Avis sur les inserts à granulés

Les inserts à granulés sont un moyen efficace de remplacer une ancienne cheminée dans une maison en rénovation. Un utilisateur nous livre son retour d’expériences sur son insert à granulés Palazzetti.

insert à granulés palazzetti

Raisons de l’achat de l’insert à granulés Palazzetti

Ancien mode de chauffage : Le propriétaire a acquis une maison à étage de 2002 d’une surface de 145 m². L’habitation est correctement isolée et chauffée en tout électrique avec des convecteurs (grille-pains). Le salon est également équipé d’un insert à bois très puissant acceptant des bûches de 60 cm (entre 9 et 20 kW) avec un moteur récupérateur de chaleur. Des bouches sont présentes dans chaque pièce pour mieux diffuser la chaleur.

Des factures d’énergie élevées : L’utilisateur chauffe à 21°C et la facture d’électricité en saison froide est très élevée : 380€ en novembre, et 483€ en décembre pour le premier hiver dans la maison. Avec une belle flambée dans la cheminée existante, il fait vraiment trop chaud dans la maison notamment à l’étage où la chaleur monte par convection naturelle. Le récupérateur de chaleur n’est jamais utilisé.

insert à granulés palazzetti canalisableObjectifs de l’insert à granulés : L’insert à granulés à trois objectifs. Le premier est de réduire la facture d’électricité en limitant au maximum l’utilisation des convecteurs. Le second est de diminuer la corvée de bois grâce au fonctionnement automatique permis par les granulés. Le troisième est d’obtenir une température plus « douce » et homogène. Pour se faire, le particulier a opté pour un insert à granulés Palazzetti dont voici les principales caractéristiques :

Installation de l’insert à granulés Palazzetti

L’installation s’est déroulée sur un jour et demi. Le premier jour, les techniciens ont mis en place le support métallique ainsi que le coffrage (à peindre par le propriétaire). L’insert à pellets a ensuite été positionné puis raccordé au conduit de cheminée existant et au réseau de chaleur.

installation insert granulés

La seconde demi-journée a été dédiée à la finition du coffrage (ouvertures pour la circulation de l’air et trappes de visite) et à la mise en service.

installation insert granulés

Le propriétaire est satisfait de la prestation de l’Atelier de la flamme (77) qui assuré avec succès l’installation même si les infos sur le fonctionnement ont été un peu succinctes.

Fonctionnement de l’insert à granulés Palazzetti

Puissance et ventilation : L’insert à granulés peut fonctionner sur une puissance de 1 à 5 ou de façon automatique, il gère alors sa puissance tout seul pour atteindre la température demandée. Même chose côté ventilation où chaque ventilateur peut être réglé de 1 à 5 ou en automatique (la ventilation suit le niveau de puissance).

panneau commande insert granulés

Fonctionnement continu ou intermittent : Par défaut, l’insert à granulés chauffe à la puissance désirée jusqu’à atteindre la température demandée puis fonctionne à bas régime (puissance 1). En activant le mode « Stand-by », l’insert s’arrêtera une fois la température atteinte. Cette fonction permet d’économiser des granulés en contrepartie d’un confort moins régulier.

Programmation : Il est également possible de prévoir des allumages et des extinctions automatiquement aux heures choisies (dans la limite de 6 plages horaires par semaine).

insert granulés palazzetti en fonctionnement

Intuitivité : Le panneau de commande est jugé peu intuitif par le propriétaire car de nombreuses étapes sont nécessaires pour accéder au réglage désiré et il faut parfois appuyer sur 2 touches simultanément. Heureusement, l’option Wifi permet de contourner en grande partie ce problème. Le panneau de commande s’intègre toutefois bien à l’ensemble et l’illusion d’une « vraie cheminée » est là.

Option Wifi : L’application Wifi propose un fonctionnement bien plus intuitif avec une programmation plus exhaustive et reste un bon investissement pour profiter au mieux de son appareil. Seul bémol pour l’utilisateur, le fait de ne pas pouvoir associer un niveau de ventilation à une plage horaire (ce paramétrage reste toujours accessible par une action manuelle).

insert granulés connecté palazzetti

A noter que le SAV Palazzetti s’est montré réactif sur ce point car suite à l’installation, l’application présentait de nombreux bugs (perte de connexion tous les deux jours). Une mise à jour de firmware a solutionné le problème.

Chaleur obtenue avec l’insert à granulés

L'insert à granulés chauffe tout le bas de la maison à l'exception de la chambre 2 et de la salle de bain. La chambre 1 est chauffée si la porte reste ouverte. Comme les chambres du bas ne sont pas utilisées en tant que chambres, ceci n'est pas dérangeant. Les chauffages électriques ne sont allumés qu’en appoint par grand froid.

insert granulés diffusion chaleur

Concernant l'étage, la chambre 3 reste la mieux chauffée car la gaine vers cette pièce est courte. Le gain dans les chambres 4 et 5 est moins significatif et il faut que la ventilation soit à fond (sur 4 ou 5) pour obtenir de bons résultats.

Pour optimiser l’installation, il est prévu de revoir le circuit canalisé afin de supprimer les gaines inutiles (chambres du bas et salle de bain du haut), ceci permettra d'avoir moins de perte de chaleur.

flamme insert à granulésLe poêle est programmé de façon à obtenir une température agréable au lever et au retour du travail. Il faut tâtonner pour trouver le réglage optimal. Voici la programmation actuelle pour les jours travaillés (fonctionnement en continu sur les plages indiquées) :

L'insert à granulés est le plus souvent utilisé en puissance et en ventilation « Automatique » car il n'est pas possible d’affiner ces réglages par plage horaire à partir de la programmation.

L’insert à granulés est éteint la nuit et il faut environ 1 heure pour gagner 2°C dans la pièce principale même si cela dépend beaucoup des températures extérieures. Ce rallumage « anticipé » permet aussi de réchauffer les chambres avant le réveil.

Au final, l’utilisateur est satisfait de la température ressentie avec un fonctionnement « en continu ». La gestion de la puissance par défaut est jugée pertinente pour maintenir la température demandée. La pièce à vivre est chauffée entre 22 et 23°C et il n’y a pas de sensation de pieds froids.

Bruit de l’insert à granulés Palazzetti

Comme l’insert est utilisé en ventilation « Automatique », le bruit dépend avant tout du niveau de puissance paramétré. Au premier allumage, lorsque toute la maison dort, l’insert s’allume avec la ventilation à fond mais cela ne réveille personne.

En cas de présence, le bruit reste acceptable jusqu’au niveau 3 avant de devenir gênant sur les niveaux 4 et 5, surtout devant la TV (située à 2 mètres). Le particulier insiste sur le fait de bien utiliser la programmation pour limiter la gêne sonore. Ainsi, les phases de remontée en température (les plus bruyantes) se font en l’absence des occupants.

flambee insert granulés

En phase de modulation (la température demandée est maintenue), le niveau sonore est satisfaisant, il n’y a pas besoin de hausser la voix pour discuter. L’insert à granulés est par exemple moins bruyant que la hotte de la cuisine.

Au niveau des bouches dans les chambres, il n’y a aucun bruit constaté.

Les bruits du motoréducteur (qui s’active régulièrement pour faire descendre les granulés) ou de la chute des pellets ne sont pas dérangeants. La phase d’extinction est en revanche sonore car la ventilation est à fond. Il faut donc la programmer au moment du coucher en l’absence des occupants.

L’utilisateur regrette simplement le fait qu’il n’y ait pas de mode « silence » (arrêt des ventilateurs) car le caractère « encastré » de l’insert à granulés fait qu’une ventilation est toujours nécessaire pour le refroidir à minima.

Le particulier aurait aussi apprécié que les réglages de puissance et de ventilation puissent se faire au niveau de la programmation. Ainsi, il aurait réglé l’appareil sur « P (auto) + V (max) » le matin et en périodes d’absences pour chauffer vite et de façon bruyante. Et sur « P (auto) + V (auto) » le reste du temps pour profiter d’un niveau sonore confortable. Il reste possible d’obtenir ces réglages mais une action sur le panneau de commande est requise.

Au total, si la chauffe est bien anticipée, la ventilation n’est pas dérangeante et le particulier recommanderait son insert à granulés au niveau sonore. Une période d’adaptation est toutefois nécessaire et l’insert reste logiquement plus bruyant que des convecteurs électriques.

Design et prix de l’insert à granulés

Le propriétaire a mis en concurrence plusieurs installateurs pour avoir une idée juste du prix du marché. C’est finalement le modèle Palazzetti qui a été choisi pour son côté esthétique mais aussi car le devis du professionnel était plus détaillé. Voici un résumé de la recherche :

DénominationPalazzetti EcofireCMG Inside
Puissance11.8 kW12 kW
RaccordementRaccordement au réseau de
distribution de chaleur existant		Raccordement au réseau de
distribution de chaleur existant
VentilateurSuppression du moteur existant pour
utiliser les ventilateurs du nouvel insert		Utilisation du moteur existant
FinitionCoffrage prêt à peindreCoffrage prêt à peindre
EnlèvementPas d'enlèvement de la cheminée actuelle.Enlèvement de la cheminée (600€)
EntretienEntretien annuel (220€)Entretien annuel (210€)
Prix total HT11 000€10 500€

On observe qu’un insert à granulés reste plus coûteux qu’un poêle car l’installation est plus complexe (mise en place du support, enlèvement de l’existant, coffrage, canalisation). Il permet en revanche de profiter de l’esthétique d’une cheminée. Sur ce point, l’utilisateur apprécie le fait qu’un œil non averti ne remarque pas la différence entre un insert bois et un insert à granulés.

Dans tous les cas, si vous avez un projet de chauffage au bois, il convient de réaliser différents devis pour obtenir le meilleur prix.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Aspects pratiques

reservoir insert à granulésEntretien : La vitre ainsi que le creuset sont nettoyés tous les deux jours afin de garder une belle vision du feu et d’éviter les allumages ratés. Pour cette opération, l’insert doit être froid et hors tension. Par rapport à l’ancien insert à bois, le propriétaire remarque que la vitre reste beaucoup plus propre après quelques jours d’utilisation. Un nettoyage plus approfondi est nécessaire deux fois par saison en aspirant les cendres derrière le panneau du fond. Le ramonage annuel est également obligatoire.

Stockage : Le stockage des granulés n’avait pas forcément été anticipé et reste contraignant (environ 2 tonnes soit 130 sacs). L’ancien abri à bûches a donc été reconverti pour cette fonction.

Consommation : Le propriétaire recharge son appareil une fois par jour. En cas d’oubli, le réservoir de 23 kg permet quand même un redémarrage le lendemain matin. Notons que ce réservoir peut être augmenté selon la taille du toboggan (photo ci-contre). Selon les informations de l’insert, il a fonctionné 584 heures et consommé 439 kg, soit 0.75 kg par heure. A titre indicatif, un sac de granulés de 15 kg coûte environ 5€ livré.

La facture d’électricité a été divisée par 3 environ.

Avantages de l’insert à granulés Palazzetti

coffrage insert à granulés

Inconvénients de l’insert à granulés Palazzetti

Conclusion : L'insert à granulés remplace efficacement l'insert à bois

L’insert à granulés remplace avec succès l’ancien insert à bois jugé trop contraignant et inadapté en termes de puissance. L’utilisateur apprécie le côté « cosy et moderne » du nouvel appareil qui fonctionne en suivant la programmation établie. Le niveau sonore est également satisfaisant à condition d’optimiser les réglages. Au quotidien, le propriétaire regrette cependant de ne pas pouvoir tout régler depuis l’application. Pour aller plus loin, consultez notre guide d’achat sur les inserts à granulés ainsi qu’un autre retour d’expériences sur un modèle MCZ.

portrait lAucun robot n'a été maltraité pendant l'écriture de cet article. C’est bel et bien l’œuvre de deux humains passionnés ! Pour leur payer un café, vous pouvez faire un don à l’association. Merci ❤ portrait l

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#73 - Marie 059 - 25 Janvier 2024

J’ai un insert Boxtherm 70 depuis 2 ans et demi maintenant . Pour info je vous précise les inconvénients de cet insert : chargement du Pellet par un tiroir , aucune visibilité du niveau du Pellet restant .. ne pas trop charger car le tiroir va coincer . De même les granules se bloquent au bout et le tiroir ne se ferme plus totalement et la arrêt de l’insert «  sécurité «  bref une galère .. intervention du SAV pour récupérer les pellets «  coincés « 

#72 - leno - 28 Novembre 2023

J'ai un insert à granulé installé dans la maison que nous avons acheté. L'ancien avait fabriqué un cadre en bois installé autour de l'insert. Cependant lors de la révision annuelle, le technicien qui est intervenu a pensé que le cadre était avec l'insert et quand il a tiré vers lui l'insert qui était sur rail, le cadre a arraché les fixations qui le maintenait. C'est là que nous nous sommes aperçu que le cadre n'était pas d'origine. Je voulais savoir si des cadres (seules) existait à la vente ?
Merci beaucoup

#70 - Xavier (admin) - 16 Décembre 2022

Bonjour Bonhomme,

Une alarme "No pellets" ne signifie pas nécessairement qu'il n'y a plus de granulés dans le réservoir. En fait, la sonde des fumées détecte une température des fumées trop faible qu'elle interprète comme "un manque de granulés". Mais il se peut simplement que cette sonde :

- Ne soit pas bien enfoncée dans son logement (elle capte donc des températures plus basses que la réalité)
- Soit sale
- Soit défectueuse

Dans un premier temps, vous pouvez envisager un nettoyage. Vous trouverez des photos de son emplacement sur cet article :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

Si cela ne suffit pas, il faudra contacter le SAV. Mais en fonctionnement "normal", il est bien possible de vider toute la trémie de l'insert avant qu'il ne se mettre en sécurité.

A bientôt

#69 - Bonhomme - 15 Décembre 2022

Bonjour,
J’ai une question concernant un insert EVA CALOR NICO 13 kw canalisable. Le réservoir a une contenance de 18 kg. Lorsqu’il est plein à ras bord, et en consommant 2kg/heure en demandant 18 degrés pour la nuit, il consomme 8kg sur 4h. Et il se coupe. Mentionne « No pellets » alors qu’il reste 10 kg dans le réservoir. Quelle est son autonomie ? Et la vis sans fin doit-elle être recouverte obligatoirement ?
J’en ai assez d’avoir un appareil qui fonctionne 3h20 et puis se coupe. Merci pour votre réponse


#68 - Xavier (admin) - 07 Novembre 2022

Bonjour Laet,

Je vous ai fait parvenir un lien sur une autre page concernant l'arrivée d'air du poêle :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installation-poele-granule.php#6

Si vous avez changé vos fenêtres, c'est encore plus important d'avoir une entrée d'air dédiée au poêle (car vous avez probablement renforcé votre étanchéité à l'air).

Il faut recontacter votre installateur sur ce point. La bonne nouvelle est que cela reste assez "facile" à faire même à posteriori et relativement peu coûteux.

Je ne sais pas vous renseigner sur le caractère "obligatoire" (même si une absence d'entrée d'air n'est pas justifiable techniquement). Vous pouvez peut-être demander à l'ADIL ou à l'organisme Qualibois.

A bientôt

#67 - Laet - 05 Novembre 2022

Bonjour,
J’ai fait installe un insert à granule MCZ chez moi dans l’emplacement de l’ancienne cheminée. J’ai installé de nouvelles fenêtres aussi. Depuis qu’il y’a l’insert un dépôt se fait que les montants de mes fenêtres. Après de nombreuses recherche je vois que beaucoup parle de grille d’aération. L’installateur ne l’a pas fait et n’en a meme pas
Parler au moment du rdv de départ il y a deux ans. Est ce obligatoire ? Y a t’il un défaut d’installation ? Merci par avance .

#66 - Xavier (admin) - 12 Janvier 2022

Bonjour Clemel,

Il faut insister auprès de votre installateur pour qu'il se déplace et règle l'appareil, c'est sa responsabilité. Vous pouvez en parallèle contacter l'Adil et le faire savoir pour mettre gentiment la pression.
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

L'installateur devra ajuster la vitesse de l'extracteur des fumées pour que la combustion soit meilleure.

Aussi, la prise d'air dans le vide sanitaire est à vérifier. Elle n'est possible que si celui-ci est ventilé selon la définition suivante :
Un vide sanitaire est considéré comme ventilé si la section totale de ses ouvertures sur l'extérieur (en cm²) est au moins égale à 5 fois la surface au sol (en m²).

A noter qu'un air humide rend plus difficile l'allumage, peut provoquer de la rouille au niveau du brasier et de la chambre de combustion.

A bientôt

#65 - Clemel - 11 Janvier 2022

Bonsoir, nous avons acheté un insert Palazzetti - type AC70. Il a été posé à la place de notre insert à bois. Malgré une ouverture dans le plancher (vide-sanitaire) et donc l’arrivée d’air, celui se noirci très vite et se met en erreur pour cause de demande de nettoyage ou manque de pellets. La flamme n’a pas pas une couleur normale d’où un problème de combustion ? Malgré un nettoyage soigné, il y a des jours où nous n’arrivons même pas à le démarrer. Malgré nos différentes demandes l’installer fait la sourde oreille. Quelqu’un a-t-il rencontré le problème identique ?

#64 - Xavier (admin) - 05 Janvier 2022

Bonjour chantal51,

Cette erreur vient du pressostat. Vous trouverez des infos à ce sujet ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#4

Si vous ne vous sentez pas d'intervenir vous-même, il faudra contacter votre installateur.

A bientôt

#63 - chantal51 - 27 Décembre 2021

nous avons un insert godin et n'arrivons pas à détecter le code erreur E109.

#62 - Chanchan16 - 19 Novembre 2021

Je reviens vers vous pour vous donner des nouvelles : un technicien est venu ( assez rapidement merci à lui ) il a tout regardé et vu qu’il y avait quelques fuites au niveau du conduit cette il avait été bien calfeutré mais il y avait des tous petits manques de scotch par endroits il a tout repris re réglé l’insert qu’il ne chauffait pas beaucoup et faisait beaucoup de suie installé le système wifi qui n’avait pas pu être installé pour je ne sais quelle raison ..et a priori tout est ok c’est un grand plaisir d’avoir affaire ENFIN à un technicien compétent un grand merci à lui ! Et j’espère que mon pavé aidera d’autres propriétaires d’insert à pellets

#61 - Xavier (admin) - 18 Novembre 2021

Bonjour Chanchan16,

Ce n'est pas normal. Il y a probablement un raccord au niveau de la fumisterie qui n'est pas bien étanche (absence de joint ou joint mal positionné).

Cela peut aussi venir d'un défaut d'étanchéité de la porte mais je pense que vous l'auriez vu. Il faut contacter votre installateur afin qu'il vienne vérifier.

A bientôt

#60 - Chanchan16 - 18 Novembre 2021

Bonjour notre insert à granulés (Chazelles)a été installé en juin 2021 depuis quelques temps nous avons une odeur de fumée dans la maison et c’est irritant au niveau bronchique… est ce un problème connu ?

#59 - Xavier (admin) - 18 Novembre 2021

Bonjour Cocorico,

Oui, c'est possible.

(Dans tous les cas, c'est indispensable de prévoir un temps d'arrêt de l'insert pour le nettoyage quotidien. Souvent, on profite de ce temps pour recharger l'appareil.

A bientôt

#58 - Cocorico - 17 Novembre 2021

Peut charger l'insert à pellets sans l'éteindre ?

#57 - Xavier (admin) - 09 Novembre 2021

Bonjour Bernard,

Oui, c'est le même système (et donc le même niveau de performances). Les aides sont plus en faveur des poêles (pour une raison que j'ignore) et le choix en poêles est bien plus important. L'installation devrait aussi être moins coûteuse.

A bientôt,

#56 - BERNARD - 08 Novembre 2021

Bonjour,
J'ai actuellement une cheminée à foyer ouvert dans une maison. Je souhaite la remplacer par un insert à granulés ou un poele à granulés. J'hésite entre les deux, est ce que l'insert est aussi performant et économique en granulés que le poele? MERCI

#55 - Xavier (admin) - 23 Août 2021

Bonjour katou 31,

Vous le savez probablement déjà mais une cheminée ouverte est un moye de chauffage très peu efficace (10 à 15% de rendement) et polluant.

La remplacer par un insert bois ou à granulés labellisé Flamme Verte 7 étoiles vous fera gagner significativement en efficacité (75 à 87 % de rendement).

Le coût d'un insert à granulés pour un locataire est probablement prohibitif. Il faut tabler sur au moins 7 000€ je pense.

Il faudrait voir avec votre propriétaire qui peut toucher davantage d'aides. L'installation d'un poêle à bois ou à granulés pas trop cher peut s'envisager pour un reste à charge assez faible, aides déduites. En savoir plus ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/aide-poele-granule-et-poele-bois.php

A bientôt

#54 - katou 31 - 19 Août 2021

Bonjours J'ai une cheminée ouverte à bois sans insert que je me sert plus depuis 6 ans par ce que le bois me reviens trop cher je me pose la question si on peut y mettre un insert à granule j'ai une maison à étage j'ai fais les combles l'année dernière et je suis que locataire et je voudrais savoir combien sa me couterais merci de votre réponse
veuillez agrées mes salutations distinguées

#53 - Xavier (admin) - 10 Mai 2021

Bonjour Cindy Lou,

Il vous fait un insert d'une faible puissance vu les caractéristiques de la maison. Des modèles de 6 kW type Palazzetti Small ou MCZ Boxtherm 60 voire Rika Interno (7 kW) devraient bien correspondre à votre habitation.

A bientôt

#52 - Cindy Lou - 08 Mai 2021

Bonjour
nous avons 1 maison RT2012 de 90m2 de plein pied et un encastrement au centre pour un futur insert à pellets encastrable.
Nous souhaitons un poele en fonte.
Quel modèle vous nous conseillez?
Merci.

#51 - Xavier (admin) - 13 Avril 2021

Bonjour,

@Daby88 : Les inserts à granulés les plus petits doivent faire autour de 60 cm de large (voir le modèle MCZ Boxtherm 60 par exemple). Je pense qu'il est possible de trouver chaussure à votre pied.

@georges33 : Une prise de courant à proximité est obligatoire (mais ça peut probablement toujours se faire). Là où ça me semble difficile, c'est pour l'insert granulés "double face traversant" car ça change complètement la conception d'un insert et je ne sais pas s'il existe un tel modèle.

A bientôt

#50 - georges33 - 13 Avril 2021

bonjour
j ai un insert bois double face je voudrai le remplacer par un insert granulés double face, je n ai pas de prise de courant a proximité, est ce possible.
merci
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