Test du poêle à granulés Palazzetti Inès 9kW
Le poêle à granulés (ou à pellets) est un mode de chauffage performant, économique et écologique. Retour d'expériences sur le modèle Palazzetti Inès à travers un test complet.
Les caractéristiques techniques
- Poêle à granulés Palazzetti Inès certifié "étanche" par le CSTB.
- Puissance: 2.24 à 9 kW
- 5 niveaux de puissance et 5 niveaux de ventilation ambiante. Possibilité d'éteindre le ventilateur d'air ambiant sur toute la plage de puissance.
- Sonde de température filaire interne.
- 1 écran tactile escamotable avec un pilotage simple.
- 6 programmes (plage horaire et température) sont paramétrables. Avec un maximum de 3 programmes par jour.
- Connexion box et télécommande.
- Poêle design, finition verre blanc.
- Voir 8 conseils pour bien choisir son poêle à granulés
L'installation
Achat du poêle dans la région de Bordeaux, enseigne les cheminées de l'Atlantique. Le choix de la pose du poêle était conditionné par l'environnement de la maison : maison RT2005 de 115m2 avec un RDC de 55m2 et un étage de 60m2. Le garage est attenant avec une toiture plus basse que la maison. Le poêle sera utilisé pour chauffer toute la maison. Seul le sèche serviette électrique de la salle de bain est en fonctionnement pendant deux heures le matin.
Pose en Zone 2, fumisterie PGI Poujoulat avec sortie sur la toiture du garage, à environ 50 à 60 cm de la tuile du solin. Hauteur légèrement inférieure au faitage du toit du garage. Le poêle est positionné dans l'angle du séjour. Il diffuse donc la chaleur dans le séjour, les escaliers qui donnent sur les chambres et la cuisine située à l'opposé.
La première prise en main s'effectue avec le patron de l'enseigne, qui nous fait naviguer dans les menus de l'interface, réaliser les programmations des plages horaires et l'assignation de ces plages aux différents jours de la semaine. Mise en place du premier sac de pellets dans le réservoir et le poêle démarre. Le fonctionnement est très simple.
Fonctionnement de base des poêles à granulés Palazzetti
On retrouve ici un fonctionnement tout à fait classique chez Palazzetti (tous les poêles équipés du même panneau de commande fonctionnent de manière analogue). L’utilisateur choisit une température de consigne et une puissance de chauffe dans une fourchette de 1 à 5. Le poêle chauffe alors à la puissance encodée jusqu’à atteindre la température de consigne. Ensuite, il passe en puissance minimum (puissance 1) sans jamais s’arrêter. Ce changement de puissance s’appelle la « modulation de la combustion ». Si l’appareil repasse en dessous la température de consigne (seuil paramétrable), il reprendra alors la puissance définie initialement par l’utilisateur et ainsi de suite. Ce fonctionnement basique permet de limiter les cycles « marche/arrêt » et de préserver ainsi la bougie d’allumage tout en maintenant dans la maison une chaleur constante. Dommage cependant que le poêle ne puisse pas changer la puissances de manière autonome en fonction de la température à atteindre. Ainsi, si l’utilisateur ne paramètre pas une puissance assez forte en cas de grand froid, le poêle risquera de ne jamais atteindre la température demandée et ne changera pas son régime tout seul.
De nombreuses autres fonctions pour un fonctionnement plus souple
Fonction Eco (recommandée) : En activant cette option, le poêle pourra désormais s’arrêter s’il atteint la température demandée. Tout se passe d’abord comme le fonctionnement de base : le poêle chauffe à puissance constante jusqu’à atteindre la température de consigne puis il passe en puissance. Ensuite, si le poêle dépasse de 1.2°C (seuil fixe) la température de consigne, le poêle s’arrêtera. Ce seuil fixe permet d’être sûr que le poêle ne va pas s’arrêter trop prématurément pour se réenclencher juste après, c’est encore une façon de préserver la bougie d’allumage et de garantir un confort thermique satisfaisant. Le poêle se rallumera ensuite si la température réelle redescend en dessous de la température de consigne. Il est possible de paramétrer ce seuil de sensibilité (appelé Delta de rallumage) de 0.2°C à 5 °C. Cette fonction Eco permet une adaptation du poêle en mi-saison (il fait moins froid) et sera indispensable si les apports solaires sont importants.
Mode Timer (recommandé) : Grâce à ce mode, il est possible de programmer 6 plages horaires différentes associées à plusieurs températures de consigne pour toute la semaine. Il est possible de programmer 3 cycles par jour au maximum. Exemple de programmation possible :
- Programme 1: 5h-8h : 20°C du lundi au jeudi (avant le travail)
- Programme 2: 16h-21h : 20°C lundi, mardi, jeudi (après le travail)
- Programme 3: 11h-21h : 20°C le mercredi (à la maison l’après-midi)
- Programme 4: 8h-21h : 21°C le vendredi (télétravail)
- Programme 5: 11h-12h30 : 20°C le lundi et le mardi (repas à la maison)
- Programme 6: 7h-22h : 21°C du samedi au dimanche (maison)
La programmation est donc suffisamment exhaustive pour convenir à la plupart des rythmes de vie. Dommage que le panneau de commande ne soit pas plus intuitif ce qui rend la programmation des heures fastidieuse et pourra en décourager certains (alors que c’est le mode qui permet la plus grande économie d’énergie).
Fonction Hors-gel : Ce mode permet de maintenir une température librement paramétrable de 3°C à 20°C en dehors des heures de fonctionnement programmées. On peut donc l’utiliser pour la nuit en maintenant par exemple une température de 16°C ou lors d’absences prolongées (12°C). Dommage que le poêle n’aille pas jusqu’au bout de cette démarche en proposant un mode Vacances qui aurait permis de retrouver une maison chaude à son retour.
Mode Silence : Grâce à l’option « Zero Speed Fan », il est possible de couper totalement la ventilation pour faire fonctionner le poêle en convection naturelle sur toutes les plages de puissance. Attention, cette option n’est pas présente sur tous les appareils Palazzetti.
Sonde intérieure : une régulation peu précise
L'utilisation de la sonde intérieure de température intégrée au poêle n'est pas très pratique. L'installateur n'a pas sorti le fil et la sonde est donc logée dans un connecteur plastique fixé sur la face métallique à l'arrière du poêle, près du sol. Dès que le poêle chauffe, la température indiquée par la sonde monte inexorablement à des températures supérieures à 26°C, alors que la température de la pièce est encore à 18°C. Il faut donc programmer une température supérieure au besoin pour éviter que le poêle ne s'arrête. Précision : la sonde peut être étendue et déplacée sur plusieurs mètre. Il faut enlever des éléments de parement du poêle afin d'accéder au serre câble et libérer le fil. Cette intervention nécessite l'intervention d'un technicien ou de l'installateur. Pas plus d'essais sur cette sonde à 4m du poêle, puisque le poêle sera utilisé avec une sonde externe.
Sonde extérieure : Thermostat Netatmo et poêle Palazzetti
Montage : Utilisation du poêle avec le Thermostat connecté NETATMO (en complément avec une station météo de même marque). La programmation s'effectue via un ordinateur, une tablette ou encore un Smartphone de manière bien plus aisée qu'avec le panneau de commande. Le branchement sur le poêle du module connecté en wifi à la box est très simple. Un connecteur avec un pont est situé à l'arrière du poêle. Il suffit de retirer le pont et de brancher les fils du module Wifi NETATMO.
Paramétrage du poêle : Dans les paramètres du poêle, on modifie le mode fonctionnement en 1 minute, puisqu'il autorise 2 modes : sonde interne, ou externe. Une fois le système connecté, c'est le thermostat NETATMO qui donne les ordres de démarrage et d'arrêt du poêle. Dans cette configuration, il n'est pas possible de modifier via la programmation du thermostat, les paramètres de chauffe du poêle tels que la puissance ou le niveau de ventilation. Pendant les mois de novembre et décembre, le réglage est calé sur la puissance 2 et la ventilation 2. Fin décembre et avec des gelées importantes, la puissance de chauffe a été augmentée à 3. Le réglage s'effectue au niveau de l'interface du poêle et peut être modifié lorsque l'on est présent.
Une programmation intelligente : Les avantages d'un thermostat intelligent de type NETATMO, c'est que la programmation s'effectue en indiquant à quelle heure on souhaite une température de consigne donnée. C'est le thermostat ensuite, qui anticipe le démarrage du poêle afin d'atteindre les objectifs que vous avez programmés. Cette anticipation est plus ou moins importante en fonction de la qualité d'isolation de l'habitation, de la température extérieure (recueillie directement en permanence depuis une station météo) et des caractéristiques de chauffe du poêle. Un temps d'apprentissage de 15 jours est nécessaire pour le thermostat afin de recueillir et analyser l'influence de ces paramètres.
Bilan de l'installation de thermostat NETATMO : C'est une réussite, surtout si on conserve les paramètres du poêle toujours identiques (puissance à 3, ventilation à 1). La mise en marche et l'arrêt sont pilotés par le thermostat Netatmo en fonction des heures de la journée et de la température souhaitée : 6h15 - 7h : 19°C et 19h30 - 22h : 21°C en semaine. Une plage horaire supplémentaire le WE de 11h30 - 17h à 21°C. Résultat, le thermostat Netatmo anticipe le démarrage du poêle afin d'obtenir la température idéale programmée à l'heure désirée. Donc, à 6h15 (+- 5 minutes), la température est de 19°C et ce, quelque soit la température extérieure (et la température initiale de la pièce). Le poêle consomme donc le strict minimum de pellets nécessaires à garantir la température voulue sur les périodes programmées. Les gros avantages de cette solution sont : un pilotage précis des programmations, un nombre illimité de plages et de températures, des plannings différents suivant les périodes (scolaires, vacances, absences...) et un accès depuis un Smartphone qui permet à tout moment de mettre en marche ou d'arrêter le poêle, de modifier la programmation et d'analyser précisément les temps de chauffe et la consommation de pellets. En revanche, le poêle n'effectue plus la "modulation de la combustion" (passage automatique en puissance 1), il faut donc paramétrer le Netatmo de manière à limiter le nombre de cycles "marche/arrêt". Le prix reste en outre très accesible (prix constructeur 170€) compte tenu de la plus-value apportée à l'appareil :
Attention cependant, car tous les poêles à granulés ne se comportent pas de la même façon avec un thermostat externe de type Netatmo. Pour en savoir plus sur la pertinence d'un couplage Netatmo/poêle à granulés, consultez notre test spécifique dédié au thermostat Netatmo
Exemples de températures avec le poêle Palazzetti Inès
Des variations dues aux températures extérieures :
- Avec une température extérieure de -6°C et intérieure de 18,5°C : Démarrage du poêle, après 1h30 de chauffe (à puissance 3), la température intérieure est de 20,5°C, après 2h30, la température monte à 21,8°C, puis coupure du poêle.
- Avec une température extérieure de 10°C, les temps de chauffe sont plus courts. En puissance de chauffe 2 et en 2h, on passe de 17,5°C à 20,5°C.
La chaleur ressentie dans cette maison compacte est assez homogène. L'étage est chauffé aux mêmes températures que celles du RDC (1 chambre fermée sur 4 et salle de bain fermée). Comme la chaleur monte, il fait souvent très chaud à l'étage, voir trop, besoin de fermer un peu les chambres pour bien dormir. Rappel: RDC de 55m2 et étage de 60m2.
Comparaison avec les planchers chauffants électriques : La température avec les planchers était constante, mais moins importante qu'avec le poêle aux heures de présence. La température de l'étage est plus agréable avec le poêle, c'est le RDC qui chauffait l'étage avec les planchers.
Bruit du poêle Palazzetti Inès
Au niveau du bruit, le poêle a toujours été utilisé avec la ventilation ambiante réglée sur le niveau 2 (de 0 à 5). Maison vide, le sonomètre d'intérieur affiche 36 dB (A). Une fois le poêle en marche, le niveau du sonomètre atteint entre 45 et 53 dB (A) ce qui est plutôt élevé. La phase d'arrêt du poêle étant un peu plus bruyante (10 minutes).
Sans ventilation, puisque réglable de 0 à 5, avec une puissance de chauffe à 3, le niveau est de 45 dB (A).
Ventilation à 1, le niveau est de 48 dB (A)
Ventilation à 2, le niveau est de 51 dB (A)
Pas de tests effectués pour les niveaux supérieurs de ventilation, le niveau 2 permettant largement de diffuser l'air chaud sur tout le volume.
Lors de l'entretien annuel, le moteur d'extraction des fumées a été remplacé en garantie ce qui expliquait des niveaux sonores anormalement hauts. Cette fois ci, le poêle est beaucoup plus silencieux. Des relevés sonores précis sont disponibles sur le test du Palazzetti Lola, identique techniquement. N'hésitez pas à consulter notre comparatif du bruit des poêles à granulés pour avoir d'autres éléments de comparaison.
Entretien
L'entretien est facile : on ouvre la porte, on vide le cendrier, on sort le brasero et on passe un coup d'aspirateur. Pour la vitre, un sopalin humide pour enlever les particules, un sopalin sec pour essuyer, le tour et joué. Le temps nécessaire est d'environ 5 minutes. L'important, c'est plutôt la fréquence. Pour ce test, 1 fois par semaine a suffi. Dans certains forums, on peut lire que des personnes le font tous les jours ou tous les deux jours. La qualité des pellets utilisés a son importance. Si les granulés ont tendance à faire du mâchefer (croute de cendre dans le creuset), un nettoyage quotidien est nécessaire. Consultez toutes nos astuces pour choisir des granulés de qualité.
Design et Prix
Le poêle rond est vraiment très beau. Les parements extérieurs galbés en verre blanc sont du plus bel effet. Pas de traces de doigt visible, se nettoie très facilement. Le poêle est donc un élément majeur de la décoration intérieure. La flamme est bien visible dans le foyer par la vitre. Le soir, sans éclairage, il règne une ambiance lumineuse orangeâtre des plus agréables. Pas aussi impressionnant qu'un insert bois, mais ramenée aux proportions du foyer, la lumière est très agréable. Le poêle n'a été testé qu'à la puissance 2 et 3. Plus on monte, plus ça chauffe, plus on brule de pellets et plus la luminosité est importante.
Notons que cette finition n'est pas sans effet sur le prix de l'appareil. Le poêle à granulés Palazzetti INES 9kW verre blanc est affiché à 3 870 € HT (Fumisterie, installation, mise en service : 2 000€ HT dans ce cas). Si vous envisagez l'achat d'un poêle à granulés, il convient de réaliser différents devis pour mettre les entreprises en concurrence et obtenir le meilleur prix.
Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.
Je souhaite rencontrer des entreprises >Ces travaux de rénovation énergétique donnent droit à des subventions (prime énergie). Si vous avez déjà un devis (non signé), vous pouvez encore y prétendre.
Je souhaite obtenir ma prime énergie >Pensez à toujours vérifier la certification Qualibois du professionnel qui permet de bénéficier des aides financières en vigueur pour les logements de plus de 2 ans.
Informations diverses
La connexion Box du poêle : Non fonctionnelle au départ, problème avec Palazzetti. Le SAV a finalement réagi après une longue attente. Il est maintenant possible de piloter le poêle depuis n'importe où avec le réseau 3G ou wifi depuis un Smartphone.
La télécommande : Les nouvelles télécommandes ne possèdent plus le réglage de la ventilation ambiante, ce qui est vraiment dommage, car le plus important pour baisser facilement le niveau sonore le soir devant la TV.
Capacité en pellets : Un réservoir plus important aurait été le bienvenue, 30 kg (soit 2 sacs) serait un bon compromis. Cependant, on ne recharge pas tous les jours avec les 15 ou 17 kg de capacité du poêle INES.
Tests réalisés avec des pellets DIN Plus TOTAL et des pellets EN+ Crépito. Pas de différence significative avec ces deux références de pellets de très bonne qualité.
Avantages du poêle à granulés Palazzetti Ines
- Eligible aux aides financières en vigueur
- Un design réussi
- Mode Hors-Gel
- Le bruit en fonctionnement relativement discret à faibles niveaux de ventilation (1-2)
- Extinction possible de la ventilation sur toute plage de puissance
- Possibilité d'utiliser un thermostat intelligent extérieur (surcoût environ 200€)
- Un entretien facile avec son bac à cendres amovible
Inconvénients du poêle à granulés Palazzetti Ines
- Pas de modulation automatique intelligente de la combustion
- Pas de mode Vacances
- Un réservoir un peu "juste" (1 sac)
- Sonde intérieure difficilement accessible (à bien prévoir lors de l'installation) et peu fiable
- Programmation hebdomadaire peu intuitive
- Un prix plutôt dans la fourchette haute (en raison du design travaillé).
Conclusion: 14.5/20
Entrée de gamme | Moyen de gamme | Haut de gamme | ||
Modulation de la puissance | Fonctionnement binaire puissance utilisateur/ puissance 1 |
Fonctionnement automatique selon 5 paliers | Fonctionnement automatique > 5 paliers | |
Températures de consigne | Une seule température | Températures libres | ||
Bruit | Ventilation proportionnelle à la puissance | Ventilation indépendante de la puissance | Ventilation indépendante + extinction possible | |
Programmation | 4 plages par semaine | 6 plages par semaine | Au moins 3 plages par jour | |
Pas de réglage | Tous les 1°C | Tous les 0.5°C | ||
Absences courtes | Non | Dérogation de températures | ||
Absences longues | Non | Mode Hors-Gel | Mode Vacances | |
Prix HT | < 2 000€ | De 2 000€ à 4 000€ | > 4 000€ | |
Garantie élec. | 2 ans | > 2 ans | ||
Garantie méca. | 2 ans | De 2 à 5 ans | > 5 ans | |
Notice | Pas assez exhaustive | Explicite, en bon français | En bon français avec des conseils d'utilisation |
Un bon produit qui assure sa fonction essentielle : le chauffage principal d'une maison avec une programmation hebdomadaire sans mauvaise surprise. On apprécie son design réussi, sa simplicité d'utilisation pour les fonctions basiques et la possibilité de le raccorder à un thermostat extérieur. En revanche, on regrette son réservoir à pellets un peu "juste", sa programmation hebdomadaire native complexe à configurer et son prix élevé. Couplé avec un programmateur extérieur intelligent (type Netatmo), ce poêle permet une bonne régulation des températures et une interface de pilotage plus intuitive. En bref, un poêle fonctionnel qui se distingue de ses concurrents principalement grâce à son design audacieux. Si vous recherchez un poêle "design", ce modèle devrait vous satisfaire. Si pour vous, l'aspect esthétique a moins d'importance, vous vous dirigerez probablement vers un modèle moins coûteux. Le test du poêle rond Palazzetti Lola devrait également vous intéresser. N'hésitez pas non plus à consulter nos 8 conseils pour choisir le bon poêle à granulés en fonction de votre situation.
Conseils ThermiquesLaisser un commentaire ou poser une question
#156 - pamyr - 10 Mars 2024
Bonjour
Je possède un poêle Palazzetti Elena New 9kW de 2012. Suite à une coupure intempestive de courant, le poêle a fait un Reset: il s'est remis en italien, compteur des heures à 0 et, plus gênant, il a changé de paramètres : il affiche maintenant Ecofire 6kW, et le thermostat est inopérant. Cela s'est déjà produit et j'avais dû faire venir un réparateur qui l'a reparamétré en 5 minutes (pas du tout gratuit...). J'ai corrigé la langue, et j'arrive à rentrer dans les menus Usine et Install, mais je n'ai pas accès au no de programme (prog 29 affiché). Il faudrait peut être passer par le menu Données mais je ne peux pas y rentrer. Pouvez-vous m'aider et m'indiquer cette manip simple ? Merci d'avance. Cordialement, Pamyr
#155 - Xavier (admin) - 29 Janvier 2024
Bonjour Flavien,
Cette erreur indique un défaut au niveau du pressostat. Vérifiez en premier lieu que votre arrivée d'air n'est pas bouchée, que le conduit est bien ramoné et que les joints de porte sont fonctionnels.
Si c'est le capteur qui est dysfonctionnel , vous trouverez des pistes de résolution à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#4
A bientôt
#154 - Flavien - 27 Janvier 2024
Bonjour,
J’ai un problème avec mon poêle à granulés palazzetti Ines 9 ,il y a un défaut de pression A007 et je sais pas comment enlevé le défaut ou régler le problème.
Merci
#152 - Alisson - 29 Janvier 2023
Bonjour,
J’ai un Palazzetti Nina que je trouve extrêmement bruyant (comme des grosses vibrations) quand je l éteint. J ai vu que c etait le cas de certains mais lorsque j en parle à ceux qui viennent faire l entretien (meme endroit où j ai acheté mon poêle) eux même disent que c est dû à la chaleur ou je sais plus quoi. Enfin si quelqu’un a un palazetti, j aimerai lui envoyer une vidéo pour qu’il entende le bruit et voir si c est pareil pour cette personne. Mon papa a un poêle à granule mais encastré qui a plus de 10 ans (autre marque) et il ne fait pas un boucan pareil quand on l éteint. Merci pour votre aide
#151 - Xavier (admin) - 27 Janvier 2023
Bonjour Alkaaran,
Merci pour le partage et heureux que votre appareil fonctionne de nouveau :-).
A bientôt
#150 - Alkaaran - 27 Janvier 2023
Bonjour,
Je me permets de faire un retour d'expérience utile sur un problème que j'ai pu résoudre via d'autres forums. Après quelques années d'utilisation d'un poêle Palazzetti, il se peut que vous rencontriez ces symptômes :
- le poêle s'éteint souvent de lui-même et le voyant "Plus de pellets" s'affiche alors que la trémie est remplie
- en démontant le poêle ou en le faisant fonctionner avec peu de pellet pour voir l'écluse au fond de la trémie, on peut s'apercevoir que celle-ci tourne parfois (1 fois sur deux ou trois cycles) à l'envers, empêchant les pellets de tomber
La résolution de ce problème est très simple, et un réparateur pourrait vous dire qu'il faut changer le moto-réducteur de l'écluse. En réalité il s'agit juste du condensateur situé sur celui-ci qui fatigue au bout de quelques années :
- débranchez votre poêle et démontez l'habillage arrière gauche du poêle pour y accéder
- déconnectez les pattes et dévissez le cache bleu situé sur le moto-réducteur
- faite sortir de ce cache bleu la carte et le condensateur en poussant sur la carte côté pattes
- remplacer le condensateur jaune par un du même voltage/résistance (https://www.komposantselectronik.fr/prestashop/condensateurs-mkp/1874-056uf-275v-560nf-polypropylene-mkp-x2-empattement-22mm.html) en utilisant un fer à souder
- remonter le tout et vérifier le sens de fonctionnement du moteur, s'il tourne a l'envers, mettez la connexion sur la patte gauche sur celle de droite en gardant celle du milieu (pour info CW = clockwise, CCW = coutner-clockwise)
Vous venez d'économiser une réparation à 250€ voire plus avec la main d'oeuvre.
Sources (merci à eux) :
https://leforumpoeleapellets.clicforum.com/t9968-Reparation-Moto-reducteur-Type-Ipm-Gmfe-130001-GF-64TYD.htm
https://forums.futura-sciences.com/habitat-bioclimatique-isolation-chauffage/124768-retour-dexperience-poele-pellets-palazzetti-92.html
#149 - Xavier (admin) - 25 Janvier 2023
Bonjour Alkaaran,
Vous avez été plus rapide que moi ;-)
En général, les parement sont vissés en haut et maintenu par gravité dans des encoches en bas.
Bon courage,
#148 - Alkaaran - 24 Janvier 2023
OK j'ai trouvé, une fois les vis enlevées les plaques sont encastrées, il faut les soulever avec force
#147 - Alkaaran - 23 Janvier 2023
Bonjour avez-vous dees conseils pour démonter l'habillage du poele Ines ? Merci d'avance
#146 - Matt - 10 Janvier 2023
Bonjour, j'ai un poêle DELPHINE, lorsque j'éteins mon poêle ou qu'il fini sont mode eco j'ai le balais qui apparait. J'ai soufflé dans le tuyau qui va du pressostat au poêle. Vidé le T. Extracteur a l'air propre. Pouvez vous m'aider? Merci
#145 - Xavier (admin) - 14 Novembre 2022
Bonjour PiouPiou,
On dirait que le poêle reçoit une info comme quoi le poêle n'est plus allumé et il indique donc une "cuve vide" même si ce n'est pas le cas.
Il se peut que la sonde des fumées (sur laquelle se base le logiciel pour savoir si le poêle est bien allumé) est peut-être sale ou endommagée.
Cette hypothèse se confirme si le poêle s'arrête alors qu'il est en puissance 1.
Si vous avez bien fait l'entretien exceptionnel par le pro, ce soucis sera bien pris en garantie. Je vous conseille de le contacter dans tous les cas.
A bientôt
#144 - PiouPiou - 09 Novembre 2022
Bonjour,
Notre poêle Palazzetti Inès 9kW se met en défaut après 1h de chauffe et l'icône cuve vide s'affiche. Il a été installé en Mars 2021,il doit être sous garantie mais je ne sais pas si le problème sera pris en charge. Savez vous d'où cela pourrait venir ?
#143 - Xavier (admin) - 26 Septembre 2022
Bonjour Xav xav,
La rouille est probablement amenée par l'humidité de l'air extérieur. Hors période de chauffe, il faut déconnecter l'arrivée d'air et placer un bol de riz (ou de bicarbonate) dans le foyer pour absorber l'humidité éventuelle.
Une fois que la rouille est présente, on ne peut rien faire à ma connaissance car aucune peinture ne résiste aux températures.
A bientôt
#142 - Xav xav - 24 Septembre 2022
Bjr cela va faire la deuxième année que nous avons un poêle à granulé palazzetti Marianne. Nombreuse tâche de rouille à l'intérieur est-ce normal. Que faire j'attends vos réponses merci beaucoup
Cdlt
#141 - Xavier (admin) - 26 Juillet 2022
Bonjour Jpc,
En fonctionnement, la consommation se situe autour de 50 W. On doit descendre proche de 25 W en coupant la ventilation. Votre batterie suffira donc pour fonctionner plusieurs heures.
La phase la plus gourmande en énergie est celle de l'allumage car la bougie va tirer assez fort (400 W pendant 10 minutes = 64 Wh). Mais avec une capacité de 882 Wh (donnée Ecoflow), c'est assez large. Reste qu'il faut éviter les allumages sur la batterie.
A bientôt
#140 - Jpc - 22 Juillet 2022
En cas de coupure courant électrique une batterie. Écoflow mini est elle suffisante. Quelle est la consommation du moteur du poêle palazetti de 9kw par heure
#139 - Xavier (admin) - 04 Mars 2022
Bonjour Patrick,
Je partage votre désaroi, c'est rageant :-(
Il faudrait tenter une remise à zéro (ou une MAJ) de la carte électronique car les composants physiques semblent bien fonctionner (extracteur à fond à l'extraction) et il est possible que la "commande" ne soit pas bonne.
Vous pouvez tenter de recontacter un installateur afin qu'il vous envoie la procédure (je ne sais pas si c'est possible sans un PC avec une application spécifique). Si ce n'est pas possible à distance, il pourrait vous fournir la liste des paramètres techniques pour les vérifier (en suivant cette doc) :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/notice-technique-palazzetti.pdf
Autre recours, solliciter un technicien tiers dont le poêle est fabriqué par Palazzetti : Casatelli, Turbo Fonte, Godin par exemple.
Je vous envoie en parallèle, les coordonnées d'un technicien Palazzetti qui est venu nous installer des poêles pour des tests.
Bon courage
#138 - F5RNI - 03 Mars 2022
Bonjour Xavier
Comme promis des nouvelles de mon poele Palazetti Ines;
J'ai changé le pressostat.
Désormais les granulés tombent bien dans le bol.
Mais l'extracteur ne se met pas en rotation (ou alors très faiblement) ce qui fait qu'il n'y a pas d'air comburant pour allumer correctement les granulés...
Ca se met à fumer dans le poèle, ce qui m'oblige à forcer l'arrêt du poele manuellement, et là l'extracteur se met à tourner (heureusement)
Serait-ce l'extracteur ou le condensateur qui lui est relié, ou la carte mère qui serait HS ?
Aucun revendeur Palazetti ne veut se déplacer chez moi car trop éloigné, mon installateur a fermé boutique, ils ne veulent même pas que j'amène le poele chez eux...
Je ne sais vraiement plus quoi faire avec ce poele.
Cordialement, Patrick
#137 - Xavier (admin) - 02 Mars 2022
Bonjour Olivier,
Le plus simple reste de programmer fort la ventilation avant de vous coucher le soir et de programmer un allumage avant votre lever. Quand vous arriverez dans la pièce, il faut passer le poêle en mode silence, cela devrait suffire à maintenir la température.
Sinon, il faut en effet entrer dans les paramètres techniques mais je ne les connais pas le détail. Il s'agirait du paramètre 24 pour modifier la tension du ventilateur à puissance 1 selon cette doc. Mais il faut prendre conseils auprès de votre installateur qui utilise probablement une application PC pour naviguer plus facilement dans les menus :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/notice-technique-palazzetti.pdf
Pour accéder au menu technique, il faut aller au dernier menu puis additionner les chiffres présents à l'écran et ajouter la puissance du poêle en kW avant de valider.
A bientôt
#136 - Olivier - 01 Mars 2022
Bonjour,
effectivement je trouve le niveau sonore du poele un peu trop élevé, j'aimerai savoir si il est possible de rentrer dans les menus installateur avec les mots de passe afin de baisser (un peu) la vitesse de rotation de la ventilation (hors des vitesses de 1 à 5) afin de baisser le buit de la soufflerie. pouvez vous me donner des conseils par rapport à cela et comment faire?
merci
#135 - Xavier (admin) - 28 Février 2022
Bonjour F5RNI,
Il s'agit du numéro 231 sur cette nomenclature (en bas à droite) :
https://www.piecesxpress.com/nomenclature.php?index=8844&focusarticle=491919&focuspage=3
Elle semble bien intégrée dans l'extracteur mais difficile de confirmer à distance.
Bon courage
#134 - F5RNI - 25 Février 2022
Encore merci pour votre réponse rapide
J'ai vérifié les tubes silicones, ils ne sont pas bouchés.
Je pense que je vais tenter de changer le pressostat avent de contacter un installateur.
Savez vous ou peut se trouver la sonde de température des fumées sur ce poele ?
Encore merci.
#133 - Xavier (admin) - 25 Février 2022
Bonjour F5RNI,
Si vous n'avez plus l'erreur 109 en shuntant le pressostat, c'est que le problème vient de là. Avant d'envisager son remplacement, il faudrait :
- Vérifier que le tube en silicone ne soit pas bouché par des résidus de cendres ce qui l'empêcherait de prendre une mesure et déclencherait une sécurité "fictive".
- Vérifier si les fils ne sont pas endommagés et refaire les connexions au niveau de la carte mère.
Je vous invite à prendre confirmation auprès d'un installateur. Palazzetti indique la personne référente suivante sur votre secteur :
CHAUFFAGE LEFEBVRE
37, AVENUE GEORGE CLEMANCEAU
59400 ESTOURNEL
Numéro de téléphone: 0033327744424
Bon courage ! ;-)
#132 - F5RNI - 25 Février 2022
Bonjour Xavier. Merci bien pour la vidéo très explicite !
Voilà j'ai ramoner le tuyau d'évacuation des fumées dans la cheminée, ensuite j'ai démonté l'extracteur de fumées et je l'ai complètement nettoyé aussi.
A près remontage et essai, j'ai toujours le problème, le feu se met de suite en sécurité E109.
J'ai shunté le pressostat, et là les granulés tombent correctement dans le bol mais l'extracteur tourne au ralenti et losque la bougie allume les granulés, la fumée envahi le feu et ne s'évavue pas...
Du coup j'éteint le feu manuellement et là l'extracteur se met à tourner pour évacuer les fumées et les granulés s'embrasent.
Est-ce que cela peut venir du pressostat qui soit défectueux ?
De plus, je nai pas vu de sonde des fumées dans l'extracteur sur ce modèle Palazetti INES 9Kw, savez vous ou elle se trouve ?
Pour le pressostat, le mien est branché en dépression, le silicone est branché au niveau du conduit d'arrivée des granulés donc près de la chambre de combustion.
Le problème est que l'entreprise qu m'a installé le poele n'existe plus et que je ne sais pas ou m'adresser dans ma région près de St-Quentin 02 pour trouver un réparateur compétent.
Encore merci pour votre aide !
Patrick
#131 - Xavier (admin) - 24 Février 2022
Bonjour F5RNI,
Je ne saurai pas vous dire malheureusement. Le pressotat peut se brancher de 2 façons :
- Soit en pression : Le tube en silicone vient se placer sur l'extracteur des fumées et contrôle qu'il n'y ait pas de surpression (conduit bouché par exemple).
- Soit en dépression : Le tube du silicone va au niveau de la chambre de combustion et vérifie que celle-ci est bien en dépression (le brasier n'est pas bouché, le joint de porte rend bine la porte hermétique).
Vous trouverez une vidéo ici, cela vous aidera peut-être :
https://www.youtube.com/watch?v=aSHNsPlL1vA
Pour l'extracteur des fumées (et en général), pensez à bien prendre des photos de l'installation avant.
Bon courage
#130 - F5RNI - 23 Février 2022
Merci Xavier pour votre réponse. demain démontage de l'extracteur de fumées pour un grand nettoyage, je vous tiendrai au courant.
Encoe une question, sur le pressostat, le tuyau doit être branché sur quelle sortie ? j'ai peur de m'être trompé lorque je l'ai sorti pour souffler dedans ?
Encore un grand merci, Patrick
#129 - Xavier (admin) - 23 Février 2022
Bonjour F5RNI,
L'alarme E109 traduit un problème de pression. Le vent a probablement mis en le poêle "en pression" rendant l'évacuation des fumées difficile malgré l'extracteur des fumées. Il s'est donc mis en sécurité. Il faut contacter votre installateur afin qu'il vérifie le pressotat (équipement de sécurité qui mesure la pression). Il faut aussi vérifier que le conduit des fumées est bien ramonée (pas d'obstruction qui pourrait déclencher la protection) mais aussi l'arrivée d'air.
Pour la puissance 1 qui ne fonctionne pas, il faut vérifier si la sonde des fumées, logée dans l'extracteur est propre et bien enfoncée dans son logement. Si cette sonde ne capte pas des températures suffisante, la carte mère arrête le poêle pour "manque de granulés". Le pro pourra aussi facilement vérifier cet élément.
Vous trouverez plus de détails sur les composants du poêle ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php
A bientôt
#128 - F5RNI - 21 Février 2022
Bonjour.
J'ai un INES 9Kw, le mode éco (activé) ne fonctionne plus depuis plus d'un an, le feu s'éteint par manque de granulés dans le bol quand la température de consigne est atteinte.
De quoi cela peut-il venir ?
Depuis la tempête, le feu se met en sécurité E109 quand je l'allume. J'ai l'impression que les fumées ne partent pas correctement, et tout est noir de suie à l'intérieur du poele très rapidement même après un nettoyage complet...
Merci d'avance si vous pouvez m'aider à comprendre d'où viennent les problèmes.
Cordialement, Patrick
#127 - Mag - 14 Décembre 2021
Réponse #162 - froid - 29 Novembre 2021
Nous avons eu le même problème que vous ! C'était le moteur qui était fatigué. Le technicien est venu le changer mercredi dernier et depuis nickel !
#126 - froid - 29 Novembre 2021
Bonjour, j'ai un feu à pellet inès depuis plusieurs années. J'ai un problème avec mon feu depuis plus de 2 mois et la socièté qui l'entretient est incapable de trouver le problème . Je vous explique, il se met en route et s'arrête en m'indiquant manque de pellets dans la trémie( le dessin )et le feu en est plein. Il s'arrête car le pellet ne tombe plus. Le "technicien" m'a dit c'est la bougie d'allumage et m'a dit c'est sûr c'est ça. Je lui dis : "pas possible, il ne s'allumerait pas ". Il appelle un spécialiste et il lui dit bein non pas possible il ne s allumerait pas. bon pas de commentaire. Après il dit je vais le vider et aspirer la vis sans fin, je lui dis : c'est dèjà fait. Rebelote il ne m'ecoute pas et là il le fait et même résultat et donc même problème. Il part avec une autre idée en tête mais si je le laisse faire, il va tout changer car à chaque il est sûr.et pour moi il ne sait toujours pas et moi ce matin j'avais 15 degrés en me levant, je l'ai mis en route, il a fonctionné presque 2 heures, il est monté jusque 17 ° et il s'est arrêté.... Que faire ?, j'ai froid .......je précise que je fais fonctionner mon feu en direct et sans programmation mais je me pose plusieurs questions : y a t il une panne ? ou a t il programmer des trucs sans s'en rendre compte. Je tiens à préciser que les 2 personnes qui sont venues m'ont dit qu'elles ne connaissaient pas la marque. merci de vos réponses
#125 - Xavier (admin) - 25 Octobre 2021
Bonjour Xavier 76590,
S'il y a de la fumée au démarrage du poêle dans la maison, cela signifie qu'il y a un problème d'étanchéité.
Il faut démonter les éléments du conduit de raccordement et vérifier que des joints sont bien placés partout et en bon état.
Au niveau du poêle, il faut vérifier le joint de porte.
A bientôt
#124 - Xavier 76590 - 23 Octobre 2021
Nous avons fait poser un poêle à granulé palazzetti Marianne et fume sorti extérieur tout les personnes qui ont un fume juste au démarrage et après sa s'arrête. De quoi cela peut venir merci beaucoup
Cordialement
#123 - Xavier (admin) - 29 Mars 2021
Bonjour Fabien,
Oui, vous avez bien un connecteur à l'arrière du poêle (qui évite de devoir démonter l'appareil pour se brancher sur la carte électronique). Il suffit de réaliser les opérations que vous avez mentionnées (pensez à débrancher le poêle lors de vos interventions).
A bientôt,
#122 - Fabien - 28 Mars 2021
J'ai acheté un palazetti Nina qui ressemble fortement au Inès. Je souhaite installer un thermostat netatmo. J'ai bien le pont a l'arrière pour brancher le câble gris et noir. Suffit il ensuite de raccorder électriquement le câble bleu et marron et paramétrer le poêle ?
#121 - Xavier (admin) - 05 Janvier 2021
Bonjour Patrice85,
En plein hiver, mieux vaut laisser le fonctionnement de base (ça ne vaut pas le coup de faire des allumages en "yo yo").
En mi-saison, si vous restez sur maxi 3 allumages par jour, vous pouvez utiliser le mode Eco.
Plus d'infos sur le fonctionnement d'un poêle à granulés ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/fonctionnement-poele-granule.php
A bientôt,
#120 - Patrice85 - 02 Janvier 2021
BOnjour. J'ai un poêle à pellet Inès Palazzetti vaut il mieux le faire fonctionner avec le mode eco ou alors le laisser fonctionner avec cette fonction désactivée. Merci pour votre reponse Patrice
#119 - Xavier (admin) - 10 Décembre 2020
Bonjoru Camillemel,
Il faut mettre un hystérésis qui limite les cycles "ON/OFF" à 3, voire 4 par jour mais pas plus (bougie d'allumage sur-sollicitée). Cette valeur dépend aussi de la position de la sonde (si elle est en bas, vous avez intérêt à mettre une valeur importante car les mesures ne sont pas fiables.
Si vous n'occupez pas les chambres, il n'est pas utile de les chauffer. Si elles sont utilisées, il faut baisser la température au maximum en votre absence mais programmer le chauffage afin que la température soit correcte à votre retour.
A bientôt,
#118 - camillemel - 08 Décembre 2020
Concernant l’Hysteresis, quel valeur mettre ?!
Petite question, je suis dans une maison de plain pied, avec 3 chambres, ayant chacune un radiateur, notre chambre est chauffée à 17 degrés toute la journée, mais concernant les deux autres chambres, doit-on les chauffer quand même un minimum ?!
#117 - Xavier (admin) - 12 Novembre 2020
Bonjour Narvalolo,
Nous n'avons pas de réponse à cette question. Il faut vous adresser directement à Casatelli.
Peut-être que "Camillemel" qui était dans votre cas pourra vous renseigner sur cette page (commentaire 228) :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-thermostat-netatmo.php#commentaire
Bon courage et tenez-nous au courant,
#116 - Xavier (admin) - 12 Novembre 2020
Bonjour Pascal V,
Il se peut que le creuset n'était pas bien repositionné "à plat" et donc, que le flux d'air chaud de la bougie n'était pas bien dans l'axe.
Vous trouverez plus de causes possibles à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#3
A bientôt,
#115 - NARVALOLO - 11 Novembre 2020
Bonjour,
Propriétaire d'un poêle Casatelli Luca, je cherche à le raccorder à un Thermostat NetAtmo.
J'ai donc démonté le panneau latéral mais je n'arrive pas à déterminer le branchement à effectuer ; faut-il débrancher les 2 fils de la sonde d'ambiance d'origine et les remplacer par les 2 Fils du thermostat NeTAtmo ?
Je n'ai pas vu la réponse à cette question dans les différents Posts.
Merci de vos précisions.
#114 - Pascal V - 11 Novembre 2020
Bonjour
Propriétaire d'un poêle Inès (2019) par deux fois le poêle ne s'est pas allumé malgré la programmation habituelle et le nettoyage régulier, et nous avons du vider le godet rempli de granulés "intacts". Quelle est la cause de ce dysfonctionnement ? Merci à vous.
Pascal
#113 - Alain - 30 Octobre 2020
Bonjour Pascal,
Problème résolu par un dépanneur très compétent,il a remplacé le moteur de la roue à pellets hier et depuis il ne s'arrête plus
Merci à cette entreprise très efficace
#112 - Pascal - 27 Octobre 2020
bonjour
meme panne qu'alain depuis la derniere mise a jour vers le firmware co47 (ines 6kw) alarme pellet en permanence qui reviens a chaque que je l allume en manuel le mode eco n est meme pas envisageable!!!!je viens de faire venir quelqu'un pour voir ce qu'il pouvais faire mais aucune reponse a part "changez de pellet" alors que j utilise la meme marque depuis l install du poele il y a 5ans...une prise de tete h24 pour le faire demarrer et pas un reparateur pour regler le probleme et palazetti fait la sourde oreille....
au secours merci d'avance si vous avez un semblant de solution a proposer je ne sais meme pas par ou commencer!!!!
#111 - Xavier (admin) - 01 Octobre 2020
Bonjour Nana,
Voici à quoi correspond cette panne :
Code Alarme : A004
Description : Pile défectueuse
Causes probables : La pile bouton au lithium est défectueuse ou vide, ou carte électronique HS.
Solution :
- Changer la pile au lithium de la carte électronique,
- Ou changer la carte électronique si le problème persiste : contacter votre revendeur.
Une fois le poêle éteint et débranché, il faudra probablement ouvrir un parement latéral pour accéder à la carte électronique et changer la pile par une référence identique.
A bientôt,
#110 - Nana - 01 Octobre 2020
Bonjour, en rallumant notre poêle Ines Palazzetti 6kw il y a 15 jours, la clé rouge c'est mise à clignoter. Lorsque je demande le code "erreur ", le poêle m'indique le code A004. Seulement je ne trouve pas à quoi cela correspond sur la notice du poêle. Pour le moment cela ne gêne pas l'utilisation du poêle. Pouvez vous m'éclairer sur ce problème ? Merci
#109 - Rouvs - 22 Avril 2020
Bonjour Chtisto5151,
Avez vous testé ,grâce à un ohmmètre, la sonde ambiante afin de voir si elle n'est pas endommagée? Peut être tout simplement mal visée au bornier.
La sonde est reliée a la carte électronique qui gère l'allumage et l'extinction du poêle.
Dans mon cas je passe par une sonde netatmo qui contrôle l'allumage grâce à un contact ouvert.
#108 - Xavier (admin) - 22 Avril 2020
Bonjour Christo5151,
Avez-vous bien réactivé le mode Eco ?
Il fait que le poêle s'arrête 1.2°C au dessus de la température fixée.
A bientôt,
#107 - Christo5151 - 16 Avril 2020
Mon message d’avant et pour tout le monde lol
#106 - Christo5151 - 16 Avril 2020
Bonjour Rouvs
J’ai besoin d’aide j’ai un poêle Ines 9kw version verre.
J’ai eu un message d’erreur A002 ce qu’il me fait tout les ans j’ai donc fait la manip habituelle pour l’enlèver et le petit balais qui veux dire que je dois le nettoyer sauf que même quand j’avais les messages d’erreurs et encore mtn que je ne l’es ai plus mon poêle ne régule plus.
Il ne s’arrête pas de chauffer( température demandée 21 et il chauffe bien au-delà 26 voir 27 º si je ne l’arrête pas )De quoi cela peut il venir ?
Merci par avance
#105 - Rouvs - 16 Février 2020
Bonjour Xavier,
Finalement j'ai fait intervenir le SAV Palazzetti, il s'avérait que le ventilateur d'extraction des fumées été encrassé, il y avait également des micro poussières dans la conduite du pressostat qui indiquait une erreur. Après soufflage de la conduite le code erreur a disparu. Reste à voir dans le temps si la carte électronique n'a pas été endommagée par ces poussières. Merci pour vos conseils et aide!!
#104 - Xavier (admin) - 10 Février 2020
Bonjour Rouvs,
Voilà ce qu'indique Palazzetti :
E109 : Alarme de pression ou déclenchement du disjoncteur - Pression du vent sur la sortie des fumées
Causes :
Système d’évacuation de la fumée sale
Usure des joints d’étanchéité
Air comburant insuffisant
Solutions :
Vérifier la propreté du conduit des fumées (pas obturés)
Contrôler l’arrivée d’air (pas obturée)
Vérifier le pressostat
Contrôler les joints d’étanchéité (porte)
Il est possible que le dysfonctionnement vienne du pressostat. Vous trouverez des pistes d'action à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php
A bientôt,
#103 - Rouvs - 09 Février 2020
Bonjour,
Depuis 2 jours j'ai le code e109 qui s'allume a repetition sur mon poele palezzetti elisabeth après quelques minutes apres le demarrage.
J'ai nettoyé tous le poele, les petits conduits des fumées a l'interieur et les conduits des fumées extérieur pensant que ça venait de là mais rien n'a faire.
Est ce quelqu'un aurait une solution?
Merci
#102 - Rouvs - 09 Février 2020
Bonjour,
pour revenir sur mon poste#116, la solution était très simple il fallait laisser le branchement de la sonde ambiante et raccorder les thermostats netatmo a la place du pont, sans polarité particulière et depuis ça marche. Il m'aura quand même fallut passer du temps pour trouver cette astuce..
#101 - Kiki3007 - 04 Février 2020
Bsr qui a encore besoin de la manip pour l entretien des 2000 heures
#100 - Xavier (admin) - 20 Janvier 2020
Bonjour Sylviedoise,
Il faut bien vérifier que l'entretien exceptionnel a été correctement réalisé (il ne s'agit pas d'enlever les cendres et de nettoyer la vitre). Il faut démonter un parement du poêle et ouvrir l'extracteur des fumées :
https://conseils-thermiques.org/contenu/entretien-poele-granule.php
Vous trouverez la procédure de remise à zéro sur cette vidéo :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#8
A bientôt,
#99 - Sylvieoise - 18 Janvier 2020
Je recherche la procédure pour ôter le bip concernant le rappel de l entretien (+2000h) l entretien à été fait ! Et j ai toujours l affichage de la pelle + le son (bip de 15 sec 24/24 h)
Sur le modèle Corinne
Merci d avance
#98 - Stéphane - 18 Janvier 2020
Pour les possesseurs de poêle Palazzetti Ines, et qui souhaitent installer un Netatmo.
La connexion est très simple : brancher les fils marrons du boîtier Netatmo sur la prise extérieure du poêle. Pour cela, il y a un petit câble noir qui fait un pont entre les 2 bornes à l'origine. Le retirer et brancher le câble à la place (je ne pense pas qu'il y ait un sens).
Ensuite, connecter les câbles d'alimentation. Dans mon cas j'ai juste rajouté une prise avec un domino et branché sur une multiprise.
Une fois fait, trouver les commandes dans un des commentaires ci-dessous pour activer le thermostat extérieur.
Terminer l'installation du Netatmo en suivant les instructions.
#97 - Xavier (admin) - 15 Janvier 2020
Re Ercole,
La procédure est indiquée dans la vidéo intégrée à l'article (poele Casatelli et Palazzetti).
A bientôt,
#96 - Ercole - 15 Janvier 2020
Bonjour Xavier ,
Je suis allé sur l'adresse que vous m'avez indiquée mais à aucun moment il n'est question de "comment neutraliser"les icones nettoyage et entretien qui clignotent en permanence malgré le nettoyage et le fait que le poêle fontionne normalement .Sous quelle appellation trouver cette procédure ?Merci .
#95 - Xavier (admin) - 14 Janvier 2020
Bonjour Ercole,
Vous trouverez la procédure à cette adresse.
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#8
A bientôt,
#94 - Ercole - 14 Janvier 2020
J'ai un poêle Palazzetti rond depuis 2 ans .Après 2 mois de fonctionnement ,en Décembre 2019 ,les icônes de nettoyage et entretien se sont allumées .J'ai donc effectué un entretien assez complet ,le poêle a recommencé à fonctionner correctement maisje ne parviens pas à comprendre comment arrêter le clignotement de ces deux alarmes .Merci de me donner la manip nécessaire .
#93 - Xavier (admin) - 13 Janvier 2020
Bonjour Brigitte,
Oui, c'est bien possible mais il faut avoir quelques compétences en bricolage :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-thermostat-netatmo.php
A bientôt,
#92 - Brigitte - 11 Janvier 2020
Bonjour esceque on peut poser un thermostat netatmo sur un poêle palazzetti Marianne 6kw merci
#91 - Xavier (admin) - 08 Janvier 2020
Bonjour anmarie,
Vous pouvez regarder votre cas sur notre guide de démarrage. Il est possible qu'un organe de sécurité dysfonctionne (simplement parce que la connexion a bougé par exemple). Si la flamme s'arrête lentement, cela peut venir du pressostat qui coupe la rotation de la vis sans fin :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php
Si le poêle peut démarrer avec une chute de pellets régulière, je pense que le moteur de l'étoile fonctionne bien (on lui demande juste de s'arrêter).
A bientôt,
#90 - anmarie - 05 Janvier 2020
bonsoir, en emménageant l'an dernier le proprio m'a vendu son palazzetti Ines qui fonctionnait très bien. En septembre un technicien vient en faire l'entretien complet. Quand j'ai rallumé mon foyer, mauvaise surprise, au bout de 20-30min il bipait me signalant un manque de pellets alors que la cuve était remplie et sans aucun code d'erreur. La société refuse bine sûr d'incriminer un mauvais entretien . Le foyer a 5 ans . Selon eux le problème viendrait du moteur qui entraîne l'étoile à pellets : Ça patine quand la T° monte et n'amène plus de pellets.
Je suis septique, qu'en pensez vous ?
#89 - forzabinou - 25 Décembre 2019
bonsoir
petit retour sur mon problème en faite il faut taper 7 puis 14 et vérifier que l'on as bien 3 si 1 comme mon cas sa coupe le poêle et c bien chiant !! apparemment c un réglage d'usine qui est souvent mal règle sur c poêle
voila bonne soiree
#88 - franck - 17 Décembre 2019
A oui j avais oublier la plaque en fonte au fond qui a etait changer aussi
#87 - franck - 17 Décembre 2019
Bonjour a tous n acheté surtout pas un palazzetti j en ai un depuis 8 ans des problemes depuis son installation changé 2 fois les deux ventillaux 2 fois la vis sans fin + la tres mis 1 fois le brassos et en ce moment encore en panne j ai meme payé des pieces qui aurais du etre pris en garantie et mon installateur me fait attendre j en ai marre
#86 - Xavier (admin) - 11 Décembre 2019
Bonjour forzanibou,
Nous n'avons pas rencontrer ce cas jusqu'à présent.
Êtes-vous sûr qu'il n'y a pas une indication dans la programmation hebdomadaire qui indique au poêle de se couper ?
Sinon, cela peut signifier que la sonde de température envoie de mauvaises infos (changement nécessaire).
A bientôt,
#85 - forzabinou - 10 Décembre 2019
Bonjour,
nous avons fait installer se poêle il y a 2 mois et nous avons un problème de coupure en mode éco sans prévenir par exemple la nuit il coupe et s'éteint du coup le matin on se caille j'attends le retour de l'entreprise qui me la installer mais je voulais savoir si quelqu'un as déjà eut le problème
merci d'avance
#84 - Xavier (admin) - 09 Décembre 2019
Bonjour Jordan,
Il se peut aussi que cela vienne de la sonde des fumées qui dysfonctionne. Elle indique par exemple une température de 50°C à la carte mère qui l'interprète comme une "absence de flamme" et donc un "réservoir vide" alors que ce n'est pas le cas.
Le motoréducteur doit pouvoir se "tester" indépendamment depuis le mode installateur. Mais si l'allumage réussit, c'est probablement qu'il fonctionne bien (les granulés tombent à chaque impulsion du motoréducteur).
Vous trouverez un guide de dépannage détaillé à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php
A bientôt,
#83 - Jordan - 09 Décembre 2019
Bonjour,
Notre poele s'allume correctement et après quelques minutes il s’éteint et l'icone du stock des granules s'allume.
Des dépanneurs sont venus et on indiqués que cela pourrais provenir du motoreducteur. mais ils ne sont pas sur. cela pourrait t'il venir de ca?
Cordialement.
#82 - Xavier (admin) - 09 Décembre 2019
Bonjour guilux84,
Voici la procédure à suivre que vous retrouverez dans la notice au paragraphe "configuration initiale" :
> Rour crantée
> Mot de passe "7"
> Sous-menu "30" (r--0 se met à clignoter)
> Chercher le numéro "54"
> Choisir la configuration "2"
A bientôt,
#81 - guilux84 - 08 Décembre 2019
Bonjour, je ne trouve pas la marche a suivre pour le branchement du netatmo sur mon poêle Inès. Une fois le branchement fait, quel est le réglage a modifier sur le panneau de commande du poêle ? Comment passer du mode thermostat interne au mode thermostat externe ? Merci d'avance !
#80 - Xavier (admin) - 04 Décembre 2019
Bonjour Rouvs,
Cette erreur indique que la sonde de température est défectueuse. Comme il y a peu de chances que ce soit effectivement le cas, il s'agit peut-être d'un défaut de connexion au niveau de la carte mère (sur le Netatmo ou la sonde interne).
A bientôt,
#79 - Rouvs - 03 Décembre 2019
Bonjour,
j'ai acheté un thermostat Netatmo NTH01 pour le brancher sur mon poêle Palazzetti Ecofire Elisabeth. j'ai lu sur vos réalisation que vous avez testé ce fonctionnement.
Lorsque j'installe le thermostat au borne 5 et 6 du bornier (en lieu et place du pont), j'ai un message E110 qui apparait sur l'écran. Malgré un réglage sur configuration 2 du poêle. sauriez vous pourquoi ?
merci d'avance.
#78 - Xavier (admin) - 02 Décembre 2019
Bonjour Piedkre,
Cette alarme concerne le pressostat et peut avoir plusieurs causes :
- Le pressostat est défectueux (à envisager)
- Le pressostat ne détecte plus que la chambre de combustion est en dépression :
+ Soit parce que la chambre n'est plus étanche (il faut changer le joint de porte)
+ Soit l'air ne parvient plus au poêle (l'arrivée d'air est bouchée ou il n'y en a pas, le creuset est bouché)
- Le pressotat détecte une surpression dans le conduit des fumées (celui-ci est bouché ou partiellement bouché, ramonge nécessaire)
A bientôt,
#77 - Piedkre - 01 Décembre 2019
Bonjour, malgré des nettoyages poussés de conduits et poêle, l erreur E109 persiste au démarrage.
A quoi est due cette erreur ? Joint de porte ?
Poêle à 3 ans.
Merci
#76 - Fiona - 14 Novembre 2019
Toujours un ennui avec ce poêle cela fait 6 ans que nous l'avons et cela fait 6 ans que nous sommes embêtés avec.
Nous avons dû changer la carte mère la première année ensuite changer le brasero etc.
Et cette fois nous sommes en novembre il fait 0°, et quand nous allumons le poêle il s'éteint 30 à 45 min après et l'icône du stock des granules s'allume.
Je ne trouve personne pour venir faire l'entretien car je ne suis pas satisfaite de l'entreprise qui nous ont posé le poêle et qui nous dépanne chaque année.
Donc je ne CONSEILLE PAS SE MODELE DE POELE !
#75 - Xavier (admin) - 13 Novembre 2019
Bonjour Steveb1904,
Il faut activer le mode ECO en mi-saison, sinon le poêle tourne toujours à puissance mini même une fois la température désirée atteinte. Cela peut expliquer une surchauffe.
La sonde doit être placer à environ 1 m50 à l'arrière du poêle et en dehors de toutes sources de chaleur.
A bientôt,
#74 - Jules - 11 Novembre 2019
Bonjour Greggy
Nous avons installe la semaine derniere poele Ines verre blanc, prix poele 3860 €, fumisterie 1050€ (6 m tuyaux exterieurs), installation 650 €, divers 200€ . Thermostat Netatmo inclus
remise 400 €
Installation maison avec mezzanine hauteur plafond 6 m , a mon avis sortie devant ou au dessus pas beaucoup de difference la chaleur monte ... Mais en puissance 2 ventilation 1 temp en bas 21,5 temp en haut 23 ..
Bonne journee
#73 - Xavier (admin) - 08 Novembre 2019
Bonjour Greggy,
C'est vrai que vous êtes plutôt dans la fourchette haute de ce que l'on constaste habituellement :
https://conseils-thermiques.org/contenu/prix-poele-granule.php#6
Mais toujours dans la fourchette quand même. La pose et la fumisterie représente une part importante du devis (30 à 50% du total environ selon le prix du poêle).
Seule une mise en concurrence vous dira si le prix est au-dessus du marché ou non. Le prix global a aussi une importance car il peut y avoir un "transfert" entre le prix de l'appareil et celui de la fumisterie.
A bientôt,
#72 - Greggy - 07 Novembre 2019
Bonjour Xavier et merci pour la réponse
L'installateur nous a parlé d'un déstratificateur d'air. C'est moche mais à regarder.
C'est surtout les 1800€ qui me paraissent élevés. Je vois des devis à Prix du poêle + 1000€ de livraison et pose.
Certes j'ai hauteur sous plafond élevé mais les 3000€ en plus de poêle sont-ils justifiés ?
Je regarde d'autres poêles qui ont une ventilation en façade.
Bonne soirée
#71 - Greggy - 07 Novembre 2019
Bonjour Xavier et merci pour votre réponse.
L'installateur nous avait parlé d'un ventilateur de plafond / déstratificateur (C'est moche mais à réfléchir).
C'est surtout les 1800€ qui me choque. Je vois partout des devis à Prix du poêle + 1000 € de livraison et pose. Certes j'ai une grande hauteur sous plafond mais ces 3000€ en plus du poêle sont ils justifiés ?
Je regarde d'autres poêles à ventilation frontale.
Bonne journée
#70 - Xavier (admin) - 07 Novembre 2019
Bonjour Greggy,
Le devis me parait plutôt dans la fourchette haute mais cela vient du fait que vous avez choisi un modèle coûteux. Pour l'installation, il faut contacter plusieurs installateurs pour comparer finement les prix.
Si vous regardez par exemple du côté du Casatelli Tomasso ou Palazzetti Béatrice, vous obtiendrez des performances équivalentes pour un prix plus doux (à voir le design).
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-casatelli-tommaso.php
https://conseils-thermiques.org/contenu/avis-poele-granule-palazzetti.php
Pour le choix de la technologie, je ne suis pas sûr qu'une ventilation supérieure soit le choix le plus adapté pour un vide sur séjour (une ventilation frontale me parait bien meilleure). Dans tous les cas, un déstratificateur sera un plus :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-chaleur.php
A bientôt,
#69 - Greggy - 06 Novembre 2019
Bonjour
Je viens d'avoir un devis pour le Palazzetti Ines 9kw en verre blanc
Poele : 4294€ + 137€ pour le boitier de connexion
Matériel pour créer le conduit : 1848€
Livraison et pose : 944€
Total : 7 223€
Je précise que celui-ci sera dans un vide sur séjour de 5.5m de haut et que j'ai un conduit de cheminée tout neuf.
Prouvez vous me dire si ce devis vous semble cohérent ?. Merci
#68 - Steveb1904 - 06 Novembre 2019
Bonjour
Je programme 20 degrés en mode normal et la température dans la maison est de 26.j'ai une sonde derrière le poêle que j'ai dépliée, mais j'ai l'impression que cela fonctionne mal. C'est un palazzetti Julie 9 ecofire 9 kw.
Merci.
#67 - Xavier (admin) - 23 Septembre 2019
Bonjour charlotte,
Nous n'avons pas la compétence pour vous accompagner sur le SAV. Je pense que vous pouvez vous adresser à Palazzetti, service client :
- Par formulaire de contact :
https://palazzetti.fr/assistance-clients/assistance/
- Par téléphone : 800 018 186
A bientôt,
#66 - charlotte - 19 Septembre 2019
Bonjour, bonjour !
Nous venons d'acheter une maison avec un poêle à pellet palazzetti, le tracy aria, il a été installé en 2009. J'ai tenté de joindre quelqu'un pour éventuellement venir nous expliquer le fonctionnement de cet appareil mais je n'ai toujours pas de réponse mais comme on dit la patience est une vertu... Mais étant dans une vieille maison j'avoue qu'on se pèle un peu !
Donc il marchait très bien quand (suspens !) un jour il s'est allumé convenablement et il s'est éteint rapidement en indiquant "alarme active / temp.fumée" tout de suite nous nous sommes replongés dans le livre d'instructions mais rien à faire cette madame perd la boule. Et depuis c'est à chaque fois la même chanson... Donc on nettoie le brasier, on le vide quand on nous le demande mais franchement ça ne marche pas. On a aussi mis les différents programmes des anciens proprios sur "off".
Alors c'est très ennuyeux parce que je me demande si nous n'avons pas fait une bêtise c'est pour cela que j'aurai souhaité que quelqu'un vienne nous expliquer les choses.
Je me suis également demandé si c'était lié au conduit mais il a été ramoné au mois de mai.
Ceci étant est ce que vous pourriez m'aider s'il vous plait ?
Ou peut être m'indiquer vers où me tourner ?
Je vous remercie très sincèrement.
#65 - Xavier (admin) - 03 Mai 2019
Bonjour Nicolas,
Malheureusement, nous n'avons pas les compétences pour vous accompagner sur une demande SAV. Il faudrait voir directement sur le site de Palazzetti où vous pouvez faire une demande d'assistance :
https://palazzetti.fr/assistance-clients/assistance/ .
Si votre revendeur n'assume pas sa responsabilité, il faut contacter l'Adil (service public) qui pourra mettre gentiment la pression et vous guider dans les démarches :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
En dernier recours, vous trouverez des artisans qualifiés sur le site du gouvernement qui pourront reprendre le suivi de l'installation :
https://www.faire.fr/trouvez-un-professionnel
A bientôt,
#64 - Nicolas - 03 Mai 2019
Bonjour, j'ai un problème avec mon poêle Inès, il indique une alarme manque pellet alors que la cuve est pleine, j'appelle mon installateur et il répond pas du tout, quelqu'un peut m'aider svp
#63 - technicien - 27 Mars 2019
Installateur, nous avons travaillés avec pallazetti.
A premiere vue leurs poêles sont sympa. leur système de commande est catastrophique pour les clients. et leur rapport avec les distributeurs plus qu'étrange.
. A chaques problème, nous étions mis en cause, Nous ne sommes pas infaillible, mais lorsque la réponse est là meme à chaque fois des questions ce pose. aprés 10 intervention afin de régler les paramêtres ou jai eu le droit à plein de mépris du distributeur et du sav, j'ai eu un jour un appel pour me dire," nous avons fabriqués une piece qui va solutionner tout vos soucis" piece facturée. Nous avons installés plus de 25 poêles, et passés environ 50 60 heures de travail supplémentaire non facturé. au final, je reste avec ma marque fétiche ou avec des marques dont la courtoisie et le respect sont à l'honneur et pour lesquels j'aurais envis de travailler.
#62 - Xavier (admin) - 14 Mars 2019
Bonjour Mel44,
Vous pouvez essayer d'acquitter l'erreur en maintenant le bouton "On/off" quelques secondes. Ensuite vous pourrez procéder à un entretien approfondi du poêle :
https://conseils-thermiques.org/contenu/entretien-poele-granule.php
Le code A007 indique un dysfonctionnement du capteur de pression. Vous pouvez aussi vérifier si le tube en plastique du pressostat est bien propre (souffler doucement dedans sinon) ou s'il n'est pas endommagé. Vous pouvez y accéder en enlevant un parement latéral. Il faudra contacter l'installateur si le problème persiste.
A bientôt,
#61 - Mel44 - 14 Mars 2019
Bonjour j'ai emménager il y a un peu plus d'une semaine dans une maison construite en 2016. Elle dispose d'un poêle à granule Palazzetti ines 6kw. Hier nous avons eu une coupure de courant et depuis une clé s'affiche et en cherchant sa serait le code A007. Je suis dégoûté je viens tout juste d'emménager et je me retrouve déjà avec un problème. Quelqu'un a déjà eu ce problème? Ke cite des fois jai le symbole balai +la clé rouge qui s'affiche. Besoin d'aide svp.
#60 - Xavier (admin) - 04 Mars 2019
Bonjour Eric,
Malheureusement, nous n'avons pas de test sur ce produit. La principale interrogation sur un appareil canalisable est le bruit généré par 2 ventilateurs en même temps.
Le fait de pouvoir dissocier le niveau de ventilation sur chaque ventilateur permet une gestion plus facile du niveau sonore (ce qui semble être le cas pour ce modèle). Cette gestion n'est à priori pas possible dans la programmation. Il sera donc nécessaire d'agir tous les jours sur le panneau de commande. Le soir, mettre les ventilateurs forts pour un redémarrage bruyant le matin en votre absence. Au lever, baisser les ventilateurs pour un bon confort acoustique.
Nous avons un retour sur un insert Palazzetti avec 2 ventilateurs, cela pourrait vous intéresser :
https://conseils-thermiques.org/contenu/avis-insert-granule.php
A bientôt,
#59 - Eric - 04 Mars 2019
Avez vous un test sur le palazzetti Bianca 9 Lux pro 2 , ce poêle m'intéresse , car il est canalisable et très abordable
Merci
#58 - JF90 - 18 Février 2019
Bonjour Didier,
votre poêle est-il toujours en garantie ?
Quel est le modèle et l'année d'acquisition ?
Quel conduit de fumée a été installé ? (ventouse horizontale ou conduit classique vertical)
#57 - Didier - 18 Février 2019
Je laisse un commentaire très négatif de la marque Palazzetti.
En effet, après avoir fait l’acquisition et toujours entretenu le poêle, nous avons aujourd'hui la carte électronique a remplacer mais, le distributeur de notre région refuse de la faire pour des raisons de garantie !!! Cela fait maintenant 3 mois que cela traine (Palazzetti en est informée) et surtout, le responsable Sud France de cette marque est tout simplement odieux et malpoli (pour être poli).
Alors, passez votre chemin et aller voir une autre marque.
C'est un très bon conseil.
#56 - Xavier (admin) - 04 Février 2019
Bonjour Sophie,
Il est probable qu'une telle panne nécessite l'intervention d'un technicien pour le contrôle de l'installation et peut être un acquittement de l'erreur dans le mode installateur. Il faut donc contacter votre revendeur au plus vite.
Vous trouverez les bonnes pratiques d'entretien à cette adresse pour éviter cette mésaventure :
https://conseils-thermiques.org/contenu/entretien-poele-granule.php
A bientôt,
#55 - Sophie - 03 Février 2019
Bonjour
Je suis équipée d un poêle Palazzetti 12kw.
Suite à une surcharge de granulés, le cendrier a pris feu et l alarme thermique s’est activée, j ai procédé à 2 reprises au déblocage de l alarme thermique mais le poêle ne redémarre pas. Pouvez-vous m’aider je suis très embêtée je n ai pas d autre moyen de me chauffer et j ai des enfants.
Merci pour votre aide.
#54 - Xavier (admin) - 29 Janvier 2019
Bonjour Kyoto66,
Il faut contacter votre installateur. Il y a peut-être simplement une pile à changer qui garde en mémoire ses informations.
A bientôt,
#53 - Kyoto66 - 28 Janvier 2019
Bonjour, j'ai depuis 2015 un poêle INES. Hier, il y a eu une coupure de courant générale dans le quartier alors que le poêle était en marche. Lorsque le courant est revenu, le poêle a été réinitialisé ( heure 00:00, date 01.01.2000. J'ai re- paramétré l'heure et la date, mais depuis, elle se change automatiquement et poursuit son chemin comme si je n'avait pas fait la manip. Il est actuellement 21h20, mais pour le poêle, il est 01:58, le 2 janvier 2000...
J'ai éteint le poêle, l'ai débranché, rien à faire, l'heure revient toujours à celle suivant la coupure électrique. Que faire ??
#52 - Xavier (admin) - 14 Janvier 2019
Bonjour JYN,
Nous détaillons un peu plus la procédure de connexion à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-palazzetti-marianne.php#4
Elle est par ailleurs bien détaillée dans ce guide Palazzetti :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/guide-application-palazzetti.pdf
A bientôt,
#51 - JYN - 13 Janvier 2019
Bonjour,
Possesseur d'un poele ines, je viens d'acquerir la connection box mais alors que son émission wifi est bien reconnue par mon iphone je ne peux aller plus loin car le poele n'est pas reconnu. Connaissez vous ce problème. Le revendeur me renvois vers le site italien de palazetti qui pour le moment ne m'a pas répondu
Merci
#50 - Xavier (admin) - 13 Décembre 2018
Bonjour Savena,
Si l'installation est fonctionnelle (au sens "sans défaut d'installation"), vous ne pouvez pas exiger un geste de l'entreprise. Pour obtenir de meilleurs résultats, vous pouvez augmenter le niveau de ventilation en votre absence de façon à ce que la chaleur se répartisse plus vite.
Côté consommation, ce poêle ne devrait pas consommer davantage qu'un autre. Les températures extérieures jouent directement sur la consommation de granulés ce qui peut donner cette impression. Aussi, la double vitre rayonne beaucoup moins (vous pouvez ouvrir la porte "déco" en fonctionnement pour voir la différence) ce qui peut aussi renforcer l'impression que le poêle "ne chauffe pas".
A bientôt et tenez-nous au courant,
#49 - Saneva - 13 Décembre 2018
Bonjour
J ai acheté un poêle à granule au mois d octobre, je suis très déçu je fais moins d ecomie qu avant, j utilise 1 sac de granules par jour. Et ça ne chauffe pas. J ai appeler le magagasin hexa je me fais envoyer sur les roses par les vendeurs désagréables. Que puis je faire?
Merci
#48 - Xavier (admin) - 06 Décembre 2018
Bonjour Nessie,
Comme vous l'avez déjà remarqué, la qualité de l'installateur prime sur le choix de la marque (un super poêle mal installé ne fonctionnera pas bien). Si vous avez une alternative à la ventouse, je vous conseille d'éviter cette solution :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-ventouse.php
Pour le choix du poêle, pouvez-vous nous envoyer un plan en précisant la (ou les) position(s) de l'appareil et le niveau d'isolation? Nous essayerons de vous guider vers un produit approprié : conseils.thermiques (at) gmail.com.
A priori, on serait plus sur un poêle installé le long d'un mur périphérique et orienté vers le couloir de la chambre. Il faudrait donc plutôt un appareil avec une ventilation frontale type Palazzetti Marianne ou Hoben H7 ou H6 :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-palazzetti-marianne.php
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-hoben-h7.php
Mais ça reste à confirmer.
A bientôt,
#47 - Nessie - 29 Novembre 2018
J'ai omis de vous dire que si le prix est très important ma tranquillité l'est encore plus.
Merci encore une fois
#46 - Nessie - 29 Novembre 2018
Bonjour à tous,
Ravie de trouver ce site qui va m'être très utile. Je viens ,pour que vous me conseilliez, Je souhaite acheter un poêle à granulés et j'ai déjà vu deux commerciaux mais qui ne sont pas d'accord sur l'endroit où poser ce poêle !Je souhaitais à l'origine le poser en ventouse au milieu de ma pièce. Mais le premier me dit que je ne peux pas poser en ventouse sur une cour commune tandis que le deuxième me dit que sans vis à vis (ce qui est mon cas) cela est possible 'sauf que j'ai les vents dominants sur la sortie en ventouse). Les devis varient de 1000 voir 1500 euros .
J'ai déjà vu pour un revendeur Rika et un revendeur Piazzetta , n'y connaissant rien du tout j'ai RDV avec un troisième pour un palazetti . Etant seule, je souhaiterai un poêle digne de confiance qui ne me prend pas la tête à chaque hiver.
Il y a un revendeur Hoben pas très loin de chez moi. Pourriez vous me conseiller sur une de ces quatre marques ? Sur la puissance du poêle car si le premier me dit qu' un 8 Kw voir 9 est suffisant le deuxième me propose un 12 KW (c'est pas la même chose). Ce poêle serait installé dans ma salle à manger, salon ouvert sur la cuisine la pièce environ 40 m² avec un couloir et une chambre au même niveau et il y a une mezzanine avec deux chambres à l'étage , le tout très bien isolé . Mille mercis pour votre aide .
#45 - Xavier (admin) - 26 Novembre 2018
Bonjour Bouzigues,
Nous venons de tester le Palazzetti Marianne qui correspond bien à votre attente avec une ventilation frontale et une sortie supérieure des fumées. L'appareil s'en tire avec les honneurs, la double vitre qui limite le rayonnement reste toutefois un inconvénient important :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-palazzetti-marianne.php
A bientôt,
#44 - bouzigues - 24 Novembre 2018
Exixte t'il chez Palazzetti un poele a granules avec la soufflerie devant ? Je possede le modele Ines avec la soufflerie au plafond. Tres decu par cette ventilation mal orientee !
#43 - JF90 - 21 Novembre 2018
Bonjour Cocovivi,
Pour le RAZ, il faut enlever la pile sur la carte électronique (et attendre quelques minutes avant de la remettre en place).
Cela a pour effet de remettre à zéro : le nombre d'heure de fonctionnement, d'allumage, d'allumage raté, les programmes, etc).
Il faut vérifier les différents joints (porte, trappe, cendrier, ...) pour être certain qu'il n'y a pas de prise d'air qui perturbe la dépression.
Il faut aussi vérifier s'il n'y a pas de câble coupé ou ''blessé'' (notamment la limande qui va au display).
Cordialement
#42 - Cocovivi - 20 Novembre 2018
Bonjour JF90, oui les branchements sont corrects, le tuyau du pressostat aussi, pour le tester je l’ai débrancher côté écluse et lancé un démarrage, j ai fait une petite aspiration avec la bouche et il s’est de suite enclenché, du coup l écluse s’est mis en marche, le creuset s’est remplit mais les pellets ne se sont pas embrasés, il n’y avait que de la fumée, ils se sont embrasés uniquement lorsque j ai cessé la dépression du pressostat et que le poêle se soit mis en défaut et mode extinction, du coup le moteur s’est mis à tourner à fond et a fait un appel d’air suffisant pour la combustion.
Y a t’il une manipulation pour faire un RAZ de la carte électronique afin de faire un retour en valeur d’usine?
Il y a quelques semaines j’ai déjà dû passer en mode de fonctionnement 2 avec thermostat extérieur car en mode 1 avec sonde de température interne au poêle je n’ai plus la température qui s’affiche au tableau et ne peut donc pas la régler, donc s’est peut être la carte mère qui commençait déjà à deconner.
#41 - JF90 - 20 Novembre 2018
Bonjour Cocovivi,
il faut contrôler si le branchement du tuyau de dépression est bien au bon emplacement (faire l'essai avec l'autre emplacement, il n'y a pas de risque).
Les connecteurs ont-ils été rebranchés à leur position d'origine.
Comment le pressostat a-t-il été testé ?
le joint de porte est-il bien étanche ?
Cordialement
#40 - Cocovivi - 18 Novembre 2018
Bonjour JF90, non le thermostat ne s est pas déclenché, je pense vraiment que le problème vient de la vitesse trop lente de l extracteur, j ai débranché la sortie du tuyau d évacuation et lorsque il se met en démarrage il n y a quasiment pas de débit en sortie de l extracteur, cependant celui ci tourne bien lorsqu’il se met en phase d’arrêt.
#39 - Pierre - 18 Novembre 2018
Bonjour JF90, merci pour toutes les informations.
J’essaiera Votre méthode de remise à zéro du compteur et je vous tiendrais au courant. J’espere Ne pas m’en tromper dans le déroulement.
Cordialement Pierre
#38 - JF90 - 18 Novembre 2018
Bonjour Cocovivi,
Concernant le code alarme 109, il faut vérifier si le thermostat (situer à l'arrière du poêle - voir page 49 du manuel utilisateur) ne s'est pas déclenché. Si c'est le cas, le réenclencher.
Attention, s'il y a eu déclenchement, il faut en trouver la cause avant de remettre le poêle en fonctionnement. (voir les causes possible aussi à la page 49)
Cordialement
#37 - JF90 - 18 Novembre 2018
Bonjour Pierre,
Pour remettre le compteur à zéro (après avoir effectué la Maintenance Extraordinaire) il faut accéder au menu paramètre :
> menu paramètre - Icone "engrenage" ==> Affiche : r--0
Validez ==> Affiche: 0 clignotant
Appuyez 7 fois sur + ==> Affiche: 7 clignotant (voir page
45 du manuel)
Validez ==> Affiche: ON
Appuyez 15 fois sur + ==> Affiche : [40]
Validez ==> Affiche r--0
Validez ==> Affiche 4 chiffres
Il faut additionner ces quatre chiffres aléatoire du résultat r--0 et ajouter la puissance du poêle (soit 9kw dans cet exemple) ici 7+9+9+0+9 = 34
Validez le résultat
Appuyez 5 fois sur + ==> pour trouver le menu 5c qui est après les menus : par / din / ain / dout
Lorsque 5c est affiché ==>validez==> affiche 5c00
Appuyez 6 fois sur + ==> Affiche : 5c06 ==> validez
Affiche : off clignotant
Appuyez sur + ==> Affiche ON clignotant ==> Validez
Ressortir du menu SAV en appuyant plusieurs fois la touche retour (en haut à gauche)
Il faut bien faire attention de ne modifier aucun autre paramètre dans les menu SAV.
Cordialement
#36 - Pierre - 17 Novembre 2018
Bonjour JF90, il n’y a que le balai qui s’affiche. J’ai une évacuation ventouse, J’ai démonté le côté du poêle effectué un nettoyage complet, ça a l’air de fonctionner le balai ne s’affiche plus.
Je voudrais quand même connaître la remise à zéro des 2000 h.
Cordialement Pierre
#35 - Cocovivi - 17 Novembre 2018
Bonjour, je possède un poêle Inès 9kw depuis trois ans, l’entretien et ramonage effectué, celui ci ne s’allume plus: code 109, le pressostat fonctionne, l étanchéité semble bonne, par contre j ai l’impression que l’extracteur tourne trop doucement lors de la phase de démarrage ce qui empêche la création d’une dépression et le déclenchement du pressostat, j ai remplacé le condensateur du moteur, pas de changement, ce qui m intrigue c’est que lorsqu’il se met en défaut il passe en phase d’extinction et là l extracteur tourne bien à pleine vitesse, je ne pense donc pas que le moteur soit hs, est ce qu un défaut de la carte électronique pourrait être à l’origine? Merci d’avance.
#34 - JF90 - 07 Novembre 2018
Bonjour Pierre,
Il faut afficher le code de l'alarme en appuient sur la touche ''annuler'' (en haut à gauche).
Il y a-t-il uniquement le balai ou un deuxième icone s'affiche en même temps ?
Quelle type d'évacuation des fumées avez-vous ? (sortie horizontale horizontale ou verticale, tuyau concentrique ou simple, ...)
Comment est faite votre arrivée d'air ?
Qu'appelez-vous '' 2 chauffes'' ?
Voir les causes possible page 49 de votre manuel ''UTILISATION ET FONCTIONNEMENT''.
Vérifier si les embouts, sur lesquels son fixés les tuyaux de relevé de pression, ne sont pas dévissés (ils se trouvent sur l'arrivée d'air).
Cordialement
#33 - Pierre - 06 Novembre 2018
Bonjour JF90.
L’entretie Du poêle a était fait, nettoyage, ramonage. Par contre depuis la mise en route j’ai l’alarme balai qui s’allume après 2 fonctionnement de chauffe.
Je suis obligé d’eteindre Et de rallumer le poêle pour qu’il refonctionne en automatique mais il se remet en défaut balai sur le cadran après 2 chauffes.
Cordialement
#32 - JF90 - 02 Novembre 2018
Bonsoir Pierre,
Avant de remettre le compteur il faut s'assurer que l'Entretien complet des 2000 heures a bien été effectué dans les règles de l'art.
Car remettre le compteur à zéro sans faire l'entretien expose à des dysfonctionnement du poêle et finir par activer une sécurité et le bloquer.
Le ramonage du conduit et l'entretien du poêle a-t-il été fait ?
Cordialement.
#31 - Florian48 - 02 Novembre 2018
Quelqu un pour me guider concernant mon precedent message ?
#30 - Pierre - 31 Octobre 2018
Bonsoir comment remettre à zéro le compteur sur un poêle à pellet Palazzetti Audrey de 9 kw.
#29 - Steeve - 29 Octobre 2018
Merci JF90
#28 - JF90 - 29 Octobre 2018
Bonjour Steeve,
Pour changer l'heure, il faut aller dans le menu ''Mise au point'' ou Configuration (la roue dentée) en se déplaçant avec les flèches horizontales (gauche ou droite) et appuyer sur ''enter' (en bas à droite)
Sélectionner le mot de passe ''7'' avec la touche ''+'' et confirmer avec la touche 'enter''.
Avec la touche ''+'', sélectionner le sous menu ''3'' et faire ''enter''.
Le paramètre ''heure'', sur l'écran, clignote. Modifier l'heure avec les touches ''+'' ou ''-'' et confirmer avec la touche ''enter''.
Pour sortir du menu, appuyer sur la touche ''retour arrière'' (en haut à gauche du display).
La procédure est expliquée page ''44'' de la notice d’utilisation.
Cordialement
#27 - steeve - 28 Octobre 2018
réponse à JF90 c'est un ECOFIRE CECILE
#26 - Florian48 - 28 Octobre 2018
Bonjour,
Je pense installer un thermostat netatmo car la sonde d derriere mon poele (INES)ne m assure pas une regulation convenable de la température dans mon logement.
Cependant concernant le branchement est ce que quelqu un peux me guider ? Nicocruiser ?
Derriere mon poele il y a connecteur c est pour quel branchement ?
Merci par avance pour votre aide.
Florian
#25 - JF90 - 28 Octobre 2018
Bonjour,
quel et le modèle de poêle Palazzetti ?
Cordialement
#24 - JF90 - 23 Octobre 2018
Bonjour Marc,
L'alarme ''maintenance extraordinaire'' (au bout de 2000 h de fonctionnement) ne bloque pas le fonctionnement du poêle.
Quels sont exactement le ou les symboles qui s'affiche et quelle est le code de l'erreur ?
Pour connaître le code, il faut appuyer quelques seconde, sur la touche en haut à gauche de votre clavier. (notée ''D'' dans votre documentation)
en quoi consiste l'entretien que vous avez effectué ?
Cordialement et à bientôt.
#23 - Xavier (admin) - 23 Octobre 2018
Bonjour marc,
Il semble en effet qu'il y ait un compteur à réinitialiser, probablement pour que la marque s'assure que l'entretien soit fait par un pro. Vous trouverez une procédure en tapant "code de SAV pour effacer la maintenance des 2000h" sur un moteur de recherche.
A bientôt,
#22 - marc - 23 Octobre 2018
Bonjour, J' ai un palazzetti ines.
Il me demande de faire un entretien (symbole jaune) ce que je fais et élimine l'alarme. Dés la mise en route, le symbole revient et le poelle refuse de démarrer.
Une idée, compteur à réinitialiser?
Merci
#21 - Lolochib - 21 Mars 2018
Bonjour
Nous avons un palazetti ines 9k depuis 3 ans.
Depuis environ 1 mois, nous avons un souci de vitre noircie au bout de deux jours.
Nous avons changé de marque de pellets plusieurs fois : din plus a chaque fois.
Nous avons lu qu'il fallait peut être réglé les parametres differemment, et là , au secours .
Le réglage d'extraction de fumee est sur : 1414 rpm
Ensuite , nous avkns :
Temperature fumees/CC : 237,0
Dpress : 962
Quelqu'un aurait il une solution pour le reglerncomme il faut car nettoyer la vitre tous les jours
#20 - Mavizen - 13 Mars 2018
Bonjour à tous,
@nicocruiser, es ce que tu as augmenté considérablement le débit d'air ?
quel conséquence exacte sur ton poele par rapport à ce que tu avais ?
#19 - Nicocruiser - 06 Janvier 2018
Bonjour
J espere que je vais pouvoir vous rassurez j ai à peu près le même modèle mais de la marque JOTUL ca à durée un moment moi jusqu à quenjnappel le magasin qui me la vendu
Résultat c ete le débit d air qui ete règle beaucoup trop bas au réglage usine
Il l'a
Suffit que je passe 15 min Avec le technicien au téléphone pour modifier c est paramètre et miracle tout est rentre dans l ordre
Normalement toute maison qui accueil un Poele à granule devrai être réglé mais 90% des gens que je connai qui on n'ont fait pose un il vous le pose mais laisse les réglages comme ils ont été fait à l usine
J espère vous avoir donné mon avis
Je suis dans le domaine du bâtiment et j'approndi toutes les solutions pour comment bien chauffé sa maison et les
Différentes solution qu on peu faire
Je commence à avoir pas mal de recul la
Dessus
J ai poste pas mal de
Commentaire et répondu à des gens en dehors qui on trouve la solution
Bon fin de week et meilleur vœux à toutes l'équipe de
Ce forum