Les poêles à granulés Cogra Harman
Cogra est un fabricant de granulés de bois basé en Lozère. C’est aussi l’importateur exclusif des poêles à granulés Harman fabriqués aux Etats-Unis depuis 1979. L’enseigne promet « des appareils robustes avec un nettoyage toutes les 8 à 10 semaines ». Mais qu’en est-il vraiment ? Retour d’expériences.
- Caractéristiques
- Fonctionnement
- Installation
- Contexte
- Utilisation
- Confort thermique
- Confort acoustique
- Entretien
- Aspects pratiques
- Design
- Prix
Caractéristiques techniques des poêles à granulés Cogra Harman
La gamme des poêles à granulés Harman se compose de 3 produits. Ils fonctionnent tous selon la même technologie ce qui permet de les présenter ensemble.
 |  |  | |
| Modèle | Allure | Accentra | XXV |
| Puissance | 2 à 10 kW | 2 à 10 kW | 2 à 10.5 kW |
| Programmable | Oui | Non | Non |
| Ventilation | Frontale et latérale | Frontale | Frontale |
| Thermostat | Filaire ou sans fil | Filaire | Filaire |
| Dim. H*L*P | 101*54*68 cm | 80*62.5*59 cm | 80*74*68 cm |
| Réservoir | 41 kg | 22 kg | 29 kg |
| Masse | 185 kg | 175 kg | 170 kg |
| Sortie des fumées | Arrière | ||
| Installation | Zone 1, 2 et 3 | ||
| Entretien | Mensuel (voire bimestriel) | ||
Puissance : Les appareils ont une puissance autour de 10 kW ce qui les destine plutôt aux maisons en rénovation. Leurs performances les rendent éligibles aux aides financières en vigueur.
Garantie : Les produits bénéficient d’une garantie de 10 ans sur la structure du poêle, 3 ans sur les pièces mécaniques et 2 ans sur les composants électriques.
Réseau : Les poêles à granulés Harman sont distribués exclusivement dans les magasins spécialisés. Le réseau compte 150 professionnels actifs et assure une couverture nationale.
SAV français : En plus d’être importateur des poêles Harman, Cogra installe également ses produits depuis 20 ans autour de ses sites de production (Lozère, Haute Loire et Aveyron). Il dispose donc des compétences techniques SAV en interne et stocke les pièces détachées en France. En pratique, chaque magasin local assure le suivi technique de ses appareils mais en cas d’interrogations spécifiques, c’est Cogra qui reste le référent à contacter.
Fonctionnement des poêles à granulés Cogra Harman
Les poêles sont dotés d’un réservoir capable d’assurer un ou deux jours d’autonomie selon les modèles. Une plaque coulissante fait tomber les granulés sur une vis sans fin pour qu’ils rejoignent le brûleur.
La plaque coulissante joue aussi le rôle de coupe-feu en évitant un retour de combustion dans la trémie.
La combustion des granulés se fait en présence d’oxygène, amené par dépression grâce à l’extracteur des fumées, et de chaleur, produite par la bougie d’allumage à ailettes. Cette dernière est active quelques minutes le temps que la combustion s’entretienne toute seule avec l’arrivée régulière des granulés.
Un microprocesseur analyse la température des fumées pour doser en permanence la quantité d’air et de granulés afin d’optimiser au mieux la combustion.
La vis sans fin achemine les granulés à mesure qu’ils entrent progressivement en contact avec ceux déjà en combustion. De cette façon, les cendres présentes sur la lèvre du brûleur sont poussées vers le cendrier placé dessous. C’est ce décendrage automatique qui explique le faible entretien nécessaire sur ces appareils.
Poêle Harman = arrivée des granulés par le bas, entretien limité
Poêle classique = arrivée des granulés par le haut, entretien quotidien
Avant d’être évacuées par l’extracteur, les fumées passent par un échangeur de chaleur. Une soufflerie assure la diffusion de la chaleur dans la pièce.
Installation des poêles à granulés Cogra Harman
Installation recommandée : Cogra Harman est un précurseur concernant les poêles à granulés à circuit de combustion étanche qui ne prélèvent aucun air comburant dans la maison. Tous les appareils sont donc certifiés étanches et compatibles avec des conduits concentriques pour une installation en zones 1, 2 ou 3 selon un avis technique du CSTB.
En pratique, l’arrivée d’air est prise au niveau du conduit concentrique ce qui évite de faire un trou dans la maison et de perturber les systèmes de ventilation.
Le fabricant recommande d’utiliser un conduit d’un diamètre de 80/130 mm pour une hauteur jusqu’à 4.5 mètres puis de passer en 100/150 mm jusqu’à 10 mètres.
Autre installation : Dans le cas où ce n’est pas possible, une installation classique est mise en œuvre.
Distances de sécurité autour du poêle : Il faut respecter une distance de 8 cm à l’arrière du poêle et de 30.5 cm sur les côtés. Comptez 16 cm pour une installation en angle.
Note : La suite de l’article propose un retour d’expériences pour rendre les choses plus concrètes.
Contexte du retour d’expériences
Contexte : Il s’agit d'une maison des années 50 de 120 m² répartie sur 3 étages : RDC de 70 m², étage de 35 m², chambre au sous-sol de 15 m².
Le « beau bébé » de 185 kg est transporté dans la maison à l’aide d’un diable motorisé.
Raisons de l’achat : La maison est chauffée par une chaudière à condensation qui joue parfaitement son rôle. Les particuliers souhaitaient cependant un appareil d’appoint au bois à la fois réactif et chaleureux. Ils se sont d’abord orientés vers un appareil à bûches avant de se tourner vers un poêle à granulés pour son côté pratique (allumage automatique, régulation précise de la température). Les contraintes de dépendance à l’électricité et de bruit par rapport à un appareil à bûches ont bien été prises en compte.
Le conduit de fumées est masqué dans un coffrage.
Comparaison : Les propriétaires ont réalisé plusieurs devis notamment chez MCZ ou Jolly Mec. C’est finalement un poêle à granulés Harman Allure qui a été sélectionné en raison de son entretien « simplissime» quitte à abandonner des critères de choix secondaires comme le pilotage à distance.
Dans cette installation en rénovation, le conduit existant a été retubé avec un flexible et l’arrivée d’air est prise au niveau du sous-sol ventilé.
Utilisation des poêles à granulés Cogra Harman
Panneau de commande : Le modèle Allure dispose d’un panneau de commande tactile sur le dessus de l’appareil alors que les autres poêles Harman sont dotés d’un boitier de contrôle sans écran placé sur le côté et caché dans la structure du poêle.
On peut retenir que seul le modèle Allure est programmable. Pour le reste, les modes de fonctionnement sont identiques.
Fonctionnement : Les poêles peuvent fonctionner selon deux modes principaux :
| Allure constante | L’utilisateur choisit une puissance de 1 à 7 et le poêle chauffe selon ce réglage jusqu’à nouvel ordre. |
| Thermostat | L’utilisateur définit une température. Le poêle gère sa puissance pour atteindre et maintenir cette consigne. Le poêle s’éteint 1 degré au dessus du réglage choisi et se rallume automatiquement 1 degré en dessous. Cette sensibilité n’est pas ajustable. |
En pratique : Le propriétaire juge l’interface de son poêle Allure « d’une facilité déconcertante ». Le panneau de commande est « très intuitif et réactif avec une bonne ergonomie ». La programmation qui autorise 4 plages horaires par jour est perçue comme « ultra simple à gérer ». Le particulier regrette toutefois de ne pas pouvoir piloter son poêle depuis son Smartphone.
En cas d’absences courtes (week-end), la programmation est modifiée pour retrouver une maison chaude au retour des occupants. En cas d’absences plus longues, le poêle est éteint et la chaudière maintient une température minimale.
Confort thermique
Position du poêle : L’appareil est placé dans la pièce principale entre 2 murs porteurs. Dans cette configuration, le poêle ne peut pas chauffer efficacement l’arrière de la maison d’où son utilisation en appoint.
Températures obtenues : En pratique, le particulier utilise la chaudière pour maintenir une température minimum de 17°C. Il se sert du poêle pour chauffer la pièce de vie ainsi que la mezzanine située au dessus. Il obtient bien les 21°C demandés dans le salon et la température grimpe autour de 25°C au niveau de la mezzanine. L’autre partie de la maison reste à 17°C.
Confort ressenti : Au quotidien, le propriétaire utilise le mode Thermostat qui permet de réguler finement la température et se montre plutôt satisfait du confort ressenti compte tenu de la configuration de la maison. La sensibilité du poêle, qui assure entre 20 et 22°C dans la pièce de vie, lui convient bien.
Le poêle Allure dispose d’une sonde de température déportée. Elle permet de capter des températures précises puisqu’elle ne se situe pas à proximité directe de l’appareil.
Rayonnement : Le poêle est doté d’une double vitre. Une au niveau de la chambre de combustion qui assure l’étanchéité et une autre sur le devant de l’appareil pour le côté esthétique.
La vitre décorative occupe toute la façade.
Cette dernière « atténue beaucoup l’aspect rayonnement » mais le confort à proximité du poêle reste « très agréable ».
Confort acoustique
Ventilation : Il est possible de régler le débit de la soufflerie sur une échelle de 0 à 100%. Le particulier estime que le niveau sonore est satisfaisant en dessous de 50% mais en pratique, le poêle est toujours utilisé en mode « Silence ». Dans cette configuration, la ventilation est toujours réduite au minimum et ne dérange pas les occupants. L’utilisateur apprécie de pouvoir activer cette option directement dans la programmation (pas besoin de toucher tous les jours au panneau de commande).
Le mode « Silence » est aussi accessible en 1 clic depuis l’écran d’accueil.
Vis sans fin : La vis sans fin en revanche est perçue comme « désagréable à souhait ». Elle tourne par intermittence toutes les 10 secondes environ pendant 5 secondes ce qui occasionne un bruit au niveau du motoréducteur.
Chute des granulés : Le bruit des granulés qui tombent sur la vis sans fin s’entend mais ce bruit n’est pas dérangeant.
Allumage et extinction : Même chose concernant la phase d’extinction qui est perçue comme « très silencieuse » et passe inaperçue. L’allumage se remarque en revanche du fait de l’activation de la vis sans fin pour remplir le brûleur.
Autres bruits : Au départ, un bruit de sifflement était remarqué à l’extinction. Un réglage de la porte a permis de solutionner ce problème. Quelques bruits de dilatation apparaissent de temps à autre lorsque les matériaux changent de température.
En bref : L’usager est principalement incommodé par le bruit intermittent du motoréducteur de la vis sans fin. Il aurait préféré un fonctionnement continu de cet élément et conseille d’écouter un appareil en fonctionnement avant son achat.
Entretien des poêles à granulés Cogra Harman
Recommandations : De par sa conception, le poêle nécessite une maintenance inférieure à un poêle à granulés traditionnel qui requiert un entretien quotidien. Voici ce que préconise le fabricant :
| Vitre | Nettoyer avec un chiffon humide quand le poêle est froid. | Dès que nécessaire 2 minutes |
| Brûleur | Gratter la surface du brûleur vers sa base. Opération possible poêle allumé. | 1 fois par semaine 2 minutes |
| Bougie | Démonter la grille sous le brûleur et aspirer la cavité qui comprend la bougie d’allumage. | 1 fois par mois 10 minutes pour l’ensemble |
| Bac à cendres | Sortir et vider le bac à cendres | |
| Extracteur fumées | Aspirer la turbine située derrière le réservoir | |
| Tout | Maintenance générale de l’appareil par un professionnel : nettoyage approfondi, changement des joints si nécessaire… | 1 fois par an 1h30 200€ environ |
En pratique : L’entretien est bel et bien « un gros point positif » du poêle selon l’utilisateur qui se contente de gratter le brûleur tous les mois environ. Le poêle émet un rappel toutes les 2-3 semaines selon l’utilisation.
Le grattage du brûleur peut aussi se faire poêle allumé.
Le particulier apprécie la grande souplesse de l’appareil sur ce point : « Quand le message apparaît, ce n’est pas grave ! Cela peut encore attendre quelques jours pour faire ça tranquillement le samedi. L’opération est rapide : ouvrir, gratter, refermer, acquitter le message et nettoyer les cendres tombées à l’extérieur. »
L’accès au compartiment accueillant la bougie se fait poêle éteint.
En ce concerne la vitre, celle-ci est nettoyée quand elle s’opacifie à 50 % soit environ 3 fois dans la saison. Cela s’explique car la vitre est balayée côté intérieur par une lame d’air qui limite la fixation des imbrûlés.
Le cendrier est quant à lui vidé 2 fois par saison.
En enlevant le cendrier, on accède à l’extracteur des fumées.
Pour la maintenance annuelle, l’usager regrette simplement que la position du poêle oblige à le déplacer pour accéder au conduit.
Aspects pratiques
Autonomie : Le réservoir de 41 kg constitue « un plus » pour l’utilisateur (réserve standard autour de 20 kg). Cela apporte « beaucoup de souplesse pour les rechargements de la même façon que pour l’entretien ». Le plus souvent, le poêle est rempli alors qu’il est à moitié vide. Comme il n’est pas trop haut, cela facilite la manutention des sacs. La large ouverture de la trémie est également appréciée : « On pose le sac juste devant l'ouverture et tout dégringole dedans sans prise de tête ».
Consommation : Elle dépend de l’utilisation et des performances de la maison. En chauffant de 8h à 22h en puissance 1 pour le week-end (mode Allure Constante), la consommation est d’un peu plus d’un sac par jour. Pendant la semaine où le poêle chauffe assez peu, on compte plutôt un sac tous les 2-3 jours (6h-8h, 18h-22h30, 21°C, mode Thermostat).
SAV : La vis sans fin a été changée au départ car la première était trop bruyante. La pièce est arrivée rapidement (48 heures) grâce au stockage en France. Le technicien local est intervenu sous 2 semaines (remplacement sans caractère d’urgence).
Design des poêles à granulés Cogra Harman
Le modèle Allure présente un design contemporain tandis que les poêles Accentra et XXV jouent la carte du vintage. La masse impressionnante des produits (170 kg minimum) indique que la qualité matérielle est bien au rendez-vous. Conseils Thermiques recense également plusieurs installations de plus de 10 ans qui sont toujours fonctionnelles.
Concernant son appareil Allure, l’usager qualifie la finition de « très bonne » avec un assemblage des différents éléments « très bien ajusté ». Il apprécie aussi les parties en fonte joliment décorées et les parements de « très bonne facture ». Il regrette par contre que les instructions de sécurité soient visibles depuis la partie supérieure et la finition un peu « limite » de la pose par l’installateur.
A pleine puissance, la flamme est immense et occupe toute la surface vitrée mais le plus souvent, elle se limite à un tiers de la hauteur. Elle est perçue comme « plutôt jolie » sans toutefois égaler celle d’un poêle à bois. L’effet miroir est également apprécié.
Prix des poêles à granulés Cogra Harman
Les poêles à granulés Cogra Harman coûtent entre 4 000 et 4 500€ HT selon les modèles et les finitions ce qui les positionnent plutôt dans la fourchette haute. Pour l’installation présentée ici, le poêle posé revient à 6 000€ TTC.
Dans tous les cas, il faudra mettre des entreprises en concurrence pour comparer différents produits et prix.
Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.
Je souhaite rencontrer des entreprises >Ces travaux de rénovation énergétique donnent droit à des subventions (prime énergie). Si vous avez déjà un devis (non signé), vous pouvez encore y prétendre.
Je souhaite obtenir ma prime énergie >Conclusion : Des appareils robustes à l’entretien limité
Les poêles à granulés Cogra Harman bénéficient d’une bonne qualité de fabrication comme en témoigne leur masse généreuse. Le foyer volcan permet un décendrage automatique qui limite grandement l’entretien.
A l’utilisation, le particulier apprécie le côté « très pratique de l’appareil » pour la vie courante grâce à un panneau de commande très intuitif et à un entretien particulièrement souple. Pour le prix, il regrette en revanche que le poêle ne soit pas doté d’un motoréducteur continu pour une vis sans fin plus silencieuse. Un pilotage à distance aurait également été un plus.
Pour aller plus loin, on peut citer la marque Dielle qui propose également un brûleur avec une alimentation par le bas. Les appareils Nobis ou Rika présentent aussi une solution de décendrage pour limiter l’entretien.
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#68 - domtom - 26 Avril 2022
Merci pour votre réponse. Effectivement cet aspect du bruit étant très subjectif, nous allons suivre vos conseils et essayer de nous faire notre propre opinion.
Bien Cordialement.
Dominique
#67 - Xavier (admin) - 26 Avril 2022
Bonjour domtom,
Le particulier nous a annoncé que la vis sans fin initiale était très bruyante et que celle-ci avait été changée.
Par la suite, le bruit était moins présent mais toujours perçu comme "trop fort".
Le mieux serait que vous puissiez vous rendre en magasin pour écouter le produit et vous faire un avis sur ce point car ce n'est jamais évident de transmettre un ressenti sonore.
A bientôt
#66 - domtom - 25 Avril 2022
Bonjour,
Souhaitant faire l'acquisition d'un poêle HARMAN Allure je viens de lire votre très interessant essai et je souhaiterais lever une ambiguïté concernant le bruit de la vis sans fin :
L'utilisateur dit que ce bruit est pénible mais on peut lire à la fin devotre article que la vis initiale a été changée car trop bruyante.
D'où ma question : est-ce la première vis qui était bruyante ou celle mise en remplacement.
Merci pour votre réponse et bravo à vous pour cet excellent site.
Cordialement.
Dominique
#65 - Xavier (admin) - 22 Février 2022
Bonjour Farouk,
Il faut contacter votre installateur afin qu'il se rapproche de Cogra qui pourra l'aider à diagnostiquer précisément le soucis et proposer une solution technique si possible.
Bon courage et tenez-nous au courant,
#64 - Farouk - 20 Février 2022
Nous avons un poêle Herman Iron qui a14 ans. Nous avons acheté la maison il y a 7 ans. Nous avons fait changer plusieurs pièces (carte mère , bougie,le corps du brûleur qui était percé) par le technicien qui nous fait l’entretien.
Il y a 2 mois la température de la pièce ne dépassait pas 17. On montait le bouton de la température à fond à 33* et la ventilation au max. Nous avons contacté le technicien qui nous à changé la sonde ESP.
Ce n’est guère mieux. De plus à chaque déplacement c'est le coup de massu sur les frais déplacement.
Est-ce que quelqu’un aurait idée du problème ?
Merci
#63 - Ti Pougne - 23 Janvier 2022
Nous avons un poêle Hartman Advance depuis 15 ans. Il chauffe notre maison de 100 m2 sans problème (altitude 900 m). Une seule panne, en 15 ans, le remplacement de la résistance. L'entretien et l'utilisation sont faciles. En un mot, le top des poêles à granulés.
#61 - Xavier (admin) - 29 Novembre 2021
Bonjour,
Il semblerait que la situation soit débloquée et que les livraisons reprennent normalement.
A bientôt
#60 - Allure - 22 Novembre 2021
J'ai aussi commandé un poêle Harman qui devait être posé il y a un mois. Je n'arrive pas à avoir une information de la part de la cogra qui pratique la langue de bois face à mes questions. Je commence à envisager d'annuler ma commande et acheter ailleurs.
#59 - Xavier (admin) - 18 Novembre 2021
Bonjour Jérémy,
Il semble que les délais de livraison ont été rallongés chez HARMAN du fait des aléas des transports internationaux.
Parmi eux les contrôles administratifs intempestifs peuvent ralentir l’approvisionnement des poêles HARMAN importés par COGRA depuis les USA.
Si les précisions sur les délais sont difficile à connaitre, les appareils étant tout à fait conforme, ce genre de situation va se débloquer naturellement. Les livraisons pourront reprendre et vous pourrez profiter de votre poêle à granulés.
Bon courage
#58 - jeremy - 16 Novembre 2021
j'ai commandé un poêle allure qui aurait dû être posé mi octobre...mais les poêles commandés ne sont pas arrivés et sont semble t-il bloqué en douane ..le froid commence à s'installer et aucune nouvelle
#57 - Xavier (admin) - 08 Novembre 2021
Bonjour Jean-Luc 74,
Je n'ai malheureusement pas cette info. Il faut demander à votre installateur qu'il vous fournisse la liste des paramètres techniques qui définit les plages "normales" de fonctionnement.
A bientôt
#56 - Jean-Luc 74 - 02 Novembre 2021
Suite au réglage du volet d'arrivée d'air la flamme est de nouveau normale et plus d'alarme porte ouverte.
Quel est la température optimale de fonctionnement au niveau de la sonde ESP.
Merci pour le partage des connaissances.
#55 - Noira - 01 Novembre 2021
En fait, c etait bien la bougie
Par soucis d economie, j en ai commandé sur amazon Canada
Ca ne fonctionnait pas
A force de réfléchir, j ai pense que les normes la bas étaient différentes des nôtres
Et oui après vérification, ils sont à 110V et non 220 comme en France
Donc le dépanneur est venu et a installé la bonne a 220
Voilà
Maintenant il fait bon chez moi
#54 - Jean Luc 74 - 01 Novembre 2021
Bonjour J'ai un Allure 50 depuis 3 ans ,suite à un nettoyage complet et le changement de la bougie il y a une alarme porte ouverte régulièrement pendant environ 1mn .La flamme est plus courte qu'avant cela fait un peu chalumeau et dans le foyer il se forme bistre sur les parois.
#53 - Xavier (admin) - 22 Octobre 2021
Bonjour Noira,
Le problème peut provenir de l'alimentation électrique en elle-même (il faut vérifier si la prise fournit bien du courant en branchant une lampe par exemple et en vérifiant le disjoncteur) ou du poêle (vérifier que le bouton "ON/OFF" est bien enclenché). Si tout est ok sur ces points, il faut contacter votre installateur.
A bientôt
#52 - NOIRA - 21 Octobre 2021
bonjour, J AI un poele harman XXV
Lorsque je le mets sous tension il ne s allume plus
Fusible neuf
Merci pour votre aide
#51 - Xavier (admin) - 05 Juillet 2021
Bonjour Christophe,
L'adresse vient d'être mise à jour :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-cogra-harman.php
Bonne lecture et à bientôt
#50 - Christophe - 30 Avril 2021
Merci pour le retour. Cela correspond à ce que je pensais. Mais un peu mensonger de la part du revendeur France de communiquer sur une plage 0/11kW. Hâte de lire l'article sur le Allure, projet d'achat de mon côté dans le cadre d'une rénovation performante de 90m2 (2 niveaux de 45m2) pour lequel le poêle à granulés seraient le chauffage principal (d'où recherche d'autonomie en terme de granulés et d'entretien moins contraignant que sur modèle "classique")
#49 - Xavier (admin) - 30 Avril 2021
Bonjour Christophe,
Nous avons posé la question très récemment à Harman (projet d'article en cours sur le Allure). La puissance réduite est de 2.5 kW selon le fabricant (ce qui semble bien compatible avec une maison neuve).
A bientôt
#48 - Christophe - 29 Avril 2021
Bonjour. Une question générale sur les poêles HARMAN à laquelle je n'ai pas trouvé de réponses : COGRA communique sur la puissance nominale des appareils, et on peut lire également que la puissance est modulable de 0 à 10 (ou 12kW) selon les modèles. Je ne crois pas vraiment à une modulation qui tende vers 0kW... Avez vous des informations sur la puissance en réduit de ces poêles, et donc sur leur compatibilité avec des logements très bien isolés?
Merci par avance,
#47 - Xavier (admin) - 23 Mars 2021
Bonjour Sisi,
Vous pouvez tenter en premier de contacter votre installateur s'il existe toujours puis tenter de joindre directement Cogra Harman à cette adresse :
https://www.cogra.fr/contact/
Bon courage,
#46 - Sisi - 22 Mars 2021
Bonjour. Nous avons un poêle harman à centra depuis 10 ans, il est entretenu régulièrement par un professionnel, et nous tous les mois par contre nous avons un sifflement très désagréable depuis quelque temps, par moment ça s arrête mais là c est revenu et très désagréable que peut on faire
PS j ai déjà laissé un message mais il a disparu..
#45 - Sisi - 22 Mars 2021
Bonjour nous avons un poêle harman depuis 10 ans. L entretien est fait régulièrement. Il se met à siffler, c est très désagréable, que peut on faire.
Merci
#44 - Didier - 07 Février 2021
Bonjour Remy, pour répondre à ta question, le mien est au milieu de la pièce de vie, et ça va franchement, déplus apparemment les nouveaux modèles sont moins sonores, donc ne t'arrête pas à ça, vraiment.
Pour info, j'ai choisi ce poele pour sa résistance, son mode de distribution latéral et non oblique donc pas de risque de bourrage avec les poussières de pellets, et capacité de trémie, très importants selon moi, chaque sac ouvert est vidé entièrement, rien qui traîne
#43 - Didier - 07 Février 2021
Bonjour, propriétaire d'un Harman à centra depuis 12 ans. Je me permets de vous contredire, mon poêles démarre et surtout s'arrête seul grâce à sa sonde de température, je ne comprends pas quand vous dîtes qu'il faut l'arrêter manuellement ?
Sinon en 12 ans j'ai changé 2 fois l'allumeur, et la première à été prise en charge par la marque, et aujourd'hui, j'ai un soucis, je pense que le moteur d'entraînement de la vis est mort, d'où ma recherches sur les forum.
Malgré ça je ne changerai pas de poêle.
Quand à son niveau sonore on s'habitue vite ce n'est pas une usine à gaz non plus.
Cordialement, Didier
#42 - remy - 20 Janvier 2021
#DENVER
Bonjour à tous, j'envisage l'achat d'un poêle Harman XXV dans la region sud toulousaine mais je n'ai pas de magasin où voir les produits...DENVER, serait il possible de vous contacter pour avoir un retour sur ce poêle ? D'autres avis sont les bienvenus bien sûr...
Mon plus gros point est le bruit du poêle placé dans la piece de vie principale ? (TV, salon, cuisine ouverte) Est ce gênant ?
Bonne journée à tous,
Rémy
#41 - oli - 24 Décembre 2020
Bonjour,
Ou trouver la liste de pièce pour Harman Accentra?
J'ai une pièce à l'intérieur là où le pellets brûle, c'est une pièce en forme de triangle et de petits trous, elle se glisse dans le haut du compartiment.
J'ai acheté le flame guide, mais se n'est pas cette pièce là.
Merci
#40 - Eric - 16 Novembre 2020
Bonjour!
Petit retour sur mes derniers petits problèmes (voir post ci-dessous)
J'ai commandé et reçu assez vite la carte mère ou tableau de contrôle de chez Cogra (environ 270 €)
Sur les conseils de Claude (pseudo CBO ci-dessous), ça a été un jeu d'enfants de remplacer l'ancienne carte par la nouvelle; grand merci à lui; et tout refonctionne à merveille!
Mon poêle Advance a 16 ans de fonctionnement (un des premiers en Ardèche peut-être - j'avais du mal à trouver des granulés au début!!!). Je fais le gros entretien au redémarrage en début d'automne; je l'ai toujours fais moi-même ... tout démonter, nettoyer, aspirer ... comme c'est bien expliqué sur le bouquin - ça me prend 3 heures grand max.
En 16 ans, j'ai changé l'allumeur en 2012 (71 €) et la carte mère cette année ... c'est tout!
C'est mon chauffage principal, c'est économique et j"en suis "assez" content.
Pour #27 - Antho - 09 Janvier 2020
4 ème bougie ?!? en 8ans ... avez vous toute confiance en celui qui vient vous faire l'entretien ??? bizarre
Eric
#39 - Eric - 04 Novembre 2020
Bonsoir CBO (?) et merci pour la réponse. La tôle basse est enlevée depuis un moment déjà; en somme, la carte s'enlève en passant par le bas ... sans rien démonter de plus! et le bouton manuel/automatique, ça s'enlève aussi comme les 3 autres ?
Je vous envoie un mail pour le problème de la carte ... dont je ne suis pas sûr !!!
Bonne soirée!
Eric
#38 - CBO - 04 Novembre 2020
bonsoir ERIC
Très facile de démonter la carte électronique. Poêle débranché du 220 v . Démontez la tôle de fermeture basse( 2 vis a desserrer et la tôle se déboite latéralement ) . tirez sur les 3 boutons de réglages pour les sortir de leur axe . Démontage de la carte : la carte est montée sur 4 clips ( pas de vis rien )
Passer la mains sur le premier angle bas de la carte et tirer doucement pour la sortir du clip . Faire de même sur l'autre angle bas . Puis sur l'angle haut et ainsi de suite . Pour etre plus clair passer la mains 1 angle bas . Passer le doigt entre la carte et la tole et faire levier . Tres facile a démonter .
Une question : votre carte a un problème de ql type.
En général problème de potentiomètre sur marche arrêt ou reglage temperature .Si besoin de plus de detail faite moi un mail a cl.bouillard@free.fr
bonne soirée
cordialement
#37 - Eric - 04 Novembre 2020
Bonjour!
Je possède un Harmann "Advance" très comparable à "l'accentra" il me semble. Il a plus de 15 ans. D'accord avec les avis précédents concernant le bruit et l'utilisation.
J'ai un problème cette année; il faut que je change la carte mère (panneau de contrôle) Quelqu'un peut-il me dire comment procéder ? car ça ne semble pas évident à démonter ... c'est encastré derrière un panneau et très peu accessible.
Merci d'avance!
Eric en Ardèche.
#36 - GM - 14 Octobre 2020
bonsoir. Je dispose d'un poêle accentra de 2006. Il chauffe très correctement une pièce non isolée contrairement à un poêle beaucoup plus récent que j'utilisais auparavant. De plus la consommation de granulé est je pense de 30% inférieure. J'ai ces derniers temps rencontrer un problème : le poêle s'arrêter fréquemment, et de la fumée remontait dans le bac des granulés. La cause était un défaut d'étanchéité entre la partie du brûleur et sa fixation. Je l'ai remplacé, et tout fonctionne à nouveau à merveille.Ce poêle est un peu bruyant, mais c'est tout à fait supportable. Cependant la chaleur restituée par ce poêle est selon moi bien meilleure que bon nombre de produits de la concurrence.
Cordialement.
#35 - GM - 14 Octobre 2020
bonsoir. Je dispose d'un poêle accentra de 2006.
Il chauffe très correctement une pièce non isolée contrairement à un poële be
#34 - Xavier (admin) - 05 Octobre 2020
Bonjour michel,
Tous les granulés normés (En Plus A1, Din Plus ou NF biocombustibles) sont compatibles.
En pratique, les professionnels recommandent le plus souvent du 100% résineux, moins denses et qui laisse moins d'imbrûlés.
A bientôt,
#33 - michel - 04 Octobre 2020
quelle marque de granule faut'il employer
#32 - Xavier (admin) - 01 Septembre 2020
Bonjour vickie,
Nous n'avons pas eu l'occasion de tester d'appareils récents mais nous n'avons pas trop de doute sur la qualité matérielle des produits vu la masse importante des poêles (185 kg pour le modèle Allure par exemple) et l'ancienneté de la marque.
La plus-value par rapport aux concurrents réside dans une interface simple (poêle de type Allure avec un panneau de commande tactile), un entretien plus limité (grâce à un décendrage automatique) et une garantie généreuse.
Il faudrait pouvoir se rendre en magasin pour écouter le bruit du système d'alimentation des granulés et de la ventilation.
A bientôt,
#31 - vickie - 01 Septembre 2020
que pensez-vous des poêles Harman
#30 - Fabrice - 12 Mars 2020
je dispose d'un poêle accentra depuis deux saisons. l'émail se ronge à la base. j'ai trouvé le SAV COGRA peu voire pas du tout réactif malgré les photos présentant un défaut et non du à un choc comme ils le prétendent. mon revendeur me l'a également confirmé, ce ne peut etre qu'un défaut. attention ce poêle est de bonne qualité mais en cas de défaut avéré ne comptez surtout pas sur le SAV de COGRA non professionnel, adressez vous ailleurs ou simplement évitez les produits COGRA
#29 - Domiqueni - 09 Mars 2020
Bonsoir ce n'est pas une question, mais je voudrais dire que nous avons acheté ce poêle modèle accentra il y a 11 ans maintenant et nous n'avons eu aucun problème de fonctionnement il suffit de régler le thermostat à la bonne température, de bien installer la sonde à une bonne distance. Nous en somme hyper contents et nous avons installé ce poêle dans une pièce de 55 m2 avec une hauteur de 6.40m sous plafond, il nous chauffe aussi la cuisine qui est une pièce contiguë et les deux mezzanines. Nous le trouvons très silencieux, aucune vibration et même avec la ventilation le bruit est vraiment minime. Nous avons peut-être eu la chance qu'il soit très bien installé et réglé. Aujourd'hui cet achat serait à refaire, nous le referions immédiatement car rapport qualité prix il y a pas photo. C'est vrai qu'il est un peu cher à l'achat mais pour un poêle qui dure plus de vingt ans si il est bien entretenu soit pour nous une fois par mois tout simplement et rien d'autre à faire si ce n'est de gratter ou cela se consume tout les trois jours. Pour nous c'est bien la Rolls Royce du poêle.
#28 - CLAUDE - 12 Février 2020
Mon avis
très bon poêle pellets avec une bonne puissance mais un contrôle électronique obsolète .Réglage température aléatoire / pas de programmation jour /nuit / ventilation bruyante et gênante / prix des pièces détachées hors de prix . ( bougie de chauffe / carte électronique /moteur ventilateur)
Mon expérience : sur 3 poêles ADVANCE après 10 ans d'utilisation.
Avec un prix d'achat a plus de 4000 € j’espérais bien mieux
A l' époque 2010 la réputation était soit disant la ROLLS ROYCE du poêle
Apres 10 ans mon avis = 12/20 .
#27 - lLAGUNA21 - 01 Février 2020
BONJOUR
Pour Antho: Normalement les bougies d’allumage durent au mois 5 ans.
Il faut de temps en temps enlever la petite trappe devant la bougie, et aspirer tous les petits grains qui lui tombe dessus quand vous grattez le brasier, autrement ils s’accumule dessus et l'air ne refroidi pas la bougie et elle s’abîme prématurément. SALUT.
#26 - Denver - 22 Janvier 2020
Pour Antho: Pour votre recherche je peux vous suggérer de chercher dans les forums américains en utilisant ces mots clefs" How-long-does-your-igniter-harman-forum " on comprend aisément en s'aidant de translate google.Personnellement les forums américains m'ont été utiles pour mon projet d'achat d'un harman car en France j'ai trouvé peu de retour sur ces poeles.
#25 - Antho - 09 Janvier 2020
Bonjour,
Nous avons un poêle harman accentra depuis décembre 2012, au niveau utilisation et chaleur rien à dire.
Pour ce qui est entretien, 2 fois par an ( 165euros pour chaque fois), nous en sommes à la 4ème bougie d allumage dont 2 pris sous garantie et les 2 autres fois, factures de 300euros.
À savoir que personnellement, je fais un entretien hebdomadaire (grattage+ aspirateur).
Donc je voulais savoir si le problème de bougie est récurrent chez d'autres utilisateurs.
Merci
#24 - Xavier (admin) - 09 Janvier 2020
Bonjour Denver,
Merci de venir publier votre avis bien que vous n'ayez pas reçu de réponse.
Bonne chauffe ,.
#23 - Denver - 08 Janvier 2020
J'avais posté ici le 6 septembre 2019 pour demander des avis. Hélas pas de réponse. Bref.... J'ai finalement fait installer un harman XXV en octobre 2019 et c'est une pure merveille. La chaleur est bien là. J'en suis très contente.
#22 - sophie - 17 Octobre 2019
bonjour, utilisatrice d'un accentra depuis 15 ans (le 1er en isère), je peux dire que globalement très satisfaite. Il est vrai que le bruit est un peu prononcé, mais en vitesse de croisière c'est largement supportable. Notre seul soucis a été l'automatisme qui n'a pas duré du coup on a abandonné et le mettons en manuel. L'autre petit bémol c'est de trouver un réparateur à moins d'une heure de trajet. Là notre vis sans n'est plus alimentée et nous galérons pour trouver un technicien. Si nous devons changer ce sera un Harman. C'est vraiment une qualité au top.
#21 - Bruno - 13 Octobre 2019
Bonjour, j'aimerais savoir les exigences pour faire fonctionner une poele Harman Accentra sur une batterie 12v "en cas de panne électrique". Est-ce que quelqu'un a déjà reussi a faire fonctionner un Accentra car moi je n'y arrive pas du tout…
Accentra 2013
#20 - denver - 06 Septembre 2019
Bonjour, je m'adresse aux proprio des poeles HARMAN, pensez vous que le harman XXV ou l'accentra pourrait chauffer une maison normande de 100 M2 RC + 100 M2 à l'étage, Merci de votre aide
#19 - Xavier (admin) - 05 Novembre 2018
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour ce retour spontané qui devrait intéresser pas mal de monde car les retours sur cette marque sont assez rares!
Bonne chauffe et à bientôt,
#18 - Michel - 26 Octobre 2018
Bonjour, après 12 ans de bons et loyaux services, je remplace mon poêle Harman Advance par un Harman Accentra nouvelle génération, je vous tiendrai informé de mes sentiments dans quelques semaines en comparaison des 2 modèles dont j'ai et aurais fait l'expérience. A bientôt
#17 - Xavier (admin) - 02 Octobre 2018
Bonjour Emji,
Difficile de vous répondre avec précision car nous n'avons pas pu tester ce modèle ou un appareil récent de cette marque. Selon la fiche technique :
Points forts :
Qualité de fabrication (masse importante de 248 kg)
Pilotable à distance en option
Points faibles :
Puissance ralentie de 5.1 kW (= forte consommation de 1.1 kg par heure même à puisance mini). Mais si votre logement est faiblement isolé, cela peut correspondre
Raccordable uniquement par l'arrière
Pour le bruit, il faut vous renseigner en magasin pour savoir si la ventilation est dissociable de la puissance. Par exemple, un réglage P3/V1 ou P3/V2 est souvent plus confortable qu'un réglage P3/V3 parfois imposé.
Vous pouvez aussi vérifier que le creuset est bien en fonte (il paraitra "lourd" par rapport à sa taille) mais je crois que cette marque ne fait que ça.
Essayez aussi de manipuler la télécommande pour voir si l'usage est facile notamment au niveau de la programmation hebdomadaire.
A bientôt,
#16 - Emji - 01 Octobre 2018
Bonjour, j’aurais aimé connaître les atouts et aussi les points noirs d’un modèle de poêle : le edilkamin fata 13,2kw. Merci pour votre réponse
#15 - Greg - 17 Mars 2018
A priori seul cet appareil dit DDM : Diagnostic Display Module peut se raccorder sur les cartes de l'ancienne génération : https://pellet-stove-parts-4less.com/products/harman-diagnostic-display-module-is-used-on-most-models-3-20-05401#shopify-product-reviews
et ce n'est sans doute pas de l'USB vu "la technologie des années 1960"...
#14 - CBO - 17 Mars 2018
Ou trouver le logiciel necessaire pour une connection a la carte electronique en USB .
Utilisateur de 3 poeles harman depuis 10 ans sur 3 habitations
les + : robuste sauf la bougie de chauffe
les - : pas de programmation possible pour réduire le coût.
Adaptation programmateur difficile sans importante connaissance en electronique . Déporter potentiomètre température sur programmateur JOUR/NUIT
Bruit ventilation au max gênant
Pas d'alarme cendrier plein
Prix élevé pour une technologie des années 1960
#13 - Greg - 11 Février 2018
Second conseil pour ceux qui sont en sortie murale "ventouse" : nettoyez régulièrement les passages de fumée extérieurs pour éviter l'obstruction => mauvaise combustion, encrassement, etc.
#12 - Greg - 29 Janvier 2018
Harman Accentra installé en 2008 en chauffage principal d'une maison mal isolée (1 sac par jour vers 0°C, 2 sacs par jour vers -10°C, entre 2 et 3 Tonnes par an), un petit conseil : toujours laisser la trappe de commande ouverte en période de chauffe (elle est en photo ci-dessus). Cela évite de surchauffer les composants et en particulier les potentiomètres !
#11 - David - 26 Décembre 2017
Je possède le modèle advanced depuis 2001.
Je suis entièrement satisfait de ce poil
Certes il est un peu bruyant mais en mettant au minimum la tubine c’est supportable.
En 16 ans d’utilisation Comme chauffage principal je n’ai eu qu’une panne, le moteur d’alimentation de la vis qui à rendu l’ame Mais étant pas loin de la Cogra sa a vite été réparé.
Je me fais l’entretien moi même, 2 fois dans l’hiver je le démonte et le nettoie intégralement sa me prend 1h30
Le jour où je changerais mon poil je reprendrais le nouveau modèle de Harman sans hésiter
De plus la Cogra est réactive en cas de problème ils sont là rapidement
David La Canourgue 750 m d’altitude
#10 - Xavier (admin) - 04 Décembre 2017
Bonjour Guylain,
De ce que vous évoquez, il semble que le poêle n'ait jamais fonctionné correctement et il est possible que l'installation (fumisterie, arrivée d'air...) soit défectueuse. Cela expliquerait pourquoi le changement de pièces n'a pas été satisfaisant. Quoi qu'il en soit, votre installateur a la responsabilité d'assurer le suivi de l'appareil dont il a assuré la pose. Je vous suggère de contacter l'Adil de votre département (service public gratuit) qui pourra vous aiguiller sur les procédures à engager :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
Sans entamer un procès, cela pourra décider le professionnel à vous dépanner efficacement.
A bientôt,
Bonjour mado02,
Nous n'avons pas les compétences pour gérer les problèmes SAV. L'installateur doit se redéplacer pour régler ce problème de bruit.
Bon courage,
#9 - favril guylain - 29 Novembre 2017
Bonjour vous avons un poele a granulé Harman depuis 3 ans et cela fais 3 ans que nous somme toujours en panne toute les pièces on était changé mais toujours en panné reste un hier sans feu obligé de ce chauffé au pétrole nous avons appelé pour qu'il viennes voir pour le réparé il refuse de ce déplace ne veux plus s occupé de nous il nous on meme dis qu'il fallait qu'on ce débrouille par nous mémé merci que faire
#8 - mado02 - 20 Novembre 2017
bonjour ; j ai un poele a granulé harman depuis 3 ans j ai fait entretien il y a 2 semaines depuis le poele jure car une voiture a arret que faire merci
#7 - alain d - 09 Octobre 2017
à l'attention de fdv
Je pense que le tableau de commande n'est pas équipé pour émettre un bip. Ce bip est peut être dû à un grincement mécanique soit de la vis sans fin, soit du boitier d'alimentation des granulés. Les 2 n'ayant pas fonctionné depuis plusieurs mois. Je laisserai tourner en enlevant les 2 protections arrières pour essayer de localiser précisément le bruit.
Personnellement, en 12 ans, je n'ai jamais graissé quoi que ce soit.
Amicalement
#6 - fdv - 09 Octobre 2017
bonjour, j'ai également un Accentra depuis 8 ans et j'en suis très contente, une très grande facilité d'utilisation et il sert tout à fait de chauffage unique et principal.
j'ai juste une petite question sur une situation qui vient juste de m'arriver hier. son entretien a été fait au mois de mai comme chaque année. je l'ai allumé hier pour la première fois depuis plusieurs mois et il fonctionne tout à fait normalement excepté que hier nous avons remarqué que au niveau du tableau des commandes il émet maintenant un petit BIP de temps à temps et on se demande vraiment ce que c'est car jamais il ne nous a fait cela. et il émet ce son toutes les 3 ou 4 minutes. pouvez vous m'éclairer sur ce que cela pourrait être?
merci pour vos conseils.
#5 - alain d - 30 Septembre 2017
J'ai un Accentra depuis 12 ans et je suis étonné du nombre de bêtises diffusées dans cette page.
Ma maison fait 130 m2, mon poêle, chauffage unique et principal, chauffe les 2 étages sans problème à part une pièce moins accessible. Le coût des granulés est très compétitif. C'est moi qui le nettoie, une fois tous les 2 mois en période de chauffe. En 12 ans j'ai eu 2 pannes mineures, une résistance d'allumage et une sonde, soit un coût total d'environ 300 euros en 12 ans.
Le bruit est tout à fait raisonnable et plus faible que chez la majorité des concurrents. Le réglage consiste à tourner le bouton en face de la température souhaitée. C'est tout ! C'est plus intuitif que tous les écrans de réglage.
Quand la température est stabilisée et qu'il n'est pas nécessaire de chauffer plus, il s'arrête tout seul. Il redémarre tout seul quand la température a baissé de 2 °.
J'en suis très content et je le conseille fortement.
Amicalement
#4 - Xavier (admin) - 09 Janvier 2017
Bonjour Nounette10,
Vous pouvez commencer par augmenter la valeur de la température sur le panneau de commande du poêle pour voir si vous pouvez "compenser" de cette manière. Si cela ne fonctionne pas, je vous conseille de vous adresser à votre installateur ou à défaut, directement à Harman dont le SAV est très réactif (04 66 65 34 63 ou nathalie@cogra.fr).
Bon courage,
#3 - Nounette10 - 09 Janvier 2017
Bonjour,
J'ai donc un poele Harman des années 2005 ,je suis locataire, le poele installé par mon propriétaire,il s'éteind au bout d'environ 1h15 à 1h30 sans avoir atteind le degrés demandé sur le thermostat,pouvez vous m'aider,merci.
#2 - Xavier (admin) - 02 Janvier 2017
Bonjour lemonnier,
Une bougie est normalement prévu pour fonctionner 2 000 à 2 500 allumages. Mécaniquement, elle se change donc tous les 2 ans environ mais cela dépend de votre usage. Si ce n'est pas déjà fait, il faut essayer d'optimiser les cycles de fonctionnement (4 à 5 par jour semble raisonnable).
A bientôt,
#1 - lemonnier - 01 Janvier 2017
des problèmes avec la bougie il faut la changer tous les ans est-ce normale? le coût d'entretien revient à cher !!!