Test du poêle à granulés Hoben H7

Hoben est un des rares fabricants de poêles à granulés français. Il est notamment réputé pour ses poêles ventilés silencieux et sa régulation de bonne qualité. Conseils Thermiques vous propose le test du modèle H7 pour faire le point en pratique. Retour d’expériences…

poele français hoben H7

Caractéristiques techniques du poêle Hoben H7

poele granule hoben H7 test

Fonctionnement du poêle Hoben H7

Mode Manuel : L’utilisateur paramètre une température de consigne et allume le poêle en appuyant sur le bouton marche. Le poêle réduira sa puissance si la température de consigne est dépassée mais ne s’arrêtera pas. Seule une action sur le bouton Arrêt provoquera l’extinction du poêle. En pratique, le mode Manuel est très peu utilisé.

Mode Habitation (recommandé) : Le poêle gèrera ses allumages et extinction de manière autonome afin de maintenir la température souhaitée aux heures voulues. Par défaut, le poêle démarre lorsque la température ambiante est inférieure de 1°C à la température souhaitée (Ex : 20.5°C). Il s’éteint lorsque la température atteinte dépasse de 0.5°C la température de consigne (Ex : 22°C). Ce fonctionnement optimise la consommation de granulés.

test poele granule hoben h7

Le poêle à granulés Hoben H7 éteint (effet miroir sur la vitre) et en fonctionnement.

Mode Magasin : Le poêle fonctionne de la même façon à la différence qu'il ne s'arrête plus lorsque la température est atteinte, mais réduit sa puissance. Cela permet d'avoir un chauffage en continu et des températures plus constantes mais en consommant davantage de granulés. Comme son nom l'indique, ce mode est prévu initialement pour les magasins car il permet de toujours avoir une flamme visible.

Programmation : L’utilisateur paramètre ici jusqu’à 7 plages horaires de fonctionnement par jour avec un pas de 15 minutes, ainsi qu’une température de consigne avec un pas de 0.5°C (Ex : 21.5°C). Ces nombreuses possibilités permettent de coller au plus près aux besoins de chauffage et donc d’optimiser au mieux sa consommation de granulés. Voici un exemple de programmation possible :

Plage 1 Plage 2 Plage 3 Plage 4 Plage 5 Plage 6 Plage 7
Lundi-Mardi
Travail toute la journée		 Minuit-5h
16°C		 5h-8h
21°C		 8h-9h
16°C		 9h-10h
16°C		 10h-16h
16°C		 16h-21h
21°C		 21h-Minuit
16°C
Mercredi
Travail uniquement le matin		 Minuit-5h
16°C		 5h-8h
21°C		 8h-11h
16°C		 11h-12h
21°C		 12h-13h
21°C		 13h-21h
21°C		 21h-Minuit
16°C
Jeudi-Vendredi
Travail toute la journée
Pose du midi à la maison		 Minuit-5h
16°C		 5h-8h
21°C		 8h-11h
16°C		 11h-13h
21°C		 13h-16h
16°C		 13h-21h
21°C		 21h-Minuit
16°C
Samedi-dimanche
A la maison toute la journée
Levers et couchers tardifs		 Minuit-8h
16°C		 8h-9h
21°C		 9h-10h
21°C		 10h-11h
21°C		 11h-12h
21°C		 12h-22h
21°C		 22h-Minuit
16°C

2 modes pour s’adapter à la vie quotidienne

Le poêle propose également 2 modes pour sortir du côté un peu « rigide » de la programmation hebdomadaire et s’adapter au plus près des besoins. Ces modes sont assez bien pensés puisqu’ils permettent de donner de nouvelles informations à l’appareil, sans toutefois modifier tous les réglages précédents :

Mode Dérogation : Il permet par une simple pression sur l’écran d’accueil de donner une consigne temporaire au poêle pour une durée déterminée. Par exemple, l’utilisateur s’absente le samedi après-midi pour faire des courses, il peut régler provisoirement le poêle à 16°C. A l’inverse, lorsqu’il souhaite avoir plus chaud (lors du repas par exemple), il peut augmenter momentanément la température de consigne. Les temps indiqué écoulé, le poêle reprendra son fonctionnement normal.

modes programmation poele granule HOBEN

Mode vacances : Il permet de programmer une absence plus longue. L’utilisateur indique le moment de son départ et de son retour (date et heure) ainsi qu’une température « hors gel » (Ex : 12°C). Pendant la période d’absence, le poêle maintiendra la température « hors gel » (dans la limite du réservoir de granulés). 4 heures avant le retour des utilisateurs, le poêle reprendra son fonctionnement normal afin que la maison soit chaude.

Interface du poêle Hoben H7

Panneau de commande : Au quotidien, le poêle n’est utilisé qu’en mode « Habitation » avec des ajustements provisoires grâce aux fonctions « Dérogation » et « Vacances ». Le panneau de commande tactile en couleur est très intuitif et fonctionnel. Le recours à la notice est donc vite inutile.

écran de controle poele granule hoben h7

Limite : Seule ombre au tableau, l’absence d’une application mobile qui aurait permis de dialoguer à distance avec le poêle pour faire face à un imprévu ou pour convenir aux personnes ayant des horaires très fluctuants. L’allumage ou l’extinction du poêle à distance reste possible avec un dispositif On/Off type WeMo.

Confort thermique obtenu avec le poêle Hoben H7

Contexte : L’appareil est installé dans une maison neuve à étage de 124m², au centre du RDC. Le poêle est réglé sur une température de 22°C. Dans cette maison très bien isolée, le poêle chauffe la plupart du temps à une puissance de 30%. Il est possible de descendre à 15% pour passer en « mode ralenti » (1.6 kW) mais uniquement avec l’aval de l’installateur (ce réglage est protégé par un mot de passe). Voici les températures relevées :

diffusion chaleur poele granule hoben h7

Répartition des températures avec un poêle Hoben H7, cycle de chauffe de 2 heures, consigne de 22°C

Remarque : Pour un poêle à granulés ventilé, l’idéal aurait été de placer le chauffage en face du plus grand espace à chauffer et à l’opposé de la trémie de l’escalier (carré en pointillé). En plus, dans ce cas, la ventilation frontale est freinée par le bar de la cuisine placé en face (la maison était initialement conçue pour un poêle à convection naturelle).

Confort Thermique : Le confort thermique est néanmoins satisfaisant et les écarts de températures ne sont pas tellement gênants, même si l’on « sent » une différence lors du changement d’étage. Des radiateurs électriques sont conservés dans les chambres pour assurer une température minimale la nuit et lors du coucher au cœur de l’hiver. Le réservoir de 21 kg assure une autonomie de 24 heures en pleine saison hivernale.

flamme hoben h7

Gestion de la puissance : Le poêle offre une large amplitude de chauffe (de 1.6 kW à 8.3 kW) et une modulation linéaire de la combustion. Il faut comprendre que le poêle n’a pas de « paliers de puissance » comme sur la plupart des produits de ce type (généralement cinq paliers d’environ 30%, 47%, 65%, 82%, 100%). Il peut donc fixer la puissance nécessaire au plus juste des besoins (30%, 31%, 32%, 33%...) :

Bruit du poêle Hoben H7

Annoncé comme « le poêle ventilé le plus silencieux du marché », le précédent test du H5 avait s'était révélé un peu decevant à cause de bruits parasites (vibration de la grille en inox sur le dessus du poêle, bruit de ventilation aléatoire). Ces nuisances n'ont pas été constatées sur le poêle H7 qui apparait vraiment très confortable sur cet aspect.

bruit poele granule hoben h7

Notons qu’à tout moment, l’utilisateur a le choix en 3 niveaux de ventilation : le réglage « boost » (en cas d’urgence), le réglage « intermédiaire » (fonctionnement normal), le réglage « silence ». Voici un relevé sonore du poêle Hoben H7 pour se faire une idée plus précise sur la base d'une échelle comparative :

32 à 36Très silencieux42 à 44Supportable > 1 heure
36 à 38Silencieux44 à 46Supportable = 1 heure
38 à 40Très acceptable46 à 49Supportable < 1 heure
40 à 42Acceptable> 49Urgence uniquement
Réglage Boost Normal Silence*
30% 38 36 35
40% 39.5 37.5 36.5
60% 40.5 38.5 37.5
80% 43.5 40.5 39
100% 45.5 44.5 41.5
Allumage 1 – 4' X 39 X
Allumage 2 – 8' X 44 X
Extinction – 12' X 38.5 X

*Le mode silence coupe la ventilation jusqu'à 40% de la puissance. Au delà, celle-ci est réduite à son minimum afin de toujours garatnir le bon refroidissement du poêle. En pratique, ce mode est rarement utilisé car le fonctionnement normal est déjà silencieux et ne devrait pas occasionner de gêne.

Le bruit de la ventilation est donc vraiment bien optimisé car les paliers sonores sont fins (faibles écarts entre les mesures proches) et l'utilisateur a toujours la possibilité d'agir pour réduire le bruit. Notons que par défaut, le poêle est « bridé » à 80% de puissance, ce qui constitue un optimum entre la diffusion de la chaleur et le bruit (il reste possible d’augmenter cette puissance à 100% via le panneau de commande).

bruit du poele français hoben H7

Le motoréducteur (qui fait tourner la vis sans fin) peut se remarquer lorsque la ventilation est faible mais reste relativement discret. Il ne devrait pas poser problème même si on aurait apprécié un motoréducteur continu parfaitement silencieux.

Au quotidien, le niveau sonore du poêle n’est vraiment pas dérangeant même si la phase d’extinction, relativement brève, se remarque (changement de régime).

Remarquons que ces données « de terrain » sont comparables avec celles indiquées sur Conseils Thermiques mais pas avec les données des constructeurs. En effet, il n’y a pas de protocole défini (et imposé) pour mesurer le niveau sonore des appareils. Quand cette indication est donnée, elle s’effectue généralement à puissance minimale et à une distance de 3 mètres ce qui n'est pas très représentatif. N'hésitez pas à consulter notre comparatif du bruit des poêles à granulés (pris dans les mêmes conditions) pour avoir d'autres éléments de comparaison.

Le poêle Hoben H7 en pratique

Fiabilité / Entretien régulier : Les pannes aléatoires sont peu fréquentes et lorsque cela se produit, l’appareil redémarre sans encombre après un nettoyage rapide. Au niveau de l’entretien, celui-ci est tout à fait classique : nettoyage du brûleur en fonte et de la vitre (5 à 10 minutes tous les 2 jours) puis nettoyage des échangeurs de chaleur (facilité par une tirette) et vidage du cendrier (5 à 10 minutes toutes les semaines).

entretien poele granule hoben h7

Consommation électrique : En veille, le conso-mètre indique une valeur de 5 W. À l’allumage, l’appareil consomme 285 W pendant environ 6 minutes 30. Cette consommation est principalement due à la bougie. En régime établi, le poêle consomme entre 55 W (puissance 100%) et 25W (puissance 30%). Enfin, lors de l’extinction, on relève 35 W.

Un poêle à granulés coûte-t-il cher en électricité en général ? Non, si on réalise un ordre de grandeurs à partir des valeurs relevées ci-dessus. A titre d’exemple, en prenant en compte : 3 allumages par jour (7 minutes à 300 W par allumage), une durée d’utilisation quotidienne de 6 heures (à 50 W) pendant 8 mois, un coût moyen de 23 cts/kWh pour l’électricité, le prix des consommations reviendrait autour de 22€ /an.

poele granule hoben h7 en fonctionnement

Coupure de courant d’environ 5 minutes : Le poêle a été débranché subitement pendant une durée de 5 minutes avant d’être rebranché. Une fois sous tension, l’appareil a redémarré sans aucune intervention de l’utilisateur. Cela offre un confort en cas de petites coupures de courant.

Micro-coupure (moins de 1 s) : Le fabricant annonce que la carte électronique permet une remodulation du signal électrique en cas de micro-coupure, ce qui fait que l’appareil ne s’arrête pas. Difficile de tester cette donnée de manière empirique. Placé sur une multiprise avec interrupteur, le poêle ne s’éteint effectivement pas lorsqu’on coupe brièvement la prise. Attention, ne reproduisez pas cette expérience car certaines cartes électroniques pourraient ne pas le supporter.

Le poêle à granulés sur un onduleur (batterie) :

Si vous êtes sujet aux coupures d’électricité, il est possible de mettre un onduleur (batterie) sur un poêle à granulés. En théorie, avec un onduleur de 330 W et une batterie de 5 Ah (12V), il est possible de tenir 6 minutes à pleine puissance (trop juste pour un allumage) mais environ 1 heure en régime établi.

En pratique, avec le poêle Hoben H7, nous avons bien pu tenir 1 heure et 07 minutes en régime établi avec l’onduleur Eaton 3S 330 W (550 VA) et une capacité de 5 Ah (12V).

onduleur batterie poele granule

L’onduleur Eaton 3S est initialement prévu pour un poste informatique (consulter la notice). Il offre 3 prises protégées contre la surtension et 3 prises ondulées (également protégées). Lorsque le poêle à granulés est débranché subitement, l’onduleur prend le relais instantanément (pas d’extinction du poêle). L’onduleur émet un bip sonore toutes les 5 secondes pour informer de la coupure d’électricité et le bouton principal clignote. Lorsque la batterie est presque déchargée, la fréquence du signal passe à 3 secondes afin d’éviter une décharge complète. Le produit est garantie 2 ans y compris la batterie (option 3 ans : environ 25€). La durée de vie de la batterie est annoncée à 4 ans et reste remplaçable sans avoir à racheter l’appareil en entier. Le prix de ce type d’onduleur débute autour de 100€.

Design et prix du poêle Hoben H7

Le poêle est disponible avec plusieurs finitions au niveau de la façade (acier = gamme Classic, fonte = gamme Evolution, vitrocéramique = gamme Signature), au niveau des habillages (droits ou arrondis, acier ou pierre) et de la vitre (effet miroir ou non). Voici un éventail des combinaisons disponibles que chacun appréciera à sa manière :

design poele granule hoben h7

La technologie étant strictement identique entre chaque modèle, les prix varient uniquement en fonction de la finition choisie. Ils se positionnent plutôt dans la fourchette haute même si la gamme Classic reste plus accessible. Pour obtenir le prix le plus intéressant, il est important de réaliser plusieurs devis afin de mettre les entreprises en concurrence.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Avantages du poêle Hoben H7

poele granule hoben H7 test

Inconvénients du poêle Hoben H7

Conclusion: 17/20

PrestationStandardSupérieureMeilleure
InstallationZone 1 uniquementZones 1, 2 ou 3
Sortie fuméeArrièreSupérieureSupérieure concentrique
Bougie AllumageAcierCéramique ou Quartz
Puissance Max.Gérée par l’utilisateurGérée automatiquement
AutonomieRéservoir < 20 kgEntre 20 et 30 kg> 30 kg
Garantie électronique2 ans> 2 ans
Masse matériaux< 80 kg> 80 kg
Bruit mini à P3ElevéAcceptableSilencieux
Rotation vis sans finRapide (remarquable)Lente (perceptible)Continue (silence)
CreusetAcier (son résonnant)Fonte (son mat)
Mode SilenceTrop limitéA puissance 1Jusqu’à puissance 3
Gestion des absencesNonPar wifi (Option)Mode dérogation
Réglage prog.Notice obligatoireApprentissage requisIntuitif
WifiNonOui (sans prog.)Oui (avec prog.)
Programmation4 plages hebdo6 plages hebdoGestion par jour)
Paramètres chauffeNon modifiableMode installateurUtilisateur
Vision de la flammeVitre < 400 cm²Entre 400 et 600 cm² 600 cm² (feuille A4)
FinitionsClassiqueTravailléeDesign
Prix> 3 500€ (Elevé)De 2 500€ à 3 500€≤ 2 500€ HT (Faible)

Le poêle Hoben H7 confirme la bonne impression ressentie lors du test du modèle H5. Le poêle offre une régulation très précise avec un mode « vacances » et reste vraiment simple d’utilisation. La fabrication française est de bonne facture, le SAV est réactif et les garanties proposées (électronique et corps de chauffe) sont parmi les plus importantes du marché. En contrepartie, le poêle reste coûteux. Pour aller plus loin, n’hésitez pas à consulter notre guide d'achat sur les poêles à granulés ainsi que notre test du poêle rond Hoben H6.

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#109 - LaSteule - 06 Décembre 2024

Pour le SAV Hoben, je pense que ça dépend bcp de l’installateur. J’ai eu une panne électronique après 1 an suite à un orage. Le problème a été réglé en 15 jours (fin de saison de chauffage). Pour moi RAS sur le SAV, ils étaient réactifs.

#108 - Christophe - 05 Novembre 2024

Bonjour, j’envisage installer un poêle à granulés chez moi. J’ai une pièce de 50 m² et une pièce à l’étage de 56 m2 également avec une trémie et un escalier sans contremarche. La maison est Siporex et elle est bien isolée.
J’ai trois hypothèses. Un poêle Oben, H7, un Rika filo ou un Klover soft 80.
Je veux faire un tubage en zone deux. Le problème c’est que le Rika en concentrique est limité à 4,50 m et que ça peut être contraignant pour l’installer de cette façon-là. Pour ce qui est du poil Klover, j’ai une inquiétude sur la consommation. Avez-vous fait des tests dans ce sens là ? En dehors du fait qu’ esthétiquement le poêle à HOBEN n’est pas ma préférence, j’ai une inquiétude sur la fiabilité et le SAV. Certes, lorsque l’on vend un poêle haut-de-gamme, les utilisateurs sont en colère lorsqu’il y a un problème de panne et donc c’est eux qu’on entend le plus sur les forums. Mais je vois également sur votre forum qu’il y a des problèmes avec le SAV. Savez-vous si ils ont progressé à ce niveau ? Merci.

#107 - Dany - 16 Septembre 2024

Le SAV n'est pas à là hauteur de la qualité du poêle. Regardez le peu de technicien agréer dans ma région ( Limousin).
Exemple. L'agrément hoben du vendeur qui m'a installé le poêle à été retiré( incompétence.le plus prêt de mon domicile est à 70 km!!!

#105 - Xavier (admin) - 17 Décembre 2021

Bonjour Seb,

Ce sont tout trois des appareils de qualité. Vu la petite surface à chauffer et l'étage, toutes les technologies devraient convenir.

D'après nos tests, le Palazzetti a des chances d'être un peu plus bruyant avec sa soufflerie (mais vous devriez pouvoir la couper jusqu'à puissance 3). Il faut voir si la canalisation (inutile de ce que je comprends) est désactivable sans incidence sur la puissance du poêle. Le panneau de commande n'est pas forcément très intuitif sur ces appareils. Ce modèle a des chances d'être le moins coûteux des trois.

Le Sono n'a pas de ventilateur et dispose d'une vis sans fin silencieuse donc il sera effectivement très silencieux. Il y a un décendrage automatique qui donne de la souplesse pour l'entretien quotidien mais qui peut être une source de grincement au démarrage.

Le Hoben sera très bien aussi. La ventilation frontale sera silencieuse (et facilement modulable).

Il faut voir les prix et le sérieux des revendeurs. Vous trouverez un article ici à ce sujet :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installateur-poele-granule.php

A bientôt

#104 - Seb - 17 Décembre 2021

Bonjour je voudrais installer un poêle à granulés j'hésite entre 3 modèles


Rika sono


Hoben h6 horizon

Palazzetti Twiggy


C est une maison de 80 M2 avec un étage le poêle se situera dans le salon a proximité de la télé contre un mur en face du couloir qui désert l escalier

Pourriez vous m'éclairer sur l'un ou l'autre

Merci

#103 - philippe - 01 Décembre 2021

avez vous rencontrer des problèmes de puissance sonore ,car pour ma part le Hoben 7 m est vraiment insupportable ,bruit de d air important dans le bruleur ,la ventilation toujours en route et une consommation de granules important, mon installateur me dit que c est la soufflerie d extraction des fumées qu il faut changer ,mais je ne comprend pas pourquoi le poêle a l air d être en mode démarrage tout le temps avec une soufflerie bruyante et qu il lui faut a peu près 6h pour monter en température de 19 A 21.5 degrés
mon installateur vas me changer cette évacuations des fumées et reviendrai vers vous pour vous informer
a bientôt

#102 - Xavier (admin) - 15 Novembre 2021

Bonjour D.D.,

Il se peut que ce symbole indique que la température des fumées est trop haute (le poêle ne se refroidit pas assez). Cela peut arriver si vous faites tourner le poêle à plein régime pendant longtemps. Il faut activer la soufflerie au max pour augmenter l'échange de chaleur et faire diminuer la température des fumées.

Je vous invite toutefois à prendre confirmation avec votre installateur.

A bientôt

#101 - D.D. - 12 Novembre 2021

Que signifie svp l.apparition d’un petit drapeau jaune orangée sur l.écran de contrôle d. Un poêle hoben h7( apparition au milieu en haut de l’écran).





#100 - GIGI36 - 25 Août 2021

Je dois changer le brûleur en fonte sur mon poêle Hoben H7 et mon installateur me demande 190 euros. Cela me parait exorbitant. Si quelqu'un l'a déjà changé, merci de me contacter.

#99 - Xavier (admin) - 09 Avril 2021

Bonjour Pierre08,

Il faut s'adresser à votre revendeur pour la commande de pièce. Il se chargera de la commande auprès d'Hoben.

A bientôt

#98 - Pierre 08 - 08 Avril 2021

Bonjour j ai achete un poêle hoben h7 il y a au moins 7 ans et une seule réparation si on peut dire l écran tactile m a été changer par mon revendeur car apparemment il y avait un défaut .J en suis plus tôt content. Il faudrait que je change le creuset car il a fait son temps serait il possible de le commander.

#97 - Xavier (admin) - 19 Mars 2021

Bonjour Régis,

Je peux transmettre votre demande à Hoben mais il faudrait plus d'infos afin qu'il puisse identifier le cas (coordonnées, nom de l'installateur, photo de la plaque signalétique du poêle, photos de l'installation).

Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre ces éléments par mail (conseils.thermiques at gmail.com).

A bientôt,

#96 - Regis - 18 Mars 2021

Un cauchemar ce poêle Hoben
Vu qu’il est impossible de contacter votre SAV par formulaire ou autre moyen je m’adresse à vous... cette demande peut être arrivera t’elle au SAV... par avance

#95 - Jean - 13 Mars 2021

Bonjour,

J'utilise un H7 depuis 3 ans maintenant et je suis plutôt très satisfait. Pour l'instant aucune panne et très bonne diffusion de la chaleur. Nécessite un nettoyage tout les jours en plein hiver pour qu'il reste propre. Une meilleure conception au niveau de l'évacuation des cendres aurait sans doute permis d'espacer encore plus les nettoyages...

#94 - Xavier (admin) - 09 Mars 2021

Bonjour,

@Dek : Le plus simple est d'adresser une demande au SAV.
https://poeles-hoben.fr/nous-contacter

@MPP : Il faut contacter votre installateur afin qu'il ajuste les réglages et se mette en lien avec Hoben si nécessaire.

A bientôt,

#93 - Dek - 07 Mars 2021

Cherche un fournisseur pour mon poil Pellet hoben en Belgique
Où savoir comment commander des pièces en ligne
Voici mon adresse mail dekese.e@hotmail,com,

#92 - Jules - 04 Janvier 2021

Depuis 4 ans maintenant, j'utilise mon poêle HOEBEN H7 Evolution pierre acheté 8200.57 € avec un entretien compris. D'emblée, un problème est apparu "calage" de la vis d'alimentation du granulé vers le foyer. Cette vis est remplacée sous garantie toutefois le problème persiste. L'installateur pointe le doigt sur la qualité du pellet mais en utilisant le granulé conseillé le dysfonctionnement est toujours présent et dure.
Deuxième défaut de ces poêles la tirette permettant le nettoyage haut du poêle reste calée dans les deux sens de la course malgré l'usage et nettoyage journalier entre 12 et 14 heures.
Ces défauts, HOEBEN, ne trouvent pas de solution !!!
Poêle honéreux et défaillant sans cesse en arrêt !
A déconseiller donc.

#91 - Xavier (admin) - 08 Décembre 2020

Bonjour Norbert,

Oui, c'est possible en réglant cette sensibilité dans le mode installateur. Il faut toutefois veiller à ne pas dépasser 3-4 allumages par jour pour ne pas trop solliciter la bougie d'allumage.

Avec un delta de "juste" 1°C, il se peut que les allumages soient trop fréquents.

Vous trouverez la procédure sur internet pour l'accès au menu technique en cherchant "menu technique hoben" par exemple.

A bientôt,

#90 - Norbert - 08 Décembre 2020

Bonjour
Quand on affiche 20° le poêle s’arrête à 21° et redémarre à 19° Est-il possible de réduire cette plage de 20,5° à 19,5° pour une consigne de 20°
Merci

#89 - Xavier (admin) - 04 Décembre 2020

Bonjour Thierry,

Il faut voir si la sonde est bien placée. Idéalement à 1m50 de hauteur à l'arrière du poêle, pas directement près d'un point chaud (soleil ou fumisterie).

Ensuite, vous pouvez essayer de demander une température plus élevée (par exemple 24 au niveau du poêle pour avoir 22 sur vos thermomètres habituels).

Il est possible que votre installateur puisse étalonner la sonde (mode installateur) de façon à ce qu'elle soit en adéquation avec vos thermomètres.

A bientôt,

#88 - Thierry - 03 Décembre 2020

Bonjour, j'ai fait installé un poêle H7 béton cet été. J'ai la sonde de température qui indique une température très différente des thermomètres placés dans la pièce ou à côté pour faire des tests. Le problème est encore plus perceptible poêle éteint ce qui enlève un éventuel mauvais positionnement de la zone. J'ai ainsi des températures affichées sur le poêle à 18,5 alors qu'il fait à peine 16°. Est-ce normal et à adapter pour éviter des marche/arrêts incessants du poêle ou la sonde a-t-elle un problème? L'installateur est sceptique et n'a pour l'instant rien fait. Merci pour la qualité de votre site. Cordialement

#87 - A éviter - 30 Novembre 2020

Bonjour,
A la recherche du fabriquant local de qualité, j ai investi dans un poêle Hoben en mai 2018 et après un 1er hiver, j ai eu un départ de feu dans le bac à pellets. Cet accident a mis en danger ma famille et le pire n a pu être évité que par mon retour à la maison fortuit. J ai dû faire intervenir les pompiers et avec ma fille nous avons été intoxiquées au monoxyde de Carbonne et placées sous oxygène plusieurs heures. Depuis ce jour la société innovalp, fabriquant des poêles Hoben refuse de reconnaître toutes responsabilités et ce, malgré une expertise constatant des défauts répétés de fonctionnement. Après plus d un an, je m apprête à passer un nouvel hiver sans la solution de chauffage dans laquelle j avais investie et en qui j avais confiance. Il est déplorable qu une société sérieuse et responsable puisse poursuivre la commercialisation de produits présentants de tels risques de sécurité et un aussi piètre service à ses clients. Je me dois à ce jour d engager une procédure pénale coûteuse, pour tenter de faire bouger les responsables de la société Innovalp. Vous comprenez donc pourquoi je déconseille vivement ce fabriquant.
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