Fonctionnement et réglages d’un poêle à granulés

Le poêle à granulés est un chauffage au bois entièrement automatique qui offre une régulation précise des températures. Un fonctionnement assez « magique » comparé au poêle à bois traditionnel. Il n’y a pourtant rien de sorcier car les principes physiques en jeu sont les mêmes. Voici quelques explications pour mieux comprendre le fonctionnement de ce chauffage et bien le régler.

fonctionnement et réglages d'un poêle à granulés

Fonctionnement général d’un poêle à granulés

Le poêle est doté d’une réserve de granulés de bois, aussi appelés pellets. Ce combustible est normé et donc très homogène en termes de taille, d’humidité, de taux de cendres… C’est ce qui permet l’automatisation du chauffage à la différence des bûches par exemple.

principes de fonctionnement d'un poêle à granulés

Les granulés de bois transitent depuis le réservoir (1) vers la chambre de combustion (3). Ce cheminement est possible grâce à une vis sans fin entrainée par un motoréducteur (2). Au démarrage du poêle, les pellets sont enflammés grâce à une bougie d’allumage (4). La combustion est ensuite entretenue naturellement par la chute régulière des granulés. La chaleur des fumées est récupérée avant que ces dernières ne soient évacuées sous l’effet de l’extracteur (5). La chaleur captée est le plus souvent diffusée dans la pièce par un ventilateur tangentiel (6).

Composants d’un poêle à granulés

Avant de rentrer plus en détails dans le fonctionnement du poêle à granulés, voici une définition de ses principaux composants pour mieux s’y retrouver dans les termes utilisés.


VisuelComposantRôle
composant poele granulePanneau de commandeIl sert à l’utilisateur pour interagir avec l’appareil.
composant poele granuleCarte électroniqueCerveau du poêle. Elle centralise toutes les informations
et donne les ordres aux autres composants.
composant poele granuleBougie d’allumageElle enflamme les granulés. Elle ne fonctionne que pendant
les 7 premières minutes de la phase d’allumage.
composant poele granuleVis sans finActionnée par un motoréducteur, elle fait tomber
les granulés depuis le réservoir vers le creuset.
composant poele granuleCreusetAussi appelé brasier ou godet,
lieu où sont consumés les granulés.
composant poele granuleExtracteur des fuméesIl expulse les fumées vers le conduit et amène par la même
occasion de l’air comburant dans la chambre de combustion.
composant poele granuleVentilateur tangentielIl refroidit le poêle et diffuse la chaleur dans la pièce.
composant poele granulePressostatIl vérifie que la chambre de combustion est bien en dépression
ou que le conduit n’est pas bouché.
composant poele granuleSonde température des fuméesElle mesure la température des fumées
et joue un rôle de contrôle en temps réel.
composant poele granuleSonde granulésIndique quand la température près du réservoir
est trop importante (surchauffe)
composant poele granuleSonde ambianceIndique la température de la pièce

Phase de démarrage

triangle combustionLa phase d’allumage est une étape clé dans le bon fonctionnement d’un poêle à granulés. Elle mérite que l’on s’y attarde un peu pour comprendre comment l’appareil fait du feu « tout seul ».

Triangle de combustion : La combustion est une réaction chimique entre les granulés et l’oxygène de l’air. Pour qu’elle se produise, il faut de la chaleur. C’est précisément le rôle de la bougie d’allumage.

Naissance de la flamme (2 à 7 minutes) : Une fois la touche « ON » pressée, la bougie d’allumage commence son préchauffage. Il ne se passe rien de visible mais on constate bien au wattmètre que la consommation atteint 400 W. La vis sans fin s’active ensuite pour faire tomber des granulés dans le creuset et l’extracteur des fumées se met en route pour amener l’air comburant.

Tous les ingrédients sont donc réunis pour que la combustion ait lieu : combustible (granulés) + comburant (oxygène de l’air) + chaleur (bougie). On assiste donc à la naissance d’une petite flamme :

fonctionnement poele granule allumage

A gauche, la bougie d’allumage. A droite, la naissance de la flamme.

Si on voulait faire le parallèle avec un poêle à bois, tout se passe comme si on avait mis des bûches et du petit bois (combustible), ouvert l’arrivée d’air en grand (comburant) et enflammé un allume-feu (chaleur).

Stabilisation de la flamme (5 à 8 minutes) : Cette petite flamme doit ensuite être entretenue pour qu’elle devienne autonome, sans recourir à la chaleur de la bougie. L’extracteur des fumées augmente donc sa vitesse pour amener davantage d’air et des granulés tombent de nouveau.

fonctionnement poele granule stabilisation de la flamme

La phase de stabilisation fait apparaitre une flamme bien haute.

Par analogie avec le poêle à bois, c’est comme si on maintenait la porte ouverte pour que le feu « démarre bien ».

Poêle allumé (en 7 à 15 minutes) : Lorsque la sonde des fumées capte une température de l’ordre de 55°C, la carte mère considère qu’il y a bien une flamme. A 70°C, elle estime que le poêle est définitivement allumé. A ce moment là, le ventilateur tangentiel s’active pour souffler de l’air chaud dans la pièce.

poele granule allumé

L’activation du ventilateur tangentiel est le signe que le poêle est complètement opérationnel.

Pour terminer la comparaison avec le bois, il reste à refermer la porte du poêle et à placer l’arrivée d’air en position intermédiaire.

Remarque : L’allumage peut être plus ou moins rapide selon la technologie de la bougie d’allumage. Une bougie en céramique ou en quartz monte beaucoup plus vite en température. On peut donc voir apparaître une flamme en 2 minutes 30 environ alors qu’il faut attendre plutôt 5 minutes avec une bougie en acier.

Phase de combustion

Une fois en phase de combustion, le poêle à granulés n’a plus besoin de la chaleur de la bougie qui fonctionne 7 minutes en moyenne. La consommation électrique chute donc aux alentours de 50 W. La combustion est alors entretenue par la chute régulière des granulés et l’apport continu d’air comburant.

fonctionnement poele granule combustion

Si on regarde en détails la programmation de la carte mère, on constate logiquement que plus la puissance de combustion augmente, plus la vis sans fin tourne longtemps (davantage de granulés) et plus l’extracteur des fumées tourne vite (davantage d’air) :


Puissance de combustion12345
Temps activation vis sans fin
en seconde
0.81.21.622.5
Vitesse de rotation de l’extracteur
en tour par minute
13001350140014501800

Pour les curieux qui voudraient voir à quoi ressemblent toutes les données programmées sur une carte mère, vous pouvez télécharger ces exemples chez le fabricant Phebo Stufe.

Réglages de la combustion

Dans certains cas, les réglages de combustion par défaut ne conviennent pas. Un ajustement est nécessaire en jouant sur l’un ou l’autre des paramètres, voire les deux. Le constructeur Ravelli propose une aide au réglage en se basant sur l’allure de la flamme :


réglage flamme poêle à granulésCombustion incorrecte. Flamme
trop étirée de type « chalumeau »
avec une grande quantité de
granulés incandescents qui
sautent du brasero.
Réduire le débit d'air
Si besoin, augmenter le débit de granulés
réglage flamme poêle à granulésCombustion incorrecte. Flamme
« molle » de type poêle à bois
avec beaucoup d'imbrûlés
dans le brasero.
Vérifier la bonne étanchéité de la porte (trop d’air)
Réduire le débit d'air
Si besoin, augmenter le débit de granulés
réglage flamme poêle à granulésCombustion correcte. Flamme vive
jaune et blanche avec peu
d’imbrûlés dans le brasero.
Pas d’ajustement requis.
La photo montre l’allure
de la flamme à puissance 5.

Invicta donne également le repère suivant concernant la quantité de granulés :

réglage combustion poele granule

C’est généralement l’installateur qui effectue ces réglages qui sont parfois « cachés » dans un menu technique dédié au professionnel. Il faut dans tous les cas procéder « pas à pas » et laisser le poêle fonctionner plusieurs heures avant d’ajuster les paramètres. Un léger voile blanchâtre sur la vitre témoigne d’une bonne combustion à l’inverse d’une vitre noircie (pas assez d’air, granulés trop humides).

Phases de nettoyage et d’extinction

Pour que la combustion puisse se faire « en continu », le poêle à granulés doit s’assurer que l’air comburant circule toujours librement. Deux fonctions logicielles s’en assurent (même si un entretien régulier reste indispensable) :

Nettoyage du brasier (1 minute) : Toutes les 30 minutes environ, la vis sans fin s’arrête (absence de granulés) et le moteur d’extracteur des fumées augmente sa vitesse. On remarque généralement ce changement de régime. Cela permet de brûler les résidus de granulés dans le creuset et d’éviter qu’ils ne bouchent les orifices d’air comburant.

Arrêt du poêle (15 à 35 minutes) : Lorsque le poêle s’éteint, le ventilateur tangentiel augmente sa vitesse afin de refroidir l’appareil. Il continue donc à propulser de l’air chaud dans la maison. Le ventilateur d’extracteur des fumées fait de même pour bien « déboucher » le creuset comme dans l’étape précédente. Le but est de préparer un nouvel allumage sans encombre.

fonctionnement poele granule température des fumées

La température des fumées est un très bon indicateur de l’état du poêle.

A noter que cette phase d’extinction est souvent bruyante (2 ventilateurs qui tournent « à fond ») et il faudra essayer de la programmer en dehors de la présence des occupants. Elle dure jusqu’à ce que la température des fumées redescende sous la barre des 70°C.

Eléments de sécurité du poêle à granulés

On vient de voir que le poêle à granulés pouvait « faire du feu » de façon autonome. Pour un fonctionnement sûr, il est donc équipé de nombreux éléments de sécurité.

Eléments mécaniques : Pour éviter que les granulés présents dans le réservoir ne s’embrasent, le poêle est doté d’un bouclier thermique afin que ce dernier reste froid.

fonctionnement poele granule sécurité

A la caméra thermique, on observe effectivement que la réserve de granulés est plutôt froide.

La hauteur de chute entre le réservoir et le brasier évite aussi une correspondance directe entre ces deux éléments. Côté utilisateur, il faut veiller à ne pas remettre des granulés brulants dans le réservoir, à la suite d’un allumage raté par exemple.

Dans certains cas, une accumulation de fumées peut se produire dans la chambre de combustion. Cela peut arriver si le creuset est très sale, si les granulés sont humides ou si la bougie arrive en fin de vie. Elle « peine » alors à enflammer le combustible et les gaz peuvent brûler d’un seul coup ce qui provoque une petite explosion.

fonctionnement poele granule soupape

Pour éviter les dommages au niveau de la vitre, certains fabricants mettent en place des dispositifs pour évacuer la pression. Il peut s’agir de charnières à ressorts, d’une poignée à ressort ou d’une soupape placée dans la chambre de combustion.

Composants électroniques : Le poêle à granulés est doté d’un panel de capteurs qui renseignent en temps réel la carte électronique sur son fonctionnement. Par exemple, la sonde des fumées éteint le poêle si la température excède 200°C. De même, celle du réservoir alerte si la température grimpe trop haut. Le pressostat, quant à lui, mesure la pression dans la chambre de combustion. Il s’assure que le conduit et l’arrivée d’air ne soient pas bouchés. Des contacteurs peuvent également alerter si une porte du poêle ou celle du réservoir n’est pas refermée correctement.

fonctionnement poele granule pressostat

Le pressostat joue un rôle clé dans la sécurité du poêle.

Enfin, la programmation de la carte mère fait intervenir des temporisations. Par exemple, si une flamme n’est pas détectée en 15 minutes lors de l’allumage, le poêle passera en erreur. En bref, il n’est jamais possible de démarrer un poêle qui présente une erreur.

Réglages basiques des paramètres de chauffe

Maintenant que l’on connait plus précisément le fonctionnement du poêle à granulés, voyons comment l’utilisateur peut interagir avec son appareil. La plupart du temps, il peut régler facilement les paramètres suivants :

Puissance : Les poêles à granulés disposent le plus souvent de 5 paliers de puissance. C’est très simple, plus la puissance est élevée, plus on brûle de granulés. Le réglage de la puissance conditionne donc directement la production de chaleur et la consommation de granulés.

Ventilation : La soufflerie est le plus souvent réglable de 1 à 5 même si ce n’est pas toujours le cas. On règle ici le ventilateur tangentiel qui « pousse » la chaleur dans le logement. On agit donc sur la diffusion de la chaleur et indirectement sur le bruit du poêle, mais pas sur la consommation de granulés.

bruit poele granule

La ventilation est parfois indexée sur la puissance.
Plus de puissance = plus de soufflerie = plus de bruit

Température : L’utilisateur indique la température souhaitée avec un pas de 1°C. La position de la sonde d’ambiance a une grande importance sur ce point, on évitera de la laisser en position basse (très grande imprécision des mesures).

Modes de fonctionnement d’un poêle à granulés

L’utilisateur peut également choisir au moins deux modes de fonctionnement selon son emploi du temps.

Manuel, le fonctionnement le plus simple : L’utilisateur gère les allumages et extinctions. Il définit une puissance de 1 à 5 et le poêle chauffe selon le réglage indiqué. Ce mode convient pour les personnes présentes tout le temps à domicile et qui n’ont pas envie de s’embêter avec la programmation. Il peut aussi s’utiliser en mi-saison (automne, printemps) quand les besoins de chauffage sont ponctuels.

mode fonctionnement poele granule

Pour les technophiles, il est même possible de piloter son poêle à distance.

Programmation, le fonctionnement « automatique » : L’utilisateur programme les allumages et les extinctions pour les différents jours de la semaine ainsi qu’une température de consigne. Ce mode est adapté aux utilisateurs actifs qui ont besoin de trouver une maison chaude le matin au réveil et à leur retour du travail.

La fonction « Eco » ou « Standby » d’un poêle à granulés

En plus du mode de fonctionnement, l’utilisateur peut activer une fonction dite « Eco » ou « Standby » selon les fabricants.

Modulation : Par défaut, le poêle chauffe à la puissance indiquée jusqu’à atteindre la température fixée par l’utilisateur. Ensuite, il passe à puissance 1 , on dit que le poêle « module ». L’idée est de maintenir la température de consigne.

fonctionnement poele granule modulation

Sur ce relevé de températures mesurées en plein hiver, la « modulation » par défaut du poêle compense bien les déperditions de la maison. Cela offre une chaleur constante, sans à-coups.

Eco ou Standby (veille) : Toutefois, il arrive que même dans ces conditions de modulation, la température continue de grimper et crée une gêne pour l’utilisateur (ainsi qu’une surconsommation de granulés). C’est là qu’intervient la fonction Eco ou Standy.

fonction eco ou standby d'un poêle à granulés

Modulation ou Standby ? Telle est la question.

En activant cette fonction, le poêle va s’arrêter une fois la consigne atteinte et redémarrer automatiquement s’il fait trop froid. Mais l’activation de cette fonction n’est pas toujours judicieuse. Voici un tableau comparatif :


FonctionUtilité
ModulationDans les maisons peu isolées
En plein hiver
Eco ou StandbyDans les maisons bien isolées
En mi-saison (automne et printemps)
En cas de surdimensionnement du poêle

Dans tous les cas, il faut retenir qu’il ne faut pas dépasser 3 allumages par jour afin de ne pas solliciter inutilement la bougie d’allumage (pièce d’usure).

Questions fréquentes sur le fonctionnement d’un poêle à granulés

On termine ce panorama du fonctionnement d’un poêle à granulés en évoquant les questions fréquentes relatives à ce chauffage.

Quelle surface peut-on chauffer avec un poêle à granulés ? Le poêle constitue un unique point chaud. Les températures diminuent donc au fur et à mesure que l’on s’éloigne de l’appareil. Pour cette raison, on considère généralement qu’un poêle peut chauffer une surface de 100 m² avec une régulation correcte des températures.

poele granule invicta

Quelle puissance choisir ? On dimensionne le poêle pour le salon et les pièces directement ouvertes sur cet espace : cuisine, hall, couloirs… La puissance du poêle à granulés dépend de nombreux paramètres (climat, isolation, volume à chauffer) mais on peut donner la fourchette moyenne de 40 W par m3.

Quelle consommation de granulés ? Elle dépend aussi de nombreux critères : puissance du poêle, température choisie, temps d’utilisation… On peut retenir la valeur moyenne de « 1 kg par heure d’utilisation » et que le chauffage aux granulés revient deux fois moins cher à l’utilisation qu’un chauffage électrique.

Quelle autonomie ? La contenance du réservoir est le plus souvent prévue pour une journée d’utilisation en plein hiver. Il faut donc le recharger tous les jours. Par extension, on note que le poêle à granulés ne peut pas assurer un mode « hors-gel » efficace si vous vous absentez plusieurs jours en plein hiver (appoint électrique requis).

fonctionnement réservoir poele granule

Quelle consommation d’électricité ? Elle est assez négligeable. Il faut compter 400 W à l’allumage puis 50 W environ pendant le fonctionnement. Cela représente le plus souvent moins de 30€ sur la facture annuelle d’électricité. Certains appareils peuvent même fonctionner de façon autonome grâce à des panneaux solaires et une batterie.

Quel bruit dans la pièce de vie ? Un poêle à granulés possède le plus souvent 3 moteurs (extracteur des fumées, vis sans fin, soufflerie) et tous les fabricants ne font pas le même effort pour optimiser le bruit des appareils. Certains sont donc silencieux sur toute leur plage de puissance quand d’autres sont bruyants dès la puissance 3.

Le poêle peut-il fonctionner en continu ? Oui et non. On peut bien faire fonctionner un poêle à granulés pendant une journée complète mais il faut prévoir un temps pour l’entretien quotidien. Cinq minutes suffisent pour ce « dépoussiérage » mais il faut considérer l’extinction du poêle (30 minutes) et encore un temps pour qu’il soit totalement froid (15 minutes). Il est impératif d’inclure cette contrainte dans la programmation de l’appareil.

entretien quotidien poele granule

Pour que le prochain allumage soit réussi, le creuset doit être bien positionné par rapport à la bougie d’allumage qui envoie le flux d’air chaud.

Quelle durée de vie ? La durée de vie conventionnelle est fixée à 12 ans. Il est important d’avoir un professionnel local compétent sur qui compter pour assurer l’entretien annuel et la maintenance de l’appareil.

Quel est le prix d’un poêle à granulés ? Le prix d’un poêle en fourniture seule va de 1 000€ (vente sur internet) à 6 000€ (positionnement haut de gamme). Il faut compter 6 500€ en moyenne pour un poêle à granulés installé par un professionnel et qui ouvre le droit aux aides financières. Pensez à bien comparer plusieurs devis avant de vous engager.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Vidéo sur le fonctionnement d'un poêle à granulés



Conclusion : Le chauffage au bois en mode « automatique » !

Le poêle à granulés est donc un chauffage entièrement automatisé qui se révèle très pratique à l’usage. En contrepartie, la fiabilité est moindre que sur un poêle à bois sans électronique. Notre comparatif entre le poêle à granulés et le poêle à bois pourrait vous intéresser sur ce point.

Si le fonctionnement est globalement identique pour chaque appareil, tous n’offrent pas pour autant la même « expérience utilisateur » en termes de bruit, de diffusion de la chaleur, de design, de programmation… Consultez notre guide d’achat sur les poêles à granulés pour en savoir plus.

Enfin, notre article sur les chaudières à granulés pourrait aussi vous intéresser si vous êtes en quête d’un chauffage central.

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#166 - dominique - 21 Avril 2023

bonjour, j'ai le ramoneur qui est venu mercredi dernier pour le nettoyage de mon poele a granulés Jotul donc il aurait du le demonter de partout et aller dehors pour la suie du conduit extérieur je lui ai dit m'a répondu non la suie descend dans la trappe a l'interieur en bas du tuyau, bon il touche a la programmation je ne sais pas pourquoi , moi mon poele était régler depuis x année sur puiissance 1 - ventilation- 1 T 20/19 j'avais une bonne température intérieur a 19/20° lui a dérégler, maintenant ma 1er témpérature qui ne doit pas bougé est a 24° et pour éviter qu'elle ne monte je met 15° et dans la maisonje ne descent pas en dessous de 22° si jamais je mets 20° la 1ere température augmente a 26/28 et dans la maison il fait 27/28° le jour ou il est pasé et que je suis parti et il faisait une chaleur dans la maison et c'est la que j'ai vu donc j'ai éteind je leur ai dit mais personne sait de plus il consomme énormémént de granulés alors qu'avant non , j'ai donc appeler un autre ramoneur le vendredi qui lui est venu vers 17h et a enlevé les panneaux m'a dit ça fait combien de temps que vous n'avez pas fait faire le nettoyage je lui ai dit 2 jours je suis allée voir et la horreur une poussière a l'intérieur incroyage sur tous les élement, ventilateur, enfin tout et il me demande pour l'extérieur donc je l'ememène il retire la 1ere partie et le conduit était plein donc celui qui venait depuis 3 ans ne nettoyait pas le poele ni le conduit exterieur, j'avais de nombreux maus de tête et naussés, bon ba j'ai trouvé la raison il est resté 2 heures pour le nettoyage c'est ce qu'il faut compter quand on la acheté c 'est comme ça que ça se passait hélas l'ancien est retraité donc payé 1er ramenage 150€ et le 2eme 150€ mais lui au moins mon poele est comme neuf mais n'a pas pu voir le problème des température le 1er ayant tout déprogrammé comment puis je faire ? je suis dans la drome et l'installateur ne veut pas venir voilà je ne sais plus quoi faire merci a vous

#165 - Xavier (admin) - 29 Mars 2023

Bonjour Alex,

Difficile de vous répondre précisément.

- Soit le poêle n'a jamais fonctionné correctement et c'est probablement l'installation "physique" qui est à revoir : arrivée d'air et dimensionnement de l'évacuation des fumées. Il faut s'assurer d'avoir une arrivée d'air dédiée. Pour l'ouvrage du fumisterie, une application comme Conduit Réno (gratuite) vous fera une note de dimensionnement.

- Sinon, il faut voir si le panneau de commande vous laisse manipuler les valeurs "quantité de granulés" et "quantité d'air" et procéder par essai/erreur. Si ce n'est pas le cas, il faut avoir accès à la doc technique et contacter votre installateur.

A bientôt

#164 - Alex - 28 Mars 2023

Bonsoir, je pense que mon poêle n'a jamais été réglé comme il faut, la flamme et très haute se qui me fait fissuré ma vitre, comment faire pour réglé cela? Merci

#163 - Xavier (admin) - 23 Mars 2023

Bonjour Jean-Philippe,

Peut-être pourriez-vous tenter le code "A9" qui est souvent entré par défaut sur les cartes micronova.

A bientôt

#162 - Jean-Philippe - 22 Mars 2023

Bonsoir,
J’ai un poêle thermorossi mon amour et j’aimerai rentrer dans le menu caché .Quelqu’un peut me dire comment faire svp?

#161 - Ger - 18 Mars 2023

Bonjour, je possède un fonte flamme "squale" plus de 10 ans. Jamais de souci, si ce n'est qu'aujourd'hui monte moto-réducteur est HS. Je veux le changer mais je ne connais pas le nombre de tour/mn. C'est un model B4415UP. Quelqu 'un peut il me renseigner ? Merci

#160 - Mikalagie - 15 Mars 2023

Dans mon poêle SUPRA Lemnos les granulés s'accumulent dans le pot mais ne s'allument pas. Est-ce la bougie ? J'ai essayé de la retirer mais elle ne sort pas du conduit ?

#159 - Allan - 03 Mars 2023

Bonjour. Je possede un Botero2 de chez Jollymec.

De ce que j'ai remarque, si je ne me trompe pas, la partie "Nettoyage du brasier" se fait a la puissance de reglage.

Exemple, si j'ai un reglage P3 - 22 degres

Le poele va s'allumer, fonctionner en P3 jusqu'a atteindre 22 degres, puis passer en mode ECO ( chez Jollymec, le mode ECO n'est pas une extinction, c'est juste une faible puissance ), puis rester en ECO jusqu'au nettoyage du brasier toutes les 30min et il va repasser en P3 a ce moment la. Si on regle P1, le nettoyage du brasier se fera en P1 ( je le vois sur la telecommande a ce moment ).

Mais du coup, si on regle sur P1 ou SILENT, le nettoyage du brasier sera beaucoup moins efficace et les trous du brasiers vont se boucher plus vite non?

D'ailleurs, j'ai l'impression que le mode SILENT est au final tres identique au mode ECO ( a part que ECO est automatique et que SILENT peut etre selectionne. )

Aussi, j'aimerai si possible avoir des conseils pour regler le tirage, car j'ai souvent des flammes tres tres hautes meme en P2. Je sais qu'il faut " jouer " avec les reglages des fumees et pellets ( qui vont de -0.9 a 0.9 ) , mais je ne me rend pas bien compte de l'aspect que je dois avoir.

#158 - Xavier (admin) - 20 Février 2023

Bonjour,

@Jack : Vous pouvez débrancher le poêle, enlever un parement pour accéder à l'intérieur, dévisser la bougie pour la retirer suffisamment afin de débloquer le creuset.

@Lily : Je comprends bien votre déception. Le technicien n'a clairement pas fait son job. Une mise en service se facture généralement 150€ et doit bien sûr comporter un "vrai" allumage du poêle avec un contrôle des paramètres de combustion...

A bientôt

#157 - Lily - 12 Février 2023

Bonjour
De mon côté je suis déçue
1ère utilisation (après que le technicien soit partie quelques jours avant de l'avoir allumé sans granulés, pour nous montrer comment il fonctionne)
Donc 1ère utilisation et déjà alarme Encodeur extracteur fumées non fonction-
nant ou non branché correctement...
Bref déjà je dois l'éteindre et appeler le service client
Retour au radiateur !

Comment est-il possible d'avoir ce problème alors que l'appareil est neuf donc pas d'encrassement, pas de problème normalement ??

Je me retrouve donc sans solution car obligatoirement d'après un conseiller du service client d'attendre la venue d'un technicien : le lendemain si je ne me rends pas au travail...

#156 - jack - 11 Février 2023

Bonjour, concernant mon poêle à granulés jolly mec odette 8 KW. je n'arrive plus a enlever le brasier ou creuset, il est bloqué par le bout de la bougie

#155 - Xavier - 28 Janvier 2023

Bonjour,
J’ai depuis mi-janvier un poêle Godin, modèle CONTY 9kw étanche, pour une surface de 96m2 (hors chambres) avec une hauteur en pièce principale de 2,50m à 3m70.
Les conseils (notice, installateur, SAV du magasin, votre site) ne vont pas dans le même sens. Je dirai que les conseils de votre site sont les plus logiques et surtout argumentés.
À l’installation, on m’a dit : vous mettez en mode éco, P2 et Ventilateur 2 (la température extérieure était encore de 10° C environ), le poêle se rallumait 3 fois par jour (à croire qu’ils veulent venir changer la bougie plus vite que prévu….).
Pour le SAV d’hier, c’était « ne mettez pas sur P3, mais P2 ; jamais sur P1 ». Étonnant quand on sait (d’après vos conseils), que lorsque la température est atteinte, le poêle se met automatiquement sur P1. Et puis, P2 ne permettra jamais d'atteindre les 19)C chez moi. Pfffff les conseils...
Tout cela m’amène des doutes. Du coup, voilà ce que je fais :
Je suis passé du mode éco au mode « modulation » puisque les températures extérieures oscillent entre -2 et 3°C et je me suis mis à la programmation :
- à 6h00, 19°C ; sur ce modèle Godin, je dois mettre manuellement, la veille, P3 et Ventilation à High.
- à 17h00, 20°C
Voici mes questions :
- le matin, une fois 19°C atteint, la ventilation passe de High à « auto » sans intervention de ma part. En revanche, il est bien toujours indiqué P3 !!! Dois-je m’embêter manuellement à mettre P1 sur ce modèle ? (car j’ai peur pour la consommation de granulés vu le prix actuel)
- à 17h00, supposons que je laisse à P3 (et qu’il passe automatiquement à P1, malgré le fait qu’il ne l’indique pas !), reviendra-t-il à P3 automatiquement pour atteindre les fameux 20°C programmés ? Actuellement, je fais toujours tout manuellement P3 P1 P3 P1…
- le samedi, est-ce que je fais bien de mettre à P5 pendant 1 heure (pour 20°C à atteindre) pour « nettoyer » un peu le conduit grâce aux fortes températures. Car le SAV me disait hier que P1 encrassait (c’est la raison pour laquelle il me disait qu’il ne fallait pas l’utiliser….) Mais on ne peut empêcher le poêle de mettre automatiquement cette puissance…?
Tout ces conseils sont un peu aléatoires je trouve pour une entreprise spécialisée et embrouille un peu la réflexion dans les premières utilisations. Le SAV a même souri quand il a vu que j’avais lu (et surligné) la notice. « Ne faites pas confiance à la notice » m’a-t-il dit… c’est un comble ! Heureusement que votre site existe.
Pour finir, le SAV est venu hier pour une très forte vibration en phase d’extinction. Un réglage électronique a fait disparaitre le problème. J’espère qu’il n’a pas réduit la phase terminale d’extraction des fumées et que je me retrouve avec un conduit encrassé. Déjà que le foyer est noir de suie en P1 à P3 (pas P5, tout brûle)
Merci d’avance

#154 - Gses - 22 Janvier 2023

Bonjour, j’ai un défaut qui affiche porte ouverte qui dure 4 et 8 secondes et redémarre
Poêle à granulé Harman Allure
Et cela depuis que l on a changé l écran tactile
Joint refait
Nettoyage complet verification tuyau pressostat
Ci possible savoir le pressostat qu il faut
Cordialement

#153 - Norf955 - 10 Janvier 2023

Bonjour, nous avons fait installer un poele 9.9kw, mais il ne souffle que de l'air tiede, on peut y laisser la main longtemps sans se bruler (donc en dessous de 50°). Je n'arrive à trouver d'information nul part quant à la température de soufflerie. La T° des fumées est plus elevée. Comment regler ca? Pour avoir ENFIN de l'air chaud diffusé dans ma pièce. (L'installateur s'en fout completement)
Merci pour votre aide!
(RED Altea)

#152 - Pat57 - 06 Janvier 2023

Bonjour,
La soufflerie de mon fourneau à pellets de marque ROWI ne s'arrête pas de souffler à l'arrêt. Y a-t-il un réglage à faire ou comment détecter l'origine de la panne ?
Merci pour l'aide que vous m'apporterez.

#151 - Natdefeu - 16 Décembre 2022

Bonjour,Help.
Mon poêle disjoncte mais pas à l'allumage. Là vers 4h du matin. Plutôt un problème de ventilateur ?
Quand je remonte le disjoncteur, ça saute avec des étincelles derrière le poêle. La personne qui me fait l'entretien m'a demandé de commandé une bougie mais je ne suis pas persuadé que ce soit ça puisque ça ne se passe pas à l'allumage mais après plusieurs heures de chauffe.Merci

#150 - Xavier (admin) - 14 Décembre 2022

Bonjour,

@Pierrejoly44340 : Sur un poêle neuf, une erreur a beaucoup de chances d'être due à un défaut d'installation plutôt qu'à un problème sur le poêle en lui-même. Le pro qui va venir pour la mise en service doit vérifier si l'arrivée d'air et la fumisterie sont ok.

Vous trouverez un test d'un poêle Casatelli sur cette page en vous en saurez plus sur le fonctionnement :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-casatelli-tommaso.php

@Lolo : C'est bien le même extracteur qui assure l'évacuation des fumées et assure l'air d'apport comburant. Si le poêle a fonctionné 1 mois, cet extracteur fonctionne bien. Vous pouvez savoir s'il démarre en approchant votre oreille de l'arrière du poêle, vous devriez l'entendre tourner (mais ce bruit est bien plus faible que celui de la soufflerie frontale).

Un défaut d'allumage peut aussi être lié à une bougie qui fatigue mais si ce défaut est ponctuel, cela peut être "normal". Vous trouverez des pistes sur cette erreur d'allumage ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

A bientôt

#149 - Lolo - 12 Décembre 2022

Bonsoir
J ai un poele a granulés CMG
Un souci d allumage s etait produit il y deux mois avec un creuset rempli de pellet et la bougie chauffait les pellets mais il n y avait pas d air donc pas de combustion
Puis tout a refonctionner et cette nuit plus d allumage ...l extracteur dès l allumage ne se met plus en route et les pellets remplissent le creuset
Comment savoir que c est l extracteur qui n envoie pas d air sous le creuset par le tuyau ?
Merci pour vos conseils

#148 - Lolo - 12 Décembre 2022

Bonjour
J ai poele CMG et lors de la phase d allumage il ny a pas d air qui arrive ou ventilateur qui tourne ..du coup des granulés arrivent la bougie s allume puis echec allumage ...donc pas de conburant l air
Est ce l extracteur de fumée qui aussi ammene l air en dessous du creuset
Le tuyau d air n a pas l air bouché qui arrive sous le creuset
Cette panne s est produit une seule fois ...puis un mois de fonctionnement normal et là plus d allumage
Je voulais savoir comment controler l'extracteur de fumee ou plutôt l arrivee d air mais c est sur que lors de l allumage il ne se met pas en route
A vide il tourne librement
Merci pour votre réponse

#147 - pierrejoly44340 - 12 Décembre 2022

Bonjour,
J'ai un poêle casatelli 12/10.5 kw.
Le poêle ne se mets pas en mode auto et donc monte en temperature, je lui demande 20 °c mais celui ci monte jusqu'à 23 et il faut que je l'arrête manuellement...
Et en ce moment il se met en erreur, il m'indique une alarme pour un défaut moteur fumée, je ne sais pas quoi faire, mon poêle est tout neuf, je n'ai pas eu la mise en service encore.
Mais j'ai du ressortir les chauffages d'appoint.
Aucun mode auto ne m'ai proposé pour la régulation de la température et maintenant l'erreur de moteur fumée...
Si qqun peu m'aider, merci !
La fonction stand by n'est aussi pas dis bible, bien que défini et mentionné dans le manuel d'utilisation.

#146 - Xavier (admin) - 07 Décembre 2022

Bonjour nonno,

Si vous n'avez pas de message d'erreurs, c'est que le poêle suit son fonctionnement "normal".

Vous pouvez agir sur ces réglages pour voir si c'est mieux :

- Réglage de la puissance (icone flamme) à 5/5. De cette manière, le poêle chauffe à sa puissance maximale et vous verrez s'il peut faire monter la température jusqu'à la consigne de chauffe.

- Mettre la ventilation sur "Auto". Pour être sûr que la puissance ne sera pas bridée par manque de refroidissement.

- Ne pas activer le mode "ECO" qui provoque l'arrêt du poêle si celui-ci atteint la température de consigne.

- Désactiver la programmation hebdomadaire (le temps du test) pour voir si le poêle ne s'arrête pas tout seul à cause d'un programme OFF.

- Laisser une température à 25°C lors du test.

A bientôt

#145 - nonno - 06 Décembre 2022

Bonjour.
Je possède un poêle palazetti Ines .Il s avère qu il monte en température mais ne chauffe pas a plus de 21 degrés malgré une consigne de chauffe a 22 voir 23 degrés.
De plus il fonctionne correctement et s arrete au bout de quelques heures et ne veut pas redemarrer automatiquement ,je suis oblige d attendre et de le redemarrer !
Pouvez vous m aider s il vous plait.
Merci

#144 - Xavier (admin) - 05 Décembre 2022

Bonjour Amriya,

D'après les photos, cela ressemble bien a une carte électronique "micronova n100 eco". Vous devriez trouver des infos utiles sur cette doc. C'est vrai que la navigation à 3 touches n'est pas simple sur cette interface.
https://www.matagne-hody.com/wp-content/uploads/2019/10/Manuel-Technique-Efiamma.pdf

A bientôt

#143 - Amriya - 03 Décembre 2022

Bonjour

On vient d'acquérir un poêle à pellet de la marque STOVE ITALIA YOSA 8 ( 7,92 Kw)

L'installateur s'est juste contenter de le mettre en route et la programmer à une températures maximale pour la mise en route ainsi que sur une flamme importante...

Le soucis c'est qu'on ne s'est pas comment régler tout ceci, aucun mode d'emploi nous a été laissé on nous a expliqué vite fait mais sans plus

Pouvez vous svp nous indiquer un tuto sur lequel il y aurait le mode d'emploi de ce modèle de poêle afin de mieux le programmer pour les températures souhaiter ainsi que le reste

En vous remerciant par avance de votre aide car c'est assez urgent

Cordialement
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