Les poêles à granulés Roma

La marque Roma commercialise depuis peu des poêles à granulés haut de gamme. Les appareils bénéficient d’une garantie de 5 ans, d’un nettoyage automatique du brûleur et d’un pilotage à distance de série. Ils promettent également un fonctionnement très silencieux grâce à une diffusion de la chaleur par convection naturelle sur toute la plage de puissance. Retour pratique sur ces poêles à granulés récents mais prometteurs.

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• Caractéristiques
• Contexte
• Installation
• Fonctionnement
• Utilisation
• Confort thermique
• Niveau sonore
• Entretien
• Rechargement
• Design
• Prix
• Avantages et inconvénients

Caractéristiques techniques des poêles à granulés Roma

Fabricant : Derrière cette marque récente, on retrouve le fabricant italien Stove Industry qui a déjà une expérience solide dans le domaine. On lui doit notamment la marque Interstoves qui a démocratisé les poêles vendus à bas prix sur internet tout en garantissant un très bon niveau de SAV.

Gamme : Le catalogue des poêles à granulés Roma ne compte que deux modèles. L’idée de cette gamme restreinte est de s’implanter facilement chez les revendeurs spécialisés avec des produits novateurs. En voici les caractéristiques techniques :

	Modèle	Roma 9	Roma 11
	Puissance	3.4 à 8.5 kW	3.3 à 10.4 kW
	Diffusion chaleur	Convection naturelle ou ventilation forcée
	Ventilateur	90 m3/h	180 m3/h
	Thermostat	Sans fil
	Dim. H*L*P	117*51*59 cm
	Réservoir	20 kg
	Masse	180 kg	220 kg
	Sortie fumées	Arrière
	Installation	Zones 1, 2 et 3
	Entretien	Tous les 15 jours

Puissance : Les appareils ont une puissance standard adaptée aux logements neufs ou aux maisons en rénovation. Leurs performances les rendent éligibles aux aides financières en vigueur.

Garantie : Les produits bénéficient d’une garantie de 5 ans sur toutes les pièces y compris sur le brûleur et la bougie d’allumage. On se situe probablement sur la garantie la plus généreuse du marché (garantie standard de 2 ans).

Distribution et SAV : Les poêles Roma sont distribués chez les revendeurs spécialisés. La marque tient à jour une carte interactive des points de vente sur son site internet. Au niveau du service après-vente, chaque professionnel suit ses installations directement auprès du client final.

Le SAV basé en France est réellement opérant.

En cas de questionnements, c’est le SAV de Stove Industry qui prend la main. Il se situe en France et dispose d’un stock de pièces détachées pour un envoi rapide en cas de besoin. Sur ce point, Conseils Thermiques recense de nombreux retours positifs sur la hotline du fabricant qui s’avère compétente et réactive.

Pour mieux comprendre le produit, la suite de l’article propose de recueillir le retour d’expérience d’une utilisatrice sur son poêle Roma.

Contexte du retour d’expérience

Contexte : Il s’agit d’une maison très bien isolée située dans le sud de la France. Sa superficie de 136 m² se répartit sur 2 niveaux : 1 RDC de 106 m² et un demi-étage de 30 m². La propriétaire utilisait auparavant avec un poêle à granulés ventilé qui chauffait efficacement toute la maison.

L’ancien poêle à granulés « faisait le job » mais était plus sonore.

Attentes : Si le chauffage précédent apportait globalement satisfaction, l’utilisatrice souhaitait un poêle à granulés plus silencieux. En effet, son environnement professionnel étant très bruyant (nombreux coups de téléphone et déplacements), le retour à la maison devait bénéficier d’une ambiance très calme. Autre attente forte, une chaleur bien homogène et enveloppante dans toute la maison.

Choix du Roma : L’occupante s’est donc dirigée vers un poêle à granulés Roma capable de chauffer uniquement par convection naturelle (silence) et doté d’une télécommande (thermostat déporté pour une meilleure prise en compte de la température intérieure).

Installation des poêles à granulés Roma

Installation classique : Le poêle est installé de façon traditionnelle avec une sortie des fumées qui débouche au dessus du faîtage (zone 1) et une arrivée d’air prise à l’extérieur qui assure l’apport d’oxygène pour la combustion.

Installation en ventouse : Les poêles à granulés Roma sont également certifiés étanches pour une installation en ventouse (zones 2 et 3) avec un conduit concentrique.

Fonctionnement des poêles à granulés Roma

Fonctionnement : L’utilisateur définit une puissance de chauffe de 1 à 5 ainsi qu’une température de consigne au degré près. Le poêle fonctionne ensuite selon deux modes possibles :

Programmation : En plus, il est possible de programmer l’appareil selon 4 tranches horaires pour toute la semaine. En dehors de ces plages, le poêle reste éteint. Exemple :

Ces 4 programmes constituent le minimum et pourront s’avérer un peu « juste » pour des emplois du temps plus variés mais le pilotage à distance autorise une certaine souplesse d’utilisation (voir point suivant).

Utilisation des poêles à granulés Roma

Télécommande : Le poêle Roma se pilote grâce à une télécommande. Celle-ci est plutôt simple d’utilisation grâce à 4 touches bien identifiées et un large écran. Outre l’intérêt esthétique de ne pas avoir de panneau de commande sur le dessus du poêle, la télécommande intègre une sonde de température. On peut ainsi la placer où on le souhaite dans la maison plutôt qu’à proximité du poêle comme c’est le cas avec les sondes filaires qui équipent la plupart des appareils.

Panneau d’urgence : En cas de dysfonctionnement de la télécommande, un panneau d’urgence placé derrière l’appareil permet d’effectuer les actions « vitales » (allumer et éteindre l’appareil, choisir une puissance). Il est aussi possible à cet endroit de relier la télécommande au poêle par un câble fourni (plus de piles par exemple). Cette connexion sert également à l’installateur pour configurer le poêle.

Aucun écran n’est visible sur le dessus du poêle.

Option Wifi : En pratique, la cliente utilise essentiellement l’application Smartphone disponible gratuitement. Elle gère les allumages et les extinctions du poêle « en temps réel » selon son emploi du temps.

L’application Wifi de série permet les allumages à distance.

Elle est parfois en déplacement plusieurs jours de suite et les heures de retour au domicile sont rarement connues à l’avance. L’application est jugée « très pratique » et un apporte « un vrai confort d’utilisation ».

Confort thermique obtenu avec le poêle à granulés Roma

Convection naturelle : Le poêle Roma est capable de diffuser la chaleur uniquement en convection naturelle. Comprenez qu’un ventilateur n’est pas utile pour pousser la chaleur. L’air ambiant s’engouffre en partie basse de l’appareil et remonte le long des échangeurs de chaleur en fonte (1 échangeur pour le modèle Roma 9, 2 pour le Roma 11). Il ressort chaud en partie haute.

Convection forcée : L’appareil est tout de même doté d’un ventilateur pour pousser plus rapidement la chaleur à travers les échangeurs (1 ventilateur pour le Roma 9, 2 pour le Roma 11).

Un échangeur de chaleur est également présent sur le dessus de l’appareil (image de droite).

Au départ, l’utilisatrice habituée à un poêle ventilé, laissait la ventilation réglée à 2/5 de peur que la chaleur ne se diffuse pas bien. Au bout d’une semaine, elle l’a coupée définitivement et ne remarque pas de différence significative dans la répartition de la chaleur. Il faut noter sur ce point que la ventilation est orientée vers le haut, le ressenti aurait pu être différent avec une ventilation frontale.

Températures obtenues : Le poêle est installé au centre de la pièce et à proximité de l’escalier menant à l’étage. L’occupante, qui se définit comme particulièrement « frileuse », règle l’appareil à 24°C (démarrage à 22°C, extinction à 26°C). Dans ces conditions, elle obtient une température de 24°C au RDC, 23°C dans la chambre située plus loin et 26°C à l’étage (car la chaleur monte naturellement). Elle est très satisfaite de la température ressentie.

Sonde déportée : La cliente apprécie particulièrement la sonde déportée qu’elle place loin du poêle. De cette façon, elle est sûre que la température minimale de 24°C est assurée dans la maison, ce n’était pas le cas avec l’ancien appareil doté d’une sonde filaire.

Inertie : Autre point remarqué, le poêle Roma reste chaud plus longtemps que le poêle précédent et diffuse une chaleur plus « enveloppante ». Cela s’explique par la forte masse du poêle qui apporte de l’inertie à l’appareil (180 à 220 kg). A titre de comparaison, le chauffage précédent pesait 120 kg. La montée en température est en revanche plus longue.

La façade vitrée assure le design de l’appareil.

Double vitre : Le poêle à granulés Roma est équipé d’une double vitre : une première qui réalise l’étanchéité de l’appareil, une seconde qui assure l’esthétique. Cela se traduit par un rayonnement moins intense en façade par rapport à une simple vitre. Toutefois, cela ne dérange pas l’habitante qui bénéficie déjà du rayonnement de la fonte et apprécie le côté esthétique et sécuritaire de la double porte (température de surface moins chaude).

Niveau sonore des poêles à granulés Roma

Le confort acoustique était également une attente forte. Sur ce point, l’usagère n’est pas déçue et qualifie le poêle Roma de « très silencieux en fonctionnement ». Explications.

Bruit de la soufflerie : Cette ventilation peut se régler de 1 à 5 mais en pratique, elle n’est jamais utilisée hormis suite à une absence prolongée pour une remontée plus rapide en température. Elle est perçue comme « silencieuse » jusqu’au niveau 3 et « utilisable ponctuellement » jusqu’au réglage 5.

Le poêle peut fonctionner en convection naturelle sur toute sa plage de puissance.

Par rapport à l’ancien poêle ventilé, la ventilation était qualifiée « d’acceptable » jusqu’au niveau 2 alors que le niveau 3 constituait « le maximum tolérable ». En fait, l’ancien appareil n’était pas jugé particulièrement bruyant car « on s’habitue à un bruit constant ». Mais quand celui-ci s’arrête, la différence en palpable.

Bruit de la vis sans fin : Dans le cas du Roma, elle tourne de façon continue et demeure inaudible. Pour le poêle ventilé précédent, celle-ci tournait par intermittence. Le bruit était « léger » et peu significatif par rapport à la soufflerie, mais l’occupante remarque tout de même la différence.

Extinction : L’extinction du poêle Roma « ne se remarque pas » et souvent, l’utilisatrice constate que l’appareil est éteint sans l’avoir préalablement entendu. Sur ce point, la différence est manifeste avec le poêle utilisé précédemment où le ventilateur tangentiel se mettait « à fond » pendant de longues minutes.

Bruit de la chute des granulés : Il n’a pas été ressenti comme dérangeant pour aucun des deux chauffages utilisés.

En bref : Lorsque le poêle fonctionne en convection naturelle, il peut se faire totalement oublié. Pour l’anecdote, lors des premières utilisations, la propriétaire se levait la nuit pour être sûre que le poêle était bien allumé car le silence était total. Alors qu’elle pouvait entendre l’ancien appareil depuis sa chambre. Sans être déçue par le poêle ventilé précédent, elle ne pourrait pas revenir en arrière après avoir « goûter » à la convection naturelle. Elle recommande donc sans hésiter le poêle Roma d’un point de vue sonore.

Entretien des poêles à granulés Roma

Décendrage automatique : Le brûleur du poêle à granulés Roma ne nécessite pas un entretien quotidien comme sur un appareil traditionnel. En effet, son fond est doté d’une grille basculante qui évacue les cendres dans le bac situé dessous par rotation. Cette grille pivote à chaque démarrage et toutes les 8 heures de fonctionnement.

La rotation de la grille élimine les cendres. En cas de résidus qui colmatent les orifices d’air comburant, il reste nécessaire d’aspirer.

En contrepartie du confort apporté, le poêle compte davantage de pièces électroniques (motoréducteur, capteurs de position) qui peuvent occasionner du SAV supplémentaire.

Entretien régulier (7 minutes) : La propriétaire se contente donc d’un entretien tous les 8 à 10 jours. Au programme : aspiration de la grille rotative, vidange du bac à cendres, nettoyage de la vitre et de la chambre de combustion. A noter que la vitre dispose d’un système autonettoyant avec une lame d’air qui parcourt l’intérieur du carreau. Ce système est jugé plutôt efficace et permet de garder une belle vision du feu « 4 jours environ ».

D’une façon générale, l’utilisatrice apprécie cet entretien « plus souple » sans qu’il constitue un critère de choix déterminant.

Entretien annuel : Comme sur tous les poêles à granulés, un entretien plus approfondi par un professionnel est requis (ramonage, démontage avec nettoyage en profondeur de l’appareil, vérification des joints).

Aspects pratiques des poêles à granulés Roma

Réservoir : Le réservoir de 20 kg autorise une bonne journée d’autonomie en hiver. Dans cette maison bien isolée avec un climat ensoleillé, il dure plutôt deux jours en pleine saison et pratiquement 4 jours en mi-saison.

Rechargement : Le poêle peut-être rechargé pendant son fonctionnement à condition de ne pas laisser la trémie ouverte plus de 90 secondes (sécurité). La propriétaire préfère recharger son appareil « à froid » car le top en fonte est très chaud.

Elle conseille d’utiliser une petite pelle pour faciliter les opérations d’autant que le poêle est assez haut (117 cm).

Design des poêles à granulés Roma

Les poêles à granulés Roma sont très bien finis et la masse très élevée traduit une bonne qualité matérielle. La façade vitrée sur toute la hauteur donne une allure très contemporaine et le design général fait « bien moins industriel » que sur le modèle précédent. L’absence de panneau de commande visible sur le poêle œuvre aussi en ce sens. Les appareils sont disponibles en coloris noir, rouge rubis et champagne.

Les visiteurs de passage ont trouvé le poêle « beaucoup plus beau que le précédent » et « très moderne ». Ils ont surtout apprécié la chaleur plus enveloppante.

Concernant la flamme, sa hauteur varie selon la quantité de granulés brûlés. Elle est qualifiée de « toute petite » à puissance 1, « assez visible » dès la puissance 2 et « haute et droite » à partir de la puissance 3.

Prix des poêles à granulés Roma

Les poêles à granulés Roma se positionnent sur le haut de gamme avec un tarif plus élevé que la moyenne mais qui reste cohérent avec les prestations proposées.

Dans tous les cas, il faudra mettre des entreprises en concurrence pour comparer différents produits et prix.

Avantages et inconvénients des poêles à granulés Roma

Conclusion : Des poêles silencieux et confortables

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Roma se positionne sur des poêles à granulés haut de gamme distribués chez des revendeurs spécialisés. L’enseigne mise sur des appareils silencieux et pratiques avec une garantie généreuse.

De son côté, l’utilisatrice apprécie particulièrement le niveau sonore général qui était une attente forte (fonctionnement sur toutes les puissances, extinction) ainsi que la sonde déportée qui permet d’avoir de longs cycles de chauffe et une bonne répartition des températures. L’esthétique de l’appareil plait également. En revanche, la propriétaire regrette le réservoir trop haut et l’absence de raccordement sur le dessus. Mais au final, elle conseillerait volontiers cet appareil à un proche et ne reviendrait pas en arrière.

Pour aller plus loin, consultez nos tests des appareils Rika Domo et Nobis qui présentent de nombreuses similitudes ainsi que notre guide d’achat sur les poêles à convection naturelle. Nos publications sur le bruit des poêles à granulés et notre sélection de poêles silencieux pourraient aussi vous intéresser.

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#12 - Jack24 - 25 Octobre 2023

J'ai le Roma 11 KW depuis 1 an. Une merveille ultra silencieux avec des échangeurs ventilés en fonte sur les côtés. Très facile à nettoyer. Télécommande déporté simple d'utilisation. Excellent poêle à granulés qui consomme peu pour chauffer une maison de 120 M2. Pilotable à distance avec le wifi de ma box sur mon smartphone mais personnellement,je ne m'en sers pas.Un bien bel outil mais cher. C'est vraiment du haut de gamme. A ne pas comparer avec les poêles premiers prix qui sont très bruyants et moins performants.

#11 - franck - 06 Janvier 2023

Aucun contact depuis le 19 décembre!!!

Ce n'est pas très sérieux pour un prospect (moi) très intéressé et qui prend le temps de faire un "feed back" à la société sur les difficultés rencontrées.

Bref, le manque de réactivité et le peu de revendeurs disponibles sont incompatibles avec un bon business!!!!

Du coup, j'ai contacté un revendeur NOBIS proche de chez moi pour une démonstration et certainement l'achat du poêle.

#10 - Xavier (admin) - 06 Janvier 2023

Bonjour Franck,

Avez-vous du nouveau concernant votre appareil ?

Le réseau est en effet "en cours de développement" comme précisé dans l'article et ces aléas peuvent arriver. Mais Stove Industry n'en est pas à son coup d'essai et il faut espérer que le réseau s'étoffe rapidement.

A bientôt

#9 - franck - 19 Décembre 2022

Ah, ca bouge. Le directeur commercial vient de me contacter sur mon mobile pour tenter de me trouver un revendeur...

La suite au prochain numéro. Wait and see comme on dit.

#8 - franck - 19 Décembre 2022

Ci-dessous mon expérience pour tenter de trouver un ROMA 9, expérience que j'ai remonté à la société Stove Industry sans réponse pour le moment... Le poele est peut-être très bien mais le circuit de vente est désatreux.

Dans le jargon marketing, on parle souvent de l'expérience client.

Je vais vous relater ici la mienne en espérant que mon aventure vous amène à vous améliorer.

Soucieux de remplacer mon poêle à granulés par un modèle totalement silencieux, et séduit par les informations et les retours consommateurs du site https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-roma.php , je me mets en quête d'un revendeur/installateur.

Manifestement, ce poêle ROMA 9 ne veut pas de moi, dont acte, je vais donc acheter un RIKA.

Vous trouverez ci-après ma petite histoire....

Tout d'abord, je consulte le site https://www.poeles-roma.com/#contact . Ma première impression en consultant la carte des revendeurs est que votre maillage géographique est faible. Peu-importe toutefois, je suis motivé et heureux de découvrir 2 revendeurs en Ile de France, à Villevaudé et Epinay sous Sénart.

Mais, cela commence mal, en cliquant sur les liens, pas de numéro de téléphone et Google Maps indique seulement des entrepôts à ces adresses . Je me rabat donc vers le revendeur de Dieppe qui semble définitivement fermé!!!

Toujours motivé, je découvre l'enseigne Chauffage et Bois à Pont l'Evêque qui est d'ailleurs référencée sur le moteur de recherche Interstoves.

Cette enseigne est située à 1h30 de route de mon domicile, et avant de me déplacer, je les contacte pour savoir si le ROMA 9 est visible en fonctionnement en show room (ce qui est le cas) et si une installation est possible chez moi compte tenu de l'éloignement.

Om me contacte pas sms pour me donner une fin de non recevoir sans m'apporter d'explications, que je demande en envoyant une réponse par sms. Pas de réponse à ce jour alors que j'ai proposé un supplément pour le déplacement.
Quelle drôle de façon de travailler et de faire du business....

Encore motivé, je cherche un peu sur internet et trouve la page Facebook https://www.facebook.com/roma.industry/ et j'appelle le numéro qui est mentionné au 06.10.04.xx.xx.

Mon correspondant décroche immédiatement, il se présente (mais j'ai oublié son nom) comme responsable commercial je crois. Je lui explique ma situation et il s'engage à me recontacter rapidement pour me communiquer un revendeur proche de chez moi, ce qu'il fait dans l'heure qui suit. Son professionnalisme me redonne espoir...

Je contacte donc sur son conseil la société Concept et Solutions à Enghien les Bains (95 880). Mince, on m'informe que pas de ROMA 9 en démonstration.

Mon capital motivation en prend un coup, mais j'ai encore des ressources et je cherche un autre revendeur sur le moteur de recherche Interstoves et je trouve Les Experts du Poêle dans la commune de Chaumontel (95270) mais là aussi, pas de ROMA 9.

Du coup, vous comprendrez que je laisse tomber mais mon parcours me laisse interrogatif....Dites, vous en vendez quand même des poêles ROMA 9????

#7 - Fabrice - 16 Novembre 2022

Nous avons fait installer un Roma 11kw en ventouse. Juste génial, silencieux, fumé très très peu c'est bluffant. Ultra silencieux, on l'oublie vite. La programmation est simple mais suffisante pour couvrir les besoins en chauffe. En revanche il ne faut pas mélanger différentes marque de pellets sinon il se met en alarme charge pellet et il faut relancer l'allumage pour un calibrage pellet. Sinon très très satisfait de notre Roma.

#6 - remi - 23 Septembre 2022

Ah merci Xavier pour les précisions !

#5 - Xavier (admin) - 22 Septembre 2022

Bonjour rémi,

Oui, en effet, ça ressemble beaucoup. En fait, les derniers poêles italiens "haut de gamme" ont des échangeurs de chaleur latéraux pour fonctionner en convection naturelle ou en ventilation. De cette façon, le niveau sonore est vraiment à la carte sans limitation de puissance.

On teste prochainement un poêle Klover (déjà installé) et un Ravelli Flex (à venir), on est sur le même principe et c'est assez bluffant sur le niveau sonore. Je vous joints les premières photos :
https://photos.app.goo.gl/C7gj3m1eh1o8XgF26

Pour la carte électronique, il n'y a pas beaucoup de fabricants (micronova, fumis, duepi), c'est ce qui explique qu'on retrouve vite les mêmes interfaces. Les logiciels peuvent être différents car les fournisseurs de logiciel proposent des prestations de personnalisation (ce qui explique probablement que le logiciel par défaut est souvent très bête).

A bientôt

#4 - remi - 22 Septembre 2022

Super cet essai !

On dirai une copie d'un nobis, tous les principes sont repris (échangeurs en 3 partie, télécommande identique, brasier auto-nettoyant basculant) installation de la carte électronique, vous avez des retours sur cela ?

#3 - Fonfon30000 - 13 Mars 2022

Effectivement c'est hyper méga silencieux et très confortable.
Il démarre la nuit on ne l'entend pas du tout .
On regrette juste un problème de ventilateur apparemment récurrent sur certaines séries qui nécessite une intervention d'un technicien assez rapidement et de très bon conseils.
Le seul bémol est effectivement ce delta +2/-2 qui peut s'avérer gênant, car
Un coup trop chaud un coup trop froid .
Reste à positionner la télécommande au bon endroit , qui je pense n'ai pas assez précise .
L'application wifi est géniale et instantané à l'autre bout de la France , carrément hallucinant..
Pour une première expérience, c'est vraiment réussi.

#2 - Tourais - 08 Février 2022

Merci très satisfait du déplacement de Thomas pour l'intervention du pôle roma suis très sérieux et tres aimable madame Tourais

#1 - trousso - 15 Janvier 2022

J’ai le même que j’ai acheté chez roma normandie et je peux vous dire en être plus que satisfait. C’est très très très silencieux .

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