Les poêles à granulés MCZ
Le groupe MCZ fabrique des poêles et des cheminées en Italie depuis 1975. Il a rapidement pris le tournant des granulés de bois et s’impose depuis plusieurs années comme un leader sur cette technologie. Voici une carte d’identité de ce fabricant suivi d’un test pratique pour vous forger un avis.
- MCZ en bref
- Installation
- Performances
- Fonctionnement
- Interfaces
- Diffusion de la chaleur
- Niveau sonore
- Entretien
- Aspects pratiques
- Design
- Prix
- Avantages et inconvénients
MCZ en bref
Innovations : MCZ fait partie des fabricants historiques de poêles à granulés. Le modèle best seller Ego offre une opportunité de retracer les avancées technologiques de la marque.
| Année | Poêle | Evolution |
| 2009 | Ego | Télécommande sans fil avec sonde Contrôle automatique de la combustion |
| 2012 | Ego 2.0 | Optimisation de la diffusion de la chaleur Aspect plus naturel de la flamme |
| 2016 | Ego 2016 | Structure étanche Amélioration du rendement |
| 2019 | Ego Maestro | Pilotage Wifi Bougie céramique Moteur de vis sans fin « brushless » plus fiable Sortie concentrique intégrée |
| 2023 | Ego Core | Gazéification Nettoyage automatique du bruleur Flamme naturelle toute hauteur |
Gamme : La marque MCZ se positionne traditionnellement plutôt sur du haut de gamme tout en conservant un prix accessible.
Plus récemment, une collection « Easy » a vu le jour. Elle propose des appareils étanches à petit prix pour les budgets plus serrés. Cela permet également d’optimiser les aides financières. Voici les différences techniques entre les deux gammes :
| Gamme | Collection Easy | Autres produits |
| Prix HT | 2 300 à 3 300€ | 2 500 à 4 300€ |
| Caractéristiques | 6, 8, 10 kW Moteur de vis sans fin intermittent Electronique simplifiée, option wifi | Toutes puissances Moteur silencieux Wifi de série |
Réseaux : MCZ distribue ses produits uniquement dans les magasins spécialisés pour que la pose soit réalisée par un de leur professionnel. C’est ce dernier qui assure le SAV en cas de problème. Toutefois, une « station technique » est disponible localement pour aider à résoudre une panne spécifique. Il s’agit en quelque sorte d’un « super technicien » qui se déplace en dernier recours. Cela offre un suivi du produit même si le vendeur initial ferme ses portes.
Test : Pour rendre les choses plus concrètes, la suite de l’article se concentre sur le test d’un poêle Ego Core.
- Puissance : 2.3 à 8.1 kW
- Poids : 127 kg
- Réservoir : 26 kg
- Ventilation frontale
- Etanche
- Wifi de série
Installation du poêle à granulés MCZ
Contexte : L’appareil est installé dans une maison à étage de 120 m² datant des années quatre-vingt-dix. Il est positionné au centre de l’espace à vivre, sous le conduit de fumée existant. L’implantation respecte les distances de sécurité par rapport aux matériaux combustibles : 4 cm à l’arrière, 10 cm sur les côtés, 80 cm sur le devant.
Raccordements : Le poêle est connecté d’une part à l’arrivée d’air comburant et d’autre part à la fumisterie. Le raccordement sur ce modèle n’est possible que par l’arrière pour le moment.
A noter que l’appareil est certifié étanche et peut s’installer également en ventouse.
Performances des poêles à granulés MCZ
Technologie Core : Ce poêle à granulés fonctionne sur le principe de la gazéification et se distingue des autres produits du marché sur ce point. Il s'agit en fait de brûler les granulés en deux temps.
1. Combustion des granulés en partie basse.
2. Combustion des gaz en partie haute.
D'abord, la combustion des pellets est initiée dans la partie inférieure du foyer au niveau de la grille du bruleur. Cette première étape génère des gaz qui remontent vers le haut de la chambre de combustion. Ils sont ensuite brûlés en partie supérieure grâce à une injection d'air à trois endroits.
On constate que la naissance des flammes à cet endroit prend une teinte bleue, une couleur caractéristique de la combustion par gazéification.
Concrètement, les granulés ne tombent pas directement dans la zone de la flamme, mais plutôt en dessous. La flamme se maintient sans support matériel direct et semble « flotter » dans l'air.
La flamme est vraiment « superbe » qu’elle que soit la puissance sélectionnée.
Performances : Le fabricant communique sur des performances accrues à puissance minimum. Mais aussi sur des émissions de polluants réduites car les résidus de carbone restent dans le foyer sous forme d'incrustations au lieu d'être dispersés dans l'environnement. Si l’on s’en tient aux données « laboratoire » du fabricant, on constate bien un gain en termes de pollution mais pas de différences notables au niveau des performances :
| Critères | Ego Maestro | Ego Core |
| Combustion | Classique | Gazéification |
| Rendement puissance maxi | 90.9% | 90.4% |
| Puissance mini | 3.5 kW | 2.4 kW |
| Rendement puissance mini | 91.5% | 92.6% |
| Conso élec puissance mini | 29 W | 23 W |
| Particules fines | 14 mg/m3 | 7 mg/m3 |
| Oxydes d’azote (NOx) | 100 mg/m3 | 88 mg/m3 |
| Monoxyde de carbone (CO) | 170 mg/m3 | 141 mg/m3 |
| Label Flamme Verte 7 étoiles | Oui | Oui |
En pratique, il y a un quand même un intérêt majeur à se préoccuper des performances à puissance minimale. C’est ce que nous apprend une étude de l’Ademe en situation réelle. L’agence de l’énergie a en effet noté qu’un tiers des appareils testés voyaient leur rendement chuté de 8 à 20% à allure réduite.
Remarquons aussi que la technologie de gazéification permet d’abaisser la puissance minimale de l’appareil d’un kilowatt environ. Cela offre des cycles de chauffe plus longs et des températures plus lissées. Le risque de surchauffe est aussi réduit en mi-saison.
Limites : L’inconvénient reste que le produit est plus « technologique ». On peut notamment citer un système d’arrivées d’air plus complexe avec de nombreux raccords.
Fonctionnement des poêles à granulés MCZ
Modes : Les poêles MCZ proposent 5 modes de fonctionnement.
| Mode et réglages | Fonctionnement | Pertinence |
| Confort Température | A puissance moyenne pour atteindre la consigne. A puissance minimale ensuite. | Mode conseillé. Idéal pour atteindre le confort attendu avec un minimum de bruit. |
| Manuel Puissance Ventilation | En continu selon les réglages choisis sans se soucier de la température intérieure. | Pour un besoin ponctuel : en parallèle d’un chauffage principal ou en mi-saison. |
| Auto Température Ventilation | A puissance maximale pour atteindre la consigne. Puissance mini ensuite. | Si vous voulez avoir la main sur le réglage de la ventilation. |
| Overnight Température | A puissance minimale. | Pour maintenir un logement déjà chaud la nuit, sans bruit. |
| Turbo Aucun | Puissance et ventilation maximale pendant 20 minutes (bruit). | Si vous êtes pressé d’atteindre la consigne. |
Cette diversité rend la compréhension générale du logiciel assez complexe. Pour l’anecdote, la notice s’étend sur pas moins de 25 pages pour faire le tour de toutes les subtilités. Elle a le mérite d’être très claire mais un certain temps d’apprentissage est requis. En bref, il faut retenir que le mode Confort sera le compromis idéal entre la puissance délivrée et le bruit.
En plus, il est possible d’activer 2 options distinctes.
Start & Stop : Il indique au poêle de s’arrêter si la consigne est satisfaite puis de redémarrer si besoin. Cette fonction est particulièrement utile pour les maisons bien isolées et en mi-saison. On apprécie ici que le fabricant laisse le champ complètement libre à l’utilisateur pour régler « son » confort thermique ce qui est très rarement le cas.
Le réglage est vraiment « à la carte ». Attention toutefois de bien positionner la sonde filaire pour capter des températures fiables à 1m50 de hauteur derrière le poêle.
A noter qu’une télécommande intégrant une sonde est disponible en option. Elle offre un positionnement plus libre et une plus value-esthétique. Il faut en contrepartie prévoir un changement régulier des piles.
Programmation : Elle permet de planifier des heures de fonctionnement. En dehors de ces plages, le poêle reste éteint. Encore une fois, la programmation se révèle très complète : gestion de chaque jour indépendamment, choix de la température et du mode.
Il faudra simplement veiller à programmer des temps d’utilisation suffisamment longs pour garantir les meilleures performances du poêle (au moins une heure) et limiter les cycles marche/arrêt pour préserver la bougie d’allumage (3 par jour maximum).
Interfaces des poêles à granulés MCZ
Panneau de commande : Le panneau de commande est accessible sur le haut de l’appareil. Il comprend un écran couleur et sept touches. Il faut d’abord toucher le panneau pour le « réveiller » avant de pouvoir interagir avec lui. Passé un temps d’apprentissage, la navigation devient plus fluide dans les différents menus.
Smartphone : En pratique, l’application Smartphone se révèle beaucoup plus intuitive au point de se substituer totalement au panneau de commande. Elle permet en plus le contrôle à distance de l’appareil. On note toutefois quelques bugs qui obligent parfois à relancer l’application pour rafraichir les données. Il subsiste aussi quelques éléments non traduits de l’italien.
On affectionne particulièrement l’accès aux données « en temps réel » qui renseignent précisément sur les différents composants de l’appareil.
Diffusion de la chaleur avec les poêles à granulés MCZ
Convection forcée : Le modèle MCZ Ego dispose d’un ventilateur tangentiel pour diffuser la chaleur dans la pièce par une grille frontale. Cela permet une répartition efficace de la chaleur en longueur.
A titre indicatif, voici les débits mesurés sur les 5 niveaux de ventilation :
| Overnight | V1 | V2 | V3 | V4 | V5 |
| 0 m/s | 1.7 m/s | 2.1 m/s | 2.4 m/s | 2.7 m/s | 2.8 m/s |
Température : Dans cette maison, les températures sont homogènes dans tout le salon de 60 m². On perd environ 1°C dans les autres pièces du rez-de-chaussée et plutôt 2°C dans les chambres à l'étage. Le confort thermique est jugé tout à fait satisfaisant.
Rayonnement : La large vitre dispose d’un unique vitrage et transmet très bien le rayonnement du poêle à la manière d’un « petit soleil ». Une sensation très agréable.
Inertie : La masse du poêle et son top en fonte confèrent un peu d’inertie au chauffage qui reste chaud 1 heure après extinction environ.
Caméra thermique : A la caméra thermique, on observe que le pourtour de la chambre de combustion est brulant tandis que le couvercle qui abrite la réserve de granulés reste tiède.
Niveau sonore du poêle à granulés MCZ
Cela a de quoi surprendre mais le modèle Core fait moins bien que la génération précédente sur ce point.
Chute des granulés : On entend nettement les « gling gling gling » de la chute des granulés. Sur le sonomètre, cela se traduit par une augmentation ponctuelle de 3 à 4 dB. La hauteur de chute un peu plus importante (14.5 cm) et le choix d'une grille en acier inox expliquent peut-être cette résonance.
Ce bruit peut se remarquer depuis la chambre la plus éloignée du poêle si la porte est ouverte. Ce n’est pas forcément très dérangeant car le bruit n’est pas « fatigant » comme peut l’être celui d’une soufflerie réglée trop fort. Il nécessite cependant un temps d’accoutumance. Un point qui reste à surveiller donc car il n’y a aucune marge d’action possible sur ce poste. La rotation de la vis sans fin est quant à elle inaudible.
Ventilation : En fonctionnement, le poêle offre un confort acoustique satisfaisant en mode Confort. Le chauffage joue automatiquement sur 2 allures de chauffe selon la température de consigne. L’utilisateur n’a donc rien à faire pour optimiser le bruit.
| 32 à 36 | Très silencieux | 42 à 44 | Supportable > 1 heure |
| 36 à 38 | Silencieux | 44 à 46 | Supportable = 1 heure |
| 38 à 40 | Très acceptable | 46 à 49 | Supportable < 1 heure |
| 40 à 42 | Acceptable | > 49 | Urgence uniquement |
| Allure – Mode Confort | Bruit |
| Puissance 3 - Montée en température Jusqu’à +1°C par rapport à la consigne | 42.5 à 43 dB |
| Puissance 1 - Maintien en température De +1°C jusqu’à -1°C | 35.5 à 36.5 dB |
Pour un niveau sonore optimal, il faut donc utiliser la programmation pour planifier les phases de montée en température avant la présence des occupants pour profiter d’un poêle plus silencieux ensuite.
A titre indicatif, voici les niveaux sonores relevés en mode « Manuel » qui ne présente pas vraiment d’intérêt sur ce point.
| Réglages* | Silence | P1/V1 | P2/V2 | P4/V2 | P3/V3 | P4/V4 | P5/V5 |
| Bruit (dB) | 34.5 36 | 38.5 39 | 42 42.5 | 42.5 | 47 48 | 51 | 51.5 |
*P = Puissance = Quantité de granulés brûlée.
*V = Ventilation = Vitesse de la soufflerie.
Allumage : L’allumage prend 13 minutes environ pour un niveau sonore autour de 41-42 dB en moyenne. Il se remarque surtout par le bruit de la chute des granulés comme déjà évoqué.
Extinction : L’extinction est toujours une phase plus bruyante car l’extracteur des fumées tourne plus vite pour finir de consumer les granulés et le ventilateur tangentiel s’active pour diffuser la chaleur restante.
Cependant, l’extinction parait vraiment « interminable » dans ce cas. Elle dure souvent près d’une heure, le temps que la température des fumées passe sous la barre des 60°C. Exemple pour passer de 152°C à 60°C en 52 minutes :
| Temp. fumée | 152.2°C | 142.3°C | 111 à 60°C |
| Bruit | 44.5 45 dB | 44 dB | 41 42.5 dB |
| Vitesse extracteur | 2 700 RPM | 2 500 RPM | 1 000 RPM |
| Durée | 9 minutes | 11 minutes | 32 minutes |
Ce point impacte donc très négativement l’expérience utilisateur et constitue le plus gros point faible de la machine. Heureusement, il est possible de programmer l’heure d’extinction en un clic sur l’application.
Entretien des poêles à granulés MCZ
Brasier autonettoyant et vitre propre : L’entretien du poêle ne s’effectue qu’une fois par semaine alors que cette contrainte est habituellement quotidienne. Cela s’explique car la grille foyère en inox est capable de tourner sur son axe afin de déverser les cendres dans le compartiment situé dessous.
Le brasier rotatif amène beaucoup de souplesse dans l’entretien. Il s’active à chaque démarrage et après 6 heures de fonctionnement en continu. En contrepartie, c’est aussi plus de technologie (moteur, capteur, logiciel) et davantage de pannes potentielles.
La fonction « vitre propre » joue très bien son rôle. Elle consiste à faire circuler une lame d’air à l’intérieur de la vitre pour empêcher les résidus de s’y fixer.
Les imbrûlés « surfent » sur la vitre.
Entretien hebdomadaire : L’entretien hebdomadaire s’effectue poêle froid et débranché. Il se résume à accéder au compartiment à cendres et à l’aspirer. Il faut également nettoyer la vitre avec un chiffon humide.
Entretien annuel : Un technicien nettoie en profondeur le poêle, notamment au niveau de la chambre de combustion (en retirant les plaques en fonte) et du compartiment inférieur. Il contrôle l’état général et remplace les joints au besoin. Il ramone également le conduit. Comptez autour de 200€ pour cette maintenance.
Aspects pratiques des poêles à granulés MCZ
Rechargement : Le réservoir de 26 kg offre une grande journée d’autonomie en plein hiver. Le rechargement est facilité par la large trémie. Une grille empêche les pellets de se faufiler à l’intérieur de l’appareil même si les plus petits éléments y arrivent parfois.
Sécurité : Le poêle MCZ est doté d’une soupape de sécurité au niveau de la poignée. Elle permet de libérer la pression dans la chambre de combustion et d’éviter des dommages sur la vitre si jamais une accumulation de gaz survient.
Bougie d’allumage : La bougie d’allumage en céramique permet une naissance rapide de la flamme en 4 minutes environ grâce à un temps de préchauffage réduit. Sa durée de vie est réputée plus longue que les résistances traditionnelles en acier.
Consommation électrique : La consommation électrique est assez anecdotique. Comptez 330 W pendant 7 minutes environ le temps où la bougie est activée puis autour de 40 W une fois le poêle en fonctionnement.
Design du poêle à granulés MCZ
Design : Les produits MCZ sont généralement des appareils de très bonne facture et ce modèle Ego Core ne déroge pas à la règle. La masse généreuse de 127 kg témoigne d’une bonne qualité matérielle.
Si le produit affiche des lignes très sobres, il n’en reste pas moins travaillé. Le cadre en fonte qui encadre la porte est par exemple évasé vers le centre du foyer. Le dessus du poêle offre une symétrie assez harmonieuse. Ou encore, le panneau de commande peut se masquer totalement grâce à un dispositif coulissant.
Flamme : La flamme issue de la gazéification est réellement « spectaculaire » et ne trouvera aucun équivalent chez la concurrence. Elle occupe en effet toute la hauteur de la vitre et danse lentement à la manière d’un feu de bois. Ce rendu est d’autant plus impressionnant que la flamme conserve cet aspect, peu importe la puissance choisie. Voici un exemple en vidéo :
Prix des poêles à granulés MCZ
Les poêles à granulés MCZ coûtent en moyenne entre 2 500 et 4 300€. A titre indicatif, le tarif du modèle Ego Core est d’environ 4 000€ (prix susceptibles de variation selon les puissances et configurations). Concernant la ligne Easy, plus simple, les prix se situent plutôt entre 2 300 et 3 300€.
Dans tous les cas, il sera nécessaire de mettre en concurrence plusieurs entreprises afin de comparer les différents produits et prix disponibles.
Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.
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Je souhaite obtenir ma prime énergie >Avantages et inconvénients du poêle MCZ Ego Core : 14.5/20
| Avantages | Inconvénients |
| Qualité matérielle | Bruit de l’extinction > 50 minutes |
| Très belle flamme | Bruit de la chute des granulés |
| SAV via station technique | Compréhension complexe du logiciel |
| Application complète | Produit plus « technologique » |
| Pilotage à distance de série | Apprentissage requis pour l’écran tactile |
| Vitre propre efficace | - |
| Entretien hebdomadaire | - |
| Réglage du confort thermique possible | - |
| Performances à puissance mini (non testé) | - |
Conclusion : MCZ, un fabricant innovant
MCZ est un fabricant expérimenté qui propose des produits de bonne facture. Il dispose d’un réseau d’installateurs bien maillé soutenu par de nombreuses stations techniques.
Concernant le modèle Ego Core, le poêle impressionne par sa flamme sublime liée à la gazéification et par le confort apporté par l’entretien hebdomadaire. L’expérience utilisateur reste cependant entachée par une durée d’extinction trop longue et une chute des granulés assez sonore qui peinent à faire « oublier » le poêle dans le salon.
Pour aller plus loin, consultez notre guide sur les poêles à granulés ainsi que notre publication sur les aides disponibles pour votre projet.
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#19 - FF - 13 Mars 2024
Merci Xavier de vos conseils, j'ai tenté d'avoir des coordonnées de professionnels agrées sur le site MCZ mais sans succès. Ce MCZ semble être trop "gros" comme vous dites, pour des petits particuliers. Ni professionnels installateurs n'ont répondu à mes messages, ni plateforme régionale technique, mauvais retours de mon technicien (car j'ai un autre poêle à granules, d'une marque JolyMec)… Quant à votre question très interessante : est-il sur-dimensionné, il s'agit d'une grange en cours de rénovation qui fait 75m2 et 10m de hauteur sous toiture avec des mezzanines ouvertes… Merci de me donner votre avis. Par ailleurs ce qui m'inquiète, c'est le bruit dont vous parlez… Merci d'avance de votre retour.
#18 - Xavier (admin) - 11 Mars 2024
Bonjour FF,
Oui, MCZ est un "gros" fabricant italien et dispose théoriquement de "station technique" dans tous les départements. Il s'agit d'un "super installateur" qui intervient si le pro local a fermé ses portes ou ne sait pas résoudre un problème. Je vous recommande vivement de vérifier s'il y a quelqu'un sur votre secteur et de le contacter en lui expliquant l'affaire pour savoir si cela rentre dans ses compétences :
https://www.mcz.it/fr/service-support-poeles-cheminees/support-technique
En termes de performances, on devrait être ok (label flamme verte 7 étoiles vraisemblablement vu l'année).
Après, il faut que le poêle corresponde bien à votre habitation. Un poêle de 14 kW parait de prime abord surdimensionné. Cela pose un problème d'efficacité (à faible puissance), un risque de surchauffe (à faible puissance) et un appareil plus bruyant que nécessaire (la vitesse de la ventilation augmente avec la puissance pour garantir un bon refroidissement).
A bientôt
#17 - FF - 11 Mars 2024
Bonjour, je m'apprête à acheter un poêle à granulés d'occasion à mon voisin de Hameau et je voudrais m'assurer que c'est une bonne marque avec un bon SAV et qu'on trouve toujours des pièces détachées pour l'entretien. Il s'agit d'un MCZ MUSA CONFORT AIR 14KW. Il date de décembre 2018, mais a très très peu servi. Merci de me faire profiter de votre expertise et expérience.
Cordialement.
___
F. Fabrizi
0620211026
#16 - Xavier (admin) - 13 Février 2024
Bonjour Berni,
Merci pour votre retour :-).
Vous devriez pouvoir ajuster le confort thermique dans la fonction "start and stop" et jouer sur les seuils (ON et/ou OFF) pour trouver le réglage qui vous convient le mieux.
Il faut essayer de limiter le fonctionnement à 3 cycles par jour et d'avoir des cycles d'au moins 1 heure (préservation de la bougie et rendement de combustion).
Pour la sonde filaire, c'est bien celle "par défaut". Une sonde sans fil est plus esthétique et plus "souple" dans son positionnement (mais demande une maintenance sur les piles).
A bientôt
#15 - berni - 13 Février 2024
petit oubli : on ne m'a pas proposer autre chose qu'un sonde déportée. la sonde filaire est elle livré de base ? merci
#14 - berni - 13 Février 2024
j'ai changé mon extraflame steel plus de 2014 contre, depuis début janvier, un ego comfort airmatic 10 core. carte mère M2X air v18.11
10 car canalisé (un 8 aurait été suffisant)
Points positifs; c'est un comfort , belle flamme, vitre propre et surtout plus qu'un nettoyage rapide par semaine.
(a voir dans le temps si la calamine n'obstrue
pas le creuset)
En revanche, côté utilisation, mon soucis majeur est qu'il chauffe trop vite et dépasse très largement la consigne. ex:
consigne à 21°, en mode auto la puissance est le plus souvent à 3 donc la T° dépasse très vite la consigne et ce n'est que seulement
qu'à 22,5° qu'il ralenti à P1, au lieu d'anticiper et d'amorcer un ralenti vers 20,5°.
le technicien est revenu pour faire baisser la consigne à 20°, c'est mieux mais avec l'hystéresis à -2° il ne se remet pas en route facilement. Donc de grandes différences de T°.
Je pense que le logiciel ou les reglages pourraient gommer ce défaut.
je vais insister auprès du technicien.
je vais essayer le mode comfort , je vois que tu l'as conseillé. le technicien m'a dit de ne pas l'utiliser (bizarre).
Sinon, le panneau de contrôle reboot régulierement pour l'instant sans impact.
les touches "sensitives" et l'appli vraiment pas top.
côté domotique, bah tout est à refaire car c'est maestro+. je vais travailler
le sujet pour le réintégrer à ma domotique jeedom(peut être via bluetooth). a suivre
#13 - Bernard0105 - 01 Décembre 2023
@Xavier : j'ai regardé la carte sur la photo de l'article, je suis certain que ce n'est pas une M1R (Resilience), et quasi certain que c'est une M2X (Extreme).
#12 - Bernard0105 - 01 Décembre 2023
Coquille, lire ci-dessous le ventilateur "déstratifie" ...
#11 - Bernard0105 - 01 Décembre 2023
Pour les problèmes de répartition de chaleur, pour ma part j'ai monté un grand ventilateur de plafond avec éclairage intégré et télécommande. Je l'utilise en hiver en vitesse 1 (totalement silencieux, moteur a courant continu sans balais, c'est une bonne marque espagnole) et en marche inversée, c'est à dire qu'il stratifie l'air chaud collé au plafond pour le renvoyer contre les murs et donc vers le bas in fine. Cela fonctionne très bien et j'ai très peu d'écart de température au RDC malgré un grand salon-SAM-Bureau traversant.
#10 - Xavier (admin) - 01 Décembre 2023
Bonjour,
@Bernard0105 : Merci pour votre retour :-). Je ne sais pas quel type de carte a été utilisée lors du test de l'article. En tout cas, bonne nouvelle si l'application devient plus fiable.
@Meli : Les granulés ne sont vraisemblablement pas en cause dans la diffusion de la chaleur. La meilleure piste me parait d'augmenter la vitesse de la soufflerie pour tenter de diffuser plus loin la chaleur. En contrepartie, cela va faire du bruit (mais vous pourrez réduire l'allure une fois le salon "chaud").
A bientôt
#9 - Bernard0105 - 01 Décembre 2023
Pour savoir comment est équipé un poêle MCZ MAESTRO il faut regarder dans l'application, menu Information/Information système
si type de carte = M1R alors c'est une carte ARIA RESILIENCE, risque de problèmes avec notamment des alarmes A99 dûs a des plantages,
si type de carte=M2X alors c'est une carte ARIA EXTREME dont le fonctionnement est plus sûr et dont le logiciel peut être mis à jour via l'application.
#8 - Bernard0105 - 01 Décembre 2023
Merci Xavier, pour mon Loop 8 M1+, lors du nettoyage la semaine dernière le technicien de mon installateur a signalé les dysfonctionnements au SAV régional de MCZ.
Lequel SAV a d'abord fait exécuter une mise à jour des logiciels des cartes à distance (car sur les M1+ c'est hors de contrôle de l'application et donc de l'utilisateur). Puis m'a rappelé 3 jours après pour me dire que MCZ lui avait recommandé de remplacer la carte mère M1+ par la nouvelle carte mère M2, ce qu'il a fait avant-hier. MCZ lui a confirmé qu'il y a beaucoup de problèmes avec les M1+ remontés par les SAV. Je n'ai pas encore un recul suffisant, mais j'observe que la connexion de l'application mobile avec le poêle semble plus fiable. Par ailleurs avec la carte M2 l'application Mobile permet de faire la mise à jour du logiciel à la demande de l'utilisateur, et j'ai pu faire une mise à niveau de la V17 à la V18, ainsi que passer le panneau de contrôle en V12.
#7 - Bernard0105 - 01 Décembre 2023
@Meli: vous pouvez télécharger le mode d'emploi complet de votre poêle ici : https://www.mcz.it/fr/service-support-poeles-cheminees/zone-de-telechargement/documents-techniques?article=7121034 il faut prendre la partie 2/2.
S'agissant d'un modèle M2 il dispose en principe de la carte mère la plus récente et ne devrait pas poser de problème. Faites vous aider par votre installateur pour l'appairage de l'application mobile MCZ de votre téléphone avec le poêle car c'est une opération "délicate". pour activer le start/stop avec le panneau de control, il faut en principe :
1/ réveiller le panneau de contrôle par un appui d'1s sur une touche puis enlever le doigt : le panneau devient plus lumineux et toutes les touches de contrôle du bas doivent s'allumer
2/ appuyer sur le bouton start/stop, la maison avec une feuille à l'intérieur, en bas à gauche. le premier appui active, le deuxième désactive. Par défaut la fonction start/stop est préconfigurée avec un décalage (hysteresis) de -1° à l'allumage par rapport à la consigne et +1 ° pour l'extinction.
Ces paramètres sont modifiables depuis l'application mobile
#6 - Meli - 30 Novembre 2023
Bonjour
L'application ne fonctionnant pas je cherche à lancer le menu start and stop directement avec le boîtier.
Pourriez vous m aider svp?
Mcz musa confort air 14 m2.
D autres part la chaleur n arrive pas sur la 2eme partie du salon
La faute au granulé ?
Appareil a 9 mois.
Merci
#5 - Xavier (admin) - 20 Novembre 2023
Bonjour Bernard0105,
Nous n'avons pas constaté de bugs "sérieux" lors de notre test mais pour cet aspect, c'est clair que rien ne vaut le recul sur la durée.
D'une façon générale, les applications Wifi sont rarement "très fiables", voir les avis sur les modules Wifi micronova qui équipent de nombreux appareils du marché. La difficulté est aussi que les fabricants de poêles sont aussi tributaires des fabricants de logiciel (MicroNova, Fumis, Duepi). C'est ce qui explique la différence entre la qualité matérielle (MCZ) et logicielle (tiers).
De notre côté, nous n'avons pas les ressources en temps, ni les compétences pour nous engager dans une procédure contre tel ou tel fabricant.
A bientôt,
#4 - Bernard0105 - 18 Novembre 2023
Je précise être propriétaire d'un poêle MCZ Loop Air M1+ 8kW Maestro+
#3 - bernard0105 - 18 Novembre 2023
Bonjour, j'apprécie beaucoup les tests et conseils de ce site. Concernant toutefois cet article sur MCZ, je pense qu'il vous faudrait tenir plus compte de la fiabilité de l'ensemble Maestro+, et particulièrement de l'application mobile qui N'EST PAS FIABLE dans la durée d'utilisation. Regardez donc les commentaires des utilisateurs sur Google play : c'est édifiant ! et il vous revient d'en tenir avant de recommander cette marque. C'est indigne de fournir un logiciel aussi peu fiable par rapport au prix et à la qualité du poêle. J'aimerais créer un club client pour faire pression sur le fabricant, éventuellement via une association de consommateur. Votre association serait-elle d'accord pour participer à cette action ?
#2 - Xavier (admin) - 07 Novembre 2023
Bonjour MG69,
Voici les vidéos sans la musique :
https://photos.app.goo.gl/U5dNd6wxYya1wMRH9
Pour le sonomètre, c'est trop tard malheureusement. Vous pouvez retenir qu'un poêle MCZ de la génération précédente sera plus performant au niveau acoustique.
A bientôt
#1 - MG69 - 03 Novembre 2023
Serait-il possible de mettre une vidéo sans musique mais avec son pour en particulier entendre le bruit fait par la chute des granulés (à puissance mini) ? Et avec sonomètre pour voir comment le sonomètre réagit lors de la chute. Merci.