Avis sur les poêles à granulés Edilkamin

Edilkamin est un fabricant italien de poêles à granulés qui distribue uniquement ses produits dans les magasins spécialisés. Conseils Thermiques vous propose un retour d’expériences pratique pour vous faire votre avis sur cette marque.

poele granule edilkamin

Choix et installation du poêle Edilkamin

Contexte : Il s’agit d’une maison neuve très performante. Sa surface est de 170 m² répartis entre un RDC (espace de vie au quotidien) et un étage (réservé pour accueillir ponctuellement la famille). Les propriétaires désiraient un chauffage chaleureux et écologique dans la pièce de vie et se sont tournés vers un poêle à granulés. Des radiateurs électriques sont installés en appoint dans les chambres et la salle de bain.

maison neuve

Choix de l’installateur : Les acquéreurs ont d’abord recherché un installateur compétent avant de s’orienter vers une marque en particulier. Ce doit être un interlocuteur de proximité justifiant d’une certaine expérience, du label Qualibois et d’une attestation de garantie décennale à jour. C’est le magasin Chaleur Eco (St Malo) qui a été retenu. Il distribue les marques Edilkamin et Palazzetti.

Choix du poêle : Le choix final s’est porté sur le poêle à granulés Edilkamin Vyda qui a séduit les propriétaires avec un mode silence activable en 1 clic et une télécommande intégrant la sonde de température :

poele granule edilkamin vyda

Installation du poêle à granulés Edilkamin

Le poêle Edilkamin est installé de façon classique dans un angle du RDC. L’appareil prend son air comburant directement à l’extérieur depuis un tuyau flexible. Les fumées sont évacuées au-dessus du faîtage.

installation poele granule edilkamin

Sur une construction neuve qui fait intervenir plusieurs artisans, il peut y avoir des interférences dans les responsabilités de chacun. Ici par exemple, il y a eu un différend entre l’installateur et le couvreur ainsi que l’architecte. C’est l’installateur qui a réalisé l’étanchéité sur le toit au niveau de la fumisterie. L’utilisation de silicone n’a pas convaincu les autres professionnels et Chaleur Eco a dû produire une attestation d’étanchéité pour l’architecte.

Fonctionnement des poêles à granulés Edilkamin

Par défaut : Le poêle chauffe jusqu’à atteindre la température désirée. Il fonctionne ensuite à puissance minimale sans jamais s’arrêter.

poele granule edilkamin flamme

Stand-By : Le poêle s’éteint une fois la température atteinte (+1°C) et redémarre automatiquement lorsque la consigne n’est plus satisfaite (-1°C). L’installateur recommande de ne pas dépasser 2-3 allumages par jour de façon à préserver les composants électroniques du poêle.

Programmation : Il est possible de planifier des allumages et des extinctions de façon automatique. La programmation est assez complète puisque l’on peut indiquer des plages pour chaque jour en spécifiant une température de consigne :

poele granule edilkamin programmation

Attention ! Si vous allumez ou éteignez le poêle en dehors de la programmation, celle-ci se désactive. Il ne faut pas oublier de la réactiver. Même chose si le poêle se met en alarme.

Interface des poêles à granulés Edilkamin

Les poêles à granulés Edilkamin se pilotent grâce à une télécommande qui comprend aussi la sonde de température. Elle se compose de 5 boutons ainsi que d’un écran noir et blanc rétro éclairé. Les utilisateurs la jugent « assez intuitive » :

poele granule edilkamin télécommande

Lors des manipulations, il faut si possible laisser la main sur la partie grise pour éviter de tromper la sonde et de faire varier artificiellement la température.

poele granule edilkamin wifi

Un module Wifi est disponible en option mais reste assez coûteux (+250 € HT). Il permet d’allumer et d’éteindre le poêle à distance mais aussi de programmer l’appareil. Les usagers n’ont pas choisi ce supplément car la maison monte rapidement en température.

Chaleur obtenue avec le poêle à granulés Edilkamin

Mode utilisé : Les propriétaires sont présents la plupart du temps au domicile. Au quotidien, ils utilisent le mode Standby avec une température demandée de 22°C. Une fois le poêle éteint (23°C), ils diminuent la température sur la télécommande à 18-19°C de façon à limiter le nombre d’allumages. Le poêle est relancé s’il fait trop froid, généralement quand les thermomètres de l’habitation indiquent 19°C.

Températures obtenues : On obtient environ 23°C dans les pièces de vie à proximité du poêle. On observe logiquement une différence de 2°C lorsque l’on s’éloigne. La chambre du RDC est à 21°C environ tout comme le palier et le dégagement de l’étage.

chaleur poele granule edilkamin

Chauffage d’appoint : Un radiateur est programmé dans la chambre du RDC mais il reste éteint en journée. Laisser la porte ouverte suffit à tempérer cette pièce peu utilisée. La nuit, le radiateur assure une température minimum. L’étage est aussi doté de chauffages électriques mais n’est habité que ponctuellement.

Ressenti : La large vitre permet de profiter d’un rayonnement agréable mais lorsque l’on est devant l’appareil, c’est surtout la ventilation qui est prépondérante. D’une façon générale, les utilisateurs et les visiteurs ponctuels sont « plutôt impressionnés » par la chaleur produite par le poêle.

En cas d’absence prolongée : Le poêle est débranché suite aux conseils de l’installateur. Il tourne à fond au retour des occupants.

Bruit du poêles à granulés Edilkamin

Les propriétaires recommanderaient cet appareil sur le critère du niveau sonore.

poele granule edilkamin bruitVentilation : La soufflerie frontale peut se régler de 1 à 5 ou en « Automatique ». Dans ce dernier cas, le ventilateur tangentiel suit la puissance du poêle (Puissance 1 = Ventilation 1, P2 = V2, P3 = V3…). Les utilisateurs estiment que le bruit est acceptable sur les réglages 1 à 3. Au-delà, cela provoque une gêne sonore.

Au quotidien, la ventilation est paramétrée en « Automatique » ce qui est « très supportable » et ne nécessite pas d’autres réglages. Au final, le mode silence (arrêt de la soufflerie à puissance 1) qui était un critère de choix n’est jamais utilisé.

Vis sans fin : La rotation de la vis sans fin qui achemine les granulés depuis le réservoir vers la chambre de combustion « ne s’entend pas » selon les utilisateurs.

Creuset : Le creuset est en fonte et absorbe plutôt bien la chute des granulés. Celle-ci se remarque principalement à l’allumage lorsque le brasier se remplit.

Extinction : Elle dure quelques minutes le temps que le poêle se refroidisse et consume les derniers granulés. Elle est perçue comme « possible sans problème en présence des occupants ».

Aspects pratiques du poêle à granulés Edilkamin

Entretien : L’entretien régulier est réalisé tous les deux jours lorsque le poêle est froid. Il comprend l’aspiration du creuset, le vidage des cendres et le nettoyage de la vitre. Cette contrainte est bien acceptée par les utilisateurs car elle ne leur prend que « 3 minutes maxi ».

poele granule edilkamin entretien

Comme le poêle tourne assez peu dans cette maison très performante, l’utilisateur estime qu’il pourrait réaliser l’entretien une fois par semaine en prenant plus de temps.

Rechargement : L’accès au réservoir se fait en coulissant la partie supérieure du poêle, ce dispositif rend le poêle plus esthétique et est qualifié de « très pratique ». Dans cette maison très bien isolée, la capacité de 17 kg suffit pour un jour de chauffe après une absence prolongée en plein hiver. Il faut plutôt compter un sac de granulés tous les deux jours en temps normal.

Design du poêle à granulés Edilkamin

Les propriétaires apprécient le design de l’appareil qui se démarque avec une partie supérieure en céramique ou en pierre ollaire selon la finition choisie. L’absence de panneau de contrôle sur le dessus du poêle au profit d’une télécommande est également un atout.

poele granule edilkamin design

La flamme est quant à elle jugée « belle et assez grande » et la masse de 160 kg laisse deviner un produit de très bonne qualité matérielle.

Prix des poêles à granulés Edilkamin

Côté prix, Edilkamin distribue ses poêles à granulés uniquement dans les magasins spécialisés avec des tarifs allant de 2 000 à 4 500€ HT selon la performance des appareils (étanches ou non) et leur finition (revêtement acier, céramique ou pierre).

Ici, le modèle Edilkamin Vyda est commercialisé à 3 590€ HT dans sa version en céramique. L’installation totale revient autour de 6 300€ HT avec cette répartition :

Dans tous les cas, il faudra faire jouer la concurrence entre les artisans pour étudier différentes solutions techniques et propositions commerciales.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Avantages et inconvénients du poêle Edilkamin Vyda

AvantagesInconvénients
Eligible aux aides financièresPrix plutôt dans la fourchette haute
Ventilation acceptable sur les niveaux 1, 2, 3Ventilation sonore sur les réglages 4 et 5
Masse importantePrix de l’option Wifi (250€ HT)
Design travailléRéservoir standard de 17 kg
Raccordement sur le dessus possible-
Télécommande avec sonde jugée « plutôt pratique »-
Avis technique pour une pose en ventouse-

Vidéo du poêle Edilkamin

Conclusion : Des utilisateurs satisfaits de leur poêle à granulés Edilkamin

Les propriétaires sont satisfaits des prestations de leur installateur (premier critère de choix) ainsi que de leur appareil Edilkamin. Ils le recommanderaient donc sans hésiter à un proche. Ils apprécient particulièrement le côté pratique du chauffage, entièrement automatique grâce à la programmation.

Pour aller plus loin, consultez notre guide d’achat sur les poêles à granulés.

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#40 - Marc - 03 Mars 2021

Bonjour,
J'envisage d'installer un Edilkamin - Lena Plus. Y a-t-il déjà des retours de personne ayant installer ce modèle ou le modèle Lena ? Je me pose surtout des questions sur le bruit du ventilateur réglable de 0 à 5

#39 - Grami - 21 Février 2021

Perso, avant de signer le devis j'ai demandé à le voir (enfin surtout l'entendre) tourner à mon commercial. Il ne l'a pas au showroom et va voir avec un client si il est possible de faire une visite. Je ferais un retour sur le site .

#38 - Teddy - 21 Février 2021

Oui @grami pas evident d'avoir des retours sur des marques, tu vois que des poeles sont a 4k euros mais les rendements sont limites moins bons qu'un poele a 1k donc j'espère au moins que ce soit hyper fiable

#37 - Grami - 20 Février 2021

Comme @Teddy je suis à la recherche d'un retour sur le modèle Cèlia ATC plus, je ne trouve rien sur le net malgré des recherches dans plusieurs langues.

#36 - Grami - 20 Février 2021

Bonjour,
D'abord merci pour ce site qui permet de découvrir et de comprendre les nombreux éléments liés aux Poêles.

#35 - Dom - 18 Février 2021

Bonjour j ai un poêle edilkamin Cameo suite à la faillite de mon installateur je n'ai plus personne pour l'entretenir les entreprises aux alentours ne répondent que ce n'est pas leur secteur comment faire merci à vous

#34 - Xavier (admin) - 15 Février 2021

Bonjour,

@lesquale27 : C'est bien le poseur qui est responsable de son installation et qui doit intervenir. Il pourra si besoin se mettre en contact avec Edilkamin (pièces, assistance technique). Je vous invite à contacter votre ADIL et à le faire savoir à votre installateur. Cela devrait le décider à bouger :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

C'est probable que si vous contactiez directement Edilkamin, la marque vous renvoie vers votre installateur.

@Priscilla : La masse de 150 kg laisse penser que le produit est de bonne qualité matérielle. Les principales interrogations viennent du bruit de la soufflerie (peut-on la régler indépendamment de la puissance ?) et du rayonnement en façade (souvent les double vitres coupent une bonne part du rayonnement).

A bientôt,

#33 - lesquale27 - 14 Février 2021

bonjour, quelqu'un pourrait m'indiquer comment contacter edilkamin, j'ai eu affaire à un poseur mais pour le service après vente et pour me changer la pièce abimée y a plus personne, ni pour le réglage, c'est assourdissant le bruit des ventilos, merci, alain

#32 - lesquale27 - 14 Février 2021

bonjour, j'ai moi aussi fait l'achat d'un edilkamin sally plus, quelle déception; deja un souci de fabrication, j’attends l'habillage céramique et le wifi depuis un an. le poseur (thiberville)n'a jamais donner suite, et ils disent avoir du personnel compétent, pas moyen de joindre qui que se soit du groupe edilkamin. en plus ça chauffe moyennement par ce froid, ça fait un bruit de ventilo assourdissant, ça pu le chaud et les gaz pour avoir une température de 20°. peut etre ici j'aurai une réponse et de l'aide ? là franchement c'est peut etre une bonne marque mais les garanties et collaborateurs edilkamin à revoir,

#31 - Priscilla - 13 Février 2021

Bonjour
On me propose un edil kamin Evia 2 avez vous des retours sur ce modèle ? Merci

#30 - Teddy - 03 Février 2021

Bonjour, une société me propose le modele celia, aurais tu des retours sur ce modèle stp? Et de manière générale comment situes tu la marque edilkamin?

En te remerciant par avance

#29 - Philippe - 03 Février 2021

Suite:marque du poêle Mya Air tight c

#28 - Philippe - 03 Février 2021

Bonjour,j'ai cassé ma télécommande que j'ai racheté comment faire pour l'appairer à la place de l'ancienne?merci c'est urgent.

#27 - PA70 - 03 Février 2021

Bonjour,j'ai un poele edilkamin KLIK depuis avril 2020.les ventilateurs font un bruit de casserole,pas à la montée en temperature mais à la stabilisation de la temperature.c'est désagréable et mpossible de joindre edilkamin.
le poseur ne sait plus trop quoi faire,il dit ne plus vouloir poser cette reférence de poele.
je regrette amérement mon achat
PA70

#26 - Phil 76 - 01 Février 2021

Xavier merci pour votre réponse. pour Adil est un organiste pour le logement mais pas pour ces problèmes.
Ou alors je me suis trompé sur ma recherche
Phil 76

#25 - Xavier (admin) - 28 Janvier 2021

Bonjour Phil 76,

Je comprends bien votre désaroi. Normalement, c'est à l'installateur local d'assurer le SAV et s'il n'y arrive pas, il doit se mettre en relation avec Edilkamin pour que la marque lui apporte un soutien technique.

Le particulier ne prend normalement pas contact directement avec la marque (sauf cas particulier comme le revendeur qui ferme ses portes). A ma connaissance, Edilkamin n'a pas une antenne spécifique basée en France (mais c'est à peu près sûr qu'ils ont des techniciens qui parlent français). Vous pouvez tenter de les contacter à cette adresse :
export@edilkamin.com

En attendant, il faut insister auprès de votre installateur car c'est lui seul qui a la responsabilité de son installation. Vous pouvez aussi contacter l'Adil pour connaître vos recours (l'idée est de mettre un peu la pression tout en gardant des relations cordiales avec l'installateur).

Bon courage et tenez-nous au courant,

#24 - Phil 76 - 27 Janvier 2021

Bonjour Xavier

Je ne comprend pas il existe aucun service technique direct ou un service réclamation pour le particulier pour résoudre les problèmes chez Eldilkamin.

Mon cas....
J'ai fait l'achat et la pose d'un poêle edilkamin Sally et que des problèmes
Toutes mes demandes d'interventions pour un mauvais fonctionnement 3 à 4 mois
dix neuf mois pour changer un joint de porte défectueux au départ

A quoi sert d'avoir une garantie !!!....

Mes problèmes toujours pas résolu la personne et un bon poseurs mais un très mauvais technicien pour le service après-vente et il est perdu dans la programmation.
Je commence à regretter l'achat de cette marque que ont m'avais conseillé étant sérieuse ce qui n'est pas le cas.
Je n'est pas les codes d'accès ni la documentation des programmations.
Comment faire!
Bien cordialement 
Phil 76

#23 - loulou42410 - 22 Janvier 2021

Pourquoi "mon" edilkami aris up plus fait un bruit pas possible, je dois le mettre en silence pur écouter la télé, la vis sans fin fait du bruit tout le temps = c'est insupportable, les côtés du poële surement mal fixés s'écartent, il fume de emps en temps !!!depuis hier il ne fonctionne plus !!! etc etc .... Eilkamin me propose de rependre ce pôêle à 1260 e alors que je l'ai payé 2800 HT en mars 2020 !!!!!!!! je suis très mécontente !

#22 - loulou42 - 22 Janvier 2021

Pourquoi "mon" edilkami aris up plus fait un bruit pas possible, je dois le mettre en silence pur écouter la télé, la vis sans fin fait du bruit tout le temps = c'est insupportable, les côtés du poële surement mal fixés s'écartent, il fume de emps en temps !!!depuis hier il ne fonctionne plus !!! etc etc .... Eilkamin me propose de rependre ce pôêle à 1260 e alors que je l'ai payé 2800 HT en mars 2020 !!!!!!!! je suis très mécontente !

#21 - Cc - 21 Janvier 2021

J ai un fata im n a jamais bien fonctionné ,je regrette mon achat les vendeurs ne savait même pas comment il fonctionnait.
Trop bruyant je ne me recommande pas.74500 maxilly

#20 - Xavier (admin) - 18 Janvier 2021

Bonjour Gerard,

Non, ce dysfonctionnement n'est pas très normal. Ca peut être le hasard mais il faut aussi voir si votre fourniture d'électricité est de bonne qualité (pas de coupures en bout de réseau par exemple auquel cas, il faudrait envisager de mettre un onduleur).

Pour la participation, vous pouvez toujours demander un "geste commercial" mais votre revendeur devrait payer la pièce à Edilkamin car elle n'est plus sous garantie.

A bientôt,

#19 - Gerard - 18 Janvier 2021

Bonjour , j’ai un poêle Edilkamine Evia depuis novembre 2018, en période d’hiver il fonctionne tous les jours. La sonde intérieure est tombée en panne puis 2 mois après la carte mère. Normal ? Hasard ? Puis je demander une participation car j’ai dépassé de 1,5 mois la garantie ? Merci à vous

#18 - Xavier (admin) - 04 Janvier 2021

Bonjour Cataleya,

Je pense qu'il s'agit peut-être juste d'une coincidence.

C'est "normal" que le poêle module sa puissance (il passe au minimum quand la consigne de 20.5 est atteinte). Si la température à chuter, il reste donc à puissance 1 et compense exactement les pertes thermiques de la maison. Il "n'arrive" pas à atteindre les 21.5 et tourne donc en continu. Il n'a aucun intérêt à s'arrêter dans ce cas car il serait obliger de se rallumer rapidement par la suite (usure de la bougie).

En mi-saison, quand il fera moins froid dehors, vous devriez retrouver le fonctionnement que vous constatiez précédemment.

A bientôt,

#17 - Cataleya - 27 Décembre 2020

Bonjour,
J'ai un vyda air tight, j'ai rajouté netatmo pour déclencher les horaires avec les températures, cela fonctionne très bien, depuis que le technicien est venu faire l'entretien des 1 an, il n'arrive plus à atteindre la température demandé 20,5 donc 21,5 lorsqu'il fait froid, il tourne tout le temps entre 20,5 et 20,4 , il est revenu, il ne comprend pas,que puis je faire ? En vous remerciant
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