Les poêles à granulés Firematic

Les poêles à granulés Firematic sont distribués à faible coût sur internet. L’ambition affichée est très claire : proposer des appareils étanches au meilleur prix. Mais quelles sont les concessions faites pour « se chauffer pas cher » ? Conseils Thermiques dresse une carte d’identité de cette marque suivie d’un test pratique.

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Pack ventouse
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• Firematic en 1 mot
• Réception
• Installation
• Fonctionnement
• Interfaces
• Confort thermique
• Niveau sonore
• Aspects pratiques
• Design
• Prix
• Avantages et inconvénients

Poêles à granulés Firematic

Fabricant : Les poêles à granulés Firematic sont fabriqués en Italie par la société LINEA VZ. Ils sont distribués exclusivement en ligne par les sites Poêle Discount et Firematic Design. Tous deux appartiennent à la société SAS PAG Group en activité depuis 2010.

Gamme : Les produits proposés ont une puissance entre 8 et 15 kW. Ils sont tous validés étanches par le fabricant et autorisés pour une pose en zone 1, 2 ou 3.

Tous les poêles sont en outre pourvus d’une ventilation frontale pour diffuser rapidement la chaleur et certains sont dotés d’une canalisation en sus pour chauffer une pièce adjacente. Côté design, on trouve des appareils carrés, ronds ou plats et disponibles en plusieurs coloris. Voici une sélection non exhaustive :

Référence	C9	C9C	R9	C11	C11c	C16
Etanche	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Puissance	8 kW	8 kW	8 kW	10 kW	10 kW	15 kW
Canalisation	Non	Oui	Non	Non	Oui	Non
Réservoir	15 kg	15 kg	20 kg	20 kg	20 kg	20 kg
Poids	68 kg	68 kg	78 kg	94 kg	98 kg	120 kg
Prix	1 199€	1 319€	1 399€	1 399€	1 649€	1 559€

SAV : Distribution en ligne oblige, les poêles sont garantis uniquement sur les pièces pour une durée de 2 ans. Comprenez qu’en cas de problème, le site marchand vous aidera à diagnostiquer la panne et vous fournira une pièce de rechange mais ce sera à vous d’assurer la main d’œuvre. Ces appareils à bas prix se destinent donc aux bricoleurs. A noter que l’ensemble des poêles et des pièces détachées sont stockés en France.

Réception du poêle à granulés Firematic

Pour rendre les choses plus concrètes, la suite de l’article se focalise sur le test d’un appareil Firematic C9 mais tous les poêles de la gamme fonctionnent de la même façon.

Réception : Avant la réception du poêle, un message d’informations est adressé par le site marchand. Il incite à contrôler l’état du poêle en présence du livreur de façon à notifier tout de suite d’éventuelles réserves.

Passé ce moment, il est juridiquement trop tard pour faire valoir des manquements comme une vitre cassée alors que l’emballage était en parfait état par exemple. Notons sur ce point que le livreur est tenu de rester avec vous pendant la durée légale de déballage, soit 15 minutes.

Préparation : Le poêle est maintenu solidement sur sa palette par des câbles en polypropylène. Il suffit de les couper pour descendre le chauffage de sa palette et le positionner à l’endroit voulu. L’appareil est plutôt léger mais il reste préférable d’être deux pour cette opération.

Installation du poêle à granulés Firematic

Raccordement des fumées : La fumisterie peut être raccordée sur le dessus pour un gain de place ou à l’arrière. Dans le premier cas, il faut démonter le top ainsi qu’un parement latéral pour monter le conduit à l’intérieur du poêle. Pensez à vous munir de gants car certaines tôles à l’intérieur peuvent être saillantes.

Dans le cas d’un raccordement par l’arrière, il faut utiliser la rallonge fournie. C’est cette solution qu’il faut privilégier si vous comptez utiliser un conduit concentrique. Dans tous les cas, nous vous conseillons d’utiliser les « kits de fumisterie » proposés par le vendeur pour éviter les mauvaises surprises.

Raccordement à l’air comburant : Le poêle est doté d’une entrée d’air à raccorder sur l’air extérieur.

Premier allumage : Avant de procéder au premier allumage, il est nécessaire de mettre le poêle en français puis de régler l’heure pour le bon fonctionnement de la programmation. Il faut ensuite remplir le réservoir et actionner la vis sans fin pour que les granulés tombent dans le brûleur (menu 5). Des fumées blanchâtres se dégagent lors des premières heures de fonctionnement, il faut bien aérer la pièce.

Fonctionnement des poêles à granulés Firematic

Par défaut : L’utilisateur choisit une puissance de 1 à 5 ainsi qu’une température avec un pas de 0.5°C. Le poêle chauffe selon ces paramètres puis reste à puissance minimale lorsque la température désirée est atteinte. Les allumages et les arrêts sont manuels.

Stand-by (veille) : Idem, mais cette fois, le poêle se met en veille si la température est maintenue pendant 5 minutes. Le poêle redémarrera automatiquement si la température vient à baisser de 2°C. Cette sensibilité est réglable dans le menu technique comme détaillé dans cette documentation (pr43 et pr44).

Programmation : La programmation permet de planifier automatiquement les allumages et les extinctions. Plusieurs programmes sont disponibles. En voici une synthèse :

A l’usage : Cette programmation n’est pas très intuitive et nécessite un tâtonnement pour obtenir le comportement voulu. De plus, on regrette de ne pas pouvoir associer à chaque plage horaire une puissance de chauffe et une température.

On note enfin que le logiciel n’est pas très intelligent. Par exemple, s’il rencontre un ordre OFF alors qu’il est déjà en veille, le poêle va recommencer un cycle d’extinction créant une gêne sonore inutile.

Interfaces des poêles à granulés Firematic

Panneau de commande : Le panneau de commande qui ne compte que 3 touches ne facilite pas vraiment la prise en main. Si les réglages basiques de la puissance ou de la température sont très faciles à opérer, cela se gâte quand il faut naviguer dans le menu. D’une part, le faible nombre de touches implique que celles-ci aient plusieurs fonctions selon le contexte.

D’autre part, l’écran n’affiche qu’une ligne de texte ce qui fait qu’il est difficile d’avoir une vue d’ensemble de sa navigation. En bref, on sent que l’interface a d’abord été pensée pour être économique avant d’être intuitive. L’ensemble reste toutefois fonctionnel après un temps d’apprentissage.

La télécommande fournie avec l’appareil est assez anecdotique.

Boitier Wifi (+ 180€, non testé) : Le boitier Wifi, vendu en option, permet de piloter l’appareil à distance ce qui amène un peu de souplesse. Dommage toutefois que la programmation ne soit pas accessible depuis le Smartphone d’autant que l’option reste assez coûteuse relativement au prix de l’appareil.

Le thermostat Netatmo offre une régulation précise et un pilotage à distance.

Netatmo (+180€) : Une alternative est d’opter pour un thermostat connecté de type Netatmo qui se raccorde à l’arrière de l’appareil. Si la configuration logicielle est un peu délicate au départ, l’outil offre de très nombreuses possibilités de programmations. Il comprend aussi une sonde sans fil très précise qui permet un pilotage fin des températures.

Confort obtenu avec le poêle à granulés Firematic

Relevés de température : Le poêle offre le même niveau de performances qu’un appareil plus coûteux et chauffe donc aussi bien. On relève classiquement des écarts de température de l’ordre de 3°C entre les différentes pièces selon leur proximité avec le chauffage.

Cycle de chauffe de 3h30 à puissance 2 en mi-saison.

Toutefois, il faut expérimenter un peu pour trouver le confort souhaité. En effet, la sonde de température qui régule le poêle est très courte. De ce fait, elle se situe obligatoirement près du chauffage et capte souvent une température plus chaude que la réalité (+2°C).

Pour compenser, il a fallu ajuster la sensibilité de la fonction Stand-by en demandant de maintenir « +4°C pendant 30 minutes » au lieu des « +2°C pendant 5 minutes » par défaut. Cela a permis d’obtenir des cycles de chauffe plus longs (meilleur confort) et de moins solliciter la bougie d’allumage.

Ventilation frontale : Le poêle est doté d’une ventilation frontale ce qui le rend bien adapté pour diffuser la chaleur en longueur.

Voici les débits mesurés à titre indicatif :

• Puissance 1 : 1.8 m/s
• Puissance 2 : 2.1 m/s
• Puissance 3 : 2.6 m/s
• Puissance 4 : 3.2 m/s
• Puissance 5 : 4 m/s

Canalisation : Les appareils canalisables de la gamme Firematic disposent en plus d’une bouche de soufflage pour chauffer une pièce adjacente. La vitesse de cette ventilation secondaire est indexée sur celle de la soufflerie principale. Il n’est donc pas envisageable de dissocier les deux usages mais il reste possible d’éteindre complètement la canalisation à l’aide d’un interrupteur situé derrière le poêle.

Rayonnement : La simple vitre en façade offre un bon rayonnement bien que le carreau soit assez petit.

Caméra thermique : A la caméra thermique, on observe que tout le pourtour de la chambre de combustion est très chaud alors que la zone au niveau du réservoir reste plus froide.

Niveau sonore des poêles à granulés Firematic

Ventilation : La vitesse de ventilation dépend de la puissance du poêle et n’est pas réglable indépendamment. On peut retenir que le poêle peut fonctionner sans gêne notable sur les puissances 1 et 2 qui sont les plus utilisées. A puissance 3, on entend davantage l’appareil mais cela reste acceptable en présence des occupants.

A puissance 4, le bruit se remarque plus franchement et ce réglage n’est utilisable que ponctuellement. Enfin, avec 54 dB relevés au sonomètre, la puissance 5 reste clairement réservée aux urgences. Un retour de vacances dans une maison froide par exemple. Voici les niveaux sonores mesurés :

Vis sans fin : Sans surprise dans cette gamme de prix, la vis sans fin est activée par un motoréducteur intermittent. On entend donc la rotation de la vis d’Archimède à intervalles réguliers, notamment à petites puissances. Cela nécessite un petit temps d’accoutumance mais ce n’est pas forcément très gênant dans l’ambiance sonore de la maison.

Dilatations : On note aussi quelques bruits de dilatations ponctuels pendant le fonctionnement du poêle. Cela peut aller d’un « bong » un peu sonore lors de l’allumage (changement brutal de température des matériaux) à de petits « tic, tic, tic » rapprochés pendant la chauffe. Cela attire l’attention sans être non plus particulièrement dérangeant.

Allumage : L’allumage se remarque au départ quand une grande quantité de granulés tombent dans le brasier en fonte mais cette phase reste relativement discrète dans l’ensemble. Les granulés s’enflamment en 5 à 8 minutes ce qui traduit l’utilisation d’une bougie en acier en cohérence avec le petit prix de l’appareil.

Les bougies en acier sont moins durables que les résistances de nouvelle génération mais elles sont aussi deux fois moins coûteuses.

Extinction : L’extinction constitue la phase la plus sonore et la plus notable ce qui est presque toujours le cas avec les poêles ventilés. Elle occasionne une vraie rupture avec l’ambiance sonore habituelle. En effet, l’extracteur des fumées et le ventilateur tangentiel s’activent à plein régime le temps que le poêle se refroidisse. Cette phase dure entre 12 et 18 minutes selon la température des fumées. Elle reste possible en présence des occupants mais idéalement, on essayera de la planifier pendant les absences ou lorsqu’il y a de l’agitation dans la maison.

A noter aussi que le top peut parfois vibrer lors de cette étape et qu’il faut parfois le « rajuster » (pression avec le doigt pour que la tôle arrête de vibrer).

En bref : Sans pouvoir être qualifié de silencieux, le poêle à granulés Firematic affiche un niveau sonore satisfaisant au global. Pour optimiser le confort acoustique, on conseille de laisser le poêle sur les puissances 3 ou 4 et de planifier les phases de remontées en température en l’absence des occupants. Tôt le matin ou avant le retour du travail par exemple.

Une fois la température atteinte, le poêle passera tout seul en puissance 1 (fonctionnement plus silencieux). Ce moment doit coïncider au mieux avec l’arrivée des habitants dans la pièce de vie.

Aspects pratiques des poêles à granulés Firematic

Rechargement : Le petit réservoir de 15 kg nécessite un rechargement quotidien. Pour se faire, on soulève le couvercle à l’aide de la poignée fournie pour accéder à l’ouverture. Celle-ci est assez large pour déverser les granulés directement au sac même si on préférera utiliser une petite pelle pour éviter de faire tomber des granulés à l’intérieur du poêle.

Entretien quotidien : L’entretien quotidien prend 5 minutes environ. Il consiste à aspirer les orifices du brasier, la chambre de combustion et à nettoyer la vitre. Le cendrier se vide aussi régulièrement.

Plus ponctuellement, on peut procéder au nettoyage de l’extracteur des fumées situé sous le bac à cendres et dont l’accès est particulièrement facile sur ce modèle. Même chose avec les échangeurs de chaleur que l’on atteint aisément en retirant le pare-flamme au dessus de la chambre de combustion.

Entretien exceptionnel : Tous les ans, un entretien plus en profondeur par un professionnel est requis (ramonage, inspection et tests des différents composants de l’appareil).

Sécurité : Ce poêle économique ne fait pas l’impasse sur les équipements de sécurité obligatoires.

On trouve notamment :

• Un pressostat capable de détecter une anomalie dans la chambre de combustion
• Un thermostat près de la réserve de granulés pour prévenir d’une surchauffe
• Une sonde au niveau des fumées pour repérer une température anormale

Design des poêles à granulés Firematic

Les poêles à granulés Firematic se déclinent en plusieurs formes (carré, rond, plat) et en différents coloris (blanc, noir, rouge). Ils affichent tous une finition en acier qui leur permet d’être compétitifs en termes de prix. Le corps de chauffe, réalisé par pliage plutôt que par soudures, joue aussi en ce sens.

Dans le cas du C9 testé ici, le design minimaliste et compact est assez harmonieux. Le changement de couleur au niveau des parements permet de rompre l’aspect « armoire métallique ».

En revanche, le côté « entrée de gamme » se remarque sur la faible masse du poêle (68 kg) ainsi que sur les finitions. Pour illustrer, on peut citer un défaut esthétique au niveau de la goulotte ou un enfoncement du parement près de la poignée.

Pour autant, ces désordres sont avant tout esthétiques et ne nuisent pas au bon fonctionnement du poêle. Le fabricant vend d’ailleurs de nombreux appareils sur internet qui ne souffrent pas de mauvais retours SAV.

Prix des poêles à granulés Firematic

Les poêles à granulés Firematic coûtent entre 1 100 et 2 000€, des prix très attractifs pour des appareils étanches.

Firematic
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Les sites marchands proposent également des packs incluant la fumisterie pour une offre « clé en main ». Il est par exemple possible de s’équiper du modèle C9 présenté ici avec une fumisterie en ventouse incluse pour moins de 1 500€ TTC, livraison comprise.

Si vous envisagez l’achat d’un poêle à granulés, il faudra cependant mettre des entreprises en concurrence pour comparer différents produits et prix.

Avantages et inconvénients du poêle Firematic C9 : 12/20

Conclusion : Firematic, des poêles basiques pour se chauffer pas cher

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Les poêles à granulés Firematic conviendront aux bricoleurs à la recherche d’un produit bon marché qui se concentre sur l’essentiel. Les appareils offrent en effet tous les normes de sécurité requises, de bonnes performances et un stock de pièces détachées en France.

Pour le reste, ils affichent des prestations basiques en cohérence avec leur prix serré : bougie standard, motoréducteur intermittent, panneau de commande 3 touches, finition tout acier, sonde filaire.

Pour aller plus loin, vous apprécierez peut-être notre article dédié aux poêles à granulés pas cher.

Aucun robot n'a été maltraité pendant l'écriture de cet article. C’est bel et bien l’œuvre de deux humains passionnés ! Pour leur payer un café, vous pouvez faire un don à l’association. Merci ❤

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#61 - JP_du_40 - 19 Décembre 2024

@Cyril
En fin de compte, j’ai acheté le poêle avec le module Wifi (dans un kit complet avec poêle et fumisterie chez Poêle Discount) et je viens de commander le thermostat Netatmo (en promo -25% chez Netatmo en ce moment).
Le module Wifi me permettra le ON/OFF et de régler la puissance du poêle et le thermostat Netatmo de gérer la programmation finie de la température.

#60 - Polo - 12 Décembre 2024

Bonjour, je suis surpris car je n'ai pas de réponse de Admin, depuis ma question sur ma vitre encrassée avec mon C12C. J'ai eu des mails m'indiquant des commentaires mais en reel riens, pas de réponse !!
Que dois je penser ???

#59 - Laura (admin) - 12 Décembre 2024

Bonjour Dany,
Nous ne vendons pas de poêle, veuillez contacter le SAV.
A bientôt,

#58 - Dany - 12 Décembre 2024

Bonjour a tous
Ayant acheté ce modèle chez vous j aimerai savoir au niveau du réglage :

-Menu 9 :Type de granulé. Quels reglages dois je mettre si j utilise du granule homologué A1 DIN?

-Menu A : Même question par rapport aux granules de qualité A1 DIN.


Merci d avance a bientôt cordialement

#57 - Polo - 04 Décembre 2024

@cyril
J'ai acheté le module wifi pour mon poêle C12C et ça facilite beaucoup la programmation des horaires de mise en chauffe, la température de consigne, mais aussi la mise en route par internet, donc de l'extérieur de la maison. De plus plusieurs téléphones peuvent commander la mise en route ou l'arrêt du poêle.

#56 - Laurence - 03 Décembre 2024

Vous pouvez avoir confiance à la SAV POELE DUSCOUNT. La personne vous envoie des liens par rapport à vos questions. Branchement récent du poêle. Compliqué pour programmer : appui répétitif pour trouver jour, heure etc... Il faut être patient.

#55 - Cyril - 03 Décembre 2024

@JP j'ai installé le module Netatmo pour pouvoir commander mon poêle firematic et a ce jour tout est parfait. L'application smartphone est très bien faite et permet via le wifi de commander le poêle à distance sans soucis .

@Polo j'avais le même problème, j'ai augmentée dans les paramètres techniques ( M8-1 réglage d'usine) la donné PR18 que j'ai modifié a 1450 t et PR19 a 1950 tr/min et depuis la vitre reste propre durant au moins 2 a 3 cycles allumage/extinction

#54 - Polo - 03 Décembre 2024

Bonjour Xavier,
D'abord merci pour votre document bien utile pour comprendre le mode d'emploi !!!
Pour ma part, mon poêle C12C encrasse très vite la vitre en moins d'un jour. Que faut il faire? Agir sur la vitesse d'aspiration des fumées PR18 et 19 ou ?? Mais faut il augmenter ou diminuer ?
Merci par avance. Polo

#53 - JP_du_40 - 17 Novembre 2024

Je vais acheter le poêle FIREMATIC C9 mais j’hésite à prendre le module Wifi ou le thermostat Netatmo.
J’ai une domotique qui me permettrait de piloter le poêle par Wifi (en locale ou depuis l’extérieur de la maison) et je ne connais pas ce que vaut le thermostat Netatmo. Quelle retour d’expérience avez-vous de l’usage ce thermostat et notamment son accès depuis un smartphone depuis l’extérieur de la maison SVP ?
Par avance merci. JP

#52 - Chanono - 14 Novembre 2024

Bonjour je viens d’acheter le même poêle que sur votre publication d’occasion il fonctionnait bien mais là il m’a raté plusieurs démarrage je ne trouve personne pour venir regarder car les réparateurs de mon coin ne connaissent pas cette marque comment puis-je faire ?

#51 - Fab - 13 Novembre 2024

Bonsoir le motoreducteur de mon Poil n a plus la force de faire tourner la vis sans fin . Ce Poil n a que 6 mois de fonctionnement .avez vous rencontré ce problème? Ou trouver cette pièce à moindre coût ? Référence du moteur 39800037 merci de vos réponses

#50 - Freddy - 04 Novembre 2024

Bonjour,j ai installé un c9,j aimerai avoir les réglages canalisée sx ,canalisée fx ,mon poêle est montée en ventouse et j utilisé l application wi-phire pour les réglages merci de vos retour

#49 - Guillaume - 02 Novembre 2024

Bonsoir. A force de chercher et de lire les quelques docs éparsses sur le web ( dont pas mal ici ) , je n ai deja plus de soucis du suif noire collante à la vitre ( le poel sorti usine était reglé trop riche / gras en combustion ) une fois les réglages repris ( surtout en P1 , et jusqu a p5, la vitre met 2 /3 j a blanchire, au lieu d etre noire oppaque aprés le premier cycle de 2/3h de P1 ). EXCELLENT !!

Le petit connecteur vert sur la carte du micro nova n100 correspond en fait à un "deport" de contact sec ? Il ne permet pas de mettre en marche de 0 et d eteindre a off le poel ??
Mais ne semble ne fonctionner QUE si la temp du poel est reglée a < 6° ( affiche t -E) et que le poele est en compte à rebours standby ?.
Si le poele a été éteind par SON bouton ,ou par une arrivée à 0 du compteur de Standby il n est pas possible de le rallumer par ce contact auxiliaire vert ?

HELP SVP

merci !

#48 - Cyril - 14 Octobre 2024

@FR27 merci pour les conseils , j'ai fait un controle mais le creuset était bien en place. Apres contact du service technique de PoeleDiscount , reponse en 48h avec fiche de réglage , conseil d'installation et envoi de leur part d'un réducteur de venturi ( petite plaque se mettant devant l'arrviée d'air du poele au niveau de la bougie d'allumage reduisant le débit d'air). Depuis tout est nickel et le poele ne c'est pas remis en erreur . J'ai modifié aussi les vitesse de ventilation suivant les préconisation pour eviter l'encrassement de la vitre. Tout fonctionne à merveille désormais et l'investissement va etre vite amortie ! :)

#47 - Marc - 14 Octobre 2024

Bonjour,depuis la remise en chauffe ,mon poêle se met en alarme 6(absence de flamme,alors qu'il a démarré,et fonctionne très bien.j'ai modifie le paramétrage cheminée de 6 le passant a 8.ca a fonctionné quelque temps puis de nouveau ça se reproduit.Pouvez vous me conseiller.Merci de votre réponse par mail indiqué si dessus.Cordialememt.

#46 - FR27 - 06 Octobre 2024

Bonjour Cyril. J'avais le même problème sur mon Firematic. Quand vous remettez en place le creuset, il y a un léger jeu. Il faut pousser le creuset vers le fond en direction de la bougie. En effet un mm de décalage modifie la circulation de l'air et empêche l'allumage.

#45 - Cyril - 02 Octobre 2024

Bonjour Xavier et à tous. Comme beaucoup ici je rencontre des soucis d'allumage de mon poele Firematic R9 - 8.7 kw avec seulement une quinzaine d'utilisation. Il est relié à un netatmo, au declenchement du module pas de soucis tout se passe comme prévu et il s'allume, se coupe à la température de consigne, le cycle se fait 2 / 3 fois de suite sans soucis. Mais au rallumage le matin, je me retrouve systématiquement en alarme 05 defaut d'allumage. Le receptable à pellet est rempli et je constate juste un pellet tres legèrement brulé...je ré initialise l'appareil et ça repart comme si de rien n'était ...la bougie est bien fixé , le foyer bien poser sur son socle , les pellets sec...j'y perds mon latin :(

#44 - Chrimit66 - 29 Septembre 2024

Bonjour
Je viens de mettre en route pour la 1ère fois un c12c,et je rencontre des problèmes de fonctionnement, mais sans code erreur ni alarmes.il tourne constamment en mode modulation et je n'ai pas accès aux autres puissances. j'ai beau pouvoir modifier les puissances de 1 à 5 il ne se passe rien.pas de modif de flamme ni de soufflerie.
Merci pour votre aide.

#43 - cricri soyer - 27 Septembre 2024

trés bonnes explications essai très complet

#42 - Guillaume - 19 Septembre 2024

Bonjour.
Meme avec les réglages usines par defaut ( donnés ici https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/parametre-technique-poele-granule-firematic.pdf ) la vitre si le poele ne tourne pas à fond deviens vite noire ( type suie noire grasse ). J avoue y perdre mon latin et ne sait plus dans quel sens prendre le sujet . Une idée ? En second j ai besoin de brancher un thermostat ( aliexpress) pilotable wifi / tuya. Ce thermostat exterieur gere un contact simple , on / off . Je dois bien le brancher à l emplacement libre de 2 broches marqués thermostat exterieur sur la carte mere du poel ?
Par avance merci pour vos infos

#41 - Xavier (admin) - 02 Février 2024

Bonjour Nico,

Vous pouvez contacter le SAV Poele Discount qui devrait pouvoir vous éclairer rapidement.

C'est possible que ce soit l'encodeur du ventilateur des fumées (dont le rôle est de compter les tours) qui ne fonctionne plus.

A bientôt

#40 - Nico - 02 Février 2024

Bonjour
Je prends contact parce que je n'arrive pas à trouver la panne de mon poele qui est un c11c firematic.
Il me marque alarme 4 panne aspiration.
J'ai tout demonter,nettoyer,ramoner, pressostat,complet extracteur neuf et rien à faire, le moteur de l'extracteur fait des à-coups en soufflant fort puis normal et alarme 4. Cela fait une semaine sans chauffage, toute réflexion est la bienvenue!
Merci à vous.

#39 - Xavier (admin) - 08 Décembre 2023

Bonjour Olivier,

Merci pour ce retour. Ca vous fait une sonde sans fil et une programmation plus souple pour pas trop cher :-).

Avec cette configuration, il est parfois nécessaire d'ajuster les paramètres 43 et 44 selon ce que vous souhaitez faire. Je vous joins ce document (voir page 3) :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/parametre-technique-poele-granule-firematic.pdf

A bientôt

#38 - Olivier - 08 Décembre 2023

D'abord félicitations pour cet article.
Je vous fais mon retour d'expérience.
J'ai exactement ce poêle.
La maison etant sous jeedom zigbee.
J'ai connecté un thermostat zigbee (Aliexpress)
Cela fonctionne parfaitement.
Il faut juste bien penser dans les paramètres à indiquer.
Mise en veille menu 04
Baisser la température à l'affichage en dessous de 6 degrés
Et si l'on pilote par domotic.
Il faut penser à mettre à off programme journalier menu 02 02 01 et programme hebdomadaire menu 02 03 01

#37 - Sébastien - 06 Décembre 2023

Bonjour Xavier
J’ai le même problème que André …
Lui avec son C9 et moi avec mon R9
Un amis un MCZ et à le même souci.
Merci pour votre aide
Cordialement

#36 - Xavier (admin) - 06 Décembre 2023

Bonjour Sebastien,

A priori non, cela peut causer des soucis :

- Au niveau du fourreau qui n'est pas forcément prévu pour une bougie céramique.

- Au niveau du logiciel dont le temps de chauffage et de préchauffage est adapté à une bougie acier. Une bougie céramique chauffe beaucoup plus vite.

A bientôt

#35 - Sebastien - 05 Décembre 2023

Bonjour Xavier
Sur un Firematic R9.
Est’il possible de remplacer la bougie d’allumage par un modèle céramique ?
Cordialement

#34 - Xavier (admin) - 05 Décembre 2023

Bonjour André,

Il doit s'agir du Pr04 comme vous le verrez sur cette doc à l'avant dernière page :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/parametre-technique-poele-granule-firematic.pdf

Toutefois, je doute que le problème de l'allumage vienne de ce paramètre (?).

Je vous invite à regarder toutes les causes possibles d'un allumage raté avant de faire des modifications :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#3

A bientôt

#33 - André - 04 Décembre 2023

Bonjour, comment réduire l'alimentation en pellets sur Firmatic C9 au stade du chargement des pellets , car après l'arrêt du premier chargement et avant qu'il n'y ait des signes de flamme, d'autres granulés commencent à se charger, plusieurs fois provoquant l'alarme d'absence de flamme. je connais acces au parametres techniques Merci André

#32 - Xavier (admin) - 04 Décembre 2023

Bonjour Florent,

Il y a une fonction de "nettoyage brasier" périodique qui dure 1 minutes environ et qui est normal. Les granulés arrête de tomber et l'extracteur des fumées tourne à fond pour bien brûler les résidus de combustion.

Sinon, il peut s'agir d'une ventilateur de soufflerie qui s'active si le poêle est "trop chaud", il revient à la normal ensuite.

Dans tous les cas, "pas d'alarme = fonctionnement normal" :-)

Au bout de deux jours, ce n'est pas forcément anormal, surtout si vous utilisez la puissance 1. Sinon, il faut augmenter un peu l'air (en augmentant la vitesse de l'extracteur des fumées) et diminuer un peu l'apport de granulés.

A bientôt

#31 - Florent - 03 Décembre 2023

Bonjour à tous , je possède un c9, est ce normal que le ventilateur s’active environ 1 fois 30 secondes rarement je dirais au bout de 2h et non constamment ? Et pareil j’ai la vitre qui noircis déjà au bout de 2 jours d’utilisation. Merci d’avance

#30 - Sebastien - 29 Novembre 2023

Bonjour Xavier
Je vous remercie pour votre aide.
Cela confirme ma pensée.
Je vais tester la chose et vous informerai de mon expérience.
Bien cordialement

#29 - Xavier (admin) - 29 Novembre 2023

Bonjour Sébastien,

Pour la vitre noire, je ne sais pas trop vous dire car vous avez déjà fait "ce qu'il faut faut". Peut-être pouvez-vous augmenter encore la vitesse de l'extracteur ou baisser la quantité de granulés brûlés ?

Pour le Netatmo, il faut en fait toujours laisser le poêle en mode Standby (Veille) et planifier le Netatmo de façon à ce qu'il "sorte le poêle de veille". Par exemple, si vous voulez chauffer de 6h à 8h et de 16h à 21h. Vous pouvez indiquer les réglages suivants dans le Netatmo :

6h-8h : 21°C (le poêle sort de veille)
8h-16h : 12°C (le poêle reste "en veille")
16h-21h : 21°C (le poêle sort de veille)
21h-6h : 12°C (le poêle reste "en veille")

J'espère que vous pourrez obtenir le fonctionnement souhaité ainsi.

A bientôt

#28 - Sebastien - 28 Novembre 2023

Bonjour Xavier
Nouvelle question … Peut on programmer via le module wifi une chauffe permanente et régler les plages de température avec Netatmo ? Comme le thermostat ne peut pas mettre en route le poêle, je pensais à cette solution …
Merci pour vos conseils
Cordialement

#27 - Sebastien - 18 Novembre 2023

Bonjour Xavier
Mon poêle Firematic c9 est posé en ventouse.
Ma vitre noirci rapidement, 12 heures.
J’ai essayé d’augmenter la vitesse d’extraction des fumées, mais le résultat est négatif.
Qu’en pensez vous ?
Cordialement

#26 - Sebastien - 17 Novembre 2023

Bonjour Xavier
Merci pour votre aide
Cordialement

#25 - Xavier (admin) - 16 Novembre 2023

Bonjour Sebastien,

A priori, le Netatmo peut bien être rajouté sur le Wifi sans que cela ne crée de conflits car la programmation native sera désactivée.

Pour le réglage du poêle, il faut entrer dans le menu technicien avec le code A9 puis modifier les paramètres 43 et 44 selon ce que vous souhaitez faire. Je vous joins ce document (voir page 3) :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/parametre-technique-poele-granule-firematic.pdf

A bientôt

#24 - Sebastien - 15 Novembre 2023

Bonjour
Je possède un poêle Firematic R9 avec le module wifi. Si j’installe un Netatmo, dois je supprimer le module wifi ?
Merci par avance

#23 - Sebastien - 15 Novembre 2023

Bonjour
Dans votre article, vous modifiez le réglage du mode stand by. Comment réalisez cela ?
Mon poêle ne propose que On ou Off. C’est un Firematic R9.
Merci par avance

#22 - scatman - 13 Novembre 2023

bonjour je revient a nouveau vers vous car le probleme d allumage subsiste le poele demare son cycle la flamme arrive s eteint a la temperature demander il redemarre a la temperature de consigne demande il le fait pendant 2 ou 3 demarrage et au 4eme rien n y fait il m indique manque allumage j ai netoyer le poele mais rien ny fait il ne repart pas

#21 - Xavier (admin) - 07 Novembre 2023

Bonjour scatman,

On dirait que le flux d'air chaud de la bougie n'arrive pas bien au niveau du brasier. Cela expliquerait le côté aléatoire de l'allumage et le fait que cela n'arrive qu'à l'allumage.

La bougie pourrait être défectueuse mais c'est peu probable sur un poêle tout neuf. Elle est peut-être simplement mal positionnée (dévissage dans le transport). Il se peut alors qu'elle touche son fourreau et que la chaleur se "disperse" avant d'atteindre le brasier.

Vous pouvez débrancher le poêle, ouvrir un parement, dévisser la bougie et la replacer correctement.

A bientôt

#20 - scatman - 06 Novembre 2023

bonjour apres l instalation d un poele firematin c12 le 1er allumage a ete tres compliquer le brasier se remplisser de peler mais l allumage ne se fesait pas donc apres avoir vider a plusieur reprise le brasier eteint le poele et le rallumer la flamme a fini par arriver il a tourner toute la journee et la rebolote le brasier se rempli de pelet mais ne s allume pas apres netoyage rapide et redemmarage la flame est revenu a voir demain si il sa se remetre en defaut parce que trop de pelet dans le brasier et pas d allumage affaire a suivre

#19 - Xavier (admin) - 18 Octobre 2023

Bonjour Fred,

Merci pour votre retour. Sur un poêle neuf, les risques de dysfonctionnement sont heureusement faibles. Ils surviennent souvent d'un installation inadéquate.

Pour le panneau 3 touches, oui, il faut "se coller" à la programmation une bonne fois et ne plus trop revenir sur ce réglage.

Bonne chauffe !

#18 - Fred - 18 Octobre 2023

Bonjour installation dun poele C9 firematic etanche hier et tout fonctionne bien pour l'instant, boitier de réglage pas super fonctionnel mais avec un peu de pratique ça devrait le faire.

#17 - Xavier (admin) - 10 Février 2023

Bonjour Gil,

Ca vaudrait quand même le coup de vérifier les paramètres "physiques" de l'installation car un poêle neuf qui ne fonctionne pas correctement reste assez rare.

Vous pouvez regarder sur l'application gratuite "Conduit Réno" si votre montage est "ok" pour la fumisterie. Il faut aussi une arrivée d'air dédiée. Voir p.85 de ce doc :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/recommandation-professionelle-poele-granule-renovation.pdf

A bientôt

#16 - Gil - 02 Février 2023

Bonjour, comme je suis "content" de partager mes déboires avec ce blog réservé aux acheteurs de poêle Firematic ! j'ai fait l'acquisition d'un S11 (plat) en déc 2022, et depuis plus d'un an je ne suis jamais arrivé à démarrer ce poele. J'ai fait plusieurs appels vers des installateurs et aucun ne veut se déplacer pour résoudre le pb. Ca c'était pour le contexte ;-). Le SAV de poele discount est réactif (bon point) mais seulement des échanges par mail c'est totalement insuffisant. Pourquoi ne proposent-t-ils pas un Zoom comme c'est l'usage en entreprise ou entre amis... Je remarque que l'apport important de pellet au démarrage étouffe la combustion. Donc il faut réduire la quantité (perso je bouche le conduit jusqu'à la flamme) En ouvrant la porte dans les 5 premières minutes de la fumée se dégage du brasier puis fermer la porte jusqu'à obtention de la flamme. Un avertissement "Flamme Lumière" apparait mais parfois le poele se met en marche quand la flamme est maintenue. En bref, ce produit est juste défaillant car la carte électronique n'indique pas les pré requis d'une bonne combustion donc on tatonne dans l'obscurité pour comprendre quel est le paramètre à modifier. Un vrai calvaire... Cependant je suis preneur de toute vos astuces pour diagnostiquer un bon fonctionnement. Ex : pour éliminer un doute sur l'installation : démarrer le poele non raccordé, il doit démarrer avec les paramètre d'usine (conseil de pro). A+. Gil

#15 - Xavier (admin) - 09 Janvier 2023

Bonjour Amine,

Avez-vous un numéro associé à cette alarme car la mention "Fire one" ne figure pas dans la liste des erreurs possibles sur la notice ?

A bientôt

#14 - Amine - 01 Janvier 2023

Bonjour , j’ai acheter exactement la même poêle à granulés et j’ai un sacrée problème avec je ne sais pas si quelqu’un peut m’éclaircir un peu sont utilisation .
Après 10 minute de fonctionnement de ma poêle à granulés , l’alarme ce met en marche et ne s’arrête pas et stop le fonctionnement de la poêle à granulés. J’ai tout essayer je n’arrive pas à trouver d’où vient le problème . Sur l’affichage est afficher FIRE ONE .

#13 - Tim - 01 Décembre 2022

Merci, j'ai essayé, le code du menu technique sur le C16 est bien A9 ^^

#12 - Xavier (admin) - 01 Décembre 2022

Bonjour Tim,

Je n'ai pas cette info mais le site marchand Poele Discount peut vous la communiquer.

Souvent, on trouve aussi le code A9 sur les cartes miconova. (Mais ça ne vous donnera pas grand chose sans la liste des paramètres).

Bon courage et à bientôt

#11 - Tim - 25 Novembre 2022

Bonjour,
Sur le C9 le code d'accès aux paramètres techniques est 77 mais j'ai essayé sur mon C16, ce n'est pas le même, est-ce que quelqu'un pourrait me donner le code correspondant pour le C16 s'il-vous-plaît ? Et si possible le descriptif des sous menus du menu technique
Merci d'avance

#10 - Xavier (admin) - 14 Novembre 2022

Bonjour Verodu27,

Cette alarme signifie que le poêle met trop de temps à s'allumer. Régler la quantité de granulés qui tombent ne règlera probablement pas le problème (le surplus de granulés est plutôt la conséquence du problème : "je ne m'allume pas donc je rajoute des granulés".)

Les causes peuvent être variées. Si on exclut le bon nettoyage du poêle (Le brasier doit être propre pour permettre à l'air de bien circuler), une cause privilégiée est que la bougie commence à arriver en fin de vie.

Vous trouverez d'autres pistes ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#3

A bientôt

#9 - Verodu27 - 13 Novembre 2022

Bonjour mon poêle C9C se met souvent en alarme 5: il met trop de granulés dans le creuset et donc ne s’allume pas.
Est-ce qu’il faut régler la quantité de granulés
Combien faut-il mettre? Il y a de -1 à -5
Merci Cordialement

#8 - Xavier (admin) - 07 Novembre 2022

Bonjour Pauline,

Il faut suivre la procédure suivante :

- Menu M8
- Entrer le code 77
- Entrer dans M8-2
- PR43 : correspond au delta de 2°C par défaut. Vous pouvez mettre 4°C par exemple.
- PR44 : correspond au temps que va mettre le poêle pour s'éteindre une fois la température et le delta satisfaits. 5 minutes par défaut. Vous pouvez mettre 30 minutes par exemple.

Le site Poele Discount peut vous envoyer la doc technique si vous voulez des infos plus précises.

Bon courage et à bientôt

#7 - Pauline - 02 Novembre 2022

Merci pour cet article très intéressant, en effet j’ai également acquis un poêle à granules Firematic modèle 69 et le thermostat est complètement faux car trop proche du poêle, Vous parlez dans votre article de modifier (grâce au code 77 ) le mode stand-by à + 4 degrés au lieu de 2 et
allonger à 30 minutes au lieu de 5 minutes, mais comment faire?
Merci

#6 - Xavier (admin) - 17 Octobre 2022

Bonjour paudou,

Ca ne va pas être facile car un pro n'acceptera probablement pas de prendre la responsabilité de l'installation.

Vous pouvez tenter votre chance en faisant le tour des pro RGE Qualibois de cet annuaire :
https://france-renov.gouv.fr/annuaire-rge

Sinon, vous pouvez aussi demander à votre assureur s'il ne réalise pas cette prestation (valider la conformité avant mise en service).

A bientôt

#5 - paudou - 15 Octobre 2022

Je viens de m'équiper d'un C12C que j'ai installé moi même et souhaite le faire vérifier par un spécialiste avec lequel je pourrais passer un contrat de maintenance. Pouvez vous m'indiquer ce spécialiste dans les Yvelines (78114). Merci d'avance.

#4 - Xavier (admin) - 26 Avril 2022

Bonjour Djack.44,

Ce n'est probablement pas évident de changer la technologie de la bougie. Il faut changer le fourreau qui va avec et la programmation de la carte électronique (car les temps de chauffe ne sont pas les mêmes). Vous risquez de causer plus de problèmes.

Il faut identifier pourquoi le poêle a du mal à démarrer. Il se peut que la bougie arrive en fin de vie (il vaut mieux la remplacer par un modèle identique dans ce cas). Il se peut aussi que les trous d'air du brûleur soient bouchés ou que l'arrivée d'air soit obstruée. Des granulés humides peuvent également provoquer un allumage raté.

Dans notre cas, sur toute une saison de chauffe, nous avons raté autour de 3 allumages (résolus après un nettoyage et une relance).

A bientôt,

#3 - Djack.44 - 24 Avril 2022

Je possède un firematic c11 je serai intéressé par une bougie en céramique car il a des difficultés à démarrer
Cordialement m BrossaultJacky

#2 - Xavier (admin) - 21 Février 2022

Bonjour Did,

Avec plaisir, j'espère que vous trouverez chaussure à votre pied :-)

A bientôt

#1 - Did - 15 Février 2022

Merci pour ces informations précieuses qui aident à faire son choix pour un changement de poêle car ce n'est vraiment pas évident de trouver ce genre d'information ! Bravo

010203

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