Avis : Les poêles à granulés vus par les utilisateurs

Conseils Thermiques dresse une synthèse des différents avis sur les poêles à granulés en évoquant les avantages et les inconvénients de ce système, tels qu’ils sont exprimés par les utilisateurs...



avis sur les poêles à granulés

Pourquoi choisir un poêle à granulés ?

On peut identifier assez nettement 2 types de demandes :

Les utilisateurs de poêle à bois qui désirent s’affranchir des contraintes d’allumages et de rechargements

« Actuellement, mon mode de chauffage principal est un poêle à bois très performant qui m'offre une belle qualité de chauffe (22°C environ) ce qui est très agréable. Je ne chauffe qu'au bois. Seulement, je désire changer mon mode de chauffage pour un poêle à pellets plus pratique et moins contraignant ».

Avec une bougie d’allumage et un réservoir pour au moins 24 heures, le poêle à granulés répond plutôt bien à cette attente :

« C'est l'appareil que nous attendions depuis 15 ans que nous nous astreignions à la corvée de bois : autonome, performant, chaleur, confort. Quant à la corvée de sacs, ce n'est rien en comparaison du bois nous que coupions et séchions nous-mêmes (avis Hoben H6). »

avis poele granule

Les utilisateurs qui désirent réduire leur facture de chauffage

« Je suis en pleine démarche pour faire l’acquisition d’un poêle à pellets, j’ai une maison de 2008 de 100 m² habitables. Je suis tout électrique chez moi et ma facture d’électricité s’élève à 2200€ car je chauffe à 21.5 voire 22°C pour avoir un certain confort ».

Si l’on s’en tient au prix au kWh des différentes énergies, le granulé se positionne effectivement mieux que l’électricité, le gaz en citerne ou le fioul :


EnergiePrix kWh - cts d’€CO2 g/kWh
Bois bûches4.30
Granulés70
Gaz Naturel8.6229
Fioul10300
Electricité15180
Gaz (Citerne)16257

Il faut cependant tenir compte de l’entretien annuel (170€ TTC environ). L’aspect « écologique » est toujours apprécié des utilisateurs mais passe souvent au second plan dans la prise de décisions.

Faire les choses dans le bon ordre !

Mais attention, Conseils Thermiques relève souvent que l’achat d’un poêle à granulés n’est pas toujours envisagé au bon moment. En témoigne cet exemple qui revient régulièrement :

« J’habite dans le Nord dans une maison de type 1930. Je regarde pour un poêle à granulés car en hiver, en allumant tous les chauffages électriques avec un feu à pétrole, j'arrive avec beaucoup de mal à avoir 18°C. Merci d'avance pour votre aide ».

isolation des combles au sol

Dans le cas d’une maison faiblement isolée (voire pas du tout), il est beaucoup plus cohérent de diminuer son besoin en énergie avant de changer de mode de chauffage. Ainsi, l’isolation des combles sera un investissement bien plus rentable car très efficace sur le plan thermique, moins cher et mieux subventionné. Cette optimisation permettra ensuite de choisir un poêle avec une puissance plus adaptée aux nouveaux besoins.

Avis sur le marché des poêles à granulés

Il existe 3 réseaux pour se procurer un poêle à granulés, les avis divergent selon votre attente en termes de service :

L’offre internet pour les bricoleurs avertis et désireux d’un poêle à moindre coût

« Je suis l'heureux utilisateur d'un poêle Cadel Sweet 3 que j'ai acheté en Italie au prix de 840€, livraison comprise. Ma fumisterie est de type 3 avec une rallonge de 50 cm pour une sortie à 2,5m de hauteur. Le noircissement de la vitre a été résolu en ajustant le réglage du ventilateur des fumées (avis cadel Sweet 3). »

poele granule avis internet

Sans aller jusqu’à acheter un poêle directement en Italie (autogestion du SAV), des sites marchands proposent un service de qualité sans les frais fixes d’un magasin.



L’offre GSB pour une pose par un professionnel et un prix plus attractif

« Je cherche un poêle à granulés non étanche pour ma maison de 82 mais les appareils de GSB sont-ils fiables ? »

L’offre GSB (magasins de bricolage) se professionnalise et il est très courant désormais de retrouver les mêmes fabricants qu’en réseaux spécialisés. Exemples : Freepoint = Cadel, Casatelli = Palazzetti. L’approche est en revanche un peu différente. En GSB, les poêles sont souvent moins chers mais le catalogue est plus restreint, le conseil souvent moins qualifié, et surtout, il n’y a pas la possibilité de voir les appareils en fonctionnement :

« Chez Leroy Merlin, on me conseille le poêle Casatelli Arturo. Pouvez m'en dire plus sur ce modèle ? Personne ne fait de démonstration de ce poêle à pellets donc difficile d'évaluer le bruit, comment faire pour trouver un showroom? »

L’offre en magasins spécialisés, plus coûteuse mais plus qualifiée

En magasins spécialisés, les poêles sont plus coûteux mais le catalogue est plus large et des appareils sont en fonctionnement.

poele granule avis magasin

Le conseil délivré par des vendeurs spécialisés est souvent plus qualifié mais tout n’est pas rose pour autant. Il est très fréquent que les particuliers rapportent des incohérences dans les discours de chacun :

« Nous venons de faire passer plusieurs cheministes et les avis divergent largement et se contredisent ! »

« Après consultation de divers fournisseurs de mon département, je suis quelque peu perdu, notamment concernant le type de restitution de la chaleur le plus adapté pour mon cas : convection naturelle ou ventilation forcée ? »

Ces divergences s’expliquent parfois car plusieurs solutions techniques sont possibles pour atteindre un même objectif. En revanche, dans certains cas, les professionnels ne disposent pas forcément du produit adapté mais font tout de même une proposition pour ne pas perdre le marché. Il est donc utile de démarcher plusieurs installateurs.

Avis sur le prix d’un poêle à granulés

En règle générale, une installation de poêle à granulés chez un professionnel coûte entre 5 000 et 7 000€ TTC (hors aides) selon la complexité de la fumisterie à mettre en œuvre. Tous les avis convergent sur le fait que la mise en concurrence est très efficace pour faire baisser les prix. Voici ce que rapporte un internaute qui a fait un appel d’offres pour un poêle avec raccordement par le haut (prix TTC) :


Vendeur1234
MarquePalazzettiHobenJolly MecMCZPiazzetta
ModèleBéatriceH6 EclipseBotero 2Halo UPP934
Granulés offerts (sacs)3067306767
Aspirateur offertOuiNonNonOuiNon
Poêle4115€6050€3882€3684€4934€
Installation910€900€1271€1002€1370€
Remise commerciale-423€-791€-300€Non-610
Total avant crédit d’impôt4 602€6 159€4 853€4 686€5 694€
Crédit d’impôt-1 235€- 1 815€- 1 165€- 1 105€- 1 480€
Total3 473€4 344€3 689€3 581€4 214€

« Finalement, nous allons opter pour le compromis Palazzetti Béatrice a 4600€ TTC posé avec granulés / aspirateur / connexion box offert. Silencieux et esthétiquement, correspond le mieux à notre pièce. Il sera posé sous 15 jours. »

Il est donc intéressant de rencontrer différents acteurs pour obtenir le meilleur prix.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Avis sur le niveau sonore des poêles à granulés

L’immense majorité des demandes concerne un poêle « le plus silencieux possible ». Généralement, les poêles ventilés (avec une soufflerie qui pousse la chaleur) sont réglables de 1 jusqu’à 5. Pour les appareils moyen de gamme, les avis convergent sur une ventilation satisfaisante jusqu’au niveau 2 (voire 3 de façon temporaire) :

« Le bruit est correct jusqu’à puissance 2. Au-dessus, c'est trop pour un séjour (avis Jolly Mec Botero 2). »

poele granule avis sur le bruit

Niveau sonore : Convection naturelle / Poêle ventilé haut de gamme / Poêle ventilé classique

Les acheteurs rapportent souvent qu’il est en plus difficile d’écouter « vraiment » un poêle en showroom (bruit environnant, modèle souhaité non exposé). Techniquement, il y a deux critères discriminants qui apportent une vraie souplesse dans la gestion du bruit :

Les appareils qui répondent à ces 2 critères sont généralement appréciés pour leur niveau sonore :

« Le poêle est bien installé, il est prêt de la télévision. Le bruit est correct pour notre part. Possibilité de mettre en convection naturelle, donc de couper le ventilo (avis Palazzetti Béatrice). »

Reste que les utilisateurs de poêle à bois traditionnels préféreront probablement un poêle à granulés à convection naturelle (sans soufflerie) :

« La plupart des poêles que j'ai vu fonctionner sont des poêles avec une soufflerie, c'est à dire avec un ventilateur pour brasser l'air chaud. J'ai également vu un Rika fonctionner, mais lui n'avait pas de ventilo. Il utilise la convection naturelle pour chauffer. Autant vous dire que niveau sonore, il est largement meilleur (avis Rika Sumo). »

La répartition de la chaleur reste en revanche moins efficace sur ce type d’appareil… on ne peut pas tout avoir !

Pour aller plus loin sur ce sujet, consultez notre comparatif du bruit et notre sélection de poêles silencieux.

Avis sur la diffusion de la chaleur avec un poêle à granulés

Le poêle à granulés constitue un unique point chaud dans la maison. De ce fait, on observe des différences de température généralement entre 2 et 3°C selon les points de la maison :

« J’obtiens 20°C dans la pièce principale, 18°C dans la chambre excentrée. A l’étage, c’est un peu plus compliqué d’avoir une température stabilisée partout (avis Rika Kapo.) »

avis poele granule chaleur

Les utilisateurs de chauffage électrique apprécient généralement la chaleur produite :

« Chaleur confortable à mi-chemin entre le ressenti d'un chauffage au bois et d'un chauffage central à eau chaude et en tout cas, bien supérieur à la chaleur "froide" de nos panneaux rayonnants électriques. »

Les habitués du poêle à bois notent une chaleur « moins intense à proximité du poêle », une flamme « moindre » mais une chaleur mieux diffusée du fait de la soufflerie :

« La chaleur ventilée nous a considérablement diminué les points froids par rapport à la chaleur au bois par convection : brûlant devant mais froid dans les pièces les plus éloignées (avis Hoben H6). »

Le principal reproche concerne l’absence d’un vrai mode hors-gel. En effet, le réservoir limité (15 à 30 kg) ne permet pas de chauffer en continu pendant une absence prolongée. Une adaptation possible est de programmer une plage horaire de chauffe 4 heures avant son retour par exemple.

Consultez nos articles relatifs à la diffusion de la chaleur et au dimensionnement de la puissance pour en savoir plus.

Avis sur la fiabilité des poêles à granulés

avis sur la fiabilité des poêles à granulésC’est un fait, un poêle à granulés embarque des composants électroniques (ventilateurs, bougie, carte mère, panneau de commande) et est moins fiable qu’un poêle à bois. Les pannes les plus fréquentes sont bénignes et se traduisent par un « allumage raté ». Les causes sont souvent un manque de nettoyage (brasero bouché par de la croûte de cendres) ou un creuset mal repositionné (par rapport à la bougie d’allumage).

Mais il peut aussi s’agir de matériel défectueux. Les plus gros soucis surviennent généralement suite à une évolution technologique (passage à une bougie d’allumage plus performante par exemple, ou changement de logiciel) :

« Cet installateur distribue également MCZ mais il nous oriente plutôt en ce moment vers Edilkamin, car il enregistre pas mal de soucis avec le nouveau logiciel Maestro (chauffages en rade suite à mise à jour de l'application par exemple). Il pense que ça va se résoudre mais que pour l'instant les clients essuient un peu les plâtres. »

Enfin, et c’est sûrement le cas le plus fréquent, le poêle ne fonctionne pas bien car il est mal installé (conditions de tirage ou d’arrivée d’air non respectées). Les avis montrent que lorsqu’un installateur commence à changer les pièces une à une sans résolution du problème, le défaut ne vient généralement pas de l’appareil mais de la fumisterie.

La durée de vie est annoncée à 12 ans selon la fiche standardisée BAR-TH-112 (information indépendante qui conditionne les aides financières). Notons que ceux qui préfèrent un fonctionnement sans électronique trouveront une réponse efficace dans les poêles à granulés sans électricité.

Avis sur l’utilisation quotidienne des poêles à granulés

Interface : Sur la plupart des appareils, le panneau de commande est souvent moyennement intuitif. Voici un avis qui reflète bien le ressenti général :

« Pour ce qui est de la programmation, oui quelques sous-menus, mais pas plus compliqué que d'autres produits programmables. Par contre, ne surtout pas se priver de l'option wifi qui coûte 150€, cela permet très simplement de changer la puissance, la ventilation et de programmer les cycles de chauffe de son Smartphone, sans bouger de son canapé (avis Palazzetti Marianne). »

Entretien : L’entretien s’effectue quotidiennement pendant environ 5 minutes. Il est apprécié différemment selon les habitudes de chacun. Il est plutôt jugé « contraignant » pour les personnes habituées au chauffage électrique. À l’inverse, voici le témoignage d’un ancien utilisateur de poêle à bois interrogé sur l’entretien :

« Incomparable. Avant, à chaque ouverture de porte pour réapprovisionner le poêle, il y avait du ménage à faire. Avec la chaleur, des cendres volaient dans la pièce d’où un dépôt de poussière supplémentaire sur les meubles. Aujourd’hui, un coup d’aspirateur tous les 3/4 jours dans le poêle (creuset/cendrier/porte/bougie) et c’est bon (avis Thermorossi 1000). »

entretien poele granule thermorossi 1000

Consommation : On observe souvent une consommation d’environ 1.5 T de granulés pour une maison de 100 m². Mais attention, car les données trouvées ça ou là sont rarement comparables. Elles dépendent du niveau d’isolation du logement, de son occupation et de la température de confort choisie. Attention aux fausses promesses donc.

« Concernant la consommation, nous sommes à un sac la journée et un sac la nuit. C’est un Marina 14 kW qui chauffe à lui seul les 170 m² à 22°C le jour et 20°C la nuit (avis Interstoves Marina)».

Un sac de granulés coûte autour de 4 - 5€.

Esthétisme : Les amoureux du poêle à bois regrettent une flamme moins « charmante » sur le poêle à granulés, tandis qu’un œil novice ne fera pas forcément la différence :

flamme poele bois et flamme poele granule

Flammes : poêle à bois / poêle à granulés ventilé / poêle à granulés à convection naturelle

Avantages et Inconvénients des poêles à granulés


AvantagesInconvénients
Economique à l’utilisationFiabilité, garantie de 2 ans
Allumage automatique, programmablePas de vrai mode hors-gel
Meilleure diffusion de la chaleur (poêle à bois)Moins bonne diffusion de la chaleur (chauffage central)
Niveau sonore (convection naturelle)Niveau sonore (poêle ventilé à partir du niveau 3)
Entretien plus léger (poêle à bois)Entretien contraignant (chauffage électrique / chaudière)
Vision de la flamme dans la pièce de vieMoins belle flamme que le bois bûche
Pilotage à distance via SmartphoneInterface de base souvent peu intuitive
Large choix de modèlesDifficile de se retrouver sur ce marché très dense
Ecologique, éligible aux aides financières-

Conclusion : Chaleureux et économique, mais attention aux fausses promesses !



Le poêle à granulés est donc un chauffage au bois économique et pratique au quotidien où chaque public trouvera son offre. Il n’est bien sûr pas exempt de défauts et pourra décevoir notamment si les promesses faites en magasin ne sont pas tenues : « une chaleur homogène dans toute la maison » par exemple ou « un mode silence facilement activable » ce qui n’est pas toujours possible. Dans tous les cas, le choix d’un installateur sérieux est indispensable. Pour aller plus loin, consultez nos guides sur la bonne puissance à choisir et sur le crédit d’impôt pour bénéficier des aides. Notre sélection de poêles à granulés silencieux ainsi que l’ensemble des tests de la rédaction pourront aussi vous intéresser.

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#107 - patrice - 14 Octobre 2021

Merci pour votre réponse.

#106 - Xavier (admin) - 14 Octobre 2021

Bonjour Patrice,

Pour que le poêle fonctionne correctement, il faut de l'oxygène contenue dans l'air. Elle peut être acheminée de deux façons vers le poêle :

- Soit elle passe par un trou dans le mur à proximité du poêle. Cette configuration fonctionne toujours mais oblige à percer la maison.

- Soit elle passe par un conduit concentrique. Ici, l'air est pris au niveau du conduit et redescend vers le poêle. On ne perce donc pas la maison. Aussi, comme l'air est préchauffé (au contact du tubage des fumées), il y aurait un petit gain en rendement.

Mais cela suppose obligatoirement :

1. Un poêle certifié étanche;
ET
2. Respect d'une hauteur maximale. Si le conduit est trop haut, il y a un risque que l'air se réchauffe (et remonte) et n'arrive plus correctement au poêle. Cette hauteur est indiquée par chaque fabricant (pas de norme). Vous pouvez regarder ce tableau chez Poujoulat qui en dresse une synthèse :
https://www.poujoulat.fr/fr/article/les-services/compatibilite-pgi

Il faut voir si vous avez une configuration qui se prête ou non à l'utilisation d'un conduit concentrique.

A bientôt

#105 - patrice - 14 Octobre 2021

Bonjour, je prospecte pour la mise en place d'un poêle à granules, un installateur me propose un conduit PGI. Je cherche sur le net des infos, sur le sujet de ce type de techno, et je n'arrive pas à trouver d’éléments objectif sur "le bien ou pas fondé" de ce type de conduit. Je lance donc une bouteille à la mer ;-)

merci d'avance pour vos lumières "objectives".

#104 - Xavier (admin) - 04 Octobre 2021

Bonjour Fred,

D'après l'enquête de Que Choisir de 2015, la température maximale fixée par la norme est de 65°C au niveau de la trémie.

De notre côté, lors de nos tests (qui n'ont pas une approche de type "laboratoire"), nous relevons très souvent des températures importantes tout autour de la chambre de combustion voir sur le dessus du poêle (à l'avant).

En revanche, la trémie est toujours relativement froide. Voici par exemple quelques photos :
https://photos.app.goo.gl/ge1MKmQ8E1aTFZFB7

Il n'est pas dit que l'écran LCD soit dysfonctionnel à cause de la chaleur. Nous avons eu une fois le cas où l'écran a montré des problèmes d'affichage après une semaine d'utilisation (remplacé sous garantie) alors que la trémie n'était pas chaude.

A bientôt et tenez-nous au courant si vous avez d'autres pistes,

#103 - Fred - 02 Octobre 2021

Bonjour l'équipe.
J'ai acheté un poêle CMG boréal et habillage cocoon si vous connaissez. Il marche très bien voir un peu trop... Lors de l'entretien, nous avons parlé du changement de couleur des cristaux liquide de l'affichage. Mon installateur était très étonné... Après de nombreux test, il se tourne vers CMG. Il apprend que le poêle a une température max au niveau de l'habillage a 97° C... étonnant. J'ai essayer de trouver de la littérature autour des températures des vitres et habillages mais rien, seulement que c'est régis par la norme : NF EN 14 785. Il y a eu une enquête de la DDGCRF mais aucun résultats ni indice sur ce qu'ils appellent le "risque de brulure". Pour ma part lors des tests sur une heure je dépasse les 60°. En fonctionnement lors de l'hiver dernier il était par rare de ne plus pouvoir approcher de la trappe. La trémie quand a elle semble ne pas dépasser une température critique. Donc avez vous des informations concernant les températures admissibles des vitres et parois pour un poêle à bois? Je vous remercie. Fred

#102 - Xavier (admin) - 23 Août 2021

Bonjour Fritzo,

Souvent, mais pas toujours, la sensibilité du poêle est réglable. On trouve la plupart du temps les réglages suivants :
-3 à +3 °C
-2 à +2
-1 à +1

C'est rare que les fabricants aillent sous -1/+1 car après, le poêle est sollicité pour de trop nombreux allumages (surconsommation de pellets, usure de la bougie) et ça ne vaut pas le coup.

Hoben fait -1/+0.5 par exemple.

En allant dans le menu technique, la sensibilité du poêle se règle quasiment sur tous les appareils.

A bientôt

#101 - FRITZO - 18 Août 2021

Existe t'il des poeles à pellet avec régulation plus précise que la plus part ( +2 -2 ) car cette régulation est ridicule et je ne vois pas d'article le signalant

#100 - SAVOYE - 21 Juillet 2021

Que de problèmes rencontrés avec un poêle RIKA qui est resté quasiment une année sans fonctionner par peur d'un incendie. A ce jour ce poêle à été changé après de multiples mise en demeure et jute avant le dépôt d'une plainte pénale pour mise en danger de la vie d'autrui. Une procédure civile est en cours.

#99 - Xavier (admin) - 01 Juillet 2021

Bonjour Lolo,

Il faut en premier lieu privilégier l'installateur le plus compétent. Vous trouverez des éléments de réponse à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installateur-poele-granule.php

Pour le choix du poêle, vous trouverez un retour sur le Botero 2 suivi par de nombreux utilisateurs ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-jolly-mec-botero-2.php

Nous n'avons pas de retours sur le Celia mais vous trouverez un retour sur le Vyda ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-edilkamin-avis.php

A bientôt

#98 - Lolo - 30 Juin 2021

Bonjour,
Je cherche à changer mon vieux poêle nordica extra flamme par un édil kamin
Celia arc air plus 9kw ou un jollymec botero 2 10kw

J hésité entre les deux.

#97 - Xavier (admin) - 08 Juin 2021

Bonjour Arnaud G.,

Le mieux est de commencer par définir votre volume à chauffer. On dimensionne le poêle pour le salon ainsi que pour toutes les pièces ouvertes sur celui-ci (cuisine, hall, couloir). Les pièces fermées (type chambre) doivent bénéficier d'un chauffage indépendant.

On considère en moyenne un besoin de 40 W par m3. Pour 200 m3, cela donne une puissance de 8 000 W soit 8 kW. Ce besoin est à ajuster selon le niveau d'isolation de la maison et sa situation géographique. C'est pour ça que vous observez des différences selon les uns ou les autres.

Vous trouverez plus de nuances sur cet article :
https://conseils-thermiques.org/contenu/puissance-poele-granule.php

A bientôt

#96 - Arnaud G. - 08 Juin 2021

Bonjour, je suis un peu perdu sur les données affichées par les constructeurs. J'ai environ 200m3 à chauffer, 75m2 sur deux étages.
Certains poêles sont annoncés avec une puissance de 8kW pour un volume de chauffe de 197m3 (MCZ Cute), d'autres une puissance de 5,3kW avec un volume de 200m3 (Jotul PF500).
Comment savoir quel poêle sera adapté au volume à chauffer ? Faut-il tenir compte de la puissance annoncée ou du volume de chauffe ?

#95 - Xavier (admin) - 22 Mars 2021

Bonjour D.R.76910,

Habituellement, la marque vend à un installateur qui vient vous poser le produit. C'est donc ce pro qui est responsable du SAV.

Si vous comptez installer votre poêle par vous-même, je pense qu'il est plus judicieux d'opter pour un poêle vendu sur internet type Interstoves, Top Chaleur ou Poele Discount où le SAV se fait en direct entre le vendeur et la particulier. N'hésitez pas à contacter ces sites marchands avant votre achat pour vous faire une idée du service.

A bientôt,

#94 - D.R-76910 - 19 Mars 2021

Bonjour, quelle marque choisir pour bénéficier de la garantie si on installe son poêle sois même ? merci d’avance

#93 - Xavier (admin) - 08 Mars 2021

Bonjour Crayon,

Le fabricant indique en effet qu'il ne faut pas dépasser 2 mètres (voir p. 16) :
http://www.free-point.it/fr/download/manuali/fr/FR-EASY-SHARP.zip

Sinon, il préconise de faire un "trou" dans le mur.

Il faut voir avec d'autres produits car souvent, cette longueur se situe autour de 4 mètres (ce qui collerait avec votre contrainte).

A bientôt,

#92 - Crayon - 01 Mars 2021

Bonjour,

Dsl mais j'ai mal formulé ma question, mais est-ce que c'est grave si la prise d'air est à plus de 2m du poêle ?

Merci

#91 - Crayon - 01 Mars 2021

Bonjour,

Je souhaiterai avoir votre avis car j'ai l'intention d'acquérir un poêle à granulé Freepoint Sharp 7 kw Étanche (en complément de mon chauffage gaz de ville) , il semblerait que je sois en zone 1 par rapport à ma cheminée existante.

Mon problème est que la prise d'air extérieure que j'ai réalisée en dn63 est à 3m/3,5m du futur poele sachant que le fabricant préconise un dn60, est ce un problème ?

Merci par avance de votre réponse

Cdlt

#90 - Xavier (admin) - 25 Février 2021

Bonjour HelloDeLu,

Je n'ai pas eu confirmation du particulier mais je pense que cela est dû au fait que l'arrivée d'air crée une surface froide (c'est de l'air du dehors qui arrive). Or, l'air froid (autour de la canalisation) est moins capable de transporter de la vapeur d'eau. Si celle-ci n'est pas évacuée correctement (par une VMC notamment), elle condense (à une certaine température appelée point de rosée). Cela pourrait tout aussi bien se produire sur le seuil d'une fenêtre par exemple (point froid).

A bientôt,

#89 - HelloDeLu - 23 Février 2021

Bonsoir Xavier, merci beaucoup pour votre retour. Savez vous d'où provient la condensation constatée au niveau du tuyau d'entrée d'air frais dotée dans votre lien ? Encore merci et bonne soirée.

#88 - Xavier (admin) - 23 Février 2021

Bonjour HelloDeLU,

Oui, à priori ce sont bien des appareils MCZ (à confirmer avec votre installateur). Le Valberg devrait correspondre au MCZ Club. La masse de 145 kg est rassurante sur la qualité du produit. Les tests faits chez MCZ sont plutôt concluants :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-mcz-ego-maestro.php

Un retour d'un internaute sur le club :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-mcz-club-maestro.php

A voir si votre pro maîtrise bien ces appareils.

A bientôt,

#87 - HelloDeLu - 23 Février 2021

Bonjour Xavier, nous sommes à la recherche d'un poêle à granules. Nous avons trouvé un poêle Valberg de chez René Brisach. Les poêles sont sembles t il fabrique par MCZ. Nous nous posons ma question de la fiabilité n'ayant trouvé aucun retour sur les poêle René Brisach. Pourriez vous nous dire ce que vous en pensez ? En vous remerciant.

#86 - Xavier (admin) - 15 Février 2021

Bonjour Rezzak,

C'est bien votre installateur qui est responsable de son travail. La marque (quelle qu'elle soit) doit fournir les pièces et/ou une assistance technique au revendeur.

Votre situation est bien sûr anormale. Je vous suggère de contacter votre ADIL et de le faire savoir à votre installateur. Cela pourra lui mettre la pression et le décider à intervenir :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

Bon courage,

#85 - Rezzak - 12 Février 2021

Fuyez jolly mec!! Société qui n'honore pas ses engagements, manque de professionnalise et produits posés de qualité médiocre !
Décharge ses responsabilités sur les vendeurs.
Numéro ne pouvant plus prendre de messages vocaux...
Différents échange depuis debut 2019 toujours en attente d'un retour et intervention du SAV

Nous avons acheté un insert Jolly Mec BOTERO2 dès les premiers utilisation nous avons constaté des mal façon, je contacte l'entreprise pour les prévenir que mon insert était en panne de plus les plaques se sont fissurées.. Il me dit qu'il traitera ma demande dans les plus bref délai or à ce jour j'attends un retour sur mes demandes.
Après de nombreux appels, mails, messages sans réponses de la part du patron (même pas possible de laisser un message sur le répondeur),
Si vous êtes dans le même cas que moi vous pouvez me contacter pour un recourt groupés.
Je vous laisse mes coordonnées en cas de besoin des informations complémentaires

#84 - Louis - 12 Janvier 2021

J'utilise un poêle à granulés,contrairement à ce qu’il est dit, j'ai une température d'environ 23° dans toutes les pièces de ma maison qui a une surface de 93 m2
Facilité de réglage pour baisser si nécessaire
Je tenais à vous faire part de cette précision qui est contrôlable à mon domicile
Bien a vous
Louis Ballandras
Remonter

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