Avis sur les poêles à granulés Piazzetta

Piazzetta est un fabricant de poêle à granulés italien dont les produits sont distribués en exclusivité par Seguin Duteriez. Cette enseigne assure la formation des professionnels et la gestion du SAV avec un stockage des pièces détachées en France. La distribution se fait uniquement dans les magasins spécialisés. Voici l’avis d’un utilisateur qui pèse le pour et le contre de son appareil Piazzetta.

avis poele granule piazzetta


Raisons de l’achat du poêle Piazzetta

Contexte : Il s’agit d’une maison de plain-pied de 100 m², construite dans les années 80. Elle se compose d’une grande pièce à vivre avec une véranda (70 m²) et d’un espace nuit avec 2 chambres (30 m²). L’objectif du poêle à granulés est de chauffer l’espace de vie.

maison sud

Ancien mode de chauffage : La maison était auparavant chauffée par une cheminée imposante devenue trop contraignante (corvée de bûches, maison froide le matin, craquements intempestifs). Le poêle à granulés a donc été envisagé pour son côté automatique, son rendement plus élevé et sa meilleure autonomie. Le fait d’avoir un appareil design et plus compact dans le salon a aussi pesé dans la balance.

Choix du poêle Piazzetta : Avant de se décider, le propriétaire a réalisé plusieurs devis. Son attente était de détruire l’ancienne cheminée pour construire un nouveau conduit dans un angle de la pièce. Dans cette configuration, le poêle à granulés devait disposer d’une ventilation frontale avec possibilité d’un mode « silence » pour couper facilement la soufflerie et limiter le bruit. Le particulier attendait également un poêle programmable et design. Voici les devis réalisés :


TypeInstallateur 1Installateur 2Installateur 3
SpécialiséMagasin de bricolageSpécialisé
Solution proposéePoêle dans le coin.
Sortie des fumées
en ventouse sur le toit
Poêle à la place de la cheminée.
Sortie des fumées
au dessus du toit.
Poêle dans le coin.
Sortie des fumées
en ventouse sur la façade.
ModèleHoben H7MorettiPiazzetta P158 T
Prix TTC5 625€4 107€4 200€

Le poêle Hoben a été écarté en raison de son coût plus élevé. Le magasin de bricolage également car il n’était pas possible de voir le poêle en fonctionnement et l’installation ne respectait pas les critères demandés. C’est donc l’artisan proposant le chauffage Piazzetta qui a été retenu d’autant qu’il s’occupait aussi d’enlever la cheminée existante dans son intégralité (+ 600€).

Caractéristiques du modèle P158T

poele granule piazzetta P158T

Installation du poêle à granulés Piazzetta

Le poêle est installé en ventouse au niveau de la façade grâce à un conduit concentrique qui assure l’évacuation des fumées et l’apport d’air comburant. Il traverse d’abord la dalle du plafond puis fait un angle droit pour sortir par le mur latéral.

installation poele granule piazzetta

Le particulier constate que même lors des journées venteuses, le poêle continue de fonctionner normalement sans se mettre en sécurité. Dans cette installation en angle, le raccordement par l’arrière du poêle se fait sans prendre trop de place dans l’espace de vie.

installation poele granule piazzetta

L’installation a été réalisée par l’entreprise « Le plaisir de la flamme » (P2F), membre du réseau d’artisans Bilik qui se positionne comme tiers de confiance en cas de difficultés.

Fonctionnement du poêle à granulés Piazzetta

Par défaut : Le poêle chauffe selon la puissance indiquée (de 1 à 4) jusqu’à atteindre la température désirée. Il passe ensuite en puissance minimum sans jamais s’arrêter.

flamme poele granule piazzetta

Energy Saving : En activant cette fonction, le poêle s’arrête une fois la consigne atteinte. L’utilisateur peut régler la sensibilité du poêle à sa guise selon une hystérésis paramétrable de -1, -2, -3°C à +1, +2, +3°C. On essayera toujours de limiter le nombre d’allumages à 3 par jour pour préserver la bougie d’allumage.

Programmation : Elle propose de définir jusqu’à 6 programmes à associer aux différents jours de la semaine. Pour chacun d’eux, il est possible de paramétrer une température, une puissance et des horaires d’allumage et d’extinction. Dans ce cas, l’utilisateur a paramétré 4 programmes :

Interfaces du poêle à granulés Piazzetta

Panneau de commande : Cet appareil se pilote grâce à un panneau de commande assez sommaire constitué de 6 touches et d’un petit écran.

fonctionnement poele granule piazzetta

Les réglages quotidiens de température et de puissance s’effectuent très facilement en 1 clic sur le panneau de commande. Mais dès qu’il faut naviguer dans les menus, le petit écran ne facilite pas la tâche pour se repérer et il faut un temps d’apprentissage avant de maîtriser l’appareil.

Télécommande (+ 250€) : Une télécommande avec un écran plus grand est disponible en option. Elle intègre aussi une sonde de température et le propriétaire réfléchit à investir dans cette solution pour cette raison. En effet, dans ce cas, la sonde placée par défaut à l’arrière du poêle n’est « pas satisfaisante » car la pièce possède une grande inertie.

telecommande piazzetta

Si la température de consigne configurée est trop faible, le poêle va rapidement passer en puissance minimum et réduire sa ventilation car l’angle de la pièce se réchauffe rapidement. L’espace dans son ensemble monte alors moins vite en température. Le particulier configure donc une température de 26°C puis régule ensuite la puissance manuellement.

Application Wifi (option) : Elle permet de piloter le poêle à granulés Piazzetta à distance mais aussi de gérer la programmation sur une interface plus intuitive.

Chaleur obtenue avec le poêle à granulés Piazzetta

Températures obtenues : La grande pièce est « bien chauffée » et l’utilisateur reconnait « ne jamais avoir eu aussi chaud ». D’ailleurs, les invités affirment « qu’il fait bon dans la maison », remarque jamais entendue auparavant. Il fait environ 21-22°C dans la pièce de vie et plutôt 16-17°C dans les chambres.

chaleur poele granule piazzetta

Chauffage d’appoint : Il y a une clim réversible dans la partie jour et des radiateurs électriques dans l’espace nuit mais ces chauffages sont « rarement utilisés ».

Comportement de la maison : Dans cette maison située en Provence où les températures sont plutôt clémentes, il arrivait avec l’ancienne cheminée que la maison chute à 14°C le matin. Avec le poêle à granulés qui s’allume automatiquement avant le lever des utilisateurs, il fait 19°C au plus froid et la maison grimpe rapidement à 20 ou 21°C. Le renforcement de l’isolation des combles avec de la ouate de cellulose contribue également à ce confort.

ventilation par le bas piazzettaVentilation par le bas : Le propriétaire ne sait pas vraiment si la ventilation par le bas apporte une plus value ou non dans son cas. Ce qui est sûr c’est que la pièce chauffe plus rapidement lorsque la ventilation est activée. Seul le chat n’apprécie pas trop de se faire souffler dessus lorsqu’il passe à proximité de l’appareil…

Ressenti à proximité : L’utilisateur apprécie la grande vitre simple paroi qui rayonne bien autour de l’appareil.

Bruit du poêle à granulés Piazzetta

Réglage de la ventilation : Sur cet appareil, il n’est pas possible de régler le niveau de la soufflerie. Celui-ci est directement proportionnel à la puissance (Puissance 1 = Ventilation 1, P2 = V2, P3 = V3, P4 = V4). La seule action possible est d’activer le « Natural Mode » qui coupe la ventilation. Le poêle peut ainsi fonctionner en convection naturelle mais uniquement jusqu’à la puissance 2 de façon à éviter une surchauffe de l’appareil.

Bruit perçu de la ventilation : Ici, le particulier utilise le poêle à la puissance nominale pour chauffer la maison. Dans ces conditions, la ventilation est aussi à son niveau maximum et jugée « très bruyante ». En fait, dès que la ventilation est activée, elle occasionne une gêne.

design poele granule piazzetta

Bruit et programmation : En pratique, pour éviter une gêne sonore, l’utilisateur programme l’appareil de manière à ce qu’il réchauffe rapidement la pièce lorsque les occupants dorment ou sont absents. Dès que la maison est habitée, le poêle est passé en mode « silencieux » (Natural Mode) et réglé sur la puissance 1 ou 2 selon les besoins. Ainsi, en utilisant bien la programmation, il est possible de toujours avoir un bon confort acoustique dans la maison.

Limite du Natural Mode : Le propriétaire note un élément « un peu pénible » concernant cette fonction. Sans action de l’utilisateur, le poêle retient en permanence que la ventilation est coupée. Il faut bien penser à désactiver ce mode le soir de façon à ce que l’appareil redémarre avec la soufflerie le matin. Dans le cas contraire, il fera plus froid dans la maison.

Extinction : L’extinction du poêle dure entre 10 et 15 minutes. Au départ, la ventilation est au maximum ce qui est « assez dérangeant » mais cela ne dure que quelques minutes. Les occupants peuvent continuer de regarder un film à condition de mettre le son un peu plus fort.

Autres bruits : La rotation de la vis sans fin qui amène les granulés depuis le réservoir vers le creuset n’est pas perçue comme dérangeante ni la chute des pellets dans le creuset en fonte.

Au final : L’utilisateur recommanderait le poêle « si le mode silencieux est compatible avec les besoins de chauffage » car autrement « la ventilation reste bruyante ».

Aspects pratiques du poêle à granulés Piazzetta

Entretien : L’utilisateur considère l’entretien « plus contraignant qu’escompté » tout en restant plus rapide que sur l’ancienne cheminée. Le creuset est raclé quotidiennement à l’aide d’un tournevis pour libérer les orifices qui font passer l’air de combustion. La vitre et la chambre de combustion sont également nettoyées tous les jours.

entretien poele granule piazzetta

Le tiroir à cendres est aussi vidé quotidiennement. L’utilisateur regrette que celui-ci n’épouse pas parfaitement la forme du poêle. Il y a un jeu d’1 à 2 cm et des cendres passent à côté ce qui oblige à nettoyer régulièrement la chambre de combustion.

Autonomie : Le réservoir de 18 kg suffit pour vider entièrement un sac de granulés. Il est rempli quotidiennement. Dans cette maison, il faut compter 4 à 5 sacs par semaine en plein hiver en considérant 5 jours de travail (occupation intermittente) et 2 jours de week-end (fonctionnement continu). En mi-saison, la consommation est plutôt d’un demi sac par jour.

reservoir poele granule piazzetta

SAV : A la livraison, la poignée présentait une éraflure et la peinture du socle du creuset s’est assez vite écaillée. Après quelques semaines d’attente pour la réception de la poignée, l’installateur est venu la changer et repeindre l’élément abîmé.

peinture poele granule piazzetta

Autre détail à noter, il y avait au début un peu de ouate de cellulose qui se déposait régulièrement sur et autour du poêle malgré l'écart au feu. A l'occasion du SAV, un collier de laine de roche a été mis en place pour colmater le fin espace entre le tuyau et la plaque métallique fixée au plafond.

Design et prix du poêle Piazzetta

Le particulier apprécie particulièrement le design rond du poêle P158T qui s’intègre bien dans l’angle de la pièce. Les parements sont en acier ce qui permet un chauffage réactif et un prix d’achat plus attractif. Le dessus du poêle dispose néanmoins d’une finition en céramique. La masse de 100 kg laisse deviner un produit de bonne qualité matérielle. L’appareil est disponible en noir, blanc ou bordeaux selon les goûts de chacun.

bruit poele granule piazzetta

Le modèle P158T fait partie de la gamme Trend Line du fabricant italien qui est la mieux positionnée en termes de prix. On reste toutefois sur un tarif moyen/haut de gamme en cohérence avec la qualité matérielle du produit. Il faut dans tous les cas rencontrer plusieurs artisans pour étudier différentes solutions techniques et propositions commerciales.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Avantages et inconvénients du poêle P158T


AvantagesInconvénients
Eligible aux aides financièresBruyant à forte puissance
Natural Mode silencieux…… Mais pas automatique
Qualité de fabricationPanneau de commande daté
Garantie 5 ans (hors électronique)Cendrier peu pratique
SAV basé en FranceOptions coûteuses
Design réussi-
Sensibilité du poêle réglable-
Pilotable à distance-

Conclusion : Une maison qui n’a jamais été aussi bien chauffée

En définitive, l’utilisateur apprécie que le poêle chauffe efficacement la maison grâce à la programmation et apporte une plus-value esthétique au salon. Il regrette principalement le bruit pendant les premières minutes de l’extinction et le cendrier jugé peu pratique. Il recommanderait le produit à un proche à condition d’avoir bien pris en compte l’alternance entre la soufflerie et la convection naturelle.

Pour aller plus loin, consultez notre test du poêle à granulés P163T également fabriqué par Piazzetta dans la même gamme de prix. Notre guide d’achat général sur les poêles à granulés pourrait aussi vous intéresser tout comme notre comparatif du bruit des appareils.

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#98 - dom - 09 Mars 2024

Merci Dan 29 pour votre réponse ; j'ai déjà essayé sur l'appli en entrant sur configurer le navel et en passant sur le réseau T009 mais je ne peux accéder au nouveau wifi (pas de proposition) ni me déconnecter comme indiqué dans la notice. Conseils thermiques me donne une réponse, via l'insert sur la façade mais je n'ose pas appuyer sur un des 3 boutons (rien n'est indiqué dessus) pour faire un reset, de peur de bloquer l'insert. Bonne journée à vous. Dom

#95 - nono - 18 Février 2024

Bonjour,
J'ai installé le piazzetta P163T depuis 3 ans. Il fonctionne à merveille. La bougie a été changé il y a un mois (après 1500 allumages). Sur internet, j'ai constaté que sa durée de vie était plutôt de 6 ans. Pourquoi la mienne a-t-elle lâché au bout de 3 ans ?
J'ai mon flexible d'arrivée d'air (en alu) qui s'est abimé du côté poêle. Je vais essayer de couper le partie abimée. Si je n'y arrive pas, vous savez où je peux me procurer le même ? (diamètre ?)
Est-ce qu'il rentre sans forcer dans le trou de la grille pour venir se connecter à l'entrée d'air du poêle?
Merci d'avance de l'aide.

#94 - Dan29 - 09 Février 2024

@ #93 - Dom
Bonjour, c'est dans les paramètres wifi de votre smartphone qu'il faut entrer la nouvelle clé

#93 - Dom - 05 Février 2024

Bonjour, Je viens de changer de livebox suite à installation de la Fibre. Depuis mon appli "My Piazzetta" ne reconnaît plus le wifi et je ne sait comment entrer la nouvelle clé. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème svp ? Merci Cordialement, Dom

#91 - dom dom - 08 Avril 2023

Notre poêle ne d’allumant plus, nous pensons que la bougie d’allumage ne fonctionne plus, il est installé depuis 5 ans, je souhaiterais avoir la référence de cette bougie, il y’a tellement de modèles

#90 - Val - 01 Mars 2023

P158t code E1 j'ai nettoyé le poele devant sous les 2 plaques verticale et horizontale mais derrière surtout car poussières granulés de 2 ans odeur acre (demonter tuyau arrivée dv'air
Et sortie fumée prendre aspirateur, on voit le ventilateur du poele plein de saletés) conduit hérisson. Le chapeau du toit à nettoyer aussi pour sortie fumée et entrée d'air moi j' ai que 3 mètres de hauteur à nettoyer. Faites l'opération 2 fois par an.

#89 - Xavier (admin) - 20 Février 2023

Bonjour nounours-motard,

Je pense que vous pouvez tabler sur un prix de 5 000€ TTC.

A bientôt

#88 - nounours-motard@live.fr - 17 Février 2023

bjr j ai 65m2 a chauffer et le p163t me conviendrait , surtout si le reservoir fait 30kg min ,j aideja un extraflamme de 2009 , donc cheminée 0.80 double paroi , combien coute ce p163t ou + gros , merci suis du 08

#87 - Xavier (admin) - 06 Janvier 2023

Bonjour,

@Eloise : Meilleurs vœux également et très heureux d'avoir pu vous aider à avoir un appareil fonctionnel :-)

@Thierry : Ces bruits de dilation sont "normaux" et surviennent lorsque le poêle subit des changements de température "brutaux" ce qui explique qu'on les retrouve à l'allumage et à l'extinction. Ils peuvent être plus ou moins marqués selon les modèles. A ma connaissance, il n'y a rien à faire :-(

En tout cas, cela "n'abîme" pas le poêle.

A bientôt

#86 - Éloïse - 02 Janvier 2023

Bonjour Xavier,
Très bonne année 2023.
Merci pour vos conseils précieux.
L’installateur est venu et a eu son interlocuteur chez Piazzetta pour identifier la panne. A priori c’était le conduit d’évacuation des fumées qui n’était pas assez ouvert, il a donc augmenté la taille de la sortie et depuis (2 semaines) tout fonctionne parfaitement : plus aucune erreur : ni de brasero plein, ni de chargement de granulés. Entretien très facilité bref maintenant on sait pourquoi on a choisi ce poêle, ces problèmes étaient liés à une installation non optimisée.
Merci encore pour vos réponses qui m’ont donné des arguments pour motiver un vrai diagnostic de la part de l’installateur.
Bien à vous,
Éloïse

#85 - Thierry - 21 Décembre 2022

Bonsoir nous avons acheté un poêle granulets piazzeta P136. 5mn après le démarrage on entend un claquement métallique, puis 15mn...et cela jusqu'à 5 claquements idem lorsque le poêle s’eteind.nous pensions que cela s’arrêterait mais depuis septembre ou il fonctionne nous n’avons pas d'amélioration. Notre vendeur n’a aucune solution et nous conseille de ne pas le faire fonctionner la nuit....et de limiter les démarrages et les arrêts mais nous sommes souvent chez nous...nous sommes à la retraite ;) pouvez-vous nous aider? Merci et bonnes fêtes

#84 - Xavier (admin) - 12 Décembre 2022

Bonjour Eloïse,

Je comprends bien votre déception et il est anormal d'avoir un chauffage neuf qui n'est pas fonctionnel. Votre pro a obligation de résultat.

Je vous propose de contacter l'Adil et à le faire savoir (service public gratuit). Elle pourra vous aider à faire valoir vos droits :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

Cela mettra aussi gentiment la pression à l'installateur (le but reste de maintenir un dialogue constructif si possible).

Pour le ventilateur, il faut vérifier que vous n'avez pas activer le mode "Natural" qui désactive son fonctionnement. Sinon, cela veut dire que les fumées n'atteignent pas une température suffisante pour que le ventilateur se déclenche. La sonde des fumées pourrait être sale ou défectueuse mais d'après vos infos, c'est aussi possible que l'installation "physique" arrivée d'air, tubage) ne permette pas au poêle de fonctionner correctement.

A bientôt

#83 - Eloïse - 10 Décembre 2022

Bonjour Xavier,
Merci pour votre réponse détaillée.
L’installateur est venu hier soir et a remis le poêle en route.
Il a ensuite très bien fonctionné (en soirée).
Mais depuis ce matin c’est à nouveau compliqué.
4 démarrages infructueux. Nous avons tout de même réussi à le démarrer mais le ventilateur ne se met pas en route. Il est réglé à 21 degrés et la pièce est à 14… En principe il devrait activer le ventilateur.. Autre information, la vitre pourtant nettoyée ce matin est toute noire.
C’est une vraie plaie. Ce poêle nous cause beaucoup des soucis d’autant plus que c’est notre seul moyen de chauffage et que nous avons une petite fille de 3 ans…
Le poêle n’a même pas 2 ans et il nous cause beaucoup de soucis en dépit de son tarif. Une vraie déception…
Merci encore pour votre retour,
Cordialement,
Eloïse

#82 - Xavier (admin) - 09 Décembre 2022

Bonjour Eloïse,

D'après cette notice page 21, c'est le pressostat (organe de sécurité) qui détecte une anomalie et empêche donc le poêle de démarrer (le moteur de vis a toutes les chances de très bien fonctionner).
https://us.piazzetta.com/sites/default/files/2019-09/Instructions-Instructions%20FR_0.pdf

Vous trouverez aussi d'autres pistes sur cette page (paragraphe "pressostat") :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

Concernant le SAV, la responsabilité en incombe à votre professionnel qui doit contacter la marque s'il se trouve devant un problème qu'il n'arrive pas à résoudre. Le poêle est encore sous garantie, il doit venir vous dépanner. Pur confirmer la panne, il peut tenter un démarrage en shuntant le thermostat. Si le démarrage se fait, il sera sûr que cet élément est en cause.

Le formulaire de contact sur le site de Seguin peut être une piste alternative ou vous pouvez tenter de les appeler directement pour expliquer le problème : 04 70 56 16 80. Mais ce n'est pas la procédure "classique".

Bon courage et à bientôt

#81 - Eloïse - 08 Décembre 2022

Bonjour,
Nous avons installé un P158T en 2021 avec le système multifuocco pour chauffer les chambres de l’étage.
Bien que nous le trouvions plutôt capricieux depuis le début (E7, E9, parfois les deux à la suite) il a toujours fini par fonctionner.
Mais depuis hier il refuse de s’allumer : E1.
Le foyer est parfaitement nettoyé (aspiré/ vitre nettoyée) mais on dirait que la vis ne distribue pas de granulés.
La personne qui nous l’a installé semble un peu dépassée par la marque.
Ma question, y a t’il un SAV français que l’on pourrait joindre ? Impossible à trouver, et si l’on veut s’adresser à eux via le formulaire, on ne peut le soumettre qu’à condition d’accepter l’utilisation commerciale des données (scandaleux).
Merci d’avance pour votre retour,
Bien cordialement,
Eloïse

#80 - Xavier (admin) - 07 Décembre 2022

Bonjour,

@cricri : Le tarif n'est pas anormal. Par contre, la durée de la prestation laisse penser que le poêle n'est pas nettoyé conformément aux attentes du fabricant.

@catounel : Si votre appareil est dans les 2 ans de garantie, cette panne est prise en charge. Sinon, c'est à votre installateur de commander la pièce défectueuse auprès du fabricant et de vous faire un devis.

Sinon, vous pouvez prendre en photo la pièce défectueuse et taper les références sur internet. Un extracteur des fumées, si c'est bien cela dont il s'agit, coûte 200€ environ.

A bientôt

A bientôt

#79 - catounel - 06 Décembre 2022

Bonjour,

Le moteur de mon Poêle à granules PIAZZETTA P963T est "mort". L'installateur me dit que ce n'est pas pris en garantie. qu'en pensez-vous ou savez-vous oùu je peux trouver le détail des pièces garanties ? Merci par avance

#78 - Cricri - 05 Décembre 2022

Bonjour,
Nous sommes très content de notre poêle piazatta, par contre concernant l'entretien une fois par an ramonage+nettoyage du poêle les prix sont terrible. 182 euros pour 1/2 de prestations. En plus on est obligé de prendre la personne qui nous a vendue le poêle personne d'autre ne veut venir.
Du vol.....

#77 - Xavier (admin) - 05 Décembre 2022

Bonjour Isa,

Vous devriez trouver des pistes à la page 37 de cette notice :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/notice-poele-granule-piazzetta-p963.pdf

A bientôt

#76 - Isa - 05 Décembre 2022

Bonjour
Comment faire pour programmer température et heure ? Merci de votre reponse

#75 - Xavier (admin) - 18 Novembre 2022

Bonjour manouben,

Il faut contacter seguin qui pourra vous mettre en relation avec un autre installateur.
https://www.cheminees-seguin.com/contact-formulaires/

Mais c'est probable que l'installation ne soit pas conforme car des "particules noires dans la pièce" signifient que l'installation n'est pas étanche soit au niveau des raccords entre les éléments de fumisterie, soit au niveau des joints du poêle.

Si vous diagnostiquez une pose qui n'est pas "dans les règles de l'art", je vous suggère de contacter l'ADIL qui devrait pouvoir vous aiguiller sur la suite à donner (service public gratuit) car la garantie décennale devrait s'appliquer :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

A bientôt
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