Test du poêle à granulés Palazzetti Inès 9kW

Le poêle à granulés (ou à pellets) est un mode de chauffage performant, économique et écologique. Retour d'expériences sur le modèle Palazzetti Inès à travers un test complet.

Les caractéristiques techniques

L'installation

Achat du poêle dans la région de Bordeaux, enseigne les cheminées de l'atlantique. Le choix de la pose du poêle était conditionné par l'environnement de la maison : maison RT2005 de 115m2 avec un RDC de 55m2 et un étage de 60m2. Le garage est attenant avec une toiture plus basse que la maison. Le poêle sera utilisé pour chauffer toute la maison. Seul le sèche serviette électrique de la salle de bain est en fonctionnement pendant deux heures le matin.

poele granulés palazzetti ines installation zone 2

Pose en Zone 2, fumisterie PGI Poujoulat avec sortie sur la toiture du garage, à environ 50 à 60 cm de la tuile du solin. Hauteur légèrement inférieure au faitage du toit du garage. Le poêle est positionné dans l'angle du séjour. Il diffuse donc la chaleur dans le séjour, les escaliers qui donnent sur les chambres et la cuisine située à l'opposé.

La première prise en main s'effectue avec le patron de l'enseigne, qui nous fait naviguer dans les menus de l'interface, réaliser les programmations des plages horaires et l'assignation de ces plages aux différents jours de la semaine. Mise en place du premier sac de pellets dans le réservoir et le poêle démarre. Le fonctionnement est très simple.

Fonctionnement de base des poêles à granulés Palazzetti

test poele granulés palazzetti inesOn retrouve ici un fonctionnement tout à fait classique chez Palazzetti (tous les poêles équipés du même panneau de commande fonctionnent de manière analogue). L’utilisateur choisit une température de consigne et une puissance de chauffe dans une fourchette de 1 à 5. Le poêle chauffe alors à la puissance encodée jusqu’à atteindre la température de consigne. Ensuite, il passe en puissance minimum (puissance 1) sans jamais s’arrêter. Ce changement de puissance s’appelle la « modulation de la combustion ». Si l’appareil repasse en dessous la température de consigne (seuil paramétrable), il reprendra alors la puissance définie initialement par l’utilisateur et ainsi de suite. Ce fonctionnement basique permet de limiter les cycles « marche/arrêt » et de préserver ainsi la bougie d’allumage tout en maintenant dans la maison une chaleur constante. Dommage cependant que le poêle ne puisse pas changer la puissances de manière autonome en fonction de la température à atteindre. Ainsi, si l’utilisateur ne paramètre pas une puissance assez forte en cas de grand froid, le poêle risquera de ne jamais atteindre la température demandée et ne changera pas son régime tout seul.

De nombreuses autres fonctions pour un fonctionnement plus souple

poele à granulés palazzetti inès panneau commandeFonction Eco (recommandée) : En activant cette option, le poêle pourra désormais s’arrêter s’il atteint la température demandée. Tout se passe d’abord comme le fonctionnement de base : le poêle chauffe à puissance constante jusqu’à atteindre la température de consigne puis il passe en puissance. Ensuite, si le poêle dépasse de 1.2°C (seuil fixe) la température de consigne, le poêle s’arrêtera. Ce seuil fixe permet d’être sûr que le poêle ne va pas s’arrêter trop prématurément pour se réenclencher juste après, c’est encore une façon de préserver la bougie d’allumage et de garantir un confort thermique satisfaisant. Le poêle se rallumera ensuite si la température réelle redescend en dessous de la température de consigne. Il est possible de paramétrer ce seuil de sensibilité (appelé Delta de rallumage) de 0.2°C à 5 °C. Cette fonction Eco permet une adaptation du poêle en mi-saison (il fait moins froid) et sera indispensable si les apports solaires sont importants.

Mode Timer (recommandé) : Grâce à ce mode, il est possible de programmer 6 plages horaires différentes associées à plusieurs températures de consigne pour toute la semaine. Il est possible de programmer 3 cycles par jour au maximum. Exemple de programmation possible :

La programmation est donc suffisamment exhaustive pour convenir à la plupart des rythmes de vie. Dommage que le panneau de commande ne soit pas plus intuitif ce qui rend la programmation des heures fastidieuse et pourra en décourager certains (alors que c’est le mode qui permet la plus grande économie d’énergie).

Fonction Hors-gel : Ce mode permet de maintenir une température librement paramétrable de 3°C à 20°C en dehors des heures de fonctionnement programmées. On peut donc l’utiliser pour la nuit en maintenant par exemple une température de 16°C ou lors d’absences prolongées (12°C). Dommage que le poêle n’aille pas jusqu’au bout de cette démarche en proposant un mode Vacances qui aurait permis de retrouver une maison chaude à son retour.

Mode Silence : Grâce à l’option « Zero Speed Fan », il est possible de couper totalement la ventilation pour faire fonctionner le poêle en convection naturelle sur toutes les plages de puissance. Attention, cette option n’est pas présente sur tous les appareils Palazzetti.

poele granulés rond palazzetti inesSonde intérieure : une régulation peu précise

L'utilisation de la sonde intérieure de température intégrée au poêle n'est pas très pratique. L'installateur n'a pas sorti le fil et la sonde est donc logée dans un connecteur plastique fixé sur la face métallique à l'arrière du poêle, près du sol. Dès que le poêle chauffe, la température indiquée par la sonde monte inexorablement à des températures supérieures à 26°C, alors que la température de la pièce est encore à 18°C. Il faut donc programmer une température supérieure au besoin pour éviter que le poêle ne s'arrête. Précision : la sonde peut être étendue et déplacée sur plusieurs mètre. Il faut enlever des éléments de parement du poêle afin d'accéder au serre câble et libérer le fil. Cette intervention nécessite l'intervention d'un technicien ou de l'installateur. Pas plus d'essais sur cette sonde à 4m du poêle, puisque le poêle sera utilisé avec une sonde externe.

Sonde extérieure : Thermostat Netatmo et poêle Palazzetti

Montage : Utilisation du poêle avec le Thermostat connecté NETATMO (en complément avec une station météo de même marque). La programmation s'effectue via un ordinateur, une tablette ou encore un Smartphone de manière bien plus aisée qu'avec le panneau de commande. Le branchement sur le poêle du module connecté en wifi à la box est très simple. Un connecteur avec un pont est situé à l'arrière du poêle. Il suffit de retirer le pont et de brancher les fils du module Wifi NETATMO.

Paramétrage du poêle : Dans les paramètres du poêle, on modifie le mode fonctionnement en 1 minute, puisqu'il autorise 2 modes : sonde interne, ou externe. Une fois le système connecté, c'est le thermostat NETATMO qui donne les ordres de démarrage et d'arrêt du poêle. Dans cette configuration, il n'est pas possible de modifier via la programmation du thermostat, les paramètres de chauffe du poêle tels que la puissance ou le niveau de ventilation. Pendant les mois de novembre et décembre, le réglage est calé sur la puissance 2 et la ventilation 2. Fin décembre et avec des gelées importantes, la puissance de chauffe a été augmentée à 3. Le réglage s'effectue au niveau de l'interface du poêle et peut être modifié lorsque l'on est présent.

test poele granulés palazzetti inesUne programmation intelligente : Les avantages d'un thermostat intelligent de type NETATMO, c'est que la programmation s'effectue en indiquant à quelle heure on souhaite une température de consigne donnée. C'est le thermostat ensuite, qui anticipe le démarrage du poêle afin d'atteindre les objectifs que vous avez programmés. Cette anticipation est plus ou moins importante en fonction de la qualité d'isolation de l'habitation, de la température extérieure (recueillie directement en permanence depuis une station météo) et des caractéristiques de chauffe du poêle. Un temps d'apprentissage de 15 jours est nécessaire pour le thermostat afin de recueillir et analyser l'influence de ces paramètres.

Bilan de l'installation de thermostat NETATMO : C'est une réussite, surtout si on conserve les paramètres du poêle toujours identiques (puissance à 3, ventilation à 1). La mise en marche et l'arrêt sont pilotés par le thermostat Netatmo en fonction des heures de la journée et de la température souhaitée : 6h15 - 7h : 19°C et 19h30 - 22h : 21°C en semaine. Une plage horaire supplémentaire le WE de 11h30 - 17h à 21°C. Résultat, le thermostat Netatmo anticipe le démarrage du poêle afin d'obtenir la température idéale programmée à l'heure désirée. Donc, à 6h15 (+- 5 minutes), la température est de 19°C et ce, quelque soit la température extérieure (et la température initiale de la pièce). Le poêle consomme donc le strict minimum de pellets nécessaires à garantir la température voulue sur les périodes programmées. Les gros avantages de cette solution sont : un pilotage précis des programmations, un nombre illimité de plages et de températures, des plannings différents suivant les périodes (scolaires, vacances, absences...) et un accès depuis un Smartphone qui permet à tout moment de mettre en marche ou d'arrêter le poêle, de modifier la programmation et d'analyser précisément les temps de chauffe et la consommation de pellets. En revanche, le poêle n'effectue plus la "modulation de la combustion" (passage automatique en puissance 1), il faut donc paramétrer le Netatmo de manière à limiter le nombre de cycles "marche/arrêt". Le prix reste en outre très accesible (prix constructeur 170€) compte tenu de la plus-value apportée à l'appareil :


Attention cependant, car tous les poêles à granulés ne se comportent pas de la même façon avec un thermostat externe de type Netatmo. Pour en savoir plus sur la pertinence d'un couplage Netatmo/poêle à granulés, consultez notre test spécifique dédié au thermostat Netatmo

Exemples de températures avec le poêle Palazzetti Inès

Des variations dues aux températures extérieures :

La chaleur ressentie dans cette maison compacte est assez homogène. L'étage est chauffé aux mêmes températures que celles du RDC (1 chambre fermée sur 4 et salle de bain fermée). Comme la chaleur monte, il fait souvent très chaud à l'étage, voir trop, besoin de fermer un peu les chambres pour bien dormir. Rappel: RDC de 55m2 et étage de 60m2.

Comparaison avec les planchers chauffants électriques : La température avec les planchers était constante, mais moins importante qu'avec le poêle aux heures de présence. La température de l'étage est plus agréable avec le poêle, c'est le RDC qui chauffait l'étage avec les planchers.

test poele granulés palazzetti inesBruit du poêle Palazzetti Inès

Au niveau du bruit, le poêle a toujours été utilisé avec la ventilation ambiante réglée sur le niveau 2 (de 0 à 5). Maison vide, le sonomètre d'intérieur affiche 36 dB (A). Une fois le poêle en marche, le niveau du sonomètre atteint entre 45 et 53 dB (A) ce qui est plutôt élevé. La phase d'arrêt du poêle étant un peu plus bruyante (10 minutes).
Sans ventilation, puisque réglable de 0 à 5, avec une puissance de chauffe à 3, le niveau est de 45 dB (A).
Ventilation à 1, le niveau est de 48 dB (A)
Ventilation à 2, le niveau est de 51 dB (A)
Pas de tests effectués pour les niveaux supérieurs de ventilation, le niveau 2 permettant largement de diffuser l'air chaud sur tout le volume. Lors de l'entretien annuel, le moteur d'extraction des fumées a été remplacé en garantie ce qui expliquait des niveaux sonores anormalement hauts. Cette fois ci, le poêle est beaucoup plus silencieux. Des relevés sonores précis sont disponibles sur le test du Palazzetti Lola, identique techniquement. N'hésitez pas à consulter notre comparatif du bruit des poêles à granulés pour avoir d'autres éléments de comparaison.

Entretien

L'entretien est facile : on ouvre la porte, on vide le cendrier, on sort le brasero et on passe un coup d'aspirateur. Pour la vitre, un sopalin humide pour enlever les particules, un sopalin sec pour essuyer, le tour et joué. Le temps nécessaire est d'environ 5 minutes. L'important, c'est plutôt la fréquence. Pour ce test, 1 fois par semaine a suffi. Dans certains forums, on peut lire que des personnes le font tous les jours ou tous les deux jours. La qualité des pellets utilisés a son importance. Si les granulés ont tendance à faire du mâchefer (croute de cendre dans le creuset), un nettoyage quotidien est nécessaire. Consultez toutes nos astuces pour choisir des granulés de qualité.

Design et Prix

Le poêle rond est vraiment très beau. Les parements extérieurs galbés en verre blanc sont du plus bel effet. Pas de traces de doigt visible, se nettoie très facilement. Le poêle est donc un élément majeur de la décoration intérieure. La flamme est bien visible dans le foyer par la vitre. Le soir, sans éclairage, il règne une ambiance lumineuse orangeâtre des plus agréables. Pas aussi impressionnant qu'un insert bois, mais ramenée aux proportions du foyer, la lumière est très agréable. Le poêle n'a été testé qu'à la puissance 2 et 3. Plus on monte, plus ça chauffe, plus on brule de pellets et plus la luminosité est importante.

test poele à granulés palazzetti ines

Notons que cette finition n'est pas sans effet sur le prix de l'appareil. Le poêle à granulés Palazzetti INES 9kW verre blanc est affiché à 3 870 € HT (Fumisterie, installation, mise en service : 2 000€ HT dans ce cas). Si vous envisagez l'achat d'un poêle à granulés, il convient de réaliser différents devis pour mettre les entreprises en concurrence et obtenir le meilleur prix. Pour cela, vous pouvez utiliser une application gratuite et sans engagement comme Enchantier :

Votre demande de devis a bien été enregistrée.
Nos entreprises partenaires (Enchantier, 123 Devis ou Travaux.com) prendront contact avec vous très prochainement par mail ou par téléphone pour plus de précisions sur votre projet et pour vous mettre en relation avec des artisans disponibles et proches de chez vous.
Pensez à vérifier que vous ne recevez pas les mails dans vos "spams".

  • Votre projet
  • Vos coordonnées
  • * *
  • Vous êtes
  • Votre situation *
  • *
  • de *
  • * *

logo QualiboisPensez à toujours vérifier la certification Qualibois du professionnel qui permet de bénéficier des aides financières en vigueur pour les logements de plus de 2 ans.


En parallèle, consultez les offres commerciales près de chez vous :

Vos coordonnées


Vos coordonnées sont nécessaires afin de recevoir une offre nominative (procédure automatique), elles ne seront transmises à aucun tiers. Cette précaution évite une diffusion non maîtrisée des réductions sur internet.


Informations diverses

La connexion Box du poêle : Non fonctionnelle au départ, problème avec Palazzetti. Le SAV a finalement réagi après une longue attente. Il est maintenant possible de piloter le poêle depuis n'importe où avec le réseau 3G ou wifi depuis un Smartphone.
La télécommande : Les nouvelles télécommandes ne possèdent plus le réglage de la ventilation ambiante, ce qui est vraiment dommage, car le plus important pour baisser facilement le niveau sonore le soir devant la TV.
Capacité en pellets : Un réservoir plus important aurait été le bienvenue,  30 kg (soit 2 sacs) serait un bon compromis. Cependant, on ne recharge pas tous les jours avec les 15 ou 17 kg de capacité du poêle INES.
Tests réalisés avec des pellets DIN Plus TOTAL et des pellets EN+ Crépito. Pas de différence significative avec ces deux références de pellets de très bonne qualité.

Avantages du poêle à granulés Palazzetti Ines

Inconvénients du poêle à granulés Palazzetti Ines

Conclusion: 14.5/20


Entrée de gamme Moyen de gamme Haut de gamme
comparatif poele granule puissance Modulation de la puissance Fonctionnement binaire
puissance utilisateur/ puissance 1
Fonctionnement automatique selon 5 paliers Fonctionnement automatique > 5 paliers
comparatif poele granule temperature Températures de consigne Une seule température Températures libres
comparatif poele granule bruit Bruit Ventilation proportionnelle à la puissance Ventilation indépendante de la puissance Ventilation indépendante + extinction possible
comparatif poele granule programmation Programmation 4 plages par semaine 6 plages par semaine Au moins 3 plages par jour
comparatif poele granule reglage température Pas de réglage Tous les 1°C Tous les 0.5°C
comparatif poele granule absence courte Absences courtes Non Dérogation de températures
comparatif poele granule absence longue Absences longues Non Mode Hors-Gel Mode Vacances
comparatif poele granule prix Prix HT < 2 000€ De 2 000€ à 4 000€ > 4 000€
comparatif poele granule garantie électronique Garantie élec. 2 ans > 2 ans
comparatif poele granule garantie corps de chauffe Garantie méca. 2 ans De 2 à 5 ans > 5 ans
comparatif poele granule notice Notice Pas assez exhaustive Explicite, en bon français En bon français avec des conseils d'utilisation

Un bon produit qui assure sa fonction essentielle : le chauffage principal d'une maison avec une programmation hebdomadaire sans mauvaise surprise. On apprécie son design réussi, sa simplicité d'utilisation pour les fonctions basiques et la possibilité de le raccorder à un thermostat extérieur. En revanche, on regrette son réservoir à pellets un peu "juste", sa programmation hebdomadaire native complexe à configurer et son prix élevé. Couplé avec un programmateur extérieur intelligent (type Netatmo), ce poêle permet une bonne régulation des températures et une interface de pilotage plus intuitive. En bref, un poêle fonctionnel qui se distingue de ses concurrents principalement grâce à son design audacieux. Si vous recherchez un poêle "design", ce modèle devrait vous satisfaire. Si pour vous, l'aspect esthétique a moins d'importance, vous vous dirigerez probablement vers un modèle moins coûteux. Le test du poêle rond Palazzetti Lola devrait également vous intéresser. N'hésitez pas non plus à consulter nos 8 conseils pour choisir le bon poêle à granulés en fonction de votre situation.

Laisser un commentaire ou poser une question




#101 - Xavier (admin) - 03 Mai 2019

Bonjour Nicolas,

Malheureusement, nous n'avons pas les compétences pour vous accompagner sur une demande SAV. Il faudrait voir directement sur le site de Palazzetti où vous pouvez faire une demande d'assistance :
https://palazzetti.fr/assistance-clients/assistance/ .

Si votre revendeur n'assume pas sa responsabilité, il faut contacter l'Adil (service public) qui pourra mettre gentiment la pression et vous guider dans les démarches :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

En dernier recours, vous trouverez des artisans qualifiés sur le site du gouvernement qui pourront reprendre le suivi de l'installation :
https://www.faire.fr/trouvez-un-professionnel

A bientôt,

#100 - Nicolas - 03 Mai 2019

Bonjour, j'ai un problème avec mon poêle Inès, il indique une alarme manque pellet alors que la cuve est pleine, j'appelle mon installateur et il répond pas du tout, quelqu'un peut m'aider svp

#99 - technicien - 27 Mars 2019

Installateur, nous avons travaillés avec pallazetti.
A premiere vue leurs poêles sont sympa. leur système de commande est catastrophique pour les clients. et leur rapport avec les distributeurs plus qu'étrange.

. A chaques problème, nous étions mis en cause, Nous ne sommes pas infaillible, mais lorsque la réponse est là meme à chaque fois des questions ce pose. aprés 10 intervention afin de régler les paramêtres ou jai eu le droit à plein de mépris du distributeur et du sav, j'ai eu un jour un appel pour me dire," nous avons fabriqués une piece qui va solutionner tout vos soucis" piece facturée. Nous avons installés plus de 25 poêles, et passés environ 50 60 heures de travail supplémentaire non facturé. au final, je reste avec ma marque fétiche ou avec des marques dont la courtoisie et le respect sont à l'honneur et pour lesquels j'aurais envis de travailler.

#98 - Xavier (admin) - 14 Mars 2019

Bonjour Mel44,

Vous pouvez essayer d'acquitter l'erreur en maintenant le bouton "On/off" quelques secondes. Ensuite vous pourrez procéder à un entretien approfondi du poêle :
https://conseils-thermiques.org/contenu/entretien-poele-granule.php

Le code A007 indique un dysfonctionnement du capteur de pression. Vous pouvez aussi vérifier si le tube en plastique du pressostat est bien propre (souffler doucement dedans sinon) ou s'il n'est pas endommagé. Vous pouvez y accéder en enlevant un parement latéral. Il faudra contacter l'installateur si le problème persiste.

A bientôt,

#97 - Mel44 - 14 Mars 2019

Bonjour j'ai emménager il y a un peu plus d'une semaine dans une maison construite en 2016. Elle dispose d'un poêle à granule Palazzetti ines 6kw. Hier nous avons eu une coupure de courant et depuis une clé s'affiche et en cherchant sa serait le code A007. Je suis dégoûté je viens tout juste d'emménager et je me retrouve déjà avec un problème. Quelqu'un a déjà eu ce problème? Ke cite des fois jai le symbole balai +la clé rouge qui s'affiche. Besoin d'aide svp.

#96 - Xavier (admin) - 04 Mars 2019

Bonjour Eric,

Malheureusement, nous n'avons pas de test sur ce produit. La principale interrogation sur un appareil canalisable est le bruit généré par 2 ventilateurs en même temps.

Le fait de pouvoir dissocier le niveau de ventilation sur chaque ventilateur permet une gestion plus facile du niveau sonore (ce qui semble être le cas pour ce modèle). Cette gestion n'est à priori pas possible dans la programmation. Il sera donc nécessaire d'agir tous les jours sur le panneau de commande. Le soir, mettre les ventilateurs forts pour un redémarrage bruyant le matin en votre absence. Au lever, baisser les ventilateurs pour un bon confort acoustique.

Nous avons un retour sur un insert Palazzetti avec 2 ventilateurs, cela pourrait vous intéresser :
https://conseils-thermiques.org/contenu/avis-insert-granule.php

A bientôt,

#95 - Eric - 04 Mars 2019

Avez vous un test sur le palazzetti Bianca 9 Lux pro 2 , ce poêle m'intéresse , car il est canalisable et très abordable
Merci

#94 - JF90 - 18 Février 2019

Bonjour Didier,
votre poêle est-il toujours en garantie ?
Quel est le modèle et l'année d'acquisition ?
Quel conduit de fumée a été installé ? (ventouse horizontale ou conduit classique vertical)

#93 - Didier - 18 Février 2019

Je laisse un commentaire très négatif de la marque Palazzetti.
En effet, après avoir fait l’acquisition et toujours entretenu le poêle, nous avons aujourd'hui la carte électronique a remplacer mais, le distributeur de notre région refuse de la faire pour des raisons de garantie !!! Cela fait maintenant 3 mois que cela traine (Palazzetti en est informée) et surtout, le responsable Sud France de cette marque est tout simplement odieux et malpoli (pour être poli).
Alors, passez votre chemin et aller voir une autre marque.
C'est un très bon conseil.

#92 - Xavier (admin) - 04 Février 2019

Bonjour Sophie,

Il est probable qu'une telle panne nécessite l'intervention d'un technicien pour le contrôle de l'installation et peut être un acquittement de l'erreur dans le mode installateur. Il faut donc contacter votre revendeur au plus vite.

Vous trouverez les bonnes pratiques d'entretien à cette adresse pour éviter cette mésaventure :
https://conseils-thermiques.org/contenu/entretien-poele-granule.php

A bientôt,

#91 - Sophie - 03 Février 2019

Bonjour
Je suis équipée d un poêle Palazzetti 12kw.
Suite à une surcharge de granulés, le cendrier a pris feu et l alarme thermique s’est activée, j ai procédé à 2 reprises au déblocage de l alarme thermique mais le poêle ne redémarre pas. Pouvez-vous m’aider je suis très embêtée je n ai pas d autre moyen de me chauffer et j ai des enfants.
Merci pour votre aide.

#90 - Xavier (admin) - 29 Janvier 2019

Bonjour Kyoto66,

Il faut contacter votre installateur. Il y a peut-être simplement une pile à changer qui garde en mémoire ses informations.

A bientôt,

#89 - Kyoto66 - 28 Janvier 2019

Bonjour, j'ai depuis 2015 un poêle INES. Hier, il y a eu une coupure de courant générale dans le quartier alors que le poêle était en marche. Lorsque le courant est revenu, le poêle a été réinitialisé ( heure 00:00, date 01.01.2000. J'ai re- paramétré l'heure et la date, mais depuis, elle se change automatiquement et poursuit son chemin comme si je n'avait pas fait la manip. Il est actuellement 21h20, mais pour le poêle, il est 01:58, le 2 janvier 2000...
J'ai éteint le poêle, l'ai débranché, rien à faire, l'heure revient toujours à celle suivant la coupure électrique. Que faire ??

#88 - Xavier (admin) - 14 Janvier 2019

Bonjour JYN,

Nous détaillons un peu plus la procédure de connexion à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-palazzetti-marianne.php#4

Elle est par ailleurs bien détaillée dans ce guide Palazzetti :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/guide-application-palazzetti.pdf

A bientôt,

#87 - JYN - 13 Janvier 2019

Bonjour,
Possesseur d'un poele ines, je viens d'acquerir la connection box mais alors que son émission wifi est bien reconnue par mon iphone je ne peux aller plus loin car le poele n'est pas reconnu. Connaissez vous ce problème. Le revendeur me renvois vers le site italien de palazetti qui pour le moment ne m'a pas répondu
Merci

#86 - Xavier (admin) - 13 Décembre 2018

Bonjour Savena,

Si l'installation est fonctionnelle (au sens "sans défaut d'installation"), vous ne pouvez pas exiger un geste de l'entreprise. Pour obtenir de meilleurs résultats, vous pouvez augmenter le niveau de ventilation en votre absence de façon à ce que la chaleur se répartisse plus vite.

Côté consommation, ce poêle ne devrait pas consommer davantage qu'un autre. Les températures extérieures jouent directement sur la consommation de granulés ce qui peut donner cette impression. Aussi, la double vitre rayonne beaucoup moins (vous pouvez ouvrir la porte "déco" en fonctionnement pour voir la différence) ce qui peut aussi renforcer l'impression que le poêle "ne chauffe pas".

A bientôt et tenez-nous au courant,

#85 - Saneva - 13 Décembre 2018

Bonjour
J ai acheté un poêle à granule au mois d octobre, je suis très déçu je fais moins d ecomie qu avant, j utilise 1 sac de granules par jour. Et ça ne chauffe pas. J ai appeler le magagasin hexa je me fais envoyer sur les roses par les vendeurs désagréables. Que puis je faire?
Merci

#84 - Xavier (admin) - 06 Décembre 2018

Bonjour Nessie,

Comme vous l'avez déjà remarqué, la qualité de l'installateur prime sur le choix de la marque (un super poêle mal installé ne fonctionnera pas bien). Si vous avez une alternative à la ventouse, je vous conseille d'éviter cette solution :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-ventouse.php

Pour le choix du poêle, pouvez-vous nous envoyer un plan en précisant la (ou les) position(s) de l'appareil et le niveau d'isolation? Nous essayerons de vous guider vers un produit approprié : conseils.thermiques (at) gmail.com.

A priori, on serait plus sur un poêle installé le long d'un mur périphérique et orienté vers le couloir de la chambre. Il faudrait donc plutôt un appareil avec une ventilation frontale type Palazzetti Marianne ou Hoben H7 ou H6 :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-palazzetti-marianne.php
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-hoben-h7.php

Mais ça reste à confirmer.

A bientôt,

#83 - Nessie - 29 Novembre 2018

J'ai omis de vous dire que si le prix est très important ma tranquillité l'est encore plus.

Merci encore une fois

#82 - Nessie - 29 Novembre 2018

Bonjour à tous,
Ravie de trouver ce site qui va m'être très utile. Je viens ,pour que vous me conseilliez, Je souhaite acheter un poêle à granulés et j'ai déjà vu deux commerciaux mais qui ne sont pas d'accord sur l'endroit où poser ce poêle !Je souhaitais à l'origine le poser en ventouse au milieu de ma pièce. Mais le premier me dit que je ne peux pas poser en ventouse sur une cour commune tandis que le deuxième me dit que sans vis à vis (ce qui est mon cas) cela est possible 'sauf que j'ai les vents dominants sur la sortie en ventouse). Les devis varient de 1000 voir 1500 euros .
J'ai déjà vu pour un revendeur Rika et un revendeur Piazzetta , n'y connaissant rien du tout j'ai RDV avec un troisième pour un palazetti . Etant seule, je souhaiterai un poêle digne de confiance qui ne me prend pas la tête à chaque hiver.
Il y a un revendeur Hoben pas très loin de chez moi. Pourriez vous me conseiller sur une de ces quatre marques ? Sur la puissance du poêle car si le premier me dit qu' un 8 Kw voir 9 est suffisant le deuxième me propose un 12 KW (c'est pas la même chose). Ce poêle serait installé dans ma salle à manger, salon ouvert sur la cuisine la pièce environ 40 m² avec un couloir et une chambre au même niveau et il y a une mezzanine avec deux chambres à l'étage , le tout très bien isolé . Mille mercis pour votre aide .

#81 - Xavier (admin) - 26 Novembre 2018

Bonjour Bouzigues,

Nous venons de tester le Palazzetti Marianne qui correspond bien à votre attente avec une ventilation frontale et une sortie supérieure des fumées. L'appareil s'en tire avec les honneurs, la double vitre qui limite le rayonnement reste toutefois un inconvénient important :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-palazzetti-marianne.php

A bientôt,

#80 - bouzigues - 24 Novembre 2018

Exixte t'il chez Palazzetti un poele a granules avec la soufflerie devant ? Je possede le modele Ines avec la soufflerie au plafond. Tres decu par cette ventilation mal orientee !

#79 - JF90 - 21 Novembre 2018

Bonjour Cocovivi,
Pour le RAZ, il faut enlever la pile sur la carte électronique (et attendre quelques minutes avant de la remettre en place).
Cela a pour effet de remettre à zéro : le nombre d'heure de fonctionnement, d'allumage, d'allumage raté, les programmes, etc).
Il faut vérifier les différents joints (porte, trappe, cendrier, ...) pour être certain qu'il n'y a pas de prise d'air qui perturbe la dépression.
Il faut aussi vérifier s'il n'y a pas de câble coupé ou ''blessé'' (notamment la limande qui va au display).
Cordialement

#78 - Cocovivi - 20 Novembre 2018

Bonjour JF90, oui les branchements sont corrects, le tuyau du pressostat aussi, pour le tester je l’ai débrancher côté écluse et lancé un démarrage, j ai fait une petite aspiration avec la bouche et il s’est de suite enclenché, du coup l écluse s’est mis en marche, le creuset s’est remplit mais les pellets ne se sont pas embrasés, il n’y avait que de la fumée, ils se sont embrasés uniquement lorsque j ai cessé la dépression du pressostat et que le poêle se soit mis en défaut et mode extinction, du coup le moteur s’est mis à tourner à fond et a fait un appel d’air suffisant pour la combustion.
Y a t’il une manipulation pour faire un RAZ de la carte électronique afin de faire un retour en valeur d’usine?
Il y a quelques semaines j’ai déjà dû passer en mode de fonctionnement 2 avec thermostat extérieur car en mode 1 avec sonde de température interne au poêle je n’ai plus la température qui s’affiche au tableau et ne peut donc pas la régler, donc s’est peut être la carte mère qui commençait déjà à deconner.
Remonter

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies vous permettant d'accéder à des services et offres adaptées à vos centres d'intérêts et nous permettre de mesurer l'audience.
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies, cliquez-ici.