Avis sur les poêles à granulés Stove Italy

Stove italy est une marque de poêles à granulés fabriqués en Italie par Tecno COVER SRL et distribués uniquement dans les magasins spécialisés. Conseils Thermiques vous propose un retour d’expériences pour vous faire votre avis sur cette marque.

poele granule stove italy

Choix et installation du poêle Stove Italy

Contexte : Il s’agit d’une maison de 113 m² située dans le Gard construite en 1988. Elle a été entièrement rénovée en 2018 lors de l’acquisition par les nouveaux propriétaires. Elle se compose de deux niveaux : un RDC de 77 m² et un étage de 36 m².

Raison de l’achat du poêle : Initialement, l’habitation était chauffée par une chaudière au gaz avec un stockage dans une citerne. Les nouveaux occupants désiraient un chauffage avec une « une bonne chaleur comme le chauffage au bois » mais sans la contrainte d’une manutention régulière. Ils se sont donc dirigés vers un poêle à granulés pour son fonctionnement programmable et automatique.

Critères de choix : Les clients souhaitaient un appareil silencieux, esthétique et avec une qualité matérielle suffisante. Pour se faire, ils ont démarché plusieurs installateurs tout en restant dans un rayon de 20 km autour du logement de manière à bénéficier d’un SAV suffisamment réactif. L’arbitrage s’est fait entre les appareils Palazzetti Nina et Stove Italy Oto dont les prix étaient équivalents.

choix poele granule stove italy

A gauche : Palazzetti Nina – A droite : Stove Italy Oto

C’est finalement le dernier appareil qui a été retenu car le Palazzetti a été jugé « plus bruyant » et n’offrait pas la possibilité d’un raccordement des fumées sur le dessus. Aussi, l’installateur s’est montré plus précis dans ses réponses aux questions techniques. A noter qu’un troisième professionnel avait été démarché mais qu’il n’a jamais donné suite, même après relances.

Caractéristiques techniques du poêle : Comme chez beaucoup de fabricants, les poêles à granulés Stove Italy sont tous identiques d’un point de vue technique (mêmes composants) ce qui favorise la gestion des pièces détachées. Seul le design, la capacité du réservoir et quelques options changent. Voici les caractéristiques du poêle retenu dans ce cas :

caractéristiques poele granule stove italy

Installation du poêle à granulés Stove Italy

Les deux installateurs ont commencé par démonter la vitre et les parements du poêle pour le transporter sans encombre dans la maison sous le conduit de fumée déjà existant. Ils l’ont ensuite assemblé de nouveau puis mis en œuvre une gaine souple en inox dans le conduit entre le plafond et la sortie de toit. Un tubage rigide, plus esthétique, est placé entre le poêle et le plafond. L’arrivée d’air se fait de façon indirecte avec un trou percé dans le mur qui donne sur l’extérieur.

installation poele granule stove italy

Comme l’installation s’est faite en juin, hors période de chauffe, un rendez-vous a été pris en septembre pour la mise en route. A cette occasion, le professionnel a effectué le premier allumage et expliqué le fonctionnement du poêle aux clients. Il a également installé un thermostat Netatmo pour piloter l’appareil à distance.

Fonctionnement des poêles à granulés Stove Italy

Fonctionnement par défaut : Les particuliers jugent le poêle « très simple d’utilisation ». En effet, il suffit de régler une température (au degré près) et le poêle gère tout seul sa puissance pour satisfaire la consigne. C’est toujours la dernière température renseignée qui prime, peu importe les modes choisis. Une fois la température atteinte, le poêle continue de chauffer à puissance minimum.

flamme poele granule stove italy

Fonction Auto-Extinction : En activant cette fonction, le poêle s’éteint lorsque la température est dépassée puis redémarre automatiquement si besoin. La sensibilité du poêle est librement paramétrable au dixième de degré près : de 0.5 à 9°C.

Programmation : Elle permet de planifier des allumages et des extinctions de façon automatique. On retiendra que l’on peut programmer chaque jour de façon indépendante avec jusqu’à 4 plages horaires par jour. Cela devrait être suffisant pour la plupart des usages.

Interfaces des poêles à granulés Stove Italy

Panneau de commande : Le panneau de commande est décrit comme « très facile à prendre en main » avec 6 touches bien identifiées. En revanche, l’écran n’affiche que deux lignes si bien qu’il est difficile d’avoir une vue d’ensemble des paramètres lors de la navigation. Heureusement, la programmation, qui prend la forme de « bâtonnets », est assez visuelle.

poele granule stove italy panneau de commande

Wifi (non testé) : Le Wifi est intégré de série sur les appareils Stove Italy. Il permet d’accéder aux réglages du poêle à distance en agissant sur la température, la programmation et le niveau de ventilation.

poele granule stove italy wifi

Thermostat Netatmo : Au moment de l’achat, le Wifi était encore une option payante. Le particulier a préféré s’orienter sur le thermostat Netatmo sur les conseils de son installateur. Si au déballage, le produit a été jugé « bas de gamme » (finition basique en plastique avec affichage noir et blanc), il se révèle « vraiment excellent et simple d’utilisation». Les propriétaires « ne pourraient plus faire sans ». Consultez notre test dédié au Netatmo pour en savoir plus.

Confort thermique avec le poêle Stove Italy

Programmation : Les propriétaires ont enregistré 2 plannings avec le Netatmo.

  1. Jours travaillés : 19°C (5h30 à 18h), 20°C (jusqu’à 23h), 16°C la nuit.
  2. Jours non travaillés : idem, mais avec un démarrage plus tardif à 8h le matin.

La fonction « auto-extinction » est active avec un delta de 1.5°C ce qui fait que le poêle s’allume entre 2 et 4 fois par jour maximum en hiver.

Températures : Quand on mesure 21°C au niveau du poêle, on observe 20°C dans l’entrée ainsi qu’à l’étage et plutôt 19°C dans la chambre parentale (pièce la plus éloignée du poêle).

poele granule stove italy chaleur

Confort ressenti : Les utilisateurs qui désiraient « la chaleur du bois sans les inconvénients » s’estiment « très satisfaits » du résultat. Le poêle reste le chauffage principal même si un petit soufflant électrique est conservé dans la salle de bain pour ajuster rapidement la température.

rayonnement poele granule stove italy

Rayonnement : A noter que le poêle Stove Italy est pourvu d’une double vitre qui coupe une grande partie du rayonnement en façade. Celui-ci est donc « assez léger » et ne conviendra pas à tous. Dans ce cas, il correspond à l’attente des propriétaires car l’appareil est situé à 1 mètre de l’îlot central de la cuisine.

Bruit du poêle à granulés Stove Italy

Elément très important lors de la sélection du modèle, les particuliers ne regrettent pas leur choix et conseilleraient l’appareil d’un point de vue acoustique.

Ventilation : La soufflerie est réglable de 1 à 5 ce qui fait que le bruit peut être dosé assez librement. Le niveau sonore est perçu comme « très acceptable » jusqu’à la vitesse 3 mais « plus bruyant » sur les réglages 4 et 5, même si en pratique, ceux-ci ne sont jamais utilisés. Au quotidien, les occupants laissent le poêle en permanence sur le niveau 3.

bruit poele granule stove italy

Relax control : Lorsque que l’on sélectionne la vitesse « 1 », il s’agit en fait du niveau « 0 » et la ventilation s’arrête. Dans ces conditions, les utilisateurs apprécient un poêle « vraiment silencieux » même si la chaleur se diffuse plus lentement. Ce réglage est notamment utilisé le soir au moment de regarder un film. Le poêle se fait alors « complètement oublié ».

Vis sans fin et chute des granulés : La vis sans fin qui s’active par intermittence pour transporter les granulés depuis le réservoir vers le bruleur est décrite comme « discrète ». Selon les occupants, « il faut se mettre tout près, à moins d’un mètre, pour entendre un petit bruit de type « Vvvv » mais plus loin, on n’entend rien du tout ». Le bruit de la chute des granulés dans le creuset ne les dérange pas non plus.

Extinction : Celle-ci est rapide (9 minutes) et le bruit « n’est pas dérangeant du tout même si on regarde un film alors que le canapé est à moins de 4 mètres. Cela faisait partie des demandes, je ne voyais pas quitter la pièce parce que le chauffage s’éteint ». Avec sa finition tout acier, le poêle refroidit rapidement après son extinction (entre 30 et 45 minutes).

Aspects pratiques du poêle à granulés Stove Italy

Entretien régulier : Tous les deux jours, le creuset est inspecté et vidé si nécessaire. Selon la qualité des granulés, du mâchefer (croûte de cendres) peut se former et « boucher » les trous du brasier. Cela empêche l’air de circuler librement et l’allumage suivant est raté. Les utilisateurs auraient apprécié une « alarme » pour détecter ce problème avant de lancer un démarrage.

entretien poele granule stove italy

Le cendrier est vidé une fois par semaine. La vitre est nettoyée à la même fréquence tout comme les échangeurs de chaleur (tirette à actionner au dessus de la porte). Cet entretien régulier prend 5 à 10 minutes, il n’est pas perçu comme une contrainte mais il reste indispensable.

Entretien exceptionnel : Une fois par an, un entretien exceptionnel est effectué par le professionnel qui réalise un nettoyage approfondi (1h30) et un ramonage. Comptez autour de 180€ en moyenne pour cette prestation.

Consommation : Sur une saison, les propriétaires ont brûlé 84 sacs de granulés (soit 1 tonne et 260 kg).

autonomie poele granule stove italy

Autonomie : Avec un réservoir de 24 kg, l’autonomie est en moyenne de 2 jours. Plutôt 1.5 jour en hiver et 3 jours en mi-saison. A noter que réservoir peut être rechargé alors que le poêle est en fonctionnement.

Design du poêle à granulés Stove Italy

Le poêle Oto dispose d’une structure carrée avec un habillage rond du plus bel effet : « une œuvre d’art » selon les utilisateurs pour qui le design était un des principaux critères de choix. Ils apprécient un produit bien fini avec une vitre noire « magnifique » qui ne laisse pas les invités indifférents. La sortie sur le dessus constitue également un plus pour les propriétaires qui souhaitaient que le poêle soit le plus collé au mur possible (5 ou 6 cm).

design poele granule stove italy

Le poêle est disponible uniquement en finition tout acier avec plusieurs coloris au choix (blanc, gris, noir, rouge). Avec cet habillage, la masse de 106 kg témoigne d’un produit d’une qualité matérielle suffisante.

poele granule stove italy Oto

La flamme est en revanche assez quelconque comme sur la plupart des poêles à granulés. Son allure varie selon la quantité de granulés brûlés : elle est petite sur les puissances 1 et 2 mais bien visible dès la puissance 3.

Prix des poêles à granulés Stove Italy

Les poêles à granulés Stove Italy se situent sur un tarif moyen pour des produits commercialisés chez les revendeurs spécialisés. Il faut compter entre 2 500€ HT (modèle Duetto 6) et 3 900€ HT (modèle Vitré). Le produit Oto est quant à lui affiché autour de 3 100€ HT.

Si vous envisagez l'achat d'un poêle à granulés, il convient dans tous les cas de réaliser différents devis pour comparer les solutions techniques et les prix.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Avantages et inconvénients du poêle à granulés Stove Italy Oto



AvantagesInconvénients
Soufflerie très acceptable jusqu’à puissance 3Soufflerie plus bruyante sur les réglages 4 et 5
Extinction rapideDouble vitre peu rayonnante
Réglage facile de la sensibilité du poêleAffichage limité du panneau de commande
Gestion automatique de la puissanceUne seule température programmable
Design réussiNotice succincte
Wifi de série-
Prix moyen-

Conclusion, un poêle à granulés design qui n’a pas déçu les utilisateurs

Les occupants sont très satisfaits de leur appareil Stove Italy qu’ils recommanderaient sans hésitation à un proche, notamment au niveau du bruit. Ils ont d’ailleurs fait installer un autre modèle de la marque dans un logement en location. Ils regrettent simplement que les granulés créent parfois de la croûte de cendres ce qui occasionne des erreurs d’allumage.

Pour aller plus loin, le test du poêle Palazzetti Marianne qui offre des prestations proches pourrait aussi vous intéresser tout comme notre guide d’achat sur les poêles à granulés.

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#127 - mmh - 12 Février 2024

Bonjour, nous avons un poêle stove Italy Irori. Il s'est éteint et affiche le code erreur ERR01 no Com apres avoir fait un update. Depuis il est complètement bloqué là dessus, impossible de le redémarrer ou d'aller dans le menu.
De plus l'appli du téléphone écrit "erreur" et la wifi indique connexion au poêle impossible.
Merci pour votre aide

#126 - NMG - 09 Février 2024

Super produit. Service inexistant. J'ai investi dans un poêle ALASKA. Bon produit mais personne pour faire les entretiens.
Le revendeur STOVE ITALY a des problèmes de personnel, ne me repond pas depuis 2 mois et STOVE ITALY me le fait à l'italienne: Paorle, Parole mais pas de solution. Visiblement, une fois vendu, le service n'est plus garanti. Conséquence: mon poêle est HS au milieu de l'hiver. Marque à fuir!

#125 - Adelinedadou - 30 Janvier 2024

Bonjour j'ai le stove italy oto depuis 1ans et j'ai 2 question lors de l'installation on m'a mit l'application mais je n'es pas de thermosta . La sonde m'a était scotchée à l'arrière donc ne détecte pas la réelle température ambiante
M'a 2eme question souvent lors du remplissage des granulés. Souvent 1 granulé tombe dans laeration au dessus. Ce qui crée une odeur épouvantable de plastique. Hors je ne le voit pas et impossible de le récupérer.
Merci de votre aide

#124 - Philo - 23 Janvier 2024

Bonjour, j'ai un poele stove italy et depuis quelques jours , une odeur de peinture qui a chauffé se dégage du poêle.
Nous avons aussi quelques problèmes de réglages car il arrive que celui ci monte trop haut en température

21 degrés demandé et le poêle est monté jusqu'à 29 degrés.
Merci de votre réponse.

#123 - Xavier (admin) - 12 Janvier 2024

Bonjour,

@tom27 : Merci pour votre retour d'expérience :-)

@Pancrac : C'est probable que les conditions "physiques" de l'installation ne soit pas réunies. Il faut vérifier la présence d'une arrivée d'air dédié avec un conduit compatible (via l'application gratuite Conduit Réno). Voir cet article :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installation-poele-granule.php

@Baba : C'est pareil, il faut en premier lieu vérifier si l'installation est bien ok avant de tenter de régler l'appareil. D'une façon générale, si des granulés ne sont pas brûlés, vous pouvez tenter de baisser l'arrivée des granulés et d'augmenter la vitesse de l'extracteur.

A bientôt

#122 - baba - 30 Décembre 2023

Bonjour, je possède un insert GAIO GLASS - Utilisé 3 heures par soirée lors de l'entretien journalier la vitre est très encrassée de particules de suie et la vitre ne semble pas ventilée vers le bas lors du fonctionnement. D'autre part, après un arrêt momentané de fonctionnement (température atteinte) le braséro est archi plein de granulé ce qui entraîne une flamme énorme (trop haute) qui retombe vers la vitre et l'encrasse.
Pouvez-vous me donner un conseil de réglage, l'installateur est difficilement accessible. - Cordialement.

#121 - Pancrac - 30 Décembre 2023

J'ai acheté un poële Stove Monza.
Il y a un problème, installation zone 1, le brasero s'encroute après 4 à 5 heures de fonctionnement puis la vis continue de fournir des pellets qui débordent.
En Aveyron il n'y a personne de ce groupe pour intervenir techniquement.

#120 - tom27 - 27 Décembre 2023

Bonjour , je possède un poêle stove italy fiamma depuis 2 ans et demi .
Pour vous faire un petit retour longue durée sur ce poêle. Il réponds tout a fait a mes attentes . cependant malgré l'avoir pris avec option étanche et raccordement de l'air directement a l'extérieur , ce poele souffre d'un manque d'étanchéité. Exemple : absence de joint entre le système de "tirette" pour nettoyer l'échangeur , et l'extérieur . Ce qui se traduit par des éternuements des personnes sensibles dans l'habitation . Idem pour les autres éléments du foyer un peu fuyard . Heureusement la cendre viens combler les trous passé 4 a 5 semaines d'utilisation. La visse sans fin est rapidement venue bruyante au bout de 5-6 utilisation par rapport à la 1ere , ou elle était quasi inaudible . ( on s'y est habitué depuis ) .

#119 - Xavier (admin) - 24 Novembre 2023

Bonjour bugey ain,

Je voulais dire de toujours laisser une consigne de 22°C avec une programmation de 4h à 20h30. De cette façon, le poêle ne tournera pas la nuit. Avec un rallumage automatique à 4h du matin, vous devriez avoir le confort attendu au réveil.

Le mode "auto" que vous décrivez permet bien au poêle de se couper tout seul au dessus de la consigne puis de se rallumer tout seul en dessous.

A bientôt

#118 - bugey ain - 24 Novembre 2023

bonjour, merci XAVIER par cette réponse , si j'ai bien compris, j'affiche une température désirée de 22° la journée et le soir 15, c'est 22 qui est mémorisé ? j'ai lu un truc une fois mais sans ne rien comprendre, appuyé sur la fiche du livre, avec une flèche du bas allé jusqu'à auto arrêt puis ok, il y a etat avec une flèche sur le côté gauche et no à droite, est c'est la que je coince, il parrait que de cette façon en affichant une température inférieur le poële se coupe quand il arrive à la température demander et redémarre quand il le faut et ainsi de suite. merci.

#117 - Xavier (admin) - 23 Novembre 2023

Bonjour bugey ain,

Si vous ne pouvez pas régler la température au niveau de la programmation, alors le poêle ne prend en compte qu'une seule température. Celle indiquée au niveau du réglage principal. Le fonctionnement désiré n'est donc pas possible.

Je vous conseille de laisser une température à 21-22°C puis d'arrêter le poêle à 20h30 heures (par exemple). Vous pourrez réaliser l'entretien qui doit se faire à froid vers 21h30.

Vous pourrez ensuite rallumer le poele à 4h du matin (par exemple) pour retrouver une maison chaude à votre réveil.

A bientôt

#116 - bugey ain - 22 Novembre 2023

bonjour, j'ai oublié de demander si, pour mettre un petit coup vite fait dans le brasier, la ou tombe les granulés et avant le nettoyage complet des 4 à 5 jours si il faut automatiquement arrêter le poële, merci

#115 - bugey ain - 22 Novembre 2023

bonjour,
j'ai un poële stove italy, un alaska.
je suis à la recherche de comment faire varier la température de la journée à la nuit sans qu'il y ai une coupure, je demandais 22 la journée et 17 la nuit, mais il n'y a pas de changement, ou, sur un autre programme que je ne connais pas , exemple je demande 22 la journée et 17 la nuit quitte à ce qu'il y ai une coupure de temps en temps.
en vous remerciant par avance.

#113 - Xavier (admin) - 13 Novembre 2023

Bonjour Nat,

Peut-être y a t-il eu une coupure d'électricité (micro-coupure) ?

Vous pouvez tenter d'éteindre le poêle avec son bouton, puis de le débrancher pendant une minute avant de le remettre en service.

A bientôt

#112 - Nat - 12 Novembre 2023

Bonjour, nous avons un poêle stove oto plus. Hier le niveau de granulés était bas, nous avons donc rempli le réservoir. Quelques minutes après il s'est éteint et affiche le code erreur ERR01 no Com. Depuis il est complètement bloqué là dessus, impossible de le redémarrer ou d'aller dans le menu.
Je précise que nous l'avons nettoyé.De plus l'appli du téléphone écrit "erreur" et la wifi indique connexion au poêle impossible.
Merci pour votre aide

#111 - Xavier (admin) - 26 Octobre 2023

Bonjour POLO,

Cette erreur semble indiquée un problème d'allumage. Vous trouverez des pistes de résolution ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#3

A bientôt

#110 - POLO - 25 Octobre 2023

Bonsoir jai un probleme avec mn poele de la Marque stove italia en fait se affiche plusieurs fois ER01 . . . MERCI

#109 - Xavier (admin) - 11 Octobre 2023

Bonjour Soso,

Malheureusement, cette marque ne recense pas les installateurs sur le territoire français. Vous pouvez tenter de les contacter via leur formulaire dédié :
https://www.stoveitaly.com/fr/contactez-nous/

S'il s'agit d'un poêle Stove ItaliA, ils ont une hotline technique performante : 04 94 15 36 01.

A bientôt

#108 - Soso - 09 Octobre 2023


Bonjour j abite en Mayenne,pourriez vous svp me donner l adresse des installateurs de poêle stove Italy car j aie un problème de reconnexion internet

Cordialement

#107 - Xavier (admin) - 22 Août 2023

Bonjour Elise,

La garantie obligatoire est de deux ans concernant le produit. Si la pose a été faite par un professionnel, ces travaux sont également garantis 2 ans (pour tout ce qui touche au fonctionnement de l'appareil) et 10 ans (pour ce qui touche à la structure de la maison).

A bientôt

#106 - Elise - 18 Août 2023

J'aimerais savoir combien de garantie a un poele a pellets stove italia réf ecoya

#105 - Xavier (admin) - 29 Mai 2023

Bonjour Domi,

On trouve la procédure suivante sur la doc :

PROGRAMMATION DE LA FONCTION AUTO-ARRET
1) - Appuyer la touche “INFO”, pour accéder au “sous-menu” .
2) - Avec la touche “-”, sélectionner fonction “AUTO ARRET”.
3) - Appuyer de nouveau la touche “OK” pour accéder au “sous-menu"
4) - Se positionner avec les touches “ + ” ou “ - ”, sur le paramètre ETAT.
5) - Pour accéder à ces phases, appuyer la touche “OK”.
6) - En appuyant de nouveau sur la touche “OK”, vous aurez la possibilité d’effectuer la variation,
appuyant les touches “ + ” e “ - ”.
7) - Pour sortir du menu, appuyer la touche “livre”.

A bientôt

#104 - Domi - 22 Mai 2023

Comment enlever la fonction auto extinction ( standby )
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