Avis sur la chaudière ÖkoFEN Pellematic Compact
La chaudière à granulés ÖkoFEN Pellematic Compact représente la meilleure vente du constructeur autrichien. Il s’agit d’une chaudière sans entretien avec une autonomie suffisante pour toute une saison de chauffe grâce au stockage des granulés dans un silo. Retour d’expériences sur le produit phare de la marque.
- Raisons de l’achat
- Caractéristiques techniques
- Installation de la chaudière
- Silo de stockage
- Fonctionnement
- Utilisation
- Prix
Raisons de l’achat de la chaudière à granulés ÖkoFEN Compact
Cette maison faiblement isolée de 100 m² date des années 60 et est située en Rhône Alpes (climat rigoureux). Pour limiter la facture d’énergie, les propriétaires ont utilisé pendant des années une chaudière à bûches à tirage naturel qu’ils alimentaient en continu. Cependant, l’âge avançant, la corvée de bois s’est avérée trop forte et c’est la chaudière d’appoint au gaz propane qui a pris définitivement le relai.
Dans cette configuration, la facture annuelle de gaz a grimpé jusqu’à 6 500€ ce qui a convaincu les propriétaires d’envisager des travaux de rénovation énergétique importants. Au programme : isolation extérieure des murs, nouvelle isolation des combles perdus et remplacement de la chaudière au gaz propane par une chaudière à granulés.
Ces travaux permettent à la fois de diminuer la consommation d’énergie en renforçant l’enveloppe du bâtiment mais aussi de profiter d’un combustible meilleur marché. En effet, le granulé de bois bénéficie d’un faible coût d’utilisation. Il offre aussi une plus-value écologique :
| Chaudière | Bûches | Granulés | Gaz propane |
| Automatique | Non | Oui | Oui |
| Prix au kWh | 5 cts | 11 cts (en vrac) | 22 cts |
Notons que les choses ont été faites dans le bon ordre. L’isolation a d’abord été renforcée avant le changement du chauffage. Cela permet de dimensionner au mieux la nouvelle chaudière afin qu’elle soit la plus efficace possible. Retrouvez tous nos conseils pour réussir votre renovation énergétique.
Caractéristiques techniques de la chaudière à granulés ÖkoFEN Compact
Suite aux nouvelles performances de la maison, l’installateur a opté pour un modèle de 12 kW :
- ÖkoFEN Pellematic Compact
- Puissance : 10 / 12 / 14 / 16 / 18 kW
- Emprise au sol : 73.5*72.4 cm
- Pose en ventouse possible
- Pose sans ballon tampon
- Ecran tactile connecté
- Entretien automatique
- Chargement par aspiration
- Garantie 5 ans toutes pièces, 2 ans électronique
Installation de la chaudière à granulés ÖkoFEN Compact
La chaudière à granulés est d’abord livrée sur sa palette. Il n’est pas utile de la démonter car l’accès se fait facilement depuis la porte du garage. La chaudière est raccordée à la fumisterie et prend l’air comburant directement dans le local ventilé.
Elle alimente deux réseaux de chauffage : des radiateurs et un ballon d’eau chaude. Idéalement, il faudrait calorifuger les canalisations pour limiter les pertes au niveau du garage.
Installation du silo de stockage
Le silo de 4.7 T est ensuite monté à proximité. Il s’agit d’un modèle compact de 3.7 m² au sol qui optimise l’espace (2,58 x 1,44 m). En effet, des ressorts placés sur le côté permettent au stockage d’avoir une forme droite lorsqu’il est plein puis de reprendre progressivement une forme d’entonnoir lorsqu’il se vide.
De cette façon, les granulés sont toujours poussés vers la vis sans fin logée au fond du silo. Cette vis ramène les granulés vers le système d’aspiration qui les achemine ensuite vers la réserve intermédiaire de la chaudière.
La buse, visible sur le haut, sert à connecter le camion souffleur pour la livraison annuelle de granulés. On observe aussi une plaque de protection au dessus de la réserve. Son rôle est de protéger le textile microperforé qui habille le silo. Il est en effet mis sous pression lors de la livraison et gonfle jusqu’au plafond. Des chocs répétés sur une paroi abrasive pourraient le déchirer.
Il faut compter environ 3 jours à 2 techniciens pour l’installation complète (chaudière + silo).
Fonctionnement de la chaudière à granulés ÖkoFEN Pellematic Compact
La chaudière est connectée au système d’aspiration du silo par deux conduits flexibles. Elle dispose d’une réserve intermédiaire de granulés qui se remplit automatiquement à chaque démarrage ou lorsque celle-ci est vide.
La chaudière dispose d’un capteur de niveau (à droite) qui pilote le remplissage automatique
Les granulés transitent par une vanne écluse étanche pour rejoindre l’assiette de combustion où ils sont enflammés par une bougie d’allumage. Le feu est ensuite entretenu par l’arrivée continue des granulés. Les résidus de combustion sont progressivement poussés de l’assiette et rejoignent le tiroir à cendres.
Vanne écluse étanche / Assiette de combustion
Une partie de la chaleur est captée au niveau de la chambre de combustion. Une autre partie est prise au niveau des fumées qui circulent dans un échangeur de chaleur, avant d’être évacuées.
Utilisation de la chaudière à granulés ÖkoFEN Pellematic Compact
Panneau de commande : C’est simple, les propriétaires ne touchent jamais au panneau de commande de la chaudière. Selon leur recommandation, le chauffagiste a réglé la température à 25°C le jour avec un réduit à 23 °C la nuit. La priorité est donc donnée au confort plutôt qu’aux économies d’énergie. Les utilisateurs peuvent toutefois ajuster la température pièce par pièce à l’aide des têtes thermostatiques sur les radiateurs.
Entretien : Sur cette chaudière automatique, il suffit de vider le bac à cendres une fois tous les deux mois en hiver. Il faut compter environ 7 kg de cendres pour 1 tonne de granulés. Ce sont les enfants qui s’occupent de cette tâche lorsqu’ils sont de passage.
Entretien annuel : Tous les ans, un entretien complet par un professionnel est obligatoire. Ce nettoyage approfondi garantit les performances de la chaudière.
Bruit : En fonctionnement, la chaudière est plutôt silencieuse et pourrait être installée dans un volume habitable. Cependant, les phases d’aspiration des granulés sont particulièrement sonores (80 db).
On en compte au maximum 2 par jour de 3-4 minutes environ. Il est possible de les programmer en dehors de la nuit.
Prix de la chaudière à granulés ÖkoFEN Pellematic Compact
La chaudière à granulés ÖkoFEN Pellematic Compact est affichée à partir de 12 000€. Pour ce projet, l’installation complète revient autour de 20 000€, hors aides financières.
Pour obtenir la meilleure offre, il faut mettre en concurrence plusieurs installateurs pour comparer les prix et les solutions techniques.
Obtenir gratuitement un devis pour une chaudière à granulés
Ces travaux de rénovation énergétique donnent droit à des subventions (prime énergie). Si vous avez déjà un devis (non signé), vous pouvez encore y prétendre.
Je souhaite obtenir ma prime énergie >Conclusion : Une chaudière à granulés efficace et économique
Les utilisateurs referaient le choix de cette chaudière sans hésiter et la conseilleraient volontiers à un ami. Ils apprécient particulièrement le caractère automatique du granulé qui remplace définitivement la corvée de bûches. Tout se passe en fait exactement comme pour la chaudière à gaz propane avec un coût d’utilisation bien inférieur et une plus-value environnementale. Il faut par contre avoir de la place pour stocker le combustible.
Pour aller plus loin, consultez notre guide d’achat des chaudières à granulés ainsi notre article dédié à la technologie ÖkoFEN. Un retour sur une chaudière à condensation pourrait aussi vous intéresser.
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#94 - Alexandre - 14 Avril 2025
Bonjour, j'ai noté lors de votre discussion #84 du 05 mai 2023 qu'il faut nettoyer l'assiette de combustion ainsi que la vis sans fin lorsque nous vidons le cendrier. Je souhaiterais connaître la méthode car cette information est pertinente, ma chaudière Pellematic s'est mise en défaut de bourrage juste après avoir vidé le cendrier et cela pour la seconde fois consécutive. J'ajoute également que ma chaudière est installée depuis 6 mois et je ne compte plus les fois où le défaut [5031] est apparu. Merci pour votre aide.
#93 - Xavier (admin) - 20 Décembre 2023
Bonjour Pixef,
Je dirais une fourchette de 3 500-4 000€, fourni et posé. Ce n'est pas une petite somme.
Peut-être que cela "passerait" avec des mesures de sobriété ? Je vous glisse ce lien au cas où :
https://conseils-thermiques.org/contenu/baisser-chauffage.php
A bientôt
#92 - Pixef - 20 Décembre 2023
Bonjour,
Je souhaiterais connaître le prix d'un silo de 6 tonnes ET le prix du système d'aspiration vers la chaudière (une Pellematic avec condensation d'une douzaine d'années).
J'ai actuellement un silo textile "conique" de 4,5 / 5 tonnes avec lequel nous ne tenons pas l'année complète.
Merci par avance,
Cordialement,
Pixef
#90 - Xavier (admin) - 13 Novembre 2023
Bonjour Pascal46,
Le plus simple est de contacter votre professionnel qui doit connaître cette panne ou qui pourra avoir un soutien technique de la marque.
Peut-être tout simplement que le capteur est sale et qu'il interprète cela comme un cendrier plein.
A bientôt
#89 - pascal46 - 12 Novembre 2023
Bonjour,
je possède une chaudière okofen compacte depuis l'hivers dernier. Petit bémol , un défaut pour cendrier plein , hors celui ci presque vide une louche à peu près de cendre.
Donc, j'ai nettoyer le foyer et la ou il y a la vis avec mon aspirateur .Comment éviter cette panne ?
J'utilise le granulé de chez Total et content de celui ci .
Merci pour votre retour pars avance
#88 - Xavier (admin) - 07 Novembre 2023
Bonjour hihi,
Il faut contacter une des 10 agences régionales qui vous mettra en contact avec un pro local si elle ne peut pas intervenir chez vous :
https://www.oekofen.com/fr-ch/interlocuteur-privilegie/
A bientôt
#87 - hihi - 29 Octobre 2023
Bonjour, pouvez vous me donner le contact d'un installateur Okofen Condens en Suisse Romande? Merci
#86 - Xavier (admin) - 29 Mai 2023
Bonjour Maison74,
Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact pour être mis en relation avec des installateurs ÖkoFEN près de chez vous.
En parallèle, vous pourrez étudier un modèle "plus simple" comme la Easypell :
https://conseils-thermiques.org/contenu/chaudiere-granule-easypell.php
A bientôt
#85 - Maison74 - 16 Mai 2023
Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous souhaitons mettre le même type de chauffage ( pellematic compact) dans notre maison. Nous habitons en Haute Savoie .Avez vous la possibilité de nous communiquer votre artisan ?
Cordialement
#84 - Retraité29 - 05 Mai 2023
Bonjour Samar, eh oui en théorie c'est la rolls mais la réalité en est loin. Après avoir vider votre cendrier pensez vous à nettoyer l'assiette de combustion ainsi que la vis sans fin qui alimente le cendrier qui est souvent rempli de mâchefer. Pour moi le cendrier était souvent presque vide mais la partie combustion remplie, ce qui mettait la chaudière en panne.
#83 - Samar - 05 Mai 2023
Nous avons acheté une chaudière pellematic à condensation en mai 2023 (25000€ avec la pose). Depuis, de nombreux poblèmes récurrents, notamment d'allumage et de cendrier soit disant plein... Délais de dépannage très aléatoires. On nous avait dit que c'était la Rolls des chaudières, réputation surfaite vu les commentaires mécontents ici et sur d'autres forums. Nous sommes très déçus. La qualité n'est pas à la hauteur du prix! Actuellement, plus de chauffage et il fait encore froid dans la maison. Pas d'intervention prévue dans les prochains jours...
#82 - Xavier (admin) - 14 Avril 2023
Bonjour JFdu21,
Voici quelques pistes pour votre projet.
La Pellematic de 20 kW affiche un rendement saisonnier de 81% contre 86% pour le modèle compact. Cela traduit probablement une conception plus récente du modèle compact avec une optimisation au niveau de l'échange de chaleur (mais je ne saurai pas vous dire exactement ce qui a changé).
Concernant la puissance, c'est difficile de se prononcer à distance car seule une visite technique avec une étude de dimensionnement est fiable. Au regard de votre description, une chaudière de 16 kW semble suffisante. Il faut demander les études aux professionnels.
Pour le prix, il semble relativement équivalent d'après cette liste de prix :
https://www.designfire.be/img/cms/liste_de_prix/biomasse/okofen/liste_de_prix.pdf
Vous pourriez demander un chiffrage pour un modèle Easypell (rendement comparable à la Pellematic classique) pour gagner un peu en termes de prix.
A bientôt
#81 - JFdu21 - 13 Avril 2023
Bonjour,
Nous sommes en train d'étudier deux devis concurrents pour le remplacement d'une chaudière fuel Viessman par une chaudière à granulés OKOFEN. Maison des années 60, isolée correctement par l'intérieur, d'une superficie habitable de 150 m2 environ. La personne âgée qui habitait là surchauffait largement sa maison (25 à 26*C pour une température d'eau des radiateurs de 75°C la plupart du temps).
On nous propose deux devis assez proches financièrement :
- l'un (coût de 23 000 €) incorpore une chaudière OKOFEN PELLEMATIC de 20 kW ;
- l'autre(coût de 25 000 €) propose une chaudière OKOFEN PELLEMATIC COMPACT de 16 kW.
Dans les deux cas, retrait de la chaudière fioul, tubage, mise en place d'un silo textile de 4 tonnes environ, aspiration, régulation, ... bref, deux professionnels sérieux et de bonne réputation.
Ma question porte sur la comparaison entre les deux chaudières (dommage que le site OKOFEN ne la propose pas) :
1. Quelle différence technologique ferait préférer l'une à l'autre ?
2. Une puissance de 16 kW semble réellement suffire pour l'usage envisagé. Faut-il vraiment se diriger vers une puissance de 25% plus grande ?
3. Curieusement, mais c'est peut-être normal commercialement, le devis le plus élevé concerne la chaudière la moins puissante. La différence de tarif entre les deux modèles PELLEMATIC classique et compact est-elle à l'origine importante ?
Merci de vos conseils. Cordialement.
#80 - Retraité29 - 30 Mars 2023
Chaudière Okofen installée depuis 2 ans et demie.La sortie de fumée est en ventouse et j'ai une importante condensation.Je crois savoir que c'est un problème connue par le fabriquant mais il ne réagisse pas, j'ai aussi les même problèmes que Maureen.SAV pas sérieux, lettres recommandées sans réponse de Okofen France , ni de l'agence Planète Claire.
Leur seule réponses c'est de la faute des pellets.
#78 - Xavier (admin) - 27 Janvier 2023
Bonjour Maureen,
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire parvenir vos coordonnées par mail à conseils.thermiques (at) gmail.com. Si nous avons ce fabricant dans nos contacts, nous lui transmettrons votre demande.
D'une façon générale, si la chaudière ne marche pas bien depuis le début, c'est vraisemblablement un problème d'installation plutôt que de matériel. En effet, il se peut que les conditions d'arrivée d'air et d'évacuation des fumées ne permettent pas à la chaudière de fonctionner comme elle le devrait.
Bon courage et à bientôt
#77 - Maureen - 26 Janvier 2023
Nous avons installé une chaudière a granulé fin 2021 ; mais enorme déception !! Chaudière qui se coupe tout les deux trois semaines depuis son installation ; "defaut d'allumage " il faut tout aspirer gratter nettoyer avant de pouvoir la rallumer.. après les trois tentatives de démarrage ; grosses quantités de granulé perdue. La chaudière se coupe la nuit ; et le matin aucune aide ; ni technicien ni chauffagiste ils nous rappellent une semaine apres. Un technicien est venu mais il n'y connait rien!! Ils nous ont dis que cela venait des pellets on a changé trois fois de marque mais rien n'y change!! Quel regret .. vu l'argent investi. Aucun service après vente rien. Franchement a fuir !!
#76 - Xavier (admin) - 25 Janvier 2023
Bonjour Nicolas,
Normalement, votre chaudière neuve ne va pas consommer plus que votre ancienne chaudière. C'est même l'inverse car son rendement devrait être meilleur (jusqu'à 20-25% par rapport à un ancien modèle).
Pour avoir des repères, il faudrait connaître votre consommation de fioul ou de gaz. Voici quelques correspondances :
- 1T de granulés = 5 000 kWh
- 1000L de fioul = 10 000 kWh
(==> 2 kg de granulés = 1 L de fioul)
Si vous avez consommé 1T de granulés, cela équivaut à 500L de fioul.
Dans tous les cas, si vous voulez réduire votre consommation de combustible, vous pouvez agir sur le chauffage (chaudière plus récente a un meilleur rendement) et surtout sur l'isolation (réduction des déperditions et donc des consommations).
A bientôt
#75 - Nicolas - 22 Janvier 2023
Bonjour nous venons de faire installer une ÖkoFEN Pellematic Compact 18k depuis 1 mois.
Nous sommes par contre étonné de la forte consommation 1 palette le 1er mois
La maison fait 170 m²
Est ce que cela vous parait normal ?
Auriez vous un conseil ?
Merci d'avance
#74 - Xavier (admin) - 09 Janvier 2023
Bonjour Chris,
La notice de montage de la Pellematic compact est très claire sur ce sujet :
"Longueur de tuyau ==> Gardez les tuyaux spiralés aussi courts que possible.
Longueur max. pour chaque tuyau = 20 m."
Le risque est de dégrader les granulés mais aussi le tuyau. Il faut contacter votre pro et l'agence technique régionale pour avoir leur avis.
A bientôt
#73 - Chris - 06 Janvier 2023
Bonjour Xavier, merci pour votre réponse à ma question 71, oui effectivement ce sont des M linéaire. Moi j'ai 25M linéaire avec 4 virages en arrondie et lorsque j'ai posé la question sur la distance, La société qui on monté le système mon affirmé que OKOFEN garantie une distance de 40M linéaire.
quel est le risque sur la longueur non respecté. dégradation du granulé à l'arrivée ? , plus de difficulté sur l'aspiration ?.
Merci de votre réponse.
#72 - Xavier (admin) - 06 Janvier 2023
Bonjour,
@Chris : Propellet indique que la distance maxi est de 20 m entre la chaudière et le silo. Mais je pense qu'il s'agit d'une distance linéaire de tuyaux (donc la distance maximale effective est inférieure).
@laurie : Une garantie de parfait achèvement est due par l'artisan pendant 1 an à compter de la date de réception des travaux. Si vous lui signalez ce désordre par écrit, il doit résoudre le problème à ces frais. Je vous conseille de contacter l'Adil pour avoir confirmation (service public gratuit) :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
A bientôt
#71 - Chris - 03 Janvier 2023
Bonjour,
Quelle est la distance maxi autorisé en tuyau pour une bonne aspirateur entre le silo et la chaudière OKOFEN pellematic compact 16Kw sans risque de perte d'aspiration dans le temps des années ?
#70 - laurie - 03 Janvier 2023
bonjour nous venons de remplacer une chaudiere fioul par une chaudiere okofen type pes 218. la mise en route vient d''être effectuée. Mais depuis quelques jours la pression en eau baisse sans raison. On remet de l'eau mais on remarque qu'il y a des fuites sur le circuit dans le grenier. le chauffagiste quand il installe une chaudière ne doit-il pas vérifier le circuit avant d'installer sa chaudiere ? A qui revient ces frais ? merci
#69 - Lulu - 30 Décembre 2022
suite #66 - Tintin / bruit chaudière. J'ai le même problème : ma chaudière est dans la cave , mais on entend le bruit de l'auto ramonage dans les chambres 2 étages plus hauts (surtout celle qui est à l'aplomb de la chaudière, avec des canalisations qui montent directement). Le bruit est transmis quand toutes les canalisations sont visibles (et en cuivre). Cela doit être différent, je pense, avec une maison où les canalisations sont en multicouches et en sol.
Je vais desserrer les colliers de fixations et mettre un isolant acoustique entre ceux-ci et les canalisations. D'autre part, les manchons d'isolation (thermique) ne sont pas bons acoustiquement , donc je vais essayer d'en faire avec un isolant acoustique... je vous donne les résultats :)
#68 - Lulu - 30 Décembre 2022
réponse à #63- Sylv1 pour le conduit qui fuit. J'ai eu le même souci (une bassine à vider tous les jours quand il a fait froid) Le chauffagiste a recommandé des joints pour les raccords de tubage et depuis nickel : en bas du tubage, il avait réalisé lors de l'installation, une évacuation pour cette condensation. Pour moi la condensation dans le conduit est normale (et plus il fait froid plus ça condense). A revoir avec votre chauffagiste ..
#67 - Sylv1 - 22 Décembre 2022
Bonjour Tintin,
ma compact fait autant de bruit mais par chance elle est à la cave. Si Okofen était trabsparent sur le bruit ils en vendraient beaucoup. La compact dans la maison ? c'est délicat !
Déjà il faudrait isoler la chaudière sur sol pour limiter les bruit d'impact. la mettre sur une plaque TRES dense, qui elle reposerait sur des plot anti-vibration et sur le sol. Ou solution bon marché: deux couches d'OSB sur 2 pneux, fabriquer un socle.
autour de la chaudière, isoler les tuyau bien sérré avec du tube calorifugeage, ça absorberait un peu de vibration.
Enfin, doubler phonique toute la pièce chaudiere ( laine de roche, fermacell), totalement jointé, très difficile à réaliser.
Voilà pour mes idées, bon courage!
Sylv1
#66 - Tintin - 22 Décembre 2022
Bonjour
Possesseur d'une compact, je trouve aussi que le nettoyage fait du bruit. Les ressorts nettoient peut être mais réveille tout le monde ! Donc programmé à 20h00 pour avoir une nuit tranquille. La chaudière est dans la maison et la transmission du bruit se fait via les tuyaux des radiateurs. J'avais demandé si il existait un séparateur empêchant le bruit de se transmettre, mais rien de prévu par Okofen semble t il. Sinon fonctionne bien. Autre détail, le caisson récupère cendre est difficile à remettre, la poignée a du mal à le fixer. Il faut forcer vers le bas et à tendance à remonter. L'installateur et le technicien Okofen m'ont dit que cela va se faire ! Ne semble cependant pas normal. Si quelqu'un à une solution...
#65 - Sylv1 - 19 Décembre 2022
Je réponds à mon propre message #63, Okofen répond que la grande quantité de condensation est due au fait que tout est neuf (échangeurs, conduits) et qu'ils faut que celà "se fasse". J'ai une réponse officielle, cela parait inquietant et sale ( écoulement épais avec trainée le long d'un joint de conduit de fumée).
Bref, pas méga rassuré mais on me dit que ce n'est pas anormal.
Pour le message de Pierre, je lui conseille de contacter le responsable de l'install radiateurs, si ce n'est pas le même que celui de la chaudière. Ou l'installateur chaudière, si il a fait tout le réseau. Si le réseau est sous garantie décénnal , il faut contacter l'installateur, sinon rapidement trouver un dépanneur indépendant. Bonne chance.
#64 - Pierre - 19 Décembre 2022
Incroyable...je n'ai pas de chauffage dans les chambres de mes filles depuis plus d'un mois...l'artisan ne décroche pas quand j'appelle et a répondu deux fois à mes sms pour me dire de purger les radiateurs !!!! Je consomme autant en prix de granulé que quand j'étais au fioul donc j'aimerais bien des explications en plus sur les performances de cette chaudière. Quand je joins le service après-vente la standardiste (peu aimable de surcroit) ne veut pas me donner le nom d'un autre professionnel agréé...Ma fille a attrapé une grosse grippe...Merci Okoffen.
#63 - Sylv1 - 16 Décembre 2022
Bonjour, c'est moi à nouveau. Mon conduit de fumée fuit, il goutte beaucoup. Le conduit est vertical/non isolé le long de la chaudière ( dedans) et le long du mur extérieur: vertical isolé ( dehors), pour relier ces deux montées, j'ai une partie horizontale avec jonction "non-isolée vers isolée" qui elle fuit, depuis le début. Je vais essayer de contacter encore mon installateur, mais pour ceux qui en ont déjà eu, qu'en pensez vous ?
#62 - Xavier (admin) - 12 Décembre 2022
Bonjour Nicolas et Vivien,
Il faut joindre votre agence régionale qui pourra épauler techniquement l'artisan local s'il n'arrive pas à régler le problème.
https://www.oekofen.com/fr-fr/votre-agence/
Pour Nicolas, cela reste très rare de changer des pièces sur du matériel neuf et une erreur de diagnostic de la panne n'est pas à exclure (d'où un soutien technique).
Pour Vivien, un devis à 41 000€ parait quand même significativement au dessus du prix du marché. Est-ce que vous accepteriez de nous le partager afin que nous puissions regarder (il ne sera pas diffuser sur le site) ? (conseils.thermiques at gmail.com).
Bon courage et à bientôt
#61 - Nicolas J. 77620 - 11 Décembre 2022
Installation Chaudiere Okofen à condensation mise en service en novembre 2022.
Nombreux disfonctionnement, dès la mise en service avec des changements de pièce. Depyis, chaudière en défaut tous tous les 2 jours.
Interface Homme Machine peu intuitive et pas de notice existante.
Appel téléphonique sur taxé pour joindre un technicien.
Pour l'instant cet investissement ne m'a apporté que des problèmes. Voilà pour mon expérience personnelle.
#60 - Vivien45 - 10 Décembre 2022
Bonjour. Ayant fait l'acquisition en août dernier d'une chaudière a granulés okofen avec un silo pouvant contenir 8 tonnes de granulés, je suis au regret de dire que si c'était à refaire , j'opterais probablement pour la concurrence ou un autre système de chauffage.
En effets, depuis août dernier pres de 50% de mon pelé a été consommé!!! (nous somme le 10/12) . Les programmations ne fonctionnent jamais , du coup elle tourne a plein pot 100% du temps et malgré ça il m'arrive d'avoir de l'eau froide au robinet et des moments où le chauffage ne fonctionne pas nom plus si on ne met pas la chaudière en "marche forcée" . Bref depuis août ma femme passe des journées entière au téléphone avec l'installateur qui lui certifie que selon les données recueillies par son ordinateur que tous fonctionne bien et que c'est nous qui devont la dérégler alors qu'on y touche jamais. Bref plus les jours passent plus je me sent arnaqué de 41000€ . Je suis a deux doigts de faire appel auprès de mon assistance juridique car je n'ai plus d'autres solutions.
Je ne recommande a personne d'opter pour ce système ou du moins chez ce fournisseur...
#59 - Sylv1 - 02 Décembre 2022
Merci pour le retour,
Le bruit de ma chaudière est plus sourd, moins léger et aigu que sur la vidéo. Elle en tremble même. Je vais en parler à mon installateur.
Cordialement
Sylvain
#58 - Xavier (admin) - 02 Décembre 2022
Bonjour Sylv1,
Les bruits de nettoyage des échangeurs sont en effet très impressionnants (peu importe le modèle). Je vous joints une vidéo de ce qu'il en est sur un autre modèle pour vous faire une idée de la "normalité" :
https://urlz.fr/jZZf
Si vous pensez qu'il y a un problème, il faut contacter votre pro ou votre agence ÖkoFEN de proximité. Il est peut-être possible de programmer les heures de fonctionnement du racleur.
A bientôt
#57 - Sylv1 - 02 Décembre 2022
Bonjour,
je suis surpris également par les gros claquements que fait la chaudière, même cas que le post de:
#54 - Steph2588 - 08 Juillet 2022
Ma chaudière en tremble tellement les manip sont fortes. Moi quoi voulait faire une salle de musique dans la cave, le bruit est vriament impréssionant.
avez vous des nouvelles là dessus?
Merci
#56 - Xavier (admin) - 12 Octobre 2022
Bonjour Frankli,
Il faut faire appel à votre agence régionale ÖkoFEN qui pourra vous assister ou expliquer à votre pro local comment procéder si besoin.
Vous trouverez les coordonnées ici :
https://www.oekofen.com/fr-fr/votre-agence/
A bientôt
#55 - Frankli - 10 Octobre 2022
Bonjour à tous,
Je viens d'acquérir une PES210 et pour mettre le mode Ecolo je voudrai paramétrer une station météo ... mais impossible d'entrer une station, après la recherche, toujours le même message : station météo non validé !?...
Comment faire ? ... Merci d'avance
#54 - Steph2588 - 08 Juillet 2022
Bonjour à tous,
J'ai investi dans une chaudière okoffen pelmatic, pour ma maison, or depuis son installation, celle-ci fait énormément de bruit à type de coup de bélier. J'ai déjà fait intervenir le chauffagiste à plusieurs reprises qui a contacté la société okoffen qui indique la normalité de ce bruit. or ce bruit est audible dans toute la maison, dans notre chambre, dans la chambre de notre bébé qui se trouve à l'opposée. Le chauffagiste l'a déjà expliqué plusieurs fois à okhoffen qui minimise le problème. Ils ont analysé avec une clé USB le nombre de fois ou le nettoyage se faisait, pour eux en effet , il est fait beaucoup trop. Mais pour autant ils n'ont fait aucune intervention sur la chaudière . À savoir que nous sommes très attentifs à la composition et à la qualité de notre pellet que nous avons toujours acheté dans des entreprises spécialisées.
Le souci est que ses coups de bélier ont lieu plusieurs fois par jour jamais au même moment. Depuis que j'ai menacé de faire intervenir un expert, okoffen a bloqué les coups de bélier uniquement la journée(cela correspondrait au nettoyage d'échangeur de chaleur....) qui fait un bruit de ressort 10 à 13 fois de suite et ce pendant 2 à 3 minutes. Auparavant ce bruit était audible la nuit elle nous a réveillé de multiples fois. Est-il normal que ses coups de bélier soient autant répétitif sur la journée (parfois 4,5 fois et parfois 8 10 fois. Est-il normal que nous l'entendions autant. Ma maison est une vieille maison en pierre ou les tuyaux chauffage monte au grenier pour redescendre sur chaque radiateurs.....
Ce qui m'inquiète c'est que ses coups de Bélier diminue l'espérance de vie de la chaudière... si ceux-ci sont normales aucun problème mais j'ai peu de doutes !
Cylindre d'entre vous a déjà eu ça qu'avez-vous fait. D'interrogation que dois-je faire ? Est-ce normal selon vous ?
Merci à tous pour vos réponses et bonne journée
#52 - Espalolo - 11 Avril 2022
Bonjour,
Je constate, avec regret, que mon post du 30 mars n'a pas été pris en considération car je n'ai malheureusement pas eu de réponse. Dommage.
#51 - Xavier (admin) - 11 Avril 2022
Bonjour Sergio,
Il existe de nombreuses tailles de silo pour s'adapter à la hauteur de la pièce et à sa surface. Voici quelques exemples sur l'image suivante :
https://conseils-thermiques.org/contenu/images/dimensions-silo.png
A bientôt
#50 - Sergio - 11 Avril 2022
bonjour,
existe t il plusieurs tailles de silo et si oui lesquelles
#49 - Espalolo - 30 Mars 2022
Bonsoir à tous,
Ma maison est équipée de 2 planchers chauffants et je suis en train de me demander si je dois miser sur une Pellematic Condens (puisque l'eau des planchers chauffants est à basse température et qu'il risque d'y avoir de la condensation) ou si je dois me diriger vers une Pellematic Compact car, même si la 1ére a un rendement supérieur, la différence de prix entre les 2 (environ 1500 €) n'est pas négligeable et je ne suis pas sûr de rentabiliser rapidement cette somme.
De plus, la Pellematic Condens nécessite un rinçage quotidien dû à son fonctionnement ce qui entraine 3 choses :
1) cela va générer une consommation d'eau (j'ai cru voir quelque part que cela représenterai 1,5 m3 à l'année)
2) ce type de fonctionnement plus complexe ne va-t-il pas augmenter le risque de panne ?
3) l'installation va obliger à rehausser la chaudière sur un bâtit car mon évacuation est un peu trop haute par rapport l'évacuation de la chaudière. Ce bâtit permettra d'éviter la mise en place d'une pompe de relevage.
Qu'en pensez-vous, svp ?
Merci.
Espalolo
#48 - Nicky - 20 Mars 2022
Bonjour
Pourriez-vous me dire si sur ma chaudière PELLETRONIC TOUCH il y a une icône ou voyant pour me dire si le silo est en réserve ou pas
Merci
#47 - fifi - 13 Mars 2022
Cependant, je trouve que doc n'est pas assez détaillée, il y a des schémas pas explicites, c'est mon avis
#46 - fifi - 13 Mars 2022
Je vous remercie Xavier de votre répondre.
#45 - Xavier (admin) - 09 Mars 2022
Bonjour fifi,
Il y a une petite trappe (quelques cm) à démonter sous le brûleur. Elle donne accès à la bougie dont vous pouvez nettoyer le trou avec un objet pointu.
Mais cette opération reste à réaliser par le pro lors de l'entretien annuel.
A bientôt
#44 - fifi - 08 Mars 2022
bonjour, Comment nettoyer la bougie chaudière okofen pellematic condens 10 18kw ? merci
#43 - Xavier (admin) - 03 Mars 2022
Bonjour seb,
Il faut contacter l'agence ÖkoFEN près de chez vous. Elle pourra probablement faire un premier diagnostic et vous donner des pistes ou prévoir une intervention. Voir les contacts ici :
https://www.oekofen.com/fr-fr/votre-agence/
A bientôt
#42 - seb - 03 Mars 2022
Bonjour, ma chaudière émet un sifflement (tuuuuuuut) désagréable au niveau du ventilateur de combustion, dès qu'elle est en fonctionnement. Auriez-vous une solution ?
#41 - Xavier (admin) - 23 Février 2022
Bonjour Fab,
La version 3.1 du logiciel possède cette fonction mais je ne sais de quand il date. Pour une MAJ, il faut contacter une agence ÖkoFEN (ou votre installateur) à l'occasion de l'entretien de la chaudière par exemple. Vu le sérieux de la marque sur le suivi des installations, je ne pense pas qu'il existe une autre solution.
Bon courage
#40 - Fab - 22 Février 2022
Merci Xavier, ça a l’air top. C’est sûr qu’elle version de firmware? Sais tu ou je peux le télécharger?
#39 - Xavier (admin) - 22 Février 2022
Re Fab,
Sur les modèles récents, il y a un menu intitulé "Système de pesée" qui permet de voir la consommation journalière. Voir cette image :
https://conseils-thermiques.org/contenu/images/consommation-granule-quotidienne.png
Belle journée
#38 - Fab - 22 Février 2022
Bonjour Xavier,
Ma question était certainement mal formulée. Je voulais savoir comment les gens font pour connaître la conso journalière sur une Pellematic.
Merci
#37 - Xavier (admin) - 22 Février 2022
Bonjour Fab,
Si vous ne faites pas de travaux d'isolation entre temps et que vous ne changez pas vos habitudes de vie, votre habitation va consommer la même quantité d'énergie que vous chauffiez au fioul, au gaz, aux granulés de bois ou avec n'importe quelle autre énergie. Si vous avez déjà un système de chauffage et que vous connaissez votre consommation annuelle, vous pouvez donc faire une estimation assez précise. Voici quelques équivalences :
1 litre de mazout ≈ 1 m3 de gaz naturel ≈ 2 kg de pellets ≈ 10 kWh
La consommation journalière est moins fiable : plus dépendante de la météo, du temps passé à la maison, du chauffage de l'ECS...
A bientôt
#36 - Fab - 20 Février 2022
Bonjour, je vois certains commentaires concernant la consommation. Comment faites-vous pour connaître la conso journalière de Pellet?
Merci
#35 - Solange - 07 Février 2022
Une chaudière Pellmatic toute neuve de 14.OOO euros, qui connaît une succession de pannes en plein hiver, sinon ce n'est pas drôle. Le chauffagiste me perle de bourrages des granulés liés à la qualité de ces pellets alors qu'il s'agit d'une marque très connue bardée de normes de qualité. Un défaut récurrent d'aspiration des pellets qui entraîne l'arrêt de la chaudière. Le croyez vous ? Un technicien de la marque averti qui n'est pas capable de prendre son téléphone pour répondre aux questions du client : NUL.
#34 - Gaby - 05 Février 2022
Bonjour,
Je souhaite savoir si cette chaudière est pilotable à partir d'un smartphone 4G sans box?
Je vous remercie de vos réponses
#33 - Xavier (admin) - 04 Février 2022
Bonjour Chris,
Il faut contacter votre installateur ou à défaut, l'agence locale ökoFEN. Ils pourront vous guider vers la résolution du problème.
A bientôt
#32 - Chris - 03 Février 2022
Bonjour, je possède une chaudière okofen a granulés, depuis quelques jours, elle a beaucoup de mal à aspirer les granulés que faire, avez-vous une astuce pour remédier à cela, Merci pour votre reponse.
#31 - Xavier (admin) - 17 Décembre 2021
Bonjour Pierre,
Nous ne sommes pas les représentants de la marue ÖkoFEN. Je vous invite à poster votre message sur leur site. Ou à contacter l'agence locale de près de chez vous qui pourra guider votre installateur dans la résolution du problème :
14, Grande Rue
90160 PEROUSE
03 84 26 09 94
03 84 26 26 46
info@forest-chauff.com
Pour votre soucis, le comportement normal de la chaudière est le suivant :
- La température de départ est réglée en fonction des températures extérieures (et probablement d'une sonde intérieure). Ainsi, quand il fait très froid, l'eau part très chaude. Quand il fait doux, l'eau part plus tiède. L'ajustement de la loi d'eau peut être envisagée si les températures désirées ne sont pas atteintes ou dépassées.
- L'enclenchement de la chaudière (ou du circulateur) dépend de la sonde intérieure. Si la température est satisfaite (+ un delta), la chaudière n'envoie pas d'eau chaude et inversement.
A bientôt
#30 - Pierre - 16 Décembre 2021
Bonsoir,
notre chaudière ne nous permet pas de réguler la température elle fonctionne toujours à pleine charge.
Que faut-il faire?
Nous devons sans cesse l'arrêter puis la remettre en route et vers chez nous (54560) vos poseurs ne sont pas professionnels.
En attente de vous lire
cordialement
Pierre FIEN
#29 - zaza222 - 14 Décembre 2021
jai signe devis en mai 2021 pour pellematic avec silo 4T travaux fait en juin 21 jai recu primerenov en sept21 jattends le CEE
la chaudiere pellematic marche tres bien la conso de pellet est faible linstallateur est un vrai pro sur bergerac
il existe des clients content !
#28 - Xavier (admin) - 14 Décembre 2021
Bonjour Pierre,
Il faut vous rapprocher de votre professionnel qui pourra vous guider avec précisions. Si celui-ci fait défaut, il faut contacter l'agence régionale la plus proche qui pourra résoudre le problème. Vous trouverez les coordonnées sur le site de ÖkoFEN > Contact > Votre agence ÖkoFEN.
A bientôt
#27 - pierre frey - 14 Décembre 2021
bonjour ,j'ai envoyé une demande d'information (sans laisser d'adresse mail )je la renouvelle... notre chaudiere okophen 222 s’arrête de temps à autre; que surveiller pour éviter cela ?? sinon nous en sommes trés satisfait merci par avance pour votre réponse avec nos salutations
#26 - Xavier (admin) - 06 Décembre 2021
Re Chris,
On compte habituellement 2 kg de granulés pour 1 L de fioul soit 2.5 tonnes environ dans votre cas (autour de 825€ sur une année).
A bientôt
#25 - Chris - 05 Décembre 2021
Bonjour, mon logement est 106 m2 avec 35 cm de ouate de cellulose et double vitrage et une isolation supplémentaire de 10 cm sous le plancher du s-sol (l'année dernière j'ai dépensé 1200 litres de fioul de septembre à septembre) pour le granulé je verrai en 2022.
#24 - Xavier (admin) - 01 Décembre 2021
Bonjour Chris,
Avec le froid actuel, une consommation de 2 sacs par jour ne parait pas "anormale". Cette consommation dépend de la taille de votre niveau d'isolation, de la taille du logement, et de la météo.
A bientôt
#23 - Chris - 30 Novembre 2021
Bonjour, je possède une chaudière a granulé OKOFEN depuis peu et je regrette déjà mon achat je dépense toutes les semaines 15 sacs de 15 Kgs de granulés, j'ai beau téléphoner au technicien qui à fait la mise route, il ne répond pas après plusieurs appels et j'ai téléphoné directement au bureau enfin quelqu'un mais il ne m'a jamais rappelé pour les renseignements demandés, alors j'alerte les futurs acquéreurs n'acheter pas OKOFEN pas sérieux du tout, et de plus j'ai eu affaire à un chauffagiste pas sérieux du tout à cause de lui j'ai perdu m'a primrenov de 4000€ car il n'a été fichu de faire les papiers correctement, mais ça, c'est un autre problème, alors juste pour vous changer de marque refuser OKOFEN.
#22 - Merry - 07 Novembre 2021
Bonjour, j'ai signé le devis pour l'installation d'une chaudière OköFen le 3 mai 2021, mon chauffagiste m'annonce hier une livraison à date inconnue, la seul info c'est pas avant 2022, donc un minimum de 8 mois, ce n'est pas très sérieux!!!!
#21 - Georges - 12 Octobre 2021
J'habite en Belgique, j'ai implanté une nouvelle chaudière dans ma maison en avril 2021. Cette maison a été construite en 1990, dispose de 115m2 de cave, autant au rez, autant à l'étage et encore 60m2 de grenier. le tout a été isolé à la construction. J'avais une chaudière Buderus au mazout de 28 kW, je consommais en moyenne 2650 litres/an. Mon installation comprend: le démontage de l'ancienne chaudière, le montage d'une chaudière Ökofen Compact 12kW, d'un Flexilo installé (capacité 5m3 minimum) dans une cave annexe, de l'isolation de la tuyauterie, d'un ballon tampon de 600 litres, d'un vase d'exopansion de 100 litres, de toute la régulation, et d'une commande Pelletronic Touch. Coût total de 23.084 € (TVAC de 6%).
J'ai fait moi-même le raccordement électrique ainsi que la pose d'une prise Ethernet à proximité. Je pilote la chaudière via le panneau graphique de celle-ci, aussi via la Pelletroinc Touch du salon, via tablette ou GSM et via mon Mac (PC)...Depuis la pose (et un entretien avant l'hiver), tout roule parfaitement. Consommation de 80kg de pellets/mois pour l'ECS en été et actuellement de 10 kg/jour (mode Hiver : Chauffage et ECS compris). Mon avis actuel : excellente chaudière, nombreux réglages très faciles de la Loi d'eau, etc...
#20 - Xavier (admin) - 11 Octobre 2021
Bonjour Charles,
Effectivement, c'est un devis cher. La seule façon de faire baisser les prix est de réaliser des devis chez la concurrence type Fröling ou Hargassner. Les marques Domusa et Morvan proposeront peut-être aussi des produits plus accessibles :
https://conseils-thermiques.org/contenu/chaudiere-granule-domusa-teknik.php
https://conseils-thermiques.org/contenu/chaudiere-granule-morvan.php
Vous pouvez aussi demander un chiffrage pour une Easypell au même revendeur :
https://conseils-thermiques.org/contenu/chaudiere-granule-easypell.php
Après, il y a un effet de contexte. Sur certains territoires (dont la Savoir j'imagine), la vie en général est plus chère. Si à cela s'ajoute une certaine rareté dans les installateurs, ça ne joue pas en faveur des prix bas :-(.
A bientôt et tenez-nous au courant,
#19 - Charles - 08 Octobre 2021
Bonsoir Xavier
Bien intéressé par le système, je me suis chauffé pour contacter un installateur lequel me propose 26k€ TTC. Ça m’a tout de suite refroidit.
J’ habite en Savoie et les prix me paressent exorbitants. Est ce envisageable de redescendre sur terre ou dois je installer un autre système ?
Merci pour écoute
#18 - Xavier (admin) - 07 Octobre 2021
Bonjour jp,
A priori oui, s’il possède un échangeur de chaleur (un « serpentin ») afin qu’il y ait transfert de chaleur entre la chaudière et le ballon. Si le ballon est chauffé par une résistance électrique, l’énergie utilisée restera l’électricité.
A bientôt
#17 - Jp - 06 Octobre 2021
Bonjour
Je possède un ballon pour la production d’eau chaude en très bon état peut il être raccordée à une chaudière okofen compact 16 kg
#16 - Xavier (admin) - 04 Octobre 2021
Bonjour mimi,
Vous pouvez remplir le formulaire de contact pour être mis en relation avec un pro local :
https://conseils-thermiques.org/contenu/avis-chaudiere-granule-okofen-pellematic.php#7
A bientôt
#15 - mimi - 03 Octobre 2021
Bonjour. .Pouvez vous me donner des revendeurs. Dans le 52. Ou le 21 ou 10. Merci.
#14 - Xavier (admin) - 07 Mai 2021
Bonjour Dan19,
Il existe beaucoup de dimensions pour les silos, justement pour s'adapter aux contraintes spécifiques des chaufferies.
Pour un modèle donné, l'emprise au sol ne change pas mais la capacité varie selon la hauteur.
Pour vous donner quelques exemples avec une hauteur de 185 cm :
- 184 cm * 144 cm = 1.4 Tonne
- 184*184 = 1.8 T
- 258*144 = 2.2 T
- 258*184 = 2.7 T
- 258*2.04 = 3.7 T
- 2.58*2.58 = 4.5 T
A bientôt
#13 - Dan19 - 07 Mai 2021
Est ce qu'un silo abaissé a la même emprise au sol qu le "traditionnel", et si oui quelle en est sa capacité?
Merci
#12 - Xavier (admin) - 07 Mai 2021
Bonjour Dan19,
Jusqu'à 18 kW, la hauteur minimale de la pièce doit être de 180 mm et au minimum de 185 mm avec un silo abaissé.
A bientôt
#11 - Dan19 - 06 Mai 2021
Quelle est la hauteur hors tout nécessaire pour les chaudières 16 et 18KW et pour le silo.
Merci
#10 - Xavier (admin) - 30 Avril 2021
Bonjour Cyril,
L'article date de moins d'un an mais les prix ne sont pas "fixes". Ils fluctuent notamment selon l'offre et la demande locale ce qui amène parfois à des devis à plus de 20 000€ soit au-dessus du prix moyen du marché. La région doit également jouer et probablement le subventionnement public.
La mise en concurrence est à priori votre seule carte à jouer. Vous pouvez contacter Hargassner, Froling pour les fabricants autrichiens ou encore Morvan, Laminox ou Domusa Teknik par exemple.
A bientôt et tenez-nous au courant,
#9 - Cyril - 29 Avril 2021
Bonjour,
L'article est intéressant mais je ne sais pas de quand il date pour avoir de tel tarif.
J'habite en haute savoie et les chauffagistes me proposent des devis à plus de 21.000€ pour des installations similaires. Si vous avez des contactes d'installateurs qui me l'installe pour 16.000€ HT je suis preneur :)
#8 - Sanouche - 08 Mars 2021
Bjr Marco .bien sur sa vaut le coup. Aujourd'hui nous avons fait le devis pr chaudière granulés avec chauffe eau et gros silo . Prix 18 mille euros reste de notre poche 3200€ grasse au aide de l état. Foncé. Nous aussi ont a 90 M2 et isolé. Et le chauffagiste nous a conseillé celui qui convient pr la maison .le compact a 12kw.
#7 - marco - 08 Mars 2021
bonjour
j ai ma maison qui fait 90m2
c est un plein pied isoler dans les combes a la laine de roche pignon isoler et bardage facade
je voudrais savoir si j installe cette chaudiere sa vaudrait le coup ou pas
#6 - Xavier (admin) - 05 Février 2021
Bonjour Xavier,
Il faut contacter votre installateur pour voir s'il a une marge d'action sur la puissance de la chaudière (une chaudière Compact de 12 kW peut être "upgradée" facilement en une 18 kW en ouvrant de nouveaux échangeurs déjà prémontés, surcoût très faible).
Si ce n'est pas possible, seule l'isolation de la maison pourra permettre à la chaudière d'atteindre son objectif.
A titre indicatif, 5 tonnes de granulés correspondent à environ 2 500L de fioul.
A bientôt,
#5 - Xavier - 03 Février 2021
J'ai fait installer une chaudière Okofen il y a un an. J'en suis mécontent car elle consomme trop de granulés, à mon avis. Depuis l'installation, j'ai passé 5 tonnes de granulés. La chaudière ne parvient jamais à la température demandée et tourne toujours à 100%.
#4 - Xavier (admin) - 08 Janvier 2021
Bonjour Christelle,
Un nouveau mode de chauffage (quel qu'il soit) ne peut pas faire diminuer la consommation d'énergie d'un logement. Seule une isolation renforcée (qui réduit les déperditions de la maison le peut).
Votre description laisse penser que la maison n'est pas ou peu isolée (?).
Il faut comparer la consommation d'énergie de la chaudière par rapport à l'ancien chauffage. Par exemple, 5 tonnes de granulés correspondent environ à 2 500L de fioul.
Si vous pensez que la chaudière est défecteuse, il faut contacter votre installateur local.
A bientôt,
#3 - Christelle - 07 Janvier 2021
Nous avons fait installer une chaudière okofen en mars 2019. Nous sommes pas satisfait on a promis mon et merveille avec une conso de 2 tonnes pour 130 m2 au final on se retrouve. Passer 5 tonnes de granulé linstallation laisse à desire. On demande 20 degré à la chaudière température ressenti 17 on se les caille. Est ce que quelqu'un pourrait nous éclairé sur la surconsommation de granulé
#2 - Xavier (admin) - 29 Septembre 2020
Bonjour Vince25520,
C’est normalement le rôle de votre installateur de répondre à vos questions, n’hésitez pas à le contacter.
Néanmoins vous pouvez contacter votre agence régionale okofen dont les coordonnées sont sur le site : https://www.oekofen.com/fr-fr/votre-agence/
A bientôt,
#1 - Vince25520 - 29 Septembre 2020
Bonjour,
j ai une chaudière Okofen Pellematic avec silos de 3 tonnes, mais personne m'a montré comment elle marchait. Un chauffagiste est venu m'installer la télécommande
numérique mais je ne sais pas comment çà marche non plus. Bilan, j ai froid chez moi alors que je pense avoir un super outil.
Quelqu un peut m'aider ?