Problèmes sur les poêles à granulés

Un poêle à granulés bénéficie d’un fonctionnement entièrement automatique. En contrepartie, une panne peut vite survenir lorsqu’un composant est défectueux ou n’est pas connecté correctement. Conseils Thermiques vous propose un guide pour comprendre l’origine du problème et le résoudre si vous êtes un bon bricoleur.


probleme poele granule

Fonctionnement général d’un poêle à granulés

Pour pouvoir diagnostiquer efficacement un problème sur son poêle à granulés, il faut d’abord définir les principaux éléments et comprendre les interactions entre eux. En effet, un diagnostic « imprécis » mènera sûrement à un changement de pièces mais ne résoudra probablement pas le problème.


VisuelComposantRôle
composant poele granulePanneau de commandeIl sert à l’utilisateur pour interagir avec l’appareil.
composant poele granuleCarte électroniqueCerveau du poêle. Elle centralise toutes les informations
et donne les ordres aux autres composants.
composant poele granuleBougie d’allumageElle enflamme les granulés. Elle ne fonctionne que pendant
les 7 premières minutes de la phase d’allumage.
composant poele granuleVis sans finActionnée par un motoréducteur, elle fait tomber
les granulés depuis le réservoir vers le creuset.
composant poele granuleCreusetAussi appelé brasier ou godet,
lieu où sont consumés les granulés.
composant poele granuleExtracteur des fuméesIl expulse les fumées vers le conduit et amène par la même
occasion de l’air comburant dans la chambre de combustion.
composant poele granuleVentilateur tangentielIl refroidit le poêle et diffuse la chaleur dans la pièce.
composant poele granulePressostatIl vérifie que la chambre de combustion est bien en dépression
ou que le conduit n’est pas bouché.
composant poele granuleSonde température des fuméesElle mesure la température des fumées
et joue un rôle de contrôle en temps réel.
composant poele granuleSonde granulésIndique quand la température près du réservoir
est trop importante (surchauffe)

Prérequis à la résolution d’un problème sur un poêle à granulés


/!\ A LIRE AVANT TOUTES ACTIONS /!\

Travailler en sécurité : Si vous devez ouvrir le poêle, veillez à toujours débrancher totalement l’appareil.

Nettoyage approfondi : La majorité des pannes peuvent être évitées ou résolues par un entretien rigoureux qui n’est pas une option sur ce type d’appareils. Il s’agit bien sûr d’aspirer le creuset et la chambre de combustion :

entretien poele granule

Mais cela ne suffit pas. Il faut également nettoyer les échangeurs de chaleur, le canal des fumées et ramoner le conduit. Toutes ces étapes sont détaillées dans notre article dédié à l’entretien.

entretien exceptionnel poele granule

Contacter un professionnel : A moins d’être un bon bricoleur, si le poêle ne redémarre pas après un nettoyage approfondi, cela suppose de contacter son installateur. Surtout, ne touchez plus à rien une fois le professionnel averti, car cela pourrait fausser son diagnostic. Si l'appareil est toujours sous garantie, tout bricolage est exclu.

Connexions : Prenez toujours des PHOTOS avant toute intervention pour vous rappeler des branchements originaux. A noter que parfois, les pièces ne sont pas défectueuses mais des problèmes de connexions les empêchent de communiquer correctement.

photos composants électroniques poele granule

Réinitialiser une alarme : Il suffit généralement de maintenir le bouton « On » du poêle pour réinitialiser une alarme.

Codes erreur : Le numéro des erreurs est spécifique à chaque produit selon le modèle de la carte électronique. Il faut chercher dans la notice pour comprendre la signification précise puis se reporter au paragraphe correspondant dans cet article pour avoir plus de précisions.

Problème d’allumage sur un poêle à granulés

Constat : L’allumage ne se fait pas du tout et le creuset se remplit entièrement de granulés. Les granulés s’enflamment tardivement ou plusieurs essais sont nécessaires. Parfois, l’allumage se fait mais le poêle passe quand même en sécurité (allumage trop tardif). Il arrive que l’installation électrique disjoncte après l’allumage.

Codes erreur : Alarm no fire / E101 / Erreur 1 / Manque allumage

Cas 1 : Le creuset n’est pas bien repositionné en face de la bougie d’allumage. De ce fait, l’énergie se disperse et l’allumage rate. Il faut vérifier que le centrage du creuset est bon et qu’il soit bien à plat sur son support. Son joint doit aussi être vérifié.

problème allumage poele granule

Cas 2 : Il se peut que la bougie soit desserrée mais le plus probable reste qu’elle arrive en fin de vie (elle met trop de temps à chauffer les granulés) ou qu’elle soit en court-circuit (cas du disjoncteur qui saute). Il faut alors la changer.

probleme bougie allumage poele granule

Notez qu’il est possible de démarrer le poêle « à la main » avec un allume-feu et des granulés puisque la bougie ne fonctionne qu’au démarrage.

Cas 3 : Le moteur d’extracteur des fumées ne fonctionne pas. De ce fait, l’air comburant n’arrive pas au niveau du creuset et ne fournit pas l’oxygène nécessaire à la combustion. Pour vérifier son fonctionnement, il suffit de placer un briquet au niveau de l’entrée d’air à l’arrière du poêle, la flamme doit être aspirée et s’éteindre. Un sopalin peut aussi faire l’affaire, il doit venir boucher l’arrivée d’air.

probleme extracteur fumée poele granule

Une phase d’allumage réussie signifie que les éléments suivants fonctionnent bien :

Problème de pressostat sur un poêle à granulés

Constat : Le poêle réussit sa phase d’allumage puis passe en alarme au bout d’un temps indéterminé.

Codes erreur : Alarm dep fail / E109 / Erreur 6 / Alarme Pressostat

Cas 1 : Le pressostat envoie de fausses informations. Il faut vérifier que le tube en silicone n’est pas bouché par de la cendre et le déboucher en soufflant dedans le cas échéant.

probleme poele granule

Cas 2 : Le pressostat est branché en dépression (vers la chambre de combustion). Il constate que la chambre de combustion n’est plus en dépression et coupe l’alimentation en granulés. La flamme s’éteint et l’alarme retentit. Il faut vérifier que le creuset n’est pas obturé (l’air ne passe plus) et que la porte est bien fermée avec un joint en bon état (sinon de l’air s’infiltre depuis la pièce). Dans le cas d'un poêle étanche, il se peut aussi que la porte du réservoir ne soit pas bien fermée (prise d'air dans la pièce).

Cas 3 : Le pressostat est branché en pression (vers l’extracteur des fumées). Il détecte une surpression ce qui signifie que le conduit est totalement ou partiellement bouché. Il faut donc le ramoner.

probleme poele granule pressostat shuntéCas 4 : Le pressostat est défectueux, il faut le remplacer par un modèle strictement identique (les données techniques sont inscrites dessus). Prenez bien une photo de cet élément avant d’y toucher car il peut se brancher de 2 manières !

Note : Pour contrôler que cette pièce est bien défectueuse, il est possible de shunter cet organe de contrôle mais cela ne constitue pas une réparation ! Il ne faudra jamais faire tourner le poêle sans surveillance. (Source photo : Strauss)

Problème de surchauffe avec un poêle à granulés

Constat : Le poêle s’arrête alors qu’il était en fonctionnement et indique une température trop élevée. La sonde « granulés » située à l’arrière du réservoir (ou au niveau du tunnel de la vis sans fin) détecte une température trop importante et coupe l’appareil.

probleme poele granule surchauffe

Codes erreur : Alarm hot temp / E105 / Erreur 10 / Alarme Surchauffe. Notons que cette erreur nécessite parfois le réarmement manuel du thermostat (photo de droite) alors que dans d’autres cas, l’acquittement de l’alarme suffit (réarmement automatique).

Cas 1 : Le poêle a fonctionné longtemps avec une puissance élevée (4 ou 5/5) mais avec une faible ventilation (1 ou 2). De ce fait, le poêle n’a pas pu se refroidir correctement. Il suffit d’augmenter la ventilation ou de baisser la puissance.

Cas 2 : Le ventilateur tangentiel ne fonctionne pas ou mal et ne peut pas refroidir correctement le poêle. Un premier contrôle peut être effectué en plaçant sa main ou un papier près de la grille de ventilation pour constater ou non le flux d’air.

probleme poele granule ventilateur tangentiel

A l’intérieur du poêle, une action sur le tangentiel doit le faire tourner plusieurs fois sans opposer de résistance. On peut éventuellement dépoussiérer les ailettes. Sinon, un remplacement est à envisager.

Cas 3 : La sonde est défectueuse ou touche une partie chaude du poêle. Il faut la changer ou la repositionner correctement.

Cas 4 : Le poêle est trop encastré (dans une ancienne cheminée par exemple) et ne peut pas se refroidir correctement. Dans ce cas, l’appareil n’a jamais pu fonctionner normalement.

Problème avec la sonde des fumées sur un poêle à granulés

Sonde des fumées : Cette sonde mesure la température des fumées. Elle joue un rôle clé dans plusieurs phases :

probleme poele granule sonde fumée

Codes erreur : Alarm sond fumi / E111 / Alarme sonde fumée

Cas 1 : Le poêle s’allume normalement avec une flamme assez rapide (3 à 7 minutes) ce qui montre que la bougie fonctionne bien. Mais il se met en sécurité au bout de 10 minutes environ. La sonde est peut-être défectueuse car elle n’a pas pris en compte le changement de températures des fumées (elle devait indiquer à ce moment-là au ventilateur tangentiel de s’activer). Il faut la changer.

Cas 2 : Le poêle est allumé et fonctionne normalement, il se met brutalement en sécurité alors qu’une flamme est bien présente (cela exclut le fait que le pressostat ait arrêté la vis sans fin, ce qui aurait fait « mourir » doucement la flamme). La sonde envoie de mauvaises infos, elle peut être défectueuse et il faut la changer.

Problème de porte ouverte avec un poêle à granulés

Constat : Le poêle ne s’allume pas en indiquant une porte ouverte ou passe en alarme après l’ouverture prolongée du réservoir.

Codes erreur : Porte ouverte

Cas 1 : La porte de la chambre de combustion est ouverte ou le contacteur n’est pas bien « écrasé » par la porte. De ce fait, il envoie le signal d’une « porte ouverte » alors que ce n’est pas le cas. Il faut ajuster le contacteur de manière à ce que la porte appuie bien dessus ou le changer s’il est défectueux.

probleme poele granule

Cas 2 : Sur un poêle étanche, la porte du réservoir est restée ouverte trop longtemps (30 secondes à 1 minute généralement). Le poêle passe automatiquement en sécurité. Le plus simple reste de recharger son poêle à froid ou d’anticiper son rechargement (sac coupé, prêt à être versé).

Problème de service sur un poêle à granulés

Constat : Le poêle indique « Service » ou « Ser » ou un « Balai orange et clé rouge » selon les panneaux de commande.

Cause : Cela signifie que le poêle a tourné 2000 heures (c’est la durée généralement programmée) sans qu’un entretien exceptionnel ne soit réalisé. Cet entretien n’est pas une option pour garantir le bon fonctionnement du poêle.

poele granule code installateur

Solution : Contacter un professionnel pour réaliser l’entretien ou le faire soi-même (voir notre article à ce sujet). Cette alarme nécessite une remise à zéro du compteur. Ce réglage est très souvent protégé par un mot de passe « installateur ». Certains y verront une « main mise » sur l’appareil, d’autres jugeront cette sécurité nécessaire. Dans tous les cas, cet entretien est impératif pour garantir la sécurité de l’installation ou si vous voulez justifier d’une demande d’aide ou de garantie par la suite.

La plupart de ces codes se trouvent sur internet en tapant « code installateur + marque » mais cela reste réservé aux bons bricoleurs. Exemple avec une vidéo pour les poêles Palazzetti :

Autres problèmes possibles sur un poêle à granulés

Voici d’autres pannes qui peuvent survenir :


PanneCauseSolution
Bourrage de la vis sans finUn bruit anormal est perçu au niveau
de la vis sans fin. Cela est dû
à l’utilisation de granulés de mauvaise qualité.
Arrêt immédiat du poêle car risque de casse.
Enlever le « bouchon » formé en haut de la vis sans fin depuis le réservoir.
Resserrer les vis du complexe « moteur/vis sans fin ».
Changer le dispositif si besoin.
Tamiser les granulés pour enlever les sciures.
Ecran noir ou qui clignoteProblème de connexion.Vérifier que le poêle est sous tension.
Vérifier le branchement de la fiche.
Changer le panneau de commande.
Tirage insuffisantParamètres physiques non satisfaits
(amenée d’air et extraction des fumées).
Nettoyer le poêle.
Ramoner le conduit.
Vérifier les joints.
Augmenter la vitesse de l’extracteur.
Plus d’alimentation électriqueUne micro-coupure d’électricité coupe le poêle.Investir dans un onduleur de type Line Interactive.

Prix des pièces détachées ou du remplacement du poêle à granulés

Voici une idée du prix des pièces détachées. Celui-ci peut bien sûr varier d’un modèle à un autre :


PiècePrix HTPiècePrix HT
Carte électronique150 à 300€Moteur vis sans fin100 €
Extracteur des fumées200€Télécommande100€
Panneau commande150€Ventilateur tangentiel75€
Bougie d’allumage75 à 150€Contacteur de porte40€
Creuset110€Sonde température ambiante15€

Responsabilités lors d’une panne sur un poêle à granulés

La marque n’est pas directement responsable du poêle. Elle vend en effet son produit à un installateur qui en assume ensuite la responsabilité. C’est donc lui qu’il faut contacter en premier lorsqu’un problème survient. Il traite ensuite avec la marque pour l’envoi de pièces détachées.

depannage installateur poele granule

Il arrive que le revendeur local ait fermé ses portes. Dans ce cas, il faut « tenter sa chance » auprès des professionnels de la même marque ou de techniciens multimarques. Ce n’est pas toujours aisé car peu d’installateurs voudront prendre la responsabilité sur une installation d’un confrère (d’autant qu’il peut arriver que la fumisterie ne soit pas aux normes). La réparation peut aussi s’avérer non rentable.

Dans ces situations, le remplacement reste alors le seul moyen de repartir sur un poêle fonctionnel. Il faut compter entre 2 000 et 4 000€ selon la valeur du poêle si la fumisterie reste en place. Pour obtenir le meilleur prix, il faudra dans tous les cas mettre les entreprises en concurrence.

Dans le cas d’un achat sur internet, le vendeur s’engage généralement sur une garantie « pièce ». C’est-à-dire qu’il pourra vous aider à faire un diagnostic précis et vous fournira le composant défectueux, mais ne viendra pas vous l’installer. Cette offre permet d’avoir des prix très compétitifs mais reste réservée aux bons bricoleurs :


Ces enseignes proposent par ailleurs des « guides pédagogiques » pour vous aider à réaliser le SAV vous-mêmes. Ils sont souvent très bien faits et bien illustrés et vous serviront même si vous avez un poêle différent. Quelques exemples :

Conclusion : Un bon diagnostic évite de changer inutilement des pièces !

Comprendre une panne sur un poêle à granulés n’est pas forcément facile car elle suppose souvent une observation attentive et une interprétation. Ce n’est pas parce que le poêle indique une erreur au niveau du pressostat que le conduit ou l’arrivée d’air sont forcément bouchés. Il se peut que le tube en silicone soit simplement encombré ou que la connexion électrique de ce composant soit mauvaise. Le dépannage est donc réservé aux bons bricoleurs qui se sentent « à l’aise » pour ouvrir leur poêle et procéder par « essai / erreur ». Pour les autres, si un nettoyage approfondi ne suffit pas à régler le problème, la meilleure solution sera de contacter le professionnel responsable de l’installation.

Pour aller plus loin, consultez nos articles sur l’entretien d’un poêle à granulés et les réglages possibles.

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#27 - Dido - 03 Avril 2020

Bonjour,jepossede un poele a pellet de la marque kalon klizia et depuis ce matin il me met un code d'erreur ER07 si vous pourriez m'aider dans le livre il me note absence d'encodeur

#26 - Xavier (admin) - 02 Avril 2020

Bonjour Lilie,

Il peut y avoir plusieurs causes :

1. Un changement de granulés ou un stockage des granulés pas au sec.

2. Un changement de régime du poêle. Si celui-ci tourne plus à puissance minimale car il fait moins froid, cela occasionne plus de résidus sur la vitre car ils ne sont pas brûlés par la flamme (moins haute).

3. Les paramètres de combustion ont changé : moins d'arrivée d'air (à vérifier si elle n'est pas bouché) ou un moins bon tirage (vérifier que le conduit ne soit pas obturé).

A bientôt,

#25 - lilie - 02 Avril 2020

pourquoi je suis obligé de néttoyer mon poèle a granule tout les jours et avent je le faisais tout les 3/4 jours

#24 - Xavier (admin) - 18 Mars 2020

Bonjour Ludo,

Il s'agit très certainement d'un élément de sécurité qui bloque le motoréducteur car les conditions de sécurité ne sont pas réunies. Je pense que vous pouvez creuser du côté du pressotat.

A bientôt,

#23 - Ludo - 18 Mars 2020

Mon moteur de vis ne ce met pas en marche,alors que si je le branche en direct il fonctionne parfaitement, y a t'il sécurité du fait que la bougie soit fatiguée, ceci peut il mettre une sécurité sur le moteur de la vis?merci

#22 - clodio - 17 Mars 2020

bonjour, je n'ai pas de courant à l'arrivée de la carte électronique sur un poele à granulés deville cordouan, auriez-vous une idée sur la panne merci cl richard

#21 - Xavier (admin) - 12 Mars 2020

Dan,

Je vous renvoie au paragraphe concernant l'allumage. Si le problème est nouveau, il se pourrait que votre bougie soit fatiguée. Elle peine à enflammer les granulés qui dégage de la fumée puis les gaz s'enflamment d'un coup (c'est le souffle au démarrage). Il ne faut pas rester dans une situation où les gaz s'accumulent dans la chambre de combustion.

Si le soucis est depuis le début, il se peut que la bougie soit mal positionnée (soit trop loin, soit une partie de l'énergie se disperse dans le fourreau).

A bientôt,

#20 - Careggia - 11 Mars 2020

Bonjour
Comment enlever la sécurité sur l’écran du poêle à granulés de marque OGILL
Merci

#19 - dan - 09 Mars 2020

mon poele a granulé s allume un peu tard et fait beaucoup de fumée et un grand souffle au démarrage

#18 - jackdu16 - 03 Mars 2020

hop merci a vous cordialement

#17 - jackdu16 - 03 Mars 2020

mon poil a granule se met en défaut
code : ... trois petit points c est tout , defaut de tirage ou defaut ventilateur trop faible

#16 - Sabine - 02 Mars 2020

Mon poêle à pellet est un hema de emaflam . Le poêle se met toujours en alarme aspirateur fumée nous avons changé l'extracteur puis la carte mère car elle était défectueuse mais malgré cela le poêle se met toujours en alarme aspirateur de fumée le ramonage a été fait elle a été nettoyé minutieusement. Pouvez-vous me renseigner sur cette panne cordialement

#15 - Sabine - 29 Février 2020

Bonjour nous avons changé notre extracteur de fumée mais le poêle se met toujours en alarme malgré un nettoyage complet que faire ?

#14 - patricia - 28 Février 2020

j'ai un poele a granule mcz polar novar depuis 12 ans, et là il se met alarme temperature granule pour la 1er fois alors que rien n'a été touché j'ai regardé sur livre entretien il met l'echangeur ne fonctionne pas??mais qu'est ce que l'echangeur en regardant dans la description j'ai nettoyé à fond le ventilateur arrière mais rien n'y fait.à peine mis en route meme pas de pellets qui descendent il se met tout de suite en alarme.il met aussi controler le paramétre de dosage utilisé, mais celui ci n'a pas été changé et j'emploi toujours les memes pellets depuis des années, par contre depuis peu je ne peux descendre la descente de réglage de la température que par la télécommande, l'écran du poele ne répond plus manuellement (uniquement pour descendre la température) difficile de trouver un pro digne de ce nom merci de votre aide

#13 - Roro - 23 Février 2020

Bonjour j’ai un problème avec ma sonde de température ta elle ne fonctionne plus elle indique toujours la même température, depuis que j’ai démonté la bougie plus le creuset,et la suie .merci de maider car il s’éteint plus c’est la galère.merci

#12 - phil - 19 Février 2020

Bonjour je viens d installer un poêlé a granulés étanche dans ma véranda de marque cadel spirit 3 - l installation est faite sur une sortie verticale ventouse avec un chapeau anti vent ?? - J ai un problème d alarme pressostat a puissance réduite - des que j ai un coup de vent le poêle directement se met en sécurité - Y a t il pour se type de feu un réglage préssostat avec une temporisation - cela permettrait de résoudre le problème - le feu est neuf et le conduit de cheminée également - j ajoute que mon sav n est pas très compétent merci de votre aide

#11 - Eric - 18 Février 2020

Bonsoir.
J'ai un poêle de la marque Termorossi depuis 23 ans environ. Aujourd'hui au démarrage il déclenche le différentiel au bout de 10 secondes. Auparavant il fessait déclenché le differentiel au bout de 20 minutes. D'où pensez-vous que cela vienne.
Merci

#10 - Flo - 12 Février 2020


Nous avons un poele de la marque strauss modèle egra Chaque jour le poele s eteint en indiquant alarme basse température et parfois a plusieurs reprises. Il y a bien des granulés. J ai modifié les vitesses de combustion tel qu indiqué sur indication du sav strauss (le probleme est recurrent depuis l installation )mais cela ne change rien voir empire la situation. Pouvez vous m indiquez quel peut en etre la cause?Merci d avance cordialement

#9 - nofu - 11 Février 2020

Bonjour,
Mon nouveau poele a pellet Cadel Sweet ne diminue pas en temperature: malgre qu'on lui demande 18 degre, il continue a m'en donner 24 et la sonde temperature ambiante est correcte (24 degres) .
Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider

#8 - Matt - 26 Janvier 2020

Bonjour,

Je suis votre forum depuis quelques années et félicitations pour la pertinence de vos articles !
Je possède un poêle à bois de la marque Hoben H6 Eclipse depuis 2 ans, et j'ai été longtemps embêté par des allumages lents au démarrage au point que ceux-cis échouent. Le problème a été réglé avec la pose d'une bougie au "quartz ". Il persiste un autre problème (depuis le départ) qui s'est largement aggravé depuis quelques semaines ; Le creuset se trouve débordé au bout d'1h d'utilisation si le poêle fonctionne à plus de 40% de sa puissance. Au départ, pas de soucis puisque j'utilise le poêle à 20% de puissance 98% du temps.

Cependant, depuis quelques semaines, le soucis s'est aggravé et même à 20% il se met à déborder au boût de 2 à 6h d'utilisation. Par ailleurs, le poêle se trouve recouvert de carbone à l'intérieur au boût de ce même laps de temps, avec formation de machefer importante dans le creuset.

J'ai suspecté le joint de porte donc je l'ai fait changer par l'installateur. Le soucis est revenu, et je constate que le nouveau joint, (comme l'ancien) ne résiste pas au test de la feuille de papier A4 sur sa partie droite (ouverture par la droite), par contre sur le dessus, elle tient très bien (idem pour le joint de porte précédent). Je constate également que le joint a tendance à se détacher sur ce versant de la porte, je suppose que ce n'est pas normal ? Le joint est-il à remplacer de nouveau pensez vous ? Autre question, quand le joint vient d'être installé, faut-il attendre 24 heures pour que la colle sèche avant d'allumer le poêle comme je l'ai lu sur le net ?

(Afin d'exclure la cause aux granulés, j'utilise des granulés piveteau bois, et j'ai testé avec différents types, c'est pire avec d'autres, tandis qu'auparavant cela fonctionnait très bien avec la même "fournée" de granulés piveteau).

Merci d'avance si vous avez des réponses à m'apporter !

Matt

#7 - Anthony83 - 24 Janvier 2020

Bonnjour,

Je vous remercie pour vos conseils. L’installateur est venu. Il apparaît que le pro qui a fait le nettoyage du poêle avait touché à certains éléments du panneau de contrôle. En effet la fonction « activation kcc » était sur « off » alors qu’elle doit être sur « on » et la pacesmart (pas sûr de l’orthographe) était sur « off » alors qu’il doit aussi être sur « on ». Les réglages de prédéfinition sont inversés : le pro m’avait fait mettre sur 3 alors qu’il fallait l’augmenter (le réglage par défaut étant 7) et l’installateur l’a mis sur 9. Tout fonctionne : je n’ai plus d’excès de granulés dans mon poêle.

Merci pour votre réponse et pour votre site qui est une mine d’infos.

Cordialement.

#6 - Xavier (admin) - 20 Janvier 2020

Bonjour Anthony83,

Vérifiez d'abord si vous n'avez pas changer de granulés (ceux-ci pourraient créer du mâchefer rapidement) et bien réaliser l'entretien exceptionnel (démontage du poêle et nettoyage du passage des fumées et de l'extracteur) :https://conseils-thermiques.org/contenu/entretien-poele-granule.php

Si ces 2 points sont ok, il se peut qu'un élément de sécurité fonctionne par intermittence. Du coup, il coupe (ou non) le motoréducteur. Le feu s'éteint (plus de granulés) et lorsque le motoréducteur se réactive, il n'y a pas de feu pour les brûlés. Résultat : le creuset est rempli de granulés. Cela peut venir :

- Du pressostat : Il faut le schunter pour vérifier (cela n'est pas une réparation !)- Ou d'un contacteur de porte (porte du poêle ou réservoir) qui est défaillant (cause moins probable)

Je pense que le motoréducteur n'est pas en cause (il tourne quand on lui demande de tourner mais on lui envoie les mauvaises infos). Un reset de la carte électronique peut aussi être envisager mais ça ne me parait pas la cause la plus probable.

A bientôt,

#5 - Anthony83 - 19 Janvier 2020

Bonjour,
J’ai le creuset de mon poèle à granulés LP 6UP de CMG qui se remplit au bout d’environ 1h à 1h30 d’utilisation. Il le semble que c’est la vis sans fin qui envoie du granulé à une fréquence trop rapide. Je precise que ce poêle n’a que 3 hivers d’utilisation et à été entretenu par un professionnel chaque année. Il me parle d’un défaut de la carte électronique mais il n’a que 3 ans. Merci pour la reponse que vous pourrez m’apporter.

#4 - Xavier (admin) - 17 Janvier 2020

Bonjour Nathalie,

Vous trouverez une photo de l'emplacement de la sonde à cette adresse ainsi qu'une aide au diagnostic des pannes :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php#6

A bientôt,
Remonter

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