Test du poêle à granulés Palazzetti Inès 9kW

Le poêle à granulés (ou à pellets) est un mode de chauffage performant, économique et écologique. Retour d'expériences sur le modèle Palazzetti Inès à travers un test complet.

Les caractéristiques techniques

L'installation

Achat du poêle dans la région de Bordeaux, enseigne les cheminées de l'atlantique. Le choix de la pose du poêle était conditionné par l'environnement de la maison : maison RT2005 de 115m2 avec un RDC de 55m2 et un étage de 60m2. Le garage est attenant avec une toiture plus basse que la maison. Le poêle sera utilisé pour chauffer toute la maison. Seul le sèche serviette électrique de la salle de bain est en fonctionnement pendant deux heures le matin.

poele granulés palazzetti ines installation zone 2

Pose en Zone 2, fumisterie PGI Poujoulat avec sortie sur la toiture du garage, à environ 50 à 60 cm de la tuile du solin. Hauteur légèrement inférieure au faitage du toit du garage. Le poêle est positionné dans l'angle du séjour. Il diffuse donc la chaleur dans le séjour, les escaliers qui donnent sur les chambres et la cuisine située à l'opposé.

La première prise en main s'effectue avec le patron de l'enseigne, qui nous fait naviguer dans les menus de l'interface, réaliser les programmations des plages horaires et l'assignation de ces plages aux différents jours de la semaine. Mise en place du premier sac de pellets dans le réservoir et le poêle démarre. Le fonctionnement est très simple.

Fonctionnement de base des poêles à granulés Palazzetti

test poele granulés palazzetti inesOn retrouve ici un fonctionnement tout à fait classique chez Palazzetti (tous les poêles équipés du même panneau de commande fonctionnent de manière analogue). L’utilisateur choisit une température de consigne et une puissance de chauffe dans une fourchette de 1 à 5. Le poêle chauffe alors à la puissance encodée jusqu’à atteindre la température de consigne. Ensuite, il passe en puissance minimum (puissance 1) sans jamais s’arrêter. Ce changement de puissance s’appelle la « modulation de la combustion ». Si l’appareil repasse en dessous la température de consigne (seuil paramétrable), il reprendra alors la puissance définie initialement par l’utilisateur et ainsi de suite. Ce fonctionnement basique permet de limiter les cycles « marche/arrêt » et de préserver ainsi la bougie d’allumage tout en maintenant dans la maison une chaleur constante. Dommage cependant que le poêle ne puisse pas changer la puissances de manière autonome en fonction de la température à atteindre. Ainsi, si l’utilisateur ne paramètre pas une puissance assez forte en cas de grand froid, le poêle risquera de ne jamais atteindre la température demandée et ne changera pas son régime tout seul.

De nombreuses autres fonctions pour un fonctionnement plus souple

poele à granulés palazzetti inès panneau commandeFonction Eco (recommandée) : En activant cette option, le poêle pourra désormais s’arrêter s’il atteint la température demandée. Tout se passe d’abord comme le fonctionnement de base : le poêle chauffe à puissance constante jusqu’à atteindre la température de consigne puis il passe en puissance. Ensuite, si le poêle dépasse de 1.2°C (seuil fixe) la température de consigne, le poêle s’arrêtera. Ce seuil fixe permet d’être sûr que le poêle ne va pas s’arrêter trop prématurément pour se réenclencher juste après, c’est encore une façon de préserver la bougie d’allumage et de garantir un confort thermique satisfaisant. Le poêle se rallumera ensuite si la température réelle redescend en dessous de la température de consigne. Il est possible de paramétrer ce seuil de sensibilité (appelé Delta de rallumage) de 0.2°C à 5 °C. Cette fonction Eco permet une adaptation du poêle en mi-saison (il fait moins froid) et sera indispensable si les apports solaires sont importants.

Mode Timer (recommandé) : Grâce à ce mode, il est possible de programmer 6 plages horaires différentes associées à plusieurs températures de consigne pour toute la semaine. Il est possible de programmer 3 cycles par jour au maximum. Exemple de programmation possible :

La programmation est donc suffisamment exhaustive pour convenir à la plupart des rythmes de vie. Dommage que le panneau de commande ne soit pas plus intuitif ce qui rend la programmation des heures fastidieuse et pourra en décourager certains (alors que c’est le mode qui permet la plus grande économie d’énergie).

Fonction Hors-gel : Ce mode permet de maintenir une température librement paramétrable de 3°C à 20°C en dehors des heures de fonctionnement programmées. On peut donc l’utiliser pour la nuit en maintenant par exemple une température de 16°C ou lors d’absences prolongées (12°C). Dommage que le poêle n’aille pas jusqu’au bout de cette démarche en proposant un mode Vacances qui aurait permis de retrouver une maison chaude à son retour.

Mode Silence : Grâce à l’option « Zero Speed Fan », il est possible de couper totalement la ventilation pour faire fonctionner le poêle en convection naturelle sur toutes les plages de puissance. Attention, cette option n’est pas présente sur tous les appareils Palazzetti.

poele granulés rond palazzetti inesSonde intérieure : une régulation peu précise

L'utilisation de la sonde intérieure de température intégrée au poêle n'est pas très pratique. L'installateur n'a pas sorti le fil et la sonde est donc logée dans un connecteur plastique fixé sur la face métallique à l'arrière du poêle, près du sol. Dès que le poêle chauffe, la température indiquée par la sonde monte inexorablement à des températures supérieures à 26°C, alors que la température de la pièce est encore à 18°C. Il faut donc programmer une température supérieure au besoin pour éviter que le poêle ne s'arrête. Précision : la sonde peut être étendue et déplacée sur plusieurs mètre. Il faut enlever des éléments de parement du poêle afin d'accéder au serre câble et libérer le fil. Cette intervention nécessite l'intervention d'un technicien ou de l'installateur. Pas plus d'essais sur cette sonde à 4m du poêle, puisque le poêle sera utilisé avec une sonde externe.

Sonde extérieure : Thermostat Netatmo et poêle Palazzetti

Montage : Utilisation du poêle avec le Thermostat connecté NETATMO (en complément avec une station météo de même marque). La programmation s'effectue via un ordinateur, une tablette ou encore un Smartphone de manière bien plus aisée qu'avec le panneau de commande. Le branchement sur le poêle du module connecté en wifi à la box est très simple. Un connecteur avec un pont est situé à l'arrière du poêle. Il suffit de retirer le pont et de brancher les fils du module Wifi NETATMO.

Paramétrage du poêle : Dans les paramètres du poêle, on modifie le mode fonctionnement en 1 minute, puisqu'il autorise 2 modes : sonde interne, ou externe. Une fois le système connecté, c'est le thermostat NETATMO qui donne les ordres de démarrage et d'arrêt du poêle. Dans cette configuration, il n'est pas possible de modifier via la programmation du thermostat, les paramètres de chauffe du poêle tels que la puissance ou le niveau de ventilation. Pendant les mois de novembre et décembre, le réglage est calé sur la puissance 2 et la ventilation 2. Fin décembre et avec des gelées importantes, la puissance de chauffe a été augmentée à 3. Le réglage s'effectue au niveau de l'interface du poêle et peut être modifié lorsque l'on est présent.

test poele granulés palazzetti inesUne programmation intelligente : Les avantages d'un thermostat intelligent de type NETATMO, c'est que la programmation s'effectue en indiquant à quelle heure on souhaite une température de consigne donnée. C'est le thermostat ensuite, qui anticipe le démarrage du poêle afin d'atteindre les objectifs que vous avez programmés. Cette anticipation est plus ou moins importante en fonction de la qualité d'isolation de l'habitation, de la température extérieure (recueillie directement en permanence depuis une station météo) et des caractéristiques de chauffe du poêle. Un temps d'apprentissage de 15 jours est nécessaire pour le thermostat afin de recueillir et analyser l'influence de ces paramètres.

Bilan de l'installation de thermostat NETATMO : C'est une réussite, surtout si on conserve les paramètres du poêle toujours identiques (puissance à 3, ventilation à 1). La mise en marche et l'arrêt sont pilotés par le thermostat Netatmo en fonction des heures de la journée et de la température souhaitée : 6h15 - 7h : 19°C et 19h30 - 22h : 21°C en semaine. Une plage horaire supplémentaire le WE de 11h30 - 17h à 21°C. Résultat, le thermostat Netatmo anticipe le démarrage du poêle afin d'obtenir la température idéale programmée à l'heure désirée. Donc, à 6h15 (+- 5 minutes), la température est de 19°C et ce, quelque soit la température extérieure (et la température initiale de la pièce). Le poêle consomme donc le strict minimum de pellets nécessaires à garantir la température voulue sur les périodes programmées. Les gros avantages de cette solution sont : un pilotage précis des programmations, un nombre illimité de plages et de températures, des plannings différents suivant les périodes (scolaires, vacances, absences...) et un accès depuis un Smartphone qui permet à tout moment de mettre en marche ou d'arrêter le poêle, de modifier la programmation et d'analyser précisément les temps de chauffe et la consommation de pellets. En revanche, le poêle n'effectue plus la "modulation de la combustion" (passage automatique en puissance 1), il faut donc paramétrer le Netatmo de manière à limiter le nombre de cycles "marche/arrêt". Le prix reste en outre très accesible (prix constructeur 170€) compte tenu de la plus-value apportée à l'appareil :


Attention cependant, car tous les poêles à granulés ne se comportent pas de la même façon avec un thermostat externe de type Netatmo. Pour en savoir plus sur la pertinence d'un couplage Netatmo/poêle à granulés, consultez notre test spécifique dédié au thermostat Netatmo

Exemples de températures avec le poêle Palazzetti Inès

Des variations dues aux températures extérieures :

La chaleur ressentie dans cette maison compacte est assez homogène. L'étage est chauffé aux mêmes températures que celles du RDC (1 chambre fermée sur 4 et salle de bain fermée). Comme la chaleur monte, il fait souvent très chaud à l'étage, voir trop, besoin de fermer un peu les chambres pour bien dormir. Rappel: RDC de 55m2 et étage de 60m2.

Comparaison avec les planchers chauffants électriques : La température avec les planchers était constante, mais moins importante qu'avec le poêle aux heures de présence. La température de l'étage est plus agréable avec le poêle, c'est le RDC qui chauffait l'étage avec les planchers.

test poele granulés palazzetti inesBruit du poêle Palazzetti Inès

Au niveau du bruit, le poêle a toujours été utilisé avec la ventilation ambiante réglée sur le niveau 2 (de 0 à 5). Maison vide, le sonomètre d'intérieur affiche 36 dB (A). Une fois le poêle en marche, le niveau du sonomètre atteint entre 45 et 53 dB (A) ce qui est plutôt élevé. La phase d'arrêt du poêle étant un peu plus bruyante (10 minutes).
Sans ventilation, puisque réglable de 0 à 5, avec une puissance de chauffe à 3, le niveau est de 45 dB (A).
Ventilation à 1, le niveau est de 48 dB (A)
Ventilation à 2, le niveau est de 51 dB (A)
Pas de tests effectués pour les niveaux supérieurs de ventilation, le niveau 2 permettant largement de diffuser l'air chaud sur tout le volume. Lors de l'entretien annuel, le moteur d'extraction des fumées a été remplacé en garantie ce qui expliquait des niveaux sonores anormalement hauts. Cette fois ci, le poêle est beaucoup plus silencieux. Des relevés sonores précis sont disponibles sur le test du Palazzetti Lola, identique techniquement. N'hésitez pas à consulter notre comparatif du bruit des poêles à granulés pour avoir d'autres éléments de comparaison.

Entretien

L'entretien est facile : on ouvre la porte, on vide le cendrier, on sort le brasero et on passe un coup d'aspirateur. Pour la vitre, un sopalin humide pour enlever les particules, un sopalin sec pour essuyer, le tour et joué. Le temps nécessaire est d'environ 5 minutes. L'important, c'est plutôt la fréquence. Pour ce test, 1 fois par semaine a suffi. Dans certains forums, on peut lire que des personnes le font tous les jours ou tous les deux jours. La qualité des pellets utilisés a son importance. Si les granulés ont tendance à faire du mâchefer (croute de cendre dans le creuset), un nettoyage quotidien est nécessaire. Consultez toutes nos astuces pour choisir des granulés de qualité.

Design et Prix

Le poêle rond est vraiment très beau. Les parements extérieurs galbés en verre blanc sont du plus bel effet. Pas de traces de doigt visible, se nettoie très facilement. Le poêle est donc un élément majeur de la décoration intérieure. La flamme est bien visible dans le foyer par la vitre. Le soir, sans éclairage, il règne une ambiance lumineuse orangeâtre des plus agréables. Pas aussi impressionnant qu'un insert bois, mais ramenée aux proportions du foyer, la lumière est très agréable. Le poêle n'a été testé qu'à la puissance 2 et 3. Plus on monte, plus ça chauffe, plus on brule de pellets et plus la luminosité est importante.

test poele à granulés palazzetti ines

Notons que cette finition n'est pas sans effet sur le prix de l'appareil. Le poêle à granulés Palazzetti INES 9kW verre blanc est affiché à 3 870 € HT (Fumisterie, installation, mise en service : 2 000€ HT dans ce cas). Si vous envisagez l'achat d'un poêle à granulés, il convient de réaliser différents devis pour mettre les entreprises en concurrence et obtenir le meilleur prix.

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Informations diverses

La connexion Box du poêle : Non fonctionnelle au départ, problème avec Palazzetti. Le SAV a finalement réagi après une longue attente. Il est maintenant possible de piloter le poêle depuis n'importe où avec le réseau 3G ou wifi depuis un Smartphone.
La télécommande : Les nouvelles télécommandes ne possèdent plus le réglage de la ventilation ambiante, ce qui est vraiment dommage, car le plus important pour baisser facilement le niveau sonore le soir devant la TV.
Capacité en pellets : Un réservoir plus important aurait été le bienvenue,  30 kg (soit 2 sacs) serait un bon compromis. Cependant, on ne recharge pas tous les jours avec les 15 ou 17 kg de capacité du poêle INES.
Tests réalisés avec des pellets DIN Plus TOTAL et des pellets EN+ Crépito. Pas de différence significative avec ces deux références de pellets de très bonne qualité.

Avantages du poêle à granulés Palazzetti Ines

Inconvénients du poêle à granulés Palazzetti Ines

Conclusion: 14.5/20


Entrée de gamme Moyen de gamme Haut de gamme
comparatif poele granule puissance Modulation de la puissance Fonctionnement binaire
puissance utilisateur/ puissance 1
Fonctionnement automatique selon 5 paliers Fonctionnement automatique > 5 paliers
comparatif poele granule temperature Températures de consigne Une seule température Températures libres
comparatif poele granule bruit Bruit Ventilation proportionnelle à la puissance Ventilation indépendante de la puissance Ventilation indépendante + extinction possible
comparatif poele granule programmation Programmation 4 plages par semaine 6 plages par semaine Au moins 3 plages par jour
comparatif poele granule reglage température Pas de réglage Tous les 1°C Tous les 0.5°C
comparatif poele granule absence courte Absences courtes Non Dérogation de températures
comparatif poele granule absence longue Absences longues Non Mode Hors-Gel Mode Vacances
comparatif poele granule prix Prix HT < 2 000€ De 2 000€ à 4 000€ > 4 000€
comparatif poele granule garantie électronique Garantie élec. 2 ans > 2 ans
comparatif poele granule garantie corps de chauffe Garantie méca. 2 ans De 2 à 5 ans > 5 ans
comparatif poele granule notice Notice Pas assez exhaustive Explicite, en bon français En bon français avec des conseils d'utilisation

Un bon produit qui assure sa fonction essentielle : le chauffage principal d'une maison avec une programmation hebdomadaire sans mauvaise surprise. On apprécie son design réussi, sa simplicité d'utilisation pour les fonctions basiques et la possibilité de le raccorder à un thermostat extérieur. En revanche, on regrette son réservoir à pellets un peu "juste", sa programmation hebdomadaire native complexe à configurer et son prix élevé. Couplé avec un programmateur extérieur intelligent (type Netatmo), ce poêle permet une bonne régulation des températures et une interface de pilotage plus intuitive. En bref, un poêle fonctionnel qui se distingue de ses concurrents principalement grâce à son design audacieux. Si vous recherchez un poêle "design", ce modèle devrait vous satisfaire. Si pour vous, l'aspect esthétique a moins d'importance, vous vous dirigerez probablement vers un modèle moins coûteux. Le test du poêle rond Palazzetti Lola devrait également vous intéresser. N'hésitez pas non plus à consulter nos 8 conseils pour choisir le bon poêle à granulés en fonction de votre situation.

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#142 - Rouvs - 16 Février 2020

Bonjour Xavier,
Finalement j'ai fait intervenir le SAV Palazzetti, il s'avérait que le ventilateur d'extraction des fumées été encrassé, il y avait également des micro poussières dans la conduite du pressostat qui indiquait une erreur. Après soufflage de la conduite le code erreur a disparu. Reste à voir dans le temps si la carte électronique n'a pas été endommagée par ces poussières. Merci pour vos conseils et aide!!

#141 - Xavier (admin) - 10 Février 2020

Bonjour Rouvs,

Voilà ce qu'indique Palazzetti :

E109 : Alarme de pression ou déclenchement du disjoncteur - Pression du vent sur la sortie des fumées

Causes :
Système d’évacuation de la fumée sale
Usure des joints d’étanchéité
Air comburant insuffisant

Solutions :
Vérifier la propreté du conduit des fumées (pas obturés)
Contrôler l’arrivée d’air (pas obturée)
Vérifier le pressostat
Contrôler les joints d’étanchéité (porte)

Il est possible que le dysfonctionnement vienne du pressostat. Vous trouverez des pistes d'action à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

A bientôt,

#140 - Rouvs - 09 Février 2020

Bonjour,
Depuis 2 jours j'ai le code e109 qui s'allume a repetition sur mon poele palezzetti elisabeth après quelques minutes apres le demarrage.
J'ai nettoyé tous le poele, les petits conduits des fumées a l'interieur et les conduits des fumées extérieur pensant que ça venait de là mais rien n'a faire.
Est ce quelqu'un aurait une solution?
Merci

#139 - Rouvs - 09 Février 2020

Bonjour,
pour revenir sur mon poste#116, la solution était très simple il fallait laisser le branchement de la sonde ambiante et raccorder les thermostats netatmo a la place du pont, sans polarité particulière et depuis ça marche. Il m'aura quand même fallut passer du temps pour trouver cette astuce..

#138 - Kiki3007 - 04 Février 2020

Bsr qui a encore besoin de la manip pour l entretien des 2000 heures

#137 - Clo - 29 Janvier 2020

Bonjour,ce matin après une coupure d'électricité, mon poêle ne s'est pas rallumé et affiche le code E 115.
Quelqu'un peut m'aider ?

#136 - Xavier (admin) - 20 Janvier 2020

Bonjour Sylviedoise,

Il faut bien vérifier que l'entretien exceptionnel a été correctement réalisé (il ne s'agit pas d'enlever les cendres et de nettoyer la vitre). Il faut démonter un parement du poêle et ouvrir l'extracteur des fumées :
https://conseils-thermiques.org/contenu/entretien-poele-granule.php

Vous trouverez la procédure de remise à zéro sur cette vidéo :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#8

A bientôt,

#135 - Sylvieoise - 18 Janvier 2020

Je recherche la procédure pour ôter le bip concernant le rappel de l entretien (+2000h) l entretien à été fait ! Et j ai toujours l affichage de la pelle + le son (bip de 15 sec 24/24 h)
Sur le modèle Corinne
Merci d avance

#134 - Stéphane - 18 Janvier 2020

Pour les possesseurs de poêle Palazzetti Ines, et qui souhaitent installer un Netatmo.
La connexion est très simple : brancher les fils marrons du boîtier Netatmo sur la prise extérieure du poêle. Pour cela, il y a un petit câble noir qui fait un pont entre les 2 bornes à l'origine. Le retirer et brancher le câble à la place (je ne pense pas qu'il y ait un sens).
Ensuite, connecter les câbles d'alimentation. Dans mon cas j'ai juste rajouté une prise avec un domino et branché sur une multiprise.
Une fois fait, trouver les commandes dans un des commentaires ci-dessous pour activer le thermostat extérieur.
Terminer l'installation du Netatmo en suivant les instructions.

#133 - Xavier (admin) - 15 Janvier 2020

Re Ercole,

La procédure est indiquée dans la vidéo intégrée à l'article (poele Casatelli et Palazzetti).

A bientôt,

#132 - Ercole - 15 Janvier 2020

Bonjour Xavier ,
Je suis allé sur l'adresse que vous m'avez indiquée mais à aucun moment il n'est question de "comment neutraliser"les icones nettoyage et entretien qui clignotent en permanence malgré le nettoyage et le fait que le poêle fontionne normalement .Sous quelle appellation trouver cette procédure ?Merci .

#131 - Xavier (admin) - 14 Janvier 2020

Bonjour Ercole,

Vous trouverez la procédure à cette adresse.
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#8

A bientôt,

#130 - Ercole - 14 Janvier 2020

J'ai un poêle Palazzetti rond depuis 2 ans .Après 2 mois de fonctionnement ,en Décembre 2019 ,les icônes de nettoyage et entretien se sont allumées .J'ai donc effectué un entretien assez complet ,le poêle a recommencé à fonctionner correctement maisje ne parviens pas à comprendre comment arrêter le clignotement de ces deux alarmes .Merci de me donner la manip nécessaire .

#129 - Xavier (admin) - 13 Janvier 2020

Bonjour Brigitte,

Oui, c'est bien possible mais il faut avoir quelques compétences en bricolage :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-thermostat-netatmo.php

A bientôt,

#128 - Brigitte - 11 Janvier 2020

Bonjour esceque on peut poser un thermostat netatmo sur un poêle palazzetti Marianne 6kw merci

#127 - Xavier (admin) - 08 Janvier 2020

Bonjour anmarie,

Vous pouvez regarder votre cas sur notre guide de démarrage. Il est possible qu'un organe de sécurité dysfonctionne (simplement parce que la connexion a bougé par exemple). Si la flamme s'arrête lentement, cela peut venir du pressostat qui coupe la rotation de la vis sans fin :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

Si le poêle peut démarrer avec une chute de pellets régulière, je pense que le moteur de l'étoile fonctionne bien (on lui demande juste de s'arrêter).

A bientôt,

#126 - anmarie - 05 Janvier 2020

bonsoir, en emménageant l'an dernier le proprio m'a vendu son palazzetti Ines qui fonctionnait très bien. En septembre un technicien vient en faire l'entretien complet. Quand j'ai rallumé mon foyer, mauvaise surprise, au bout de 20-30min il bipait me signalant un manque de pellets alors que la cuve était remplie et sans aucun code d'erreur. La société refuse bine sûr d'incriminer un mauvais entretien . Le foyer a 5 ans . Selon eux le problème viendrait du moteur qui entraîne l'étoile à pellets : Ça patine quand la T° monte et n'amène plus de pellets.
Je suis septique, qu'en pensez vous ?

#125 - forzabinou - 25 Décembre 2019

bonsoir
petit retour sur mon problème en faite il faut taper 7 puis 14 et vérifier que l'on as bien 3 si 1 comme mon cas sa coupe le poêle et c bien chiant !! apparemment c un réglage d'usine qui est souvent mal règle sur c poêle
voila bonne soiree

#124 - franck - 17 Décembre 2019

A oui j avais oublier la plaque en fonte au fond qui a etait changer aussi

#123 - franck - 17 Décembre 2019

Bonjour a tous n acheté surtout pas un palazzetti j en ai un depuis 8 ans des problemes depuis son installation changé 2 fois les deux ventillaux 2 fois la vis sans fin + la tres mis 1 fois le brassos et en ce moment encore en panne j ai meme payé des pieces qui aurais du etre pris en garantie et mon installateur me fait attendre j en ai marre

#122 - Xavier (admin) - 11 Décembre 2019

Bonjour forzanibou,

Nous n'avons pas rencontrer ce cas jusqu'à présent.

Êtes-vous sûr qu'il n'y a pas une indication dans la programmation hebdomadaire qui indique au poêle de se couper ?

Sinon, cela peut signifier que la sonde de température envoie de mauvaises infos (changement nécessaire).

A bientôt,

#121 - forzabinou - 10 Décembre 2019

Bonjour,
nous avons fait installer se poêle il y a 2 mois et nous avons un problème de coupure en mode éco sans prévenir par exemple la nuit il coupe et s'éteint du coup le matin on se caille j'attends le retour de l'entreprise qui me la installer mais je voulais savoir si quelqu'un as déjà eut le problème
merci d'avance

#120 - Xavier (admin) - 09 Décembre 2019

Bonjour Jordan,

Il se peut aussi que cela vienne de la sonde des fumées qui dysfonctionne. Elle indique par exemple une température de 50°C à la carte mère qui l'interprète comme une "absence de flamme" et donc un "réservoir vide" alors que ce n'est pas le cas.

Le motoréducteur doit pouvoir se "tester" indépendamment depuis le mode installateur. Mais si l'allumage réussit, c'est probablement qu'il fonctionne bien (les granulés tombent à chaque impulsion du motoréducteur).

Vous trouverez un guide de dépannage détaillé à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

A bientôt,

#119 - Jordan - 09 Décembre 2019

Bonjour,
Notre poele s'allume correctement et après quelques minutes il s’éteint et l'icone du stock des granules s'allume.
Des dépanneurs sont venus et on indiqués que cela pourrais provenir du motoreducteur. mais ils ne sont pas sur. cela pourrait t'il venir de ca?
Cordialement.
Remonter

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