Raccorder sa maison au réseau télécom

raccordement maison téléphoneSi vous souhaitez avoir une ligne téléphonique ou avoir internet dans votre maison, vous devez la raccorder au réseau télécom. Hormis quelques cas exceptionnels, Orange est le gestionnaire du réseau téléphonique. C’est donc à eux qu’il faut faire la demande pour votre raccordement. Mais quelles sont les démarches, les délais et le coût pour établir une ligne téléphonique ? Conseils thermiques vous répond tout au long de cet article.

Démarches administratives et délais pour le raccordement télécom

raccordement maison téléphone tranchéeDans un premier temps, vous pouvez faire la demande de raccordement à d’autres opérateurs et comparez les prix que chacun vous propose. Sachez cependant qu’ils sous-traiteront les opérations à Orange. Si vous souhaitez faire votre demande auprès d’Orange, vous pouvez le faire directement en ligne.

Nous vous mettons en garde sur une chose : si vous acceptez le premier bon de commande d’une centaine d’euros d’Orange, qu’un technicien se déplace pour faire l’étude des travaux à effectuer et que vous refusez finalement le devis, ce bon de commande vous sera facturé.

Pour éviter toute déconvenue, posez un maximum de questions aux techniciens Orange que vous aurez en ligne : les coûts dans votre cas en particulier, vos droits et les délais.

Du moment où vous acceptez le devis, un délai de trois mois s’écoule avant que vous ne soyez raccordé au réseau téléphonique. Encore une fois, commencez les démarches le plus vite possible.

Prix d'un raccordement télécom

raccordement maison téléphoneCe raccordement au télécom coûte environ 110€ : 55€ pour l'ouverture de la ligne et 55€ pour la mise en service par le technicien. Ce forfait comprend la mise en service si le boîtier télécom est très proche du raccordement de votre maison. Si des travaux sont nécessaires sur la voie publique, c’est au gestionnaire du réseau ; Orange de s’en charger. Ces travaux, c’est à vous de les payer. Si vous devez déjà faire une tranchée pour les eaux ou l’électricité, essayez de rassembler ces différents travaux pour ne pas multiplier les frais.

Les travaux au sein de votre propriété privée pour relier le réseau à votre maison sont à votre charge. Le plus simple est de prévoir ce raccordement lors de la réalisation des tranchées pour faire passer l’eau ou le courant. Vous pouvez demander des devis en ce sens pour avoir un chiffrage précis.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Conclusion

Le plus simple pour votre raccordement télécom, c’est de le prévoir en même temps que les autres travaux de raccordements. Si des travaux sur la voie publique ne sont pas nécessaires, la note s’élèvera à une centaine d’euros. Les délais peuvent s’étendre jusqu’à 3 mois, anticipez alors votre demande car c’est une condition sine qua non pour avoir un abonnement internet à votre domicile.

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#17 - Laura (admin) - 17 Novembre 2020

Bonjour nad,

Le mieux est de demander un devis auprès d'Orange, nous avons mis le lien dans l'article.

A bientôt,

#16 - nad - 17 Novembre 2020

Bonjour,
dans le projet dune nouvelle construction j’aimerais avoir un devis estimatif d'une pose de compteur telecom de raccordement et d’ouverture en sachant que le compteur se trouvera a 25 mètres du pavillon.

#15 - Laura (admin) - 28 Octobre 2020

Bonjour Guy,

Vous pouvez faire la demande de raccordement à d’autres opérateurs et comparez les prix que chacun vous propose. Sachez cependant qu’ils sous-traiteront les opérations à Orange. Si vous souhaitez faire votre demande auprès d’Orange, il faut appeler le 10 14.

A bientôt,

#14 - Guy - 28 Octobre 2020

Bonjour,
Lors du raccordement de ma maison à la fibre, le technicien a constaté que le fourreau du côté de ma propriété était bouché. Il m’a dit que je devais la déboucher ou installer une nouvelle gaine. J ai installé une nouvelle gaine jusqu’à la limite de ma propriété à 1m du regard sur le domaine public. Je voudrais faire la demande d un nouveau raccordement. Pourriez-vous me dire quelles sont les démarches ? Cordialement

#13 - guy - 18 Octobre 2020

mon cable a été coupé je suis client bouygues pour le raccordement qui doit faire la demande

#12 - Greg - 14 Octobre 2020

Bonjour étant en projet de construction j'aurais aimé savoir si pour les branchement nous devons passer 2 gaine ou vu que l'on veut mettre la fibre un seul et nécessaire et dans les 2 cas les câbles sont ils fournis par orange ou c'est à nous de les fournir
Merci d'avance

#11 - marylou - 09 Octobre 2020

bonjour suite à une panne d'Orange en août, je n'ai plus internet le technicien ne trouve pas l'arrivée du câble et dit que je dois payer la réinstallation mais surtout creuser pour trouver le câble afin de me raccorder; le boitier France Télécom de tous les co-lotis se trouve de l'autre coté de la voie et éloigné de ma maison; comment ouvrir celui-ci et reconnaitre mon câble , cette installation a déjà été payée il y a 17 ans lors de la construction de la maison .De plus je me suis fait engueuler quand j'ai fait le 3900 hier. c'est inadmissible.Que faire ? merci

#10 - Lore - 18 Septembre 2020

Bonsoir
Je reste outrée du montant de la facture sur voie publique de chez France Télécom.
De plus un test de vérification de l amiante est facturé.
Y va t il une autre personne qui peut gérer ça.
Le domaine public mais c est pas normal que l on doivent et qui nous garantie le travail On est pas technicien de nous jours comment faire confiance

#9 - cd - 22 Août 2020

merci pour ces infos

#8 - Laura (admin) - 06 Juillet 2020

Bonjour Stephy,

Sauf erreur de notre part, c'est au client faisant la demande de raccordement de payer les frais de traversée de chaussée.
Vous pouvez appeler le 1014 pour plus d'informations.

A bientôt,

#7 - Laura (admin) - 06 Juillet 2020

Bonjour Francis,

Comme mentionné dans l'article, vous pouvez contacter orange au 1014.

A bientôt,

#6 - Stephy - 18 Juin 2020

Bonjour, je vais faire raccorder ma maison au Télécom. La plaque étant de lautre côté de la chaussée, seriez vous me dire si c'est à moi de régler les frais ou bien la mairie vu que c'est sur la voirie.
Merci

#5 - Francis - 11 Juin 2020

Bonjour,
Je voudrais raccorder un appartement dans une maison ancienne située 8 rue du pastre 13280 Arles. Je suis gérant d’une sci qui est propriétaire bâtiment Rdc.comment dois je faire cette demande. Merci

#4 - Valerie - 10 Juin 2020

Bonjour,
J'ai fait une demande de connexion d'une très vieille maison dans un hameau au réseau télécom et internet et ça n'a pas posé problème. En appelant le fournisseur (Orange), il a pris en compte ma demande même sans permis de construire.

#3 - Arthur (admin) - 20 Mai 2020

Bonjour Amélie B et seb gaston,

Si les opérateurs ne répondent pas à votre demande, nous vous préconisons de vous renseigner auprès de votre mairie ou votre communauté de communes au service Urbanisme.

A bientôt,

#2 - seb gaston - 19 Mai 2020

bonjours je vien d'acheter une vielle bergerie et cherche a me racorder a france telecom pour avoir un axer intermet ,la ligne passe juste a coter de la maison mais il demande un permis de construire et pas moyen de les avoir au tel sur leur numero surtaxer pourier vous me dire comment faire merci d'avance

#1 - Amélie B - 12 Mai 2020

Nous avons rénové une vieille maison de hameau, donc pas de permis de construire, juste une autorisation de la mairie.
Depuis 6 mois, nous n arrivons pas à trouver la solution pour l ouverture d une ligne télé phonique.....
cette maison n a jamais été raccordée au réseau......
Merci de me dire comment faire. Svp
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