Test du poêle à granulés Hoben H7
Hoben est un des rares fabricants de poêles à granulés français. Il est notamment réputé pour ses poêles ventilés silencieux et sa régulation de bonne qualité. Conseils Thermiques vous propose le test du modèle H7 pour faire le point en pratique. Retour d’expériences…
- Caractéristiques techniques
- Fonctionnement général
- Adaptation au quotidien
- Interface
- Confort thermique
- Niveau sonore
- Aspects pratiques
- Poêle et onduleur
- Prix et design
- Avantages et inconvénients
Caractéristiques techniques du poêle Hoben H7
- Plage de puissance : de 2.4 à 8.3 kW
- Puissance mode ralenti : 1.6 kW
- Réservoir : 21 kg
- Conso électrique : 300 W (allumage), 40 W (fonctionnement)
- Dimensions (cm): H = 102.5, L = 49.5, P = 47.5
- Mode silence sur toute la plage de puissance
- Poids : 115 kg
- Installation possible en zones 2 et 3
- Fabrication française
- Garantie : 3 ans (électronique), 10 ans (corps de chauffe)
Fonctionnement du poêle Hoben H7
Mode Manuel : L’utilisateur paramètre une température de consigne et allume le poêle en appuyant sur le bouton marche. Le poêle réduira sa puissance si la température de consigne est dépassée mais ne s’arrêtera pas. Seule une action sur le bouton Arrêt provoquera l’extinction du poêle. En pratique, le mode Manuel est très peu utilisé.
Mode Habitation (recommandé) : Le poêle gèrera ses allumages et extinction de manière autonome afin de maintenir la température souhaitée aux heures voulues. Par défaut, le poêle démarre lorsque la température ambiante est inférieure de 1°C à la température souhaitée (Ex : 20.5°C). Il s’éteint lorsque la température atteinte dépasse de 0.5°C la température de consigne (Ex : 22°C). Ce fonctionnement optimise la consommation de granulés.
Mode Magasin : Le poêle fonctionne de la même façon à la différence qu'il ne s'arrête plus lorsque la température est atteinte, mais réduit sa puissance. Cela permet d'avoir un chauffage en continu et des températures plus constantes mais en consommant davantage de granulés. Comme son nom l'indique, ce mode est prévu initialement pour les magasins car il permet de toujours avoir une flamme visible.
Programmation : L’utilisateur paramètre ici jusqu’à 7 plages horaires de fonctionnement par jour avec un pas de 15 minutes, ainsi qu’une température de consigne avec un pas de 0.5°C (Ex : 21.5°C). Ces nombreuses possibilités permettent de coller au plus près aux besoins de chauffage et donc d’optimiser au mieux sa consommation de granulés. Voici un exemple de programmation possible :
| Plage 1 | Plage 2 | Plage 3 | Plage 4 | Plage 5 | Plage 6 | Plage 7 | |
| Lundi-Mardi Travail toute la journée |
Minuit-5h 16°C |
5h-8h 21°C |
8h-9h 16°C |
9h-10h 16°C |
10h-16h 16°C |
16h-21h 21°C |
21h-Minuit 16°C |
| Mercredi Travail uniquement le matin |
Minuit-5h 16°C |
5h-8h 21°C |
8h-11h 16°C |
11h-12h 21°C |
12h-13h 21°C |
13h-21h 21°C |
21h-Minuit 16°C |
| Jeudi-Vendredi Travail toute la journée Pose du midi à la maison |
Minuit-5h 16°C |
5h-8h 21°C |
8h-11h 16°C |
11h-13h 21°C |
13h-16h 16°C |
13h-21h 21°C |
21h-Minuit 16°C |
| Samedi-dimanche A la maison toute la journée Levers et couchers tardifs |
Minuit-8h 16°C |
8h-9h 21°C |
9h-10h 21°C |
10h-11h 21°C |
11h-12h 21°C |
12h-22h 21°C |
22h-Minuit 16°C |
2 modes pour s’adapter à la vie quotidienne
Le poêle propose également 2 modes pour sortir du côté un peu « rigide » de la programmation hebdomadaire et s’adapter au plus près des besoins. Ces modes sont assez bien pensés puisqu’ils permettent de donner de nouvelles informations à l’appareil, sans toutefois modifier tous les réglages précédents :
Mode Dérogation : Il permet par une simple pression sur l’écran d’accueil de donner une consigne temporaire au poêle pour une durée déterminée. Par exemple, l’utilisateur s’absente le samedi après-midi pour faire des courses, il peut régler provisoirement le poêle à 16°C. A l’inverse, lorsqu’il souhaite avoir plus chaud (lors du repas par exemple), il peut augmenter momentanément la température de consigne. Les temps indiqué écoulé, le poêle reprendra son fonctionnement normal.
Mode vacances : Il permet de programmer une absence plus longue. L’utilisateur indique le moment de son départ et de son retour (date et heure) ainsi qu’une température « hors gel » (Ex : 12°C). Pendant la période d’absence, le poêle maintiendra la température « hors gel » (dans la limite du réservoir de granulés). 4 heures avant le retour des utilisateurs, le poêle reprendra son fonctionnement normal afin que la maison soit chaude.
Interface du poêle Hoben H7
Panneau de commande : Au quotidien, le poêle n’est utilisé qu’en mode « Habitation » avec des ajustements provisoires grâce aux fonctions « Dérogation » et « Vacances ». Le panneau de commande tactile en couleur est très intuitif et fonctionnel. Le recours à la notice est donc vite inutile.
Limite : Seule ombre au tableau, l’absence d’une application mobile qui aurait permis de dialoguer à distance avec le poêle pour faire face à un imprévu ou pour convenir aux personnes ayant des horaires très fluctuants. L’allumage ou l’extinction du poêle à distance reste possible avec un dispositif On/Off type WeMo.
Confort thermique obtenu avec le poêle Hoben H7
Contexte : L’appareil est installé dans une maison neuve à étage de 124m², au centre du RDC. Le poêle est réglé sur une température de 22°C. Dans cette maison très bien isolée, le poêle chauffe la plupart du temps à une puissance de 30%. Il est possible de descendre à 15% pour passer en « mode ralenti » (1.6 kW) mais uniquement avec l’aval de l’installateur (ce réglage est protégé par un mot de passe). Voici les températures relevées :
Remarque : Pour un poêle à granulés ventilé, l’idéal aurait été de placer le chauffage en face du plus grand espace à chauffer et à l’opposé de la trémie de l’escalier (carré en pointillé). En plus, dans ce cas, la ventilation frontale est freinée par le bar de la cuisine placé en face (la maison était initialement conçue pour un poêle à convection naturelle).
Confort Thermique : Le confort thermique est néanmoins satisfaisant et les écarts de températures ne sont pas tellement gênants, même si l’on « sent » une différence lors du changement d’étage. Des radiateurs électriques sont conservés dans les chambres pour assurer une température minimale la nuit et lors du coucher au cœur de l’hiver. Le réservoir de 21 kg assure une autonomie de 24 heures en pleine saison hivernale.
Gestion de la puissance : Le poêle offre une large amplitude de chauffe (de 1.6 kW à 8.3 kW) et une modulation linéaire de la combustion. Il faut comprendre que le poêle n’a pas de « paliers de puissance » comme sur la plupart des produits de ce type (généralement cinq paliers d’environ 30%, 47%, 65%, 82%, 100%). Il peut donc fixer la puissance nécessaire au plus juste des besoins (30%, 31%, 32%, 33%...) :
Bruit du poêle Hoben H7
Annoncé comme « le poêle ventilé le plus silencieux du marché », le précédent test du H5 avait s'était révélé un peu decevant à cause de bruits parasites (vibration de la grille en inox sur le dessus du poêle, bruit de ventilation aléatoire). Ces nuisances n'ont pas été constatées sur le poêle H7 qui apparait vraiment très confortable sur cet aspect.
Notons qu’à tout moment, l’utilisateur a le choix en 3 niveaux de ventilation : le réglage « boost » (en cas d’urgence), le réglage « intermédiaire » (fonctionnement normal), le réglage « silence ». Voici un relevé sonore du poêle Hoben H7 pour se faire une idée plus précise sur la base d'une échelle comparative :
| 32 à 36 | Très silencieux | 42 à 44 | Supportable > 1 heure |
| 36 à 38 | Silencieux | 44 à 46 | Supportable = 1 heure |
| 38 à 40 | Très acceptable | 46 à 49 | Supportable < 1 heure |
| 40 à 42 | Acceptable | > 49 | Urgence uniquement |
| Réglage | Boost | Normal | Silence* |
| 30% | 38 | 36 | 35 |
| 40% | 39.5 | 37.5 | 36.5 |
| 60% | 40.5 | 38.5 | 37.5 |
| 80% | 43.5 | 40.5 | 39 |
| 100% | 45.5 | 44.5 | 41.5 |
| Allumage 1 – 4' | X | 39 | X |
| Allumage 2 – 8' | X | 44 | X |
| Extinction – 12' | X | 38.5 | X |
*Le mode silence coupe la ventilation jusqu'à 40% de la puissance. Au delà, celle-ci est réduite à son minimum afin de toujours garatnir le bon refroidissement du poêle. En pratique, ce mode est rarement utilisé car le fonctionnement normal est déjà silencieux et ne devrait pas occasionner de gêne.
Le bruit de la ventilation est donc vraiment bien optimisé car les paliers sonores sont fins (faibles écarts entre les mesures proches) et l'utilisateur a toujours la possibilité d'agir pour réduire le bruit. Notons que par défaut, le poêle est « bridé » à 80% de puissance, ce qui constitue un optimum entre la diffusion de la chaleur et le bruit (il reste possible d’augmenter cette puissance à 100% via le panneau de commande).
Le motoréducteur (qui fait tourner la vis sans fin) peut se remarquer lorsque la ventilation est faible mais reste relativement discret. Il ne devrait pas poser problème même si on aurait apprécié un motoréducteur continu parfaitement silencieux.
Au quotidien, le niveau sonore du poêle n’est vraiment pas dérangeant même si la phase d’extinction, relativement brève, se remarque (changement de régime).
Remarquons que ces données « de terrain » sont comparables avec celles indiquées sur Conseils Thermiques mais pas avec les données des constructeurs. En effet, il n’y a pas de protocole défini (et imposé) pour mesurer le niveau sonore des appareils. Quand cette indication est donnée, elle s’effectue généralement à puissance minimale et à une distance de 3 mètres ce qui n'est pas très représentatif. N'hésitez pas à consulter notre comparatif du bruit des poêles à granulés (pris dans les mêmes conditions) pour avoir d'autres éléments de comparaison.
Le poêle Hoben H7 en pratique
Fiabilité / Entretien régulier : Les pannes aléatoires sont peu fréquentes et lorsque cela se produit, l’appareil redémarre sans encombre après un nettoyage rapide. Au niveau de l’entretien, celui-ci est tout à fait classique : nettoyage du brûleur en fonte et de la vitre (5 à 10 minutes tous les 2 jours) puis nettoyage des échangeurs de chaleur (facilité par une tirette) et vidage du cendrier (5 à 10 minutes toutes les semaines).
Consommation électrique : En veille, le conso-mètre indique une valeur de 5 W. À l’allumage, l’appareil consomme 285 W pendant environ 6 minutes 30. Cette consommation est principalement due à la bougie. En régime établi, le poêle consomme entre 55 W (puissance 100%) et 25W (puissance 30%). Enfin, lors de l’extinction, on relève 35 W.
Un poêle à granulés coûte-t-il cher en électricité en général ? Non, si on réalise un ordre de grandeurs à partir des valeurs relevées ci-dessus. A titre d’exemple, en prenant en compte : 3 allumages par jour (7 minutes à 300 W par allumage), une durée d’utilisation quotidienne de 6 heures (à 50 W) pendant 8 mois, un coût moyen de 23 cts/kWh pour l’électricité, le prix des consommations reviendrait autour de 22€ /an.
Coupure de courant d’environ 5 minutes : Le poêle a été débranché subitement pendant une durée de 5 minutes avant d’être rebranché. Une fois sous tension, l’appareil a redémarré sans aucune intervention de l’utilisateur. Cela offre un confort en cas de petites coupures de courant.
Micro-coupure (moins de 1 s) : Le fabricant annonce que la carte électronique permet une remodulation du signal électrique en cas de micro-coupure, ce qui fait que l’appareil ne s’arrête pas. Difficile de tester cette donnée de manière empirique. Placé sur une multiprise avec interrupteur, le poêle ne s’éteint effectivement pas lorsqu’on coupe brièvement la prise. Attention, ne reproduisez pas cette expérience car certaines cartes électroniques pourraient ne pas le supporter.
Le poêle à granulés sur un onduleur (batterie) :
Si vous êtes sujet aux coupures d’électricité, il est possible de mettre un onduleur (batterie) sur un poêle à granulés. En théorie, avec un onduleur de 330 W et une batterie de 5 Ah (12V), il est possible de tenir 6 minutes à pleine puissance (trop juste pour un allumage) mais environ 1 heure en régime établi.
En pratique, avec le poêle Hoben H7, nous avons bien pu tenir 1 heure et 07 minutes en régime établi avec l’onduleur Eaton 3S 330 W (550 VA) et une capacité de 5 Ah (12V).
L’onduleur Eaton 3S est initialement prévu pour un poste informatique (consulter la notice). Il offre 3 prises protégées contre la surtension et 3 prises ondulées (également protégées). Lorsque le poêle à granulés est débranché subitement, l’onduleur prend le relais instantanément (pas d’extinction du poêle). L’onduleur émet un bip sonore toutes les 5 secondes pour informer de la coupure d’électricité et le bouton principal clignote. Lorsque la batterie est presque déchargée, la fréquence du signal passe à 3 secondes afin d’éviter une décharge complète. Le produit est garantie 2 ans y compris la batterie (option 3 ans : environ 25€). La durée de vie de la batterie est annoncée à 4 ans et reste remplaçable sans avoir à racheter l’appareil en entier. Le prix de ce type d’onduleur débute autour de 100€.
Design et prix du poêle Hoben H7
Le poêle est disponible avec plusieurs finitions au niveau de la façade (acier = gamme Classic, fonte = gamme Evolution, vitrocéramique = gamme Signature), au niveau des habillages (droits ou arrondis, acier ou pierre) et de la vitre (effet miroir ou non). Voici un éventail des combinaisons disponibles que chacun appréciera à sa manière :
La technologie étant strictement identique entre chaque modèle, les prix varient uniquement en fonction de la finition choisie. Ils se positionnent plutôt dans la fourchette haute même si la gamme Classic reste plus accessible. Pour obtenir le prix le plus intéressant, il est important de réaliser plusieurs devis afin de mettre les entreprises en concurrence.
Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.
Je souhaite rencontrer des entreprises >Ces travaux de rénovation énergétique donnent droit à des subventions (prime énergie). Si vous avez déjà un devis (non signé), vous pouvez encore y prétendre.
Je souhaite obtenir ma prime énergie >Avantages du poêle Hoben H7
- Eligible aux aides financières en vigueur
- Fabrication française y compris la partie électronique
- Garanties : 1 an (bougie), 3 ans (reste), 10 ans (corps de chauffe)
- SAV réactif selon notre comparatif des marques
- Silencieux
- Panneau de commande intuitif
- Programmation hebdomadaire très précise
- Mode vacances
Inconvénients du poêle Hoben H7
- Prix élevé
- Raccordement par l'arrière uniquement
Conclusion: 17/20
| Prestation | Standard | Supérieure | Meilleure | |
 | Installation | Zone 1 uniquement | Zones 1, 2 ou 3 | |
| Sortie fumée | Arrière | Supérieure | Supérieure concentrique | |
| Bougie Allumage | Acier | Céramique ou Quartz | ||
| Puissance Max. | Gérée par l’utilisateur | Gérée automatiquement | ||
| Autonomie | Réservoir < 20 kg | Entre 20 et 30 kg | > 30 kg | |
| Garantie électronique | 2 ans | > 2 ans | ||
| Masse matériaux | < 80 kg | > 80 kg | ||
 | Bruit mini à P3 | Elevé | Acceptable | Silencieux |
| Rotation vis sans fin | Rapide (remarquable) | Lente (perceptible) | Continue (silence) | |
| Creuset | Acier (son résonnant) | Fonte (son mat) | ||
| Mode Silence | Trop limité | A puissance 1 | Jusqu’à puissance 3 | |
 | Gestion des absences | Non | Par wifi (Option) | Mode dérogation |
| Réglage prog. | Notice obligatoire | Apprentissage requis | Intuitif | |
| Wifi | Non | Oui (sans prog.) | Oui (avec prog.) | |
| Programmation | 4 plages hebdo | 6 plages hebdo | Gestion par jour) | |
| Paramètres chauffe | Non modifiable | Mode installateur | Utilisateur | |
| Vision de la flamme | Vitre < 400 cm² | Entre 400 et 600 cm² | 600 cm² (feuille A4) | |
| Finitions | Classique | Travaillée | Design | |
| Prix | > 3 500€ (Elevé) | De 2 500€ à 3 500€ | ≤ 2 500€ HT (Faible) | |
Le poêle Hoben H7 confirme la bonne impression ressentie lors du test du modèle H5. Le poêle offre une régulation très précise avec un mode « vacances » et reste vraiment simple d’utilisation. La fabrication française est de bonne facture, le SAV est réactif et les garanties proposées (électronique et corps de chauffe) sont parmi les plus importantes du marché. En contrepartie, le poêle reste coûteux. Pour aller plus loin, n’hésitez pas à consulter notre guide d'achat sur les poêles à granulés ainsi que notre test du poêle rond Hoben H6.
Conseils Thermiques
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#108 - Christophe - 05 Novembre 2024
Bonjour, j’envisage installer un poêle à granulés chez moi. J’ai une pièce de 50 m² et une pièce à l’étage de 56 m2 également avec une trémie et un escalier sans contremarche. La maison est Siporex et elle est bien isolée.
J’ai trois hypothèses. Un poêle Oben, H7, un Rika filo ou un Klover soft 80.
Je veux faire un tubage en zone deux. Le problème c’est que le Rika en concentrique est limité à 4,50 m et que ça peut être contraignant pour l’installer de cette façon-là. Pour ce qui est du poil Klover, j’ai une inquiétude sur la consommation. Avez-vous fait des tests dans ce sens là ? En dehors du fait qu’ esthétiquement le poêle à HOBEN n’est pas ma préférence, j’ai une inquiétude sur la fiabilité et le SAV. Certes, lorsque l’on vend un poêle haut-de-gamme, les utilisateurs sont en colère lorsqu’il y a un problème de panne et donc c’est eux qu’on entend le plus sur les forums. Mais je vois également sur votre forum qu’il y a des problèmes avec le SAV. Savez-vous si ils ont progressé à ce niveau ? Merci.
#107 - Dany - 16 Septembre 2024
Le SAV n'est pas à là hauteur de la qualité du poêle. Regardez le peu de technicien agréer dans ma région ( Limousin).
Exemple. L'agrément hoben du vendeur qui m'a installé le poêle à été retiré( incompétence.le plus prêt de mon domicile est à 70 km!!!
#105 - Xavier (admin) - 17 Décembre 2021
Bonjour Seb,
Ce sont tout trois des appareils de qualité. Vu la petite surface à chauffer et l'étage, toutes les technologies devraient convenir.
D'après nos tests, le Palazzetti a des chances d'être un peu plus bruyant avec sa soufflerie (mais vous devriez pouvoir la couper jusqu'à puissance 3). Il faut voir si la canalisation (inutile de ce que je comprends) est désactivable sans incidence sur la puissance du poêle. Le panneau de commande n'est pas forcément très intuitif sur ces appareils. Ce modèle a des chances d'être le moins coûteux des trois.
Le Sono n'a pas de ventilateur et dispose d'une vis sans fin silencieuse donc il sera effectivement très silencieux. Il y a un décendrage automatique qui donne de la souplesse pour l'entretien quotidien mais qui peut être une source de grincement au démarrage.
Le Hoben sera très bien aussi. La ventilation frontale sera silencieuse (et facilement modulable).
Il faut voir les prix et le sérieux des revendeurs. Vous trouverez un article ici à ce sujet :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installateur-poele-granule.php
A bientôt
#104 - Seb - 17 Décembre 2021
Bonjour je voudrais installer un poêle à granulés j'hésite entre 3 modèles
Rika sono
Hoben h6 horizon
Palazzetti Twiggy
C est une maison de 80 M2 avec un étage le poêle se situera dans le salon a proximité de la télé contre un mur en face du couloir qui désert l escalier
Pourriez vous m'éclairer sur l'un ou l'autre
Merci
#103 - philippe - 01 Décembre 2021
avez vous rencontrer des problèmes de puissance sonore ,car pour ma part le Hoben 7 m est vraiment insupportable ,bruit de d air important dans le bruleur ,la ventilation toujours en route et une consommation de granules important, mon installateur me dit que c est la soufflerie d extraction des fumées qu il faut changer ,mais je ne comprend pas pourquoi le poêle a l air d être en mode démarrage tout le temps avec une soufflerie bruyante et qu il lui faut a peu près 6h pour monter en température de 19 A 21.5 degrés
mon installateur vas me changer cette évacuations des fumées et reviendrai vers vous pour vous informer
a bientôt
#102 - Xavier (admin) - 15 Novembre 2021
Bonjour D.D.,
Il se peut que ce symbole indique que la température des fumées est trop haute (le poêle ne se refroidit pas assez). Cela peut arriver si vous faites tourner le poêle à plein régime pendant longtemps. Il faut activer la soufflerie au max pour augmenter l'échange de chaleur et faire diminuer la température des fumées.
Je vous invite toutefois à prendre confirmation avec votre installateur.
A bientôt
#101 - D.D. - 12 Novembre 2021
Que signifie svp l.apparition d’un petit drapeau jaune orangée sur l.écran de contrôle d. Un poêle hoben h7( apparition au milieu en haut de l’écran).
#100 - GIGI36 - 25 Août 2021
Je dois changer le brûleur en fonte sur mon poêle Hoben H7 et mon installateur me demande 190 euros. Cela me parait exorbitant. Si quelqu'un l'a déjà changé, merci de me contacter.
#99 - Xavier (admin) - 09 Avril 2021
Bonjour Pierre08,
Il faut s'adresser à votre revendeur pour la commande de pièce. Il se chargera de la commande auprès d'Hoben.
A bientôt
#98 - Pierre 08 - 08 Avril 2021
Bonjour j ai achete un poêle hoben h7 il y a au moins 7 ans et une seule réparation si on peut dire l écran tactile m a été changer par mon revendeur car apparemment il y avait un défaut .J en suis plus tôt content. Il faudrait que je change le creuset car il a fait son temps serait il possible de le commander.
#97 - Xavier (admin) - 19 Mars 2021
Bonjour Régis,
Je peux transmettre votre demande à Hoben mais il faudrait plus d'infos afin qu'il puisse identifier le cas (coordonnées, nom de l'installateur, photo de la plaque signalétique du poêle, photos de l'installation).
Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre ces éléments par mail (conseils.thermiques at gmail.com).
A bientôt,
#96 - Regis - 18 Mars 2021
Un cauchemar ce poêle Hoben
Vu qu’il est impossible de contacter votre SAV par formulaire ou autre moyen je m’adresse à vous... cette demande peut être arrivera t’elle au SAV... par avance
#95 - Jean - 13 Mars 2021
Bonjour,
J'utilise un H7 depuis 3 ans maintenant et je suis plutôt très satisfait. Pour l'instant aucune panne et très bonne diffusion de la chaleur. Nécessite un nettoyage tout les jours en plein hiver pour qu'il reste propre. Une meilleure conception au niveau de l'évacuation des cendres aurait sans doute permis d'espacer encore plus les nettoyages...
#94 - Xavier (admin) - 09 Mars 2021
Bonjour,
@Dek : Le plus simple est d'adresser une demande au SAV.
https://poeles-hoben.fr/nous-contacter
@MPP : Il faut contacter votre installateur afin qu'il ajuste les réglages et se mette en lien avec Hoben si nécessaire.
A bientôt,
#93 - Dek - 07 Mars 2021
Cherche un fournisseur pour mon poil Pellet hoben en Belgique
Où savoir comment commander des pièces en ligne
Voici mon adresse mail dekese.e@hotmail,com,
#92 - Jules - 04 Janvier 2021
Depuis 4 ans maintenant, j'utilise mon poêle HOEBEN H7 Evolution pierre acheté 8200.57 € avec un entretien compris. D'emblée, un problème est apparu "calage" de la vis d'alimentation du granulé vers le foyer. Cette vis est remplacée sous garantie toutefois le problème persiste. L'installateur pointe le doigt sur la qualité du pellet mais en utilisant le granulé conseillé le dysfonctionnement est toujours présent et dure.
Deuxième défaut de ces poêles la tirette permettant le nettoyage haut du poêle reste calée dans les deux sens de la course malgré l'usage et nettoyage journalier entre 12 et 14 heures.
Ces défauts, HOEBEN, ne trouvent pas de solution !!!
Poêle honéreux et défaillant sans cesse en arrêt !
A déconseiller donc.
#91 - Xavier (admin) - 08 Décembre 2020
Bonjour Norbert,
Oui, c'est possible en réglant cette sensibilité dans le mode installateur. Il faut toutefois veiller à ne pas dépasser 3-4 allumages par jour pour ne pas trop solliciter la bougie d'allumage.
Avec un delta de "juste" 1°C, il se peut que les allumages soient trop fréquents.
Vous trouverez la procédure sur internet pour l'accès au menu technique en cherchant "menu technique hoben" par exemple.
A bientôt,
#90 - Norbert - 08 Décembre 2020
Bonjour
Quand on affiche 20° le poêle s’arrête à 21° et redémarre à 19° Est-il possible de réduire cette plage de 20,5° à 19,5° pour une consigne de 20°
Merci
#89 - Xavier (admin) - 04 Décembre 2020
Bonjour Thierry,
Il faut voir si la sonde est bien placée. Idéalement à 1m50 de hauteur à l'arrière du poêle, pas directement près d'un point chaud (soleil ou fumisterie).
Ensuite, vous pouvez essayer de demander une température plus élevée (par exemple 24 au niveau du poêle pour avoir 22 sur vos thermomètres habituels).
Il est possible que votre installateur puisse étalonner la sonde (mode installateur) de façon à ce qu'elle soit en adéquation avec vos thermomètres.
A bientôt,
#88 - Thierry - 03 Décembre 2020
Bonjour, j'ai fait installé un poêle H7 béton cet été. J'ai la sonde de température qui indique une température très différente des thermomètres placés dans la pièce ou à côté pour faire des tests. Le problème est encore plus perceptible poêle éteint ce qui enlève un éventuel mauvais positionnement de la zone. J'ai ainsi des températures affichées sur le poêle à 18,5 alors qu'il fait à peine 16°. Est-ce normal et à adapter pour éviter des marche/arrêts incessants du poêle ou la sonde a-t-elle un problème? L'installateur est sceptique et n'a pour l'instant rien fait. Merci pour la qualité de votre site. Cordialement
#87 - A éviter - 30 Novembre 2020
Bonjour,
A la recherche du fabriquant local de qualité, j ai investi dans un poêle Hoben en mai 2018 et après un 1er hiver, j ai eu un départ de feu dans le bac à pellets. Cet accident a mis en danger ma famille et le pire n a pu être évité que par mon retour à la maison fortuit. J ai dû faire intervenir les pompiers et avec ma fille nous avons été intoxiquées au monoxyde de Carbonne et placées sous oxygène plusieurs heures. Depuis ce jour la société innovalp, fabriquant des poêles Hoben refuse de reconnaître toutes responsabilités et ce, malgré une expertise constatant des défauts répétés de fonctionnement. Après plus d un an, je m apprête à passer un nouvel hiver sans la solution de chauffage dans laquelle j avais investie et en qui j avais confiance. Il est déplorable qu une société sérieuse et responsable puisse poursuivre la commercialisation de produits présentants de tels risques de sécurité et un aussi piètre service à ses clients. Je me dois à ce jour d engager une procédure pénale coûteuse, pour tenter de faire bouger les responsables de la société Innovalp. Vous comprenez donc pourquoi je déconseille vivement ce fabriquant.
#86 - jeneracheterai pas - 31 Octobre 2020
mal conçu porte avec sa goulotte servant de déversoir a cendre et a pellet cendrier trop petit par rapport a son emplacement tirette du haut n'ayant rien de mécanique fer/ fer UNE SIMPLE BAGUE EN BRONZE AURAIT SUFFIT brûleur trop prêt de la porte ce qui fait que au bout de 24 h vous êtes bon pour nettoyer la vitre pour le prix un appareil très moyen
#85 - Camille - 28 Octobre 2020
Bonjour,
Seriez-vous m’indiquer à quoi correspond l’alerte suivante: « câble de communication es »
Merci d’avance pour votre retour
Cordialement
#84 - Camille - 27 Octobre 2020
Bonjour,
Pourriez-vous m’indiquer à quoi correspond le message d’erreur suivant: « calme de communication es » sur un poele Hoben H7
Merci d’avance
Cordialement
#83 - Jojo - 27 Octobre 2020
Bonjour , Quelle surface un Hoben H7 peut-il chauffé car je mets régulièrement à 20°en consigne et j'ai beaucoup de mal à obtenir un gros 18°
#82 - dagot80 - 26 Octobre 2020
Bonjour ,Mon poêle donne le message :perte de flamme régulièrement. J'ai l'impression que le ventilo souffle trop fort et sort tous les granulés dans plus de flamme.
Dans les historiques :toujours inscrits 2 eme cycle de nettoyage.
Même mon installateur n'a pas trouvé.
Merci
#81 - Xavier (admin) - 12 Octobre 2020
Bonjour Cb37,
Cet écart de 2°C est déjà assez faible par rapport à ce qu'il se fait sur d'autres produits. Il permet un bon équilibre entre le confort perçu et le nombre d'allumages (préservation de la bougie).
Il est possible toutefois de changer ce delta dans le menu technique dont voici une image :
https://conseils-thermiques.org/contenu/images/poele-granule-hoben-h6-eclipse-mode-installateur.png
Le mieux serait de demander à votre installateur. Sinon, vous trouverez la procédure en cherchant sur internet "hacker le poêle hoben".
Essayer de limiter le nombre de cycles ON/OFF à 3 par jour.
A bientôt,
#80 - Cb37 - 11 Octobre 2020
Le point de consigne est réglé à 20°,il s'enclenche à 18,9 en s'arrête à 21,3°.Comment faire pour diminuer ce delta important.
Cordialement Claude Berthault
(J'ai un H7)
#79 - Xavier (admin) - 04 Août 2020
Bonjour Anneb,
Je n'ai pas le modèle sous les yeux mais ce bouton se situe habituellement sur la face arrière en bas (à gauche ou à droite) avec une position "0" ou "1".
Attention toutefois, si vous coupez l'alimentation du poêle, celui-ci ne pourra pas suivre la programmation établie.
A bientôt,
#78 - Anneb - 01 Août 2020
Bonjour.
J'ai fait installer un poêle Hoben H5. L'écran de contrôle émet une lueur en veille, et je voudrais éteindre complètement le poêle. Pouvez vous m'indiquer où se trouve exactement le bouton marche arrêt situé à l'arrière du poêle Merci d'avance pour votre aide
#77 - Xavier (admin) - 06 Juillet 2020
Bonjour Marianne P,
Malheureusement, à ma connaissance, aucun fabricant ne garantit les pièces directement au contact du feu qui sont considérées comme des pièces d'usure.
Le manuel devrait préciser quelque chose de ce type :
"Sont exclues de la responsabilité de la garantie des poêles HOBEN les avaries dues à :
- L’usure normale du produit : éléments en contact direct ou indirect avec la source de chaleur comme les peintures, la vermiculite, la vitre, les joints…"
Le corps de chauffe concerne la structure métallique du poêle et est bien garanti 10 ans.
A bientôt,
#76 - Marianne P - 03 Juillet 2020
Nous avons acheté en septembre 2018 un poele hoben H6. Nous avons obtenu une extension de garantie 5 ans par votre intermédiaire.
Nous sommes très satisfait du produit, il chauffe pratiquement toute la maison (60 des 80 m² du EDC et tout l'étage).
L'entretien annuel vient d'être effectué. La pierre supérieur du foyer de combustion est fendue après 2 hivers d'utilisation. Il semblerait que ce ne soit pris en charge par la garantie selon le revendeur. Je pense que ce n'est pas normal.Pouvez-vous nous dire ce qui est inclus dans la garantie? Actuellement sur le site du fabricant il est noté que le corps de chauffe est garanti 10 ans.
Merci pour votre réponse
Cordialement
#75 - Julien - 23 Janvier 2020
Bonjour Merci beaucoup !
Grace à vous j'ai pu faire mon choix, j'ai signé hier pour un Hoben H7 évolution. Livraison fin de semaine prochaine.
Merci encore
à bientot.
#74 - Xavier (admin) - 16 Janvier 2020
Bonjour Julien,
Sur le produit, la grosse différence entre les deux poêles concerne le rayonnement. Le système de double vitre du Marianne coupe tout le rayonnement (vitre presque froide) ce qui fait que le poêle ne chauffe pas (ou très peu) sur le devant. Avec une simple vitre et une porte en fonte, le rayonnement en façade est bien meilleur (mais on peut se brûler).
Côté fiabilité, c'est vraiment difficile de vous dire de façon "statistiques". Nous avons plusieurs retours de panneau de commande qui grillent lors des premiers allumages (comme une ampoule) et tout récemment, deux retours sur des corps de chauffe fissurés. Dans tous ces cas, la garantie fabricant s'est appliqué sans difficulté (10 ans sur le corps de chauffe, 3 ans sur l'électronique si vous vous enregistrez).
D'une façon générale, c'est très dur de se faire un avis sur la fiabilité des poêles car beaucoup de facteurs entre en jeu :
- Utilisateur (qualité des pellets, régularité de l'entretien)
- Installateur (avec une mauvaise fumisterie ou arrivée d'air, le poêle n'a aucune chance de fonctionner correctement)
- Fabricant (éléments qui dysfonctionnent)
La "qualité" de l'installateur me semble un meilleur critère :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installateur-poele-granule.php
Vous pouvez aussi jeter un oeil du côté du MCZ Star qui ressemble un peu au Hoben (moins sympa quand même) mais qui devrait présenter un meilleur rapport qualité/prix. Et vous faire bénéficier d'aides plus importantes (en proportion) :
https://conseils-thermiques.org/contenu/credit-impot-poele-granule.php
A bientôt,
#73 - Julien - 15 Janvier 2020
Bonjour,
Que me conseillez vous j'ai deux devis, un pour Palazzetti Marianne et un autre pour un Hoben h7 évolution. Je préfère esthétiquement le Hoben. Cependant je vois beaucoup de problèmes de fiabilité sur plusieurs forum notamment des vidéos sur Youtube qui ne sont pas très rassurantes. Qu'en pensez-vous ? J'ai vraiment besoin de vos lumière.
Merci d'avance.
#72 - Xavier (admin) - 14 Janvier 2020
Bonjour Cricri,
Le corps de chauffe est bien garanti 10 ans et votre garantie va s'appliquer. Faites-nous savoir si jamais ce n'est pas le cas.
A bientôt,
#71 - Cricri - 13 Janvier 2020
Bonjour j'ai acheter en novembre 2014 un hoben h7 et depuis le mois dernier une fissure viens d'apparaître dans le corps de chauffe
Hoben garantisse leur corps de chauffe 10 ans et je voulais savoir une chose depuis le début le poêle etais entretenue par l entreprise qui lavait poser mais depuis 3ans j'ai rechanger de société pour entretenir mon poêle.
hoben peut il refuser de prendre en charge cette réparation ou le remplacement vu que j'ai changé de société pour l entretien merci pour votre réponse
#70 - Xavier (admin) - 02 Décembre 2019
Bonjour ALAIN,
Si vos sacs de granulés contiennent beaucoup de "micro-granulés" (ce n'est pas un bon indicateur de qualité!) ils peuvent avoir tendance à être expulsé du brûleur sans être consumés (car ils sont légers). Vous pouvez peut-être essayer avec un autre sac :
- sac transparent qui doit laisser apparaître peu de "poussières"
- peu de micro-granulés (< 1 cm)
La trappe n'est pas prévue pour être déplacée.
A ma connaissance, le boitier blanc ne sert à rien (peut-être qu'il canalise un peu mieux l'air au niveau de la sonde). Sur d'autres marques, la sonde est nue et fonctionne de façon très fiable et précise.
Je ne sais pas si la garantie est maintenue si vous bidouillez les paramètres de chauffe mais cela est déconseillé. Si vous avez un problèmes avec les paramètres de combustion, c'est à l'installateur d'intervenir.
A bientôt,
#69 - ALAIN - 02 Décembre 2019
Bonjour XAVIER, j'ai un H7 tout neuf. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi les pellets sont expulsés du brûleur par la soufflerie sans être consumés et peut-on remédier à ce problème ? La position de la trappe amovible du brûleur peut-elle être déplacée et dans quelle circonstance ? Le boitier blanc censé contenir la sonde ne m'a pas été installé, est-ce important ? Peut-on accéder au mode installateur pendant la durée de garantie et sinon, les différents réglages devant être effectués par l'installateur pendant cette durée sont-ils pris en charge par celui-ci ? Merci pour vos réponses qui sont très utiles pour le profane que je suis.
#68 - Bazan - 18 Novembre 2019
J'ai fait installer un poêle HOBEN 7 en Octobre 2016
A plusieurs reprises j'ai signalé à INOVALP par lettre suivie les désagréments suivants : aucune réponse de leur part !
dernière lettre suivie le 8-11-2019 - pas de suite
Des cendres s'accumulent autour du brûleur et contre la porte vitrée, si bien que lorsque j'ouvre cette porte pour l'entretien journalier les cendres se déversent sur le carrelage. La vitre se salit fortement. J'en suis arrivée à 2 entretiens journaliers.
Le cendrier est moins large que l'emplacement - je dois donc récupérer des cendres autour de mon cendrier lorsque je vide celui-ci
Mon installateur est déjà intervenu à plusieurs reprises, mais aucune amélioration !
J'avais privilégié une fabrication française, mais je le regrette amèrement !
Vu un autre poêle à pellets (d'une autre marque) installé chez un particulier, autour du creuset (à droite, gauche, devant, il y a une plaque perforée qui permet aux cendres de se déverser directement dans le cendrier. (plus intelligent !!)
Vraiment je n'en peux plus !!!
#67 - Xavier (admin) - 09 Octobre 2019
Bonjour Orillard,
Il faut vous rendre sur le site du fabricant et contacter le revendeur le plus proche de chez vous :
https://poeles-hoben.fr/content/9-trouver-revendeur
A bientôt,
#66 - Orillard - 07 Octobre 2019
Bonjour,
Lors de ma remise en route de notre poêle il y a une semaine, sur l'affichage à côté de température obtenue 20°C il a def s'inscrit qu'est ce que cela veut dire ? Defaut sûrement car la régulation ne se fait pas correctement, qd la température de consigne est 20°C le poêle continue à chauffer jusque 25°C....
Nous avons acheté le poêle il y a un an mais depuis notre installateur à mis la clé sous la porte ...
Pouvez vous m'indiquer quelle procédure à suivre pour régler ce problème?
D'avance je vous remercie.
#65 - Patricia - 03 Octobre 2019
le boitier de controle de mon poele hoben 7 a grillé et on me réclame une facture de 650 eurosque je ne peux pas assurer, ou puis je me fournir à un prix raisonnable (- de 300 euros)? l'appareil n'a pas 5 ans!
#64 - Xavier (admin) - 19 Août 2019
Bonjour Annou,
Vous pouvez m'envoyer les documents à l'adresse suivante : conseils.thermiques (arobase) gmail.com.
A bientôt,
#63 - Annou - 16 Août 2019
Bonjour Xavier ,
La maison est de 2000, nous isolerons les combles avec de ouat de cellulose en septembre. Le poêle sera dans le salon , orienté a la perpendiculaire du couloir, qui dessert les autres pieces .
A quelle adresse puis je vous envoyer le plan ou des photos ?
Je regarde pour le rila Domi , merci pour votre aide !!
Anne
#62 - Xavier (admin) - 14 Août 2019
Bonjour Annou,
Pouvez-vous me faire parvenir un plan de votre logement en précisant le niveau d'isolation (ou année de construction) et la position du poêle ? Et une idée sommaire de la localisation (pour connaître la zone climatique) ?
D'après votre description, un produit qui pourrait très bien correspondre serait le Rika Domo avec 2 ventilateurs connectés chacun à 2 chambres. Il pourrait chauffer les 4 chambres de façon efficace et lorsque vous ne voulez plus de bruit, ils peuvent se couper totalement. Le poêle fonctionne alors par convection naturelle (proche du silence total) :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-rika-domo.php
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-animo-pure.php
La puissance me paraîtrait aussi plus cohérente (10 kW) mais je n'ai pas tous les éléments. Par contre, c'est un modèle coûteux!
A bientôt,
#61 - Annou - 13 Août 2019
Bonjour , nous venons d'acquérir une maison de 130,m2.elle possède déjà un insert qui est possède des conduits desservants les 4 chambres de la maison. Cette dernière est sur 10metres de plain pied puis il y a un demi étage pour les 2 autres chambres. La pièce de vie fait40 M2 . Notre insert est non conforme. Nous devons donc revoir rapidement notre installation. Nous avons donc opté pour un poêle a granule . 2 revendeurs à ce jour sont passés. L un nous a propose un cadel venus de 11.5 kW canalisable et l autre un poêle hoben le H7 ... Nous sommes sur les fesses en apprenant que le H7 suffirait. Malgré nos questions et insistances Le revendeur nous certifient que le H7 suffirait pour chauffer l ensemble de notre maison.Nous étions partis plutôt pour h11C.... En sachant que dans notre critère principal, le silence du poêle est important et que nous n avons que le chauffage électrique en 2 ème chauffage. Nous aurions préfère qu il nous propose le h11C , car la nous sommes perplexe avec le H7 dur la faisabilité de chauffer 130 M2 . J aimerai bien voir avis .
Merci pour ce site qui est vraiment agréable a lire , bien expliqué,et objectif sur les produits et conseils donnés... Une vraie mine d Or !
#60 - Xavier (admin) - 06 Août 2019
Bonjour Elo,
Je pense que la "sonde" en soit est juste située au niveau de la petite boule noire à l'intérieur du boitier blanc. Mais l'ensemble "fil + sonde" ne doit pas coûter très cher (30€ j e pense) et il vaut sans doute mieux tout changer. A voir ce qu'en dit votre installateur.
A bientôt,
#59 - Elo - 16 Juillet 2019
Bonjour,
Nous avons un Hoben H7 depuis un peu plus d'un an et nous en sommes ravis malgré le petit bruit assez dérangeant de la vibration des plaques laterales.
Notre problème est ailleurs : nous avons un lapin, qui malgré nos précautions a échappé à notre vigilance et a grignoté le fil de la sonde deportée, il l'a littéralement sectionner en 3morceaux...est-ce que ce fils est un simple câble électrique qui alimente la sonde a l'intérieur du boîtier blanc ou faut-il changer entièrement la sonde ?
Merci de votre réponse
#58 - Xavier (admin) - 07 Juin 2019
Bonjour Niko,
Il faut contacter votre installateur qui a la responsabilité de votre poêle. Au besoin, il communiquera avec Hoben (qui reste normalement assez réactif).
A bientôt,
#57 - Niko - 03 Juin 2019
Bonsoir suite à une coupure électrique mon poêle ne démarre plus et ce mets sur une page où est écrit des applications comme
My device
New folder
Gobé
Et je n arrive plus accéder à l’an page d accueil principale pour démarrer le poêle merci de votre aide
#56 - Xavier (admin) - 13 Mars 2019
Bonjour Thierry-3001,
A ma connaissance et sans être expert en fumisterie, la solution du boisseau n'est pas prévue dans le livret de fumisterie Hoben et ne me parait pas conforme. Elle fait écho au commentaire d'un autre internaute (commentaire #7) :
"Notre installateur nous propose d'utiliser le conduit de cheminée pour l'apport d'air pour un HOBEN 7. Il ferai passer le tubage fumées de 100 et utiliserai le reste du conduit boisseau de 200 pour l'alimentation en air. Je n'ai rien vu nulle part qui corresponde, est-ce une méthode d'alimentation en air possible ?"
Nous avions alors posé la question à Hoben qui nous avait informé que cette solution n'était pas possible.
Je pense qu'il faut s'orienter vers l'arrivée d'air indirecte (trou) en essayant de ne pas la placer dans un passage (sensation de courant froid). Vous trouverez plus d'infos sur cette page où on voit un poêle Hoben dans cette configuration :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installation-poele-granule.php#2
A bientôt,
#55 - Thierry-3001 - 12 Mars 2019
Bonjour,
J'envisage l'achat d'un poêle Hoben H7 Evolution Inox pour une maison à étage de 120m² qui date de 2009 (RT 2005). Le poêle sera installé en partie centrale de la maison, pas d'arrivée d'air par l'arrière et le vide sanitaire est très humide, donc pas de perçage de la dalle pour éviter les remontées d'humidité. On me propose deux solutions :
1) Installation avec PGI jusqu'au plafond puis prise d'air comburant dans le boisseau de 25x25 existant qui n'a jamais servi et évacuation des fumées par un tuyau flexible.
Un PGI + boisseau à 7,50 m est-ce que cela fonctionne?
2) Installation avec un tuyau classique de 80mm et dans la pièce où est installé le poêle perçage du mur sud en diamètre 125mm pour créer une entrée d'air extérieure. Faire un trou dans le mur pour rentrer de l'air froid est-ce judicieux?
Quelques précisions supplémentaires : le boisseau est légèrement incliné, le faîtage est à 7,50 m, le secteur est assez venté.
Quelle est la meilleure solution?
Par avance merci pour vos conseils éclairés.
#54 - Xavier (admin) - 07 Janvier 2019
Bonjour Hubert,
Normalement, il s'agit de la sonde filaire qui est inséré dans un boitier blanc d'environ 10*10 cm (il est possible d'enlever le boitier, ça ne change pas grand chose). Il faut le placer à l'arrière du poêle à environ 1.5m de hauteur.
A bientôt,
#53 - Xavier (admin) - 07 Janvier 2019
Bonjour Birdmandup,
N'hésitez pas à contacter directement le fabricant qui est normalement réactif (un intérêt du Made In France).
Les problèmes relatés font penser à un défaut de fumisterie. Par expérience, quand on commence à changer des parties du poêle mais que le problème persiste, il se peut que le poêle fonctionne bien mais que les conditions "physiques" ne sont pas réunies (défaut de fumisterie ou d'arrivée d'air).
N'hésitez pas à m'envoyer votre demande par mail (coordonnées + description du pb + photos), je pourrais la transmettre à Hoben (conseils.thermiques@gmail.com).
A bientôt,
#52 - Hubert - 01 Janvier 2019
Bonjour
Sur mon poêle j ai un boîtier qui est relier à celui ci à quoi sert il?
#51 - Birdmandup - 27 Décembre 2018
Bonjour,
Merci pour votre site. Très intéressant.
J'ai fait installer un poêle HOBEN H7 en Juin 2016. Depuis, tous les ans, environ 30 pannes/Arrêts malgré un entretien hebdomadaire . Lors de chaque panne, l’écran tactile reste bloqué et il ne se réactive qu’avec l’interrupteur marche/arrêt placé à l’arrière du poêle. Les massages d'erreur sont très souvent les mêmes : Échec Stabilisation, manque de flamme, Échec allumage.
L'installateur ne s'est déplacé qu'une fois lorsque l’écran ne s'est pas réactivé (plus rien). Ce dernier a été changé par le constructeur Hobben. Quels conseils ?. Dois-je contacte le fabricant en direct ?
Merci à vous pour vos retours
#50 - Bastien VdV - 12 Novembre 2018
En matière de poêles à pellets l’installation et le SAV sont les choses les plus importantes. Nous avons opté pour un HOBEN H7 installé et suivi annuellement avec sérieux et maîtrise absolue du produit. Notre installateur QUALIBOIS a l’agrément HOBEN, c'est un passionné qui maîtrise tout de A à Z et surtout il partage ses connaissances et son expérience du produit. Pour ceux que cela intéresse il est installé à Mauléon dans le 64, pour l'adresse il faut aller voir sur le site de HOBEN . Contact client irréprochable et grand sens de l’humour. C’est un plaisir de l’accueillir.
Pour information : sur 130 jours d’utilisation dans une maison de 170 mètres carrés (avec mezzanine et donc bonne diffusion à l’étage) nous sommes arrivés à une consommation moyenne de 0,56 sac/jour ! (soit une palette de 72 sacs de 15 kilos et 1088 H de fonctionnement pour un temps de fonctionnement moyen de environ 8h30 par jour sur 130 jours) . A noter que nous avons des baies argon plein sud et une maison très bien isolée. Ce H7 est une merveille, pas besoin de réservoir énorme, il consomme peu, il est très esthétique, très silencieux et apparemment très fiable à condition de respecter scrupuleusement les préconisations d’entretien. Alors oui il n'est pas donné mais nous ne regrettons absolument pas notre investissement, ce que l'on paye c'est certainement en grande partie la recherche et le développement et indirectement une garantie supérieure aux autres marques, le SAV est excellent, de plus c'est en grande majorité du vrai made in France .
Le mode habitation avec plusieurs plages horaires couplé au SRI nous permet d'obtenir une consommation incroyablement basse (attention pour notre configuration d'habitation uniquement). les seules choses que mon installateur lui reproche sont qu'ils n'aient pas pensé à mettre un petit manche en teflon sur la tirette de nettoyage des cylindres de chauffe pour éviter de se brûler. Certes c'est un détail mais à ce prix ils auraient pu faire l'effort. Ensuite il y a des difficultés (la chaleur déformant certainement légèrement le métal des vis à pans) à dévisser les vis à pans de la plaque inox du dessus, car les pans des vis ne sont pas de grande dimension et s'abiment si on tente de forcer. Mon installateur a donc remplacé ces vis par des vis identiques mais ayant des pans plus grands pour faciliter le démontage. Ensuite il y a des vibrations des plaques latérales dues au fait que le système de fixation des plaques est mal conçu, encore une fois mon installateur y a remédié et a remonté les information à HOBEN.
Ce démontage se faisant une fois par an lors du nettoyage annuel obligatoire.
Pour info on utilise du pellet Piveteau, cendres bien grises pas de salissures noires et encore moins de mâchefer. Poêle très facile à nettoyer quotidiennement avec un aspirateur à cendres et un pinceau à radiateur pour débusquer les cendres au dessus des vermiculites et des cylindres de chauffe (5 minutes par jour), il faut bien évidemment nettoyer le cendrier et le creuset . La vitre ne se salie quasiment pas, on la nettoie juste avec un papier essuie tout de temps en temps. Souvent elle se nettoie avec la flamme quand elle est un peu vive. On a oublié aussi de signaler un bug, en effet la somme des heures (en fonction de la puissance) ne correspond pas au total affiché, on a un décalage de 3 heures (1088 calculé par le système alors que manuellement on obtient 1091). Ce n'est pas dramatique ! mais quand même pour nous c'est un bug à corriger !
Voilà encore une fois, cet avis ne concerne que nous et est étroitement lié à la configuration de notre maison. Globalement la note de 17.5 sur 20 est pour nous très largement méritée sans conteste.
#49 - anthony - 01 Juillet 2018
bonjour,
Après lecture de ce test, j'ai fais installé un hoben h7 evolution en remplacement d'un grande cheminée a bois.
En un an de chauffe, absolument aucun problème ni arrêt.
il mérite largement son 17,5/20 design , chauffe , silence et programmation au top
Merci ;)
#48 - Xavier (admin) - 21 Juin 2018
Bonjour Thibault,
(J'ai bien eu votre message en entier mais je crois que le smiley a fait bugger le commentaire!)
Pour le rendement, il dépend beaucoup des réglages faits sur le poêle par l'installateur et à 5% près, cela nous semble une donnée peu comparable (non incluse dans les tests).
Au niveau de la gestion de la puissance, il n'y a pas de différence entre Harman et Hoben (SRI). Le poêle n'a pas de paliers de puissance figés (P1 P2 P3 P4 P5) mais il s'adapte de manière fine à la demande (il peut chauffer à 37%, 38%, 41%, 46%... selon le besoin).
Pour le prix, l'avantage est très net pour Harman et le prix de 4000€ HT me parait très intéressant pour la qualité du matériel. Si l'installateur (visite technique) et le niveau sonore vous conviennent, je pense qu'il ne faut pas hésiter.
Nous avons aussi de bons retours sur la longévité Harman de la part d'un installateur (mais comme c'est aussi un vendeur du produit...). Enfin, la garantie est ce qu'elle est.
Tenez-nous au courant,
#47 - Thibault43 - 20 Juin 2018
Bonjour Xavier !
Merci beaucoup pour votre réponse et votre précieuse analyse sur mon problème ! Effectivement la marque Harman est sécurisante sur le nombre d’années de garantie, ce n’est vraiment pas négligeable vu le prix des appareils !
Concernant le prix, justement, j’ai oublié de préciser le montant approximatif de l’Allure, pose en concentrique vertical inclus : environ 4000 euros, soit quand même une différence abyssale de 2000 euros minimum avec un Hoben... Ça laisse réfléchir !
#46 - Xavier (admin) - 20 Juin 2018
Bonjour Thibault43,
Merci pour vos encouragements. Pas facile de vous aiguiller sur ce dilemme car nous n'avons pas pu tester la marque Harman.
L'enseigne Made In USA s'est cependant montrée ouverte à la demande de test (sur conduit concentrique que nous n'avons pas en maison témoin). Le service français est réactif et compétent.
Concernant le produit, le poêle est aussi ventilé sur trois côtés ce qui peut présenter un intérêt pour la répartition de la chaleur si le poêle est en position centrale par exemple (ou s'il y a de l'espace sur les côtés de l'appareil).
Aussi, le foyer volcan (arrivée des granulés par le bas qui poussent les résidus de combustion dans le bac à cendres) est un vrai plus et limite l'entretien. En lien avec l'autonomie de 45 kg, c'est réellement intéressant.
La garantie 3 ans (élec) et 6 ans (corps de chauffe) sont des bons indicateurs de la qualité de fabrication.
Pour ces raisons, Harman nous parait aussi "au dessus du lot".
Le choix entre les marques doit se faire d'abord sur installateur comme vous l'évoquiez (à voir si la distance de 45 minutes est acceptable en SAV et si l'entreprise à d’autres clients dans le coin). Après, le niveau sonore peut aussi faire la différence (peut-être plus en faveur de Hoben) tout comme le prix (plutôt en faveur de Harman). Pour le reste, je pense que les deux modèles vous apporteront satisfaction.
Un dernier retour chez Hoben vient de paraître, il pourra vous intéresser également :
https://conseils-thermiques.org/contenu/avis-poele-granule-hoben.php
Désolé de ne pas vous donner de réponse blanc ou noire mais on reste sur la même gamme de produit...
A bientôt, et tenez-nous au courant,
#45 - Thibault43 - 19 Juin 2018
Bonjour,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre site très riche en informations et qui est vraiment super utile lorsque l'on recherche des informations sur les poêles à granulés.
Continuez comme ça, vous êtes au top !
Je suis moi même dans l'hésitation la plus complète concernant le choix d'un poêle.
J'hésite entre 2 modèles :
- Hoben H7
- Harman Allure
J'ai vu que le Hoben n'était pas exempt de tout reproche en terme de fiabilité, notamment sur les pertes de flamme assez récurrentes.
Son prix est assez conséquent (minimum 6000 euros posé) et j'ai un peu peur de tout les problèmes que j'ai pu lire.
Je sais que le choix du technicien y est pour beaucoup, mais n'ayant qu'un seul installateur dans mon coin (Haute-Loire), que j'ai rencontré et qui avait l'air (mais l'est-il ?) sérieux, qui n'a pas d'avis client sur internet, comment savoir si il tiendra la route pour l'entretien ?
Je suis allé voir des modèle chez ce fameux installateur dont je n'ai pas de retour mais qui semble pro et sérieux. C'est vrai qu'il sont beaux, bien finis, ils inspirent presque la zen attitude, la détente avec le bambou par ci par là sur certains modèles.
Ils sont relativement silencieux et économique, points pour lesquels je serais intéressé d'en prendre un.
Je suis également allé voir fonctionner le Harman Allure à Cogra Craponne Sur Arzon (fabricant de granulés et importateur officiel de Harman), à 45 minutes de chez moi, car je voulais absolument l'écouter et le voir en vrai. J'ai été agréablement surpris par la qualité qu'il dégage avec sa vitre en vitrocéramique, son dessus en fonte, sa trappe à pellet transparente et son bruit relativement modéré. Il dispose également comme le Hoben d'un joli écran couleur tactile très réactif et intuitif, de plusieurs plages horaires par jours et réglables à 0,5°C degré près comme le Hoben, de la possibilité de rentrer facilement dans les réglages pour tester tous les organes mécaniques (ventilateurs, vis sans fin) indépendamment et à des % de puissance différents afin de cibler un éventuel problème (bruit...).
Il dispose également du mode silence, d'une autonomie de 41 kgs (!!!).
Il y à certains avantages et inconvénients de part et d'autres que j'ai certainement oublié.
J'aurais voulu savoir si vous aviez des avis à me donner sur ce "duel de poêle" ^^ !
Désolé pour le roman !
Merci d'avance
Cordialement
#44 - Xavier (admin) - 03 Avril 2018
Bonjour Romain,
Je vais vous faire parvenir la première version du test du Hoben H11C pour que vous ayez une idée. On obtient de très bonnes performances sur une maison RT 2012.
Pour le choix du modèle, cela dépend vraiment de l'implantation du poêle dans la maison. Si le poêle est est plutôt au centre du RDC, le poêle Rika Domo pourra suffire. Dans le cas contraire, le Hoben H11c sera plus adapté. Vous pouvez m'envoyer un plan par retour de mail pour avoir un avis plus précis.
A bientôt,
#43 - Romain - 03 Avril 2018
Bonjour,
j'envisage de construire une maison en R+1.
10m sur 8m.
Environ 130 m2 avec 1 suite parentale, Cellier cuisine ouverte sur séjour en bas et 3 chambres plus Salle de bain au 1er.
Je pensais partir sur un H11C ou DOMO multiAir.
Que me conseillez-vous ?
Cordialement,
#42 - Xavier (admin) - 29 Mars 2018
Bonjour Xavier,
Votre projet semble assez cohérent au niveau de la surface à chauffer. Pouvez-vous m'envoyer un plan sommaire à conseils.thermiques at gmail.com, ce sera plus facile pour vous conseiller (préciser l'année de construction ou le niveau d'isolation et la position du poêle).
Dans l'attente, je vous transmets le test du H11C à paraître.
A bientôt,
#41 - Xavier - 28 Mars 2018
Bonjour,
J'envisage d'installer un poêle dans un angle de ma salle à manger. L'astuce serait que celui-ci puisse chauffer aussi le salon qui se trouve derrière lui dans une extension (l'ouverture donnant de la salle à manger est à 1.5m ais pas dans l'axe de la soufflerie) et aussi une chambre à l'étage. Je m'oriente donc vers des poêles canalisables de type MCZ CLUB, rika Domo multi air ou Hoben H11c, sachant que les 2 dernières marques sont positionnées plus haut de gamme. La surface de base au sol fait 80m2 et 35m2 a l'étage.
Merci de votre aide.
#40 - Xavier (admin) - 27 Mars 2018
Bonjour Jojo,
Difficile à dire sans voir le plan (vous pouvez nous le faire parvenir à conseils.thermiques at gmail.com). D'après votre description, un poêle à convection naturelle me semble plus adapté en position centrale pour réchauffer l'espace de vie avec une canalisation vers l’espace cloisonné.
Mais je pourrais vous en dire plus avec un plan d'autant que les poêles choisis n'ont pas la même puissance donc les "projets" des installateurs doivent être différents. Notez que Hoben possède aussi un poêle canalisable comparable au Domo (H11c). J'ai une version bêta du test à paraître, je pourrais vous l'envoyer si vous le souhaitez.
A bientôt,
#39 - Jojo - 26 Mars 2018
Bonjour,
Nous envisageons de remplacer notre insert par un poele à granulés.Après la visite de 2 revendeurs,un nous conseille le Rika domo multi Air avec une sortie dans le couloir et cuisine et le 2ème nous conseille le Hoben H7. Pensez vous que celui ci suffirait sachant que la superficie est de 100 m2 avec des pièces cloisonnées, isolation moyenne (maison des années 90). Le poele se situe au centre de la maison. La chaleur sera t'elle mieux répartie vu que celui ci est un poele ventilé. Merci d'avance.
#38 - Max - 23 Mars 2018
Bonjour,
Tout d'abord merci aux contributeurs de ce site qui m'est très utile dans le cadre de mon projet de construction.
Il s'agit d'un projet de construction bioclimatique, d'environ 120 m2, RT 2012. Les pièces de vie sont au RDC et les chambres à l'étage.
En terme de chauffage, nous souhaitons chauffer l'ensemble de la maison avec un poêle à granulés. Celui ci sera positionné en face de l'espace salle à manger - salon. L'escalier se situe à environ 4 mètres, légèrement en retrait à droite du poêle.
Afin de garantir le confort de jour comme de nuit, sans avoir recours à des radiateurs électriques dans les chambres lorsque les portes sont fermées, nous avons orienté notre choix sur des poêles canalisables. Le deuxième critère que nous avons établi est le côté silencieux (convection naturelle ou ventilé avec la possibilité de couper la ventilation).
Nous avons ciblés les modèles Rika Domo et Roco MultiAir et Hoben H11c. Afin de comparer, serait-il possible de m'envoyer le test que vous avez sur ce dernier svp ? Avez-vous testé le Roco MultiAir ?
De plus, on nous a parlé des poêles SUPERIOR (modèles Lisa et Rita). Avez-vous des informations sur cette marque et sur ces modèles ? De manière générale, auriez-vous connaissance d'alternatives aux modèles Rika et Hoben H11c qui pourraient correspondre à notre besoin ?
Merci d'avance pour vos conseils.
#37 - Xavier (admin) - 13 Mars 2018
Bonjour juju45340,
Je vous envoie le premier jet du test du H11c par mail. Pour le choix entre le Rika Domo Multiair et le Hoben H11c, cela dépend de l'organisation des pièces :
- Au RDC, si le poêle est dans un coin, un poêle ventilé type Hoben sera plus adapté. Si le poêle est plutôt en position centrale (ou que l'espace est assez compact), un poêle à convection naturelle type Rika suffira.
- A l'étage, il faut que la trémie soit ouverte sur l'escalier car un poêle canalisable ne pourra pas chauffer 60 m² autrement (la puissance canalisée est de 2-3 kW). Il faut voir si une bouche suffit (une seule sur le Hoben) ou si deux bouches sont nécessaires (jusqu'à 2 sur le Rika).
A bientôt,
#36 - juju45340 - 13 Mars 2018
Bonjour
J'ai le projet de remplacer mon veille insert a bois par un poêle a granuler. Jai une maison pavillonaire de 1989 de 130 m2 avec étage et je voudrai chauffer ce dernier via des bouche.Actuellement j'hésite entre deux marques le rika domo multi air et le hoben h 11c avec booster et pour vous lesquelles serait le mieux adapté a maison? via les comentaires j'ai vu que vous aviez effectuer des test sur le hoben h11c puis-je avoir votre retour? MERCI
#35 - Xavier (admin) - 08 Mars 2018
Bonjour Michmich,
Pour la puissance, vous devriez probablement vous situer autour de 8-9 kW si vous avez une bonne isolation. Pour le silence, les poêles les plus silencieux se situent (en l'état de nos tests) chez Hoben pour les poêles ventilés et chez Rika pour les poêles à convection naturelle. Voir notre comparatif du bruit :
https://conseils-thermiques.org/contenu/bruit-poele-granule.php
L'idéal serait de nous envoyer un plan avec surfaces, niveau d'isolation et position du poêle pour avoir des conseils plus fins (conseils.thermiques arobase gmail.com).
A bientôt,
#34 - Xavier (admin) - 08 Mars 2018
Bonjour Leslie,
Je vous ai fait parvenir une version bêta par mail.
A bientôt,
#33 - Michmich - 05 Mars 2018
Bonjour,
J'ai le projet de remplacer mon vieux poêle à bois par un poêle à Pellet. Nous avons un chauffage électrique avec une isolation conséquente et un contrat EJP. Des 22 jours initiaux, nous chauffons maintenant principalement au bois, l'électricité servant à maintenir les chambre à une température nocturne acceptable (18°). Le rez-de-chaussée fait 96 m2 dont la pièce principale 48m2. Nous sommes très sensible au bruit quelle marque nous conseilleriez vous et surtout, quelle puissance?
#32 - leslie - 05 Mars 2018
Bonjour,
Avez-vous testé le hoben H11C avec distribution dans d'autres pièces au même niveau
A bientôt, merci
#31 - Xavier (admin) - 26 Février 2018
Bonjour Gamien,
Non, nous n'avons testé que la canalisation sur 7 mètres à partir d'un moteur sur le poêle. La version 15 mètres nécessite un moteur déporté dans les combles. Je vous fait parvenir la version bêta du test par mail (merci de ne pas la diffuser).
A bientôt,
#30 - Xavier (admin) - 26 Février 2018
Bonjour Dominique,
Difficile de vous aider davantage car la régulation "intelligente" du poêle fait qu'elle se débrouille bien toute seule et s'adapte en temps réel aux besoins de chauffe de la maison. Pour ma part, je n'utilise que le mode dérogation pour les imprévus du quotidien (baisser la température en cas d'absence un après-midi, la monter quand il y a du monde à la maison).
Si le confort quotidien ne vous va pas, il est possible de modifier les paramètres suivants sur le mode installateur :
- Sensibilité du poêle : Par défaut, il s'allume à -1°C et s'éteint à + 0.5°C. Il est possible de faire varier cette sensibilité si elle ne vous convient pas.
- Temporisation d'extinction : Le poêle s'éteint 10 minutes après avoir atteint la température demandée + 0.5°C. Si vous trouvez que le poêle s'éteint trop vite, vous pouvez augmenter cette durée.
Pour les économies de granulés, les réglages par défaut sont optimum. Il faut simplement baisser la plus possible la température la nuit et en cas d'absences. Voir notre expérience sur la consommation de granulés :
https://conseils-thermiques.org/contenu/reduire-consommation-granule.php#7
A bientôt,
#29 - Gamien - 25 Février 2018
Bonjour,
Avez-vous testé le hoben H11C avec distribution dans d'autres pièces à 15m?
Merci
#28 - Dominique - 25 Février 2018
Bonjour
Je possède depuis peu un poele HOBEN H7 dont je suis par ailleurs très content. Outre la température, on peut régler la puissance maximum. Pouvez vous me donner des conseils de réglage de cette donnée pour utiliser au mieux mon poele. Merci d'avance.
#27 - Xavier (admin) - 20 Février 2018
Bonjour Loïc,
Nous n'avons pas encore pu tester d'appareil de cette marque qui n'a pas donné suite à notre demande de test (je les relance suite à votre demande).
L'originalité vient du foyer qui dispose d'une alimentation par le bas. Cela permet d'espacer le nettoyage du creuset car l'arrivée des nouveaux granulés fait tomber les résidus de combustion dans le cendrier. Nous avons pu échanger avec un revendeur Harman (même technologie) qui nous a affirmé que cela fonctionnait bien (pas de nettoyage en 1 mois, même s'il faut nettoyer la vitre très régulièrement). En revanche, le professionnel ne jugeait pas l'appareil particulièrement silencieux. Il serait donc judicieux de pouvoir écouter le niveau sonore de la soufflerie et celui de la vis sans fin. Le concurrent de Dielle devrait être le Harman Allure.
A bientôt,
#26 - Loic - 19 Février 2018
Que pensez-vous du poêle à pellets de la marque dielle? Merci
#25 - Xavier (admin) - 19 Février 2018
Bonjour dgcb,
Niveau sonore, Hoben sera effectivement plus silencieux (et plus onéreux), vous pouvez regarder notre comparatif du bruit pour avoir plus d'infos :
https://conseils-thermiques.org/contenu/bruit-poele-granule.php
Pour le confort de chaleur, je ne peux pas vous répondre dans l'immédiat. La personne chez qui nous avons fait le test du Piazzetta P163T est justement en train d'utiliser un H9. Je dois y retourner dans les prochaines semaines pour recueillir son témoignage. Voir le test du P163T :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-piazzetta-p163T.php
Je ne sais pas si la différence sera sensible dans ce cas précis (car le modèle Hoben a une ventilation frontale mais avec des ailettes inclinées vers le bas).
La grosse différence vient aussi du fait que le Piazzetta dispose de 2 ventilateurs et pourra permettre une meilleure diffusion de la chaleur dans vos 120m² soit :
- en orientant les ventilateurs vers 2 directions différentes
- en canalisant 1 ventilateur vers 1 ou 2 pièce(s) adjacente(s)
Voilà ce que je peux vous dire pour le moment. Tenez-nous au courant et à bientôt,
#24 - dgcb - 18 Février 2018
Bonjour,
Nous souhaitons installer un poêle à granulés dans une maison de 1987 de 120 m2 (mode de chauffage principal/ appoint radiateurs électriques).
Salon de 40 m2 avec une partie avec 2,80 m de hauteur sous plafond.
Le conduit est situé à l'extrémité de la maison sur un pignon. Obligation de le poser en zone 2.
Nous avons rencontré plusieurs revendeurs/installateurs qui nous conseillent des poêles différents.
Nous sommes donc un peu perdus dans notre choix...
- 1ère proposition : Hoben H9 avec ventilation frontale haute. Il nous séduit par ses performances et sa faible nuisance sonore mais le prix reste élevé.
- 2ème proposition : Piazetta P963T avec ventilation frontale basse. Il parait performant avec ses 2 ventilateurs, et son système de ventilation basse qui parait plus agréable au niveau du ressenti de la chaleur.
Cependant, il parait très bruyant...
Et pourquoi est-ce la seule marque à proposer une ventilation basse ? Est-ce vraiment bénéfique au niveau de la répartition de la chaleur dans l'air ?
Merci d'avance.
Damien
#23 - Xavier (admin) - 12 Janvier 2018
Bonjour nicolas,
La vis sans fin permet par sa rotation d'acheminer les granulés du réservoir vers le creuset. Quand celle-ci est intermittente, elle s'active toutes les 5 secondes environ (Vvvv, Vvvv, Vvvv). Cela peut se remarquer si la durée de rotation n'est pas optimisée (elle est optimisée sur ce modèle mais peut s'entendre si on y prête une attention spécifique).
Une vis sans fin perpétuelle ou continue tourne en permanence et sans aucun bruit : Rika, MCZ, Stuv, Wodtke et Jolly Mec (modèles 2017) par exemple. Voir notre comparatif du bruit :
http://conseils-thermiques.org/contenu/bruit-poele-granule.php
Chez Rika, il n'y a pas de ventilateur de soufflerie, les poêles ne se destinent pas forcément au même usage : Rika = poêle poêle plutôt central, Hoben = poêle plutôt dans un coin :
http://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-chaleur.php
Tous les poêles Rika utilisent la même technologie fondamentale, le choix se portera plus sur la puissance et le design (notamment la possibilité d'un raccordement sur le dessus). En 8 kW, le modèle Filo aura le meilleur rapport qualité/prix. Voir nos retours d'expériences :
http://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-rika-domo.php
http://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-rika-kapo.php
http://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-rika-como.php
http://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-mixte-rika-induo.php
Le retour sur le Corso devrait être publié aujourd'hui (guettez le menu!).
A bientôt,
#22 - nicolas - 11 Janvier 2018
bonjour merci beaucoup pour votre reponse
quelle est l utilite du vis sans fin ? et que signifie dans ce contexte perpetuelle ? avec quel modele de chez Rika il pourrait etre enconcurence?
merci
bien cordialement
nicolas
#21 - Xavier (admin) - 09 Janvier 2018
Bonjour nicolas,
Le choix peut se faire sur le type de technologie.
Si vous pouvez placer le poêle en face du couloir des chambres, il y a un intérêt à choisir un poêle à granulés ventilé (avec ventilation frontale) type Hoben H7 qui assurera un appoint pour les chambres. Sur ce modèle en particulier, la soufflerie est silencieuse.
Si le poêle est placé au centre de l'espace de vie, un poêle à convection naturelle suffit pour chauffer la pièce de 45m².
Niveau pratique, le Hoben devrait être plus performant d'après la notice de Austroflamm (programmation plus fine et panneau de commande plus intuitif).
En convection naturelle, Austroflamm sera aussi en concurrence avec Rika (qui possède une vis sans fin inaudible et un panneau tactile) et Haas Sohn (vis sans fin classique, prix inférieur). A voir si le modèle Polly dispose d'une vis sans fin perpétuelle.
Tenez-nous au courant,
#20 - nicolas - 07 Janvier 2018
bonjour
nous habitons une maison de 2004 de 95m2 de plein pied salon cuisine de 45 m2 nous souhaitons installer un poele a granule qui sera l unique chauffage dans la piece a vivre car chauffage electrique dans les chambres et nous hesitons entre le h7 de hoben ou le poly de austroflame pouvez vous nous donner votre avis ? merci