Les poêles à granulés avec sortie ventouse

Les poêles à granulés avec sortie ventouse sont des appareils certifiés étanches très appréciés pour leur faible coût d’installation et leur rendement optimal. Toutefois, la pose de ces produits reste complexe et réservée aux experts. Conseils Thermiques fait le point sur cette technologie attractive mais qui nécessite une grande rigueur.



poele granule ventouse

Une installation plus souple

Un poêle à granulés avec sortie ventouse autorise une certaine souplesse dans l’installation.

Installation classique (zone 1) : Traditionnellement, les poêles à bois et à granulés ne s’installent qu’en zone 1. Comprenez que le débouché du conduit de cheminée doit impérativement dépasser du faîtage.

zones d'installation d'un poêle à granulés

Mais les poêles à granulés avec sortie ventouse peuvent déroger à cette contrainte en s’installant en zone 2 ou en zone 3.

Installation en ventouse verticale (zone 2) : Le tubage sort au niveau de la toiture (en dessous du faitage). Cette solution est très utilisée dans le neuf car l’arrivée d’air se fait par le conduit concentrique ce qui évite un perçage dans la coque étanche de la maison.

pose poele granule en zone 2

Installation en ventouse horizontale (zone 3) : Le tubage pour extraire les fumées débouche en façade ce qui limite la fumisterie et les coûts d’installation. Cela rend par exemple la pose d’un poêle à granulés plus simple lorsqu'il n'y a pas de conduit préexistant. Cette pose est en revanche interdite dans le neuf.

pose poele granule en zone 3

La pose en zone 3 s’envisage en dernier recours quand il n’y a pas de conduit de cheminée.

Un poêle à bois peut-il s’installer en ventouse ? Non, c’est impossible. Le poêle à bois ne dispose pas de moteur d’extracteur des fumées et a besoin d’un conduit haut qui permet un bon tirage naturel pour évacuer les résidus de combustion. Pour la même raison, un poêle mixte bois / granulés ne peut s’installer qu’en zone 1.

Des poêles à granulés certifiés étanches

Etanchéité certifiée : Les poêles à granulés avec sortie ventouse sont toujours et obligatoirement certifiés étanches. C’est-à-dire qu’ils peuvent subir une pression d’air importante à l’intérieur de la chambre de combustion sans laisser s’échapper de fumées. Ils sont généralement testés sous une pression de 50 Pa et sont conformes à la norme gaz NF EN 613 « Appareils de chauffage indépendants à convection utilisant les combustibles gazeux » dans l’attente d’une réglementation spécifique pour les poêles à granulés à circuit de combustion étanche.

poele granule certifié étanche

Seuls les poêles à granulés certifiés étanches peuvent s’installer en zone 2 ou en zone 3.

Comment s’assurer que mon poêle à granulés peut s’installer en ventouse ? Il y a deux moyens pour reconnaître un poêle à granulés certifié étanche. Soit l’appareil a été certifié par le CSTB (Centre Scientifique et Technique du Bâtiment) et dispose d’un avis technique spécifique. Il suffit dans ce cas de taper « référence du poêle + CSTB » dans un moteur de recherche pour avoir accès au document ou de se rendre directement sur le site du certificateur. On peut citer en exemple les marques Cadel, Edilkamin, MCZ, Palazzetti ou Seguin.

Soit l’appareil a été validé par le fabricant pour une pose en ventouse. Dans ce cas, le revendeur doit pouvoir vous fournir les tests menés en laboratoire qui attestent des caractéristiques de l’appareil. Cette pose est également clairement mentionnée dans la notice d’installation. On peut citer en exemple les marques Interstoves ou Rika. Pour mieux comprendre, voici à quoi peuvent ressembler les documents :

mcz doc etancherika como etancheinterstoves marina etanche
MCZ DocRika ComoInterstoves Marina 11 et 14 kW
Certifié par le CSTBValidé par le constructeurValidé par le constructeur
Avis techniqueDocument fabricantDocument fabricant

Les conduits concentriques

La pose d’un poêle à granulés en ventouse s’effectue le plus souvent avec un conduit concentrique également certifié étanche. Le conduit concentrique est composé de 2 canaux bien distincts : un à l’intérieur qui évacue les fumées et un à l’extérieur qui amène l’air comburant.

fonctionnement conduit concentrique

Le conduit concentrique permet l’évacuation des fumées et l’apport d’air comburant.

Pour l’air comburant, l’intérêt est double. D’une part, il n’est pas nécessaire de percer la maison pour faire une arrivée d’air extérieure ce qui est très appréciable dans les maisons neuves. D’autre part, l’air est préchauffé au contact du tubage des fumées ce qui améliore légèrement le rendement. On constate généralement un gain de 3 à 5 % sur les modèles étanches :


RéférenceEtancheRendement P. MaxRendement P. Mini
rendement palazzetti ninaPalazzetti NinaNon87.791.3
rendement palazzetti inesPalazzetti InèsOui92.195.7

On compte principalement 5 fabricants de conduits concentriques : Bioten, Dinak, Isotip Joncoux, Modinox et Poujoulat. Tous ces produits disposent d’un avis technique du CSTB :


MarqueBiotenDinakIsotip JoncouxModinoxPoujoulat
RéférenceTenDiflux PelletsApollo PelletsPLAPGI
Avis techniqueTéléchargerTéléchargerTéléchargerTéléchargerTélécharger

Sur la plupart de ces conduits concentriques, la distance de sécurité à respecter est de 10 cm vis-à-vis de tous les matériaux combustibles, 12 cm pour la référence Dinak Diflux Pellets.

Un kit complet pour une installation en ventouse horizontale coûte aux alentours de 450€ TTC. On comprend donc vite l’intérêt financier de ce type de pose :


Prérequis pour l’installation d’un poêle à granulés ventouse

Vous l’aurez compris une installation en ventouse n’est possible que si l’ensemble du circuit de combustion est étanche. Il faudra impérativement vérifier les points suivants :

  1. Le poêle est validé étanche par le CSTB ou par le fabricant
  2. La fumisterie fait l’objet d’un avis technique

Voici un résumé des configurations possibles pour les installations en ventouse :


pose poele granule zone 3pose poele granule zone 2
Poêle certifié étancheOui
Fumisterie certifiée étanche
Sortie des fuméesZone 3Zone 2
DénominationVentouse horizontaleVentouse verticale
Arrivée d’airConduit concentrique uniquementConduit concentrique
ou arrivée d’air séparée
En rénovationOuiOui
Dans le neufINTERDITOui

Ensuite, les poses en zone 2 et 3 présentent des spécificités propres qu’il faut respecter à la lettre.

La pose en ventouse horizontale, zone 3

Attention au vent !

En zone 3, le terminal des fumées sort au niveau de la façade et il faudra porter une attention particulière au vent. En effet, si la façade est exposée aux vents dominants, le conduit des fumées risque d’être soumis à une forte pression. Dans ce cas, la flamme peut simplement vaciller mais il y a également un risque pour que les fumées de la chambre de combustion ne s’évacuent pas correctement. Le poêle se met alors en sécurité. Il n’y a pas de danger de refoulement des fumées dans la maison si les prérequis (poêle + conduit étanches) ont bien été respectés.

Pas trop près !

En second lieu, il faut respecter les distances minimales de sécurité vis-à-vis des ouvertures de façon à ce que la fumée ne revienne pas dans le logement :

distances de sécurité poele granule ventouse horizontale

La sortie des fumées ne pourra pas débouchée n’importe où.
Infographie : Recommandations professionnelles – Guide RAGE

Etapes pour l'installation d'un poêle à granulés en ventouse horizontale

Une fois toutes ces précautions prises, la pose en ventouse horizontale reste relativement simple, mais toujours réservée aux professionnels ou aux bricoleurs très avertis :

1. À l’arrière du poêle, on pose le T de dépotage (diamètre 80 mm) et le T de piquage d’arrivée d’air (diamètre 40 à 60 mm généralement).
2. On emboite les premiers éléments droits fumisterie puis on raccorde le flexible d’arrivée d’air.

installation poele granule ventouse horizontale

Raccordement du conduit concentrique (Dinak)

3. On positionne ensuite le coude de fumisterie pour une sortie le long de la façade et on perce selon le marquage effectué (diamètre 130 mm).
4. On insère le terminal côté extérieur et on raccorde le coude côté intérieur avant de serrer la bride de sécurité.

installation poele granule ventouse horizontale

Mise en place du terminal en ventouse (Strauss)

Bricoleurs du dimanche, s’abstenir !

À titre de contre-exemple, voici une installation en ventouse qui reprend tout ce qu’il ne faut pas faire :

danger poele granule ventouse

1. Le conduit est installé dans un angle rentrant soumis aux vents tourbillonnants
2. Les distances latérales de 2 mètres ne sont pas respectées
3. Tout comme l’interdiction d’une pose sous un ouvrant de toit

En conséquence, cette installation ne fonctionne pas. Sous la pression du vent, le poêle (heureusement certifié étanche) se met fréquemment en sécurité. Comme il n’y a pas d’entrée d’air au niveau des fenêtres pour la ventilation et que celles-ci restent fermées en hiver, il n’y a pas non plus de refoulement de fumées à l’intérieur du logement. Le particulier envisage de reprendre l’installation pour faire déboucher le terminal en zone 2 afin d’éviter la mise en sécurité à cause du vent.

Paradoxe des poêles à granulés avec sortie ventouse en zone 3

Vous l’aurez compris, si l’installation en ventouse horizontale apparaît séduisante, elle reste tout de même délicate. De ce fait, elle est souvent envisagée en dernier recours. Cette pose est par ailleurs interdite dans tous les autres pays d’Europe mais également dans le neuf. Pourquoi l’interdire sur un logement neuf et l’autoriser 3 ans plus tard dans ce même logement ?

En coulisses, il se murmure que ce procédé a été accepté sous la pression du lobbying du bois de façon à augmenter le parc de poêles à granulés (installation plus souple) à moindre coût (pose moins coûteuse car moins de fumisterie).

Il faut retenir que cette installation en apparence plus simple crée aussi beaucoup d’ambiguïtés et n’est pas à la portée des bricoleurs amateurs. Elle reste fonctionnelle si toutes les conditions sont réunies.

La pose en ventouse verticale, zone 2

Hauteur et diamètre du conduit concentrique

La pose en zone 2 présente moins cette contrainte de vents dominants même si on reste en zone de surpression. En revanche, il faut porter attention à la hauteur de la fumisterie pour que l’air comburant puisse bien arriver à destination. On pourra retenir que pour une installation jusqu’à 5 mètres de hauteur, un conduit concentrique de diamètre classique 80/130 est suffisant. Dès que l’on dépasse cette hauteur, il peut être nécessaire d’augmenter le diamètre en 100/150. Cette donnée est propre à chaque fabricant et il faudra la vérifier sur la notice. Quelques exemples :


MarqueDiamètre des conduits
SupraPGI avec EDPA Ø 80/130 jusqu'à 5 mètres
Au-delà Ø100-150
EdilkaminPGI avec EDPA Ø 80/130 jusqu'à 8 mètres
Au-delà : note de calcul
FreepointPGI Ø 100/150 jusqu'à 6m en vertical.
Ø 80/130 en zone 3.

Poujoulat notamment tient à jour un tableau de synthèse des diamètres de conduit à utiliser en fonction de la hauteur.

Distance vis-à-vis des ouvertures

Comme pour la zone 3, des contraintes de distance sont à respecter pour éviter des refoulements de fumées dans l’habitation ou celle du voisin :

distance securite poele granule ventouse verticale

Distances de sécurité à respecter vis-à-vis des ouvrants et entrées d’air.
Infographie : Recommandations professionnelles – Guide RAGE

Prix d’un poêle à granulés avec sortie ventouse

Les poêles à granulés avec sortie ventouse coûtent entre 1 300€ et 5 500€ HT. Un poêle à granulés étanche coûte en moyenne 500 à 1 000€ HT de plus qu'un appareil traditionnel. Ces appareils sont donc assez onéreux et souvent au-dessus de 2 500€ HT. Dans le cas d’une pose en zone 3, l’installation sera quand même moins coûteuse au final car les éléments de fumisterie sont très limités.

Si vous envisagez l’achat d’un poêle à granulés, il faudra dans tous les cas mettre les entreprises en concurrence pour obtenir le meilleur prix.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Les modèles les moins coûteux se situent du côté de la vente en ligne. On trouve des packs complets autour de 1 700€ TTC. Mais pour ce prix, il faudra mettre la main à la pâte pour l’installation. Pour en savoir plus, consultez le test du produit Interstoves Marina qui s’en tire avec les honneurs pour le prix demandé.



Les poêles à granulés ventouse pas cher

Comme l’installation d’un poêle à granulés avec sortie ventouse va souvent de pair avec un petit budget, on se propose de recenser quelques modèles bon marché. Les fabricants Cadel, Freepoint ou Interstoves notamment possèdent des poêles certifiés étanches accessibles dans leur catalogue. Voici quelques références :


VisuelMarqueModèlePuiss. kWSoufflerieSortie dessusRéserv. kgEtanchePrix HT
InterstovesMarina8FrontaleNon17Oui1 300€
FreepointAtrium5SupérieureOui12Oui1 500€
CadelSweet77SupérieureNon15Oui1 500€

Pour en savoir plus, consultez les tests de modèles Cadel Sweet 3 , Freepoint Globe et Marina Interstoves.

Les poêles à granulés ventouse avec sortie supérieure

Tous les fabricants ou presque proposent désormais des poêles certifiés ou validés étanches pour une installation en ventouse et il n’est pas possible de tous les recenser. On préfère donc dresser un panorama des poêles à granulés étanches qui autorisent un raccordement en conduit concentrique sur le dessus. Ces appareils très rares peuvent donc combiner à la fois une installation en ventouse et un gain de place par rapport au mur (20 cm).


VisuelMarqueModèlePuiss. kWSoufflerieSortie dessusRéserv. kgEtanchePrix HT
comparatif poele granule ventouse sortie fumée dessusCadelFrame 39FrontaleOui15Oui‹ 3 000€
comparatif poele granule ventouse sortie fumée dessusCasatelliTommaso G9SupérieureOui19Oui
comparatif poele granule ventouse sortie fumée dessusEdilkaminVyda Air Tight10FrontaleOui17Oui3 500€ à
4 000€
comparatif poele granule ventouse sortie fumée dessusPalazzettiMarianne6 ou 9Supérieure et
Frontale
Oui19Oui
comparatif poele granule ventouse sortie fumée dessusJollyMecBotero 28 ou 10FrontaleOui17Oui
comparatif poele granule ventouse sortie fumée dessusHobenH67.9FrontaleOui25Oui› 5 500€
comparatif poele granule ventouse sortie fumée dessusRikaDomo PGI10Non (Convection)Oui50Oui

Pour aller plus loin, consultez les tests des modèles Hoben H6, Rika Domo ou Palazzetti Marianne.

Conclusion : Des installations efficaces si posées dans les règles de l’art

Les poêles à granulés avec sortie ventouse sont donc une solution intéressante pour déroger à une installation contraignante en zone 1, même si cette dernière doit toujours être privilégiée.

En rénovation, la pose en ventouse horizontale (zone 3) permet de s’équiper à bas coût mais il faudra respecter scrupuleusement les règles de l’art.

Dans le neuf, la pose en ventouse verticale (zone 2) sera idéale pour éviter de percer un trou dans la coque étanche au niveau de l’arrivée d’air.

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter notre sélection de poêles à granulés pas cher ainsi que les tests des modèles étanches Cadel Sweet 3, Freepoint Globe, Hoben H6, Nobis ou Palazzetti Béatrice. Ce retour d'expériences sur une installation en ventouse à petit prix devrait aussi vous intéresser.

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#148 - Xavier (admin) - 22 Juillet 2021

Bonjour Romu,

Il faut contacter l'entreprise pour qu'elle vienne faire un état des lieux et adapter le pare-pluie si besoin.

A bientôt

#147 - Romu - 08 Juillet 2021

Bonjour,

J'ai fais poser un poêle à pellets étanche avec une sortie en ventouse horizontale. Avec les fortes pluies de ces derniers jours de l'eau est entrée dans le conduit et coule dans mon salon es ce exceptionnel en raison des fortes pluie ou y a t'il un problème??

L'installation a été faite par une entreprise

#146 - Xavier (admin) - 24 Mai 2021

Bonjour Roro,

La traversée de murs se fait grâce à une coquille isolante (gaine isolante autour du conduit) donc le mur est protégé. Il peut y avoir éventuellement des traces de noir qui peuvent apparaitre sur la façade (dépôt d'imbrûlés) mais pas de risque de brûler le bois.

A bientôt

#145 - Roro - 21 Mai 2021

Bonjour, je voudrai faire poser un poele à granulé étanche avec système ventouse en zone 3 avec une sortie horizontale , ma maison est en structure bois . Je voudrai savoir le tuyau d’évacuation ne risque pas de brûler ou d’abîmer ma structure en bois .
Cordialement.

#144 - Xavier (admin) - 20 Mai 2021

Bonjour Nonos,

La distance de sécurité à respecter est indiquée dans le DTA du conduit concentrique utilisé. 10 cm par exemple chez Poujoulat :
https://www.poujoulat.fr/fr/bundles/poujoulatfront/images/atec/Avis-Technique-CSTB-PGI-14.2-13-1943_V2.pdf

Pour éviter que cela fasse un trou pour l'isolation, vous pouvez utilisez une coquille isolante :
https://www.poujoulat.fr/fr/bundles/poujoulatfront/images/atec/Avis-Technique-CSTB-PGI-14.2-13-1943_V2.pdf

Le mieux serait de faire valider votre installation par le fournisseur de fumisterie choisi.

A bientôt

#143 - Nonos - 19 Mai 2021

Bonjour
Je vais installer un poêle à pellets étanche dans ma véranda (2 à 6kw).
Je vais installer le conduit en verticale et traverser le plafond isolant double, aluminium et polystyrène (62 mm).
Mes questions: quel serait la température du conduit ventouse?
Faut-il une protection spéciale pour le passage plafond?
Merci pour vos réponses
Nonos

#142 - Xavier (admin) - 27 Avril 2021

Bonjour vever,

(Je n'avais pas vu cet autre commentaire.)

Je ne pense pas que le point 2 autorise l'installation en zone 2.

Si on se réfère à ce qui suit dans le document, à savoir l'interdiction de la pose en zone 3 dans les logements neufs, cette interdiction est bien réelle et effective en pratique.

Peut-être que l'ADIL pourra vous renseigner plus précisément sur ce point juridique ?
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

Bon courage et tenez-nous au courant

#141 - vever - 21 Avril 2021

Bonjour Xavier,

(suite question 103)

ci-joint un extrait du CSTB 3708 V2

3.2 Position des terminaux (2)
La diffusion des produits de combustion dans l’atmosphère est améliorée par l’utilisation d’une configuration intégrant des terminaux verticaux en toiture.En outre :–en habitat collectif, les terminaux horizontaux sont inter-dits et les terminaux verticaux doivent être positionnés en zone 1 ;

(2) En l’absence de texte réglementaire et dans l’attente de résultats de travaux scientifiques, les experts du Groupe Spécialisé n° 14 admettent, pour le moment, la possibilité de mettre en place des terminaux desservant des appareils à granulés de bois à circuit de combustion étanche selon les règles et schémas donnés dans la présent document et ils se réservent la possibilité de les faire évoluer en fonction des retours d’information émanant du terrain et des connaissances sur le sujet.

Le point (2) ne vient-il pas d'autoriser justement la possibilité d'installer un conduit vertical en zone 2 d'un habitat collectif ?

Cordialement

#140 - Xavier (admin) - 15 Avril 2021

Bonjour Cat,

Vous trouverez des schémas plus détaillées à partir de la p64 de ce document :
https://conseils-thermiques.org/contenu/documents/recommandation-professionelle-poele-granule-renovation.pdf

A bientôt

#139 - Cat - 13 Avril 2021

Bonjour, je souhaite faire posé un poele à granule étanche avec ventouse, sortie zone 3 horizontale et je n'ai pas trop bien compris votre dessin au sujet des fenêtres qui seraient sur la façade où la ventouse sortirait?
Merci

#138 - Xavier (admin) - 12 Avril 2021

Bonjour Bultez,

A ma connaissance, la norme ne précise pas ces contraintes mais certains fabricants donnent leur préconisation. MCZ/Cadel par exemple donne les indications suivantes :

- 1 coude à 90° en plus du té (té uniquement si buse appareil arrière)
- Maxi 4 mètres linéaires (tronçons vertical + horizontal + coude).

Ca laisse donc très peu de marges de manœuvre.

A bientôt

#137 - Bultez - 11 Avril 2021

Bonjour, je souhaiterai savoir pour un poêle à pellet sortie ventouse horizontale, si nous pouvons rallonger la partie horizontale, et combien de coudes maximum pouvons nous utiliser.
Cordialement

#136 - Xavier (admin) - 25 Mars 2021

Bonjour Laurent,

Oui, il y a bien une hauteur maxi qui varie selon les fabricants. Elle se situe autour de 6-7 mètres. Le risque est que l'air se réchauffe trop au contact des fumées et remonte. Dans ce cas, l'arrivée d'air n'est plus suffisante.

Voir le tableau de Poujoulat par exemple :
https://www.poujoulat.fr/fr/article/les-services/compatibilite-pgi

A noter que beaucoup de fabricants qui préconisaient 8 mètres en 80/130 passe désormais sur des hauteurs inférieures (5-6 mètres).

A bientôt,

#135 - Laurent - 24 Mars 2021

Bonjour
je souhaite faire installer un poêle à granulé avec un conduit concentrique (le poêle sera au centre de ma pièce sans arrivée d'air). Y'a t-il une hauteur maximale au niveau du conduit au delà du quel il m'est impossible de l'installer?
Dans mon cas, j'ai moins de 7 mètres et on m'a dit que cette solution est impossible: trop haut et risque de refroidissement de la fumée.
merci pour vos conseils

#134 - Momo - 19 Mars 2021

Merci Xavier

#133 - Xavier (admin) - 19 Mars 2021

Bonjour Momo,

Ventouse verticale (zone 2) = OK dans le neuf.

Ventouse horizontale (zone 3) = INTERDIT

A bientôt,

#132 - Momo - 19 Mars 2021

Bonjour
Je fais construire pour 2021 et j'ai decider de mettre un poele a granule le constructeur m'a proposer le systeme vantouse (zone3) es ce réglementé ?

#131 - ludo - 26 Février 2021

Merci beaucoup pour ces informations
A bientôt

#130 - Xavier (admin) - 26 Février 2021

Bonjour ludo,

Oui, votre installation n'est pas aux normes et votre garantie décennale court toujours. Je vous invite à contacter votre ADIL et la DDPP (deux services publics) pour connaître les procédures. Faites aussi connaître ses démarches à votre installateur en restant "cordial", cela pourrait le décider à intervenir rapidement à l'amiable :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

Je vous renvoie aussi sur la page suivante qui est suivie par un technicien Jolly Mec, il pourra peut-être vous aiguiller :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-jolly-mec-botero-2.php

A bientôt,

#129 - Xavier (admin) - 26 Février 2021

Bonjour May,

En 2010, il n'existait effectivement pas de poêles à granulés étanches et dans tous les cas, les distances ne sont pas respectées. A priori, la responsabilité du pro est engagé sur 10 ans (garantie décennale) mais je ne saurais pas vous guider finement sur des points "juridiques". Je vous renvoie vers l'ADIL qui devrait pouvoir vous aider (service public gratuit) :
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

A bientôt,

#128 - May - 25 Février 2021

Bonjour,
Votre article confirme ce que je pense depuis la pose de notre poêle à granulés, en décembre 2010 (oui en effet cela date). Ventouse en façade, à moins de 2 m de la porte d'entrée et d'une fenêtre donnant sur le couloir de l'étage (desservant les chambres). Dès le début j'ai fait part de mes doutes à l'installateur, qui a toujours été rassurant, mettant en avant son expérience et s'appuyant sur le bon fonctionnement du poêle. Il finissait toujours par avoir le dernier mot ... J'ai eu tort de lui faire confiance, d'autant plus que je suis certaine que le poêle installé (modèle Laura de Ravelli) n'est pas étanche. Une procédure auprès de mon assurance est-elle encore possible, la pose datant de décembre 2010 ?
Merci en tout cas pour ces informations très claires.

#127 - ludo - 25 Février 2021

Bonsoir
Nous avons fait installé un poêle à granulé de Marque joly mec en décembre 2016
Celui ci est très souvent en alarme07.
L'installateur n'a pas trouvé la panne et ne veut plus intervenir, nous nous sommes donc tourné vers une autre société qui était prête à intervenir et après avoir vu les photos de l'installation a demandé a combien la sortie était elle de la baie étant donné qu'il y a 1 ml il ne veut plus se déplacer.
Que pouvons nous faire? l'installation est elle modifiable? pouvons nous nous retourner contre la société ayant installé le poêle?
Merci

#126 - Xavier (admin) - 12 Février 2021

Bonjour,

A notre connaissance, les normes n'ont pas changé récemment.

A bientôt,

#125 - pepe - 12 Février 2021

Bonjour pourriez-vous me dire Si les normes d’installation d'un poêle à pelle on changer DERNIÈREMENT
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