Avis sur le poêle à granulés MCZ Club Maestro
Le poêle à granulés MCZ Club est une valeur sûre du fabricant italien. Il s’agit d’un appareil intemporel et mis à jour en permanence. Dernière nouveauté, le passage sous une interface totalement connectée baptisée Maestro. Retour d’expériences.
- Caractéristiques techniques
- Contexte
- Installation
- Fonctionnement
- Interfaces
- Confort thermique
- Niveau sonore
- Aspects pratiques
- Design et Prix
- Avantages et inconvénients
Caractéristiques techniques du poêle MCZ Club Maestro 3.0
- Poêle avec ventilation frontale
- Mode silence jusqu’à puissance 1 (arrêt soufflerie)
- Installation en zones 1, 2 ou 3 (avis technique du CSTB)
- Raccordement des fumées sur le dessus (option UP)
- Vis sans fin silencieuse
- Sonde sans fil
- Puissance de 2.3 à 10 kW
- Réservoir de 30 kg
- Dimensions (cm) : H = 117, L = 59, P = 55
- Masse : 165 kg
Choix du poêle à granulés MCZ Club Maestro
Le poêle à granulés se situe dans une maison compacte à étage d’environ 100 m². Ce mode de chauffage a été choisi en remplacement d’une cheminée (contraignante au niveau de l’entretien) et de chauffages électriques (coûteux en termes d’utilisation et peu écologiques).
La priorité a été donnée à un installateur local MCZ pour bénéficier d’un SAV réactif (pas d’autres enseignes à proximité du logement). Le choix s’est fait entre les appareils Club et Halo : c’est le premier modèle qui a été sélectionné pour son esthétisme.
À part la puissance, les produits étaient comparables techniquement notamment au niveau du bruit de la soufflerie (critère le plus important) mais aussi en termes de prix.
Installation du poêle MCZ Club Maestro
Le propriétaire a préalablement cassé la vielle cheminée et refait l’isolation du mur arrière en prévision de l’installation. Celle-ci a duré une petite journée et s’est déroulée assez simplement car le poêle a pris la place de l’ancien foyer. Le conduit a été remplacé pour correspondre au nouvel appareil (diamètre 80 mm). Au niveau de la sortie de toit, une plaque d’étanchéité et un grillage anti-volatile ont été posés.
La prise d’air a été réalisée en perçant le mur arrière. Elle est reliée au poêle par un tuyau flexible et présente une grille d’aération côté extérieur. Il restait ensuite à positionner le poêle sur son emplacement. Le raccordement sur le dessus et la sonde sans fil permettent une installation plus esthétique.
Les habillages en céramique sont livrés séparément et fixés en dernier. C’est l’enseigne « Le feu à l’âtre » qui a mené à bien les opérations (départements 51 et 76). Le professionnel reste disponible après la vente et plutôt réactif.
Fonctionnement du poêle MCZ Club Maestro
Mode Manuel : Le poêle fonctionne à la puissance indiquée par l’utilisateur (de 1 à 5). Les allumages et extinctions se font manuellement.
Mode Auto : Le poêle suit les ordres de la programmation. Il gère sa puissance tout seul de façon à atteindre la température de consigne. Il passe ensuite en puissance minimum sans jamais s’arrêter.
Mode Auto Eco : Le poêle fonctionne de la même manière mais s’arrête cette fois-ci quand la température demandée est atteinte (+ 1 delta). Il se rallume automatiquement si la température chute trop.
Programmation : La programmation compte 3 températures de consigne (T1, T2, T3) que l’on peut associer à chaque jour indépendamment avec un pas de 30 minutes. Elle offre donc une certaine souplesse même s’il faut essayer de limiter les cycles de fonctionnement à 3-4 par jour pour éviter un usage prématuré de la bougie.
L’utilisateur regrette toutefois de ne pas pouvoir configurer plusieurs programmations différentes car en cas de changements dans l’emploi du temps (vacances par exemple), il faut tout refaire. Aussi, pour effectuer un allumage « non prévu », il faut obligatoirement repasser en mode « Manuel » (pas de dérogation dans la programmation).
Interface MCZ Maestro, un poêle à granulés connecté
Le poêle MCZ Maestro présente l’originalité d’être commandé principalement par Smartphone avec un pilotage à distance de série. La phase d’appairage n’est pas très intuitive. Heureusement, un tutoriel du fabricant reprend tout en détails. Le paramétrage de la sonde déportée n’est pas évident non plus d’autant qu’il n’y a pas de voyants lumineux pour indiquer son état.
Côté utilisation, elle est jugée « simple et intuitive » grâce à l’interface Smartphone. Cependant, certaines fonctions utiles ne sont pas accessibles directement. C’est le cas de la programmation par exemple (Set > Fonctionnalités > Chrono) qui comprend encore 2 sous-menus supplémentaires.
Le pilotage à distance est utilisé au travail, en week-end ou en vacances. Il permet de vérifier l’état du poêle (on/off) et la température de consigne. On peut vraiment tout faire depuis l’application.
L’utilisation du Smartphone présente aussi des inconvénients. Le premier est qu’il faut avoir son téléphone à portée de main et avec de la batterie. Le second est qu’il faut parfois s’y prendre à plusieurs fois avant de réussir à se connecter. Il n’y a plus de problème une fois cette étape passée. On regrette aussi une traduction en français trop approximative.
Le poêle MCZ Club Maestro peut également être commandé par un panneau arrière en option (+ 140€ HT). Il reprend toutes les fonctionnalités de l'application (en dehors du pilotage à distance).
Au final, l’application Maestro apporte une vraie plus-value au produit avec une utilisation « très simple qui peut se faire de n’importe où ».
Confort thermique
Le plus souvent, le poêle est programmé en mode automatique (fonctionnement continu) à 19°C de 5h à 7h du matin et de 16h30 à 23h. Voici les températures obtenues dans cette maison compacte en puissance 1 et ventilation 1 :
| Extérieur | Intérieur |
| 0°C | 20°C |
| 5 à 6 °C | 21 à 22°C |
| 7 à 8 °C | 23°C |
Comme le poêle est situé en face de la trémie de l’escalier, l’étage est plutôt bien chauffé : une salle de bain et 2 chambres de 15 et 17 m². La température est d’environ 20°C en laissant les portes ouvertes. Un chauffage électrique est toutefois maintenu en appoint dans la chambre la plus éloignée pour les nuits les plus froides car le poêle reste éteint.
Les hivers ne sont pas très rigoureux (rarement en dessous de 0°C) et la température demandée est toujours satisfaite, voire plus. Sur ce point, le mode Eco (arrêt une fois la température satisfaite) n’est pas utilisé pour éviter des cycles de chauffe trop fréquents.
Le rayonnement à travers la vitre simple paroi est jugé « très appréciable » sur environ 50 cm et d’autant plus quand la ventilation est coupée.
Niveau sonore du poêle MCZ Club Maestro
La ventilation est jugée bruyante dès le niveau 2 (« supportable mais pas trop longtemps »). Elle est la plupart du temps utilisée au niveau 1 et perçue alors comme « très acceptable ». Elle est parfois coupée totalement pour regarder un film par exemple. Seules les phases de remontées en température (matin et soir) utilisent la ventilation maximale : 20 à 30 minutes pour passer de 15 à 19°C. Toutefois, elles s’effectuent toujours 1 heure avant la présence des occupants grâce à la programmation. Dans ces conditions, le bruit ne constitue pas une gêne (phases sonores adaptées à l’emploi du temps).
La vis sans fin tourne en continu et est particulièrement silencieuse, c’est d’autant plus appréciable en mode « no air » (pas de ventilation mais limité à puissance 1).
Le bruit de la chute des granulés nécessite un petit temps d’adaptation mais se fait très vite oublier.
La phase d’extinction reste plus sonore mais supportable en présence des occupants. Elle ne dure que 10 minutes.
Au total, le poêle n’est pas jugé comme « silencieux » en soit, mais une bonne utilisation de la ventilation permet un fonctionnement confortable.
Aspects pratiques du poêle MCZ Maestro
Entretien : La contrainte de l’entretien avait bien été anticipée. Elle reste ressentie « trop fréquente » ou au contraire « acceptable car pas très longue à faire » selon les membres du couple.
Le nettoyage est réalisé tous les deux jours (creuset, vitre, chambre de combustion, bougie) et de façon plus approfondi toutes les 3 semaines (démontage des plaques foyères en fonte pour nettoyer le corps de chauffe et préserver les performances de l’appareil).
Consommation : Il faut compter environ 1 sac tous les 2 jours en cas de froid modéré (3 à 8°C) et plutôt 1 sac par jour autour de 0°C. À titre indicatif, le poêle a consommé 47 sacs pour 115 jours d’utilisation.
L’utilisateur note que le laps de temps pour recharger lorsque le poêle est en fonctionnement est très court (30 secondes avant une mise en sécurité). Il faut donc parfois relancer l’appareil (ou recharger « à froid »).
SAV : L’installation a connu quelques problèmes qui ne sont pas totalement résolus :
- Condensation : Il arrive que de la condensation se crée sur le flexible d’arrivée d’air et « goutte » par terre.
- Communication sonde déportée : La sonde déportée a été changée car la communication ne se faisait pas avec le poêle. Il subsiste néanmoins quelques déconnexions qui font passer le poêle en mode « Manuel ».
- Problème de synchronisation de l’heure avec l’application : L’application Maestro ne se synchronise parfois pas avec l’heure du poêle ce qui rend la programmation inopérante.
Sur ces points, le particulier reste plutôt déçu du temps de réponse du SAV fabricant (3 semaines). Ces couacs s’expliquent aussi dans le cadre de la migration de l’ancienne interface (télécommande) vers la nouvelle (Maestro).
Design et prix du poêle MCZ Club Maestro
Le poêle MCZ Club est muni d’un top en fonte et d’un habillage en céramique pour une masse de 165 kg. La vitre en simple paroi est large et permet une bonne sensation de rayonnement. La finition générale fait de bonne facture et le poêle est proposé en différentes finitions :
Il est affiché autour de 3 200€ HT ce qui en fait un bon rapport qualité/prix au regard des prestations proposées. Dans ce cas, la fumisterie s’élevait à 730€ HT avec une installation à 870€ HT soit un total de 4 800€ HT. Si vous envisagez l'achat d'un poêle à granulés, il convient dans tous les cas de réaliser différents devis pour obtenir le meilleur prix.
Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.
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Je souhaite obtenir ma prime énergie >Avantages et inconvénients du poêle MCZ Club Maestro
| Avantages | Inconvénients |
| Eligible aux aides financières | Ventilation perçue sonore au niveau 2 |
| Vis sans fin silencieuse | Quelques bugs de connexion avec l’application |
| Bougie céramique | Synchronisation de l’horloge sur l’application |
| Grand réservoir (30 kg) | Communication avec la sonde déportée |
| Pilotage à distance de série | Mode silence « uniquement » à puissance 1 |
| Mode silence | - |
| Programmation complète | - |
| Raccordement sur le dessus | - |
| Sonde déportée (esthétisme) | - |
| Bon rapport qualité/prix | - |
Conclusion
Au total, l’utilisateur est globalement satisfait de son poêle MCZ Club Maestro et le recommanderait à un proche malgré les « petits soucis » évoqués. Il apprécie particulièrement la qualité de chauffe, le design du produit et l’installation « propre » par rapport au bois. Il regrette en revanche de ne pas pouvoir maintenir une température de 16-17°C la nuit en utilisant le mode Eco (cycles trop fréquents). Pour aller plus loin, notre test du modèle MCZ Ego Maestro pourrait aussi vous intéresser. N’hésitez non plus pas à comparer l’ensemble des tests de la rédaction pour avoir des éléments de comparaison.
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#60 - Xavier (admin) - 09 Février 2024
Bonjour Lga31,
Nous avions fait installer successivement dans une maison un poêle avec une ventilation frontale (Hoben) et un autre avec une ventilation par le bas (Piazzetta). L'utilisateur n'a remarqué aucune différence à l'usage.
Dans tous les cas, une ventilation vers l'avant parait bien adapté à votre situation. Le Ego M3 a eu une excellente note pour un poêle ventilé (bon équilibre chauffe/bruit notamment).
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-mcz-ego-maestro.php
Nous n'avons pas pu tester le modèle de Piazetta.
A bientôt
#59 - Lga31 - 08 Février 2024
Bonjour,
J'aimerais avoir un avis sur le choix suivant :
- MCZ Ego Up M3 8,1 kW
ou
- PIAZETTA P120 8,5 kW
Le premier a une sortie d'air en façade placée en haut, le deuxième en façade mais placée en bas du poêle. Situation dans la pièce principale à une extrémité (côté pignon)
Quel serait le meilleur choix ?
Merci
#58 - Tara - 13 Avril 2023
avons trouvé pour l’arrière du poêle référence ci dessous c’est bon apparement rien de change c’est ok
#57 - Tara - 13 Avril 2023
Nous désirons changer le poêle MCZ club /musa air 9,5 kw ,installé depuis 2012 . Il a pris l’eau , fonctionne mais siffle donc trop devenu bruyant . Nous en sommes très contents .
Le MCZ club air 10 kw réf 7121018+6921019
Est -il aussi bien que l’ancien plus de technologie mais est-ce un poêle aussi fiable .
Pouvons nous voir l’arrière de cet appareil.
Merci
#56 - Gerard - 21 Février 2023
Bonjour
Je possède un insert MCZ depuis deux annee, donc peu de temps.Le moteur ventilateur est deja HS, reparatioh 300 euros, le tiroir remplissage grannul ne ferme pas depuis le debut, aucune prise en compte du siege social.
#55 - Kil - 11 Février 2023
Bonjour, je rajouterai que les données du poêle sont pas assez rapide sur le smartphone, un décalage trop important. Et bien sûr des déconnexions qui surviennent trop souvent, dommage car le poêle fonctionne très bien. Cdt
#53 - JJ - 20 Décembre 2022
Bonjour, mon poêle Musa s'est déconnecté du WIFI 5 jours après son installation. Comment faire pour le reconnecter à mon smarphone. Merci
#51 - Xavier (admin) - 07 Novembre 2022
Bonjour fredgrt,
Il faut probablement activer la fonction ECO de façon à ce que le poêle se coupe une fois la température atteinte.
Si vous avec une sonde filaire, il faut essayer de la placer la plus haut possible (sinon, elle capte de mauvaises températures ce qui fausse la régulation du poêle).
Si vous avez une télécommande, il faut la placer à mi-hauteur, plutôt derrière le poêle et à l'abri du soleil ou d'autres sources de chaleur. Vous pouvez comparer les mesures avec votre thermomètres de référence et étalonner la télécommande si besoin (votre pro pourra vous guider par téléphone).
A bientôt
#50 - fredgrt - 02 Novembre 2022
Bonjour
J'ai un MCZ MAESTRO, et je n'arrive pas à réguler la T°
En effet, il ne fait que monter en T°
Je le mets à 17 °C mais j'arrive à plus de 23 °c
Avez-vous une méthodologie
Bien à vous
#49 - Xavier (admin) - 26 Juillet 2022
Bonjour Jérôme,
Effectivement, nous ne parlons pas du rendement qui dépend des réglages de l'installation et parait difficilement comparable. En laboratoire, les derniers tests de Que choisir indiquent que les données fabricants sont fiables "à 2% près". Mais en pratique... ?
L'Ademe doit publier prochainement une étude sur le rendement des poêles à granulés en situation.
A bientôt
#48 - Jérôme - 21 Juillet 2022
Bonjour
Pour les essais, je ne vois les températures de fumées mini et maxi qui pourraient donner l’efficacité de l’échange avec l’air ambiant
#47 - Bartas - 08 Janvier 2022
Bonjour .
Mon poêle Brizac Modèle Nagano émet un bip avec un message P2 lors du refroidissement. Pourriez-vous me renseigner sur le signification de ce message .
Merci
#46 - Xavier (admin) - 24 Novembre 2021
Bonjour Benoit,
L'alarme A01 correspond à un défaut d'allumage d'après la notice. Cela peut en théorie venir :
- d'un brûleur mal positionné (le trou n'est pas bien aligné avec le flux d'air chaud de la bougie)
- d'un brûleur sale (l'oxygène ne passe pas par les trous)
- d'une bougie en fin de vie (elle n'est plus suffisamment puissante pour enflammer les granulés).
Ce qui est étonnant, c'est que l'alarme intervient au bout de 3-4 minutes, c'est un temps trop court pour décréter qu'un allumage a raté. Si cette alarme arrive toujours au même moment, peut être que le technicien a modifié ce paramètre dans le menu technique par inadvertance. Il faut lui demander des précisions.
A bientôt
#45 - Benoit - 23 Novembre 2021
Bonjour je possède Un modèle curve MCZ
Depuis 2 ans pas de soucis et depuis le ramonage de mon installateur j’ai un défaut AO1 qui apparaît aux bout de 3/4 minutes
Ils s’ont contrôler les joint la bougie
Et toujours pareil et j’ai des amies qui on le même soucis
#44 - Xavier (admin) - 08 Novembre 2021
Bonjour,
@Manuel : Hélas, nous n'avons pas eu l'occasion de tester ces produits. La marque est historique mais le réseau de distribution semble un peu "éparse" et il faut voir si vous aurez un pro formé pour ce produit sur votre région.
@Bernard : Vous trouverez le détail p.40 et 41 de ce document :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/recommandations-pro-conception-poele-granule.pdf
A bientôt
#43 - RV7 - 06 Novembre 2021
Bonjour
Lundi 1er novembre le poêle Club Air ne veut plus se rallumer la vis sans fin est bloquée.
erreur A11 MOTOREDUCTEUR suite tel au SAV qui nous a conseillé de secouer dans la vis sans fin pour dégager un pellet trop long !
Rien car il n y avait pas de pellet de coincé et depuis mardi matin nous attendons un intervenant.
Cordialement
#42 - Bernard - 04 Novembre 2021
Bonjour
J'ai une question. Si la puissance du poêle est surdimensionnée, cela encrasserait le poêle. Ca veut dire quoi exactement et quelles en sont les conséquences?
Merci
#41 - Manuel - 01 Novembre 2021
Bonjour , je ne vois pas de test des poêles Nordica extraflame Lucia plus ou Terry plus
pour pouvoir comparer avec les autres marques.
Merci
Cordialement.
#40 - Nadouane - 24 Octobre 2021
bonjour, j'ai pour la premiére année un pôele à granulésPoêle à granulés MCZ CLUB Comfort Air Maestro 12kW .. nous le mettons sur auto éco .. je trouve sincérement qu'il consomme beaucoup de granulés , la temérature que je mets et de 23° je remplis le réservoir 1 fois par jour ... c'est énorme
#39 - Xavier (admin) - 21 Octobre 2021
Bonjour nasum,
Cette fonction coupe le ventilateur tangentiel qui envoie l'air chaud "loin" du poêle ce qui offre un fonctionnement plus silencieux. En contrepartie, la puissance est limitée à 1.
Mais, à mon sens, si votre problématique est le silence, il ne faut pas se diriger vers un appareil canalisable comme le Tilda (un ventilateur en plus qui a un impact sur la puissance totale du poêle même s'il n'est pas utilisé).
Des poêles avec un seul ventilateur type le Ego détaillé dans l'article sont plutôt silencieux et le mode "no air" est tout à fait anecdotique (pour ne pas dire que c'est juste pour faire "bien" sur la doc commerciale).
Des appareils à convection naturelle type Nobis, Roma ou Rika par exemple répondront à votre attente. Pour ces poêles, il n'y a pas de ventilateur tangentiel. C'est donc comme si on avait un mode "no air" permanent et non limité en puissance.
A bientôt,
#38 - nasum - 20 Octobre 2021
Bonjour,
Je suis interessé par le modèle Tilda de la marque MCZ. j'ai du mal à comprendre le principe de la fonction "NO AIR", celle ci permet elle de stopper entierement toute ventilation?
Je souhaite changer de poele uniquement pour le pb de bruit (je possède un poele Thermos LAdy)
Merci
#37 - Xavier (admin) - 10 Mai 2021
Bonjour jyb59,
Il faut activer le mode "Eco" pour que le poêle se coupe une fois la température de consigne atteinte.
A bientôt
#36 - jyb59 - 07 Mai 2021
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une poêle à granules MCZ Alyssa et je ne comprends pas le fonctionnement de la télécommande. Le poêle reste toujours en mode travail, malgré que la consigne de température soit atteinte et quelque soit le programme. Merci par avance de renseigneemnts.
Cordialemnt, jyb
#35 - Xavier (admin) - 26 Avril 2021
Bonjour JL49,
Nous n'avons pas pu tester ce produit donc je ne pourrais pas vous renseigner avec précisions. Mais un poêle canalisable est toujours plus bruyant (plus de ventilateur).
Pour choisir un poêle canalisable "silencieux", il faut opter pour un poêle qui offre "le plus de souplesse possible" dans la gestion des ventilateurs.
Je vous conseille les poêles à convection naturelle canalisables. Ils offrent la possibilité de couper totalement les ventilateurs à tout moment et sans aucune restriction de puissance (ce qui n'est pas le cas des poêles ventilés). Rika (Domo) et Nobis (A13) pourront proposer ce type d'appareils par exemple :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-nobis.php
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-rika.php
A bientôt
#34 - JL 49 - 17 Avril 2021
pouvez vous me renseigner sur le poêle philo de la marque MCZ bruit a différents niveaux de ventilation.Que pourriez vous me conseiller comme modèle silencieux poele canalisable pour une puissance de 12 a 14 KW merci
#33 - Xavier (admin) - 15 Avril 2021
Bonjour Palain,
En été, le poêle doit être vidé (trémie aspirée), nettoyé (placer un bol de riz dans le creuset pour absorber éventuellement l'humidité et déconnecter l'arrivée d'air) et débranché.
Je pense que le mode "été" est une fonction prévue pour les appareils hydro pour gérer le chauffage de l'eau chaude sanitaire.
A bientôt
#32 - Palain - 14 Avril 2021
Bonjour
Quelle différence entre hivers et été au niveau fonctionnement.
Merci pour vôtre aide
Alain
#31 - Xavier (admin) - 12 Avril 2021
Bonjour alco,
C'est possible que vous ayez un panneau "d'urgence" à l'arrière du poêle en bas.
Si l'entretien a été fait, le poêle va fonctionner normalement même avec le bouton rouge. Si une "vraie" panne se présente le poêle a tous les éléments de sécurité pour s'éteindre.
Bon courage
#30 - alco - 09 Avril 2021
Bonjour Xavier
Concernant l'entretien, il a été fait au mois de janvier et dans les règles de l'art par un professionnel, démontage complet du poêle pour nettoyage et ramonage et nettoyage du conduit. Comme notre poêle ne fonctionne qu'en wifi , nous n'avons pas de tableau de commande a l'arrière de l'appareil tout ce fait sur notre smartphone, et il s'avère que le jour de la maintenance le technicien ne nous a pas demandé nos téléphones, j'en déduit qu'il aurait du faire une mise a jour.
Cela a t'il une incidence sur le fonctionnement que le symbole reste rouge? Car pour entrer dans le menu technique de notre Mood il nous faut un password que MCZ c'est refusé de nous fournir.
Merci de toutes ces infos
Cordialement Alco
#29 - Xavier (admin) - 09 Avril 2021
Bonjour alco,
J'imagine d'après votre description qu'il est temps de faire le "grand nettoyage" du poêle. C'est probable que le compteur d'heures de fonctionnement arrive à son terme (il alerte donc sur le fait de faire l'entretien).
En premier lieu, il faut faire cet entretien. Nous le détaillons à cette adresse mais dans un cas général :
https://conseils-thermiques.org/contenu/entretien-poele-granule.php
L'idéal serait de trouver un pro pour vous le faire (qui n'est pas obligatoirement celui qui vous a installé l'appareil). Tentez le coup chez un pro Brisach par exemple (même fabricant). Cet entretien exceptionnel assure le fonctionnement en sécurité du poêle.
Ensuite, il faut enlever cette alarme. Voici la procédure trouvée sur internet. Nous ne l'avons pas testée :
- Maintenir enfoncé le bouton "test" sur le panneau latéral x15 secondes jusqu'à ce que le mot SER (SERVICE) s'affiche
- Appuyer une fois sur le bouton dans le petit trou juste à coté du bouton test sur le panneau arrière à l'aide d'un cure dent.
A bientôt
#28 - alco - 08 Avril 2021
Bonjour, Depuis quelque temps nous avons une clé rouge sur le panneau d'affichage concernant notre MCZ Mood de 2ans et demi. étant en froid avec notre vendeur, je n'ai pas de solution.
Quelqu'un aurait-il une info a nous transmettre.
Cordialement
#27 - Xavier (admin) - 22 Mars 2021
Bonjour Rik,
Nous n'avons pas fait de test sur le Loop mais la technologie sera la même que pour les autres poêles de la gamme. Je pense que vous pouvez vous fier au test du Ego (même puissance) :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-mcz-ego-maestro.php
A bientôt,
#26 - Rik - 20 Mars 2021
Bonjour, je reviens vers vous pour vous dire qu'un installateur est passé aujourd'hui et ma confirmé, comme vous, de prendre un poêle de 8kW et que c'était largement suffisant et qu'il ne fallait surtout pas surdimensionner car cela encrasserait le poêle. Finalement je pense prendre le MCZ Loop en 8kW. Avez vous eu des retours ou des tests sur ce poêle ? Merci beaucoup pour vos conseils. Cordialement
#25 - Rik - 16 Mars 2021
Merci pour votre aide.
Cordialement
#24 - Xavier (admin) - 16 Mars 2021
Bonjour Rik,
Habituellement, on dimensionne le poêle pour la pièce de vie et les espaces directement ouverts sur celui-ci (cuisine, couloir, entrée...). Les chambres n'entrent pas en compte dans le dimensionnement.
Sur cette base, il me semble qu'un modèle de 8 kW serait bien adapté d'autant qu'il n'y a pas d'intérêt à surdimensionner. Il faut en discuter avec votre installateur.
A bientôt,
#23 - Rik - 15 Mars 2021
Bonjour, merci de m'avoir répondu, pensez vous que la puissance de ce poele sera adapté pour ma maison de 2001 de 75m2 ?. J'ai peur que le Loop de 8kW sera juste à cause de la trémie de l'escalier. Merci d'avance.
Cordialement
#22 - Xavier (admin) - 15 Mars 2021
Bonjour Rik,
MCZ fabrique des produits depuis longtemps avec des appareils massifs (généralement 120 kg minimum) et bien finis. Mais vous pourrez avoir de l'aléa comme sur tous les poêles à granulés du fait de leur fonctionnement électronique, d'où l'intérêt de choisir un installateur compétent et de proximité.
A bientôt,
#21 - Rik - 14 Mars 2021
Bonjour, je suis très intéressé par ce poele pour remplacer ma cheminée traditionnelle. J'hésitais avec le Loop 8kW de la même marque mais je pense que la puissance est trop juste pour chauffer ma maison de 2001 de 75m2 au rdc contenant un escalier pour accéder aux chambres donc mon choix se porte sur le Club 10kW. Ne connaissant pas MCZ, est ce que ce produit est fiable ? Avez vous eu des problèmes sur ce poêle ? merci d'avance pour votre aide. Cordialement
#20 - Xavier (admin) - 15 Février 2021
Bonjour,
@Cvrine : Il s'agit probablement de la nécessité de faire un entretien exceptionnel par un pro après 2 000 heures de fonctionnement (très important pour continuer d'utiliser le poêle avec un bon rendement et sans risque). Plus d'infos ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/entretien-poele-granule.php
@Rita : Voici ce que précise les notices MCZ :
SYNCHRONISATION DE LA TÉLÉCOMMANDE MCZ
Lors du premier démarrage du produit, il pourrait être nécessaire de faire reconnaître la nouvelle télécommande MCZ par le poêle. Pour effectuer cette opération, suivre ces simples indications :
brancher la prise au poêle et allumer l’interrupteur de l’alimentation
vérifier que le sélecteur D du panneau d’urgence soit en position REMOTE
lorsque la première mention s’affiche à l’écran du panneau d’urgence, appuyer sur le bouton G au moyen d’un objet pointu (curedent…)
3 tirets clignotants « — » s’afficheront à l’écran du panneau. Appuyer sur le bouton on/off de la télécommande pour effectuer l’apprentissage.
Les trois lignes clignotantes disparaîtront de l’écran et le poêle apprendra la nouvelle adresse de communication de la télécommande. Un signal sonore confirme également que l’apprentissage a été effectué.
@Mika : Si vous avez une bonne combustion, je vous déconseille de toucher à ces réglages. Ils sont là pour ajuster la combustion en fonction de la densité des granulés.
A bientôt,
#19 - Rita - 14 Février 2021
Bonjours comme je suis en retraite je n'aime pas la commande avec mon portable et aujourd'hui ma télécommande maestro c0d 4020004 c'est déconnecter bon pas moyen de voire comment faire car sur les site c'est toujours le portable ou la petite télécommande noire pouvez vous dire comment faire merci d'avance
#18 - Cvrine - 13 Février 2021
Bjr, j'ai un poêle Mcz maestro depuis 1n et demi. J'utilise en permanence le mode eco sinon j'arrive à un température trop élevée (+ 2a3 degrés par rapport au T3)
Aujourd'hui j'ai une clé rouge sur mon panneau d'affichage et je ne sais pas ce que cela signifie.
Quelqu'un peut m'aider ?
#17 - Mika - 13 Février 2021
Bj je vois que sur mon club il y a une fonction recette avec quatre zéros 0000 puis l utiliser pour baisser ma conso de granule cordialement
#16 - Xavier (admin) - 20 Novembre 2020
Bonjour Patty,
Je ne suis pas expert en droit de la consommation mais le panneau de commande doit être garanti 2 ans comme c'est le cas pour tous les produits neufs :
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/garantie-legale-conformite
Je vous invite à contacter une association de consommateur ou l'ADIL (service public) qui pourra vous aiguiller plus finement sur ces sujets :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
Pour le fait que le poêle soit HS en utilisant le panneau de commande prévu pour cet usage, cela ne me parait pas reposer sur une réalité physique. Il faut demander à votre installateur de préciser son propos.
En alternative, vous pouvez installer l'application MCZ sur un appareil de type android et le piloter depuis le Wifi local du poêle.
A bientôt,
#15 - Patty - 20 Novembre 2020
Bonjour mon Poêle MCZ CLUB COMFORT AIR 11,9 kW MAESTRO est sous garantie. Il a été posé en janvier 2018. Il comporte un tableau de bord MAESTRO que je commande manuellement. Ce dernier montre des signes de mauvaise connexion et ne fonctionne presque plus. Le vendeur me dit garantie ne fonctionne pas sur le tableau de commande mais que si je continue à l'utiliser, mon poêle sera HS. Puis-je exiger du vendeur d'appliquer la garantie de 2 ans prévue sur matériel MCZ, dont le démarrage et l'utilisation sont complètement dépendants du tableau prévu pour ce modèle.
Je précise qu'à l'achat et à la pose, personne ne m'avait précisé cette information et aucune garantie supplémentaire ne m'avait été proposée.
Salutations distinguées
#14 - eglantine - 28 Octobre 2020
bjr est -il preferable de se connecter avec 2.4ghz ou 5ghz pour le poele a pellet sur la livebox?
#13 - Ducatie91 - 13 Février 2020
Bonjour , je vous expose mon soucis de poele mcz halo up maestro comme certain d entre vous je ne pouvais me connecter en remote problème connection routeur wifi . Après presque 1 an de négociation avec mon installateur Qui m assurait un probleme de mon wifi j ai pris les chose en main et fait une declaration au Sav mcz . 15 jours plus tard le rdv est fixé et la par chance je tombe sur un vrai professionnel qui prend mon problème comme il ce devait . Après deux heures d essais , de parametrage , et un appelle en Italie
#12 - Xavier (admin) - 03 Février 2020
Bonjour Ktrine,
C'est à votre installateur de vous résoudre le problème et il faut insister auprès de lui. Peut-être en séparant le réseau 2.4 ghz du réseau 5 ghz.
A bientôt,
#11 - Ktrine - 31 Janvier 2020
Bsr,
J'ai un mcz maestro, je suis à bout de nerf avec ce poêle. ...
Je n'arrive pas à le connecter en remote, mon poseur m'a dit de changer de box sfr, je me suis exécutée, jai'la dernière génération ou il y a la box et le 5ghz en mm temps et le problème et toujours présent. ...
Que faire.?
Cordialement
#10 - damien - 24 Janvier 2020
Merci pour ces réponses.
J'ai négocié avec mon poseur la sonde permettant de connaître le niveau des granulés, ( suite a retard de livraison) je vous ferai un retour une fois celle-ci posée.
À moins que certains est déjà eu cette option ?
Cordialement
#9 - Xavier (admin) - 24 Janvier 2020
Re Damien,
Je pense que cela vient du fait que même lorsque le poêle "module", il fait quand même grimper la température. Par exemple, si vous régler à 20°C, le poêle va gérer sa puissance pour atteindre 20°C puis passer à puissance minimum. Pendant cette deuxième phase, la température peut monter jusqu'à 22°C.
Après, il faut faire attention au positionnement de la sonde (si elle est en bas, les valeurs sont erronées).
D'une façon générale, il faut un tâtonnement d'au moins 15 jours pour trouver le "bon" réglage par rapport à la maison et au confort attendu.
A bientôt,
#8 - damien - 23 Janvier 2020
Merci pour ces réponses.
Cependant vous ne me parlez pas du fait que la température ambiante soit plus élevée que la température demandée ?
Je précise que je suis en mode 100% auto, et j'arrive à avoir une différence de 2 degrés en sus par rapport à la valeur demandé.
Merci pour votre rapidité de réponse.
#7 - Xavier (admin) - 23 Janvier 2020
Bonjour Damien,
Le mode Eco est intéressant :
- Pour les maisons bien isolées car même en plein hiver, le poêle fait grimper la température même à puissance minimale.
- En mi-saison pour toutes les maisons, car le poêle le poêle fait grimper la température même à puissance minimale du fait des températures plus clémentes.
En gros, tant que votre poêle maintient la température de la maison en mode "normal", il n'est pas utile d'activer le mode ECO.
Pour l'entretien, il faut programmer l'appareil. Dans notre cas, le poêle s'éteignait tous les jours à la fin du dîner (la maison est plus animée). Vous pouvez réaliser l'entretien quand le poêle est froid (je pense 20 minutes après l'extinction). Il faut bien utiliser un aspirateur spécifique.
Un allumage peut être reprogrammer en milieu de nuit par exemple (de façon à ce que la maison ne descende pas trop en température).
A bientôt,
#6 - Damien - 23 Janvier 2020
Bonjour,
Je vous remercie pour votre éclaircissement.
Pour ma part, la pose de mon poêle a eu lieu hier. Tout s'est bien passé. Il s'agit de la même référence que celui proposé dans ce test.
L'appareillage s'est bien fait, aucun soucis pour le moment.
J'ai quand même une ou deux questions : - vaut il mieux utiliser le mode éco ou pas? - sans le mode éco, j'ai l'impression que la température ambiante est 2 degrés au dessus de la valeur demandé ? Avez vous eu cette impression ? - comment procédez vous pour un entretien tous les deux jours , étant donné que le poêle fonctionne en permanence ? Au bout de combien de temps après la mise à l'arrêt, peut on tout aspirer et nettoyer ? Merci d'avance
#5 - Vivi - 29 Décembre 2019
Bonjour,
J’ai exactement le problème de condensation que vous évoquez. L’avez-vous résolu ? Je suis très inquiet des conséquences sur le long terme tant pour mon mur que pour le poêle.
Merci par avance.
#4 - Xavier (admin) - 12 Décembre 2019
Bonjour michel,
Lors de notre test, la connexion a aussi été une vraie galère. Il peut y avoir plusieurs possibilités à essayer :
- Le poële MCZ n'accepte pas les mots de passe de connexion wifi de plus de 32 caractères. (En mettre un plus court)
- Vous pouvez tenter d'aller dans les paramètres de votre box orange en indiquant "http://192.168.1.1/#" dans la barre de recherche du navigateur internet. Il faut ensuite configurer 2 réseaux Wifi distincts (l'un en 2.4 gHz et l'autre en 5 Ghz) en suivant la procédure indiquée par orange :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_71941-72798
Nous avions ensuite réussi à nous connecter avec le poêle en utilisant le réseau 2.4 GHz.
A bientôt,
#3 - michel - 11 Décembre 2019
bonjour j ai acheté poêle granules mcz club .impossible de le connecte a mon téléphone portable le poêle installer par une entreprise il a 5 mois on me dit cette la wifi après peu être le port Jai change de portable cette pareille on faire quoi je me retourne contre entreprise ou je port ca plus haut merci
#2 - Xavier (admin) - 28 Novembre 2019
Bonjour Damien,
Je pense que l'on gagne environ 15-20 cm par rapport à un mur "droit". Vous trouverez d'autres photos de ce poêle installé avec un raccordement arrière à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installateur-poele-granule.php
A bientôt,
#1 - Damien - 28 Novembre 2019
Bonjour,
Je vais bientôt recevoir ce poêle. J'ai pris l'option up.
2 questions à ce propos:
Mon fournisseur me dit qu'il n'y a pas de finition mat pour le up?
Quel est le l'espace réellement gagné avec cette option? Sachant que mon poêle sera en angle.
Merci