps en temps par vos soins à l’aide de paille de fer triple zéro pour ne pas abimer le matériel. La réserve du poêle vidée est aspirée (à faire de temps en temps pour faciliter l’écoulement des granulés).

entretien annuel poele granule

3. Les échangeurs sont brossés et la cendre qui s’y trouve, aspirée. Les joints en feutrine sont changés tous les un à deux ans selon l'usage. L’extracteur et ses ailettes sont vérifiés et frottés délicatement avec un pinceau pour ne pas endommager les rebords des ailettes (cela pourrait provoquer un bruit supplémentaire pendant qu’il tourne).

entretien annuel poele granule

4. Les déflecteurs qui se trouvent au-dessus du creuset sont enlevés pour retirer la suie qui s’y trouve. Il est possible de le faire de temps en temps pour optimiser le bon fonctionnement du poêle. Le creuset est également nettoyé. Pour finir, le Té tampon est retiré pour ouvrir le conduit et pouvoir le ramoner avec une brosse (hérisson).

entretien annuel poele granule

On remarque que la plupart des étapes peuvent être réalisées par un bon bricoleur.

Réduire l’entretien de son poêle à granulés

Vous l’aurez compris, l’entretien de son appareil reste une contrainte à ne pas négliger. Certains fabricants développent cependant des idées afin de faciliter le nettoyage. En voici quelques-unes :

Accès simplifié sans outil ou démontage : Rika propose un système de vis à papillon facilement démontable sans outil. Palazzetti a conçu des orifices pour nettoyer le corps de chauffe sans démontage. Les poêles Hoben disposent d’un racloir accessible sous la forme d’une tirette.

entretien poele granule facile

Creuset autonettoyant : Sur les modèles hauts de gamme ou polycombustibles, le creuset peut se nettoyer tout seul : soit à l’aide d’une grille basculante (Rika), soit par une double action de la vis sans fin (Cs Thermos, Edilkamin), soit avec une arrivée par le bas des granulés qui poussent naturellement les imbrulés dans le tiroir à cendres (Dielle, Harman). L’autonomie de nettoyage va de 1 semaine à plusieurs mois selon les systèmes.

entretien poele granule limité

Système de vitre propre : Cette technologie issue du poêle à bois consiste à créer une deuxième arrivée d’air qui ventile l’arrière de la vitre. Les résidus de combustion « surfent » ainsi sur la vitre avant de finir dans le tiroir à cendres.

Conclusion : Un entretien à ne pas négliger



L’entretien d’un poêle à granulés est donc une habitude à prendre. Nous vous conseillons un rapide entretien quotidien du creuset et de la vitre afin de ne pas avoir d’allumages ratés et de profiter de la vision du feu. Ce temps de 5 minutes peut être prévu en même temps que le rechargement de la trémie. Pour aller plus loin, consultez notre guide d’achat sur les aspirateurs à cendres. Le test du poêle Rika Domo avec une grille basculante au niveau du brasier pourrait aussi vous intéresser.

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#19 - Xavier (admin) - 14 Octobre 2019

Bonjour Vincent,

L'entretien du réservoir est à faire ponctuellement, si possible en fin de saison pour éviter que les granulés qui "restent" absorbent de l'humidité. Il faut bien un aspirateur spécial (muni d'un filtre HEPA). La grille ne s'enlève pas pour des raisons de sécurité (ne pas mettre sa main dans le réservoir). Mais pour l'entretien, vous pouvez l'enlever en débranchant l'appareil.

Pour votre entretien, je ne pense pas que les joints aient pu s’abîmer si vite, il faudra les contrôler lors du prochain entretien.

A bientôt,

#18 - Vincent - 10 Octobre 2019

Bonsoir,
Je possède un poêle invicta nola 8, comment faire pour nettoyer le réservoir puisqu'il y a une grille à l’intérieur et que dans la notice ils disent de ne pas la démonter.
Faut t'il prévoir un embout d'aspirateur ?
faut il qu'il soit également compatible pour les poêles ?
Autre point:
J'ai fait faire l'entretien par la société qui me l'a installé "175euros"
Ils n'ont pas démonté l'extracteur ou autre,
juste les flan du poêle pour aspirer dedans, nettoyer le foyer et la fumisterie.
Le poêle d'a pas beaucoup tourné 20 sacs maxi.
IL y a un risque ?
Sachant que je nettoie le foyer tous les deux jours et une fois par mois je démonte la plaque en fonte pour nettoyer derrière au niveau de l'échangeur ainsi que le collecteur de fumés .

#17 - Nico - 10 Octobre 2019

J ai un insert à pellets dans ma cheminée depuis 4 ans . Il démarre mais au bout d un moment il marque porte ouverte ou manque pellets . Je pense qu il a besoin d un entretien . pouvez vous me donner les coordonees de quelqu un qui connait la marque FORESTafin qu il me fasse un devis dans la région de CAEN .MERCI par avance

#16 - Ludo - 04 Octobre 2019

Kiki.
Contacter moi au 06.22.50.89.81.
Je connais le modèle et vous donnerais les infos sur le Monia.

#15 - kiki - 26 Septembre 2019

Merci pour les infos !

#14 - Xavier (admin) - 26 Septembre 2019

Bonjour kiki,

Malheureusement, nous ne connaissons pas du tout ce modèle. Vous trouverez une notice à cette adresse :
https://maisondfjade.com/wp-content/uploads/2017/05/MONIA.pdf

Le plus simple reste de contacter votre installateur. Vous pouvez aussi envoyer un mail au distributeur du produit :
https://www.cheminees-seguin.com/contact/

A bientôt,

#13 - kiki - 25 Septembre 2019

Bonjour !
Je viens d'emménager et j'ai un poêle à granules marque Superior modèle Nonia. Après la période de chauffage (phase 1) il s'est éteint en indiquant "NON BRASSERO VIDE". Il vient d'être ramoné, j'ai lu les infos et j'ai renettoyé l'intérieur. Mais rien ne fonctionne. Que dois-je faire ? Est-ce un problème de remplissage trop important j'ai vu qu'il y avait une marque rouge à pas dépasser j'ai pas vu ! Ou se situe t-elle ? Où puis-je trouver lune notice d'utilisation j'en ai pas vu sur les sites. Beaucoup de question MERCI pour vos réponses.

#12 - Xavier (admin) - 23 Septembre 2019

Bonjour catherine,

Le plus sûr serait de demander à votre revendeur ou à la marque de l'appareil en question. Il existe des détergents doux spéciaux "vitres de poêles et cheminées" type Ribitech. Il se vaporisent sur un chiffon à appliquer sur la vitre et pas directement sur la vitre. Celle-ci doit être froide.

A bientôt,

#11 - catherine - 20 Septembre 2019

Bonjour, Comment nettoyer la vitre brûlée par un vetement trop près.
Merci

Cdt,

#10 - Xavier (admin) - 19 Septembre 2019

Bonjour Noelie,

Nous n'avons pas eu de retour en ce sens et je ne sais pas vous aider. Pour éviter la rouille, il est conseillé de :
- Débrancher l'arrivée d'air hors période de chauffe (évite l'air humide)
- Placer un bol de riz dans le foyer hors période de chauffe (absorbe l'humidité)

A bientôt,

#9 - noelie - 19 Septembre 2019

Bonjour, nous avons fait l'acquisition d'un poele JOTUL en novembre 2018, soit il y a 10 mois. Nous avons chauffé de novembre 2018 à avril 2019. Nous avons suivi à la lettre les consignes d'entretien et avons fait faire l'entretien annuel il y a 2 semaines. En ouvrant le poêle à ce moment là, après la période estivale, nous avons eu la très désagréable surprise de nous apercevoir que tout l’intérieur était complètement rouillé, parois et visserie, recouvert d'une couche épaisse de rouille. Notre revendeur nous dit que c'est normal, que ça n'est pas grave, nous trouvons l'usure anormale pour un poêle qui a 5 mois d'utilisation. Votre avis nous interesse. Merci d'avance

#8 - Xavier (admin) - 16 Septembre 2019

Bonjour makelau,

Oui, c'est bien ça.

A bientôt,

#7 - makelau - 16 Septembre 2019

Bonjour ,
J' ai lu vos commentaire si j'ai bien compris pour l'entretien annuel avec ramonage sur un poêle a granule est de 200 euros?

Cordialement.

#6 - Xavier (admin) - 16 Septembre 2019

Bonjour Christian,

Le brûleur ou creuset fait partie du nettoyage "quotidien", il est donc dans cette partie de l'article :
https://conseils-thermiques.org/contenu/entretien-poele-granule.php#2

Rien de plus à faire que de "déboucher" les trous. On pourrait aussi ajouter de mettre un bol de riz dedans hors saison de chauffe, de façon à absorber l'humidité éventuelle (et éviter la rouille).

A bientôt,

#5 - Christian - 13 Septembre 2019

Merci pour vos explications ci dessus qui m'apporte beaucoup car je n'ai pas l'intention de payer 200€ une entreprise pour faire du nettoyage.
mais on ne voit pas le nettoyage d'un brûleur ?
Merci

#4 - Xavier (admin) - 09 Avril 2019

Bonjour Colette,

C'est assez difficile à dire de façon certaine car la durée de vie peut varier. On a l'habitude de dire qu'une bougie en acier (classique) peut aller jusqu'à 2000 allumages soit environ 2 ans mais qu'une bougie en céramique (si elle est bien intégrée) peut aller bien au delà (5 à 10 000 allumages).

La bougie peut être en cause, si l'allumage ne peut pas se faire correctement (phase qui dure 5 à 7 minutes avec une bougie en céramique). Au delà, elle n'est plus activée.

Dans le cas que vous décrivez, il y a des chances pour que le dysfonctionnement soit lié à un problème "physique" (conduit bouché ou arrivée d'air insuffisante) plutôt qu'à un soucis électronique.

Après, faut-il encore pouvoir le prouver ou mettre en avant un défaut de conseil. Peut-être que l'ADIL pourra vous en dire plus à ce sujet :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

A bientôt,

#3 - Colette - 09 Avril 2019

Après l'entretien annuel de mon poêle, le problème d'étouffement du feu que je rencontrai n'a pas été réglé. L'entreprise est revenu me changer la bougie mais j'ai dû la rappeler une troisième fois. Un technicien est alors venu est s'est aperçu que le haut du conduit était bouché (3 jrs après le nettoyage !). Mon avis est que l'agent venu ramoner n'a pas fait son travail correctement et que le changement de bougie n'était pas nécessaire malgré ses 2 ans de fonctionnement. Pouvez-vous me dire, svp, quelle durée de vie a une bougie en céramique et si je suis dans mon droit de refuser le paiement de cette pièce en raison d'un mauvais diagnostic du professionnel et surtout de sa négligence concernant le ramonage du conduit. Merci.

#2 - Xavier (admin) - 26 Mars 2019

Bonjour Laurent,

Il vous faut contacter un installateur Qualibois près de chez vous pour savoir s'il peut intervenir sur votre appareil. Le prix "normal" est d'environ 200€ TTC (déplacement, entretien exceptionnel, ramonage). L'addition peut être plus salée s'il faut changer des pièces (joints...).

A bientôt,

#1 - Frite - 26 Mars 2019

Bonjour
Je voudrais savoir le prix d un entretien complet
Voir changer certaines pièces si nécessaire
Cordialement Monsieur Demyttenaere Laurent
Remonter

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