Test du poêle à granulés Jolly Mec Botero 2

Le poêle à granulés Jolly Mec Botero 2 concentre les dernières technologies de la marque italienne : raccordement coaxial sur le dessus, motoréducteur continu, bougie céramique et pilotage à distance de série. Il s’adapte aussi bien au neuf qu’à la rénovation grâce aux nombreuses configurations disponibles. Retour d’expériences.

Punto Fuoco
9 kW - Liv.gratuite
749€
Poele Discount

Judy - Etanche
7 kW - Liv.gratuite
1099€
Poele Discount

Caractéristiques techniques Jolly Mec Botero 2

Poêle à granulés ventilé (soufflerie frontale)
Puissance de 10 kW (existe en 8 kW)
Existe en version canalisable (jusqu’à 2 pièces supplémentaires)
Réservoir : 17 kg
Poids : 130 kg
Dimensions (cm) : H = 116, L = 54, P = 54
Raccordement par le dessus en conduit concentrique
Certification CSTB pour installation en zones 1, 2 ou 3
Motoréducteur continu
Bougie céramique
Pilotage à distance via application constructeur de série

Raisons de l’achat du poêle à granulés Jolly Mec Botero 2

Contexte : La maison se répartit sur deux niveaux : un RDC de 95 m² et un étage de 55 m². L’habitation de 2009 est bien isolée avec un dimensionnement du poêle d’environ 800 W pour 10 m². Le propriétaire souhaitait diminuer sa facture d’électricité (15.5 cts le kWh électrique contre 7 cts pour le granulé) et opter pour un chauffage plus écologique.

poele granule jolly mec botero 2 dans un angle

Choix du poêle : Avec un positionnement dans un angle, le choix s’est rapidement porté sur une ventilation frontale pour pousser la chaleur le plus loin possible plutôt que sur un poêle à convection naturelle. Comme l’installation se situe en zone 2 (sortie des fumées au niveau de la toiture sans dépassement du faitage), un poêle étanche était impératif. Un raccordement des fumées sur le dessus pour un gain de place était aussi recherché. L’appel d’offres a permis d’obtenir 3 devis équivalents autour de 5000€ TTC (fumisterie incluse) :


Installateur	Artisan 1	Artisan 2	Artisan 3
Modèle	Piazzetta P158 T	Jolly Mec Botero 2	Jolly Mec Botero 2
Etanche	Oui	Oui	Oui
Sortie dessus	Non	Oui	Oui
Prix poêle HT	3059€	3300€	3300€

C’est finalement le dernier artisan qui a été retenu du fait de son ancienneté (15 ans), de sa taille (> 5 salariés) et de sa disponibilité pour la pose.

Installation : Le poêle est positionné dans un angle de la pièce. Le conduit concentrique assure à la fois l’évacuation des fumées et l’arrivée d’air comburant. Il débouche en zone 2. Le propriétaire a particulièrement apprécié le raccordement sur le dessus qui offre un gain de place intéressant dans la pièce de vie. C’est l’enseigne Bio Chaudières (Boulay, 57) qui a assuré une pose "très propre" en 2h30 environ. Elle est par ailleurs spécialisée dans les poêles à convection naturelle Rika.

installation poele granule jolly mec botero 2

Fonctionnement du poêle à granulés Jolly Mec Botero 2

Le poêle dispose de 5 niveaux de puissance et fonctionne de façon très classique :

telecommande poele granule jolly mec Par défaut, fonctionnement continu : L’appareil suit la puissance fixée par l’utilisateur puis bascule à puissance 1 une fois la température désirée atteinte (+ un seuil de 0.5°C).

Mode Stand-By, fonctionnement alternatif : L’appareil s’arrête une fois la température satisfaite. Il repart automatiquement quand la température réelle passe 1 °C en dessous la température attendue. La sensibilité de l’appareil est librement ajustable.

Mode Chrono : L’appareil suit les ordres d’allumages et d’extinction inscrits dans la programmation. 4 programmes sont disponibles pour toute la semaine.

Le particulier a opté pour l'option "télécommande avec sonde de température intégrée" de façon à placer le thermostat au centre du salon, à mi-chemin entre le poêle et l'escalier. Son utilisation est jugée suffisamment intuitive avec un nombre de sous-menus limité.

Pour davantage de souplesse, un pilotage à distance par Wifi est possible et intégré à l’appareil.

Avis sur le poêle à granulés Jolly Mec Botero 2

Utilisation : L’appareil est utilisé le plus souvent à puissance 2 selon la programmation suivante en semaine :

5h30 à 7h30 - Puissance 3 (lever)
12h30 à 14h30 - Puissance 2 (repas)
19h30 à 21h30 - Puissance 2 (soirée)

Le poêle est éteint la nuit et rallumé automatiquement 2 heures avant le lever des occupants.

poele granule jolly mec botero 2 en fonctionnement Chaleur ressentie : Il fait 22 à 22.5°C dans le salon et 20.5°C dans la pièce la plus éloignée du RDC. La chaleur diffuse également vers l’étage bien que la trémie de l’escalier se situe à 10 mètres du poêle. Le particulier est très satisfait de ce résultat qui remplit l’objectif annoncé. Selon l’utilisateur, la chaleur est plus agréable et mieux ressentie qu’avec le chauffage électrique au sol.

Bruit : Le niveau de la ventilation est directement lié au niveau de puissance. Le bruit reste acceptable jusqu’à la puissance 2 (sur 5) en cas de présence dans la pièce de vie. La puissance 3 est utilisée le matin lorsque les habitants sont encore couchés. En jonglant de cette manière, il est possible d’obtenir un confort acoustique satisfaisant. L’utilisateur apprécie le mode silence qui se met automatiquement en route une fois la température atteinte (ventilation à faible vitesse).

Le motoréducteur qui entraine la vis sans fin tourne de façon continue et n’occasionne aucune gêne tout comme la chute des granulés dans le creuset en fonte.

Les phases de démarrage (chargement des granulés, stabilisation de la flamme) et d’arrêt (refroidissement du poêle) restent logiquement plus sonores. Le particulier remarque également que les parois externes du poêle ont tendance à vibrer à puissance 3, un point à surveiller donc.

Au final, le propriétaire recommanderait ce produit à un proche au niveau du confort acoustique. L’appréhension était forte au départ étant donné que l’utilisateur est assez sensible de ce point de vue mais en définitive, l’appareil « ne gêne pas du tout » avec un bruit « très faible et discret jusqu'à la ventilation 2 ».

Entretien : Il s’effectue en 5 minutes environ tous les 2 jours, poêle éteint et débranché. La porte est ouverte avec la poignée située sous le couvercle du réservoir. On brosse d’abord le corps de chauffe avec un pinceau pour faire tomber les résidus de combustion puis on aspire les cendres au niveau du creuset. La vitre doit ensuite être nettoyée avec un chiffon humide. De temps en temps, on vide le bac à cendres.

entretien poele granule jolly mec botero 2

Réservoir : Le réservoir de 17 kg est standard mais reste appréciable compte tenu du raccordement sur le dessus qui prend de la place. Il permet de loger un sac de granulés en entier soit la consommation moyenne journalière en plein hiver (4 à 5€ par jour de combustible).

Humidificateur d’air : Le poêle à granulés Jolly Mec Botero 2 intègre de série un humidificateur d’air pour compenser l’assèchement éventuel lié à l’utilisation de la ventilation. Dans ce cas, comme la convection forcée est limitée (puissance 2 le plus souvent), cela ne présente pas trop d’intérêt. Un côté un peu « gadget » selon l’utilisateur qui apprécie néanmoins de mettre une huile essentielle aromatisée pour diffuser une odeur dans la pièce.

humidificateur poele granule jolly mec botero 2

SAV : La vitre a blanchie lors du premier hiver. Un problème connu et pris sous garantie par l’installateur qui effectuera un remplacement à l’occasion de l’entretien annuel.

Design et Prix du poêle à granulés Jolly Mec Botero 2

Le design du poêle à granulés est une franche réussite et a fortement contribué au choix de l’utilisateur. L’appareil s’intègre parfaitement dans l’angle de la pièce grâce à sa forme ronde associée au raccordement sur le dessus. La façade sans ventilation apparente est également bien mise en valeur par la large vitre en vitrocéramique. L’effet laqué au niveau des parements, l’absence de panneau de commande sur le dessus et le jeu de couleurs peaufinent l’ensemble. Le poêle est disponible dans les coloris suivants : bordeaux, noir, blanc et pierre ollaire.

design poele granule jolly mec botero 2

Le prix du Jolly Mec Botero 2 se situe indicativement entre 3 500 et 4 500€ HT (selon puissances et configurations – prix susceptibles de variation). A titre d’exemple, voici le devis obtenu dans ce cas avec une fumisterie assez courte (plain-pied) :

Poêle Jolly Mec Botero 2 : 3 300€ HT
Fourniture d'un conduit double paroi concentrique 80/125mm : 950€ HT
Forfait livraison, pose et mise en service avec réglages : 300€ HT
Total : 4 550€ HT (environ 4 800€ TTC avec une TVA réduite)

Si vous envisagez l'achat d'un poêle à granulés, il convient dans tous les cas de réaliser différents devis pour obtenir le meilleur prix.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

Je souhaite rencontrer des entreprises >

Ces travaux de rénovation énergétique donnent droit à des subventions (prime énergie). Si vous avez déjà un devis (non signé), vous pouvez encore y prétendre.

Je souhaite obtenir ma prime énergie >

logo Qualibois Pensez à toujours vérifier la certification Qualibois du professionnel qui permet de bénéficier des aides financières en vigueur pour les logements de plus de 2 ans.

Avantages du poêle à granulés Jolly Mec Botero 2

Eligible aux aides financières
Raccordement des fumées par le dessus
Wifi intégré de série
Sonde sans fil intégrée à la télécommande (option)
Certification étanche pour une pose en zones 1, 2 ou 3
Mode silence automatique à puissance 1 (faible ventilation)
Confort thermique ajustable
Très polyvalent (différentes puissances et version canalisable)
Vis sans fin perpétuelle
Design très travaillé

Inconvénients du poêle à granulés Jolly Mec Botero 2

Bruit de la soufflerie dès la puissance 3
Soufflerie proportionnelle à la puissance
Réservoir standard (17 kg)

Conclusion : Design et performant

L’utilisateur est très satisfait de son appareil et le recommanderait « sans problème ». On apprécie le côté très polyvalent du produit qui s’adaptera à quasiment toutes les situations aussi bien en neuf qu’en rénovation (plusieurs puissances disponibles, canalisation en option, certification étanche). Seule ombre au tableau, le fait de ne pas pouvoir choisir son niveau de ventilation indépendamment de la puissance pour une meilleure gestion du niveau sonore. Pour aller plus loin, consultez le retour d’expériences du poêle à granulés Jolly Mec Odette ainsi que les avis sur le modèle Palazzetti Béatrice (avis 1, avis 2) qui offre des prestations très proches (raccordement concentrique sur le dessus notamment). Le concurrent direct Palazzetti Marianne devrait aussi vous intéresser.

Laisser un commentaire ou poser une question

#867 - Nonodu28 - 09 Avril 2021

#866-Kash18400,
fouinez, cherchez, vous trouverez la réponse à vos question sur ce forum.
Ces sujets y ont été abordés à plusieurs reprises.

Cordialement,

#866 - Kash18400 - 07 Avril 2021

Bonjour à tous,
J’nvoie ce message car j’ai 2 question au niveau de la
Programmation du poêle :
—-> 1ère question : quelle est la différence entre « activer ou désactiver le chronothermostat general » et « activer ou désactiver le thermostat à minuterie hebdomadaire »
—-> 2ème question :je n’arrive pas à faire que le Poêle maintienne une température mini la journée de 19 degrés et que sur 3 plages horaire il s’allume seul pour chauffer à 21 degrés et qu’il s’arrête automatiquement dès les 21 sont atteints
Merci de ton retour
Kash

#865 - Nonodu28 - 05 Avril 2021

#db- Voir posts #573 et #574
Est-ce que le creuset est bien propre, les trous doivent êtres débouchés.
Les granulés sont-ils bien secs?
Vous pouvez, dans le menu "réglages paramètres", tenter de diminuer la valeur d'amenée des pellets et augmenter les fumées, ceci améliorera la combustion.
L'entretien annuel à t'il été effectué?
Cordialement,

#864 - # db - 05 Avril 2021

Bonjour,
J'ai un problème avec mon poêle à granule Botéro 2, il m'indique sur la commande FLUX EXCLUS. Il fait des grandes flammes jaunes et les granules ne se consomment pas entièrement ,ce qui provoque un débordement du cendrier.
que faut il faire?
salutations

#863 - Alan - 02 Avril 2021

Bonjour
Quel est la date d'exécution de l'etude et des différents devis pour le Bottero 2
Salutations

#862 - Nonodu28 - 23 Mars 2021

#858-2zelles,
je constate que de plus en plus d'utilisateurs de ce modèle ont ce phénomène de claquement lors de la phase d'arrêt du poêle.
Ceci n'est pas normal, et votre installateur doit le régler.
Ce claquement est lié à une contrainte qui empêche une dilatation correcte des différents matériaux qui composent le poêle.
De ce que j'ai pu constaté personnellement, et selon les différents retours sur ce forum, ces claquements concerneraient les poêles dernière génération.
Je pense qu'il s'agit d'un verrouillage trop "prononcé" de la porte.
Votre installateur doit agir sur celui-ci, mais il n'y à pas de réglage.
J'ai personnellement modifié le verrouillage de la porte, en intercalant deux petites rondelles derrières le système de verrouillage, sur la partie fixe du poêle, afin de moins le contraindre.
Une autre solution existe, il faut limer le système de verrouillage, mais dans ce cas, il est impossible de revenir en arrière au cas ou cela ne fonctionnerait pas.
ATTENTION!!, il faut s'assurer que la porte reste "étanche", c'est à dire que le joint reste parfaitement comprimé.
Si ce n'est pas le cas, le poêle se mettra en alarme.

Cordialement,

#861 - Nonodu28 - 23 Mars 2021

#857/#860-Vecho,
le bruit que vous entendez en fin de chauffe est un bruit de dilatation des matériaux du poêle.
Personnellement, je n'entendais pas ce bruit, avant que la vitre ne soit changée, pour cause de "blanchiment" ou "cristallisation" de la vitre.
Depuis, à chaque fin de chauffe, il y à un claquement, que j'ai réussi à amoindrir en modifiant le verrouillage de la porte.

Cordialement,

#860 - Vecho91 - 23 Mars 2021

Merci rock pour votre réponse rapide.
Effectivement, j'entends comme un coup de fusil à la fin de la phase de nettoyage.
J'espère bien que c'est dû à la dilatation du métal du corps de chauffe.
Je précise que le poêle fonctionne en stand-by.
Je poserai la question à mon technicien qui doit venir lundi prochain.

#859 - Rock - 22 Mars 2021

Bonjour,
Tous les poeles ne claquent pas, cependant on note soit des cliquetis ou soit un coup de fusil.
Ce bruit provient du metal du corps de chauffe qui se deforme en se dilatant. Ce n'est pas anormal, mais le technicien pourrait peut etre le diminué en vous conseillant un peu plus au niveau de l'utilisation, par exemple vous pourriez le mettre en stand-by pour eviter qu'il surchauffe trop.

#858 - 2zelles - 22 Mars 2021

Bonsoir. Nous possédons un botero2 depuis 2 mois et nous constatons le même claquement que celui décrit par Vecho91. Si qqu’un a une explication.... nous sommes egalement intéressés

#857 - Vecho91 - 22 Mars 2021

Bonjour à tous,
Je suis nouveau propriétaire d'un botéro 2 depuis deux semaines jour pour jour.
Il est réglé avec les paramètres d'usine avec une sortie fumée par le conduit existant tubé en diamètre 100, donc réglage sur in1.
Tout va bien à part que j'ai remarqué que pendant la phase de nettoyage final, c'est à dire 10 min à 15 min après l'extinction de la flamme, j'entends un gros claquement comme un ressort qui se détend.
Je ne sais pas si c'est normal ou pas, peut-être une dilatation ?
Merci de bien vouloir me dire si vous avez observé ce phénomène.

#856 - Nonodu28 - 14 Mars 2021

#855-Toms,

en fait, votre poêle était tout simplement mal paramétré depuis le début, votre installateur n'à fait que remédier à un problème "initial".
Voici ce que dit Jolly Mec:

"LE PRESENT DOCUMENT ET LES DONNEES QU’IL CONTIENT SONT RESERVES A L’USAGE EXCLUSIF DES CAT (CENTRE D’ASSISTANCE TECHNIQUE) SPéCIALISé JOLLY-MEC.
Les Centre Spécialisé d’Assistance Technique sont tenus de ne pas divulguer la présente brochure et ce notamment aux clients utilisant le produit.
Jolly-Mec Caminetti S.p.a., n’est pas responsable des réglages et des étalonnages erronés, même si réalisés dans les limites autorisées par les paramètres d’usine, qui pourraient
compromettre le bon fonctionnement du produit et la sécurité de son utilisateur.
Les étalonnages d’usine du produit pourraient devoir être modifiés en fonction du type d’installation qui doit toujours respecter les normes de sécurité et d’installation en vigueur.
Banque donnes
Set o1: paramètres pour sortie fumées traditionnelle
Set o2: paramètres pour sortie fumées coaxiale vertical
Set o3: paramètres pour sortie fumées coaxiale horizontale"

Cordialement,

#855 - Toms - 14 Mars 2021

Salut à tous ! Propriétaire d'un Botero 2 10kw,sortie extérieur toiture 4m Si ça peut renseigner plusieurs personnes, depuis le début de l'hiver j'ai eut des problèmes de combustion au niveau du creuset ( croûte molle + mâchefer) après consultation avec mon technicien et essayer plusieurs réglages, il a trouvé le problème. Il m'a fait modifier la "zone" que l'on peut voir dans "État poêle" je suis passé de In3 à In2, le problème serait dû au pellet, il a eut le cas avec plusieurs clients,je brûle du piveteau bois. Depuis PARFAIT ! Un creuset tout propre

#854 - Jeanba - 11 Mars 2021

Bonjour le site internet ne fonctionne pas, je pense que cest l'incendie de l'ovh qui abrite les serveurs.

#853 - AD42 - 11 Mars 2021

Bonjour,
Depuis hier, il est impossible de se connecter au site pour le gestion à distance.
Avez-vous également ce problème?
Cordialement.

#852 - Nonodu28 - 10 Mars 2021

#-851Baptiste62650,

il est préférable de ne pas faire circuler les codes d'accès.
Ils sont réservés aux professionnels et amateurs avertis.
Avec ceux-ci, n'importe quel réglage peut-être modifié et ainsi créer une panne "artificielle".

Cordialement.

#851 - Baptiste62650 - 10 Mars 2021

D accord merci a tout les deux je vais essayer tout cela par contre auriez vous le code d acces pour le menu controle flux pour pouvoir refaire un contrôle apres nettoyage j ai le code pour le menu technique mais pas celui la je vais aussi essayer un autre pellet pour voir si je vois une différence. Cordialement

#850 - Rock - 09 Mars 2021

les conduits coaxial ne sont jamais monté avec des joints etanches entre les differents elements ce qui ne le rend pas entanche a 100%.
Aussi le chapeau ou terminal si ventouse, ravale des fumees donc des particules de suie, qui viennent au fur et a mesure s accumuler un peu partout le long de l arrivee d air et jusqu au coax control sur la carte mere.
Solutionner en partie en aspirant l arrivee d'air au niveau de l adaptateur interne poujoulat

#849 - Nonodu28 - 09 Mars 2021

#-Baptiste62650,

il est fort probable que ce soit encore une poussière dans le Coax.
Vous avez vu comment votre installateur à fait la fois dernière, tentez de faire la même chose.
Attention, mettez le poêle hors tension avant toute intervention !
Il n'est pas possible que ce soit les pellets qui polluent le Coax (aucun lien).
Par contre, il est très possible que vos nouveaux pellets encrassent davantage votre poêle, tout dépend de leur qualité (100% résineux ou mélangés avec du feuillu) mais aussi de leur taux d'humidité (lié au stockage en lieu humide).
Vous pouvez tenter de modifier le "réglage fumées", en les augmentant, dans le menu "Réglages paramètres"

Cordialement.

#848 - Baptiste62650 - 09 Mars 2021

Je reviens vers vous suite a mon problème que j ai eu il a 15 jours qui n etait autre que une poussiere dans le coax aujourd hui le probleme recommence mais malheureusement mon installateur ayant le covid il ne peut passer que la semaine prochaine en soit cela n est pas tres grave par contre je me pose des questions sur mon pellet depuis que j ai fait rentrer 20 sacs au mois de janvier je trouve que le poêle se salit plus vite et le creuset noirci. Mon fournisseur qui n est autre que mon frère ma justement poser la question il y a 1 mois si je n ai pas de souci avec car un client a lui avait eu des problème, un mauvais pellet pourrez t il alors créé le problème que j ai aujourd'hui c est a dire des saleté dans le coax ? Est surtout aussi rapidement 2 fois en 15/20jours ? quel marque de pellet utilisez vous ? Merci d avance

#847 - Nonodu28 - 07 Mars 2021

#844-Ludo,

vous n'avez pas précisé le code de l'alarme quand votre poêle s'arrête ?
Ce qui me parait bizarre, c'est qu'avec le couvercle du réservoir ouvert, le poêle fonctionne, alors qu'il devrait se mettre en sécurité.
Vous avez constaté que le ventilateur fonctionne mais jamais au maximum, avez-vous changé de puissance de chauffe, car la vitesse du ventilateur augmente avec la puissance utilisée ?

Vous pouvez tenter de modifier l'emplacement de la sonde (en cuivre) située côté droite du poêle, qui est fixée sur le réservoir de pellets.(celle-ci déclenche l'alarme "sécurité thermique")
Lisez le post#130 de Jolly Mec qui explique comment réaliser cette opération.

Cordialement,

#846 - Rock - 06 Mars 2021

Bate,

te faut demonter la paroi arriere gauche pour acceder à l'extracteur. Tu dois voir un cable gainé en fer qui rentre dans l'extracteur. sort le nettoie le rentre le jusqu'au sertissage !!!! Attention de pas abimer le joint, sinon faudra le changer

#845 - Rock - 06 Mars 2021

Ludo, le seuil avant l alarme securite thermique est a 250°c. Quitte a demonter ton ventilo tangentiel, nettoie le completement à l'aide d'un souffleur par exemple..

Pour resoudre efficacement la panne, si:
-la sonde est bonne
-Ventilo est nickel
-l'interieur du poele et l'exterieur est propre

changer la carte mere !!!

Sinon une combine serait de faire tourner plus vite le tangentiel sur toutes les puissances, surtout en eco et v1

#844 - ludo - 06 Mars 2021

Bonjour
J'ai bien démonté un coté le ventilo semble tourner
mais jamais a fond
J'ai laissé le réservoir ouvert pendant le fonctionnement du poële et il ne se met plus en alarme pour le moment une partie de la chaleur s'évacue par cet endroit
Cela peut il corroborer un dysfonctionnement du ventilo?
Merci

#843 - Bate - 06 Mars 2021

Bonjour depuis 2 mois je trouve que mon poêle JM Cristel en ventouse se met trop souvent en "hot fumées". J'ai fait l'entretien annuel en janvier.
Ce matin en 1h il l'a fait 5 fois. (ventilation à fond pendant quelques minutes.)

#842 - Nonodu28 - 05 Mars 2021

#840-#841-Joséphine/Rhum,
vos questions ont été abordées à de nombreuses reprises sur ce forum, prenez le temps d'y chercher les réponses.

Cordialement,

#841 - Rhum1 - 05 Mars 2021

Mon poêle indique ( tirage minimum) que faire ?? Merci

#840 - Joséphine - 04 Mars 2021

bonjour, y’a-t’il une programmation permettant de faire déclencher le poêle selon la température (avec entre temps des arrêts total) ? Si oui lequel ?

#839 - Rock - 04 Mars 2021

Bonjour Marie,

Cela depend des pieces en panne et si l'entretien est fait par un professionel agréé. je suis pas au point sur la durée de garantie, je tache de trouver une feuille demain et le marquerai ici

#838 - Marie - 04 Mars 2021

Combien de temps les pièces sont garantie

#837 - Rock - 01 Mars 2021

ludo,
demonte un coté pour voir le ventilo tourner, quand il finit son demarrage il passe en travail et a ce moment là, la ventilation se met en route. Surveille evidemment que le ventilo tourne en permanence. Si il ne tourne pas bien, c'est sur que ton poele fait la cocotte minute, au dela de 250°c l'alarme s'enclenche.

#836 - ludo - 01 Mars 2021

Bonsoir
Le poêle s'arrête de façon aléatoire au bout de 1h à 3h de fonctionnement
J'ai l'impression que la ventilation que j'entendais parfois ne fonctionne plus
Merci

#835 - superlio - 01 Mars 2021

j'ai oublié prix tout compris avec sortie concentrique 5150€ avec 15 sacs de pellets offert et 5 ans de garantie

#834 - superlio - 01 Mars 2021

je revient vers vous:
voila mon meltelmi 12kw est installé depuis le 24 février superbe poêle,alors bien sur il est neuf mais qu'elle belle machine.
consommation sur 6 jours 3 sacs de 15kgs.
2 plages journalières de programmées
23° de 6 a 23H
20° de 23 a 6H
ventilation réglée sur 1
activation du mode stand by
rien a dire superbe installation de la société très propre et professionnelle.

#833 - Rock - 28 Février 2021

A quel moment le poele se met en securité thermique??

partant du principe que le poele est bien entretenu, non encrassé, deflecteur nettoyé regulierement etc...
Il devrait faire une maj de la carte mere pour commencer, si cela se reproduit alors changer la CM tout simplement. car comme vous dites la sonde a ete remplacé et vous avais constaté le meme probleme, donc cela ne vient pas de ça !

#832 - Geronimo - 28 Février 2021

A Ludo #829
A priori (d'après ce qu je lis) l'installateur n'a pas respecté réglementation DTU 24.1 des poses en ventouse verticale Zone3.
La distance minimale avec un ouvrant est de 2 mètres en zone 3 (pose ventouse).
Voir ici : https://www.ambiances-flammes.fr/sortie-en-ventousesortie-ventouse-horizontaleavantagesinconvenients/179-poele-a-granules-la-pose-en-ventouse-horizontale
Donc, la société qui devait intervenir ne souhaite plus venir (pour ne pas en subir les conséquences).
Il faut faire intervenir l'installateur initial qui n'a pas respecté la réglementation !
Peut-être faire appel à un médiateur ?
En cas de litige, vous pouvez contacter ce site : https://www.energie-mediateur.fr/
Consommateurs, vous avez une question ?
Appelez le n° vert : 0800 112 212 (n° gratuit)

nb : le montage ventouse vertical en façade présente de nombreux inconvénients :
- Salissures inévitables en façade,

- Risque de refoulement des fumées en cas de panne de courant (d’où l’intérêt présentement du poêle étanche),

- Risques de mise en sécurité de l’appareil en cas de vent défavorable qui mettrait le conduit en dépression,

- Pas ou peu de tirage naturel : toute la poussée des fumées est exercée par l’extracteur seul, ce qui épargne peu la motorisation,

- Contraintes de positionnement sur le mur : réglementation stricte sur les distances à respecter par rapport au sol, à la bordure du toit, aux ouvrants, aux limites de terrains, etc.

#831 - ludo - 28 Février 2021

Bonsoir
Il s'agit du Botero
L'installateur avait changé le thermostat sans résultat avait donc remis l'ancien
Conduit coaxial en ventouse

A votre écoute pour tout renseignement
Merci

#830 - Rock - 27 Février 2021

yep ludo,

Botero et non pas botero2 ?
Le premier install/reparateur, a t il changé la sonde thermique ? ou la carte mere ?

Ton conduit est en coaxial ? si oui, en ventouse ?

Soit precis dans tes reponses, nous pourrons peut etre t aider ludo.

#829 - ludo - 26 Février 2021

Bonsoir
Nous avons fait installer un poêle à granulé de Marque joly mec BOTERO en décembre 2016
Celui ci est très souvent en alarme07.
L'installateur n'a pas trouvé la panne et ne veut plus intervenir, nous nous sommes donc tourné vers une autre société qui était prête à intervenir et après avoir vu les photos de l'installation a demandé a combien la sortie était elle de la baie étant donné qu'il y a 1 ml il ne veut plus se déplacer.
Que pouvons nous faire? l'installation est elle modifiable? pouvons nous nous retourner contre la société ayant installé le poêle?
Merci

#828 - Nonodu28 - 23 Février 2021

#827-Baptiste62650,

Rock vous l'avait écrit, il faut lire les différents posts.
Le coup de la poussière dans le COAX est fréquent. Mais c'est mieux de faire intervenir votre installateur quand la garantie courre toujours.
Concernant le creuset, j'ai rencontré le même problème, creuset complètement détérioré après 2 saisons de chauffe, qui à été remplacé sous garantie par un modèle nouveau.
N'hésitez pas à le faire remplacer sous garantie, après il sera trop tard.
Normalement un creuset en fonte devrait durer bien plus longtemps que 2 ou 3 ans (plusieurs dizaines d'années au moins, mais il y à fonte et fonte (Chinoise ou de piètre qualité, tout est bon pour réduire les coûts)
Voyez mon post #478, j'y ai mis les liens de photos du creuset HS après 2 saisons.
Cordialement,

#827 - Baptiste62650 - 23 Février 2021

Bonjour merci Rock j ai lu les commentaires et appris beaucoup de chose. J ai quand même decider d appeler mon installateur vu que le poêle est encore sous garanti passage ce matin premier controle flux via la telecommande il y avait bien un soucis il ma dit que cela arriver quand le poêle etait encrasser mais le ramonage effectuer par lui même et au premier coup d oeil il trouver le poêle propre il a donc demonter la paroi sur le côté droit du poêle est a souffler dans un petit tuyau en plastique me disant que quelque fois une saleté pouvait se mettre a l intérieur puis apres un deuxieme test du contrôle flux via la télécommande la le problème a disparu donc je croise les doigts pour que ca ne soit que ca. J ai aussi remarquer que lors du nettoyage cet apres midi le creuset commencé a se demolir légèrement sur le dessus est ce normal ? Les creusets ont il une durée de vie limiter ? Cordialement.

#826 - Rock - 21 Février 2021

salut baptiste, on en a deja discuté dernièrement, scrute les discussions précédentes, tu apprendras beaucoups de choses

#825 - Baptiste62650 - 21 Février 2021

Bonjour a tous voila j ai un poêle jolly mec globo depuis maintenant 2 ans jusque ici aucun problème mais depuis hier 1 fois sur 2 lorsqu il se met en route il se mets en alarme tirage minimum et depuis ce matin une icône apparaît avec le message flux exclu. Le poêle est aspirer tout les jours et nettoyage plus important 1 fois par semaine je l ai renettoyer hier mais rien a changer toujours le même pellet depuis 2 ans. Quelqu un pourrait il me venir en aide car aujourd hui dimanche je ne fais pas déranger mon installateur.
Cordialement

#824 - Geronimo - 13 Février 2021

A Rudy Post #807 :
Comme le dit Rock, on trouve souvent des mécontents dans les forums.

Pour ma part, après 3 ans d'utilisation du Botero 2 / 10 Kw, je suis globalement satisfait.
Il y a quelques points négatifs mais pas rédhibitoires sur ce poêle.
Points positifs :
- Après 3 ans d'utilisation, c'est globalement positif.
- Consommation en pellets : très bon rendement (environ 1 tonne de pellets/an)
- Trappe de nettoyage : correct (on pourrait imaginer quelque chose de plus simple pour éviter le joint ?)
- Nettoyage hebdo du poêle : bien (assez simple et rapide)
- Qualité Sonore : correct (on trouve mieux)
- Programmation : bien(une fois qu'on a compris comment faire la combinaison Stand-by/Chrono )
- Site web : correct (quand il fonctionne)
- Aucun dommage après 3 ans ... pourvu que ça dure.

Points à améliorer :
- pas de dispositif d'alerte quand la porte est mal verrouillée
- pas de dispositif d'alerte quand la trappe à pellets reste ouverte (par erreur)
- fixation des côtés médiocre => il faudrait mettre un système plus pratique - avec un système anti vibration -
- Pates de fixation de la vermiculite (panneaux latéraux) => trop fragile
- le pupitre auxiliaire est mal placé, on ne peut pas y accéder / voir quand le poêle est proche d'un mur !
- Au niveau du site sur le web, pourquoi ne dispose-t-on pas des mêmes écarts de réglage que sur la télécommande ? Sur la télécommande, mode chrono : on peut régler au 1/2 degré, sur le web c'est au degré (dommage) !
- documentation incomplète sur les modes Sby et Chrono combinés => ajouter un exemple de fonctionnement (beaucoup d'utilisateurs butent sur ce point :-( C'est fâcheux ! voir le forum
Dans réglages chrono, programme semaine, je règle la puissance souhaitée, puis la T°, puis "Start" heure de démarrage, puis "Stop" qu'il faut régler sur OFF, de façon à ce que le poêle ne passe pas en mode OFF, mais que le mode SB prenne le relais.- wifi : pas toujours facile à utiliser si la box est un peu éloignée.

Donc globalement, c'est positif !

#823 - Geronimo - 13 Février 2021

Bonjour Rock,

Dans le post #819, tu sembles parler d'un garantie de 5 ans (5 ans pour extracteur ou ventilo et carte mère ce n'est pas rien)
Je viens de vérifier la garantie légale (fournie par Jolly Mec lors de l'installation de mon poêle Botero 2 / 10 Kw):
- période de garantie légale de 24 mois ...
Et 12 mois pour les composants individuels sujets à usure et consommation.

Livret SM082 FR REV04 2016_04

La période de garantie aurait-elle évoluée ?
bizarre ? erreur ?

#822 - Rock - 12 Février 2021

Bonjour vulvain, il y avait la nouvelle preconisé par JM en Chrystal de quartz. le SAV remplace toutes les ceramiques par celle la !

Salut superlio, Oui le Meltemi est le nouveau fer de lance de la marque JM, il n a pas 1 an encore et a fait un jolie depart. Beaucoup de bons cotes, comme ça ventilation verticale orientable ou la possibilité de canaliser par deux fois, sans oublier un grand reservoir de 21kg..

Tu es vers quel secteur ?

#821 - superlio - 12 Février 2021

Bonjour
je vais installer un poêle a pellets JM meltemi 12kw
pensez vous que ce soit du bon matériel.
artisan de bonne réputation non loin de chez moi.
merci de vos réponse

#820 - Vulcain - 12 Février 2021

Merci pour cette précision.
Honnêtement, je ne connais pas le tarif de mon installateur pour un entretien ordinaire, mais il est à 55km et je suppose qu'il doit rentabiliser ses déplacements.

Comme un fait exprès, voilà que la bougie d'allumage vient de griller. (Ma 1ère panne :-))
Pourtant une céramique est censée durer 10000h. Là, c'est après 500 jours de chauffe qu'elle a flanché. Et comme je n'utilise jamais le mode Stand-by, 1 jour égale bien 1 allumage.

Du coup, j'ai commandé (sur internet bien sûr) une nouvelle bougie.
Réaction du technicien : "cela ne m'étonne pas. Les nouvelles résistances courtes (75mm) montées maintenant ne tiennent pas. Nous, on les remplace toujours en SAV par des 90mm. Elles ne dépassent pas du tube et tiennent longtemps. Ce sont aussi des céramiques, il n'y a rien besoin de reconfigurer".

Je n'ai pas encore reçu cette bougie et m'en tiens pour le moment aux allumages manuels.

A voir...

#819 - Rock - 09 Février 2021

chez moi l'entretien c'est 130€ et je peux passer jusqu a 2 heures sur le poele a le nettoyer ou inspecter le nombre de details que vous devez ignorer...

Les garanties sont nulles si un entretien n'est pas fait. 5 ans pour extracteur ou ventilo et carte mere ce n'est pas rien

#818 - Vulcain - 08 Février 2021

C'est donc ça... Merci pour ta réponse rapide.
C'est comme ça que les commerciaux s'assurent des rentes sans risques? Ce poêle, je le suis de près, l'entretiens régulièrement. J'ai peaufiné les réglages, n'achète que des granulés de qualité top. Il est impeccable et marche très bien.
Du coup, je m'imagine mal donner 200 ou 250€ pour m'entendre dire que tout va bien.
Je sens que ce message va rester encore quelque temps, le temps de trouver comment faire le "reset" de ces messages.
Merci encore de ton aide.

#817 - Rock - 08 Février 2021

salut vulcain, service saisonnier ça veut dire que tu as fais 2000h avec ton poele. tu dois appeler ton poseur pour qu'il te fasse le nettoyage saisonnier et passer les points de controle en revue. Apres il rentrera des codes pour rentrer dans le sav que nous ne partageons pas ici.

#816 - Vulcain - 07 Février 2021

Bonjour à tous,
Comment efface-t-on le message "service saisonnier" sur la télécommande d'un Botero2 ?
Même en allant dans les menus technicien, je n'ai pas trouvé le bon endroit.
merci.

#815 - Rock - 05 Février 2021

rudy,

salut, je ne connais pas bien les mcz, je pense quand tu es acheteur qu'il faut regarder en premier lieu, la facilité d'entretien, les nuisances sonores,si l'appareil fonctionne avec radiocommande et en dernier l'esthetique.

#814 - Nonodu28 - 05 Février 2021

#811-Dieu,

non, pas de fonte, vermiculite ou vermiculite.

allez visiter par exemple ces sites, vous comprendrez:

https://www.aduro.fr/service-client/quest-ce-que-la-vermiculite/

https://www.poeles-et-cie.fr/faq/fonte-ou-vermiculite/

Cordialement,

#813 - Nonodu28 - 05 Février 2021

#810-Fabio,

voyez le post #114 sur ce forum, il pourra vous aider.
Il y a plusieurs modes de fonctionnement, le premier est le mode Stand By, à privilégier, qui permet de régler une température de consigne, votre poêle démarrera 0.5° sous cette T° et s'arrêtera selon votre paramétrage Delta off et retard.
Par ex: T° consigne/21°, Delta Off/ 0.5°, Retard/ 5
L'autre mode est la programmation, là voyez le post #114.

Avec ces deux modes, vous n'aurez plus rien à gérer, seulement la température de consigne que vous souhaiterez.

Cordialement.

#812 - Rudy - 05 Février 2021

Merci rock en fait je me tâte entre un mcz maestro UP ou un Botero 2 et apparemment, le mcz est plus silencieux du fait que l'on puisse régler le rapport ventilation / puissance . Que pensé tu du maestro mcz il y a plus de retours positifs apparemment mais je ne sais pas si tu en pose également ? Merci

#811 - Dieu - 05 Février 2021

Bonjour, j’aimerais savoir si il existe un kit en fonte pour remplacer les plaques de vermicules merci

#810 - Fabio - 04 Février 2021

Bonsoir, j ai le bottero2 depuis le 12/12/2020
J en suis contente, seulement pour l instant il fonctionne h24 ; je n arrive pas a programmer une coupure entre minuit et 5h.
A 14h je le coupe mais j aimerai qu il se rallume à 17h
J ai regardé plusieurs fois des tutoriels mais je n y arrive pas
Aussi, il existe une appli ou pas ? J ai l impression que l appli est que pour les derniers modèles sortis mais pas le bottero
Si quelqu'un à un tuyau simple à comprendre
Merci

#809 - Rock - 04 Février 2021

salut Rudy. Bien evidemment que tu auras sur le net que des gens mecontent qui postent leurs problemes.. Faut pas etre naif!

Il y aura toujours des contents et mecontents.

Je suis bien placé pour le savoir etant donné que je pose beaucoup de Botero2 , en France il doit s'en poser entre 50 et 100 semaines et je pense que c'est pareil pour toutes les marques et modeles...

#808 - Roro59 - 04 Février 2021

Merci à nonodu28
Ok pour les infos
Mais le jour où je dois changer les plaques en vermiculite comment faites vous pour les mettre en place si elles sont vendues sans la plaque tole ?
Sont-elles collées ou fixer ensemble ?
Avez-vous un site de pièces ?
C'est plus en prévision
Merci encore pour vos renseignements

#807 - Rudy - 04 Février 2021

Salut a tous apparemment il y a beaucoup de problèmes sur le Botero 2 je me tâte du coup

#806 - Rhum1 - 03 Février 2021

Merci poir les informations c'est cool

#805 - Nonodu28 - 03 Février 2021

#-Roro59,

si votre creuset est vraiment hors d'état, et si vos plaques vermiculites sont fêlées, alors, oui, c'est préférable de les changer, sinon, il n'y à aucun intérêt.

Tout comme il n'y à aucun intérêt à démonter les plaques en vermiculite de leur support métallique, au risque de casser les pattes de fixations fragiles, il n'y à que très peu de cendres qui se faufilent entre les deux.

Je vous joint ci-dessous 2 liens ou vous verrez l'état de mon premier creuset et de la plaque vermiculite arrière après 2 saisons de chauffe, qui ont été changé.

Il est vrai que le nouveau creuset en une seule pièce apporte un plus, l'angle du déflecteur à été modifié, et le creuset à un système de ventilation différent qui est censé apporter une lame d'air sur la vitre, mais en réalité, cela n'est que peu efficace (pour la vitre, mais efficace sur la combustion).

Oui il est normal que les plaques vermiculites soient vendues sans leur support métallique.

https://zupimages.net/viewer.php?id=20/43/3x3z.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/43/gjnu.jpg

#804 - Nonodu28 - 03 Février 2021

#802-Rhum1,

il est possible de calibrer la sonde de température de votre télécommande, mais il faut le code technique.
Voyez avec votre installateur.
Sinon, vous réglez la température souhaitée sur votre télécommande de 2° de moins par rapport à votre sonde de maison.
A savoir, la sonde la télécommande varie de 0.5° en 0.5°, tout en étant suffisamment précise.

Cordialement,

#803 - Rock - 03 Février 2021

Salut,

Rhum, c est ton installateur qui peut te l'etalonner via regtech.

roro, cool pour toi. Le set de vermiculite vaut 50€, le creuset 40€ je crois. On ne change pas les plaques metalliques derriere la vermiculite sauf si une des pattes est cassé, ces pattes sont a bougé delicatement !!

vermiculite ici, les moins cheres que j ai trouvé
https://pieceschauffage.com/produit/set-refractaire-vermiculite-complet-jolly-mec/

#802 - Rhum1 - 03 Février 2021

Bonsoir j'ai un soucis avec la télécommande car elle est posé a côté de ma sonde (chauffage central) de maison dans le salon est la télécommande indique 22° et ma sonde de maison 20° comment calibré la télécommande pour quelle indique la même température que ma sonde de maison merci ..

#801 - Roro59 - 03 Février 2021

Bonsoir
Après le nettoyage le poêle fonctionne correctement
Par contre avez vous un site de vente de pièces détachées pour ce poêle botero 2 ?
J'ai trouvé des sites
J'ai vu qu'il y a un nouveau creuset en un seul élément
Par contre pour les plaques en vermiculite droite et gauche j'en ai vu mais sur les photos on dirait qu'il n n'y a pas la plaque en tole derrière pour les visser
On voit la vermiculite devant comme derrière alors je ne sais pas comment ils font pour la fixer
Merci de votre retour

#800 - Rock - 02 Février 2021

yep Nono,

Vu avec un technicien Jm, on le racle et on serre, sinon si tu veux essayer de le refaire, prends de la tresse extra plate auto-collante et tu la colles en faisant le tour.

Je crois que ce n'est pas vital car cette trappe se situe dans une partie etanche du poele..

#799 - Nonodu28 - 02 Février 2021

#-Rock,

pouvez nous indiquer ou trouver le joint de la plaque en U derrière le cendrier, ou sinon par quel autre type de joint le remplacer?

Merci d'avance.

#798 - Roro59 - 01 Février 2021

Oui je l'avais enlevé et soufflé
Mon installateur ne se déplace pas
Il m'a dit de tout démonté les parois en vermiculite et la paroi en u
J'ai tout fait cela ce soir et tout aspirer
On verra bien demain

#797 - Nonodu28 - 01 Février 2021

#794-Roro59,

je me permet d'intervenir, en plus des conseils éclairés de Rock, car j'ai connu la même mésaventure.

Il se peut que ce soit un des tubes en silicone du système COAX qui soit percé (c'était le cas pour moi).
En attendant la réparation, j'ai mis le mode COAX sur OFF, ce qui permet au poêle de fonctionner, puisqu'il ne contrôle plus les paramètres Coax, par contre, votre creuset va s'encrasser assez vite, mais au moins vous aurez du chauffage. Je suis resté ainsi plusieurs semaines, sans autre soucis.

Pour mettre le mode Coax sur OFF, il faut le code technique, donc voyez avec votre installateur s'il peut vous le fournir, puis:

Reg. techniques/Réglage coaxial/Réglage flux => mettre sur Off.

PS: perso, depuis ce souci, j'ai changé les tuyaux silicone, trop fragiles à mon sens, et les ai remplacé par des tuyaux de même diamètre en PU. a voir avec le temps.(Plus difficiles à installer)

Cordialement,

#796 - Nonodu28 - 01 Février 2021

#793-jojo,

voyez sur ce site, à l'adresse ci-dessous, vous y trouverez toutes les infos sur l'installation en ventouse.

https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-ventouse.php

PS: il n'y à pas de modèles de poêles "ventouses", mais des poêles qui peuvent êtres installés avec une sortie en ventouse.

Le Botero 2 en fait partie.

Cordialement,

#795 - Rock - 01 Février 2021

roro, c'est une poussiere, souffle dans le coax control

#794 - Roro59 - 01 Février 2021

Merci à rock mais je n'ai pas le moyen d'aller en haut de la cheminée pour voir le chapeau
Mais je n'ai pas de chapeau le conduit sort et j'ai un élément en inox de protection et de déco sur le conduit en brique
Par contre une autre information j'ai cette alarme 09 depuis aussi que j'ai changé de granules
J'ai forcé les fumées de 0 je suis passé à +09
Mais aujourd'hui de nouveau alarme tirage minimum
Je désespère j'appelle mon installateur cette après-midi
Je vous tiens au courant
Merci de votre attention à tous

#793 - jojo - 01 Février 2021

le poêle botero 2 est il un poêle ventouse

#792 - Julien - 31 Janvier 2021

Oui un espace de 5 mm entre le creuse en position et la plaque du fond. Quand je pose le creuse dans son emplacement il vient en butée contre le cylindre métallique de la bougie ce qui laisse un espace de 5mm entre le haut du creusé et la plaque du fond. Pour info ca a toujours était comme ca

#791 - Rock - 31 Janvier 2021

le chapeau !!!!!!! comme je t ai dis avant !

Enuite, si tu as une bombe d'air sec ou un compresseur, tu ouvres le cote droit de l appareil, tu verras la CM, tu debranches la durite du coax control de gauche et tu souffles dedans, ensuite tu souffles sur les 2 picots du coax control et tu remets la durite sur le picot de gauche.

#790 - Roro59 - 31 Janvier 2021

Désolé de revenir de nouveau
Mais mon poele vient de se remettre en alarme 09 tirage minimum malgré le nettoyage de la plaque en u
Je ne sais plus quoi faire
Des lundi j'appelle mon installateur pour résoudre ce problème je vais aussi lui parler de la sonde de température prise des fumée
Encore merci à vous

#789 - Rock - 31 Janvier 2021

Normalement vous (client) n'avez pas a enlever la trappe des fumees qui donne acces a l'extracteur, mais si vous le faites, nettoyer le bien, cela ne fera pas de mal... L'elice que l on voit est tout simplement l'extrateur, à l'aide d'un pinceau a radiateur, frottez les elices en veillant a aspirer à mesure. Le joint se désagrege tres facielement, soit vous le remontez avec ce qui tient soit vous le raclez complet et revissez ! Etant dans la partie etanche du poele il n y a pas trop de risques de problemes.

Si Al9 à 600Heures partielles, montez sur le toit pour regarder si le chapeau coaxial est bien nettoyé ! (ULTRA IMPORTANT).

Quand tu auras fais tout ça et que le probleme de Al9 revient, ce ne sera juste qu'une poussiere sur le coax control que j'ai deja expliqué quelques parts precedemment.

Pour ce qui est de la trappe des fumees, vous avez noté une petite ailette qui descend sur la partie droite, c'est une protection pour l'orifice menant au pressostat. Pour le deboucher lors des entretiens annuels, l'install doit debrancher la durite du pressostat en veillant a reperer la bonne sortie et en soufflant dedans a l'aide d'une bombe ou compresseur, ensuite vous rebranchez la durite sur le pressostat.

#788 - Roro59 - 31 Janvier 2021

A rock
Non pas d'entretien récent mais 1 fois par an par mon installateur
Conduit vertical en IN2
Heures part 617
A nonodu28
Oui c'est ce que j'ai lu sur la notice aussi
Par contre hier j'ai enlevé cette plaque en u qui tient avec 6 vis derrière le bac à cendres
Il y avait beaucoup de poussière
Le joint ne tient pas beaucoup est ce normal ?
Doit on mettre un autre joint ?
Il y a aussi un trou cylindrique où l'on voit une hélice il y a aussi de la poussière dessus mais on n'arrive pas à nettoyer à cet endroit
Est-ce normal ?
C'est la première fois que je dois enlever cette plaque moi-même d'habitude c'est mon installateur qui le fait à l'entretien annuel
Faut il le faire plus souvent ?
Car aujourd'hui le poele a l'air de tourner correctement je pense que le problème vient de l'accumulation des poussières à cet endroit
Est-ce normal aussi ?
Merci

#787 - Nonodu28 - 30 Janvier 2021

#6Roro59,

voici ce que recommande la notice Jolly Mec dans le cas d'une alarme AL 09:

.Vérifier que l’entrée de l’air de combustion
est bien libre et non partiellement bouchée.
• Si la sortie de toit ou le conduit de fumée
tout entier sont sales, cela pourrait réduire
considérablement le passage de la fumée.
• Vérifier l’état de propreté de l’échangeur
ou du déflecteur en FireFlector (partie
haute de la chambre de combustion).
• Vérifier que la porte de la chambre de
combustion du poêle est bien fermée.
• Vérifier que les trous du brasier ne soient
pas obstrués

Voir aussi le post #79, on ne sait jamais....

Avez-vous nettoyé, en plus de l'entretien annuel, les cendres accumulées derrière la plaque en "U" qui se trouve derrière le cendrier"?

Cordialement,

#786 - Rock - 30 Janvier 2021

roro, tu as un conduit coaxial ? vertical ou horizontal ?
L entretien annuel a ete realisé depuis peu ?
Radiocommande/okmenu/fleche bas x2/lire memoire.
Nombre d heures part ?

#785 - Roro59 - 30 Janvier 2021

Bonjour
Mon poele se met en alarme tirage minimum alarme 9
En 2 semaines d'utilisation il a fait déjà 2 fois et pourtant il n y a pas beaucoup de vent
Et l'entretien est fait tous 2 à 3 jours
Quelqu'un aurait-il un conseil ?
Merci

#784 - Radrom - 29 Janvier 2021

#783 - Nonodu28,
Il fonctionne très bien! J'ai racheté un pressostat de sécurité thermique, je l'ai changé, l'autre ne se réarmait pas..

#783 - Nonodu28 - 29 Janvier 2021

#780- Radrom,

un petit retour sur votre problème de sécurité thermique?
Votre poêle fonctionne t'il à nouveau?

Merci.

#782 - Nonodu28 - 29 Janvier 2021

#778- Julien,

"espace de 5 mm entre le creuset et la plaque du fond" ?
Bizarre, le creuset est en contact avec la plaque foyère du fond, il n'y à aucun espace.

#781 - Nonodu28 - 29 Janvier 2021

#-Lucie,

voir post #698, vous y trouverez une référence compatible que vous trouverez par exemple sur ce site:
https://www.lacentraledupoele.com/produit/3918-bougie-dallumage-poele-granules-ref-psx-6-240-b

Choisir: SANS connectique et SANS gaine de protection thermique.

Cordialement,

#780 - Radrom - 29 Janvier 2021

Bonjour,
Auriez-vous la référence d'un module WiFi externe pour un Botero 1?
Merci!

#779 - Lucie - 29 Janvier 2021

Bonjour, problème d'allumage, je cherche à changer la bougie, pas moyen de trouver la bonne référence pour mon Botero 2
Merci pour votre aide

#778 - Julien - 29 Janvier 2021

Rock
Quand tu parles de fréquence de nettoyage, tu parles du brasier qui se fait souffler par le ventilateur d'éxtracteur? Si c'est le cas il fonctionne bien toute les heures (réglage usine)
J'ai par contre 2 points ou je suis de nouveau vigilant en ce moment, j'ai constaté que la serure de la porte ne tenait pas correctement (resserage du boulon y a 2 jours) deja moins de bruit du poele lors du fonctionnement, est ce lié aussi je ne sais pas a voir avec le temps mais pas d'amélioration pour le moment.Il y a également aprés 5 a 6h de fonctionnement les cendres qui saccumulent entre le creusé et la plaque du fond (espace de 5mm) qui est rempli et de ce fait j'ai l'impression que cela tombe après dans le creusé et créer cette pate au fond. Serait ce dù aux pellets le taux de cendre ?

#777 - Rock - 28 Janvier 2021

julien, il n y a pas a nettoyé le chapeau. Par contre ton technicien devrait faire un reglage SAV pour rendre la frequence de nettoyage plus reguliere, de 180mn passer a 60mn.

okmenu/reg.technique/general/frequence nettoyage/60.

#776 - Julien - 28 Janvier 2021

Du coup oui l'entretient et le ramonage date de septembre 2020 de la a dire si le chapeau a été correctement nettoyé je ne sais dire

#775 - Rock - 26 Janvier 2021

julien, il n y a pas a monter sur le toit avec un conduit comme le tient.

#774 - Rock - 26 Janvier 2021

Les dilatations sont souvent du au fait que le poele est en surchauffe.
premiere chose a controler, c est d'abord la propreté du deflecteur.
Ensuite, il me semble sur la video que ton conduit est bien en coaxial, le cas echeant pourriez vous nous dire la longueur a 50cm pres de votre conduit au dessus du poele et ensuite quel type de cheminee est parametré,
pour se faire a l'aide de la radiocommande/okmenu/etat poele/In2 ou In3 ?

Cette question est importante pour adapter la combustion et ne pas faire ventiler l'extracteur excessivement.

#773 - Julien - 26 Janvier 2021

Rock

Mon installation de poêle est une sortie des fumé sur le dessus tout droit jusqu'au toit et mon arrivé d'air est prise dans la maison avec une aération à 1m du poêle. Lors de l'entretien le gars a ramoné le conduit par le bas mais en aucun cas a été sur le toit pour nettoyer le chapeau (en quoi est ce important )
Ca avait très bien fonctionné le début de cet hiver pourtant

#772 - Nonodu28 - 25 Janvier 2021

#768-Julien,

vous avez probablement mis le doigt sur la cause de votre problème en indiquant qu'après 2 jours de vent, il n'y avait pas eu de souci d'encrassement.
Certes, ce n'est pas un problème lié à la qualité des pellets, vous avez fait le test.
Voyez les questions de Rock, #769, la cause pourrait bien être là.

Cordialement,

#771 - Nonodu28 - 25 Janvier 2021

#770-EvilRyu,

- Concernant la contenance du réservoir, oui c'est normal, contenance d'un sac de 15 kilos, ras bord trémie.
- Concernant le "bang", rien à voir avec ce que je décrivais. Celui-ci est très impressionnant et
inquiétant, chez moi c'est un bruit de verre qui se dilate, mais pas dans votre cas, tout comme les
autres bruits de dilations entendus sur les autres vidéos.(qui paraissent très forts).
- Votre poêle est neuf, pas anormal que la porte soit "costaude" à verrouiller, ça s'améliorera avec le
temps.
- La hauteur de flamme en P3 me parait excessive, j'ai comparé avec mon poêle, elle est moins haute mais
plus vive (type "forge").Ca correspond quasi à un P5 dans mon cas.
- La vidéo en mode Eco m'interpelle, non pas à cause du bruit, mais à cause de l'importance de la flamme,
qui devrait être beaucoup plus petite, celle-ci correspond à un P1 voire P2 pour moi.

A votre place, je demanderais à mon installateur de revenir et lui faire observer tous ces points, je pense que ce n'est pas normal.
Ce poêle est quand même beaucoup plus silencieux que ce que l'on entend sur vos vidéos.

Rock, qu'en pensez-vous, vous qui voyez de nombreux poêles, vous aves plus d'expérience, moi je ne peu comparer qu'avec mon expérience personnelle ?

Cordialement,

#770 - EvilRyu - 25 Janvier 2021

#762 - Nonodu28

Merci de votre reponse detaillee, et d'avoir pris le temps de l'ecrire.

Je me posais aussi la question sur le reservoir, qui est souvent declare comme faisant 18 kg. Pourtant, meme en voyant le corps de la vis-sans-fin au fond, mon sac de 15Kg arrive a raz-bord de la trappe. Normal ?

Aussi, pour etre plus precis, voici quelques videos des differents comportements observes avec mon Botero 2:

*Bruit d'ambiance en mode ECO: https://youtu.be/ELll5YxoE5A

*Hauteur de flamme en P3: https://youtu.be/2YNlqzs271Y

*Claquement repetitif: https://youtu.be/78u-gRKhqj0

*Bang au Nettoyage: https://youtu.be/xoHrVId4uX0

S'il s'agit bien du meme "bang", pourriez-vous me dire comment deserrer la porte? Je n'ai pas vu de jeu possible au niveau des charnieres, et je confirme qu'elle est assez costaud a fermer.

Merci a vous !

#769 - Rock - 25 Janvier 2021

je ne sais pas si tu avais repondu à ça, ton conduit est en coaxial ? et ton entretien du poele et ramonage du conduit ont ete fait ? le chapeau a t il ete scrupuleusement nettoyé ?

#768 - Julien - 25 Janvier 2021

Bonjour,

Je reviens vers vous après une dizaine de jours d'essais
Du coup changement de pellet et rien de nouveau donc retour sur l'ancien modele avec lequel j'ai deja fais 1an et demi après 1 semaine.
Toujours ce residu au fond du creuset qui empeche le bon démarrage du poele entre 2 stand bye, obligé de nettoyer tous les jours (environ après 1 sac de passé) à savoir que je le faisait 2 fois par semaine par envie et non obligation et sans residu present dans le creuset (post 746)
juste une petite constatation il y a eu 2 jours de vent chez moi et aucun soucis lors de ces 2 jours mais lors des jours de pluie cela arrive plus fortement
Y a t il des parametres a changer sachant que je suis a pellet-3 ventilation +4
D'avance merci

Cordialement

#767 - Rock - 24 Janvier 2021

#763, Bonjour Joachim,

Non cette marque n'est pas du tape à l'oeil, le botero2 est bien abouti, il subsiste cependant quelques problemes par ci par là souvent dû à la pose ou autres... . Au vu du nombre de poeles vendu ça ne represente rien.

Pourriez vous nous faire part de vos problemes ou Alarmes, nous décrire votre installation, ensuite allez dans la radio:
Okmenu/etat poele/poeles puissance et In1,2,3 ?

Si vous decrivez bien, peut etre pourrons nous vous aider.

#766 - Nonodu28 - 24 Janvier 2021

#-devine,

vous pouvez utiliser (démarrer, arrêter) votre poêle à partir du tableau de commande auxiliaire situé derrière le poêle, vous pourrez sélectionner la puissance de fonctionnement, mais pas la température.
Voyez votre notice d'utilisation de la télécommande page 6, paragraphe 02.3.

Cordialement,

#765 - Rock - 24 Janvier 2021

#764, Salut Devine,

on ne peut pas regler la T° sans la Radiocommande. Je ne sais pour quelle raison la radio ne fonctionne plus mais avez vous essayé de brancher le cable comme montré sur la doc de la radio et en enlevant les piles bien sur ?

#764 - devine - 24 Janvier 2021

Bonjour
ma telecommande ne fonctionne plus pouvez vous me dire comment regler la temperature sans la telecommande merci

#763 - Yoackim BALICCO DEP 06 - 23 Janvier 2021

Je vient d, acheter ce poêle jollymec déjà en panne service après vente nul n ‘est toujours pas venu malgré 8appels téléphonique. Je pense que cette marque est du tape à l’ œil. Je déconseille d ‘acheter cette m.....e. Balicco 04 97050561 le matin avec ce Covid.

#762 - Nonodu28 - 22 Janvier 2021

#761-EvilRyu,

certes, il y à quelques contradictions et/ou informations inexactes sur ce test réalisé par le site, mais on peut les excuser, ils testent tellement d'appareils de chauffage...
Il faut utiliser ce test à titre informatif et comparatif, puis finaliser avec un vendeur-installateur qui connait parfaitement son produit et qui vous renseignera plus en détails.

Effectivement, ce poêle à un mode silence, mais qui continue de ventiler, à vitesse réduite toutefois.

Le poêle passe effectivement en mode ECO une fois la T° de consigne atteinte (+0.5°), puis reste dans ce mode tant que la T° ne redescend pas, si c'est le cas, il repassera en puissance supérieure, à condition que vous l'ayez définie auparavant.

Si vous utilisez le mode "Stand By", alors quand la consigne de T° (+0.5°) sera atteinte, le poêle s'éteindra, après être passé par toutes les puissances inférieures intermédiaires, jusqu'à l'arrêt total.

Je vous recommande d'utiliser le mode "Stand by", celui-ci évitera que votre poêle ne reste en permanence en mode ECO:

- Avantage: votre poêle s'arrête à la T° voulue (+0.5°), donc plus de ventilation une fois à l'arrêt
- Inconvénient: plus de redémarrages et de sollicitation de la bougie d'allumage.

Vous exprimez que: "la ventilation continue de souffler et pas qu'un peu !".

Aux puissances jusqu'à P2, la ventilation est tout à fait acceptable et encore plus en mode ECO.
Si celle-ci vous dérange, voyez avec votre installateur, il à possibilité de réduire la vitesse de ventilation dans les "réglages techniques", mais pas de la supprimer. A moins qu'il n'y ai un souci avec le ventilo.

Concernant le "BANG" pendant la phase d'arrêt, il s'agit d'une bruit de dilatation des matériaux, mais qui ne devrait pas être aussi important.
J'ai eu le même cas quand la porte à été changée pour cause de vitre blanche (cristallisation), et provenait du fait que le système de verrouillage de la porte était trop serré, le verre se dilatait lors de la phase d'arrêt. J'ai modifié le réglage de la poignée afin d'y remédier, tout en faisant attention que la porte reste bien en contact avec le joint, sinon le poêle n'est plus étanche, prise d'air par le joint de porte.

Cordialement,

#761 - EvilRyu - 22 Janvier 2021

Je ne comprends pas vraiment ce test. J'ai aussi un Botero2, et a aucun moment la soufflerie ne s'arrete, contrairement a ce qui est dit:

" L’utilisateur apprécie le mode silence qui se met automatiquement en route une fois la température atteinte (extinction totale de la ventilation). "

Rien est vrai la dedans. Une fois la temperature atteinte, et au dela, le poele passe en mode Eco, et non Silence ( qui est encore un autre mode ). Dans les deux cas, la ventilation continue de souffler et pas qu'un peu !

D'ailleurs l'article se contredit lui-meme en detaillant les differents modes, precisant que celui par defaut fait passer le poele en P1 une fois la temperature desiree atteinte. La encore c'est faux, vu que comme explique, le Poele passe en mode Eco.

S'il existe un moyen de couper la ventilation merci de me l'expliquer dans ce cas.

Petite question cependant, lors de la phase d'arret, mon poele emet de 1 a 2 fois un ENORME BANG qui fait sursauter toute la maison. Est-ce normal ?

Merci

#760 - Rock - 21 Janvier 2021

pour le ronronnement, certainement que les sujets abordés vous aiderons comme le dit si bien Nono.

Je voudrai vous faire part quand meme d'un petit ronflement que j'ai detecté depuis peu sur certains autres poeles de la marque, jamais sur le botero2 mais sais t on jamais !!!
L'arrivée d'air peut parfois vibrer si monté en O1 en Vertical/ arrivée d'air indirect.
Por t'assurer que ce n'est pas ça, quand ça vibre tu passes ta main devant l'arrivée d'air. Si ça se stope c'est que tu as trouvé

#759 - Nonodu28 - 21 Janvier 2021

#758-jerome76,

lisez les posts #62 et #90, entre autres, car ce sujet à été abordé ici à plusieurs reprises.
Ce problème de vibrations est récurrent sur ce modèle de poêle, et c'est bien dommage!

Cordialement,

#758 - jerome76 - 21 Janvier 2021

Bonjour, je reviens vers vous car j'ai un petit soucis avec mon poêle et je voulais savoir si cela était normal.
Parfois j'ai un ronronnement qui est audible lors du fonctionnement de celui-ci, comme ci une tôle rentrait en résonance, quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème? Merci d'avance.

#757 - Tonybull72 - 20 Janvier 2021

Ça marche, merci pour l’info. Il est sous garantit , je vais gérer avec le poseur du coup .

#756 - Nonodu28 - 20 Janvier 2021

#755-Tonybull72,

j'ai eu le même souci avec ma plaque de verre, pas de panique, achetez une cartouche de colle comme par exemple celle-ci que j'ai utilisée:
SADER/Fixer sans percer/Tous travaux/Conditions extrêmes.
Elle est transparente, résiste jusqu'à +90°, juste parfaite pour ce type de réparation.
Un conseil, recollez votre plaque une fois votre poêle éteint et froid et attendez un peu avant de la remettre en marche, ou chauffe à puissance réduite.
Il est inutile d'en mettre trop épais, elle colle vraiment très bien!

Cordialement,

#755 - Tonybull72 - 20 Janvier 2021

Bonsoir, la pierre ollaire supérieure (celle à plat devant le remplissage)de mon botero 2 c est décollée, auriez vous des idées pour la recoller?
Bonne soirée

#754 - Rock - 19 Janvier 2021

Lien efesto !!!!

wifi integré:
https://www.youtube.com/watch?v=GvePqnQn5uM

wifi externe ou remote:
https://www.youtube.com/watch?v=KeLcbrYdpd0

#753 - Dieu - 19 Janvier 2021

Bonjour,le lien efesto ne fonctionne pas !!!!

#752 - Radrom - 16 Janvier 2021

Effectivement, ça marche en shuntant! Enfin je sais ce que j ai à changer! Mais je comprends pas pourquoi la sécurité thermique est fichue

#751 - Radrom - 16 Janvier 2021

#750 - Nonodu28

J'ai déjà nettoyé toute la cuve, le ventilateur marche, les valeurs paramètre de charge PELLET, ça marchait jusque là, je ne vois pas ce que je devrais changer..
J'ai sorti la sonde et vérifié le thermostat de sécurité, je ne comprends pas que le défaut soit toujours le même ! (Alarme7)
Car même si en essayant juste une charge pellet, il ne se passe rien (la vis ne tourne pas), je pensais que ça venait de cette alarme.

Cordialement

#750 - Nonodu28 - 16 Janvier 2021

#749-Radrom,

ci-dessous ce qui est décrit sur la documentation du Botero 2 lors d'une alarme AL07:

• Vérifier l’efficacité du ventilateur échangeur.
• Contrôler le niveau de saleté du poêle et éventuellement le nettoyer.
• Vérifier les valeurs paramètre de charge PELLET.
• Contrôler l’intégralité du thermostat de sécurité et les raccords électriques correspondants.

Si votre poêle est toujours sous garantie, faites venir votre installateur, c'est toujours mieux.
Sinon, vous pouvez tenter de shunter les fils de la sécurité thermique, si c'est ça, le poêle redémarrera, mais je ne pense pas que ce soit la sécurité, car vous dites (post #738) que lors d'une tentative de redémarrage la ventilation démarre. Si c'était la sécurité thermique qui serait défaillante, rien ne se passerait lors du démarrage.

Cordialement,

#749 - Radrom - 15 Janvier 2021

Ma sécurité thermique serait-elle pas défaillante?

#748 - Nonodu28 - 15 Janvier 2021

#746- Julien,

Ok, allez dans ce sens, mais n'ayez aucune crainte, si le fabricant du poêle vous laisse la main sur les réglages de ces paramètres, c'est que vous ne risquez rien.
Pas d'usure prématurée non plus, j'ai personnellement utilisé ces réglages dès mon premier hiver, dans un premier temps pour voir ce qui se passait, et ensuite pour adapter les meilleurs réglages en fonction des pellets que j'utilisais, car j'en ai testé plusieurs marques, des meilleures au pires.
Si vous changez ces paramètres, faites le sur une période de 1 ou 2 jours, afin de pouvoir observer ce qui se passe pour chaque modification apportée, encrassement du creuset, salissures de la vitre.

Cordialement,

#747 - Julien - 15 Janvier 2021

Nonodu28
Dans un premier temps je vais faire ça alors changer de granulés sur 1 semaine puis si pas de changement retour sur les anciens et peaufinage des reglages

Par contre après 1ans et demi de bon fonctionnement le fait de toucher aux réglages manquerais pas la mort dun organe ou composant du poele ?

#746 - Julien - 15 Janvier 2021

Nonodu28

Je vais commencer par changer de granulés dans un 1er temps si pas dévolution je peaufinerais les réglages et reviendrais vers vous
Mais du coup le fait de changer les paramètres après 1an et demi de bon fonctionnement cela comblerait sûrement un organe qui se meurt non ?

#745 - Nonodu28 - 15 Janvier 2021

#736-Julien,

vu votre consommation annuelle de pellets et vu que l'entretien à été réalisé en septembre, ce n'est probablement pas lié à un nouvel entretien à effectuer.

Vous pouvez encore agir sur les paramètres "fumées" en augmentant jusqu'au maxi, soit + 09, et ensuite vous pouvez essayer de réduire le paramètre "pellets" afin de voir si c'est mieux.

Je vous conseillerais aussi de tester sur quelques jours, une semaine, quelques sacs d'une autre marque que vous achèterez chez un autre fournisseur, histoire de voir, on ne sais jamais.
Si possible, prenez des pellets 100% résineux, ils encrassent moins.

Cordialement,

#744 - bertip - 15 Janvier 2021

a cause de covil et non pas civil

#743 - Bertip - 15 Janvier 2021

merci rock de me répondre mais comme je l'ai dit a cause du civil le technicien n'a pas pu se déplacer et m'a aidé par téléphone,la garantie je l'ai eue sur la 2 ème bougie mais sinon non,je pense sincèrement que tout viens de la combustion des pellets,et de l'apport en oxygene , le réparateur m'effectivement parle de nouveaux réglages qui allaient me transformer mon poele , en attendant je nettoie le poele 2 a 3 fois par jour, prenons patience et comme vous me le préconisez, de regarder les commentaires , merci de m'avoir repondu

#742 - Radrom - 15 Janvier 2021

741 - Rock

J'ai essayé de faire tourner la vis manuellement et elle n est pas coincée, mais le moteur ne se met même pas en route!

#741 - Rock - 14 Janvier 2021

Tu as vidé le creuset apres un manque allumage style dans le reservoir, ça a prit feu et condensé... J ai vu pire mais effectivement avec la trappe fermé ça fait de l humidité.

Par contre si ta vis sans fin ne fait pas tomber des granules lors de la charge pellet manuelle, c est un gros probleme !

#740 - Radrom - 14 Janvier 2021

#739-Nonodu28,

J ai mis de la cendre dans la cuve.. Mais effectivement les granules ont sorti de la condensation,de là à dire beaucoup d'eau j ai exagéré..

#739 - Nonodu28 - 14 Janvier 2021

#738-Radrom,

pouvez-vous être un peu plus explicite sur "la bêtise de ma part" qui à fait que votre réservoir de granulé ait commencé une combustion ?
Je suis très surpris que les granulés aient rendus de l'humidité.
Il aurait fallu qu'ils soient imbibés d'eau, car mêmes mal stockés, ils peuvent gonfler, mais de là à rendre de l'humidité ?

Cordialement,

#738 - Radrom - 14 Janvier 2021

Rock,
Quand je fais le menu7, charge pellet on, la ventil se met en route mais il ne se passe rien! La vis devrait se mettre en route?!

#737 - Radrom - 14 Janvier 2021

Nonodu28
Rock

Quand j'appuie sur le disjoncteur (qui n'est pas de couleur rouge pour moi) rien ne se passe, il n y a pas de clic non plus, et mon poêle se met toujours en alarme aussitôt après la tentative d'allumage..

#736 - Julien - 14 Janvier 2021

Nonodu28 et Rock
Merci pour vos retours

Alors non entre l'entretient le poele a bien fonctionné jusqu'a debut decembre (nettoyage de fortune une a 2 fois par semaine) flamme vive aucun residu rien a redire et depuis decembre (froid exterieur plus important peut etre je suis du nord ) la flamme danse dans le creuset et les pellets laisse une pate au fond du creuset qui necessite un nettoyage tous les jours sinon problème de démarage (mode stand by toujours acrivé).

Depuis 1 ans et demi que j'ai mon poele le technicien avait fait la mise en service sans pour autant faire de réglage de souvenir. les seul parametres avec lesquels je joue sont mes temperatures retard de mon stand by (entre 1degret et 2 degret)
Mes pellets sont toujours les même (piveteau din+ exelente qualitée vendu par mon chauffagiste, jamais changé et stocké sous ma cage d'escalier à l'interieur de la maison donc au sec)

Jusqu'a maintenant javais jamais touché mes réglages fumée pellet qui étaient à 0 et j'etais en puissance 3
Suite à la lecture de certains ici jai donc essayé de passer mon poele a puissance 2 et pellet -3 fumée +3
Pas de grand changement constaté depuis debut de semaine
je regarde ce soir le nombre d'heure de fonctionnement d'ailleurs pour vous tous les combien d'heure le poele doit avoir un entretient ?
Je chauffe a 20.5 degret chez moi et je passe 70 sac par hiver si cela peut vous servir

Merci de vos retours

Cordialement

#735 - Nonodu28 - 13 Janvier 2021

#729-Ac 59,

question qui peut paraitre idiote, mais si vous décrivez:

"Maintenant bonne combustion des pellets, creusé vide mais flamme toute petite voir dépassant à peine le creusé et un manque de température dans la pièce."

Avez-vous vérifié quel était le réglage de puissance du poêle, car si en mode "SILENT" ou mode 1, il est normal que la flamme soit vive et ne dépasse pas le haut du creuset, et ceci pourrait expliquer le manque de température dans votre habitation.

Cordialement,

#734 - Rock - 13 Janvier 2021

Ac, ton conduit est en concentrique ou simple peau (Diam 80mm) ?
Regarde dans Etat poele/La version des cheminees, In1, In2 ou In3 ? et la version du firmware qui doit commencer par SA2.10 ou quelques chose comme ça

#733 - Rock - 13 Janvier 2021

Bertip,

Tu n'as jamais eu de garantie sur tes bougies ?
Pour le manque depression, cela peut venir d un besoin d entretien ou d'un bouchon au niveau de la durite dans le corps de chauffe
IN1 C est pour le conduit, il faut que tu lises quelques posts avant, tu apprendras bcp de choses.
La version2 ??? Le reparateur veut peut etre dire, la derniere version du firmware sur la Carte Mere via le bootloader.

#732 - Ac 59 - 13 Janvier 2021

Le poêle est posé depuis 2 mois
Pellet 00 et fumée 00.

#731 - Rock - 13 Janvier 2021

Julien, pour completer, donne le nombre d heures partielles via le menu lire memoire. tu as certainement besoin d un entretien si ton poele a depassé 1500H

#730 - Rock - 13 Janvier 2021

Ac59, ton technicien a appauvri la combustion, regarde dans reglages parametres (icone avec rouage) tu auras en haut l arrivee des pellets et en bas la fumée, dis nous combien il t a mit !

#729 - Ac 59 - 13 Janvier 2021

Sur un botero 2
Le creusé se charge beaucoup en cendre de pellet, la flamme et bien grande mais pas très vive.creuse à vider 1 à 2 fois par jour et rallumage quasi impossible sans ça.
passage du technicien qui fait des réglages. Maintenant bonne combustion des pellets, creusé vide mais flamme toute petite voir dépassant à peine le creusé et un manque de température dans la pièce.
Je pense que la soufflerie proche de la bougie souffle beaucoup trop maintenant mais comment faire pour la réduire.
Si vous pouvez me donner u'e marche à suivre.
Débutant en la matière.
Merci à vous.

#728 - Rock - 13 Janvier 2021

#radr, tu as mis feu au reservoir par la vis sans fin, tu vides tout le reservoir, tu fais a l aide de la radio, Okmenu/menu7 charge pellet/on, jusqu a le vidage total de ta vis sans fin. Ensuite tu remets de nouveaux granules et tu refais une charge pellet pour remplir la vis. comme te dis NONO re-arme la securite thermique qui s est declenché a +250°c.

#727 - Radr - 13 Janvier 2021

#725 - Nonodu28

Non non je l'ai vidé j'ai surtout pas mis d'eau, elle provenait des granules ! Avec la condensation. Je ne suis pas chez moi mais j avais oublié le disjoncteur à l'arrière, je prie pour que ce soit ça !

#726 - Nonodu28 - 13 Janvier 2021

#722-Julien,

Donc entre l'entretien et l'arrivée de vos soucis, le poêle fonctionnait correctement, ou les soucis sont depuis que l'entretien à été réalisé?

Avez-vous changé de marque de pellets, ce qui pourrait être une cause?

Les pellets sont-ils de bonne qualité, n'ont-ils pas pris l'humidité?

Cordialement,

#725 - Nonodu28 - 13 Janvier 2021

#724-Radrom,

avez-vous réenclenché le thermostat de sécurité situé à l'arrière du poêle?
Il est situé à l'arrière, en bas à droite, sur le panneau de commande.
Il faut dévisser le capuchon noir de protection et réenclencher le disjoncteur(couleur rouge), en appuyant dessus, vous entendrez un "clic".
Redémarrez votre poêle ensuite.
PS: vous précisez que "ça à sorti pas mal d'humidité", qu'entendez-vous par là ?
Avez-vous versé de l'eau dans le réservoir?

Cordialement,

#724 - Radrom - 13 Janvier 2021

Bonjour,
J ai eu un soucis (bêtise de ma part..) et ma cuve de granules a commencé a se consumer...
Je l'ai nettoyé entièrement mais j ai toujours l'alarme 07, sécurité thermique.
Je dois démonter la vis? Car ça a sorti pas mal d'humidité..

#723 - cri-cri - 13 Janvier 2021

merci pour ta réponse nonodu28

#722 - Julien - 13 Janvier 2021

Bonjour

J'ai un poele jolly mec mcz depuis septembre 2019
, 1ere année super, entretient fais septembre 2020 et depuis un mois je dois nettoyer tous les jours le creuset car accumulation de poudre colmatée dans le creuset
A savoir que avant 2 nettoyages par semaine etais plus que suffisant et jamais eu cette croute dans le foyer.
Apres avoir lu quelques posts ici j'ai réglé la puissance du poele a 2 (avant 3) et mis les reglage pellet fumées a -3/+3
je suis en in1 car arrivé d'air directement dans la maison avec prise d'air à moins d'un metre du poele. Je ne sais pas sur quoi je pourrais encore travailler sur les réglages pour retrouver une poussiere fine et non un colmatage récurant dans le foyer
Merci pour vos retour

#721 - Bertip - 13 Janvier 2021

J'ai changé la bougie 2 fois défaut de conception
90€ a chaque fois ,n'ai jamais eu visite de garantie cause civil, pannes multiples,combustion des pellets mauvaise,fumée noire résidus de pellts dans le cendrier et maintenant manque depression
dépannage a distance insuffisant, je ne sais pas ce que veut dire IN1,mais je me languis que le réparateur puisse venir installer la version 2 ,est ce que quelqu'un a eu ce même problème ?

#720 - Rock - 12 Janvier 2021

yop PMC,

Oui ta bougie est HS, elle met en cour-jus le differentiel. Tu dois la changer, en attendant petite astuce, tu mets un allume feu dans le creuset et tu lances le demarrage du poele.

#719, je pense qu il te faut lire les differents conseils dans les posts precedent. Vu ta config, tu dois etre en IN1, as tu une arrivee d air sur ton poele ?

#719 - Bzh - 12 Janvier 2021

Bonsoir, merci a tous pour les infos. J'ai encore besoin de renseignements désolé, s'est quoi le coax et comment le mettre sur on , sinon je suis en in1 s'est Quoi également car j'ai vu que vous parliez souvent de in2... Merci beaucoup et bonne soirée

#718 - PMC - 12 Janvier 2021

Bonjour à tous
Ce soir en démarrant mon Botero2, le disjoncteur différentiel à immédiatement sauté.
Une fois réenclenché, j'ai pu démarrer le poele mais les pellets ne s'enflamment plus et ça part en "manque allumage".
Je suppose que la bougie est HS ?
Après seulement 436 allumages depuis 2 ans je trouve la durée de vie assez faible.
Auriez-vous un avis ?

#717 - Aya7850 - 12 Janvier 2021

Merci pour vos réponse Rock et Nonodu28 !
Bon déjà avec le passage en IN2 c'est le jour et la nuit, le poêle refonctionne comme il devait. Après pour le coax j'ai téléphoné à mon installateur (j'aurai du vérifier avant qu'il parte mais je lui en avais parler quand il était sur place...) Il m a dit que c'était normal que c'était pour voir comment ça marchait comme ça... Je suis vraiment déçu par sa prise en charge du problème... Je vais essayé de le refaire passer en mode coax mais je le sentais déjà pas très réceptif au dernier rdv...
Merci encore pour tout, sans vous j'étais dans l'impasse

#716 - Nonodu28 - 12 Janvier 2021

#715-cri-cri,

cette question à été posée sur ce site à de nombreuses reprises, prenez le temps de chercher, vous y trouverez la réponse.
Elle est aussi indiquée sur la documentation fournie avec votre poêle.

Cordialement,

#715 - cri-cri - 12 Janvier 2021

bonjour j'ai sur ma télécommande de mon poêle jolly mec bottero 2 le petit pinceau avec marqué service saisonniare et (non pas saisonnière) comment faire pour l'enlever sachant que mon entretien annuel a été fait au mois d'octobre 2020

#714 - Rock - 11 Janvier 2021

Je rajouterai que desactiver le coax peut vous couter une crystalisation de la vitre comme sur la photo au-dessus.
https://conseils-thermiques.org/contenu/images/entretien-poele-granule-jolly-mec-botero-2.png

Avant les techniciens desactivaient le coax pour ne plus subir les Al9. Or avec les maj des firmwares la carte mere gere mieux les problemes.

Pour ce qui est des bougies, si tous les installateurs sont comme ma boite, on change pour du materiel d'origine, vendu par l'usine en Italie. Et meme de mon coté c est pas mal aléatoire

#713 - Nonodu28 - 11 Janvier 2021

#709-Aya7850,

il faut que le mode COAX soit sur ON, sinon cela ne sert à rien!!
Si le mode COAX n'est pas activé, alors votre poêle ne corrige pas ses paramètres de combustion en fonction des paramètres définis par le constructeur, d'où, mauvaise combustion et encrassement prématuré du creuset.

Cordialement,

#712 - Nonodu28 - 11 Janvier 2021

"705/"706, Bzh et Rock,

perso je suis dans la même configuration que Bzh. Anciennement un insert bois 14Kw, avec tubage Poujolat double parois Inox/Inox de diamètre 180 mm sur 6 mètres linéaires.
Pour installer mon Botero 2/10 Kw, mon installateur à seulement passé une gaine inox en 80mm à l'intérieur du premier et ça fonctionne super bien.
Pour pallier les soucis liés aux coupures intempestives d'EDF, j'ai installé en amont du poêle, un onduleur, suite un post sur ce site (#74), et je ne rencontre pas de souci lors de micros-coupures, voire des coupures de 2 à 5 minutes (en décembre 2020).
A savoir que les cartes électroniques n'aiment pas du tout les micros coupures électriques.

Cordialement,

#711 - Nonodu28 - 11 Janvier 2021

#703-Vaness,

autre point, il est important, lorsque vous nettoyez votre poêle," entretien régulier", de bien aspirer toutes les cendres qui pourraient êtres en contact avec la bougie.
Lorsque vous ôtez le creuset et que vous aspirez le compartiment en dessous de celui-ci, insistez sur le tube cylindrique que vous voyez, c'est le tube qui contient la bougie.
Toutes cendres ou granulés non brulés qui seraient en contact direct avec la bougie, pourraient la faire claquer lors de l'allumage suivant.
Ce qui ne serait pas le cas avec les bougies quartz, mais je n'ai pas d'expérience à ce niveau là.

Cordialement,

#710 - Nonodu - 11 Janvier 2021

#702/#703,Vaness,

dans votre cas, si l'alarme est bien AL05, alors il faut changer la bougie!
J'ai rencontré le même problème que vous, deux bougies quasi successives.
Je reste persuadé que certains poêlistes, ne remplacent pas les bougies par des produits de qualité(question économique).
Je vous ai communiqué une référence, demandez là!!!
Autre solution, comme indiquée par Rock, la bougie Quartz, à peine plus chère.
Je ne connais pas ce produit, mais si ma bougie actuelle me lâche, je demanderai une bougie quartz, afin de pouvoir me rendre compte.
Si votre poêle est toujours sous garantie, comme c'est parti, votre installateur va vous faire durer avec des bougies de piètre qualité jusqu'à la fin de la garantie, insistez, insistez et insistez encore!!!

Cordialement,

#709 - Aya7850 - 11 Janvier 2021

Bonsoir, ça y est mon installateur vient de repasser il m'a bien mit en IN2, cependant je viens de vérifier dans le menu ETAT POELE et je vois que le coax est sur off... Est ce normal qu'est ce que cela change ?
Merci d'avance encore pour votre aide

#708 - Bzh - 11 Janvier 2021

Bonjour, merci rock pour les infos. L'installateur a passé une gaine de 80 dans la gaine de 200 déjà en place, on avait un insert avant. Il voulait mettre des raccords réducteur mais joli mec lui a dis que les fumées risquaient de stagné sinon pour la sortie arrière s'est d'origine, on avait le choix au dessus ou derrière a trente cm du sol, madame préférait pour l'esthétique

#707 - cfred - 11 Janvier 2021

Merci Nonodu28 pour ces renseignements.
Je vais effectuer une mesure à 1 m.

#706 - Rock - 10 Janvier 2021

yop Bzh,

La coupure de courant peut causer des problemes a la CM. Par contre pour une sortie arriere ??? ton botero2 ne sort pas par dessus ??? Il y a une raison ou l installateur a chié dans la colle ?

Par contre pour le dimensionnement de ton conduit, normalement au de la de 6m on passe en 100mm de diametre

Pour ta combustion tu peux toutes fois la regler par toi meme.
Menu/REGLAGE PARAMET/ pellet-3/fumees+3

#705 - Bzh - 10 Janvier 2021

Bonjour, poêle bottero 2 installer en décembre, première semaine impeccable, très peut de cendre, pas de granulé dans le cendrier et 1 sac de 15kg tient 2jours,coupure de courant dans la deuxième semaine et depuis 1sac par jour, énormément de cendre, granulés mal consummés dans le cendrier et qui éclate dans les flammes comme si il y avait trop de tirage. J'ai 7m de gaine en 80 sortie arrière. Je suis sur 10kw in1 , est-ce que s'est normal ou pas ou rien a voir peut-être. Le poseur ne s'est pas et pour l'instant se que j'appelle ne prennent pas de nouveau client donc si quelqu'un a une idée Merci d'avance

#704 - Rock - 10 Janvier 2021

Vaness,

Quand une bougie tombe en panne, on la change!
C'est pas mal aléatoire, je soupçonne le transport pour cause de panne sur les ceramiques. Les bougies Quartz apparemment sont plus resistantes et l allumage est aussi rapide.

#703 - Vaness - 10 Janvier 2021

#698 Nonodu28

Bonjour,
Merci pour votre retour. C'est le même message d'erreur que j'ai eu la dernière fois. Mes granulés tombent bien. Entretien annuel effectué en octobre.
J'ai changé la bougie en avril et en novembre 2020. Serait-ce du uniquement à un mauvais matériel? Ou existe-t-il un autre problème?
Merci,

#702 - Vaness - 10 Janvier 2021

#698 NONOdu28

Merci pour votre réponse. Le problème viendrait donc d'une mauvaise qualité de bougie? Y aurait-il un autre soucis possible? La bougie a notamment été changée le 25/11/20.

#701 - Rock - 09 Janvier 2021

yop ,Romeo
Un probleme avec la vis sans fin ou le moto-reducteur. Soit un granule bloque la vis, soit il y a un probleme avec le moto-reducteur.

Retour de l installateur en vitesse

#700 - Romeo - 09 Janvier 2021

Bonjour, j’ai un Poele botero 2 10kw de chez joly mec, je viens de faire un entretien annuel hier ( nettoyage et ramonage) par le technicien.

En me réveillant ce matin, j’ai eu un message : « encoder vos sans fin »

Est ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?

Merci pour votre aide

#699 - Nonodu28 - 08 Janvier 2021

#Vaness,

je vous confirme que votre problème est différent de celui de gwen, votre alarme est "manque allumage", donc AL05, alors que gwen rencontre l'alarme "flamme en panne", donc AL13. Dans votre ca, il est très probable que ce soit, comme indiqué précédemment, que la bougie soit à nouveau HS.
En attendant le remplacement de la bougie, allez lire le post #298 qui vous permettra de redémarrer votre poêle manuellement et ne pas rester dans une glacière en attendant votre réparateur.

Cordialement,

#698 - Nonodu28 - 08 Janvier 2021

#696- Vaness,

si nous comprenons bien votre post, votre souci serait que la bougie est une nouvelle fois HS, c'est bien ça ?
Ce n'est donc pas le même problème que gwen, car lui peut rallumer son poêle, donc sa bougie est OK.
Si c'est bien la bougie HS, les paramètres fumées et pellets n'ont rien à voir dans votre problème, il faut la changer.
J'ai rencontré le même problème, 2 bougies en 2 ans, et je l'ai faite remplacée par une bougie de la marque FKK réf: PSx-6-240-B, qui à la réputation d'une meilleure longévité.
Mais avant de la changer, il faut poser le bon diagnostic...

Cordialement,

#697 - Nonodu28 - 08 Janvier 2021

#692 Aya7850,
passez votre poêle en mode IN2, comme le dit Rock, cela agit surtout sur les réglages d'origine d'extraction des fumées, mais cela change tout par rapport à IN1.
Les valeurs d'amenée d'air comburant (c'est le même ventilateur que l'extracteur de fumées, il amène l'air de combustion et extrait les fumées), sont plus que multipliées par 2, et là est toute la différence par rapport à IN1, la flamme est plus vive, moins de résidus, etc...

Cordialement,

#696 - Vaness - 08 Janvier 2021

Bonjour,
J'ai le même soucis que Gwen. Bougie changée 2 fois depuis mai 2020. Poele installé il ya 3 ans (Botero 2). En panne aujourd'ahui par "manque allumage". Mes paramétres pellet et fumée sont à 0.
Je ne sais plus quoi faire à part attendre un technicien... encore...

#695 - Rock - 07 Janvier 2021

yop gwen, Je crois que ton poele ne tient pas le ralentit, revois les "parametres" combustion et ramene le tout a 0 pellets et 0 fumee. et apres tu affineras si vitre noire

#694 - Rock - 07 Janvier 2021

aya, le in1 in2 et in3 ne sont juste que des pre-reglages d usine selon le type et hauteur de conduit qui interviennent sur la rotation de l extracteur

#693 - gwen - 07 Janvier 2021

bonjour nous possédons un botero 2 10kw installé depuis hiver 2018. Cette année nous rencontrons bcp de problème notamment avec un défaut flamme en panne qui est très récurent je nettoie donc le poêle tout les jour en vain il repart quand il a envie. Je suis a l'écoute pour m'indiquer si vous rencontrer le même souci et de quoi cela peut il venir cordialement.

#692 - Aya7850 - 07 Janvier 2021

Bonjour pour faire suite au message de Nonodu28, j'ai écris AL dans le menu ETAT POELE. Est ce bon ou faut il qu'il y est écris coax ?
Merci encore
Je suis tjrs dans l' attente que l'installateur se déplace. Quand je lui en ai parlé au téléphone il a botté en touche concernant les réglages IN 1 et 2....

#691 - Rock - 06 Janvier 2021

yop jimsea,

Suis cette procedure.
https://www.youtube.com/watch?v=GvePqnQn5uM
mais quand ton poele sera en relation avec ta box, patiente !!

Si jamais tu n y arrives pas, il est peut etre envisageable qu'il y est un probleme avec le display du poele. SAV garantie

#690 - jimsea - 06 Janvier 2021

j'ai un poele botero 2 avec le module wifi depuis 1 an.
mon vendeur ne sais pas faire le reglage( j'en suis certain)
je n'arrive pas à le connecter au reseau.
la telecommande ne passe pas en mode actif. je vois bien son wifi jolly mec sur pc j'ai rien en page info reseau jollymec avant connection vers box.
aidez moi 'il vous plait.

#689 - Rock - 05 Janvier 2021

Salut Amandine, Quand le poele est en route entendez vous un moteur(moto-reducteur)forcé de maniere bizarre? Si c est le cas de la poussiere de sacs ou des granulés bloquent la vis sans fin.

Si ce n est pas le cas, il y a certainement un moto-reducteur a changé. cette piece est garantie 5 ans.

Quoi qu il arrive, technicien !!!

#688 - Amandine - 05 Janvier 2021

Bonjour,
Nous avons un poële Jolly mec bottero 2.
Nous avons nettoyer le poële. A l’allumage, les pellets ne descendent plus.
Sur le boîtier gris, est écrit qu’il manque des pellets, alors que la cuve est pleine. Que faut-il faire ? Merci d’avance pour vos retours

#687 - Jo - 05 Janvier 2021

@Rock

Merci pour votre retour rapide comme toujours

#686 - Rock - 05 Janvier 2021

bonjour jo,

Le creuset du poele doit etre aspiré 1 fois/jour. Ne touchez pas aux reglages referez vous a la notice d entretien pour les frequences de nettoyage

#685 - jo - 05 Janvier 2021

Bonjour à tous, je viens vers vous car je possède un botero2. Je suis dans l'EST de la France et bien-sur actuellement les température commencent a être négative. A cette période je désactive le stand-by. Donc le poêle tourne tout le temps. mais au bout de 24h il y a trop de pellet donc le cendrier déborde à cause des cendres accumulés au fond aussi.

J'ai tenté de réduire le % de pellet mais rien n'y fait, le lendemain je dois le mettre en nettoyage vider et rallumer, est-ce normal ? Ou y a t il un réglage à faire dans les paramètres avec les pellets et la fumé peut être ?

merci pour votre aide

#684 - Nonodu28 - 04 Janvier 2021

#680-cfréd,

vous ne précisez pas le modèle de votre poêle, mais si c'est un Botero 2, celui-ci n'est pas sur le podium des poêles silencieux, mais tout dépend des puissances/ventilations utilisées.
Jusqu'à puissance 2, celui-ci à un niveau sonore très acceptable, personnellement notre Botero est dans la pièce de vie et il ne nous importune absolument pas. A partir de P3, cela devient plus bruyant, et au delà, P4 et P5, ce n'est à utiliser que pendant les absences.
Les phases d'allumage et arrêt sont aussi plus bruyantes, d'où l'intérêt de régler au mieux le mode SB afin que le poêle ne s'arrête et ne redémarre sans cesse.
Il est aussi possible, quand vous êtes présents longtemps, de mettre le mode SB sur OFF et ainsi le poêle se mettra en mode ECO une fois la T° de la pièce atteinte, c'est le mode le plus silencieux.

Quand aux mesures avec sonomètres, celles-ci sont très fluctuantes, en fonction du sonomètre utilisé (ou smartphones avec appli sonomètre, le pire!), la qualité de l'appareil, son étalonnage, etc, etc...
en général, la mesure est effectuée à 1 mètre du poêle, dans une maison calme.
Je vous conseille de vous fier aux mesures prises par les techniciens de ce site, car au moins, elles ont le mérite d'avoir été effectuées selon la même procédure et avec le même appareil.
Vous pourrez trouver sur le site un comparatif des poêles les plus silencieux, et certains autres.

J'ai mesuré les Db de mon Botero 2 10Kw, et à P2, le soir (maison silencieuse), j'obtiens entre 36 et 39 Db.
Effectivement 54 Db me parait être très élevé.

Cordialement.

#683 - Rock - 04 Janvier 2021

Yop Bmc, relis cette page, tu trouveras ta reponse.

#682 - Nonodu28 - 04 Janvier 2021

#679-Aya7850,

non ce n'est pas cette info, mais vous y êtes presque.
Quand vous êtes sur la page que vous décrivez, appuyez encore 2 fois sur la touche - de votre télécommande et vous serez sur la bonne page.
En haut, vous visualisez un icône avec un Z et à côté vous devriez pouvoir lire soit:
- COAX
- AL
- OFF
et juste au dessous des chiffres (ex:36.0) suivis de PA, ceci est la valeur de dépression établie.

Et encore en dessous, un rectangle avec IN, et à droite , une indication avec des chiffres (ex:35.4) suivis de PA, et ceci est la valeur de dépression réelle lue.
La valeur de dépression réelle doit être la plus proche possible, tout en variant, de la valeur de dépression établie, si le mode Coaxial est activé, bien sur, mais il y à une tolérance afin que le poêle ne se mette en alarme, qui est par défaut de 25.

En résumé, vous devriez lire sur la ligne du haut, soit AL ou COAX.

Cordialement.

#681 - Bmc - 04 Janvier 2021

Bonjour,
Une réponse pour mes messages 663 et 665?
Merci!

#680 - cfréd - 04 Janvier 2021

Bonjour,
je trouve que mon poêle à granulés fait un peu trop de bruit. j'ai donc pris un sonomètre pour connaitre les décibels et je constate que celui-ci affiche 54 dcb en fonctionnement normal avec une ventilation réglé sur 2, d'après vous est-ce normal ?
Merci pour votre aide.

#679 - Aya7850 - 04 Janvier 2021

Le coaxial en mode ON c'est quand il y a marqué ACTV CH01 à côté des deux flèches pointant vers le haut et vers le bas dans le menu ETAT POELE ?
Car sinon je vois pas où c'est...
Merci encore pour votre précieuse aide...

#678 - Rock - 03 Janvier 2021

l installateur ne va pas apprecier que vous en sachiez plus que lui en allant sur le net...
Si il n y arrive pas car la procedure necessite quelques points parfois important, qu il appelle le sav en italie, 0689209336, c est pour les pro ce numero

#677 - Nonodu28 - 03 Janvier 2021

#674, Aya7850,

quand votre installateur sera présent, demandez lui de vérifier aussi que le mode coaxial ne soit pas sur OFF, on ne sait jamais...
Vous pouvez-aussi le savoir en consultant le menu "Etat poêle".

Cordialement,

#676 - Nonodu28 - 03 Janvier 2021

#673, Rock,

je pense qu'il n'est pas bon, comme vous le dites, de transmettre ce code technique.
Avec celui-ci, tous les paramètres peuvent êtres modifié, avec pour incidence pour un néophyte, de mettre son poêle "en panne", sans savoir pourquoi.
Mieux vaut faire appel à un technicien qui est censé connaitre ses produits.

Cordialement,

#675 - Nonodu28 - 03 Janvier 2021

#667, Rock,

ce à quoi je pensais, en écrivant "RESET usine", c'était d'avoir rechargé la banque de données usine dans le menu Technique (avec les codes d'accès).

Cordialement,

#674 - Aya7850 - 03 Janvier 2021

Ça marche merci beaucoup je vais appeler demain.
Bonne fin de journée

#673 - Rock - 03 Janvier 2021

Je ne pense pas que c est une bonne idee que je vous donne les codes pour aller dans le menu SAV qui est tres poussé... Tout le monde va faire nawak et ce ne sera pas constructif. Si tu as un tuyau vertical de 130mm, tu es en coaxial, si >4m =o2 sinon o3 !!!! j insiste !

#672 - Aya7850 - 03 Janvier 2021

Ok je vais l'appeler demain dans ce cas sauf si vous pensez que je peux faire la manip de mon côté ?
Merci à vous

#671 - Rock - 03 Janvier 2021

Quand l install parle de maj sur le poele, c est la plus part du temps remise a zero des Heures Part(ielles) et remise a zero des alarmes.

#670 - Rock - 03 Janvier 2021

aua ou aya ?? :)

Si tu es en In1 tu dois avoir un conduit simple flux et non pas un double flux (coaxial). mais etant donné que l'installateur est allé sur le toit pour te taper le chapeau, je suis sur que tu es en coaxial, donc ton reglage n'est pas bon, si conduit >4m O2, si<4m o3.

Ton installateur doit changer le reglage, pour que ton poele tourne mieux

#669 - Aua7850 - 03 Janvier 2021

Après je sais pas si c'était un simple reset car il m'a parler de mise à jour aussi mais il a pas rien branché pour faire la mise à jour.
Encore merci !

#668 - Aya7850 - 03 Janvier 2021

Bonjour merci a Rock et Nonodu28 pour leur aide, alors j'ai nettoyé mon poêle ce matin et j'ai bien vérifié la soupape au dessus du déflecteur, et je l'ai bien réajuster je sais pas si elle était un peu soulevé ou pas avant d'y toucher.
Pour la question de Nonodu28 oui l'installateur a fait un reset usine après être venu 2 fois et je suis en 8kw in1...
Est ce que cela pourrait être ça ?
Merci encore pour votre aide.

#667 - Rock - 03 Janvier 2021

#664 Nono meilleurs voeux a toi aussi,
Ce ne sera pas un reset usine qu il aura fait, mais une maj du Firmware de la CM. Il est possible qu'il est branché le "Bootloader", mis a jour la carte (chose que l on ne fait jamais qd un poele marche au poil^^) Et quand il a remit les parametres il se serait peut etre trompé sur le o1 o2 o3, effectivement !

#666 - Rock - 03 Janvier 2021

yOp Bmc,

Tout Jm en coaxial doit etre en In2 ou In3.
In2 si le conduit >4m
In3<3m ou tout le reste
In1, c est pour tuyau fumee normal arrivee d air directe et indirecte.

Ton instal n est pas bonne, je te conseille de rappeler le technicien, il y a une petite erreur

#665 - Bmc - 03 Janvier 2021

Bonjour et merci à Nonodu28 et rock pour leur dispo et professionnalisme!
J’ai parcouru le forum qui répond à beaucoup de questions.
Il est difficile de trouver des professionnels sérieux car pour la vente, il n’y a aucun problème mais pour le Sav c’est autre chose.....
Là où vous l’acheter, on vous envoie un « technicien » qui fait un nettoyage poêle et conduit, si vous commencer à poser des questions, ça se complique.....
Si il y a un pro sur le secteur du 06 qui connais bien cette marque, je suis preneur.
Ma question: j’ai un poêle Cristel avec sortie coaxiale, il est réglé en IN1. Ce paramètre se changerait mais il faut un code pour rentrer dans les paramètres techniques, avez-vous ce code?
Merci et très bonne année à tous!

#664 - Nonodu28 - 03 Janvier 2021

# Aya7850,

lors de l'entretien réalisé, est-ce que votre installateur est intervenu sur la télécommande, et aurait effectué un RESET usine ?

Pouvez-vous vérifier que vous êtes toujours en mode installation IN2, en naviguant dans le menu "Etat poêle"?
Les paramètres prédéfinis entre IN1 et IN2 sont différents en ce qui concerne les vitesses du ventilateur des fumées (plus rapides en mode IN2), ce qui correspond aux réglages que vous avez modifié (vitesse fumée +09), ainsi que les paramètres du mode Coaxial.

Cordialement,

#663 - Bmc - 03 Janvier 2021

Bonjour,,
J’ai un poêle Jollymec Cristel avec sortie coaxial sur le dessus depuis 2ans ( c’est le 3ème hiver que je l’utilise).
Sur la télécommande il y a écrit flux exclut + un icône (un rond avec un pinceau on dirai) et à chaque chauffe que je déclenche en manuel , le cendrier est pratiquement plein.
Quel est votre diagnostique? Es ce grave?
Merci

#662 - Rock - 02 Janvier 2021

L extracteur est derriere la plaque qui est elle aussi derriere le bac a cendres (cendrier).

Pour l adaptateur poujoulat qui est entre le kit fumee et le tuyau concentrique, je preconise de l aspirer pour les poussieres et eviter un Al9

Et pour finir, il est preconisé d'aspirer 1 fois/jour le creuset et le nettoyé completement 2/semaines.

Il me vient peut etre une idee mais ça m'etonnerait que cela cause cela, mais essayons !
Qd tu vas enlever ton deflecteur pour le nettoyer, touche avec les doigts pile au centre. tu vas sentir comme un montant qui va vers toi, depart et d autres de lui, pile au centre tu vas sentir comme un disque qui se souleve et redescends. c est la soupape du corps de chauffe qui sert a laisser passer les gaz lors d implosion. Regarde qu elle soit bien posé a plat, avec les doigts cela se sent.

De toute maniere ton poele a besoin d'etre mieux entretenu, cependant regarde bien quand meme qu il n y est pas un probleme de stockage de pellet.

#661 - Aya7850 - 02 Janvier 2021

Bonjour Rock,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Alors oui il a bien démonté les plaques à gauche et à droite et à bien aspirer par la trappe derrière le cendrier, est ça quand vous parlez d'extracteur ?
Oui le conduit à bien été ramonée. Je pense pas que quelque chose soit débranché à l'intérieur mais je vérifierai demain mais il est déjà venu 3 fois donc je pense pas.
J'ai toujours eu les mêmes pellets, du crepito premium din+.
J'ai lu dans un ancien post que lors d'une pose concentrique il y avait un adaptateur pujolat qui avait besoin d'être nettoyé mais je pense que rien n'a été fait dans ce sens, est ce que cela peut venir de ça ?
La avec les réglages ajusté en -9 +9 c'est pas mal mais je récupère très peu de cendres dans le bac et le creuset est colmaté après 1 ou 2 jours d'utilisation avec du machefer. Alors qu'avant aucun soucis comme ça, le creuset avait juste un léger dépôt et le cendrier se remplissait bien. Les cendres me paraissent plus noires et plus grossières...
Merci d'avance

#660 - Rock - 02 Janvier 2021

bonjour et meilleurs voeux Aya,
Es tu resté proche de ton installateur quand il a nettoyé integralement le poele ? si oui a-t il demonté les plaques metal gauche et droite pour nettoyer les echangeurs vers la boite a fumee ? ainsi que l extracteur par l orifice de la boite a fumee ?

a-t il bien ramonée le conduit ?

l'air n est il pas debranché dans le poele(du kit coax vers l arrivee d air, tuyau aluminium) ?

as tu changé de pellets ??

#659 - Aya7850 - 01 Janvier 2021

Bonjour, j'ai un poêle Botero 2 depuis 2 hiver maintenant, le premier hiver aucun soucis le poêle à fonctionné parfaitement. Depuis que j'ai fais effectuer l'entretient annuel après la première année j'ai des soucis de combustion avec pas mal de suies noires et beaucoup de résidus dans le creuset et je récupère très peu de cendre de le bac en dessous du creuset. J'ai fais revenir l'installateur qui a d'abord débouché le chapeau au sommet du conduit car il était colmaté par des suies (pose concentrique) mais depuis le problème n'est toujours spas réglé j'ai fais revenir l installateur deux fois de plus mais le problème est le même. J'ai réussi à réduire le problème en jouant sur les paramètres fumee6 et pellet où j'ai du mit -9 pellet et +9 fumée et la combustion est meilleur mais tjrs pas au niveau de ce que j avais la première année. Je commence a désespérer, si quelqu'un a un conseil je suis preneur. Merci et bonne année

#658 - misstic - 29 Décembre 2020

merci nonodu28 pour votre réponse et ces informations
cordialement

#657 - Nonodu28 - 29 Décembre 2020

#655-misstic,

Crépito stipule dans les caractéristiques de ses pellets, une longueur entre 3.15 et 40 mm, pour un diamètre de 6 mm (+/-1).Comme la marque EO2.

Cette différence de longueur peut-être liée par exemple, au stockage, beaucoup de manipulations, etc.

N'ayez crainte, il n'y à pas de risque que vos pellets coincent, à moins qu'ils ne soient beaucoup plus longs?
Il arrive souvent que d'une marque à une autre, la longueur varie, et il vaut mieux éviter celles ou les pellets sont trop petits, car plus de fines dans les sacs (poussières).
Autre point, le fait que les pellets soient de taille /longueur différente, peut changer (légèrement) votre combustion, car la vis sans fin d'amenée des pellets tournera à la même vitesse (réglage identique), mais elle sera plus ou moins chargée en granulés en fonction de leur taille.
Si vous observez ce phénomène, pas de panique, il vous suffira d'agir sur le réglage "pellets" dans le menu "réglages paramètres".

Cordialement,

#656 - jean - 29 Décembre 2020

bonjour je vous remercie pour votre réponse ok je vais chercher dans le forum.

#655 - misstic - 29 Décembre 2020

Bonjour, nous utilisons habituellement des pellets EO2, mais avons pris des crépito lors de notre dernière commande
surprise ce matin quand nous avons vidé le 1er sac certains granulés sont plus longs
y a t il un risque qu'ils coincent ?
merci pour vos réponses

#654 - Rock - 29 Décembre 2020

yep nono,

1/ un voile blanchatre qui se nettoie bien est un bon signe et surtout un bon reglage de combustion, si vitre noire la combustion est trop riche.

2/plusieurs points a developpé. le botero2 a eu des evolutions significatives au niveau de la gestion du creuset. Maintenant des problemes comme des vitres blanchis(chrystalisées)n arrivent plus car ils ont creer dessous le creuset et devant un espace qui permet a l air de sortir et de venir proteger la vitre de la chaleur excessive.. je veux par exemple dans ce tuto au dessus la photo du botero2 vitre ouverte avec des traces blanches sur le haut.. ça cela n arrive plus. la casquette sur le creuset permet aux granules de rester dans le creuset tout simplement. C est l extracteur lors de son service qui rend le feu different, un extracteur qui ne tourne pas assez ( selon la pression du conduit qui differencie d'un habitat à l'autre) permettra a la flamme de faire ce qu elle veut. Preferez une flamme etirée quoi qu il arrive.

3/lors de la mise en service sur l exemple d 1sac/Jour, soit plein hiver. Je fais aspirer 1/jour le creuset sans le deplacer. Et 2/semaines l'integralité du corps de chauffe, Cad enlever le deflecteur, brosser la vermiculite, enlever le creuset et le nettoyer de maniere aprofondie, aspiration de la boite a air qui est sous le creuset, vidage du cendrier et selon la version, si phase2 retrait de la plaque sous le cendrier pour aspirer la boite a fumee. Si tout le monde fait ça sur tous les poeles a granules, ils devraient marcher bcp mieux et plus longtemps :)

Pour ton cas perso, ça m'arrive d'entendre si et la que des clients ne s en occupent pas plus que ça... tant mieux pour eux, reglage perfect !!!!

2 pieces maitresses sont a controlés, deflecteur et creuset !

#653 - Nonodu28 - 28 Décembre 2020

# Rock,

j'ai plusieurs questions pour vous, en tant que pro:

1)comment peut-on obtenir une vitre noire, si ce n'est avec des granulés de mauvaise qualité, en général, nous observons plutôt un voile blanchâtre très facile à nettoyer ?

2)vous dites qu'il faut éviter que les flammes ne viennent lécher la vitre, comment est-ce possible, il y à un déflecteur sur le creuset qui doit servir à éviter cela, non?

3)comme j'ai souvent écrit ici, je ne réalise le nettoyage de mon Botero que tous les 10 à 12 jours, (hier, cela faisait 14 jours sans nettoyage) et le creuset est parfaitement propre, aucuns résidus ne s'y trouvent, bien sûr, il y a des cendres autour de celui-ci et sur la plaque en haut du foyer, qu'est-ce que je risque en continuant ainsi?

Je pense que ces questions intéressent d'autres utilisateurs, c'est pourquoi je vous les soumet.

Cordialement.

#652 - Rock - 27 Décembre 2020

Normalement qd il y a trop de vents, le poele se met en Al9 (tirage minimum) et doit s eteindre. Ce que vous me dites la, ressemblerait plutot a un mauvais nettoyage du creuset en amont.Veillez a mieux nettoyer votre poele et cela devrait ne plus arriver. Si cela revient peut etre ajusté la combustion en appauvrissant expliquez au dessous

#651 - Jerem1601 - 27 Décembre 2020

#635 - Rock
Bonjour Rock,
Je fais appel à votre connaissance des poêles Chrissie.
Le vent a soufflé très fort cette nuit et lorsque je me suis levé vers 8h30 ce matin, j'ai constaté que le creuset était plein et débordait, le canal d'arrivée des pellets était même obstrué, il y avait toujours une flamme mais de ce fait les pellets brûlaient en dehors du brasier....j'ai arrêté le poêle même si je pense qu'il se serait mis en sécurité.
Que dois je faire en cas de grand vent ? Mettre un chapeau anti vent ?
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement et Joyeuses fêtes

#650 - Rock - 27 Décembre 2020

Il y a 2 choses a regler pour la combustion:
pellets: appauvrir ou enrichir le melange de -09 a 09. la plupart du temps on appauvrit pour eviter d avoir une vitre noire et du machefer dans le creuset. ATTENTION cependant trop baisser le melange vous fera perdre le ralentit du poele. Cad votre poele va s eteindre avec qd meme le creuset pleins de granulés...

Les fumees de -09 a 09 c est pour accelerer ou ralentir l'extracteur. En gros on gere la flamme, c est bien d'etirer la flamme et de ne pas la laisser lecher la vitre, il faut qu elle soit vive et dans le prolongement du creuset.

Bien sur on gere les deux ensembles pour rendre homogene le reglage et avoir une belle flamme de couleur claire et non pas jaunatre orange, la cause trop de granules, pas assez d'ai.
Tout d'abord commencez avec un -03/03 et passez sur -05/05 apres 2/3 jours pour voir la difference.

#649 - Nonodu28 - 27 Décembre 2020

#648,jean,

d'origine les réglages "pellets" et "fumées" sont réglés à 00.
En ce qui concerne le réglage optimal, plusieurs paramètres sont à prendre en compte, et il sera difficile de vous donner un réglage ici.
Il faut prendre en compte, par exemple, le type d'installation, votre situation géographique, la qualité des granulés, etc, etc.
Je ne saurais donc trop vous conseiller de chercher par vous même le meilleur réglage, avec toujours la même référence de pellets.
L'idéal étant d'avoir une flamme vive, plutôt bleutée à la base, avec un encrassement minimum du creuset.
Chercher sur ce forum, de nombreux post y font référence.

Cordialement,

#648 - jean - 27 Décembre 2020

bonjour je souhaiterais savoir comment régler de façon optimale mon poêle joly mec botero 2 10kw,j ai mis le débit des granulés à -03 a combien dois je mettre le réglage des fumée je vous remercie
Cordialement

#647 - jean - 27 Décembre 2020

bonjour je vous remercie Nono j y ai bien trouvé un éclaté botero 2
à bientôt merci pour cette info
Cordialement

#646 - Rock - 26 Décembre 2020

il faut une box pour que le wifi fonctionne, ça parait evident. Ensuite je l ai deja expliqué, il y a une difference entre efesto et l appli, si vous etes sur l ancienne version wifi des poeles n insistez pas sur l appli cela ne marchera jamais

#645 - Nonodu28 - 26 Décembre 2020

#643,jean:

Vous pouvez la télécharger sur ce site, en cliquant en bas à droite sur "documents", ensuite, vous pouvez la télécharger.

https://www.poelesboisgranules.fr/palazzetti/1271-botero2-8-10kw.html

Cordialement,

#644 - Barbara - 26 Décembre 2020

#640...non le bouton puissance n’est pas divisé en deux.
J’avoue ne pas y comprendre grand chose et l’installateur comme le technicien font payer cette option mais sont nul pour aider ...pas top !
Mais en lisant le message de #642 je me rend compte qu’il faut une box ! Je n’en ai pas... et je me demandais pourquoi lorsque je me connecte pour travailler sur mon ordi à la maison « Jolly Mec » apparaît dans réseau de connections ? Pardon si mes questions vous paraissent stupide mais merci pour votre aide

#643 - jean - 25 Décembre 2020

j aimerais trouver un plan éclate du poêle à granulé Joly mec bottero 2 avec la nomenclature de éléments du plan ou puis-je trouver ce plan
merci à tous

#642 - jerome76 - 24 Décembre 2020

@Fr3d et @Barbara Bonjour, attention pour en avoir vécu l'expérience les poêles récents peuvent encore être paramétrer pour utiliser la page web efesto, de plus une box trop éloigné du poêle peut poser problème pour se connecter au wifi, j'en ai aussi fait l'expérience, box à 4m du poêle pas de connexion j'ai du me rapprocher à 1m, bonnes fêtes de fin d'année.

#641 - Fr3d - 24 Décembre 2020

@Rock Oui je suis sur l'appli mais ce n'est pas le souci car mon problème se situe sur la télécommande.

@Geronimo oui je me suis déplacé dans les pages "Etat Poêle" tout de même ;) et c'est pour cela que j'ai écris que j'ai tenté de redémarrer le poêle et j'ai rebranché la télécommande en filaire pour voir et que cela n'apparait toujours pas dans le menu comme cela devrait. Même si ce n'est pas bloquant c'était pour savoir si quelqu'un avait déjà rencontré/solutionné ceci.

#640 - Rock - 24 Décembre 2020

#639, salut. es tu sur efesto ou sur l appli ?
pour le savoir via ton poele, va derriere sur le pupitre de commande voir si le bouton puissance (flamme) est divisé en deux avec WPS. Si c est pas le cas tu es sur efesto

#639 - Barbara - 23 Décembre 2020

Bonjour, je n’arrive toujours pas à enregistrer mon globe sur le site Jolly mec. Il est indiqué « attention données du dispositif non trouvées. Si les données sont exact nous vous invitons à contacter le service après-vente du producteur »... est ce que vous connaissez les coordonnées du sav du producteur ?
J’ai suivi les indications lus sur le site mais ça ne s’enregistre pas
Merci pou votre compréhension
Barbara

#638 - Geronimo - 23 Décembre 2020

A Fr3d : il faut se déplacer dans les pages "Etat Poele".
Concernant la connexion wifi - c'est la dernière page !

En effet, quand le poêle se connecte (30 sec), il n'y a rien de significatif mais au niveau de la télécommande on doit voir à la page "État poêle" onglet 6 :
Actv => actif
Chxy => canal xy utilisé
Sig 094 % => puissance du signal
FW 0.22 => FirmWare
Reset ?

Voir post 100 & 423

A+
Geronimo

#637 - Rock - 22 Décembre 2020

#636, salut, tu es sur efesto ? si oui on est deja passé chez jolly-mec a la nouvelle technologie qui est sur Appli.

#636 - Fr3d - 22 Décembre 2020

Bonjour à tous,

Nous venons de faire installer un Botero 2, j'ai réussi à activer le wifi même si c'est loin d'être user friendly. Mais lorsque je vais sur la télécommande dans le menu "état du poêle" je ne visualise pas de paramètres sur le wifi comme indiqué dans la doc. J'ai éteint puis rallumé le poêle, remis la télécommande en direct via le câble et c'est toujours pareil. Ce n'est évidemment pas bloquant mais si quelqu'un à une idée. Merci

#635 - Rock - 22 Décembre 2020

Nono, poeliste est un metier a part entiere, qui englobe cheministe, fumiste, ramoneur et poeliste. Il a un spectre d'activité moins important qu'un chauffagiste qui a trop de cordes a son arc mais qui n est pas pointu dans les poeles. Quelque chose qui doit peser dans la balance a mon avis c est la reactivité au niveau SAV avec les pieces detachees en stock du professionnel. Un chauffagiste lambda, viendra constater la panne et commandera la piece et meme ne fera pas lui meme l entretien , ramonage. Un pro du poele viendra avec les pieces avant de faire un diagnostic! le jour de l entretien/ramonage il echangera avec le client pour repondre a des interrogations voir affiner les reglages.

Je pose beaucoup de botero2, paddy, reverse, foghet, chrissie, duka, brera et je peux vous aider si vous avez un problemes. Avec plaisir

#634 - Nonodu28 - 21 Décembre 2020

#629,Claudine

Merci pour votre message.

N'hésitez pas à revenir sur ce forum en cas d'interrogation ou soucis, je suis certain que quelqu'un saura vous aider.

Cordialement.

#633 - Nonodu28 - 21 Décembre 2020

#630, Rock,

qu'elle est, selon vous, la différence entre un poêliste et un chauffagiste ?
J'ai cherché la définition du "poêliste",sur le net, sans rien trouver sur ce sujet, si ce n'est l'appellation pour les restaurateurs de poêles anciens.
Serait-ce une nouvelle appellation?
Que le professionnel soit "chauffagiste " ou "poêliste", je n'y vois pas de différence, l'un est peut-être plus spécialisé que l'autre dans un domaine particulier.
Mais tous deux sont des professionnels (ou devraient l'êtres) du chauffage quel qu'il soit.
Selon moi, ce qui est important, c'est la compétence de la personne dans son/ses domaines d'activités, qu'il soit à l'écoute de ses clients, qu'il sache les accompagner, les conseiller, les dépanner, qu'il soit disponible, bref, que ce soit un professionnel, comme vous semblez l'être.
Il y à véritablement de très bons chauffagistes et/ou poêlistes, et à l'inverse, de très mauvais.
Le problème, c'est de pouvoir trier le grain de l'ivraie, ce que l'on peut lire trop souvent sur ce forum, malheureusement.
L'engouement des Français pour les poêles à granulés, ces dernières années, n'y est pas pour rien, il y à toujours des opportunistes.....
Continuez, Rock, à nous fournir vos précieux conseils.(en tant que poêliste !!!)

Cordialement.

#632 - Rock - 21 Décembre 2020

Appelez la maison mere +39 035 835 9211 elle vous aiguillera surement

#631 - marielou - 21 Décembre 2020

Bonjour à tous
Je viens vers vous pour savoir si quelqu'un connait un chauffagiste sérieux pour un poêle de marque JollyMec sur la Haute Savoie.
C'est pour me faire les entretiens et les dépannages si nécessaire et me donner des conseils d'utilisation.
merci

#630 - Rock - 21 Décembre 2020

c est surtout la difference entre un poeliste et un chauffagiste...

#629 - Claudine - 20 Décembre 2020

#Nonodu28

J'ai mis un peu de temps à vous remercier pour votre réponse, car j'ai parcouru tous les posts depuis.

En fait, je remercie tous les contributeurs. J'ai fait des copies d'écran pour chercher plus tard, si je rencontre des soucis.

Ce qui est triste, c'est d'être mieux informés ici que par son installateur. Quand il s'agit de vendre, tout va bien ... après plus personne.

#628 - Rock - 20 Décembre 2020

je repete luisi, la sonde des fumees na rien a voir avec Al9, c etait peut etre une poussiere qui c est degagé.. pour ce qui est de la lecture T° fumee, oui si on nettoie a chaque entretien annuel, ça ne peut que etre bonnifique MAIS! Bien enfoncer la sonde jusqu au sertissage !!!!! cette variation de T° peut provenir d'un mauvais emboitement de la sonde, attention aussi a ne pas abimer le joint qui la supporte

#627 - Luisi - 20 Décembre 2020

Rock, Nonodu28,
Depuis ce nettoyage du ventilo fumées, plus de soucis de tirage minimun (AL09). Je constate que la temperature fumées est plus basse d'environ 15 degrés en mode eco, environ 100c au lieu de 115c typiquement avant. Je m'y perds un peu dans toutes ces sondes de temperature et pression et sur leur role. Existe-t-il une cartographie claire des capteurs avec explication du fonctionnement ou des seuils d'alerte?

#626 - Rock - 20 Décembre 2020

excusez moi d intervenir encore, ATTENTION au conduit concentrique, l' installateur doit controler a chaque fois le chapeau qui s encombre trop facilement et il doit bien aspirer aussi dans le poele l adaptateur poujoulat

#625 - Rock - 19 Décembre 2020

il y a effectivement une autre sonde mais dans le corps de chauffe qui est dans la partie boite fumee, meme celle ci pleine de suie n'obstrue pas forcement l'orifice qui est branché a l exterieur via une durite au pressostat. Si celle ci est bouché il marquera "Manque depression" car cette sonde mesure la depression du corps de chauffe (porte ouverte, joint de porte defaillant etc...)

#624 - Rock - 19 Décembre 2020

non c'est de la peu pres et surtout un coup de chance que ça marche derriere, la seule sonde qui est dans l extracteur c est la sonde des fumees qui ne gerent pas la pression des cheminees. jamais une sonde des fumees encrassé ne vous amenera vers un AL9

#623 - Nonodu28 - 19 Décembre 2020

#620 Rock,

Voir post #511 de geronimo ou il explique le nettoyage d'une sonde qui peut engendrer des alarmes si elle est noyée dans les cendres.
D'où peut-être le souci réglé pour Luisi ?

#622 - Rock - 19 Décembre 2020

#620, salut, impossible que tu es resolus ton probleme en ayant nettoyé juste que le ventilo et surtout aucun interet de ne faire que ça,car tu peux avoir une obstruction dans les cheminees. Une poussiere peut etre surtout a l'origine de ton AL9 dans le coax Carte mere vu precedemment

#621
Salut Christ, Heures Part ce sont les "heures partielles" depuis le dernier entretien du poele et dont sa Maj via le menu techniques

#621 - christ - 19 Décembre 2020

bonjour

je voudrais savoir ce que veux dire heures part sur telecommande poele globo de chez jollymec

merci

#620 - Luisi - 18 Décembre 2020

Bonjour
Plusieurs pb de tirage minimun (AL09) resolus uniquement apres nettoyage du ventilateur fumées accessible par la trappe située derrière le bac à cendres, 6 vis à demonter.
Y a-t-il des seuils de pression qui peuvent avertir du pb? je pense aux pressions COAX ET IN données dans le menu Etat Poele.
Est-ce normal d'avoir un tel encrassement après 2 mois de chauffe?

#619 - Yoyo - 17 Décembre 2020

Merci Rock pour ces éléments qui m’aident à y voir plus clair dans ce monde qui ne l’est pas. Je ne comprends pas l’intérêt de faire des différences pour un même produit, mais les marques ont leur stratégie.
Bonne continuation.

#618 - Nonodu28 - 17 Décembre 2020

#Roro59,
heureux d'avoir pu vous apporter de l'aide, c'est le but de ce forum.
Profitez au mieux de votre Botero.
Cordialement,

#617 - Roro59 - 17 Décembre 2020

A nonodu28
Bonsoir je tenais à vous remercier pour vos informations notamment pour le paramétrage IN2
J'ai contacté mon fournisseur qui m'a fait changer par téléphone ce paramètre
Il pensait que j'étais sur le bon
Depuis l'état du creuset n'a plus rien à voir avec avant
Maintenant ce sera de choisir un bon granulé
On m'a parlé du kg pellet ou du pellet de chez mayr et melnhof soit le royal pellet ou bio pellet
Encore un grand merci à vous et pour ce forum très instructif

#616 - Rock - 15 Décembre 2020

le globo c est le botero des chauffagistes. JM c est pour les poelistes et Jolly-mec c est pour les chauffagistes. Je ne pose que des JM dont le botero et tu ne peux pas dissocier ventilation et puissance. le principe de fonctionnrement est simple, si tu demandes de la puissance donc du debit de granulés alors la ventilation s accelere aussi pour transmettre la chaleur et l evacuer du corpds de chauffe par la meme

#615 - Yoyo - 15 Décembre 2020

Bonjour,
Est-ce que quelqu’un pourrait me renseigner sur la possibilité de gérer la puissance et la ventilation indépendamment sur un poêle Jolly Mec (Globo notamment)?
D’avance, merci

#614 - Rock - 14 Décembre 2020

tant qu on parle des sondes de fumees, je vous fais part d'un probleme que j ai eu sur un insert meme marque. Apres changement de compteur electrique pour un linky le client m appelle en me disant que le poele des qu il allume ventile... cause probable c'est sur la sonde des fumees. verification de la valeur homique, verification des branchements rien n y fait. La CM avait tilté :)

#613 - Rock - 14 Décembre 2020

#610, oui nono j ai lu le post et c est brouillon.
La sonde des fumees sur l extracteur peut etre pas assez inseré dans l'extracteur et peut avoir une mauvaise lecture des fumees, On peut rencontrer des Al5(manque allumage a repetition a cause de ça)par exemple. A savoir que le poele pendant son demarrage passe tous les controles de securité, Il est en travail au moment ou la ventilation se met en route

#612 - Rock - 14 Décembre 2020

#607 et 608

Salut, Radiocommande/Menu/read memory ou lire memoire
Combien d Heures Part ?

#611 - Nonodu28 - 14 Décembre 2020

#607nini,
quel est votre type d'installation ?
IN1, In2 ou IN3 ?
Avez-vous changé quelque chose depuis ces soucis ?
Qu'appelez-vous "caramélise" ?
Est-ce dans le creuset, est-ce sur la vitre?

#610 - Nonodu28 - 14 Décembre 2020

#608Lilou85,

pourriez-vous être plus explicite sur le souci, outre l'alarme "flamme en panne", dans quel état est votre poêle lorsqu'il est en alarme ?
il pourrait s'agir d'un souci de bougie d'allumage HS.
Est-ce que le creuset est plein de pellet non brulés?
merci de votre réponse.
Est-ce que l'alarme retenti au moment de la phase de démarrage ?

Cordialeement,

#609 - Nonodu28 - 14 Décembre 2020

#607 nini,
idem post "609, car selon Rock, si plusieurs alarmes"AL09" successives "Tirage minimum", alors le poêle indiquera "flux exclu".
J'ai lu sur ce site que ces alarmes pouvaient provenir de la sonde de prise de températures des fumées qui n'était pas suffisamment à sa place, voir #post 79 de jolly mec qui explique comment y remédier, on ne sait jamais, cela pourrait vous aider.

#608 - Nonodu28 - 14 Décembre 2020

#606 mous,

allez voir les posts de Rock #574 et "575 qui pourraient vous aider.
Dites nous si cela à réglé votre souci.

Cordialement,

#607 - Lilou85 - 14 Décembre 2020

Bonjour,
Nous avons un problème de flamme en panne. Nous nettoyons le poêle tous les 2 jours. Nous avons vider le réservoir de granulés mais le problème persiste. Que faire? Qui joindre?
En vous remerciant,

#606 - nini - 14 Décembre 2020

bonjour, j'ai un poele Globo depuis fevrier 2019. notre installateur brille par son absence . depuis hier le poele caramelise et la telecommande nous indique "flus exclu" . Quelqu'un aurait il une idée. (le poële est nettoyé, tous les deux jours et après un nettoyage précis, il indique la mm chose. MERCI

#605 - Mous - 14 Décembre 2020

Bonjour j ai un poele Botero 2 qui me dit alarm tirage minimum Le poele a été revisé en octobre .Je ne peux faire aucune chauffe compléte sans qu'il se mette en alarm Tout est nettoyé Avait vous une info pour ce gentre de probléme ?

Merci

#604 - Rock - 13 Décembre 2020

#604 Yop pompom.
Le poele fait un petit peu de bruit au demarrage et a l'extinction.

Si la maison est isolée le poele va start a puissance 2 ou 3 et s'auto-regulera par la suite en Silencieux

#603 - Pompon - 13 Décembre 2020

Bonjour,

Nous sommes sur le point d’acheter un poêle à granulé pour un chauffage d’appoint et nous portons actuellement sur le modèle Chrissie de chez JM .
Notre seule interrogation concerne le niveau sonore, en particulier en mode ventilation. Nous comprenons que le pöele peut fonctionner en mode convection seulement 2 heures puis bascule en mode ventilation. La ventilation est elle bruyante?
Merci de vos conseils .
Damien

#602 - Rock - 12 Décembre 2020

en tout honnetete, lors de ma derniere formation, le formateur nous la montrait la "bougie quartz", elle se reconnait par son coté rectangulaire, apparemment tres robuste au choc, ce qui ne st pas du tout le cas de la ceramique. Je vais vous dire, je place enormement de poele et c est completement aleatoire la duree de vie d'une bougie !!
de 8h (oui le lendemain de la pose, retour chez le client pour changer la bougie) a 10 000h... Le corps de chauffe est nettement plus grand que la bougie, aucun risque qu elle touche le tube qui va au creuset Nono.

#601 - Nonodu28 - 12 Décembre 2020

#594 Jo;

la différence entre une bougie céramique et une bougie acier, est la rapidité d'allumage de la céramique, à puissance égale, c'est impressionnant!
Regardez cette vidéo et vous comprendrez:
https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=KHiNC2YEDOc&feature=youtu.be

Votre installateur vous en à fourni une nouvelle à 90 euros, en sachant qu'il doit prendre une marge dessus, le prix de base doit être en relation avec la qualité du produit, méfiance.

Perso, je suis dans le même cas que vous, la première bougie céramique à été changée après 834 allumages, et la seconde après 802 allumages, ce qui n'est pas normal pour des bougies céramiques.
Dans les 2 cas, les bougies étaient éclatées dans leur partie terminale.
J'ai un ami qui à un poêle à pellets d'une marque de GSM, depuis 6 ans maintenant, avec bougie métal, et qui ne l'à jamais changée.
La question que l'on peut se poser, c'est sur la qualité et/ou l'origine de fabrication des bougies?
Les 2 bougies ont été prises sous garantie par mon installateur, et pour cette troisième, je lui ai demandé d'installer un modèle de chez FKK modèle:
PSx-6-240-B.
FKK est le leader mondial des bougies d'allumage, c'est une manufacture Japonaise.
Vous pouvez la trouver par exemple sur ce site pour moins de 60 euros:
https://www.lacentraledupoele.com/produit/3918-bougie-dallumage-poele-granules-ref-psx-6-240-b
Ou encore ici pour environ 80 euros:
https://www.lacentraledupoele.com/produit/3918-bougie-dallumage-poele-granules-ref-psx-6-240-b

Rock, pouvez-vous nous en dire plus sur les bougies à cristal de quartz, et avez-vous assez de recul sur leur durée de vie. Quel est leur prix?

J'ai pu voir sur certains sites, que si le filetage du poêle dans lequel se visse la bougie est fileté légèrement de travers, alors la bougie n'est pas parfaitement alignée dans son "tube" et ceci peut-alors être à l'origine de sa détérioration.
Qu'en pensez-vous Rock?
Mon cas est assez représentatif de cet exemple.....

Cordialement,

#600 - Rock - 12 Décembre 2020

#598 - Bate

Salut. Pour l'entretien d'un conduit en coaxial, il faut quoi qu il arrive aller nettoyer le chapeau manuellement. Je m'explique le chapeau est special, il a une bande qui fait tout le tour pour proteger de la pluie chez poujoulat et 19. Il est primordial d aller le retirer, nettoyer ou tapoter pour veiller a enlever la suie accumulé au bas de cette bande ou vous aurez un tirage minimum AL9.

L'entretien d'un botero2, ce fait par la plaque fer amovible laterale gauche et tout particulierement par le "kit fumé" interieur. vous aenlevez les 3 vis et vous verrez selon version ou MAJ si vous avez un T de purge avec acces par dessous via le pot ou un T de purge avec acces par derriere.

Par acces par dessous via le pot, munissez vous peut etre du clef a filtre a huile automobile serrable. Et devissez le vis du bas proche du T du panneau metallique arriere

Par acces par derriere a l'aide d'une claf 6pans de 4 veuillez devisser et enlever la trappe en memorisant bienl emplacement . Attention si joint defectueux pour les deux cas, scoth alu !!

#599 - Nonodu28 - 12 Décembre 2020

#Claudine,

votre question à été abordée à plusieurs reprises sur ce forum, si vous prenez le temps de lire les derniers posts, vous y trouverez votre réponse.
J'en ai parlé au post #560.

Cordialement,

#598 - Claudine - 12 Décembre 2020

Bonjour, j'ai un poêle Botero 2 depuis 11/2020. Ça fait 3 jours que la télécommande affiche le message "Service Ordinaire" en bas de l'écran et le petit pinceau sur la gauche. Je ne comprends pas car je le nettoie dans tous les recoins chaque jour (trappe en haut, parois du corps de chauffe, creuset, tiroir à cendres et également en dessous du tiroir. Ça m'inquiète, j'ai peur d'avoir prochainement un problème. À noter qu'il a été ramoné avant l'hiver. Merci d'avance pour votre aide.

#597 - Bate - 12 Décembre 2020

Bonjour,

Je me posais la question de par où passer le fourreau de ramonage avec un Botero concentrique? Je fais 1 entretien par mon installateur mais je suis jamais là quand il vient. et j'aimerai faire juste un ramonage de mi-saison par moi même. Il y a des rivets en fin de conduit par l'extérieur. Par derrière le poêle mais par quelle conduit ? ou par la face avant derrière le magasin à cendre ? Quelle est votre technique ? Merci d'avance.

#596 - Rock - 11 Décembre 2020

#594 Lu Jo.

D'origine la bougie est en ceramique valeur 80€ environ. Depuis peu nous pouvons avoir des bougies en chrystal de quartz qui sont plus resistantes.
https://www.yourservice.yourfire.eu/fr/bougie-d-allumage/3875-jolly-mec-bougie-d-allumage-en-quartz.html

#595 - Rock - 11 Décembre 2020

l ancien wifi (display/16) marche egalement avec le module externe bleu de micronova
https://www.micronovasrl.com/en/realizzazione/po069/

le nouveau display/18 marche aussi avec le nouveau module externe noir de micronova surnommé Navel. https://www.micronovasrl.com/en/realizzazione/t009/

Il faut savoir que tout vient de sortir et les installateurs s adaptent a l heure actuelle

#594 - Rock - 11 Décembre 2020

#591-592-593
Salut les gars,

Pour ce qui est de la wifi sur la marque jolly mec. Il faut un:
display/16 pour avoir une comptabilité efesto(wifi via navigateur)
display/18 datant de apres 07/2020 a peu pres pour passer par l'appli Jollymec, via l' app store ou autres.

Il y a une difference flagrante sur le display qui est le panneau de secours qui est derriere le poele !

Sur le bouton ou il y a la flamme (display/16) sur le nouveau (display/18) le bouton est divisé en deux avec une flamme en haut et WPS en bas

On ne peut pas faire le mix des applis. Il faut se servir de la technique correspondante

#593 - Jo - 11 Décembre 2020

Bonjour, j'ai changé la bougie l'allumage en céramique l'année dernière au bout de 3 qui a cassé. Mon installateur m'en a envoyé une autre 90€ un peu plus simple que celle d'origine. Mais aujourd'hui elle ne fonctionne plus et pas de garantie..
Auriez vous un lien ou un bon plan ?
Quelle différence avec une bougie métal ?
Merci

#592 - Naingénieux - 11 Décembre 2020

#592 Merci Tonygarry, je vais me rapprocher de mon installateur pour voir ce qu'il me propose.

Bien cordialement.

#591 - Tonygarry - 11 Décembre 2020

Bonjour,
J ai fait de même, et j ai eut le même soucis.
J’ai contacté JM, ils m’ont indiqué que mon poêle n’étant pas compatible car pas assez récent (installé novembre 2019)
Il faudrait donc remplacer la télécommande de secours pour sue l’appli fonctionne avec mon poêle, je pense que c’est à même chose pour vous.
Bonne journée

#590 - Naingénieux - 11 Décembre 2020

Bonjour,

Heureux propriétaire d'un BOTERO 2 depuis 1 an, c'est avec plaisir que je constate que ce fil est toujours actif depuis l'année dernière.
Un grand merci à ceux qui le font vivre, et qui permettent de glaner des informations utiles.
Je viens de découvrir qu'il y a une nouvelle appli pour gérer le poêle à distance, en remplacement du site http://jollymec.efesto.web2app.it qui, pour moi, ne fonctionnait pas vraiment.
J'ai donc voulu ajouter mon poêle à l'application, mais je tombe systématiquement sur une erreur qui dit "Enregistrtement impossible du poêle, appareil non trouvé".
J'ai bien suivi le tuto sur youtube, la doc intégré à l'appli.
J'ai pensé que cela venait d'un conflit avec le site, j'ai donc supprimer mon poêle du site, mais toujours pareil.
Quelqu'un rencontre-t-il le même problème ?

Bien cordialement.

#589 - Frog - 09 Décembre 2020

Rock, Nonodu
Merci de vos retours, nous dirons que ma maison n'est pas une passoire mais qu’elle est bien aérée c'est cela qu'il nous faut tous viser surtout par les temps qui courrent... La légère depression liée au fonctionnemt du poele ameliore encore certainement l'aération. Il n'y a pas de courant d'air froid car les flux sont repartis sur tous les aerateurs et la consommation reste raisonnable pour un logement de 120m2
Quant à la consommation ,avec 5 degres dehors en moyenne , je suis à 2 sacs de 15kg tous les 2 jours, mon poele tournant en mode eco la grande partie du temps.
Cordialement

#588 - Rock - 08 Décembre 2020

#nono, en fait pour l arrivee d'air, l'installateur s'adapte toujours au lieu de pose. Si maison etanche ou presque pose en coaxial ou avec un tuyau cherchant l'air de maniere directe ou indirecte. si par contre la maison est une passoire pas de branchement a l'air exterieur.

#587 - gregoiredu22 - 08 Décembre 2020

re-merci à Rock pour son aide
j'ai bien soufflé dans la durite et les deux picots du coax control.
et bien ce soir il fait bon dans la maison
:-)

#586 - Nonodu28 - 08 Décembre 2020

#584 Frog,

je vous invite à lire le document dont je vous joint le lien internet:

http://www.cstb.fr/pdf/atec/GS14-O/AO2142036_V3.pdf

Page 6, paragraphe: "4. Dimensionnement et conception du système".

Puis lire: "4.2.b- Conduit d'amenée d'air comburant"

Votre installateur ne peux pas ignorer ces textes.
Que se passera t'il en cas de soucis, quel sera la réaction de votre compagnie d'assurance?

Je ne saurais trop vous donner comme conseil de ne pas jouer avec le feu. Sans mauvais jeu de mots.

Très cordialement,

#585 - Nonodu28 - 08 Décembre 2020

#584 Frog,
si votre poêle fonctionne parfaitement, alors tant mieux. Mais dans votre cas, le poêle utilise l'air ambiant,(certains sites considèrent qu'un poêle à pellets consomme, selon sa puissance, 50 m3 d'air / heure, ce qui représente l'équivalent en volume d'une pièce de 20 M2, multipliez par le nombre d'heures de chauffes/jour !) qui est remplacé par l'air extérieur qui entre dans votre habitation par les aérateurs et qui est donc de l'air frais, voir froid l'hiver, que votre poêle doit réchauffer. Dans votre cas, avec une prise d'air extérieure, il y a de belles économies en perspective à réaliser.
Ce n'est que mon avis.

Cordialement,

#584 - Nonodu28 - 08 Décembre 2020

#571Roro59,

La fréquence de nettoyage est réglable de 30 minutes mini à 240 minutes maxi.
La durée de nettoyage est réglable de 10 secondes mini à 30 secondes maxi.
Ces réglages sont modifiables dans le menu REG TECHNIQUES / Réglage général, avec un code d'accès connu par votre installateur.
Dans votre cas, ayant du mâchefer régulièrement dans le creuset, vous pourriez demander à votre installateur de régler la fréquence de nettoyage plus souvent, toutes les 30 minutes par exemple, peut-être que cela pourrait aider à moins le salir.
Perso, c'est ce que j'ai fait sur mon poêle.

Cordialement,

#583 - Frog - 08 Décembre 2020

Nonodu28 " Si votre poêle est un modèle dit "étanche", comme l'est le Botero, alors la prise d'air doit se faire à l'extérieur de l'habitation, surtout pas dedans."
Mon poele est un Botero2 donc étanche et les prises d'air sont celles de la maison, en fait les pièces sont ouvertes sur l'entrée et la montée d'escalier vers l'étage. Je n'ai jamais eu de problème y compris avec mon ancienne cheminée à cassette à fond. je maintiens les aérateurs propres (très important) et la cuisine qui fait partie du volume d'air global a un aérateur bien dimensionné. Le sujet des prises d'air a bien été évoqué avec mon installateur et il n'a pas été question d'un raccordement extérieur.
cordialement

#582 - Rock - 07 Décembre 2020

je suis installateur et technicien JM. Je ne te conseille pas d aller dedans pour nettoyer. Tu dois normalement aspirer 1/jour le creuset et 2/semaines l integralité du corps de chauffe, c est tout!
le reste c est un pro qui le fera et inspectera d'autres choses et surtout ramoner le conduit !!!!

#581 - gregoiredu22 - 07 Décembre 2020

c'est quoi un nettoyage complet?
car depuis deux semaines j'ai tout démonté la dedans, aspiré les gaines de fumisterie y compris celle d'arrivée d'air en aluminium annelé(je suppose), démonté les parois latérales et celle du fond, aspiré derrière la trappe et nettoyé les pales du ventilo, retiré le pare flamme et tout aspiré le haut de la chambre de combustion, j'en ai même profité pour dégripper le clapet de sécurité.
du coup peux tu me dire ce qu'il faut faire en plus pour le nettoyage entier. je suis au taquet et j'aime bien mettre le nez dedans pour comprendre le fonctionnement.
merci de vos réponses aussi rapides j'ai même pas encore eu le temps de démonter la durite:-)

#580 - Rock - 07 Décembre 2020

Al9 a plusieurs reprises vous amenera une noucvelle info sur la radiocommande, Flux Exclu.

#579 - Rock - 07 Décembre 2020

ok, tu as un phase1.
la pile c est pour sauvegarder les donnees de ta CM comme sur un pc, ça n'a rien a voir avec le coax conrol. Tu coupes l'arrivee electrique avec le bouton,tu debranches la durite de gauche et tu souffles dedans 2 secondes,(ca va pousser les poussieres vers l arrivee d'air). si tu peux tu inspectes la durite coté arrivee d air (au cas ou), tu dois pouvoir passer une petite clef6pans.
Ensuite tu colles l embout de l air sec sur les deux picots du coax control en donnant de bonnes impulsions d air. Et tu rebranches tout.
C'est une panne tout a fait normale qui se regle en 10mn. Verifie qd meme ton nombre d heures partielle pour voir si il ne meriterait pas un nettoyage complet

#578 - gregoiredu22 - 07 Décembre 2020

je suis en IN2 maintenant, le premier hiver on était en IN1 c'est la que la porte et la vermiculite n'on pas aimées.

#577 - gregoiredu22 - 07 Décembre 2020

merci de vos réponses.
en regardant le coax control j'ai vu qu'il y avait une pile bouton dessus, elle sert à quoi?
il faut peut être la changer au bout de trois années?
je n'ai qu'une durite sur mon coax control pas de risque d'erreur, du coup je l'a debranche coté coax control et je souffle dedans avec une bombe AC, ou je doit la debrancher aussi à l'autre extremitée avant de souffler?
merci

#576 - Rock - 07 Décembre 2020

Quel type de conduit ?
IN1
IN2
IN3

IN1 c est branchement conduit simple avec arrivee d air a moins de 1M de l exterieur ou indirect

IN2 c est en double flux (coaxial) que si le conduit fait plus de 4m de long

IN3 c est tout le reste

Ca ce sont les vrai valeurs d'installation chez JM & JollyMec

#575 - Rock - 07 Décembre 2020

#573 oui Tony, la vitre est un probleme sur les premieres versions du Botero2. Vitre qui se crystalise car la combustion dans la chambre est monté autour des 1000°C. pour eviter ça l'installateur doit faire une maj du firmware. effectivement c est garantie

#574 - Rock - 07 Décembre 2020

rectification, SOUFFLER DANS CELLE DE GAUCHE QUOI QU IL ARRIVE !!!!

#573 - Rock - 07 Décembre 2020

#572, salut gregoiredu22.
Tu as une poussiere sur le coax control qui est sur la CM. Si ton installateur ne le sait pas il suffit d'une bombe d'air sec pour regler ce probleme. Demonter la paroi battante de droite face au poele, reperer les ou la durite selon la version du botero2 qui partent de la CM (pas du pressostat) souffler dans celle de droite quoi qu il arrive, si une a droite du coax control ne pas souffler dedans car elle n est pas brancher et en plus elle a un filtre dedans. Ensuite important soufflet carrement sur les deux picots du coax control. C est reparé !

#572 - Tonygarry - 07 Décembre 2020

Bonsoir, la vitre qui devient opaque est un problème connu chez JM, la mienne est passée en garantie au bout de 9 mois.

#571 - gregoiredu22 - 07 Décembre 2020

bonjour à tous
j'ai un botero2 depuis trois hivers.
je passe le mauvais zonage la première année qui ma opacifié la vitre(irrécupérable mais bon pas trop méchant)et bien attaquer les parois latérales et surtout celle du fond. Apres passage en zone 2 meilleur combustion plus de dépôt au fond du creuset mais du coup plus de cendres à aspirer.
milieu du deuxième hiver sonde sécurité thermique HS
puis une fois changée, le reste de l'hiver nickel.
avant cette hiver entretien annuel effectué le poêle a fonctionné normalement 3 semaines, interruption de deux semaines du à une superbe météo automnale en bretagne(eh oui), au redémarrage du poêle celui-ci a commencé à nous faire des alarmes tirages minimum de plus en plus rapprochées. Intervention de mon installateur re-nettoyage du poêle et du conduit.
bon fonctionnement 2 jours! et rebelotte tirage minimum des que le poêle passe en puissance 3, en puissance 2 tout va bien mais la du coup comme il se met à faire froid, on a du mal à atteindre les 19°dans le fond de la pièce.
le poêle est monté en coax de 80 sur une hauteur de 7-8 mètres zone 2, option coax activée.
j'ai renfoncé légèrement la sonde thermique de l'extraction des fumées comme indiqué dans un des posts: pas mieux
j'ai refait un control flux (merci pour les codes) toujours pas mieux.
du coup je ne sais plus trop quoi faire, dois- je désactiver le mode coaxial ou avez vous une autre solution?
merci

#570 - Roro59 - 07 Décembre 2020

A nonodu28
J'ai aussi remarqué que le nettoyage se fait toutes les heures pendant environ 30 secondes pendant son fonctionnement
Est ce suffisant pour vous ?

#569 - Roro59 - 07 Décembre 2020

A 566 nonodu28
Bonsoir un grand merci pour vos explications claires
Effectivement j'ai un conduit noir concentrique vertical puis en raccord jusqu'en haut de la cheminée
Par contre je suis en in1 sur le boitier et non en in2
Quelle est l'incidence ?
Je vais appeler mon fournisseur
Le nettoyage est fait tous les ans
Merci

#568 - Nonodu28 - 06 Décembre 2020

#567Frog,
concernant l'installation des poêles à pellets, allez jeter un œil ici:
https://conseils-thermiques.org/contenu/installation-poele-granule.php

et là:
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-etanche.php

Cordialement,

#567 - Nonodu28 - 06 Décembre 2020

#Frog,
comme je l'ai noté plus bas, oui c'est la bonne configuration:
-IN1:paramètres pour sortie fumées traditionnelle
Par contre je ne comprends pas votre explication de la prise d'air: "par derrière, dans la pièce"!
Si votre poêle est un modèle dit "étanche", comme l'est le Botero, alors la prise d'air doit se faire à l'extérieur de l'habitation, surtout pas dedans.
Si ce que vous expliquez est réellement le cas et que votre poêle est un modèle étanche, alors votre installation n'est pas idéale, car pour que le poêle fonctionne correctement, il vous faut une arrivée d'air extérieure suffisante dans la pièce, et celle-ci refroidit votre air ambiant, ce qui est contraire au but recherché.
De plus si vous avez une VMC qui fonctionne, celle-ci peut contrarier le fonctionnement du poêle par manque d'air frais. Tout comme peut le faire une hotte d'aspiration de cuisine en fonctionnement.
Autre point à ne pas négliger, en cas de coupure d'électricité, les fumées du poêle pourraient refouler dans la pièce par ce conduit d'arrivée d'air, l'extracteur de fumées n'étant plus en fonctionnement.

Cordialement,

#566 - Frog - 06 Décembre 2020

Nonodu28 #566
J'ai aussi du machefer qui se met dans le foyer au bout 2 à 3 jours ce qui m'oblige à nettoyer le poele, il est clair que je ne tiens pas 10 jours....
Mon poele est à sortie verticale simple flux, l'entrée d'air se fait par derrière directement dans la pièce.
Mon reglage est 10KW IN1, est ce le bon?

#565 - Nonodu28 - 05 Décembre 2020

#Roro59,
je pense vraiment qu'il n'est plus utile de tester d'autres références de pellets, si vous retrouvez toujours du mâchefer (plus ou moins), en quelques jours, ce n'est plus lié aux pellets mais plutôt aux réglages du poêle.
Les réglages sur lesquels vous agissez dans le menu "paramètres", fumées et pellets ne modifient pour chaque point en +ou- que de 3% les paramètres d'origine du constructeur, donc au maxi vous pouvez agir sur +/- 27% du réglage initial.
Vous dites que votre sortie est verticale, il s'agit bien d'un tuyau concentrique (double flux), qui évacue les fumées et admet l'air frais?
Si c'est le cas, le constructeur Jolly Mec préconise dans son livret technique ceci:
-IN1:paramètres pour sortie fumées traditionnelle
-IN2:paramètres pour sortie fumées verticale coaxiale
-IN3:paramètres pour sortie fumées coaxiales horizontale

Donc dans votre cas, comme c'est le cas pour moi, le réglage doit être: IN2.
Vous pouvez le vérifier dans le menu: "ETAT POELE".
Avec les touches +/-, naviguez dans ce menu, et vous verrez un icône avec à droite, la puissance de votre poêle et le mode d'installation choisie.
Dans mon cas, je lis: 10KW IN2, vous devriez lire la même chose.
Si ce n'est pas le cas, votre installateur peut modifier ce paramètre dans le menu technique avec le code d'accès réservé.
Autre point, et pas des moindre, votre entretien annuel à t'il été effectué? Si celui-ci n'à pas été fait ou mal fait, il est possible que l'air d'admission ou l'évacuation des fumées ne soient pas corrects, mais votre poêle devrait vous indiquer une alarme.
Je me permet de repréciser que je nettoies mon poêle que tous les 10 à 12 jours, et en cette période plus fraiche ou je consomme un sac de pellets/24 heures, la fréquence de nettoyage est restée la même, et je peux vous assurer que le creuset est parfaitement propre.
Merci de nous tenir informés des informations demandées ci-dessus.

Cordialement,

#564 - Roro59 - 05 Décembre 2020

Bonjour à tous
J ai essayé plusieurs marques de pellets (total, cogra, woodstock, crépito...) et j'ai à chaque fois plus ou moins fort de la croûte (machefer) au bout de 1 à 2 jours seulement d'utilisation et pas en continu sur toute la journée
Je suis en zone 1 avec 1 conduit vertical au-dessus du poele
Est-ce normal ou non ?
Je peux voir que certains nettoient moins souvent
J'ai aussi jouer sur les réglages pellets et fumée
Est-ce que un pellet qui se dissout vite dans l'eau on doit demander plus en arrivée de pellet ou moins de fumée ?
Merci pour vos réponses
Je dois encore essayer piveteau et mayr melnhof

#563 - Nonodu28 - 04 Décembre 2020

#562 franky,
il n'est pas possible de régler la ventilation indépendamment de la puissance.
-P1=V1
-P2=V2
-P3=V3, etc....
Il n'est pas non plus possible de l'arrêter totalement, le mode le plus faible étant le mode "SILENT" (puissance et ventilation au minimum.

Cordialement,

#562 - Nonodu28 - 04 Décembre 2020

#Roro0931,
tentez d'envoyer un mail à l'adresse suivante:
sav@jolly-mec.it
Je l'ai fait une fois et j'ai obtenu réponse de leur part, en 48 heures et en Français.
Sinon, il y à des tutos sur le net qui expliquent assez bien comment entretenir un poêle à pellets.
PS: il n'est pas nécessaire de remettre les compteurs à zéro, cela n'influera pas sur le fonctionnement du poêle.

Cordialement,

#561 - franky - 03 Décembre 2020

Bonjour,

Avons-nous la main sur la ventilation forcée du Botéro 2 ? Est-il possible de l'arrêter et la redémarrer à souhait ?

Merci

#560 - Roro0931 - 02 Décembre 2020

Bonjour
Je possède un Globo depuis 2018. Il n est plus sous garantie et s est mon plombier qui est venu effectuer l entretien complet du poele. Il n est pas agree Jolly mec. Le problème edt qu il ne connait pas la manip ni code pour mettre le compteur a zero. Comment puis je faire pour avoir cette manip. Je precise que mon plombier est plus sérieux et compétent que le technicien agree qui est venu pour la mise en route et les 2 revisions. D ailleur sa société a perdu son agrément Jolly mec.
Cordialement a vous

#559 - Nonodu28 - 01 Décembre 2020

#559 Virginie,
prenez un peu de temps pour lire les différents posts, ce sujet y à déjà été abordé à plusieurs reprise.
Ce message s'affiche au bout de 100 heures d'utilisation, et ceci est programmé par le fabricant, pour vous rappeler de nettoyer le poêle, au cas ou...
Si vous faites l'entretien régulier, ne vous inquiétez pas, ce message n'est qu'une alerte, pas une alarme.
Pour le supprimer, appuyez plusieurs secondes sur la touche ON/OFF de votre télécommande et il disparaîtra.

Cordialement,

#558 - Virginie - 01 Décembre 2020

Bonjour,
Notre poêle a été installé il y a environ 1 mois, j'effectue le nettoyage chaque jour. Aijourdhui la télécommande affiche nettoyage ordinaire. Je ne comprends pas pourquoi ?

#557 - Sch59 - 30 Novembre 2020

Merci bien pour vos réponses.

#556 - Nonodu28 - 28 Novembre 2020

#553Gilles,
de quelles données parlez-vous?
Est-ce celles du menu "Lire mémoire"?
Si ce sont celles-ci, alors oui elles peuvent êtres remises à zéro, mais avec l'aide d'un code d'accès connu par votre installateur. Peut-être l'à t'il fait lors d'une dernière intervention?

Cordialement,

#555 - Nonodu28 - 28 Novembre 2020

#545guidge,
je ne saurait trop vous conseiller de vous rapprocher de votre installateur, si votre poêle vient d'être installé, c'est à lui de vous expliquer les différents réglages.

COrdialement,

#554 - Nonodu28 - 28 Novembre 2020

#Sch59,
avez-vous vérifié, sur la télécommande, que dans le menu "Réglage sonde", celle-ci soit bien validée sur "Radiocommande" et non pas sur "poêle".
Ensuite, il est possible d'étalonner la valeur de température de la télécommande, dans le menu "Technique", mais il faut un code d'accès, et seul un technicien agrée pourra le faire.

Cordialement,

#553 - Nonodu28 - 28 Novembre 2020

#550 Adrien,
veuillez lire les posts #324 et #326 ou vous aurez les réponses à vos interrogations.
Je pense qu'il est inutile de modifier les paramètres fumées et pellet, si votre creuset ne s'encrasse pas anormalement.

Cordialement,

#552 - Gilles - 26 Novembre 2020

Les données s'effacent sur la télécommande après 24 mois

#551 - geronimo - 25 Novembre 2020

A #550 - Adrien

Quand mes pellets tombent dans le brasieŕ cela fait des étincelles => oui (chez moi aussi) => normal

#550 - geronimo - 25 Novembre 2020

Vidéos Jolly Mec disponibles sur youtube:
si ça peut aider quelqu'un ....

Utilisation de la radiocommande tactile Brera : https://youtu.be/Au4KiJ-T8jA

Association Efesto modèles Wi Fi integré : https://youtu.be/GvePqnQn5uM

Opérations pour un nettoyage efficace de la vitre : https://youtu.be/VufVuTBuryM

Appli WiFi Jolly Mec : https://youtu.be/piBliWSx5G4

nb : musique de fond particulièrement énervante :-(

Playlist : https://www.youtube.com/channel/UC5sQjQfWkkDGGFM_i9klG8A/playlists

Geronimo

#549 - Adrien - 24 Novembre 2020

Merci pour les infos! Quand mes pellets tombent dans le brasieŕ cela fait des sortes d'étincelles. Chez vous aussi? Désolé je fouille mais je ne trouve pas mes reponses.. j'ai donc changé mes paramètres pellet-5 et fumé 0. Après je suis dans le nord il y a souvent un peu de vent et pellet sur pignon donc prise au vent peut être. Cdt

#548 - Sch59 - 24 Novembre 2020

Comment se fait il qu'avec une demande de T°ambiante de 2o°c,la télécommande donne 27,mon tel appli wifi JM donne 21°c.
(Ma station météo T°interieur 19,5)
Merci de vos réponses.

#547 - Sch59 - 24 Novembre 2020

G oublié de préciser 27°C sur sonde de télécommande.

#546 - Sch59 - 24 Novembre 2020

Peut il y avoir un défaut de sonde qui m'indique 27°,mon tel(appli WiFi) 21°c.
Pourquoi une aussi grande différence.
Merci pour vos réponses.

#545 - Nonodu28 - 24 Novembre 2020

Adrien,

vous pouvez lire les posts #134 et #140, entre autres.
D'origine, ces réglages sont sur 00.

#544 - guidge - 23 Novembre 2020

Bonjour, je viens de faire installer un poêle jolly mec il y une dizaine de jour.
Dans l application j'ai deux type de Chronothermostat activable:
Chronothermostat général et chrono thermostat à minuterie hebdomadaire.
Je n'arrive pas à comprendre la différence entre les deux.
Sur la toile je ne trouve qu'une "notice " De l'ancienne vers version de l appli et qui ne me tionne pas ces deux types de programmation.
Est ce que quelqu'un pourrais m'éclairer ?

#543 - geronimo - 23 Novembre 2020

A #541 - Adrien
Normalement, inutile de toucher à ces paramètres.
De mon coté, je constatais un peu de suie dans le creuset et vitre salie après 2/3 jours d'utilisation. J'ai diminué le réglage "pellet" à -6%. C'est mieux mais tout dépend effectivement du pellet utilisé.
Et point très important => entretien régulier (nettoyage creuset / coupe flamme (voir la notice).
Les trous du creuset doivent être parfaitement dégagés afin que la combustion soit parfaite.
Je me répète, l'entretien est essentiel au bon fonctionnement du poêle !

A #542 - Bertrand22
Nous avons choisi le botero 2 après avoir vu pas mal de modèles ; bon, c'est un choix technique (sortie par le haut) et également esthétique - Modèle verre trempé blanc - 10 Kw
Là, votre choix est entre vos mains : les goûts et les couleurs ....
Après 3 hivers, globalement satisfait (voir post #540)
A mon avis, la meilleure programmation est le mode "Stand-by" couplé au mode "Chronothermostat"
Fonctionnement souple et efficace.
D'autre part, je lis de nombreux problèmes (vitres décollées, creuset déformé, vitres explosées :-( Je n'ai pas d'explications (défaut de fabrication, utilisation forcée, ...) Mais je préconise de ne pas pousser à fond le poêle ! Il vaut mieux une puissance moyenne (2 à 3) sur une période plus longue qu'une pleine puissance sur une courte période. Enfin c'est mon avis ! Mais depuis maintenant 3 ans, je n'ai pas eu de problème particulier (j'ai juste cassé une patte qui retient la vermiculite sur la plaque d'acier sur le coté - erreur de ma part, cette patte est fragile - rien de bien grave :-)
Et bien sûr un entretien régulier est le plus sûr moyen de longévité et de bon fonctionnement de votre poêle. Ca prend 10 minutes / 3 à 4 jours.

A+
Geronimo

#542 - Barbara - 23 Novembre 2020

Mille mercis Jerome76 pour votre aide... c’est super sympa de prendre ce temps pour aider... car j’avoue qu’entre la notice et le technicien qui a fait la mise en route en 15mn, je me sens un peu seule. Je viens de programmer mon poêle....je croise les doigts...la suite demain Maintenant je vais tenter la connexion wifi et là aussi je ne trouve le message des italien très clair...bonne soirée

#541 - Bertrand22 - 22 Novembre 2020

Bonjour,

Mon choix s'est arrêté sur un poêle Jolly Mec Botero 2 qui sera posé en début d'année 2021 si tout va bien.
Maintenant reste le choix du coloris ! j'hésite entre noir, pierre ollaire ou noir strié blanc. Et vous, quel coloris avez-vous retenu et êtes-vous satisfaits de votre choix ?
Merci par avance de vos réponses.

#540 - Adrien - 22 Novembre 2020

Bonsoir,on viens d'acheter une maison avec un pellet botero 2, jaimerai un renseignement pouvez vous m'éclairer sur le réglage pellet et fumee? A combien je dois les ajuster? ( sac "Nord pellet qualité premium"
). Merci

#539 - geronimo - 21 Novembre 2020

A #527 - Jelo
Vous avez installé ce poêle, il y a deux ans. Et pas mal de soucis depuis :-(

Pourriez-vous indiquer comment vous utilisez le poêle ? (niveau de puissance utilisée ? P2, P3 ...)
A quelle périodicité faites-vous le nettoyage courant ? (une fois/semaine, une fois/mois ...)
A quelle périodicité faites-vous l'entretien approfondi ? (une fois/an ?)

Ces précisions pourraient nous éclairer sur l'origine de vos problèmes (défauts du poêle, défaut 'installation, pb d'utilisation ...)

Comme je l'ai déjà évoqué dans un précédent post, je préconise :

- de ne pas utiliser le poêle à pleine puissance (trop fréquemment tout au moins). Il vaut mieux une puissance moyenne (2 à 3) sur une période plus longue qu'une pleine puissance sur une courte période. En effet, une surchauffe n'est pas appréciée par le matériel - carte électronique, dilatation de la tolerie, ...- J'entends déjà vos réflexions : on m'a vendu un poêle qui peut aller jusqu'à P5 alors .. Oui bien sûr ; mais comme tout matériel, cela doit rester exceptionnel.

- de faire un nettoyage très régulier (c'est essentiel pour la longévité de votre poêle) => creuset,

- faire un (voire 2) entretien approfondi / an

Pour vous donnez un ordre d'idée (j'utilise ce poêle depuis 3 hivers maintenant).
Détails (à la date d'aujoud'hui) de "Lire Mémoire" sur votre télécommande :
Heures Total = 3476 h
Mode Eco = 912 h
Stand-by = 8026 h (le mode stand-by est toujours actif sur la période d'utilisation)
P1 = 2290 h
P2 = 91 h
P3 = 30 h
P4 = 2 h
P5 = 1 h
1033 allumages
Et environ 72 sacs de pellets/an norme Dyn+ (soit une tonne)
Donc j'utilise mon poêle sur des puissances faibles ; n'en déplaise à mon installateur :-) Soi-disant le rendement serait meilleur à P3 et plus.... A voir ?
Je fais 2 entretiens complets / an (ramonage compris).

Je suis dans une région pas très froide (Bretagne) !
De plus j'utilise la programmation chrono-thermostat et stand-by couplés (7 j / 7 j).
4 programmations chronothermostat :
1) de 4h00 à 9h00 => P1 et température = 21 °C (remise en chauffe tranquillement pour atteindre 20/21 °C vers 8h00)
2) de 9h00 à 18h00 => P2 et température = 20 °C (maintien de la température autour de 20 °C)
3) de 18h00 à 21h30 => P1 et température = 21 °C (petit coup de chauffe le soir)
4) de 21h30 à 4h00 => sil et température = 18 °C (de nuit, je laisse le poêle au repos, sauf si la température descend en dessous de 17 °C)
nb : ne pas oublier de positionner l'heure de fin = Off ! Seule l'heure d'allumage doit être saisie (tout au moins dans ce mode de fonctionnement => Chrono + Stand-by actifs)
De cette façon, lors d'un changement de période (ex 1 => 2 à 09h00), seule la consigne est modifiée. Et le mode stand-by se charge de gérér l'allumage (ou non) selon la température relevée dans la pièce.
Le mode Stand-by intervient en cas de descente de la température // consigne
(Delta-Off = 1 °C et Retard = 5 ')

Mais peut-être êtes-vous tombé sur une mauvaise série ?

Bref, plus vous donnez d'infos sur l'utilisation de votre poêle, mieux on sera à même de vous aider ! Et de comprendre les défauts de ce poêle.

Enfin voilà, c'est mon avis.
Geronimo

#538 - jerome76 - 21 Novembre 2020

Bonjour,

Pour Barbara,l'heure de fin d'une période doit être inférieur à l'heure de début d'un autre donc pour votre programmation cela donne
5h - 7h30 à 20°
8h - 16h00 à 18°
16h30 - 21h00 à 20°
21h30 - 4h40 à 18°
Normalement avec ces réglages cela devrait fonctionner.

Pour Tiffany, pour la régulation tout dépend de l’hystérésis qui et paramétré d'origine il est de 2° dans la télécommande ce qui veut dire que si vous programmez 23° le poêle va chauffer jusqu'à atteindre 25° avant de se mettre en mode éco, il est possible de modifier cette valeur mais les arrêts et redémarrage du poêle seront plus fréquents, ce qui n'est pas préconisé par le constructeur et mauvais pour la bougie d'allumage dixit mon installateur. Personnellement je règlerais la température à 22° , mettrais l’hystérésis à 1.5° donc il chauffera jusqu'à 23.5° avant de se mettre en mode éco et donc de diminuer sa puissance, vous pouvez aussi régler dans le mode stand by le retard à 20", ce paramètre fait que la température de 23.5° doit être tenu au moins 20" avant que le poêle ne déclenche l'extinction, mais de même pour l'allumage la température de 20.5° devra être maintenu ou inférieur pendant 20" avant l'allumage.

Pour Dannu, pas de mode éco à paramétré le poêle s'y met automatiquement quand il a atteint sa température de consigne plus la valeur d’hystérésis qui est de 2° en paramètre par défaut (mais réglable comme dit plus haut).

J'espère avoir été clair, n'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

#537 - Rock - 20 Novembre 2020

Nono,
Salut, je deboule de nulle part. tu permets que j apporte quelques precisions avec toi ?

#536 - Nonodu28 - 20 Novembre 2020

Barbara,Tiffany,

le lien envoyé dans le post précédent sera également intéressant pour résoudre vos problèmes de programmation.

https://www.youtube.com/watch?v=X0eiNXKs2WU

#535 - Nonodu28 - 20 Novembre 2020

Dannu,

il n'y à effectivement pas de touche ECO, le poêle s'y met de lui-même, selon les paramètres que vous aurez défini dans les différents modes, particulièrement le mode stand-by.

Vous pouvez également visionner la vidéo suivante:
https://www.youtube.com/watch?v=X0eiNXKs2WU

#534 - Nonodu28 - 20 Novembre 2020

Barbara,Tiffany,

de nombreux posts ont déjà évoqué et donné les réponses à vos questions, n'hésitez pas à chercher dans ce forum, vous trouverez les réponses.
Allez lire les posts suivants:101, 109, 113, 114, entre autres.

Crdlt

#533 - Dannu - 20 Novembre 2020

Bonjour
Comment mettre le poele en mode eco
Je ne vois pas de touche eco
Je vous remercie

#532 - Tiffany - 20 Novembre 2020

Bonjour, nous avons installé depuis 1 mois un Jolly mec synthesis modular. Magnifique, chauffe bien, peu bruyant. Mais je ne comprends rien à la programmation.

ouvez vous m’aider ? Je voudrais que l’insert chauffe puissance 3 avant notre réveil ou retour du bureau, puis ensuite en puissance 2 quand nous sommes la. Quelle manipulation faire ? Est il obligé de s’éteindre entre les 2 puissances de chauffe ? De plus dans l’onglet réglage chrono j’ai enregistré 23 degrés mais parfois il monte jusqu’à 24 et continue de chauffer à la même puissance. Comment se fait il qu’il ne se régule pas seul ? Y a t’il une manipulation à faire ? J’ai essayé le mode stand bye mais le fait qu’il s’arrête totalement une fois la temperature atteinte ne nous arrange pas, la maison état encore mal isolée nous perdons trop vite née degrés avant qu’il ne redémarre . Merci pour vos retours

#531 - Rock - 19 Novembre 2020

Frog,
Fais constater le bruit par ton installateur, l'extracteur des fumees n'emet aucun bruit en regle generale et il est garanti 5 ans.

#530 - Frog - 19 Novembre 2020

Nonodu28,
Oui j'ai bien essayé de modifier la vitesse du ventilateur d'extraction mais cela ne fait que modifier la fréquence du sifflement qui reste toujours bien présent. Il n'y a donc pas de phénomène de résonance.

#529 - Barbara - 18 Novembre 2020

Bonjour
Je trouve la notice de la télécommande obsolète
Je n’arrive pas à programmer la semaine....j’ai programmé
5h - 8h à 20°
8h - 16h30 à 18°
16h30 - 21h30 à 20°
21h30 - 5h à 18°
J’ai fait une bêtise?
Merci pour votre aide

#528 - Nonodu28 - 18 Novembre 2020

Frog,
vous avez donné la solution dans votre dernier post, votre poêle est toujours sous garantie, donc faites intervenir votre installateur.
Perso, je ne toucherais à rien en période de garantie, cela pourrait vous être reproché et annuler celle-ci.
Effectivement, lors de l'entretien annuel, le technicien doit nettoyer l'extracteur de fumées.
Avez-vous essayé de réduire la vitesse de l'extracteur de fumées quand celui-ci émet son sifflement, en réduisant le paramètre "fumées" dans le menu "reglage paramètre" ?

Cordialement,

#527 - Frog - 17 Novembre 2020

Suite à mon dernier post, il serait bon de savoir si le sifflement aigu (idem à une cigale mais sans le cote alternatif) et apparu récemment est lié à un encrassement du ventilateur d'extraction des fumées ? Normalement cette intervention doit faire partie de l'entretien annuel réalisé par un technicien?
Je ne sais pas si cela est accessible facilement pour un particulier notamment en periode de garantie, ce qui est mon cas...

#526 - Jelo - 16 Novembre 2020

Bonjour, cela va faire 2 ans que notre poêle est installé.
Après les vitres qui ce sont décollées, il y en a une autre qui a explosé à 5h du matin et le support qui maintenait le moteur à peter! Maintenant même après nettoyage du poêle dès que nous le rallumons il bip et remet le message nettoyer brasier. Je ne sais plus quoi faire mis à part garder mon calme pour ne pas mettre un coup de pied dedans.
Avez-vous déjà eu des soucis comme tel?

#525 - Frog - 16 Novembre 2020

Après 350h fe de fonctionnement mon poele se met à faire un sifflement très désagréable au d'une heure après le démarrage. Le bruit vient du ventilo des fumées jusqu'à présent très discret, mais maintenant je finis par arreter le poele le soir car cela devient vraiment pénible. J'essaie de résister à l'envie d'arracher la prise car le processus d'extinction dure plus de 1/2h...
Merci de votre retour d'expérience éventuel, pour le moment je cherche l'endroit pour mettre la goutte d'huile.

#524 - Nonodu28 - 14 Novembre 2020

jerome, Frog, jerome76,

effectivement, comme vous l'écrit Tonybull72, ces bruits que vous décrivez comme "claquements" sont issus de la dilatation des matériaux qui composent votre poêle.
Inutile de vous en inquiéter, c'est normal, et effectivement, ces bruits peuvent êtres plus ou moins secs ou forts en fonction de la puissance à laquelle vous avez utilisé votre poêle.
Plus la température des matériaux est élevée avant la phase d'arrêt, plus il y aura de dilatation, donc de bruits.
D'ailleurs, vous pourrez constater qu'il y à les mêmes bruites de dilatation, mais moins importants, lors de la phase d'allumage.

Cordialement.

#523 - jerome76 - 14 Novembre 2020

Merci Tonybull72, donc cela parait normal c'est rassurant,

#522 - Tonybull72 - 13 Novembre 2020

Jerome76, j’ai le même bruit je pense. Je pense que c’est la dilatation au refroidissement. Rien de bien méchant ... effectivement suivant le temps de chauffe le bruit de claquement est plus ou moins fort ...

#521 - jerome76 - 13 Novembre 2020

Bonjour, oui on est dans une séquence d'arrêt normale et et le claquement se produit peu apès l'arrêt du ventilo de l'air ambiant, je penche aussi pour une contrainte thermique mais je n'arrive pas à savoir d'où cela provient, par contre c'est un bruit assez fort parfois. Je pense faire intervenir l'installateur mais je souhaiterai savoir si c'est un fonctionnement normal avant de réclamer. Merci pour vos réponses.

#520 - Frog - 13 Novembre 2020

#519 Jerome
Si le ventilo principal est bien compris comme celui d'extraction des fumées, il s'arrête en dernier soit qq minutes après le ventilo d'air ambiant. Le poele est donc deja en train de refroidir, voir si le claquement n'est pas lié à une contrainte thermique qui se libère lors de cet arret.

#519 - Frog - 13 Novembre 2020

#519 Jerome
Cela veut dire que l'on est dans le processus d'arrêt du poele? Car pour moi aucun des 2 ventilateurs , ventilo fumées ou ventilo ambiance, ne s'arrête hors de ce cas precis.

#518 - jerome - 11 Novembre 2020

Bonjour, j'ai une question sur le Botero 2 lorsque celui-ci s'arrête émet il un claquement car chez moi oui. Il émet un claquement sec lorsque le ventilo principal s'arrête. Merci pour vos réponses.

#517 - geronimo - 04 Novembre 2020

A #516 - Nonodu28

Ramonage : oui, c'est assez confus :-(
De mon coté, j'en fais 2 / an avec mon matériel.
J'ai contacté mon assureur : c'est ok si vous avez le matériel de ramonage !
A voir (comme dit Jerome76) avec votre assureur.

Joint : je ne le change pas ! J'essaye de le remettre (tant bien que mal) ; sert pas à grand chose ? Je ne sais pas où le trouver ?
Peut-être ici : https://www.granules-eco-developpement.fr/pieces-detachees/pieces-jolly-mec/

Geronimo

#516 - jerome76 - 03 Novembre 2020

Salut, à Nonodu28,
la seule réponse qui sera valable malheureusement c'est celle de ton assurance car d'une assurance à une autre les réponses sont différentes. Chacune peut imposer des règles différentes.

#515 - Nonodu28 - 02 Novembre 2020

A tous,
quelqu'un peut-il nous dire avec certitude combien de ramonages du conduit d'un poêle à granulés sont obligatoires au vu de la législation Française ?
Je lis ici que c'est un ramonage annuel, plus loin que deux ramonages sont obligatoires, certains sites disent que les ramonages réalisés soit-même sont valables, d'autres qu'il faut que ce soit un professionnel avec certificat à l'appui.
Bref, de quoi y perdre son latin, alors, que doit-on réellement faire pour être "dans les clous".?
Merci pour vos réponses.

#514 - Nonodu28 - 02 Novembre 2020

geronimo, Favor,
donc vous avez l'expérience du nettoyage derrière les plaques foyères ainsi que derrière le cendrier, alors dites moi, lorsque vous ôtez la plaque derrière le cendrier, il y à un joint derrière celle-ci (je l'ai vu quand mon chauffagiste à réalisé l'entretien), est-ce que vous le changez à chaque fois?
Si oui, ou peut-on en trouver un, et à quel prix?

#513 - geronimo - 31 Octobre 2020

A #512 - geronimo

A mon avis pas de souci ; de mon coté, j'ai une pièce métallique (en fer j'imagine) depuis 2 hivers et rien à signaler ;-)

Non, la pièce d'alu placée là, n'est pas soumise à des températures extrêmes.
Donc, loin d'atteindre la température de fusion (660 °C). Pas de problème !

La vermiculite est une matière naturelle reconnue pour bien tenir dans le temps.
Des fissures peuvent tout de même arriver avec le temps. Si toutefois des fissures apparaissent sur les côtés du foyer, la vermiculite peut être remplacée.
La vermiculite reste un composant dit “consommable” qui se change facilement.

Donc, à la limite, si vous avez un doute, il faut changer les panneaux latéraux.

Geronimo

#512 - Favor - 30 Octobre 2020

Bonjour,

Je suis cette longue discussion depuis plus d’une année. Plein de conseils/avis utiles.
En aspirant les cendres, après avoir enlevé la trappe derrière le cendrier, tous les 2 mois, je n’ai plus l’alarme de fumées chaudes qui dégradait le fonctionnement du poêle.
Mon soucis actuel est, comme d’autres, qu’une patte retenant la vermiculite est cassée. J’ai donc mis une patte d’alu en U pour la maintenir mais est-ce la bonne matière? Quel métal utiliser?
Je ne voudrai pas avoir de problème (incendie ou autres...).

Merci.

#511 - geronimo - 30 Octobre 2020

A #510 - Nonodu28

Oui, effectivement, la plaque métallique et la vermiculite sont "indissociables" (si on peut dire). La patte de fixation haute bloque la vermiculite contre la plaque métallique.
Malheureusement, lors d'une manipulation, j'ai cassé une des pattes ; donc la vermiculite n'était plus plaquée contre la plaque métallique. J'ai donc adapté une patte métallique sur la vis latérale haute pour que la vermiculite reste en place :-)

Normalement, pour le démontage des plaques et vermiculite latérale :
- dévisser les 2 vis "latérale" avec une clef à pipe et retirer délicatement l'ensemble (plaque métallique et vermiculite).

On peut alors :
- retirer la vermiculite du fond (si besoin)
- nettoyer les cotés du poêle (avec un pinceau ou un écouvillon) => les "canaux" verticaux
nb :les cendres tombent dans le bas du poêle ! (voir ci-dessous)

Il faut aussi ouvrir la trappe (derrière le cendrier) du bas pour aspirer les cendres.
C'est là que s'accumule les cendres et ça peut occasionner des alarmes si la sonde (sur la droite) est noyée dans la cendre.
Il y a 6 vis à retirer.
Nettoyer délicatement (j'utilise un pinceau) et aspirer soigneusement la cendre.

Je fais cette opération 2 fois / an.

Geronimo

#510 - Frog - 29 Octobre 2020

Nonodu28,
Mon reglage puissance est sur 1, et non sous le mode "silent". Si la température extérieure est trop basse , j'augmenterai la puissance. Merci pour les infos de réglage du mode SB qui doit être plus simple si on est souvent absent du domicile...

#509 - Nonodu28 - 28 Octobre 2020

geronimo,
j'ai lu dans plusieurs de vos post que vous avez rencontré des soucis avec les pattes de fixations "fragiles" des plaques en vermiculites. Mais j'avais aussi cru comprendre dans un post de JollyMec, (que je n'arrive plus à lire,(Admi, ou en êtes-vous avec ce problème?)) qu'il suffisait de démonter les plaques latérales en dévissant celles-ci. Mais vous, vous parlez de pattes de maintien si j'ai bien compris ?
Quand mon chauffagiste à réalisé les entretiens annuels, j'étais présent, et j'ai vu qu'il à démonté les plaques latérales en vermiculite avec une clé à pipe, mais je ne me souviens pas qu'il ait démonté les vermiculites elles mêmes?
Quand il à sorti les plaques intérieures, je me souvient avoir vu derrière comme des "canaux" verticaux, dans lesquels il à aspiré beaucoup de cendres.
Ce que j'appelle dans mon post #486, les échangeurs ?
Avant que je ne me lance dans cet entretien, pouvez-vous me préciser qu'elle action effectuer?

#508 - Nonodu28 - 28 Octobre 2020

Frog,

comment est réglé votre paramètre "REG PUISSANCE" ?
est-il sur mode "Eco", car si c'est le cas, en cas de froids extérieurs plus intenses, dans ce mode, vous risquez de ne pas pouvoir atteindre votre T° de consigne.
Me concernant, j'ai réglé une T° de consigne à 21.5°et j'obtiens entre 21° et 22° au RDC, avec le mode SB activé, en fonction des conditions extérieures.
Ce mode est réglé ainsi:
- Delta off: 0.5°
- Retard : 5'

J'ai testé d'autres réglages dans ce mode, mais soit le poêle redémarrait trop souvent, soit la T° dans la pièce de vie montait jusqu'à 23.5°.
Ces réglages sont désormais figés et me donnent satisfaction tout au long de l'année.

#507 - Frog - 28 Octobre 2020

Merci Nonodu28 pour cette réponse.
Effectivement la T° de 22° est bien un équilibre entre la puissance calorique émise par le poele et les déperditions liées a la température extérieure, s'il fait plus froid cela baissera forcément jusqu'à atteindre la régulation à la température de consigne.
J'ai noté que le mode standbye bien paramétré amène à 3/4 allumages/24h, c'est très correct et je vais essayer.

#506 - Nonodu28 - 28 Octobre 2020

Frog,
je ne comprends pas pourquoi vous fonctionnez ainsi avec votre poêle? Apparemment vous arrivez avec le mode Eco à équilibrer la T° à 22°, mais qu'en sera t'il quand les T° extérieures vont descendre?
Le poêle est prévu pour fonctionner avec le mode Stand By, et effectivement ce mode génère des arrêts et redémarrages, mais ceux-ci ne sont pas exagérés.
Perso, actuellement, je dois être à 3 ou 4 allumages/24 heures.
Afin que le poêle ne redémarre pas trop souvent, il faut bien régler les paramètres du mode Stand By.

Concernant votre remarque sur la ventilation des fumées accélérée, oui, c'est tout à fait normal.
Ces paramètres sont établis dans le mode "réglages techniques" accessible par votre installateur, à moins que vous ne connaissiez le code d'accès.
Le paramètre appelé "fréquence nettoyage" est réglable de 30 à 240 minutes/30' d'origine.
Et la "Durée nettoyage" est aussi réglable de 10 à 30 secondes / 30'' d'origine.
Je ne conseille pas de modifier ces paramètres.
Le but étant effectivement de réaliser un "nettoyage" du creuset en augmentant la vitesse de l'air, de façon à éliminer les cendres et éviter un encrassement trop précoce de celui-ci.
Quand aux paramètres que vous lisez (T° fumées et Pression), ce sont des valeurs réelles mesurées lors du fonctionnement du poêle (vous pourrez d'ailleurs constater qu'elles changent en fonctions des puissance utilisées, ou lors de l'allumage du poêle) Celles-ci doivent êtres en adéquation avec les paramètres définis par le fabricant, avec des tolérances, bien sûr (tout est prédéfini). Si ce n'est pas le cas, le poêle se mettra en alarme.
Il faut alors comprendre pourquoi, conduit de fumées sale, arrivée d'air perturbée, joint défectueux, sonde des fumées HS ou encrassée ou déplacée, pressostat HS, tuyau de mesures de dépression percé, etc, etc, les causes sont multiples, mais ça c'est le rôle de votre installateur.
Si votre poêle fonctionne correctement, ne vous inquiétez pas de ces paramètres, c'est que tout est normal.

#505 - Frog - 28 Octobre 2020

Comme déjà dit, mon Botero2 fonctionne en majorité en mode Eco car il ne régule plus du fait de sa température de consigne inférieure à la température de la pièce qui s'équilibre vers 22°C (températures extérieures actuelles vers 5 à 10°C). C'est voulu car je ne souhaite pas fonctionner en mode standby qui fonctionne avec des cycles d’allumage/extinction fréquents.
Mes paramètres sont les suivants:
Temp. des fumées vers 110-115 °C
pression IN vers 11Pa
Toutes les 30 min la ventilation fumées monte dans les tours pendant quelques secondes , peut être pour décrasser?...
Merci de me faire part de vos expériences et conseils sur ce type de fonctionnement.

#504 - geronimo - 27 Octobre 2020

A #498 - Tonygarry

Perso, suite à la rupture des pates qui maintiennent la plaque de vermiculite (tout en haut et au milieu des plaques), j'ai fixé les plaques de vermiculite latérales avec une petite piéce métallique qui épouse la forme de la plaque et se fixe sur la vis haute (sur le coté) ; ça maintient bien la plaque en place et ça ne bouge pas.
Je ne vois pas d'autre solution !
Et je ne vois pas l'utilité de ta rondelle grower (si ce sont les plaques de vermiculite qui vibrent). Ces vis latérales fixent les plaques de fer derrière la vermiculite. Attention, la vermiculite est fragile !

Salutations
Geronimo

#503 - Didier59 - 27 Octobre 2020

Merci Jérôme 76 pour votre réponse je vais voir avec mon installateur cordialement

#502 - jerome76 - 27 Octobre 2020

Bonjour didier 59, oui il est possible de réajuster la valeur de la température ambiante dans les paramètres techniques.
De mémoire il faut le code pour déverrouiller le menu, sinon voir avec votre installateur ce que j'ai d'ailleurs fait.

#501 - didier59 - 27 Octobre 2020

bonjour, la temperature affichée sur la telecomande est superieure de 1.5° par rapport aux thermometres que je place a coté j'en ai mis trois different pour voir toujours 1.5 est -il possible de l'ajuster a la temperature reelle merci

#500 - Laura (admin) - 27 Octobre 2020

Bonjour Nonodu28,

Effectivement, merci nous allons regarder ça.

A bientôt,

#499 - Nilsoun - 26 Octobre 2020

Bonjour chèrs administrateurs de conseils thermiques.

Pour commencer mes félicitations pour votre site que je n’arrête pas de consulter dans mes recherches de PAG.

Je suis à la recherche d'un Poêle à granulés étanche en sortie coaxiale. Je poste ici car ce modèle en question l'est (dans la marque JM) je vise plus le chrissie adapté niveau puissance a mes besoin (projet construction avec très bonne isolation).

Auriez vous d'autres modèles à me conseiller avec ses 2 critères (tubage supérieur coaxiale [entrée d'air et sortie fumée], environ 6Kw et de préférence esthétique).

J'ai réussi à trouvé le modèle Pop 6 de Thermorrossi, Marianne de Palazzetti et Celia d'Edilkamin. Y en a-t-il que j'ai oublié ?

Cordialement

#498 - Nonodu28 - 26 Octobre 2020

Laura (Admin),
merci pour vos conseils, mais je rencontre un autre souci, je ne peux lire les posts au delà de la page 9?
Comment résoudre ce problème, merci d'avance.

#497 - Tonygarry - 26 Octobre 2020

Bonsoir à tous,
Je viens vers vous car depuis le début de la saison, les pierres naturelles de mon poêle ont tendance à vibrer et faire pas mal de bruit quand la soufflerie tourne à vitesse 3, auriez vous une astuce ?
J’ai essayé de mettre une rondelle grower sur la vis de fixation du haut (les pierres de coté)mais quand je bouge la plaque , elle gigote encore.
Bonne soirée à vous

#496 - geronimo - 26 Octobre 2020

A #494 - jerome76
Oui, c'est probablement le serveur "Jolly Mec" qui dysfonctionne.
Pareil chez moi :-( de temps à autre avec box Free (à proximité du poêle).

A #495 - Frog
Yo no comprendo la cuestión :-(

Geronimo

#495 - Laura (admin) - 26 Octobre 2020

Bonjour Nonodu28,

Il n'y pas de "latence", les commentaires sont publiés et visibles directement par tous.

Un petit F5 ou actualiser la page devrait suffire.

Merci pour cette remarque constructive,

A bientôt,

#494 - jerome76 - 23 Octobre 2020

Re, avez vous souvent des pertes de connexion avec votre poêle. Par exemple ce soir plus de connexion au poêle. Je soupçonne le site Jolly Mec car je vois bien le poêle connecté à mon wifi.

Je n'ai pas encore trouvé de solution à ce problème, j'ai une box SFR que je l"ai même rapproché du poêle après demande de mon installateur (donc moins d'un mètre). D'où l'utilisation du Netatmo car cela fait 5 ans que je l'utilise pour mon chauffage électrique et jamais aucune perte de connexion.

#493 - geronimo - 23 Octobre 2020

A #491 - jerome76

Ah, super ! On note la manip des fois que :-)

Le support n'est pas très bien formé au produit ! La doc (enfin celle d'il y a 3 ans) est totalement ignorante du sujet de la programmation combinée :-( Et pourtant, ce serait assez simple de faire un exemple (je crois même leur avoir envoyé mes remarques). Bon, le support fait un effort en répondant en français.

De mon coté, quand je pars plusieurs jours, je baisse les consignes sur le web de façon à ce que le poêle ne démarre pas. Et à distance, quelques heures avant de rentrer, je remonte les consignes.
Bon, il y a plusieurs possibilités.

J'ai regardé un peu ce qu'était Netatmo, intéressant. Dis nous si tu parviens à le "brancher" sur le poêle. Ca peut être intéressant.

A #486 - Nonodu28
Pour l'entretien, rien de bien sorcier ! le post de "jolly Mec" est bien documenté.
Juste faire attention aux pattes - en haut - qui tiennent les plaques de vermiculite => elles sont fragiles (ainsi que la vermiculite) ; j'en ai cassé une (je pensais qu'elle pivotait :-(
Un coup de pinceau et le tour est joué.

Pour le pellet, oui, il peut y avoir des abus !
J'avais discuté un peu avec "Jolly Mec" et fait quelques essais par le passé ; mais pas si poussés que les tiens ;-) Chapeau !
J'avais conclus qu'avec "pellet" à - 6%, le résultat était correct => pas de machefer dans le creuset. Prendre un pellet local est certainement la bonne solution. Je vais y réfléchir :-) Je crois qu'il y a un gars a une dizaine de kms d'ici. A voir quand j'aurai consommé mon stock.

Bon week-end
Geronimo

#492 - Nonodu28 - 23 Octobre 2020

A geronimo et jerome76,

Pfffft!! nul ce forum, je me rends compte seulement aujourd'hui ,mais je suis nouveau sur ce site, que j'ai répondu à jerome76 hier soir, alors que geronimo l'avait fait avant moi, et que nos 2 réponses sont assez similaires, alors que lorsque j'ai répondu, je ne voyais pas la réponse de géronimo.

jerome76,
effectivement, quand tu envoies un post, apparemment il n'apparait qu'après un certain délai, d'où ce doublon avec celui de géronimo.

Ce n'est vraiment pas idéal de communiquer ainsi!

#491 - jerome76 - 23 Octobre 2020

Des nouvelles, j'ai réussi à déclencher mon poêle sur le mode fin de semaine, en mettant l'heure de fin sur Off sur l'ensemble des programmes semaine et fin de semaine.
Pour tester j'ai modifié la date de l'horloge de la télécommande et bingo il a déclenché aux horaires de weekend et à la bonne température.

Pour le Netatmo j'ai plusieurs pistes, désactivé les différents programmes, diminué la température de consigne sur la télécommande. Je verrais cela la semaine prochaine et vous tiendrait informé.

Merci et bon weekend.

#490 - jerome76 - 23 Octobre 2020

Ok c'est bon j'ai compris

#489 - jerome76 - 23 Octobre 2020

Bonjour, j'ai envoyé deux réponses ca matin mais elles n’apparaissent pas alors que j'ai les notifications par email, est ce normal.

#488 - jerome76 - 23 Octobre 2020

A géronimo, PS comment fais tu pour aérer ton texte afin que cela soit plus lisible j'ai essayé "entré" pour passer à la ligne mais cela n'en tient pas compte dans l'affichage. Merci pour ta réponse.

#487 - jerome76 - 23 Octobre 2020

geronimo et nonodu 28,
Bonjour, j'ai déjà activé programme semaine et programme fin de semaine, dans le programme semaine j'ai désactivé le samedi et le dimanche et je les ai bien activé dans le programme fin de semaine. A première vue le poele fonctionne comme un jour de semaine le samedi et dimanche.
J'utilise parfois l'interface web efesto même si je la trouve assez imbuvable, moi qui utilise déjà netatmo pour mon chauffage électrique c'est le jour et la nuit.
Pour le contact JM je leur ai déja envoyé deux emails réponse très rapide et en français mais leur réponse ne m'apporte aucune solution réelle.
Pour le programme semaine et weekend il m'est conseillé d'utiliser que le programme semaine car cela devrait être suffisant. Mais non pour moi cela n'est pas le cas, notre présence dans l'habitation n'est pas la même en semaine et en weekend.
Et pour le netatmo remplacer le branchement de la sonde interne au poele sur le bornier 11 et sélectionner la fonction thermostat dans le type de sonde, opérations que j'ai déjà faites mais non concluante, mais je l'ai fait un peu rapidement donc je peaufinerais mes réglages la semaine prochaine.
Voilà je poursuis mes investigations et vous tient au courant, merci à vous et bonne journée.

#486 - Nonodu28 - 22 Octobre 2020

geronimo,
concernant l'entretien du poêle, je le fait réaliser une fois par an par mon installateur/chauffagiste, pour la garantie légale, parce-que c'est ce qui est préconisé par le fabricant, et parce que j'ai une extension de garantie de +3 ans par mon installateur en plus de la garantie de 2 ans du constructeur.
Mais j'avoue ici, que suite aux deux premiers entretiens annuels réalisés, et que lorsque j'ai vu la quantité de suies qui restaient agglomérées derrière les échangeurs(plaques en vermiculites) et derrière la plaque qui se situe derrière le cendrier, j'ai enfin compris que le rendement du poêle devait être amoindri (surtout en fin de saison, quand l'encrassement était le plus important donc). Je vais donc tenter de réaliser moi-même un entretien en cours de saison de chauffe cette année, çà n'à pas l'air très compliqué, une clé à pipe et un aspirateur, (la façon de faire est d'ailleurs expliquée en partie sur un post de" Jollymec/post 272" sur ce forum) qui explique comment réaliser cet entretien. Je n'interviendrai pas sur le conduit de fumées, quand le technicien le fait en fin de saison, il n'y à que très peu de résidus et de plus, je ne suis pas équipé pour le faire.
Je verrais bien comment cela se passera, mais je reste confiant.....

#485 - Nonodu28 - 22 Octobre 2020

geronimo et tous,
le fait que les pellets soient certifiés, Din+, EN+, NF, est rassurant. Mais comme toutes les certifications existantes, sont-elles réellement fiables? Je n'en suis pas certain, nous voyons tous les jours des produits manufacturés "CE", made in China, qui présentent de réels défauts pouvant engendrer des risques pour les consommateurs. Et il faut aussi savoir qu'une entreprise paie pour obtenir ces certifications, donc je ne suis pas certain que le résultat obtenu ne soit pas à la hauteur du montant inscrit sur le chèque. (Ceci est mon opinion personnelle). Heureusement, nos pellets ne proviennent pas encore des pays Asiatiques, mais déjà des pays de l'Est,(toujours ce problème de rentabilité et/ou enrichissement) dont il faut tout autant se méfier, rappelez vous les steaks hachés à la viande de cheval !!
En ce qui me concerne, la meilleure certification, et de loin, est la mienne.
Je réalise des tests, avec plusieurs sacs d'une même référence, l'idéal étant de réaliser des tests avec des pellets que vous êtes certains de pouvoir vous approvisionner sur le long terme (plusieurs années, ou au minimum une année), ce qui veut aussi dire des fabricants (et non des marques) reconnus. Oui oui, une marque peut changer de fabricant, donc de qualité quand elle le veut. Par contre un fabricant vendant ses propres pellets sous sa marque est quand même plus sérieux. Pour résumer ceci, je dirais, fuyez lez promos des grandes surfaces de bricolage, qui sont friandes de ce type de vente (sous une marque bidon). Mais je comprends aussi qu'il est tentant d'acheter des sacs de granulés à bas prix. C'est pourtant possible, comme pour le fioul, en basse saison, c'est à dire de la fin du printemps à la fin de l'été, quand plus personne ne se chauffe. Attention aussi aux promos qui déstockent des pellets stockés, on ne sait pas trop comment, ni ou (extérieur=humidité), mais il est difficile d'obtenir ces informations, sauf si vous connaissez très bien un vendeur qui peut vous en informer. En général je réalise mes tests sur une durée d'au moins une semaine, et j'analyse les résultats. Encrassement du creuset, de la vitre, consommation de granulés (mais là c'est moins évident, tout dépend de la T° extérieure). Je pèse aussi les cendres obtenues sur la période du test. C'est à dire qu'au début du test, je nettoie le poêle et je vide le cendrier et à la fin du test, je pèse les cendres. Selon moi, plus il y à de poids de cendres, moins le granulé est de qualité, idem s'il reste beaucoup de résidus dans le creuset.
Voilà, je viens de partager ma "petite expérience" avec vous, elle vaut ce qu'elle vaut, à vous de jouer!

#484 - Nonodu28 - 22 Octobre 2020

jerome76,
je vais tenter de vous aider pour la programmation "fin de semaine", sans être certain du résultat, je n'utilise pas la programmation "fin de semaine", je n'utilise que la programmation "semaine", et tous les programmes sont identiques, pour les 7 jours.
-Dans Menu réglage chrono, appuyer sur OK.
-Vous arrivez sur: Activation.
-Appuyez sur: + = Jour
-Appuyez sur: + = Semaine
-Appuyez sur OK puis vérifiez que les jours 6 et 7 (en haut à droite de l'écran soient désactivés (blancs). Je pense que s'ils sont activés dans le mode "semaine", ils ne peuvent pas fonctionner dans le mode "fin de semaine", il y à conflit entre les deux programmations. Mais je ne suis sûr de rien, comme je vous l'ai expliqué, je n'utilise pas ce programme.
Tenez nous informés.
Sinon, vous pouvez toujours tenter de demander de l'aide au fabricant Jolly Mec à cette adresse mail :
sav@jolly-mec.it
Envoyez un mail à cette adresse depuis votre boite mail, je l'ai trouvée sur le net avec difficultés, je l'ai utilisée personnellement une seule fois et j'ai obtenu une réponse sous 48 heures, et en Français s'il vous plait, mais je ne vous garanti pas qu'elle soit encore active, tentez tout de même.

#483 - Geronimo - 22 Octobre 2020

A #482 - jerome76

si j'ai bien compris tu utilises les 4 programmes "semaine" et les 2 programmes "Week-end".

Questions :
- le samedi et le dimanche, le poêle fonctionne-t-il comme les jours ouvrés ?
- as-tu décoché les jours "Samedi" & "dimanche" dans les programmes "Semaine" ?
- utilises-tu l'interface web http://jollymec.efesto.web2app.it (seule la programmation "semaine" est possible - enfin sur ma version -)

Suggestion : Décochez les jours "Samedi" et "dimanche" dans les programmes "Semaine"

Explication (peut-être) : En effet, il y a probalement une priorité et c'est la programmation "semaine" qui prime si les cases sont cochées dans les programmation "semaine" et "week-end":-? (à vérifier)

Pour Netatmo, aucune idée

Merci de nous tenir au courant :-)

===================== Rappel =====================
Pour un fonctionnement fluide et sans arrêt/démarrage intempestif (si l'heure d'arrêt est spécifiée)

Les 2 modes "chrono" et "stand-by" => ON
Le mode "chrono" va juste modifier les consignes aux heures spécifiées dans le programme.
Seule l'heure d'allumage doit est spécifiée !
L'heure d'arrêt doit être OFF
Le mode Stand-by va alors prendre en compte la nouvelle consigne et démarrer/arrêter le poêle si besoin.

Geronimo

#482 - jerome76 - 22 Octobre 2020

Bonjour,alors d'abord merci pour tous ces renseignements j'ai lu quasiment tous les commentaires et c'est très instructif, incroyable que la plupart des techniciens installateurs n'est pas les réponses qui existent sur cette page. j'ai fait monter un poêle Botero 2 10kw il y a 2 mois de cela,tubage zone 1 et utilisation des pellets total, le poêle chauffe très bien. Par contre je rencontre des difficultés dans la programmation, j'ai d'ailleurs compris que le off était très important, j'ai créé 6 programmes, 4 semaine et 2 fin de semaine, standby ON delta 1° et retard 15 min, le soucis c'est que le programme fin de semaine ne se déclenche pas et je ne comprends pas pourquoi.L'activation retard est bien OFF, activation chrono ON, activation semaine ON et fin de semaine ON. Je viens juste de rajouter le OFF dans tous mes programmes ce détail pourrait il expliquer ce problème et le résoudre. Autre question quelqu'un a t'il déjà mis en place un thermostat Netatmo sur ce poêle car je pense passer par cet outil pour avoir une meilleure gestion de mon poêle à distance même si depuis une MAJ chez Efesto les problèmes de connexion au Poele ont disparu. D'avance merci pour vos réponses.

#481 - geronimo - 21 Octobre 2020

A #480 - Nonodu28

Merci pour ton partage ; j'espère effectivement que les problèmes vont s'arrêter !

De mon coté, installation fin 2017 : donc j'attaque mon 3 ème hiver
- zone 1
- poêle central avec un set de canalisation

J'utilise beaucoup la programmation (Stand-by et chrono combinés => j'ai mis du temps à bien comprendre comment faire - avec l'aide de 'Jolly Mec' sur le forum -; la doc est très mal faite sur ce point ! Dommage)
- puissance eco à P2/P3 (jamais plus)
- pellet norme Dyn+
- nettoyage en fonction de l'utilisation (mais ça peut être tous les 3/4 jours).
- 2 nettoyages + ramonages par an.
- environ 72 sacs de pellet / an (pour environ 100 m2) / chauffage électrique quasiment coupé.

Pour le moment, pas trop de problème :
- pates cassées de fixation des plaques sur le coté (j'ai mis des fixations sur les vis latérales hautes :-)
- plaques de vermiculite légèrement fissurée (mais la durée de vie de ces plaques est de quelques saisons seulement :-( Donc, rien à redire.
Et rien d'autre.

ps : j'ai une bougie d'avance au cas ou ...
=========================================================================================

Bon, coté pellet, j'y regarderai de plus près à présent :-)

=========================================================================================

Sinon, sur youtube, Libraco2 Ath partage pas mal de vidéos sur les poêles à pellet.
Donc celle-ci => https://youtu.be/mNxPuX_V2DI (Poêle à pellet CONSEIL À RETENIR)

Je conseille à tous les utilisateurs de la regarder.
C'est un professionnel qui partage ses conseils.

Le premier et plus important des conseils => Entretien ! Entretien ! Entretien !

Salutations
Geronimo

#480 - Nonodu28 - 21 Octobre 2020

geronimo,
je ne sais pas si c'est un défaut de fabrication, je dirais plutôt une mauvaise qualité de fonte (Chinoise, Italienne, pays de l'est ? tout est bon pour réduire les coûts). Mon chauffagiste m'à avoué en avoir remplacé 7, d'une série de poêle qu'il s'est approvisionné à la même période (Août 2018). Je n'en sais pas plus.
Les pellets sont tous fabriqués à partir de sciures de bois non valorisables, mais certains fabricants, pour réduire les coûts (leurs coûts, encore une fois, sans pour autant que cela ne se ressente sur le prix de vente!!!)), intègrent un certain pourcentage de sciures issues de bois feuillus (et même des écorces, ce qui est encore pire, d'où la couleur brun foncé de certains pellets, comparée à des 100% résineux), et qui contiennent moins de lignine que les résineux. La lignine, c'est ce qui sert à agglomérer les sciures entre elles (la colle en fait, mais naturelle) afin de former des granulés qui se tiennent. Et les résineux contiennent plus de lignine, et moins de minéraux que les feuillus.
En ce qui concerne mon Botero, j'ai aussi été obligé de recoller la plaque en verre du dessus du poêle, la colle n'avait pas résisté. La porte à aussi été changée, car le verre était imprégné par les résidus blanchâtres qui ne se nettoyaient plus, pourtant c'est soit disant du verre trempé?
Mon installateur m'à expliqué que ceci pouvait provenir du creuset, qu'il à donc changé (vous avez vu les photos), et le nouveau est différent, le déflecteur fait partie intégrante du creuset et ne se détache plus de celui-ci, et il aurait un angle différent, de façon à déporter les flammes davantage vers le fond du foyer, et ainsi moins chauffer le verre de la porte. Je verrais bien à l'usage. J'ai au moins l'avantage d'avoir une extension de garantie de la part de mon installateur de 3 ans (soit 5 ans au total) , à la condition que ce soit lui qui fasse l'entretien annuel (coût: 180€). Je pense que le deal n'est pas si mauvais....Bien sûr, ceci est formalisé sur la facture (pas bête la guêpe!)
Mais je trouve quand même que cela fait beaucoup, en 2 ans, ou plus exactement 12 mois d'utilisation!!
Quand on connait le prix d'achat... J'espère vivement que ça s'arrête là, car qu'en adviendra t'il lors du vieillissement de cet appareil?

#479 - geronimo - 20 Octobre 2020

A #478 - Nonodu28
Impressionantes les photos ! Le creuset est complètement détruit :-?
Oui, je vois que tu utilises le poêle de façon tout à fait raisonnable :-)

Donc, défaut de fabrication ?

Concernant le pellet, je prends du woodstock car dispo près de chez moi.
C'est à priori de la sciure (donc un peu de tout ?)
Je n'ai pas de problème particulier depuis que j'ai mis le paramètre à - Pellets: - 06%

Mais je pense que tu as raison, la qualité est moins bonne que du pur résineux.

J'ai contacté Breizh pellet, mais livraison à la palette et j'ai pas la place pour stocker une palette :-(

Pour les points, méfiance :-)
Je suis passé pas loin de la correctionnelle donc depuis, j'ai le pied léger ! (en moto)

=========================================================================================

A #476 - Roro : oui, tubage parfait.
Tu peux essayer du pellet pur résineux ?

De mon coté, j'avais discuté avec jolly mec (sur le forum) et j'avais adapté la paramètre pellet pour réduire le machefer. Depuis, c'est mieux. Mais je nettoye le poêle tous les 5/6 jours en ce moment (pas encore très froide).

Salutations
Geronimo

#478 - Nonodu28 - 20 Octobre 2020

geronimo,
vous avez raison sur le point que le fait d'utiliser le poêle aux puissances maxi (au delà de P3, accélère son usure), mais c'est pourtant, je crois, à ces puissance là qu'il développe ses 10Kw (dans mon cas)? Je ne les utilise que pour réchauffer "rapidement" notre habitation. Pour info, en lisant l'historique mémoire, j'ai:
-P1: 299
-P2: 2217
-P3: 178
-P4: 22
-p5: 3
Vous pouvez-donc constater que je n'abuse pas des puissances au delà de P3, et pourtant, le creuset et la vermiculite ont été changés après 2 saisons de chauffe. En comparaison, j'ai 300Cv sous le capot de ma voiture et croyez moi, ils hennissent souvent, l'absence de points sur mon permis peut le confirmer.
Pourtant, après 3 années, ils sont toujours aussi vaillants, mais là n'est pas la question. Je vous mets ici quelques liens de photos, en espérant que vous pourrez les visionner, elles parlent d'elles mêmes.
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/43/64su.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/43/3x3z.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/43/gjnu.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/43/2on9.jpg

#477 - Nonodu28 - 20 Octobre 2020

Bsr Roro,
Votre tubage est idéal.
j'ai consulté le site web: https://www.woodstock-bois.fr/bois-granules/ afin de connaitre la composition de ceux-ci, mais rien n'est spécifié à ce sujet. Il est indiqué: 100% bois vierges, ce qui laisse à penser que les pellets ne contiennent pas que des sciures de résineux, et qu'il y à un pourcentage de bois feuillus (c'est moins cher!! pour le fabricant bien sûr)) qui y est ajouté. Ceci expliquerait le mâchefer que vous retrouvez dans votre creuset, en effet, les bois feuillus contiennent plus de minéraux (je crois) que les résineux, et ce sont eux qui provoquent le mâchefer. Normalement, les pellets Crépito sont 100% résineux, voir lien ci-après: https://www.crepito.fr/granules-de-bois/sacs.html.
Actuellement, j'utilise des pellets 100% résineux de la marque Q'lima (je les eu à un prix intéressant), et les réglages dans le menu "paramètres" sont:
- Pellets: +09%
- Fumées: 00%

Crdlt.

#476 - Roro - 20 Octobre 2020

A 468 nonodu28 et à 469 geronimo
Merci pour vos réponses et pour ces éclaircissements
J'ai un tubage droit qui sort en haut du toit au niveau de la cheminée
Je n'ai pas d'alarme tirage minimum
Je vais rester sur crepito ou woodstock en espérant faire un peu plus longtemps sans nettoyer le creuset
C'est surtout ce problème de machefer qui est embêtant
Je vais donc mettre granule à -6% et laisser 0 en fumée ou dois je tout laisser à 0 ?
Pour nonodu28 quels réglages avez vous avec les crepito ? Car 10 à 12 jours sans le nettoyer c'est génial
Encore merci pour ces échanges très constructifs

#475 - geronimo - 20 Octobre 2020

A #474 - Manon
Nettoyage au pinceau sec et vitre avec papier éponge légèrement humide (un peu de produit lave vaisselle suffit puis eau claire)

A #472 - Nonodu28
Exact, la VMC ne devrait pas influer sur le tirage d'un pôele étanche (sauf pb prise d'air ou joint de porte pourri :-)

Concernant l'utilisation ; effectivement le Botero 2 peut développer jusqu'à 10 kw.
Mais alors pourquoi ne pas le pousser dans ces limites ?
Vous prenez l'exemple de la voiture de course :
- la durée de vie d'une F1 est de 2 grand prix :-( (et encore, elle est bien préparée et entretenue)
- Utilisez vous votre voiture au maximum (200 km/h sur autoroute) ? Si oui, je pense que la durée de vie de votre véhicule sera sérieusement raccourcie !

Perso, je préfère utiliser mon poêle sur des puissances "moyenne"(jusqu'à P3) et allonger un peu le temps de chauffe (avec la programmation, c'est assez simple).
La "surchauffe" n'est jamais très bonne pour l'ensemble du poêle =>
- creuset qui de détériore
- bougie qui crame
- kit vermiculite qui se fissure (bien que ce soit ordinaire - durée de vie limitée)
- carte électronique détruite (elle n'apprécie pas beaucoup les températures élevées)
- habillage qui se décompose (couleur, fixations ...)
- risque d'incendie accru ?

Bref, vu de ma porte, je ne mettrai jamais mon poêle en puissance P4 ou P5 plusieurs heures d'affilé.
Donc comme vous dites : je limite à P3 max pour éviter tous ces problèmes.Ca ne veut pas dire que je n'aurai pas de problème, mais pour l'instant, pas de gros souci (je touche du bois).
===================================================================
Question : paramètre "Fumée" dans - Réglage Paramètres"
Est-ce que le réglage "Fumée" influerait sur le tirage ?
Je m'explique ; plusieurs personnes se plaignent de problème de "tirage minimum".
Est-ce qu'en augmentant ce paramètre "Fumée", l'aspiration d'air frais serait augmentée également ?

Ce qui pourrait régler (peut-être) certains problèmes de tirage minimum.

Salutations
Geronimo

#474 - Manon - 19 Octobre 2020

a #467 geronimo et #471 Nonodu28
Merci pour les réponses que vous m'avez apportés , une deuxième question me vient , pour nettoyer l'habillage du poele il dise de le faire avec un pinceau , mais celui ci doit être mouillée ou pas ?

#473 - Nonodu28 - 19 Octobre 2020

Bsr Paillard,
j'ai rencontré un peu le même problème avec mon JM Botero 2, creuset changé après 2 années d'utilisation. Remplacé sous garantie par un nouveau modèle, mon installateur m'à expliqué que certains avaient un souci de fonderie ??? Apparemment, cela pourrait aussi provenir des puissances de chauffes utilisées, à partir du niveau 3 (et au delà) la température atteinte dans le creuset serait trop importante et déformerait celui-ci (j'ai effectivement constaté à plusieurs reprises que le creuset était rouge vif, mais bon, il est en fonte) J'utilise en notre absence, ou le matin avant de nous lever, afin de réchauffer rapidement notre logement, les puissances 3 et 4. Le kit vermiculite à également été changé car fissuré, lui aussi sous garantie, pour les mêmes raisons. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi le fabricant vend un poêle avec des puissances de chauffes allant jusqu'au niveau 5, et qui dit ensuite qu'au delà du niveau 3, cela dégrade les éléments du poêle. C'est comme si vous achetiez une voiture sportive qui ne peut pas dépasser les 100Km/heure!!!

#472 - Nonodu28 - 19 Octobre 2020

Geronimo,
vous précisez qu'une VMC trop puissante puisse inverser le tirage du poêle, ceci est impossible dans le cas d'un poêle étanche (prise d'air extérieure), et je crois que le modèle Cristel soit un poêle étanche. Mais je peux me tromper....
Allain, il est possible que ce soit le sonde de prise de température des fumées qui soit mal positionnée, pas assez enfoncée, parlez-en à votre installateur, car ce même souci m'est arrivé avec mon poêle JM Botero 2, et depuis, plus aucun problème. Il suffit de la renfoncer manuellement, elle tient avec un joint torique qui fait son étanchéité. Ne regrettez pas votre achat il faut juste identifier d'où vient le problème.

#471 - Nonodu28 - 19 Octobre 2020

Bsr Manon,
effectivement, enlever et remettre cette plaque pare-feu n'est pas évident. Je vous conseille de lire la notice constructeur qui explique ces manipulations, mais cela reste tout de même compliqué. Pour l'enlever, il faut attendre que le poêle soit bien froid (pas évident en période hivernale), afin que la plaque en métal ce soit dilatée. Il faut la soulever délicatement en la poussant en haut vers la gauche, puis l'incliner doucement en bas vers la droite et la faire descendre. Je vous conseille, une fois enlevée, de bien noter son sens. Il est aussi possible, ce que j'ai fait, de graver sur cette plaque, par exemple "dessus", afin de savoir dans quel sens la remettre, car je me trompais souvent. Pour le remontage, refaire la manip à l'envers, la glisser dans le poêle, inclinée vers le haut côté gauche, puis la positionner à l'horizontale. Perso, sur le conseils de mon installateur, j'ai limé tous les bords de cette plaque, afin d'en réduire ses dimensions, et depuis, la manipulation est beaucoup plus aisée.

#470 - geronimo - 19 Octobre 2020

A #467 - Manon

Voir avec votre installateur !
Sur le Botero2, il faut positionner la plaque "coupe-feu" en biais et venir la poser sur des encoches en haut et à l'arrière. Vérifier en poussant la plaque légèrement sur la partie avant pour vérifier qu'elle pivote bien.
C'est vrai que les premières fois, c'est compliqué ; mais ensuite, ça demande 10 secondes.

Salutations
Geronimo

#469 - geronimo - 19 Octobre 2020

A #466 - Roro

Installation zone 1 (tubage haut poujoulat)
Réglage paramètre :
- pellet = - 6%
- Fumée = 0 %

J'utilise le pellet woodstock :
- pas de machefer après 20 heures de fonctionnement (juste les trous latéraux légèrement obstrués)
- pas de problème d'allumage

A priori, vu votre installation (zone 1 - ce qui se fait de mieux), pas besoin de bouger le paramètre "fumée"
Vous ne devez pas avoir d'alarme "tirage minimum" ?

Je ne connais pas les autres marques de pellet !

Salutations
Geronimo

#468 - Nonodu28 - 19 Octobre 2020

Bsr Roro,
les meilleurs granulés sont ceux 100% résineux et certifiés, à vérifier sur les sacs. Ceux avec un dosage de bois feuillus ont plus tendance à faire du mâchefer dans le creuset, d'où des ratés à l'allumage quand le creuset est sale, et donc aussi plus d'intervention de nettoyage. La marque Crépito est un "haut de gamme", mais tout dépend aussi du mode de stockage, chez vous ou chez votre fournisseur, les granulés ne supportent pas l'humidité, et un stockage en lieu humide génère inévitablement des soucis tels que les vôtres. Il faut se méfier des offres promotionnelles. Le tubage que vous précisez est parfait, si je comprends bien, c'et un tubage concentrique, avec évacuation des fumées et aspiration de l'air frais, mais ou sort votre tubage, sur le dessus du toit? C'est l'idéal. Concernant le réglages dans "paramètres", vous pouvez effectivement agir sur l'alimentation des granulés, en + ou- ainsi que l'évacuation des fumées. Mais il n'est pas utile de régler ces paramètres en fonction de la météo ou du vent, votre poêle est programmé pour le faire de lui-même via un pressostat. Une fois ces paramètres réglés, surtout pour les résidus dans le creuset, plus besoin d'y toucher (bien sûr, avec toujours les mêmes granulés, ces réglages peuvent changer avec des marques différents). mais les réglages d'origine, "00" n'ont en général pas à être modifiés. Personnellement, mon Botero 2 fonctionne avec toujours les mêmes réglages, et j'utilise des pellets Crépito, Breitz-Pellets et Q'Lima. L'encrassement du creuset reste identique et je réalise un nettoyage environ tout les 10 à 12 jours, sans aucun soucis.
En espérant vous avoir éclairé,
Crdlt.

#467 - Manon - 19 Octobre 2020

bonjour , pouvez vous me dire comment remettre la plaque coupe feu correctement , je les enlever pour la nettoyer et j'ai eu énormément de mal a le remettre cela n'est ps accessible du tous ! Sur le bouquin il es conseillée de le nettoyer 1 fois par semaine mais cela va être compliquee pour moi si je met 2h a le remetrre a chaque fois ..
J'ai un poele a granule jolly mec globo.

#466 - Roro - 18 Octobre 2020

Bonjour
J'ai un botero 2 depuis 2 ans et j'habite dans le Nord près de Dunkerque
Je cherche le bon granulé de bois
J'avais du pellet total mais qui n'est pas totalement satisfaisant
J'essaie actuellement le crepito puis le cogra et le woodstock
Quel est le meilleur ?
Par contre j'ai toujours un peu de machefer dans le creuset souvent dans le coin gauche au bout d'un petit jour d'utilisation
J'ai changé les paramètres plusieurs fois selon le pellet
Par contre je n'ai que le tubage haut du poele pour l'arrivée d'air et l'évacuation
Qu'est-ce que vous en pensez ? Je pense que je n'ai pas assez d'arrivée d'air
En ce moment pas de vent dois je pousser les fumées à 9% ? Et par contre en cas de plus de vent surtout dans le nord dois je baisser ce paramètre ?
Merci de votre aide pour le choix du pellet selon le forum ce serait le woodstock et surtout pour ne plus avoir de machefer
Merci encore

#465 - geronimo - 18 Octobre 2020

A #464 - Allain & #463 - iona
Tout d'abord, quand on expose un problème, il faudrait décrire un minimum d'informations pour pouvoir y répondre au mieux !
- Type d'installation (zone1, zone2 ou zone3)
- L'alarme exacte
- Si le poêle est correctement nettoyé (régulièrement) et entretenu par le vendeur/installateur.

Ensuite, il y a une notice (même si elle st loin d'être parfaite) qui permet de faire un premier diagnostic.
Dans votre cas, (AL09 je suppose - tirage minimum -): ce qui veut dire que votre poêle n'est pas suffisamment alimenté en air (Plus précisément en oxygène, l'oxygène présent est aspiré et qui permet la combustion du pellet).
voir p. 24 du SM116 FR plusieurs causes possibles
==============================================================================
Et aussi => https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php
Tirage insuffisant :
Cause :
Paramètres physiques non satisfaits
(amenée d’air et extraction des fumées).

Solution :
Nettoyer le poêle.
Ramoner le conduit.
Vérifier les joints.
Augmenter la vitesse de l’extracteur.
==============================================================================

À quoi peut-il être dû ?
Un mauvais tirage peut avoir de multiples causes, dont les plus fréquentes sont :
- l'encrassement;
- une VMC trop forte qui "inverse" le tirage;
- un conduit trop coudé (mieux vaut éviter les coudes à 90°);
- un conduit trop étroit ou trop court;
- des conditions climatiques défavorables (le vent et la pluie, notamment, peuvent influencer le tirage du poêle);
- une inadéquation entre les dimensions du poêle et du conduit.
site : https://www.quelleenergie.fr/economies-energie/le-poele/tirage-du-poele-a-bois

Encrassement :
- veillez à bien nettoyer le creuset (les trous doivent être propres) et la trappe haute du poêle (l'installateur doit vous montrer comment faire pour la retirer et la remettre en place).
Voir p.29/30/31/32 de la notice SM117 FR ; nettoyage tous les 3/4 jours !!!
- entretien annuel complet du poêle par votre installateur

Installation :
L'installation peut également être défectueuse. : conduit avec coudes trop importan, conduit trop court ou trop étroit !
Voir avec votre installateur.

Salutations
Geronimo

#464 - Allain - 18 Octobre 2020

Mon poêle démarre bien au bout de 5mn l'alarme sonne,sur la télécommande y a marqué'Tirage minimum'mon installateur ne comprends pas dout ça vient
PS je regrette déjà cette achat qui nous a coûté cher(CRISTEL 6w)
Merci de répondre....
Cordialement
Alain

#463 - iona - 17 Octobre 2020

j ai mon feu a pellet qui s eteint tirage minimun c est le 2eme hiver qu il me fait ca en sachant que le service technique est deja venu l année passée pour la meme raison je suis vraiment decu un feu qui m a couté 4000 euros et qui ne fonctionne meme pas un hiver complet sans probleme

#462 - geronimo - 16 Octobre 2020

A #456 - PAILLARD et à #460 - Wito327

2 changements de creuset ?
Non, pas normal. Défaut de fabrication ?

Quels sont vos conditions d'utilisation ? (Puissances utilisées en général)
Fréquence de nettoyage du poêle ?
Y-a-t-il un dépôt dans le creuset lors du nettoyage ?
Quel pellet utilisez-vous ? (norme Dyn+) ?

Perso :
Botero2 10 kw installé fin 2017
- pb pates de fixation des plaques "vermiculite" cassées et remplacées par des crochets fixés sur les vis latérales
- plaques de vermiculites légèrement fissurées (durée de vie limitée => normal) - on peut en trouver sur internet => ex : https://www.condizionati.fr/kit-vermiculite-firex-600-ravelli/6685-kit-vermiculite-jolly-mec-botero.html) - je n'ai pas d'actions chez eux ! -
Sinon rien a signaler

Utilisation à des puissances Eco à P2
Nettoyage régulier (2 fois/semaine) du poêle (pas de scories dans le creuset en général)
Pellet "Woodstock" norme Dyn+Données :
Total heures = 3329 hEco = 883 hP1 = 2183 hP2 = 89 hP3 + P4 = 31 hStd-By = 7339 h

Salutations
Geronimo

#461 - Wito327 - 15 Octobre 2020

...et j oubliais les 2 crochets qui maintiennent les pierres laterales.

#460 - Wito327 - 15 Octobre 2020

Bonjour,
De nombreux problemes rencontrés et je souhaiterai savoir si je suis un cas isolé.
Toutes les vitres deco se sont décollées
Les pierres refractaires fendues aux 2eme hiver.
Le creuset deformé dés le 1er hiver.
Le ventilateur qui vibre.
Et un degat des eaux mais ça compte pas
...et c est tout
Merci à vous

#459 - Geronimo - 15 Octobre 2020

A #458 - Aline
Je dirai problème de programmation !

Probablement que l'heure de fin n'est pas sur OFF (mode Chrono) ?
Effectivement, si l'heure de fin n'est pas sur OFF, le poêle s'allumera à tort (même pour quelques minutes ;-(
Comme j'utilise le web, la programmation est plus simple !

Voir menu "Réglage Chrono" :
Il faut configurer pour chaque plage horaire (il y en a quatre), l'heure de fin est sur OFF.
(voir page 16 du manuel SM116 FR)
exemple :
Heure début = 08h30
Heure fin = OFF

Heure début = 19h30
Heure fin = OFF

De cette façon, le mode chrono ajuste seulement la consigne à la valeur souhaité et c'est le mode "Stand By" qui gère le poêle en fonction de la consigne, du delta off et de la température ambiante notice p.26 (SM117 FR)
C'est vrai que c'est assez compliqué sur la télécommande.

Ou le mode "Stand by" n'est pas activé ?
Vérifier sur la télécommande que l'icone Zz est bien présente en haut à droite (près de la petite horloge - mode Chrono -)
Ou vérifier dans le menu "Réglage Stand By"
=> Stand by = Activé

Sinon, vérifier sur la télécommande, lors d'un changement de consigne à une heure précise, que c'est bien pris en compte ; exemple chez moi :
- à 19h30 la consigne passe de 20 °C à 21 °C (vous pouvez le vérifier sur la télécommande)
=> 19h25 : consigne = 20 °C
=> 19h35 : consigne = 21°C
Supposons que la T°C ambiante est de 19,5 °C à 19h25, à 19h30, le poêle va s'allumer car T° ambiante < Consigne - delta off (1 °c chez moi)

- à 21h30 la consigne passe de 21 °C à 17 °C
=> 21h25 : consigne = 21 °C
=> 21h35 : consigne = 17 °C.
Supposons que la T°C ambiante est de 20 °C à 21h25, à 21h30, le poêle va s'arrêter.

Bon courage
Geronimo

#458 - Aline - 15 Octobre 2020

Merci Geronimo
Tout les réglages sont fait comme vous mettez pourtant...
Je viens d'éteindre le poêle et changer les piles de la télécommande.

Toujours pas possible de gérer via le site pour moi

#457 - Mr Loubiat Joël - 15 Octobre 2020

je voudrais savoir combien de sociétés sur l'Allier (03) sont habilités pour entretenir et dépanner un poêle Jolly Mec type Botero de 8kw. Merci
Mr Loubiat Joël

#456 - PAILLARD - 15 Octobre 2020

Bonjour, je possède depuis deux ans un poele à granules JOLY MEC type botéro . le dit poele a été installé et la première mise en service ainsi que les réglages ont été effectués par un professionnel agrée , et depuis la premières utilisation depuis décembre 2018 j'ai changé deux fois le BRASERO . Le poele fonctionne entre 4et5 heures par jour . Je voudrais savoir si cela est normal ou non ? Dans l'attente de votre réponse , je vous présente mes salutations

#455 - geronimo - 15 Octobre 2020

Application Android :
J'ai eu confirmation que cette application ne fonctionne que pour les nouveaux poêles.
Pour les anciens, seule l'application web fonctionne, sauf à ajouter un nouveau module dans le poêle :-(

#454 - geronimo - 15 Octobre 2020

#453 - Aline

Et la température de consigne ?
C'est cette température qui est pivot !

Voir notice p.26 (SM117 FR)
Si tu as une consigne de 19 °C : (delta 2 retard 5')
- le poêle s'éteindra quand la température ambiante atteindra 21 °C pendant 5 minutes
- le poêle s'allumera quand la température ambiante atteindra 17 °c pendant 5 minutes
C'est donc cette consigne qu'il faut programmer selon tes besoins ! (voir ma programmation ci-dessous)

Perso : mode Stand-by actif et mode chrono actif ! il faut combiner les 2 modes
(delta 1 retard 5')
je programme de la façon suivante sur le web (http://jollymec.efesto.web2app.it) :
- de 04h20 à OFF => P1 et consigne à 21 °C (coup de chauffe pour le matin)
Dans cette période, le poêle s'allume en général car la température ambiante est inférieure à 20 °C

- de 08h30 à OFF => P2 et consigne à 20 °C (maintien de la température autour de 20 °C)
A 08h30, le mode chrono positionne la consigne à 20 °C et le mode Stand-by agit si besoin

-de 19h30 à OFF => P1 et consigne à 21 °C (coup de chauffe pour le soir)
A 19h30, le mode chrono positionne la consigne à 21 °C et le mode Stand-by agit si besoin

- de 21h30 à OFF => sil et consigne à 17 °C (poêle éteint sauf si température ambiante < 16°C)
Dans cette période, le poêle est pratiquement toujours éteint puisque j'ai mis une consigne très basse.

En fait, à 04h20, le poêle passe automatiquement la consigne de 17°C à 21°C jusqu'à 08h30 et ainsi de suite (tous les jours).

On peut programmer avec la télécommande, c'est un peu plus compliqué que sur le web.
Je le répète : il faut mettre "swith off" = OFF ; seule "Switch on" doit être renseigné.
De cette façon, le mode chrono régle la consigne à l'heure voulue et le mode "stand-by" démarre/arrête le poêle en fonction de la consigne , du delta off et de la température ambiante notice p.26 (SM117 FR)

A toi de programmer selon tes besoins ...
Salutations
Geronimo
nb: la notice de Jolly Mec est très médiocre sur ce point

#453 - Alone - 15 Octobre 2020

#445 Geronimo

Je parlais de la température de la télécommande qui n'est pas placé à proximité du poêle
Voici la programmation :
Allumage à 6h : 22° puissance 2 - Arret : OFF
Allumage à 23 : 20° puissance 2 - Arrêt : Off
Stand by : delta 2 retard 5'

Hier soir,il faisait 22° dans la maison et il s'est déclenché.
Pareil cette nuit, la télécommande affichait 21.5 et il s'est allumé...

#452 - Laurent - 14 Octobre 2020

Merci pour vos réponses.
J'utilise également le même lien que vous Geronimo c'est revenu ce soir le concernant.

#451 - geronimo - 14 Octobre 2020

Voilà l'adresse que j'utilise sur le web et qui fonctionne aujourd'hui : http://jollymec.efesto.web2app.it/fr/

Geronimo

#450 - geronimo - 14 Octobre 2020

A #446 - AD
Merci AD ; c'est un peu dommage :-(
Mon poêle supporte la wifi (module intégré) et je ne comprends pas pourquoi il faudrait ajouter un module !
Lors de la configuration, on peut indiquer d'ailleurs "module intégré" ... mais ça veut peut-être dire autre chose que module wifi ?

Je vais contacter mon installateur

Salutations

#449 - geronimo - 14 Octobre 2020

Réponse du 13/10/2020 de Service technique Jolly Mec (Francesca Angoli) :
Bonjour,

Le server Efesto n’est pas, malheureusement, contrôlé par nous.

Pendant cette semaine le site était sous attaque. Pour cette raison le gérant est en train d’effectuer une mise à jour complète qui terminera la semaine prochaine.

Jusqu'à ce point il peut avoir des disfonctionnement.

Cordialement

#448 - alex 33 - 14 Octobre 2020

merci Ad aussi de votre réponse, je pense qu'ils sont victimes de leur succès, mais c'est vrai que ça serait bien que ça fonctionne correctement. bonne journée à tous et toutes

#447 - alex33 - 14 Octobre 2020

merci beaucoup geronimo de vos conseils

#446 - AD - 14 Octobre 2020

#444
Effectivement j'ai réussi à avoir un technicien de Jolly Mec, il m'a dit que le serveur est à l'arrêt pour une maintenance.
Pour la nouvelle application, il m'a dit que cela concerne les nouveaux poêles qui sortent actuellement. Pour les anciens poêles, il faut rajouter un module et il m'a dit de me retourner vers mon revendeur pour avoir un prix. D'après lui, avec l'application ce sera plus stable (en même temps ce n'est pas compliqué par rapport à ce que l'on a aujourd'hui). A suivre.

#445 - geronimo - 13 Octobre 2020

A priori, l'accès via le web ne fonctionne plus :-( depuis peu
Ni http://jollymec.crédit.Web2app.it, ni http://jollymec.efesto.web2app.it/

Problème serveur !

A #442 - Aline
Quelles sont les valeurs :
- De la consigne
- du Delta off (réglage Stand-by)
D'autre part, il fait 21 ? est-ce la température sur la sonde (de la radiocommande) ou celle d'un thermomètre ?
Il faut placer la radiocommande dans un endroit stratégique de votre pièce !
Sinon, le poêle peut déclencher à tort (exemple : si vous mettez la sonde dehors :-)
ou si vous positionnez la sonde à proximité du poêle, il va s'arrêter trop vite !

Et il peut y avoir également un écart entre la température sonde et celle d'un thermomètre !
Chez moi, il y a un degré d'écart !
Quand la sonde détecte 21 °c, le thermomètre indique 20 °c ...
Bref, il faut regarder tous ces points avec attention pour avoir un fonctionnement efficient.

A #443 - alex33 => non, rien à faire si c'est une panne serveur :-( Attendre qu'il soit remis en service !

#444 - Laurent : exact , le fonctionnement est médiocre (voire merdique)
J'ai téléchargé l'application android et là, réponse : poêle inconnu
Grrr ...
J'ai envoyé un message à Matilde Milesi => export3@jolly-mec.it
Si tout le monde réclame des évolutions, peut-être aurons-nous gain de cause :-?
Alors envoyer leur vos doléances !

Salutations
Geronimo

#444 - Laurent - 13 Octobre 2020

Bonjour. Pouvez vous me dire si le lien Jolly mec fonctionne chez vous ?
http://jollymec.crédit.Web2app.it
Chez moi non et ce depuis plusieurs jours..
J'avoue que je suis assez agacé par cette marque qui n'a jamais fait quoi que ce soit pour améliorer la connectivité avec leurs poêles.
J'avais acheté ce poêle justement pour qu'il soit pilotable a distance mais cela a tjrs été une vraie galère ..
Merci

#443 - alex33 - 13 Octobre 2020

bonjour l'appli que le technicien m'a installé a du mal à fonctionner... avez vous une solution ? c'est un lien. la réponse est qu'il n'y a pas de réponse du serveur .. es ce qu'il faut tout déconnecter et rebrancher ?
merci

#442 - Aline - 13 Octobre 2020

Merci Geronimo pour ta réponse.
Bizarre cette nuit il s'est allumé alors que la consigne était qu'à partir de 23h, il s'allume en dessous de 20.. or il fait 21 et il s'est allumé..
J'ai téléchargé l'application Jolly MEc wifi mais je n'arrive pas rentrer les bons codes... il me mets toujours poêle introuvable

#441 - geronimo - 12 Octobre 2020

A #440 - Geoffrey
J'ai eu le même problème ; cette fixation est fragile :-(
Depuis, j'ai "fabriqué" une pâte de fixation qui vient se placer sur le coté de la plaque de vermiculite ; cette pâte est fixée avec la vis haute sur le coté (il y a 2 vis qui servent à fixer la plaque de fer située derrière la vermiculite).

Depuis, c'est ok :-)
Salutations
Geronimo

#440 - Geoffrey - 10 Octobre 2020

Bonjour,
Je possède le jollymec botero 2 depuis 3 ans. J'ai voulu faire le netoyage complet intérieur. En démontant j'ai cassé une "pate" en metal qui soutient en haut la plaques de vermiculites gauche.
Savez-vous si je peux retrouver cette plaque en metal ?
Sinon, comment le faire tenir ?

Merci

#439 - Frog - 10 Octobre 2020

Concerne #437 et #438
Le mode "eco" ne coupe pas le ventilateur d'ambiance, c'est aussi le cas quand on sélectionne le mode "silent" dans le réglage puissance. Il y a donc 2 ventilateurs que l'utilisateur ne peut pas eteindre celui d'ambiance (ou d'échange) et celui des fumees ce qui est rassurant pour ce dernier!
Pour info lors de l'extinction auto, c'est d'abord le ventilo d'ambiance qui s'éteint puis enfin le ventilo fumées qui se coupe lorsque la temperature des fumées passe sous les 56 degres.

#438 - geronimo - 10 Octobre 2020

A #437 - pericoulum
Non !
Lors de l'achat, le vendeur le précise ... C'est un critère "important".
Cependant, en mode "éco", le bruit généré par le ventilateur est tout à fait acceptable (sauf peut-être dans une chambre ?)

Salutations

#437 - pericoulum - 09 Octobre 2020

peut on eteindre complètement la ventilation sur le botero 2

#436 - nono08ard - 08 Octobre 2020

Désolé Geronimo (en plus sous garantie) erreur de ma part.
Je vous tiens au courant, car ils ne sont pas passé aujourd’hui pour la réparation

#435 - geronimo - 07 Octobre 2020

A #432 - nono08ard
Curieux ? Effectivement, le pellet doit être stocké au sec !
Si il a pris l'humidité, on le remarque rapidement :
le pellet sec : le diamètre des pellets oscille entre 6 et 8 mm et il mesure entre 15 et 25 mm de long.
S'il est humide, le pellet est gonflé et friable => inutilisable !
Je pense que c'est un produit très sensible à l'humidité, et pas certain que quelques jours ne suffisent pas à le dégradé ;-( Ca dépend du conditionnement : Sac papier ou plastique ?
J'ai regardé sur le site de Mr Pellet => normes respectées.

Plus sous garantie ? vous l'avez installé le 25.09.2020 ! yo no comprendo ?
Perso : j'utilise Woodstock et pas de problème :
- allumage parfait
- combustion parfaite
- très peu de cendre

Salutations
Geronimo

#434 - nono08ard - 07 Octobre 2020

Merci de votre réponse Geronimo
Le pellet vient de l'entreprise qui m'a monté le poêle, de la marque Mr Pellet,il me dit que le pellet a pris l'humidité en une semaine j'en doute et j'avais mis 5 sacs dans mon cellier, Il me ramène 3 sacs de chez lui. Je ne suis pas technicien et plus sous garantie, donc je n'y touche pas, je vous tiens tien au courant de l'évolution

#433 - geronimo - 07 Octobre 2020

A #432 - nono08ard
Un pellet qui coince la vis sans fin ... bizarre ? A moins d'utiliser un pellet "résistant" :-)
De plus, ça ne déclencherait pas cette alarme (mais AL06) => finit pellet !

Non, cette conclusion est vraisemblablement fausse.
C'est mon troisième hiver avec le Botero2, et j'ai déjà eu cette alarme. Le technicien est intervenu et à modifier (me semble-t-il) un paramètre (il ne m'a pas dit lequel :-(

La cause n'est pas évidente :-(
Selon la notice (p.24) :
1) vérifier la propreté du poêle ! A priori le votre est neuf donc propre.
2)vérifier l'efficacité du ventilateur échangeur :
Suggestion: il faudrait vérifier sur la télécommande dans "Etat poêle" :
- vitesse ventilateur fumée (lors de l'allumage) - voir si il tourne de l'ordre de 2000 rpm -

- vérifier les paramètres de charge Pellet (je ne sais pas pourquoi ?) - ce menu n'apparaît qu'en cas de manque pellet !
- Contrôler l'intégralité du thermostat de sécurité et les raccords électriques => voir avec le technicien
- il peut s'agir aussi d'une surchauffe du combustible (dans le réservoir "pellet") => thermostat de sécurité !
Pour réarmer, voir page 27 § 08.4
Questions :
- A quelle puissance se déclenche l'alarme ? Essayer avec des puissances 1 & 2
- Quel pellet utilisez-vous (il faut respecter les normes !)
- Combien d'allumages / jour ? (éviter plus de 5/6 allumages / jour)
- type de pause (zone 1, 2 ou 3) - voir
https://www.chauffage-bioenergie.fr/installation-d-un-poele-a-granules-en-ventouse
- Etes-vous en zone ventée ? Le poêle peut se mettre en sécurité en cas de fort vent et installation zone 3 (ventouse).

Chercher d'autres posts qui parlent du même sujet !

Perso :
- Installation Zone 1
- 2/3 allumages/jour
- Puissance 1 & 2 en général
- Pellet Dyn + (72 sacs / an)
- nettoyage tous les 3/4 joursen fonction de l'utilisation
- programmation combinée horaire et stand-by.

Votre poêle étant sous garantie, l'installateur doit intervenir tant qu'il y a dysfonctionnement !

Salutations
Geronimo

#432 - nono08ard - 06 Octobre 2020

Installation d'un poêle botero 2 le 25.09.2020 par une entreprise rge, le 2.10.2020 le poêle se en sécurité thermique, le 5.10 le technicien de cette passe et me dit qu'il y avait un pellet de coincé dans la vis sans fin, le 6.10 le rallume mon poêle et de nouveau sécurité thermique, avez vous une réponse au problème

#431 - Radrom - 05 Octobre 2020

c'est bon ! Quitte à passer pour un idiot, la sonde était tombée après avoir déplacé le poêle ! Merci

#430 - Radrom - 05 Octobre 2020

En effet, ils m'indiquent une température ambiante en valeur, voire même un peu plus (24°c), alors que le poêle est allumé. Il est possible de vérifier la sonde? Je la cherche

#429 - geronimo - 05 Octobre 2020

A #428 - Radrom
Au vu des "symptômes" évoqués, je dirai que probablement la sonde de température des fumées est défectueuse ?
A faire vérifier par votre installateur !
En effet, si la sonde ne fonctionne pas, l'allumage est raté.
Suggestion: il faudrait vérifier sur la télécommande dans "Etat poêle" :
- température fumée (lors de l'allumage) - voir si elle monte - environ 150 °C une fois démarré -
- vitesse ventilateur fumée (lors de l'allumage) - voir si il tourne de l'ordre de 2000 rpm -

Salutations
Geronimo

#428 - Radrom - 05 Octobre 2020

bonsoir,
Mon botero doit être mal paramétré, il effectue son cycle d'allumage parfaitement, la flamme est nickel, mais il se met en alarme (manque allumage), et s'éteind, au bout d'un certain temps, cependant tout est parfait!
Que faire?
Merci

#427 - geronimo - 05 Octobre 2020

Pour #426 - Aline
Je reprends le post #238 Avec la télécommande c'est un peu plus compliqué qu'avec la wifi (sur site jolly Mec).

Bien sûr, le mode standby doit être actif. Les 2 modes inter-agissent !
A vous de paramétrer selon vos souhaits (ce n'est qu'un exemple de programmation)

Comme déjà indiqué plusieurs fois (par Jolly Mec et moi-même), il faut mettre l'heure de fin sur OFF. C'est impératif !
Sinon, le poele passe OFF (dans votre cas à 16h50) et se rallume à 17h00 :-(

La bonne programmation est la suivante :
Sur la télécommande
Gestion chrono thermostat
-activer programmation
-jour (ou semaine, c'est plus rapide)
-programme 1
Puissance = Px
Consigne = 17 °C
Start = 8h10
Stop = OFF
-programme 1
Puissance = Px
Consigne = 19 °C
Start = 17h00
Stop = OFF

Activer également le mode Stand-by !

1 - A 8h10, le poele va prendre la consigne 17 °C jusqu'à 17h00. Si la température descend en dessous de cette consigne - 1 °C, il va s'allumer (mode stand-by) pour maintenir la température entre 16°C et 18°C (en gros).
2 - A 17h00, le poêle va prendre en compte la nouvelle consigne 19°C (vous pouvez vérifier sur la télécommande) et opérer comme dans le cas 1. Et ce, jusqu'à 8h10 le lendemain ... Le poele détectera la nouvelle consigne 17°C et nouveau cycle.

Vous avez 4 programmations possibles, profitez-en. Mais spécifier à chaque fois Stop = OFF

nb : il est vrai que la documentation Jolly Mec est médiocre sur ce point. J'ai fait pas mal d'essais avant d'arriver à cette programmation (et grâce à Jolly Mec qui m'a mis sur le bon chemin avec stop = OFF) ; et ça fonctionne parfaitement.
Vous pouvez même ajuster la consigne / puissance sur la télécommande si besoin dans la journée (sans que la programmation soit impactée).
J'ai juste remarqué que le mode Canalisation est inopérant (sur la télécommade) si la programmation est active. Bon, c'est pas rédhibitoire.
Si vous disposez de la wifi, la programmation est plus facile ; mais la programmation du set canalisable n'est pas développée :-(

J'espère avoir été assez clair ?

============================= application ==========================
Quelle application avez-vous téléchargé ?
====================================================================
Geronimo
nb : vous pourrez alors informer votre installateur une fois que vous aurez vérifié que ça fonctionne :-))

#426 - Aline - 05 Octobre 2020

Bonjour,

Nous venons de rallumer notre poêle et ne me souviens plus de la programmation à faire !
Nous souhaiterions que la journée la température soit de 22° et la nuit 19° ! Comment faire ? Tout en gardant le mode stand by !

De plus, j'ai téléchargé l'application mais il ne me reconnait pas, avez-vous eu ce problème ?

#425 - Frog - 04 Octobre 2020

A GERONIMO
conerne pb allumage et extinction du poele inopérant depuis la telecommande alors que les autres fonctions / reglages marchent tres bien.
J'ai mis des piles neuves et cela marche! Les piles initiales ont ete mises lors de la livraison en avril...
A croire que les opérations de marche/arret demandent un regain d'énergie donc des piles au top, bizarre...
Cordialement

#424 - Frog - 04 Octobre 2020

A GERONIMO #420
Merci pour cette réponse, en effet pour allumer ou eteindre le poele je dois faire un appui long sur le bouton situé à l'arrière, pas tres pratique...
En fait l'appui sur la telecommande se traduit par des bips legers toutes les secondes sans aucun effet. J'ai fait une configuration de la telecommande via le cordon sans succes. Reste à changer les piles un peu faibles, avant appel du sav...
Cordialement

#423 - geronimo - 03 Octobre 2020

A #415 - Liliom : notice wifi dispo => https://jolly-mec.it/MaterialiAllegati/WiFi/AD125_FR.pdf
Côté Wi-Fi, il faut avouer que ca marche pas toujours bien :-( avez-vous la documentation pour connecter la wifi ? (Pas fournie initialement :-(
En premier, il faut indiquer au poêle le réseau wifi à utiliser. Pour celà, il faut se connecter au réseau wifi du poêle «JollyMec_Wifi_....» avec son mobile par exemple.
Ouvrir un navigateur er aller à l adresse http://192.168.1.1
La page d'installation s'affiche :
- choisir la langue
- choisir le réseau wifi sur lequel le poêle doit se connecter
- fournir le mot de passe de ce réseau
=> connecter
=> vérifier sur la télécommande -menu État du poêle- si la wifi est connectée :
Activ
Ch xy
Sig xxx %

Si c'est ok, aller sur le site jolly mec :
http://jollymec.crédit.Web2app.it/
Fournir votre id et mot de passe (ou créer un compte la première fois)
Vous pouvez alors programmer votre poêle.
A+
Geronimo

#422 - geronimo - 03 Octobre 2020

A #415 - Liliom - thème abordé n fois déjà !
1) Disposez-vous de la documentation "wifi" Jolly Mec ? (elle n'est pas toujours fournie !)
Sinon 2 posts à lire : # 229 et #100

D'autre part, il fut que votre poêle ne soit pas trop éloigné de la source ...
Mais il faut bien l'avouer, ce n'est pas très simple !

Tenez moi au courant (mais à distance, pas facile de voir ce qui se passe :-(
Plus de détail sur vos manipulations seraient les bienvenues :
- Recherche du réseau wifi local
- Connexion à ce réseau
- Etat wifi dans le menu "Etat poêle"

site pour gérer son poele sur la toile : http://jollymec.efesto.web2app.it/fr/

Bon courage

#421 - geronimo - 03 Octobre 2020

A #419 - Alexia :
Si vous avez commandé un 10 kw (voir bon de commande) et que le poêle livré est de 8 kw => votre installateur vous aurait dupé ? (vérifier - par acquis de conscience - dans le menu "Etat Poele", en page 5, on peut voir la puissance du poêle - 8 ou 10 kw). C'est la seule façon (que je connaisse) de vérifier si effectivement la carte électronique a été changée.
Si c'est vraiment un 8 kw, vous pouvez faire une réclamation auprès de votre installateur !
Bon courage

#420 - geronimo - 03 Octobre 2020

A #418 - Frog
Non, ce n'est pas normal.
Il faut utiliser la touche en bas de la télécommande (un appui long pour allumer/éteindre le poêle). Voir la notice.
Comment faites vous pour allumer et éteindre le poele ?
Avec les commandes à l'arrière du poêle ? - pas vraiment pratique - Je n'ai d'ailleurs jamais allumer mon poêle de cette façon.
Salutations

#419 - Alexia - 03 Octobre 2020

merci pour votre réponse mais sur la facture j'ai acheté un botéro 10kw et derrière le poêle il y a 8kw. Le vendeur m’affirme qu'il a modifié la carte électronique et que les 2 poêles chauffent pareil ?? Est-ce exact ? J’en doute.
Merci.

#418 - Frog - 02 Octobre 2020

Bonjour,
La telecommande du botero 2 ne permet pas d'allumer ni d'éteindre le poele acheté récemment. Pour les autres fonctions comme la puissance ou la consigne de température c'est ok. Est ce normal?

#417 - Xavier (admin) - 28 Septembre 2020

Bonjour,

@Alexia : Il est possible qu'un même corps de chauffe soit disponible en plusieurs puissances. Dans ce cas, le réglage de la carte électronique est différent. La quantité de granulés qui tombe dans le creuset aux puissances 1, 2, 3, 4, 5 change par exemple, de même que la vitesse d'extraction des fumées.

@Tristan : Lors des premiers allumages, une fumée blanchâtre et une odeur désagréable peuvent se dégager. Ceci est lié au séchage des peintures et dure une dizaine d'heures (variable selon les appareils). Il faut bien aérer la pièce. Votre installateur aurait dû vous alerter sur ce point, vous pouvez le contacter dans le doute.

A bientôt,

#416 - Tristan - 27 Septembre 2020

bonjour une odeur de fumée extrement présente et gênante pendant le fonctionnement de mon Botero 2 ( c'est la deuxième fois que je l'allume) Une idée ?
Cordialement

#415 - Liliom - 26 Septembre 2020

Bonjour je n'arrive pas à connecter mon smartphone au poêle.

#414 - Alexia - 24 Septembre 2020

Bonjour
Je voudrais savoir la différence au point de vue chauffage entre le Botero 2 (Joly Mec) 8kw et le 10kw. Le vendeur me dit qu’il est possible de les programmer pour qu’ils chauffent pareil !!
Merci de votre réponse.

#413 - Bamd - 31 Juillet 2020

Comment retirer le racleur cassé à l’intérieur du poêle Botero
La tige trop fine a cassée au moment de la changer
Merci pour votre reponse

#412 - jojo - 09 Juillet 2020

poêle de marque botero 2. A chaque fois qu il s allume après 10-15 minute il fait comme un gros de froissement de tôle .quand on regard la télé ou le matin a 6h30 on sur saute .j ai un copain qui a le même qui a fait mètre 15 jours après moi est il le fait pas du tout . ma question je pense que ses pas normale .merci

#411 - Rudy - 12 Juin 2020

Attention !! Problème tirage minimum , le feu ne démarre plus.
Après passage du technicien, il y a une plaque en dessous du bac à cendre. Il faut aspirer également à cet endroit.
Personne ne nous avait prévenu et rien dans la notice à la rubrique "entretien par le client"

#410 - JohnnyC - 11 Juin 2020

Bonjour, merci de votre réponse;
Nous avons un devis d'un revendeur installateur qui nous a présenté un devis pour un JM Botero2 couleur bronze, à 5031 euros HT (installation totale avec fumisterie PGI à 7800 TTC, ce qui me semble élevé.). Le Globo n'est pas au même prix, il est moins cher, sa finition n'est toutefois pas en verre/miroir comme le Botero2. Quand j'ai fait part de mon étonnement au revendeur, il m'a dit que les (ses...?) poêles JM étaient garantis 5 ans, contrairement aux jolly Mec qui ne l'étaient que de 2 ans. Je pense que le vendeur a intégré dans son tarif la garantie optionnelle de 3 ans supplémentaire sans nous demander notre avis. Pour avoir travaillé trente ans dans le commerce APV de l'automobile, je sais fort bien que ce genre de pratique est courante.... Bien Cordialement, JC

#409 - L'Hôme de la cheminée - 10 Juin 2020

Bonqoor JohnnyC. JM est la marque réservée aux revendeurs installateurs auant un point de vente et une exclusivité sur un secteur. Tandus que jolly mec peut etre vendu par les ramoneurs... n'ayant pas de point de vente et d'accueil des clients. D'autre part, plusieurs poêles sont techniquement similaires entre les 2 marques en dehors des finitions plus qualitatives chez JM. Le globo par exemple ne remplacera jamais un botero 2. Ce ne sont pas les mêmes produits. Il n'y a pas de différences de prix entre les deux marques.

#408 - JohnnyC - 09 Juin 2020

Bonjour, nous devons remplacer notre poêle Ravelli Monica qui a brûlé (tout un sketch avec experts et contre experts...), Le Botero 2 de JM nous plaît bien, il serait remplacé par le Globo. En quoi les marques Jolly Mec et JM se différencient-elles ? Seulement la présentation plus cossue chez JM ( avec un écart de prix sensible entre ces deux modèles) ou y-a-t-il des différences techniques ?
Merci de votre réponse. Bien cordialement, JC

#407 - Pandi - 02 Mai 2020

Il s'agit d'un botero 2 sortie tuyau fumées par dessus et installé cette semaine.

#406 - Pandi - 02 Mai 2020

Bonjour
Un bruit de transfo est très audible qq minutes après le demarrage et ne cesse plus ensuite. Ce bruit est gênant car il s'agit d'un bourdonnement à 100 hz , est ce normal?

#405 - doudou31 - 06 Avril 2020

Bonjour
Un gros gros nettoyage bien complet peut être ?

#404 - doc 13 2 avril 2020 - 02 Avril 2020

bonjour
mon poêle botero 2 10 kw depuis une semaine a l allumage il m' indique manque de dépression que doit - je faire pour éliminer ce problème
merci de votre réponse

#403 - Guigui - 02 Avril 2020

Bonjour,Le problème que je rencontre avec mon feu c'est qu'il se met en fonctionnement environ 20 mn et puis se met en stand bay et puis se rallume au bout de 1 h et s'éteint de nouveau au bout de 20 mn.
Que puis je faire?

#402 - karine - 11 Mars 2020

bonjour j'ai un feu jolly mec cult 8 kw
il fonctionne bien mais impossible de le faire fonctionner en wifi
un module est présent sur le feu mais la telecomande ne connait pas le wifi dans la section état poele ( la télécommande a été connecter au poêle par un câble)
le fournisseur est venu 2 fois je désespère a l'aide

#401 - geronimo - 20 Février 2020

A #400 - lucas

Bizarre ;-) ça ne doit pas trop gèner ?
Cependant, il faut nettoyer régulièrement le poêle : une à deux fois par semaine (en période hivernale)
Donc, vérifier que le poêle a été correctement entretenu !
=> ramonage
=> nettoyage approfondi du poêle

A+ & bonne journée

#400 - lucas - 19 Février 2020

A #399 Geronimo.

Merci de la réponse rapide.
L'ancien propriétaire (ou le technicien) avait donc mis le coupe-flamme à l'envers et le faisait reposer sur les plaques latérales. Je ne sais pas si ça change quelque chose mais depuis fin octobre et ma 1ère utilisation ça tournait comme ça !!
Merci encore et bonne journée.

#399 - geronimo - 18 Février 2020

A #397 - lucas
Le coupe-flamme doit pivoter librement quand tu le bascules en levant la partie arrière (une fois bien positioné). Voir la notice ...
Il repose sur les 2 petits appendices de la partie avant du coupe-flamme.
Il s'ajuste bien dans le passage mais pas toujours évident de le positionner au début.
A+

#398 - Alex - 18 Février 2020

Merci geronimo, les techniciens du revendeurs sont revenus pour la 4e fois depuis l installation, et le pb semble interne...peut être la carte mère....
Ils réussissent à le re enclencher derrière la console mais pas avec la méthode manuelle habituelle. En tout cas merci beaucoup de votre retour

#397 - lucas - 18 Février 2020

Bonsoir à tous,
J'ai acheté une maison équipée d'un poêle Botero et j'aurai aimé savoir si le coupe-flamme devait reposer sur les plaques latérales ou bien sur les deux appendices au dessus des plaques ?
Merci d'avance

#396 - geronimo - 16 Février 2020

A #395 - Moi
Question imprécise !
Etes-vous en limite de la rue (mur en limte de la chaussée) ?
A quelle hauteur souhaitez-vous mettre le conduit ?
Y-a-t-il un débord de toiture ?
Quartier classé ?
....
Le maire vous a probablement signifié un motif ?
A+

Quelques notes à lire :
Contexte réglementaire

Les conditions de débouché des dispositifs d’alimentation en air et d’évacuation des produits des combustions des appareils étanches sont traitées dans le guide thématique évacuation des produits de combustion valant présomption de conformité à l'article 10.3.4 de l'arrêté du 23 février 2018, et à la partie 4 § 6.2 du NF DTU 61.1.

Débouché à moins de 1,80 m du sol

Si les orifices d'évacuation sont situés à moins de 1,80 m au dessus du sol extérieur, ils devront être protégés efficacement contre toutes interventions extérieures susceptibles de nuire au fonctionnement normal de l'appareil. La pose d'une protection grillagée par exemple pourra répondre à cette exigence. De plus, les orifices débouchant à moins de 1,80m sur une circulation extérieure (rue, ruelle, passage privé…) devront comporter un déflecteur inamovible donnant aux gaz évacués une direction sensiblement parallèle au mur, sauf pour les appareils à condensation.

#395 - Moi - 16 Février 2020

La mairie peut elle refuser l autorisation de l installation du conduit sur l exterieur de ma facade donnant sur la rue ?

#394 - geronimo - 16 Février 2020

A #393 - Alex

1) vérifier que le 220 volts est bien rétabli sur la prise secteur de votre poêle
2) vérifier que le cable d'alimentation est bien branché sur le poêle (avec les vibrations, il peut être mal branché)
3) vérifier l'état des fusibles (voir page 22 de la notice de montage) => fusible 5x40 F4A 250 V
4) vérifier que le bouton Marche/Arrêt derrière le poêle est sur Marche
Une led verte indique si l'appareil est en marche (voir page 6 de la Radiocommande) ; cette led verte indique si le poêle est sous tension ou pas .. .
5) Vérifier si le thermostat de sécurité doit être réenclenché : page 27 de la notice

A+

#393 - Alex - 15 Février 2020

Bonjour
Suite à une coupure d électricité, mon botero 2 s est éteint mais je n arrive pas à la faire démarrer, ni par la télécommande qui ne se reconnecte pas au poêle, ni par le site effesto, ni avec le bouton situé sur la console. Y a t il une astuce qui m échappe ? Merci pour votre aide

#392 - geronimo - 13 Février 2020

A #386 - Allan

Le montage ventouse est problématique ; en effet, le poêle peut se mettre en sécurité et s'arrêter en cas de fort vent/tempête
La pose en ventouse horizontale est donc viable que dans certains cas. Elle n’est pas forcément réalisable chez tout le monde. Il faut voir avec votre installateur pour trouver une solution adaptée ; c'est de son ressort

En effet, il faut que le montage soit bien réalisé pour éviter tout problème.
Il y a une DTU très stricte pour ce montage.
La réglementation DTU 24.1(Documents Techniques Unifiés des conduits de fumée) est très stricte sur ce type de pose car elle peut présenter des risques pour votre santé et pour la sécurité de chacun.
https://www.poujoulat.fr/fr/energie-positive/reglementation/norme-nf-dtu-24-1-reglementation-des-conduits-de-fumee

A+

#391 - geronimo - 13 Février 2020

A #389 - YvesD

J'ai un 10 kWh dans une salle 30 M2 + cuisine 15 M2 ; je chauffe l'étage de l'habitation avec canalisation.
Et tout fonctionne parfaitement : température de 19°c à 21 °c
Le SAV vous raconte n'importe quoi. Le poêle est prévu pour fournir 2,9 Kw en régime éco (mini).
Imaginez un radiateur électrique pour chauffer plus de 60 m2 ; et bien il vous faut largement plus de 3 Kw

Non, votre poêle est mal réglé :
-en mode Stand-By :
=> vous devez régler la puissance sur Eco ou P1
=> mettre la consigne à 20 °C par exemple (le poêle s'arretera automatiquement vers 21 °C /21,5 °C)
Et il redémarrera vers 19 °C

Attention, mettre la télécommande dans un endroit judicieusement choisi (pas à proximité du poêle) ni dehors (bien sur :-)

Si votre consigne est bien réglée à 18 °C, vérifier bien que c'est la télécommande qui est prise en compte par le poêle !!!
Voir menu "Reglage Sonde" et choisir "Télécommande"

Vérifier également le réglage "Stand-by" :
Delta off compris entre 0 °C et 2 °C => cette donnée fournit la température de coupure et de démarrage du poêle :
Arrêt = consigne + delta Off (ex = 18 °c + 2 °c => arrêt à 20 °c)
Démarrage = consigne - Delta off (ex : 18 °c -2 °c => démarrage à 16 °c)
Retard : conseillé 10 mn

A+

#390 - geronimo - 13 Février 2020

A #388 - Flo276 & #387 - Wyoupi
Il peut y avoir plusieurs causes à un défaut d'allumage :
- creuset mal nettoyé ! vérifier que tous les trous sont propres - il faut que l'air passe bien lors de l'allumage.
- tube contenant la bougie rempli de scorie : aspirer (lors d'un nettoyage) la partie métallique qui contient la bougie. En effet, lors de l'allumage, la bougie est chauffée à quelques centaines de degré et de l'air est pulsée dans le tube pour allumer le pellet ; c'est l'air chaud qui embrase le pellet.
- bougie défectueuse
- arrivée d'air frais obstruée ; le montage peut influer sur ce point => particulièrement en zone 3 (montage ventouse) lors de coup de vent/tempête.
- pellet humide ! bien stocker le pellet au sec !!!

Vous pouvez peut-être essayer de jouer sur les paramètres "Pellet" et "Fumi" dans "Réglages paramètres" :
- pour diminuer la quantité de pellet
- augmenter la vitesse d'évacuation des fumées

A+

#389 - YvesD - 13 Février 2020

Bjr, poêle globo 8 kw installer depuis novembre 2019 . Dans la pièce où est installé le poêle y a-t-il une surface mini à respecter ? Le mien se situe dans la salle à manger de 33 m² et communiquant avec la cuisine de 30 m², j'ai une température de 28°dans la pièce avec une consigne de 18°avant interventions du SAV j'avais 35° avec même consigne. Le SAV me dit que la pièce est trop petite.

#388 - Flo276 - 12 Février 2020

Même problème qu'Allan. Les pellets sont très long à brûler et s'entassent dans le creuset. Et ça finit par boucher le creuset, et par déborder du creuset. Ce problème continue alors que le vent s'est calmé. Est-ce que ça pourrait venir des pellets? J'utilise des crepito depuis l'installation, mais les pellets me paraissent plus clairs. Merci pour votre aide

#387 - Wyoupi - 10 Février 2020

Satisfaite de notre poêle mais on le trouve assez bruyant, petit problème, quelques fois les granulés tombent et le poêle ne s allume pas, on est obligé de vider le creuset et de rallumer le poêle

#386 - Allan - 10 Février 2020

Bonjour , nous avons le poêle botero2 installé par sortie de fumée en ventouse, dès qu il y a du vent il ne fonctionne plu normalement, le pellet s entasse dans le foyer puis déborde, on est obligé de l arrêter, que doit on faire pour qu il fonctionne normalement , sachant que la ventouse est au Nord ou il n y presque pas de vent à venir , merci d avance

#385 - geronimo - 07 Février 2020

A #384 - Fabdu85
il faudrait déjà expliquer comment on rentre dans les paramètres sans prendre de risque !
Perso, j'ai un 10 Kw et je ne suis jamais rentré dans les paramètres.
Cependant, l'installateur dispose d'une connexion directe sur le poêle et doit être en mesure de réinitialiser les paramètres initiaux du poêle !

#384 - Fabdu85 - 30 Janvier 2020

Bonjour,
j'étais venu expliquer mes déboires (#244) en novembre dernier, modification malencontreuse des paramètres de mon poêle. Depuis j'ai contacté le sav Joly Mec sans succès, mon installateur qui n'a toujours pas de solution à me proposer, et pour finir un technicien Jolly Mec qui à reporté deux RDV, en décembre et janvier (Débordé)et qui a fini par me dire de trouver quelqu'un d'aurte, retour case départ.
J'ai depuis noté tous mes paramètres sur un tableau Excel et souhaiterai comparer mes réglages avec un autre utilisateur pour les restaurer.
Il est certainement préférable de ne pas diffuser ces paramètres sur le sites, je laisse donc un mail pour communiquer avec les plus expérimentés d'entre vous.
Merci pour votre aide.
sourisseau.fabrice@orange.fr
Poele 8kw IN1

#383 - jimsea - 30 Janvier 2020

j'ai un botero2 et je n'arrive pas a le connecter a la box il ne passe pas a l'etat actif

#382 - Tonybull72 - 25 Janvier 2020

Merci msieur!

#381 - geronimo - 24 Janvier 2020

#380 - Tonybull72
Il faut passer par le poseur. C'est à lui de faire le nécessaire.
De toute façon, JM vous renverra directement vers l'installateur (c'est son seul interlocuteur).
A+

#380 - Tonybull72 - 23 Janvier 2020

A voir avec mon poseur ou directement JM?

#379 - geronimo - 23 Janvier 2020

A #378 - Tonybull72
Oui, la garantie doit fonctionner
A+

#378 - Tonybull72 - 22 Janvier 2020

Bonsoir,
Depuis quelques semaines je n’arrive plus à avoir la vitre intérieur de mon poêle nickel. Je passe un coup d’éponge légèrement humide et j’ai toujours un film blanc qui revient. Problème connu sur le botero je crois.
Le SAV fonctionne la dessus? Sachant que l installation date de novembre 2019 .
Bonne soirée

#377 - geronimo - 22 Janvier 2020

#375 - pinkipou

Bonne question !
Je ne sais pas répondre avec certitude ... sauf que les réglages de base "Stand-By" ne le permettent pas (menu "Stand-by") sur la télécommande. C'est donc à priori, manuel.
Une façon d'automatiser un peu, c'est d'utiiser les 2 modes de façon combinés (comme déjà expliqué dans des posts précédents). En chronothermostat, on peut préciser la puissance.
Il y a 4 plages horaires donc on peut ajuster la puissance jusqu'à 4 fois/jour.

Voir post #238 pour la programmation Stand-By + Chronothermostat

A+

#376 - geronimo - 22 Janvier 2020

A #363 - Laurent

kit vermiculite
La maison https://www.granules-eco-developpement.fr/ propose le kit complet à 103 € TTC (port compris)
Il faut juste leur envoyer un message à l'adresse info@granules-eco-developpement.fr en spécifiant très clairement
le modèle de poêle que vous avez (BOTERO2 10 Kw par exemple)

A+

#375 - pinkipou - 21 Janvier 2020

Bonjour, le BOTERO 2 en mode stand by est il capable d'ajuster sa puissance automatiquement, ou quoi qu'il arrive, l'utilisateur doit il obligatoirement choisir une puissance ?
Merci par avance pour vos réponses !

#374 - geronimo - 19 Janvier 2020

A #373 - mf
C'est assez invraisemblable que le technicien ne vous ait pas montré les actions basiques !
Voir la notice jointe au poêle !!!

1) on peut appuyer sur la touche du bas de la télécommande pour passer le poêle à l'état OFF (qui s'affiche sur l'écran de la télécommande) ;
- procéder au nettoyage
- à état OFF, il faudra relancer le poêle en appuyant sur la même touche suite au nettoyage !

2) De mon coté, je procède différemment pour nettoyer mon poêle (fonction de votre programmation !!!) :
- je descends tout simplement la consigne à 15 ° C
- le poêle va passer en mode Stand-By (mode Stand-By actif)
- attendre qu'il soit suffisamment refroidi pour le nettoyer
- remettre la consigne à 20 °C (par exemple)
=> si il fait plus de 20 °C dans la pièce, le poêle reste en Stand-By
=> si il fait moins de 20 °C +/- 1 °C, le poêle va redémarrer

A+

#373 - mf - 19 Janvier 2020

nous sommes toujour en pane allons mettre la societe au tribinal et a julien courbe

#372 - Lavie - 18 Janvier 2020

Comment éteindre son poêle pour le nettoyage ?

#371 - geronimo - 18 Janvier 2020

A #368 - GUILLOU31
Voir la notice page 25 !
AL15 : Sécurité carte => température de la carte électronique dépasse 60 °C
Voir les solutions proposées dans la notice.

Avez-vous fait les entretiens habituels et annuels (ramonage + nettoyage complet du poêle) ?
Si oui, faites intervenir l'installateur - le poêle est encore sous garantie -
Si non, procéder au nettoyage complet du poêle + ramonage

Le point 2 est importantde AL15 P.25 : vérifier le bon fonctionnement du ventilateur d'échange ....
Vous pouvez aussi vérifier la température des fumées (de l'ordre de 166 °c / Botero2 - 10 Kw) sur la télécommande menu "Etat Poêle".

A+

#370 - geronimo - 18 Janvier 2020

A #369 - Romanne
1) Déjà, je ne vois pas à quoi sert cette opération ? => totalement inutile
2) manque allumage ?
=> si l'allumage rate, il faut vider le creuset avant de retenter un démarrage (le creuset doit être vide au démarrage)
=> si le problème persiste, regarder si vous voyez des étincelles en phase d'allumage (la bougie chauffe le pellet jusqu'à ce qu'il s'enflamme) ;
- si il y a des étincelles au bout de 1 à 2 minutes, ça devrait démarrer
- si pas d'étincelle, la bougie a probablement cramé => à changer par votre installateur :-(

nb : il est possible d'allumer le poêle avec des "allume-feu" pour se dépanner. Mais dans votre cas, faire intervenir votre installateur (le poêle est sous garantie).
A+

#369 - Romanne - 17 Janvier 2020

Bonjour je me suis fait installer le poêle botero 2 aujourd’hui 16/01, après installation on m’a dit de le laisser tourner 1h à 28Degres avec une puissance de 5 flammes après 1h de chauffe je l’es donc baisser à 21,5 Degrés et une heure après il c’est éteint en car la température était bien et depuis plus rien !! Nous essayer de l’allumer il fait sont cycle en mettant les granulés dans le brasier et aucune flamme rien et le boîtier écrie manque allumage que faire ?!

#368 - GUILLOU31 - 16 Janvier 2020

Bonjour

Je possède un botero2 installé depuis février 2019, depuis quelques jours j'ai message "Sécurité Card" qui apparait accompagné de bips. J’éteins et rallume le poêle, ç’a tiens quelques heures et ç’a recommence Quelqu'un a déjà eu ce problème?

Merci

#367 - geronimo - 15 Janvier 2020

A #363 - Laurent
Pour info : la maison Adlair propose :
Le kit complet est au tarif de 178 €.(+port).
La vermiculite posterieure est au tarif de 69 (+port)

Adlair Service
8,impasse des Myrtilles
29710 Plogastel Saint Germain.
France

#366 - Laurent - 14 Janvier 2020

Merci pour vos réponse Geronimo

#365 - geronimo - 14 Janvier 2020

A #363 - Laurent
Pour les plaques de vermiculites : il existe une Colle pour plaque en vermiculite (https://www.manomano.fr/p/colle-pour-plaque-en-vermiculite-5819388 ou https://www.poelesboisgranules.fr/entretien-ramonage/259-colle-silcadur-csmh-3660912025316.html). Ca vaut sans doute le coup de recoller les morceaux si c'est possible ?
On peut aussi trouver des panneaux de vermiculite à prix abordables : https://www.amazon.fr/Panneau-vermiculite-chamotte-rechange-cm/dp/B00JQAVL4E ;
Pour la découpe, le produit se découpe facilement à la scie égoïne à dents fines. Percage avec mèche à bois. A vos outils :-)

nb : La vermiculite est un matériau qui s’abime au fil du temps, il faut savoir que le renouvellement de cet isolant se fait en moyenne tous les 5 ans (https://www.aasgard.fr/)
C'est un point que les distributeurs n'indiquent pas en général :-(
A+

#364 - geronimo - 13 Janvier 2020

A #363 - Laurent
Coté connexion wifi : c'est vrai que ça marche pas très bien. Il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour réussir à piloter le poêle à distance :-(
Oui, j'ai entedu dire que Jolly Mec devait reprendre la main pour améliorer les choses ... on attend toujours :-(

Coté plaque arrière : oui, j'ai le même problème après plus de 2 ans d'utlisation. Je viens de remarquer hier lors d'un nettoyage habituel : plaque arrière fissuré. Pour l'instant, je ne touche à rien.

Il ne s'agit absolument pas de bois compressé ! mais de vermiculite (Minéral argileux d'origine basaltique) => https://fr.wikipedia.org/wiki/Vermiculite ; c'est assez fragile !
Je pensais que ces éléments étaient garantis 2 ans ? à vérifier sur la commande ?
Pour moi, c'est cuit :-(
On peut trouver ces éléments peut-être sur internet ( http://poele-granules-bois.fr/reparationpoelejollymec.html) ou auprès de votre installateur. Je n'en connais pas le prix !

Cdlt

#363 - Laurent - 12 Janvier 2020

Bonsoir.
J'ai un Botero 2 depuis Mars 2018 donc bientôt deux ans et j'ai remarqué que le panneau situé a l'intérieur de loin poêle est fissuré. Le technicien de mon installeur que j'ai contacté m'a indiqué que ce n'était pas sous garantie. Il m'a dit également que ce n'était pas un élément en pierre mais en bois compressé.
Avez vous eu aussi cet problème ?
Sinon l'an dernier lors d'une maintenance ils m'ont changé mon creuset et la vitre en sav car elle blanchissait.
J'avais acheté ce poêle pour son côté connecté. Je suis dire que c'est une vrai galère de pouvoir le piloter à distance. Le site web étant toujours hs. J'ai a 80% du temps le message 'impossible de terminer l'opération'.
L'an dernier lors d'une opération de maintenance les deux techniciens m'avaient indiqué que Jolly mec allait règler le problème mais visiblement rien n'a été fait.
Avez vous aussi ce soucis.
Merci a vous.

#362 - geronimo - 08 Janvier 2020

A #349 - Aloux

Je m'interroge sur votre post !
1) soit il y a des problèmes de fabrication/Qualité chez Jolly Mec
2) soit vous avez une utilisation différente de la mienne
Je m''explique : celà fait plus de 2 ans que j'utilise le Botero2 - 10 Kw- et rien à signaler !
Comme déjà posté, je l'utilise sur des puissances basses => "Eco", "P1" et P2"
A ce jour, je suis à :
- 2556 h de fonctionnement et 2 tonnes de pellets
- Eco = 734 h
- P1 = 1600 h
- P2 = 83 h
- P3 = 26 h
- Sby = 5088 h
et 783 allumages
J'utilise les 2 modes "Chrono" et Standby en // comme déjà expliqué
Nettoyage régulier (1 à 2 fois / semaine)
Nettoyage approfondi + ramonage : 2 fois / an
J'ai utilisé différent pellet (Din+) sans noter de problème - actuellement Woodstock de Mr Bricolage)
Il est vrai qu'en puissance 3/4 et/ou avec le canalisable, le poêle est bruyant ...

Cdlt

#361 - geronimo - 08 Janvier 2020

A #350 - Jeannie
Avec la référence du cable ce sera mieux !
C.T.E Cablaggi SRL - 4 x 0.22 mm2 LIYY - CE - 0040022D
Vous pouvez tenter de contacter la société : https://www.cteelettronica.it/it/contatti/

#360 - Jeannie
En premier, il faut vérifier dans le menu "Etat Poele" de la télécommade, en page 5, on peut voir la puissance nominale du poêle - 8 ou 10 kw ; exemple sur mon poêle Botero2 configuré en 10 Kw, on peut lire dans "Etat poêle" : 10 kw IN2) ; voir la notice Radiocommande en page 20.

Si la puissance nominale est de 8 Kw alors à vous de voir si il faut aller plus loin et faire une nouvelle réclamation auprès de votre installateur (il a l'air très cinglant :-(

Pour ma part, jai pris le 10 kw car qui peut le plus peut le moins ; et donc je l'utilise plutôt sur les puissances "Eco", "P1" et "P2" qui sont les moins bruyantes.
J'ai vérifié sur mon poêle Botero2 10 w : sur l'étiquette à l'arrière du poêle, j'ai bien Puissance nominal= 10 kw !
La différence de prix étant d'une centaine d'euros entre le 8Kw et le 10 Kw (sur mes devis),il ne s'agit peut-être que d'un aspect configuration logicelle ?

Cdlt

#360 - Jeannie - 08 Janvier 2020

J'ai contacte mon installateur qui m'a répondu qu'il avait augmenté la puissance du 8kw en 10 kw !!!! En plus m'a dit que je ne comprenais rien

#359 - Momo - 06 Janvier 2020

Enfin il me semble ...

#358 - Momo - 06 Janvier 2020

#350 - Jeannie
Attention il y a le botero 1 et le 2 qui a suivi.
Si vous avez en logo sur le devant du poele le logo ecrit "Jolly mec" alors c 'est le botero 1 à 8kw (ancien modèle)
Si vous avez en logo sur le devant du poele le logo ecrit "JM" lors c 'est le botero 2 à 10 kw.

#357 - Momo - 06 Janvier 2020

A #354 - Johan

Ici j ai trouvé la telecommande Jolly mec. n hésitez pas à contacter le vendeur par téléphone.
https://www.condizionati.fr/telecommande-jolly-mec/5470-telecommande-jolly-mec.html

#356 - geronimo - 06 Janvier 2020

A #350 - Jeannie
Si vous avez commandé un 10 kw (voir bon de commande) et que le poêle livré est de 8 kw => votre installateur vous aurait dupé ? (vérifier - par acquis de conscience - dans le menu "Etat Poele", en page 5, on peut voir la puissance du poêle - 8 ou 10 kw). Si c'est vraiment un 8 kw, vous pouvez faire une réclamation auprès de votre installateur !
Concernant le cable : (à mon avis, il ne sert quasiment jamais ! sauf s'il y a des problèmes d'interférence entre la télécommande et d'autres appareils à proximité) => voir § 02.3 Pupitre auxiliaire

- contacter votre revendeur
- ou rechercher sur internet un produit similaire (on doit trouver beaucoup moins cher) ; j'ai trouvé quelque chose ici => https://www.nexans.fr/eservice/France-fr_FR/navigate_316741/LiYY.html#products_and_services
Il faudrait contacter contact.fr@nexans.com pour voir si la société a quelque chose qui colle !

Cdlt

#355 - Tonybull72 - 06 Janvier 2020

Jeannie biensur c’est pour cela que si j’étais vous je me retournerai vers le poseur .

#354 - Johan - 06 Janvier 2020

Bonjour je suis à la recherche d’une télécommande pour Botero deux là Marc jollly mec Je sais Pas comment faire pour avoir un devis en ligne

#353 - Jeannie - 06 Janvier 2020

Merci pr votre réponse même si la différence de prix n'est pas énorme le rendement n'est pas le même.

#352 - Tonybull72 - 05 Janvier 2020

Je voulais parler de la différence de prix entre un 8 et un 10kw.

#351 - Tonybull72 - 05 Janvier 2020

Bonsoir, si derrière il y a marqué 8kw c’est que c’est bien un 8kw.
Donc en gros votre poseur vous arnaque... la différence entre un 8kw et 10kw n’est pas si énorme que ça mais ce n’est pas une raison.
Concernant le câble , à mon avis vous pouvez le trouver sur internet sur le site d un fournisseur Jolly Mec.

#350 - Jeannie - 05 Janvier 2020

Bonjour, j'ai acheté un poele botero jolly mec sur ma facture il y a marqué 10 kwh mais derrière le poele 8 kw ???
D'autre part j'ai égaré le cable qui relie la télécommande au poele et le commerçant m'annonce un prix de 75 euros !!!
Quelqu'un peut-il me renseigner. Merci

#349 - Aloux - 31 Décembre 2019

Bonjour
Poêle acheté en septembre 2018 et pour ma part une expérience vraiment pas terrible du feu à granulés.
2 changement de bougies, la plaque en verre du dessus qui se décolle, la plaque de finition en verre blanc au-dessus de la vitre qui devient jaune beaucoup de problème tirage minimum lors des premiers mois et depuis hier " encoder vis sans fin ".
L'installateur me dit que c'est à cause des pellets, mais tout le groupe d'amis avec qui nous avons commandé en groupe ( même marque depuis plusieurs saisons ( van roje)) aucun soucis ....
Je suis franchement assez déçu vu le prix... et ça c est sans parler du bruit de fonctionnement assez conséquent...
Enfin bref ....

#348 - panorama - 30 Décembre 2019

à Momo et Géronimo,

De retour dans ma maison froide (!), je me suis repenché sur mon problème et bien lu et relu vos conseils et les modes d'emploi à ma disposition et décidé de reprendre l’installation à zéro, j'ai supprimé le poêle enregistré, je me suis ré-inscrit sur le site à partir de mon ordi portable en utilisant la même source wifi que le poêle avec une adresse mail différente et dès que j'ai validé mon inscription par mail retour à Jolly-mec j'ai eu accès au pilotage du poêle avec mon ordi puis j'ai vérifié avec mon smartphone et ça marche ! même si l'accès au site donc au poêle est parfois chaotique....
Je suis bien content que ça marche mais je ne sais pas pourquoi et comment j'y suis arrivé ni pourquoi je n'y arrivais pas précédement.

#347 - Fredo - 30 Décembre 2019

J’ai sur ma télécommande Jolly mec en haut au milieu le mode eco qui s’affiche ou flamme 1 ou flamme 2 et je voudrai supprimer cet info quelqu’un peut m’aider dans les programmes merci...!!!

#346 - panorama - 23 Décembre 2019

Merci Momo et Géronimo de votre réactivité, mais comme je le disais dans ma demande, je me suis absenté et ne pourrai mettre en œuvre vos conseils qu'à mon retour !!!
Je vous tiens au courant de mes "progrès" ou pas !

#345 - geronimo - 20 Décembre 2019

Pas de problème Momo,
C'est un point difficile à explique ... à distance
On fait ce qu'on peut :-)
Chacun apporte sa pierre à l'édifice !

j'espère que Panorama va s'en sortir
Kenavo et bon week-end

#344 - Momo - 20 Décembre 2019

Désolé Geronimo,
Mais j ai voulu vulgariser la chose pour ne pas noyer panorama.
Il peut être nécessaire de changer de fréquence du wifi sur le routeur.
Cdt

#343 - geronimo - 20 Décembre 2019

A #342 - Momo et à Panorama
Je ne vois pas comment vous pouvez arriver à cette conclusion au vu des éléments fournis par panorama ?
2.4 Ghz n'es pas une norme mais une bande wifi !
Les normes sont les suivantes : 802.11a/b/g/n/ac/ad/ax.

A priori, le Botero2 fonctionne sur la norme 802.11n (à minima / sur mon réseau wifi)

A Panorama , il faut :
- en premier connecter votre smartphone au réseau wifi “JollyMec-Wifi_xxxxxxxxxxxx”. Et suivre les instructions (voir la note jointe au format pdf : https://jolly-mec.it/MaterialiAllegati/WiFi/AD125_FR.pdf)
- Puis indiquer au poêle le réseau (SSID + Mot de Passe) sur lequel il doit se connecter.
- Vérifier sur le menu utilisateur de votre écran poêle ou télécommande radio, section ÉTAT WIFI, que l’état ACTIF soit présent à l’entrée ÉTAT WIFI (Module connecté)
...

C'est vrai que panorama peut également vérifier au niveau de sa box Orange - menu - "Wifi" :
- la bande wifi utilisée (perso : 2.4 Ghz)
- les normes supportées (perso : 802.11b, 802.11g, 802.11n)
- Vérifier également si le poêle est détecté et actif (on le retrouve grace à son adresse MAC - voir notice du poêle)

=> Modifier le canal wifi dans le menu avancé de la box (parfois le réseau wifi peut-être perturbé par un trop grand nombre d'émetteurs ou récepteurs wifi à proximité de l'installation)

Après tout dépend de la box utilisée : (mais en général, il y a compatibilité ascendante)
Vous pouvez rechercher celles concernant votre box sur internet ou en allant voir les paramètres de votre box.

Voilà les normes pour la Livebox.
Voici les différentes normes wifi compatibles avec votre Livebox 2 :
Elle est compatible avec le Wi-Fi 802.11n.

Voici les différentes normes wifi compatibles avec votre Livebox 3 :
Elle supporte les deux bandes de fréquences Wi-Fi (dual radio) :
2,4 GHz aux normes IEEE 802.11 b/g/n.
5 GHz aux normes IEEE 802.11 a/n.

Voici les différentes normes wifi compatibles avec votre Livebox 4 :
- 802.11 b / 2,4 GHz
- 802.11 g / 2,4 GHz
- 802.11 n / 2,4 GHz & 5 GHz
- 802.11 ac / 5 GHz

============= MANUEL DE CONFIGURATION MODULE WI-FI en français =====
AD125 FR REV03 2018_04 1 :
https://jolly-mec.it/MaterialiAllegati/WiFi/AD125_FR.pdf

Kenavo

#342 - Momo - 20 Décembre 2019

A #339 - panorama
Bonsoir,
Il doit s agir plus d un problème de protocole wifi. essayez une autre norme de wifi comme le 2.4ghz s il est proposé.
voir par ici : https://le-routeur-wifi.com/normes-wifi-802-11/
Cdt

#341 - geronimo - 20 Décembre 2019

A #331 - Jolly Mec

Premiers résultats après 6 jours :
- Pellet = 0
- Fumée = 0

Dernier nettoyage creuset = 14/12/2019
Semaine plutôt douce et couverte (nuit entre 5 et 8 °C) / peu de soleil et assez ventée !!
Journée : environ 10/12 °c

Après 6 jours :
- le creuset commence à salir (mais ça reste jouable) ; pas de machefer, juste des cendres et des résidus de pellet non brulés
- vitre : voile blanc léger
- ensemble : dépot de suie (normal me semble-t-il)
Voir photos dispo ici : https://flic.kr/s/aHsmK9nvy6

Heures de fonctionnement sur ces 6 jours :
- Eco = 15 h
- P1 = 32 H
- Total = 47h de chauffe (soit environ 8h / Jour)
- 18 allumages (3 allumages/ jour) : matin à 4h30 / vers 12h (consigne à 20 °c) / soirée vers 17/18h (consigne à 21 °c)
Consommation en Pellet :
-3 sacs en 6 jours (soir environ 8 kgs/jour) - ça va être dur de faire mieux !

Température du RdC : entre 19 °C et 20,5 °C dans la journée
Dans la nuit, perte de 2 à 3 °c entre 22h30 (arrêt - consigne à 17 °c) et 4h30 (remise en route - consigne à 21 °C) ==> Retour à 20°C vers 8h/8h30

========= Bougie ===============================
J'ai commandé une bougie chez Carré-Lutz.com (échanges sympa)
Code produit Description Quantité commandée Prix unitaire Prix total
703962 Bougie ou Résistance céramique radiante 250W de poêle à pellet 1 44,00 € 44,00 €
Total Marchandises € TTC 52,80 €
Total € TTC 57,60 €

Elle correspond parfaitement aux dimensions que tu m'avais fournies :-)

Kenavo

#340 - geronimo - 20 Décembre 2019

A#339 - panorama

Bottero2 serait-il compatible qu'avec "orange" ? => non, je suis chez Free et ça marche
(à priori, vous acez réussi la connexion du poêle sur votre réseau wifi)

1) après avoir connecté le poêle sur le réseau local wifi (votre réseau avec identifiant et mot de passe), sur la télécommande, menu "Etat Poêle", l'état wifi doit être = Actv (actif) / Signal = xy % / CHx
=> éventuellement faire un RESET si besoin
==> vérifier bien l'état = ACTV
============================= Sur votre navigateur préféré =============================
2) sur votre browser préféré, aller à l'adresse http://jollymec.efesto.web2app.it
3) S'inscrire + créer un compte (voir le mail de confirmation dans votre boite)
4)Vous connectez sur le site
5)Cliquer sur ajouter un poêle
6) entrer le code du poêle
7) entrer le numéro de lot
8) entrer l'adresse MAC (voir sur la notice)
9) entrer le nom du poêle (à votre convenance)
10) entrer les infos géographiques
11) Valider en cliquant sur "Ajouter"

Et voilà, vous pouvez utiliser l'interface pour régler votre poêle à distance

nb : vous pouvez, une fois que ça fonctionne, utiliser ce lien depuis votre mobile ou tablette (ne pas perdre le mot de passe !)

A+

#339 - panorama - 19 Décembre 2019

j'ai un bottero2 flambant neuf depuis peu et il marche à merveille, malgré mon grand âge (66) j'ai tout compris de la programmation des plages horaires...
Devant m'absenter quelques jours je me suis attelé à mettre en route le Wiffi... Mon installateur s'est gentiment déplacer pour m'aider dans cette tâche même s'il découvrait lui aussi cette fonction !!! Il a fait sans trop de difficulté l'ouverture du compte mais là où ça a commencé à se corser ça était pour réaliser la connexion entre le poêle et le modem.
Visiblement on ne peut tenter de rentrer en contact avec le poêle qu'avec "orange", le contact établi la télécommande affiche ch1... signal 68%, et le smartphone recherche un réseau disponible... sauf qu'au bout de dix minutes(à la louche) la télécommande affiche ch0 et signal 000%, le smartphone cherche toujours.
mon modem, quoique que reconnu, n'est pas "orange"...
cela expliquerait-il cela ?
Bottero2 serait-il compatible qu'avec "orange" ???

#338 - Marco - 18 Décembre 2019

A #334 - Steff j ai eu le meme souci que toi avec mon botero 2. Il etait marqué comme connecté sur ma box (livebox) mais sur le site impossible de le detecter. Je me suis dit tiens il ne doit pas être accessible depuis le net. J ai ajouté l ip du poêle à ma dmz et maintenant ça fonctionne.

#337 - Jolly Mec - 16 Décembre 2019

A#333-Belette,
le Botero 2 est prévu pour s'arrêter après une phase de chauffe à partir d'une consigne de température interne de 60°, réglée par le constructeur, qu'il n'est pas possible de modifier. Dans mon cas, le mien s'arrête après environ 40 à 55 minutes.
Comme vous l'à répondu Geronimo, ou est le problème?
Car pendant cette phase d'arrêt, votre poêle continue de ventiler et donc de distribuer de l'air chaud dans votre habitation, contrairement à un poêle qui s'arrête après 10 minutes. Une économie non négligeable, non?
Cordialement,

#336 - geronimo - 16 Décembre 2019

#331 - Jolly Mec
Je vais faire des essais ; en premier => pas de nettoyage sur une semaine (avec pelle woodstock)
Pour la semaine, je ne touche donc à rien et je note différents points :
- propreté du creuset
- propreté de la vitre
- consommation en heure de marche ...
La semaine suivante je ferai une modification (pellet = -6)
Et en fonction des résultats, j'aviserai
Pour que les mesures soient fiables, il faut des périodes de mesure assez longues !

#335 - geronimo - 16 Décembre 2019

A #334 - Steff -
1) Disposez-vous de la documentation "wifi" Jolly Mec ? (elle n'est pas toujours fournie !)
Sinon 2 posts à lire : # 229 et #100

D'autre part, il fut que votre poêle ne soit pas trop éloigné de la source ...
Mais il faut bien l'avouer, ce nest pas très simple !

Tenez moi au courant (mais à distance, pas facile de voir ce qui se passe :-(
Plus de détail sur vos manipulations seraient les bienvenues :
- Recherche du réseau wifi local
- Connexion à ce réseau
- Etat wifi dans le menu "Etat poêle"

A #333 - Belette
Je ne vois pas ou est le problème ?
Le Botero 2 met un certain temps à s'arrêter ... Est-ce un problème ?
A ma connaissance, pas de réglage sur ce point !
Chaque poêle a ses spécificités et donc inutile d'essayer de comparer.

Salutations

#334 - Steff - 16 Décembre 2019

Je n'arrive pas à établir la liaison wifi entre le poêle et mon ordinateur;
Un technicien est passé et a échoué dans la démarche.
SFR m'assure qu'il n'y a aucun problème de leur côté.
Peut-on me redonner la démarche et éventuellement me donner des solutions.
Merci

#333 - Belette - 16 Décembre 2019

Bonjour
Notre poêle mais plus de 1/2heures a s'éteindre. Ont a toujours
trouver bizarre. Maintenant beaucoup de connaissances on un poêle des commerce qui en 10mn est éteint. Donc pour nous s'est pas normal qu'a l'arrèt il face sont nettoyage presque 3/4heure. Comment le régler si s'est un problème de réglage, j'espère.

#332 - Jolly Mec - 14 Décembre 2019

A#325-bizulk,
il est évident que les déperditions sont fonctions de la différence de température avec l'extérieur, mais aussi du type de construction, de l'habitation, du type d''isolation de celle-ci, etc, etc....
Je ne suis pas du tout en accord avec ce que vous écrivez "Chauffer de 16 à 19 degrés vous coûtera moins cher que de maintenir à 19° minimum pendant 24H. Votre poêle est plus rentable en chauffant à puissance 3 à qu'a 1."
J'argumente:
- si votre habitation est mal isolée, quelle que soit la consigne de T° souhaitée, la déperdition de chaleur sera équivalente, c'est de la logique.
-j'ai fait des essais en conditions réelles:
1) en coupant le chauffage la nuit, avec T° extérieure négative, -2°, à partir de 21h30 et en remplissant le réservoir du poêle au maximum.
Redémarrage du poêle le lendemain à 6h00, avec consigne à 21°5, stand by réglé à +05, pendant 15 minutes. Au lever, à 8h00, le poêle était toujours en marche, en puissance 2, donc après 2h00 de chauffe. Il s'est mis en stand by à 8h55, soit 2h55 après son démarrage, et une fois en arrêt, j'ai rempli la trémie avec 8 kilos de pellets Breitz Pellets.
2) second test, avec T° extérieure de -3.°(le lendemain du premier test), le mode chrono-thermostat est réglé de façon à ce qu'à partir de 21h30, la T° ambiante soit à 19°, et redémarrage à 6h00 pour, toujours obtenir 21.5°. Au lever, le dimanche matin, le poêle est déjà en mode "Stand by", ce qui veut dire que la T° de consigne est atteinte depuis au moins 15 minutes. Une fois le poêle en arrêt, je rempli le réservoir de pellet, et je met exactement 8 doses de granulés, soit la même quantité que la veille, avec une T° extérieure plus basse.
Certes, je n'ai fais ce test qu'une seule fois, l'an dernier, en janvier.
Ce qui voudrais dire qu'en chauffant à une T°maintenue stable la nuit, par exemple (pourquoi pas le jour), le temps et la consommation de granulés pour remonter ensuite la T° ambiante serait moindre.
3) si vous regardez les données constructeur, le poêle BOTERO 2 est donné pour avoir le même rendement quelque soit la puissance, ce n'est pas moi qui le dit, mais le fabricant. Je ne fais que relater ses dires.
4) j'ai réalisé un autre test, évaluer le ratio de consommation de pellets dans les 2 cas suivants:
4-a) sur 24 heures de chauffe, avec consigne de T° de 6h00 à 21h30 à 21.5° puis de 21h30 à 6h00 à 19°, avec T° extérieure positive d'environ 6.7° en journée et 3.4° la nuit (données relevées sur ma station météo "OTIO", le poêle fonctionnait en puissance 2 maxi. La consommation de pellets au bout de 24 heures de test était de 18 kilos.
4-b) sur 24 heures de chauffe (le lendemain du test précédent), avec la même consigne de T° en journée (21.5°) , la T° extérieure en journée était similaire, 5.8°, et la nuit elle est descendue à 2.1°.Mais j'avais réglé la puissance du poêle au niveau 2 en permanence, j'avais désactivé le mode "Stand By", et n'avais pas modifié les réglages "chrono-thermostat" pour la nuit. Ce qui à eu pour incidence d'obtenir une T° ambiante en matinée d'environ 22.5° et de monter cette même T° ambiante à 23° l'après-midi. Après 24 h de chauffage dans cette configuration, j'ai fais l'appoint du réservoir de pellet le lendemain matin, et j'y ai mis exactement 18.5 kilos.
En résumé, avec le second mode de chauffage, j'ai obtenu une T° ambiante supérieure avec une consommation relativement égale +05 kilo, pour des T° extérieures "moins favorables".
Ce qui va à l'encontre, de vos affirmations.
Comme vous pouvez le constater, bizulk, j'ai réalisé de nombreux tests / essais, depuis la mise en service l'an dernier de mon Botero 2,et encore, je ne les ai pas tous cités ici et c'est à partir de ces constats que je me permet de donner des avis et ou informations, que j'ai pu tester, et ou constater, voir subir, afin d'aider les utilisateurs de ce forum.
PS: bizulk, je vous invite, afin de comprendre ce que j'ai décri dans mon post #323 et que vous considérez comme "incorrect" dans votre post "325", à faire le test suivant:
Éteignez votre poêle, en début de matinée, relevez sur votre télécommande ou un thermomètre la T° ambiante de votre habitation, puis ouvrez toutes les portes et fenêtres de votre habitation pendant 15 minutes( je vous conseille d'enfiler un vêtement chaud auparavant), puis refermez toutes les ouvertures, vérifiez la T° ambiante immédiatement après, puis après plusieurs dizaines de minutes, vous pourrez constater que celle-ci à augmenté, malgré votre poêle et tous modes de chauffages éteints, ce qui prouve bien que votre habitation (murs, sol, plafonds, ameublement, etc... restituent la chaleur emmagasinée auparavant, tel un poêle de masse . Ce qui irait dans le sens, que trop baisser la T°, en journée ou la nuit, ne favoriserait pas les économies de pellets.
Concernant votre post #312, l'idée d'un forum dédié au Botero 2 est alléchante, mais il vous faudra faire confiance dans les commentaires diffusés.....
Cordialement,

#331 - Jolly Mec - 14 Décembre 2019

A"330"-Geronimo,
merci de ta réponse. Peux-tu dans un premier temps, réduire, par exemple, dans le menu: "REGLAGE PARAMETRE", Pellet, qui pour toi est paramétré à "00", en le réglant à -06, soit environ -18 % du réglage initial, et constater sur une semaine ce qui se passe (durée de chauffe +/- longue, consommation de pellets différente, salissures de la vitre, encrassement du creuset, bref, tout ce que tu pourrais constater de différent par rapport à tes réglages d'origine. Puis, si tu le souhaites, avec ce même paramètre réglé à -09, soit -27% du réglage initial de l'apport en pellets. Il est important, pour pouvoir faire des comparatifs, de ne modifier que peu de paramètres à la fois.
Merci encore à toi;
Kenavo.

#330 - Geronimo - 14 Décembre 2019

A #329 - Jolly Mec
J'utilise le pellet Woodstock car le prix est intéressant (4,20 € /sac) et le distributeur est proche de la maison.
Concernant le nettoyage, effectivement, je nettoye régulièrement le poêle ... 2/3 jours et le creuset y passe :-) Mais, en général, un coup de pinceau suffit !

Ce matin, nettoyage après 5 jours de fonctionnement ... :
Dans le creuset, quelques résidus de pellet non brulés. Un coup de pinceau et le creuset est propre.
Coté vitre, un léger voile blanc qui se nettoye très aisément avec un papier "éponge" imbibé de produit vaisselle
Donc, rien d'alarmant ! En fait, je le nettoye par principe et parce que j'ai le temps ... Retraite oblige :-)

Que veux-tu que je modifie comme paramètres ?
Je peux également essayer de le nettoyer une fois par semaine et échanger des photos pour valider ou non l'intérêt de modifier les réglages.
Rappel :
COAX = OFF
Pellet et Fumée à 0

J'ai également essayer le Biocalor et BioForest (Magasin Vert) sans trouver de différence, sauf sur le prix :-(

A+

#329 - Jolly Mec - 13 Décembre 2019

A"322-Geronimo,
je vais acheter ce WE, 7 sacs de pellets Woodstock, et les utiliserais avec mes valeurs "REGLAGE PARAMETRE", afin de comparer sur une semaine, je ne manquerai pas de vous informer du résultat obtenu.
Cordialement,

#328 - Jolly Mec - 13 Décembre 2019

A"322- Geronimo,
j'ai lu que tu utilisais des pellets Woodstock, je connais cette marque qui est vendue chez nous par Brico-Marché, mais un peu cher le sac: 4€69. De ce que j'ai pu lire, ces pellets étaient auparavant 100% résineux, et maintenant 100% bois vierges (d'ailleurs leur couleur est assez foncée), en allant chercher un peu sur le net, j'ai vu que désormais il y avait un ajout de sciures de bois feuillus, mais je n'ai pas réussi à savoir le pourcentage, le connais-tu?
J'ai lu aussi que tu nettoyais ton creuset très régulièrement par rapport à moi ou à chabala, et que nous n'avons pas les mêmes valeurs dans le menu "REGLAGE PARAMETRE". Pourtant j'utilise désormais uniquement des pellets "Breitz Pellets", à 4€34 le sac, et qui contiennent 70% de résineux et 30% de feuillus, donc similaires (sur le papier) à tes pellets. Mais je n'ai aucun encrassement du creuset.
Serais-tu prêt à essayer de modifier tes valeurs "REGLAGE PARAMETRE" afin de comparer nos résultats?
Ce qui, avec ceux obtenus par chabala, permettrait un début de confirmation que ces paramètres sont à modifier, ou pas, en fonction des pellets utilisés.

Kenavo.

#327 - Tony72 - 13 Décembre 2019

Bonsoir,
Mon poêle fait un bruit parasite assez désagréable quand il est à la 3eme puissance de ventilation. Style un bruit de tremblement . J’ai pris une vidéo mais impossible de la poster ici dommage. Je pense que ça vient de l’intérieur sur l arrière à mon avis.
Auriez vous des idées?

#326 - Jolly Mec - 13 Décembre 2019

A#324-chabala,
ce que vous appelez "explosions", selon votre description, n'en sont pas, ouf !
Le fait de voir les pellets "bien rouges" "rebondir" dans le creuset est normal, ceux-ci sont en fin d'incandescence, donc moins denses (plus légers), et ils sont soulevés du fond du creuset par l'air pulsé pour la combustion (vous pouvez tenter de réduire, dans le menu REGLAGE PARAMETRES, la valeur des fumées), mais je serai tenté de vous le déconseiller, car vous dites aussi qu'un seul nettoyage du creuset vous est nécessaire par semaine, ce qui veut dire que vos paramètres sont très bien réglés et que vos pellets sont adaptés, vous pouvez toujours en essayer d'autres, mais si les résultats sont moins bons, revenez à cette marque. Quand aux "tout petits morceaux incandescents" qui volent dans le poêle, c'est tout à fait normal, ce sont les résidus de fin de combustion des pellets, qui vont retomber dans le cendrier et finir en cendres.
Donc soyez rassuré, tout à l'air normal, il est certain que c'est différent d'un poêle à bois, par exemple, mais c'est normal pour un poêle à pellets.
Cordialement,

#325 - bizulk - 13 Décembre 2019

#323 Jollymec

"Trop descendre la consigne de T° la nuit implique plus de temps pour la remonter le matin, donc sur-consommation. Ne pas oublier que lorsque l'on chauffe une habitation, on ne chauffe pas que l'air ambiant, mais aussi l'ameublement, les murs, etc."

Votre estimation de la consommation est incorrect. Les déperditions sont fonctions de la différence de température avec l'exéterieur. Chauffer de 16 à 19 degrés vous coutera moins cher que de maintenir à 19 minimum pendant 24H(d'ailleurs ce site a fait un article à ce sujet).
Votre poele est plus rentable en chauffant à puissance 3 à qu'a 1.

Les systèmes de chauffage intelligent aujourd'hui cherchent à couper au maximum le chauffage pour le lancer avant votre arrivée en mémorisant le temps nécessaire pour revenir à une température de consigne.

Avez vous essayez de le couper la nuit ?
Je le fais et je passe dans la nuit de 20,5 à 16,5 comme Chabala (maison de 1977 plein pied). Le poele se relance en puissance 2 le matin de 6h30 a 19h30, bien suffisant pour prendre le peti dej' et partir.
Le soir une relance à 18h30 suffit pour avoir déjà un 18-19° à 19h.
Je sais que c'est différent pour chacun, mais je pense que l'on peu compter sur son poele pour rapidement chauffer la maison, ça économise de plus la bougie.

#324 - chabala - 13 Décembre 2019

A #322 - Geronimo
je ne veux pas changer le réglage COAX seul, donc je ne sais te dire comment faire ni les impacts, c'était une question ouverte :-) à laquelle Joll Mec vient de répondre (#232). Et en effet, comme le dis Jolly Mec, ta consommation est plus qu'intéressante! pour les pellets, je vais en changer ce WE, jspr que cela apportera un plus!

A #323 - Jolly Mec
je vais vérifier le déflecteur en effet lors de mon prochain nettoyage, qui est nécessaire que 1 fois par semaine, ce qui me rassure sur le fonctionnement correct de mon poêle. Pour les explosions, d'après mon installateur c'est normal. En fait je vois les pellets rebondir dans le creuset en étant bien rouges ainsi que des morceaux incandescents (tout petits) qui volent dans le poêle (un peu comme des crépitements de feu de bois). Pas évident de voir si la flamme est jaune ou orange et surtout bleutée à la base!

#323 - Jolly Mec - 12 Décembre 2019

A#32 et "321,
Geronimo, ta consommation de pellets m'impressionne! Ainsi que le nombre d'allumage de ton poêle, tu me rends envieux!
Perso, j'ai un nombre d'allumage, après 1 an 1/2, à déjà à plus de 1600, (et déjà 2 bougies HS), soit entre 8 et 10 allumages par jour en période froide et 2 à 4 allumages en mi-saison et je n'arrive pas à faire moins. Certes, la météo est différente entre nos 2 régions, et certainement aussi nos habitations et modes de chauffages. Perso la consigne est de 22° (ben oui, pas question de cailler à la maison) de 6h00 du matin à 21h30. Entre les 2, elle est réglée à 19° (donc la nuit). Trop descendre la consigne de T° la nuit implique plus de temps pour la remonter le matin, donc sur-consommation. Ne pas oublier que lorsque l'on chauffe une habitation, on ne chauffe pas que l'air ambiant, mais aussi l'ameublement, les murs, etc. Avec ces réglages, nous obtenons entre 21°et 22° au rez de chaussée en journée, et environ 20/21° à l'étage, avec les portes des pièces de l' étage ouvertes, sauf notre chambre, ou la porte est fermée nuit et jour, afin d'avoir une T° d'environ 15/16°, ce qui est pour nous idéal pour dormir.
Bref, l'isolation, la disposition des pièces, le type de construction, la situation géographique, fait que chacun aura des résultats différents, tant en température qu'en consommation.

Chabala, en réponse à votre question sur le réglage des fumées, si vous avez réglé "Pellets" à -9, alors voyez comment est votre flamme (jaune/orangée ou plutôt jaune et bleutée à la base, ce qui est signe d'une combustion idéale) et surveillez l'encrassement de votre creuset, s'il s'encrasse trop vite, modifiez l'un ou l'autre des paramètres, afin d'obtenir un résultat satisfaisant (je dis et répète, que je nettoie le creuset de mon Botero une seule fois / semaine, et qu'il est parfaitement propre. Perso, d'origine, le mode COAX était réglé sur COAX, et cette année, je l'ai passé sur OFF. Voir un de mes précédent post pour y accéder(code réglages techniques, code A..., etc, etc...). Le constat que je peut faire, sans n'avoir rien modifié d'autre, est que ma consommation de pellets à (très) légèrement diminuée, reste à voir sur la saison. J'en ai bien sûr informé mon installateur qui m'à expliqué que si le mode COAX était activé, le poêle régulait en permanence l'arrivée d'air de combustion par rapport à un réglage prédéfini, ceci afin d'obtenir la meilleur combustion possible.Et qu'en rien cela ne pouvait nuire à son fonctionnement. Mais il faut bien tenir compte que tous les poêles ne fonctionneront pas avec le même mode de pose, ni au même endroit géographique, donc une pression atmosphérique différente, donc un fonctionnement différent, et entre autre, une consommation de pellets différente. Je pense personnellement, qu'en France, nous n'en sommes qu'aux débuts de l'utilisation des poêles à pellets, et que trop de gens en vendent, sans savoir les régler, et c'est bien là un des problèmes.
Pour les pellets qui rebondissent, pouvez-vous être plus explicite?
Avez-vous vérifié que le déflecteur, posé sur le dessus du creuset était bien à sa place, en effet, s'il ne l'était pas, cela pourrait engendrer une combustion différente.
Qu'entendez-vous par explosions, pouvez-vous nous les décrire plus précisément, merci.
Cordialement,

#322 - Geronimo - 12 Décembre 2019

#321 - chabala

Précision : mon installation est en zone 1 avec tube poujoulat
Réglages Paramètres : (chez moi) => je n'ai jamais modifié ces paramètres
- Pellet = 0
- Fumée = 0
Le pellet rebondi et beaucoup d'explosions ?
Peut-être un problème de pellet ! (j'utilise du pellet woodstock - Mr Bricolage -)
Facile d'en essayer une autre marque !
Tu peux essayer d'ajuster les paramètres progressivement pour vérifier les améliorations/dégradations :-?

Etat poêle : valeur de dépression (=> je n'ai jamais modifié ces paramètres depuis l'installation )
Dépression établie (OFF) = nn PA
Dépression IN = xx PA
nb : comme le fonctionnement du poêle est bon, je n'y touche pas ;-)
Je me souviens que j'avais eu une alarme AL07 au tout début ; l'installateur était venu et avait modifié des paramètres ; lesquels ? Mystère .... Ils ne sont pas très bavards ou alors très avares en conseils :-(

D'ailleurs, comment fais-tu ces modifications (COAX/AL/OFF) ? (merci)
Quelle est la définition de "AL" ?

Autre point : mon poêle fonctionne principalement en mode Eco/P1/P2 ; exceptionnellement au-dessus P3/P4/P5...
Et je ne constate pas de problème particulier dans ces régimes.
A+

#321 - chabala - 12 Décembre 2019

A #320 - Geronimo MERCI pour ta réactivité
Je vais changer le delta de 2 à 1°C comme conseillé. La sonde est idéalement placée et je l'ai étalonnée.
On travaille à la maison toute la journée, donc impossible de modifier la consigne de 20° qui est fort agréable. Sur les autres pièces, on est dans les normes que tu rappelles justement.
Le poêle et sa sortie en 2 sont sur un mur plein sud, peu exposé au vent. Les conditions météorologiques sont "classiques", un peu plus froides qu'en Bretagne. Pou info, à cette époque, je perds 4°C la nuit dans la maison si je coupe le poêle (de ~20.5 à 16.5).
Les points qui pourraient m'aider STP :
- j'a passé PELLETS à -9, que faut-il faire pour FUMÉE (-9 ou +9)?
- le mode COAX est sur AL, dois-je le faire mettre sur COAX justement ou carrément en OFF?
- les PELLETS rebondissent beaucoup dans le creuset, et j'ai beaucoup d'explosions je trouve, comment contrer ceci?
- est-ce possible que la cheminée ne fonctionne pas bien, ou tout autre soucis matériel ou d'installation?

Merci encore d'avance, mon installateur ne m'aide pas...

#320 - Geronimo - 12 Décembre 2019

A #319 - chabala
Bonjour,
Je vais essayer de donner quelques pistes car il y a beaucoup de facteurs qui jouent :
- situation géographique
- exposition de la maison
- isolation
- emplacement du poêle
- Niveau de température exigée ... :-)

Perso, nous sommes au nord Bretagne, automne pluvieux (peu de soleil) cette année ; maison (65 m2 au RdC) exposée sud/Sud-ouest/Poêle central avec canalisation V2 pour l'étage
Consommation moyenne : moins de 7,5 kgs / jour depuis le redémarrage du poêle vers mi-octobre (précision : présence permanente de personnes dans le logement).
==================== Delta OFF ===================
Je pense qu'il faut en premier modifier le Delta OFF : 1 °C est suffisant ; en effet, avec une consigne à 20 °c, ça fait une oscillation entre 19 °C et 21 °C dans la pièce au lieu d'une oscillation entre 18°C et 22 °c.
Attention cependant à ne pas avoir un excès d'allumages / jour !!!
Il faut bien comprendre que chaque degré supplémentaire va couter cher !

- Mettre la sonde dans un endroit soigneusement choisi !

- Si vous êtes absent la journée, pourquoi ne pas descendre la consigne dans les heures d'abscence ?
Le poêle remonte rapidement la température => utiliser les 4 plages disponibles (Stand-By + chronothermostat)

=> mon expérience : la nuit, consigne à 17 °C (le poêle ne tourne quasiment jamais). La consigne est remontée à 21 °C à 4h00 du matin et à 8h00, il fait entre 19 et 20 °C suivant les conditions "météo". A 8h30, je repasse la consigne à 20 °C.
Et un petit coup de chauffe vers 19h00 pour la soirée.
nb : on peut ajuster la consigne manuellement si besoin dans la journée.

- le pellet ne doit pas avoir un impact très important (il faut prendre des pellets avec norme Din+)

- nettoyage régulier du poêle !

=============================== Après 2 ans d'utilisation =================================
Après 2 ans d'utilisation :
- 730 allumages
- Consommation = 1830 Kgs en à peu près 2 ans

============================== Rappel ================================================
Les températures recommandées pour chaque pièce
Tentant de concilier confort thermique et effort de réduction des dépenses énergétiques, l’Ademe préconise des températures pour chacune des pièces d’une maison ou d’un appartement. Les besoins ne sont pas les mêmes partout.
Une température de 19°C (à laquelle se réfère également le code de la Construction et de l’Habitation) convient aux pièces à vivre comme le salon, la salle à manger ou la cuisine.
Pour les chambres, la température idéale se situe entre 16 et 17°C. Sous la couette, le chauffage n’est pas une obligation et une trop forte chaleur peut nuire à la qualité du sommeil. Prévoyez tout de même deux degrés de plus dans la chambre d’un bébé.
L’entrée, les WC et les dégagements peuvent être chauffés à 17°C. Pour réaliser des économies sur votre facture énergétique, l’Ademe préconise 14°C pour les pièces inoccupées comme le sellier, et même de 12 à 14°C en cas d’absence de plus de 24h.
Pour la salle de bain, traditionnellement la pièce la plus chauffée, une plage de température ambiante allant de 19 à 22°C offrira le confort nécessaire.
Extrait : https://www.lenergietoutcompris.fr/actualites-et-informations/economies-energie/realisez-des-economies-d-energie-en-ajustant-la-temperature-de-chacune-des-piece-de-votre-maison-47487
voir aussi : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32563

Kenavo

#319 - chabala - 11 Décembre 2019

Merci à tous pour la qualité des échanges, cela m'a permis d'apprendre beaucoup.
J'ai un Botero2, en région Lyonnaise tempéré) , installation en Zone 2 depuis 1 semaine: j'ai activé le mode STANDBY (-2° & retard 10 min) + 2 programmes (un de "jour" à 20° + un de "nuit" à 18°), le tout fonctionne parfaitement.
Mon soucis : je consomme ~1.5 sacs par jour pour une piece principale de 80m², maison de 10 ans. Que puis-je faire pour optimiser? (j'ai des Pellets TOTAL Premimum fournis par mon installateur).
Merci d'avance

#318 - Jolly Mec - 10 Décembre 2019

A #317- Geronimo,
selon moi, les 2 sont conformes. L'origine de fabrication n'est pas précisée, et c'est bien dommage. Est-ce que le prix est synonyme de qualité, pas sûr? Perso, je te conseillerais d'en acquérir une, au choix, au moins, si l'actuelle te lâche, tu pourras toujours te dépanner rapidement. 20 balles de différence de prix, ce n'est pas négligeable, c'est toujours 5 sacs de pellets....
Kenavo,

#317 - Geronimo - 10 Décembre 2019

A#314 - Jolly Mec
Merci Jolly Mec pour tes précisions concernant la bougie.
J'ai contacté le site FKK mais ils ne vendent pas au particulier. Ils me renvoient vers :
https://poele-pas-cher.com/38-resistance-ceramique => rien trouvé à 250 W en 3/8 sur ce site !
https://www.pobes.de/?cat=c727_FUJI-CERAMIC-aus-Japan-Fuji-Ceramic-Gluehzuender-aus-Japan.html (en allemand :-(
Après quelques recherches, j'ai trouvé ce modéle qui semble correspondre aux dimensions :

ref 1CZZJ123N au prix de 52,80 €
https://carre-lutz.com/cgi-bin/sh000002.pl?WD=1czzj123n&PN=resistance%2dceramique%2d300w%2dde%2dpoele%2da%2dpellet%2d%2d703962%2ehtml#SID=1492

https://www.lacentraledupoele.com/324-bougies-en-ceramique => 74,52 €

Par contre, aucune indication sur l'origine de la fabrication.

A+

#316 - Jolly Mec - 09 Décembre 2019

A#312-bizulk,
voir post précédent, "315", avec les dimensions de la bougie d'origine.
Sur le Botero 2, la bougie étant en céramique d'origine, j'imagine qu'il faut la remplacer par un modèle similaire. (allumage plus rapide que les bougies acier).
Lors des allumages manuels, je n'ai jamais rencontré de phénomène d'implosion.
Je n'ai pas non plus eu de fumées en quantité, juste celles liées au démarrage de l'allume feu.
L'extinction de l'allume feu est liée à la précipitation, il faut prendre le temps qu'il s'enflamme correctement, parfois plusieurs minutes. Une fois l'allume feu enflammé, je le dépose délicatement dans le creuset, sur le lit de pellets, je repousse la porte sans la fermer afin qu'il y ai une arrivée d'air (poêle étanche) et attends que le tout soit bien enflammé, puis je verrouille la porte et démarre le poêle avec la télécommande, et le tour est joué.
PS: ne jamais utiliser d'allume feu d'origine pétrolier "blanc" et qui puent et fument à l'allumage, utilisez des allumes feux d'origine naturel et/ou écologiques, en paille ou laine de bois, ou en sciures de bois compressées, mais ceux décrits dans le post précédent (laine de bois) sont vraiment idéaux
Cordialement,

#315 - Jolly Mec - 09 Décembre 2019

A#314-Geronimo,
les dimensions sont celles-ci:
- diamètre de la partie céramique (chauffante:10.5 mm)
-longueur, à partir du filetage:65 mm
-longueur à partir de l'écrou: 73.5 mm
-le filetage est un pas de 3.8"
-il n'y à pas de connecteurs au bout des fils (nus)
-l'intérieur de la bougie est creux, contrairement à une bougie métallique.
-puissance: 250 watts
Le fait d'aspirer, lors du nettoyage, le tube contenant la bougie ne peut être que positif, en effet, cela évite les accumulations de suies, et ne peut qu'aider à un bon allumage, c'est aussi ce que je fais à chaque fois.
PS: mon installateur à remplacé à chaque fois le bougie HS par une bougie d'origine, fournie par Jolly Mec. Et c'est là que peut-être est le souci, qu'elle est la qualité de fabrication de ces bougies, "made in China" peut-être, sachant que c'est un élément assez coûteux. Ceci pourrait expliquer cela. Pour ma part, tant que le poêle est sous garantie, j'attends, ensuite peut-être que je me procurerais une autre marque.
J'ai des amis qui ont un poêle à granulé avec bougie standard, et qui ne l'on pas encore changée, depuis 5 ans!
Cordialement,

#314 - Geronimo - 09 Décembre 2019

A #309 - Jolly Mec
Avez-vous les dimensions exactes de la bougie ?
Diamètre et Longueur en mm (depuis l'écrou jusqu'au bout / comme indiqué sue ce site https://bougie-poele-pellet.fr/questions-frequentes/mesure-bougie-poele-granules)

Vu le fonctionnement d'une bougie, le fait d'aspirer les éventuels scories ne peut être que bénéfique !
https://bougie-poele-pellet.fr/questions-frequentes/bougie-poele-comment-ca-marche

Merci

#313 - Geronimo - 09 Décembre 2019

A #309 - Jolly Mec
Merci pour l'explication claire du remplacement de la bougie. Ca ne semble pas insurmontable :-)
Je crois que je vais anticiper et en acheter une d'avance.
Je vous tiens au courant ...
Cordialement

nb : quand je nettoye mon poêle, je passe un coup d'aspirateur sur le tube métallique qui contient la bougie pour aspirer les scories ; ça évite peut-être une surchauffe de la bougie ? Je ne suis qu'à 720 allumages (à suivre)

#312 - bizulk - 08 Décembre 2019

#310 - Jolly Mec

Bonjour, c'est intéressant je consultais justement ce billet et l'auteur décrit bien le phénomène d'implosion qui peut arriver ! Vous n'en avez jamais eu ?
Vous n'avez pas de fumée quand vous le faites, ni d'extinction du brasier ? Parce que c'est ça qui n'est pas très bon.

#309 - Jolly Mec
Merci pour l'explication, cela semble réalisable en effet. Le poele étant sous garantie j'espère un remplacement.
D'après ce site sur la bougie : https://www.lacentraledupoele.com/content/9-mesure-bougie
La durée de vie est de 5000 allumages pour l'acier et 10000 pour la céramique.

Sur france-bougie-granule.com il y a deux modèles pour Jollymec, les deux sont elles compatibles avec notre Botero ou uniquement la céramique ?

Enfin, je peux être tenté de monter un forum pour le botero si cela peut aider au partage d'info, avec photo et un regroupement d'info type faq. Si certains sont partants pour aider à l'alimentation du site.

#311 - Jolly Mec - 08 Décembre 2019

A#307-bisulk,
j'ai oublié de préciser, en mode d'allumage manuel suite à bougie HS, il est important de régler le mode "Stand By" sur OFF, afin que votre poêle ne s'éteigne pas une fois la consigne de température atteinte, il ne pourrait pas redémarrer. Pour ma part, j'avais réglé la consigne de puissance sur 1, ainsi le poêle chauffe en permanence,sans toutefois surchauffer la maison, c'est toujours plus agréable que d'attendre le chauffagiste en grelottant.☺☺
Cordialement,

#310 - Jolly Mec - 08 Décembre 2019

A#307-bizulk,
cela fait déjà 2 fois que j'allume mon poêle en mode manuel, suite à 2 bougies HS, sans soucis. Bien sûr, il ne faut pas faire n'importe comment, ni utiliser n'importe quoi pour l'allumer. Je vous invite à voir sur You tube certaines vidéos très bien expliquées, ou vous rendre sur ce site: https://www.chauffageaubois.eu/comment-allumer-mon-poele-a-granules-avec-une-bougie-defectueuse/
qui explique parfaitement comment faire, sans risque. Pour ma part, je mets le poêle en mode OFF, je dépose quelques granulés au fond du creuset, j'allume un allume feu (identique à celui utilisé sur le site décrit ci-dessus), j'attends qu'il s'enflamme bien, puis je referme la porte du poêle et avec la télécommande, je le mets sur ON. Le poêle effectuera donc sa procédure de démarrage, mais c'est l'allume feu qui remplacera la bougie, tout simplement. Je précise qu'il faut bien attendre que l'allume feu soit bien embrasé, sinon, lors du démarrage du poêle, il s'éteindra.

#309 - Jolly Mec - 08 Décembre 2019

A#306- Geronimo,
effectivement, 100 000 cycles peut paraître énorme, mais je me contenterai de la moitié ☺. Le modèle correspondant chez FKK serait: PSx-6-W (240 w-970°), vous pouvez aussi la trouvez à moins de 80 € sur le site: https://www.france-bougie-granule.com/marque-de-f-a-n/bougie-jolly-mec/
Le remplacement est très simple et très rapide, moins de 15 minutes, une clé plate de 17 et deux tournevis, un cruciforme pour démonter les 2 plaques arrière du poêle et un pour desserrer les connexions électriques.
Une fois votre poêle hors tension (très important), démontez les 2 volets latéraux qui tiennent avec 3 vis chacun, puis repérez les 2 fils d'alimentation de la bougie et débranchez les de la carte mère,(tout ça se passe côté droite, quand on est face au poêle), puis passez de l'autre côté, et à l'aide d'une clé plate de 17, dévissez la bougie et sortez la de son logement, réinsérez la neuve, la resserrer sans forcer trop, puis reconnecter les 2 fils sur la carte électronique (pas de sens de branchement), remonter les 2 volets, remettre le poêle sous tension, le redémarrer, et voilà, le tour est joué. Aucune gêne par le moto-réducteur à craindre, l'accès est assez aisé, il faut toutefois faire attention afin de n'endommager aucun éléments, la place est comptée.
Cordialement,

#308 - bizulk - 08 Décembre 2019

Voilà ma bougie est morte ce WE. Elle est d'origine (poele installé en juin 2018°).
Le technicien qui était venu il y a une semaine m'avait dit qu'avec 4 allumage par jour je pouvais espérer 3-4 ans d'utilisation ou 2000 allumages.
J'en suis loin : 600 environ !!

#307 - bizulk - 07 Décembre 2019

#298 - Jolly Mec
Vous allumez en manuel ? Faites attention le risque de backdraft est conséquent, avec explosion de la vitre. Vous n'avez pas de claquement quand vous faites ça ?
Pour illustrer mon propos : https://youtu.be/lgVHz2aq4cU?t=138

#287 - Jolly Mec
Vous mettiez en cause les plaques de parement alors qu'en réalité c'est la tôle à l'intérieur en cause. Pil poil ou j'ai mis le doigt le technicien fixé une vis de parement.

#306 - Geronimo - 06 Décembre 2019

A #298 - Jolly Mec
Ah merde, deuxième bougie en 2 ans :-(
Pour ma part, j'arrive à 700 allumages et je commence à m'interroger ;-)
100 000 allumages (source FKK) ? fichtre, ça me paraît énorme ! https://www.plug.fkk-corporation.com/ pour info
Mais il faut trouver le bon modèle chez FKK !
Savez-vous si c'est simple à changer la bougie sur ce poêle ? (je suis hors garantie)
D'après ce que je sais, il y 2 possibilités :
- soit la bougie se dévisse aisément et sort de son logement sans problème (il faut juste couper l'alimentation avant l'intervention) et la déconnecter de la carte mère (pas de sens sur le branchement)
- l'autre cas est plus ennuyeux, la bougie est bloquée par le motoréducteur :-(
Je n'ai pas pris le temps de regarder.

Bon week-end

#305 - Geronimo - 06 Décembre 2019

A #301 - JClaude
Voir post #304 précédent.
Comme déjà expliqué n fois, il est préférable de coupler les 2 modes Stand-by et Chrono si vous souhaitez modifier la consigne automatiquement. Voir post #238 et autres posts de Jolly Mec.
Sinon, le post #304 doit suffire :-)
Bon week-end

#304 - Geronimo - 06 Décembre 2019

#302 - Amelie
Bravo au technicien :-!
A mon avis, le poee est en mode Stand-by mais les réglages sont déréglés !
Comme dit Tony72, activer le mod Stand-By et vérifier que vous avez l'icone Z sur l'écran de la télécommande (en haut à droite)
- vérifier les réglages du mode Stand-by : Menu "Réglage Stand-By"
Delta OFF : en principe mettre 1 à 2 °c (chez moi = 1 °c) ; ce qui veut dire que le poêle va osciller entre la consigne +/- 1°c
Exemple : consigne = 20°c / le poêle démarre à 19°c (si Delta off = 1°c) et s'éteind à 21 °c (si Delta off = 1°c)
Delta OFF conseillé = 2°c dans la doc p.18
Retard : conseillé = 10 mn - temps de décalage avant l'arrêt -
- vérifier également la consigne ; si celle ci est à 30 degrés, le poêle ne s'arretera que lorsque la température aura atteint 30°c + 1°c (en gros), donc il fera chaud dans la maison ;-) => pour cela, appuyer sur la touche On/Off une fois et ensuite sur la Flèche vers le bas => la consigne apparait à l'écran
Si elle est trop élevée ou trop faible, ajuster là avec les touches -(flèche vers le bas) ou +(fléche vers le haut)
- D'autre part, éviter de mettre la télécommande dans un endroit froid (par exemple dehors :-), sinon le poêle fonctionnera en permanence. Bon, je plaisante ....

Pour désactiver le mode chrono (si actif, il y a l'icone sur l'écran à droite - une petite horloge -) voir p.14 & 15 du manuel "Radiocommande". Il faut aller jusque dans l'écran "Activation Chrono" ON/OFF

Mais normalement, votre technicien est là pour vous formez/informez sur les fonctionnements "basiques" ?

Bon week-end

#303 - Tony72 - 06 Décembre 2019

Bonjour,
Allez dans le menu « réglage stand-by » et activez le mode Stand-by en mettant sur « on ».
Si vous voulez enlever les plages de programmation allez dans « réglage chrono » et désactivez
Jour
Semaine
Fin de semaine
Et votre poêle marchera sur le mode stand By.
Geronimo et Jolly mec reprenez moi si je me trompe.

#302 - Amelie - 06 Décembre 2019

Bonjour
Mon poele tourne en continue comment le mettre en stand by alors qu'il y été bien avant ?
Un technicien est passer hier pour me régler la température avec la sonde et depuis il 'e s'éteint plus et j'en suis déjà à 3 sacs pour 1 journée 1/2?
Mercibde votre réponse

#301 - JClaude - 05 Décembre 2019

Bonsoir, es-que quelqu'un pourrait m'expliquer comment programmer le mode "stand by" impossible de faire une programmation avec le mode emploi qui lui parais simple mon programme fonctionne qu'a moitié il ne redémarre pas ? Merci
Jolly Mec Odette

#300 - Jolly Mec - 05 Décembre 2019

A#299-Manon,
merci beaucoup pour votre retour, c'est appréciable, et cela enrichi ce forum de connaitre les causes des pannes rencontrées.
Une carte mère, bourrée de composants électroniques n'est pas à l'abri d'une panne ou défaut, c'est votre cas.
Maintenant, profitez au mieux de votre Jolly Mec☺
Cordialement,

#299 - Manon - 05 Décembre 2019

A#290 Jolly Mec
Le technicien est finalement intervenu aujourd’hui. Verdict : la carte mère était défectueuse. Un peu étrange pour un appareil neuf mais bon... Encore merci pour vos conseils avisés

#298 - Jolly Mec - 05 Décembre 2019

Incident avec mon poêle ce matin, au réveil, la maison était froide, bizarre, bizarre. Un coup d’œil sur la télécommande, et indication "manque allumage". Vérification du creuset, celui-ci était rempli de pellets non brûlés. Vidange du creuset, relance de l'allumage, et là, après quelques dizaines de secondes, bip, bip, bip, alarme "manque allumage". Constat immédiat, la bougie d'allumage est HS !!! La température dans l'habitation est de 17°, et il fait -3° dehors. Donc allumage du poêle en manuel, avec allume feu (voir un de mes post précédents), réussi à la seconde tentative, je met ensuite le mode "STAND BY" sur OFF, ainsi le poêle ne s'éteindra pas, même si la consigne de T° est dépassée, je règle ensuite la puissance sur niveau 1, et je pars au boulot. Appel à mon chauffagiste, qui interviendra en fin d'après-midi, il change la bougie (sous garantie) qui après constat à éclaté!
Redémarrage du poêle après re-réglage des consignes "STAND BY" et puissance. Tout est rentré dans l'ordre.
Mais je suis inquiet, c'est la deuxième bougie qui lâche depuis la mise en service l'an dernier, en octobre. La première bougie à lâché après 834 allumages et celle-ci après seulement 802 allumages, alors qu'une bougie céramique est donnée pour environ 100 000 allumages (source FKK). Mon chauffagiste m'avoue que je suis le premier dans ce cas, mystère....Affaire à suivre.
Si certains d'entre vous ont connus ce souci, merci de me le faire savoir.
Cordialement,

#297 - Jolly Mec - 05 Décembre 2019

A#295-Geronimo,
merci pour cette info Geronimo, en effet, rien n'indique que la porte n'est pas correctement verrouillée. J'ai aussi connu un autre cas identique, j'avais oublié de refermer le couvercle de remplissage de la trémie de granulé, et lors du démarrage, le poêle s'était mis en alarme (je ne me souviens pas du code)? Ce qui dans mon cas est normal, au lieu d'aspirer l'air de combustion extérieure, il en aspirait une partie par la trémie, et le delta de dépression COAX l'avait décelé.
Cordialement,

#296 - Tony72 - 05 Décembre 2019

Merci beaucoup Geronimo, je me demandais juste si j’avais rien oublié. Merci beaucoup pour cette réponse en tous cas.

#295 - Geronimo - 05 Décembre 2019

Ce matin, après nettoyage du poêle, AL05 = Manque allumage !
Effectivement beaucup de fumée dans le poêle et allumage poussif ... E fait, j'avais oublié de verrouiller correctement la porte ;-( Il n'y a rien qui le signale
Conclusion : on peut ajouter cet incident dans la liste des causes possibles de l'alarme AL05 (p.23 de la notice d'utilisation)

#294 - Geronimo - 05 Décembre 2019

#293 - Tony72
Non, vous n'avez rien oublié !
Mais le Botero signale ce message après un certains nombre d'heures d'utilisation (il ne sait pas que vous avez nettoyer le poêle :-). Donc pas d'inquiétude, voir le post #292 - Jolly Mec - 04 Décembre 2019 qui indique comment supprimer ce "rappel".
Cdlt

#293 - Tony72 - 05 Décembre 2019

Bonjour,
Petite question, j’ai nettoyé mon poêle hier en fin d après midi comme tous les jours, j’aspire partout tous les jours (creusets, plaques céramiques,compartiment bougie, sous le bac à cendre et bas à vendre, j’enlève la plaque coupe feu du haut et j’aspire aussi) et ce matin il c’est mis en « service ordinaire » alors qu’il a à peine du consommer un demi sac de pellets.
Normal? Ou j’oublie des phases de nettoyage?

#292 - Jolly Mec - 04 Décembre 2019

A#291-JClaude,la réponse à votre question à déjà été évoquée
dans des posts précédents, prenez le temps de les lire, vous y apprendrez en plus bien d'autres informations utiles.
Sinon, si vous êtes pressé, appuyez quelques secondes sur la touche "marche"de votre télécommande, environ 3 secondes, l'icône disparaîtra.
Si votre télécommande vous indique "OFF", alors il vous suffira d'appuyer à nouveau 5 secondes sur la même touche pour redémarre le poêle.
Cordialement,

#291 - JClaude - 04 Décembre 2019

Bonsoir, j'ai le petit pinceau sur la télécommande "Nettoyage Ordinaire" comment le restaurer à l’état normale en retirant le petit icone .Merci

#290 - Jolly Mec - 02 Décembre 2019

A#286-Manon,
sur la notice du constructeur, il est noté que l'alarme "Black Out" ou "AL 01" est liée à un problème de coupure d'alimentation électrique. Celle-ci pourrait-être liée à votre installation, avez vous essayé de brancher le poêle sur une source différente/ prise électrique différente (avec une rallonge électrique adaptée), sinon, ce pourrait aussi provenir d'une mauvaise connexion électrique d'un des éléments du poêle, vous pouvez vérifier si le cordon d'alimentation est bien enfiché dans la prise du poêle (à l'arrière de celui-ci). Vous pourriez aussi, après avoir débranché ou éteint votre poêle à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière de celui-ci, et en ouvrant le volet métallique de droite (3 vis cruciformes), vérifier que toutes les connexions électriques soient bien enfichées (cartes électroniques, etc...), mais ne vous lancez pas dans cette aventure, si vous n'êtes pas sûre de ce que vous faites (la fée électrique reste dangereuse !). Tenez nous au courant (sans mauvais jeu de mots),
cordialement,

#289 - Jolly Mec - 02 Décembre 2019

A#285-marie,
j'imagine que votre poêle vous indique, dans le cas que vous décrivez, une alarme ? Pouvez-vous nous la communiquer, car ce serait une indication importante pour comprendre le problème.
Si votre poêle charge les granulés mais qu'il ne s'enflamment pas, il se pourrait que ce soit la bougie d'allumage qui soit HS.
A vous lire,
cordialement,

#288 - Jolly Mec - 02 Décembre 2019

A #284-Tony72,
la contenance d'un réservoir de poêle à granulé ne devrait pas être exprimée en poids de pellets contenus, mais en volume, mais ce serait moins compréhensible pour les consommateurs, les pellets étant vendus par sacs au kilo (10kg, 15kg..). Selon la marque, et donc la qualité de fabrication (humidité, compression des sciures, mais je ne suis pas un expert de ces technologies), mais aussi les essences de bois utilisées, un sac de 15 kilos de granulés n'aura pas le même volume, par exemple, des granulés 100% résineux auront une masse volumique supérieure à des granulés avec un mélange de résineux et de feuillus, pour un poids identique. Je l'ai constaté entre les pellets de la marque CREPITO, 100% résineux, ceux de chez BREITZ PELLETS, 70% résineux et 30% feuillus (ceux que j'utilise en majorité) ou encore ceux de la marque PELLEX, 100% feuillus. Avec les CREPITO, un sac me rempli le réservoir quasi ras- bord, avec les BREITZ PELLETS, une fois le sac vidé dans le réservoir, il me reste encore de quoi en mettre quelques doses (litres) de plus. Donc soyez rassuré, le réservoir de votre poêle à la bonne contenance.
Cordialement,

#287 - Jolly Mec - 02 Décembre 2019

A #283-bisulk.
Concernant le bruit que vous décrivez (merci pour la vidéo), je vous avais déjà évoqué comment résoudre ce problème en janvier dernier, voir mon post #73, comme quoi, il faut parfois se répéter. ☺
Heureux que votre problème soit réglé,
cordialement.

#286 - Manon - 02 Décembre 2019

Bonjour,
Tout d’abord un grand merci à vous tous pour l’ensemble des explications et surtout le détail du fonctionnement des plages horaires et stand by. Nous avons acheté notre poêle cet été et venions (enfin!) de le maîtriser mais depuis 1 semaine nous avons l’alerte « Black out » qui s’active généralement au bout d’une heure de fonctionnement. Le poêle se met en sécurité et s’éteint. Nous avons changé les piles de la télécommande, puis l’avons branché en continu (sans les piles) mais rien n’y fait. Des fois il peut fonctionner 1 a 2 heures et parfois il n’arrive même pas à s’allumer. Comme si la connection ne se faisait pas entre le poêle et la télécommande. J’ai appelé notre installateur qui ne peut passer que la semaine prochaine... en attendant ils me disent qu’il faut dévisser une plaque derrière le bac de récupération, que la poussière pourrait endommager les fils et connecteurs...Nous l’utilisons depuis octobre avec nettoyage classique 2/3 fois par semaine mais nous ne dévissons pas la plaque arrière. Avez-vous deja eu ce type de problème? Pour des raisons de sécurité nous avons éteint l’appareil car il semble devenir incontrôlable quand le black out se met en route.
Merci par avance pour vos retours

#285 - marie - 30 Novembre 2019

Bonjour ,
Pouvez vous m'aider notre poelle charge en pelet mais ne fait pas de flamme mais continue à charger le pelet dans le brasier. Quel peut être le problème ? Merci

#284 - Tony72 - 30 Novembre 2019

Bonjour, à priori la notice donne 18kg de contenance pour le réservoir du botero.Or en ayant vide le réservoir pour le nettoyer je mets un sac de 15kg et il est quasi à raz bord. Des retours?

#283 - bizulk - 30 Novembre 2019

@ #259 - Jolly Mec

Merci pour votre retour. L'installateur est passé il n'a pas fait cette vérification il a juste paramétré une tolérance plus large. Je prends un pinceau comme vous, je vais vérifier pour être sûr vous avez éveillé ma curiosité.

Sinon pour le BRUIT AFFREUX : voila la réponse en vidéo. Je vous laisse apprécier.... Ca peut concerner tout le monde et tout le monde peut facilement vérifier de son côté.
lien : https://drive.google.com/file/d/1P4nNMQQ-GxO3qv8Il_tP8dCPGqinf8DL/view?usp=sharing

Je tiens à le préciser : c'est mon technicien en SAV qui a prit le temps de regarder et trouver. Heureusement que j'avais fait des enregistrements car sur le coup il ne s'est produit qu'en puissance 4 et augmentait que progressivement.

C'est dingue le technicien m'a placé deux vis sur la tôle et je vous garantie que le prix est quasiment supprimé en toute situation. Même tôt le matin à puissance 3 cela reste convenable.

#257 - Jolly Mec :
Je pense qu'il faut arrêter de répondre à ces questions là ,la réponse se trouve dans le manuel d'entretien. Il faut inviter à le lire (quitte à donner la page), il y a beaucoup de choses clairement expliquées. Ca pollue le fil de discussion qui n'est déjà pas très pratique. Je regrette que Jollymec ne propose pas une communauté animée par un forum (peut-être peut-on en faire une ?).

#282 - alain - 30 Novembre 2019

je voudrais remercier jolly mec de m avoir répondu
cordialement#265

#281 - Amandine - 29 Novembre 2019

Bonjour, merci pour votre retour, je vais essayer pour voir si cela fonctionne.

#280 - Geronimo - 28 Novembre 2019

A #277 - Amandine
Oui, vous pouvez essayer de diminuer la quantité de pellet introduite dans le creuset ;
=========== PELLET =======================
- pour diminuer, il faut utiliser la touche - (flèche vers le bas) et chaque unité correspond à 3%
Exemple : -5 => -15 % de pellet
Vous pouvez aller jusqu'à -9 (soit -27 % de pellet distribué)
=========== FUMEE =======================
Il faut peut-être augmenter la vitesse d'évacuation des fumées ? pour améliorer la combustion
Même système que le PELLET

Faites des essais progressivement (pas à pas) en notant les améliorations/dégradations
Cdlt

#279 - Jolly Mec - 28 Novembre 2019

A#275-lolo,
la bougie de mon Botero à aussi lâché après seulement 4 mois de fonctionnement, et seulement 864 allumages, mais elle à été prise en charge ainsi que l'intervention de dépannage par mon installateur. La durée de garantie fabricant n'est elle pas de 2 ans? Comme n'importe quel appareil électrique, la durée de vie peu varier. Le fabricant du poêle ne peut être tenu responsable, il ne fabrique pas ses bougies d'allumage. Insistez auprès de votre installateur en lui demandant un geste commercial, tentez de lui faire comprendre que s'il ne veut rien faire, il n'assurera plus l'entretien annuel, par exemple, si c'est lui qui le fait.
Cordialement,

#278 - Jolly Mec - 28 Novembre 2019

A #276- Seb,
merci de votre retour, et tant mieux si votre problème est réglé.
Profitez bien de votre Botero.
Cordialement,

#277 - Amandine - 28 Novembre 2019

Bonjour, j’ai un botero. Il fonctionne bien mais le creuset se remplit de Pellet non consumé très vite.8h en service et le creuser est plein malgré un nettoyage complet. Mon installateur a changé le joint de porte, c’est mieux mais pas top. Est ce que je peux changer les réglages pellets et cheminée qui sont à 0 actuellement? Et dans quels sens régler pour que les pellets tombent moins vite. Merci pour votre retour

#276 - Seb - 28 Novembre 2019

#272 Jolly Mec

Tout d’abord merci pour votre réponse et le temps que vous prenez.
J’ai en effet vérifiez la valeur IN et la valeur COAX il y avait un écart allant jusqu’à 1 donc c’est ok.
Mon installateur est venu, il a fait une mise à jour du poêle puis il a démonté le côté droit du poêle pour nettoyer la sonde du depressiometre ( un tube transparent) il était en effet un peu encrassé.
Suite à cela j’ai rallumé mon poêle 3h après (donc à froid) et il a démarré du premier coup donc le problème semble résolu, en tout cas je croise les doigts

#275 - lolo - 28 Novembre 2019

bonjour juste pour vous dire que je ne suis pas satisfait de ce poêle en effet bougie d allumage qui lache au bout d un an et bien sur pas pris en garantie c est une piece d usure et je ne vous dis meme pas le prix de cette bougie
merci jolly mec

#274 - kurt 30 - 28 Novembre 2019

Bonjour à tous,

200h d'utilisation de mon poele Meltemi et deja trois alertes:
"manque allumage" bon alors j'ai regardé sur la notice quoi verifier:
tous a l'air bon sauf : la quantité de pellets lors du demarrage que je ne peut pas verifier, car je ne reste pas le nez contre la vitre la nuit lors du redemarrage!!!!
une idée ??

Cordialement

#273 - Jolly Mec - 27 Novembre 2019

A"271-Seb,
vous pouvez aussi vérifier si le problème que vous citez est lié au "dépressiomètre", avec la télécommande, en allant dans le menu "ETAT POELE" accessible depuis votre télécommande, en regardant la valeur "IN" qui doit être proche ou égale à la valeur "COAX". Cette valeur ne doit pas être différente de 5 points de celle de la valeur COAX, sinon le poêle se met en alarme. Si c'est le cas, alors un nettoyage complet est obligatoire.
Merci de nous tenir informés.
Cordialement.

#272 - Jolly Mec - 27 Novembre 2019

A#271-Seb.
je pense réellement que dans votre cas, l'entretien annuel, du poêle et du conduit devrait être réalisé, même si votre appareil à été mis en service en 02/2019. La première raison est le fonctionnement de la garantie fabricant et installateur (garantie légale), la seconde est la prise en charge de votre assurance en cas d'incendie (aussi légale), la troisième est que l'entretien doit être réalisé une fois par an, et dans votre cas, même si vous ne l'avez que peu utilisé (toujours légal), et vous devez être dans la capacité d'en apporter la preuve, dans tous les cas. Avez-vous contacté votre installateur-chauffagiste, votre poêle est toujours sous garantie, non?
L'alarme que vous indiquez est AL08, et si vous lisez la doc fournie par le fabricant, elle indique que c'est lié à un déclenchement du dépressiomètre de sécurité. Plusieurs causes sont envisageables, dont la plus probable, celle que je vous ai décris plus haut, l'encrassement de votre conduit et de votre poêle (celui-ci contrôle en permanence la différence de dépression entre l'air admis et l'air "évacué" par les fumées, si le delta est différent des paramètres du fabricant, le poêle se met en sécurité.Donc à faire nettoyer en premier. Ensuite , une fois cette intervention effectuée, si l'alarme persiste, vérifiez, ou faites vérifier que le tube silicone du capteur de dépression ne soit pas déconnecté et/ou percé, pour cela, il faut ouvrir le volet droite, lorsque vous êtes face à votre poêle, après bien évidemment l'avoir mis à l'arrêt et hors tension, avec l'interrupteur situé à l'arrière ou en ayant débranché la prise électrique. Vérifiez alors que le tube en silicone situé tout en bas soit bien connecté des 2 côté et qu'il ne soit pas percé ou fendillé, mais votre poêle étant récent, je ne crois pas à cette éventualité. Troisième possibilité, le capteur de dépression est encrassé (lié au nettoyage annuel du poêle). pour le vérifier, après avoir éteint et mis hors tension votre appareil, ouvrez la porte, sortez le cendrier, et avec une clé pipe de 8, dévissez les 6 vis de la plaque qui se situe derrière le cendrier. ensuite, il faut enlever cette plaque en "U" à l'aide d'un outil, par exemple un tournevis plat, une fois cette plaque sortie, vous avez accès à l'extracteur de fumée, qui ressemble à un "ventilateur, et vous pourrez constater qu'il y à beaucoup de suies tout autour et derrière le carter que vous venez de démonter, aspirez toutes ces cendres, sans toutefois toucher aux ailettes de l'extracteur de fumée, vous pourriez le voiler et ensuite il émettrait un bruit anormal, celui-ci étant équilibré lors du montage en usine. Puis, vous verrez, à droite, une petite plaque métallique, derrière laquelle il, apparaît un petit orifice, c'est celui du capteur de dépressiomètre, nettoyez le en passant avec précautions l'aspirateur dessus.Une fois ces opérations de nettoyage effectuées, refixez le carter en "U", en remettant au mieux le joint plat en fibres qui se retrouve un peu dégradé du fait du démontage, mais ce n'est pas très grave, votre poêle étant "étanche". Si la cause était celle-ci, votre poêle devrait fonctionner à nouveau sans problème. Je me permet d'insister, mais l'intervention que je viens de décrire doit être réalisée lors du nettoyage annuel du poêle par votre installateur.
PS: le description de cette manipulation peut paraître longue et compliquée, en fait, il ne suffit que d'un quart d'heure au maximum, même pour un néophyte(un peu bricoleur).
Seb, après avoir effectué les opérations ci-dessus citées, merci de nous faire savoir si le problème est réglé ou non.
Cordialement.

#271 - Seb - 27 Novembre 2019

#266 Jolly Mec
Non je n’ai pas fait mon entretien annuel car j’ai commencé à utiliser mon poêle en février 2019. La plaque par-feu je la nettoie une fois par semaine elle à l’air bien en place
Je ne vois pas à quoi correspondent les modes de pose 1,2 et 3 mais mon poêle est relié à mon plafond comme dans le test en haut de la page. Je sais qu’il y a un « coude » pour que le conduit traverse les combles .
Merci pour votre réponse
Cordialement

#270 - Geronimo - 27 Novembre 2019

#267 - Jolly Mec
Salut Jolly Mec,
Oui, il faut se répéter car le fonctionnement n'est pas simple à expliquer avec des mots (et assez peu connu des installateurs).
J'ai du expérimenter avant de bien comprendre le mécanisme (et grâce à vous sur le STOP = "OFF" ... Oufff :-) ca marche parfaitement. Dommage que la doc Jolly Mec soit si médiocre sur ce point.
Je m'étais adressé au SAV Jolly Mec, mais ils ne répondent pas ou "adresser vous à l'installateur" ... Grrrr
C'est vraiment pas satisfaisant !
Et entre l'application web et la télécommande, il faut encore jongler !
L'application web est assez simple à programmer mais incomplète :
- on ne peut pas programmer le set canalisation V2 & V3 (quand on est équipé) => il faut passer par la télécommande pour programmer les horaires mais on ne peut pas programmer la puissance :-() - à faire manuellement -
- programmation au °c près alors que sur la télécommande, c'est au 1/2 °c près (je pinaille)
Bon, c'est pas rédhibitoire ... On s'en sort
Kenavo et merci à vous aussi pour vos réponses claires

#269 - Geronimo - 27 Novembre 2019

#268 - Ben
Eh oui, comme déjà dit plusieurs fois dans ce forum, le poêle à pellets nécessite une nettoyage régulier (2/3 fois/semaine) pour un fonctionnement optimal.
Vous éviterez :
- les désagréments que vous avez rencontrés (avec un risque sérieux de surchauffe)
- le rendement du poêle sera bien meilleur !
Kenavo

#268 - Ben - 26 Novembre 2019

#263 Geronimo
Les "explosions" se produisaient à chaque redémarrage après passage par le mode stand by et pas au démarrage initial.
Le problème venait en fait du creuset qui était obstrué. Un coup de nettoyage est tout est redevenu normal.
Merci

#267 - Jolly Mec - 26 Novembre 2019

A #263-Geronimo,
bonsoir Geronimo, je voulais vous féliciter pour votre patiente, je constate régulièrement que vous répétez, répétez encore et répétez toujours les mêmes conseils éclairés, bravo!
A tous les utilisateurs de ce forum, avant de poser votre question, prenez le temps de lire les différents posts, très souvent vous trouverez une réponse à votre problème.
D'avance merci à tous les nouveaux utilisateurs.
Trugarez Geronimo!

#266 - Jolly Mec - 26 Novembre 2019

A #261-Seb,
avez-vous réalisé l'entretien annuel du poêle et du conduit. L'alarme que vous indiquez pourrait correspondre à un conduit obstrué. Autre point, la plaque pare-feu, située à l'intérieur du poêle, en haut du foyer, est-elle parfaitement en place? Quel est le mode de pose de votre installation, 1,2, ou 3?
A vous lire,
Cordialement,

#265 - Jolly Mec - 26 Novembre 2019

A #260-alain,
vous dites que votre télécommande est dans l'entrée à 8 mètres du poêle,et que vous mesurez à l'aide d'un thermomètre la T° dans la pièce principale, ceci n'est pas très logique. Si vous souhaitez savoir si votre télécommande indique la bonne T°, alors placez un thermomètre juste à côté et vérifiez si les 2 températures sont identiques. Si ce n'est pas le cas, alors il est possible de modifier la valeur de la T° lue sur la télécommande. Pour cela, il vous faut aller dans le menu: REG. TECNIQUES, puis avec le code A09, aller dans: Réglage sonde à l'aide des touches +/-, appuyez plusieurs fois consécutives (3 fois) sur la touche: OK, jusqu'à obtenir le paramètre: Reg-Sonde Radio, vous pouvez alors lire la T° affichée par votre télécommande, et à l'aide des touches +/-, la régler à la valeur qui vous convient, ensuite validez avec la touche OK, puis 2 appuis sur la touche ESC afin de revenir au menu initial de la télécommande. ATTENTION!!! comme déjà expliqué dans mon précédent post #258, avec ce code d'accès aux réglages techniques, vous pouvez aisément modifier de nombreux paramètres et mettre votre poêle hors service, sans être capable de retrouver les réglages initiaux. Donc avant de modifier quelque paramètres qu'il soit, notez avant le paramètre d'origine afin d'être capable d'y revenir, sinon, c'est la panne assurée. a vous de voir si vous souhaitez prendre ce risque.
Si vous n'êtes pas sûr de vous, alors je vous conseille de simplement régler la T° de votre télécommande par rapport à ce que votre thermomètre vous indique, dans votre cas, il y à un delta de 3 degrés entre la télécommande et votre thermomètre, donc, réglez votre télécommande avec 3 degrés de moins, et le tour est joué, et pas de risques de dérégler d'autres paramètres du po^le.
Cordialement,

#264 - Kut73 - 26 Novembre 2019

Bonjour a tous?

J'ai un poele Meltemi canalisable tout neuf et, la temperature indiquée sur la telecommande est bien superieur a celle demandéé!
peut etre le poele 12Kw est il trop puissant meme en mode eco!
petit soucis:
poele arrivé avec deux fusibles grillés!
inter on/off qui reste sur on (ne coupe pas l 'alim)
moteur des gaines canalisable qui ne fonctionne pas.
a voir des que mon installateur reviendra........

#263 - Geronimo - 25 Novembre 2019

#262 - Ben
Je ne comprends pas "à chaque sortie du mode Stand By" ? Que voulez-vous dire par là ?
Une fois le mode Stand-by actif, il va gérer le poêle automatiquement et en fonction de la consigne T °c.
Le poêle va s'allumer quand la température de la pièce sera égale à Consigne - 1 °c (par exemple) et s'arrêter à Consigne + 1°c (en gros). On ne sort pas du mode Stand-by (on peut le désactiver). Sur la télécommande, il y a un Zzz quand le poêle est en veille (Stand-by).
A quel moment avez-vous le problème ?

A priori, vous avez également activé le mode chrono ? Pour régler la puissance depuis la télécommande :
- aller dans le menu "Réglage Chrono"
- quand vous êtes dans le menu "Activation" (en haut de l'écran) : appuyer sur la touche + pour :
- choisir le type de programmation "jour", "semaine" ou "fin de semaine"
- une fois sélectionné (ex "Semaine"), vous pouvez modifier la puissance (élément grisé) avec les touches +/- et bouton "ok" pour valider et passer à la consigne T °c (le fond devient grisé) ... et toujours valider avec "OK" pour passer à l'élément suivant.
C'est pas très convivial (mais la doc Jolly Mec est assez claire sur ce point).
Si vous avez activé les 2 modes (comme déjà expliqué), la consigne T°c sera ajustée aux heures "START" précisées (dans le mode chrono) et le mode Stand-by la prendra immédiatement en compte. Mettre l'heure STOP sur OFF !
Sur ce fonctionnement, la documentation Jolly Mec est nulle (je ne sais pas si ils ont amélioré ça depuis ?)

Vérifier également "Réglage Paramètres" : (chez moi) =>
- Pellet = 00
- Fumée = 00

#262 - Ben - 24 Novembre 2019

Bonjour à tous,

J'ai un Botero 2 depuis 2 mois (sans carte wifi).
Je viens de faire la programmation comme indiqué par Geronimo avec la fonction Stand By.
Sauf qu'à chaque sortie du mode Stand By, le poêle amène pas mal de pellet dans le creuset avec de la fumée blanche à l'intérieur et quand la flamme repart j'ai un gros clac, et une partie de la fumée qui sort par le dessus dans le salon....
Avez vous une idée s'il y a un autre réglage à faire ?

Y'a juste la puissance que je n'arrive pas à programmer sur les tranches horaires via la télécommande.

Merci
Ben

#261 - Seb - 24 Novembre 2019

Bonjour, cela fait une semaine que mon poêle rate tout ses allumages il bip au bout de 30 secondes et me dit « manque dépression »
Il faut que je le redémarre avec la telecomande et il démarre à coût sûr sauf si j’attends trop ... Avez vous déjà rencontré ce problème ?
Mon poêle à fait la moitié de l’hiver l’année dernière ça c’était bien passé ...

#260 - alain - 24 Novembre 2019

bonsoir j ai un poêle jollymec depuis 1 ans dejas mais je dois avoir un problème avec la télécommande car elle ai poser dans l entrée qui se trouve a 8 mètres du poêle est me donne en indication de température 24 degrés hors que j ai mis un thermomètre dans la pièces principale ou se trouve le poêle est j ai 21 degrés je ne trouve pas sa normal pouvez vous m aider j ai demander au technicien qui me la mis en route ma répondu que c était normal

#259 - Jolly Mec - 22 Novembre 2019

A #246 bizulk,
j'ai connu l'alarme "flux exclu" la saison dernière avec, lors du démarrage du poêle, vibrations et bruit anormal, ce qui pourrait correspondre à votre problème.
En fait, suite à nettoyage du poêle, que je réalise avec pinceau et aspirateur, après avoir enlevé la plaque pare-feu supérieure, j'avais bloqué lors du nettoyage le petit clapet qui se situe tout en haut du foyer, sous le pare-feu, en appuyant dessus, probablement en passant le pinceau lors du nettoyage des suies. J'ai mis un peu de temps à comprendre le problème. Vous pouvez vérifier ce clapet qui doit rester libre et en position basse, avec une lampe, et en appuyant dessus du bout du doigt,celui-ci doit bouger et retomber à sa position initiale.
En espérant avoir pu vous aider,
Cordialement,

#258 - Jolly Mec - 22 Novembre 2019

A #244 Fadbu85 et tous les utilisateurs de ce blog,
le code d'accès aux paramètres techniques des appareils JM circule sur différents forums. Si le fabricant à bloqué l'accès de ces paramètres par un code, c'est qu'il y à des raisons. En accédant à ces paramètres, il est très aisé, consciemment ou par erreur de modifier des paramètres qui mettrons votre poêle hors service, celui-ci vous indiquera alors certaines alarmes. Ce qui est le cas de Fadbu85. Mon conseil, si malgré tout vous souhaitez modifier certains de ces paramètres, notez ceux d'origine avant de les modifier, vous pourrez toujours revenir en arrière si le poêle réagit mal. ATTENTION, quand vous entrez dans ces menus, afin de ne pas modifier les paramètres par inadvertance, pour avancer dans les menus, il faut appuyer successivement sur la touche OK de la télécommande, celle-ci vous fait passer d'un paramètre à l'autre, sans le modifier, par contre, si vous appuyez sur les touches +/-, alors vous modifiez les valeurs d'origine, et si vous ne les avez pas mémorisées, panne quasi assurée!
Fadbu85, suivez le conseil de Géronimo, contactez le SAV JM, ils sauront vous aider.
Et pour finir, je citerai mon chauffagiste qui, à ma question concernant le code d'accès m'à répondu ,le code d'accès est le suivant: "touche pas à ça p'tit con" ☺ et j'ai suivi son conseil.
Cordialement,

#257 - Jolly Mec - 22 Novembre 2019

A #243- Ricou1628,
le message "entretien ordinaire" s'affiche après un nombre d'heures de fonctionnement prédéfini par le fabricant (100 heures je crois). Ce message n'impacte aucunement le fonctionnement du poêle, il s'affiche pour vous rappeler de nettoyer votre appareil. Pour supprimer ce message, j'éteins le poêle en appuyant plusieurs secondes sur la touche "marche/arrêt" de la télécommande, puis il suffit de remettre le poêle en marche en rappuyant quelques secondes sur cette même touche.
Cordialement,

#256 - Jolly Mec - 22 Novembre 2019

A #241-IB
sur les poêles JM de dernière génération (mais je ne sais pas exactement à partir de quand), la vis sans fin est entraînée par un moto-réducteur, ce qui élimine les bruits que vous entendez toutes les 3 secondes. C'est une évolution de la technologie. Votre poêle datant de 2015, peut-être n'en est-il pas équipé.
Cordialement.

#255 - Jolly Mec - 22 Novembre 2019

A #248- Coucou,
les claquements que vous entendez lors des phases d'allumage et extinction sont très certainement liés à la dilatation des matériaux. Le poêle est en majorité fabriqué en acier. Cela m'arrive assez régulièrement, et ne m'inquiète pas.
Cordialement,

#254 - Geronimo - 20 Novembre 2019

A #250 - Alain
Attention, si vous activez le mode Stand-by,
Si vous laissez le poele en standby (Zzz sur l'écran), il faut mettre une consigne très basse le temps de votre absence ! Sinon le poêle va s'allumer (action mode standby) avant la dare/heure choisies (programmation du mode chronothermostat) et consommer le pellet :-(
Autre méthode : vous pouvez (après avoir programmé le mode chrono) mettre le poêle en OFF. Il s'allumera à la date / heure programmées ; d'autre part, si le mode Stand-by est activé, il ne sera opérationnel qu'à partir de ce moment là.
Quand le poêle est OFF, le mode Stand-by n'est pas opérationnel.
J'espère avoir été assez clair .

#253 - Geronimo - 20 Novembre 2019

A Alain,
Attention, si vous activez le mode Stand-by,
Si vous laissez le poele en standby (Zzz sur l'écran) il faut mettre une consigne très basse le temps de votre absence ! Sinon le poêle va s'allumer (mode standby) avant la dare/heure choisis

#252 - Alain - 20 Novembre 2019

A#251 Geronimo
Je vous remercie beaucoup pour votre aide, je viens de faire un essai en suivant vos conseils et tout fonctionne.
Je vais pouvoir rentrer le dimanche soir et la maison sera chaude :)

#251 - Geronimo - 19 Novembre 2019

A #250 - Alain
Si ça ne dépasse pas une semaine, ça doit etre possible.
Il faut programmer le jour de redémarrage => voir post #238
Exemple :
Gestion chrono thermostat
-activer programmation
-jour = samedi
-programme 1
Puissance = Px
Consigne = 20 °C (pour l'exemple)
Start = 8h10
Stop = OFF (ou une heure de Stop)
En activant le mode Stand-by, ce sera mieux car le poele va se réguler sur la consigne +/- 1 °c automatiquement. Pour ça il faut Stop = OFF et activer le mode Stand-by

#250 - Alain - 19 Novembre 2019

Bonjour,
J’ai un botéro depuis le mois de février et j’aimerais savoir si c’est possible de le faire démarrer a une date et heure précise. Exemple : Retour d’une semaine de vacance démarrage le dimanche matin.
Je précise que je n’ai pas de carte wifi.
Merci

#249 - Geronimo - 19 Novembre 2019

A #242 - Catasa : Avez-vous déjà changé le joint de la porte ?

Extrait du doc : https://www.mybleurouge.fr/catalogue/fiches_techniques_ensemble/CE44045.pdf (page 12) :

Le joint de la porte feu est fondamental pour un fonctionnement correct du générateur de chaleur : en cas de fuite d’air, le générateur de chaleur change complètement son régime de fonctionnement vu que le capteur de l'air doit demander une plus grande quantité d’oxygène pour équilibrer la combustion. Pour contrôler l’étanchéité, se munir d’une feuille de papier à intercaler entre la structure et la porte feu. Fermer la porte feu et essayer de retirer la feuille de papier : si cette dernière sort facilement, il est nécessaire de régler ou de remplacer le joint ; si elle est coincée, cela veut dire que le joint est encore intègre ; il est possible à la place de régler la poignée

#248 - Coucou - 19 Novembre 2019

J’ai un bruit de claquement sur mon botero jolly mec i stalle depuis peu surtout à l’allumage et quand il s’éteint

#247 - bizulk - 18 Novembre 2019

Je lis aussi que l'application web/web mobile ne marche pas bien, je m'en sers beaucoup et effectivement j'ai beaucoup de "l'application n'a pu terminer l'opération".

Les techniciens me disent que Jollymec avait sous-traité le site web et son en train de refaire l'application.
Perso j'ai quelques réserves, c'est une une application "cloud" avec au moins un serveur pour gérer le parc des poeles, il faut donc avoir des compétences dédiées en interne. S'il n'ont pas tout ça ça risque de durer.

#246 - bizulk - 18 Novembre 2019

Bonjour,

J'ai un botero 2, c'est mon deuxième hiver.
Pour le problème " Alarme tirage minimum" que j'ai eu en permanence à l'entrée de l'hiver (2eme) : l'installateur est venu pour faire une mise à jour logicielle, visiblement le paramétrage rend le poele trop sensible.

Pour les messages d'entretien se référer au manuel. C'est pas pour être méchant mais ça vous rendra service de savoir comment traiter les défaut "utilisateur" et leur réinitialisation. Sachez que tous les défauts sont comptabillisés avec leur redémarrage et si un jour un vrai problème tombe cela pourra vous être reproché.

Moi maintenant j'ai une alerte flux exclu. Je peux rien y faire moi-même d'après la doc. Le poele se lance.
Souvent j'ai une pièce qui vibre de l'intérieur c'est juste affreux.

Je regrette cet achat perso : c'est un beau poêle mais des amis avec une sous marque de mcz 2x moins cher n'ont pas de problème.

#245 - Geronimo - 17 Novembre 2019

a #241 - IB
Non, sur mon Botero 2 (il a 2 ans), pas de bruit de la vis sans fin. Il faut peut-être voir avec le fournisseur ?
C'est une pièce d'usure, mais je n'en connais pas la durée de vie.

A #242 - Catasa : Il y a eu des évolutions entre le Botero1 & Botero2 ; c'est pour ça qu'on n'a pas les mêmes alarmes.
Cependant, ça ne résout pas ton problème ;-( Il est installé en quelle zone ?
--> ZONE 1 : débouché 40cm au dessus du faîtage selon l'arrêté du 22/10/1969.
--> ZONE 2 : terminal vertical en toiture
--> ZONE 3 : terminal horizontal en façade
Il faut peut-être modifier les paramètres "pellet" et "Fumée") ; Pour le réglage voir la doc (chaque unité = 3 % ; on peut donc faire varier le réglage pellet et fumée de - 27 % (-9) à + 27 % (+9)). Ca ne coute rien d'essayer le paramètre "Fumée" à +9. Par défaut, il est à zéro. Cà permet d'évacuer +/- les fumées.
Pas d'autre idée ;-( Contacter Jolly Mec (info@jolly-mec.it) / le support parle français ou l'installateur

A #243 - Ricou1628 : c'es juste un message pour vous inviter à nettoyer le poele ; pour le supprimer, il faut arrêter le poêle par un (ou deux) appui(s) long sur la télécommande.
Fini pellet : plus de pellet. Il faut suivre la procédure "Fini Pellet" sur la télécommande pour réamorcer le poêle.
Pour le noir sur la vitre, peut-être un pellet de mauvaise qualité ou humide ? (il faut stocker impérativement au sec).

A #244 - Fabdu85 : j'ai jamais mis le nez dedans et j'ai un Botero 2 (différent du Globo) ;-( Il y a sans doute un reset général pour retrouver les paramètres d'origine ? Voir avec Jolly Mec (info@jolly-mec.it) / le support parle français pour récupérer ces paramètres. Normalement, l'installateur devrait les avoir !

Geronimo

#244 - Fabdu85 - 17 Novembre 2019

Bonjour,
suite à l'achat d'une palette de pellets trop humide, je suis rentré dans les paramètre technique de mon poêle Globo 8kw Up via le code A9 car mon poêle était entièrement noir avec de la suie sur la vitre et du mâchefer dans le creuset. Après échange de la palette, il fonctionne un peu mieux, mais j'ai malencontreusement modifié les paramètre d'usine du réglage allumage, du réglage travail, réglage général. etc.J'ai depuis une Alarme tirage minimum et mon installateur ne maîtrise pas le sujet. L'un d'entre vous pourrait-il me communiquer ces réglages.
D'avance merci.

#243 - Ricou1628 - 17 Novembre 2019

Bonjour,
Que signifie le message entretien ordinaire et comment enlever se message.
Nous avons aussi beaucoup de noir sur la vitre et dans le foyer et nous avons eu un message fini pellet.
Mon poêle est un Globo

#242 - Catasa - 17 Novembre 2019

Bonjour geronimo
Mon poêle est nettoyé à chaque fois qu'il se met en alarme, de fond en comble, et le problème persiste. Il est ramoné et devrait fonctionner correctement.
C'est bien pour ça que je pose la question.
Cela fait 5 ans que nous l'avons. C'est un botero pas un 2, et il y a bien sur la notice : feu en panne, ce problème est réglé.

#241 - IB - 17 Novembre 2019

Bonjour
J'ai également un botero installé début 2015. En lisant vos posts, beaucoup parle du bruit de la ventilation, mais pas de la vis sans fin
Sur le miens j'entends la vis sans fin toutes les 3 sec qui tourne avec un bruit plus fort que la ventilation, avez vous ce cas ? Votre vis ne fait pas du tout de bruit ?

#240 - Geronimo - 16 Novembre 2019

A #233 - Catasa
J'ai regardé la doc "Jolly Mex" et l'alarme " feu en panne " n'existe pas ? (mon poêle a 2 ans).

Pour le tirage minimum, voir la doc "Jolly Mec" page 24. Plusieurs causes possibles !
- Entrée d'air frais bouchée (sortie de toit et/ou conduit de fumée sales)
- propreté du déflecteur (partie haute de la chambre de combustion)
- trous du brasier bouchés par du machefer ....

Un nettoyage régulier devrait régler le probléme. Je réalise un nettoyage tous les 2/3 jours (5 à 10 minutes)
Il faut nettoyer régulièrement le poêle (j'utilise un pinceau)
- nettoyer soigneusement le creuset pour déboucher les trous (si besoin)
- et principalement enlever le pare-flamme en haut (manipulation délicate)
- aspirer les cendres présentes dans le réceptacle du creuset (niveau bougie)
Faire un nettoyage complet 1 à 2 fois par an.

Geronimo

#239 - Geronimo - 16 Novembre 2019

A #234 - Roro
C'est normal d'avoir un peu de cendre/machefer dans le creuset.
Pour le réglage voir la doc (chaque unité = 3 % ; on peut donc faire varier le réglage pellet et fummé de - 27 % (-9) à + 27 % (+9)).
Cependant, j'ai le botero 2 depuis 2 ans et je n'ai jamais touché aux réglages paramètres (à zéro). Et j'ai utilisé différentes marques de pellet (aux normes Din+) sans problème. Actuellement : Woodstock (100 % résineux)
Il faut nettoyer régulièrement le poêle (j'utilise un pinceau)
- nettoyer soigneusement le creuset pour déboucher les trous (si besoin)
- et principalement enlever le pare-flamme en haut (manipulation délicate).
- aspirer les cendres présentes dans le réceptacle du creuset (niveau bougie)
Faire un nettoyage complet 1 à 2 fois par an.
A+
Geronimo

#238 - Geronimo - 16 Novembre 2019

A Tony72,
Comme déjà indiqué plusieurs fois (par Jolly Mec et moi-même), il faut mettre l'heure de fin sur OFF. C'est impératif !
Sinon, le poele passe OFF (dans votre cas à 16h50) et se rallume à 17h00 :-(

La bonne programmation est la suivante :
Sur la télécommande
Gestion chrono thermostat
-activer programmation
-jour (ou semaine, c'est plus rapide)
-programme 1
Puissance = Px
Consigne = 17 °C
Start = 8h10
Stop = OFF
-programme 1
Puissance = Px
Consigne = 19 °C
Start = 17h00
Stop = OFF

Activer également le mode Stand-by !

1 - A 8h10, le poele va prendre la consigne 17 °C jusqu'à 17h00. Si la température descend en dessous de cette consigne - 1 °C, il va s'allumer (mode stand-by) pour maintenir la température entre 16°C et 18°C (en gros).
2 - A 17h00, le poele va prendre en compte la nouvelle consigne 19°C (vous pouvez vérifier sur la télécommande) et opérer comme dans le cas 1. Et ce, jusqu'à 8h10 le lendemain ... Le poele détectera la nouvelle consigne 17°C et nouveau cycle.

Vous avez 4 programmations possibles, profitez-en. Mais spécifier à chaque fois Stop = OFF

nb : il est vrai que la documentation Jolly Mec est médiocre sur ce point. J'ai fait pas mal d'essais avant d'arriver à cette programmation (et grâce à Jolly Mec qui m'a mis sur le bon chemin avec stop = OFF) ; et ça fonctionne parfaitement.
Vous pouvez même ajuster la consigne / puissance sur la télécommande si besoin dans la journée (sans que la programmation soit impactée).
J'ai juste remarqué que le mode Canalisation est inopérant (sur la télécommade) si la programmation est active. Bon, c'est pas rédhibitoire.
Si vous disposez de la wifi, la programmation est plus facile ; mais la programmation du set canalisable n'est pas développée :-(

J'espère avoir été assez clair ?
Geronimo
nb : vous pourrez alors informer votre installateur une fois que vous aurez vérifié que ça fonctionne :-))

#237 - Tony72 - 12 Novembre 2019

L’installateur m’a donné la marche à suivre :
Sur la télécommande
Gestion chrono thermostat
-activer programmation
-jour
-programme 1 8h10>16h50 17degre
-programme 2 17h00>8h00 19 degré
Valider.
J’ai laissé standby sur ON aussi. Mais j’ai bien l’impression que ça n’est pas pris en compte.

#236 - Tony72 - 12 Novembre 2019

Bonjour, je viens d’installer un botero 2 en 10kw, je galère vraiment à le programmes, je suis là procédure de geronimo mais rien n’y fait l’écran reste toujours sur la température de confort 19 alors que j’ordonne à certains moments de la journée une température de 17.
Quelqu’un pour m’aider?
Bonne journée

#235 - Aty50220 - 11 Novembre 2019

Je sais pas si Un jour jolly Mec Va ce décidé à revoir sont application pour smartphone je trouve ça ça vraiment dommage même si j'arrive à le gérer à distance via le serveur web. En bref c'est pour ma part le gros point noir du poêle

#234 - Roro - 10 Novembre 2019

Bonjour
Comment regler les paramètres pellet et fumée selon les granulés ?
J ai changé de granule et J ai un peu de cendres dans le creuset
Merci

#233 - Catasa - 10 Novembre 2019

Bonjour pour faire suite au message précédent, nous avons bougé la sonde et du coup plus de message feu en panne. Mais par contre toujours celui tirage minimum. Il se met e en alarme entre 30 mn et 1h de fonctionnement c'est vraiment pénible.
Merci de nous dire quoi faire.

#232 - CATASA - 09 Novembre 2019

Bonjour j'ai un botero qui fonctionnait bien. Mais cela fait un moment que ce n'est plus le cas. Beaucoup d'erreurs tirage minimum. Apres avoir tout nettoyé de fond en comble cela remarchait. Mais cela fait 2 jours qu'un nouveau message nous indique feu en panne. On comprend pas ce que cela veut dire. Y a t'il un réglage prédéfini pour ne pas avoir d'erreurs ?
Merci pour votre réponse

#231 - Geronimo - 04 Novembre 2019

A Marie -post 223 -
Le mode Standby est simple à programmer. Avez-vous l'icône zZ sur l'afficheur de la télécommande ?
On peut aussi programmer le deltaoff et temps de retard.
Une fois le poêle programmé, il faut le mettre en marche en appuyant sur la touche du bas de la télécommande.
Sur l'écran, au centre, on doit passer de OFF à «zZZ».
C'est parti .... le mode Standby est actif
Geronimo

#230 - Geronimo - 04 Novembre 2019

A Marie -post 223 -
Le mode Standby est simple à programmer. Avez-vous l'icône De sur l'afficheur de la télécommande ?
On peut aussi programmer le deltaoff et temps de retard.
Une fois le poêle programmé, il faut le mettre en marche en appuyant sur la touche du bas de la télécommande.
Sur l'écran, au centre, on doit passer de OFF à «zZZ».
C'est parti .... le mode Standby est actif
Geronimo

#229 - Geronimo - 04 Novembre 2019

A cd (post 227) : côté Wi-Fi, il faut avouer que ca marche pas toujours bien :-( avez-vous la documentation pour connecter la wifi ? (Pas fournie initialement :-(
En premier, il faut indiquer au poêle le réseau wifi à utiliser. Pour celà, il faut se connecter au réseau wifi du poêle «JollyMec_Wifi_....» avec son mobile par exemple.
Ouvrir un navigateur er aller à l adresse http://192.168.1.1
La page d'installation s'affiche :
- choisir la langue
- choisir le réseau wifi sur lequel le poêle doit se connecter
- fournir le mot de passe de ce réseau
=> connecter
=> vérifier sur la télécommande -menu État du poêle- si la wifi est connectée :
Activ
Ch xy
Sig xxx %

Si c'est ok, aller sur le site jolly mec :
http://jollymec.crédit.Web2app.it/
Fournir votre id et mot de passe (ou créer un compte la première fois)
Vous pouvez alors programmer votre poêle.
A+
Geronimo

#228 - Franck 59 - 04 Novembre 2019

Bonjour joly mec je possède un feu réf globo depuis le mois de juin il a bien fonctionné jusque maintenant et depuis 1 semaine il se met à biper puis indique ( nettoyage final) et grosse soufflerie pendant des heures .. impossible de sortir de là sauf en arrêtant le feu du secteur, mais il reprend dès que je le rebranche..évidemment il est propre et bien entretenu ....AU SECOURS

#227 - cd - 01 Novembre 2019

Bonjour,
Je viens de lire tous vos posts et j'ai un souci sur mon botero2. Je n'arrive pas à le connecter au wifi. J'ai enlever tous les pare-feu de la box, rapprocher la box, le signal reste toujours à 000%. J'ai beau faire reset (et attendre une trentaine de secondes) rien n'y fait. Quelqu'un a eu ce genre de problème ?
Merci

#226 - Jolly Mec - 30 Octobre 2019

Marie 1701, lisez les différents posts #212 et #213 précédents de Geronimo, qui expliquent parfaitement comment utiliser les différents modes de programmation de ce poêle, et qui une fois maîtrisés, vous donnerons totale satisfaction.

Cordialement,

#225 - Jolly Mec - 30 Octobre 2019

Aline, demandez un devis d'une télécommande neuve à votre chauffagiste, et ensuite voyez auprès de votre assurance habitation, elle peu, en fonction de votre contrat la prendre en charge. Sur certains sites du net, on la trouve, mais à plus de 200 €.

Cordialement,

#224 - Aline - 30 Octobre 2019

Bonjour.

La télécommande du poele m'a échappé et ai tombé.
Il y a une petite partie de l'écran de cassé. Je ne peux plus voir le degré qu Il fait.. sinon il fonctionne très bien. Savez vous combien pourrait coûter le changement de l'écran?
Merci

#223 - Marie1701 - 26 Octobre 2019

Bonjour ,

J'ai programmé le poele avec le mode stand by avec comme tº ambiante 19º sur la notice à partir de 1º en dessous il ce remet en fonctionnement la télécommande indiquais 18º et il ne c'est pas remis en marche. Il y a t'il une programmation que j'ai mal fait ? Merci de votre réponse.

#222 - Jolly Mec - 26 Octobre 2019

A Anchoy, dans mon cas, pour le mode COAX, le réglage est sur COAX.
Pour la conso, quand je compare ce que j'ai consommé la saison dernière avec des amis qui ont aussi un poêle à pellets, (autre marque, même puissance), habitation similaire et même région, c'est très proche.

Cordialement,

#221 - Anchoy - 26 Octobre 2019

Toujours à Jolly Mec,
J'ai vu également que tu étais en IN2 et moi en IN3 alors que je suis exactement dans la même config que toi ! (tuyau concentrique, 7M) ceci explique peut être pourquoi tu n'es pas embêté par la vitre noire car les valeurs de Pa sont bien plus élevées. Mais du coup est ce que tu n'as pas une conso plus élevée avec ce réglage...Faut que je pose la question à l'installateur.
Sinon dans le mode COAX tu es sur quoi ? OFF, COAX ou AL ?
Moi je suis sur AL ce qui semble être le mode "Auto régulation de poêle" d'après mon installateur.

#220 - Anchoy - 26 Octobre 2019

Bonjour Jolly Mec.
Je sais qu'on parle Botero ici mais je n'ai pas trouvé de forum pour le modèle I-Dea2...
Mon installateur m'avait confirmé que tous les poêles Jolly Mec sont techniquement identiques, après c'est juste la puissance et le design qui varient.
Le gars connait bien son produit, seulement lors de l'installation c'est pas lui qui est venu mais un jeune collaborateur qui n'avait pas paramétré le poêle correctement.
En tout cas ton retour m'a rassuré.
Pour la vitre noire je vais tenter d'autres pellets. J'ai déjà changé les paramètres du poêle ça n'a pas eu d'influence.
Pour la ventilation c'est donc normal que la phase de refroidissement dure si longtemps mais ce que je ne comprends pas c'est que dans cette phase le ventilo d'extraction tourne plus vite qu'en puissance P2 par exemple. Donc j'ai plus de bruit pendant cette phase que pendant une phase de chauffe "normal"... J'en parlerai à mon installateur.
Merci bcp en tout cas !
Cordialement,

#219 - Jolly Mec - 25 Octobre 2019

Bsr Anchoy, tout d'abord, ce forum est réservé aux utilisateurs de BOTERO 2, mais j'imagine que la plupart des poêles Jolly Mec utilisent les mêmes réglages. Je ne sais personnellement pas à quoi correspondent les réglages IN1, IN2 ou IN3, mais on peut quand même imaginer qu'il s’agisse du mode d'installation (Zone 1, 2 ou 3), il serait bon de demander à votre installateur, ce qui vous permettra par la même occasion de constater s'il connait son produit ou s'il le règle au pifomètre. Votre poêle ne devrait pas s'encrasser plus ou moins en fonction des niveaux de puissance utilisées, personnellement, il m'arrive d'utiliser le mien en mode Eco ou Silence, et l'encrassement reste identique (pour info, je ne fais qu'un nettoyage/semaine). Une vitre noire est signe de mauvaise combustion, je vous suggérerais donc , soit de changer de qualité de pellets, et /ou d'essayer de modifier les réglages dans "paramètres", voir un de mes précédents posts. Dans tous les cas, il devrait au pire apparaître sur votre vitre un voile blanchâtre, mais jamais noir.
A votre seconde question, OUI, il est normal, que le ventilateur continue de fonctionner jusqu'à ce que la T° interne du poêle atteigne 60°, (paramètres réglés en usine et déconseillé de les modifier) ceci permet aux différents éléments interne du poêle de se dilater, et pendant ce temps, il continue de chauffer votre habitation sans consommation de granulés. Je ne trouve personnellement pas que ce bruit de ventilation soit gênant, mais vous pouvez toujours demander à votre installateur de modifier la vitesse de ventilation lors de cette phase d'arrêt afin que le bruit soit moindre, ce qui n'est pas du tout conseillé, et alors dans ce cas, le temps d'arrêt n'en sera que plus long.
Cordialement,

#218 - Anchoy - 25 Octobre 2019

Bonjour à tous,
J'ai fait installer récemment un I-dea2 JollyMec.
J'ai lu tous vos postes qui m'ont permis de mieux comprendre comment régler le standby et chrono notamment car pas très clair au 1er abord dans la notice donc merci !

Au début il s'encrassait très vite. L'installateur est revenu et l'a passé en IN3 (au lieu de IN1 initialement). Je suis en Zone 1 avec tuyau concentrique. Ce qui me fait dire que IN1, 2 et 3 ne correspond pas forcément à la Zone mais plutôt au type d'installation . mais j'ai trouvé aucunes infos à ce sujet...

Depuis c'est beaucoup mieux en puissance P2, 3, etc..., mais j'ai toujours un encrassement très rapide (vitre noire, etc..) quand il passe en Eco.

D'ou ma 1ère question : Rencontrez-vous le même problème ? et du coup est ce que vous utilisez le mode Eco ? Moi j'ai mis le mode standby avec un Delta de 1,5 °.

2ème question : lorsque le poêle s'éteint le ventilo d'extraction des fumées continue de tourner à 1900RPM jusqu'à ce que la T° des fumées passe sous les 60°C... (on peut voir ça dans le menu "paramètres du poêle") Et franchement c'est bruyant et ça dure au moins 30 minutes!
Est ce que vous avez le même fonctionnement. C'est vraiment ce point qui me gène le plus.
Même si je compte faire revenir l'installateur à ce sujet, j'aimerai quand même savoir si ce cette phase est "normale".

#217 - Jolly Mec - 24 Octobre 2019

Bonsoir à tous,
après maintenant une année de chauffe avec mon Botero 2, voici un petit résumé de cette saison. Pour mémo, voir posts #62 et #77, entre autres.
Une fois compris les différents réglages et modes de fonctionnement, et passé les différents aléas de dysfonctionnement, réglés rapidement et efficacement par mon chauffagiste (je rappelle qu'il est important d'avoir un chauffagiste connaissant ses produits et qui soit disponible) ce poêle est plutôt pratique et simple à utiliser.
Ce poêle est le seul et unique moyen de chauffage de notre habitation, et il rempli parfaitement son rôle.
La bougie d' allumage à été changée après 1176 heures d'utilisation. J'ai dû recoller la plaque de parement en verre du dessus du poêle qui s'était décollée .
Nous utilisons exclusivement des pellets Crépito ou Breitz pellets, qui donnent entière satisfaction, mais avec des "réglages paramètres" différents. L'entretien du poêle est effectué une seule fois par semaine, et sans obstruction du creuset !
Je pense que ceux qui entretiennent leur poêle plus souvent devraient revoir leurs réglages "paramètres" et/ou changer de marque de pellets.
Pour ma part, j'en ai testé plusieurs, certains encrassent le creuset en moins de 2 jours, d'autres forment du mâchefer au fond du creuset, ce qui est encore pire (souvent des pellets qui sont issus de bois feuillus, lisez bien les étiquettes, ou vérifiez sur le net la composition, les certifications ne sont pas toujours gage de qualité, et oui !!) et qui est un signe de mauvaise qualité, les pellets 100% résineux sont quand même plus rassurants, bien que j'utilise des Breitz Pellets, qui sont constitués de 70% de bois résineux et 30% de bois feuillus, avec des réglages adaptés, et qui n'encrassent pas le creuset.
Pour la saison de chauffe 2018/2019 (avec une T° de consigne à 22°) nous avons consommé 137 sacs de 15 kg de pellets, soit 2055 kilos, pour un prix total de 620€37. A cela s'ajoute le coût de l'entretien annuel du poêle, de 180€ (important pour la garantie), soit au total: 800€37.
En comparaison, si j'avais utilisé du bois (il me fallait auparavant en moyenne 17 stères/an), cela m'aurait coûté: 17x45€=765€ plus un ramonage à 100€ soit pour une année de chauffage au bois 865 €.
Au final, avec ce Botero 2, une saison de chauffage me revient à 65€ de moins qu'un chauffage au bois, avec tous les inconvénients en moins.
L'économie dans notre cas n'était pas le but recherché, mais bien le confort d'utilisation par rapport au chauffage au bois. Alors, j'imagine les économies non négligeables que peuvent réaliser ceux qui se chauffaient auparavant avec la fée électrique, le fioul ou encore le gaz!!

Cordialement,

#216 - Jolly Mec - 23 Octobre 2019

Aline, voir posts #212 et #213 de Geronimo, qui expliquent parfaitement comment utiliser les modes "stand bye" et "chronothermostat". J'avoue qu'au début, il n'est pas évident de comprendre comment les utiliser, mais une fois les 2 modes compris et maîtrisés, votre poêle vous obéira au doigt et à l’œil.☺
Personnellement, j'utilise les 2 modes et j'en suis très satisafait.
Ps: n'oubliez pas, le mode chronothermostat doit être réglé sur arrêt =Off, sinon le poêle s'arrêtera.
Cordialement,

#215 - Aline - 21 Octobre 2019

Bonjour,

Nous venons d'acheter un poêle BOTERO. Je viens de le programmer pour qu'il fonctionne de 16h45 à 23h50 à 22° ! hier, nous l'avons allumé car il faisait frais, mais il ne sait pas éteint et se matin nous avions 28° dans la maison. On nous a dit que le mode stand by était déconseillé ! je l'ai éteint mais il ne sait pas allumé à 16h45, pourquoi ?

#214 - David - 18 Octobre 2019

De mon côté ma conso est le double de celle de geronimo. Ce que je trouve normal car je ne chauffe qu'avec le poêle une maison de 150m2 en Moselle Nord, région plus froide que la Bretagne. Avant je chauffait à l'électrique et ma facture EDF a diminué de plus que la moitié, donc le poêle est amorti.
Côté entretien, je nettoie tous les jours ou presque en période de chauffe (10 minutes/jour) et surtout je nettoie bien le creuset à chaque fois.
Et bien sûr je fais faire les entretiens et ramonage complets par mon installateur. Pour le moment tout se passe très bien...

#213 - Geronimo - 18 Octobre 2019

Pour être plus synthétique :
-vous activez les 2 modes (2 icones sur la télécommande)
- vous programmez le mode "chronothermostat" avec arrêt = OFF (pour éviter que le poêle ne s'arrête)
- vous programmez le mode stand-by (à la télécommande)
De cette façon, la consigne température, la puissance programmées dans le mode chrono sont automatiquement prises en compte par le mode stand-by aux heures précisées dans le mode chrono. On peut donc faire varier consigne de température et puissance (ainsi que V2 et/ou V3 => à la télécommande) comme on le souhaite.
Perso : j'utilise mode "Chrono" à la semaine => 4 plages disponibles
Vous pouvez également modifier manuellement consigne de température et puissance au cours de la journée sur la télécommande.
Donc, on a pas mal de souplesse !
Serge

Consommation : 72 sacs par an (soit 320 € environ) pour maison 110 m2 en nord Bretagne. je ne chauffe quasiment qu'avec le poêle.

#212 - Geronimo - 17 Octobre 2019

1) à priori, il y a d'application mobile app Jolly Mec ( je ne la trouve pas dans Play Store android); par contre on peut se connecter sur le site Jolly Mec (après avoir ouvert un compte) : http://jollymec.efesto.web2app.it/fr
Depuis cette @, on peut commander à distance le poêle si celui-ci est équipé du module wifi. Il faut au préalable connecter le poêle à votre réseau wifi ! (voir documentation "Jolly Mec"

2) Concernant la programmation : on peut très bien combiner "chronothermostat" et mode "stand-by". La documentation Jolly Mec est médiocre sur ce point !
- mettre le mode Stand-by en marche
- Activer le chronothermostat (c'est assez simple avec l'interface web) => les 2 icones présents sur la télécommande.
exemple :
Programme 1 (pour tous les jours de la semaine)
Configurer les horaires : allumage = 04h20 / arrêt =off (très important)
Puissance = P1
Température ambiante = 21 °c
Programme 2 (pour tous les jours de la semaine)
Configurer les horaires : allumage = 08h30 / arrêt =off (très important)
Puissance = silence
Température ambiante = 20 °c
Programme 3 (pour tous les jours de la semaine)
Configurer les horaires : allumage = 19h00 / arrêt =off (très important)
Puissance = P1
Température ambiante = 21 °c
Programme 4 (pour tous les jours de la semaine)
Configurer les horaires : allumage = 22h30 / arrêt =off (très important)
Puissance = silence
Température ambiante = 17 °c
========================================================================================
Ainsi, le poêle démare à 04h30 si la température ambiante est inférieure à 21 °C et la consigne sera 21 °C (pour le mode Stand-by)
A 08h30, je diminue la consigne à 20 °C jusqu'à 19h00 ....
Si dans la journée, la température tombe à 20 °C - 1°C (fonction du réglage Stand-by), le poêle va s'allumer pour remonter la température)
A 19h00, la consigne passe à 21 °c pour donner un coup de chauffe si nécessaire
A 22h30, consigne à 17 °C pour la nuit .... et ça repart pour un tour.

Par contre, pour les poêles ayant un second ventilateur (canalisation) V2 et/ou V3, il faut passer par la télécommande pour le(s) programmer.

Voilà comment est programmé (Semaine) mon Botero 2 ... Et ça marche bien.
Vous pouvez le vérifier au passage des heures de programmation => changement de consigne sur la télécommande
Exemple à 8h30, la consigne passe de 21 °C à 20 °c => en général le poêle s'arrête car température ambiante = 21 °C). Le mode Stand-by entre en jeu si la température baisse en dessous de la température de consigne - écart (réglage mode stand-by - ex : 20°C - 1 = 19 °C)

Sinon, comme dit David, ça marche bien globalement si on fait un entretien régulier.
Consommation : 72 sacs par an (soit 320 € environ)

Serge
nb : j'ai un problème de calibrage de Température (le poêle mesure la température + 1 °C :-( Je suis habitué à présent

#211 - David - 16 Octobre 2019

A Dany :
Je possède un botero 2. Je ne connais pas l'idea 2 mais je sais qu'il n'y a plus d'application Androïd pour jolly mec. Par contre, ça marche par leur site internet. Normalement il y a une explication fournie avec la notice. Il faut la suivre pas à pas. Cest assez long et fastidieux mais une fois que c'est fait, ça fonctionne bien. Avec un téléphone Samsung, il faut aller sur la page avec Chrome ou Samsung internet et la page web s'adapte au smartphone.
Pour la programmation ou le standbye. Cest différent. La programmation sert à définir des plages horaire pendant lesquelles le poêle fonctionnera quelque soit la température demandée.
Le standbye fonctionne un peu comme un chauffage central. On définit une température de consigne, par exemple 22 degrés, chez moi le poêle va se mettre en route quand la température de la sonde/télécommande aura atteint 21 degrés. Et il va s'éteindre quand la température sera montée à 23 degrés (j'ai défini un delta de 1 degré en plus ou en moins pour le mode standbye).
Personnellement, je n'utilise pas la programmation, mais uniquement le standbye, que je trouve plus pratique. J'ai mis la programmation sur off car si elle est sur on et que j'utilise en même temps le standbye, les deux modes entrent en "concurrence."
Tout ça peut paraître un peu compliqué au début, mais une fois qu'on a bien compris les paramètres, c'est très bien. J'en suis à ma troisième année de chauffe avec ce poêle et globalement, j'en suis très satisfait. Juste un rappel sous garantie la première année pour modifier et changer des pièces car ce poêle était nouveau et avait des défauts de jeunesse. Mais mon installateur, biochaudières à Boulay-Moselle s'est occupé de tout et tout est rentré dans l'ordre. D'ailleurs j'en profite pour remercier et recommander cet installateur sérieux, compétent et toujours présent en cas de souci.
J'espère avoir répondu à tes questions.
Amicalement,
David

#210 - dany - 12 Octobre 2019

quelqu'un pourrait le dire ou télécharger l'application de pilotage de poele joly mec pour smartphone samsung ?
merci
Dany

#209 - dany - 12 Octobre 2019

bonjour
je viens d'acheter un joly mec idéa 2.
j'arrive pas trop à comprendre la différence entre la programmation de plages de chauffage (jour, semaine, we) et le stand by.
j'ai l'impression que la programmation chauffe quelque soit la température de la pièce, alors que le stand by chauffe seulement quand la température baisse.
qui peut me le confirmer ?
merci d'avance
Dany

#208 - Xavier (admin) - 07 Octobre 2019

Bonjour Cédric,

Il se peut que le thermostat de sécurité (qui surveille que le poêle ne surchauffe pas) soit défectueux, mal branché ou non-réarmé (s'il s'agit d'un dispositif à réarmement manuel), voir cette notice p38 :
https://jolly-mec.it/sites/default/files/allegati/sm125_fr_rev03_2018_05.pdf

Il faut dans tous les cas contacter votre installateur pour qu'il résolve le problème. Normalement, l'entretien annuel comprend une mise en service pour voir si "tout va bien" (cette "panne" aurait pu être identifiée à cette occasion ?).

A bientôt,

#207 - Cedric - 04 Octobre 2019

Bonjour,
Nous avons un poêle jolly mec de type ARTE depuis 6 ans sans aucun problèmes.
Or ce jour, impossible de l'allumer, celui m'indique : erreur thermique.
je ne trouve malheureusement pas où est le problème
Je précise que celui-ci est nettoyer tout les ans
Merci si vous avez une poste a me donner
Cordialement

#206 - Xavier (admin) - 04 Octobre 2019

Bonjour ,

COm : Le site de Poujoulat indique les données suivantes concernant Jolly Mec :
- PGI Ø 80/130 - Maximum 5 m.
- Au-delà de 5 m Ø 100/150 jusqu'à 10 m.

Aniel : Il y a bien 2 ventilateurs sur ces poêles canalisables. Si vous parlez de "Rika" pour le poêle autrichien, alors la pièce principale est chauffée par convection naturelle et la partie canalisée par un ventilateur (1 seul ventilateur au total donc). Je ne saurais pas vous dire sur les dimensions du foyer.

Belle journée,

#205 - COm - 04 Octobre 2019

Bonjour,

Quelle est la hauteur de conduit autorisé en concentrique? lorsque l'on prends le kit en option "coaxial" et que l'on veut aller en zone 2?
Je trouve chez d'autre fabricants l'infos avec 4 mètres max, mais chez Jolly mec je n'ai rien vu dans la notice.
Merci.

#204 - Aniel - 02 Octobre 2019

Bonjour, ma question porte sur le globo qui succède je crois au botero. J'hésite avec un poele autrichien dont le foyer semble plus large donc avec une flamme plus visible. Je ne trouve nulle part sur le net les dimensions du foyer. Pourriez vous me les donner. Par ailleurs je souhaite l'installer avec une ventilation dans la pièce au dessus. pourriez vous me dire si quand cette ventilation est active le poêle continue de ventiler aussi par devant. Autrement dit est il équipé d'un ou deux ventilateurs ? Merci pour votre réponse.

#203 - Aubin - 01 Octobre 2019

Bonjour,
J'ai un Botero 2 depuis 1 semaine et j'ai un peu de mal à l'appréhender pour le moment.
Question : Je demande 20°c, il chauffe normalement pour atteindre 20,5°C, 21°C et passer en Eco. Je n'ai pas activé le mode stand by.
Même si la température reste au dessus de ce que je demande a temps régulier il repasse en puissance 3 pendant une courte période pour repasser en Eco. De ce fait j'ai la température qui monte toujours et ne redescend pas.
Auriez vous une idée ? Un réglage à faire ?

#202 - Jolly Mec - 21 Septembre 2019

#200, pour utiliser le mode "stand bye": avec la télécommande, allez dans le menu " réglage stand bye", appuyer sur Ok pour entrer dans le menu, il faut valider "Activez" sur On avec les boutons + ou -, appuyer sur Ok pour valider, ensuite il faut régler le paramètre "Delta Off", ce paramètre défini à quelle température , par rapport à celle de consigne, vous souhaitez que le mode stand bye s'active. Par exemple, vous souhaitez 22° dans votre pièce, et vous réglez Delta Off à 1°, alors dans ce cas le mode Stand bye s'activera à 23° (22°+1°). Ensuite validez le réglage Delta Off en appuyant sur OK, puis il faut régler le paramètre "retard", celui-ci est le retard d'activation du mode Stand bye une fois la T° de stand bye atteinte, validez en appuyant sur OK. Dans mon cas, j' utilise les réglages suivants:
-Activez: ON
-Delta off : 0.5°
-Retard : 8'
Mais si votre poêle ne se rallume pas tout seul, alors je vous conseille de prendre le temps de lire les posts suivants de ce site (#101 #113 "114)
Cordialement,

#201 - Vincent62270 - 12 Septembre 2019

Bonjour Mr. je souhaiterais savoir ou trouvez Le numéro de téléphone de la carte SIM insérée dans le module GPRS relié au poêle svp ? il s'agit du BOTERO 2. cordialement

#200 - Laura - 06 Septembre 2019

Bonjour,
Je possède ce poêle depuis presque 1 an, après de nombreux messages d'erreurs "tirage minimum", posé en ventouse, le conduit extérieur à été modifié et depuis plus de soucis. (je l'espère !)
J'aimerai le programmer en Stand bye mais je n'y arrive pas, il y a bien le "Zz" sur la télécommande mais il s'allume pas pour autant tout seul. Comment faire ?

#199 - bizulk - 14 Mai 2019

#196 missou On vous a lu et repondu. SVP ne postez pas de doublon et lisez les réponseS.

#198 - Nico206s16 - 13 Mai 2019

L'alarme thermique c'est pas le capteur température réservoir pellets ? moi d'origine le capteur était HS. Il a été remplacé en garanti.

#197 - Jolly Mec - 13 Mai 2019

#193, Jean-Michel, voir mon poste #130.
Cordialement,

#196 - missou - 13 Mai 2019

Bonjour, pourquoi la vitre de mon insert à granules marque JOLLY MEC est remplie tout autour de suie noire et plus épaisse par endroits comme si de l'air soufflait la fumée. Sachant que j'achète pour 15 jours, 3 semaines le granulé de la marque indiquée par le poseur vendeur de l'insert (le haut de gamme pour pas etre ennuyé).et stocke les sacs dans un coin de mon salon donc au sec. toutes les conditions réunies. Après de nombreux appels téléphoniques et déplacements chez lui, mon vendeur trouve normal et refuse de se déranger voir sur place le disfonctionnement de l'insert et régler ce problème. Aurait il quelqu'un qui pourrait m'aider, me communiquer l'adresse , les coordonnées de la maison mère de cette marque afin d'avoir la solution (ceci dure depuis un an et demi et il reste six mois de garantie). Mille merci pour la réponse.

#195 - missou - 13 Mai 2019

Bonjour, pourquoi la vitre de mon insert à granules marque JOLLY MEC est remplie tout autour de suie noire et plus épaisse par endroits comme si de l'air soufflait la fumée. Sachant que j'achète pour 15 jours, 3 semaines le granulé de la marque indiquée par le poseur vendeur de l'insert (le haut de gamme pour pas etre ennuyé).et stocke les sacs dans un coin de mon salon donc au sec. toutes les conditions réunies. Après de nombreux appels téléphoniques et déplacements chez lui, mon vendeur trouve normal et refuse de se déranger voir sur place le disfonctionnement de l'insert et régler ce problème. Aurait il quelqu'un qui pourrait m'aider, me communiquer l'adresse , les coordonnées de la maison mère de cette marque afin d'avoir la solution (ceci dure depuis un an et demi et il reste six mois de garantie). Mille merci pour

#194 - bizulk - 13 Mai 2019

@#192 - Kriss57 : cela m'arrive quand il est 'sale'. Avez-vous refait le nettoyage ? Sinon quelle type d'évacuation des fumées avez-vous ? Ventouse ou cheminées ?

@#193 - Jean-Michel : Il y a une série de Botero avec ce problème de sonde mal placée. Il faut appeler votre installeur pour qu'il "déplace" la sonde trop proche de la sorte.

@#194 - missou Moi j'ai aucun problème avec le TOTAL, vendu par mon installeur. Envoyez un courrier recommandé à votre installeur pour acter le problème. Avez vous des photos à montrer à votre installeur pour qu'il juge le problème autrement ?

#193 - Jean-Michel - 10 Mai 2019

Je viens de faire poser un poele botero 2 et il se met en alarme thermique. Comment supprimer cette alarme.

#192 - Kriss57 - 06 Mai 2019

Bonsoir,
Nous avons acquérit un poêle en mi mars nous en sommes plutôt satisfait. Cependant ça fait 2 soir qu'il indique un code erreur tirage insuffisant et se coupe!! Comment régler le problème?
Merci

#191 - laurent - 22 Mars 2019

bonjour nous avons fait monter un poele a granuleej esuis tres contente je brule des granulee de cher brico depot j en suis tres contente il vont tres bien et je nettoie un feu une fois par semaine car il n ais ps tres sale
je suis tres content du feu a granulees

#190 - Jolly Mec - 21 Mars 2019

A yoyo, voir post #62.
Cordialement.

#189 - yoyo - 20 Mars 2019

bonjour,j ai un botéro 2 depuis février 2018 et la j ai une alarme sécurité thermique qui sonne au démarrage,
merci de vos réponses

#188 - Jolly Mec - 13 Mars 2019

A #187, pourquoi ne pas installer cet appareil dans un chalet? Il y a bien des chalets équipés de poêles à bois ou de cheminées, et les poêles à pellets sont plus sécurisants. Votre tarif me paraît plutôt bien placé, mais j'ai bien peur que le prix ai évolué...
Concernant le fait d'acheter le poêle à part et le faire installer par un pro, pourquoi pas, mais qu'en sera t'il des garanties, ce pro vous garantira probablement sa prestation de pose, pas sûr qu'il garantisse l'appareil qu'il n'aura pas vendu, et que ferez-vous en cas de pannes, qui viendra vous dépanner? Cela demande réflexion, parlez en avec l'installateur avant de vous lancer. Perso, je ne me serai pas aventuré à cette opter pour cette solution.
Cordialement.

#187 - Moi même - 11 Mars 2019

Bonjour tout le monde,

Je suis intéressé par un Botero2 à installer dans un chalet bois mais j'ai plusieurs questions:

- Parmi les experts du site, vous conseillerez une installation de ce modèle dans un chalet bois?
- Est il possible d'acheter un poêle seul et de le faire installer par un autre pro afin d'avoir la TVA à 5,5%? qui à déjà essayé?
- Les tarifs ont il changé? j'ai un devis de Juin dernier et le prix était de 3760euros HT en 10kg/w

Merci pour vos réponses.

#186 - marie - 11 Mars 2019

Bonjour,
je reviens vers vous après plusieurs essais sur la quantité de Pellets et de l'air, il n'y a pas d'amélioration, nous avons toujours ce problème récurrent.
Pellets sur -9 air 4 ou 6 ....
faut il essayer autre chose
merci pour votre réponse.

#185 - Jolly Mec - 28 Février 2019

@Nico, oui, effectivement, ce sont les paramètres d'une installation zone 2, après les différents tests de mon installateur lors de la mise en service, c'est ce mode qu'il à choisi. Je dois avouer que le poêle fonctionne très bien et que je ne rencontre pas de soucis.
Cordialement.

#184 - Nico - 26 Février 2019

@jolly mec....
Extrêmement bizarre tes consignes....ce sont celles d'une zone 2...!!!!
Tu les a retouchées???
Nico.

#183 - Jolly Mec - 26 Février 2019

@Nico et Fabien,
je suis avec attention vos posts. Après vérifications, et si cela peut vous aider, voici ce que j'ai relevé:
-ECO: COAX=36 / IN=36.4 en moyenne
-P1: COAX=39 / IN de 38 à 41.6.
-P2: COAX=43 / IN de 39.8 à 41.6
Installation en zone 1, tuyau concentrique Poujolat du poêle jusqu'à la sortie de toit, d'une longueur de 7 mètres, rectiligne.

#182 - Nico - 25 Février 2019

Oui soit sonde soit son positionnement...
Ne lâche pas ton installateur....
Il est responsable de l'installation jusqu'à ce que ça fonctionne correctement...
++

#181 - Fabien - 25 Février 2019

@Nico
Actuellement en mode éco, valeur environ 11 hPa. Il me semble avoir déjà vu du 18/19 à puissance 3.
Si ces valeurs sont normales, ce serait un pb de sonde?
Merci pour l’aide :-)

#180 - Nico206s16 - 25 Février 2019

@Nico tu change comment le IN1 ? moi je suis en IN1 mais en réalité je suis en zone 2 et dans réglage technique, je sélectionne banque donnée mais il demande un autre code. L'aurais tu ? merci

#179 - Nico - 25 Février 2019

Ok ...donc zone 1.
11 pa en puissance 1 ? Si oui, ça ne paraît pas anormal de ce côté là....
Si t'étais plus haut en puissance alors c'est bas pour la delta P....
++

#178 - Fabien - 25 Février 2019

Je viens de vérifier. Coax activé, il apparaît aussi dans état du poêle, et IN1 avec une valeur à 11 hPa en fonctionnement, si je me souviens bien.

#177 - Nico - 25 Février 2019

@Fabien,
Tu vas dans état poêle
Tu regarde si tu as in1 ou in2 ou in3 ... C'est ta zone.
Pour le coax c'est dans réglage technique avec le code A9.
++
Nico

#176 - Fabien - 25 Février 2019

Lire apparemment pas appartement ;-)))

#175 - Fabien - 25 Février 2019

@Nico
On peut voir la zone/coax dans les paramètres de la télécommande?
Comment?
Le conduit sort sur le dessus du poêle (appartement kit coaxial selon la doc).
Lors du dernier entretien, le technicien avait mis -7 pour les pellets afin de réduire la flamme.
Ils ont eu aussi le même problème en showroom et avec -9 c’était bon. Moi, non.
Je préférerais que ce soit eux qui modifient les réglages sauf s’il n’y a pas de risque...

#174 - Nico - 24 Février 2019

@fabien
Bizarre de devoir tant baisser ton apport.... Tu vas faire ainsi baisser ton rendement. Ce n'est pas normal que tu aies aussi facilement ton alarme hot....soit pb de sonde, soit PB d'emplacement....
Il t'a mis en quelle zone???
Ton coax est il actif??
Bonne nuit
Nico

#173 - Fabien - 24 Février 2019

@Nico206s16
Il y a 6/7 mètres de tuyaux (2 mètres de 80 mm puis 4/5 de 100 mm), 5 coudes à 45º et sortie sur le toit.
Les pellets sont ceux de Biochaudiéres Din+,etc... 100% résineux.
Je ne savais pas que Jolly Mec pouvait régler ça à distance car l’installateur s’est toujours déplacé.
Faudrait encore réduire l’apport de granulés?

#172 - Nico - 24 Février 2019

Chaque numéro est une installation type...
Ça dépend de ta zone 1, 2 ou 3 concernant ton montage
Nico

#171 - Nico206s16 - 24 Février 2019

@Nico, Pour la base de donnée 01 ou 02 ou 03, tu pense que par défaut les réglages sont les mêmes ? Ou chaque numéro correspond à une installation type ?

#170 - Geronimo - 23 Février 2019

A Ben, comme Jolly Mec, en mode éco & P1 => c'est très supportable. Le poêle est central dans la pièce principale et franchement, on n'y prête pas (plus) attention(même avec le V1 en route pour alimenter l'étage).
C'est moins bruyant que la hotte aspirante à faible allure !
Salutations
Serge

#169 - Jolly Mec - 23 Février 2019

A Ben, que le poêle soit en mode ECO ou SILENCE, les paramètres des 3 moteurs (vis sans fin, extracteur de fumées et ventilateur) sont quasi identiques, et oui, il est normal de les entendre. Perso, le poêle est aussi dans notre pièce à vivre à environ 3 mètres du canapé, et il ne nous dérange pas du tout, que ce soit pour regarder la télé, avoir une conversation, ou même lire. Au moment ou je vous répond, il est en fonctionnement, puissance 2, et il ne nous dérange pas du tout. Au début, les divers bruits nous dérangeaient plus, nous nous y sommes habitué.
Cordialement.

#168 - Ben - 23 Février 2019

Bonjour,

Merci encore pour tous les échanges du forum afin de comprendre au mieux le fonctionnement du poêle.

Je réitère une de mes questions :
Quand le poêle fonctionne en mode éco ou silencieux, l'entendez-vous ?
Celui ci est dans notre salon, parfaitement centré, nous entendons le "bzzzzzzzzzzzzzz" continue, je pense qu'il s'agit du moteur tout simplement, ça n'a pas l'air anormal. On l'entends dans toute la pièce (60m²) et même dans le couloir à 10 mètres. Il faut mettre de la musique pour oublier ce bruit de fonctionnement. Est-ce normal ?

Je vous remercie.

#167 - Nico - 23 Février 2019

Et désolé....O3....pas on.... boulet aujourd'hui....

#166 - Nico - 23 Février 2019

Pas change....charge

#165 - Nico - 23 Février 2019

Code A9 en réglage technique
Tu change ensuite ta base de données fonction de ton installation...O1 ou O2 ou ON
++
Nico

#164 - Nico206s16 - 23 Février 2019

Qui aurait l'ensemble des codes du BOTERO 2 ? Je cherche aussi comment remettre les réglage d'usine au cas ou j'en ai besoin ? merci

#163 - Geronimo - 22 Février 2019

A Pascal,
Suggestion : il y a peut-être quelque chose qui bloque la vis sans fin ? Vider et nettoyer la réserve de pellets, aspirer la sciure par le haut et par le bas (au niveau du creuset) ....
Éventuellement passer une petite brosse souple (style goupillon pour bien dégager/nettoyer la vis sans fin.
Voilà mon idée ...
Serge

#162 - Pascal - 22 Février 2019

Bonsoir
Depuis hier soir, mon poêle se met en erreur "encoder vis sans fin". J arrive à le faire démarrer en le débranchant mais la fois suivante ça recommence

#161 - Nico206s16 - 22 Février 2019

@Fabien, votre installateur peut faire régler ton poêle a distance via le centre technique jolly mec. Quel granulée utilise tu ? et quel type de cheminé as tu ?

#160 - Fabien - 21 Février 2019

Bonsoir,

Je suis aussi du 57, proche de la frontière luxembourgeoise. Depuis quelques temps je suis cette discussion et après lecture on se demande si Jolly Mec a testé ce poêle.
Installation faite en janvier 2018 par Biochaudières. 15 jours après le verre au-dessus de la porte est tombé. Remplacement mais un mois après même souci.
Lors de l’entretien annuel nous avons le kit de mise à jour, la vitre qui avait blanchi et firmware.
En septembre, j’ai remarqué que le poêle était rouillé à l’intérieur. Apparemment dû à la prise d’air dans le vide sanitaire mais on ne a pas prévenu.
Un absorbeur d’humidité à l’intérieur aurait évité cela.

Vu ce que j’ai lu, nous avons de la chance même si l’alarme Hot Fumées se déclenche régulièrement. Les pellets de l’installateur, chauffent trop. Idem avec ceux de Mr Bricolage. Réglage pellets à -9 et fumées 0. J’ai essayé fumées -4/-5, moins d’alarmes mais plus de résidus dans le creuset.
Quelle piste creuser :-) ?
Entretien en mai.

Merci.

A suie-vre ;-)

#159 - Nico206s16 - 20 Février 2019

@Whisty 57 je suis aussi du 57. Secteur saint avold.

#158 - whisty57 - 20 Février 2019

Oui Nico je suis bien du 57 du côté de metz.
Tu me dira si tu as trouvé une différence en activant le COAX stp après plusieurs utilisations.
Merci!

#157 - Nico206s16 - 20 Février 2019

@Whisty57 tu es du 57 ? J'ai jolly mec qui à "réglé" mon poêle à distance demandé par mon installateur, il parait que j'avais un excès d'air. Par contre il on même pas activé le Flux COAX. Étrange. J'ai aussi une mise à jour du firmware du poêle à faire.
J'ai tout de même activé COAX et fait l' étalonnage du contrôle flux.

#156 - Francky - 20 Février 2019

Bonjour , J ai un poêle botero2 j ai très souvent un problème de tirage minimum. Mon installateur est venu régler de nouveau paramètre car le min et max etait trop rapproché. Ça a bien fonctionner pendant une quizaine de jour et ça recommence. Avez vous une solution?

#155 - whisty57 - 20 Février 2019

Bonjour les jolly mec! Lol
Nico il y a aussi le pellet "Bioenergie Pellets" qui est pas mal du tout je trouve. On le trouve au Leroy merlin, il est Din +, En + et A1 et le prix est plus que correct en cette période 3€99 et il a très peu de résidu de poussière de pellet dans le sac. J'ai une personne de ma famille qui utilise ces sacs sur son Rika après en avoir essayé plusieurs et pour lui c'est celui qui restitue une meilleure chaleure. Réglage pellet -09 et réglage fumée -09 pour mon cas. J'ai moins de dépôt noir dans le creuset depuis. Par contre comme toi, j'aimerai bien savoir si c'est mieux d'activer le mode COAX?

#154 - Jolly Mec - 19 Février 2019

A Marie, avez-vous essayé, dans le menu "Réglages Paramètres", de réduire la quantité de Pellet, et/ou augmenter les fumées. En faisant ces modifications, vous amènerez moins de pellets dans le creuset tout en activant davantage l'arrivée d'air, d'ou une meilleure combustion.
Cordialement.

#153 - Geronimo - 18 Février 2019

A Nico... il n'y a pas de code. Il faut passer le poêle off avec la télécommande.Sinon, non ce n'est pas normal d'avoir une croûte dans le creuset. Celui-ci doit être propre, les trous bien dégagés (même après plusieurs heures de fonctionnement). Il faut donc utiliser un pellet de qualité din+ (soit résineux , soit bois pur / personnellement je ne vois pas de différence ; j'utilise biocalor -magasin vert- ou woodstock -Mr bricolage). Et le stocker au sec impérativement ! Nettoyer régulièrement le poêle (ca prend 10 minutes)
Je n'ai jamais eu de problème en pratiquant de cette façon.
Salutations
Kenavo
Serge

#152 - Nico - 18 Février 2019

Il suffit d'appuyer sur le bouton on/off (au moin 3 secondes) de ta télécommande. Le premier appui arrête le poêle, le second acquit le message...
, Bonne nuit...

Nico

#151 - Nico206s16 - 18 Février 2019

Vous avez les codes pour effacer les alarmes service ordinaire et extraordinaire ? Merci

#150 - Nico206s16 - 18 Février 2019

Merci pour vos réponse, pensez vous qu'il serais judicieux d'activer le mode coax ? faut t'il le calibrer ? les flammes du poêle me laisse des traces noir sur les pierres , mais aussi une croute épaisse dans le creuset. ( pellets premium din+ en+ ) il est bien clair. A moins que tout est normal ...
J'ai déjà baissé pellets à -9% et extracteur + 5%

#149 - Marie - 18 Février 2019

Désolée, mon post n'est pas clair il est vrai.
ce que je veux dire c'est que d'un coup, la vis envoie des pellets en grande quantité dans le brûleur où ils ne sont pas consumés entièrement car il y en a toujours qui arrivent.
merci pour la réponse

#148 - Geronimo - 16 Février 2019

Salut Nico,
Sorry j'avais mal lu ta question

#147 - Nico - 16 Février 2019

Salut Geronimo...

Ce code je l'avais déjà depuis un moment et c'est bien grâce à lui que je trouve les bons paramètres (depuis un an à force de changement et de modification notées a chaque fois pour bien comprendre leurs effets) contrairement aux bases de données de jolymec fournies avec le poêle...
Je voulais par contre le code du menu "contrôle flux" ce qui n'est pas la même chose. Ce menu apparaît poêle à l'arrêt (sous condition que ton mode coax soit validé). Il te permet de bien réétaloner ton poêle avec la sonde Delta p...c'est comme une innitialisation mais que sur cette sonde qui est juste crucial quand tu utilises le mode coax.
Et pour info j'ai trouvé...c'est "C0" (merci a mon installateur qui galère avec moi de temps en temps).

Bon weekend à tous

Nico

#146 - Geronimo - 16 Février 2019

Le code est A9 (pour entrer dans les réglages constructeurs) ; Le dispositif coaxial control règle automatiquement la combustion des pellets en améliorant ainsi l’efficacité et la sécurité (définition Jolly Mec) ! Ca donne pas beaucoup d'explications sur le principe :-(

#145 - Nico - 16 Février 2019

Bonjour à tous,

J'ai l'ensemble des codes techniques....mais il m'en manque un. Quelqu'un aurait il le code d'accès du menu "contrôle flux"
J'en ai besoin pour affiner encore un peu plus mes réglages...et après ça devrait enfin être bon....
Merci à tous .

Nico

#144 - whisty57 - 15 Février 2019

Désolé pour les fautes!

#143 - whisty57 - 15 Février 2019

Salut Nico206s16.
J'ai juste trouvé cette unique réponse.
Le dispositif coaxial control règle automatiquement la combustion des pellets en améliorant ainsi l’efficacité et la sécurité.
Dans réglage coaxial puis réglage flux, je suis aussi sur OFF avec un tuyau concentrique avec raccordement coaxial sur le dessus.
Ceux qui doit peut-être dire que le poêle règle automatiquement le débit des pellets en fonction de l'arrivée d'aire dans le poêle.
Vu que l'arrivée d'air dans le poêle n'ai peut être pas régulée, le poêle s'adapte en jouant sur la vitesse de la vis sans fin.
Du genre, une arrivée d'air conséquente dans le tuyau donc plus de pellets pour qu'ils ne se consument pas trop rapidement et moins d'air à l'arrivée donc moins de pellets pour pas étouffer la flamme.
Il y a aussi AL mais je ne sais pas ce que ça veut dire et COAX pour dire activé je suppose.
C'est intéressant cette option, effectivement étrange qu'elle soit désactivée.
Après j'ai peut être tout faux et j'ai pas non plus envi de l'activer sans en connaître les conséquence.
Peut-être que quelqu'un d'autre à la bonne réponse.

#142 - Nico206s16 - 13 Février 2019

A quoi sert la coaxial control ? J'ai un conduit normal donc non concentrique avec prise d'air extérieur. Et le coaxial control est désactivé ? je ne sais pas si c'est normal.

#141 - whisty57 - 13 Février 2019

Merci Jolly Mec.
Avant de voir ton message, j'ai diminué le paramètre fumée à -09 et le pellet je l'ai laissé à -09 car j'ai eu plusieurs fois le message hot fumées affiché sur ma télécommande.
Et depuis je n'ai plus eu l'alarme sécurité thermique.
Mais je reste méfiant car les températures du poêle frollent parfois les 245 degrés.
Effectivement les nouveaux sacs Bioénergie pellet que j'ai acheté au Leroy merlin ont des granulés bien calibrés et légèrement plus petit que les précédents.
Merci pour m'avoir éclairci sur les fameux clics que j'entends régulièrement, tu as raison ça coïncide avec le vent qui est assez présent sur mon secteur.
Bonne continuation à vous tous, utilisateur du botero 2.

#140 - Jolly Mec - 09 Février 2019

A whisty57, si les alarmes sont apparues depuis le changement de granulés, alors là est peut-être la cause. Peut-être sont ils de bonne qualité, mais de taille différente que les précédents. Alors dans ce cas, il est possible, qu'avec le même réglage pellets (-09), l'apport de granulés dans le creuset soit différent, qu'il y en ai moins, et que cela génère cette alarme. Essayez de modifier le réglage pellets (rappel: chaque plage de 1 point modifie d'environ 3% le réglage initial), passez le à 00, si toujours pareil, testez +09.
Concernant les "clics" que vous entendez, il ne s'agit pas d'un bruit électronique, mais du capteur de dépression qui s'active quand le vent souffle, et que le poêle est à l'arrêt, c'est normal.(clic quand le vent souffle, clic quand il réduit, etc..) J'avoue que c'est parfois gênant.
Cordialement,

#139 - Aude P - 09 Février 2019

Bonjour, poêle installé en janvier 2018, et énormément de soucis avec, message sur message.
Tirage minimum en particulier, l'installateur est venu 5 fois entre janvier et décembre, là remarchait correctement jusqu'à ce matin, 3 messages: tirage minimum, nettoyage brasier donc on a effectué le nettoyage et ensuite le dernier en date Flux exclu avec l'icône à droite sur la télécommande, que faire ?
Merci d'avance de votre réponse.

#138 - whisty57 - 09 Février 2019

Bonjour,
Je suis la personne qui a aider le site à créer cet article sur le botero 2.
Les photos sont celles de mon poêle à granulés.
Je reviens vers vous après une année d'utilisation.
Mon botero 2 date de janvier 2018.
Donc j'ai eu le droit à la vitre changé car blanchie.
A la plaque en verre du dessus qui s'est décollée.
Et le technicien m'a réglé la porte car elle ne fermait pas très bien.
Depuis 2 jours, j'ai changé de granulés et mon poêle se met en sécurité thermique AL07.
Le pellet paraît de meilleur qualité que le précédent din+ en plus et A1 et il est bien clair.
Dans les réglages paramètre je suis à pellets -9 et fumée 00.
Un autre constat, avez déjà entendu votre poêle faire de petits bruits électroniques quand il est éteint du côté de l'interrupteur?
Le mien fait comme des petits clicks aigus qui s'enclenchent et se déclenchent à intervalle irrégulier mais rapproché comme le même bruit d'un convecteur qui s'allume et qui s'éteint, c'est assez gênant.
Merci à vous pour cette entraide !

#137 - Jolly Mec - 06 Février 2019

A NED, #135, avez-vous lu les différents posts de ce site?
Vous pourrez peut-être y trouver quelques réponses à vos soucis, ce sujet de résidus dans le creuset y a été abordé à plusieurs reprises.
Cordialement.

#136 - Ned - 06 Février 2019

Bonjour
Botero 2 acheté en 2017 ,kit changement vitre moteur vis mis à jour
L’installateur avait désactivé le flux notre poêle fait des flammes trop hautes çà noircit tout la chaleur se disperse mal
Le brasier est toujours plein de gros résidus noirs et de granulés ce qui nous oblige à le nettoyer à chaque allumage que faire?????

#135 - Jolly Mec - 04 Février 2019

A Marie, désolé, mais votre post n'est pas clair. Vous expliquez "le bruleur est toujours plein de pellets, donc bien entendu, le poêle ne peut pas se rallumer puisque le brûleur est plein de cendres." Donc, est-il plein de pellets non consumés ou plein de cendres (donc pellets consumés) ?
Concernant les vibrations, je vous suggère de lire mon post #72 , du 08 janvier dernier, cela pourrait peut-être vous aider.
Pour l'alarme "manque dépression" AL08, désolé, je n'ai pas de réponses, sinon que de vous conseiller de prendre contact avec votre installateur.
Cordialement.

#134 - Jolly Mec - 04 Février 2019

A Chychyne , l'alarme que vous indiquez serait AL04?
Selon le mode d'emploi du constructeur, ce serait lié à l'extracteur des fumées. Si votre poêle à été mis en service en octobre 2018, tout comme le mien, je suis très étonné que le conduit de fumées soit bouché, en effet, un seul ramonage est nécessaire après la période de chauffe, donc, vous n'y êtes pas encore. Sauf si vous utilisez des pellets de "très" mauvaise qualité, qui peuvent obstruer votre conduit, mais aussi votre creuset, (apparemment c'est votre cas, 2 à 3 nettoyages /jour) en particulier des pellets issus de bois feuillus (c'est noté sur les sacs), ou si vos pellets contiennent diverses "essences" et/ou écorces. utilisez des pellets 100% issus de résineux, et de marques reconnues.... Pour les repérer, ce n'est pas évident, mais la couleur des pellets peut être un très bon indicateur, ceux-ci doivent êtres de couleur claire, et si vous pouvez les sentir, ils doivent avoir une odeur de "sapin", ceux qui sont bruns sont douteux, à éviter donc. En effet, l'entretien annuel est à votre charge, et la garantie ne fonctionnera qu'à cette condition, mais après seulement 4 mois, on ne peut encore parler de défaut d'entretien. Mettez la pression à votre installateur, est-il compétent et connait-il bien son produit ? N'oubliez pas que votre poêle est toujours sous garantie.
Avez-vous essayé de modifier, à partir de la télécommande, dans le menu "réglages paramètres", la quantité de pellets, et les fumées, en essayant, par exemple, d'augmenter le paramètre "fumée". Ces paramètres sont réglés en usine sur "00". Si vous les augmentez, par pallier de 01, vous augmenter alors de 3% le réglage initial, par exemple, pour les fumées, en passant le réglage de 00 à 09, vous accélérez l'extracteur des fumées de 27% par rapport à sa vitesse de réglage usine.
Tenez nous informés de la suite ,
Cordialement.

#133 - Marie - 04 Février 2019

Bonjour,
voilà maintenant bientôt 2 ans que nous avons fait installer un poêle à granulés Jolly mec Botéro.
le premier hiver s'est passé sans soucis particuliers mais cet hiver c'est différent nous allons de problème en problème.
le bruleur est toujours plein de pellets, donc bien entendu, le poêle ne peut pas se rallumer puisque le brûleur est plein de cendres.. Maintenant depuis quelque temps il vibre c'est infernal et ce matin surprise, "manque dépression" pouvez vous me dire ce que je peux faire.
merci

#132 - Chychyne - 04 Février 2019

Bonjour à tous!
Nous avons installé ce poêle en octobre 2018. Jusque décembre, pas de souci, très contents meme!
Mais alors depuis 1 mois, c’est alarme sur alarme!!
La plus récurrente c’est « aspirateur en panne ».
Nous avons contacté l’installateur qui nous dit qu’il ne s’agit que d’entretien mal fait. Sincèrement, on le faisait tous les 2 jours et là pour le redémarrer et espérer avoir un peu chaud, on en est à 2 voire 3 nettoyages par jour.
Nous l’avons donc recontacté, il dit maintenant qu’il s’agit du conduit qui serait bouché, que c’est l’entretien annuel, que c’est à notre charge. Ça fait moins de 4 mois qu’il est posé.... il est au bout de notre salon, et il sort en tout droit sur un toit plat... On est complètement perdus et surtout on a froid!
Merci de votre aide à tous!

#131 - Jolly Mec - 03 Février 2019

A PMC, concernant le jaunissement de la vitre blanche au dessus de la porte, il est possible que ce soit les fumées dégagées lors des premières chauffes qui l'aient jaunie. Essayez de la nettoyer avec un nettoyant pour plaque de cuisson vitro-céramique, pour ne pas nommer VITRO CLEN, avec un chiffon doux humidifié, pour moi, cela à fonctionné, et depuis, plus de traces jaunâtres.
Cordialement.

#130 - Jolly Mec - 01 Février 2019

A Pascal, concernant l'alarme "sécurité thermique", je pense que c'est une mauvaise idée que votre installateur l'ai désactivée! Mais peut-être ne savait-il pas comment résoudre ce problème? Accepteriez-vous que l'on déconnecte l'ABS et les airbags de votre voiture, non, je ne pense pas. Il est possible que ce soit la sonde qui est fixée à l'arrière du réservoir de granulés (accessible en ouvrant le volet arrière droit, côté bouton On/Off) qui soit en cause, dans ce cas, votre installateur doit la changer sous garantie, ou tout simplement la déplacer, cela est possible en tournant le collier métallique de fixation d'un demi-tour, ainsi elle sera positionnée quelques centimètres plus loin.
Le nettoyage du brasier est important, mais tous les jours me parait excessif, je le nettoie une fois par semaine. Effectivement si celui-ci est sale, l'allumage des pellets ne se fait pas ou mal, et le poêle se met en alarme allumage. Avez-vous tenté de changer de qualité de pellets, certains laissent beaucoup de résidus et encrassent rapidement le creuset, surtout ceux qui sont issus de bois feuillus. Il vaut mieux utiliser des pellets 100 % résineux, et certifiés, NF, Din+, EN plusA1...
Comment est installé votre poêle, en zone1, 2 ou 3 ? La zone 3, dite en ventouse, n'étant pas la meilleure des solutions, souvent, dans cette configuration, avec de grands vents, les poêles se mettent en sécurité.
En espérant avoir pu vous apporter quelques conseils.
Cordialement.

#129 - PMC - 01 Février 2019

Merci Jolly Mec pour ces précisions.
Ce matin j'ai monté la consigne à 28° et à P4 pendant 30 min. L'odeur et le voile n'étaient pas trop prononcés. Je pense que j'en vois le bout.
Effectivement je confirme que P4 et plus ne sont pas des puissances à "l'écoute confortable". Par contre c'est diablement efficace pour la montée en température.

A bientôt sur votre site qui offre de très bons conseils.

#128 - Pascal - 01 Février 2019

Bonjour
Achat d'un botero 2 en novembre 2017 et depuis que des problèmes. la 1ère année , le poêle ne démarrait pas, l'installateur est venu au moins 5 fois avant que cela ne fonctionne puis problème de sécurité thermique, l'installeur a carrèment enlévé la fonction...nous avons toujours des problèmes non résolus, tous les 3 démarrages le message "Manque d'allumage" et il faut nettoyer le brasier tous les jours. et pas plus tard que Mardi, nouveau problème, beaucoup de vent à l'extérieur qui s'engouffrant dans le poêle, le poêle s'est éteint avec le message "fini pellet" alors que la réserve était pleine. Des flammèches (fin du pellet dans le brasier atisés par le vent) ont remonté jusqu'à la vis sans fin et faisait consumer le pellet en réserve. Heureusement que nous étions présent pour limiter les dégâts. Nous sommes très déçus par ce poêle et n'osons plus le faire fonctionner pendant notre absence...de plus incompètence complète et mauvaise foi de l'installateur...

#127 - Jolly Mec - 01 Février 2019

Bjr PMC, l'odeur et le voile blanc sont normaux, lors des premiers épisodes de chauffes. L'idéal aurait été de faire fonctionner le poêle à puissance maxi pendant au moins une heure, en ouvrant portes et fenêtres, mais à cette époque-ci, c'est difficile. Ceci disparaitra progressivement. Concernant les ventilateurs, leur vitesse est fonction de la puissance choisie, plus la puissance est élevée, plus ils tournent vite, et les deux sont concernés, pas uniquement le ventilateur de convection. Il n'est pas possible de modifier ces vitesses.
Cordialement.

#126 - PMC - 31 Janvier 2019

Bonjour à tous.
Nous sommes propriétaires d'un Botero 2 depuis quelques jours et je souhaitais faire quelques remarques.

Le poele marche très bien. Pas d'erreur et chaleur agréable.

- Depuis le début lorsque le poêle chauffe assez (puissance 3 ou consigne élevée), nous avons une odeur qui prend à la tête et un voile blanchâtre tres leger dans la maison. L'installateur m'avait prévenu que ça arriverait mais je ne pensais pas aussi longtemps (je n'ai jamais dépassé P3 pour l'instant).

- La vitre blanche au dessus de la porte à jauni. On voit la différence légère de teinte. L'installateur le prend en garantie.

- j'ai du mal à saisir le fonctionnement des différents ventilo. Je comprends qu'en fonction de la puissance le ventilo de convection tourne plus ou moins vite. Mais celui qui est le plus dérangeant semble être l'extracteur de fumées. Il tourne à une vitesse constante qui peut devenir gênante à la longue. Y a t'il un moyen pour réduire son bruit sans remettre en cause la sécurité globale de l'installation ?

Merci pour vos avis

#125 - Bil - 27 Janvier 2019

Bonjour,
Je possède un botero 2 depuis 1 an et globalement nous sommes très satisfait. Sur la fin de saison dernière nous avons commencé à avoir des soucis de mise en alerte « tirage minimum ». L’installeur nous expliquait qu’en fonction de la météo il pouvait effectivement y avoir cette erreur. En début de saison (octobre 2018) et après ramonage et re réglage du pôele par l’installeur tout a été ok pendant 1 mois, puis à nouveau alerte tirage minimum,extinction du poêle, au démarrage systématiquement, jusqu’à ce que le poêle ca tout simplement inutilisable car indémarable... l’installeur est venu pour regler une sonde, re nettoyer le chapeau, mais rien à faire, au final ils m’ont fait désactivé l’option « réglage flux » dans réglage coaxial (réglage technique A9), depuis plus aucun problème tout fonctionne à merveille. Ma question est: y a t il une quelconque conséquence à desactiver cette option?? J’ai lu ici quelqu’un parlé de fonctionnement en mode dégradé en désactivant cette option...nb: nous avons une installation en conduit concentrique par le dessus. Merci

#124 - bizulk - 24 Janvier 2019

Stephn
Ici on parle du Botero 2 :) !
Person 11 kw pour 68 m2 c'est large !
Pour le wifi je vous conseille de chercher le manuel en ligne chez jollymec.

Ce que vous décrivez du problème d'arret est normal, si les troux du creuset sont obturés, le poele s'arrete par sécurité. Cela m'est arrivé une fois, j'ai eu un code d'erreur sur la télécommande.

#123 - Stephdudouzième - 24 Janvier 2019

Bonjour,
J’aimerais bénéficier de vos conseils concernant un poêle JollyMec, modèle I-Dea 11kw; c’est une personne âgée dans mon entourage qui me le céderait, il date de 2015 et a servi 3 hivers; ma maison est en construction, 68 m2 de surface habitable, 1 pièce à vivre de 27 m2 au RDC et 2 chambres de 13 m2 à l’etage prévues pour être canalisées avec conduit pour prise d’air extérieur et sortie fumée au dessus du faîtage; étude thermique bbio 35,4 cep 53 tic 30* zone climatique H3.
Pouvez-vous me dire si ce modèle semble adapté à la configuration de la maison? Y a-t-il possibilité de wifi pour le régler avec une application smartphone?
D’autre part je dois me rendre chez la personne qui me cède ce poêle ; elle m’a signalé par téléphone que le poêle s'arrêtait de fonctionner après qu’un réservoir de pellets se soit consumé avec un petit « tas » autour/dans le creuset qui doit alors être alors évacué pour que le poêle puisse remarcher; elle m’a signalé également que le poêle n’avait pas été révisé durant ces 3 hivers. Ce problème vous semble-t-il sérieux ou non et réparable simplement par un technicien agréé Jolly Mec?
Ne trouvant pas de distributeur de cette marque sur internet je viens d’envoyer sur leur site une demande en ce sens.
Merci par avance pour vos conseils.
Cordialement, Stéphanie

#122 - JEAN - 23 Janvier 2019

À mike
L’explosion est due à un défaut d’allumage ... les pellets se déversent mais le poêle rate son allumage. Au cycle suivant d’autres pellets se déversent, du coup il y’a beaucoup de granulés dans le creuset. La bougie Chauffe suffisamment les granulés pour entamer une combustion mais cela engendre beaucoup de chaleur sous la masse de granulés et une explosion se produit avec des grandes flammes et beaucoup de fumée qui s’echappe À l’exterieur... et oui c’est du vécu ...
Pour ma part le poêle fonctionne pas trop mal une fois les réglages trouvés bien qu’il consomme pas mal.
Un message hot fumées qui met le poêle en mode dégradé m’ennuie cependant ... sûrement un réglage à faire sur la sonde fumée .
Avec la profusion de modèle devant poêles, les installateurs sont de moins en moins maître de leur produit !

#121 - Clo - 22 Janvier 2019

Bonsoir je viens vers vous car un problème persiste sur mon poêle jollymec botero 2 avec une sortie des fumées par le dessu.
La pose effectuée le 9 janvier le poêle est génial il fonctionne bien seul petit problème il fait un bruit de sifflement au bout d’un certains temps. Sifflement aigu et bien sûr très désagréable surtout en puissance eco. Le sifflement arrive la plupart du temps après 30 a 40 min de fonctionnement. J’ai contacté l’entreprise qui doit repasser une deuxième fois pour essayer de trouver la cause. La première fois que le poseur est venu aucune constatation apparente.
Mais le bruit persiste on a l’impression d’avoir une piece de métal qui frotte l’une contre l’autre.
J’espere Pouvoir régler ce problème et arriver à identifier la cause.
Besoin de votre avis.
Bien cordialement.

#120 - Jolly Mec - 22 Janvier 2019

A mike62 ,
Si vous rencontriez des problèmes d'allumage tous les 2 jours , votre installateur aurait dû, après 1 an de service, vous régler ce problème, ce n'est pas acceptable de l'utiliser dans ces conditions!
Concernant les bruits lors des phases d'extinction et / où d'allumage, ce n'est pas anormal, il y à dilatation des différents matériaux, mais de là à entendre des claquements..... j'ai déjà aussi observé parfois ces bruits de dilatation, tout comme on peut aussi les entendre sur un poêle ou une cheminée, même en fonte. Pour ce qui est de la fumée noire et l'explosion, il faut absolument comprendre ce qui c'est passé, car effectivement si cela devait arriver en pleine nuit, je n'ose imaginer les conséquences potentiellement désastreuses!!! Votre installateur se doit de vous donner une explication censée, de remonter l'information au fabricant Jolly Mec, vous en apporter la preuve et vous devez exiger un retour du fabricant. Dans votre cas, j'enverrais même un courrier avec AR à votre installateur, le mettant en demeure de trouver la cause du problème et de la résoudre, si besoin en collaboration avec le fabricant. Mettez votre assureur en copie de ce courrier, on ne joue pas avec la sécurité des personnes. N'oubliez pas que votre poêle est toujours en période de garantie, bien sur, à condition, comme l'à expliqué Geronimo, que toutes les règles de base préconisées par le fabricant aient été respectées, assurez-vous en.
PS: à tous les utilisateurs, équipez-vous de détecteurs de fumées (obligatoires), ceux-ci peuvent vous sauver la vie!
Et n'oubliez pas de respecter les règles élémentaires d'entretien de votre appareil de chauffage, quel qu'il soit, et de les faire exécuter par un professionnel, vous aurez ainsi une preuve et possibilité de recours auprès de vos assurances au cas où.
Cordialement.

#119 - Geronimo - 22 Janvier 2019

A Jolly Mec,
Oui le calibrage n'est pas optimal. Cependant sound meter s'adapte en fonction du mobile. Après ... ca donne une idée.
A Mike62 :
Je précise que je n'ai aucune action chez Jolly Mec.
Ce serait intéressant d'apporter des précisions dans votre billet :
- type d installation (zone 1,2 ou 3)
- l'installation est-elle correctement réalisée ?
- quel pellet utilisez-vous ? Le pellet doit être sec et respecter la norme din+ pour éviter tout problème. Le stockage doit se faire dans un endroit sec !
- entretien du poêle régulier, tous les 2 jours
- nettoyage/ramonage du poêle au moins une fois l'an.

J'ai fait installé un Botero 2 il y a 13 mois maintenant. Et globalement satisfait. Installation en zone 1 (à la place d'une cheminée). Je l'utilise en mode Standby essentiellement.
Nettoyage tous les 2 jours.
Ramonage biannuel.
Pellets stocké au sec et à la norme din+
Consommation de 0,8 kg/heure de fonctionnement
Relativement peu bruyant jusqu'à P2. Effectivement, je note quelques craquements lorsque le poêle refroidit mais ca me semble normal.

Nb : une fois, j'ai eu une frayeur. Grosse fumée dans le poêle lors de l'allumage
J'arrête le poêle en urgence. En fait, j'avais mal fermé la porte :-(
Serge

#118 - mike62 - 22 Janvier 2019

Bonjour
J'ai acquis un poêle Botero 2 de chez jolly mec il y a 1 an, je rencontre pas mal de soucis tout les 2 jours il y a 1 Default d'allumage tout le pellet tombe dans le réservoir de ce fait il se bouche, il faut tout re nettoyer, il claque très fort des qu'il est éteint et la ce soir c'est le bouquet il y avait une fumée noir qui sortait à l’extérieur puis il a explosé nous nous sommes précipités hors de la maison avec la peur d' avoir un incendie, le technicien vient demain mais sincèrement je n'ai plus confiance dans ce poêle il est très dangeureux

#117 - Jolly Mec - 19 Janvier 2019

A Geronimo,
non, si la bougie d'allumage lâche, alors dans ce cas, inutile de la déconnecter, il suffit de mettre quelques pellets dans le creuset, y allumer un allume-feu, refermer la porte et démarrer le poêle. Mon installateur avait débranché la bougie pour la démo, sinon elle se serait allumée lors du démarrage du poêle.
J'ai testé l'application "Sound Meter" ce jour en l'installant sur les 3 smartphones dispos à la maison. Posés côte à côte, ils n'indiquent pas les mêmes valeurs, j'en ai 2 qui sont quasi pareils, environ 5 Db de différences (mais c'est déjà beaucoup), quand au 3 éme, 20 Db de plus! Je pense que c'est dû à la qualité du micro des téls. Je reçois le sonomètre lundi, je verrais bien...
Kenavo, Bruno.

#116 - Geronimo - 18 Janvier 2019

#113 - Jolly Mec ... Merci mais je n'ai jamais utilisé la télécommande pour le mode chronothermostat (c'est une usine à gaz !) ;-( Et sur mobile ou pc, et l'option"Stop" qu'il faut régler sur OFF n'est pas dispo ... Voilà l'explication qu'il me manquait :-) Merci Jolly Mec. Je vais y regarder de plus près.
Ton explication est convaincante ;-) et plus simple que ce que j'ai mis en place.
Mais il faut bien avouer que la doc sur ces 2 modes est largement insuffisante.

Pourquoi modifier la consigne ? Tout simplement pour adapter la température ambiante en fonction de l'heure !
Quand je quitte mon logement à 8h30 , je baisse la consigne à 19 °C par exemple .... Si il fait soleil, ben le poêle reste au repos. Sinon, la température baisse jusqu'à +- 19 °c et le poêle démarre ...
Quand je rentre vers 19h, je veux une température de 21 °C par exemple donc je remonte la consigne à 21°C vers 18h ... et le poêle s'allume si besoin.
C'est un peu le fonctionnement d'un convecteur électrique ! En cas d'absence, on l'éteint ou on règle la consigne en conséquence.
C'est vrai que les gains sont probablement minimes (on a presque le même conso ;-)

Je note que ton installateur est sérieux. Le mien m'a allumé le poêle une fois et salut ;-(
Merci encore pour l'info sur "panne bougie" ; Ca peut servir :-))
Mais est-on obligé de déconnecter la bougie si elle est en panne ?

Kenavo
Serge

#115 - Jolly Mec - 18 Janvier 2019

A Geronimo,
je ne comprends pas ce que vous expliquez dans votre précédent post #111. Pourquoi modifier la consigne de T° si soleil par exemple? Si la météo est favorable, ensoleillement, T° extérieures clémentes, la T° ambiante de votre habitation descend moins vite, voire se maintient, donc pourquoi modifier la consigne de T°, votre poêle ne doit pas démarrer ?
Concernant la durée de vie des bougies d'allumage, effectivement, les fabricants donnent un nombre d'allumage moyen, mais certains utilisateurs ont eu la déconvenue d'une bougie qui lâche après seulement quelques dizaines d'allumages. C'est comme une lampe d'éclairage, certaines durent des années, d'autres quelques heures. Il est aussi possible, dans le cas ou la bougie est HS, d'allumer son poêle manuellement avec un "allume-feu", que l'on place dans le creuset, le poêle en mode OFF, puis une fois la porte refermée, mettre le poêle sur ON. La démonstration m'à été faite par mon installateur, lors de la prise en mains, (il avait déconnecté la bougie pour cela), de façon à ce que je puisse avoir du chauffage au cas ou la bougie lâcherait et qu'il ne soit disponible. Rassurant!
Cordialement.

#114 - Jolly Mec - 18 Janvier 2019

Réponse #111 / mode Chrono:
Au début ou j'ai utilisé ce mode, il fonctionnait comme Geronimo le décrit, en passant en mode OFF. Ceci ne me convenait pas, mon installateur m'à expliqué comment y remédier.
Dans réglages chrono, programme semaine, je règle la puissance souhaitée, puis la T°, puis "Start" heure de démarrage, puis "Stop" qu'il faut régler sur OFF, de façon à ce que le poêle ne passe pas en mode OFF, mais que le mode SB prenne le relais. Si ce paramètre "Stop" est réglé sur ON, vous donnez la consigne au poêle de s'arrêter, et donc il passe en mode OFF. Ainsi, Geronimo, plus besoin de se lever à 4h30 du matin ☺. Dans tous les cas, si vous réglez le paramètre "Stop" sur On, il faudra redémarre le poêle qui se sera arrêter.
Ne pas oublier, une fois les paramètres réglés, d'activer ensuite le mode chrono, en allant dans "activation", de valider "activation chrono" ON" puis si vous souhaitez que ce soit "Jour" ou "Semaine" ou "Fin de semaine". J'avoue que ce n'est pas très simple, le constructeur aurait pu faire plus simple!
Perso, mon poêle ne passe jamais en OFF, il fonctionne donc avec le mode chrono et le mode stand by, mais je n'ai pas remarqué que l'un prédominait sur l'autre. Quand le poêle est en mode chrono, pour moi, la nuit, afin d'abaisser la T°, si le poêle doit démarrer pendant cette période, le mode SB s'active lorsque la T° définie en mode chrono est atteinte, donc + 0.5°.
Cordialement.

#113 - Jolly Mec - 18 Janvier 2019

A Geronimo, votre post #108,
je ne suis pas totalement en accord avec vous sur le mode SB, la T° de ce mode est paramétrable à partir de 0°, ce qui veut dire que le poêle se mettra en SB lorsque la T° de consigne sera atteinte, puis il peut-être réglé de 0.5° en 0.5°. Dans mon cas pour obtenir 22°, j'ai réglé la consigne de T° à 21.5°, et c'est en passant en mode SB que le poêle chauffe jusqu'à 22°. On peut sur ce mode SB, régler la durée du SB, ce qui veut dire, que'une fois la T° atteinte, pendant la durée du SB , si la T° reste stable ou continue d'augmenter, le poêle s'arrêtera au bout de ce temps défini, par contre, si la T° descend sous la consigne donnée, il continuera à chauffer, par exemple une porte ou fenêtre ouverte, etc...
Apparemment les valeurs de consignes ne sont pas les mêmes pour vous et moi, mais je crois savoir que le constructeur a modifié certains paramètres en 2018 sur le Botero, votre poêle datant de 2017, le mien d'Août 2018, l'explication est peut-être là ?
Cordialement,

#112 - Geronimo - 18 Janvier 2019

#109 - Ben

Mixité des 2 modes (standby et chrono ==========
Si vous lisez la doc Jolly Mec, le mode Standby est à peu près bien expliqué (et c'est le mode conseillé).
Le mode chrono ... Le poêle démarre à une heure h programmée et s'arrête à h + durée. Il y a 4 plages horaires /jour.
Cependant, quand il atteint, la consigne T °C, il repasse OFF (enfin, de mémoire c'est son comportement - Bizulk ou Jolly Mec , vous confirmez ?)

Je volais pouvoir régler la consigne T°C en mode Standby de façon automatique sur une plage horaire (un peu comme un convecteur électrique) : ce n'est pas prévu sur le BOTERO 2. On peut le faire en manuel mais je ne souhaite pas me lever à 4h30 pour modifier la consigne du mode Standby.

Après plusieurs manipulations, j'ai remarqué que l'on peut combiner les 2 modes.
Comme je l'ai expliqué #14, le mode standby "prédomine" le mode Chrono lorsque celui-ci est ON (poêle allumé). Exemple : mode Stanby on (il ne sera actif que quand le poêle sera on) / Tamb = T°c ambiante
1) état poêle OFF / Chrono : Départ à 4h30 ==> Arrêt 4h00 (le lendemain) consigne T°C = 21 °C (Tamb = 18°C par exemple)
2) état poêle ON / Chrono : départ à 9h00 ==> arrêt 4h00 (le lendemain) consigne T°C = 19 °C (Tamb = 20°C par exemple) => la consigne est modifiée = 19 °C
Le mode Standby étant actif et la température ambiante = 20°C => le poêle passe en mode veille .. et non pas OFF.
Si la température descend en dessous de la consigne (- 1°C / paramétrable), le poêle redémarre.
... and so on
3) état poêle ON / Chrono : départ à 19h00 ==> arrêt 4h00 (le lendemain) consigne T°C = 21 °C (Tamb = 19°C par exemple) => la consigne est modifiée = 21 °C
Le mode Standby étant actif et la température ambiante = 19°C => le poêle démarre jusqu'à atteindre 21 °C + delta
4) état poêle ON / Chrono : départ à 23h00 ==> arrêt 4h00 (le lendemain) consigne T°C = 17 °C (Tamb = 20°C par exemple) => la consigne est modifiée = 19 °C
Le mode Standby étant actif et la température ambiante = 20°C => le poêle passe en mode veille .. et non pas OFF.
Je mets une consigne basse pour que le poêle ne redémarre pas la nuit.
A 04h00 il passe OFF (arrêt complet)
et à 04h30 de la nouvelle journée, le cycle repart .....

nb :dans la journée, on peut ajuster manuellement la consigne si besoin (soleil ... ) et le mode Stanby joue son rôle correctement.
Ce n'est pas facile à expliquer mais ... La documentation est très laconique sur ce point.
======================== Allumage
Comme le note Bizulk, attention au nombre d'allumages (6 max préconisé par Jolly Mec) ; depuis 13 mois
196 jours d'utilisation du poêle
442 allumages
soit 2.3 allumages / jour
======================== Consommation = 0.80 kg/heure de fonctionnement
Jolly Mec a une conso légèrement supérieure (0.90 kg/h) mais ensuite ça dépend où on vit ...
Après 1299 h de fonctionnement affiché=> j'ai utilisé 1035 kgs (soit 0.80 kg/h en moyenne) avec réglage neutre.

Cordialement
Serge

#111 - bizulk - 18 Janvier 2019

#109 Géronimo :

On ne règle pas une puissance "éco" : on règle une température de consigne et une puissance à appliquer. Le poele chauffera a cette puissance et passera de lui même en mode éco une fois la température éteinte.

Sur la page web du poele on n'a accès qu'au mode "chronotermostat", pas le mode standby, bien dommage d'ailleurs. Mais je m'en passe bien finalement, car j'aime bien surveiller mon chauffage.
Si j'avais un conseil à donner pour le mode stand-by : attention les bougies d'allumage ont une durée de vie limitée (j'ai lu quelque part 2000 allumage).

Pour répondre à la consommation correcte de granulés : c'est une notion subjective, qui dépend de votre isolation et de votre besoin en chauffage. Le seul dénominateur commun est le rendement du poele pour une puissance de chauffe donnée.
Moi j'ai une température de consigne à 20.5 en chronotermostat, deux chauffages par jour dans une maison 1997 de 100m2 : j'ai une moyenne de 0.45 sac/j lorsque qu'il fait entre 10° +-3°c. Il est possible que je ne consomme qu'une palette de 66 sacs de 15 Kg (total).

On ne peut effectivement reprocher au Botero de faire un bruit de poele à granulés pour les raisons évoquées. Mais La bougie d'allumage n'est pas un moteur mais une bougie, la vis sans fin non plus et les ventilos non plus. Mais oui il faut évoquer le bruit des moteurs engagés (moteur d'échange de chaleur, extracteur de fumée et celui de la vis sans fin) et des parties mécaniques liées (ventilateur).
Mais sommes nous d'accord pour dire que l'on pourrait quand meme attendre que la structure soit silencieuse et ne vibre pas, ou que les ventilateurs ne frottent pas leur support ?

#110 - Ben - 18 Janvier 2019

A Geronimo,

J'essaye de comprendre la mixité des 2 modes (standby et chrono) avec votre post #14

Plusieurs questions :

Avec l'appli sur internet, comment régler le mode éco ? Je ne peux que choisir puissance SIL>1>2>4>5

Peut-on régler un programme avec le mode stand by et un autre sans ?

Cette programmation vous permet-elle d'atteindre une consommation correcte de granulés ?

A Jolly Mec, merci pour vos infos, je pense effectivement devoir m'habituer à ce bruit de fond (comme une petit moteur de frigo), Après tout il y a quand mêmes 3 moteurs (bougie d'allumage, vis sans fin et ventilo) donc je pense qu'aucun poêle à granules ne peut être totalement silencieux.

Dans le mode Stand by , quelles variations de température et délai lui appliquez-vous ?

Merci de votre aide.
Bien cordialement.

#109 - Geronimo - 17 Janvier 2019

Bonne idée Bizulk d'enregistrer le bruit du poêle. Effectivement, à la puissance P3, le vrombissement est assez fort dans ton cas !
Je n'ai pas le même phénomène avec mon poêle Botero 2 - 10 kw/h installé fin 2017 (donc 13 mois).
A P3, le bruit généré est légèrement plus fort qu'a P2 ; mesurer avec l'application mobile "Sound Meter" à 1 mètre.
Il n' y a pas de vibrations particulières.
===== Mode Stanby / mode Chrono ======
Je reviens sur ce point car je suis pas d'accord avec Jolly Mec sur ce point.
Le mode Standby est un mode qui permet de démarrer et d'arrêter le poêle de façon automatique :
Le poêle démarre quand la température de la pièce est inférieure à la consigne T - 1°C (paramétrable)
Le poêle s'arrête quand la température de la pièce est supérieure à la consigne T + 1°C (paramétrable)
Donc, le poêle oscille entre T - 1°C et T + 1°C (en gros)

Le mode Chronothermostat est complètement différent : démarrage/arrêt du poêle par plage horaire
Le poêle démarre à l'heure spécifié et s'arrête de même (j'ai encore des interrogations quand la température de la pièce est supérieure à la consigne + 1°C ? (il me semble que le poêle passe OFF)
Et lors de l'arrêt, le poêle passe OFF, il ne redémarrera que :
- sur commande de l'opérateur (télécommande ou interface web)
- par plage horaire (chronothermostat)
Et ce quelque soit la température de la pièce et l'état du mode Standby
Pour preuve, quand je pars en vacances en hiver : je charge mes 15 kilos de pellet et poêle sur OFF
Il ne démarre pas tant que je ne lui donne l'ordre ! Même si la température de la pièce descend à 13 ° C (je l'ai vérifié)
Et juste avant mon retour, je redémarre à distance le poêle.

Avec le mode Standby, on ne peut pas moduler la consigne en fonction de l'heure (ex : T = 18 °C à 23h et T = 21 °C à 5h00) ; je n'ai pas trouvé d'autre solution que de combiner les 2 modes tel qu'exposé en #14 pour parvenir à mes fins. Et ça marche. Je démarre le poêle par chrono à 4 heures différentes (4h30/8h/19h/23h) avec des consignes différentes. Le mode standby se charge de réguler la température selon la consigne. Arrêt du poêle à 4h00 par chrono=> passage OFF.

La documentation (page 26) de Jolly Mec n'est pas franchement claire sur le sujet.
Merci de me corriger si je dis des âneries !
Serge

nb : j'ai demandé à Jolly Mec une évolution logicielle pour qu'en mode Standby on puisse moduler la consigne par horaire de façon automatique (ex : Consigne à 18°C à 23h / Consigne à 21°C à 4h/Consigne à 19°C à 9h)
Pas de réponse à ce jour.

#108 - Geronimo - 17 Janvier 2019

Ah merde ... message tronqué !
A jolly mec , il existe des applications mobile pour mesurer les bruits : Sound Meter entre autres ; c'est largement suffisant.
Mesures en P2 à 1 mètre = 25 db
Mesure en p3 à 1 mètre = 25/26 db
Pas de différence significative et surtout pas de bruit comme chez Bizulk

#107 - Geronimo - 17 Janvier 2019

A jolly mec
Il y a des applications mobile

#106 - Jolly Mec - 17 Janvier 2019

A bizulk, je comprend votre réaction, mais dans mon cas la puissance 2 est suffisante pour chauffer correctement et rapidement notre habitation. Avoir un gros moteur sous le capot ne veut pas dire l'utiliser en permanence dans la zone rouge, mais être capable de doubler en toute sécurité, et savoir que c'est possible, en l'occurrence, qui peu le plus peu le moins, si besoin de plus de puissance de chauffe, par exemple lors de périodes de grands froids prolongées (de moins en moins fréquent, je l'avoue), alors votre poêle 10 kw sera la bienvenu. De ce que j'ai pu lire sur différents sites ou ce modèle à été testé, le Botero 2 à un rendement équivalent, qu'elle que soit la puissance sélectionnée. J'ai écouté votre enregistrement, et je vous avoue que c'est déconcertant, je comprend votre énervement, je l'aurai été à moins. J'ai eu au début des vibrations, mais pas de cette intensité!!
Votre installateur doit, et c'est une obligation, vous régler ce problème.
PS: j'ai commandé sur Amazon ce jour un sonomètre, j'effectuerai des mesures à toutes les puissances et vous communiquerai les résultats.
Après lecture de votre post, ce soir, j'ai réglé mon poêle en puissance 3, nous étions avec ma femme sur le canapé, à regarder la télé, le bruit du poêle ne nous à pas dérangé, il n'à pas été nécessaire d'augmenter le son de la télé, j'ai eu une conversation téléphonique sans problème d'audition, et le poêle est situé à 3 mètres du canapé.
Cordialement,

#105 - bizulk - 17 Janvier 2019

concernant le bruit : je trouve ça franchement dommage d'acheter un poele 10 kW et de se limiter à puissance 2 pour ne pas avoir de nuisance sonore.
C'est comme si vous achetier un gros moteur essence mais que l'on vous dises de pas passer les 2500 tours sinon c'est invivable.

Ce que je reproche, ce n'est pas le bruit des pièces fonctionnelles (vis, ventilateurs) mais des vibrations additionnelles que j'entends à puissance 3, que "Jolly Mec" dit avoir supprimé.
voila un échantillon : https://drive.google.com/open?id=0BwlXT77QWlLKdEp5bHR2NVFyLWlpd01RV3k1dThOdFR4eF9z

Je rappelle que tous les techiciens m'ont conseillé la P3 car meilleur rendement à la conso.
Cela dit en puissance 3 ça chauffe vite ma maison, il suffit que je l'allume un peu avant notre retour.

Malgré tout je pense qu'en comparaison les autres poêles ont également des progrès à faire.

#104 - Jolly Mec - 17 Janvier 2019

A Geronimo,
merci pour ces explications concernant la connexion wi-fi. Je vais tester ce WE vos conseils très éclairés ! ☺

A Ben,
je ne constate, moi non plus, pas de bruit type "bourdonnement". Il est normal d'entendre le petit ronronnement des différents moteurs, même à puissance réduite. Perso j' utilise quasi toujours la puissance 2, et le poêle ne nous occasionne aucune gêne particulière, il est pourtant situé dans la pièce de vie. Vous venez d'acquérir ce poêle, et il est normal que vous soyez attentif à tous les bruits qu'il peut faire, celà à été pareil pour moi au début, puis avec le temps, on s'y habitue et on n'y fait plus attention.
J'utilise, comme vous l'à si bien expliqué Geronimo, les 2 modes (stand by et chrono) et ne rencontre pas de souci. Je pense que même si vous n'utilisez pas le mode Stand by, votre poêle démarrera une fois la consigne de T° -1° atteinte. Et donc dans votre cas, si c'est avant l'heure programmée, c'est normal. Dans mon cas, je l'ai programmé pour que la T° descende à 19° à partir de 22 heures et qu'il redémarre à 6h00 pour la remonter à 22°. Il m'est arrivé de constater que le poêle s'allumait quand même entre 22h et 6h, la T° dans ce cas était descendue à 18°.
Cordialement,

#103 - Geronimo - 17 Janvier 2019

A Ben
Mode Standby désactivé = pas d'icône Zz sur la télécommande.
Alors vérifier bien votre programmation mode chrono !
Il y a 4 plages ... j'utilise l'interface wifi assez simple. Je n'ai jamais utilisé l'interface télécommande à priori pas simple

#102 - Ben - 17 Janvier 2019

Geronimo,

Merci pour votre réponse, le mode standbye était pourtant désactivé mais je vais refaire des tests.

Quand j'évoque le bourdement, c'est finalement le bruit du moteur j'imagine, comme celui d'un frigo par exemple. N'avez-vous pas la même chose ?

Sinon, pour ceux qui lisent les avis, nous avons une maison de 95m² RDC + 50m² d'étage, le poêle est dans le salon, à 7 mètres de l'escalier, et ça chauffe toute la maison...

#101 - Geronimo - 17 Janvier 2019

A Ben #98
Concernant le bourdonnement, non, pas de bourdonnement particulier lors du fonctionnement ! Bizarre !

Concernant, la programmation :
Il y 2 modes de fonctionnement :
Standby basé sur la consigne T °C au niveau de la télécommande
Chronothermostat basé sur un démarrage / arrêt avec horaire spécifié par l'opérateur

Ces 2 modes peuvent fonctionner concomitamment !
Donc vous pouvez avoir programmer un démarrage à 6h40 (chrono), mais si le mode Standby est actif, le poêle va démarrer dès que la température mesurée sera inférieure à la consigne - 1 °C (c'est réglable)

Exemple en Standby : Consigne à 20 °C
Température au niveau de la sonde = 18.5 °C à 5h30
==> le poêle va démarrer ! (sans se préoccuper du mode chrono)
==> par contre, si le mode chrono est également actif et demande un arrêt du poêle à 7h00, le poêle passera OFF quelque soit la consigne ; et dans cet état, le mode standby est in opérationnel !

Il est possible de désactiver l'un des 2 modes !

Perso, j'utilise les 2 modes car le mode Standby seul ne permet pas de gérer la consigne en fonction d'une plage horaire :-(
J'ai donc couplé les 2 modes : Voir mon poste #14 pour une utilisation des 2 modes (stand-by et chronothermostat en //)

Serge

#100 - Geronimo - 17 Janvier 2019

A Jolly Mec - concernant la connexion wifi -

En effet, quand le poêle se connecte (30 sec), il n'y a rien de significatif mais au niveau de la télécommande on doit voir à la page "État poêle" onglet 6 :
Actv => actif
Chxy => canal xy utilisé
Sig 094 % => puissance du signal
FW 0.22 => FirmWare
Reset ?

D'autre part, le réseau JollyMec-Wifi_xxxxx (utilisé pour l’initialisation de la connexion) doit être hors de portée !
A ce moment là, le poêle est connecté au réseau indiqué par l'opérateur.

Se rendre sur le site http://jollymec.efesto.web2app.it/en/login/ : créer un compte et ajouter un nouveau poêle ;
Il faut fournir toutes les caractéristiques du poêle ! (à chercher dans la documentation fournie avec le poêle)

Code de l'article
Numéro de série
Adresse MAC
Code d'enregistrement
Nom

Etat
Région
Commune

nb : il y a une aide en ligne sur le site !!!

#99 - Ben - 17 Janvier 2019

Bonjour,

Déjà merci à tous pour vos retours d’expériences, qui m'aident à comprendre le fonctionnement de ce poêle.

Nous l'avons depuis seulement 2 jours, et j'ai une question qui me semble n'a pas été évoqué ici...

Le poêle fait constamment (en marche evidemment) un petit bruit de moteur, comme un bourdonnement, un néon qui déconne vous voyez ?
Bruit bien plus gênant que le ventilateur, que l'on soit en éco ou en silence, le bruit est génant. Le constatez-vous aussi ?

Aussi, j'ai fait une programmation de démarrage à partir de 6h40 le matin (via l'appli et tout fonctionne), et ce matin à 5h15 il était en fonctionnement... Mystère... (je précise que le réglage de l'heure est ok)
Modèle Botéro 2 10kw Pierre ollaire.

Merci à vous.

#98 - Jolly Mec - 17 Janvier 2019

A Geronimo,
concernant l'application web à laquelle je ne peux me connecter, l'opération échoue lors de la phase d'association du poêle au réseau wi-fi. Une fois ma clé wi-fi entrée, la connexion commence, il est indiqué d'attendre 30 secondes pour que la connexion soit active, mais rien ne se passe.
Oui j'ai bien créer un compte et oui le signal sur la télécommande est actif.
Cordialement.

#97 - Geronimo - 16 Janvier 2019

A Carvin,
Il est vrai que beaucoup de billets sur cette page laisse à penser que le Botero2 est un mauvais produit. Mais en toute objectivité, je ne le pense pas !
Tout d'abord, les personnes qui viennent poster un billet ici, c'est en général qu'elle rencontre un problème, un dysfonctionnement ... Normal. Mais toutes les personnes satisfaites ne le disent pas .... logique. Donc ce poêle n'est pas pire que d'autres. Après tout dépend du type d'installation et de l'installateur.
Pour ma part, j'ai remplacé ma cheminée par ce poêle 10 kw/h (en zone 1) il y a maintenant un an et je suis globalement satisfait. Voir mon poste #82 pour avoir une idée de consommation. Et mon poste #14 pour l'utilisation des 2 modes en //.
Il dispose de 2 canalisations à la demande .. On a installé une canalisation pour la cage d'escalier (traversée de mur) => ok.
Pas de vibration de mon coté ; je n'ai rien changé depuis sa mise en service.
Relativement silencieux en mode éco ; mode wifi intéressant ; 2 mode de fonctionnement (stand-by & chronothermostat).
Nettoyage impératif tous les 2/3 jours => 10 minutes.

Il est regrettable que le mode stand-by n'ait pas de plage de réglage de la consigne (j'ai fait une demande auprès de Jolly Mec mais ... il ne semble pas comprendre ma requête :-(
Le pare-flamme présente une petite difficulté pour le retirer (il faut un petit coup de main).

Non, globalement, après un an, c'est satisfaisant. Mais c'est vrai que ce n'est pas facile de faire son choix !
Pour notre part, l’esthétisme nous a bien plu ...

Cdlt

#96 - carvin8 - 16 Janvier 2019

Bonsoir à tous,
Je suis en plein dans les devis pour remplacer ma cheminé par un poêle à granulés. Pour le dernier de devis en date, l'installateur me propose un botero 2. A la vu de tous les messages dans cette page je suis plutôt refroidi sans faire de mauvais jeu de mots.
Pour ceux qui ont eu des problèmes de messages d'erreurs, est-ce que ç'est maintenant résolut ou ça se produit régulièrement ? Pourquoi le changement des différentes plaques ? est-ce que ça corrige le problème de vibration et de niveau sonor trop important ?
Au final est-ce que vous recommenderiez l'achat de ce poêle.
J'avais sélectionné ce poêle pour l'efficacité et le designs.

#95 - Geronimo - 16 Janvier 2019

Hello Cindy,
Le mode "chrono" est-il désactivé correctement ? Si le mode chrono est actif, le poêle passe "Off" dès qu'une heure de fin échoit ! A mon avis, vu ce que vous écrivez, vous devez avoir une plage active dans le mode chorothermostat (il y a 4 plages) ; il faut désactiver complètement ce mode ... et vérifier le fonctionnement du poêle après cette opération.
Voir mon poste #14 pour une utilisation des 2 modes (stand-by et chronothermostat en //)
Si vous disposez de la wifi, l'utilisation est plus simple qu'avec la télécommande !

Serge

#94 - Cindy - 16 Janvier 2019

Bonjour,
Nous avons un botéro 2 jolly mec, installé il y a un an, depuis le début il nous fait des caprices en mode "semaine" uniquement, il se met en "off" au lieu de "zz" et ne se rallume donc pas seul... Notre installateur ne trouve pas la solution et est difficilement joignable, nous perdons patience surtout quand on entre dans une maison avec 17° avec nos enfants... La carte mère a été changé, le problème persiste... Help !

#93 - Geronimo - 16 Janvier 2019

Bonjour,
Perso, j'utilise la wifi et l'application web sur pc et/ou mobile. Pour la programmation en mode chrono, c'est nettement plus simple que sur la télécommande (j'utilise les 2 modes en //). Pour comprendre ce qui ne va pas, il faudrait savoir à quel moment ça échoue.
Est-ce lors de la connexion Mobile / poêle pour donner les infos sur le réseau wifi local à utiliser ?
Est-ce que le signal est actif au niveau de la télécommande ? (j'ai ajouté des répéteurs wifi car initialement la réception était trop faible.) Sinon dans quel état est-il ?
Avez-vous créer un compte sur le site de Jolly Mec ? => http://jollymec.efesto.web2app.it/fr/
...
================= Humidificateur =============================
Je l'utilise de temps à autre avec de l'eau uniquement => pas de problème relevé ? (mais je vais regarder de plus près ...)
Mais c'est un peu gadget ! La proposition de Jolly Mec du petit récipient "design" est une bonne idée :-)

================= Zones ===================================
Zone 1 : conduit de cheminée traditionnel ou tubage extérieur (en double paroi isolée) - haut du toit -
Zone 2 : sortie ventouse verticale (au niveau de la toiture)
Zone 3 : sortie ventouse horizontale
voir : http://www.poelepellets.net/dossiers-speciaux/sortie-ventouse-conduit-concentrique.php

Je reviens sur mon installation en zone1 : l'installateur a repris le conduit de cheminée en 20x20 ; effectivement, quand je ramone, je vois du poujoulat double paroi jusqu'au plafond ... mais après ? (j'en sais rien en fait).
L’installateur a-t-il gainé jusqu'en haut de la cheminée ? (je vais regarder les factures).
Mais je n'ai pas de souci pour l'instant.

Serge

#92 - Jolly Mec - 15 Janvier 2019

Bsr à tous,
non, fanch01, vous n'êtes pas le seul, je suis dans le même cas que vous, après plusieurs tentatives (plus d'une douzaine), je n'ai toujours pas réussi, et mon installateur non plus, et il ne comprend pas pourquoi, il doit contacter le fabricant. Personnellement, cela ne me gêne pas trop, j'utilise le mode "chrono", et les différentes phases de programmation, bien pensées je trouve, mais compliquées à programmer, et qui me donnent satisfaction. Mais ce poêle étant vendu avec cette fonction, tout comme il est vendu avec un humidificateur d'air, il n'est pas normal que les utilisateurs ne puissent en disposer. J'ai suivi "à la lettre la vidéo" sur https://www.youtube.com/watch?v=INrfm8YDt7s, mais je n'ai pas réussi malgré tout. Si certains d'entre vous peuvent nous aider, merci d'avance.
Cordialement.

#91 - Nico - 15 Janvier 2019

Merci Jolly mec pour l'info...je vais tester ce WE...
Moi j'ai aussi une question :
Quelq'un peut il précisément m'expliquer la différence entre le montage zone 1 ou zone 2....
J'explique le cas : sortie BOTERO 2 du dessus du poêle en coax jusqu'au faitage a environ 7 metres.
Le coax est passé dans un ancien conduit de cheminée.
(A savoir, mon installateur avait avant passé le coax uniquement jusqu'au plafond puis une gaine simple pour l'évacuation des fumées jusqu'au faitage...nous pensons donc que l'air frais qui était "aspirer" n'était pas "propre" ce qui a du encrasser la sonde de pression servant a la mesure de delta P provoquant ainsi rapidement la dégradation de celle ci et des alarmes "tirage minimum" a répétition.j'espere donc que cette nouvelle installation va régler ces alarmes)

Donc maintenant...zone 1 ou 2 ??

Merci pour vos éclaircissements et avis.

Nico

#90 - Jolly Mec - 15 Janvier 2019

Bsr à tous,
je voudrais ajouter une expérience vécue avec mon Botero 2 , concernant les problèmes de vibrations. Celui-ci est équipé d'un tube "humidificateur d'air" que j''ai très rapidement identifié comme source de vibrations, en plus des volets latéraux (dans mon cas), même si le fabricant dit avoir remédié à ce problème, c'est faux (en tous cas pour moi). Et en plus, quand j'ai testé cet humidificateur, je l'ai rempli à moitié d'eau et y ai ajouté quelques gouttes d'huiles essentielles, puis l'ai remis en place dans le poêle. Après quelques minutes, des bruits bizarres sont apparus, et j'ai rapidement compris qu'ils provenaient ce cet humidificateur. En fait, l'eau bouillait dans le tube et sortait de celui-ci par l'orifice de remplissage et tombait dans le bas du poêle. Certes, les huiles essentielles se diffusaient dans la pièce, mais l'eau tombait dans le fond du poêle et quand on sait qu'il est bardé de cartes électroniques, on comprend vite qu'il faut oublier cette option, qui n'est autre qu'un argument de vente, mais inutile, voir dangereux, l'eau et l'électricité ne font pas bon ménage!! Ne voulant pas rester sur un échec, je l'ai testé à nouveau, mais en y mettant moins d'eau, espérant ainsi qu'il n'y aurait pas de "débordement", mais le résultat fût identique, depuis, cet humidificateur est stocké dans mon garage. Ma femme à trouvé la solution, un petit récipient "design", en terre cuite, posé sur le couvercle du réservoir à pellets, avec de l'eau et des huiles essentielles, cela parfume parfaitement la maison, tout en éliminant les risque décrits ci-dessus☺.
J'aimerai avoir des retours, si certains d'entre vous utilisent cet humidificateur, et quels sont vos avis sur celui-ci, merci.
Cordialement.

#89 - Jolly Mec - 15 Janvier 2019

Bsr à tous,
j'ai essayé de comprendre les écarts obtenus avec le compteur d'heures, en tenant compte de la remarque de Nico, je trouvais un écart de 86 heures (voir post précédent #83), et j'ai obtenu ceci: mon historique affichait à ce moment, 589 allumages, et mon poêle fonctionne avec le mode Stand By. Donc considérant qu'il y à autant de phases de mode "Stand By" que de phases d' "Allumage", ici 589, quand je fais le calcul, je trouve 88 heures en mode "Stand By", donc quasi les 86 heures de différence énumérée ci-dessus, est-ce là la différence ?
Réponse à #86, je suis d'accord Geronimo, la pose en Zone 1 est "idéale".
Mon installation est apparemment identique à la votre, utilisation d'un conduit existant, ancienne cheminée (voir #76), conduit Poujolat double parois Inox/Inox diamètre intérieur 180 mm , qui à été gainé avec gaine Inox D:80 mm pour l'évacuation des fumées. L'air frais est donc prit au sommet du conduit, (60 cm au dessus du faîtage) et se réchauffe lors de son passage dans le conduit vers le poêle, au contact de la gaine d'évacuation des fumées, il arrive donc dans la poêle "réchauffé" et exempt d'humidité, ce qui permettrait, selon Poujolat, de diminuer l'encrassement du poêle, d'améliorer la combustion, et réduire la consommation de pellets, mais comment le mesurer ?
En tous cas, cela fonctionne très bien, mais je n'ai pas encore été confronté à de grands vents.
Pour essayer de donner une réponse à Nico (#84), je ne connais pas ce mode d'installation, mais je pense que si votre installation coax ne dépasse pas votre toiture, il doit y avoir, en fonction de la météo et des vents, des turbulences, et comme le précise Geronimo, une aspiration des fumées dans l'air frais d'admission, ce qui peut (ou doit) poser des problèmes de combustion et de mise en alarme de votre poêle.
Cordialement,

#88 - fanch01 - 15 Janvier 2019

Bonsoir à tous,
Je suis le seul à ne pas arriver à me connecter à mon poêle via le site web/appli ?

#87 - Geronimo - 13 Janvier 2019

Merci pour vos réponses,
Nico a peut-être raison ? Lorsque le poêle s'arrête, il est en marche mais hors (eco & Pi) ?
Sinon, au niveau consommation on est assez proche (0.80 kg/h et 0.9 kg/h) ; après tout dépend de la région ...
Pour ma part, je suis dans l'ouest, le poêle a remplacé une cheminée centrale (que j'utilisais très peu en définitif), et j'ai utilisé le conduit de cheminée (environ 8 mètres) => donc zone 1.
On a hésité pour l'emplacement, mais finalement, je ne regrette pas mon choix. On est dans une zone venteuse et la zone 3 est problématique (je pense). Là, aucun souci.

Pour la question de Nico ? je ne sais pas y répondre. Cependant, je ne comprends pas comment ça peut marcher si le Coax ne monte pas en haut. N'y aurait-il pas un mélange de l'air frais et des fumées ? mon installation est en poujoulat double paroi - c'est peut-être différent ?

Cdlt

#86 - bizulk - 12 Janvier 2019

#70 à 73

Jolly Mec, je vous paierai bien un verre pour vos conseils :D

Je les retiens, cependant mon poële étant de juin de cette année, je vais attendre le passage du technicien pour lui en parler et que l'on voit ensemble au moins un côté du poele.

Oui vous avez raison pour le onduleur, pas besoin d'un gros pour protégér le poele des coupure. De souvenir (flemme d'ouvrir la doc) le poele 10kw consomme au démarrage 325W, 60W en mode nominale et 25 en mode réduit (eco). Donc avec votre onduleur vous pouvez effectivement assurer en toute sécurité son extinction si la coupure se prolonge, mais pas mieux. Mais c'est exactement ce que je cherche.

Je pense que le site pourrait héberger un vrai forum, pour que l'on puisse discuter de façon plus claire des différents sujet du poele.

#85 - Nico - 12 Janvier 2019

Bonjour à tous,
A mon avis la différence de vos compteurs temps s'explique par la phase d'arrêt....vous n'êtes pas en fonctionnement P1 à p5.... Mais le poêle n'est pas non plus a l'arrêt....
Pour ma part petite question.... :
Pour ceux qui sont en montage coax, en zone 2, es ce que votre coax monte jusqu'en haut de votre toiture ou seulement jusqu'à votre plafond? ( Puis un gainage simple vers l'extérieur)
Merci pour vos retour.
Nicolas

#84 - Jolly mec - 12 Janvier 2019

Bjr Geronimo,
j'ai aussi un écart sur le total des heures d'utilisation que je ne sais pas expliquer. En faisant le même calcul que vous, je trouve un écart de 86 heures entre les heures de fonctionnement (706) et le nombre d'heures affichées (792). Je poserai la question à mon installateur sur cette différence. Dans mon cas, la consommation de pellets est de 0.9 Kg / heure.
Je fais aussi attention à ce que mes pellets soient certifiés, souvent d'ailleurs, une même marque comporte plusieurs certifications, Din+, NF, EN+/A1 , c'est "normalement" un gage de qualité. Un autre point qui joue sur la qualité des pellets (donc la combustion), c'est le stockage, ils n'aiment pas l'humidité, mais ça, il ne nous est pas possible de savoir comment ils ont été stocké avant d'arriver chez nous....
Un autre élément à prendre en compte pour un bon fonctionnement du poêle, l'installation du conduit (zones 1, 2 ou 3), voir les très bonnes explications sur ce site. J''ai un ami qui à une installation de type zone 3, (en ventouse, sortie sur un pignon, exposition nord/ouest), et le résultat est plutôt non satisfaisant, son poêle fonctionne souvent mal, et se met régulièrement en sécurité lors de forts vents.
Beaucoup de paramètres entrent en compte pour le fonctionnement d'un poêle à pellets, et il est très important d'avoir un installateur qui connaisse bien tous ces points.
Cordialement.

#83 - Geronimo - 10 Janvier 2019

Bonjour,

Merci Jolly Mec pour les infos sur le onduleur ; je vais chercher une solution pourqu'il soit peu visible.

=============================== Compteur ==========================================
Concernant les compteurs, je ne vois pas l’intérêt de faire une remise à zéro ? (je note dans un fichier excel)
Par contre, le compte n'y est pas ;-( Je m'explique, aujourd'hui, j'ai au niveau de la télécommande :
Total = 1299 h
Eco = 401 h
P1 = 757 h
P2 = 56 h
P3 = 20 h
P4 = 2 h
P5 = 1 h
Si je fais la somme (eco + Pi) = 1237 h. Je ne comprends pas la différence de 62 h avec les 1299 h indiqués ?
============================== Consommation ========================================
J'utilise du pellet Biocalor (Magasin vert) 100 % résineux / Din +
- pouvoir calorifique > 4,9 kwh/kg
- Taux de cendre < 0.5 %
- Taux de particule fine <0.5 %
- Humidité < 10 %
- diamètre = 6 mm
Après 1299 h de fonctionnement affiché=> j'ai utilisé 1035 kgs (soit 0.80 kg/h en moyenne) avec réglage neutre.
Pas trop de résidu à mon avis. Le creuset est toujours propre après utilisation (les orifices ne sont pas bouchés).

Comme j'arrive à la fin de mon stock, j'ai essayé du pellet Woodstock "non résineux" de chez Mr Bricolage et je n'ai pas vu de différence au niveau résidu (les données étant très proches, c'est sans doute normal) avec réglage neutre. Prix = 4.10 € / sac => http://www.woodstock-bois.fr/bois-granules/

Mon installateur m'a préconisé du pellet à la norme Din +

Salutations
Serge

#82 - Jolly Mec - 09 Janvier 2019

Bsr fanch01 ,
dans mon cas, pour effacer l'indication sur la télécommande "nettoyage courant", j'attends que le poêle soit arrêté, j'appuie plusieurs secondes sur la touche "ON/OFF" de la télécommande et attends que le message disparaisse. Parfois cela met le poêle en mode "OFF". J'appuies à nouveau environ 5 secondes sur la même touche, et celui-ci ci se remet en mode "ON". Je pense que cette indication "nettoyage courant" s'affiche après un certain nombre d'heures de fonctionnement, ce qui me semble logique, pour ceux qui oublieraient de faire l'entretien courant du poêle, par exemple. Mais je n'ai jamais vérifié. Pour ma part, depuis le début de l'hiver, j'ai eu cet affichage 2 ou 3 fois, mais il n'à à priori pas d'incidence sur le fonctionnement du poêle.
Quand à la remise à zéro du nombre d'heure de fonctionnement,je dirais qu'il n'ai pas possible de le faire, sans en être certain. Cette indication est "l'historique du poêle", comme le compteur kilométrique d'une voiture. mais chacun sait que l'on peut trafiquer le compteur d'une voiture, quel est l'intérêt de remettre ce compteur à zéro?
Cordialement,

#81 - Jolly Mec - 09 Janvier 2019

Réponse à ricou et tous les autres utilisateurs de ce site...
Il ne faut pas uniquement se baser sur le prix des pellets utilisé, mais aussi sur leur rendement. Certains pellets "pas chers" ne donnent pas forcément le meilleur rendu en terme d'efficacité. Mon expérience n'est que récente, et je n'ai testé que 4 "marques" de pellets. Les plus chers "Crépito" sont ceux qui consomment le moins et qui encrassent le moins (moins de résidus). Les Breitz Pellets, consomment plus, mais n'encrassent pas plus que "Crépito", pourquoi? (peut-être la différence de taille des pellets, plus petits chez Breitz Pellets). Les Q'lima consomment comme les Breitz pellets et n'encrassent pas plus, et ils sont moins onéreux à l' achat, mais plus difficiles à se procurer, en tous cas dans ma région (trouvés une seule fois à 3€15 le sac de 15 kilos chez Brico Marché), je teste maintenant depuis 1 semaine les Pellex, issus de bois feuillus et non de résineux comme les autres, consommation raisonnable, mais beaucoup plus de résidus que tous les autres, je dois nettoyer l'intérieur du poêle tous les 3 jours (contraignant)contre une semaine pour les autres. Donc même au prix de 3€59 le sac chez Carrefour Market je ne les trouve pas très "intéressants"économiquement parlant. Bien évidemment pour tous ces "tests" les consignes de températures sont restées les mêmes, afin de fausser le moins possible les comparaisons, seuls les réglages "paramètres" du poêle ont été "adaptés" au mieux, en fonction de la qualité de chaque marque de pellets.
Cordialement,

#80 - Jolly Mec - 09 Janvier 2019

Bsr Geronimo,
concernant l'onduleur que j'ai mis en place( et pour d'autres modèles) il est impossible de le caser dans le poêle! Pour ma part, j'ai eu la possibilité de l'installer derrière le mur adossé au poêle, qui donne dans la cuisine, et installer l'onduleur "caché" sous un plan de travail, ses dimensions sont: L=30cm / l=12cm / h=20cm, donc environ une "boite à chaussures". Un onduleur, si petit qu'il soit , n'est pas facile à "cacher", il faut trouver des astuces, et je ne saurais trop vous conseiller, désolé...Sinon, aucune difficultés concernant son branchement, l'onduleur est équipé d'une rallonge que l'on connecte à une prise électrique classique (10 Ampères minimum), et de l'autre côté de l'onduleur, il suffit de brancher le poêle, tout simplement. Ne pas oublier de charger l'onduleur avant sa mise en service, plus ou moins long selon les appareils, le mien doit être chargé au moins 4 heures avant utilisation. Un onduleur n'est rien de plus qu'une batterie, "améliorée". En espérant avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,

#79 - Jolly Mec - 09 Janvier 2019

Bsr à tous,
pour ceux qui ont eu , comme moi, la déconvenue du poêle qui se met en alarme "AL05" sur la télécommande, correspondant à "manque allumage", ou "AL09" tirage minimum, ou "AL13" flamme en panne, mon installateur à résolu le problème en modifiant la position de la sonde de prise de températures des fumées. Cette sonde se situe en bas du poêle, derrière le tuyau d'extraction des fumées. Elle est difficilement
accessible. Il faut démonter le volet arrière droit (lorsque l'on est face au poêle) maintenu par 3 vis cruciformes. ATTENTION, pensez à débrancher votre poêle du secteur électrique, les cartes et éléments électriques sont facilement accessibles, DANGER!!! La sonde de prise de T° des fumées est alors accessible, elle ressemble à un câble de couleur argentée (métallique). Elle est maintenue par un joint torique de couleur noir, qui doit servir à l'étanchéité du poêle, extraire "ou reculer"ce joint du bout des doigts, car pas "facile d'accès", puis renfoncer la sonde dans son logement. Pour ma part, mon installateur l'à renfoncée d'environ 2 centimètres. Rapprocher le joint torique au contact, c'est terminé. Dans mon cas, depuis cette intervention, je n'ai plus eu les alarmes citées ci-dessus. Mon chauffagiste m'à avoué que ce problème était connu chez " Jolly Mec", et lorsque je l'ai contacté pour lui indiquer les alarmes, il à tout de suite su de quoi il s'agissait. je trouve désolant qu'un fabricant ait connaissance d'un souci et qu'il ne le traite pas en amont (en usine).
Cordialement,

#78 - fanch01 - 09 Janvier 2019

Bonsoir,
Un peu de légèreté par rapport aux problématiques de certains...
Comment efface t on le message nettoyage ordinaire sans avoir a mettre le poêle sur off ?

Comment fait on la Raz des heures de fonctionnement ?

Merci de la réponse.
Cdlt

#77 - Jolly Mec - 09 Janvier 2019

Bsr ricou,ce ne sont pas des conseils de "pro" qui travaille chez Jolly Mec, mais un partage d'expérience "de novice" qui à acquit un poêle Botero 2 de la marque et qui l'utilise depuis le début de cet hiver. Je travaille dans l'industrie depuis 30 ans, et j'aime et suis passionné par la technique et la technologie, c'est mon métier. J'aime savoir "comment ça marche" et sur quoi j'agis quand je modifies un paramètre, voilà pour "la mise au point". Et je ne comprends pas non plus pourquoi changer mon pseudo ?
Si vous avez lu mes précédents posts, vous avez pu comprendre que j'ai acquis ce poêle l'année dernière, je n'ai donc que peu de recul. Avant de me décider sur cette technologie, je me suis renseigné sur les poêles à pellets (2 ans ont été nécessaires et j'ai trouvé les meilleurs conseils sur ce site), j'ai quelques amis qui en utilisent, avec plus ou moins de succès . Sachez que je chauffais auparavant mon habitation uniquement avec une cheminée à foyer fermé (radiante Phillips), de 14 Kw, et ceci depuis 28 ans (j'habite en Région Centre). J'ai décidé de passer au poêle à pellets pour plusieurs raisons: ne plus subir les contraintes du bois de chauffage, abattage, débardage, stockage, sciage, stockage, alimentation de la cheminée, ramonage, décendrage, dépoussiérage et manque de régulation des températures. Je suis bien conscient qu'avec un poêle à pellets, les contraintes sont différentes, celui-ci fonctionne avec plusieurs moteurs, (au moins 3 / ventilateur de chaleur/ vis d'alimentation des pellets/ extracteur de fumées) , qu'il est géré par l'électronique (différentes cartes et panneau de commande ou télécommande) et qu'il à besoin d'une énergie pour fonctionner, la fée électrique! Donc beaucoup plus de chance (ou malchance) de tomber en panne comparé à un bon vieux poêle à bois. Mais au final, un certain confort, bien moins de corvées, ma femme adore le fait qu'il y ait moins de poussières dans l'habitation, une température régulée (j'adore la programmation des températures) , moins de corvées d'entretien, ou en tous cas moins lourdes (un nettoyage courant du poêle à pellets ne nécessite que quelques minutes (environ 10 minutes) contrairement à un poêle à bois ou une cheminée. Je voulais aussi rajouter "ou répéter" que j'ai la chance d'avoir un installateur (ou chauffagiste) qui connait parfaitement ses produits et qui m'à très bien expliqué le fonctionnement et les différents réglages de ce "Botero 2". Voilà pour la mise au point. Ce que je souhaite, en communiquant sur ce site, c'est partager mes/nos différentes expériences afin que nous puissions utiliser notre poêle dans les meilleures conditions.
Cordialement,

#76 - Geronimo - 09 Janvier 2019

A Jolly Mec,

Merci pour tes réponses claires et précises ;-)
Concernant le onduleur :
- y-a-t-il une difficulté à installer ce matériel ?
- Peut-on le loger dans le poêle (partie basse) ?

#66 - bgmlgl & #68 - bizulk - retirer le pare-flamme !
Je pense qu'il faut le nettoyer régulièrement vu la suie que l'on récupère sur ce pare-flamme (2 à3 fois / semaine). Bien suivre les explication de Jolly Mec en #71

Merci pour votre coopération
Serge

#75 - ricou - 08 Janvier 2019

wahooo clair et précis, ça ressemble à des conseils de pro qui travaille chez jolly mec:)
merci pour les réponses un ptit pseudo par contre?
je ferai des test ce we et je vous tiendrai au courant .
en ce moment j'utilise des pellet du leclerc marque ecobio un peu plus de cendre que mes premiers ( j'ai oublié la marque) mais bcp moins cher 80cts ce n'est pas rien
ricou

#74 - Jolly Mec - 08 Janvier 2019

Bsr,
concernant l'onduleur que j'ai installé en amont de mon poêle, il s'agit d'un appareil pour matériel informatique, d'une capacité de 800 VA / 480 W. Prix, environ 79€ sur Amazon.
Au vu de la faible consommation électrique du Botero 2 (voir fiche technique) en fonction de sa puissance de chauffe bien sur, j'estime que cet onduleur à une autonomie, en puissance 2 du poêle, d'environ 15 à 20 minutes. Le but lorsque l'on installe un onduleur, n'est pas d'avoir une source électrique d'appoint en cas de coupure EDF, mais bien de protéger les cartes électroniques du poêle lors des micro-coupures, sur-tensions, etc, qui sont alors absorbées par l'onduleur. Pour info, afin de connaitre l'efficacité de cet onduleur, j'ai coupé le disjoncteur général EDF en plein fonctionnement du poêle, pendant environ 5 minutes, puis j'ai remis le courant, résultat, le poêle à continué de fonctionner normalement. Par contre l'onduleur que j'ai installé n'aura pas la capacité de faire démarrer le poêle, car celui-ci demande plus d'énergie en phase de démarrage, mais ce n'est pas le but recherché. Dans ce cas, il faudrait un onduleur plus puissant, mais plus encombrant et bien sur plus cher. Il faut savoir ce que l'on recherche. pour ma part, c'est la protection des organes électroniques du poêle en cas d'anomalies sur le réseau EDF.
J'envisage, en cas de coupures EDF prolongées, d'acquérir un petit groupe électrogène (type camping-car, 1.5 KW, silencieux), car mon Botero 2 est le seul moyen de chauffage pour toute la maison, et cela deviendrait compliqué en plein hiver. De plus, ce groupe électrogène servirait à sauvegarder le congélateur, le réfrigérateur, avoir la télé, etc... donc pas un investissement inutile.

#73 - Jolly Mec - 08 Janvier 2019

Bsr bizulk ,

il s'agit bien des plaques déco, ou de parement, de chaque côté de la porte vitrée du poêle, donc dans votre cas, nommées "pierre ollaires ". Ce sont, dans mon cas, elles qui occasionnaient des vibrations en P3 et lors des phases d'arrêt du poêle. Il faut démonter les 2 volets métalliques (voir si ce ne sont pas eux qui vibrent) à l'arrière du poêle (3 vis cruciformes les verrouillent), les ôter en appuyant sur le système de charnière inox en haut avec un tournevis par ex, puis vous avez accès, à la base des panneaux qui nous concernent ici. De l'intérieur du poêle, vous constaterez qu'ils sont insérés sur 2 vis fixées elles mêmes dans le châssis du poêle. Démontez ces panneaux parés, dans votre cas, de "pierre ollaire"en desserrant la vis de fixation, accessible de l'extérieur du poêle, en haut du panneau, c'est une vis cruciforme. Vous pouvez maintenant extraire facilement le panneau en le soulevant légèrement et en le tirant vers vous. Vous constaterez qu'il est seulement maintenu par deux trous percés dans sa base, qui s'enclipsent dans 2 têtes de vis, avec entre elles, une mousse collée, qui est censée atténuer les vibrations. Pour ma part, j'ai inséré sur ces 2 têtes de vis, un petit tube en "PU", un tube silicone devrait faire l'affaire, ou n'importe qu'elle gaine caoutchoutée du bon diamètre, de façon à ce qu'une fois le parement réinstallé, il vienne comprimer ces "silent blocs" maison. Remettre le parement en place, revisser la vis de maintien en haut, et pour assurer le tout, j'ai installé un écrou "indéssérable" sur les tête de vis à la base du parement, mais ce n'est pas du tout évident, il y à très peu de place. Depuis, je peux vous assurer que je n'ai plus jamais eu de vibrations, qu'elles que soient les vitesse du ventilateur.

#72 - Jolly Mec - 08 Janvier 2019

Bsr bgmlgl,
pour enlever et remettre la pare flamme, il faut attendre que le poêle ait refroidi, donc qu'il est terminé sa phase d'extinction, afin que les matériaux se soient dilatés. Quand le poêle est encore chaud ou tiède, le pare flamme est plus difficile à enlever. Il faut le soulever, puis le décaler vers la gauche, faire pivoter le côté droit par le bas et l'extraire. Pour la remise en place faire l'inverse, l'emboiter en commençant par le côté gauche en premier, puis lever le côté droit et positionner l'ensemble. Pour ma part, j'ai résolu ce problème récurrent, en meulant à la disqueuse tous les bords du pare flamme, qui est trop ajusté d'origine,d'environ 1/2 mm. Depuis, plus de soucis. Vous pouvez facilement effectuer cette opération avec une bonne lime. Car après plusieurs chauffes, les différents éléments du poêle se sont dilatés, et il n'est pas anormal que ce déflecteur soit plus difficile à manipuler.

Cordialement

#71 - Jolly Mec - 08 Janvier 2019

Bsr ricou,
Les réglages que vous trouvez dans "réglages paramètres" concernant "pellet" et "fumées", permettent d'augmenter ou réduire l'apport des pellets dans le creuset, pour chaque puissance sélectionnée et/ou augmenter ou réduire l'extraction des fumées. A chaque pallier, vous modifiez les réglages d'origine, réglés à "00" de +ou- 3%. donc si vous modifiez par exemple l'apport des pellets à +09, vous augmentez l'apport des pellets d'environ 27% par rapport au réglage initial. Idem pour les fumées, +9% = 27 % d'extraction en plus, -9% = 27 % d'extraction en moins. Ceci me permet, par exemple, en fonction de la marque de pellets utilisée, d'obtenir la meilleure combustion possible, et donc moins de résidus, moins d'encrassement, moins de manutention. Pour certains pellets, il est nécessaire d'augmenter la vitesse d'extraction des fumées, pour d'autres, au contraire, il faut augmenter l'apport des pellets. Vous pouvez, par exemple, pour vous rendre compte de l'effet, augmenter ou réduire la vitesse des fumées, c'est le cas le plus facile à observer, vous voyez immédiatement la différence sur le rendu de la flamme, plus ou moins vive, et vous entendez aussi l'extracteur de fumée qui fait plus ou moins de bruit. Attention, il ne faut pas régler ce paramètre par rapport au bruit obtenu mais par rapport à la flamme, et aux résidus de combustion. Donc lorsque vous avez modifié un réglage, attendez et observez le résultat après 24 heures. Pour ma part, j'utilise 2 réglages différents lorsque j'utilise des pellets Breitz-Pellets ou des Crépito. Les Breitz-Pellets sont plus petits, donc je réduis la valeur d'apport à -05. Dernièrement j'ai testé les pellets "Pellex" en promo chez Carrefour Market, et j'ai dû modifié les réglages, en réglant l'apport des pellets sur "00" et en augmentant l'extraction des fumées sur "+07" car il y avait plus de résidus de combustion, ce qui est normal, les pellets de la marque "Pellex" sont à base de bois feuillus et non à base de résineux. Pour conclure, votre flamme ne devrait pas être "jaune-orangée", mais devrait être légèrement bleutée à la base, en sortie de creuset. Pour ceux qui retrouvent du mâchefer dans leur creuset, outre le fait que cela puisse provenir le la "médiocre"qualité des pellets, il est aussi très possible qu'en modifiant les réglages ci dessus évoqués, ce problème de mâchefer disparaisse.
PS: vitesse d'extraction des fumées = vitesse de la soufflerie de combustion. (c'est le même ventilateur)
Cordialement.
Autre point, n'hésitez pas à modifier les paramètres "pellet" et/ou "fumées" de plusieurs points de réglages, sinon, vous n'observerez quasiment rien. Rappel: 1 pont = 3%, donc très peu de variation.

#70 - Botero2 - 08 Janvier 2019

Bonjour,
Je détiens un Botero 2 depuis août 2017. J'ai connu l'alarme "manque dépression" quelques semaines après la mise en route. Le commercial est intervenu et à modifier des paramètres (je ne sais pas lesquels...). La 1ère saison de chauffage s'est achevée. J'ai remis le poèle en fonction en octobre, puis le technicien a effectué l'entretien (conduit+poèle) au début du mois de décembre 2018, jusque là, pas de souci, il a également changé le creuset, les plaques du foyer, la porte et mis à jour le logiciel, défauts provenant du constructeur.
15 jours après, le poèle se met constamment en alarme "tirage minimum" ou "flamme en panne". Il peut fonctionner quelques heures puis se mettre en alarme, voire, se mettre en alarme dès la phase d'allumage!!
Bref pas de chauffage en plein hiver, c'est génial!!!
Le technicien est largé et bidouille en modifiant les paramètres d'extraction des fumées.
Quelqu'un aurait-il une solution?
Je précise que le poèle est branché avec une arrivée d'air et une sortie cheminée en haut de toit.
Faut-il modifier les paramètres d'extraction des fumées? Déplacer la sonde d'évacuation des fumées? Autres....
Merci pour les éventuelles solutions

#69 - bizulk - 08 Janvier 2019

66 - bgmlgl -

"Je galère tous les jours pour enlever et remettre le pare flamme."
==> il faut avoir le coup de main, c'est ce que m'a dit le technicien. et c'est vrai :(.
Regardez dans le manuel comme il tient la plaque vous devez faire pareil, en profitant de l'espace plus large en haut, mais sans aller trop loin pour ensuite le poser à plat.
Le technicien m'a aussi dit que l'on pouvait nettoyer cette plaque une fois par mois, mais je recommande plus histoire de garder la main... :(
Perso j'attends aussi que les plaques soient froide histoire que la dilatation ne complique pas les choses.

#68 - bizulk - 08 Janvier 2019

@ # 61 Jolly mec
Bonjour je vous cite " J'ai bien sûr eu les désagréables soucis de vibrations, qui provenaient des 2 plaques latérales en verre, fixées sur des tôles. "

La solution que vous donnez m'intéresse franchement car à P3 la vibration est trop désagréable.
" 2 plaques latérales en verre, fixées sur des tôles."
Je ne vois pas de quoi vous parlez, les plaques latérales sont en tôles ou "pierre ollaire" ! (la pierre pour mon choix).
Est-ce que vous parlez des pattes de fixation visibles sur la porte vitrée ?

Pour le onduleur pourriez-vous partager le modèle utilisé ? Effectivement mon technicien m'a aussi dit que les coupures d'éléctricité "cramaient" les cartes électroniques. Est-ce qu'un 330W ca suffit ?

#67 - bgmlgl - 08 Janvier 2019

Bonjour,

Je galère tous les jours pour enlever et remettre le pare flamme.
Est-ce qu'il y a une combine particulière ?

Bonne journée,

BG

#66 - Lintrépide - 08 Janvier 2019

Bonjour Ricou,
Le réglage "pellets" sert à ajuster légèrement en plus ou en moins, la quantité de pellets fournie par rapport à l'air envoyé. Cela permet d'affiner le mélange.
Mon installateur m'a fait modifier ce réglage (à moins 9) parce que le creuset s'encrassait en quelques heures et finissait par étouffer le feu.
Cela n'a pas beaucoup amélioré la situation et je suis toujours obligé d'arrêter le poêle et de déboucher le brasier tous les jours.
Pour le réglage "fumées", je ne sais pas sur quoi il agit (sans doute une vitesse de ventilateur) mais je n'ai pas noté d'effets notables en changeant la valeur.
Je cherche toujours une solution.

#65 - ricou - 30 Décembre 2018

bonjour
quelqu'un saurait à quoi servent les réglages pellets et fumée qui varient de -9 à plus 9 et quelle est leur incidence sur le fonctionnement?
merci d'avance
ricou

#64 - Geronimo - 29 Décembre 2018

Bonjour Bruno,
Oui, effectivement, c'est trop long (10 mètres). Dans la documentation Jolly Mec, il est notifié pas plus de 6 mètres ! Je ne comprends pasque ton installateur ne te l'ai pas signalé :-? Ca t'aurait évité des frais inutiles !
A+
Serge

#63 - Bruno - 27 Décembre 2018

Bonjour Serge,
Les italiens m’ont dépanner par téléphone par contre je regrette d avoir pris dès répartiteur dans les 2 chambre car vu la distance de 6 m à la vertical et 4 mètres à l horizontal. Même avec le poêle à fond Les températures dans une chambre fermée n est pas à la température voulu et mon installateur me dit qu il ne m a pas mis de sonde car il y a deux sortis pour un seul moteur

#62 - Jolly Mec - 27 Décembre 2018

Bjr à tous, possesseur d'un Botero 2, je vais partager ici mon expérience avec ce poêle.Tout d'abord, notre choix c'est porté sur ce modèle pour ses caractéristiques, mais aussi pour son esthétique. Ensuite il était important pour nous d'avoir un professionnel à proximité, au cas où. Avant de signer le devis, j'ai demandé à voir ce poêle en fonctionnement, chez un client du chauffagiste, ce qui à été le cas, je voulais me rendre compte du bruit qu'il pouvait générer. Le poêle à été installé en septembre 2018. Le conduit est un PGI avec sortie au dessus du toit. Le poêle est au centre de la maison, et le seul moyen de chauffage, il remplace une cheminée.
Mise en service par l'installateur avec petite formation sur le fonctionnement du poêle, de la télécommande, des réglages divers. Il m'à aussi conseillé de tester plusieurs marques de pellets, afin de constater lesquels sont les moins salissants et donnent la meilleure flamme. Les premières semaines d'utilisation, tout allait bien, puis plusieurs alarmes sont apparues dans le temps, "sécurité thermique" après quelques heures de chauffe, "flamme en panne" lors des phases de démarrage ou alors "manque allumage". Le chauffagiste à résolu la première alarme en déplaçant la sonde de prise de température du réservoir à granulés de quelques centimètres, et les 2 autres alarmes en renfonçant la sonde de prise de température des fumées qui n'était pas bien positionnée, depuis, plus aucun problèmes. J'ai bien sûr eu les désagréables soucis de vibrations, qui provenaient des 2 plaques latérales en verre, fixées sur des tôles. Il à suffit d'installer de petites rondelles silicone sous les pattes de fixation de celles-ci, à leur base, et depuis, plus rien! Selon mon chauffagiste, ces soucis sont connut du fabricant, dommage qu'il ne les règlent pas en usine. J'utilise le mode programmation pour réduire la température la nuit et la remonter le matin avant notre réveil, le reste du temps, le poêle fonctionne sur le mode stand-by , et la température est très régulière. La consigne est réglée à 22°, le poêle s'arrête après 8 minutes une fois cette consigne atteinte, en puissance 2, puis redémarre quand la T° ambiante redescend à 21° . Nous trouvons ce fonctionnement agréable. Au début, je nettoyais le poêle 2 fois par semaine, maintenant seulement 1 fois, et le creuset est nickel. J'utilise des pellets Crépito ou Breitz pellets ou Qlima, et je ne vois pas de différence entre ces 3 marques, que nous trouvons facilement. J'ai installé un onduleur en amont du poêle, ce qui m'à été conseillé par mon chauffagiste, ceci afin d'éviter de détériorer l'électronique en cas de micros coupures EDF, de plus, ceci permet au poêle de ne pas se mettre en alarme en cas de coupure EDF, ce que j'ai déjà constaté. Côté bruit, le poêle est installé dans la pièce de vie, il fonctionne à puissance 2, et ne nous dérange pas du tout, au début j'étais très attentif à tous les bruits qu'il pouvait faire, maintenant, après 3 mois, il à su se faire oublier. En conclusion, je dirais que ce Jolly Mec fait bien le boulot, malgré quelques soucis au début, mais efficacement résolus par mon chauffagiste qui connait très bien son produit, c'est rassurant.

#61 - Geronimo - 22 Décembre 2018

? Je ne comprends pas !
Soit vous vous êtes mal compris soit ?
Pour ma part, je fonctionne toujours en mode Stand by et mon ventilateur V2 marche parfaitement. De toute façon, rien de tel que d'expérimenter :
Mode stand by, poêle allumé, allez dans le menu "Set canalisable" de la télécommande et activer le ventilateur en mode manuel ! (pas le mode automatiqe ou semi-automatique)
Pour ce qui concerne la température de la salle, il faut placer la sonde judicieusement !
Exemple, si vous la placez près d'une fenêtre (endroit plus froid), le reste de la pièce risque de surchauffée puisque la sonde va envoyer une température basse.

Slts
Serge

#60 - Bruno - 22 Décembre 2018

Ce qui est bizarre, Jolly Mec m a dit que je devais retirer le mode stand bye sinon mon deuxième moteur pour la gaine qui chauffée mes deux chambre ne fonctionne pas et maintenant si je règle à 20 degré et bien mon Poele chauffe à une température plus haute

#59 - Geronimo - 22 Décembre 2018

Mon précedent billet a été tronqué :-(
Bonjour,
Vous parlez bien du set canalisable !
Oui , il faut rester en manuel (tant que vous n'avez pas de sonde). Par contre , vous pouvez régler la puissance et la température en fonction de votre besoin dans les chambres. Pour ma part , mon V2 alimente la cage d'escalier adossée au poêle (très proche du poêle ) ; mode manuel => la puissance 2 ou 3 suffit avec t = 40 ° C )
Pour vous, il y a probablement une gaine assez longue .... alors il faut alors propulser l'air plus fort dans les gaines ; longueur max 6 mètres et il faut éviter les coudes ! Il faut voir comment sont chauffées vos chambres ? (la nuit, 17/18 °C suffisent)
Faire des essais pour affiner les réglages du set canalisable.
Cependant, votre télécommande étant dans la salle, le poêle devrait réguler la température de la salle (sans tenir compte des paramètres du set canalisable) ! Si votre consigne est à 20 ° C, le poêle démarre à 19 ° C et s'arrête à 21 °C (par exemple en mode stand by). Attention, la télécommande doit être placée judicieusement dans votre pièce ! A vous d'ajuster les paramètres du set canalisable en fonction de vos besoins - perso, j'augmente le régime le soir jusqu'à 23h (le poêle est arrêter ensuite jusqu'à 5h) pour donner un coup de chauffe. Le matin, puissance 2 pour remonter en température les pièces.
Slts
Serge
Slts
Serge

#58 - Geronimo - 22 Décembre 2018

Bonjour,
Vous parlez bien du set canalisable !
Oui , il faut rester en manuel (tant que vous n'avez pas de sonde). Par contre , vous pouvez régler la puissance et la température en fonction de votre besoin dans les chambres. Pour ma part , mon V2 alimente la cage d'escalier adossée au poêle (très proche du poêle ) ; la puissance 2 ou 3 suffit avec t = 40 ° C )
Pour vous, il y a probablement une gaine assez longue .... alors il faut alors propulser l'air plus fort

#57 - Bruno - 22 Décembre 2018

Bonjour,
Merci pour votre retour Geronimo. Si je comprend bien il faudrait que j acheté une sonde par chambre car je veux que ma télécommande reste dans mon salon. Par contre mon installateur me dit qu il faut que je laisse en mode manuel puissance 5 et en ce moment j ai plus de chaleur que la température souhaité dans le salon

#56 - Geronimo - 21 Décembre 2018

D'autre part, les sondes associées aux ventilateurs ne sont pas placées dans la gaine ? Elles se placent dans les pièces à chauffer ... et fournissent la température à la télécommande.
Chaque sonde sert à démarrer/arrêter le ventilateur automatiquement en fonction de la consigne que vous saisissez sur la télécommande :
Mode auto
Vitesse à votre convenance
Température à votre convenance

#55 - Geronimo - 21 Décembre 2018

A Bruno,
Je ne comprends pas votre problème

#54 - Bruno - 21 Décembre 2018

J’oubliais mon revendeur ne m'a pas installer de sonde dans la gaine canalisable (sachant que c'est marqué sur mon devis et facture) car il me dit qu'il y 2 sorties d' évacuations pour chaque chambre pour un seul moteur

#53 - Bruno - 21 Décembre 2018

Bonjour,

Merci pour votre retour, j'ai mis la ventilation en puissance maxi pour le set canalisable. Jolly mec m'a contacté aujourd'hui. Il faut que je retire le mode stand bye pour avoir de la ventilation dans les pièces. Le problème c'est que j'ai garder le mode chronotherostat et maintenant le poêle dépasse la chaleur demandé. Si vous avez une astuce. Je suis preneur

BRUNO

#52 - Nico - 21 Décembre 2018

Bonjour à tous,

Juste une bonne fois pour toute,
L'appli est prévu pour fonctionner avec le module GPRS donc avec une carte sim embarqué dedans....
Si vous n'avez pas pris l'option, comme 100 % des gens...utilisez la méthode wifi expliquée plus bas.
Bonne journée.

Nico

#51 - Selso - 20 Décembre 2018

Bonjour,
N'utilisez pas l'appli mobile, elle n'est pas/plus prévue pour le botero2.
Lisez le manuel, après avoir connecté le botero à votre box il faut aller ouvrir une page de votre navigateur à l'adresse : http://jollymec.efecto.web2app.it

Suivez les démarches : inscription, enregistrement de votre poele, et voilà !!
Sinon sachez aussi que vous pouvez utiliser votre navigateur mobile pour aller à cette adresse, la page web s'adapte.

#50 - ricou - 20 Décembre 2018

bonjour
j'ai un botéro 2 depuis début novembre, pour le moment pas de soucis si ce n'est que mon distributeur est novice et que je découvre tout tout seul:)
j'ai lu bcp de chose intéressante ici qui m'ont déjà pas mal aidé. j'ai réussi à me co en ligne mais bien sur dès quej e ne suis plus chez moi ça ne fonctionne plus. j'ai donc chargé l'appli mais je ne sais pas comment m'en servir , la faire fonctionner! quelqu'un saurait ? il existe un tuto pour rentrer tout les paramêtres? l'appli m'indique qu'elle communique en sms et qu'ils seront facturés selon le plan actif sur votre numéro et celui de l'unité" ça veut dire quoi? merci de vos réponses. je reviendrai vers vous pour avoir des retour sur son utilisation et la façon dont on peut économiser les granules ( comment moins consommer)
ricou

#49 - Xavier (admin) - 20 Décembre 2018

Bonjour Bruno,

Il s'agit bien du même appareil que le Botero 2 (même technologie) avec une finition un peu différente.

La puissance canalisée est d'environ 2-3 kW habituellement (soit une surface à chauffer de 20 à 30 m² dans une maison classique).

Aussi, la gaine doit être la plus courte et la plus droite possible (généralement maxi 8 mètres).

Avez-vous essayer d'augmenter le niveau de la ventilation secondaire à 5 pour voir si cela change quelque chose)?

A bientôt,

#48 - Bruno - 19 Décembre 2018

Bonjour,
Je me rapproche de vous car je n ai pas trouvé de forum sur le globo
La société m à installer un set canalisable mais le moteur quand il veut marcher ne produit pas beaucoup d aire chaud auriez vous une astuce

#47 - Geronimo - 18 Décembre 2018

Dans la documentation fournie par Jolly Mec début 2018, il n'indique aucune application Android. Le seul moyen d'accéder au poêle est d'utiliser l'adresse http://jollymec.efecto.web2app.it sur son navigateur. Ça marche plutôt bien et beaucoup plus pratique que la télécommande pour le mode chrono.
Cependant, le pas de T°c est de 1°C (au lieu de 0.5 °C sur la télécommande) : dommage !
Sinon, j'ai également un problème un écart de 1°C de température entre la température réelle de la pièce (vérifiée avec plusieurs thermomètres) et la température affichée par la télécommande.
Je pense que c'est réglable mais où ?
Ça impose une gymnastique pour régler la consigne :-(

#46 - clafouti - 18 Décembre 2018

bonsoir bgmlgl
le technicien m a dit que l appli android et ou ios ne fonctionné plus..
pour moi sa a marché au debut ( 2017) puis plus rien
je pense que c est pour tout le monde pareil.
du coup je passe via le site de geronimo
a plus

#45 - bgmlgl - 17 Décembre 2018

Régler et pas régner !

#44 - bgmlgl - 17 Décembre 2018

Bonsoir,
-J'ai réussi à me connecter depuis internet avec un navigateur.
-Par contre je n'arrive pas à me connecter avec l'application Androïd.
-Par ailleurs j'ai un écart de 1.5° de température entre la température réelle de la pièce (vérifiée avec plusieurs thermomètres) et la température affichée par la télécommande radio (bleu ciel). Est-ce que cela peut se régner ?

Merci de votre patience et de vos conseils

BG

#43 - Geronimo - 17 Décembre 2018

A bgmlgl
Avez-vous suivi la documentation Jolly Mec pour activer la Wi-Fi ?
Il faut avoir un réseau WiFi dispo ... et pas trop éloigné du poêle ! !!
Se connecter au réseau du poêle avec votre mobile pour lui indiquer les caractéristiques de votre réseau WiFi (ssid et password).
Une fois la connexion établie, l'état du status passe actif.
Se connecter alors au site http://jollymec.efecto.web2app.it avec votre identifiant et votre mot de passe.

Serge

#42 - bgmlgl - 17 Décembre 2018

Bonsoir,
Je n'arrive pas à avoir le status active dans le menu "état poêle"
J'ai essayé des dizaines de fois sans résultat, pouvez-vous m'aider ?

#41 - clafouti - 16 Décembre 2018

merci nico
je suis du havre ont est pas trés loin
mon installateur c est kbane a rouen
Tu a raison pour le flux exlu, sa s encrasse vite,
je pense que le poil est pas adapté au coaxial..et que la conception des sondes est pas bonnes, je serait curieux de savoir si les poêles installés en sortie normal sont fiables...
j étais en tirage mini toute les 30 min vendredi, est j ai réussis a me débloquer en passant le réglage pellet a 01 et la sortie fumée a 03 sa c est mis en flux exclu mais en moins sa tourne provisoirement.
si tu as besoin d infos ou d aides pour ta réclamation a jolis mec, n hésite pas, moi je pense faire mes démarches au tribunal civil du havre. après c est installateur qui va de débrouyé
je peux te filé mon email perso mais comme tu dit il n y a pas de mp
on peux peut être ce retrouve sur un chat ou une plateforme du 76 ou 14 ou 27 pour s échangé les mails

#40 - Nico - 16 Décembre 2018

Dernier point Karl....
Si tu es en flux exclu, tu verra que ton brasier va mal ce consumer et il restera du peler aggloméré dedant. En plus tu verras aussi que du noir va apparaître sur tes plaques....preuve d'une mauvaise combustion.
A +
Nico

#39 - Nico - 16 Décembre 2018

Ok Karl.
On se tient au jus.
T'es de quel coin?
Moi basse Normandie.
On fait comment sur ce site pour se contacter en MP??
Tenons nous tous au courant...
Nico

#38 - clafouti - 16 Décembre 2018

Merci pour ton retour niko
Moi aussi je vais faire une réclamation et demandé l échange du matos.
c est sur c est un problème de sonde je pense aussi, le tirage minimum n est juste une securité pour dire que les valeurs ne sont pas corrects...
( la sonde en question c est au niveau de la valeur de pression du coaxial c est ca?) moi j ai deux valeurs si sa t interese ( IN et COAX EN PA)
le technicien a aussi remis en place la sonde pour la température sortie fumée, en bas a gauche, il m a dit que sa pouvez venir de la , mais il a l air complètement largué le gars...
il revient cette semaine, et depuis que je suis en flux exclu sa MARCHE BIEN... pas DE PROBLÈMES DEPUIS CE MATIN..
Je te tiens au courant, et n hésite pas si tu a besoins d info, ont est dans le même bateau.bonne soirée a vous tous

#37 - clafouti - 16 Décembre 2018

voici ma config:
Botero de 2017
installé en ventouse
8kw* p-s07-08 revision 1
firmware 00.21 telecommande
base de donne IN3
réglages utilisateurs poêle ( 00 en pellet et 01 en sortie fumé) et puissance habituel a 3, consigne 21 degrés
Modification technique effectue été 2018 ( vitre , creuser et les 3 pierres)
Symptomes: tirage minimum toute les 30 min ( plus court en puissance 4 et 5 ) et peu fonctionné certaines journées , c est aléatoire...
message flux exclu depuis 2 jour après le passage du technicien il y a une semaine qui avait fait des réglages technique ...

#36 - CLAFOUTI - 16 Décembre 2018

MOI c est ventouse FRANCH
salut Niko tu as resolu ton PB de flux?

#35 - fanch01 - 16 Décembre 2018

Bonsoir a tous.
Pour ceux ayant un pb de tirage mini;
Quel est vôtre type de branchement pour l aspiration de l air et l'évacuation des fumées ?
L'installateur a refusé le branchement de l air frais dans le vide sanitaire, sous prétexte que ca encrasse trop rapidement le creuset, air froid + humidité ??
C est une pose en rénovation , maison de 20 ans donc non soumis au régime BBC.
Je trouve vraiment bête de prendre l air dans la pièce de vie alors que le poêle est certifié être étanche pour des installations en zone 1 et 2 .

#34 - Nico - 16 Décembre 2018

lut clafouti...ou Karl
Alors ... Ce tirage minimum....
Après échange avec mon installateur, je suis repassé en IN2 via la BDD O2 pour ne plus avoir le flux exclu.
Donc évidemment.....j'ai retrouvé mon PB d'il y a un an a savoir le tirage minimum...du coups plus de flux exclu...
Donc pour ne plus avoir le tirage minimum, j'ai désactive le coax...
Donc le poêle fonctionne mais en mode dégradé...
Lundi je recontacte l'installateur pour faire une réclamation auprès de jolymec.
En effet....une belle merde ce poêle....
Moi je suis persuadé que la membrane (servant à mesurer la delta P pour gérer la commande du coax ) est trop mâle dimensionnée et bien trop fine. Ceci expliquerai que lorsqu'on change la carte mère, le poêle fonctionne sans ce défaut... seulement un mois...
Je ne sais pas si on peut se contacter en MP sur ce site mais il ne serait peut être pas inutile de se réunir pour une action.
Je pourrais aussi vous fournir l'ensemble des manipulations que j'ai déjà essayé....
A bientôt !
Nico

#33 - Nico - 16 Décembre 2018

Salut clafouti...ou Karl

#32 - Nico - 16 Décembre 2018

Salut clafouti...ou Karl

#31 - Nico - 16 Décembre 2018

Salut clafouti...ou Karl

#30 - Nico - 16 Décembre 2018

Salut clafouti...ou Karl

#29 - clafouti - 16 Décembre 2018

Salut a tous.
Quel galère ce poêle!
Je suis dans le même cas que vous. A savoir les tirages minimum toutes les 30 min.
J ai déjà fait une dizaine de demande d intervention sans résultats significatifs.
Il m ont aussi fait les modifications sur la votre les plaques , et le creuser il y a 6mois, et maj firmwares.
Il y a ses jours ou sa marche a peu prêt , bizarrement...et la sa fait deux jour qu il marche! Puff, mais comme niko plus haut, avec le message flux exclu.
Je me retrouve complètement dans sont post, et je voudrai bien avoir de ces nouvelles car nous en somme a peu prêt au même point.
Je me demande si il ont pas désactivé le contrôle des flux coaxial a distance...
Je vous suit, a bientôt
Karl

#28 - Geronimo - 15 Décembre 2018

Salut,
J'utilise l'application sur mon Smartphone Android.
1) vérifier l'état du poêle sur le menu de la télécommande. Il y a un état wifi : AP (POINT ACCES)
si l'état n'est pas présent, faire un reset ...
2) effectuer la connexion avec le poêle en mode wifi. Vous devez voir le ssid "jolly mec".
Ouvrir un navigateur avec l'adresse http://192.168.1.1 pour accéder à la page de configuration
3)choisir le reseau - indiquer ssid et mot de passe -
4) connexion
5) vérifier sur la télécommande menu état poêle que la connexion est active "Activ" / chxx / sig xyz %
6) se rendre sur la page jolly mec http://jollymec.efecto.web2app.it sur votre réseau WiFi ou réseau téléphonique
7) saisir votre adresse mail et mot de passe

Voilà

Serge
Nb : je peux vous envoyer la doc par mail.
Il faut parfois insister ... Ça marche pas toujours du premier coup

#27 - Geronimo - 15 Décembre 2018

Salut,
J'utilise l'application sur mon Smartphone Android.
1) vérifier l'état du poêle sur le menu de la télécommande. Il y a un état wifi : AP (POINT ACCES)
si l'état n'est pas présent, faire un reset ...
2) effectuer la connexion avec le poêle en mode wifi. Vous devez voir le ssid "jolly mec".
Ouvrir un navigateur avec l'adresse http://192.168.1.1 pour accéder à la page de configuration
3)choisir le reseau - indiquer ssid et mot de passe -
4) connexion
5) vérifier sur la télécommande menu état poêle que la connexion est active "Activ" / chxx / sig xyz %
6) se rendre sur la page jolly mec http://jollymec.efecto.web2app.it sur votre réseau WiFi ou réseau téléphonique
7) saisir votre adresse mail et mot de passe

Voilà

Serge
Nb : je peux vous envoyer la doc par mail.
Il faut parfois insister ... Ça marche pas toujours du premier coup

#26 - fanch01 - 15 Décembre 2018

Par contre si quelqu'un a réussi a faire la connexion avec l'appli Android ?
je suis preneur de l information.
Merci.

#25 - fanch01 - 15 Décembre 2018

Pour faire simple, le but est de connecter votre télécommande à votre box lors de la première étape.
Vous vous connectez sur le 1.1 de la télécommande pour lui indiquer votre box et le mot de passe de votre réseau wifi.
C est le même principe que connecter un smartphone sauf que l interface de connexion de la télécommande est uniquement accessible via un écran.
Par contre il vous faudra retrouver la Doc en italien,car dessus vous avez l adresse Mac et le mot de passe pour enregistrer votre poêle comme demandé à la dernière étape.

#24 - bgmlgl - 15 Décembre 2018

JollyMec-WIFI apparait bien dans réseau et partage sur mon ordi et je peux me connecter sans mot de passe mais après être passé à l'étape 2 soit avec un navigateur sur 192.168.1.1 là JollyMec-WIFI n'apparait pas. Je suis obligé de passer par le SSID personnalisé et je n'ai pas le mot de passe

#23 - fanch01 - 15 Décembre 2018

//jolly-mec.it/MaterialiAllegati/WiFi/AD125_FR.pdf
C est laborieux mais ça fonctionne...

A voir aussi la vidéo sur utube , en tapant wifi jollymec.

#22 - trudyroy - 15 Décembre 2018

bonjour et merci
peut il y avoir un mauvais fonctionnement de la sonde qui detecte les anomalies en autre tirage mini?
a votre avis?

#21 - bgmlgl - 15 Décembre 2018

J'ai déclaré mon poêle sur le site Jolly Mec mais je n'arrive pas a y accéder à distance, avez-vous un tutoriel avec la marche à suivre détaillée, en outre je ne trouve pas le Code du WiFi Box (à verifier sul l'appareil) *. je le trouve nul part sur l'appareil ou les documents d'accompagnement.
Bien cordialement,

#20 - trudyroy - 14 Décembre 2018

bonjour
ci dessous mes réponses à vos questions (nous avons pratiquement tout fait):
Avez-vous fait un nettoyage du poêle par l'installateur ? OUI
Le poêle fonctionne depuis combien de temps ? INSTALLATION en 2015
Depuis quand avez-vous le problème : cette année
Type d'évacuation des fumées : zone 2
Il y a une trappe en bas (derrière le cendrier) => accès au ventilateur. Vous pouvez la retirer (attention, il y a un joint) et aspirer les scories.: fait par l'installateur en 2018
Nettoyer délicatement au pinceau les pales du ventilateur.
Ensuite, il faudrait sans doute un nettoyage approfondi du poêle ! => démonter les panneaux latéraux & arrière: fait en 2018
Retirer les tuyaux d'arrivée d'air et les nettoyer. fait en 2018

#19 - Geronimo - 14 Décembre 2018

Oui, je pense que Xavier a raison.
Pb d'entrée d'air insuffisant. Cependant, c'est curieux que le poêle fonctionne plusieurs heures avant de passer en alarme ?
Je n'ai jamais eu cette alarme. Montage zone 1 en poujoulat double parois.

#18 - Xavier (admin) - 14 Décembre 2018

Bonjour trudyroy,

L'alarme "tirage mini" laisse plus penser à un problème d'installation (entrée d'air ou fumisterie) qu'à un soucis au niveau du poêle. Le tirage dépend en effet principalement de l'installation :

- Entrée d'air suffisante : Idéalement, l'arrivée d'air à l'arrière du poêle est directement relié à l'extérieur. Sinon, il faut généralement un trou d'environ 100 cm² à proximité du poêle.
- Conduits : Hauteur, coudes, diamètre, ramonage (les dépôts de suie réduisent le diamètre). Normalement, on tube en 80 mm puis en 100 mm (à partir de 5 mètres de haut) avec un minimum de coude.

Il faudrait faire contrôler la fumisterie par un professionnel Qualibois, même s'il n'est pas de la marque, il pourra vous dire si l'installation respecte les règles de l'art.

Au niveau du poêle, une adaptation consiste à augmenter le niveau de l'extracteur des fumées pour améliorer le tirage mais ce réglage se trouve certainement dans le mode "installateur".

A bientôt,

#17 - Geronimo - 13 Décembre 2018

Bonjour,

Avez-vous fait un nettoyage du poêle par l'installateur ?
Le poêle fonctionne depuis combien de temps ?
Depuis quand avez-vous le problème ? après xxxx heures de fonctionnement ..
Type d'évacuation des fumées ? Zone 1, zone 2 ou zone 3 ?
Il y a une trappe en bas (derrière le cendrier) => accès au ventilateur. Vous pouvez la retirer (attention, il y a un joint) et aspirer les scories. Nettoyer délicatement au pinceau les pales du ventilateur.
Ensuite, il faudrait sans doute un nettoyage approfondi du poêle ! => démonter les panneaux latéraux & arrière.
Retirer les tuyaux d'arrivée d'air et les nettoyer.

Slts

#16 - trudyroy - 13 Décembre 2018

bonjour
sur notre poêle Botero 2 nous effectuons un nettoyage journalier du creuset et du foyer et de la plaque du haut malgré cela le poêle se met en alarme : "tirage mini" au bout de 2 à 5 heures quelque soit la puissance.
Bon allumage au départ.
Granulés déjà testés l'an dernier.
Ramonage effectué en novembre.
Pas d'installateur dans notre région.
Avez vous une idée du problème rencontré.

#15 - Geronimo - 12 Décembre 2018

A Fanch01,

Sur la télécommande, les 2 modes sont activés.
Je m'explique :
Initialement, je voulais utiliser le mode "Stand-by" comme on utilise un convecteur électrique programmable (c'est à dire en modifiant la consigne T °C pour la nuit). Or ce n'est pas possible (dixit Jolly Mec) :-(
Le mode Stand-by ne dispose pas de créneaux horaires ... Bon, on peut le faire manuellement le soir vers 23 h et le matin vers 5h00 (pour les lève-tôt ;-)
J'ai contacté Jolly Mec qui m'a répondu d'utiliser le mode Chrono ! Mais ce n'est pas la même chose
nb : j'ai du mal à comprendre car ce que je demande n'est pas difficile à mettre en œuvre "logiciellement" :-( Modifier les consignes par créneaux horaires dans le mode Stand-by => pas très compliqué.
Bref, j'ai regardé le fonctionnement du mode chrono et empiriquement j'en suis arrivé à cette solution (qui me convient à peu près) :
1) en mode chrono, quelque soit le T°c ambiante (même si la consigne est très inférieure à cette température le poêle démarre à l'heure précisée (ON ) ...c'est la philosophie) Jolly Mec et passe en OFF dès que l'heure d'un des programmes survient.
2) Pour répondre à ta question : oui, le poêle va s'arrêter à 5h10 car un des 4 programmes le demande.

C'est pour cette raison que je démarre mes 4 programmes à différentes heures mais je les arrête tous à 4h30 (le poêle est alors OFF).
Programme 1 : 05h00 => 04h30 / T°C = 21 / P1 => le poêle démarre à 5h00 (chrono => état = ON)
Programme 2 : 08h00 => 04h30 / T°C = 20 / Eco => le poêle prend les nouvelles consignes et mode Stand-by (donc dans la journée, en fonction du froid, va redémarrer si la température ambiante baisse trop ou passer en Stand-by dès que la température ambiante est atteinte)
Programme 3 : 19h00 => 04h30 / T°C = 21 / P2 => le poêle prend les nouvelles consignes et mode Stand-by (le poêle redémarre si la température ambiante est trop basse)
Programme 4 / 22h30 => 04h30 / T°C = 19 / Eco (c'est la nuit => le poêle prend les nouvelles consignes et mode Stand-by - et contrairement au mode chrono, il va s'allumer si besoin en fonction de la température ambiante).
A 04h30 => passage OFF (arrêt du poêle - qu'il soit allumé ou pas)

Et à 05h00, nouveau cycle.
De cette façon, je régule la température ambiante plus finement qu'avec le mode chrono. puisque le poêle est en mode Stand-by la plupart du temps (je ne sais pas si c'est clair ?). C'est un peu empirique mais rien dans la doc Jolly Mec sur cette subtilité ! Je pense qu'ils n'ont jamais fait cet test ?
D'autre part, avec l'application web et la wifi, on peut très aisément modifier les paramètres dans la journée.
conclusion => de cette façon, le mode stand-by est beaucoup plus souple que le mode chrono.
Ce n'est pas aussi réactif que de l'électrique mais bon, ça marche.
Attention : si vous disposez de plusieurs canalisations, pas de programmation : donc c'est la dernière consigne qui est active - au niveau 3 et plus ça ronronne et à 5h00 du matin ;-(

nb : la documentation conseille d'ailleurs d'utiliser le mode Stand-By !
Je conseille également l'achat de la carte wifi ; l'interface pour programmer et gérer les consignes est beaucoup plus pratique qu'avec la télécommande. D'autre part, on peut visualiser/modifier les consignes et/ou démarrer le poêle à distance (sur mobile) - pratique quand on part en vacances :-)

J'espère avoir répondu à tes questions ?
Salutations

Pour répondre à Laurent : effectivement, la pièce en haut est un peu difficile à retirer/remettre. Mais c'est indispensable de le faire ! (ne pas forcer !)
1) soulever la pièce vers le haut
2) la déplacer latéralement (droite ou gauche)
3) Basculer un des cotés vers le bas délicatement
Lors de la remise en place -même manipulation à l'inverse - il faut bien la positionner (elle doit pivoter librement) sur les appuis de chaque coté.

#14 - fanch01 - 11 Décembre 2018

A Geronimo,
Merci pour votre explication, mais faut il activer les 2 modes sur la télécommande ? Stand-by et chrono ,

Ou c est simplement la programmation des 4 créneaux du mode chrono qui fait un effet stand-by ?

Si l'on met le 4e créneau 23h avec une fin à 5h10, le poêle va quand même s éteindre à 4h30?

Merci pour votre réponse, cdlt

#13 - Laurent - 11 Décembre 2018

Le fonctionnement du poêle reste bon depuis début décembre.

J'avais oublié une modification de notre installateur. Au total :
- Pose d'un tube en plastique au niveau de la sonde de pression. Un peu trop technique pour moi, je crois que c'est lié au message "flux init" et à un problème pour mesurer la différence de pression.
- Mise à jour du logiciel
- Changement du creuset
- Changement de la vitre
- Ajout des cylindres bloc + réajustement de certaines pièces pour les vibrations. Bien faire toutes les vitesses + la phase d’arrêt.
- Changement du fond (pas chez moi, mais pour d'autre c'est possible)

ENTRETIEN : tous les 2 jours environ, rapide avec un aspirateur, sauf la plaque en haut du foyer qui est super dur à retirer et remettre, + on se salit. Une fois mal remise, le poêle ne fonctionnait plus...

HUMIDIFICATEUR : je n'utilise pas

MODE SILENCE : je l'ai découvert depuis 15 jours, avant ça coupait l'appareil ! Maintenant ça fait la même chose que le mode eco.

TELECOMMANDE : attention à retirer les piles quand on débranche le poêle l'été, sinon elles se déchargent.

FLAMME : depuis la dernière réparation, j'ai une belle flamme. Avant ça soufflait super fort pour faire une toute petite flamme dans le creuset.

#12 - JEAN - 11 Décembre 2018

Achat d'un Botero 2 10KW avec sortie supplémentaire en Oct 2018.

Esthétique OK
Commandes via appli ou télécommande OK

Par contre je rejoins les commentaires, bruits de tôle au delà de la puissance 2 ! Moche pour un poêle de ce tarif ... En cours chez mon installateur.

Au bout de 5 jours, Partie supérieure en verre qui vient de jaunir... EN SAV

Au bout de 2 mois, déclenchement de variation de puissance de 1 à 3 avec un message "HOT FUMEES" toute les 5 min...En cours chez mon installateur.

Donc je déconseille sérieusement pour le moment, je patiente suivant les solutions proposées ggrrrrr

#11 - Geronimo - 11 Décembre 2018

Mon retour après un an d'utilisation d'un poêle Botero 2 : installation fin 2017

Installation centrale (tuyau poujoulat double paroi ) dans boisseau (cheminée) 20x20
=> 10 kw + second ventilateur (pour alimenter cage d'escalier) + wifi
Chauffage d'une maison d'environ 110 m2 (exposée sud-ouest) avec étage

Esthétisme : 5/5 (on aime l'élégance du poêle)

Documentation : 3/5 (il y a pas de lacunes et d'imprécisions)

Consommation : 5/5 (825 kgs de pellets en 1 an et 1026 heures de fonctionnement)
580 heures en P1
33 heures en P2
19 heures en P3
2 heures en P4
1 heure en P5
339 heure en éco
1742 heures en Stand-by

362 allumages (2.3 allumages / jour)

Alarmes : quelques alarmes => après intervention de l'installateur : c'est ok

Bruit : 3/5 (assez bruyant à forte puissance) ; mais comme vous pouvez le constater, utilisation en mode éco la plupart du temps (sans problème)

Entretien : 4/5 => faire un entretien tous les 2 jours : dépoussiérage, aspiration des cendres (surtout partie haute au niveau de la pièce trapézoïdale qu'il faut retirer) + nettoyage creuset
La vitre se salit as
Je pense que 2 nettoyages complets sont nécessaires / an

Wifi : 5/5 => l'interface est plutôt bien faite et la commande à distance est très pratique.
Pour programmer le chronothermostat : nickel (beaucoup plus simple qu'avec la télécommande)
nb : documentation pas fournie initialement :-(

Mode Stand-by : 4/5 (ça ne réagit pas comme un chauffage électrique bien sûr mais ça marche)
Mode chronothermostat : 4/5
On peut combiner les 2 modes mais ce n'est pas indiqué dans la documentation - voir mon précédent billet -

Conclusion : poêle à bon rendement. Relativement silencieux ; nécessite cependant un entretien très régulier (5 minutes / jour)
Pas de problème rédhibitoire (pour l'instant)
La documentation pourrait être mieux faite et plus complète.
===========================================================================
Au niveau consommation électrique, j'ai divisé ma note par 2

Voilà ... espérons que la mécanique et l'électronique vont tenir le coup quelques années ?
A+
Serge

#10 - Nico - 09 Décembre 2018

Bonjour Laurent.
J'ai aussi un Botero 2. Je viens de lire l'ensemble des postes de tous les possesseurs....
Alors je confirme..j'ai eu tous ce que je viens de lire, a savoir:
Changement de la vitre
Changement du foyer avec redirection de la flamme
Changement des plaques de fonds qui se fendaient
Ajout de cylindre Bloc pour amortir et diminuer les vibrations....

Enfin bref....un produit pas fini...
Pour le tirage minimum....nous avons eu le même PB...
Résultat: changement de la carte mère 2 fois....mais ça ne tenait qu'un mois puis rebelote....
Je suis persuadé de mon côté que c'est la sonde qui mesure la delta P qui n'est pas Adapté....
Nous avons résolu le PB en chargeant une nouvelle base de donnée "IN1" . Depuis ce problème a disparu....

Par contre depuis 3 jours j'ai l'information "flux exclu" qui n'empêche pas le poêle de fonctionner mais qui selon moi présage un dysfonctionnement du Codeur de la vis coax.
L'installateur viens mardi soir....(le 11/12/2018)

Pour ceux que ça intéresse, le code installateur est le A9 pour pouvoir maîtriser les vitesse de ventilation, de vis , etc...c'est pratique mais notez bien l'ensemble de vos modifications et faites les une par une pour maîtriser les bienfaits mais aussi les risques ... Lol

Échangeons sur ce forum car pour le moment, les échanges sont rare sur le web sur ce poêle qui est cette beau et qui chauffe bien....mais qui a énormément de PB de jeunesse!!

A vous lire,

Nicolas

#9 - Laurent - 08 Décembre 2018

Bonjour.
J'ai un botero 2 depuis février dernier dans une maison d'une trentaine d'année en brique.
J'ai utilisé l'ancien conduit de cheminée qui a été tube pour l'occasion.
L'installation à été laborieuse car au 1er rdv ils se sont rendu compte que la plaque de finiront entourant le conduit au plafond était trop petite pour mon conduit... J'ai dû faire appel à un serrurier que je connaissais pour le faire sur mesure..
2eme rdv de pose... Le couvreur (sous traitant de l'installateur) qui est intervenu en même temps que l'installateur à du revenir car le poêle renvoyait de la fumée dans la maison...
Après tout cela le poêle à fonctionné normalement.. Je vis seul donc men sers que le soir. J'utilise mon téléphone pour l'activer à distance en function de mes horaires de travail.
À ce jour il a 330 heures de fonctionnent ce qui est peu.
Sur le saison de chauffe février à mai j'ai rencontré plusieurs arrêt du poêle avec le code erreur tirage minimum.
Cela s'est remis en fonctionnement à chaque fois. À savoir qu'il faut utiliser la télécommande pour éteindre le poêle et le relancer. Impossible à faire à distance avec le téléphone c'est relativement casse pieds..
Le poseur m'a indiqué que c'était une histoire de plafond athmospherique... J'ai eu du mal à me croire..
En mai ou juin j'ai le panneau en verre situe au dessus du poêle qui est tombé.. Je l'ai retrouvé ainsi en rentrant du travail.. Ça m'a cassé un petit bout de carrelage (qui avait 5 mois...). Le poseur semblait connaître le problème, à commandé la pièce et la installé un mois après...
C'est à ce moment que le technicien a du rentrer un code sur la télécommande et m'a dit que mon poêle avait peut servi.. 220 h a l'époque..
Depuis octobre le poêle a plutôt bien fonctionné. Comme déjà indiqué en vitesses 3 il est bruyant. Moi qui aime le silence je le mets qd je peux a 1.
A noter que lors de l'installation le chef poseur m'a dit qu'il fallait pas utiliser la vitesse 1...je me suis un peu agacé en indiquant que le silence était un point important et que le service commercial n'avait jamais indiqué cela...
Depuis une dizaine de jours je ne peux plus utiliser le poêle... Il se met en tirage minimum au bout de 15 à 30 minutes...(poêle nettoyé naturellement).
Je vais prendre contact lundi avec le poseur...

#8 - Xavier (admin) - 06 Décembre 2018

Bonjour Laurent,

Merci de partager spontanément votre solution avec les autres :)

Bonne chauffe!

#7 - Laurent - 05 Décembre 2018

Ce commentaire fait suite à celui du 20 Novembre.

Avec l'hiver et mes problèmes sur le poêle Botero 2, j'ai fais des recherches sur le sujet.

Il est reconnu par le fabricant que le poêle ne fonctionnait pas à son lancement. Depuis, il a lancé un kit de dépannage qui vient régler les problèmes :
- nouveau creuset (la flamme est dirigée vers l'intérieur maintenant)
- changement de la vitre
- changement de la plaque de fond du foyer (pas pour tous, je n'étais pas concerné)
- mise à jour du logiciel

L'installateur ne m'avait bien sur pas parlé de cela...

Sur ma demande, l'installateur a repris contact avec Jolly Mec et il a installé tout cela il y a 2 semaines. Depuis le poêle fonctionne !

#6 - Geronimo - 25 Novembre 2018

Bonsoir,
Très bon article. J'ai installé ce poêle fin 2017 (évacuation en toiture) et pour l'instant j'en suis satisfait :
- consommation
- bruit : effectivement bruyant à forte puissance (mais rarement utilisé ainsi)
- nettoyage tous les 2 jours assez simples
- peu de résidu
Je fais une précision pour vos lecteurs concernant le mode StandBy & Chrono : comment combiner les 2 modes.
En effet, je cherchais à diminuer la consigne de température vers 23h00 (18 °C) et la remonter à 4h30 (21 °C) ; or la documentation n'est pas précise sur ce point et le fonctionnement en Stand-by ne prévoit pas ce cas.
Cette méthode Stand-by est plus souple puisque le poêle reste en éveil et s'allume si la température baisse (-1 °C // consigne)... contrairement au mode chrono ou le poêle est soit ON ou soit OFF !
J'ai trouvé la solution suivante : à faire sur l'application mobile ou PC (carte wifi nécessaire)

Programme 1 : allumage à 5h00 => Arrêt à 4h30 (le lendemain) & Température ambiante 21 °C
=> le poêle s'allume et passe en mode Stand-by à 5h00 du matin

Programme 2 : allumage à 8h30 => Arrêt à 4h30 & Température ambiante 20 °C (à 8h30 la consigne passe à 20 °C)
=> le poêle poursuit ou s'arrête en fonction de la température ambiante (mode Stand-by) et de la consigne

Programme 3 : allumage à 18h00 => Arrêt à 4h30 & Température ambiante 21 °C (à 18h00, la consigne passe à 21 °C)
=> le poêle est en mode Stand-by, donc il agit en fonction de la température ambiante et de la nouvelle consigne

Programme 4 : allumage à 23h00 => Arrêt à 4h30 & Température ambiante 18 °C (à 23h00, la consigne passe à 18 °C)
=> le poêle passe OFF à 4h30

Cette programmation combine les 2 modes. Il y a juste un arrêt chrono "OFF" à 4h30 et un allumage chrono à 5h00 (soit 1/2 heure en mode chrono).
Le reste de la journée (entre 5h00 - allumage- et 4h30 - arrêt- (le lendemain) , le poêle est en mode stand-by avec des consignes modulables.

Bien sûr, ces paramètres sont à ajuster selon vos besoins. Et le paramètrage sur mobile ou PC est très simple (contrairement au paramétrage sur télécommande :-(
nb : la documentation de connexion wifi n'était pas fournie avec le poêle ;-(
Voilà ... mon expérience
Cordialement
Serge

Il y a des paramètres "inaccessibles" à l'utilisateur ; l'installateur est revenu une fois suite à plusieurs alarmes AL5.
Depuis, tout est nickel.

#5 - joe - 24 Novembre 2018

Poele installé depuis 2017
Que des problemes : Hot fumées sans cesse
Securité termique
Un bruit pas possible à partir de la vitesse 3.
Mon revendeur n'arrive pas à me dépanner je pensefaire un recours juridique.

#4 - Laurent - 20 Novembre 2018

Merci pour ce retour, qui sont encore trop rare sur les poêles à granulé.

J'ai installé un botero 2 en 2017 (installation concentrique). L'installateur est déjà revenu une dizaine de fois et cela ne fonctionne toujours pas. Actuellement, le poêle à une erreur "tirage minimum" après une heure et s’arrête.

BRUIT : il est maintenant correcte jusque puissance 2. Au dessus, c'est trop pour un séjour. Au début, il y avait des vibrations à toutes les puissances. L'installateur a cherché pour chaque vitesse, et même pour la phase d’arrêt, d'où venait la ou les vibrations, et à poser des cales, amortisseurs ou resserrage selon les cas. Attention, le poele mets une bonne heure à s'éteindre, et il fait plus de bruit à ce moment que en fonction. Clairement, c'est une grosse déception sur le bruit, je dirais même arnaque quand on voit à quel point on insiste sur le silence dans le guide d'achat.

FLAMME : la flamme est belle dans la phase d'allumage, mais quand le poele est chaud, il n'y a plus rien car le pellet est consumé tout de suite.

CHALEUR : je trouve que cela chauffe bien

COMMANDE : cela marche bien. Je n'utilise pas l'appli ni la programmation. attention, les piles de la télécommande se déchargent si on débranche le poêle

DESIGN : très bien

VITRE : pareil que dans le test, vitre blanche en SAV au bout d'un an, foyer à changer pour éviter le problème par la suite (j'espère...)

#3 - Selso - 20 Novembre 2018

J'ai fait installer un botero2 par chaleur Sure. J'ai un bon contact avec eux. Je rejoins l'avis de l'utilisateur sur le confort acoustique qui se limite à la puissance 2, au dessus l'appareil emet un bruit de tole insoutenable. Pourtant c'est la puissance recommandée par les poseurs.
Par ailleurs il y a un réglage à faire concernant la sécurité thermique qui se déclenche souvent à puissance 3.

Si je suis plutôt satisfait de sa capacité de chauffe et de son esthétique, et que je trouve l'utilisation de l'appli web pratique, j'ai vraiment des réserves sur le bruit qu'il fait à puissance MOYENNE, pour cette gamme de produit on peut espérer mieux.
Pour le mode de fonctionnement, j'utilise le chrono pour le matin et en manuel le soir (WEB/telecommande) et ça marche plutôt bien comme ça. J'ai lu beaucoup d'avis négatifs sur le mode stand-by.

#2 - Olivier - 18 Novembre 2018

J'ai un botero 1 et l'utilisation de la télécommande n'est pas simple du tout.

#1 - Hervé - 30 Septembre 2018

En 2017 j'ai fait posé un bottero2 l'entreprise est intervenu 15 fois en 1 ans changé 3 fois le foyer interrieur et 2 fois lexterieur je trouve ça onteux vue le prix du poêle