Fonctionnement et réglages d’un poêle à granulés
Le poêle à granulés est un chauffage au bois entièrement automatique qui offre une régulation précise des températures. Un fonctionnement assez « magique » comparé au poêle à bois traditionnel. Il n’y a pourtant rien de sorcier car les principes physiques en jeu sont les mêmes. Voici quelques explications pour mieux comprendre le fonctionnement de ce chauffage et bien le régler.
- Vue d’ensemble
- Principaux composants
- Phase d’allumage
- Phase de combustion
- Réglages de la combustion
- Phases de nettoyage et d’extinction
- Eléments de sécurité
- Réglages des paramètres de chauffe
- Choix du mode de fonctionnement
- Fonction Eco ou Standby
- Questions fréquentes
- Vidéo
Fonctionnement général d’un poêle à granulés
Le poêle est doté d’une réserve de granulés de bois, aussi appelés pellets. Ce combustible est normé et donc très homogène en termes de taille, d’humidité, de taux de cendres… C’est ce qui permet l’automatisation du chauffage à la différence des bûches par exemple.
Les granulés de bois transitent depuis le réservoir (1) vers la chambre de combustion (3). Ce cheminement est possible grâce à une vis sans fin entrainée par un motoréducteur (2). Au démarrage du poêle, les pellets sont enflammés grâce à une bougie d’allumage (4). La combustion est ensuite entretenue naturellement par la chute régulière des granulés. La chaleur des fumées est récupérée avant que ces dernières ne soient évacuées sous l’effet de l’extracteur (5). La chaleur captée est le plus souvent diffusée dans la pièce par un ventilateur tangentiel (6).
Composants d’un poêle à granulés
Avant de rentrer plus en détails dans le fonctionnement du poêle à granulés, voici une définition de ses principaux composants pour mieux s’y retrouver dans les termes utilisés.
| Visuel | Composant | Rôle |
 | Panneau de commande | Il sert à l’utilisateur pour interagir avec l’appareil. |
 | Carte électronique | Cerveau du poêle. Elle centralise toutes les informations et donne les ordres aux autres composants. |
 | Bougie d’allumage | Elle enflamme les granulés. Elle ne fonctionne que pendant les 7 premières minutes de la phase d’allumage. |
 | Vis sans fin | Actionnée par un motoréducteur, elle fait tomber les granulés depuis le réservoir vers le creuset. |
 | Creuset | Aussi appelé brasier ou godet, lieu où sont consumés les granulés. |
 | Extracteur des fumées | Il expulse les fumées vers le conduit et amène par la même occasion de l’air comburant dans la chambre de combustion. |
 | Ventilateur tangentiel | Il refroidit le poêle et diffuse la chaleur dans la pièce. |
 | Pressostat | Il vérifie que la chambre de combustion est bien en dépression ou que le conduit n’est pas bouché. |
 | Sonde température des fumées | Elle mesure la température des fumées et joue un rôle de contrôle en temps réel. |
 | Sonde granulés | Indique quand la température près du réservoir est trop importante (surchauffe) |
 | Sonde ambiance | Indique la température de la pièce |
Phase de démarrage
La phase d’allumage est une étape clé dans le bon fonctionnement d’un poêle à granulés. Elle mérite que l’on s’y attarde un peu pour comprendre comment l’appareil fait du feu « tout seul ».
Triangle de combustion : La combustion est une réaction chimique entre les granulés et l’oxygène de l’air. Pour qu’elle se produise, il faut de la chaleur. C’est précisément le rôle de la bougie d’allumage.
Naissance de la flamme (2 à 7 minutes) : Une fois la touche « ON » pressée, la bougie d’allumage commence son préchauffage. Il ne se passe rien de visible mais on constate bien au wattmètre que la consommation atteint 400 W. La vis sans fin s’active ensuite pour faire tomber des granulés dans le creuset et l’extracteur des fumées se met en route pour amener l’air comburant.
Tous les ingrédients sont donc réunis pour que la combustion ait lieu : combustible (granulés) + comburant (oxygène de l’air) + chaleur (bougie). On assiste donc à la naissance d’une petite flamme :
A gauche, la bougie d’allumage. A droite, la naissance de la flamme.
Si on voulait faire le parallèle avec un poêle à bois, tout se passe comme si on avait mis des bûches et du petit bois (combustible), ouvert l’arrivée d’air en grand (comburant) et enflammé un allume-feu (chaleur).
Stabilisation de la flamme (5 à 8 minutes) : Cette petite flamme doit ensuite être entretenue pour qu’elle devienne autonome, sans recourir à la chaleur de la bougie. L’extracteur des fumées augmente donc sa vitesse pour amener davantage d’air et des granulés tombent de nouveau.
La phase de stabilisation fait apparaitre une flamme bien haute.
Par analogie avec le poêle à bois, c’est comme si on maintenait la porte ouverte pour que le feu « démarre bien ».
Poêle allumé (en 7 à 15 minutes) : Lorsque la sonde des fumées capte une température de l’ordre de 55°C, la carte mère considère qu’il y a bien une flamme. A 70°C, elle estime que le poêle est définitivement allumé. A ce moment là, le ventilateur tangentiel s’active pour souffler de l’air chaud dans la pièce.
L’activation du ventilateur tangentiel est le signe que le poêle est complètement opérationnel.
Pour terminer la comparaison avec le bois, il reste à refermer la porte du poêle et à placer l’arrivée d’air en position intermédiaire.
Remarque : L’allumage peut être plus ou moins rapide selon la technologie de la bougie d’allumage. Une bougie en céramique ou en quartz monte beaucoup plus vite en température. On peut donc voir apparaître une flamme en 2 minutes 30 environ alors qu’il faut attendre plutôt 5 minutes avec une bougie en acier.
Phase de combustion
Une fois en phase de combustion, le poêle à granulés n’a plus besoin de la chaleur de la bougie qui fonctionne 7 minutes en moyenne. La consommation électrique chute donc aux alentours de 50 W. La combustion est alors entretenue par la chute régulière des granulés et l’apport continu d’air comburant.
Si on regarde en détails la programmation de la carte mère, on constate logiquement que plus la puissance de combustion augmente, plus la vis sans fin tourne longtemps (davantage de granulés) et plus l’extracteur des fumées tourne vite (davantage d’air) :
| Puissance de combustion | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Temps activation vis sans fin en seconde | 0.8 | 1.2 | 1.6 | 2 | 2.5 |
| Vitesse de rotation de l’extracteur en tour par minute | 1300 | 1350 | 1400 | 1450 | 1800 |
Pour les curieux qui voudraient voir à quoi ressemblent toutes les données programmées sur une carte mère, vous pouvez télécharger ces exemples chez le fabricant Phebo Stufe.
Réglages de la combustion
Dans certains cas, les réglages de combustion par défaut ne conviennent pas. Un ajustement est nécessaire en jouant sur l’un ou l’autre des paramètres, voire les deux. Le constructeur Ravelli propose une aide au réglage en se basant sur l’allure de la flamme :
 | Combustion incorrecte. Flamme trop étirée de type « chalumeau » avec une grande quantité de granulés incandescents qui sautent du brasero. | Réduire le débit d'air Si besoin, augmenter le débit de granulés |
 | Combustion incorrecte. Flamme « molle » de type poêle à bois avec beaucoup d'imbrûlés dans le brasero. | Vérifier la bonne étanchéité de la porte (trop d’air) Réduire le débit d'air Si besoin, augmenter le débit de granulés |
 | Combustion correcte. Flamme vive jaune et blanche avec peu d’imbrûlés dans le brasero. | Pas d’ajustement requis. La photo montre l’allure de la flamme à puissance 5. |
Invicta donne également le repère suivant concernant la quantité de granulés :
C’est généralement l’installateur qui effectue ces réglages qui sont parfois « cachés » dans un menu technique dédié au professionnel. Il faut dans tous les cas procéder « pas à pas » et laisser le poêle fonctionner plusieurs heures avant d’ajuster les paramètres. Un léger voile blanchâtre sur la vitre témoigne d’une bonne combustion à l’inverse d’une vitre noircie (pas assez d’air, granulés trop humides).
Phases de nettoyage et d’extinction
Pour que la combustion puisse se faire « en continu », le poêle à granulés doit s’assurer que l’air comburant circule toujours librement. Deux fonctions logicielles s’en assurent (même si un entretien régulier reste indispensable) :
Nettoyage du brasier (1 minute) : Toutes les 30 minutes environ, la vis sans fin s’arrête (absence de granulés) et le moteur d’extracteur des fumées augmente sa vitesse. On remarque généralement ce changement de régime. Cela permet de brûler les résidus de granulés dans le creuset et d’éviter qu’ils ne bouchent les orifices d’air comburant.
Arrêt du poêle (15 à 35 minutes) : Lorsque le poêle s’éteint, le ventilateur tangentiel augmente sa vitesse afin de refroidir l’appareil. Il continue donc à propulser de l’air chaud dans la maison. Le ventilateur d’extracteur des fumées fait de même pour bien « déboucher » le creuset comme dans l’étape précédente. Le but est de préparer un nouvel allumage sans encombre.
La température des fumées est un très bon indicateur de l’état du poêle.
A noter que cette phase d’extinction est souvent bruyante (2 ventilateurs qui tournent « à fond ») et il faudra essayer de la programmer en dehors de la présence des occupants. Elle dure jusqu’à ce que la température des fumées redescende sous la barre des 70°C.
Eléments de sécurité du poêle à granulés
On vient de voir que le poêle à granulés pouvait « faire du feu » de façon autonome. Pour un fonctionnement sûr, il est donc équipé de nombreux éléments de sécurité.
Eléments mécaniques : Pour éviter que les granulés présents dans le réservoir ne s’embrasent, le poêle est doté d’un bouclier thermique afin que ce dernier reste froid.
A la caméra thermique, on observe effectivement que la réserve de granulés est plutôt froide.
La hauteur de chute entre le réservoir et le brasier évite aussi une correspondance directe entre ces deux éléments. Côté utilisateur, il faut veiller à ne pas remettre des granulés brulants dans le réservoir, à la suite d’un allumage raté par exemple.
Dans certains cas, une accumulation de fumées peut se produire dans la chambre de combustion. Cela peut arriver si le creuset est très sale, si les granulés sont humides ou si la bougie arrive en fin de vie. Elle « peine » alors à enflammer le combustible et les gaz peuvent brûler d’un seul coup ce qui provoque une petite explosion.
Pour éviter les dommages au niveau de la vitre, certains fabricants mettent en place des dispositifs pour évacuer la pression. Il peut s’agir de charnières à ressorts, d’une poignée à ressort ou d’une soupape placée dans la chambre de combustion.
Composants électroniques : Le poêle à granulés est doté d’un panel de capteurs qui renseignent en temps réel la carte électronique sur son fonctionnement. Par exemple, la sonde des fumées éteint le poêle si la température excède 200°C. De même, celle du réservoir alerte si la température grimpe trop haut. Le pressostat, quant à lui, mesure la pression dans la chambre de combustion. Il s’assure que le conduit et l’arrivée d’air ne soient pas bouchés. Des contacteurs peuvent également alerter si une porte du poêle ou celle du réservoir n’est pas refermée correctement.
Le pressostat joue un rôle clé dans la sécurité du poêle.
Enfin, la programmation de la carte mère fait intervenir des temporisations. Par exemple, si une flamme n’est pas détectée en 15 minutes lors de l’allumage, le poêle passera en erreur. En bref, il n’est jamais possible de démarrer un poêle qui présente une erreur.
Réglages basiques des paramètres de chauffe
Maintenant que l’on connait plus précisément le fonctionnement du poêle à granulés, voyons comment l’utilisateur peut interagir avec son appareil. La plupart du temps, il peut régler facilement les paramètres suivants :
Puissance : Les poêles à granulés disposent le plus souvent de 5 paliers de puissance. C’est très simple, plus la puissance est élevée, plus on brûle de granulés. Le réglage de la puissance conditionne donc directement la production de chaleur et la consommation de granulés.
Ventilation : La soufflerie est le plus souvent réglable de 1 à 5 même si ce n’est pas toujours le cas. On règle ici le ventilateur tangentiel qui « pousse » la chaleur dans le logement. On agit donc sur la diffusion de la chaleur et indirectement sur le bruit du poêle, mais pas sur la consommation de granulés.
La ventilation est parfois indexée sur la puissance.
Plus de puissance = plus de soufflerie = plus de bruit
Température : L’utilisateur indique la température souhaitée avec un pas de 1°C. La position de la sonde d’ambiance a une grande importance sur ce point, on évitera de la laisser en position basse (très grande imprécision des mesures).
Modes de fonctionnement d’un poêle à granulés
L’utilisateur peut également choisir au moins deux modes de fonctionnement selon son emploi du temps.
Manuel, le fonctionnement le plus simple : L’utilisateur gère les allumages et extinctions. Il définit une puissance de 1 à 5 et le poêle chauffe selon le réglage indiqué. Ce mode convient pour les personnes présentes tout le temps à domicile et qui n’ont pas envie de s’embêter avec la programmation. Il peut aussi s’utiliser en mi-saison (automne, printemps) quand les besoins de chauffage sont ponctuels.
Pour les technophiles, il est même possible de piloter son poêle à distance.
Programmation, le fonctionnement « automatique » : L’utilisateur programme les allumages et les extinctions pour les différents jours de la semaine ainsi qu’une température de consigne. Ce mode est adapté aux utilisateurs actifs qui ont besoin de trouver une maison chaude le matin au réveil et à leur retour du travail.
La fonction « Eco » ou « Standby » d’un poêle à granulés
En plus du mode de fonctionnement, l’utilisateur peut activer une fonction dite « Eco » ou « Standby » selon les fabricants.
Modulation : Par défaut, le poêle chauffe à la puissance indiquée jusqu’à atteindre la température fixée par l’utilisateur. Ensuite, il passe à puissance 1 , on dit que le poêle « module ». L’idée est de maintenir la température de consigne.
Sur ce relevé de températures mesurées en plein hiver, la « modulation » par défaut du poêle compense bien les déperditions de la maison. Cela offre une chaleur constante, sans à-coups.
Eco ou Standby (veille) : Toutefois, il arrive que même dans ces conditions de modulation, la température continue de grimper et crée une gêne pour l’utilisateur (ainsi qu’une surconsommation de granulés). C’est là qu’intervient la fonction Eco ou Standy.
Modulation ou Standby ? Telle est la question.
En activant cette fonction, le poêle va s’arrêter une fois la consigne atteinte et redémarrer automatiquement s’il fait trop froid. Mais l’activation de cette fonction n’est pas toujours judicieuse. Voici un tableau comparatif :
| Fonction | Utilité |
| Modulation | Dans les maisons peu isolées En plein hiver |
| Eco ou Standby | Dans les maisons bien isolées En mi-saison (automne et printemps) En cas de surdimensionnement du poêle |
Dans tous les cas, il faut retenir qu’il ne faut pas dépasser 3 allumages par jour afin de ne pas solliciter inutilement la bougie d’allumage (pièce d’usure).
Questions fréquentes sur le fonctionnement d’un poêle à granulés
On termine ce panorama du fonctionnement d’un poêle à granulés en évoquant les questions fréquentes relatives à ce chauffage.
Quelle surface peut-on chauffer avec un poêle à granulés ? Le poêle constitue un unique point chaud. Les températures diminuent donc au fur et à mesure que l’on s’éloigne de l’appareil. Pour cette raison, on considère généralement qu’un poêle peut chauffer une surface de 100 m² avec une régulation correcte des températures.
Quelle puissance choisir ? On dimensionne le poêle pour le salon et les pièces directement ouvertes sur cet espace : cuisine, hall, couloirs… La puissance du poêle à granulés dépend de nombreux paramètres (climat, isolation, volume à chauffer) mais on peut donner la fourchette moyenne de 40 W par m3.
Quelle consommation de granulés ? Elle dépend aussi de nombreux critères : puissance du poêle, température choisie, temps d’utilisation… On peut retenir la valeur moyenne de « 1 kg par heure d’utilisation » et que le chauffage aux granulés revient deux fois moins cher à l’utilisation qu’un chauffage électrique.
Quelle autonomie ? La contenance du réservoir est le plus souvent prévue pour une journée d’utilisation en plein hiver. Il faut donc le recharger tous les jours. Par extension, on note que le poêle à granulés ne peut pas assurer un mode « hors-gel » efficace si vous vous absentez plusieurs jours en plein hiver (appoint électrique requis).
Quelle consommation d’électricité ? Elle est assez négligeable. Il faut compter 400 W à l’allumage puis 50 W environ pendant le fonctionnement. Cela représente le plus souvent moins de 30€ sur la facture annuelle d’électricité. Certains appareils peuvent même fonctionner de façon autonome grâce à des panneaux solaires et une batterie.
Quel bruit dans la pièce de vie ? Un poêle à granulés possède le plus souvent 3 moteurs (extracteur des fumées, vis sans fin, soufflerie) et tous les fabricants ne font pas le même effort pour optimiser le bruit des appareils. Certains sont donc silencieux sur toute leur plage de puissance quand d’autres sont bruyants dès la puissance 3.
Le poêle peut-il fonctionner en continu ? Oui et non. On peut bien faire fonctionner un poêle à granulés pendant une journée complète mais il faut prévoir un temps pour l’entretien quotidien. Cinq minutes suffisent pour ce « dépoussiérage » mais il faut considérer l’extinction du poêle (30 minutes) et encore un temps pour qu’il soit totalement froid (15 minutes). Il est impératif d’inclure cette contrainte dans la programmation de l’appareil.
Pour que le prochain allumage soit réussi, le creuset doit être bien positionné par rapport à la bougie d’allumage qui envoie le flux d’air chaud.
Quelle durée de vie ? La durée de vie conventionnelle est fixée à 12 ans. Il est important d’avoir un professionnel local compétent sur qui compter pour assurer l’entretien annuel et la maintenance de l’appareil.
Quel est le prix d’un poêle à granulés ? Le prix d’un poêle en fourniture seule va de 1 000€ (vente sur internet) à 6 000€ (positionnement haut de gamme). Il faut compter 6 500€ en moyenne pour un poêle à granulés installé par un professionnel et qui ouvre le droit aux aides financières. Pensez à bien comparer plusieurs devis avant de vous engager.
Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.
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Conclusion : Le chauffage au bois en mode « automatique » !
Le poêle à granulés est donc un chauffage entièrement automatisé qui se révèle très pratique à l’usage. En contrepartie, la fiabilité est moindre que sur un poêle à bois sans électronique. Notre comparatif entre le poêle à granulés et le poêle à bois pourrait vous intéresser sur ce point.
Si le fonctionnement est globalement identique pour chaque appareil, tous n’offrent pas pour autant la même « expérience utilisateur » en termes de bruit, de diffusion de la chaleur, de design, de programmation… Consultez notre guide d’achat sur les poêles à granulés pour en savoir plus.
Enfin, notre article sur les chaudières à granulés pourrait aussi vous intéresser si vous êtes en quête d’un chauffage central.
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#166 - dominique - 21 Avril 2023
bonjour, j'ai le ramoneur qui est venu mercredi dernier pour le nettoyage de mon poele a granulés Jotul donc il aurait du le demonter de partout et aller dehors pour la suie du conduit extérieur je lui ai dit m'a répondu non la suie descend dans la trappe a l'interieur en bas du tuyau, bon il touche a la programmation je ne sais pas pourquoi , moi mon poele était régler depuis x année sur puiissance 1 - ventilation- 1 T 20/19 j'avais une bonne température intérieur a 19/20° lui a dérégler, maintenant ma 1er témpérature qui ne doit pas bougé est a 24° et pour éviter qu'elle ne monte je met 15° et dans la maisonje ne descent pas en dessous de 22° si jamais je mets 20° la 1ere température augmente a 26/28 et dans la maison il fait 27/28° le jour ou il est pasé et que je suis parti et il faisait une chaleur dans la maison et c'est la que j'ai vu donc j'ai éteind je leur ai dit mais personne sait de plus il consomme énormémént de granulés alors qu'avant non , j'ai donc appeler un autre ramoneur le vendredi qui lui est venu vers 17h et a enlevé les panneaux m'a dit ça fait combien de temps que vous n'avez pas fait faire le nettoyage je lui ai dit 2 jours je suis allée voir et la horreur une poussière a l'intérieur incroyage sur tous les élement, ventilateur, enfin tout et il me demande pour l'extérieur donc je l'ememène il retire la 1ere partie et le conduit était plein donc celui qui venait depuis 3 ans ne nettoyait pas le poele ni le conduit exterieur, j'avais de nombreux maus de tête et naussés, bon ba j'ai trouvé la raison il est resté 2 heures pour le nettoyage c'est ce qu'il faut compter quand on la acheté c 'est comme ça que ça se passait hélas l'ancien est retraité donc payé 1er ramenage 150€ et le 2eme 150€ mais lui au moins mon poele est comme neuf mais n'a pas pu voir le problème des température le 1er ayant tout déprogrammé comment puis je faire ? je suis dans la drome et l'installateur ne veut pas venir voilà je ne sais plus quoi faire merci a vous
#165 - Xavier (admin) - 29 Mars 2023
Bonjour Alex,
Difficile de vous répondre précisément.
- Soit le poêle n'a jamais fonctionné correctement et c'est probablement l'installation "physique" qui est à revoir : arrivée d'air et dimensionnement de l'évacuation des fumées. Il faut s'assurer d'avoir une arrivée d'air dédiée. Pour l'ouvrage du fumisterie, une application comme Conduit Réno (gratuite) vous fera une note de dimensionnement.
- Sinon, il faut voir si le panneau de commande vous laisse manipuler les valeurs "quantité de granulés" et "quantité d'air" et procéder par essai/erreur. Si ce n'est pas le cas, il faut avoir accès à la doc technique et contacter votre installateur.
A bientôt
#164 - Alex - 28 Mars 2023
Bonsoir, je pense que mon poêle n'a jamais été réglé comme il faut, la flamme et très haute se qui me fait fissuré ma vitre, comment faire pour réglé cela? Merci
#163 - Xavier (admin) - 23 Mars 2023
Bonjour Jean-Philippe,
Peut-être pourriez-vous tenter le code "A9" qui est souvent entré par défaut sur les cartes micronova.
A bientôt
#162 - Jean-Philippe - 22 Mars 2023
Bonsoir,
J’ai un poêle thermorossi mon amour et j’aimerai rentrer dans le menu caché .Quelqu’un peut me dire comment faire svp?
#161 - Ger - 18 Mars 2023
Bonjour, je possède un fonte flamme "squale" plus de 10 ans. Jamais de souci, si ce n'est qu'aujourd'hui monte moto-réducteur est HS. Je veux le changer mais je ne connais pas le nombre de tour/mn. C'est un model B4415UP. Quelqu 'un peut il me renseigner ? Merci
#160 - Mikalagie - 15 Mars 2023
Dans mon poêle SUPRA Lemnos les granulés s'accumulent dans le pot mais ne s'allument pas. Est-ce la bougie ? J'ai essayé de la retirer mais elle ne sort pas du conduit ?
#159 - Allan - 03 Mars 2023
Bonjour. Je possede un Botero2 de chez Jollymec.
De ce que j'ai remarque, si je ne me trompe pas, la partie "Nettoyage du brasier" se fait a la puissance de reglage.
Exemple, si j'ai un reglage P3 - 22 degres
Le poele va s'allumer, fonctionner en P3 jusqu'a atteindre 22 degres, puis passer en mode ECO ( chez Jollymec, le mode ECO n'est pas une extinction, c'est juste une faible puissance ), puis rester en ECO jusqu'au nettoyage du brasier toutes les 30min et il va repasser en P3 a ce moment la. Si on regle P1, le nettoyage du brasier se fera en P1 ( je le vois sur la telecommande a ce moment ).
Mais du coup, si on regle sur P1 ou SILENT, le nettoyage du brasier sera beaucoup moins efficace et les trous du brasiers vont se boucher plus vite non?
D'ailleurs, j'ai l'impression que le mode SILENT est au final tres identique au mode ECO ( a part que ECO est automatique et que SILENT peut etre selectionne. )
Aussi, j'aimerai si possible avoir des conseils pour regler le tirage, car j'ai souvent des flammes tres tres hautes meme en P2. Je sais qu'il faut " jouer " avec les reglages des fumees et pellets ( qui vont de -0.9 a 0.9 ) , mais je ne me rend pas bien compte de l'aspect que je dois avoir.
#158 - Xavier (admin) - 20 Février 2023
Bonjour,
@Jack : Vous pouvez débrancher le poêle, enlever un parement pour accéder à l'intérieur, dévisser la bougie pour la retirer suffisamment afin de débloquer le creuset.
@Lily : Je comprends bien votre déception. Le technicien n'a clairement pas fait son job. Une mise en service se facture généralement 150€ et doit bien sûr comporter un "vrai" allumage du poêle avec un contrôle des paramètres de combustion...
A bientôt
#157 - Lily - 12 Février 2023
Bonjour
De mon côté je suis déçue
1ère utilisation (après que le technicien soit partie quelques jours avant de l'avoir allumé sans granulés, pour nous montrer comment il fonctionne)
Donc 1ère utilisation et déjà alarme Encodeur extracteur fumées non fonction-
nant ou non branché correctement...
Bref déjà je dois l'éteindre et appeler le service client
Retour au radiateur !
Comment est-il possible d'avoir ce problème alors que l'appareil est neuf donc pas d'encrassement, pas de problème normalement ??
Je me retrouve donc sans solution car obligatoirement d'après un conseiller du service client d'attendre la venue d'un technicien : le lendemain si je ne me rends pas au travail...
#156 - jack - 11 Février 2023
Bonjour, concernant mon poêle à granulés jolly mec odette 8 KW. je n'arrive plus a enlever le brasier ou creuset, il est bloqué par le bout de la bougie
#155 - Xavier - 28 Janvier 2023
Bonjour,
J’ai depuis mi-janvier un poêle Godin, modèle CONTY 9kw étanche, pour une surface de 96m2 (hors chambres) avec une hauteur en pièce principale de 2,50m à 3m70.
Les conseils (notice, installateur, SAV du magasin, votre site) ne vont pas dans le même sens. Je dirai que les conseils de votre site sont les plus logiques et surtout argumentés.
À l’installation, on m’a dit : vous mettez en mode éco, P2 et Ventilateur 2 (la température extérieure était encore de 10° C environ), le poêle se rallumait 3 fois par jour (à croire qu’ils veulent venir changer la bougie plus vite que prévu….).
Pour le SAV d’hier, c’était « ne mettez pas sur P3, mais P2 ; jamais sur P1 ». Étonnant quand on sait (d’après vos conseils), que lorsque la température est atteinte, le poêle se met automatiquement sur P1. Et puis, P2 ne permettra jamais d'atteindre les 19)C chez moi. Pfffff les conseils...
Tout cela m’amène des doutes. Du coup, voilà ce que je fais :
Je suis passé du mode éco au mode « modulation » puisque les températures extérieures oscillent entre -2 et 3°C et je me suis mis à la programmation :
- à 6h00, 19°C ; sur ce modèle Godin, je dois mettre manuellement, la veille, P3 et Ventilation à High.
- à 17h00, 20°C
Voici mes questions :
- le matin, une fois 19°C atteint, la ventilation passe de High à « auto » sans intervention de ma part. En revanche, il est bien toujours indiqué P3 !!! Dois-je m’embêter manuellement à mettre P1 sur ce modèle ? (car j’ai peur pour la consommation de granulés vu le prix actuel)
- à 17h00, supposons que je laisse à P3 (et qu’il passe automatiquement à P1, malgré le fait qu’il ne l’indique pas !), reviendra-t-il à P3 automatiquement pour atteindre les fameux 20°C programmés ? Actuellement, je fais toujours tout manuellement P3 P1 P3 P1…
- le samedi, est-ce que je fais bien de mettre à P5 pendant 1 heure (pour 20°C à atteindre) pour « nettoyer » un peu le conduit grâce aux fortes températures. Car le SAV me disait hier que P1 encrassait (c’est la raison pour laquelle il me disait qu’il ne fallait pas l’utiliser….) Mais on ne peut empêcher le poêle de mettre automatiquement cette puissance…?
Tout ces conseils sont un peu aléatoires je trouve pour une entreprise spécialisée et embrouille un peu la réflexion dans les premières utilisations. Le SAV a même souri quand il a vu que j’avais lu (et surligné) la notice. « Ne faites pas confiance à la notice » m’a-t-il dit… c’est un comble ! Heureusement que votre site existe.
Pour finir, le SAV est venu hier pour une très forte vibration en phase d’extinction. Un réglage électronique a fait disparaitre le problème. J’espère qu’il n’a pas réduit la phase terminale d’extraction des fumées et que je me retrouve avec un conduit encrassé. Déjà que le foyer est noir de suie en P1 à P3 (pas P5, tout brûle)
Merci d’avance
#154 - Gses - 22 Janvier 2023
Bonjour, j’ai un défaut qui affiche porte ouverte qui dure 4 et 8 secondes et redémarre
Poêle à granulé Harman Allure
Et cela depuis que l on a changé l écran tactile
Joint refait
Nettoyage complet verification tuyau pressostat
Ci possible savoir le pressostat qu il faut
Cordialement
#153 - Norf955 - 10 Janvier 2023
Bonjour, nous avons fait installer un poele 9.9kw, mais il ne souffle que de l'air tiede, on peut y laisser la main longtemps sans se bruler (donc en dessous de 50°). Je n'arrive à trouver d'information nul part quant à la température de soufflerie. La T° des fumées est plus elevée. Comment regler ca? Pour avoir ENFIN de l'air chaud diffusé dans ma pièce. (L'installateur s'en fout completement)
Merci pour votre aide!
(RED Altea)
#152 - Pat57 - 06 Janvier 2023
Bonjour,
La soufflerie de mon fourneau à pellets de marque ROWI ne s'arrête pas de souffler à l'arrêt. Y a-t-il un réglage à faire ou comment détecter l'origine de la panne ?
Merci pour l'aide que vous m'apporterez.
#151 - Natdefeu - 16 Décembre 2022
Bonjour,Help.
Mon poêle disjoncte mais pas à l'allumage. Là vers 4h du matin. Plutôt un problème de ventilateur ?
Quand je remonte le disjoncteur, ça saute avec des étincelles derrière le poêle. La personne qui me fait l'entretien m'a demandé de commandé une bougie mais je ne suis pas persuadé que ce soit ça puisque ça ne se passe pas à l'allumage mais après plusieurs heures de chauffe.Merci
#150 - Xavier (admin) - 14 Décembre 2022
Bonjour,
@Pierrejoly44340 : Sur un poêle neuf, une erreur a beaucoup de chances d'être due à un défaut d'installation plutôt qu'à un problème sur le poêle en lui-même. Le pro qui va venir pour la mise en service doit vérifier si l'arrivée d'air et la fumisterie sont ok.
Vous trouverez un test d'un poêle Casatelli sur cette page en vous en saurez plus sur le fonctionnement :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-casatelli-tommaso.php
@Lolo : C'est bien le même extracteur qui assure l'évacuation des fumées et assure l'air d'apport comburant. Si le poêle a fonctionné 1 mois, cet extracteur fonctionne bien. Vous pouvez savoir s'il démarre en approchant votre oreille de l'arrière du poêle, vous devriez l'entendre tourner (mais ce bruit est bien plus faible que celui de la soufflerie frontale).
Un défaut d'allumage peut aussi être lié à une bougie qui fatigue mais si ce défaut est ponctuel, cela peut être "normal". Vous trouverez des pistes sur cette erreur d'allumage ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php
A bientôt
#149 - Lolo - 12 Décembre 2022
Bonsoir
J ai un poele a granulés CMG
Un souci d allumage s etait produit il y deux mois avec un creuset rempli de pellet et la bougie chauffait les pellets mais il n y avait pas d air donc pas de combustion
Puis tout a refonctionner et cette nuit plus d allumage ...l extracteur dès l allumage ne se met plus en route et les pellets remplissent le creuset
Comment savoir que c est l extracteur qui n envoie pas d air sous le creuset par le tuyau ?
Merci pour vos conseils
#148 - Lolo - 12 Décembre 2022
Bonjour
J ai poele CMG et lors de la phase d allumage il ny a pas d air qui arrive ou ventilateur qui tourne ..du coup des granulés arrivent la bougie s allume puis echec allumage ...donc pas de conburant l air
Est ce l extracteur de fumée qui aussi ammene l air en dessous du creuset
Le tuyau d air n a pas l air bouché qui arrive sous le creuset
Cette panne s est produit une seule fois ...puis un mois de fonctionnement normal et là plus d allumage
Je voulais savoir comment controler l'extracteur de fumee ou plutôt l arrivee d air mais c est sur que lors de l allumage il ne se met pas en route
A vide il tourne librement
Merci pour votre réponse
#147 - pierrejoly44340 - 12 Décembre 2022
Bonjour,
J'ai un poêle casatelli 12/10.5 kw.
Le poêle ne se mets pas en mode auto et donc monte en temperature, je lui demande 20 °c mais celui ci monte jusqu'à 23 et il faut que je l'arrête manuellement...
Et en ce moment il se met en erreur, il m'indique une alarme pour un défaut moteur fumée, je ne sais pas quoi faire, mon poêle est tout neuf, je n'ai pas eu la mise en service encore.
Mais j'ai du ressortir les chauffages d'appoint.
Aucun mode auto ne m'ai proposé pour la régulation de la température et maintenant l'erreur de moteur fumée...
Si qqun peu m'aider, merci !
La fonction stand by n'est aussi pas dis bible, bien que défini et mentionné dans le manuel d'utilisation.
#146 - Xavier (admin) - 07 Décembre 2022
Bonjour nonno,
Si vous n'avez pas de message d'erreurs, c'est que le poêle suit son fonctionnement "normal".
Vous pouvez agir sur ces réglages pour voir si c'est mieux :
- Réglage de la puissance (icone flamme) à 5/5. De cette manière, le poêle chauffe à sa puissance maximale et vous verrez s'il peut faire monter la température jusqu'à la consigne de chauffe.
- Mettre la ventilation sur "Auto". Pour être sûr que la puissance ne sera pas bridée par manque de refroidissement.
- Ne pas activer le mode "ECO" qui provoque l'arrêt du poêle si celui-ci atteint la température de consigne.
- Désactiver la programmation hebdomadaire (le temps du test) pour voir si le poêle ne s'arrête pas tout seul à cause d'un programme OFF.
- Laisser une température à 25°C lors du test.
A bientôt
#145 - nonno - 06 Décembre 2022
Bonjour.
Je possède un poêle palazetti Ines .Il s avère qu il monte en température mais ne chauffe pas a plus de 21 degrés malgré une consigne de chauffe a 22 voir 23 degrés.
De plus il fonctionne correctement et s arrete au bout de quelques heures et ne veut pas redemarrer automatiquement ,je suis oblige d attendre et de le redemarrer !
Pouvez vous m aider s il vous plait.
Merci
#144 - Xavier (admin) - 05 Décembre 2022
Bonjour Amriya,
D'après les photos, cela ressemble bien a une carte électronique "micronova n100 eco". Vous devriez trouver des infos utiles sur cette doc. C'est vrai que la navigation à 3 touches n'est pas simple sur cette interface.
https://www.matagne-hody.com/wp-content/uploads/2019/10/Manuel-Technique-Efiamma.pdf
A bientôt
#143 - Amriya - 03 Décembre 2022
Bonjour
On vient d'acquérir un poêle à pellet de la marque STOVE ITALIA YOSA 8 ( 7,92 Kw)
L'installateur s'est juste contenter de le mettre en route et la programmer à une températures maximale pour la mise en route ainsi que sur une flamme importante...
Le soucis c'est qu'on ne s'est pas comment régler tout ceci, aucun mode d'emploi nous a été laissé on nous a expliqué vite fait mais sans plus
Pouvez vous svp nous indiquer un tuto sur lequel il y aurait le mode d'emploi de ce modèle de poêle afin de mieux le programmer pour les températures souhaiter ainsi que le reste
En vous remerciant par avance de votre aide car c'est assez urgent
Cordialement
#142 - Xavier (admin) - 01 Décembre 2022
Bonjour Nana,
Vous devriez pouvoir utiliser la programmation Hebdo en indiquant les plages suivantes :
- 6h à 8h
- 16h à 22h
On commence par indiquer l'heure d'allumage puis celle d'extinction. Vous trouverez un exemple à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-invicta-nola.php#4
A bientôt
#141 - Nana - 27 Novembre 2022
Bonjour, j'ai un poêle à granulés Invicta nola 7, je souhaite programmer le thermostat de façon à ce qu'il s'arrête à 22 heures redémarre à 06 heures s'arrête à 08 heures et redémarre à 16 heures. La notice n'est pas explicite. Est-ce que pouvez m'aider
Merci d'avance.
#140 - Secotine - 24 Novembre 2022
Bonjour, j’ai un poele revo de chez rika. Qu’est ce qui se passe si je mets la convection naturelle sur off, et qu’est ce que l’étendue de convection. La notice est peu développée sur ce point. Cordialement.
#139 - Xavier (admin) - 14 Novembre 2022
Bonjour,
@Plume : Ce réglage de la ventilation pilote la vitesse du ventilateur tangentiel qui joue sur la diffusion de la chaleur. Cela n'a pas d'incidence sur la consommation de granulés. Le but est de trouver un réglage confortable au niveau acoustique et qui permet une bonne diffusion de la chaleur. Le réglage sur "auto" est conseillé s'il ne vous gêne pas au niveau acoustique. Il varie tout seul entre les niveaux 1/5, 2/5 et 3/5 selon la puissance du poêle. Sinon, vous pouvez rester sur le réglage 2/5. Mais à ce moment, vous serez limiter à la puissance 4/5 (sinon, le poêle ne peut plus se refroidir correctement).
@Nono : Il faut creuser du côté de la sonde des fumées qui est peut-être très sale ou défectueuse. C'est elle qui indique au poêle la température des fumées. A une certaine température, le logiciel considère que le poêle est allumé. Sinon, il indique un échec d'allumage. Du coup, si cette sonde est sale (mauvaise lecture des températures) ou défectueuse, ça ne fonctionne pas. Voir son emplacement ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#6
@Lesperon : En faisant cela, vous allez augmenter la quantité de granulés brulés. Cela a un intérêt si le poêle n'arrive pas à maintenir la consigne en mode "régulation".
Le plus simple serait de contacter le SAV de Top Chaleur qui est compétent et vous guidera avec précision. Il pourra vous faire entrer dans le menu technique et augmenter la quantité de granulés (et d'air) à la puissance 1 (celle utilisée en "régulation).
A bientôt
#138 - Lesperon - 12 Novembre 2022
Bonjour,mon poêle cayenne 14 kW canalisable ,en régulation ( température de la pièce égale a la consigne) commande la vis sans fin des granulés toutes les 3 secondes. J'aurais voulu augmenter ce temps dans le menu M-9-1-01. Actuellement, il y a 0 et j'ai le choix de -9 à +9. Si quelqu'un peut me conseiller, merci beaucoup et bonne journée
#137 - Nono - 09 Novembre 2022
J’ai un feu à pellet edilkamin. Le démarrage se fait, la flamme est correcte et au bout de 15 minutes message d’erreur : test pa échec allumage
Merci pour votre réponse
#136 - Plume - 09 Novembre 2022
Bonjour, sur mon poêle MCZ je possède 5 réglages de ventilation air chaud et un réglage en automatique. Comment faire un choix entre le réglage manuel de 1 à 5 ou le réglage automatique
Merci pour votre éventuelle réponse.
#135 - toto - 07 Novembre 2022
@laguèpe : enCO peut signifier que l'extracteur des fumées est défectueux. Il faut probablement changer son encodeur.
@mou : Il faut activer la fonction Eco ou Standby pour que le poêle s'arrête une fois la température atteinte.
@Cedric : Ce réglage est possible seulement dans le mode installateur. Il faut donc demander à votre pro. S'il est ok, il peut vous guider à distance.
#134 - mou - 06 Novembre 2022
mon poelz fontionne sans s arreter que veut ta26
#133 - Marie - 05 Novembre 2022
Bonjour j’ai un poêle à granulés Philippe et j’ai énormément de granulés qui tombent autour du creuset et qui s’enflamment j’en retrouve aussi beaucoup dans le cendrier qui n’ont pas brûlé que faire ?
#132 - Cedric - 05 Novembre 2022
Bonjour, j'ai un poêle a pellet de marque ravelli olivia. Comment est ce que je peux régler la quantité de pellets dans le brasier a l'allumage pour qu'il soit assez remplis? Merci
#131 - la guèpe - 03 Novembre 2022
Bonjour, mon poêle à granulés c'est arrêté et affiche; enCO. mon réparateur est injoignable j'ai un enfant en bas âge, le chauffage est nécessaire.merci d'avance pour votre aide
#130 - Mass-b - 31 Octobre 2022
Bonjour. J ai fait changer la carte électronique de mon poele et depuis je ne peux plus interagir avec. Il chauffe toit le temps à 30 degrés et je ne peux faire aucun réglage. Le dépanneur n est pas du tout coopératif et c est bien dommage. Quelles sont les raisons de ce problème ? Merci beaucoup pour votre retour.
#129 - Xavier (admin) - 10 Octobre 2022
Bonjour Eagly,
Il faut regarder s'il y a des poses en ventouse à proximité de chez vous qui ne respecteraient pas les distances de sécurité détaillées ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-ventouse.php
A bientôt
#128 - EAGLY - 08 Octobre 2022
EST IL NORMAL DE SENTIR DES FUMEES DANS LE VOISINAGE ?
#127 - PAT80 - 29 Septembre 2022
Une amie souffrant d'une incapacité a fait installé un poêle à pellets ZAR8, je n'ai pas réussi à programmer le fonctionnement automatique, la notice fournit ne me parait pas complète. Pouvez-vous nous aider?
#126 - pascal.d - 29 Septembre 2022
bonjour; mon ventlateur de mon poele a pellet nola 7 reste toujours a la meme vitesse de 1 A 5 avant il ne le faisait pas que faire merci d avance
#125 - Rambo67 - 27 Septembre 2022
Nous avons fait installer un poele granules ravelli natural 7 mais celui fait énormément de bruit concernant le moteur de la vis sans fin même audible quand la télé fonctionne est ce normal?pour ce type de modèle vendu comme silencieux à convection naturelle merci pour votre réponse
#124 - Arno#25 - 26 Septembre 2022
Bonjour,
Sur un poêle RAVELLI qui a un an, nous avons un soucis "d'explosion" des fumées en phase de fonctionnement. La flamme diminue fortement, ça fume noir et d'un coup "bang" et ça repart...
Aucun pb lors de la phase de démarrage. Quel est l'impact des pellets dans ce sujet ? Comment peut-on y remédier ?
Merci d'avance
#123 - Xavier (admin) - 26 Septembre 2022
Bonjour,
@Mimi49 : C'est l'extracteur des fumées qui semble être en panne (ou en tout cas, envoie un message de panne). Il faut contacter le SAV. Vous trouverez plus d'infos à la page 24 de ce document. https://us.piazzetta.com/sites/default/files/2019-09/Instructions-Instructions%20FR_0.pdf
@Pouche : Si vous n'avez pas activer la fonction "standby" (ou "eco" selon les modèles), le poêle continue de tourner sans jamais s'arrêter même si la température de consigne est satisfaite. C'est un réglage qui peut convenir en plein hiver pour garder une température constante mais il n'est pas très adapté en mi-saison.
Vous pouvez donc activer la fonction standby afin que le poêle s'arrête une fois la température atteinte avec un certain "delta" qui dépend de la programmation du poêle. Ce delta peut être réglable par l'utilisateur ou non, selon les modèles. Par exemple : extinction à +1°C, rallumage à -1°C par rapport à la consigne demandée.
A bientôt
#122 - Mimi49 - 24 Septembre 2022
Poele piazzetta indique E 12 et ne démarre plus poele ramonage effectué
#121 - Pouche - 24 Septembre 2022
Bonjour je règle mon poêle à 18 degré et sur l'affichage il monte a 22 voir 24 degré pourquoi puissant régler a 1
#120 - Xavier (admin) - 19 Septembre 2022
Bonjour Loloetmarco,
Si la température est toujours affichée à 85° malgré le changement de la sonde, vous pouvez vérifier l'état du câble qui transmet l'info vers la carte électronique.
Sinon, c'est peut-être cette dernière qui commence à fatiguer mais il faut s'en assurer en contactant votre pro (qui pourra à son tour contacter la marque) car le problème n'est pas simple à diagnostiquer.
A bientôt
#119 - Loloetmarco - 15 Septembre 2022
Bonjour,
nous avons un poêle JollyMec Botero 1, après l’extinction du poêle (qui fonctionne correctement), la soufflerie se met en marche toute seule, même après plusieurs heures (10 fois en une après-midi..) la sonde des fumée détecte une température permanente de 85 degrés, alors que le poêle est froid ; on pense donc que c’est pour cela que la soufflerie ce met en route. Nous avons mis une nouvelle sonde, mais le problème persiste.
Avez-vous une idée d’où peut venir le problème ? Merci
#118 - Xavier (admin) - 17 Mai 2022
Bonjour Fred,
Il faut creuser la piste de la sonde des fumées qui est sale, mal enfoncée voire défectueuse.
Elle ne capte plus une température suffisante pour considérer le poêle comme "allumé". Cette information est interprétée comme "un manque de granulés" d'où l'alarme A02.
A bientôt
#117 - Fred - 13 Mai 2022
Bonjour, Mon MCZ s'eteint après une demi heure de chauffe et met un message A02 alors le bac de pellets est encore rempli, j'ai tout nettoyé et ramoné la cheminée et toujours ce problème
Pouvez vous m'aider merci ?
#116 - Xavier (admin) - 28 Mars 2022
Bonjour Fabien P.
Il faut contacter votre installateur. C'est possible que le logiciel du poêle dysfonctionne (micro-coupure sur le réseau) et qu'il faille le mettre à jour. Une autre possibilité serait que les câbles soient endommagés ou que ceux-ci soient trop serrés ce qui provoqueraient des interférences dans les données échangées.
Votre installateur pourra probablement vous guider par téléphone pour remettre à zéro le logiciel.
A bientôt
#115 - Fabien P. - 26 Mars 2022
Bonjour J'ai poêle Lilia plus Edilkamin, lors du démarrage le ventilateur tangentiel fonctionne une à deux minutes et se coupe malgré la combustion, il n'y a donc plus de ventilation et le poêle monte en température fortement et lorsque je le stop il n'y a pas non plus de ventilation tangentiel. l'extracteur de fumée quant à lui fonctionne correctement dans toutes les phases.
#114 - Xavier (admin) - 14 Mars 2022
Bonjour Chouck,
Ca ressemble fort à un bruit de dilatation d'une pièce métallique. Nous avons quelques retours assez inexpliqués sur divers poêles et le diagnostic semble particulièrement compliqué (bruit pas forcément régulier, deux produits identiques ne peuvent présenter ou non le phénomène).
Dans tous les cas, cela ne semble pas nuire au bon fonctionnement du poêle.
A bientôt
#113 - Chouk - 11 Mars 2022
Bonjour, j'ai un poêle MCZ Curve, depuis quelques temps après 10mn de démarrage, quelle que chose eclate, et fait sursauter tous le monde, à part ça tout marche nickel, quelq'un aurais t il une idée, merci.
#112 - Xavier (admin) - 08 Mars 2022
Bonjour Priscilla,
Cela vient peut être simplement d'un réglage de la puissance. Ces derniers matins, il fait particulièrement froid et si vous avez configurez une puissance faible (1 ou 2/5), c'est "normal" qu'il fasse plus froid dans la maison. Ce réglage a aussi tendance à encrasser davantage le poêle.
Sinon, si vous constatez que le poêle ne se comporte pas "comme d'habitude", vous pouvez voir si une remise à zéro des paramètres d'usine est envisageable. Je vous suggère de contacter le SAV de Interstoves qui fabrique cet appareil, ils sont très dispos et très compétents (n'hésitez pas à laisser un message, ils vous rappelleront) : 04 94 15 36 01.
A bientôt
#111 - Priscilla - 08 Mars 2022
Bonjour
Nous avons un poêle à granulés emaflam Nala
Qui fonctionne très bien depuis 3 mois, nettoyage 3 fois par semaine …
Depuis quelques jours il ne chauffe plus de la même manière 18 degré au matin comparé à avant 21.5 voir 22, la vitre se noircit au bout d’une journée d’utilisation.
Nous avons tout nettoyer même les tuyaux mais rien ne change
D’où peut venir le problème svp ??
#110 - Xavier (admin) - 03 Mars 2022
Bonjour VP,
Il s'agit de la sonde des fumées qui détecte une température trop importante dans le conduit. Cela signifie que vous perdez de l'énergie dans les fumées.
Il est probable que votre extracteur des fumées tourne trop vite (si vous avez déjà beaucoup de tirage avec le conduit). Il faut revoir la configuration du poêle.
Sinon, il est possible d'augmenter la vitesse du ventilateur de convection de façon à ce qu'il refroidisse davantage le poêle.
Dans tous les cas, il faut contacter votre installateur pour qu'il règle l'appareil.
Aussi, vous pouvez poster votre demande sur cette page, suivie par un installateur Jolly Mec ("rock"), il vous donnera peut-être des pistes plus rapidement :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-jolly-mec-botero-2.php
A bientôt
#109 - VP - 02 Mars 2022
onjour,
Je possède un poêle à granulés Botéro1, sur la télécommande s'affiche "chauds fumées" au bout d'une heure de fonctionnement, et ensuite au bout de quatre de fonctionnement il se met en "thermostat sécurité" le poêle s'éteint . Ce problème s’effectue chaque jour. Le poêle est entretenue il a été nettoyé comme il se doit et comme le précise la notice d'utilisation.
Pouvez-vous me dire comment puis-je remédier à ces problèmes "chauds fumées" et "thermostat de sécurité". Que faut-il faire ?
Je vous remercie
Victor PLACE
#108 - Xavier (admin) - 25 Février 2022
Bonjour Chof,
Cette erreur est liée à une augmentation de la température dans la réserve de granulés. Il faut laisser une ventilation suffisante au niveau du poêle pour bien le refroidir (et ne pas "encastrer" le poêle dans un alcove par exemple).
Pour résoudre le soucis, il faut réarmer manuellement le thermostat. Vous devriez trouver un petit capuchon en plastique à l'arrière du poêle près de la prise secteur. Il faut le dévisser et appuyer le petit "bouton". Il faut ensuite acquitter l'alarme (pression longue sur la touche "marche" le plus souvent).
A bientôt,
#107 - Chof - 25 Février 2022
Bonjour mon poele a pellet note alarme 7 sécurité thermique. A quoi cela est ce du ? Et comment y remédier svp merci
#106 - Xavier (admin) - 25 Février 2022
Bonjour laféeclochette,
C'est probable que le pressostat ne détecte plus de dépression dans la chambre de combustion. Il faut vérifier si :
- La porte n'est pas ouverte
- Son joint est en bon état
- Le cendrier est bien collé au poêle
- Son joint est en bon état
A bientôt
#105 - lafeeclochette36@hotmail.fr - 24 Février 2022
Bjr pour koi mon feu a pellets ce mes a sonné et marque 17 flux merci de votre réponse
#104 - Xavier (admin) - 24 Février 2022
Bonjour Mad,
Je ne saurai pas vous dire avec certitude car nous n'avons pas testé cette marque. Mais il s'agit peut-être d'un mode pour ralentir le dosage en granulés (et donc chauffer moins fort et consommer moins). Mais cela peut se traduit par des rotations plus fréquentes et donc davantage du bruit au niveau du motoréducteur qui entraine cette vis ("vvvvv", "vvvvv"... toutes les 3 secondes).
Si l'option "frein de vis" est dans le panneau de commande sans protection d'un mot de passe, c'est que vous pouvez l'enlever sans risque. Si l'hypothèse précédente se justifie, vous devriez constater que le poêle chauffe plus fort.
A bientôt
#103 - Mad - 24 Février 2022
Bonjour, pouvez vous me dire à quoi sert la fonction frein de la vis et si on peut l'enlever?j'ai un CMG NIV9 et il fait un bruit de vibration important surtout quand la vis passe en mode pas à pas. Quand j'enlève la fonction frein il fait beaucoup moins de bruit.
Merci
#102 - Xavier (admin) - 23 Février 2022
Bonjour Philippe,
Nous n'avons pas rencontré ce cas. Habituellement, le brasier possède des orifices dans le fond et sur les côtés.
Après, s'il y a suffisamment d'air qui circule, le poêle devrait marcher. Ce n'est pas un trou près je pense. Il faut essayer.
A bientôt,
#101 - Philippe POTEL - 22 Février 2022
Peut-on trouver à l'origine un trou de brasier pré bouché et quel en est l'objectif si c'est le cas ?
Merci d'avance pour votre réponse
#100 - Xavier (admin) - 21 Février 2022
Bonjour,
@Nguyen : Si l'extracteur des fumées ne tourne plus, des fumées peuvent s'accumuler dans la chambre de combustion et les gaz imbrûlé peuvent s'enflammer d'un seul coup, d'où les petites explosions que vous constatez. Il faut contacter votre installateur pour qu'il fasse des tests sur l'extracteur. Si celui-ci est ok (comme cela semble être le cas), il y a un défaut d'instructions. La remise à zéro des paramètres d'usine sur le logiciel est une solution possible.
@Roro : Il faut contacter directement Skia qui vous donnera la référence d'un technicien local :
03 24 52 14 05 ou infopoele@mfmg.fr
@Framboise : Il faut vérifier si votre arrivée d'air n'est pas obturée (pas assez d'air = manque d'oxygène = mauvaise combustion = vitre noire). Si cette piste ne donne rien, il se peut aussi que l'extracteur des fumées ne tourne pas assez vite, il faut alors contacter votre technicien pour qu'il vérifier l'étalonnage.
A bientôt
#99 - framboise - 20 Février 2022
bonjour .
j ai un poele a granulé depuis 3 années sans aucun problèle .je le nettoie correctement et fais un nettoyage annuel.
depuisquelques jours la vitre noircie trés rapidement ...alors qu'aucun changement dans les pellets ...d'ou peu venir ce problème ? merci
#98 - Roro - 18 Février 2022
Mon installateur est venu et n'a pas su régler mon skia pourriez vous me donner
L'adresse d'un technicien qui viendrait régler mon poêle à pellets dans le nord merci de votre réponse. Cordialement RR je
#97 - Nguyen - 11 Février 2022
Bonjour
J'ai eu un problème pour mon poêle ZOLA de France flamme, c'est le ventilateur d'extraction de fumée s'est mis à arrêter au but de 3 minutes d'allumé le poêle pourtant il est encore en marche dont ça a créé plein de fume ,la flamme toute molle, il y a des petites explosion dans la chambre et enfin la flamme s'éteint. Comment je peux le rallumer pourtant j'ai refait plusieurs nettoyage + rallumer mais il s'est éteint au but de 3mn.
Merci.
#96 - Xavier (admin) - 07 Février 2022
Bonjour,
@Vivi105 : Tant mieux si les nouveaux granulés ont un meilleur pouvoir calorifique. Vous pouvez agir sur la puissance du poêle qui va gérer la quantité de granulés qui tombent dans le foyer. Mais sinon, si le poêle ne se met pas en alarme, c'est que tout est normal.
@Mag : C'est possible que l'accumulation des granulés provienne d'un manque d'air comburant pour la combustion. Vous pouvez vérifier si votre entrée d'air laisse bien passer l'air. Sinon, un ajustement est possible au niveau des réglages techniques mais ce menu n'est accessible que par un technicien, il faut regarder si vous avez des pros près de chez vous :
https://fra.ravelligroup.it/punti_vendita_fr
A bientôt
#95 - Vivi105 - 07 Février 2022
Bonjour
J ai un poêle ravelli flexi 11 et je viens d acheter de nouveau pellets 100%résineux din+ et la je trouve que le poêle chauffe beaucoup plus fort.on a du mal à rester devant.y à t il un inconvénient dois je faire un réglage?merci pour vos réponses
#94 - Mag - 06 Février 2022
Bonjour
J ai un poêle Ravelli depuis plusieurs années. J ai fait faire en novembre comme chaque année l entretien technique et le ramonage et malgré cela je n' ai cette année que des problèmes.
Le brasier est neuf mais le pellet s accumule dedans dégage une fumée et ne s évacue pas je suis obligée de le nettoyer après chaque cycle. Toutes les pièces sont neuves ainsi que le joint de porte . Je ne sais plus quoi faire et qui faire intervenir mon technicien a pris la retraite. Merci de m aider
#93 - Xavier (admin) - 04 Février 2022
Bonjour boismichael1,
Je ne trouve pas cette référence (?). Si vous voulez éviter que le poêle tourne au minimum, il faut activer un mode dit "Eco", "Standby" ou "Confort climat" selon les marques.
Sur certains thermostats (type thermorossi), ce mode n'est pas forcément disponible.
A bientôt
#92 - boismichael1 - 02 Février 2022
bonjours j ai un poêle pellet modela Bella...avez vous un liens de notice??pour changer le monde de chauffage..j aimerais qui s arrête a une certaine température car là y tourne eau minimum...merci
#91 - Xavier (admin) - 02 Février 2022
Bonjour Lily,
Il faut rentrer le code "A9" pour accéder aux réglages techniques. Vous trouverez une notice de la carte micronova à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/notice-panneau-commande-poele-granule-canalisable.pdf
A bientôt
#90 - Lily - 01 Février 2022
Bonjour j ai un poêle pégaso la flemme reste orange et la vitre noirci sauf que dans le menu M8 il demande une clé d accès comment faire pour régler le problème
#89 - Xavier (admin) - 27 Janvier 2022
Bonjour roro,
Il faut contacter votre installateur pour effectuer les réglages qui nécessitent d'entrer dans le menu technique. Il peut éventuellement vous guider par téléphone (mais c'est son job de vous régler votre appareil).
A bientôt
#88 - roro - 26 Janvier 2022
J'ai un skia design et j'aimerai savoir comment régler le pellet et l'air car ma flamme est plutôt orange et mon carreau se salit très très vite pourtant tout est nettoyé correctement. Merci de me renseigner. J'ai changé de pellets et c'est pareil
RR
#87 - Xavier (admin) - 25 Janvier 2022
Bonjour Pierre,
C'est assez fréquent mais ça peut être normal si :
- La contenance du bac à cendres est faible.
- Les granulés ont un taux de cendres élevés.
- Le poêle tourne toute la journée.
A bientôt
#86 - Pierre - 24 Janvier 2022
Bonjour,
J'ai un poêle à granulés FREEPOINT et je dois vider les cendres tous les 2 jours. Pouvez-vous me dire si c'est normal ?
#85 - Xavier (admin) - 21 Janvier 2022
Bonjour Nad,
La température indiquée par le poêle est à prendre "avec des pincettes" si la sonde est en position basse ou collée au poêle comme c'est souvent le cas sur les appareils économiques.
Pour limiter la surchauffe, vous pouvez mettre le poêle à puissance 1 (appui sur la touche "Flamme").
Et mettre le poêle en Stand By. Pour cela, il faut appuyer 3 secondes sur la touche "Température" pour entrer dans le menu. Ensuite, il faut aller au menu "M4 - Standby" et indiqué "ON". Pour sortir, il faut maintenir la touche "Allumage" pendant 5 secondes.
N'hésitez pas à contacter le SAV Top Chaleur, ils vous aideront.
A bientôt
#84 - Nad - 20 Janvier 2022
AU SECOURS !!!Bonjour, Nous avons un ETNA Guiliana et impossible de faire le réglage. Même si l'on met la température à 10° il monte jusqu'à 26. Nous n'arrivons pas non plus à mettre le mode STAND BY. Merci beaucoup pour votre aide
#83 - Xavier (admin) - 19 Janvier 2022
Bonjour malou,
Pouvez-vous nous dire de quel appareil il s'agit. De notre côté, nous avons testé le Ego Maestro qui est vraiment très silencieux.
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-mcz-ego-maestro.php
Sur ces appareils, la vis sans fin ne doit pas faire de bruit (rotation continue). Il reste donc :
- Le ventilateur de convection (qui pousse l'air chaud devant le poêle). Vous pouvez activer le mode "silence" pour l'arrêter. Cela fonctionne uniquement à puissance 1 mais vous permettra de savoir si c'est cela qui vous dérange ou non.
- L'extracteur des fumées (qui poussent les fumées dans le conduit). Vous entendrez ce ventilateur dès le démarrage du poêle et aussi quand le mode "silence" est activé. Il n'est hélas pas possible de jouer sur ce poste.
A bientôt
#82 - malou - 18 Janvier 2022
Bonjour, je viens de faire installer un mcz maestro , le bruit est insupportable, l'installateur l'a réglé pour que le bruit soit vraiment au minimun mais dans un salon toute la jounée c'est inconfortable.il me dit "oui ils sont bruyants". Quelqu'un autait il une solution.Merci
#81 - Xavier (admin) - 18 Janvier 2022
Bonjour Ojd 19,
Si vous ne rallumez pas le poêle, le conduit peut rester sale. Cela peut attendre que vous ramoniez votre cuisinière pour faire les deux en même temps.
A bientôt
#80 - Ojd 19 - 16 Janvier 2022
Bonjour j' ai eteind mon poêle à granulé pour allumer ma cuisinière,combien de jours puis je le laisser eteind sans nettoyer le conduit
#79 - Xavier (admin) - 07 Janvier 2022
Bonjour Manoune,
Votre produit dispose d'un super SAV, il faut les appeler et laisser un message, ils vous répondront rapidement et vous guideront dans le menu technique pour ajuster la vitesse de l'extracteur des fumées qui tourne probablement trop vite.
Voici le numéro (gratuit) : 04 94 15 36 01.
A bientôt
#78 - Manoune - 07 Janvier 2022
Bonjour, j’ai un poêle gianni de chez interstove, je trouve la flamme trop petite voir quelques fois inexistante et du coup la température a du mal à grimper dans la maison mais je ne sais pas comment bien régler le débit d’air ou débit de granulés merci
#77 - Xavier (admin) - 05 Janvier 2022
Bonjour,
@Sev et Nath : Si vous êtes en mode "Manuel", le poêle se base uniquement sur la puissance que vous lui avez indiqué et reste toujours à cette puissance sans jamais moduler.
Si vous êtes en mode "Confort" ou "Auto", le poêle se base cette fois sur une température et réduit sa puissance si la consigne demandée est atteinte.
@Nono : Vous devriez trouver votre bonheur sur ce document mais n'hésitez pas à contacter le SAV Interstoves, ils sont très pro.
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/interstoves-marina-modulation-standby.pdf
A bientôt
#76 - Nath76 - 23 Décembre 2021
Bjr, mon poêle invicta fontica 8 s'allume en puissance 3 et reste en puissance 3 même en modulation. Est ce normal qu'il ne change pas de puissance automatiquement ?
#75 - Nono - 23 Décembre 2021
Bonjour personne pour m aider pour le stand by de mon zara interstoves svp
#74 - Sev - 23 Décembre 2021
Bonjour,
Mon poêle à granulés ne prends pas en compte la température ambiante demandé. Je suis obligé qq fois de descendre à 5 pour une température de la maison à 20...Quel réglage dois-je faire. Merci de vos retours
#73 - Nono - 21 Décembre 2021
Manu quel est ton mail stp
#72 - Manu - 20 Décembre 2021
Nono envoi moi un mail je te lactiverais
#71 - Nono - 20 Décembre 2021
Bonjour sur un poele interstoves zara je n arrive pas a mettre le mode pour qu il s arrete seul une fois la temperature est atteinte.
#70 - Vivi105 - 18 Décembre 2021
Xavier
Merci pour votre réponse mais je ne trouve pas pu je dois changer la sensibilité du poêle je voudrais essayer de mettre 1.5 degre pour essayer. Pouvez vous m aider
Merci d avance
#69 - Xavier (admin) - 17 Décembre 2021
Bonjour,
@DM : Tous les appareils à granulés sont prévus pour réduire la puissance une fois la température atteinte. Ils fonctionnent donc la plupart du temps à puissance 1 sans que cela pose de problème (maintien de la température). Mais vous constaterez que l'appareil se salit plus vite dans ces conditions.
Il faut par contre éviter de surdimensionner le poêle ou l'insert car cela va engendrer des démarrages et des reprises fréquentes (usure prématurée de la bougie), du bruit lié au cycle d'extinction, un risque de surchauffe.
@Kat04 : Si vous avez une belle flamme assez étirée à puissance maximale, cela semble normal. Si la flamme a tendance à être "molle", des réglages peuvent être envisagée.
A bientôt
#68 - Kat04 - 16 Décembre 2021
Bonjour je possède un Tectro tbh558 qui marche très bien mais j'ai remis ses réglages d'origines car il cafouillait un peu maintenant cela va mieux mais la famme est haute jaune claire bonne chaleur est ce que cela serait mieux de baisser le débit de granules par la vis sans fin car je trouve ses flammes trop fortes merci
#67 - DM - 13 Décembre 2021
Bonjour,
Est il vrai qu'il ne faut pas descendre en dessous de la puissance 3 pour un poêle ou insert à granulés svp et pourquoi ?
Merci
Cdt
DM
#66 - Xavier (admin) - 13 Décembre 2021
Bonjour LaurentT,
Vous pouvez recharger pendant le fonctionnement en respectant les contraintes suivantes :
- Ne pas poser le sac sur le top du poêle car sur certains appareils, il est brûlant (risque de faire fondre le sac et de vous brûler).
- L'ouverture de la porte est limitée à 1'30 sur les modèles étanches (qui ne prennent pas d'air dans la pièce).
Donc, c'est possible, mais c'est plus contraignant que d'attendre l'extinction. Vous pouvez faire une routine quotidienne "nettoyage + rechargement", ce sera probablement plus facile à gérer.
A bientôt
#65 - LaurentT - 10 Décembre 2021
Bonjour,
Une question sur le chargement des granulés : est-il possible de recharger le poele pendant son fonctionnement? ou bien faut-il l'éteindre pour charger le réservoir?
Merci.
#64 - Xavier (admin) - 10 Décembre 2021
Bonjour,
@Vivi 105 : Il ne faut pas excéder plus de 3 allumages par jour pour ne pas user prématurément la bougie d'allumage. Cela crée en plus une gêne sonore liée aux cycles d'extinction. Pour cela, vous avez deux possibilités avec le Netatmo :
- Soit vous augmentez l'hystérésis (= la sensibilité du poêle). Elle est par défaut de 0.5°C (ex : Pour 21°C, allumage à 20.5 et extinction à 21.5). Vous pouvez la régler à 1.5 par exemple.
- Soit vous modifiez le temps que va mettre le poêle pour s'éteindre une fois la température atteinte. Mais pour cela, il faut entrer dans les paramètres techniques et modifier la valeur "Temporisation OFF". Votre installateur peut vous guider par téléphone. Vous pouvez régler cette valeur à 30 minutes. C'est à dire que le poêle ne va s'éteindre que 30 minutes après que la température désirée soit atteinte.
Autre solution, vous ne vous servez plus du Netatmo. Vous désactiver la fonction Standby sur le poêle et vous réglez vos plages horaires.
@Dago83 : Je ne sais pas vous faire une réponse plus adaptée que celle du fabricant.
A bientôt,
#63 - Dago83 - 09 Décembre 2021
J'ai un poêle Hoben H5B et j'ai demandé à Hoben la référence du joint d’extraction de fumées pour le changer au moment de la maintenance.
La réponse est la suivante : "Depuis 2019, nos poêles sont équipés de volutes étanches et ne sont pas supposées être démontées."
Est-ce possible que l'on n'entretienne jamais l'extracteur ????
#62 - Vivi 105 - 09 Décembre 2021
Bonjour
Je possède un poêle ravelli 11 flexi , un netnamo à été installé en parallèle pour gestion à distance.j ai inséré dans le logiciel netnamo des plages horaires de chauffe en fonction des heures de présence.
Un ami nous informe qu il n est pas bon pour le poêle qu il s allume et qu il s eteingne plusieurs fois dans la journée.et en plus le doute sur la surconsommation ?
Donc voici la première question .
Et donc j aimerais savoir comment faire une programmation sans que le poêle s eteigne dans la journée avec des plages de chauffe modulable.par exemple de 6h à 16h à 19 degrés et à partir de 16h jusque 23h à 22 degrés.merci pour votre aide
#61 - Manoune - 04 Décembre 2021
Bonjour, j’ai un poêle à granulé GIANNI interstove et j’aurai aimé savoir comment regler la température de consigne (ou température ambiante) comment faire ? Merci d’avance
#60 - Jess - 04 Décembre 2021
Bonjour.
Je possède un poêle à granule invicta serino 7. J'ai accéder au réglage usine . Il fonctionne assez bien mais refuse toujours de démarrer tout seul. Lorsque je l'allume la bougie chauffe les pellets tombe mais il se met en alarme 5 au bout d'un moment(manque alumage). Si je suis présente lors l'allumage , au bout de 3 minutes je brasse les pellets dans le creuser et la il démarre tout seul . Pourquoi ne s'allume t il pas tout seul sans le brassage ? Merci pour vos réponse
#59 - Kevin - 01 Décembre 2021
Bonsoir,
Remplacement du motoréducteur tout à l'heure et miracle c'était bien cela !!!
#58 - Xavier (admin) - 30 Novembre 2021
Bonjour,
@Kevin : Merci pour votre retour, j'espère que le changement de la pièce règlera votre problème.
@Gigi : Il faut que votre installateur vérifie son installation, il se peut que le tirage soit trop fort (diamètre trop élevé du conduit de fumée, arrivée d'air trop importante).
A bientôt
#57 - Kevin - 29 Novembre 2021
Bonjour,
J'ai donc contacté le service technique de tresco, pour eux il semble que ce soit le motoréducteur qui est fatigué, poele qui a 7 ans, pour eux on est dans la durée de vie de cette pièce.
#56 - Gigi - 29 Novembre 2021
Bonjour J ai un poel à granulé Pallazzetti 9 kw(mais commande un 12kw pas livré) et je consomme trop de granulé normalement 1kilo par heure or je consomme le double je ne comprends pas je ne tiens pas la journée ce qui me gêne
Pourquoi cette surconsommation et j ai des grandes flammes et j ai eu le cendrier qui a pris feu ???
Pouvez vous m aider merci
#55 - Xavier (admin) - 29 Novembre 2021
Bonjour,
Elle : La télécommande requiert probablement que vous mettiez le compteur d'heures à 0 une fois que l'entretien et fait. Il faut contacter votre installateur afin qu'il vous donne le code d'accès et vous explique la procédure. Il devrait rester possible d'allumer le poêle à partir du panneau de commande.
@Kévin : Difficile de vous aide à distance. Il ne semble pas forcément y avoir un problème matériel (car tous les éléments fonctionnent semble-t-il). Cet appareil est fabriqué par Palazzetti, il faudrait contacter un revendeur pour voir s'il connait ce soucis.
A bientôt
#54 - Kevin - 28 Novembre 2021
Autre précision que j'ai oublié, lorsque le ventilateur se déclenche, la température évacuée semble tiède et non chaude comme elle l était avant, et concernant la visse sans fin, quand elle n envoie plus de granulé, elle tourne d un côté puis de l autre et il arrive qu'elle renvoie du granulé une fois la flamme éteinte et le poele n arrive plus à se rallumer et le défaut absence de pelet retenti alors qubil y en a dans le brasero.
Merci de votre aide
#53 - Kevin - 28 Novembre 2021
Bonjour,
Sur un poêle tresco delphine, l allumage s effectue correctement puis après quelque temps, la flamme meure car non alimentée en granulé et un défaut absence de pellet apparaît.
La carte electronique et la sonde de température des fumées sont neufs.
Apres un moment le motoréducteur s active toujours mais semble tourner moins et ne fait plus tomber de pelet.
Merci de votre aide je ne sais plus où chercher
#52 - Elle - 28 Novembre 2021
Bonjour j ai un poele a granule sygma jcpa7 et ma télécommande est bloqué sur blocker service je viens de le faire ramonė et c est tout bloqué
#51 - Xavier (admin) - 26 Novembre 2021
Bonjour Michel,
Oui, ça arrive souvent mais normalement, il est possible d'étalonner la sonde présente dans la télécommande de façon à "corriger" l'erreur et avoir la même référence sur tous les thermomètres.
Vous pouvez demander des précision sur cette page, suivie par un technicien de la marque :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-jolly-mec-botero-2.php
A bientôt
#50 - Michel - 25 Novembre 2021
Nous venons de faire l'acquisition d'un poêle à pellets Jolly Mec GLOBO. La télécommande jointe à l'appareil présente un écart substantiel de l'ordre de 1.5 degré avec la température ambiante. Ceci nous oblige à une gymnastique d'esprit pour avoir un réglage optimisé. Est ce normal que la température de la télécommande ne soit pas exacte???
#49 - Clara - 24 Novembre 2021
Bonjour j'ai une question par rapport à mon poêle à granulés qui est le Sotchi 14, il s'est mis en erreur A03 qui correspond à une surchauffe dans le réservoir du pellet ils me disent d'appuyer sur la touche b du panneau des commandes pour supprimer l'alarme A03 je ne trouve pas cette touche pourriez-vous m'indiquer où se trouve-t-elle ?
Cordialement
#48 - Kat04 - 24 Novembre 2021
Bonjour ,sur mon Tectro tbh558 j'ai baissé depuis lontemps lesProg 6 et7 dans les réglages est ce bien ou non cela correspond au temps de déchargements des pellets en P1 etP2 par ailleurs suivant mes pellets j'ai la vitre qui devient noire et tout l'interieur aussi mais aucune difficulté à enlever de la poussière des conseils? merci
#47 - pat35620 - 24 Novembre 2021
bonjour Xavier
Je vais approfondir la question et voir cela avec un technicien pour les possibilité de réglages. merci pour vos infos. cordialement
#46 - Xavier (admin) - 24 Novembre 2021
Bonjour pat35620,
Il n'est pas sûr que la sonde puisse se dérouler. Pour le vérifier et accéder à l'éventuel collier de serrage, il faut démonter un parement latéral. Voir cette photo :
https://conseils-thermiques.org/contenu/images/sonde-temperateure-poele-granule-palazzetti-marianne.png
Mais en l'état, la régulation des températures ne me semble pas pouvoir se faire "normalement" (d'où des cycles ON/OFF trop rapprochés).
Pour les paramètres techniques, je pense que vous avez une carte électornique de type Fumis dont vous trouverez la liste des paramètres sur ce site :
https://www.all-energy-systems.eu/documents/catalog/objects/MANFR/manualfr.pdf
Mais je ne suis pas suffisamment à l'aise pour vous guider sur ce point.
A bientôt
#45 - pat35620 - 23 Novembre 2021
Bonsoir Xavier et merci pour vos conseils,
la sonde est placée à l'arrière du poêle à 35 cm de hauteur et près de l'arrivée d'air. Je ne sais pas comment la déplacer, je ne vois pas de fil à dérouler. En régime ralenti, je suis persuadé qu'il arrive trop de pellets, car la flamme ne diminue pas et la température augmente au lieu de se stabiliser. Peut-être existe t-il un réglage à disposition du technicien chargé de la maintenance ? A bientôt.
#44 - Xavier (admin) - 23 Novembre 2021
Bonjour pat35620,
Effectivement, le fonctionnement "par défaut" (aucun réglage requis) est bien que le poêle passe à sa puissance 1 une fois la température demandée atteinte.
Pour le vérifier vous pouvez :
- Mettre la ventilation en Auto. Avec cette fonction, la ventilation suit la puissance (P1=V1, P3=V3, P5=V5). Si vous mettez le poêle à puissance 5 (très bruyant), vous devriez "entendre" quand le poêle va passer en puissance 1.
- Mettre le poêle en puissance 5 avec une température à 25°C. Le poêle va donc chauffer à puissance 5 (grosse flamme). Si vous tenez la sonde dans votre main (T > 25°C), vous devriez voir la flamme baisser.
Après, il se peut que même à puissance 1, la température de la pièce augmente.
Il faut aussi voir si la sonde est bine placée. Si elle est en bas du poêle, les températures captées sont généralement assez erronées et il vaut mieux dérouler le fil (si c'est possible) pour un placement à mi-hauteur.
A bientôt
#43 - pat35620 - 22 Novembre 2021
Bonjour Xavier,
J'ai bien désactivé le mode ECO sur mon poêle Cervon. La température de consigne est fixée à 20°.Certains de mes réglages ne doivent pas être corrects, car la température dépasse celle demandée , la quantité de pellets qui tombe continue à alimenter une flamme trop vive, et par conséquent, entraîne une surconsommation en pellets. Le dosage des pellets devrait être suffisant pour entretenir une petite flamme, quand la température demandée est atteinte. Ce n'est pas le cas pour mon poêle. J'ai mis la ventilation en mode auto, la vitesse a bien diminuée, mais pas le dosage des pellets. Merci encore pour vos éclaircissements. cordialement.
#42 - Xavier (admin) - 22 Novembre 2021
Bonjour pat35620,
Quand il fait froid et/ou que la maison redescend vite en température, il est plutôt conseillé de rester en fonctionnement "continu" plutôt qu'en Standby. Sinon, vous risquez d'user rapidement votre bougie d'allumage et le confort est aussi moins bon : "yo yo" avec les températures, beaucoup de cycles d'extinction qui sont bruyants.
A bientôt
#41 - Xavier (admin) - 22 Novembre 2021
Bonjour Yves 27,
C'est probablement préférable de faire faire ces réglages par un professionnel à moins d'être sûr de vos billes.
Une vitre noire peut être liée à un manque d'air. Il faut en premier lieu vérifier si le poêle dispose bien d'une arrivée d'air dédiée sur l'extérieur (et si elle n'est pas bouchée ou sale).
Ensuite, il est possible d'augmenter la vitesse de l'extracteur ce qui amènera plus d'air dans la chambre de combustion. Cela suppose d'aller dans le menu technique du poêle. Vous devriez avoir une carte Micronova sur votre appareil Piazzetta dont voici une notice avec les codes d'accès :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/notice-panneau-commande-poele-granule-canalisable.pdf
A bientôt
#40 - pat35620 - 20 Novembre 2021
Bonjour,
Je possède un poêle Godin Cervon 7KW à granulés. Il est réglé en ventilation mode auto, en puissance à 5 et en mode ECO (déclenchement à 18,7°, montée rapide en température jusqu'à 20,1°, et combustion réduite jusqu'à extinction à 21,4°.Quand il fait froid (moins de 5° dehors), la fréquence des allumages est à 1 allumage toutes les 2 heures. La vitre est noircie au bout d'une journée. Dois-je envisager de changer mes réglages pour une meilleure utilisation ?cordialement
#39 - Yves27 - 20 Novembre 2021
Beaucoup de suie sur piazzetta p960 je suis en puissance 2 peut on régler la vitesse extraction
Cordialement
#38 - Xavier (admin) - 17 Novembre 2021
Bonjour Adel,
Vous pouvez peut-être plutôt creuser du côté de l'arrivée d'air. Le poêle a t-il bien une arrivée d'air qui donne directement sur l'extérieur ?
Un manque d'air expliquerait un manque d'oxygène et donc une combustion dégradée.
A bientot
#37 - Adel - 16 Novembre 2021
Bonjour,
J’ai un poele ravelli aurora ecoteck et j’aurai besoin de code pour que les granulés tombent moins au démarrage.
J’ai déjà fais des changements sur le mode granulés et flux -3 granulés et +4 en fluxions vitré tjs noir et flamme pas belle. (Ramonage ok!)
De plus j’ai mes joints à changer sur la porte : pensez-vous aussi que ce soit ça aussi le pb de la vitre noir encrassée à chaque flambée ?? C’est horrible. Nettoyage a chaque arrêt et flamme pas jolie.en vous remerciant de me répondre.
Cordialement
#36 - Xavier (admin) - 15 Novembre 2021
Bonjour Kat04,
Il semblerait que votre tirage soit important (trop d'air comburant ou diamètre du tubage trop épais). Si vous ne souhaitez pas essayer d'agir sur ces paramètres, vous pouvez tenter d'augmenter la quantité de granulés pour le même apport d'air. Dans tous les cas, ce réglage logiciel est réversible.
A bientôt
#35 - Kat04 - 15 Novembre 2021
Bonjour j'ai un tectro TBH558 depuis 7ans il marche très bien un peu surdimensionné pour mon logement mais il fait des flammes très hautes est ce que je peux reduire l'arrivée des granules par la vis sans fin (le réglage est à 0 sans rien abimer ni toucher à autre chose merci
#34 - jccoss - 10 Novembre 2021
Merci Xavier. Je me demande si le joint de porte n'est pas abimé car les flammes partent dans tout les sens. Après pour le code A9 ou 77, je ne les aient pas trouvé dans les paramètres techniciens. j'ai remis l'offset en origine mais ça n'as pas modifié son fonctionnement. Merci pour votre aide.
#33 - Xavier (admin) - 09 Novembre 2021
Bonjour jccoss,
Vous pouvez jouer sur la "recette pellets" si vous avez ce réglage disponible.
Sinon, il n'y a pas d'autres choix que d'aller dans les paramètres techniques (code "A9" ou "77" probablement) et de changer les paliers de la puissance 1 :
- Temps de rotation de la vis sans fin (le réduire pour faire tomber moins de granulés)
- Vitesse de l'extracteur des fumées (le réduire en proportion).
Mais ces réglages sont fins et il est difficile de s'y risquer à l'aveuglette. L'idéal serait de demander les réglages par défaut à votre installateur et de tâtonner autour en ayant la possibilité de recharger les paramètres par défaut.
A bientôt
#32 - jccoss - 08 Novembre 2021
Bonjour, j'ai un poèle CMG ATOMO, depuis quelque temps j'avais un problème d'extinction qui à été réglé (moteur vis sans fin HS). Mais depuis le poèle tourne trop bien (je précise ancien moteur 1.45tr/min , le nouveau 1.5tr/min) la prédéfinition est passée de 0 à 14 mais je trouve qu'il chauffe trop à la puissance 1 (temp fumées 240°, vitesse extracteur 1700g/m). Comment diminuer encore les flammes, ou le débit de pellet?
Merci pour vôtre aide.
#31 - Xavier (admin) - 25 Octobre 2021
Bonjour Etienne,
Il faut contacter votre installateur ou à défaut, la marque Bestove :
contact@bestove.fr
Tel: 0141956310
Une bougie en fin de vie peut aussi expliquer un allumage raté. Vous trouverez des pistes à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php
A bientôt
#30 - Etienne - 24 Octobre 2021
Bonjour
J'ai un problème avec mon poêle à granulé de marque Bestove ,le ventilo de l'extracteur ne tourne pas vite au démarrage donc ,le poêle ne veut pas s'allumer ,j'ai contrôlé avec un voltmètre ,au niveau de moteur il m'indique 130 volts ,comment faire pour avoir ou retrouve le le débit normal pour l'extracteur d'air
#28 - Sylvie - 11 Octobre 2021
Bonjour
Mon poêle à un problème il s'arrête tous les 2 jours il marque manque d'allumage.
Je ne sais pas pourquoi. Je nettoie le cendrier puis il remarche.
Est-ce vous savais d'où ça peut venir ?
Merci beaucoup pour votre réponse
#25 - Xavier (admin) - 10 Août 2021
Bonjour Nico59,
Cela signifie que même à puissance réduite, le poêle produit plus de chaleur que nécessaire pour maintenir la température de la pièce. De ce fait, la température continue de grimper bien que le poêle reste à puissance 1.
C'est probablement possible de modifier la puissance du palier 1 dans le mode installateur en jouant sur la quantité de granulés qui tombe dans le foyer et sur l'admission d'air.
Mais le plus simple serait de remettre le mode Eco en place.
A bientôt
#24 - Nico59 - 10 Août 2021
Bien sûr l’utilisation du feu était cette hiver
Merci
#23 - Nico59 - 10 Août 2021
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison, il y avait déjà un feu à granulés dans celle ci, de base il était toujours en mode Éco (extinction à la température demandé), je souhaiterais le mettre en mode continu mais quand je le met, que ce soit même à la température minimal (Exemple : 20°, même essayer 16°), la température ambiante ne fait que d’augmenter au fur et à mesure de la journée (Exemple : 26-27°). Il y a t-il un réglage à faire ? J’ai déjà essayé de changer de la place la sonde mais cela ne change rien.
Merci d’avance
#22 - Vero - 03 Mai 2021
Bonjour
Merci d'avoir répondu, je crois que vous avez raison, le chauffagiste vient le 10 mai, j'espère qu'il pourra assurer la vérification de l'installation, elle n'a pas été faites par ses soins. Et je m'étonnes aussi qu'un artisan professionnel qui a pignon sur rue n'ai pas diagnostique le problème comme vous venez de le faire.
Merci infiniment
Cordialement Véro...
#21 - Xavier (admin) - 03 Mai 2021
Bonjour Véro,
Les réglages indiqués sont pour affiner les paramètres de combustion.
L'installation "physique" est déterminante. A voir avec le technicien mais je ne pense pas qu'une pose avec un tubage en 150 mm soit validée par le fabricant. En général, le "bon" diamètre est de 80 ou 100 mm pour avoir le tirage adéquat.
Il faut aussi s'assurer que vous ayez une arrivée d'air suffisante (idéalement prise depuis l'extérieur et qui rejoint le poêle).
Pour la suie, ce n'est pas normal, il y a un défaut d'étanchéité quelque part. Peut-être au niveau du T de décendrage à l'arrière du poêle. Il faut vérifier le joint de porte et les joints entre les éléments de fumisterie.
Votre description laisse penser que le poêle fonctionne correctement mais que l'installation physique (tubage et arrivée d'air) ne permet pas son fonctionnement correct.
A bientôt
#20 - Véro - 02 Mai 2021
J'ai oublié de mentionner qu'outre la suie dans le brasier, il y en a aussi sur les meubles autour du poêle, une quantité infime mais je dois nettoyer tous les jours. Qu'en est-il de mes poumons ???
#19 - Vero - 02 Mai 2021
Bonjour
J'ai acheté un Qlima viola le 15 novembre 2020, installé sur tubage récent de poêle à bois 150, arrivée d'air a côté, deux coudes, longere de 60m2 en pierres bien isolee, même après 1er entretien en fevrier le technicien a augmenté l'évacuation des fumées de 8%, le foyer devient complètement noir au bout de la période d'allumage, température demandée 19, température pièce 24, quel que soit le fonctionnement même en baissant la température demandée, ou le débit de pellets, j'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié la flamme au démarrage et baissée l'arrivée d'air, baissé le pellet et augmenté le débit de fumées, il y a moins de bistre dans la chambre de combustion et la flamme est effectivement moins forte. Donc température ambiante moins élevée, le technicien vient le 10 mai pour l'entretien annuel et faire des réglages pour que le poêle chauffe moins fort, pouvez vous me dire si ce que j'ai essayé de faire est correct ou pas. Le pellet est écologique Din+. Merci infiniment.
Cordialement
Véro
#18 - Gary - 30 Avril 2021
Merci à vous Xavier je vous tiendrai informé cdl
#17 - Xavier (admin) - 30 Avril 2021
Bonjour gary,
Non, je ne saurais pas vous guider avec exactitude car il faut une notice technicien qui détaille les paramètres techniques.
J'ai trouvé cette procédure sur le site Bricozone mais ça reste assez périlleux de naviguer à l'aveugle dans le menu technique :
"
a) presser la touche Menu pendant 2 secondes (tS apparaît sur l'écran de droite)
b) presser la touche Menu brièvement (PA apparaît)
c) presser la touche + (plus) jusqu'à voir le nombre 13 (rP apparaît)
On est dans le menu du technicien et à partir de là on utilise :
• la touche Menu brièvement pour passer au paramètre suivant
• les touches + et – pour changer la valeur du paramètre affiché
Pour atteindre les paramètres voulus, presser autant de fois que nécessaire la touche Menu (voir plus
bas la liste des paramètres dans leur ordre d'apparition) ; on ne peut pas revenir en arrière.
Pour quitter, Presser Menu au moins 2 secondes pour voir apparaître le mot end"
L'idéal serait de contacter un pro local qui accepterait de vous guider par téléphone (d'autant que le produit n'est plus tout jeune).
Bon courage et tenez-nous au courant,
#16 - gary - 28 Avril 2021
Bonjour Xavier pouvez vous me dire comment procèder au réglage d'un poele edilkamin iris plus pour réglé le ventilateur des fumées plus fort au démarrage et à l'extinction Merci Cdl Gary
#15 - Xavier (admin) - 27 Avril 2021
Bonjour Frédo,
Vous pouvez tenter de :
- baisser l'apport en air comburant en diminuant la vitesse de l'extracteur des fumées
- réduire la quantité de granulés à bruler en agissant sur la recette pellets
A bientôt
#14 - Frédo - 20 Avril 2021
Comment réduire la flamme dans la chambre de combustion lorsque ceiie-ci y atteint la plaque supérieure ?
#13 - Frédo - 20 Avril 2021
Comment diminuer la hauteur de la flamme lorsque celle-ci,vient rapidement atteindre la plaque supérieure de la chambre de combustion?
#12 - gary - 16 Avril 2021
Merci beaucoup à vous Xavier
#11 - Xavier (admin) - 16 Avril 2021
Bonjour,
@Semir : Il faut faire venir votre installateur afin qu'il vérifie l'installation "physique" (apport en air suffisant, conduit adapté et non obturé) et "logicielle" (quantité de granulés qui tombent selon le niveau de puissance). On nous a aussi rapporté des cas où les granulés tombent à côté du creuset car la plaque foyère (à l'arrière du creuset) n'était pas correctement placée (il y a des "encoches" pour vérifier sa position).
@Garu : Difficile de vous répondre car cela dépend de la programmation de votre carte électronique. Le plus souvent, l'extracteur des fumées s'allume dès la pression sur le bouton ON. Voir cette notice p.23 qui détaille point par point les étapes d'allumage.
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/notice-panneau-commande-poele-granule-canalisable.pdf
Vous trouverez à cette adresse des pistes pour tester l'extracteur des fumées :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php
Si vous parlez du ventilateur tangentiel (qui pousse la chaleur dans la pièce), il ne se déclenche que lorsque la température des fumées est suffisante donc son déclenchement "tardif" est normal (12-17 minutes environ après la pression sur le bouton ON).
Si vous avez un problème de fumées importantes au démarrage, cela peut provenir de la bougie d'allumage :
- Celle-ci arrive en fin de vie, elle peine à enflammer le combustible. Il faut la changer.
- Le creuset n'est pas bien axé par rapport au flux d'air de la bougie. Une partie de la chaleur se "perd" = allumage difficile
- Le creuset est sale = manque d'oxygène = allumage difficile
Une accumulation de fumées peut provoquer une explosion dans le poêle. Si votre appareil est ancien, il n'est pas sûr qu'il est une soupape de sécurité (dégâts au niveau de la vitre). Prudence donc.
Bon courage
#10 - Gary - 16 Avril 2021
Mon extracteur ce declanche après que la flamme correct apparaît mais pas au démarrage pourquoi un peut de temps après
#9 - Gary - 16 Avril 2021
Bonjour Xavier pour un allumage correct je dois mettre un allume-feu au-dessus des pellets
#8 - Garu - 16 Avril 2021
Bonjour je doit démarre mon poêle à granules avec un allume feu sur le haut des pellets dans le creuset pour évite un allumage avec trop de fumé car l'extracteur de fumée ce declanche après une bonne flamme pouvez vous me dire si je peut faire quelque chose merci
#7 - Gary - 16 Avril 2021
Merci Xavier
#6 - Semir - 15 Avril 2021
J'aimerais savoir pourquoi mon poêle à granulés 11kw cmg endor canalisable. Au bout de 15min de marche le fond dévient tout noir et il y a plein de granulé hors du cendrier qui sont pas consumé et dans le cendrier il y a comme de la braise. Merci cordialement
#5 - Xavier (admin) - 06 Avril 2021
Bonjour gary,
Il faut se rendre dans le menu technique mais ce menu est le plus souvent protégé par un mot de passe. Sur une carte Micronova qui équippe de nombreux appareils, ce code est "A9", il faut ensuite chercher les paramètres de l'extracteur des fumées. Voici un exemple de notice (p43, pr16 à 22 + pr35 à 37) :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/notice-panneau-commande-poele-granule-canalisable.pdf
Je vous conseille vivement de contacter votre pro afin qu'il vous fournisse les valeurs d'usine de votre produit pour avoir une idée. Autrement, il faut procéder par essai/erreur.
A bientôt,
#4 - gary - 05 Avril 2021
Bonjour à vous suite à des problemes d'extracteur de fumées au demarrage et extinction comment augmenté la puissance du ventilateur Merci
#3 - Xavier (admin) - 29 Janvier 2021
Bonjour Grégorie,
Je ne sais pas exactement ce qu'il en est de la double combustion sur un poêle à granulés (car la flamme et les gaz sont aspirés par l'extracteur des fumées).
Pour les particules fines, il semblerait que cela soit assez comparable. Pour les poêles à granulés, le label Flamme Verte 7 étoiles impose un taux de particules fines inférieur à 30 mg/Nm3.
Les fabricants affichent des données laboratoires souvent en dessous (ex : 17 mg/Nm3 pour le MCZ Ego) :
https://www.mczgroup.com/download/89TS170291.pdf
Pour les poêles de masse, on se situerait plutôt autour de 30 - 35 mg/Nm3. Ex avec Hiemstra :
https://www.poele.com/images/imagesFCK/file/hiemstra_fichedonneestechniques_recto_v200910.pdf
Le label le label Flamme Verte 7 étoiles impose un taux de particules fines inférieur à 40 mg/Nm3.
A bientôt,
#2 - Xavier (admin) - 08 Janvier 2021
Bonjour claude,
Le dimensionnement dépend de nombreux facteurs et notamment du fait que l'on ne peut pas chauffer toute la maison de façon homogène avec un seul point chaud (le poêle).
De prime abord, si on part sur un besoin moyen de 40 W/m3, cela donne une puissance autour de 9-10 kW.
Vous trouverez plus de détails à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/puissance-poele-granule.php
A bientôt,
#1 - claude - 07 Janvier 2021
quelle puissance pour une maison 100m2 250m3 moyenement isolee