Les poêles à granulés Klover

Fort d’une solide expérience dans le chauffage hydraulique, le fabricant italien Klover s’engage sur des poêles à granulés « quali ». Il promet notamment des appareils ultra silencieux avec un entretien limité. Conseils Thermiques démêle le vrai du faux avec un test grandeur nature.

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• Klover en 1 mot
• Installation
• Combustion
• Fonctionnement
• Interfaces
• Diffusion de la chaleur
• Niveau sonore
• Entretien
• Aspects pratiques
• Design
• Prix
• Avantages et inconvénients

Klover en 1 mot

Fabricant : Klover est un fabricant italien spécialisé dans les appareils hydro depuis plus de 50 ans. Il propose également des poêles à granulés « à air » plus adaptés au marché français dont il est question dans cet article.

SAV : En France, c’est l’entreprise Laudevco basée en Isère qui assure la distribution des produits auprès des professionnels installateurs et des magasins spécialisés. Elle s’occupe également de la formation des installateurs avec 5 centres en France et les assiste techniquement s’ils rencontrent un problème.

Gamme : La gamme « air » comprend deux familles de produits.

Dans les deux cas, Klover mise sur le haut de gamme et affiche de série : un nettoyage automatique du brasier, une bougie quartz de dernière génération, une vis sans fin silencieuse, un pilotage à distance et une bonne qualité matérielle (masse > 100 kg).

Test : Pour rendre les choses plus concrètes, la suite de l’article propose le test in situ de l’appareil Oblo dont voici les caractéristiques techniques :

• Poêle à convection naturelle
• Ventilation frontale activable sur demande
• Puissance de 2.2 à 7.4 kW
• Installation en zones 1, 2 ou 3
• Sortie supérieure des fumées
• Réservoir de 20 kg
• Dim. (cm) : H = 108.6, L = 53, P = 56.9
• Masse : 145 kg
• Brasier auto-nettoyant
• Wifi intégré

Installation du poêle à granulés Klover

Emplacement : Le poêle impressionne d’abord par sa masse de près de 150 kg. Il est déplacé dans la maison à l’aide d’un diable puis positionné sous le conduit de fumée existant.

Raccordement : L’appareil est ensuite raccordé à la fumisterie d’une part et à l’arrivée d’air d’autre part.

A noter que le poêle dispose aussi d’une sortie des fumées sur le dessus qui permet de rapprocher davantage le poêle du mur. Une distance d’au moins 20 cm devra toutefois être préservée si la paroi arrière est combustible.

Télécommande : Les techniciens paramètrent ensuite la télécommande pour qu’elle communique correctement avec le poêle.

Combustion des poêles à granulés Klover

Premier allumage : Une fois le réservoir chargé, il faut ensuite activer la vis sans fin de façon à la remplir de granulés avant la première mise en service.

On aperçoit une sonde au fond du réservoir. Il s’agit d’un équipement de sécurité qui arrête l’appareil si jamais une température trop élevée est détectée dans la réserve de granulés.

Flamme : La bougie en quartz enflamme le mélange « air/granulés » en moins de 4 minutes. Elle reste active pendant 7 minutes environ le temps que la combustion puisse s’auto-entretenir. Cette technologie est intéressante car elle ne nécessite pas de temps de préchauffage et bénéficie d’une durée de vie supérieure à une bougie standard en acier.

La bougie est placée sur le côté de l’appareil afin de faciliter la maintenance. Cela explique que la flamme soit décalée vers la droite au départ.

Combustion : Sur cet appareil haut de gamme, la combustion est optimisée en temps réel par une sonde placée en haut de la chambre de combustion. La régulation limite ainsi la température en haut de la chambre de combustion à 500 degrés en jouant sur l’apport en granulés pour éviter toute surconsommation (technologie Pellet Cruise Control).

Sur des poêles plus basiques, cette sonde n’existe pas et le poêle fonctionne selon des paramètres fixes définis dans la programmation de la carte électronique.

Aération : Attention, lors des premières heures d’utilisation, une fumée blanchâtre liée au séchage des peintures se dégage du poêle. Il est donc nécessaire de bien aérer la pièce.

Fonctionnement des poêles à granulés Klover

Les poêles Klover sont équipés d’une carte électronique Micronova et ont un fonctionnement très classique.

Par défaut : L’utilisateur renseigne une température de consigne ainsi qu’une puissance sur une échelle de 1 à 5. Le poêle chauffe selon les paramètres indiqués puis passe automatiquement à puissance minimum quand la température est atteinte. Il continue de chauffer dans cet état de modulation sans s’arrêter.

Mode Standby : Le fonctionnement est identique mais cette fois, le poêle s’arrête une fois la température désirée atteinte (+2°C). Il redémarrera tout seul si la maison se refroidit trop (-2°C). Les seuils de démarrage et d’extinction sont réglables par le technicien dans le menu installateur.

Programmation : La programmation permet de planifier des allumages et des extinctions de façon automatique. Elle autorise 4 programmes pour toute la semaine ce qui suffira pour la plupart des usages, mais pourra être un peu juste si vous avez un emploi du temps changeant. Exemple :

A noter qu’en-dehors des plages programmées, le poêle reste éteint.

Avis : Ce fonctionnement assez basique suffit au quotidien grâce à la souplesse apportée par l'application Smartphone disponible de série. Elle permet notamment d’allumer et d’éteindre le poêle à distance.

On déplore cependant quelques imprécisions dans le logiciel qui provoque parfois des comportements incohérents. Voici quelques exemples :

• Si le standby n'est pas activé, le poêle peut démarrer s'il rencontre un ordre "ON" dans la programmation alors que la température de consigne est déjà atteinte. Il ne s'arrêtera pas avant d'avoir une instruction "OFF".
• Un cycle d'extinction programmé s’effectue même si le poêle est déjà en standby.

Interfaces des poêles à granulés Klover

Télécommande : Les poêles Klover se pilotent grâce à une télécommande. Sa première fonction est d’interagir avec le poêle et son fonctionnement est plutôt intuitif. Les réglages les plus basiques comme la température, la puissance ou la ventilation s’effectuent en un clic. Pour les fonctions utilisées plus ponctuellement, il est nécessaire d’accéder au menu. L’écran est assez large et affiche suffisamment d’informations pour que l’on puisse s’y retrouver facilement, notamment au niveau de la programmation.

La télécommande joue aussi le rôle de sonde de température dans la pièce. Cela apporte une plus-value significative au niveau de la régulation et donc de la consommation de granulés. En effet, les températures captées sont précises ce qui n’est pas toujours le cas des sondes filaires souvent placées en bas du poêle. A noter toutefois que par défaut, il existe un décalage important de l’ordre de 3-4°C avec le thermomètre de référence. Il est possible d’étalonner la sonde en passant le menu technique avec le code F8.

La télécommande permet aussi de visualiser l’état du poêle en temps réel.

Petit bémol, les 3 piles AAA se déchargent relativement vite et il faut compter au moins un changement par saison de chauffe. Heureusement, des piles rechargeables fonctionnent parfaitement.

Application Smartphone : Le module Wifi est intégré de série à l’appareil. La première configuration est un peu délicate et l’installateur devra suivre avec soin le tutoriel fourni par Laudevco. Passé cette étape, on accède à une application minimaliste mais fonctionnelle qui se décompose en 3 onglets :

Au quotidien, on regrette simplement de ne pas avoir accès à la fonction Standby qui oblige à repasser par la télécommande. On aurait également apprécié que cette application apporte « un plus » par rapport à la télécommande. Par exemple, une courbe de la température ambiante pour suivre le comportement de la maison et ajuster plus finement la programmation. Ou encore, une programmation plus étoffée avec la possibilité d’enregistrer plusieurs scénarii.

Dans notre cas, l’outil s’est révélé fiable sur toute la saison de chauffe et s’est substitué à la télécommande la plupart du temps. Les inévitables bugs se sont toujours révélés ponctuels (relance de la demande). Toutefois, les retours sur les plateformes d’applications sont plus mitigés et témoignent d’un fonctionnement parfois aléatoire comme souvent sur ce type de module.

Dernier élément remarquable concernant cette fonction wifi : le contrôle SAV. En effet, le professionnel peut avoir accès à distance à l’ensemble des paramètres du poêle à condition que l’utilisateur lui en autorise l’accès. Une fonction intéressante qui peut permettre de faire un prédiagnostic si le professionnel réalise ce suivi.

Ici, le technicien a pu contrôler depuis son bureau que les paramètres de combustion étaient bons.

Bornier : En plus, le poêle est doté d’un bornier à l’arrière du poêle pour le raccordement à un thermostat externe de type Netatmo. Cela ne présente pas forcément d’intérêt par rapport à l’application fournie à moins que vous ne souhaitiez une programmation plus complète.

Panneau d’urgence : Enfin, un panneau d’urgence situé à l'arrière permet de gérer les fonctions minimales du chauffage (ON/OFF, puissance 1/3/5) si la télécommande et/ou l’application sont défaillantes.

Diffusion de la chaleur avec les poêles à granulés Klover

Convection naturelle : Ce poêle peut tout d’abord diffuser la chaleur par convection naturelle sur toute sa plage de puissance. Il n’a pas donc besoin de soufflerie pour se refroidir. Cela est rendu possible par la présence de 2 échangeurs de chaleur en fonte présents de chaque côté du poêle. L’air de la pièce s’engouffre en position basse puis remonte le long des échangeurs avant de ressortir chaud en position haute. Ce fonctionnement répartit mieux la chaleur en hauteur.

Ventilation frontale : L’appareil peut également diffuser la chaleur par convection forcée. L’air est cette fois propulsé par un ventilateur centrifuge dont on peut régler la vitesse de 1 à 5. Il se réchauffe au niveau d’un échangeur sur le dessus du poêle et sort sur le devant. Ce fonctionnement favorise la diffusion de la chaleur en longueur, mais occasionne plus de bruit.

Relevés de température : Dans cette maison compacte de 120 m² avec de nombreux espaces ouverts, on observe des différences d’environ 3°C entre le salon et les pièces les moins chauffées.

On remarque aussi que l’activation du ventilateur centrifuge a logiquement tendance à favoriser les pièces du RDC au détriment de l’étage même si le gain reste modeste dans cette configuration (autour de 0.5°C). Voici deux relevés sur des cycles de chauffe de 6 heures à puissance 3, température extérieure de 3°C :

Mais le ventilateur centrifuge permet aussi d’être plus réactif et d’atteindre plus vite la température demandée. Le débit mesuré est assez important et oscille entre 3.1m/s (vitesse 1), 3.9 m/s (vitesse 3) et 4.7 m/s (vitesse 5).

Le poêle est donc assez polyvalent dans la mesure où l’on peut choisir son mode de diffusion de la chaleur. On regrette toutefois que le réglage de la ventilation ne soit pas intégré dans la programmation. Ainsi, si vous souhaitez activer la ventilation « à fond » pour la relance du matin puis la couper au lever des utilisateurs, il faudra obligatoirement penser à refaire le réglage le soir. Ce n’est pas très fonctionnel au quotidien. Le fabricant annonce toutefois une mise à jour prochaine du logiciel en ce sens.

Rayonnement : Le rayonnement ressenti à travers la vitre est plutôt faible. Dommage car cette sensation de petit rayon de soleil est très agréable. Cela s’explique car le fabricant a privilégié une double vitre bombée pour s’adapter à la forme ronde du poêle. Si ce point est important pour vous, il est préférable de se diriger vers des appareils avec une simple vitre comme le modèle Soft, techniquement identique par ailleurs.

Inertie : La masse importante du poêle fait que celui-ci met un peu de temps à monter en température notamment en convection naturelle mais reste chaud longtemps après son extinction (1h30 environ).

Caméra thermique : A la caméra thermique, on observe que le pourtour de la chambre de combustion est très chaud, de même que la partie frontale du top. A l’inverse, le réservoir qui abrite les granulés et les parements latéraux sont plus froids.

Niveau sonore des poêles à granulés Klover

Comme expliqué précédemment, la gestion « à la carte » du ventilateur centrifuge permet réellement d’offrir un confort acoustique « sur mesure ». Si vous ne souhaitez pas que le poêle soit bruyant, il suffit de couper la soufflerie. Cela n’aura aucune incidence sur la puissance de chauffe ce qui n’est pas le cas de la plupart des poêles ventilés du marché.

Convection naturelle : En convection naturelle, le poêle est réellement silencieux et n’a rien à envier aux poêles autrichiens qui font office de référence sur ce point. On atteint seulement 35 dB à pleine puissance. Pour l’anecdote, il a fallu couper le réfrigérateur qui se révélait plus bruyant que le poêle afin de prendre une mesure fiable.

Cela s’explique notamment grâce au moteur de vis sans fin qui tourne de façon continue et silencieuse. On ne perçoit donc pas de bruit de type « vvvv », « vvvv » à chaque fois que des granulés tombent dans le creuset. La grille foyère en fonte atténue en plus bien l’impact du combustible. En bref, même à 2-3 mètres, il faut vraiment tendre l’oreille pour savoir si le poêle est bien allumé.

Ventilation : La ventilation apporte une plus-value dans la diffusion de la chaleur par contre elle fera vite grimper le niveau sonore. Clairement, quand on a goûté au confort de la convection naturelle, la ventilation est systématiquement désactivée en présence des occupants.

Elle est donc réservée aux relances du matin ou aux allumages à distance via l’application. Voici les valeurs mesurées :

*V = Ventilation et P = Puissance. V0 P5 = Pas de ventilation, puissance maximale.

Allumage et extinction : L’allumage est discret et n’occasionne pas de gêne particulière. L’extinction, qui est habituellement une phase longue et bruyante, est particulièrement silencieuse, à condition de couper le ventilateur centrifuge. On mesure seulement 38 dB pendant 17 minutes environ contre plutôt 46 dB habituellement. L’extinction se remarque donc au départ car le poêle change de régime mais ne présente pas d’inconfort pour les occupants à proximité. Cela s’explique encore une fois par la possibilité du poêle de se refroidir sans activer la soufflerie. Seul l’extracteur des fumées tourne plus vite lors de cette phase.

A gauche, la ventilation peut se couper à tout moment.
A droite, le carter qui recouvre l’échangeur provoque des bruits de dilatation.

Dilatations : Seule ombre au tableau, des bruits de dilatation surviennent de façon aléatoire entre 1 et 3 heures après la chauffe. Cela se traduit par un ou deux « bangs » assez sonores qui sont surprenants au début mais auxquels on s’habitue vite. Contacté à ce sujet, le fabricant diagnostique que ces bruits proviennent de la dilatation des carters en acier qui recouvrent les échangeurs en fonte. Il envisage leur suppression pure et simple car ces éléments n’apportent pas de plus-value pour le bon refroidissement du poêle.

Entretien des poêles à granulés Klover

Décendrage automatique : Autre point notable, le poêle bénéficie d’un nettoyage automatique du brûleur. A la place du traditionnel creuset, on trouve une grille de combustion qui pivote à chaque démarrage et extinction de façon à évacuer les imbrûlés dans le cendrier. Cela permet d’être un peu plus « souple » avec l’entretien quotidien car l’air peut toujours arriver jusqu’au brûleur.

Entretien régulier : Un entretien régulier est cependant nécessaire tous les 3 jours environ soit 30 heures de fonctionnement ou 6 à 8 allumages. On commence par le haut de l’appareil en raclant les échangeurs de chaleur à l’aide de la tirette puis on aspire le compartiment situé dessous.

On aspire ensuite la chambre de combustion. On remarque que celle-ci comprend davantage de résidus que le cendrier et peut vite « déborder » si on prend trop de largesse avec l’entretien.

De temps à autre, il peut être nécessaire de « piqueter » la grille foyère pour ne pas que les orifices se bouchent à cause du mâchefer.

On poursuit par la vidange du cendrier si besoin et on aspire également son compartiment. On observe que quelques granulés passent entre les mailles de la grille de combustion mais cela reste vraiment minime.

On termine par le nettoyage de la vitre avec un chiffon humide. Au total, l’opération prend une petite dizaine de minutes.

Entretien ponctuel : Tous les 30 jours environ, on peut également inspecter et aspirer la trappe placée sous le cendrier. Elle permet d’accéder à l’extracteur des fumées.

Entretien exceptionnel : Un entretien annuel qui requiert le démontage du poêle est à réaliser par le professionnel. Il comprend notamment le nettoyage des échangeurs latéraux, des plaques en vermiculite et un ramonage du conduit.

Aspects pratiques des poêles à granulés Klover

Rechargement : Le réservoir de 20 kg doit être rechargé quotidiennement mais cette contenance suffit souvent pour un redémarrage le lendemain en cas d’oubli. La trémie n’est en revanche pas bien large et un chargement directement « au sac » n’est pas très adapté car des granulés peuvent vite tomber à côté. Ils ne sont pas faciles à récupérer à cause du joint d’étanchéité et un démontage du top sera nécessaire.

A noter également qu’il est préférable de recharger le poêle lorsqu’il est éteint. En effet, comme le poêle est « étanche », il ne prend pas d’air dans la maison. L’ouverture du réservoir est donc limitée à 1 minute.

Un contacteur détecte l’ouverture et déclenche une minuterie.

Sécurité : Les poêles Klover disposent de tous les équipements de sécurité obligatoires. On trouve en plus une soupape qui permet de dissiper la pression si jamais une explosion survient suite à une accumulation de gaz. Cela peut se produire si la bougie arrive en fin de vie et peine à enflammer les granulés.

A gauche, soupape de sécurité. A droite, système de rail pour actionner le contacteur à la fermeture de la porte.

Consommation électrique : La consommation électrique est marginale. On se situe autour de 20 W en convection naturelle et 50 W avec la ventilation à son maximum. Seule la phase d’allumage de 400 W est plus énergivore du fait de la bougie mais elle ne dure que 7 minutes.

Design des poêles à granulés Klover

Design : Le modèle Oblo est un produit de très bonne facture. La masse importante traduit une forte épaisseur de matériaux et les finitions sont soignées. On apprécie notamment : la forme ronde, le raccordement sur le dessus, l’intégration discrète de la grille de ventilation sur toute la largeur de la façade et l’absence de panneau de commande qui rend le tout très harmonieux.

La qualité est bien au rendez-vous. Dommage que le fabricant ne s’engage pas au-delà de la garantie légale de 2 ans.

Flamme : La flamme a une allure cylindrique dont la hauteur dépend de la quantité de granulés brûlés. Elle dépasse à peine du brûleur à puissance minimum mais est bien visible dès la puissance 3.

Prix des poêles à granulés Klover

Les poêles à granulés Klover coûtent généralement entre 3 000 et 5 000€ HT (prix susceptibles de variation selon les puissances et configurations). Une fourchette de prix plutôt raisonnable par rapport aux prestations proposées, surtout en comparaison des appareils autrichiens par exemple.

De gauche à droite : modèles Miss, Dama et Super 9

Dans tous les cas, il faudra mettre des entreprises en concurrence pour comparer différents produits et prix.

Avantages et inconvénients du modèle Klover Oblo

Conclusion 18/20 : Le silence « à la carte »

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Les poêles Klover amènent une vraie plus-value en laissant à l’utilisateur le choix du mode de diffusion de la chaleur. Cette gestion « à la carte » du ventilateur centrifuge permet réellement d’offrir un confort acoustique « sur mesure ». A cela s’ajoute une excellente qualité de fabrication et un SAV dédié en France. Le tout pour un prix raisonnable.

On regrette principalement de ne pas pouvoir programmer la ventilation de façon automatique ce qui aurait permis une expérience utilisateur vraiment optimale. Quelques bruits de dilation sont également à noter quelques heures après la chauffe.

Pour aller plus loin, consultez notre guide d'achat sur les poêles à granulés ainsi que notre synthèse des aides financières pour soutenir votre projet.

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#35 - Benji - 25 Novembre 2024

Bonjour, je viens d'acquérir un poêle Klover Oblo. Je l'avais choisi car préconisé comme silencieux mais je suis très déçu car il n'en est rien:
l'extracteur de fumées est très audible surtout en inertie sans ventilateur.
la soufflerie en 1ère vitesse se fait également entendre avec une fréquence désagréable.
Je ne comprends pas pourquoi lors de l'arrêt du poêle, la soufflerie fonctionne à fond donc pas discrète du tout alors qu'il pourrait s'arrêter seul sans appoint de granulés c'est à dire en inertie.
Sinon, il chauffe bien !

#34 - Llo - 19 Novembre 2024

Bonjour, je suis sur le point d’acheter un poêle Lady. Quels sont les retours? Est-il bruyant?

#33 - Vincent - 13 Novembre 2024

Ma question concerne le modèle OMEGA. Je trouve sa soufflerie très bruyante. N'y a t'il pas de réglages de vitesses ? Idem pour les sorties canalisées, quelques soit la vitesse choisie de 1 a 5 ou Auto, ça souffle toujours exactement pareil.
Merci

#32 - Jc83 - 28 Octobre 2024

Bonjour, pour information le bruit du Klover sans ventilation venait d'un condensateur. Réparation effectuée par la société EBH Energie à Vidauban. Ce qui est dommage c'est que le poêle est garantie deux ans, alors qu'il ne fonctionne que 4 mois par an. Une garantie sur un temps horaire aurait été plus judicieux 2000 heures....Sur une chaudière Klover Ecompact 5 ans de garantie une fois inscrit chez Laudevco

#31 - LAUDEVCO - 28 Octobre 2024

Bonjour question pratique propriétaire d'un klover super 7 avec le changement d 'horaire la télécommande se met -elle toute seule à l heure d'hiver par exemple merci
Non, il faut le faire via l'application ou directement sur votre télécommande.

#30 - LAUDEVCO - 28 Octobre 2024

Bjr peut-on arrêter le poêle Klover super 7 par le bouton on/off placé derriere celui-ci merci

Non pas par l'interrupteur mais via le bouton de la carte électronique sur l'arrière de l'appareil.

#29 - LAUDEVCO - 28 Octobre 2024

Pour répondre à Gouillate ;
Monsieur, suite à notre discussion de ce jour et aux nombreuses discussions précédentes que nous avons eues ensemble concernant les problèmes que vous avez rencontrés d'utilisation et de fonctionnement.

Votre installateur n'existant plus, nous n'avons effectivement dans votre zone aucun partenaire susceptible de bien vouloir prendre en charge l'entretien et les dépannages de votre appareil.
En revanche, nous nous sommes engagés dès nos premiers échanges, à venir en soutien à un artisan de votre choix, en lui fournissant assistance et documentation.
Vous nous avez demandé une prise en charge d'une bougie d'allumage :
- Votre appareil datant de 2021, la période de garantie est dépassée, de plus les bougies ne sont pas couvertes par les garanties car considérées comme pièces d'usure.
Nous vous avons donc établi une offre de prix ou nous n'avons pas eu de retour à ce jour.

Comprenez bien que nous souhaitons, pour vous et pour l'ensemble des utilisateurs des appareils, un fonctionnement et une satisfaction d'utilisation.

Restant à votre disposition, vous avez nos coordonnées.

#28 - Gouillate - 27 Octobre 2024

Bjr Citoyen(ne),
J'ai un très gros souci avec un poêle KLOVER ASTRA réf. ATC-AOO94 ( 230 v./400 W. 50hz )
Acheté au printemps 2021 au gérabt de l'entreprise à un entreprise: NATURAL'EKO à PEYREHORADFE. Dès le ramonage et la révision complète par les techniciens de cette entreprise au printemps 2022 j'ai eu des, soucis : le poêle ne s'allumait plus normalement...
Unn tedchnicien est revenun : sans résultat. Ensuite l'entrprise a disparu!...
J'ai fait appel à une autre installée à 4028O St-Pierre-du-Mont : DELMAS-Diffusion... dont l'intervention facturée plus de 200 Euros n'eut aucun effet positif! A la suite de quoi j'ai contacté l'importateur officiel : LAUDEVCO ... quui s'avère incapable de m'indiquer un "dépositaire" à même de déppanner ce poêle ! J'ai écrit au fgabricant en Italie...
En lui indiquant les références du-dit poêle et lui demandat la référence et les dimensions exactes de la bougie de préchauffage défaillante QUASIMENT DEPUUIS LA PREMIERE ANNEE DE MISE EN ROUTEV !
Qui ne me répond pas !
Que puis-je faire alors que l'hiver vient ?
Je dois préciser que plus qu'octogénaire, lourdement poly-handicapée je survis en rase campagne...
Mille mercis pour la qualités de vos informations que je viens de découvrir sur "la toile"...
Avec mes meileures civilités;
Hélène BIBES ce dimanche 27 ocotbre 2024 à 10h45

#27 - gérard - 22 Octobre 2024

Bjr peut-on arrêter le poêle Klover super 7 par le bouton on/off placé derriere celui-ci merci

#26 - gérard - 13 Octobre 2024

Bonjour question pratique propriétaire d'un klover super 7 avec le changement d 'horaire la télécommande se met -elle toute seule à l heure d'hiver par exemple merci

#25 - Jc83 - 07 Octobre 2024

Bonjour, j'ai un bruit grésillement assez désagréable, ventilation coupée.
Cordialement jcw

#24 - Arnaud - 02 Octobre 2024

Comme Dudu, j'ai un problème d'alarme 12 avec mon poële Klover Diva Astra: "Guasto Pullitore". Je viens de le rallumer, il n'a que 3 ans.

#23 - dudu - 16 Septembre 2024

bonjour le 14/09/2024 j ai alumé mon poele klover 80 probleme il se plante au nettoyage erreur guasto pulitore all12 avez vous une idée d ou ça peut venir

#22 - michel 59133 - 09 Mai 2024

Bonjour "dudu"
En effet , pour ce qui me concerne , après 2 saisons de chauffe , meme constat , les claquements divers et variés surviennent quelques temps après l'arrêt du poêle mais aussi au démarrage , l'impression ( au de la des bruits liés à la dilatation /rétractation ) que des contacts ou quelque chose de ce genre , s'activent ???.
Je note que ces bruits bizarres n'existaient pas durant les premiers mois de fonctionnement???
Ces bruits forts , surprenants et désagréables ne semblent affecter le fonctionnement du poêle (pour l'instant ? )
La garantie se termine en juillet de cette année
Lors de la visite d'entretien annuelle je demanderai au technicien de faire ' les réglages ' pour supprimer ou réduire ces bruits de fonctionnement
Mais je ne me fais pas d'illusion , KLOVER ne semble pas avoir pris les dispositions en SAV pour remédier à ces claquements
Dommage c'est le seul reproche à faire à ce poêle
bonne journée

#21 - dudu - 09 Mai 2024

bonjour j ai un klover 80 depuis quelque temps il fait un claquement sec je voudrais savoir si il y a probleme ça fait 2 ans qu il fonctionne

#20 - Adi - 05 Avril 2024

Bonjour,

Je reviens poster un nouveau commentaire pour faire suite à l'achat d'un poêle à granulés Klover Super 7 en zone 3 (ventouse) posé en janvier dernier.

La saison de chauffe n'est pas encore terminée mais je possède désormais un peu de recul sur l'utilisation de ce poêle. Je suis globalement très satisfait de mon achat. Je constate à peu de chose prêt les mêmes analyses que cet avis pour le Klover Oblo.

Je tiens à nuancer pour ma part la question du bruit. En cas de silence complet dans la maison, le bruit du ventilateur d'extraction des fumées se fait malgré tout entendre. Cela n'est donc pas aussi silencieux qu'un poêle à bois par exemple même si cela reste tout à fait supportable comparé à d'autres poêles ventilés. C'était un critère important pour nous.

Reste parfois des cliquetis étranges qui surviennent sans réelle explication. Si Laudevco a une piste à étudier par rapport à cela je suis preneur.

Je ne parle bien sûr par des bruits liés à la pluie qui tombe sur le conduit en ventouse. :) Même si ce bruit nous a surpris la première fois.

Autrement la trappe de bascule automatique des cendres s'est mis à couiner au bout d'un mois ou deux. Le bruit s'est réduit mais pas estompé en desserrant les deux vis de chaque côté du cendrier (intervention de mon installateur). Il faudrait que je desserre à nouveau d'un quart de tour pour tenter de réduire encore ce bruit.

En ce qui concerne l'installation en zone 3 / ventouse, j'avais pas mal d'inquiétudes liées notamment à des discours alarmistes de certains vendeurs ou sites. Je verrais dans le temps long si je rencontre des soucis de fiabilité avec le poêle mais pour le moment je ne rencontre aucun problème même par fort vent. De même, je vois mal comment le façade pourrait se salir étant donné le peu de fumée qui sort du conduit (à part lors de l'allumage le matin à froid mais cela se dissipe très vite). J'imagine que cela dépend beaucoup de la pose, des réglages du poêle et de la qualité des granulés utilisés.

Pour le moment en tout cas, je recommande cette marque et le modèle Super 7.

#19 - Marjef - 09 Mars 2024

Premier hiver dans maison neuve avec un poêle klover soft 100, parfait pour mon usage de retraité. La télécommande sert de capteur de température et donc suivant l emplacement de celle ci le poêle s arrête plus ou moins vite ( quand il détecte la température demandée).
Je fais un nettoyage un jour sur deux et les 6 premiers mois avec seulement un changement de piles de la télécommande. Suis ravi de mon achat.

#18 - Laurent (Laudevco) - 05 Mars 2024

Bonjour

Notre équipe vous apporte des solutions ci-dessous suite à vos différents commentaires et remarques.

@michel59133, les explosions ne sont pas normales bien que des trappes anti explosion sont présentes sur le poêle pour votre sécurité.

Ces explosions peuvent être liées au vent ou à la zone de débouché de votre conduit.

Concernant le fonctionnement en convection naturelle vous pouvez l’activer.

@jose gonzales, pouvez vous nous transmettre par mail (contact@laudevco.com) une photo du numéro de série, du mac adress et du reg code ainsi que de votre application à l’étape qui bloque.

Vous pouvez également retrouver une vidéo d’aide : https://urlz.fr/pMqH.

@Wiseman :
- Avez-vous pu connecter le poêle à votre application

- Je vous confirme que les menus techniciens ne sont pas accessibles à travers l’application

- Quels problèmes rencontrez vous avec la télécommande ?

- Pouvez vous nous transmettre des photos de vos programmations pour vous aider car il n’est pas normal que le fonctionnement ne réponde pas à votre programmation

- La consommation en pellet dépend de l’utilisation et de la déperdition de votre logement. Le rendement de votre poêle est supérieur à 92%. La combustion peut être optimisé avec l’air comburant si besoin vous pouvez contacter votre revendeur.

Nous restons à votre écoute.

Merci

#16 - Wiseman - 13 Février 2024

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de 2 poêles Klover Soft 80. Après quelques semaines d'utilisation, je vous partage mon retour d'expérience. Globalement, ces poêles font le boulot et se montrent assez silencieux. La qualité globale me semble bonne, mais ce sont surtout les points faibles qui sont intéressants à connaitre :
- remplissage assez peu pratiques avec une trappe exiguë;
- connexion du module wifi assez compliquée;
- application smartphone fonctionnelle mais limitée (ne donne pas accès à tous les paramètres du poêles);
- télécommande peu intuitive et de qualité franchement MAUVAISE (ce qui est d'autant plus regrettable que le poêle ne dispose pas d'affichage sur le corps de chauffe !);
- fonctionnement erratique de la programmation avec des mises en routes...non programmées (ou à l'inverse, ne démarre pas);
- consommation de pellets assez élevée obligeant à un usage (ou une programmation) bien "calibrés";
Au final, je dirais que le Soft 80 est un poêle d'un bon rapport qualité prix, mais je pense qu'il y a beaucoup mieux sur le marché (pour un peu plus cher, certes). Je regrette un peu mon choix. Je vous recommande de le voir en vrai AVANT de passer commande !

#15 - Emrik - 06 Février 2024

Bonjour la société e fire dans le 54 fait la marque Klover à ma connaissance

#14 - José gonzalez - 04 Février 2024

Bonjour,
J’essaie d’ajouter mon poêle Klover Oblo sur mon application Klover Home et malgré avec remplis correctement toutes les lignes demandées avec le technicien du distributeur de Vannes, j’ai toujours le message enregistrement impossible du poêle. Votre poêle n’est pas enregistré. Essayer ultérieurement.
Que pourrais-je faire?
Par avance merci pour votre aide.
Bonne journée.
Cordialement
José Gonzalez

#13 - michel59133 - 20 Janvier 2024

bonjour
je dispose d'un OBLO depuis 2 saisons de chauffe
Dés le début de la première saison de chauffe nous avons été confronté à un explosion(très forte et très impressionnante )
je livre donc cette information aux utilisateurs ;
La puissance de chauffe est à 1,en mode modulation, à l'extérieur le vent est fort
Après passage du SAV il m'a été conseillé ( pour éviter les explosions ) par grand vent de ne pas descendre la puissance en dessous de 2 ou 3
Autre sujet ; Le SAV m'a déconseillé d'utiliser le poêle en mode convection sans me donner plus d'explication ? Y a t il un danger à utiliser ce mode ?
Pour ce qui concerne le compte rendu de l'essai, tout ce qui est décrit est tout à fait objectif , avantages et inconvénients
Bravo pour l'essai et les commentaires j'ai les réponses à mes interrogations
cordialement

#12 - Julie - 16 Janvier 2024

Bonjour,
Je suis sur le point d’acquérir un poêle klover astra, j’aimerai savoir si il est bien silencieux.
Cordialement

#11 - Laurent - 25 Novembre 2023

Les poêles Klover tels que le Super bénéficient de fontes d'accumulation ce qui permet de couper le ventilateur à tous niveaux de puissances pour un silence total, bluffant!
En plus ils ont un motoréducteur de 24v ainsi vous ne l'entendez pas non plus. Au niveau des pièces et du suivi technique, Klover dispose d'un importateur sur la France qui a en stocks toutes les pièces même sur des appareils de plus de 10 ans, ils ont 5 centres de formation en France et un système d'assistance en ligne chatbot sur le site laudevco.com.

#10 - Adi - 09 Novembre 2023

Bonjour et d'abord merci pour votre précieux site ainsi que vos vidéos. Cela donne beaucoup de "grain à moudre".

Je suis sur le point de faire installer un poêle à granulés Klover Super 7 en zone 3 / ventouse (aucun conduit existant et OK avec l'ensemble des recommandations techniques si ce n'est l'exposition au vent qui reste relative et variable mais présente).

Nous hésitons avec un JM Chrissie en 6Kw qui répond à pas mal de nos besoins pour presque 1500 € d'écart avec le Klover. La grosse différence est la crainte du bruit avec le JM car nous sommes assez sensible à cela et nous avons des doutes sur la capacité du poêle à tourner en puissance 1 ou 2 max (seuil tolérable pour le bruit de ventilation) pour chauffer nos 60m2 (environ 145m3) d'une maison de 1991 moyennement isolée en zone H2b d'une superficie totale d'environ 100m2.

Nous avons peu de retours sur la fiabilité des poêles à air Klover contrairement à JM (pour le meilleur et pour le pire) ni sur le coût et la disponibilité des pièces en tant que particulier dépassé la période de garantie. Auriez-vous des avis sur ces questions ? Merci à vous.

#9 - Xavier (admin) - 28 Juin 2023

Bonjour Didier,

Il faut contacter l'entreprise Laudevco qui est le distributeur exclusif de la marque Klover :
04 58 00 56 50
contact@laudevco.com

Ils pourront vous dire qui est l'installateur le plus proche. Avec le numéro de suivi du poêle, ils pourront peut-être avoir l'historique de l'appareil.

A bientôt

#8 - Blicharski didier - 27 Juin 2023

Nouveau propriétaire d une maison sise à richarmesnil dans le département 54 je suis à la recherche d'un artisan capable de faire l'entretien d un poêle à pellet klover le plus proche
Merci par avance de votre retour

#7 - Xavier (admin) - 25 Avril 2023

Bonjour Olive,

Ce n'est pas possible à ma connaissance mais vous aurez cette fonction sur le modèle "Super 7" de la même marque (même fonctionnement silencieux grâce aux échangeurs latéraux).

A bientôt

#6 - Olive - 24 Avril 2023

Bonjour,
Est-ce que le Klover soft 80 permet une sortie par le dessus en version concentrique PGI ?
Merci.

#5 - Auric - 21 Avril 2023

Un poele Klover Soft80 (quasiment le même que cet Oblo) installé en 2021. Nous en sommes très satisfaits.
Un bémol toutefois sur la durée de vie des piles de la télécommande qu'il faut changer tous les 3 mois.....

#4 - Laudevco - 07 Avril 2023

Bonjour,
Les pièces de vermiculites sont fragiles et ont un sens de montage. Faites très attention au montage & démontage. Nous préconisons d'ailleurs de na pas y toucher. Votre revendeur s'en chargera lors de l'entretien annuel.

#3 - Dada - 07 Avril 2023

Mon poêle a ete mis en service il y 4 mois je viens de constater une dégradation d'une plaque ( vermiculite ) du foyer .j'ai contacté mon vendeur qui m'a repondu que cela n'était pas garanti donc â mes frais. Cette dégradation est connue sur Internet.

#2 - Laudevco - 29 Mars 2023

Bonjour
LAUDEVCO a repris la distribution de la marque KLOVER sur l’ensemble du territoire français à la fin de l’année 2022, nous avions auparavant en charge la moitié de la France.
Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés et n’avons pas connaissance d’un remplacement d’appareil vous concernant.

Cependant, nous pouvons vous apporter avec le support de votre installateur les solutions techniques pour le bon fonctionnement de votre poêle comme en témoigne l’article ci-dessus.

Pour ce faire, pouvez vous nous transmettre à l’adresse contact@laudevco.com vos coordonnées, le numéro de série de votre poêle ainsi que le nom de votre revendeur svp ?

Le nécessaire sera fait au plus vite pour vous apporter la meilleure satisfaction d’utilisation de votre poêle Klover.

Merci

#1 - zebulon - 23 Mars 2023

très mauvaise experience avec klover livraison d'un poele defectueux qui se mettait en alarme thermique après 1h30 de fonctionnement , celon klover la sonde dans le reservoir de granule était déffectueuse , 3 mois d'attente pour la changer pour au final un resulat identique , au final, klover change le poele 2 mois suplémentaire d'attente et au final nouveau poele tout neuf qui ne s'allume pas bref que du négatif

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