Panneaux solaires : Top 10 des arnaques
Gratuite, locale et renouvelable, l’énergie solaire dispose de nombreux atouts qui « font rêver ». Il n’en faut pas davantage aux éco-délinquants pour proposer des offres commerciales alléchantes à grand renfort de fausses promesses. Voici un top 10 des mauvaises pratiques pour rester vigilant face aux arnaques.
- En 1 coup d'oeil
- Prix trop élevé
- Rentabilité intenable
- Panneau solaire gratuit
- Fin des factures d’électricité
- Crédit à la consommation
- Vente multi-appareils
- Mythe de l’autonomie
- Conditions d’installation
- Foire
- Démarchage
- Internet
- Que faire en cas d'arnaque ?
- Mener un projet sérieux
- Vidéo
Repères anti-arnaques en 1 coup d'oeil
Voici un résumé à avoir en tête lorsque vous vous documentez sur des panneaux solaires :
| Critère | La réalité | Ce qui doit vous alerter |
| Prix | Entre 2 et 3€ du Wc soit environ 9 000€ pour 3 kWc | Des devis à 5 chiffres Un prêt pour financer les travaux Des panneaux solaires gratuits Un financement « par l’Etat » |
| Rentabilité | Entre 9 et 15 ans | Inférieure à 10 ans Des équipements en plus pour une rentabilité plus rapide |
| Autonomie électrique | Très difficile à réaliser pour une maison individuelle et jamais rentable dans tous les cas. | On vous parle d’autonomie On vous propose une batterie |
| Gain annuel | Entre 500€ et 1 000€ par an pour une installation de 3 kWc. | Des factures d’électricité de 0€ Une installation sans investissement |
| Conditions d’installation | Orientation : Est / Sud / Ouest Inclinaison : 30 à 45° | Pas de visite technique sur place avant élaboration du devis |
| Interlocuteur | Un seul professionnel qui vous guide avant les travaux à votre demande | Plusieurs personnes qui se succèdent pour parler de votre projet Un vendeur sur une foire Démarchage à domicile |
La suite de l'article rentre plus en détail dans les pratiques des éco-délinquants.
1. Un prix prohibitif
Arnaque : « On me propose 6 panneaux solaires pour 17 655€. »
On s’imagine facilement que les panneaux solaires coûtent cher. Pourtant, leur prix s’est effondré au fil des années à mesure que la filière gagne en maturité.
Avec un prix moyen entre 100 et 250€, les panneaux solaires sont des produits de grande consommation, accessibles au plus grand nombre.
Le prix d’une installation photovoltaïque réalisée par un professionnel coûte entre 2 et 3€ du Wc. Cela signifie qu’une installation classique de 3 kWc revient autour de 8-9 000€. Autrement dit, un devis à 5 chiffres doit vous alerter !
Comme les commerciaux peuvent plus facilement vous parler en « nombre de panneaux » plutôt qu’en puissance crête, on peut retenir un ordre de grandeur de 1 000€ par panneau même si cet indicateur est moins fiable que le précédent. On voit ainsi rapidement que l’offre proposée de 6 panneaux est surréaliste (prix acceptable autour de 6 000€).
2. Une rentabilité illusoire
Arnaque : « On me propose 16 panneaux solaires amortissables en 7 ans. »
On retient ici que la rentabilité d’une installation solaire se situe généralement entre 9 et 15 ans.
Cette installation de 5.5 kWc installée par les propriétaires pour les limiter les coûts offre une rentabilité intéressante de 12 ans. Voir le retour d’expériences.
Prenons l’exemple d’une installation classique de 3 kWc installée par un professionnel où toute la production est vendue (orientation plein sud, inclinaison 30°, tarif d’achat : 23.5 cts le kWh) :
| Lieu | Production kWh | Investissement | Rentabilité |
| Lille | 3 111 | 9 500€ | 14.5 ans |
| Paris | 3 319 | 13 ans | |
| Nantes | 3 406 | 12 ans | |
| Bordeaux | 3 815 | 11.5 ans | |
| Marseille | 4 654 | 9 ans |
Une rentabilité inférieure à 10 ans doit donc vous questionner car elle ne se vérifie que dans le cas le plus favorable. L’outil sans inscription Evaluer mon devis photovoltaïque pourra vous renseigner en quelques clics sur la réalité économique du projet.
3. Des panneaux solaires gratuits
Arnaque : « On m’a dit que je n’aurai rien à payer car la production d’électricité remboursera totalement le prêt. »
Pour répondre à cet argument commercial, il faut avoir une idée de ce que rapportent des panneaux solaires sur une année. Si on reprend notre installation de 3 kWc qui va produire en moyenne 3 400 kWh (selon la région), cela donne un revenu annuel de 799€. Le gain mensuel est donc d’environ 66€, une somme certainement très inférieure au montant du prêt.
4. La fin des factures d’électricité
Arnaque : « Le vendeur me propose 10 panneaux solaires pour réduire ma facture d’électricité de 75% ».
Pour cette puissance, un taux d’autoconsommation de 75% est « une hypothèse non réaliste » selon l’INES (Institut National de l’Energie Solaire).
Les panneaux solaires produisent uniquement la journée et environ 3 fois plus en été qu’en hiver. Un fort taux d’autoconsommation n’est donc jamais acquis et nécessite des optimisations.
Sur une puissance de 3 kWc, (environ 6-8 panneaux), on peut raisonnablement considérer que 30% de la production va être autoconsommée. Les 70% restants seront vendus à EDF OA au prix de 13 centimes du kWh. Voilà ce que peuvent rapporter les panneaux solaires la première année :
| Modèle économique | Production | Valorisation | Gain annuel |
| Autoconsommation | 1020 kWh | 21 cts le kWh | 214.2 € |
| Vente du surplus | 2 380 kWh | 13 cts le kWh | 309.4 € |
| Total | 523.6€ | ||
On se situe donc autour de 500€ la première année ce qui sera certainement un montant inférieur à votre facture d’électricité. Il faut aussi noter sur ce point que les coûts relatifs à l'abonnement ne peuvent pas être réduits grâce aux panneaux solaires.
5. Un crédit à la consommation déguisé
Arnaque : « On m’a fait signer un bon de commande en m’indiquant que cela ne m’engageait à rien avant la visite du technicien.»
Attention car une signature vous engage toujours et d’une façon générale, il ne faut jamais rien signer le jour d’une proposition de façon à prendre le temps de la réflexion. Bien souvent, ces bons de commande cachent en réalité des crédits à la consommation pour financer les travaux.
Déjà qu’avec des fonds propres, la rentabilité d’une installation photovoltaïque n’est pas acquise, elle devient quasiment impossible dès lors qu’un crédit entre en jeu. D’autant que le taux de celui-ci présente le plus souvent un taux d’intérêt très élevé, très loin des réalités du marché.
6. Acheter plus pour économiser plus !
Arnaque : « On me propose 10 panneaux solaires photovoltaïques avec un chauffe-eau thermodynamique et un dispositif d’optimisation pour 29 500€.»
Comme déjà évoqué, la rentabilité d’une installation solaire n’est pas acquise et ce n’est pas en rajoutant des équipements que cela peut s’améliorer, surtout lorsque les prix sont prohibitifs. Dans ce cas, 10 panneaux devraient coûter autour de 9 000€ et un ballon thermodynamique autour de 3 500€ soit un total de 12 500€. L’escroc affiche donc un montant presque 2.5 fois supérieur.
Une installation photovoltaïque efficace nécessite une étude précise des besoins. Ici, l’optimum est de « seulement » 4 panneaux solaires (1.1 kWc).
Le même genre d’arnaque existe avec les pompes à chaleur et les batteries. Cela permet de faire gonfler la note en faisant miroiter au chaland que sa production d’électricité sera ainsi mieux consommée et qu’il fera plus d’économies.
Il faut retenir que les panneaux solaires photovoltaïques seront assez peu pertinents pour alimenter des systèmes de chauffage qui sont très énergivores et fonctionnent davantage en hiver lorsque la production solaire est la moins forte.
Aussi, si vous voulez « faire des économies », il sera probablement judicieux de commencer par baisser ses consommations en isolant son logement par exemple, plutôt que de vouloir produire sa propre énergie. C’est un adage bien connu : l’électricité la moins chère est celle que l’on ne consomme pas.
7. Vous allez devenir autonome en électricité !
Arnaque : « Avec 10 panneaux solaires, vous pouvez être totalement autonome en électricité. »
Pour une maison individuelle, la plupart des installations photovoltaïques n’utilisent pas de batteries. Dans ces conditions, les panneaux solaires ne produisent que le jour lorsqu’il y a du soleil. Aussi, s’il y a une coupure d’électricité sur le réseau (une chute d’arbre par exemple), vos panneaux solaires ne produisent plus rien. En effet, l’onduleur coupe la production de façon à ce qu’elle ne présente aucun risque. On pourra donc être « auto-suffisant » à certains moments de la journée mais jamais autonome.
En plus d’être difficile techniquement, la recherche d’autonomie n’est pas rentable pour une maison déjà raccordée au réseau.
Si on vous propose une batterie, on peut alors parler d’autonomie mais on ne s’éloigne pas pour autant d’une arnaque, au contraire ! En effet, les batteries restent très coûteuses et si elles permettent d’optimiser sa consommation d’électricité, elles ne sont pas rentables en résidentiel pour l'heure.
Consultez notre article dédié aux panneaux solaires autonomes pour en savoir plus. Ils sont réservés aux endroits coupés du réseau.
8. Des conditions d’installation fantaisistes
Arnaque : « On me propose un nouveau modèle de panneau solaire qui se pose très facilement n’importe où, sans contrainte d’exposition. »
Il n’y a pas de mystère, pour produire des l’électricité, les électrons du silicium doivent s’agiter et être mis en circulation. Cela nécessite obligatoirement la présence du rayonnement solaire. Les panneaux doivent donc obligatoirement suivre la course du soleil :
On constate qu’une orientation allant de l’est à l’ouest est possible en sachant que la position plein sud représente un optimum énergétique. Une inclinaison idéale se situe entre 30 et 45°.
En bref, retenez que si le professionnel n’a pas effectué de visite technique avant d’établir son devis, vous pouvez aller voir ailleurs sans regret.
9. Panneau solaire, la foire aux arnaques
Arnaque : « En allant à la foire locale, nous sommes retenus sur un stand « qui ne nous engage à rien ». Après 2 heures de discussions, nous finissons totalement « soulés » et signons un bon de commande pour 16 panneaux solaires. »
Les foires sont des endroits périlleux pour le consommateur qui n’a pas un œil averti car le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas ! Une signature vous engage donc immédiatement.
Le « sketch » est toujours le même. Vous êtes reçu par une personne qui vous accueille « sans aucun engagement » et vous vante les mérites des panneaux solaires. Elle passe ensuite le relai à un pseudo technicien qui vous rassure et fini par vous faire une proposition de prix. Puis « comme par hasard », le directeur de l’entreprise est présent de façon « exceptionnelle ». Il accepte donc de vous recevoir et vous fait une réduction tout aussi « exceptionnelle ». Après cette mascarade bien organisée, il est temps de signer le devis en pensant que c’est une bonne affaire… et l’arnaque vous engage immédiatement.
Quand on lit ses lignes avec du recul, le côté frauduleux du dispositif est évident mais dans les faits, tout le monde peut se faire avoir car la comédie est bien orchestrée et dure parfois des heures. De quoi endormir et tromper la vigilance du consommateur. Prudence donc, jamais aucun engagement sur une foire !
10. Le démarchage téléphonique ou à domicile
Arnaque : « Bonjour, je vous appelle dans le cadre du grand plan solaire organisé par le ministère de la transition écologique. Vous êtes éligible à la pose de panneaux solaires financée par l’Etat. »
Que ce soit au téléphone ou lors d’un démarchage à domicile, les mécanismes d’arnaque sont les mêmes que sur une foire. On vous met en confiance en annonçant un partenariat avec un acteur de notoriété publique (EDF, Engie, Pouvoirs publics…) puis on insiste sur le caractère exceptionnel de l’offre type « vous avez été sélectionné car nous avons vu sur une photo satellite que votre toiture était bien orientée ». Après quelques heures de palabres, vous vous laissez convaincre de signer un devis à 5 chiffres. Heureusement, le délai de rétractation de 14 jours s’applique ici.
On retient que les entreprises sérieuses n’ont généralement pas à recourir à ces méthodes pour remplir leur carnet de commandes et qu’il convient de décliner toutes propositions lors de ces occasions. Ce démarchage est d'ailleurs désormais interdit par la loi.
11. Internet ou le mensonge virtuel
Arnaque : « J’ai rempli une enquête en ligne qui permettait de devenir autonome grâce aux aides de l’Etat. »
Internet n’échappe malheureusement pas à l’éco-délinquance. La méthode est ici très simple mais redoutable pour l’internaute novice. Des sociétés peu sérieuses payent une visibilité auprès d’un moteur de recherche ou d’un réseau social de façon à apparaître en premier sur une requête précise avec l’idée que « Si le lien apparaît en premier, c’est certainement qu’il est qualitatif ».
L’internaute atterrit alors sur une page « d’informations » où le but est de le mettre en confiance pour récupérer ses coordonnées. Ladite page comprend toujours des arguments merveilleux sur le solaire photovoltaïque : des factures réduites de 75%, des panneaux financés par l’Etat, un logement qui voit sa valeur immobilière bondir de 20%… Ici, un gain annuel et surnaturel de 1 500€ pour 10 panneaux solaires :
On trouve ensuite de faux avis de clients notés 5 étoiles qui expliquent que leur seul regret est de ne pas avoir posé des panneaux solaires plus tôt. Bref, une nouvelle mascarade dont le photovoltaïque se serait bien passé. Attention donc, si vous cliquez sur des liens « sponsorisés » ou des « annonces ».
Que faire si je suis victime d’une arnaque ?
Si vous vous reconnaissez dans les cas relatés ci-dessus, vous êtes probablement victime d’une arnaque. Voilà comment réagir :
Soyez toujours vigilant : La plupart des personnes victimes d’une arnaque se sentent à juste titre « désemparées » et « désarmées ». Elles sont aussi sujettes à une nouvelle arnaque. Prudence donc, si un démarcheur vous propose de régler le litige. Cela peut impliquer de verser des fonds à l’avance !
Se faire aider : L’association du GPPEP (Groupement des Particuliers Producteurs d’Electricité Photovoltaïque) a une expérience solide dans le soutien d’aide aux victimes, ils pourront vous aider efficacement et avec objectivité.
Agir vite : Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter en envoyant une lettre avec accusé de réception à l’entreprise frauduleuse. Si cela est trop tard ou si vous avez signé sur une foire (pas de droit de rétractation possible), il faut alors trouver un vice de forme : des devis signés « sous réserve d’étude » par exemple. L’association GPPEP dispose des documents ressources nécessaires pour vous épauler.
Délai : Les affaires se résolvent généralement entre 1 mois et 1 an (plus les arnaques sont détectées tôt, plus la résolution est rapide). Pendant tout ce temps, le préjudice moral est important.
Mener un projet photovoltaïque sérieux
Avantages : Le solaire dispose de vrais arguments pour séduire : des panneaux extrêmement fiables, de l’énergie locale, renouvelable et rentable si l’étude est rigoureuse. Mais un projet photovoltaïque sérieux ne se décide jamais en quelques heures, et encore moins dans une foire.
Ici, une toute petite installation à poser soi-même pour une maison très économe en électricité. Voir le retour d’expérience sur ces panneaux solaires au sol.
Comparer les offres : Il faut faire des choix techniques (quelle orientation ? quels ombrages potentiels ? combien de panneaux ? quel type d’onduleur ?) et économiques (comment valoriser la production ?) qui demandent de la documentation et du recul. Il faudra probablement une réflexion d’au moins 3 mois avant de réunir tous les éléments. Cela passe aussi par la consultation de plusieurs professionnels pour évaluer différentes offres.
Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.
Je souhaite rencontrer des entreprises >Vérification de l'entreprise : Vous pouvez rapidement estimer le sérieux d'une entreprise en checkant les points ci-dessous. Elle dispose :
- D'une des certifications suivantes :
SPV1 ou SPV2 chez Qualifelec
5911 EnR Photovoltaïque chez Qualibat
QualiPV module élec chez Qualit’EnR - D'une certaine ancienneté (5 ans) et de références
- D'une garantie décennale à jour
- D'un devis sérieux : numéro de Siret, détail des prestations, dates, conditions générales de vente et de rétractation...
Vous trouverez gratuitement sur le site pappers des informations fiables pour vérifier le statut et la santé financière d'une entreprise.
Les panneaux solaires en vidéo
Conclusion : Ne jamais rien signer le jour même d’une proposition !
Dans un contexte où l’écologie devient une priorité et où les prix de l'électricité s'envolent, les panneaux solaires sont assez « faciles à vendre » auprès d’un public non averti. Cela attire les vautours qui sévissent notamment sur les foires où le délai de rétractation est inopérant. Si vous pensez être victime d’une arnaque, n’hésitez pas à contacter une association spécialisée comme le GPPEP. Ce témoignage d'une victime accompagné de conseils pratiques pourra aussi vous aider.
Pour avoir des infos objectives sur les panneaux solaires, consultez notre guide général ainsi que nos astuces pour mieux consommer sa production et un retour pratique sur une installation en autoconsommation.
Aucun robot n'a été maltraité pendant l'écriture de cet article. C’est bel et bien l’œuvre de deux humains passionnés ! Pour leur payer un café, vous pouvez faire un don à l’association. Merci ❤ 
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#359 - Maryse Leroy - 19 Avril 2024
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#358 - Véronique Martin - 19 Avril 2024
Bonjour
Je fais se témoignage pour aider tous qui sont dans le besoin et qui on déjà rencontré des situations comme le mien concernant des prêt.
Après plusieurs rejet de mes demandes de prêt à la banque j'ai été arnaquer deux fois par des faux prêteurs particulier. Après avoir reçu le témoignage d'un collègue de travail, j'ai aussi fait une demande malgré tout chez Mme Sylvie Montel et pas la grâce de DIEU j'ai pu reçu un prêt 50000€ j'imaginais pas mais elle m'a prouver le contraire. Je vous conseille vivement en cas de besoin d'un prêt Mme Sylvie Montel ( silviemontel.finance@outlook.fr)
Une dame de bon cœur pour le constater par son e-mail : sylviemontel.finance@outlook.fr
Nb : je n'ai eu strictement rien à avancer jusqu'à ce que mon virement soit effectué en direction de mon compte bancaire
#357 - Chatel - 19 Avril 2024
Bonjour, j'ai bien lu la majorité des échanges très instructifs et similaire à ma situation. Je cherchais à me renseigner sur la possibilité de poser des panneaux photovoltaique; j'ai rempli un formulaire pour une étude gratuite sur la faisabilité. Rappelée le lendemain, j'accepte un RDV avec un technicien ou conseiller, qui me parle de l'étude de faisabilité en long en large avec une estimation à 21900 € et des aides qui s'élève à 4650€, donc au total, une estimation de 17250€, un crédit avec partenaire mais les panneaux "financent" le crédit en remplacement de la facture d'EDF actuelle... je confirme à plusieurs reprises qu'il s'agit bien juste d'une étude de faisabilité qui est confirmée, mais ni une ni deux, il me demande RIB, avis d'imposition... pour monter le dossier de l'étude ; je signe un dossier sans faire attention qu'il s'agit d'un bon de commande triple exemplaires carbone ,il n'y a aucun devis, ou chiffrage exact.On m'annonce une réponse sur la faisabilité quelques jours après. En réalité, contrat signé le 3/04 et rappel le 17/04, en fin d'après midi soit juste à la fin de délais de rétractation.
J'ai quand même eu un doute, mais pour moi comme aucun chiffrage, pas de "contrat".Au cours de ce rappel, tout est validé par les différentes commissions, on me demande des dates pour réaliser le chantier, la semaine suivant, et là j'explique que je ne comprend la demarche et n'ayant aucune preuve écrite de ces différentes validation, pas de devis chiffré exact, je ne donnerai pas de date et je refuse ces travaux que je n'avais pas du tout prévus. Aujourd'hui j'ai été rappelé, ils auraient soit-disant perdus les informations validé par téléphone la veille; je répète ce que j'ai déjà dit la veille, en argumentant que le document signé n'était pas chiffré et invalide pour ma part, et qu'en 2024 pour plus e transparence , on n'utilise plus de triptyque carbone !!; ils doivent voir ce qu'ils peuvent faire avec leur service ... et doivent me rappeler.
pensez vous qu'à ce stade même dépassé, je peux avoir gain de cause ? Je suis dépitée, furieuse de m'être laissé avoir aussi facilement. Il s'agit du groupe "AWARE"
En vous remerciant de vos conseil
#356 - Xavier (admin) - 18 Avril 2024
Bonjour Dorian,
Merci pour votre témoignage qui est loin d'être un cas isolé et qui pourra aider les prochaines victimes.
Clairement, cela n'arrive pas qu'aux autres. Soyez sur vos gardes !
A bientôt
#355 - Dorian - 17 Avril 2024
Bonsoir, impressionnant c'est notre histoire, passage du gars et contrat signé le 14 mars, le 3 avril ils annoncent bonne nouvelle tout notre dossier est accepté et passeront le surlendemain installé par contre chez moi ils ont été installé mais il y a encore les 14 jours car la rétractation court jusqu'à la livraison des bien et les panneaux étant livré le 05 avril j'avais jusqu'au 19,ils ont reçu mon courrier ce matin car ils arrêtent pas de m'appeler. Heureusement l'échange avec des personnes sur un réseau social m'ont indiqué la probabilité d'une arnaque et ma protection juridique prend le relais. Quand je lis ce témoignage je pense le déclarer à la DGCCRF. Bonne soirée à tous et tout le monde peut ce faire avoir donc prudence
#354 - Xavier (admin) - 15 Avril 2024
Bonjour Dylan,
Il s'agit vraisemblablement d'une arnaque : vente avec prix prohibitif et prêt à la consommation. Il est possible de faire enlever les panneaux si la vente s'est faite par des moyens illégaux. Mais dans tous les cas, cela va prendre du temps.
Première piste, il faut vous faire aider par un avocat qui pourra identifier s'il y a un angle d'attaque au niveau juridique. Une première consultation coûte 75€ environ. Elle peut être prise intégralement en charge par votre assurance si vous avez souscrit à une assistance juridique.
Une autre solution est de contacter une association spécialisée comme le GPPEP, qui vous fournira des documents types et une procédure à suivre.
Courage dans vos démarches et à bientôt
#353 - Dylan - 13 Avril 2024
Bonjour,
Je me suis fait poser cette semaine 11 panneaux photovoltaïques pour une puissance de 4KW H. Avec une Production estimée à 33 KW H par jour. Il s’avère que les panneaux ne fournissent que 20 KW H par jour. J’aimerais les faire retirer de mon habitation. Et ne plus rien devoir à personne Car je ne pourrai pas rembourser le crédit avec la revente à EDF.
Cependant je suis dans une zone d’ombre, quant à savoir quoi faire…
Je suis preneur d’infos.
À titre d’information, il s’agit de l’agence. xxxxxxx Cxxxxx.
Merci à vous.
#352 - Xavier (admin) - 11 Avril 2024
Bonjour Flo,
Oui, aucun doute possible, l'arnaque "classique" et vous êtes loin d'être le seul T-T.
Envoyez au plus vite un courrier avec AR. Vous trouverez un courrier type sur le site de l'état :
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032887061
Bon courage et tenez-nous au courant
#351 - Flo - 11 Avril 2024
Bonjour je pense être en train de m'engager dans une arnaque j'aimerais en être sûr.
Après de nombreux démarchage téléphoniques ma femme à fait des recherches sur internet et rempli sur un site soit disant les informations pour savoir si on est éligible aux aides de l'état pour l'installation de panneaux. Évidemment pas de réponse franche mais on nous propose un appel téléphonique pour nous renseigner. On finit avec un rendez vous avec un ''technicien conseil'' qui vient à la maison nous expliquer comment ça fonctionne, calculer les aides et la rentabilité de panneaux. Au bout de plus de 2h on signe bien sûr même si on arrête pas de nous rabâcher que ça n'engage à rien (au téléphone dès le début et c'est même la première phrase que le technicien a dite en arrivant).
Il a pris les fiches de paie, taxe foncière, pièces d'identité, rib etc..
On signe un ''bon de commande'' (aucun devis) non numéroté pour soit disant récupérer la tva en plus des aides. Bilan donc, 12 panneaux pour 4.5kWc, pour un total de 26990€ (dont 23000 de matériel).
Il prend également toutes les informations nécessaires pour souscrire un prêt avec leur partenaire financier sur 15 ans, qui s'avère être cetelem à un taux de près de 7%.
''Ne vous en faites pas ça n'engage à rien et puis le dossier doit passer 4 commissions dont enedis et l'urbanisme et au final seulement 3 dossiers sur 10 sont acceptés'' (je pense pour que les gens se trouvent chanceux que leur dossier soit accepté par la suite)
Plus j'y réfléchis et plus j'écris ce message, plus je me rends compte que c'est de l'arnaque.
Je me demande donc ce que je dois faire exactement, j'ai juste un coupon détachable de rétractation sur le soit disant bon de commande. Je suppose à leur envoyer en recommandé avec AR, dois-je ajouter autre chose, un courrier type quelconque ?
Merci d'avance
Pour info c'est agence xxxxx xxxxx.
J'ai cherché sur internet et sur leur site la page qui sommes nous ne renvoie vers rien, et la page mentions légales renvoie sur un autre site
#350 - Xavier (admin) - 11 Avril 2024
Bonjour Roger74,
Sans commentaire pour la première offre T-T... Théoriquement, ce démarchage par téléphone est interdit par la loi.
La seconde à 2€ du Wc parait cependant dans les prix du marché. Généralement, faire "soi-même" coûte entre 2 et 3 fois moins cher que de passer par un pro.
Le pro prend en charge la main d'œuvre, la partie administrative avec EDF OA, la garantie décennale, la formation, l'investissement dans sa structure, la gestion des ressources humaines... Il a surement une réduction de l'ordre de 30% sur le matériel.
Après, le prix semble "correct". La seule façon est de demander deux autres devis pour comparer les prix. Ou de faire "tout seul" mais sur une telle puissance, c'est plus compliqué.
A bientôt
#349 - Roger74 - 10 Avril 2024
Bonjour,
Je vous fais part de mon parcours et si vous avez un conseil pour la suite, je suis preneur :-)
Je suis moi aussi passé par la case démarchage téléphonique, rendez-vous de 2h30 avec Madame, proposition de credit à 6%, deduction de TVA, remise si signature rapide, appel au patron, oh j'ai de la chance car ils ont fait une commande groupée, remise si je pose un panneau publicitaire sur mon terrain, etc... le tout pour plus 30000 euros (reduits à 23000 avec toutes les remises et prime autoconsommation). J'ai passé mon chemin.
Pour information c'était pour une installation photovoltaique 9KWc en DualSun+APSystem.
Ensuite j'ai fait une demande de devis directement sur le site de DualSun. C'est donc un installateur partenaire de DualSun qui m'a rappelé et qui me propose 18000 Euros pour le même matériel que le premier installateur, hors prime à'autoconsommation. Cela me parait déjà un peu plus correct d'après ce que j'ai lu dans ce forum.
Cependant, en allant chercher un peu plus sur le net, je m'apercois que si je commande exactement le meme materiel en tant que simple particulier sur France Solaire, le kit coute 10000 euros TTC. J'en déduit que l'installateur prend 8000 euros pour la pose et l'administratif, ce qui me semble excessif car si j'ai bien compris, l'affaire est pliée en 1 journée... et sachant qu'en plus, en tant que pro il doit surement toucher le matériel encore moins cher que moi...
Qu'en pensez vous?
Merci d'avance!
#348 - Xavier (admin) - 09 Avril 2024
Bonjour didjean,
Il s'agit d'une arnaque manifeste : prix exhorbitant, crédit, blabla sur les aides qui n'existent pas...
Bref, il faut agir vite et "fort" avec un recours au juridique.
Première piste, vous faire aider par un avocat qui pourra vous donner la marche à suivre et « tout de suite mettre la pression ». Une première consultation coûte 75€ environ. Elle peut être prise intégralement en charge par votre assurance si vous avez souscrit à une assistance juridique.
Une autre solution est de contacter une association spécialisée comme le GPPEP, qui vous fournira des documents types et une procédure à suivre.
Troisième voie, faire de la mauvaise publicité localement en alertant les services publics comme l’ADIL ou France Rénov’ et en le faisant savoir. Cela peut porter ses fruits rapidement.
Vous pouvez activer toutes ses pistes en même temps.
Courage à vous et tenez-nous au courant
#346 - diddjean - 08 Avril 2024
Bonjour, je viens de faire installer sur mon garage 10 panneaux photovoltaiques par la société Elsun Nantes. Les panneaux ne sont pas encore raccordés au réseau, je n'ai pas reçu les codes pour l'application qui permet de suivre leur production. Le coût initial de 19900 € est doublé par le financement d'un prêt cofidis. Et beaucoup de flou sur les aides gouvernementales que la société auraient demandées et obtenues en très peu de temps. Les délais de rétractation sont écoulés, et je soupçonne un abus de confiance de la part de cette société. Je souhaite échanger avec d'autres personnes ayant fait appel à cette société pour avoir leur retour d'expérience.Merci d'avance.
#345 - Xavier (admin) - 08 Avril 2024
Bonjour Sebfcgb,
Attention, la vente "en lot" fait partie des signaux d'arnaque potentielle. Je vous conseille de vous rapprocher de votre espace France Rénov' qui pourra vous guider au mieux. Voici quelques repères :
3 kWc = 8-9000€
1 PAC air-eau = 15-18 000€, hors aide.
A bientôt
#344 - Sebfcgb - 06 Avril 2024
Bonjour
Qui a fait poser des panneaux solaires et une pompe à chaleur par la société Nrgie conseil ?
Vous en pensez quoi?
#343 - Xavier (admin) - 03 Avril 2024
Bonjour momos,
Nous choisissons bien sûr nos partenaires pour leur sérieux et avons le plus souvent testé leurs produits avant de leur proposer un partenariat commercial.
En ce qui concerne les "réseaux d'artisans", il est tout simplement impossible d'avoir un œil sur chacun. Il faut toujours réaliser au moins 3 devis et avoir les éléments "anti-arnaques" en tête, notamment le prix inférieur à 3€ du Wc (soit 9 000€ maxi pour 6-8 panneaux).
A bientôt
#342 - momos - 23 Mars 2024
Je remarque que vous avez joint des liens commerciaux à votre article, vous angagez vous à garantir le sérieu des entreprises dont vous faite la promotion.
#341 - Xavier (admin) - 21 Mars 2024
Bonjour ptitlutin,
Arnaque absolument garantie ! Chaudière électrique alors que les panneaux produisent 3 fois moins en hiver, prix ultra prohibitif... Bref.
Il faut envoyer au plus vite une lettre avec AR précisant que vous vous rétractez. Si vous êtes dans un délai de 14 jours, c'est ok :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Sinon, contactez rapidement votre assurance. elle pourra vous mettre gratuitement en relation avec un avocat si vous avez souscrit à la protection juridique.
Dans le cas contraire, il faut demander une consultation avec un avocat. Cela coûte 75€ mais vous aurez une démarche juridique claire à suivre.
En parallèle, vous pouvez contacter l'ADIL (service public gratuit avec compétence juridique) et le GPPEP.
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
A bientôt
#340 - ptitlutin - 20 Mars 2024
bonjour, nous avons été contacté par l'entreprise master energie qui nous propose en ensemble chaudière electrique, ballon thermodinamique et des panneaux photovoltaiques thomson. Le tout pour 42 000 sans les aides et avec un crédit pour le financement.
Au debut cela me semblait bien. Nous nous sommes engagé la dedans. Mais maintenant en lisant vos article je panique !!
Que doit on faire maintenant ??
merci pour votre aide.
#339 - GM.CY - 20 Mars 2024
Bonjour,
Ceci est un témoignage pour mettre en garde toute personne intéressé par l'installation de panneaux photovoltaïques.
En cherchant des informations sur les panneaux solaires sur Internet, nous tombons sur le site suivant : https://photovoltaique.mes-aides-energie.fr , on vous demande de rentrer quelques informations pour voir si vous êtes éligible nous remplissons les champs, et 2 jours après une personne nous contacte par téléphone. Il nous propose de caler un rendez-vous avec un technicien qui en réalité un commercial d une société nommée GNS. Il débarque chez vous à 18h30 au lieu de 17h30, il prend les photos du compteur du toit, soi-disant pour monter un dossier d'éligibilité à la prime gouvernementale, pour monter le dossier il vous demande RIB, dernière fiche de paye et nous demande de signer un document, nous citons"un document qui n'engage à rien, c'est pour pouvoir monter le dossier d'éligibilité à la prime et la faisabilité des travaux, il parle de leur partenaire bancaire, nous fait un devis de 26000 € et de leur partenaire qui prend en charge avec 6 % d'intérêt. Ne me répondons que nous ne sommes pas intéressés par faire un emprunt avec leur partenaire bancaire car le taux est trop élevé. Il assiste lourdement en lui disant que on a rien à avancer parce que l'électricité qui sera produit et revendu permettra d'amortir sans que l'argent sorte de notre poche. Et nous lui répondons à niveau que nous ne sommes pas intéressé. À notre mauvaise surprise, il souscrit dans notre dos, l'emprunt chez Cetelem, et que le document qui nous avait fait signer était en réalité un bon de commande pour 16 panneaux solaires à 26000 € et un emprunt avec un taux d'intérêt de plus de 6 %. nous avons manqué de vigilance, nous avons signé un document en faisant confiance en soi-disant technicien à qui on a demandé trois fois si le document qu'il nous faisait signer ne nous engager à rien et que ce n'était pas une commande, nous aurions mieux fait de lire tout le document avant de signer, leur discours est bien rodé, nous avons compris pourquoi il s'est pointé lorsqu'il faisait nuit noire alors que nous rentrions du travail et que nous avions nos enfants en bas âge à gérer en même temps. En ce qui concerne le prêt à annuler chez Cetelem, cela était un peu compliqué car ils ont dit que c'était la société qui avait souscrit en notre nom qui était habilité à annuler le prêt et non nous. Encore une fois pas très honnête, la personne insiste pour que nous n'annulons pas cet emprunt, en lui disant que tout allait être remboursé par la vente de l'électricité produite par les panneaux solaires. Nous l'avons répondu que ça ne nous intéressait pas de payer des panneaux solaires qui revenaient à plus de 40000 €. Si un technicien de GNS débarque chez vous, et prétend nous vous faire signer qu'une demande de dossier ou un simple devis, ne signez rien sans avoir lu le document ne lui faites pas confiance ne lui donner niveau coordonnées bancaires ni votre dernière fiche de paye.
#338 - Christian - 18 Mars 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet article très intéressant. Je me permet d'apporter une information complémentaire : les foires et salons sont des lieux dans lesquels on peut trouver de nombreuses informations sur les installations photovoltaïques, mais dans lesquels il ne faut jamais signer un bon de commande ou un devis, puisqu'il n'y existe aucun droit de rétractation. A ce propos, le GPPEP vient de réaliser une enquête auprès des 27 États membres de l'Union européenne ; l'objectif était de savoir quels Etats accordent un droit de rétractation dans les foires et salons. Résultat édifiant : 70% des Etats membres accordent ce droit, soit de façon directe (en l'inscrivant dans la législation nationale), soit en laissant, en cas de désaccord des parties, un juge étudier les circonstances de la vente. Et la France ? Elle est la lanterne rouge du peloton, puisqu'elle est la seule à pénaliser le consommateur en inscrivant dans le code de la consommation l'absence de droit de rétractation dans ces lieux. Les parlementaires français de l'Assemblée nationale et du Parlement européen viennent de recevoir cette étude : vont-ils voler au secours de leurs concitoyens ? A suivre...
#337 - Xavier (admin) - 08 Mars 2024
Bonjour Bienve,
Oui, aucun doute là-dessus. C'est bien une arnaque, assez mal amenée d'ailleurs :-(.
Refusez absolument toute installation et ne signez surtout rien.
Envoyez un mail à l'ADIL et à France Rénov' en mettant en copie l'entreprise frauduleuse et en expliquant votre situation. Cela devrait bien les refroidir.
En parallèle, consultez votre assurance qui pourra vous mettre en lien avec une assistance juridique si vous avez cette option.
Dans tous les cas, "pas de signature de votre part = pas d'engagement".
Je vous invite aussi à lire ce retour :
https://conseils-thermiques.org/contenu/arnaque-photovoltaique.php
Tenez-nous au courant et à bientôt
#336 - Bienve - 08 Mars 2024
Suite à une demande sur internet, j’ai été visité par un technicien qui s’annonçait collaborateur d’un bureau d’études et non d’une société vendant des panneaux.
J’ai été contacté le lendemain par un supérieur qui m’a expliqué à nouveau les différentes étapes et démarches dont ils allaient s’occuper : administratif, technique et financier.
En 1 mois de temps je reçois une proposition d’installation quasi immédiate et dans la foulée des documents et un devis avec des signatures qui ne sont pas la mienne.
Je découvre ainsi que l’entreprise est Master/Énergie.
Je m’oppose à l’installation car je n’ai aucune info sur le financement et sur le rachat de la surproduction.
On me renvoie les mêmes documents qu’avant et un nouveau devis qui passe de 22000 à 29000 mais rien encore sur le financement et le rachat alors que l’installation est programmée pour le lendemain, soit aujourd’hui.
Je viens de signaler mon refus par texto à ceux dont j’avais les coordonnées et par e-mail L’entreprise.
Je suis convaincu que c’est une grosse arnaque.
#334 - Xavier (admin) - 05 Mars 2024
Bonjour Chris68,
Attention avec ce rendez-vous, il n'est pas possible d'obtenir quoi que ce soit de la part de cette entreprise dont le but est simplement de vous arnaquer et de passer à un autre client. Le risque est de vous embrouiller davantage pour ne pas aller vers une solution juridique.
Ces gens sont des "professionnels de l'arnaque", quoi qu'ils vous proposent, ils seront largement gagnants. Seule la loi les contraint, le recours au juridique est impératif.
Courage et à bientôt,
#333 - Chris68 - 05 Mars 2024
merci pour votre réponse. nous avons un rendez vous "amiable" avec le commercial demain et allons voir comment cela se passe.
je vais également prendre contacte avec mon assurance et si jamais cela ne donne rien, je reviendrais vers vous. Merci pour vos conseils.
#332 - Xavier (admin) - 05 Mars 2024
Bonjour Chris68,
Oui, l'arnaque est manifeste et oui, il y a probablement le moyen d'obtenir le retrait des panneaux et un remboursement si la pose n'est pas conforme ou s'il y a des vices dans les pratiques commerciales (ce qui est souvent le cas). Mais cela ne se fera pas sans un recours "musclé" au juridique car ces entreprises ne connaissent que la manière forte.
Je vous conseille de contacter votre assurance pour savoir si vous disposez d'une assistance juridique. Si c'est le cas, vous pourrez vous entretenir gratuitement avec un avocat qui vous expliquera les démarches.
(Si jamais vous ne trouvez pas d'avocat, nous avons un contact possible qui a déjà traité ce type d'affaires, il faut compter 75€ pour une première consultation).
En parallèle, contactez le GPPEP qui a malheureusement l'expérience de ce type de cas.
Ne perdez pas espoir en tout cas et tenez-nous au courant.
A bientôt
#331 - Chris68 - 05 Mars 2024
bonjour, nous nous sommes fait installer 10 panneaux il y a 14jours, la mairie a valider le projet en emettants des restrictions, mais elles n'ont pas été prise en compte, les panneaux ne sont pas posé comme ils le devraient. est il possible de demander a ce que les panneaux soient retirés? et pouvons nous nous faire rembourser? je pensse que nous nous sommes clairement fait anarqué car nous avons une facture de 33500€ pour 10 panneaux. merci de votre réponse
#330 - Xavier (admin) - 04 Mars 2024
Bonjour cd49,
Le simple fait que vous vous posez cette question n'est pas rassurant ! Sur leur site, il est mentionné des devis à 0€, ce qui ne peut pas être le signe d'une entreprise de qualité. Je vous conseille vivement de ne pas donner suite à leurs sollicitations.
Dans tous les cas, gardez en tête le prix de 3€ du Wc pour 3 kWc (soit 9 000e max pour une installation classique).
A bientôt
#329 - Xavier (admin) - 04 Mars 2024
Bonjour Anthony,
Ne payez rien pour le moment. C'est hélas du classique, on "balade" le client pendant les 14 jours du délai de rétractation puis on demande l'acompte des 30%.
Je vous invite à lire ce retour d'expériences dans une situation similaire à la vôtre et qui s'est bien fini. Vous y trouverez notamment un message adressé à la société arnaqueuse mais aussi aux services publics locaux : Adil, France Rénov' et Gpep. Cette mauvaise pub peut mettre un coup d'arrêt à l'arnaque.
https://conseils-thermiques.org/contenu/arnaque-photovoltaique.php
En parallèle, prenez contact avec votre assurance. Si vous avez un contrat avec "assistance juridique", vous pourrez obtenir un rendez-vous gratuitement avec un avocat qui trouvera les vices et les enverra à l'entreprise. Cela met généralement un terme définitif à l'arnaque.
Courage et tenez-nous au courant
#328 - Anthony - 03 Mars 2024
Bonjour, suite des renseignements sur le photovoltaïque je suis contacté par comble eco,que je reçois pour une étude de faisabilité et finalement 14 jours plus tard on m appel pour me dire que deux jours plus tard ils vont posé les panneaux.ce que je refuse. Je leur envoie un mail avec photos du coupon de rétractation vu que l étude c était transformé en bon de commande. Il me demande 2000€ a 3000€ de frais pour les frais d études. Que dois je faire. Merci a vous.
#327 - Cd49 - 03 Mars 2024
Le groupe globe énergie est-il fiable ?
#325 - Lorgany - 26 Février 2024
Bonsoir, je voulais vous remercier de votre temps Laura !
Heureusement que ce genre de forum existe !
Dans mon cas j'ai eu beaucoup de chance ! Suite à un appel de l'entreprise CS-ENERGIE où l'on a exposé les faits juste avant la pause des panneaux on a STOPPÉ le chantier et se rétracter à l'aide d'un article de loi stipulé dans le bon de commande.
L'article du code de la consommation. Sachant que l'ensemble des matériels sur notre bon de commande signé ne correspond à rien de ce que les techniciens voulaient poser ! De la sous-marque a bon prix et proposait une compensation de 500€ pour dédommagement et continuer les chantiers !
On a dit stop à l'hémorragie ! En envoyant notre rétractation par mail directement. Suite à cela des menaces et la réclamation de 30% de la commande à notre charge.
Dans l'ensemble j'ai demandé au technicien de se retirer avec l'ensemble de leurs équipements ! Coffret, panneaux etc.. Malheureusement ils n'ont pas enlevé les rails car ils ont visé directement dans l'ardoise du toit pour traverser et se fixer au tasseau en dessous !!
Pour ma part dès demain je prends des photos de la toiture, les envoyer directement à l'assurance habitation pour signaler les dégâts sur la toiture suite à l'intervention de COMBLE ÉCO, signaler notre rétractation
et me rapprocher de l'association GPPEP.
Il me semble qu'ils ont l'obligation de restitution de l'état de la toiture comme avant l'intervention!
À vérifier.
En tout cas les gens de bonnes intentions existent toujours en ce monde et je vous en remercie grandement infiniment !
Pour l'instant affaire à suivre.
#324 - Laura (admin) - 26 Février 2024
Bonjour Lorgany,
Ce n'est peut-être pas trop tard, mais il faut refuser la pose des panneaux. Il est plus difficile d'avoir des recours par la suite.
Il faut vous faire accompagner, n'hésitez pas à contacter l'association GPPEP :
https://gppep.org/
A bientôt,
#323 - Lorgany - 26 Février 2024
Bonjour actuellement pris a la gorge par l'entreprise comble eco et maison vert nous avions du accepter la pose des panneaux photovoltaïques aujourd'hui 26/02/2024 moi et ma femme ne savions plus quoi faire !! Sous peine de payer les 30 % si rupture du bon de commande !! Le commercial véreux nous a fait miroité une production 100% gratuit et rien ne sortira de notre poche tellement naïve nous avons fait confiance et aujourd'hui je ne sais plus quoi faire !! Les techniciens arrive aujourd'hui 26/02/2024 pour commencer la pause je ne sais plus quoi faire !!! Merci de votre écoute et pour votre site internet !!!
#322 - Gigi - 23 Février 2024
Merci Xavier pour votre réponse rapide. Amities
#321 - Xavier (admin) - 23 Février 2024
Bonjour Gigi,
Il n'y a pas forcément de réponse "unique".
Mais si vos panneaux ont tous la même orientation et sont soumis aux mêmes contraintes d'ombrage, vous pouvez partir sur un onduleur central. Il sera moins cher à l'achat avec un accès plus facile. Les produits sont souvent garantis 5 à 10 ans.
Sinon, les micro-onduleurs sont conseillés car ils calculent la puissance de chaque panneau de façon indépendante. La garantie est de 10 à 20 ans généralement. Par contre, ils sont moins accessibles.
A bientôt
#320 - Gigi - 22 Février 2024
Bonjour
Votre site est très utile, merci. Question que faut-il choisir comme onduleur : individuels ou central pour une installation de 6Kw en triphasé.
Merci pour réponse
#318 - Xavier (admin) - 16 Février 2024
Bonjour Zou68,
"J'ai été démarché" = Lumière rouge clignotante qui s'allume et un porte-voix qui crie "FUYEZ !".
En général, un démarchage conduit à 99.9% à une arnaque. Après, on ne peut pas non plus condamner sans avoir creuser.
De mon côté, je ne trouve pas les qualifications requises pour cette entreprise sur le site du gouvernement (onglet "domaines de travaux d'une entreprise) :
https://france-renov.gouv.fr/annuaires-professionnels/artisan-rge-architecte
Gardez en tête un tarif de 9 000€ pour 3 kWc.
Bon courage et à bientôt
#317 - Zou68 - 15 Février 2024
Bonjour depuis quelque temp nous nous sommes renseignés sur les panneaux photovoltaïques nous avon était démarcher par comble Eco maison vert j’avoue que le projet m’emballe énormément ainsi que mon conjoint avez vous un avis à nous donner ou une expérience similaires avec cette entreprise
#315 - JujuKr - 28 Décembre 2023
Bonjour à toutes et à tous.
J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà eu affaire au groupe VERLAINE pour poser des panneaux solaires et si cette personne a payé plus que ce qu'il est marqué dans le devis par l'intermédiaire d'autres contrats qui a du signé en plus.
Merci de votre réponse.
#314 - Xavier (admin) - 22 Décembre 2023
Bonjour,
@Reca : Heureux que cet article vous ait aidé à sortir de ce mauvais pas.
@Roby : En effet, un devis très très au-dessus des prix du marché :-(
A bientôt
#313 - reca - 21 Décembre 2023
merci de vos conseils, j'ai reçu un commercial chez moi pendant 2 h A la fin il me fait signer un document en m'affirmant que c'est un devis , c'est marqué entete "DEVIS/COMMANDE" . En fait il s'agit d'une commande déguisée en devis car dans les petites lignes on ne parle plus que de commande. Je vais me rétracter
#310 - Roby - 08 Décembre 2023
La société AME l'Accès à la Maîtrise de l'Energie se présente comme Enerdis par téléphone et vous fait signer un contrat de vente sous prétexte d'étudier les aides posssibles. 10 panneaux de 375 Wc montage et accessoire pour 22900 euros.
#308 - abc - 30 Novembre 2023
Merci Xavier,
Je n'arrêtais pas de demander à l'entreprise d'envoyer la confirmation de réception de la rétractation, et maintenant ils m'envoient un e-mail disant qu'ils ont reçu ma rétractation et qu'elle est annulée sans aucun frais.
#307 - Lucien - 30 Novembre 2023
Bonjour Maxime,
Pourriez-vous nous situer.n en citant le département, le lieu de votre artisan ?
#306 - Xavier (admin) - 30 Novembre 2023
Bonjour abc,
Le devis que vous avez signé vous lie uniquement avec l'entreprise frauduleuse. Il n'y a pas d'autres acteurs à contacter après votre lettre de rétractation.
A bientôt
#305 - abc - 29 Novembre 2023
quelqu'un a eu un problème après la rétractation ?
#304 - Dad - 29 Novembre 2023
Bonjour
Le témoignage de trs du 13 novembre 2023 est un doublon point par point de ma mésaventure avec *** *** ******. J'ai envoyé une LRAR pour rétractation dans le délais des 14 jours . Des contacts téléphoniques essayant de nous déstabiliser, et de nous faire douter. Maintenez votre rétactation, vous trouverez mieux et moins cher ailleurs
#303 - abc - 29 Novembre 2023
si ma rétractation se passe bien. J'ai toujours peur que si ces escrocs oublient d'utiliser mon impot, mes bulletin de paie ou mon justificatif domicile pour une autre arnaque. quelque chose s'est passé jusqu'à présent ?
#302 - abc - 29 Novembre 2023
aujourd'hui (29/11/2023), j'ai contacté la société de panneaux solaires et je l'ai informé de l'e-mail de rétractation. ils ont dit qu'ils mettraient à jour les publicités de service. Je revérifie le bon de commande (ma copie), la date de signature est le 20/11/2023.
Le matin, lorsque j'ai contacté le représentant de l'entreprise qui a récupéré ma commande, il m'a dit que je devais informer l'entreprise, EDF, Edenis et de nombreuses personnes. pourquoi Edf ou Edenis je ne comprends pas.
#301 - MAXIME - 29 Novembre 2023
concernant les tarifs d'installation!
3kwc=6000
6kwc=12000
prix de mon installateur certes pas RGE mais ça fonctionne très bien depuis 24 mois! alors ne tombez pas dans le panneau avec les escrocs!j'ai prévénu un collègue mais sa fierté l'a fait signé avec **** **** ou ***** ****** IL VA PAYER 36000 EUROS AVEC LE CREDIT POUR UNE INSTALLATION QUI AURAIT DU LUI COUTER 12000 EUROS! perso je lui dit rien!! regarder les avsi sur google! faites parler le bouche à oreille aussi! prenez local en entreprise etc regardez les aides sur .gouv ou edf! un conseil! ne repondez pas au démarchage téléphonique ou ceux qui se font passé pour EDF !
#300 - Xavier (admin) - 29 Novembre 2023
Bonjour abc,
Vous avez bien réagi et vous êtes normalement dans le délai de rétractation de 14 jours. Il faudrait simplement vérifier que le devis n'a pas été antidaté (et que vous soyez bien toujours dans le délai).
Attention, si la signature a eu lieu lors d'une foire, ce délai de rétractation n'existe pas.
Si vous êtes dans un des cas précédents, contactez votre Adil au plus vite (et faites-le savoir).
Sinon, c'est tout bon.
Courage et à bientôt
#299 - abc - 28 Novembre 2023
J'ai signé la semaine dernière un contrat similaire pour un panneau solaire et je suis sur le point de réparer le rdv pour l'installation.
Symptômes : 3,7KW @ 26900€, Prêt de 15 ans
Heureusement, aujourd'hui, j'ai lu les critiques de l'entreprise et je me suis retiré du projet. j'ai envoyé l'email de rétractation + même copie en lettre recommandée avec AR. Y a-t-il quelque chose à craindre ?
#298 - Xavier (admin) - 28 Novembre 2023
Bonjour Michelle,
C'est bien possible qu'il s'agisse d'une arnaque (démarchage = arnaque) d'autant que le prix est élevé (bon prix autour de 9 000€).
Il faut rapidement contacter votre Adil et le réseau France Rénov' (services publics gratuits) :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
https://france-renov.gouv.fr/services-france-renov
Courage et à bientôt
#297 - michelle - 28 Novembre 2023
j ai fais pose pae o2toit 6 panneaux photovoltaïque 3kwh pour la somme de 12900 euros .ils ont été pose le 7 novembre depuis j essai d avoir des contacts avec la société ainsi qu avec la démarcheuse a domicile rien personne repond .J ai contacte enedis pour la revente de mon electricite et ils on dis que le dossier n est pas encore dépose et Daphnee le démarcheuse m a dis que j avais 1100 euros de prime de l état mais je ne sais toujours pas quand celle ci sera versée et comment je pense que nous avons été arnaque
#296 - Xavier (admin) - 23 Novembre 2023
Bonjour Maxime33sax,
Vous pourriez peut-être lui suggérer la lecture de cet article :-)
S'il est dans le délai de 14 jours, il ne faut pas trainer.
Cet autre retour pourrait aussi l'aider "à ouvrir les yeux" :
https://conseils-thermiques.org/contenu/arnaque-photovoltaique.php
A bientôt
#295 - Maxime33sax - 22 Novembre 2023
Méfiez vous de Pxxxx xxxxx j ai un ami qui se fait escroquer mais qui s en rend pas compte !!!
#294 - Xavier (admin) - 13 Novembre 2023
Bonjour,
@Felipeconches : Je ne peux pas vous renseigner avec exactiture car beaucoup de ces entreprises sous-traitent sur des pro locaux. Donc c'est la visite technique et le prix qui vont vous aider à choisir. Par expérience, on a rarement des prix compétitifs avec EDF ENR mais seul le devis pourra le confirmer. En tout cas, ne signez jamais rien le jour d'une visite.
@PRS : Merci pour votre témoignage qui n'est hélas pas isolé. Vous trouverez une "histoire" similaire à la vôtre ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/arnaque-photovoltaique.php
A bientôt
#293 - prs - 12 Novembre 2023
Je vous donne les faits. Je souhaitais avoir des informations sur les panneaux photovoltaïques. Un commercial de la société EXXXX se présente. Je lui dis que je souhaite seulement avoir des infos (coût, rentabilité). Il me fait sa démonstration. Il me propose 16 panneaux (6 Kwh) pour la modique somme de 30900 euros ! Il m'explique que je vais gagner 250 euros par mois avec la revente mais il me dit qu'il ne peut pas cocher la case "autoconsommation + revente" ! Il appelle des "primes" la revente d'électricité alors que rien ne garantit que je pourrais revendre pour 250 euros d'électricité par mois ! Le crédit évidemment doit passer par leur société : taux 5.5%. Il me demande tous les documents pour avoir la possibilité de souscrire un contrat sans mon accord explicite et ma signature (découvert après son départ). Au final je signe ce qui est en fait un contrat pour acheter ces panneaux. Il ne me parle pas de possible rétractation. Je commence à avoir des doutes car bien sûr le gentil commercial fait canard en attendant que les 14 jours de rétractation soient passés. Il ne répond plus à mes appels téléphoniques. Heureusement, pris de doutes, je me renseigne et je tombe sur votre site qui relate ces arnaques. C'est du vol, de l'arnaque dans la mesure ou le commercial a abusé de ma confiance et n'a pas répondu à ma demande qui était simplement d'avoir des conseils sur la rentabilité de l'installation. J'ai découvert le bon rétractation au dos du dossier que je me suis empressé de leur envoyer. De telles pratiques sont frauduleuses ! Société digne de toute "CONFIANCE ZERO". A fuir. Et leur message de "menaces" sur ce site pour dissuader les clients mécontents d'eux de partager leur malheureuse expérience en est encore une preuve. NE SIGNER RIEN AVEC EXXXX et Mr PXXXXXXX.
#292 - Felipeconches - 10 Novembre 2023
Bonjour je commence à me renseigner pour faire poser des panneaux, pouvez-vous me dire si les entreprises suivantes sont fiables : xxxxx, xxxxx et xxxx.
Je reçois les techniciens pour devis dans 10 jours pour xxxx et xxxx.
Merci
#290 - Xavier (admin) - 11 Octobre 2023
Bonjour All67860,
Vous êtes victime d'une arnaque, le "délai pour voir si les aides sont acceptées" est en fait une mascarade pour faire s'écouler votre délai de rétractation de 14 jours.
Il faut mobiliser rapidement et "puissamment" les acteurs qui peuvent vous aider, notamment l'adil et le faire savoir aux bandits :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
Vous trouverez à cette adresse un retour d'expérience qui s'est bien fini avec des contacts intéressants :
https://conseils-thermiques.org/contenu/arnaque-photovoltaique.php
A bientôt
#289 - Maurice - 10 Octobre 2023
Bonjour,
En complément du mail de Vlagolo, j'ai eu également des problèmes avec PrismEnergie. Il a fallu 7 mois de délais pour obtenir la pose des panneaux !! Les panneaux sont de bonne qualité mais les prestations de PrismEnergie sont déplorables à tous points de vue et les contacts très difficiles à joindre. Donc faites très attention, je ne recommande pas du tout cette société.
#288 - All67860 - 10 Octobre 2023
Bonjour
Nous avons fait un devis avec demande d'aide de l'état. Le commercial vient que notre dossier d'aide est accepté et que si nous refusons nous paieront 10 à 15 % du prix final. Est ce légal ?
#287 - Mig - 03 Octobre 2023
Bonjour,je suis propriétaire depuis 3 mois de ma maison donc les impôts fonciers ont été payés par l anciens propriétaires et sera ma maison principale que en 2024 .je voudrais savoir si j installé des panneaux solaires j aurai droit a la prime autoconsommation merci
#286 - Xavier (admin) - 29 Septembre 2023
Bonjour Vlagolo,
Vous pouvez contacter l'Adil (service public gratuit) en mettant en copie l'entreprise. Ils ont les compétences juridiques pour vous indiquer la marche à suivre :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
A bientôt
#285 - Vlagolo - 29 Septembre 2023
J'ai passé commande d'une installation photovoltaïque le 6 juin dernier à la société PRISMENERGIE (Langon) et j'ai versé un acompte de 10%. L'installation devait se faire en août mais je N,ai aucune nouvelle et ne puis joindre aucun responsable. Quelle serait la marche à suivre ?
#284 - Xavier (admin) - 27 Septembre 2023
Bonjour Sophie,
Difficile d'être catégorique mais l'argument "d'avoir droit" appelle à la méfiance car il n'y aucune "aide magique" qui vous permet de bénéficier d'un équipement gratuitement.
Le fait d'avoir été démarché est également synonyme d'une arnaque à 99.99 %... Prudence !
Concernant les poêles à granulés, nous avons écrit un article relatif aux arnaques, je vous conseille vivement d'y jeter un oeil :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-1-euro.php
Je vous invite aussi à lire ce guide quant au choix de l'installateur :
https://conseils-thermiques.org/contenu/installateur-poele-granule.php
Dans tous les cas, on conseille de toujours faire au moins 3 devis avant de s'engager avec une entreprise.
A bientôt
#283 - Pierre - 26 Septembre 2023
La société sieco doit m installer aussi un poêle je vous dirai si tout va bien
#282 - Sophie - 26 Septembre 2023
Bonjour j ai été contacté par la société sieco. Est ce une entreprise fiable car ils m ont dit que j avais droit à un poêle à granulés. Cordialement
#280 - Pierre - 23 Septembre 2023
Bonjour connaissez vous le groupe sieco qui installe chauffe-eau solaire ego 110/ 150 c est des chauffe eau valable ? Cordialement
#276 - Colette - 18 Septembre 2023
Bonjour , sous l’intitulé étude de faisabilité, le commercial m’a fait signer un bon de commande à mon insu . Me réclamant des documents pour monter le dossier et avoir une étude fiable ! Devant un témoin heureusement qui va témoigner . Me jurant que je n’étais engagée à rien et effectivement ne sachant pas par quelle manœuvre ma signature s’est retrouvée en bas d’un bon de commande rempli par le commercial la où est écrit à remplir par le client , je n’étais pas au courant que je signais un bon de commande .Crédit fait à ma place dan d’une banque , mensonge , manipulation, abus de confiance et escroquerie. J’ai porté plainte, pris un avocat et compte bien aller jusqu’au bout pour toutes les personnes qui comme moi se retrouve avec 15 ans de crédit dans avoir rien demandé.. il faut arrêter ces escrocs !
#273 - Xavier (admin) - 01 Septembre 2023
Bonjour gigi,
Si vous vendez votre surplus, il y a à priori intérêt à investir dans 1 325 Wc de plus (0.75€ le Wc).
Vous pouvez faire des simulations rapidement et gratuitement sur le site "evaluermondevisphotovoltaique.info".
A bientôt
#272 - gigi - 01 Septembre 2023
bonjour, est il préférable d'avoir une installation de4675wcou ou6kw pour 1000 euros de plus
#271 - pm-tintin - 31 Août 2023
bonjour,
Je souhaite m'équiper en panneaux photovoltaiques pour autoconsommation. J'ai reçue chez moi plusieurs fournisseurs dont un qui est venu chez moi deux fois pour m'expliquer son analyse avec un logiciel qui présentait une rentabilité rapide alors que ce monsieur n'a pas regardé ma propre consommation . Je n'ai pas cru à ses résultats cela ne lui à pas plus. Il m'a traité de manque de respect car je n'ai pas donné suite.
sur son devis apparait les chiffres hors taxes avec 0% de TVA et le totalest TTC donc identique au hors taxes ce qui laisse supposé qu'il fait cadeau d ela TVA!! A fuir en toute urgence sur Reignier 74930
#270 - Xavier (admin) - 22 Août 2023
Bonjour Djorel,
Oui, cette solution se développe en effet et trouve sa pertinence dans les milieux urbains où la place est limitée. Techniquement, il s'agit de la même chose que des panneaux solaires à brancher sur une prise :
https://conseils-thermiques.org/contenu/panneau-solaire-a-brancher-sur-prise.php
On retrouve donc :
- Des panneaux solaires (dont la taille est réduite pour faciliter l'intégration).
- Un micro-onduleur qui permet d'exploiter l'électricité produite par les panneaux et d'avoir un branchement directement sur une prise.
- Un "support" ou une adaptation pour différents types de balcons.
- Une supervision pour suivre la production.
Historiquement, c'est la marque Beem qui s'est positionné sur ce type d'offres. Récemment, Sunology a lancé également un produit.
Avec un kit de 420 Wc, vous allez couvrir tout votre talon par beau temps (frigo, vmc, charge des appareils...) et ainsi autoconsommer une large part de votre production. Avec un tarif autour de 1.7€ du Wc, c'est intéressant.
La rentabilité est assez rapide, autour de 7 ans (production de 500 kWh, taux d'autoconso de 75%, 22 cts le kWh initial, inflation à 3%). Le gain annuel reste par contre modéré, 83€ la première année, gain de 1639€ sur 20 ans.
Bref, c'est intéressant mais ça ne va pas faire fondre vos factures.
Nous n'avons pas encore prévu d'articles mais si l'occasion se présente, nous la saisirons :-).
A bientôt
#269 - fabriccio - 16 Août 2023
*******. Ce sont des arnaqueurs. A éviter à tout prix.
Une entreprise mafieuse.
Mes panneaux fonctionnent mais ils ne sont pas raccordés au réseau. Ma production n'est pas prise en compte par EDF. Vous payez le prêt des panneaux et les factures EDF qui continuent d'augmenter. Et en plus, l'EDF peut vous attaquer pour fraude.
#267 - Djorel - 05 Août 2023
Bonjour,
J'ai une question concernant les panneaux photovoltaïques qui s'installent sur balcons. Je constate de plus en plus de publicité sur ces produits. Est ce qu'il serait possible de faire un article sur ces produits?
Merci à l'avance de votre retour
Cordialement
#266 - Viquy - 31 Juillet 2023
Mon onduleur Huawei émet du wi-fi de manière extrême = délétère, alors qu'il n'est pas relié à internet ! TotalEnergies et Huawei refusent de le couper ! Que faire ?
#265 - Xavier (admin) - 31 Juillet 2023
Bonjour,
Voici un nouvel article qui traite du sujet des arnaques au photovoltaïque. Il s'agit d'un témoignage d'une victime accompagné de conseils pratiques pour s'en sortir :
https://conseils-thermiques.org/contenu/arnaque-photovoltaique.php
Merci aux contributeurs qui se reconnaîtront :-).
A bientôt !
#264 - Xavier (admin) - 31 Juillet 2023
Bonjour AP,
Merci pour votre retour, vous avez parfaitement réagi. Un internaute m'a livré un retour d'expérience de la même teneur. Je suis entrain de rédiger un nouveau guide orienté "témoignage". Je vais tenter d'intégrer aussi des éléments de votre parcours et remettre ce commentaire en bas de page.
Je vous poste le lien de ce nouvel article dans la semaine.
Avec les nouveaux tarifs d'achat, le solaire devient de plus en plus rentables ce qui oblige a encore plus de méfiance...
Soyez prudents !
#263 - AP - 29 Juillet 2023
Bonjour,
Le 17 juin dernier la société NXXXX-AXX nous a fait signer un bon de commande pour des panneaux photovoltaïques avec un financement à crédit. Dès le 24 juin il nous propose une pose pour le 28 juin. Cela nous a alerté car nous n'avons pas le retour de la mairie de l'autorisation de travaux. Nous avons donc envoyer le bordereau de rétractation dès le 27/07/2023 en RAR et par mail et là la situation change, les interlocuteurs sont agressifs et menaçants ils nous disent qu'ils ont toutes les autorisations, on leur demande par mail mais on ne reçoit rien. Nous sommes harcelés de coups de téléphone. Le 28 jour prévu de la pose les installateurs se présentent alors que la commande est résiliée. Pour solutionner cette situation nous avons dû faire appel à la gendarmerie car ils ont été là pendant 3 heures et ne voulait pas partir, ils voulaient déposer le matériel chez nous et nous facturer 30% d'office. FAITES TRES ATTENTION à cette entreprise ils n'ont aucun scrupule à forcer et intimider. A quel endroit pouvons nous relayer cette information pour une large diffusion ? Cordialement
#260 - Xavier (admin) - 21 Juillet 2023
Bonjour Romain,
Ouf, heureux que tout s'arrange rapidement pour vous! Je veux bien en effet le déroulé de vos péripéties si cela peut aider d'autres internautes en galère. Je n'ai pas votre mail mais vous pouvez m'envoyer un message à conseils.thermiques @ gmail.com.
A bientôt et bon week-end :-)
#259 - ROMAIN - 21 Juillet 2023
Bonjour XAVIER,
Tout s'est finalement très bien fini ce matin.
Vous avez mon mail se vous voulez rentrer en contact avec moi (je vous donnerai mon portable pour vous expliquer le dérouler des événements)
Cela pourra surement aider des personnes dans ma situation
#258 - Xavier (admin) - 21 Juillet 2023
Bonjour Romain,
Aïe, l'entreprise révèle son vrai visage... :-(.
Je n'ai malheureusement pas les compétences juridiques pour vous accompagner.
Avez-vous pu entrer en contact avec l'ADIL ?
Pour le GPPEP, l'adhésion semble coûter 30€, ça vaut le coup d'essayer vu les montants en jeu.
Vous pouvez peut-être aussi contacter le service public de l'énergie France Rénov. Ils ont peut-être déjà eu affaire à ces escrocs (service gratuit) :
https://france-renov.gouv.fr/services-france-renov
Courage !
#257 - ROMAIN - 20 Juillet 2023
Bonjour,
J'ai du nouveau sur mon dossier. Je suis donc hors délais pour la retractation. Par contre l'entreprise a prévu d'installer les panneaux le 22 aout prochain en me disant qu'elle avait l'accord de l'urbanisme. Hors je suis en Zone bâtiment de france et l'urbanisme de m'a commune m'a indiqué qu'il ne statuerait pas sur mon dossier avant le 13 septembre prochain...
Le commercial me demande 30% du montant total soit 8100€ pour annuler le projet...
#256 - ROMAIN - 19 Juillet 2023
@XAVIER,
en reprenant mon BDC je vois que ma compagne, avec qui je vis et qui est également propriétaire de la maison, n'a pas signé le BDC
Qu'en pensez-vous ?
#255 - ROMAIN - 19 Juillet 2023
Xavier,
J'ai reçu un mail du GPEPP, mais il me demande d'adhérer et donc de payer un droit d'entrée pour traiter mon dossier...
Est-ce normal ?
#254 - Xavier (admin) - 19 Juillet 2023
Bonjour Romain,
Vous êtes en dehors du délai de rétractation et la "défense" consiste à trouver un vice de forme dans les documents (mais cela va prendre un peu de temps).
Dans l'immédiat, contactez le GPEPP pour avoir leur expertise sur une solution de court terme :
06 52 33 52 65 | aide@gppep.org
Vous pouvez aussi joindre l'ADIL (voir lien #252).
Le modèle économique de ces sociétés consiste à vous faire signer puis à vous balader jusqu'à la fin du délai de rétractation. Un appel cordial ne changera rien, hélas.
Courage et tenez-nous au courant de vos échanges.
#253 - ROMAIN - 19 Juillet 2023
@XAVIER, Comment faire car j'ai signé un BDC en date du 28/06/2023? Ne pas ouvrir le jour ou ils ont prévu de venir ? les appeler de façon cordiale ? Avez-vous une solution?
#252 - Xavier (admin) - 19 Juillet 2023
Bonjour Niky,
La résistance électrique du chauffe-eau programmée la journée permet de largement autoconsommer la production des panneaux solaires photovoltaïques. Si vous n'avez plus de production, votre facture augmente assez sensiblement, c'est "normal".
Je vous conseille de contacter l'ADIL (service public gratuit) en les informant de la situation et de mettre l'entreprise en copie du mail. Cela les "bougera" peut-être plus rapidement. Sinon, l'ADIL vous donnera les solutions juridiques qui s'imposent.
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
A bientôt
#251 - Xavier (admin) - 19 Juillet 2023
Re bonjour Pierre et Romain,
Il n'y a absolument aucun doute à avoir. Rétractez-vous au plus vite.
Vos prix se situent entre 5.2 et 6€ du Wc, c'est le double du prix du marché même avec une supervision pour la production (normalement incluse de base). Je passe sur la récupération de TVA inexistante et le financement par mensualités... :-(
Il faut repartir à 0 dans vos projets respectifs. Je vous conseille cette vidéo pour redémarrer du bon pied :-)
https://urlz.fr/mKUp
Le solaire PV est vraiment une belle énergie et c'est vraiment insupportable de voir autant de charlatans sur ce secteur.
A bientôt
#250 - Niky - 19 Juillet 2023
Bonjour,
Je ne suis pas propriétaire mais locataire, mais je vis dans une résidence avec des panneaux solaires + cumulus solaire mais qui sont en pannes depuis presque 1 ans, nous remuons la société car nos factures ont sérieusement augmener , la société nous dit qu'il est impossible que nos factures est augmenter , alors quelqu'un peut il me dire si oui ou non nos cumulus font augmenter les factures en cas de panne des panneaux ? personnellement, je suis passer de 40/50 euros, à 100/ 120 euros ( pour 2 mois ) .
Merci beaucoup d'avance pour peut être une réponse .
Bonne journée
#249 - Pierre - 19 Juillet 2023
Romain,
On est d’accord, j’attends justement de savoir quoi faire rétracter ou pas?
J’aimerais l’avis d’un expert
#248 - ROMAIN - 19 Juillet 2023
Oui pierre c'est ça. Moi j'ai Enphase ENVOY-S
Je trouve aussi cela trop beau...
Surtout après tout ce que j'ai lu sur ce forum.
#247 - Pierre - 19 Juillet 2023
Bonjour Romain
Je suis dans le même cas que vous
Il y a également une domotique fhe compris dans le prix je me trompe?
Je trouve tt cela trop beau pour être vrai
#246 - ROMAIN - 19 Juillet 2023
Merci Xavier pour votre retour,
Voici les éléments en question : pose de 12 panneaux monophasé JNMM120 / 4500WC 12 micro onduleurs
26900€.
"Dans le cadre de votre installation, vous êtes éligibles afin de bénéficier des aides suivantes :
- Prime à l’autoconsommation : 1665.00 €
- Récupération de T.V.A : 4066.00€"
Financement 180mois à 200€/mois.
Discours : autoconsommation totale + revente du surplus. En sachant que je vis sur Nantes (ensoleillement etc...)
Qu'en pensez-vous ?
#245 - Pierre - 19 Juillet 2023
Bonjour, il y a une semaine j’ai signé des documents pour une installation de panneaux photovoltaïques pour la revente et autoconsommation via un crédit qui sera payé par ce que EDF me versera chaque année
Les 12 panneaux reviennent à 31000€ j’ai droit à 5000. € d’aide ce qui revient à 26000 le tout ce qui le coûterai 200€/mois
EDF me versera 2432/mois sur un contrat de 20 ans et le crédit durera 10 ans
Pensez vous que c’est une arnaque?
L’entreprise en question s’appelle XXXXX et le financement passerait par YYYYY
Merci bcp de votre réponse
Sachant que je dois attendre que le dossier soit validé (il y a de forte chance vu que je suis seul dans le foyer)
EDF prendra toute l’électricité via les panneaux quand je ne saurais pas chez moi du coup je pensais que c’était une bonne affaire
#244 - Xavier (admin) - 19 Juillet 2023
Bonjour Pierre,
C'est clairement une arnaque sans aucun doute possible. Tous les indicateurs sont présents... :-(
Rétractez-vous au plus vite par lettre avec AR. Vous avez 14 jours à compter de votre signature. Vous trouverez un modèle sur le site du gouvernement :
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032887061
A bientôt
#243 - Xavier (admin) - 19 Juillet 2023
Bonjour Romain,
Nous n'avons pas connaissance de cette entreprise en particulier et c'est difficile de vous répondre avec certitude sans connaître les éléments de prix. Mais les "faux avis positifs" distillés sur les forums du web sont suffisants pour instaurer un doute rédhibitoire.
Je vous conseille de vous rétracter sans attendre pour prendre le temps de regarder l'ensemble des critères détaillés dans l'article à tête reposée. Très souvent, quand on se pose la question d'une arnaque, c'est hélas qu'il y a anguille sous roche.
A bientôt,
#242 - Pierre - 19 Juillet 2023
Bonjour, il y a une semaine j’ai signé des documents pour une installation de panneaux photovoltaïques pour la revente et autoconsommation via un crédit qui sera payé par ce que EDF me versera chaque année
Les 12 panneaux reviennent à 31000€ j’ai droit à 5000. € d’aide ce qui revient à 26000 le tout ce qui le coûterai 200€/mois
EDF me versera 2432/mois sur un contrat de 20 ans et le crédit durera 10 ans
Pensez vous que c’est une arnaque?
L’entreprise en question s’appelle XXXXX et le financement passerait par YYYYY.
Merci bcp de votre réponse
#241 - ROMAIN - 18 Juillet 2023
Bonjour Xavier, au vu de vos réponses je suis pris d'un énorme doute sur une très proche installation (prévu le 22 aout)
De ce que je lis tous les feux sont aux rouge... (TVA - prix - auto consommation etc...) avez-vous des échos sur la société ELSOL svp ?
Dans l'attente de votre retour, merci d'avance
#240 - Xavier (admin) - 18 Juillet 2023
Bonjour Manu35,
Vous devriez trouver une plaque signalétique sous le panneau et/ou sur le cadre du panneau. Voici des photos :
https://photos.app.goo.gl/trrE1gfssGwKEU6j8
Attention toutefois si vos panneaux sont placés en hauteur, ça ne vaut peut-être pas le coup de prendre le risque.
A bientôt
#239 - Manu35 - 17 Juillet 2023
Comment puis-je vérifier la marque de mes panneaux solaires. En effet, je souhaite vérifier que le matériel installé est bien celui qui m’a été vendu car je ne vois rien sur les panneaux.
#238 - Dodoj - 17 Juillet 2023
Merci pour votre réponse rapide.
Je m en doutais un peu mais je voulais en être sûre.
Merci pour vos conseils.
#237 - Xavier (admin) - 17 Juillet 2023
Bonjour Dodoj,
Non... et non. :-(
Passez votre chemin sans hésitez !
A bientôt
#236 - Dodoj - 13 Juillet 2023
Bonjour,
Je souhaite mettre des panneaux photovoltaïques et on me parle de récupération de la tva ? On'me ditxque je vais récupérer cette some dans les 6 mois après la pose ? Est ce que cela est légal et réelle ?
#235 - Xavier (admin) - 04 Juillet 2023
Bonjour,
@Tweety53 : Aucun doute possible, cette proposition est deux fois au dessus des prix du marché. Passez votre chemin sans hésiter et rétractez-vous si vous avez signé un quelconque document.
@Josette : Il faut contact le Gppep qui est une association spécialisée. L'Adil (service public gratuit) pourra peut-être vous aiguiller. Voici les contacts :
https://gppep.org/nous-contacter/
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
Bon courage à tous
#234 - Tweety53 - 04 Juillet 2023
Bonjour,
merci de m'avoir répondu alors facture 22900 euros ou il faut déduire la prime ACC de 1221 euros et la récupération de TVA à 3195 euros pour une installation de 3750 Wc comprenant 10 modules monocristalin d'une puissance unitaire de 375 Wc et 10 optimiseurs de puissance et 1 onduleur.
Cordialement
#233 - Xavier (admin) - 04 Juillet 2023
Bonjour Tweety53,
Difficile de se prononcer sans connaître le prix et les prestations proposées.
S'il s'agit d'un "démarchage à domicile", cette pratique doit automatiquement vous alerter sur une possible arnaque. Si vous avez signé quelque chose à cette occasion, rétractez-vous au plus vite.
L'entreprise en tant que telle semble être crée en 2019 et a bien sa certification Qualisol à jour.
A bientôt
#232 - Tweety53 - 03 Juillet 2023
Bonjour, j'ai eu une visite de ame-france pour des paneau photovoltaique pensez vous que cette entreprise et fiable merci. Cordialement
#231 - JOSETTE - 27 Juin 2023
le 7 juin un démarcheur est venu pour faire une étude de panneaux voltaiques, mon fils infirmier n' y connaissant rien a fait confiance et ce type a fait signer un bon de commande!!1 devis est arrivé le 23 juin ??avec détails. Il veut annuler (23.000 euros)mais le délai de 14 J est dépassé QUE FAIRE MERCI
#230 - Calypso - 26 Juin 2023
PROTHERM ENERGIE MELUN 77
David SEBBAH
roi DES ARNAQUES
Dirigeant et président de PROTHERM ENERGIE, il n'a pas hésité à se déplacer jusqu'à notre domicile (Loire Atlantique) pour faire passer son arnaque comme une lettre à la poste, il nous a endormi... un crédit qui va nous revenir à presque 50000€ en totalité pour une installation non productive, une Société fantome juste faite pour voler sans scrupule et en place publique, ça fait un an qu'il nous ballade, aujourd'hui il a mis l'entreprise concernée en redressement judiciaire, rien de grave pour lui, des entreprises pour arnaquer tranquillement il en a d'autres. Il ne va nous resté que nos yeux pour pleurer...
#229 - Xavier (admin) - 23 Juin 2023
Bonjour MIBER860,
Vous avez bien réagi en vous rétractant à temps, c'est votre droit le plus strict :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485#
Il n'y a pas de raison d'avoir peur de cette tentative d'intimidation. Nous ne sommes toutefois pas spécialisés dans les questions juridiques et je vous conseille de faire suivre ce message à l'ADIL de votre département en mettant l'entreprise en copie.
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
A bientôt
#228 - MIBER860 - 23 Juin 2023
bonjour
une personne de la société AME est veu me proposer une installation de 12 modules de 375 Wc 12 optimiseurs de puissance et 1 onduleur pour la somme de 27400 euros me garantissant une autonomie complete et une revente de 101 euros mensuel. j'ai fait valoir mon droit de rétactation dans le délai de 14 jours suite a leur visite. ils me menace de nous mettre devant les tribunaux; qu'en est il?
#226 - Xavier (admin) - 16 Juin 2023
Bonjour Alain,
C'est très simple, c'est une arnaque. Il ne faut pas chercher plus loin :-(.
Désolé que ce premier contact avec le photovoltaïque se fasse de cette manière. C'est pourtant une solution intéressante et vertueuse.
Bon courage
#225 - Alain - 16 Juin 2023
Bonjourn, Nous avons été démarchés par un bureau d'études qui se dit faisant partis des 27 bureaux d'études choisis pour la pose de panneaux photo voltaiques. ils proposent une opération gratuite qui est financé par une banque; aprés étude et si notre autoconsommation dépasse 60%, notre dossier peut être validé par la region. Je ne retrouve rien sur de telles propositions. pouvez vous me renseigner . Au besoin je peut vous fournir le mail et le tel de ce cabinet
#224 - Xavier (admin) - 13 Juin 2023
Bonjour lolo,
En effet, votre message était passé à la trappe :-(.
De ce que je comprends, cette société vous met en relation avec des pros locaux de son réseau. Il faut donc s'assurer auprès de votre pro local que celui-ci répond aux exigences attendues pour une pose de qualité, à savoir :
- Une des certifications suivantes :
SPV1 ou SPV2 chez Qualifelec
5911 EnR Photovoltaïque chez Qualibat
QualiPV module élec chez Qualit’EnR
- De l'ancienneté (5 ans) et des références.
- Une garantie décennale à jour.
- Un prix autour de 3€ du kWc (pour 3 kWc).
En parallèle, il faut contacter des pros par vous-même pour comparer.
A bientôt
#223 - lolo - 12 Juin 2023
Bonjour, je vous ai écrit le 30 mai mais je pense que mon message n'a pas été vu. je voulais savoir si la société Airwell (ma maison hybrid) pour la pose de panneaux solaires était sérieuse?
#222 - Xavier (admin) - 09 Juin 2023
Bonjour cloclo,
Malheureusement, la signature d'un bon de commande vaut "contrat" au même titre qu'un devis.
Vous pouvez contacter l'association suivante pour vous aider à annuler la vente si c'est possible :
https://gppep.org/nous-contacter/
Les services publics Adil et France Rénov' devraient aussi vous apporter des pistes :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
https://france-renov.gouv.fr/contact
A bientôt
#221 - Xavier (admin) - 09 Juin 2023
Bonjour Chris,
Il n'y a malheureusement pas de solution "rapide" ou "simple". Le mieux serait de prendre contact avec une association spécialisée comme le Gppep qui pourra vous aider dans les démarches :
https://gppep.org/nous-contacter/
En parallèle, vous pouvez alerter l'ADIL de votre département (service public gratuit) qui pourront vous aider et peut-être vous "regrouper" car vous ne devez pas être la seule victime de cette entreprise malveillante.
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
Bon courage
#220 - cloclo - 08 Juin 2023
Bonjour
nous avons signé un bon de commande dans une foire expo pour des panneaux photovoltaïques par la société ISH pour un montant total de 18200 € : 8 panneaux et ses micro ondulateurs marque Solar ONe + pose et installation.
Le discours est bien rôdé et on s'est fait, je pense, avoir sur le montant. Bien évidemment pas de devis signé, nullité de la commande si pas faisable après la visite technique...Le technicien est venu et bien sûr travaux réalisables, et nous avons versé un acpte de 10% et il n'y aura pas de crédit prévu, financement au comptant. Et nous leur avons donné mandat pour qu'ils fassent toutes les démarches nécessaires et notamment auprès de la mairie pour la demande de travaux.
Est-il possible de faire annuler la vente au motif que nous n'avons pas signé de devis ? Est-il possible de demander à la mairie de ne pas donner leur accord afin d'annuler la vente ? Merci pour vos réponses
#219 - Chris - 08 Juin 2023
Bonjour je lance un appel au secours aujourd'hui nous nous sommes fait installer il y a maintenant un an des panneaux photovoltaïques suite à un démarchage téléphonique un représentant est venu nous voir et à embobiner mon mari une confiance une semaine après nous étions installés rien à dire sur l'installation très propre chantier laisser vraiment très propre et après plus aucune nouvelle nous recevons des papiers on s'est engagé sur un crédit 25000 € à Cetelem sans qu'on le sache on nous avait dit qu'on ne payerait plus que l'abonnement EDF au final on se retrouve au lieu de 120 € par mois avec 360 € par mois comment faire s'il vous plaît aujourd'hui on me demande une attestation sur l'honneur signé par l'installateur mais qui ne donne pas de nouvelles depuis un an comment faire je vous en supplie aidez-moi
#218 - Lolo79 - 31 Mai 2023
Bonjour, je voulais savoir si la société Airwell (ma maison hybrid) pour la pose de panneaux solaires était sérieuse?
#217 - Xavier (admin) - 29 Mai 2023
Bonjour Dan85,
Il faut faire un devis avec eux pour voir. L'entreprise est assez jeune (5 ans) mais est bien titulaire de la certification QualiPV. Les prix affichés sur leur site internet sont ceux du marché :
3.1€ du Wc pour 3 kWc
2.65e du Wc pour 6 kWc
A bientôt,
#216 - Xavier (admin) - 29 Mai 2023
Bonjour VHS,
Ce prix de 4.5€ du Wc est trop élevé et la concurrence sérieuse fera mieux (3 voire 3.5€ du Wc). Vous n'êtes malheureusement pas le premier à nous rapporter des prix élevés concernant ce grand énergéticien :-(.
A bientôt
#215 - Dan85 - 19 Mai 2023
Bonjour Est-ce que Inogreen est une Sté sérieuse pour la pose de mes panneaux photovoltaïques..
Merci d'avance.
#214 - VHS - 18 Mai 2023
Bonjour, On me propose un devis pour ma maison dans le Sud Est
EQUIPEMENT PV - TRI - MSM V5.1 - TOIT - 4860Wc
Dont éco-participation**
**Le prix de vente comprend une éco-participation de 0.50€ HT/module. Gestionnaire d’autoconsommation Yuze
16 692,00
6,00 inclus
20,00
20,00
Référence des panneaux : QCELLS QPEAK DUO BLK M-G11S+ SERIES Nombre de panneaux : 12
Puissance crête installée : 4,86
Référence onduleur : IQ8PLUS-72-M-INT
Nombre d’onduleurs : 12
INSTALLATION EQUIPEMENT - MSM - 12 x PANNEAUX
1 967,00
20,00
2 360,00
OPTION PILOTAGE ECS
0,00
20,00
0,00
Avantage Client Mon Soleil & Moi
Total
-417,00
18 242,00
20,00
-500,00
21 890,00
Merci de bien vouloir me donner votre avis et commentaires sur le sujet
Bien à vous
#213 - Xavier (admin) - 11 Mai 2023
Bonjour Wondercoco,
Cela parait être plutôt dans la fourchette haute. Le ratio ne comprend pas les aides et plus l'installation est grande, plus le prix au Wc diminue. On peut-être à 2.5-2.7€ du Wc pour 6 ou 9 kWc par exemple. Et plutôt 3€ du Wc pour 3 kWc.
Dans tous les cas, vous ne risquez rien à consulter plusieurs entreprises pour comparer les offres.
A bientôt
#212 - Wondercoco - 10 Mai 2023
Bonjour, je suis intéressée par une installation photovoltaïque. j'ai consulté un entreprise qui a l'air sérieuse. Le montant me paraît néanmoins un peu cher. Montant de 22400€ TTC en triphasé, pour 6KWC. A ça il faut déduire 2220 de prime d'aide et 3983 € de TVA. L'installation s'élève à 18197 €.est-ce un prix cohérent ou fourchette haute ?
la ratio de 3€ du Wc prend-il en compte les aides ?
Merci d'avance pour vos réponses
#211 - Xavier (admin) - 05 Mai 2023
Bonjour Gérard,
Je ne trouve pas la puissance des panneaux pour calculer le ratio en €/Wc mais on semble assez loin des 3€ du Wc qui est le prix du marché (voire 3.5€ du Wc).
A votre place, je me rétracterai et prendrai le temps d'étudier d'autres devis. Vous pourrez prendre une décision sereinement.
A bientôt
#210 - Gerard - 05 Mai 2023
Bonjour
Bravo pour votre blog, c’est clair. un conseiller EDF ENR me propose 8 panneaux QCELLS QPEAK DUO BLK M G11S avec installation et études comprises pour 16490 € (garantie 25 ans toutes pièces photovoltaïques). Je trouve un peu cher mais le commercial me dit que le matériel est top. Je suis dans la période des 14 jours de rétractation. Votre avis ?
#209 - Xavier (admin) - 26 Avril 2023
Bonjour Jean,
Les produits se valent au niveau des caractéristiques techniques. Si le prix est équivalent, la balance penche peut-être plus du côté des panneaux Dual Sun. Ils bénéficient d'une garantie produit plus longue (25 ans contre 15 ans chez Trina) et l'entreprise sera probablement plus facile à contacter en cas de problème (si elle existe toujours).
S'il y a une différence de prix importante, les moins chers offriront certainement le meilleur rapport qualité/prix.
A bientôt
#208 - Jean - 26 Avril 2023
Bonjour j'hésite entre des panneaux trina Solar vertex+ 425 et des dualsun flash shingle black 425 . Avez un avis ?
#207 - Xavier (admin) - 25 Avril 2023
Bonjour Cloclo,
Contactez au plus vite une asso spécialisée comme le GPPEP et faites le savoir à l'entreprise délinquante :
https://gppep.org/
En parallèle, faites de même avec l'Adil (service public gratuit) qui pourra vous aiguiller au mieux :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
Les démarches sont souvent longues avec un préjudice moral important mais il ne faut pas décourager et aller jusqu'au bout.
Courage et à bientôt
#206 - Cloclo - 24 Avril 2023
Bonjour à tous, malheureusement nous avons été victime d'une arnaque avec mon mari. In fallait qu'on signe tt de suite pour avoir les aides. Et hop une semaine après les panneaux étaient posé, on m'a forcé à signer les papiers à la place de mon mari, j'avais bébé ds les bras qui avait faim c'était l'heure du repas dc j'ai rien eu le temps de lire... maintenant ils nous harcèle au téléphone pour que l'on dise que tt s'est bien passé pour que le dossier continue mais ils ont abîmé tt le bardage de la chambre de notre fille. Depuis 1 mois on est vraiment désespéré et dégoûté... si jamais on pouvez faire quelque chose pour annuler...
#205 - titith90 - 24 Avril 2023
Bonjour,
J'ai été démarché par l'agence sxxxxxx xxxxx. Passez votre chemin.
La récupération de la TVA c'est faux.
Les prix sont trop élevés (25000€ pour 9 panneaux).
Aucun prêt soit disant, ça nous coûtera pas plus cher que notre consommation d'électricité.
Rentabilité en 7,5 ans.
Blablabla tout est faux !
On m'a conseillé de consulter la liste des entreprises locales certifiées RGE proches de chez moi.
Les prix proposés sont 2 à 3 fois moins chers que l'agence sxxxxxxx xxxxxxxx.
Aujourd'hui j'ai 2 devis, un avec 8 panneaux et un onduleur central pour 9500€ TTC et un à 7200€ TTC pour 8 panneaux et 8 micro-onduleurs.
Cordialement
#204 - Laura (admin) - 19 Avril 2023
Bonjour Drikc,
Ce devis parait élevé. Le prix doit se situer entre 2 et 3€ du Wc.
Le mieux serait de faire jouer la concurrance en faisant appel à d'autres artisans.
A bientôt,
#203 - Drikc - 18 Avril 2023
Bonjour voilà j'ai un devis pour 14 panneaux photovoltaïques d'une puissance de 5,6 kwc a 24 600 € . Qu'en pensez vous ?
#202 - Laura (admin) - 17 Avril 2023
Bonjour lolo,
Le mieux est de les contacter directement pour trouver une solution à l'amiable, il y a un numéro de téléphone sur leur site.
Si cela ne débouche pas, l'envoi d'un recommandé vous donnera une trace écrite de ce litige.
A bientôt,
#201 - lolo - 17 Avril 2023
Bonjour, j ai effectue une commande de panneaux solaire plug and play a la societe ****** **** **** au mois de mars 2022 pour un montant de 2880 euros et depuis plus de nouvelles. Connaissez vous cette societe, pouvez vous me donner un conseil sur les actions a entreprendre. Merci.
#200 - GEF - 31 Mars 2023
Bonjour,
J'ai posé moi même (sur une toiture de garage) 6 panneaux photovoltaïques 385 Watts RECOM reliés à un onduleur central. Le but est le suivant: autoconsommation sans revente, gommer le plus possible le talon de consommation et éventuellement mettre en marche le ballon ECS en journée puis, la machine à laver etc...Le surplus retourne (gratuitement ) sur le réseau. Ce fut une expérience interessante car j'avais refusé un devis 7 panneaux pour 14990 € puis un autre pour 9000 euros. Mon installation de 6 panneaux pour 2350 W/c m'a couté exactement 2185 €. Heureusement que ma main d'oeuvre est facturée à 0€ car la rentabilité n'est vraiment pas assurée; elle le serait encore moins avec des prix prohibitifs comme on en voit. Je pourrais analyser après quelques mois l'impact réel de l'installation solaire sur la facture. A mon avis ce sera minime. Je souhaitais un amortissement sur 5 ans maximum. Une illusion sans doute mais nous verrons bien.
#199 - Xavier (admin) - 31 Mars 2023
Bonjour Mimi,
Ce prix parait bien élevé. Il faut faire jouer la concurrence. Un prix de 15 000€ parait plus adapté (2.5€ du Wc).
A bientôt
#198 - Mimi - 31 Mars 2023
Bonjour, on me parle d'un devis de 25000 euros pour 6kc, panneaux 500 ..avec 1 onduleur par panneau. Et remboursement de la tva 20% (4400) puisque je revends le surplus . Quand pensez vous ? Cordialement Mimi
#197 - Fab - 27 Mars 2023
Je viens de me rétracter après avois signé un peu vite un bon de commande lors d'un démarchage à domicile (J'avais été contacté par téléphone suite à des demandes de renseignements sur les panneaux solaires).
Le commercial me proposait de financer l'installation par un transfert de charge pour un montant de 24900 euros pour 4,5Kwc et tout ça en passant par un organisme de crédit à un taux de plus de 5% mais ce n'est pas grave, il suffirait que je fasse racheter ce crédit par notre banque plus tard!!!
Et le bouquet final, notre dossier doit être étudié par une commission financière qui se réunit tous les 15 jours (comme par hasard au delà du délai de rétractation de 14 jours).
Bref, pour résumé, à chacune de mes questions, il avait une réponse pour tenter de me rassurer.
Certains commerciaux paraissent très sympathiques et rassurant mais derrière cette façade se cache des arnaqueurs professionnels sans scrupules.
Soyez vigilants
#196 - bic 47 - 21 Mars 2023
J ai fais posé 28KW de panneaux solaires il y a 6 mois et n ont toujours pas été déclaré a énédis que dois je faire.
#195 - Xavier (admin) - 21 Mars 2023
Bonjour Thomas,
Hélas, oui, c'est une arnaque grossière. Passez votre chemin sans hésitation.
A bientôt,
#194 - Thomas - 20 Mars 2023
Bonjour,
J’ai un artisans RGE qui est venu à 19h le soir chez moi pour me proposer 9 panneaux solaires pour 23900€ Prix fini avec l’installation et des aides de l’état à 1080€ et une récupération de la TVA 4880€ ? Est ce une arnaque
On m’a dit que j’allais être autonome en électricité et j’allais revendre 40% de mon énergie créer par mes panneaux
Bonne journée
#193 - Ariane - 16 Mars 2023
Pour les foires, pourquoi pas (mes parents l'ont fait), mais en prenant le temps (ne rien signer pendant la foire! ). Noter le contact, puis une fois la foire terminée, faire le tour des entreprises (physiquement).
Et aussi, se balader autour de chez soi et ne pas hésiter à discuter avec les personnes qui ont déjà des panneaux (oui, faut lever la tête et sonner aux portes), c'est encore le meilleur moyen d'avoir un bon retour d'expérience!
#192 - Laura (admin) - 16 Mars 2023
Bonjour Bérengère,
Il faut rester très méfiant concernant les entreprises réalisant du démarchage à domicile.
Même si nous n'avons pas les détails de la proposition, la manière de procéder parait très incisive et nous vous conseillons plutôt de vous rétracter avant que ça aille plus loin.
A bientôt,
#191 - Bérengère - 16 Mars 2023
Bonjour
J’ai été démarché à mon domicile lundi par ******* *******, tout avait l’air correct matériel de France…
Ils m’ont demandé rib, fiche de paye avis d’imposition facture électricité justificatif de domicile
Ils m’ont fait signer un bon de commande, et mon banquier m’a dit c’est certainement une arnaque en me disant que ça n’engageait en rien
Pouvez-vous me dire si cette entreprise est fiable ou pas
Merci d’avance
#190 - Xavier (admin) - 14 Mars 2023
Bonjour Cathy,
C'est hélas très simple, il s'agit d'une arnaque caractérisée : prix hors du marché, prêt impossible à rentabilisé, montant des aides pharaonique...
Bref, passez votre chemin sans hésiter. Une installation de 3 kWc devrait vous coûter autour de 9 000€.
A bientôt,
#189 - Cathy - 13 Mars 2023
Bonsoir j ai reçu un représentant de la Ste XXXX XXXX j ai vérifié siret Ste créée à Marseille rachat des parts et transfert du siège en région parisienne j ai refusé de signer quelque papier que ce soit sans avoir l étude technique proposition 10 panneaux pour un coût de 23990 euros aides 5003 euros à financer par cetelem 18987 euros production estimée de 3,750 kwa pas de batterie de stockage mais réinjecter du surplus dans le réseau enedis
Ce qui me gêne... il faut signer un dossier pour étude sans connaître les conditions exactes de production .. je n ai vu nulle part la qualification rge qu en pensez vous ? Installation dans l est avec orientation toit est
#188 - Xavier (admin) - 13 Mars 2023
Bonjour Emi,
C'est en effet très mal engagé car les propos que vous rapportés sont caractéristiques des arnaques. Il faut tout faire pour vous rétracter au plus vite. Vous pouvez contacter le GPPEP qui pourra vous donner la marche à suivre ainsi que les services publics Adil et DGCCRF. Il faut aussi le faire savoir à l'entreprise pour lui mettre la pression.
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R58969
A bientôt
#187 - Emi - 13 Mars 2023
Bonjour avez vous des retours sur l'agence XXXXX XXXXX. Ils m'ont fais signer un bon de commande il y a plus de 14 jours. Comment faire pour me rétracter ? Ils veulent a tt pris que je prenne leur prêt. Je regarde sur internet pas trop d'avis sur cette société.
#186 - Xavier (admin) - 10 Mars 2023
Bonjour Amélie,
Nous n'avons pas eu d'autres éléments depuis la réponse à Alain. La faible ancienneté de l'entreprise questionne et il faut faire d'autres devis ailleurs et garder à l'esprit les points suivants pour éviter les arnaques :
- Prix : Autour de 9 000€ pour 3 kWc
- Démarchage à domicile = très forte suspicion d'arnaque
- Rentabilité > 10 ans
A bientôt
#185 - Amélie - 09 Mars 2023
Bonjour,
Comme alain25, je souhaite savoir si l'agence solution climat est fiable.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
#184 - Xavier (admin) - 06 Mars 2023
Bonjour,
@Brice7 et Marty7: Votre commentaire est bien affiché sur le site (vous pouvez faire "F5" pour rafraichir votre navigateur et le voir apparaître.
Malheureusement, il s'agit vraisemblablement d'une arnaque sans grand doute possible :-(. Démarchage, rentabilité < 10 ans, prix exhorbitif, montant d'aides farfelue... Bref, oubliez cette offre. Si vous avez un projet d'installation, vous pouvez contacter des pros autour de chez vous en gardant en tête les repères précisés dans l'article.
@Jacques : Nous n'avons pas de retour sur cette société qui semble cependant sérieuse même si l'activité liée au photovoltaïque semble récente. Toutefois, comme elle semble intervenir sur toute la France, la qualité des intervenants peut-être inégale. Vous pourrez questionner le technicien qui va venir sur les profesionnels qui vont installer le matériel. Il se peut que ce soit des sous-traitants ne parlant pas forcément français.
@mipou : Il faut regarder si cette entreprise vous propose une étude technique sérieuse et un prix intéressant. Il faut ne rien signer le jour d'une offre et étudier votre devis selon les différents critèrs indiqués dans l'article. Les retours sur internet montrent qu'il y a de quoi se méfier... Soyez prudent.
A bientôt
#183 - Marty7 - 05 Mars 2023
J ai envoyé ce jour un message pour exposé ma situation mais il n apparaît plus.
Est ce normal? L avez vous encore afin d’avoir une réponse…
Vous remerciant par avance.
#182 - mipou - 05 Mars 2023
Quelqu'un a-t-il des infos sur le Sté XXXXXX, ou a -t-il traité avec elle.
#181 - Jacques - 05 Mars 2023
Bonjour, pour notre seconde résidence dans le Gard le Groupe XXXX nous propose une installation 8 panneaux 375 W au prix de 9300 €. Prix me semblant dans les normes ?
Contact Internet et téléphone. Toutes démarches administratives prises en charge, un technicien viendra évaluer le détail des travaux une fois les autorisations accordées.
Aucun paiement avant la mise en service de l'installation.
A première vue je ne prends donc pas de risques financiers ? Puis-je faire confiance à ce groupe tout de même connu et important ?
Merci - Cordialement
#180 - Brice7 - 05 Mars 2023
Bonjour,
Déjà, je vous remercie pour ce forum et pour ces informations qui sont précieuses pour ne pas se faire arnaquer.
De mon côté, j’ai été démarché par XXXXXX pour une installation de panneau sur de l autoconsommation. Ils m expliquent que l installation sera faite uniquement si mon dossier est validé pour une rentabilité entre 8 et 10 ans (3 commisions de validation ce qui semble être intéressant, dispositif en lien avec le grennelle de l environnement?). Par contre avant l’etude je dois valider le dossier avec l’offre commerciale qui est de 24990 eur (avant déduction des aides, 5200 eur environ avec prime + déduction TVA) pour 4,5 kwc avec un système de garantie sur 25 ans et dépose comprise après 35 a 40 ans de vie.(En gros rien à débourser en plus même si changement d un ondulateur ou d’un panneau, nettoyage 1 fois par an compris dans la garantie). Je suis bien au dessus des 3 eur par wc (5,5 eur si mes calculs sont bon).
Ils m expliquent aussi que mon prix d achat du kw (pour la nuit car je ne produit évidemment rien) est figé à mon prix de revente (0,10 à 0,13). Ce qui ne semble pas être toujours le cas dans d autres devis (prix d achat autour de 0,20 cts), donc plus intéressant.
J espère avoir été claire.
Merci par avance pour votre retour.
#179 - Xavier (admin) - 02 Mars 2023
Bonjour Eleonore,
Je ne trouve pas la référence de cette société. Si c'est une société qui vous a démarché, vous pouvez la considérer comme non fiable. Sinon, il faut regarder notamment :
- son ancienneté sur un site de type societe.com.
- si elle dispose bien d'une certification pour poser des panneaux solaires.
SPV1 ou SPV2 chez Qualifelec
5911 EnR Photovoltaïque chez Qualibat
QualiPV module élec chez Qualit’EnR
- si sa garantie décennale est à jour.
- si le prix se situe bien autour de 3€ ou 3.5€ le Wc.
A bientôt
#178 - Eleonore - 02 Mars 2023
Jean ou gen solution climat est elle une entreprise fiable
#177 - Xavier (admin) - 02 Mars 2023
Bonjour GEF,
SunPower va afficher une meilleure garantie produit et s'engager sur des pertes de puissance inférieures. Mais à mon sens, cela ne mérite pas nécessairement le surinvestissement (à moins que vous soyez dans un endroit particulièrement "hostile") :
- Quid de la pérennité de l'entreprise sur 40 ans ?
- Une perte de 0.2%/an contre 0.55%/an pour un panneau Recom ?
Un panneau français type Recom avec une garantie 25 ans et un bilan carbone divisé par 2 par rapport à un panneau chinois me parait un meilleur choix.
A bientôt
#176 - GEF - 01 Mars 2023
Bonjour,
A puissance quasi égale (400 à 425 Watts) qu'est ce qui pourrait justifier les écarts de prix entre un panneau SUNPOWER Axéon par exemple ( 530€ ) , SUNPOWER Performance (325€) et d'autres panneaux LONGI , RECOM etc... sous la barre des 200 €. Merci de bien vouloir m'apporter votre point de vue et surtout est ce opportun de tant investir ?
#175 - Xavier (admin) - 27 Février 2023
Bonjour PV33600,
Techniquement, il n'y a pas de "problème" à installer 3.24 kWc plutôt que 3 kWc si le dimensionnement du ou des onduleurs est ok.
Par contre, en qui concerne les aides (type tarif d'achat EDF OA, prime à l'autoconsommation), elles sont définies par l'arrêté selon "la puissance crête installée". Donc à 3.24 kWc, vous pouvez "perdre" de la prime à l'autoconsommation :
- 430€/kWc si < 3 kWc
- 320€/kWc si < 9 kWc).
A bientôt
#174 - PV33600 - 26 Février 2023
Bonjour à toutes et tous.
Un installateur me propose 8 PV de 405 wc soit un total de 3,24 kw avec une TVA de 10%.
Il m’ndique qu’il y a une toterence au delà des 3Kwc car les fabricants construisent des PV de même taille mais plus poussant.
Qu’en pensez vous?
#173 - NAJ - 21 Février 2023
MERCI POUR VOTRE Réponse , ça m'aide énormément. NON POUR la date c'est bien le 20/02/2023; je suis entrain de rédiger deux lettres pour rétracter ( il m'a donner deux adresses soit disant deux bureaux d'études pour l'études des dossiers ( notre candidature) . Je mentionne tout sur mes lettres + précisions que vous m'avez donné et ensuite j'envoie les papiers + accusés de réceptions par e mail au GPPEP. J'espère que ça va aller . ps : mon mari a appelé l'un de ses bureau ce matin , en leur demandant que on a juste besoin de réfléchir sur ce projet . et à l'autre bout de fil , il lui dit que ça nous engage à rien et qu'on a la liberté d'annuler sans engagement et que c'est annuler . j'ai peur que ils veulent juste faire couler les 14 jours avant d'agir. merci encore une fois
#172 - Xavier (admin) - 21 Février 2023
Bonjour alain25,
Nous n'avons pas de retour sur cette société. Avec 1 an d'ancienneté, il est prudent de faire des devis chez des entreprises avec davantage d'expériences.
Dans tous les cas, prenez bien le temps de la réflexion avant de signer quoi que ce soit (même si cela parait ne pas être un devis de prime abord).
A bientôt
#171 - Xavier (admin) - 21 Février 2023
Bonjour Naj,
Il s'agit clairement d'une arnaque. Il faut envoyer un courrier avec accusé de réception pour vous rétracter car il y a des chances pour que le papier que l'on vous ai fait signer soit en fait un "devis déguisé" qui vous engage. Vous trouverez une lettre type sur le site du gouvernement :
https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R38397#
Il faut espérer que le papier n'ai pas été antidaté. Vous pouvez également mentionner que vous avez contacter la DGCCRF et l'ADIL, cela mettra la pression. Je vous mets les liens :
https://www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf#
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
En parallèle, prenez contact avec le GPPEP.
Plus le sujet sera pris tôt, plus il sera facile à résoudre.
Pour le risque lié aux cartes d'identité, je ne pourrais pas vous répondre. A priori, ces personnes veulent juste se faire de l'argent et pas faire du trafic de coordonnées mais je ne suis pas compétent sur le sujet.
A bientôt
#170 - alain25 - 21 Février 2023
connaissez vous l'agence solution climat ?
#169 - Naj - 20 Février 2023
Nous avons reçu un technicien énergétique pour installation des panneaux photovoltaique,il nous a fait c signé des papiers comme quoi pour l'étude de dossier, il a pris deux photocopie pièce d'identité moi et mon mari, fiche de paie sauf celle de janvier, ET SANS RIB SANS ATTESTATION LA Caf. Il nous a dis qu'il va revenir vers nous au bout de 5 6 jours pour une réponse et après un délais de 1 à 2 semaines si c validé pour l'installation tout sa pour un coût de 23000e. On a senti l'arnaque après des qu'il a sorti de notre domicile. Donc mon mari a retiré son rib et l'attestation de la caf avant qu'il les voit sur son wat 's up et biensure le monsieur veut avoir le fiche de paie de mois de janvier, pour un dossier complet et celle ci on ne va pas lui envoyé biensure. Ma question est : sans avance d'argent de notre part et et sans le rib vous pensez qu' on a échappé à une escroquerie ? Signatures des papiers et ma pièce d'identité et celle de mon mari nous met sous un danger ou pas ?
0ps: cordonnées de la société trouvé sur le site gouve. Fr. Le gars n'a rien demandé à l'avance soit disant c gratuit à 0e. Aidez moi svp des solutions
#168 - churry - 20 Février 2023
merci Xavier de tes conseils . J'ai également écris à l'association GPPEP, j'attends une réponse car cela va être difficile car j'ai appris aujourd'hui par la mairie qu'ils ont reçu l'accord des Bâtiments de France. Nous avons fait appels à plusieurs organismes. Cela va être très difficile de bloquer le tout maintenant qu'ils ont toutes nos données.
Cela me provoque des insomnies
pas de soucis pour faire un don .
MERCI encore
#167 - Xavier (admin) - 20 Février 2023
Bonjour,
@Jean-marie : Le prix est en effet correct. L'entreprise doit toutefois faire une visite technique avant de vous proposer un devis. C'est elle qui engage sa responsablité dans tous les cas avec notamment sa garantie décennale. Si les panneaux venaient à dégrader la fonction du bâti pendant 10 ans, ce serait l'entreprise qui serait responsable.
Le "risque" réside surtout dans la durée de vie de l'entreprise (création en juillet 2021 à priori).
@Churry : Il faut vous faire accompagner par une association spécialisée type gppep car vous êtes victime d'une arnaque. L'ADIL (service public) pourrait également vous venir en aide. Préparez-vous à un long combat mais il ne faut rien lâcher.
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
Bon courage
#166 - churry - 19 Février 2023
bonjour, nous venons de nous faire arnaquer par la société ...... alors que nous ne voulions rien signer, nous avons subi des pressions et avons fini par signer le 06/12/22. Ils sont venus poser les panneaux photovoltaïques 3 semaines après , soit le 27/12/22, pour 22 000 €, nous certifiant qu'ils avaient obtenu l'autorisation des bâtiments de France et que nous avons droit à une aide de 4 500 € environ. A ce jour nous essayons de les contacter par tous les moyens mais en vain . Le consuel est passé alors que nous n'avons pas obtenu ni l'attestation décennale ni les agréments de la société. Nous sommes désemparés, nous ne savons pas comment tout arrêter car nous avons de faibles revenus . Nous avons également reçu des documents concernant les démarches administratives de la société XXXXXXXX, et nous n'osons rien faire.
nous vous remercions par avance de votre aide et restons dans l'attente de vous lire rapidement, cordialement
#165 - Jean-Marie - 16 Février 2023
J'ai reçu une offre du groupe qui fait de la pub sur TF1 qui me propose 8 panneaux monocristallins 375W (3KWC) avec installation au prix forfaitaire de 9300 TTC.Cela me parait tout à fait correct. Tout s'est fait par téléphone. Ma seule crainte c'est que ma vieille maison en pierre de pays avec des anciennes tuiles "posées" sur de la cannalite ne corresponde pas à leurs critères de tarification. C'est eux qui prennent les risques ou moi? Merci pour votre attention.
#164 - Laura (admin) - 13 Février 2023
Bonjour Fati,
Nous n'avons pas les détails du devis que vous avez signé mais les méthodes utilisées semblent propices à une arnaque. Il vaut mieux vous rétracter au plus vite,
A bientôt,
#163 - Fati - 10 Février 2023
Je viens de signer pour des panneaux solaires chez ****** ******** ****** un monsieur est venu chez moi et ma fait signer des papiers et ma pri un relevé d'identité bancaire
#162 - Shafenne - 10 Février 2023
er3boss,
Je fais installer 8 panneaux similaires, également sur le toit d'un abri de voiture, pour un coût de 12 000E. Ce n'est pas le moins cher, mais c'est loin d'être aussi cher que ce que l'on vous a proposé. Je pense vraiment que vous devriez vous rétracter par AR, rapidement.
#161 - Xavier (admin) - 10 Février 2023
Bonjour er3boss,
Vous pouvez vous rétracter sans hésiter par lettre avec AR de réception. Ce tarif de 6€ du Wc est indécent. C'est le double du marché...
A bientôt
#160 - er3boss - 09 Février 2023
bonjour, j habite dans l oise et je viens de signer pour l installation sur "carport" de 10 panneaux photovoltaiques monocristallin avec ses 10 micro ondulateurs de marque soluxtec pour une puissance de 3750 w/c ( expose plein sud) et un boitier domotique "full home energy", pour un montant total de 22500 euros.
Avec cette installation nous serions en autoconsommmation avec stockage "virtuelle" sur le resau edf du surplus; que l on pourra utiliser lors de la non production de nos panneaux.
que pensez vous de tout cela ... nous a t on vendu du reve , et le prix n est il pas trop eleve ? je vous remercie par avance de votre reponse.
cordialement, mickael
#159 - Xavier (admin) - 25 Janvier 2023
Bonjour Saphil,
La fourchette de 3.6€ du Wc est dans le marché mais vous pouvez probablement descendre à 3€ du Wc (18 000€) en faisant d'autres devis.
La question qu'il faut se poser est la suivante : est-ce que par rapport à votre logement, ces 20 000€ seront bien investis ?
Si votre isolation est perfectible, c'est clair qu'il vaut mieux investir sur ce poste. Ce sera probablement moins coûteux et plus efficace.
Si vous êtes déjà "ok" sur les postes "sobriété" (isolation, fenêtres, vmc) et "chauffage" (PAC), aller vers la production d'électricité se justifie totalement.
Concernant le matériel électrique, il faut voir si la production (en journée et en été) sera bien en phase avec la consommation. Ce sera le cas si vous pouvez recharger votre véhicule la journée et que la PAC sert aussi pour le rafraichissement en été. Pour rappel, les panneaux produisent environ 3 fois moins en hiver par rapport à l'été.
A bientôt
#158 - Saphil - 21 Janvier 2023
Bonjour
La société Xxxxxxg me propose l’installation de 16 panneaux photovoltaiques produisant 6KWc pour 27900€ - 5890€ d’aides (prime auto consommation 1740+récupération TVA 4150€) soit 22010€ à financer
Ma consommation annuelle est de l’ordre de 12000 KW j’habite le nord et mon chauffage est alimentée par une pompe à chaleur
Par ailleurs j’ai un véhicule électrique (batteries de 64 KW)
Que pensez vous de cette proposition en tenant compte des divers paramètres
Merci pour votre retour
#157 - Xavier (admin) - 13 Janvier 2023
Bonjour Noémie,
Généralement, quand la proposition vient "d'un démarchage" avec la promesse "d'une autonomie complète" et "une facture à 0€", il n'y a aucune chance que l'entreprise soit sérieuse.
Je vous conseille de décliner l'offre et de prendre le temps de faire le point sur votre maison avec un conseiller France Rénov' par exemple (service public gratuit : 0 808 800 700). Il est probable que l'installation de panneaux photovoltaïques ne soit pas une priorité pour votre logement. Le somme de 15 000€ sera peut-être mieux investie dans l'isolation.
Si la piste des panneaux PV est la bonne, vous pourrez contacter au moins 3 artisans pour vous faire une idée des prix.
A bientôt
#156 - Noémie - 10 Janvier 2023
Bonjour,
Nous avons été démarché par XXXX XXXX, pour la pose de 8 panneaux photovoltaïques (4 micro onduleur) pour une maison individuelle avec a la clé une autonomies complète, une facture d'électricité a 0€ car nous serions relié a un "cloud" qui nous permet de stocker notre sur production et l'utiliser ultérieurement.
D'après ce que vous dites il semble que nous sommes a un tarif de 3.94€ du WC car pour les tarifs nous sommes a 11 800€ + 3 000€ de pose pour 3kWc.
Pourriez vous me donner votre avis?
Merci d'avance.
#155 - Xavier (admin) - 09 Janvier 2023
Bonjour Fandor,
A 5€ du Wc, vous pouvez passer votre chemin sans hésitation. Faites d'autres devis et tablez plutôt sur un prix autour de 3-3.5€ du Wc.
Bonne recherche
#154 - Fandor - 07 Janvier 2023
Que pensez-vous du devis d'une grande enseigne nationale d'énergie qui propose 15kE tout compris pour 7 panneaux correspondant à 3kwh (garantie 25 ans générale) ???
#153 - Xavier (admin) - 06 Janvier 2023
Bonjour Chris et Phil,
Ces entreprises sont malhonnêtes et vous ont proposé un prix très au dessus du marché. Je vous suggère de contacter l'ADIL (service public) et le GPPEP (association spécialisée) qui pourront vous accompagner dans les démarches :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
https://gppep.org/nous-contacter/
Bon courage à vous
#152 - Chris - 04 Janvier 2023
Bonjour, une société ma posée 8 panneaux pour plus de 17000€ sur un crédit de 15 ans, pas de notice, pas de codes pour le suivi de consommation au bout de presque 2 mois. La société de crédit qui me pousse pour la finition des travaux alors que je n'ai aucun suivi, je ne sais même pas si ça fonctionne correctement. Que puis-je faire ?
#151 - Phil - 03 Janvier 2023
Sur une foire nous avons signé un bon de commande de 8 panneaux pour la somme de 17 milles euros que pouvons nous faire puisque nous pouvons pas nous rétracté ou alors payer 30% de la somme que faire?
#150 - caval33 - 23 Décembre 2022
merci pour votre réponse je vais continuer mes recherches...
Passez de bonnes fêtes
#149 - Riko - 22 Décembre 2022
Bonjour,
j'ai reçu un commerciale de chez ***** ******* lundi dernier.
Je me suis rendu compte que les documents qu'il m'a fait signer, était un bon de commande. Attention à cette entreprise, c'est une arnaque.
#148 - Xavier (admin) - 21 Décembre 2022
Bonjour caval33,
J'aurais tendance à d'abord bien identifier votre besoin car les sommes en jeu sont importantes. Avec 30€ par m² par exemple, vous pouvez agir sur l'isolation de vos combles.
Pour le solaire, j'aurais tendance à vous conseiller de ne pas dépasser 3 kWc par rapport à votre conso annuel au risque d'avoir énormément de surplus non consommé. Il faut faire des simulations sur autocalsol par exemple pour trancher.
Ensuite, pour le choix des entreprises, il faut viser un prix autour de 3€ du Wc. La première société est assez chère. Concernant la seconde, le prix final parait correct mais le détail du devis ne fait pas très sérieux. Je vous conseillerais donc de poursuivre vos recherches.
A bientôt
#147 - caval33 - 20 Décembre 2022
Bonjour..je viens de recevoir 2 entreprises pour la pose de panneaux photovoltaiques et je n'arrive pas à me décider...
1. Pose de 7 panneaux QCELLS QPEAK DUO BLK M- avec 7 micro onduleurs
G11+ SERIES 395Wc
Puissance crête installée : 2,77
total 15000TTC garantie 25 ans sur tout
total 18500TTC pour 10 panneaux
2. Pose de 16 panneaux
16 panneaux photovoltaïques Dualsun pour un total de 6 kWc
- Puissance unitaire : 375 Wc
- Garantie 25 ans ..plus flou sur la prise en charge des pannes....
total de départ :26900 euros
déduction Bonus de Noel (!) 3000euros
récupération TVA 3983.33 euros
prime état 1920 euros
Total final 17997 euros
Ma consommation annuelle est de 7000kwh...
Qu'en pensez vous ?
#146 - renereg - 15 Décembre 2022
Bj MERCI DE VOTRE AIDE ET REPONSE E MON MAIL D'hier il s'agit de panneau BOURGOIS 300Wc BIVERRE FULL BLACK+MICRO ONDULEUR MEME MARQUE..QU4EN PENSEZ VOUS ,? Merci de votre aide
cdlt
#145 - Xavier (admin) - 15 Décembre 2022
Bonjour renerg,
On arrive à 3.6€ du Wc, c'est dans les prix du marché, peut-être plutôt dans la fourchette haute. A ce prix, vous pouvez viser des panneaux "premium" (type fabriqué en Europe, garantie 25ans par exemple) et une supervision.
Je vous encourage à faire deux autres devis pour voir ce qu'il en est sur votre secteur.
A bientôt
#144 - renerg - 14 Décembre 2022
bj merci de votre aide sue mes q precedentes.
VOICI LE DEVIS RCU d'une petite entrerise3kwmono
9500€-1500€ pose TTVTOUT COMPRIS DOSSIER GARANTIE 25 DECENALE de l'instal
donnez moi votre avis merci
#143 - Xavier (admin) - 14 Décembre 2022
Bonjour Caloudu85,
Merci pour cette alerte sur cette société qui semble charmante. Je suis malheureusement obligé de flouter son nom pour des raisons juridiques. Les escrocs ne reculant hélas devant rien pour faire fructifier leur buisines.
Soyez prudents
#142 - Caloudu85 - 13 Décembre 2022
je vous informe des pratiques peu recommandables de XXXXXXX XXXXX qui me propose une installation 6kw à 39900€. Le commercial ( pas de nom sur la carte de visite) veut absolument me vendre du crédit et veut me faire signer "un bilan solaire", ce que j'ai refusé.Dans les aides, il propose 6000€ au niveau de la TVA, il n'a pas pû m"expliquer pourquoi....faites attention
#141 - Xavier (admin) - 12 Décembre 2022
Bonjour renéreg,
Il n'est pas interdit d'installer davantage que 5.99 kWc mais au niveau administratif, les conditions d'achat sont corrélées à la puissance. Souvent, une puissance de 3 kWc maxi et 6 kWc maxi constituent des optimums. C'est peut être pour ça que vous avez entendu ça. Plus d'infos ici :
https://conseils-thermiques.org/contenu/aide-financiere-solaire-PV.php
Pour le linky, il est capable de compter dans les deux sens.
- Autoconsommation : Par définition, l'électricité va au plus court. Ce qui est autoconsommé n'est donc pas importé depuis le réseau. Cette part n'apparait donc pas sur votre facture.
- Surplus : Le compteur Linky compte ce qui "sort" de votre maison et ce surplus peut être valorisé financièrement. En appuyant plusieurs fois sur la touche "+", vous verrez combien de kWh vous avez envoyé sur le réseau.
A bientôt
#140 - renéreg - 11 Décembre 2022
QUESTION TRES TECHNIQUE.. COMMENT LE COMPTEUR LINKY OU NON.. SAIT-IL CE QUE J'AUTO PRODUIT POUR LE DECOMPTER DE MA FACTURE EDF ???
LINKY LUI COMPTE LE NON COSOMMé??
CDLT
#139 - renéreg - 11 Décembre 2022
j'entends dire qu'il est interdit de monter plus de 5k99watts en autoconsommation !!vrai ou faux
merci de votre aide explicative
cdlt
#138 - Xavier (admin) - 01 Décembre 2022
Bonjour gerard,
Rétractez-vous au plus vite par courrier avec accusé de réception. Le prix est prohibitif et il n'existe aucune aide de ce montant pour le solaire photovoltaïque. :-(
Pour vos futures recherches, vous pouvez garder en tête un tarif autour de 3€ du Wc pour 3 000 Wc (vous êtes presque au double dans votre cas).
A bientôt
#137 - gerard - 29 Novembre 2022
bonjour je vien de signer avec l entreprise lXXXXXXlo avez vous conaissance de cette entreprise
13 panneaux voltaic 5200 kwc avec 13 micro onduleurs pour prix de 27900 euros
aide de l etat 6158 euros
merci par avance
#136 - Xavier (admin) - 25 Novembre 2022
Bonjour,
@Clem : Les deux premières propositions sont clairement des arnaques : 2 sur 3, ça fait beaucoup :-(
La dernière à 2.5€ du Wc est cohérente avec la puissance choisie et semble fiable. La rentabilité sur 8 ans parait par contre exagérée. A voir ce que vous indiquent des logiciels gratuits comme Autocalsol ou Evaluermondevisphotovoltaique.info.
Par contre, la société semble très récente (28/01/2021) même si les avis semblent plutôt bons, il faudrait aller voir leurs références. Effy ou Sunology Home devraient aussi être dans les mêmes tarifs (il faudra vérifier l'ancienneté des artisans de la même façon).
@Michel : Ces panneaux ne sont pas meilleurs ou moins bon mais probablement juste "plus grands" (et moins facilement transportables par une seule personne). Cela permet peut-être à l'entreprise de gagner en termes de main d'oeuvre (moins de fixation de panneaux, de micro-onduleur) ? Il faut leur poser la question. L'intérêt des panneaux de 375 Wc est aussi qu'ils "tombent juste" au niveau administratif (8*375 = 3 000 Wc = bon optimum pour les aides financières en autoconsommation).
Voici un comparatif des différents types de panneaux si vous souhaitez approfondir vos fiches techniques :
https://conseils-thermiques.org/contenu/meilleur-panneau-solaire.php
A bientôt
#135 - Michel - 25 Novembre 2022
Bonjour,
J'ai signé pour des panneaux de 450w après avoir vu que des 300/375w sur le marché je me suis laissé convaincre...
L'entreprise est de Bordeaux mais j'ai pu aller voir des chantiers à eux et ils sont tous très contents et les installations sont extrémements bien faites...
Ma question, est ce que les panneaux 450w sont mieux que les 300 ou 375w ? Pourquoi cette société a choisi ce type de panneau ?
Ce sont bien des monocristallins, garantie 25ans a 85% du rendement, et 15ans garantie du panneau en lui même.
Qu'est ce que je dois vérifier de plus svp ??
Merci pour vos futurs réponse
#134 - Clem - 23 Novembre 2022
Bonjour, après rdv avec deux entreprises : 1 - (XXXX XXXXXXX qui "s'occupe de tout" y compris du dossier de demandes d'aides me propose 16 panneaux pour 6 kWc pour 31990 € moins "environ 7000 € d'aides" soit un projet aléatoire à 24000 € et un joli crédit au taux de 3.90%). 2 - (XXX XXXXX XXXXXX qui s'occupe de tout" également avec 12 panneaux soit 4.5 kWc et 5450 € d'aides, solit un projet à 19450 €, et un crédit à... 4.50%). J'ai rétracté ces deux offres, d'autant que je ne souhaite pas de financement.
Par contre l'offre du groupe Verlaine me semble correcte : la centrale de 16 panneaux pour 6 kWc 12000€ TTc soit 2 € Wc + les micro onduleurs, coffret AC monophase, passerelle informatique répartiteur de phase ; installation, raccordement Enedis et consuel soit un total de 14900 € TTC. Mon interlocuteur ne m'a proposé aucun crédit, aucune signature immédiate. Il s'occupe uniquement de la demande en mairie, l'offre est conditionnée à l'acceptation. J'ai les fiches techniques du matériel (français). J'ai également une simulation estimative prévisionnelle environ 8 ans avant rentabilité. Il ne fait aucune promesse d'autonomie, de gain annuel... Je dois le recontacter pour diverses questions que je dois mettre à plat ce WE. J'aimerais avoir votre avis sur cette proposition.
Merci de votre attention.
#133 - Xavier (admin) - 18 Novembre 2022
Bonjour Rolli,
Le prix de 2.7€ du Wc parait assez élevé pour cette puissance et la proposition d'un crédit et de "subventions de l'état" mettent clairement la puce à l'oreille sur un risque d'arnaque.
Je vous conseille de vous rétracter par lettre avec AR et de prendre le temps de vous renseigner à tête reposée.
Avec un budget de 39 000€, vous pouvez probablement rénover efficacement tout votre logement.
A bientôt
#132 - Rolli - 16 Novembre 2022
Bonjour, Nous venons de signer 1 devis auprès de XXXXX XXXXX, pour l'installation de 28 panneaux solaires (puissance crète = 14kW) à 39.000€. Avec proposition d'un crédit par DXXXXXXX, en intégrant les subventions par l'état et ENEDIS, sous réserve de validation du dossier de leur part. Est-ce que cela paraît sérieux ou est-ce qu'il faut se méfier ? Merci pour votre avis.
#131 - Xavier (admin) - 14 Novembre 2022
Bonjour Francky,
C'est clairement une arnaque sans aucun doute possible.
Rétractez-vous au plus vite par lettre avec AR. Le prix est prohibitif et ces travaux sont certainement loin d'être pertinents pour mener une rénovation performante.
Contactez également le GPEPP si vous avez besoin d'un soutien.
A bientôt
#130 - Francky - 09 Novembre 2022
Bonjour
J ai signé hier a mon insu sans m en rendre compte un bon de commande de 30 panneaux de 450w pour une valeur de 57000 euros. Mon besoin annuel est de 40000 kW.est ce que l installation correspond ainsi que le prix.
Merci
Cordialement
#129 - Xavier (admin) - 08 Novembre 2022
Bonjour sidnais,
Vous pouvez vous rétracter sans hésiter. De nombreux signaux d'arnaques sont là : tarif au dessus du marché, aide de 5 000€ qui n'existe pas, prêt qui diminue la rentabilité éventuelle...
Un bon prix pour 4.5 kWc se situe autour de 12 000€ (devis sans aide déduite).
A bientôt
#128 - sidnais - 08 Novembre 2022
Bonjour, je viens de signer un devis d'un montant de 19500€ pour 12 panneaux d'une puissance totale de 4500Wc auprès de la société SXXXXXXXXXX et me demandais si d'autres personnes en VENDEE avaient été démarché par cette entreprise et si a ce jour cette installation étais dans les prix du marché déduction prime EDF et déduction de la TVA soit un total de 14280€ restant à charge
pensez vous que ce projet est correcte ou cela peut être une arnaque? (en même temps j'ai signé une offre de prêt de crédit chez SXXXXXXXXXX)
merci pour prendre le temps de m'éclairer sur les nombreuses questions que l'on puisse
#127 - Seb77 - 07 Novembre 2022
Merci Xavier pour votre retour et vos conseils.
Je vais effectivement me rétracter dans les 14 jours.
A bientôt
#126 - Xavier (admin) - 07 Novembre 2022
Bonjour Seb77,
Un devis qui passe de 30 000€ à 17 900€ ne peut pas être "sérieux". Rétractez-vous dans les 14 jours sans hésiter et sans avoir à donner de justifications, c'est simplement le droit qui s'applique.
A bientôt
#125 - Seb77 - 05 Novembre 2022
Bonjour,
Je suis un peu dans l'inquiétude d'arnaque ou non.
Je viens de signer il y a une semaine un dossier pour 16 panneaux (pour une orientation EST en IDF), Le montant initial est de 29 900€, avec la société HXXXX Groupe. Après une attente de devis avec remise (demandée de ma part) et après aide, on m'annonce un total de 17900€ pour 6000 Wc.
Le dossier est signé avec un prêt mais souhaite changer pour payer comptant.
Je en suis pas sûr de la rentabilité mais non plus si c'est une arnaque ou non. Si quelqu'un peu m'aider dans la démarche à suivre. Dois-je me rétracter pour une raison valable...
Merci à vous.
#124 - Xavier (admin) - 31 Octobre 2022
Bonjour Romain,
A mon avis, vous pouvez vous rétractez sans hésiter. Les autres devis (autour de 2.5€ du Wc) sont bien dans le prix du marché.
Si vous n'êtes pas trop "sûr" de votre projet, prenez le temps de rencontrer un conseiller France Rénov' pour faire le point sur ce qui est pertinent pour votre logement. Avec 16 000€, vous pouvez par exemple refaire l'isolation de vos combles et changer votre chaudière (tout en bénéficiant d'aides).
A bientôt
#123 - Romain - 31 Octobre 2022
Bonjour Xavier.
Merci pour votre retour.
J’avais d’autres devis (Effy et autres) aux alentours de 14000/15000€. Mais ils proposaient 16 panneaux ce qui n’est pas pertinent apparemment pour mes besoins. 11 devraient suffire pour couvrir une crête à 4,35.
Là le devis signé est avec EDF, et j’avoue que ça me rassure pour le suivi, la garantie,…
Mais je trouvais ça quand même cher.
J’avoue que je ne sais pas quoi faire. Est ce que je me rétracte?
Merci pour vos conseils en tous cas.
Romain
#122 - Xavier (admin) - 31 Octobre 2022
Bonjour,
@Claire : C'est une arnaque à coup sûr, il faut leur signifier de ne pas venir et ne pas leur ouvrir s'ils se présentent quand même.
@Jp91 : Ce devis est prohibitif, il faut vous rétracter par lettre avec AR dans les 14 jours.
@Flo : Même chose, ce devis est surréaliste.
@Romain : Un devis à 4.5€ du Wc est surestimé, il faut chercher d'autres prestataires.
@Franck : La société du Groupe Verlaine semble très récente (28/01/2021) mais les avis semblent plutôt bons, il faut les contacter pour voir ce qu'il en est. Effy ou Sunology Home devraient être dans les mêmes tarifs. Pour Ikea, ils ont l'air d'être plus cher.
A bientôt
#121 - Tim - 29 Octobre 2022
Bonjour à tous
Quand je vois les prix pratiqué j'hallucine complètement.
Un kit posé ne doit pas vous revenir à plus de 2e du kW.
Un kit à poser soit même pas plus de 1e du kW.
Au plaisir
#120 - Ludo - 28 Octobre 2022
Pour le message 118 rétracter vous se sont des arnaqeur c'est trop cher par rapport au prix du marché
Je me suis fait avoir par XXX
#119 - Romain - 27 Octobre 2022
Bonjour,
Nous avons signé un contrat ce matin avec XXXXXX.
Installation de 11 panneaux pour une puissance crête de 4,35.
L’ensemble nous est facturé 19500€.
Nous a été indiqué que nous aurons une aide de l’état de 1400€ soit un investissement de 18100€.
Cela vous parait il cohérent?
XXXXXX est il un bon prestataire? Nous avons souhaité passer par eux pour « limiter » les arnaques.
Merci de vos retours.
#118 - Flo - 26 Octobre 2022
Bonsoir,
Nous venons de signer pour 10 panneaux monocristalins de 375 wc ttc 24000€ + micro onduler 3750 WC 2900€ par la société XXX. Qu'en pensez vous ?
#117 - Jp91 - 24 Octobre 2022
Bonsoir
J.ai été démarché par la Sté XXX groupe xxxxxx.
Et nous avons signé pour 9 panneaux de 375Wc
Avec le smart énergy montant 24900€
Ma question cette Sté paraît sérieuse sur les avis du net qu’en pensez-vous?
Et pour le matériel de marque Soluxtec est ce du sérieux
Merci de votre réponse
P.jp
#116 - Franck - 24 Octobre 2022
Bonjour
Non c’était bien EDF ENR.
Mais leur démarche est incompréhensible : il m’a fait comprendre l’intérêt pour EDF que les gens s’équipent : délester le réseau (et vendre, plus cher, des kWh aux entreprises…enfin ça il ne me l’a pas dit bien entendu). Ainsi il m’a proposé un instllation surdimensionnée pour mes besoins (20 panneaux de 395 W soit 7,9 kWc) et un ballon thermo alors que mon ballon certes de 15 ans marche très bien. Quel est l’intérêt écologique de changer quelque chose qui marche ?
Et si c’est intéressant pour eux que les gens s’équipent pourquoi le faire au prix fort ?
Autre question : quelqu’un sait si l’offre Groupe Verlaine (3 kWc a 7900 € et 6 kWc a 14900 €) tient la route ? Et celle d’IIkea ?
#115 - Claire - 24 Octobre 2022
Bonjour,
J'ai été démarchée à multiples reprises par une entreprise à Lyon (Producteurs Indépendants d'Énergie) qui m'a demandé ma feuille d'impôts et m'ont dit qu'ils viennent poser une pompe à chaleur et des panneaux solaires sans débourser un euro car pris en charge par l'état. Or l'entreprise est à Lyon et j'habite à 150 kms.
Ils me disent venir poser tout ça le 26/10, sans jamais être venu voir la maison.
Je n'ai jamais rien signé.
Comment leur dire de ne pas venir que je ne veux pas un entrepreneur si éloigné de chez moi?
Merci et bien cordialement,
Claire
#114 - Xavier (admin) - 21 Octobre 2022
Bonjour Franck,
Il n'est pas évident que votre devis provienne d'EDF ENR.
L'enseigne précise bien sur son site que "Certaines sociétés frauduleuses se font parfois passer pour des entreprises sérieuses comme EDF ENR ou pour des collectivités locales. Cette arnaque vise à tromper le consommateur. Ces fraudeurs jouent sur la notoriété de structures privées ou publiques pour être plus crédibles.
Ne tombez pas dans le piège ! EDF ENR ne pratique pas le démarchage téléphonique ni physique. Nous vous contactons uniquement si vous avez au préalable manifesté votre intérêt pour une installation solaire ou demandé un bilan gratuit".
Bon courage dans vos recherches :-)
#113 - Franck - 21 Octobre 2022
Merci de cet avis rapide
C’est ce que je vais faire. Y a tellement d’intervenants, je pense qu’EDF était le plus sûr mais bon…
#112 - Laura (admin) - 21 Octobre 2022
Bonjour Franck,
Cela paraît élevé, nous vous conseillons plutôt de vous rétracter et de continuer votre projet en demandant d'autres devis.
Cela permettra de faire jouer la concurrence et d'y voir plus clair.
A bientôt
#111 - Franck - 21 Octobre 2022
Bonjour,
Je viens sur votre site alors que j’ai signé hier lors de la 1ere visite d’EDF ENR pour 20 panneaux (7,9 kWc) et un ballon thermodynamique de 300 l
L’ensemble a 34000 €.
Le vendeur me semblait honnête mais je me demande si ce prix est correct.
Grosse capacité de production mais pas au moment où je l’utilise…
#110 - Guillaume - 20 Octobre 2022
Merci Xavier pour votre réponse. Je vais suivre vos conseils...
A bientôt.
Guillaume
#109 - Xavier (admin) - 20 Octobre 2022
Bonjour Guillaume,
Le prix parait assez cher, peut-être à cause des panneaux 450 Wc qui doivent être plus coûteux que des panneaux standards (400 Wc). Ce choix technique peut être lié à un manque de place.
Pour la batterie virtuelle, il n'y a pas de coût "physique" supplémentaire. Ce modèle économique n'est pas forcément le plus adapté de prime abord. Il faut étudier sa pertinence par rapport à la vente du surplus à 10 cts le kWh.
Vous trouverez un article dédié au stockage virtuel à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/stockage-virtuel-energie-solaire.php
Je vous encourage à prendre d'autres devis pour avoir un prix plus avantageux et étudier d'autres modèles économiques pour la rentabilité de l'installation.
A bientôt
#108 - Guillaume - 18 Octobre 2022
Bonjour Xavier,
Merci pour votre site bien détaillé. Je m'apprête à signer chez une entreprise qui semble sérieuse. Mais par acquis de conscience je vous soumets leur devis:
10 panneaux AXITEC 450Wc avec micro-onduleur T-Sun (un boitier pour 2 PV) et un ensemble de pièces techniques.
Ils me proposent une batterie virtuelle MyLight qui me semble pertinente (je suis en IdF, donc production faible en hiver) tout ça pour 18,5k€TTC fourniture et pose... Cela vous parait normal ?
Si on suit votre abac de 3€Wc, on est bien au dessus puisque 4500x3=13 500€. Mais cet abac ne traite pas les à-cotés comme batterie virtuelle ou physique n'est ce pas ?
Merci de votre aide, j'avoue être un peu parano maintenant que je dois leur verser un acompte de 30%. J'ajoute que la visite technique ne se fera qu'après versement de l'acompte (théoriquement récupérable si souci lors de la visite technique).
Merci encore !
Guillaume
#107 - Xavier (admin) - 18 Octobre 2022
Bonjour Jeanne,
Concernant les panneaux solaires orientés plein sud avec une inclinaison de 30° à Marseile, vous allez produire en moyenne :
- 7 454 kWh/an selon l'outil evaluer-mon-devis-photovoltaique.info (1242 kWh par Wc)
- 7 846 kWh/an selon l'outil tecsol (1307 kWh par kWc)
- 9 748 kWh/an selon l'outil autocalsol (1624 kWh/kWc)
Pour la PAC air-eau, en simplifiant, on considère un coefficient de performance réel autour de 3. Avec un besoin de chauffage et d'eau chaude de 22 000 kWh annuel, vous consommerez autour de 7 400 kWh (soit environ 1500 € à 0.2€ du kWh). Normalement, une étude précise vous a été remise qui dimensionne la PAC et réalise des simulations économiques par rapport à l'existant.
De prime abord, on voit que la production solaire est égale à la consommation d'électricité. Mais attention, il faut considérer que la production solaire et la consommation d'électricité n'interviennent pas en même temps. Les panneaux produisent essentiellement l'été et en journée, la PAC consomme essentiellement l'hiver et en soirée. On ne peut donc pas comparer directement ces données.
A bientôt
#106 - Jeanne - 17 Octobre 2022
Merci beaucoup Xavier de votre réponse très claire. Nous avons eu 2 devis. Notre maison est classée B en terme de DPE, donc est bien isolée. Ce qui me chiffone ce sont les chiffres avancés de 1500 kwh par kwc et de 1600 kwh par an pour la PAC pour chauffer 200m2 alors qu actuellement nous sommes à 22000 kwh de gaz. Même avec un COP de 5, on arrive plutôt à 4500, mais je n ai peut être pas bien compris le mécanisme d une PAC...si vous pouvez m éclairer, sinon merci encore de votre précédente réponse. Cordialement
#105 - Xavier (admin) - 17 Octobre 2022
Bonjour Jeanne,
Il faut compter environ 15 000€ pour 6 kWc de panneaux et la même chose pour une PAC air-eau donc le montant ne parait pas anormal.
Toutefois, il faut impérativement faire plusieurs devis avant de vous engager dans de tels travaux.
Aussi, ces travaux ne sont pertinents que si votre maison est très bien isolée. Si vous n'avez pas réalisé de travaux pour améliorer l'enveloppe de votre maison, il vaut mieux allouer cette somme à ce poste. Cela permettra de diminuer votre besoin en énergie sans entretien et pour très longtemps.
On est plus entre 1 200 et 1 400 kWh par kWc dans votre région qui est la plus productive en France. Vous pouvez faire des simulations fiables et gratuites sur le site Autocalsol.
A bientôt
#103 - Jeanne - 15 Octobre 2022
Bonjour,
Nous avons signé une offre pour 16panneaux sunpower (avec micoronduleurs) 6 kWc et une PAC air/eau16kw hitachi avec ballon thermodynamique de 270 litres,pour 32 000 euros est ce que cela vous semble raisonnable? le commercial nous a parlé de 1500kwh par kwC garantis par sunflower sauf que cela n'apparait nulle part et que je mets donc en doute son honnêteté... nous habitons à Marseille
#102 - Xavier (admin) - 12 Octobre 2022
Bonjour,
@Mary : Vous pouvez vérifier sur cet annuaire si votre entreprise apparait bien. Vous pourrez télécharger les attestations :
https://france-renov.gouv.fr/annuaire-rge
Je ne connaissais pas la marque Exiom mais elle semble avoir une certaine expérience. La garantie produit est de 12 ans ce qui est plutôt "standard" mais les panneaux sont probablement compétitifs.
@Dilem : Ce prix n'est pas acceptable, passez votre chemin sans hésiter ! 5.2€ du Wc, c'est pratiquement deux fois le prix du marché :-(
A bientôt
#101 - Dilem - 11 Octobre 2022
Bonjour
La société XXX énergie me propose une installation de 12 panneaux Soluxtec 400wc photovoltaïque avec 12 micro onduleurs Emphase IQ7 avec 1 coffret AC/DC DI20VAM15T2ED pour 24900€ sous la forme d'un crédit TAEG 4,93 120 échéances avec report 180 jours
Comment trouvez vous cette offre
Bien cordialement
#100 - Mary - 11 Octobre 2022
Bonjour, un devis de 16000€ par OMEO pour 6kwc me semble correcte mais je recherche info sur certificat RGE pour photovoltaique et je ne les retrouve pas. De plus je ne retrouve pas non plus la marque Exiom de panneaux afin de savoir si ce sont des panneaux valable. Qu'en pensez vous ? Merci
#99 - Preums - 10 Octobre 2022
Merci pour votre retour Xavier.
Pour répondre à vos questions sur le prestataire :
- ancienneté : plus de 12 ans d'existence (21M€ de CA l'an dernier)
- certification : certifié RGE (qualifelec, qualipv,qualipc, qualisol et eco artisan)
Ca me semble pas mal , et vais souscrire chez
eux cette semaine je pense.
Cdlt,
#98 - Jerry - 07 Octobre 2022
@Xavier bonjour, merci beaucoup de votre retour, c'est bien ce qui me semblait en consultant votre site...
Bonne journée à vous
#97 - Xavier (admin) - 07 Octobre 2022
Bonjour Jerry,
Ce devis est bien au dessus du prix du marché et l'aide annoncée n'existe pas non plus.
Passez votre chemin sans hésiter et consultez d'autres pros. Vous pouvez retenir un prix de 3€ du Wc pour les panneaux et 3 000€ pour un chauffe-eau thermodynamique.
Les panneaux actuels font plutôt autour de 400 Wc.
A bientôt
#96 - Jerry - 06 Octobre 2022
Bonsoir,
J'ai un devis de 28000 euros pour 14 modules de 330Wv, un chauffe thermodynamique de 270 litres et un kit home management...
Une aide dites normalement de 7000 mais je ne la trouve pas sur le devis...
Qu'en pensez vous svp.
Merci beaucoup
#95 - Xavier (admin) - 03 Octobre 2022
Bonjour,
@ALENP : Vous êtes à 3€ du Wc, c'est correct même si sur cette puissance, vous pourriez être un peu plus compétitif et autour de 2.5€ du Wc. Vous avez un onduleur unique, c'est normal. Cet onduleur est capable de gérer une éventuelle batterie et une fonction de secours (fonctionnement possible sur certains appareils même si le réseau est coupé, uniquement si vous avez une batterie à terme).
Nous n'avons pas de retour sur le Groupe Verlaine mais le prix est "possible" (2.5€ du Wc) et les avis internet sont plutôt bons, ça vaut le coup de demander une visite technique pour voir le sérieux des pro.
@Preums : Oui, 2.5€ du Wc pour 3 kWc, c'est un bon prix et 2 500€ de moins que l'offre précédente. Pensez à bien vérifier l'ancienneté et les certifications de votre installateur.
@NA49 : C'est clairement une arnaque sans doute possible. Il faut contacter au plus vite le GPPEP qui pourra vous accompagner dans les démarches. Faites-le savoir au professionnel en le mettant en copie. Vous pouvez aussi contacter l'ADIL et le faire savoir :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
A bientôt
#94 - NA49 - 02 Octobre 2022
Bonjour, nous avons fait venir un commercial pour faire un devis pour des photovoltaïques et nous n'avons pas fait attention c'était marqué:
devis/bon de commande. malheureusement entre la signature et délai de rétractation était dépassé car nous étions partis en vacances.
A notre retour nous avons contacté le commercial pour annuler mais il a refusé, si l'on refusait le bon de commande il nous demandais de payer 35 % de la somme global s'élevant à 29900 euro. Donc aujourd'hui nous devons cette somme et pas le choix de les faire installer.ma question est: la puissance de 16 panneaux pour 6160Wc pour 29900 euro.
Pour moi beaucoup trop chère ?
Cdt.
#93 - Preums - 30 Septembre 2022
Bonjour,
Suite à mon message du 13/09/2022, j'ai reçu hier un nouveau devis pour un projet de 3kWc de puissance:
- 8 panneaux EX355-375MB-120HC 9BB - bi face (375 kWC)
- 4 micro onduleurs AP SYSTEMS DS3-L
Le tout pour un prix total de 7,6k€ (hors prime à l'auto conso de 1,2k€).
installateurs de mon secteur. Je pense que c'est un bon prix cette fois-ci.
Etes vous du même avis ?
Merci par avance pour votre retour et précieux conseil.
Cdlt,
#91 - ALENP - 29 Septembre 2022
Devis recu hier
15 panneaux axitec premium ac-400m - 120
1 onduleur fronius gen24 mono primo Gen24 6.0
Pose complete + échafaudage, mise en service, etc...
18350 € TTC (aide 1920€ sur 5 ans non deduite)
le devis precise un seul onduleur, c'est normal ? Et 2e question : que vaut l'offre Groupe Verlaine 6kw.c pour 14900 € TTc posé. Quelqu'un a un retour d'experience sur ce nouvel acteur aux pubs incessantes ? J'ai pas le detail du devis, je les ai pas encore contacté je voulais votre avis d'abord.
Merci
#88 - Xavier (admin) - 29 Septembre 2022
Bonjour Mathieu,
Voilà le bon prix :
- 4 440Wc : 12 000€ environ (fourni posé avec micro-onduleur et supervision).
- Ballon Thermodynamique : 3 000€
Ne signez pas ce devis (ou rétractez-vous au plus vite). Si vous n'êtes pas découragé, vous pouvez faire jouer la concurrence ailleurs. Il ne faudrait pas que quelques profiteurs ternissent l'image de toute la filière.
La garantie de production est "ok" mais ce n'est pas une garantie "produit". Le fabricant s'engage à ce que les panneaux produisent encore 82% de leur puissance à 30 ans par exemple. Mais en pratique, ce n'est pas vraiment possible de faire jouer cette garantie et le fabricant aura peut-être disparu d'ici là.
Bon courage
#87 - Mathieu - 29 Septembre 2022
Bonjour,
Une offre a été effectuée à notre domicile hier :
12 panneaux 370 Wc marque Atlantic
12 micro-onduleurs emphase IQ7/IQ7+
1 boiler thermodynamique 200L A+
Une garantie de production 30 ans (un des points qui me fait douter...)
Pour une somme de 20500€, mais qui se payerait sur 10€ grâce à un prêt équivalent à ma consommation d'électricité -50€ (soit 200€ au lieu des 50€ que je paye chez mon fournisseur actuellement). On arriverait à 24500€ payés au bout de 10 ans.
Tout ceci me parait cher, qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance !
#86 - Xavier (admin) - 28 Septembre 2022
Bonjour Donna,
Ce prix est très au-dessus du marché. Voici les prix pratiqués :
4500Wc : 12 000€
Ballon thermo : 3 000€
PAC air-eau : 12 500€
Total : 27 500€
Pas de panique cependant, vous avez 14 jours pour vous rétracter avec une lettre avec AR.
Si vous voulez réduire significativement votre facture d'énergie, il faut en priorité agir sur l'isolation (pour diminuer votre besoin) puis changer de chauffage (meilleure efficacité pour payer moins d'énergie) et enfin installer des panneaux (pour produire votre propre énergie). Je vous conseille de vous rapprocher su service public France Rénov' qui pourra vous guider vers des travaux bien ciblés et vous faire repartir sur des bases sereines.
A bientôt
#85 - Donna - 27 Septembre 2022
Bonjour ,
Je viens de signer pour l'installation de 12 panneaux photovoltaiques d'une puissance totale de 4500 Wc , un chauffe eau thermodynamique de 270 l , et une pompe à chaleur air/eau monophaséé de 16KW ,pour un montant de prêt de 39 900 ( avant déduction des primes). Le montage financier ,après perception des aides ( 9800 E ), et en considérant que 30% de ma consomation d'electricité continuera à m'être facturé par EDF , me semblait équilibré , sans surcout par rapport à ma consomation actuelle d'éléctricité . Cependant en lisant les échanges sur votre site , le montant du prêt me parait maintenant excessif , et commence à m'inquiéter , sans que je sache oû l'arnaque va m'impacter . Merci pour votre retour
#84 - Laura (admin) - 14 Septembre 2022
Bonjour Preums,
Effectivement c'est légèrement au dessus des prix constatés habituellement.
L'idéal serait de comparer avec d'autres devis.
A bientôt,
#83 - Preums - 13 Septembre 2022
Bonjour,
Devis fait chez Voltalia pour une installation de 8 panneaux (375 Wc), micro onduleurs et gestionnaire pour un montant total de 10,3ke (subvention état à déduire de 1,3 k€).
Je trouve ça un peu cher (pour des panneaux Astronergy qui plus est).
Etes-vous du meme avis ?
Merci par avance pour vos retours d'exp ;-)
NB: j'ai demandé un devis chez Sunology (pour la solution Home), mais pas de rv possible avant fin 10/2022.
#82 - Xavier (admin) - 09 Septembre 2022
Bonjour librium,
Ce prix est tout à fait exorbitant et malhonnête. Vous pouvez passer votre chemin sans hésiter.
Avec un tel budget, vous pourriez refaire votre isolation et peut-être même changer de chauffage. Des mesures probablement plus efficaces pour faire des économies d'énergie.
A bientôt
#81 - librium - 08 Septembre 2022
Bonjour que pensez vous d'une offre 14 panneaux pour un total de 5.6 KWc et chauffe eau thermo dynamique 270l pour 34900 sans les primes ?
#80 - Xavier (admin) - 06 Septembre 2022
Bonjour Véro,
En effet, un crédit mensuel de 223€ n'est pas le signe d'une bonne affaire. Il faut contacter l'Anah pour voir à quelle aide vous pouvez prétendre :
https://www.anah.fr/contact/
Vous pouvez aussi envisager un contact avec le GPPEP pour vous sortir de ce mauvais pas et vous retourner contre le vendeur.
A bientôt
#79 - Vero - 06 Septembre 2022
Bonjour j’ai fait installer 10 panneaux photovoltaïques et j’ai pas eut l’aide de l’état Maprime Renov je vie seule et je me retrouve à payer un crédit de 223€ par moi et 97€ d’électricité par moi
Je suis à AAH je gagne duepuis le 4/0/2022 956€ par mois c’etout qu’elle belle affaire depuis je suis dans la Louise que faire ai-je droit à un taux zéro je touche que la caf 956€
Cordialement véronique duprey
#78 - Xavier (admin) - 31 Août 2022
Bonjour Vivien,
On voit que la mise en concurrence a du bon mais ça parait encore un peu cher. Vous pouvez faire des devis chez Effy ou Sunology home qui devraient être à 3€ du Wc.
A titre perso, j'ai fait un devis chez Sunology en juillet pour 2.4 kWc à 6 892€ et 6 015€ prime déduite. Avec des panneaux premium sun power et des micro-onduleurs emphase. Effy devrait se situer dans le même ordre de prix.
J'espère que ça vous aidera.
A bientôt et tenez-moi au courant
#77 - Vivien - 30 Août 2022
Bonjour. J ai un devis fait par engie , installation de 3kw (8 panneaux) à 11490 euros, au vue des commentaires précédents je pense que C est un peut chère, c'est mon deuxième devis , le premier fait par direct habitat à 17000 euros. Que pensez vous ? Cordialement vivien
#76 - Xavier (admin) - 28 Juillet 2022
Bonjour Yeah,
Si vous voulez poser vous-même vos panneaux, les magasins en ligne les plus visibles sont fiables. Je peux vous citer Oscaro Power, Monkitsolaire, Wattuneed, Sunology... Des sites d'avis indépendants comme Avis vérifiés ou Trust Pilot vous donneront de bonnes indications.
Si vous souhaitez confier votre installation à un professionnel. Il faut vérifier son expérience, sa certification QualiPV ou équivalent. Le devis doit aussi être raisonnable (autour de 2.5€ du Wc pour 3 kWc). Vous pouvez réaliser une demande chez Effy par exemple et faire d'autres devis à côté pour comparer :
https://urlz.fr/iSUv
A bientôt
#75 - Yeah - 27 Juillet 2022
Bonsoir, que conseiller vous comme vendeur de panneaux fiable
#73 - Xavier (admin) - 26 Juillet 2022
Bonjour,
@Sadsa : Effectivement, "disproportionné", c'est le moins que l'on puisse dire ! Pour cette puissance, vous pouvez peut-être envisager des panneaux solaires à brancher sur une prise en visant une autoconsommation sans revente. 4 panneaux de 400 Wc par exemple. Budget autour de 2 000€ avec une supervision de la production.
@Sassine : On devrait se situer autour de 8 500€ environ.
A bientôt,
#72 - Sassine - 12 Juillet 2022
Bonjour
quel est le prix moyen du marché pour une installation PV 3kwc avec des panneaux premiul et des micros onduleurs ?
Merci
#71 - Sadsa - 12 Juillet 2022
Bonjour
Que pensez vous d’un devis pour une installation photovoltaïque de 1,5kwc avec gestion domotique pour la modique somme de 9990€. Pour ma part j’ai refusé considérant cette offre comme disproportionnée.
#70 - Laura (admin) - 11 Juillet 2022
Bonjour mg,
Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre ADIL (service public gratuit), qui pourra peut-être vous proposer des solutions :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
Voici aussi des associations pouvant vous aider :
https://gppep.org/
https://www.victimesduphotovoltaique.com/
A bientôt,
#69 - mg - 11 Juillet 2022
Nous avons signé un bon de commande de panneaux solaires à la foire de ... en octobre 2021 auprès de la société .... et versé 2 acomptes pour un montant total de 3450€ ( 10% à la commande et 20% à la visite technique).
La visite de faisabilité technique a eu lieu la semaine suivante: le technicien a rendu un avis favorable après avoir jeté un coup d’œil par la trappe des combles.
A la suite de l’autorisation de la mairie nous avons eu 5 rendez vous pour l’installation, tous non honorés sans nous prévenir. Nous avons dû rappeler après chaque rendez vous non honoré la société .... afin d’obtenir un nouveau rendez vous avec des reports de 2 à 3 semaines.
Le 11 juillet, au 6e rendez vous, nous avons été surpris à 08h45 par un appel d'un technicien d’une société qui venait de ... faire l’installation; cette société est venue avec un véhicule de location, sans ordre de travail et sans aucun document. Les panneaux RECOM ne sont pas de la marque indiquée dans notre contrat SOLUTIUM…. très méfiants, nous avons appelé le directeur ... et celui-ci a essayé nous convaincre que tout était normal.
Nous avons laissé entrer le sous-traitant et après vérification de la toiture et des combles, il nous a dit qu’il était impossible de poser les panneaux, notre toiture étant réalisée en tuiles canal maçonnées, posées sur briques parefeuille en terre cuite.
Bien que l’installateur sous-traitant se trouvait dans l’impossibilité de fixer les panneaux, le directeur ... lui a néanmoins ordonné de nous livrer les panneaux: nous avons refusé cette livraison, sur les conseils du sous-traitant sans une nouvelle étude technique.
Cette tentative du directeur ... de forcer la livraison avait sûrement pour but d'imposer le paiement de la totalité du montant prévu au bon de commande.
Par ailleurs, sur le bon de commande, il était prévu moyennant 2000€ supplémentaires, le stockage virtuel assuré par une société partenaire, ..... Le partenariat avec cette société étant caduque, ceci n'est plus d'actualité mais la prestation de substitution, chiffrée à 2000€, n'est pas reprécisée.
Voilà où nous en sommes 8 mois après notre commande… nous voulons tout simplement annuler cette commande et récupérer notre acompte, nous ne faisons plus du tout confiance à cette société qui nous ment depuis des mois !
Aujourd’hui le directeur ... nous a envoyé un courrier pour affirmer que les panneaux ont bien été livrés.
L'étude de faisabilité technique n' a manifestement pas été complète et aucun dossier technique n'a été monté.
Les délais sont largement dépassés.
Que faire maintenant?
#68 - Laura (admin) - 11 Juillet 2022
Bonjour Gpbxh et franck6172,
Un prix normal se situe entre 2 et 3€ au Kwc, le mieux est de demander d'autres devis pour comparaison.
La société doit être qualifiée RGE, le plus efficace pour se faire une idée reste le bouche à oreille.
Le démarchage ne présage rien de bon pour la suite du projet.
A bientôt,
#67 - Gpbxh - 09 Juillet 2022
Bonjour, pourriez vous dire si la société eco conseil avenue st honoré 75015 Paris est sérieuse
#66 - franck6172 - 08 Juillet 2022
Bonjour, j'ai eu une étude mercredi pour l'installation de panneaux photovoltaïques (12 panneaux pour 4500 wc et un coût de 18 900 € TTC posés et sans les aides) Avez-vous des remontées négatives de la société SOLAR ECO GREEN RCS 753386028 qui m'a fait cette étude ? Cordialement.
#65 - Dulkie - 30 Juin 2022
J'ai suivi le conseil de #62 et déclaré le préjudice sur le site signalconso. Réponse de la Direction départementale de la protection des populations des hauts de seine qui a ouvert une enquête et me propose de porter plainte . Mon cas sera alors évoqué et intègré à la procédure à leur encontre.
#64 - Oops - 30 Juin 2022
Le ‘contrat’ avec ************ est caduc si il n’y a pas l’accord de la mairie, ainsi quand il n’y a pas obtention de financement.
Le conseillier m’a dit que ************ s’occupe de l’accord de la mairie, pas de soucis.
Quand
j’ai declaré le contrat caduc parceque il me manque le financement, ils m’ont dit: pas des problèmes, vous pouvez faire un cheque et nous attendont un mois avant de poser a la banque…. Illegal,n’est ce pas?
En suite, j’ai verifié a la mairie et l’accord n’était pas donné.
Alors, pour moi, deux raisons pour declarer le contrat caduc.
#63 - Oops - 30 Juin 2022
Reponse a Dylkie #59. ‘Que’ 8 fois (sur les 23 en taotal de cette jour lá) c’était effectivement depuis le no 07568..
En fait, depuis je n’ai pas recu aucun communication de ************ par telephone. Mais je ne repond pas aux numeros que je connais pas.
#62 - Victime - 22 Juin 2022
Comme #49, #57, #58, #59… Je viens de vivre cette très mauvaise expérience avec ***** *******.
Je ne trouve pas de terme approprié pour décrire cette société !
A toutes les victimes de ***** *******, **** ******* ou autres, n’en restez pas là, faites comme moi, déclarez votre préjudice sur le site de la répression des fraudes https://signal.conso.gouv.fr afin de réduire la prolifération de ces entreprises frauduleuses qui arnaque le consommateur et l’état.
#61 - sylvie - 17 Juin 2022
**** ******* que des problèmes !plus de communications ,pour la vente tout est merveilleux .on ne doit plus avoir de facture électricité.
depuis un an et demi toujours la même facture plus le remboursement du crédit (une fortune)
et en plus le moduleur est arrêté ,on attend et on nous baladent depuis plus de 6 mois.....
#60 - # 35 Ph.Breton - 14 Juin 2022
**** ******** :
Je me suis rétracté le lendemain de ma signature d'un devis qui s'est avéré un contrat avec mandat d'assistance signé de ma part (idiot !).
Et pourtant, 3 jours après, ils ont fait les démarches de déclararion de travaux à la mairie, demande de crédit et ...
Pour le moment je ne sais pas s'ils ont reçu la prim rénov à ma place ou pas. La DGCCRF ( La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) m'ont informé que cette entreprise fait l'objet de plusieurs plaintes auprès du procureur de Paris.
#59 - Dylkie - 08 Juin 2022
En réponse à #58 Oops, leurs numéros sont des 07568.....? Depuis le 30/06 plus de nouvelles. J'avais envoyé un courrier avec AR à ***** *******, et à ******** ******* , Pas de suite pour l instant.
#58 - Oops - 08 Juin 2022
Comme # 49 et # 57 je suis tombé dans le même piège avec ***** *******.
Hier j’ai recu 23 (!) telephone de 8 numeros differents.
#57 - Dylkie - 31 Mai 2022
Juste pour signaler que je viens de vivre la même aventure que #49 avis avec la société ***********. A fuir!
#56 - Tintin - 28 Mai 2022
arnaque ***** ******* nous avons échappé de peu à une belle arnaque Le gars m’a dit de cocher des croix pendant ce temps là il allait rédiger le dossier deux jours plus tard je relis le contrat qui à la base Devait être qu’un devis était en réalité un contrat première arnaque Remboursement de la TVA deuxième arnaque le particulier ne peut pas être remboursé de la TVA seul les entreprises le peuvent La troisième arnaque le gars m’a dit que au bout de sept ans je n’avais plus rien à payer sur le papier brouillon tout était marqué comme ça par compte sur le contrat il était marqué 180 mois ce qui fait 15 ans prix de revient de l’installation au bout de 15 ans 43 000 € Je me suis empressé d’envoyer mon recommandé de désistement avec accusé réception plus dépose d’une main courante à la gendarmerie on ne sait jamais
#55 - Xavier (admin) - 17 Mai 2022
Bonjour Sc,
Oui, je confirme, ces tarifs sont prohibitifs et le package proposé classique d'une arnaque. Voici des prix plausibles :
10 panneaux PV : 7500-9000€
CET : 3 500€
PAC : 7 000€
A bientôt
#54 - VOL - 16 Mai 2022
BONJOUR UN AMI ETANT ANCIEN COMMERCIAL POUR UNE DE CES SOCIETES, JE VOUS GARANTIE A 100% Q'UN DEVIS A PLUS DE 15 000 EUROS C'EST DU VOL PUR ET DUR, FUYEZ CE GENRE DE SOCIETES
#53 - Sc - 15 Mai 2022
Bonjour, on nous propose une installation à 34900 € comprenant 10 panneaux solaires puissances 3400wc , 1 pompe à chaleur et un ballon thermodynamique. Nous sommes au Nord de Paris exposition sud est avec inclinaison environ 20 Degré. Par ***** *******.nous avons signé un bon de commande et nous sommes encore dans les délais de rétractation.Arnarque ou pas ?
#52 - Xavier (admin) - 11 Mai 2022
Bonjour Cat,
Vous êtes toujours sous période de garantie (l'onduleur devrait au moins être garanti 5 ans). Je vous conseille de prendre contact avec l'ADIL (service public gratuit) et de le faire savoir à l'entreprise. Cela pourra mettre la pression sur elle et l'organisme public pourra vous donner des pistes concrètes. Voici le lien :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
A bientôt
#51 - Cat - 10 Mai 2022
Bonjour , nous avons fait installer des panneaux photovoltaïques en décembre 2021 par **** *******...il n'y a eu que des problèmes... emplacement non conforme, onduleur défectueux au bout de 3 mois, remboursement de la prime TVA toujours pas reçu !!!SAV catastrophique qui laisse couler le problème... impossible de les joindre par téléphone !!! honteux !
Que faire pour solutionner ce problème ?
#50 - Xavier (admin) - 25 Avril 2022
Bonjour,
@M.C. : Oui, c'est droit beau pour être vrai. Et c'est une arnaque.
@Avis : Merci pour le partage d'informations.
A bientôt
#49 - Avis - 24 Avril 2022
Bonjour à tous,
Attention à vous !
Société : ************
Vous souhaiterai simplement savoir si vous êtes éligible et avoir un budget travaux.
Un technicien très agréable vient tout vous expliquer. Il vous informe qu’il faut prévoir un budget de 29000€ pour 12 panneaux et qu’il faut patienter pour savoir si nous sommes éligible ou non on sera informé par lettre dans 10jours.
Ok jusque là tout va bien on a compris comment ça marche, les aides, plus d’électricité à payer …..
15 jours après (attention 14 jours de rétractation passé) on reçoit un appel pour nous indiquer que nous sommes éligible et que la commande de panneaux est faite et qu’ils interviennent pour les travaux le lendemain un 18/04 (lundi de Pâques).
Nous indiquons que c’était simplement une demande de devis pour avoir le budget et savoir l'éligibilité.
Nous avons envoyé une lettre recommandée de rétractation car nous avons jamais demandé de faire de commande.
Nous avons reçu une dizaine d’appel à plusieurs 06 ou 07 différents tous les jours pour nous informer que nous nous sommes engagés à faire les travaux et que nous devons payer une si nous honorons pas les travaux.
Aucune lettre, aucun mail, aucune preuve que nous sommes éligible.
On nous a appelé une dernière fois pour nous dire « on peut s’arranger à l’amiable payer 1500€ Et on oublie tout ça » ( tout cela par téléphone)
Nous n’avons répondu à aucun de ses appels!
Depuis plus de nouvelles!
Un peu refroidi pour mettre des panneaux un jour…
Voilà juste pour que vous soyez au courant si jamais quelqu’un vit cette situation…
Merci et faite attention!
#48 - M.C. - 19 Avril 2022
Bonjour,
Une nouvelle forme d'arnaque semble voir le jour. J'ai reçu un appel téléphonique me disant que j'avais droit à un remboursement sur le prix de mes panneaux solaires (et en me demandant quel était l'organisme de prêt).
En effet, je les ai achetés il y a une dizaine d'années, et vu qu'ils coûtent beaucoup moins cher maintenant, j'ai droit au remboursement de la différence.
Trop beau pour être vrai, non ?
Lorsque j'ai demandé pourquoi cette mesure rétroactive, on m'a répondu que le gouvernement avait constaté trop de cas de surendettement.
#47 - Xavier (admin) - 04 Avril 2022
Bonjour Rachid,
Vous trouverez un annuaire des pros certifiés qualiPV sur le site du service public France Rénov' :
https://france-renov.gouv.fr/fr/trouvez-un-professionnel
Mais cela ne vous dispense pas d'avoir les repères essentiels en tête tels que résumés sur ce paragraphe :
https://conseils-thermiques.org/contenu/arnaque-panneau-solaire.php#12
L'ancienneté de l'entreprise et sa proximité géographie sont aussi à considérer.
A bientôt
#45 - Rachid - 01 Avril 2022
Vous avez fourni beaucoup de choses mais pas l’essentiel :
De nous donner des adresses des fournisseurs photovoltaïques sérieux et qu’on peu compter dessus sans arnaques.
Si non pourrait on passer par .gouv.
#44 - Xavier (admin) - 30 Mars 2022
Bonjour Anne,
Oui, d'après votre description, il y a toutes les chances de se méfier.
Une installation de 6 kWc (16 panneaux de 375 Wc) doit revenir autour de 15 000€ soit la moitié de la somme que l'on vous propose.
Et les arguments du type "vous n'aurez rien à payer" sont caractéristiques des arnaques. Il faut faire valoir votre droit de rétractation si ce n'est pas trop tard (14 jours). Sinon, contactez au plus vite le service public :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
https://france-renov.gouv.fr/fr/trouver-un-conseiller
A bientôt
#43 - Anne - 29 Mars 2022
Un conseiller est venue m’a expliquer à fait un bref tour de la maison et en 3 semaines m’annoncent que les techniciens vont venir placer 16 panneaux PHOTOVOLCANIQUE que je n’ai rien à payer que ma facture d’EDF va baisser et que le reste sera racheter par EDF contrat de 20 ans qui comblera le reste du crédit pour une valeur de 29900 euros dois je me méfier ?
#42 - Xavier (admin) - 16 Mars 2022
Bonjour Pierre,
Dans le cas où l'installation PV est reliée au réseau électrique, il n'est pas possible d'être "autonome" en énergie. S'il n'y a plus d'électricité côté réseau (panne), les onduleurs couperont la production.
Il reste possible d'avoir une batterie qui pourra à la fois augmenter le taux d'autoconsommation. Et assurer un secours quelque temps en cas de coupure mais elle ne sera plus alimentée par les panneaux (dont les onduleurs seront coupés). Cette solution est très chère et non rentable par rapport au prix du kWh réseau.
Sinon, il faut envisager une installation PV autonome donc non raccordée au réseau qui pourra prendre le relai s'il y a un soucis sur le réseau. Mais ce cas, la production ne servira que très peu dans l'année (voire jamais) et uniquement s'il y a une coupure de courant.
En bref, des panneaux "autonomes" sont vraiment pertinents pour des sites "isolés", c'est à dire sans accès au réseau public d'électricité.
A bientôt,
#40 - Pierre - 08 Mars 2022
Bonjour.
Y'a t'il un schéma disponible qui offrirait une solution quand il y a une coupure de courant pour que 1. La maison tourne sur l'alimentation photovoltaïque. 2. En cas de surtension (maison vide...) et coupure, la tension partirait en terre.
J'ai lu des cas où pas d'électricité d'EDF, pas de courant dans la maison.
#39 - Xavier (admin) - 07 Mars 2022
Bonjour Isab41,
La production est proportionnelle à la quantité d'énergie solaire donc l'argument "pas assez de soleil" n'est pas vraiment recevable.
Je vous suggère de contacter l'ADIL de votre région ainsi que le réseau France Rénov'. Deux services publics gratuits, le premier sur l'information sur le logement, le second sur l'énergie. Ils vous renseigneront probablement sur cette entreprise locale et vous guideront dans les démarches. Voici les liens :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
https://france-renov.gouv.fr/fr/trouver-un-conseiller
A bientôt
#38 - Isab41 - 04 Mars 2022
Bonjour, nous avons fait poser des panneaux photovoltaïques chez **** ******* en Mai 2021, ça marché jusqu,en Septembre,ce sont déplacés en octobre. Depuis le 02 Novembre nous sommes toujours sans production. Il y aurais un pb, car pas assez de soleil, ils viennent de nous contacter, vendredi prochain, ils vont poser des onduleurs sur chaque panneaux, nous sommes vraiment pas content de cette Sté, que nous ponvons joindre par téléphone. Que faire?
Merci de votre réponse
#37 - Xavier (admin) - 04 Février 2022
Bonjour Cecile,
C'est hélas bien une arnaque avec un prix prohibitif... Le prix juste se situe entre 12 000 et 15 000€. Passez votre chemin sans aucun regret !
A bientôt
#36 - Cecile - 03 Février 2022
Bonjour, comme beaucoup je souhaite faire installer des panneaux photovoltaïques et avons répondu à une publicité mentionnant un coût de 0€. Un commercial est venu aujourd’hui et me propose une installation de 16panneaux mono cristallins soluxtec 375 wc, la puissance de la centrale de 6 Kwc pour un montant total de… 29900€. Pas de devis détaillé, il nous parle d’une aide de l’état de 7400€ mais ne parle pas de la prime a l’autoconsommation. Bien entendu pour étudier notre éligibilité il nous a demandé copie de nos bulletins de salaire, CNI, avis d’imposition et nous a fait signer une fiche de renseignements de crédit et un contrat de vente. Quand je me suis étonnée de devoir signer ces documents il m’a dit avoir besoin de ces documents pour étudier le dossier. Selon lui le montant des mensualités de notre fournisseur d’électricité serait baissé de 200€ par mois au lieu de 300€ actuellement , et nous devons payer 210€ Par mois pendant 10ans en leur donnant également l’aide de l’état de 7400€. Pouvez vous me donner votre avis, est-ce une arnaque ? L’installateur est HEC groupe. Merci pour vos retours
#35 - particulier74 - 15 Janvier 2022
Bonjour,
je signale le comportement de *** ** qui fait des démarches de ventes forcées…une honte pour un organisme publique. En effet, leur procedure demande la presence du couple des le premier rendez-vous de 2h30! tres étonné par cet obligation j’ai vite compris pourquoi. les 2h30 sont passés a vous expliquer la garantie d’in groupe publique solide avec des photos des prix de l’électricité qui monte a une vitesse exponentielle et qui tout investissement rentable car il fige votre prix….et puis a la fin arrive le chiffre qui vous amene un production a 18€/Kw …mais attention vous devez signer tout de suite sinon les 2h30 de temps passées seront perdus et vous devrez reprendre a zero le processus avec un autre vendeur car ils devront effacer votre dossier. évidemment nous ‘avons rien signe et heureusement car le lendemanon Engie nous proposait 11€/kwh. Quelle honte! Scandaleux. Leur clientèle doit s’arrêter a dees retraites que cela rassure d’utiliser *** et que ce groupe « publique » n’a aucun scrupule à plumer. Scandaleux! quant a nous, couple de cadre avec 3 enfants dont l’emploi du temps est surchargé, *** nous a fait perdre une après-midi.
#33 - Franck 71 - 25 Décembre 2021
Bonjour . Commentaire très simple : j ai fais appel à ***** ** ***** pour mes panneaux . Résultat : tribunal le 3 janvier . ***** a modifié l installation et je me retrouve avec une facture de 7200 € , d enedis , pour changer linky de place . Et pour clôre le tout , ***** a enclenché l installation le jour de l implantation . Du coup , EDF obligation d achat ne me rachète pas mon surplus . Résultat , une facture doublée et aucun rendement .
#32 - Xavier (admin) - 26 Novembre 2021
Bonjour Thomas,
Nous n'avons pas les coméptences juridiques pour vous épauler mais vous trouverez un soutien auprès de l'association GPPEP :
https://gppep.org/
Et peut-être de l'ADIL (service public) :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
La moins mauvaise nouvelle est qu'une inclinaison "à plat" n'est pas si mauvaise (on ne perd "que" 7% de rendement par rapport à l'optimal : inclinaison 30°, orientation sud).
Bon courage et tenez-nous au courant
#31 - Thomas - 25 Novembre 2021
Bonjour,
Je suis complètement desanparé.J'ai fait installé 10 panneaux avec la société *********** en janvier 2021...mêmes techniques commerciales...les panneaux ont été posés rapidement sur le carport ( question que nous avions posée concernant l'inclinaison...car ils sont à plat) et tablette pour voir la consommation offerte, prêt pour le financement,aides de l'État...bref le même schéma...
Sauf que depuis 3 mois, nous ne pouvons plus suivre notre consommation, la production n'est pas celle escomptée a cause de l'inclinaison et aucune aide reçue... impossible de les joindre et aucune réponse aux mails...
Pouvez-vous m'aider ? merci
#30 - Xavier (admin) - 08 Novembre 2021
Bonjour Sylvain,
Oui, désolé, la réponse était un peu brève. L'ADIL est un service public gratuit qui pourra mieux vous aiguiller sur les questions juridiques et vous donner des infos très précises. Voici un lien :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
A bientôt
#29 - Sylvain - 08 Novembre 2021
@Xavier: je ne comprends pas pourquoi je dois contacter l’ADIL (Agence Départementale d’Information au Logement)? Ou alors c’est une autre organisation ? Pouvez-vous me donner un lien?
Merci
Cordialement
#28 - Xavier (admin) - 08 Novembre 2021
Bonjour,
@miombremisoleil : Oui, c'est tout à fait exact. Un onduleur de chaine est une pièce d'usure qui doit s'inclure dans toute étude de rentabilité.
@Sylvain : Normalement, il n'y a rien de plus à faire. Je vous invite à prendre contact avec l'ADIL pour avoir confirmation (et à mettre la société frauduleuse en copie).
A bientôt
#27 - Sylvain - 07 Novembre 2021
Bonjour
Je me suis fait avoir par un démarcheur sur les panneaux photovoltaïques, pompe à chaleur, et … j’ai vu qq jours plus tard que j’avais signé un bon de commande! J’ai tout de suite envoyé un mail à la société mais aussi un courrier avec À/R, car nous étions dans les 14 jours de rétractation. Est-ce suffisant pour que mon bon de commande soit définitivement annulé, ainsi que toutes les démarches ? Dois je faire autres choses?
Merci
Cordialement
#26 - miombremisoleil - 07 Novembre 2021
bonjour a tous
j ai parcouru votre page de conseil et recommandation , vous avez oublié de mentionné une chose importante dans la pseudo rentabilité des panneaux solaire . l onduleur qui est une piéce maitresse de l installation na qu une durée de vie de 6 a 7 ans. compter 1000 a 1500 euros et son prix varie du simple au double, suivant que vous le changer vous méme ou le faite changer par un dépanneur
cordialement un producteur .
#25 - gillou suricat - 05 Novembre 2021
excellent article. au moins, j'ai les réponses objectives aux questions que je me posais.
#24 - Axel - 31 Octobre 2021
Merci Xavier de pendre le temps de répondre à nos questions car ils est finalement assez difficile d'avoir des informations fiables.
#23 - Xavier (admin) - 29 Octobre 2021
Bonjour Axel,
Aucune hésitation à avoir, rétractez-vous au plus vite, ces tarifs sont totalement prohibitifs.
En règle générale, démarchage rime avec arnaques. Les bons pros ont du boulot et n'ont pas besoin d'aller démarcher.
Bon courage,
#22 - Axel - 29 Octobre 2021
Bonjour,
Nous vons été démarchés pour une installation de 10 panneaux photovoltaïques à 23 900 euros avant aides de l'état qui permettraient une rentabilité après 8 ans.
Vu vos réponses aux autres commentaires, j'ai comme l'impression de mettre fait avoir. Pouvez vous me le confirmer sachant que nous sommes encore dans le délais des 14 jours après signature?
Cordialement,
Axel
#21 - Xavier (admin) - 28 Septembre 2021
Bonjour Sébastien,
Nous avons rédiger un article spécifique à ce sujet :
https://conseils-thermiques.org/contenu/stockage-virtuel-energie-solaire.php
Ce modèle économique est encore en construction et pas forcément le plus pertinent en première approche. Il faut retenir que vous ne pourrez valoriser que 33% environ de votre surplus.
Mais si vous n'êtes pas éligible au tarif d'achat d'EDF OA, cela peut être une piste à creuser.
A bientôt
#20 - Sébastien - 28 Septembre 2021
Bonjour. Je suis intéressé pour passer en autoconsommation . Un ami m’a parlé d’un système de batteries virtuelles (stockage virtuel) qui permettent de se voir restituer la nuit , la partie produite en journée qui aurait été injectée dans le réseau . Qu’en pensez-vous ?
#19 - Xavier (admin) - 21 Septembre 2021
Bonjour Félix,
Le prix juste se situe entre 2 et 3€ du Wc soit entre 6 000 et 9 000€, hors aide.
Le troisième devis est à oublier.
Le premier est dans la fourchette haute avec une rentabilité probablement très longue (si cela est rentable).
Il faut relancer le deuxième artisan pour un devis.
Vous trouverez des outils fiables sur cette page pour évaluer la production et la rentabilité :
https://conseils-thermiques.org/contenu/outil-calcul-production-solaire.php
A bientôt et tenez-nous au courant,
#18 - Felix - 20 Septembre 2021
Bonjour
Je vous appelle à mon secours , car j’ai un projet d’installation des panneaux solaires , et j’ai reçu trois commerciaux
Le premier m’a proposé de poser 9 panneaux Pour 3 kwc et le prix est de 7990 € mais quand je vois le devis en papier c’est 9130 € avec commentaire la différence est de 1140 € , cette somme est l’aide de l’Etat
Le deuxième m’a proposé la même chose que le premier sur la technique mais ne m’envoie pas le devis
Le troisième m’a proposé que 8 panneaux pour 3 kwc aussi , et le prix est de 13100 € et me propose un crédit à taux 0€(hic) et je devrais payer un loyer de 137 € pendant 8 ans donc ( l’intérêt est de 3970 € )
Je ne pense pas que ce dernier est un philanthrope
137 € = y compris la revente 0,10 ct , l’aide de 228€ / pendant 5 ans etc
Veuillez m’aider de choisir lequel parmi les trois
#17 - Xavier (admin) - 13 Septembre 2021
Bonjour Fab47,
Désolé, je viens de relire votre message et le droit de rétractation ne s'applique pas sur une foire... Il faut contacter rapidement le GPPEP qui vous diront précisément quoi faire.
https://gppep.org/
Vous pouvez aussi contacter l'ADIL :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
Bon courage et tenez-nous au courant
#16 - Xavier (admin) - 13 Septembre 2021
Bonjour Fab47,
Oui, si vous n'avez rien signé, vous n'êtes engagé en rien. Inutile de faire venir cette société dont les tarifs sont prohibitifs et le taux d'autoconsommation de 75% (j'imagine que c'est de cela qu'il s'agit) mensonger.
Si vous avez signé, vous avez 14 jours pour changer d'avis en envoyant une lettre par AR.
A bientôt
#15 - Fab47 - 12 Septembre 2021
Bonjour je viens de signer une proposition de prix sur une foire pour 8 panneaux de 375 watts soit 3kw pour 11000 euros. Rentabilité 75% sois disant. Ils m'ont dit que cela n'engage à rien car précisé sous réserve d'accord mutuel à la visite technique. Puis je tout annuler avant la visite ?
Merci
#14 - Nicolas D. - 02 Septembre 2021
Merci beaucoup Geanti, merci beaucoup Xavier,
Afin de mieux comprendre, pour une installation des panneaux solaires de 4,5 Kwc il faudrait investir entre 9000 et 12000 Euros, c’est correct ? Cordialement Nicolas
#13 - Xavier (admin) - 02 Septembre 2021
Bonjour Nicolas D.,
Tout est dit par --+-Geanti, cette offre n'est pas au prix du marché et ne pourra jamais être rentabilisée.
Il faut faire jouer la concurrence pour trouver un installateur plus sérieux.
A bientôt
#12 - -+-Geanti - 01 Septembre 2021
Bonjour,
le prix moyen d'une installation photovoltaïque se situe autour de + ou - 2€ TTC le kWc.
En dessous c'est bien au dessus attention à l'arnaque.
Gean
#11 - Nicolas D. - 31 Août 2021
Bonjour,
Hier j’ai contacté *** pour un rdv chez nous (Bourgogne) pour avoir une idée des prix des panneaux photovoltaïques. Et voilà l’agent est venu aujourd’hui (ce qui m’a un peu étonné). Apres 2 heures d’explication on était arrivé au prix : 20800 Euros pour 4,5 Kwc, ce qui me semble un peu cher. Mais ça continue : Si je signe tout de suite on pourrait faire une affaire. Enfin on était à 19300 Euros (panneaux solaires superposés). Bien sûr je n’ai pas signé, je lui ai dit que j’aimerais en réfléchir. L’agent m’a répondu que dans ce cas on ne peut pas garantir les 19300 Euros il s’agit un offre commercial lors de la première visite.
C’est déjà la deuxième fois qu’on m’offre des meilleurs tarifs pour l’installation des panneaux photovoltaïques si je signe tout de suite. Je suis sûr c’était quelqu’un de l’***.
Est-ce que le prix était correct ? Et est-ce normal qu’on a un meilleur tarif si on signe tout de suite ?
Cordialement
Nicolas D.
#10 - Xavier (admin) - 31 Août 2021
Bonjour Benoit,
Pour les grosses installations (100 kWc), les frais de raccordement peuvent être très élevés. Mais sur une installation individuelle, on compte le plus souvent entre 500 et 1500€.
Il faut faire un ou deux autre(s) devis chez la concurrence pour voir ce qu'il en est. Ils vous proposeront peut-être aussi une autre solution technique (3 kWc en vente totale par exemple).
A bientôt
#9 - Benoit - 31 Août 2021
Re bjr
Ma maison est déjà complètement isolée et toutes les fenêtres sont neuves mon isolation est vraiment excellente assurément .
Pourquoi me demande t il autant d après vous ? Est ce que le fait de m annoncer que tous les raccordements sont comptés et également la paperasse pour l installation complète, cela peut il faire exploser le budget???
Oa alors quoi d autres ???
#8 - Xavier (admin) - 30 Août 2021
Bonjour Benoit,
Il est surement préférable de na pas donner suite à ce projet pour les raisons suivantes :
- coût prohibitif : 6 kWc se chiffrent entre 12 et 15 000€. Un ballon thermodynamique autour de 3 500€. Vous allez donc payer quasiment le double de ce que cela coûte réellement.
- efficacité : Pour une maison individuelle, le photovoltaïque est un peu comme "une cerise sur le gâteau". Si vous avez 30 000€ à investir, il faut en priorité cibler l'isolation (+ fenêtres et ventilation) pour réduire votre demande en énergie. Puis votre chauffage, pour bénéficier d'un coût de l'énergie plus faible. La production d'énergie renouvelable ne vient qu'ensuite.
A bientôt
#7 - Benoit - 28 Août 2021
Bjr
Je suis sur le point de signer une installation avec auto consommation plus revente du surplus..pour une superficie de 30 m2 de panneaux avec 6kwc plus cumulus thermodynamique. Le tout c est à dire installation plus tous les raccordements enedis etc etc rien à ma charges en plus.
Garantie des panneaux 25 ans et des micros onduleurs 20 ans le tout dépannage sav et main d œuvre compris sous 24 à 48h.garantie constructeur je précise. J ai aujourd'hui une consommation moyenne de 250 eur.la société me propose une économie de 70 pour cent sur ma facture annuelle entre l auto consommation et la revente via mon compteur linky.
Il m explique aussi que ma manière de consommer devra changer par exemple tout faire fonctionner dans la journée plus du tout utiliser les heures creuses .
Montant de la facture 31400 eur moins à peu pres 5000 eur d aides à déduire qui me seront reversées sous à peu près 6 mois car je suis dans un revenus de réf au niveau des impôts très bas et beneficie donc de toutes les aides d état.
Voilà qu en pensez vous svp
Merci
#6 - Xavier (admin) - 24 Août 2021
Bonjour frariel,
Il faut contacter l'ADIL (service public gratuit) ou l'association du GPPEP qui pourront vous donner une réponse juridique adaptée :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
A bientôt
#5 - frariel - 22 Août 2021
Bonjour
nous avons signé un bon de commande il y a un mois
Nous avons essayé de joindre l'entreprise sans succès. Le bon de commande n'est pas signé de leur part; peut-on annuler la commande et faire opposition au chèque d'accompte ? merci
#4 - Xavier (admin) - 02 Août 2021
Bonjour Steph,
Cette proposition est totalement indécente et surréaliste ! Il s'agit d'une arnaque pure et simple.
Le bon prix pour cette installation se situe autour de 8 000€ et la rentabilité entre 15 et 20 ans.
Passez votre chemin sans hésiter.
A bientôt
#3 - Steph - 02 Août 2021
Bonjour,
La société HEC Groupe est venu me faire une proposition d'autoconsomation.
installation de 10 panneuax pour une puissance de 3,3Kwc. installation à 23900€.
Plu de consommation à payer et une rentabilité sur 7ans.
Que doit on en penser
#2 - Xavier (admin) - 29 Juillet 2021
Bonjour Flo,
Rétractez-vous sans hésitation par courrier avec accusé de réception. Les prix proposés sont indécents et les économies annoncées surréalistes. Une arnaque en somme.
Pour info, les kWh traduisent une consommation ou une production. Exemple : un radiateur de 1000 W allumé pendant 1 heure consomme 1 kWh.
Le ratio kWh/kWc définit la production d'électricité envisageable par votre installation. Avec un ratio de 1 200 kWh/kWc et une installation de 3 kWc, vos panneaux produiront 3 600 kWh à l'année.
A bientôt
#1 - Flo - 29 Juillet 2021
Bonsoir. J'ai une proposition de EDF à 13775€ pour des panneaux d'une puissance de 3.0. Nous avons une consommation de 600 kwh / an. Le conseiller /(vendeur) estime que nous allons faire 70% d'économie sur notre facture EDF de 1055€/an. Mais ce que je peux voir sur le net ne donne pas cette estimation. De plus sur le contrat il est indiqué 'productible estimé par station météo de carpentras : 1212 kwh/kwc alors qu'il nous a indiqué une production annuelle de 3686 kwh ? Je ne comprends pas entre kwh et kwh/kwc. Ai je été bien informé. J'ai 14 jours pour me rétracter. Je vous remercie de votre réponse. Bonne soirée