Avis sur le poêle à granulés étanche Palazzetti Béatrice

Le poêle à granulés Palazzetti Béatrice est un appareil design et gain de place. Son originalité vient de sa forme concave bien mise en valeur par une façade effet miroir. Le raccordement des fumées par le dessus, même en conduit concentrique, permet une intégration harmonieuse dans la pièce de vie. Retour d’expériences.

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Caractéristiques Techniques du poêle à granulés Palazzetti Béatrice

• 2.2 à 9.1 kW (Existe en version 6 kW)
• Réservoir de 19 kg
• Ventilation par le haut
• Raccordement par le haut y compris en conduit concentrique
• Mode silence sur les puissances 1,2 et 3
• Sonde de températures filaire
• Dimensions (cm) : 112.6 (hauteur), 56.4 (largeur), 55.1 (profondeur)
• Prise d’air extérieure
• Option Wifi
• Installation possible en zones 1, 2 et 3 selon un avis technique du CSTB

Projet du poêle à granulés

Contexte : La maison de 120 m² date de 2001 et comprend deux volumes : un RDC et un demi-niveau. L’isolation a été refaite avec 40 cm d’isolants dans les combles, le changement de la porte d’entrée, et la correction de l’étanchéité à l’air au niveau des prises électriques.

Choix d’un poêle à granulés : L’habitation était auparavant chauffée au propane (citerne enterrée) avec des radiateurs muraux. L’idée était de réduire la facture de gaz en optant pour un poêle à granulés pour couvrir l’ensemble des besoins de chauffage.

Contraintes : L’habitation est déjà équipée d’un conduit de cheminée qui débouche en zone 2, il faut donc obligatoirement un poêle certifié étanche. De plus, l’appareil est situé dans un espace de circulation. Il se doit d’être compact ou d’accepter un raccordement par le dessus.

Appel d’offres : Le propriétaire a consulté de nombreux professionnels avec des devis variant de 3 500€ à 5 000€ HT posés (en prenant en compte les aides financières). L’arbitrage s’est fait entre un poêle classique et un poêle canalisable. C’est la première solution qui a finalement été retenue car moins bruyante, moins coûteuse et plus esthétique. L’installateur choisi était le seul à avoir identifié tout de suite la sortie en zone 2 et à avoir proposé une solution adaptée.

Préparation du support

L’utilisateur n’a pas réussi à obtenir d’informations concordantes de la part des nombreux professionnels contactés concernant les distances de sécurité à l’arrière du poêle. L’assurance notamment se reporte sur la responsabilité du poseur. Dans le doute, la cloison alvéolaire arrière (en carton + plâtre) a été remplacée par une cloison ignifugée.

Le placo BA10 et les alvéoles cartons sont supprimées. Une plaque M0 incombustible isolée par de la laine de roche est posée, l’occasion également d’installer une prise électrique supplémentaire. La perte sur l’espace habitable est de 2 bons centimètres.

Installation du poêle Palazzetti Béatrice

L'installation a été faite en 4h, incluant la fumisterie, le déchargement de la tonne de pellets, la présentation et la mise en service du poêle.

Au niveau de la fumisterie, les poseurs ont supprimé une partie du tuyau existant des combles pour mettre un conduit concentrique (arrivée d’air et évacuation des fumées dans le même tubage apparent). La prise d'air comburant se fait dans les combles ventilés via une grille prévue à cet effet. Pour assurer la continuité de l’isolation, une coquille isolante a été installée dans les combles.

Derrière le poêle, on voit le boitier Wifi installé. Le professionnel a pris le temps de le configurer et de vérifier que l’application téléphone était opérationnelle. Une installation « très pro » au final selon le particulier qui est satisfait de l’enseigne « Chaleur Sûre » basée à Andrézieux-Bouthéon (42160).

Fonctionnement du poêle à granulés Palazzetti Béatrice

Le poêle fonctionne de manière très classique. De base, le poêle s’allume et s’éteint manuellement. L’utilisateur configure une puissance de chauffe (1 à 5) et une température de consigne. Quand l’appareil atteint la consigne, il passe en puissance minimale :

Pour davantage de souplesse, on peut activer plusieurs modes cumulables.

Timer : Arrêts et démarrages gérés automatiquement suivant une programmation hebdomadaire.

Eco : Arrêt du poêle une fois la température atteinte (+ 1.2°C) pour éviter une surconsommation.

Hors-gel : Maintien d’une température minimale quand le poêle est éteint (nuit).

La régulation est donc assez exhaustive. Pour en savoir plus, consultez un autre avis sur le poêle Palazzetti Béatrice qui s’attarde davantage sur ce point.

Au niveau utilisation, le propriétaire regrette que le panneau de commande ne soit pas plus intuitif. Heureusement, l’application Smartphone facilite grandement les opérations même s’il n’est pas possible de se passer totalement du panneau de commande pour les réglages les plus fins.

Retour d’expériences sur le poêle à granulés Palazzetti

Utilisation, un tâtonnement nécessaire : Au départ, la consigne de confort était fixée à 20°C. Mais avec le delta de 2°C, le poêle se déclenchait à 18°C, jusqu'à environ 22°C. Comme la température de 18°C était vraiment trop juste, la consigne a été remontée. Finalement, l’appareil est programmé de 6h à 22h à 22°C en présence des occupants. L’utilisateur apprécie que l’hystérésis (le seuil de sensibilité du poêle) puisse être changée librement.

Une sonde assez imprécise : Comme la sonde du poêle est située en position basse, les valeurs mesurées sont bien différentes de celles du thermostat d'ambiance. Un écart qui oscille entre 0.5°C et 2°C, poêle coupé. Cela rend le tâtonnement un peu plus délicat même s’il reste possible de sortir la sonde du carénage de façon à la placer plus haut (au détriment du côté esthétique).

Répartition de la chaleur : La chaleur est logiquement moins homogène qu’avec le chauffage central. Néanmoins, le propriétaire est satisfait de la répartition de la chaleur et ne regrette pas d'avoir écarté un modèle canalisable lors de son choix. Le demi-étage profite largement de la ventilation supérieure. L’air chaud monte immédiatement pour desservir toutes les chambres presque au détriment du RDC où se situe pourtant le poêle.

Dans la cuisine située à l’arrière de l’appareil, il fait suffisamment chaud avec la porte ouverte en permanence.

Mode Eco : L’option "Eco", qui coupe le poêle quand la température est atteinte, est activée en mi-saison. Là aussi, il faut essayer plusieurs réglages de façon à ce que l’appareil ne s’allume pas trop souvent (préservation de la bougie d’allumage) tout en limitant la consommation de granulés.

Bruit : Le bruit généré par le ventilateur de soufflerie ou la chute des granulés dans le creuset ne dérange pas l’utilisateur qui recommanderait l’appareil sur ce point. Le mode silence, activable jusqu’à la puissance 3, est tout de même significatif :

	Puissance	Bruit (dB)	Puissance	Bruit (dB)
	P1 - Silence	33	P4 – V1	44.5
	P2 - Silence	34 – 35	P4 – V2	47
	P3 - Silence	36 – 38	P4 – V3	48.5
	P1 – V1	40.5	P4 – V4	49.5
	P2 – V1	42.5	P5 – V2	48
	P2 – V2	46	P5 – V3	50
	P3 –V1	44	P5 – V4	51
	P3 –V2	46.5	P5 – V5	52
	P3 –V3	48.5	Eteint	32
	Allumage	38 dB (2’) > 37 dB (1’) > 43 à 45 dB (3’)
	Extinction	20’ : selon le réglage de ventilation

Consultez notre comparatif du bruit pour en savoir plus.

Rechargement : Comme le poêle est certifié étanche, il faut être assez rapide pour le rechargement. En effet, si l’appareil détecte que de l'air comburant est pris directement dans le logement, il se met en sécurité (au bout d’une minute environ). L’ouverture de la trémie est assez étroite du fait de la place prise par le tubage supérieur. La capacité de 19 kg (un peu plus d’un sac) est satisfaisante et suffit pour un jour en plein hiver. Les sacs de granulés font en général 15 kg et coûtent entre 4 et 5€.

Entretien : L’entretien prend environ 5 minutes. Les cendres de la chambre de combustion et du creuset sont poussées dans le bac à cendres à l’aide d’un pinceau.

La vitre et les parois intérieures sont aspirées à l’aide d’un embout brosse, tout comme le creuset et le compartiment à cendres avec un embout plat. Un chiffon humide est enfin passé sur la vitre.

Prix du poêle à granulés Palazzetti Béatrice

Le design est très travaillé ce qui a joué en sa faveur lors du choix du propriétaire. Le poêle se distingue par une façade concave mise en valeur par un effet miroir sur la vitre. Les parements latéraux ont également une forme arrondie. Le raccordement en conduit concentrique par le dessus (prestation rare) permet de gagner de la place dans l’espace de vie. L’intégration du panneau de commande à plat sur le haut du poêle est harmonieuse.

Le prix autour de 3 000€ HT reste assez accessible pour une finition de cette qualité. A titre d’exemple, voici le devis obtenu (mise en concurrence de nombreux professionnels). Le poêle a été négocié en mars, période creuse pour les installateurs :

Le particulier a pu bénéficier d’un crédit d’impôt de plus de 1000€ ainsi que 127€ de certificats d’économie d’énergie avec la prime énergie de Leclerc.

Si vous envisagez l'achat d'un poêle à granulés, il convient dans tous les cas de réaliser différents devis pour obtenir le meilleur prix.

Pensez à toujours vérifier la certification Qualibois du professionnel qui permet de bénéficier des aides financières en vigueur pour les logements de plus de 2 ans.

Avantages du poêle à granulés Palazzetti Béatrice

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Etna Vulcano
9 kW
899€
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• Eligible aux aides financières en vigueur
• Tubage concentrique par le dessus
• Niveau sonore acceptable
• Mode silence jusqu’à puissance 3
• Mode hors-gel quand le poêle est éteint
• Pilotable à distance grâce à l’application Palazzetti (+150€ HT)
• Prix correct au regard des prestations
• (Esthétique travaillée)

Inconvénients du poêle Palazzetti Béatrice

• Bruit du motoréducteur à surveiller en magasin
• Sonde en position basse imprécise
• Panneau de commande peu intuitif*
• Peu de souplesse dans la gestion des absences sur le panneau de commande*

*L’application Wifi en option apporte un vrai plus à ce niveau.

Conclusion : 16/20 : Esthétique et accessible

---

Prestation		Standard	Supérieure	Meilleure
	Installation	Zone 1 uniquement		Zones 1, 2 ou 3
	Sortie fumée	Arrière	Supérieure	Supérieure concentrique
	Bougie Allumage	Acier	Céramique
	Puissance Max.	Gérée par l’utilisateur	Gérée automatiquement
	Autonomie	Réservoir < 20 kg	Entre 20 et 30 kg	> 30 kg
	Garantie électronique	2 ans	> 2 ans
	Masse matériaux	< 80 kg	> 80 kg
	Bruit mini à P3	Elevé	Acceptable	Silencieux
	Rotation vis sans fin	Rapide (remarquable)	Lente (perceptible)	Continue (silence)
	Creuset	Acier (son résonnant)	Fonte (son mat)
	Mode Silence	Trop limité	A puissance 1	Jusqu’à puissance 3
	Gestion des absences	Non	Par wifi (Option)	Mode dérogation
	Réglage prog.	Notice obligatoire	Apprentissage requis	Intuitif (Wifi)
	Wifi	Non	Oui (sans prog.)	Oui (avec prog.)
	Programmation	4 plages hebdo	6 plages hebdo	Gestion par jour (Wifi)
	Paramètres chauffe	Non modifiable	Mode installateur	Utilisateur
	Vision de la flamme	Vitre < 400 cm²	Entre 400 et 600 cm²	600 cm² (feuille A4)
	Finitions	Classique	Travaillée	Design
	Prix	> 3 500€ (Elevé)	De 2 500€ à 3 500€	≤ 2 500€ HT (Faible)

---

Le particulier est satisfait de son poêle à granulés Palazzetti qui remplace efficacement le chauffage coûteux au gaz propane. Il apprécie particulièrement l’esthétique travaillée de l’appareil ainsi que son raccordement concentrique sur le dessus qui contribuent à la bonne intégration de l’appareil. Pour aller plus loin, consultez un autre retour d’expériences sur ce modèle ainsi que l'avis sur le Jolly Mec Botero 2 qui présente des caractéristiques très proches. Le modèle Palazzetti Marianne avec une ventilation frontale devrait aussi vous intéresser.

Conseils Thermiques

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#19 - Véronique B - 01 Février 2023

Bonjour L'intérieur de mon poêle Marianne se désagrège. Est ce normal ? c'est à dire la fine couche de revêtement par en lambeaux. Rien n'est noté sur les notices sur cet incident. Mon poseur palazzetti m'a dit que cela était normal. Je reste septique. Merci pour la réponse.

#18 - JR 38 - 14 Décembre 2022

Nous possedons depuis mai 2022 un poele a pellet Palezatti dont nous ne sommes vraiment pas satisfait :
-reglage complexe et peu fiable
-beaucoup d'indicateurs inutiles qui perturbent la programmation
-difficulté a trouver un reglage simple manuel permettant d'utiliser le poele a la demande
-reglage du positionnement du brasero delicate
-un fassicule d'utilisation pas clair et loin de faire comprendre le fonctionnemen t
-un technicien qui nous prend un peu de haut en gros si le poele ne fonctionne pas c'est que nous sommes des gros benets arrierés!
-apres incidents retour au reglage normal impossible sauf a foutre le bazar dans la programmation
-pas de retour aux reglages usine type "reset"
-appareil bruillant
-marque a eviter a tous pris !!!

#17 - Xavier (admin) - 09 Décembre 2022

Bonjour Betti,

Sur ce modèle, vous avez potentiellement un mode "silence" qui peut s'activer jusqu'à la puissance 3. Peut-être pouvez-vous essayer de couper la ventilation d'ambiance pour avoir un poêle plus agréable. Vous pourriez utiliser la ventilation pendant les phases où vous n'êtes pas dans la pièce.

Par exemple, le soir, vous mettez la ventilation assez forte en prévision de l'allumage matinal pendant que vous dormez. Au lever, vous repassez le poêle en mode "Silence".

Bon courage et à bientôt,

#16 - Betti - 07 Décembre 2022

Bonjour,
On vient de me placer un poêle Palazzeti Linda PRo 3, j ai attendu six mois pour l avoir.
A mon grand regret, il est très bruyant et ce malgré la mise sur le mode de marche 2.
J'ai l'impression d être à côté d'une chaufferie. De plus, le patron est très désagréable envers ses clients. Mais ces ouvriers sont vraiment parfaits. J suis de l Aude

#15 - Xavier (admin) - 28 Juillet 2022

Bonjour Aline,

Vous êtes la première à nous rapporter un cas si "étrange" toutes marques confondues.

Habituellement, il peut y avoir des explosions de vitre dans de rares cas. Mais elles sont liées à un accumulation de gaz dans la chambre de combustion (bougie en fin de vie qui peine à enflammer les granulés par exemple). Le poêle est donc en fonctionnement.

Sur un poêle éteint, ça pourrait vouloir dire qu'il y a une pression mécanique sur la vitre en continu. J'espère que votre installateur trouvera le problème.

A bientôt et tenez-nous au courant,

#14 - Aline - 24 Juillet 2022

Bonjour,
J'ai un poêle Béatrice depuis novembre 2018. En avril 2021, le soir, le poêle n'avait pas fonctionné de la journée, peut être même de la nuit et de la veille (soleil et grandes baies)
Le soir, nous étions en train de manger, la vitre explose en petits morceaux projetés a plus de 3m. Palazetti râle un peu mais envoie une porte de remplacement d'Italie sans expliquer ce phénomène.
Ce jour, cette nuit, la vitre a de nouveau explosé !! Le poêle est débranché depuis plusieurs semaines, voire mois, nous n'étions pas là hier, rentrés tard, j'attends la réponse du revendeur demain...

#13 - AB 55 - 24 Janvier 2022

Bonjour,
J’ai un poêle PALAZZETTI depuis 2009, modèle Sissi. Jusqu’au mois de novembre 2020, je n’ai pas rencontré de problèmes.. À ce jour, le poêle ne fonctionne pas normalement, pas de flammes, il ne chauffe pas, et formation de suie dans le foyer et sur la vitre. N’ayant plus de vendeur et de SAV dans le département, j’ai chargé mon poêle dans la voiture pour l’emmener chez un vendeur à 100 km de mon domicile. Immobilisation 4 semaines. Diagnostic « tout est ok » je remplace le moteur qui actionne la vis sans fin (150€00) environ. Je remonte la poêle à la maison, et qu’elle déception, j’en suis au même point. Il ne fonctionne toujours pas. Impossible d’avoir un responsable qui daigne passer quelques minutes pour vous aider à la programmation ( notice illisible pour moi) Pas grave, je change de marque, je ne veux plus entendre de la marque PALAZZETTI. Quand on rencontre un problème on reste seul avec son problème.

#12 - goldmamac - 24 Novembre 2021

bonsoir petite question la saleté est passé entre les deux vitres de la porte on ne voit plus rien comment démonter la vitre celle de l'intérieur où celle d'intérieur coté joints poêle palazzetti anna 9 kg merci

#11 - Xavier (admin) - 09 Novembre 2021

Bonjour JojoSpycker,

Vous trouverez votre bonheur ici je pense :
https://conseils-thermiques.org/contenu/prix_tonne_granule.php

Vous pouvez notamment viser du 3% de taux de cendres pour avoir une super qualité.

A bientôt

#10 - JojoSpycker - 09 Novembre 2021

Depuis peu de temps j'ai fais installé un poêle à pellets Palazzeti " Béatrice 9 Kwt", je vais de surprises en surprises... avec le choix du pellets. Quelqu'un peut me conseiller sur le bon choix du pellets?
Merci

#7 - Xavier (admin) - 01 Février 2021

Bonjour timbeurland,

Voici un test sur le modèle Béatrice dans sa version GSB :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-casatelli-tommaso.php

Pour Palazzetti, vous trouverez le test du Marianne par exemple :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-palazzetti-marianne.php

Les appareils sont massifs (bonne qualité matérielle) et le plus souvent, vous avez un mode silence jusqu'à la puissance 3 ce qui vous permet d'ajuster le niveau sonore comme vous voulez.

A bientôt,

#6 - timbeurland - 29 Janvier 2021

Bonjour,

Auriez-vous des retours sur ce modèle le Béatrice ? et sur la marque Palazzetti en général ?

Merci

#5 - Jerome - 17 Juin 2020

Marque à éviter à tous prix. Pas fiable 5 ans d’utilisation 5 ans de problèmes. Quand nous contactons notre revendeur c’est toujours la faute de l’entretien mal fait alors que le technicien dit le contraire. Le coût de l’entretien est exorbitant (240 euros par an). C’est une énorme déception.

#4 - Baculum - 16 Octobre 2019

Nous avons acheté un poéle Palazzetti Inès installé en mars 2018 pour un prix de 5810 €.
Un an plus tard la plaque en vermiculite du foyer est fissurée coût de remplacement 180 €.Malgré réclamation auprés du vendeur et de Palazzetti aucun geste commercial...cela ferait partie de l'entretien normal.
Il faut savoir que cela s'ajoute au 165 euros d'entretien annuel.
C'est abuser

#3 - Xavier (admin) - 26 Août 2019

Bonjour PACOT,

Si vous parlez d'un poêle "certifié étanche" les avantages sont une installation possible en zones 2 et 3 (ventouse) et un rendement un peu amélioré (4-5%) :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-ventouse.php

Si vous parlez d'un poêle installé "en configuration étanche", l'avantage est que l'air comburant est pris à l'extérieur du logement :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-etanche.php

A bientôt,

#2 - PACOT - 23 Août 2019

Bonjour,
quelles sont les avantages d un poil étanche?
merci de votre réponse .Salutations

#1 - elendrial - 06 Juin 2018

Bonjour Xavier,

Merci pour tous vos commentaires et liens que vous nous avez envoyé. Cela nous a été utile.
Notre choix s'est porté sur un poêle Palazzetti Marianne.

Et nous pensons faire un an avec la sonde interne ; investir dans le système netnamo par la suite et voir la différence. Je pense que ce système nous permettra de faire des économies et de mieux gérer la température dans la maison.

Cordialement,
Elendrial

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