Raccorder sa maison au réseau télécom

raccordement maison téléphoneSi vous souhaitez avoir une ligne téléphonique ou avoir internet dans votre maison, vous devez la raccorder au réseau télécom. Hormis quelques cas exceptionnels, Orange est le gestionnaire du réseau téléphonique. C’est donc à eux qu’il faut faire la demande pour votre raccordement. Mais quelles sont les démarches, les délais et le coût pour établir une ligne téléphonique ? Conseils thermiques vous répond tout au long de cet article.

Démarches administratives et délais pour le raccordement télécom

raccordement maison téléphone tranchéeDans un premier temps, vous pouvez faire la demande de raccordement à d’autres opérateurs et comparez les prix que chacun vous propose. Sachez cependant qu’ils sous-traiteront les opérations à Orange. Si vous souhaitez faire votre demande auprès d’Orange, vous pouvez le faire directement en ligne.

Nous vous mettons en garde sur une chose : si vous acceptez le premier bon de commande d’une centaine d’euros d’Orange, qu’un technicien se déplace pour faire l’étude des travaux à effectuer et que vous refusez finalement le devis, ce bon de commande vous sera facturé.

Pour éviter toute déconvenue, posez un maximum de questions aux techniciens Orange que vous aurez en ligne : les coûts dans votre cas en particulier, vos droits et les délais.

Du moment où vous acceptez le devis, un délai de trois mois s’écoule avant que vous ne soyez raccordé au réseau téléphonique. Encore une fois, commencez les démarches le plus vite possible.

Prix d'un raccordement télécom

raccordement maison téléphoneCe raccordement au télécom coûte environ 110€ : 55€ pour l'ouverture de la ligne et 55€ pour la mise en service par le technicien. Ce forfait comprend la mise en service si le boîtier télécom est très proche du raccordement de votre maison. Si des travaux sont nécessaires sur la voie publique, c’est au gestionnaire du réseau ; Orange de s’en charger. Ces travaux, c’est à vous de les payer. Si vous devez déjà faire une tranchée pour les eaux ou l’électricité, essayez de rassembler ces différents travaux pour ne pas multiplier les frais.

Les travaux au sein de votre propriété privée pour relier le réseau à votre maison sont à votre charge. Le plus simple est de prévoir ce raccordement lors de la réalisation des tranchées pour faire passer l’eau ou le courant. Vous pouvez demander des devis en ce sens pour avoir un chiffrage précis.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Conclusion

Le plus simple pour votre raccordement télécom, c’est de le prévoir en même temps que les autres travaux de raccordements. Si des travaux sur la voie publique ne sont pas nécessaires, la note s’élèvera à une centaine d’euros. Les délais peuvent s’étendre jusqu’à 3 mois, anticipez alors votre demande car c’est une condition sine qua non pour avoir un abonnement internet à votre domicile.

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#37 - Pamela - 04 Mai 2023

Bonjour
Voilà 2 mois qui nous avons beaucoup de mal à brancher notre maison à la ligne téléphonique. Tout les services contacter ce renvoie la balle comment peut on. Raccordé notre maison à la ligne téléphonique, les gaine sont dejat mise en place .
Cordialement

#36 - VN14 - 09 Janvier 2023

Bonjour,

Nous avons rénové une maison dans laquelle le téléphone était inexistant.
J'ai contacté Orange pour le raccordement (sachant que c'est un 1er raccordement), eux me disent que c'est pas de leur ressort ! pourtant le fourreau est passé il y a juste à raccordé au réseau (soit environs 10 mètres !).
On est baladé depuis plusieurs mois alors j'aimerai savoir qui s'en occupe ?
Merci d'avance pour vos réponses.

#34 - Josiane - 16 Décembre 2022

Je reçois un devis de plus de 3000€ De chez orange pour accès à notre nouvelle maison d autre part Enedis nous fait également une tranchée pouvons utiliser ladite tranchée pour Orange cela nous éviterais de payer 2 fois pour une même réalisation?

#33 - CD - 16 Novembre 2022

Orange me demande de payer le devis signé de raccordement sur le réseau public au droit du
terrain et cela avant que les travaux ne soient programmés .
Qu'en pensez-vous ?

#32 - JMB - 22 Octobre 2022

Bonjour,
Aujourd'hui "Orange", fait une proposition a 650€, pour venir voir si il y a une ligne......et sans les travaux. Qui seront facture en plus..Et la personne qui passe, casse le plomb de ENEDIS.... Ne préviens pas, pas d'infos non plus..

#30 - Biscotre - 18 Septembre 2022

Bonjour, le prestataire à tirer les gaines pour le telecom du poteau électrique jusqu à mon terrain. Quelles sont les démarches suivantes à effectuer ?
Merci

#29 - Fred 46 - 14 Janvier 2022

Je souhaite raccorder ma maison à ligne téléphonique pour avoir la fibre, le réseau se trouve à 100m de ma maison comment faire qui doit payer

#28 - Simie - 02 Novembre 2021

Bonjour
J’a fait appelle à une entreprise pour faire les raccordements de ma maison aux réseaux téléphoniques et à l’électricité . J’ai constaté que la profondeur des tranchées n’est pas suffisante . Pouvez-vous me dire à quelle profondeur la tranchée doit être faite pour poser les gaines et faire passer les câbles ?
Merci d’avance

#22 - alain - 03 Juin 2021

Bonjour, nous sommes au seuil de déménager, et notre demande de raccordement auprès d'orange, après confirmation de leur devis en date du 22/03/2021, nous n'avons aucun retour pour nous confirmer le raccordement de notre villa alors que tout est prêt.Tout les numéro qu'on nous donne aboutisse à un répondeur, le 3900 nous dit d’envoyer un mail au service raccordement de maison individuelle(RAMI)déjà fait toujours pas de réponse.

#19 - anne fouque - 09 Mai 2021

je ne parviens pas a interpeller le service de raccordement a france telecom ; j'ai une maison ancienne qui n'a jamais eu le telephone.le mail d'orange est invalide et la ligne telephonique toujours sur disque.c'est lamentable car c'est un service public et je ne sais comment faire et qui interpeller

#17 - Laura - 07 Mai 2021

Bonjour,

Je tiens à préciser que le délais de 3 mois pour le raccordement est une indication et non une réalité. Il est possible que ce délai soit écourté selon votre cas ou allongé comme souvent pour des raisons administratives :
- demande de permission de voirie (délais de 2 mois appliqué au gestionnaire de voirie pour répondre)
- demande d'analyse amiante et HAP (plus d'un mois)
- délais de programmation des travaux
- temps de retour du client
- ...

De plus, il ne faut pas contacter le 1014 mais le 3900 pour les particuliers et 3901 pour les professionnels.

Vous avez le droit de faire réaliser vos travaux sur domaine public par une entreprise. Seulement, il faut être sûr de ne pas se raccorder n'importe où et que les travaux soient conformes au code de l'urbanisme. Il serait dommage de devoir payer une deuxième fois.

Tous les travaux sur domaine public ne sont pas à la charge du propriétaire mais seulement ce qui est dans "le droit du terrain". C'est à dire, tous les travaux se situant en face de la parcelle concernée par le raccordement. L332-15 du code de l'urbanisme.

#16 - Jason - 08 Décembre 2020

Bonjour jessaiye d’apeler orange racordement mais impossible de les avoir j’ai déjà réalisé tranche pour tous les fourreaux Eau gaz elec ecttt de la construction sauf sur la demande internet je N’arrive pas a les conctacter dossier creer plus de 2 mois aucune nouvelle je me suis ocuper de leau et courant pour lavance des travaux mais non tkt internet ... maintenant j’habite la et sans internet

#15 - Laura (admin) - 17 Novembre 2020

Bonjour nad,

Le mieux est de demander un devis auprès d'Orange, nous avons mis le lien dans l'article.

A bientôt,

#14 - nad - 17 Novembre 2020

Bonjour,
dans le projet dune nouvelle construction j’aimerais avoir un devis estimatif d'une pose de compteur telecom de raccordement et d’ouverture en sachant que le compteur se trouvera a 25 mètres du pavillon.
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