Test du poêle à granulés Jolly Mec Botero 2

#292 - Jolly Mec - 04 Décembre 2019

A#291-JClaude,la réponse à votre question à déjà été évoquée
dans des posts précédents, prenez le temps de les lire, vous y apprendrez en plus bien d'autres informations utiles.
Sinon, si vous êtes pressé, appuyez quelques secondes sur la touche "marche"de votre télécommande, environ 3 secondes, l'icône disparaîtra.
Si votre télécommande vous indique "OFF", alors il vous suffira d'appuyer à nouveau 5 secondes sur la même touche pour redémarre le poêle.
Cordialement,

#291 - JClaude - 04 Décembre 2019

Bonsoir, j'ai le petit pinceau sur la télécommande "Nettoyage Ordinaire" comment le restaurer à l’état normale en retirant le petit icone .Merci

#290 - Jolly Mec - 02 Décembre 2019

A#286-Manon,
sur la notice du constructeur, il est noté que l'alarme "Black Out" ou "AL 01" est liée à un problème de coupure d'alimentation électrique. Celle-ci pourrait-être liée à votre installation, avez vous essayé de brancher le poêle sur une source différente/ prise électrique différente (avec une rallonge électrique adaptée), sinon, ce pourrait aussi provenir d'une mauvaise connexion électrique d'un des éléments du poêle, vous pouvez vérifier si le cordon d'alimentation est bien enfiché dans la prise du poêle (à l'arrière de celui-ci). Vous pourriez aussi, après avoir débranché ou éteint votre poêle à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière de celui-ci, et en ouvrant le volet métallique de droite (3 vis cruciformes), vérifier que toutes les connexions électriques soient bien enfichées (cartes électroniques, etc...), mais ne vous lancez pas dans cette aventure, si vous n'êtes pas sûre de ce que vous faites (la fée électrique reste dangereuse !). Tenez nous au courant (sans mauvais jeu de mots),
cordialement,

#289 - Jolly Mec - 02 Décembre 2019

A#285-marie,
j'imagine que votre poêle vous indique, dans le cas que vous décrivez, une alarme ? Pouvez-vous nous la communiquer, car ce serait une indication importante pour comprendre le problème.
Si votre poêle charge les granulés mais qu'il ne s'enflamment pas, il se pourrait que ce soit la bougie d'allumage qui soit HS.
A vous lire,
cordialement,

#288 - Jolly Mec - 02 Décembre 2019

A #284-Tony72,
la contenance d'un réservoir de poêle à granulé ne devrait pas être exprimée en poids de pellets contenus, mais en volume, mais ce serait moins compréhensible pour les consommateurs, les pellets étant vendus par sacs au kilo (10kg, 15kg..). Selon la marque, et donc la qualité de fabrication (humidité, compression des sciures, mais je ne suis pas un expert de ces technologies), mais aussi les essences de bois utilisées, un sac de 15 kilos de granulés n'aura pas le même volume, par exemple, des granulés 100% résineux auront une masse volumique supérieure à des granulés avec un mélange de résineux et de feuillus, pour un poids identique. Je l'ai constaté entre les pellets de la marque CREPITO, 100% résineux, ceux de chez BREITZ PELLETS, 70% résineux et 30% feuillus (ceux que j'utilise en majorité) ou encore ceux de la marque PELLEX, 100% feuillus. Avec les CREPITO, un sac me rempli le réservoir quasi ras- bord, avec les BREITZ PELLETS, une fois le sac vidé dans le réservoir, il me reste encore de quoi en mettre quelques doses (litres) de plus. Donc soyez rassuré, le réservoir de votre poêle à la bonne contenance.
Cordialement,

#287 - Jolly Mec - 02 Décembre 2019

A #283-bisulk.
Concernant le bruit que vous décrivez (merci pour la vidéo), je vous avais déjà évoqué comment résoudre ce problème en janvier dernier, voir mon post #73, comme quoi, il faut parfois se répéter. ☺
Heureux que votre problème soit réglé,
cordialement.

#286 - Manon - 02 Décembre 2019

Bonjour,
Tout d’abord un grand merci à vous tous pour l’ensemble des explications et surtout le détail du fonctionnement des plages horaires et stand by. Nous avons acheté notre poêle cet été et venions (enfin!) de le maîtriser mais depuis 1 semaine nous avons l’alerte « Black out » qui s’active généralement au bout d’une heure de fonctionnement. Le poêle se met en sécurité et s’éteint. Nous avons changé les piles de la télécommande, puis l’avons branché en continu (sans les piles) mais rien n’y fait. Des fois il peut fonctionner 1 a 2 heures et parfois il n’arrive même pas à s’allumer. Comme si la connection ne se faisait pas entre le poêle et la télécommande. J’ai appelé notre installateur qui ne peut passer que la semaine prochaine... en attendant ils me disent qu’il faut dévisser une plaque derrière le bac de récupération, que la poussière pourrait endommager les fils et connecteurs...Nous l’utilisons depuis octobre avec nettoyage classique 2/3 fois par semaine mais nous ne dévissons pas la plaque arrière. Avez-vous deja eu ce type de problème? Pour des raisons de sécurité nous avons éteint l’appareil car il semble devenir incontrôlable quand le black out se met en route.
Merci par avance pour vos retours

#285 - marie - 30 Novembre 2019

Bonjour ,
Pouvez vous m'aider notre poelle charge en pelet mais ne fait pas de flamme mais continue à charger le pelet dans le brasier. Quel peut être le problème ? Merci

#284 - Tony72 - 30 Novembre 2019

Bonjour, à priori la notice donne 18kg de contenance pour le réservoir du botero.Or en ayant vide le réservoir pour le nettoyer je mets un sac de 15kg et il est quasi à raz bord. Des retours?

#283 - bizulk - 30 Novembre 2019

@ #259 - Jolly Mec

Merci pour votre retour. L'installateur est passé il n'a pas fait cette vérification il a juste paramétré une tolérance plus large. Je prends un pinceau comme vous, je vais vérifier pour être sûr vous avez éveillé ma curiosité.

Sinon pour le BRUIT AFFREUX : voila la réponse en vidéo. Je vous laisse apprécier.... Ca peut concerner tout le monde et tout le monde peut facilement vérifier de son côté.
lien : https://drive.google.com/file/d/1P4nNMQQ-GxO3qv8Il_tP8dCPGqinf8DL/view?usp=sharing

Je tiens à le préciser : c'est mon technicien en SAV qui a prit le temps de regarder et trouver. Heureusement que j'avais fait des enregistrements car sur le coup il ne s'est produit qu'en puissance 4 et augmentait que progressivement.

C'est dingue le technicien m'a placé deux vis sur la tôle et je vous garantie que le prix est quasiment supprimé en toute situation. Même tôt le matin à puissance 3 cela reste convenable.

#257 - Jolly Mec :
Je pense qu'il faut arrêter de répondre à ces questions là ,la réponse se trouve dans le manuel d'entretien. Il faut inviter à le lire (quitte à donner la page), il y a beaucoup de choses clairement expliquées. Ca pollue le fil de discussion qui n'est déjà pas très pratique. Je regrette que Jollymec ne propose pas une communauté animée par un forum (peut-être peut-on en faire une ?).

#282 - alain - 30 Novembre 2019

je voudrais remercier jolly mec de m avoir répondu
cordialement#265

#281 - Amandine - 29 Novembre 2019

Bonjour, merci pour votre retour, je vais essayer pour voir si cela fonctionne.

#280 - Geronimo - 28 Novembre 2019

A #277 - Amandine
Oui, vous pouvez essayer de diminuer la quantité de pellet introduite dans le creuset ;
=========== PELLET =======================
- pour diminuer, il faut utiliser la touche - (flèche vers le bas) et chaque unité correspond à 3%
Exemple : -5 => -15 % de pellet
Vous pouvez aller jusqu'à -9 (soit -27 % de pellet distribué)
=========== FUMEE =======================
Il faut peut-être augmenter la vitesse d'évacuation des fumées ? pour améliorer la combustion
Même système que le PELLET

Faites des essais progressivement (pas à pas) en notant les améliorations/dégradations
Cdlt

#279 - Jolly Mec - 28 Novembre 2019

A#275-lolo,
la bougie de mon Botero à aussi lâché après seulement 4 mois de fonctionnement, et seulement 864 allumages, mais elle à été prise en charge ainsi que l'intervention de dépannage par mon installateur. La durée de garantie fabricant n'est elle pas de 2 ans? Comme n'importe quel appareil électrique, la durée de vie peu varier. Le fabricant du poêle ne peut être tenu responsable, il ne fabrique pas ses bougies d'allumage. Insistez auprès de votre installateur en lui demandant un geste commercial, tentez de lui faire comprendre que s'il ne veut rien faire, il n'assurera plus l'entretien annuel, par exemple, si c'est lui qui le fait.
Cordialement,

#278 - Jolly Mec - 28 Novembre 2019

A #276- Seb,
merci de votre retour, et tant mieux si votre problème est réglé.
Profitez bien de votre Botero.
Cordialement,

#277 - Amandine - 28 Novembre 2019

Bonjour, j’ai un botero. Il fonctionne bien mais le creuset se remplit de Pellet non consumé très vite.8h en service et le creuser est plein malgré un nettoyage complet. Mon installateur a changé le joint de porte, c’est mieux mais pas top. Est ce que je peux changer les réglages pellets et cheminée qui sont à 0 actuellement? Et dans quels sens régler pour que les pellets tombent moins vite. Merci pour votre retour

#276 - Seb - 28 Novembre 2019

#272 Jolly Mec

Tout d’abord merci pour votre réponse et le temps que vous prenez.
J’ai en effet vérifiez la valeur IN et la valeur COAX il y avait un écart allant jusqu’à 1 donc c’est ok.
Mon installateur est venu, il a fait une mise à jour du poêle puis il a démonté le côté droit du poêle pour nettoyer la sonde du depressiometre ( un tube transparent) il était en effet un peu encrassé.
Suite à cela j’ai rallumé mon poêle 3h après (donc à froid) et il a démarré du premier coup donc le problème semble résolu, en tout cas je croise les doigts

#275 - lolo - 28 Novembre 2019

bonjour juste pour vous dire que je ne suis pas satisfait de ce poêle en effet bougie d allumage qui lache au bout d un an et bien sur pas pris en garantie c est une piece d usure et je ne vous dis meme pas le prix de cette bougie
merci jolly mec

#274 - kurt 30 - 28 Novembre 2019

Bonjour à tous,

200h d'utilisation de mon poele Meltemi et deja trois alertes:
"manque allumage" bon alors j'ai regardé sur la notice quoi verifier:
tous a l'air bon sauf : la quantité de pellets lors du demarrage que je ne peut pas verifier, car je ne reste pas le nez contre la vitre la nuit lors du redemarrage!!!!
une idée ??

Cordialement

#273 - Jolly Mec - 27 Novembre 2019

A"271-Seb,
vous pouvez aussi vérifier si le problème que vous citez est lié au "dépressiomètre", avec la télécommande, en allant dans le menu "ETAT POELE" accessible depuis votre télécommande, en regardant la valeur "IN" qui doit être proche ou égale à la valeur "COAX". Cette valeur ne doit pas être différente de 5 points de celle de la valeur COAX, sinon le poêle se met en alarme. Si c'est le cas, alors un nettoyage complet est obligatoire.
Merci de nous tenir informés.
Cordialement.

#272 - Jolly Mec - 27 Novembre 2019

A#271-Seb.
je pense réellement que dans votre cas, l'entretien annuel, du poêle et du conduit devrait être réalisé, même si votre appareil à été mis en service en 02/2019. La première raison est le fonctionnement de la garantie fabricant et installateur (garantie légale), la seconde est la prise en charge de votre assurance en cas d'incendie (aussi légale), la troisième est que l'entretien doit être réalisé une fois par an, et dans votre cas, même si vous ne l'avez que peu utilisé (toujours légal), et vous devez être dans la capacité d'en apporter la preuve, dans tous les cas. Avez-vous contacté votre installateur-chauffagiste, votre poêle est toujours sous garantie, non?
L'alarme que vous indiquez est AL08, et si vous lisez la doc fournie par le fabricant, elle indique que c'est lié à un déclenchement du dépressiomètre de sécurité. Plusieurs causes sont envisageables, dont la plus probable, celle que je vous ai décris plus haut, l'encrassement de votre conduit et de votre poêle (celui-ci contrôle en permanence la différence de dépression entre l'air admis et l'air "évacué" par les fumées, si le delta est différent des paramètres du fabricant, le poêle se met en sécurité.Donc à faire nettoyer en premier. Ensuite , une fois cette intervention effectuée, si l'alarme persiste, vérifiez, ou faites vérifier que le tube silicone du capteur de dépression ne soit pas déconnecté et/ou percé, pour cela, il faut ouvrir le volet droite, lorsque vous êtes face à votre poêle, après bien évidemment l'avoir mis à l'arrêt et hors tension, avec l'interrupteur situé à l'arrière ou en ayant débranché la prise électrique. Vérifiez alors que le tube en silicone situé tout en bas soit bien connecté des 2 côté et qu'il ne soit pas percé ou fendillé, mais votre poêle étant récent, je ne crois pas à cette éventualité. Troisième possibilité, le capteur de dépression est encrassé (lié au nettoyage annuel du poêle). pour le vérifier, après avoir éteint et mis hors tension votre appareil, ouvrez la porte, sortez le cendrier, et avec une clé pipe de 8, dévissez les 6 vis de la plaque qui se situe derrière le cendrier. ensuite, il faut enlever cette plaque en "U" à l'aide d'un outil, par exemple un tournevis plat, une fois cette plaque sortie, vous avez accès à l'extracteur de fumée, qui ressemble à un "ventilateur, et vous pourrez constater qu'il y à beaucoup de suies tout autour et derrière le carter que vous venez de démonter, aspirez toutes ces cendres, sans toutefois toucher aux ailettes de l'extracteur de fumée, vous pourriez le voiler et ensuite il émettrait un bruit anormal, celui-ci étant équilibré lors du montage en usine. Puis, vous verrez, à droite, une petite plaque métallique, derrière laquelle il, apparaît un petit orifice, c'est celui du capteur de dépressiomètre, nettoyez le en passant avec précautions l'aspirateur dessus.Une fois ces opérations de nettoyage effectuées, refixez le carter en "U", en remettant au mieux le joint plat en fibres qui se retrouve un peu dégradé du fait du démontage, mais ce n'est pas très grave, votre poêle étant "étanche". Si la cause était celle-ci, votre poêle devrait fonctionner à nouveau sans problème. Je me permet d'insister, mais l'intervention que je viens de décrire doit être réalisée lors du nettoyage annuel du poêle par votre installateur.
PS: le description de cette manipulation peut paraître longue et compliquée, en fait, il ne suffit que d'un quart d'heure au maximum, même pour un néophyte(un peu bricoleur).
Seb, après avoir effectué les opérations ci-dessus citées, merci de nous faire savoir si le problème est réglé ou non.
Cordialement.

#271 - Seb - 27 Novembre 2019

#266 Jolly Mec
Non je n’ai pas fait mon entretien annuel car j’ai commencé à utiliser mon poêle en février 2019. La plaque par-feu je la nettoie une fois par semaine elle à l’air bien en place
Je ne vois pas à quoi correspondent les modes de pose 1,2 et 3 mais mon poêle est relié à mon plafond comme dans le test en haut de la page. Je sais qu’il y a un « coude » pour que le conduit traverse les combles .
Merci pour votre réponse
Cordialement

#270 - Geronimo - 27 Novembre 2019

#267 - Jolly Mec
Salut Jolly Mec,
Oui, il faut se répéter car le fonctionnement n'est pas simple à expliquer avec des mots (et assez peu connu des installateurs).
J'ai du expérimenter avant de bien comprendre le mécanisme (et grâce à vous sur le STOP = "OFF" ... Oufff :-) ca marche parfaitement. Dommage que la doc Jolly Mec soit si médiocre sur ce point.
Je m'étais adressé au SAV Jolly Mec, mais ils ne répondent pas ou "adresser vous à l'installateur" ... Grrrr
C'est vraiment pas satisfaisant !
Et entre l'application web et la télécommande, il faut encore jongler !
L'application web est assez simple à programmer mais incomplète :
- on ne peut pas programmer le set canalisation V2 & V3 (quand on est équipé) => il faut passer par la télécommande pour programmer les horaires mais on ne peut pas programmer la puissance :-() - à faire manuellement -
- programmation au °c près alors que sur la télécommande, c'est au 1/2 °c près (je pinaille)
Bon, c'est pas rédhibitoire ... On s'en sort
Kenavo et merci à vous aussi pour vos réponses claires

#269 - Geronimo - 27 Novembre 2019

#268 - Ben
Eh oui, comme déjà dit plusieurs fois dans ce forum, le poêle à pellets nécessite une nettoyage régulier (2/3 fois/semaine) pour un fonctionnement optimal.
Vous éviterez :
- les désagréments que vous avez rencontrés (avec un risque sérieux de surchauffe)
- le rendement du poêle sera bien meilleur !
Kenavo

#268 - Ben - 26 Novembre 2019

#263 Geronimo
Les "explosions" se produisaient à chaque redémarrage après passage par le mode stand by et pas au démarrage initial.
Le problème venait en fait du creuset qui était obstrué. Un coup de nettoyage est tout est redevenu normal.
Merci

#267 - Jolly Mec - 26 Novembre 2019

A #263-Geronimo,
bonsoir Geronimo, je voulais vous féliciter pour votre patiente, je constate régulièrement que vous répétez, répétez encore et répétez toujours les mêmes conseils éclairés, bravo!
A tous les utilisateurs de ce forum, avant de poser votre question, prenez le temps de lire les différents posts, très souvent vous trouverez une réponse à votre problème.
D'avance merci à tous les nouveaux utilisateurs.
Trugarez Geronimo!

#266 - Jolly Mec - 26 Novembre 2019

A #261-Seb,
avez-vous réalisé l'entretien annuel du poêle et du conduit. L'alarme que vous indiquez pourrait correspondre à un conduit obstrué. Autre point, la plaque pare-feu, située à l'intérieur du poêle, en haut du foyer, est-elle parfaitement en place? Quel est le mode de pose de votre installation, 1,2, ou 3?
A vous lire,
Cordialement,

#265 - Jolly Mec - 26 Novembre 2019

A #260-alain,
vous dites que votre télécommande est dans l'entrée à 8 mètres du poêle,et que vous mesurez à l'aide d'un thermomètre la T° dans la pièce principale, ceci n'est pas très logique. Si vous souhaitez savoir si votre télécommande indique la bonne T°, alors placez un thermomètre juste à côté et vérifiez si les 2 températures sont identiques. Si ce n'est pas le cas, alors il est possible de modifier la valeur de la T° lue sur la télécommande. Pour cela, il vous faut aller dans le menu: REG. TECNIQUES, puis avec le code A09, aller dans: Réglage sonde à l'aide des touches +/-, appuyez plusieurs fois consécutives (3 fois) sur la touche: OK, jusqu'à obtenir le paramètre: Reg-Sonde Radio, vous pouvez alors lire la T° affichée par votre télécommande, et à l'aide des touches +/-, la régler à la valeur qui vous convient, ensuite validez avec la touche OK, puis 2 appuis sur la touche ESC afin de revenir au menu initial de la télécommande. ATTENTION!!! comme déjà expliqué dans mon précédent post #258, avec ce code d'accès aux réglages techniques, vous pouvez aisément modifier de nombreux paramètres et mettre votre poêle hors service, sans être capable de retrouver les réglages initiaux. Donc avant de modifier quelque paramètres qu'il soit, notez avant le paramètre d'origine afin d'être capable d'y revenir, sinon, c'est la panne assurée. a vous de voir si vous souhaitez prendre ce risque.
Si vous n'êtes pas sûr de vous, alors je vous conseille de simplement régler la T° de votre télécommande par rapport à ce que votre thermomètre vous indique, dans votre cas, il y à un delta de 3 degrés entre la télécommande et votre thermomètre, donc, réglez votre télécommande avec 3 degrés de moins, et le tour est joué, et pas de risques de dérégler d'autres paramètres du po^le.
Cordialement,

#264 - Kut73 - 26 Novembre 2019

Bonjour a tous?

J'ai un poele Meltemi canalisable tout neuf et, la temperature indiquée sur la telecommande est bien superieur a celle demandéé!
peut etre le poele 12Kw est il trop puissant meme en mode eco!
petit soucis:
poele arrivé avec deux fusibles grillés!
inter on/off qui reste sur on (ne coupe pas l 'alim)
moteur des gaines canalisable qui ne fonctionne pas.
a voir des que mon installateur reviendra........

#263 - Geronimo - 25 Novembre 2019

#262 - Ben
Je ne comprends pas "à chaque sortie du mode Stand By" ? Que voulez-vous dire par là ?
Une fois le mode Stand-by actif, il va gérer le poêle automatiquement et en fonction de la consigne T °c.
Le poêle va s'allumer quand la température de la pièce sera égale à Consigne - 1 °c (par exemple) et s'arrêter à Consigne + 1°c (en gros). On ne sort pas du mode Stand-by (on peut le désactiver). Sur la télécommande, il y a un Zzz quand le poêle est en veille (Stand-by).
A quel moment avez-vous le problème ?

A priori, vous avez également activé le mode chrono ? Pour régler la puissance depuis la télécommande :
- aller dans le menu "Réglage Chrono"
- quand vous êtes dans le menu "Activation" (en haut de l'écran) : appuyer sur la touche + pour :
- choisir le type de programmation "jour", "semaine" ou "fin de semaine"
- une fois sélectionné (ex "Semaine"), vous pouvez modifier la puissance (élément grisé) avec les touches +/- et bouton "ok" pour valider et passer à la consigne T °c (le fond devient grisé) ... et toujours valider avec "OK" pour passer à l'élément suivant.
C'est pas très convivial (mais la doc Jolly Mec est assez claire sur ce point).
Si vous avez activé les 2 modes (comme déjà expliqué), la consigne T°c sera ajustée aux heures "START" précisées (dans le mode chrono) et le mode Stand-by la prendra immédiatement en compte. Mettre l'heure STOP sur OFF !
Sur ce fonctionnement, la documentation Jolly Mec est nulle (je ne sais pas si ils ont amélioré ça depuis ?)

Vérifier également "Réglage Paramètres" : (chez moi) =>
- Pellet = 00
- Fumée = 00

#262 - Ben - 24 Novembre 2019

Bonjour à tous,

J'ai un Botero 2 depuis 2 mois (sans carte wifi).
Je viens de faire la programmation comme indiqué par Geronimo avec la fonction Stand By.
Sauf qu'à chaque sortie du mode Stand By, le poêle amène pas mal de pellet dans le creuset avec de la fumée blanche à l'intérieur et quand la flamme repart j'ai un gros clac, et une partie de la fumée qui sort par le dessus dans le salon....
Avez vous une idée s'il y a un autre réglage à faire ?

Y'a juste la puissance que je n'arrive pas à programmer sur les tranches horaires via la télécommande.

Merci
Ben

#261 - Seb - 24 Novembre 2019

Bonjour, cela fait une semaine que mon poêle rate tout ses allumages il bip au bout de 30 secondes et me dit «  manque dépression »
Il faut que je le redémarre avec la telecomande et il démarre à coût sûr sauf si j’attends trop ... Avez vous déjà rencontré ce problème ?
Mon poêle à fait la moitié de l’hiver l’année dernière ça c’était bien passé ...

#260 - alain - 24 Novembre 2019

bonsoir j ai un poêle jollymec depuis 1 ans dejas mais je dois avoir un problème avec la télécommande car elle ai poser dans l entrée qui se trouve a 8 mètres du poêle est me donne en indication de température 24 degrés hors que j ai mis un thermomètre dans la pièces principale ou se trouve le poêle est j ai 21 degrés je ne trouve pas sa normal pouvez vous m aider j ai demander au technicien qui me la mis en route ma répondu que c était normal

#259 - Jolly Mec - 22 Novembre 2019

A #246 bizulk,
j'ai connu l'alarme "flux exclu" la saison dernière avec, lors du démarrage du poêle, vibrations et bruit anormal, ce qui pourrait correspondre à votre problème.
En fait, suite à nettoyage du poêle, que je réalise avec pinceau et aspirateur, après avoir enlevé la plaque pare-feu supérieure, j'avais bloqué lors du nettoyage le petit clapet qui se situe tout en haut du foyer, sous le pare-feu, en appuyant dessus, probablement en passant le pinceau lors du nettoyage des suies. J'ai mis un peu de temps à comprendre le problème. Vous pouvez vérifier ce clapet qui doit rester libre et en position basse, avec une lampe, et en appuyant dessus du bout du doigt,celui-ci doit bouger et retomber à sa position initiale.
En espérant avoir pu vous aider,
Cordialement,

#258 - Jolly Mec - 22 Novembre 2019

A #244 Fadbu85 et tous les utilisateurs de ce blog,
le code d'accès aux paramètres techniques des appareils JM circule sur différents forums. Si le fabricant à bloqué l'accès de ces paramètres par un code, c'est qu'il y à des raisons. En accédant à ces paramètres, il est très aisé, consciemment ou par erreur de modifier des paramètres qui mettrons votre poêle hors service, celui-ci vous indiquera alors certaines alarmes. Ce qui est le cas de Fadbu85. Mon conseil, si malgré tout vous souhaitez modifier certains de ces paramètres, notez ceux d'origine avant de les modifier, vous pourrez toujours revenir en arrière si le poêle réagit mal. ATTENTION, quand vous entrez dans ces menus, afin de ne pas modifier les paramètres par inadvertance, pour avancer dans les menus, il faut appuyer successivement sur la touche OK de la télécommande, celle-ci vous fait passer d'un paramètre à l'autre, sans le modifier, par contre, si vous appuyez sur les touches +/-, alors vous modifiez les valeurs d'origine, et si vous ne les avez pas mémorisées, panne quasi assurée!
Fadbu85, suivez le conseil de Géronimo, contactez le SAV JM, ils sauront vous aider.
Et pour finir, je citerai mon chauffagiste qui, à ma question concernant le code d'accès m'à répondu ,le code d'accès est le suivant: "touche pas à ça p'tit con" ☺ et j'ai suivi son conseil.
Cordialement,

#257 - Jolly Mec - 22 Novembre 2019

A #243- Ricou1628,
le message "entretien ordinaire" s'affiche après un nombre d'heures de fonctionnement prédéfini par le fabricant (100 heures je crois). Ce message n'impacte aucunement le fonctionnement du poêle, il s'affiche pour vous rappeler de nettoyer votre appareil. Pour supprimer ce message, j'éteins le poêle en appuyant plusieurs secondes sur la touche "marche/arrêt" de la télécommande, puis il suffit de remettre le poêle en marche en rappuyant quelques secondes sur cette même touche.
Cordialement,

#256 - Jolly Mec - 22 Novembre 2019

A #241-IB
sur les poêles JM de dernière génération (mais je ne sais pas exactement à partir de quand), la vis sans fin est entraînée par un moto-réducteur, ce qui élimine les bruits que vous entendez toutes les 3 secondes. C'est une évolution de la technologie. Votre poêle datant de 2015, peut-être n'en est-il pas équipé.
Cordialement.

#255 - Jolly Mec - 22 Novembre 2019

A #248- Coucou,
les claquements que vous entendez lors des phases d'allumage et extinction sont très certainement liés à la dilatation des matériaux. Le poêle est en majorité fabriqué en acier. Cela m'arrive assez régulièrement, et ne m'inquiète pas.
Cordialement,

#254 - Geronimo - 20 Novembre 2019

A #250 - Alain
Attention, si vous activez le mode Stand-by,
Si vous laissez le poele en standby (Zzz sur l'écran), il faut mettre une consigne très basse le temps de votre absence ! Sinon le poêle va s'allumer (action mode standby) avant la dare/heure choisies (programmation du mode chronothermostat) et consommer le pellet :-(
Autre méthode : vous pouvez (après avoir programmé le mode chrono) mettre le poêle en OFF. Il s'allumera à la date / heure programmées ; d'autre part, si le mode Stand-by est activé, il ne sera opérationnel qu'à partir de ce moment là.
Quand le poêle est OFF, le mode Stand-by n'est pas opérationnel.
J'espère avoir été assez clair .

#253 - Geronimo - 20 Novembre 2019

A Alain,
Attention, si vous activez le mode Stand-by,
Si vous laissez le poele en standby (Zzz sur l'écran) il faut mettre une consigne très basse le temps de votre absence ! Sinon le poêle va s'allumer (mode standby) avant la dare/heure choisis

#252 - Alain - 20 Novembre 2019

A#251 Geronimo
Je vous remercie beaucoup pour votre aide, je viens de faire un essai en suivant vos conseils et tout fonctionne.
Je vais pouvoir rentrer le dimanche soir et la maison sera chaude :)

#251 - Geronimo - 19 Novembre 2019

A #250 - Alain
Si ça ne dépasse pas une semaine, ça doit etre possible.
Il faut programmer le jour de redémarrage => voir post #238
Exemple :
Gestion chrono thermostat
-activer programmation
-jour = samedi
-programme 1
Puissance = Px
Consigne = 20 °C (pour l'exemple)
Start = 8h10
Stop = OFF (ou une heure de Stop)
En activant le mode Stand-by, ce sera mieux car le poele va se réguler sur la consigne +/- 1 °c automatiquement. Pour ça il faut Stop = OFF et activer le mode Stand-by

#250 - Alain - 19 Novembre 2019

Bonjour,
J’ai un botéro depuis le mois de février et j’aimerais savoir si c’est possible de le faire démarrer a une date et heure précise. Exemple : Retour d’une semaine de vacance démarrage le dimanche matin.
Je précise que je n’ai pas de carte wifi.
Merci

#249 - Geronimo - 19 Novembre 2019

A #242 - Catasa : Avez-vous déjà changé le joint de la porte ?

Extrait du doc : https://www.mybleurouge.fr/catalogue/fiches_techniques_ensemble/CE44045.pdf (page 12) :

Le joint de la porte feu est fondamental pour un fonctionnement correct du générateur de chaleur : en cas de fuite d’air, le générateur de chaleur change complètement son régime de fonctionnement vu que le capteur de l'air doit demander une plus grande quantité d’oxygène pour équilibrer la combustion. Pour contrôler l’étanchéité, se munir d’une feuille de papier à intercaler entre la structure et la porte feu. Fermer la porte feu et essayer de retirer la feuille de papier : si cette dernière sort facilement, il est nécessaire de régler ou de remplacer le joint ; si elle est coincée, cela veut dire que le joint est encore intègre ; il est possible à la place de régler la poignée

#248 - Coucou - 19 Novembre 2019

J’ai un bruit de claquement sur mon botero jolly mec i stalle depuis peu surtout à l’allumage et quand il s’éteint

#247 - bizulk - 18 Novembre 2019

Je lis aussi que l'application web/web mobile ne marche pas bien, je m'en sers beaucoup et effectivement j'ai beaucoup de "l'application n'a pu terminer l'opération".

Les techniciens me disent que Jollymec avait sous-traité le site web et son en train de refaire l'application.
Perso j'ai quelques réserves, c'est une une application "cloud" avec au moins un serveur pour gérer le parc des poeles, il faut donc avoir des compétences dédiées en interne. S'il n'ont pas tout ça ça risque de durer.

#246 - bizulk - 18 Novembre 2019

Bonjour,

J'ai un botero 2, c'est mon deuxième hiver.
Pour le problème " Alarme tirage minimum" que j'ai eu en permanence à l'entrée de l'hiver (2eme) : l'installateur est venu pour faire une mise à jour logicielle, visiblement le paramétrage rend le poele trop sensible.

Pour les messages d'entretien se référer au manuel. C'est pas pour être méchant mais ça vous rendra service de savoir comment traiter les défaut "utilisateur" et leur réinitialisation. Sachez que tous les défauts sont comptabillisés avec leur redémarrage et si un jour un vrai problème tombe cela pourra vous être reproché.

Moi maintenant j'ai une alerte flux exclu. Je peux rien y faire moi-même d'après la doc. Le poele se lance.
Souvent j'ai une pièce qui vibre de l'intérieur c'est juste affreux.

Je regrette cet achat perso : c'est un beau poêle mais des amis avec une sous marque de mcz 2x moins cher n'ont pas de problème.

#245 - Geronimo - 17 Novembre 2019

a #241 - IB
Non, sur mon Botero 2 (il a 2 ans), pas de bruit de la vis sans fin. Il faut peut-être voir avec le fournisseur ?
C'est une pièce d'usure, mais je n'en connais pas la durée de vie.

A #242 - Catasa : Il y a eu des évolutions entre le Botero1 & Botero2 ; c'est pour ça qu'on n'a pas les mêmes alarmes.
Cependant, ça ne résout pas ton problème ;-( Il est installé en quelle zone ?
--> ZONE 1 : débouché 40cm au dessus du faîtage selon l'arrêté du 22/10/1969.
--> ZONE 2 : terminal vertical en toiture
--> ZONE 3 : terminal horizontal en façade
Il faut peut-être modifier les paramètres "pellet" et "Fumée") ; Pour le réglage voir la doc (chaque unité = 3 % ; on peut donc faire varier le réglage pellet et fumée de - 27 % (-9) à + 27 % (+9)). Ca ne coute rien d'essayer le paramètre "Fumée" à +9. Par défaut, il est à zéro. Cà permet d'évacuer +/- les fumées.
Pas d'autre idée ;-( Contacter Jolly Mec (info@jolly-mec.it) / le support parle français ou l'installateur

A #243 - Ricou1628 : c'es juste un message pour vous inviter à nettoyer le poele ; pour le supprimer, il faut arrêter le poêle par un (ou deux) appui(s) long sur la télécommande.
Fini pellet : plus de pellet. Il faut suivre la procédure "Fini Pellet" sur la télécommande pour réamorcer le poêle.
Pour le noir sur la vitre, peut-être un pellet de mauvaise qualité ou humide ? (il faut stocker impérativement au sec).

A #244 - Fabdu85 : j'ai jamais mis le nez dedans et j'ai un Botero 2 (différent du Globo) ;-( Il y a sans doute un reset général pour retrouver les paramètres d'origine ? Voir avec Jolly Mec (info@jolly-mec.it) / le support parle français pour récupérer ces paramètres. Normalement, l'installateur devrait les avoir !

Geronimo

#244 - Fabdu85 - 17 Novembre 2019

Bonjour,
suite à l'achat d'une palette de pellets trop humide, je suis rentré dans les paramètre technique de mon poêle Globo 8kw Up via le code A9 car mon poêle était entièrement noir avec de la suie sur la vitre et du mâchefer dans le creuset. Après échange de la palette, il fonctionne un peu mieux, mais j'ai malencontreusement modifié les paramètre d'usine du réglage allumage, du réglage travail, réglage général. etc.J'ai depuis une Alarme tirage minimum et mon installateur ne maîtrise pas le sujet. L'un d'entre vous pourrait-il me communiquer ces réglages.
D'avance merci.

#243 - Ricou1628 - 17 Novembre 2019

Bonjour,
Que signifie le message entretien ordinaire et comment enlever se message.
Nous avons aussi beaucoup de noir sur la vitre et dans le foyer et nous avons eu un message fini pellet.
Mon poêle est un Globo

#242 - Catasa - 17 Novembre 2019

Bonjour geronimo
Mon poêle est nettoyé à chaque fois qu'il se met en alarme, de fond en comble, et le problème persiste. Il est ramoné et devrait fonctionner correctement.
C'est bien pour ça que je pose la question.
Cela fait 5 ans que nous l'avons. C'est un botero pas un 2, et il y a bien sur la notice : feu en panne, ce problème est réglé.

#241 - IB - 17 Novembre 2019

Bonjour
J'ai également un botero installé début 2015. En lisant vos posts, beaucoup parle du bruit de la ventilation, mais pas de la vis sans fin
Sur le miens j'entends la vis sans fin toutes les 3 sec qui tourne avec un bruit plus fort que la ventilation, avez vous ce cas ? Votre vis ne fait pas du tout de bruit ?

#240 - Geronimo - 16 Novembre 2019

A #233 - Catasa
J'ai regardé la doc "Jolly Mex" et l'alarme " feu en panne " n'existe pas ? (mon poêle a 2 ans).

Pour le tirage minimum, voir la doc "Jolly Mec" page 24. Plusieurs causes possibles !
- Entrée d'air frais bouchée (sortie de toit et/ou conduit de fumée sales)
- propreté du déflecteur (partie haute de la chambre de combustion)
- trous du brasier bouchés par du machefer ....

Un nettoyage régulier devrait régler le probléme. Je réalise un nettoyage tous les 2/3 jours (5 à 10 minutes)
Il faut nettoyer régulièrement le poêle (j'utilise un pinceau)
- nettoyer soigneusement le creuset pour déboucher les trous (si besoin)
- et principalement enlever le pare-flamme en haut (manipulation délicate)
- aspirer les cendres présentes dans le réceptacle du creuset (niveau bougie)
Faire un nettoyage complet 1 à 2 fois par an.

Geronimo

#239 - Geronimo - 16 Novembre 2019

A #234 - Roro
C'est normal d'avoir un peu de cendre/machefer dans le creuset.
Pour le réglage voir la doc (chaque unité = 3 % ; on peut donc faire varier le réglage pellet et fummé de - 27 % (-9) à + 27 % (+9)).
Cependant, j'ai le botero 2 depuis 2 ans et je n'ai jamais touché aux réglages paramètres (à zéro). Et j'ai utilisé différentes marques de pellet (aux normes Din+) sans problème. Actuellement : Woodstock (100 % résineux)
Il faut nettoyer régulièrement le poêle (j'utilise un pinceau)
- nettoyer soigneusement le creuset pour déboucher les trous (si besoin)
- et principalement enlever le pare-flamme en haut (manipulation délicate).
- aspirer les cendres présentes dans le réceptacle du creuset (niveau bougie)
Faire un nettoyage complet 1 à 2 fois par an.
A+
Geronimo

#238 - Geronimo - 16 Novembre 2019

A Tony72,
Comme déjà indiqué plusieurs fois (par Jolly Mec et moi-même), il faut mettre l'heure de fin sur OFF. C'est impératif !
Sinon, le poele passe OFF (dans votre cas à 16h50) et se rallume à 17h00 :-(

La bonne programmation est la suivante :
Sur la télécommande
Gestion chrono thermostat
-activer programmation
-jour (ou semaine, c'est plus rapide)
-programme 1
Puissance = Px
Consigne = 17 °C
Start = 8h10
Stop = OFF
-programme 1
Puissance = Px
Consigne = 19 °C
Start = 17h00
Stop = OFF

Activer également le mode Stand-by !

1 - A 8h10, le poele va prendre la consigne 17 °C jusqu'à 17h00. Si la température descend en dessous de cette consigne - 1 °C, il va s'allumer (mode stand-by) pour maintenir la température entre 16°C et 18°C (en gros).
2 - A 17h00, le poele va prendre en compte la nouvelle consigne 19°C (vous pouvez vérifier sur la télécommande) et opérer comme dans le cas 1. Et ce, jusqu'à 8h10 le lendemain ... Le poele détectera la nouvelle consigne 17°C et nouveau cycle.

Vous avez 4 programmations possibles, profitez-en. Mais spécifier à chaque fois Stop = OFF

nb : il est vrai que la documentation Jolly Mec est médiocre sur ce point. J'ai fait pas mal d'essais avant d'arriver à cette programmation (et grâce à Jolly Mec qui m'a mis sur le bon chemin avec stop = OFF) ; et ça fonctionne parfaitement.
Vous pouvez même ajuster la consigne / puissance sur la télécommande si besoin dans la journée (sans que la programmation soit impactée).
J'ai juste remarqué que le mode Canalisation est inopérant (sur la télécommade) si la programmation est active. Bon, c'est pas rédhibitoire.
Si vous disposez de la wifi, la programmation est plus facile ; mais la programmation du set canalisable n'est pas développée :-(

J'espère avoir été assez clair ?
Geronimo
nb : vous pourrez alors informer votre installateur une fois que vous aurez vérifié que ça fonctionne :-))

#237 - Tony72 - 12 Novembre 2019

L’installateur m’a donné la marche à suivre :
Sur la télécommande
Gestion chrono thermostat
-activer programmation
-jour
-programme 1 8h10>16h50 17degre
-programme 2 17h00>8h00 19 degré
Valider.
J’ai laissé standby sur ON aussi. Mais j’ai bien l’impression que ça n’est pas pris en compte.

#236 - Tony72 - 12 Novembre 2019

Bonjour, je viens d’installer un botero 2 en 10kw, je galère vraiment à le programmes, je suis là procédure de geronimo mais rien n’y fait l’écran reste toujours sur la température de confort 19 alors que j’ordonne à certains moments de la journée une température de 17.
Quelqu’un pour m’aider?
Bonne journée

#235 - Aty50220 - 11 Novembre 2019

Je sais pas si Un jour jolly Mec Va ce décidé à revoir sont application pour smartphone je trouve ça ça vraiment dommage même si j'arrive à le gérer à distance via le serveur web. En bref c'est pour ma part le gros point noir du poêle

#234 - Roro - 10 Novembre 2019

Bonjour
Comment regler les paramètres pellet et fumée selon les granulés ?
J ai changé de granule et J ai un peu de cendres dans le creuset
Merci

#233 - Catasa - 10 Novembre 2019

Bonjour pour faire suite au message précédent, nous avons bougé la sonde et du coup plus de message feu en panne. Mais par contre toujours celui tirage minimum. Il se met e en alarme entre 30 mn et 1h de fonctionnement c'est vraiment pénible.
Merci de nous dire quoi faire.

#232 - CATASA - 09 Novembre 2019

Bonjour j'ai un botero qui fonctionnait bien. Mais cela fait un moment que ce n'est plus le cas. Beaucoup d'erreurs tirage minimum. Apres avoir tout nettoyé de fond en comble cela remarchait. Mais cela fait 2 jours qu'un nouveau message nous indique feu en panne. On comprend pas ce que cela veut dire. Y a t'il un réglage prédéfini pour ne pas avoir d'erreurs ?
Merci pour votre réponse

#231 - Geronimo - 04 Novembre 2019

A Marie -post 223 -
Le mode Standby est simple à programmer. Avez-vous l'icône zZ sur l'afficheur de la télécommande ?
On peut aussi programmer le deltaoff et temps de retard.
Une fois le poêle programmé, il faut le mettre en marche en appuyant sur la touche du bas de la télécommande.
Sur l'écran, au centre, on doit passer de OFF à «zZZ».
C'est parti .... le mode Standby est actif
Geronimo

#230 - Geronimo - 04 Novembre 2019

A Marie -post 223 -
Le mode Standby est simple à programmer. Avez-vous l'icône De sur l'afficheur de la télécommande ?
On peut aussi programmer le deltaoff et temps de retard.
Une fois le poêle programmé, il faut le mettre en marche en appuyant sur la touche du bas de la télécommande.
Sur l'écran, au centre, on doit passer de OFF à «zZZ».
C'est parti .... le mode Standby est actif
Geronimo

#229 - Geronimo - 04 Novembre 2019

A cd (post 227) : côté Wi-Fi, il faut avouer que ca marche pas toujours bien :-( avez-vous la documentation pour connecter la wifi ? (Pas fournie initialement :-(
En premier, il faut indiquer au poêle le réseau wifi à utiliser. Pour celà, il faut se connecter au réseau wifi du poêle «JollyMec_Wifi_....» avec son mobile par exemple.
Ouvrir un navigateur er aller à l adresse http://192.168.1.1
La page d'installation s'affiche :
- choisir la langue
- choisir le réseau wifi sur lequel le poêle doit se connecter
- fournir le mot de passe de ce réseau
=> connecter
=> vérifier sur la télécommande -menu État du poêle- si la wifi est connectée :
Activ
Ch xy
Sig xxx %

Si c'est ok, aller sur le site jolly mec :
http://jollymec.crédit.Web2app.it/
Fournir votre id et mot de passe (ou créer un compte la première fois)
Vous pouvez alors programmer votre poêle.
A+
Geronimo

#228 - Franck 59 - 04 Novembre 2019

Bonjour joly mec je possède un feu réf globo depuis le mois de juin il a bien fonctionné jusque maintenant et depuis 1 semaine il se met à biper puis indique ( nettoyage final) et grosse soufflerie pendant des heures .. impossible de sortir de là sauf en arrêtant le feu du secteur, mais il reprend dès que je le rebranche..évidemment il est propre et bien entretenu ....AU SECOURS

#227 - cd - 01 Novembre 2019

Bonjour,
Je viens de lire tous vos posts et j'ai un souci sur mon botero2. Je n'arrive pas à le connecter au wifi. J'ai enlever tous les pare-feu de la box, rapprocher la box, le signal reste toujours à 000%. J'ai beau faire reset (et attendre une trentaine de secondes) rien n'y fait. Quelqu'un a eu ce genre de problème ?
Merci

#226 - Jolly Mec - 30 Octobre 2019

Marie 1701, lisez les différents posts #212 et #213 précédents de Geronimo, qui expliquent parfaitement comment utiliser les différents modes de programmation de ce poêle, et qui une fois maîtrisés, vous donnerons totale satisfaction.

Cordialement,

#225 - Jolly Mec - 30 Octobre 2019

Aline, demandez un devis d'une télécommande neuve à votre chauffagiste, et ensuite voyez auprès de votre assurance habitation, elle peu, en fonction de votre contrat la prendre en charge. Sur certains sites du net, on la trouve, mais à plus de 200 €.

Cordialement,

#224 - Aline - 30 Octobre 2019

Bonjour.

La télécommande du poele m'a échappé et ai tombé.
Il y a une petite partie de l'écran de cassé. Je ne peux plus voir le degré qu Il fait.. sinon il fonctionne très bien. Savez vous combien pourrait coûter le changement de l'écran?
Merci

#223 - Marie1701 - 26 Octobre 2019

Bonjour ,

J'ai programmé le poele avec le mode stand by avec comme tº ambiante 19º sur la notice à partir de 1º en dessous il ce remet en fonctionnement la télécommande indiquais 18º et il ne c'est pas remis en marche. Il y a t'il une programmation que j'ai mal fait ? Merci de votre réponse.

#222 - Jolly Mec - 26 Octobre 2019

A Anchoy, dans mon cas, pour le mode COAX, le réglage est sur COAX.
Pour la conso, quand je compare ce que j'ai consommé la saison dernière avec des amis qui ont aussi un poêle à pellets, (autre marque, même puissance), habitation similaire et même région, c'est très proche.

Cordialement,

#221 - Anchoy - 26 Octobre 2019

Toujours à Jolly Mec,
J'ai vu également que tu étais en IN2 et moi en IN3 alors que je suis exactement dans la même config que toi ! (tuyau concentrique, 7M) ceci explique peut être pourquoi tu n'es pas embêté par la vitre noire car les valeurs de Pa sont bien plus élevées. Mais du coup est ce que tu n'as pas une conso plus élevée avec ce réglage...Faut que je pose la question à l'installateur.
Sinon dans le mode COAX tu es sur quoi ? OFF, COAX ou AL ?
Moi je suis sur AL ce qui semble être le mode "Auto régulation de poêle" d'après mon installateur.

#220 - Anchoy - 26 Octobre 2019

Bonjour Jolly Mec.
Je sais qu'on parle Botero ici mais je n'ai pas trouvé de forum pour le modèle I-Dea2...
Mon installateur m'avait confirmé que tous les poêles Jolly Mec sont techniquement identiques, après c'est juste la puissance et le design qui varient.
Le gars connait bien son produit, seulement lors de l'installation c'est pas lui qui est venu mais un jeune collaborateur qui n'avait pas paramétré le poêle correctement.
En tout cas ton retour m'a rassuré.
Pour la vitre noire je vais tenter d'autres pellets. J'ai déjà changé les paramètres du poêle ça n'a pas eu d'influence.
Pour la ventilation c'est donc normal que la phase de refroidissement dure si longtemps mais ce que je ne comprends pas c'est que dans cette phase le ventilo d'extraction tourne plus vite qu'en puissance P2 par exemple. Donc j'ai plus de bruit pendant cette phase que pendant une phase de chauffe "normal"... J'en parlerai à mon installateur.
Merci bcp en tout cas !
Cordialement,

#219 - Jolly Mec - 25 Octobre 2019

Bsr Anchoy, tout d'abord, ce forum est réservé aux utilisateurs de BOTERO 2, mais j'imagine que la plupart des poêles Jolly Mec utilisent les mêmes réglages. Je ne sais personnellement pas à quoi correspondent les réglages IN1, IN2 ou IN3, mais on peut quand même imaginer qu'il s’agisse du mode d'installation (Zone 1, 2 ou 3), il serait bon de demander à votre installateur, ce qui vous permettra par la même occasion de constater s'il connait son produit ou s'il le règle au pifomètre. Votre poêle ne devrait pas s'encrasser plus ou moins en fonction des niveaux de puissance utilisées, personnellement, il m'arrive d'utiliser le mien en mode Eco ou Silence, et l'encrassement reste identique (pour info, je ne fais qu'un nettoyage/semaine). Une vitre noire est signe de mauvaise combustion, je vous suggérerais donc , soit de changer de qualité de pellets, et /ou d'essayer de modifier les réglages dans "paramètres", voir un de mes précédents posts. Dans tous les cas, il devrait au pire apparaître sur votre vitre un voile blanchâtre, mais jamais noir.
A votre seconde question, OUI, il est normal, que le ventilateur continue de fonctionner jusqu'à ce que la T° interne du poêle atteigne 60°, (paramètres réglés en usine et déconseillé de les modifier) ceci permet aux différents éléments interne du poêle de se dilater, et pendant ce temps, il continue de chauffer votre habitation sans consommation de granulés. Je ne trouve personnellement pas que ce bruit de ventilation soit gênant, mais vous pouvez toujours demander à votre installateur de modifier la vitesse de ventilation lors de cette phase d'arrêt afin que le bruit soit moindre, ce qui n'est pas du tout conseillé, et alors dans ce cas, le temps d'arrêt n'en sera que plus long.
Cordialement,

#218 - Anchoy - 25 Octobre 2019

Bonjour à tous,
J'ai fait installer récemment un I-dea2 JollyMec.
J'ai lu tous vos postes qui m'ont permis de mieux comprendre comment régler le standby et chrono notamment car pas très clair au 1er abord dans la notice donc merci !

Au début il s'encrassait très vite. L'installateur est revenu et l'a passé en IN3 (au lieu de IN1 initialement). Je suis en Zone 1 avec tuyau concentrique. Ce qui me fait dire que IN1, 2 et 3 ne correspond pas forcément à la Zone mais plutôt au type d'installation . mais j'ai trouvé aucunes infos à ce sujet...

Depuis c'est beaucoup mieux en puissance P2, 3, etc..., mais j'ai toujours un encrassement très rapide (vitre noire, etc..) quand il passe en Eco.

D'ou ma 1ère question : Rencontrez-vous le même problème ? et du coup est ce que vous utilisez le mode Eco ? Moi j'ai mis le mode standby avec un Delta de 1,5 °.

2ème question : lorsque le poêle s'éteint le ventilo d'extraction des fumées continue de tourner à 1900RPM jusqu'à ce que la T° des fumées passe sous les 60°C... (on peut voir ça dans le menu "paramètres du poêle") Et franchement c'est bruyant et ça dure au moins 30 minutes!
Est ce que vous avez le même fonctionnement. C'est vraiment ce point qui me gène le plus.
Même si je compte faire revenir l'installateur à ce sujet, j'aimerai quand même savoir si ce cette phase est "normale".

#217 - Jolly Mec - 24 Octobre 2019

Bonsoir à tous,
après maintenant une année de chauffe avec mon Botero 2, voici un petit résumé de cette saison. Pour mémo, voir posts #62 et #77, entre autres.
Une fois compris les différents réglages et modes de fonctionnement, et passé les différents aléas de dysfonctionnement, réglés rapidement et efficacement par mon chauffagiste (je rappelle qu'il est important d'avoir un chauffagiste connaissant ses produits et qui soit disponible) ce poêle est plutôt pratique et simple à utiliser.
Ce poêle est le seul et unique moyen de chauffage de notre habitation, et il rempli parfaitement son rôle.
La bougie d' allumage à été changée après 1176 heures d'utilisation. J'ai dû recoller la plaque de parement en verre du dessus du poêle qui s'était décollée .
Nous utilisons exclusivement des pellets Crépito ou Breitz pellets, qui donnent entière satisfaction, mais avec des "réglages paramètres" différents. L'entretien du poêle est effectué une seule fois par semaine, et sans obstruction du creuset !
Je pense que ceux qui entretiennent leur poêle plus souvent devraient revoir leurs réglages "paramètres" et/ou changer de marque de pellets.
Pour ma part, j'en ai testé plusieurs, certains encrassent le creuset en moins de 2 jours, d'autres forment du mâchefer au fond du creuset, ce qui est encore pire (souvent des pellets qui sont issus de bois feuillus, lisez bien les étiquettes, ou vérifiez sur le net la composition, les certifications ne sont pas toujours gage de qualité, et oui !!) et qui est un signe de mauvaise qualité, les pellets 100% résineux sont quand même plus rassurants, bien que j'utilise des Breitz Pellets, qui sont constitués de 70% de bois résineux et 30% de bois feuillus, avec des réglages adaptés, et qui n'encrassent pas le creuset.
Pour la saison de chauffe 2018/2019 (avec une T° de consigne à 22°) nous avons consommé 137 sacs de 15 kg de pellets, soit 2055 kilos, pour un prix total de 620€37. A cela s'ajoute le coût de l'entretien annuel du poêle, de 180€ (important pour la garantie), soit au total: 800€37.
En comparaison, si j'avais utilisé du bois (il me fallait auparavant en moyenne 17 stères/an), cela m'aurait coûté: 17x45€=765€ plus un ramonage à 100€ soit pour une année de chauffage au bois 865 €.
Au final, avec ce Botero 2, une saison de chauffage me revient à 65€ de moins qu'un chauffage au bois, avec tous les inconvénients en moins.
L'économie dans notre cas n'était pas le but recherché, mais bien le confort d'utilisation par rapport au chauffage au bois. Alors, j'imagine les économies non négligeables que peuvent réaliser ceux qui se chauffaient auparavant avec la fée électrique, le fioul ou encore le gaz!!

Cordialement,

#216 - Jolly Mec - 23 Octobre 2019

Aline, voir posts #212 et #213 de Geronimo, qui expliquent parfaitement comment utiliser les modes "stand bye" et "chronothermostat". J'avoue qu'au début, il n'est pas évident de comprendre comment les utiliser, mais une fois les 2 modes compris et maîtrisés, votre poêle vous obéira au doigt et à l’œil.☺
Personnellement, j'utilise les 2 modes et j'en suis très satisafait.
Ps: n'oubliez pas, le mode chronothermostat doit être réglé sur arrêt =Off, sinon le poêle s'arrêtera.
Cordialement,

#215 - Aline - 21 Octobre 2019

Bonjour,

Nous venons d'acheter un poêle BOTERO. Je viens de le programmer pour qu'il fonctionne de 16h45 à 23h50 à 22° ! hier, nous l'avons allumé car il faisait frais, mais il ne sait pas éteint et se matin nous avions 28° dans la maison. On nous a dit que le mode stand by était déconseillé ! je l'ai éteint mais il ne sait pas allumé à 16h45, pourquoi ?

#214 - David - 18 Octobre 2019

De mon côté ma conso est le double de celle de geronimo. Ce que je trouve normal car je ne chauffe qu'avec le poêle une maison de 150m2 en Moselle Nord, région plus froide que la Bretagne. Avant je chauffait à l'électrique et ma facture EDF a diminué de plus que la moitié, donc le poêle est amorti.
Côté entretien, je nettoie tous les jours ou presque en période de chauffe (10 minutes/jour) et surtout je nettoie bien le creuset à chaque fois.
Et bien sûr je fais faire les entretiens et ramonage complets par mon installateur. Pour le moment tout se passe très bien...

#213 - Geronimo - 18 Octobre 2019

Pour être plus synthétique :
-vous activez les 2 modes (2 icones sur la télécommande)
- vous programmez le mode "chronothermostat" avec arrêt = OFF (pour éviter que le poêle ne s'arrête)
- vous programmez le mode stand-by (à la télécommande)
De cette façon, la consigne température, la puissance programmées dans le mode chrono sont automatiquement prises en compte par le mode stand-by aux heures précisées dans le mode chrono. On peut donc faire varier consigne de température et puissance (ainsi que V2 et/ou V3 => à la télécommande) comme on le souhaite.
Perso : j'utilise mode "Chrono" à la semaine => 4 plages disponibles
Vous pouvez également modifier manuellement consigne de température et puissance au cours de la journée sur la télécommande.
Donc, on a pas mal de souplesse !
Serge

Consommation : 72 sacs par an (soit 320 € environ) pour maison 110 m2 en nord Bretagne. je ne chauffe quasiment qu'avec le poêle.

#212 - Geronimo - 17 Octobre 2019

1) à priori, il y a d'application mobile app Jolly Mec ( je ne la trouve pas dans Play Store android); par contre on peut se connecter sur le site Jolly Mec (après avoir ouvert un compte) : http://jollymec.efesto.web2app.it/fr
Depuis cette @, on peut commander à distance le poêle si celui-ci est équipé du module wifi. Il faut au préalable connecter le poêle à votre réseau wifi ! (voir documentation "Jolly Mec"

2) Concernant la programmation : on peut très bien combiner "chronothermostat" et mode "stand-by". La documentation Jolly Mec est médiocre sur ce point !
- mettre le mode Stand-by en marche
- Activer le chronothermostat (c'est assez simple avec l'interface web) => les 2 icones présents sur la télécommande.
exemple :
Programme 1 (pour tous les jours de la semaine)
Configurer les horaires : allumage = 04h20 / arrêt =off (très important)
Puissance = P1
Température ambiante = 21 °c
Programme 2 (pour tous les jours de la semaine)
Configurer les horaires : allumage = 08h30 / arrêt =off (très important)
Puissance = silence
Température ambiante = 20 °c
Programme 3 (pour tous les jours de la semaine)
Configurer les horaires : allumage = 19h00 / arrêt =off (très important)
Puissance = P1
Température ambiante = 21 °c
Programme 4 (pour tous les jours de la semaine)
Configurer les horaires : allumage = 22h30 / arrêt =off (très important)
Puissance = silence
Température ambiante = 17 °c
========================================================================================
Ainsi, le poêle démare à 04h30 si la température ambiante est inférieure à 21 °C et la consigne sera 21 °C (pour le mode Stand-by)
A 08h30, je diminue la consigne à 20 °C jusqu'à 19h00 ....
Si dans la journée, la température tombe à 20 °C - 1°C (fonction du réglage Stand-by), le poêle va s'allumer pour remonter la température)
A 19h00, la consigne passe à 21 °c pour donner un coup de chauffe si nécessaire
A 22h30, consigne à 17 °C pour la nuit .... et ça repart pour un tour.

Par contre, pour les poêles ayant un second ventilateur (canalisation) V2 et/ou V3, il faut passer par la télécommande pour le(s) programmer.

Voilà comment est programmé (Semaine) mon Botero 2 ... Et ça marche bien.
Vous pouvez le vérifier au passage des heures de programmation => changement de consigne sur la télécommande
Exemple à 8h30, la consigne passe de 21 °C à 20 °c => en général le poêle s'arrête car température ambiante = 21 °C). Le mode Stand-by entre en jeu si la température baisse en dessous de la température de consigne - écart (réglage mode stand-by - ex : 20°C - 1 = 19 °C)

Sinon, comme dit David, ça marche bien globalement si on fait un entretien régulier.
Consommation : 72 sacs par an (soit 320 € environ)

Serge
nb : j'ai un problème de calibrage de Température (le poêle mesure la température + 1 °C :-( Je suis habitué à présent

#211 - David - 16 Octobre 2019

A Dany :
Je possède un botero 2. Je ne connais pas l'idea 2 mais je sais qu'il n'y a plus d'application Androïd pour jolly mec. Par contre, ça marche par leur site internet. Normalement il y a une explication fournie avec la notice. Il faut la suivre pas à pas. Cest assez long et fastidieux mais une fois que c'est fait, ça fonctionne bien. Avec un téléphone Samsung, il faut aller sur la page avec Chrome ou Samsung internet et la page web s'adapte au smartphone.
Pour la programmation ou le standbye. Cest différent. La programmation sert à définir des plages horaire pendant lesquelles le poêle fonctionnera quelque soit la température demandée.
Le standbye fonctionne un peu comme un chauffage central. On définit une température de consigne, par exemple 22 degrés, chez moi le poêle va se mettre en route quand la température de la sonde/télécommande aura atteint 21 degrés. Et il va s'éteindre quand la température sera montée à 23 degrés (j'ai défini un delta de 1 degré en plus ou en moins pour le mode standbye).
Personnellement, je n'utilise pas la programmation, mais uniquement le standbye, que je trouve plus pratique. J'ai mis la programmation sur off car si elle est sur on et que j'utilise en même temps le standbye, les deux modes entrent en "concurrence."
Tout ça peut paraître un peu compliqué au début, mais une fois qu'on a bien compris les paramètres, c'est très bien. J'en suis à ma troisième année de chauffe avec ce poêle et globalement, j'en suis très satisfait. Juste un rappel sous garantie la première année pour modifier et changer des pièces car ce poêle était nouveau et avait des défauts de jeunesse. Mais mon installateur, biochaudières à Boulay-Moselle s'est occupé de tout et tout est rentré dans l'ordre. D'ailleurs j'en profite pour remercier et recommander cet installateur sérieux, compétent et toujours présent en cas de souci.
J'espère avoir répondu à tes questions.
Amicalement,
David

#210 - dany - 12 Octobre 2019

quelqu'un pourrait le dire ou télécharger l'application de pilotage de poele joly mec pour smartphone samsung ?
merci
Dany

#209 - dany - 12 Octobre 2019

bonjour
je viens d'acheter un joly mec idéa 2.
j'arrive pas trop à comprendre la différence entre la programmation de plages de chauffage (jour, semaine, we) et le stand by.
j'ai l'impression que la programmation chauffe quelque soit la température de la pièce, alors que le stand by chauffe seulement quand la température baisse.
qui peut me le confirmer ?
merci d'avance
Dany

#208 - Xavier (admin) - 07 Octobre 2019

Bonjour Cédric,

Il se peut que le thermostat de sécurité (qui surveille que le poêle ne surchauffe pas) soit défectueux, mal branché ou non-réarmé (s'il s'agit d'un dispositif à réarmement manuel), voir cette notice p38 :
https://jolly-mec.it/sites/default/files/allegati/sm125_fr_rev03_2018_05.pdf

Il faut dans tous les cas contacter votre installateur pour qu'il résolve le problème. Normalement, l'entretien annuel comprend une mise en service pour voir si "tout va bien" (cette "panne" aurait pu être identifiée à cette occasion ?).

A bientôt,

#207 - Cedric - 04 Octobre 2019

Bonjour,
Nous avons un poêle jolly mec de type ARTE depuis 6 ans sans aucun problèmes.
Or ce jour, impossible de l'allumer, celui m'indique : erreur thermique.
je ne trouve malheureusement pas où est le problème
Je précise que celui-ci est nettoyer tout les ans
Merci si vous avez une poste a me donner
Cordialement

#206 - Xavier (admin) - 04 Octobre 2019

Bonjour ,

COm : Le site de Poujoulat indique les données suivantes concernant Jolly Mec :
- PGI Ø 80/130 - Maximum 5 m.
- Au-delà de 5 m Ø 100/150 jusqu'à 10 m.

Aniel : Il y a bien 2 ventilateurs sur ces poêles canalisables. Si vous parlez de "Rika" pour le poêle autrichien, alors la pièce principale est chauffée par convection naturelle et la partie canalisée par un ventilateur (1 seul ventilateur au total donc). Je ne saurais pas vous dire sur les dimensions du foyer.

Belle journée,

#205 - COm - 04 Octobre 2019

Bonjour,

Quelle est la hauteur de conduit autorisé en concentrique? lorsque l'on prends le kit en option "coaxial" et que l'on veut aller en zone 2?
Je trouve chez d'autre fabricants l'infos avec 4 mètres max, mais chez Jolly mec je n'ai rien vu dans la notice.
Merci.

#204 - Aniel - 02 Octobre 2019

Bonjour, ma question porte sur le globo qui succède je crois au botero. J'hésite avec un poele autrichien dont le foyer semble plus large donc avec une flamme plus visible. Je ne trouve nulle part sur le net les dimensions du foyer. Pourriez vous me les donner. Par ailleurs je souhaite l'installer avec une ventilation dans la pièce au dessus. pourriez vous me dire si quand cette ventilation est active le poêle continue de ventiler aussi par devant. Autrement dit est il équipé d'un ou deux ventilateurs ? Merci pour votre réponse.

#203 - Aubin - 01 Octobre 2019

Bonjour,
J'ai un Botero 2 depuis 1 semaine et j'ai un peu de mal à l'appréhender pour le moment.
Question : Je demande 20°c, il chauffe normalement pour atteindre 20,5°C, 21°C et passer en Eco. Je n'ai pas activé le mode stand by.
Même si la température reste au dessus de ce que je demande a temps régulier il repasse en puissance 3 pendant une courte période pour repasser en Eco. De ce fait j'ai la température qui monte toujours et ne redescend pas.
Auriez vous une idée ? Un réglage à faire ?

#202 - Jolly Mec - 21 Septembre 2019

#200, pour utiliser le mode "stand bye": avec la télécommande, allez dans le menu " réglage stand bye", appuyer sur Ok pour entrer dans le menu, il faut valider "Activez" sur On avec les boutons + ou -, appuyer sur Ok pour valider, ensuite il faut régler le paramètre "Delta Off", ce paramètre défini à quelle température , par rapport à celle de consigne, vous souhaitez que le mode stand bye s'active. Par exemple, vous souhaitez 22° dans votre pièce, et vous réglez Delta Off à 1°, alors dans ce cas le mode Stand bye s'activera à 23° (22°+1°). Ensuite validez le réglage Delta Off en appuyant sur OK, puis il faut régler le paramètre "retard", celui-ci est le retard d'activation du mode Stand bye une fois la T° de stand bye atteinte, validez en appuyant sur OK. Dans mon cas, j' utilise les réglages suivants:
-Activez: ON
-Delta off : 0.5°
-Retard : 8'
Mais si votre poêle ne se rallume pas tout seul, alors je vous conseille de prendre le temps de lire les posts suivants de ce site (#101 #113 "114)
Cordialement,

#201 - Vincent62270 - 12 Septembre 2019

Bonjour Mr. je souhaiterais savoir ou trouvez Le numéro de téléphone de la carte SIM insérée dans le module GPRS relié au poêle svp ? il s'agit du BOTERO 2. cordialement

#200 - Laura - 06 Septembre 2019

Bonjour,
Je possède ce poêle depuis presque 1 an, après de nombreux messages d'erreurs "tirage minimum", posé en ventouse, le conduit extérieur à été modifié et depuis plus de soucis. (je l'espère !)
J'aimerai le programmer en Stand bye mais je n'y arrive pas, il y a bien le "Zz" sur la télécommande mais il s'allume pas pour autant tout seul. Comment faire ?

#199 - bizulk - 14 Mai 2019

#196 missou On vous a lu et repondu. SVP ne postez pas de doublon et lisez les réponseS.

#198 - Nico206s16 - 13 Mai 2019

L'alarme thermique c'est pas le capteur température réservoir pellets ? moi d'origine le capteur était HS. Il a été remplacé en garanti.

#197 - Jolly Mec - 13 Mai 2019

#193, Jean-Michel, voir mon poste #130.
Cordialement,

#196 - missou - 13 Mai 2019

Bonjour, pourquoi la vitre de mon insert à granules marque JOLLY MEC est remplie tout autour de suie noire et plus épaisse par endroits comme si de l'air soufflait la fumée. Sachant que j'achète pour 15 jours, 3 semaines le granulé de la marque indiquée par le poseur vendeur de l'insert (le haut de gamme pour pas etre ennuyé).et stocke les sacs dans un coin de mon salon donc au sec. toutes les conditions réunies. Après de nombreux appels téléphoniques et déplacements chez lui, mon vendeur trouve normal et refuse de se déranger voir sur place le disfonctionnement de l'insert et régler ce problème. Aurait il quelqu'un qui pourrait m'aider, me communiquer l'adresse , les coordonnées de la maison mère de cette marque afin d'avoir la solution (ceci dure depuis un an et demi et il reste six mois de garantie). Mille merci pour la réponse.

#195 - missou - 13 Mai 2019

Bonjour, pourquoi la vitre de mon insert à granules marque JOLLY MEC est remplie tout autour de suie noire et plus épaisse par endroits comme si de l'air soufflait la fumée. Sachant que j'achète pour 15 jours, 3 semaines le granulé de la marque indiquée par le poseur vendeur de l'insert (le haut de gamme pour pas etre ennuyé).et stocke les sacs dans un coin de mon salon donc au sec. toutes les conditions réunies. Après de nombreux appels téléphoniques et déplacements chez lui, mon vendeur trouve normal et refuse de se déranger voir sur place le disfonctionnement de l'insert et régler ce problème. Aurait il quelqu'un qui pourrait m'aider, me communiquer l'adresse , les coordonnées de la maison mère de cette marque afin d'avoir la solution (ceci dure depuis un an et demi et il reste six mois de garantie). Mille merci pour

#194 - bizulk - 13 Mai 2019

@#192 - Kriss57 : cela m'arrive quand il est 'sale'. Avez-vous refait le nettoyage ? Sinon quelle type d'évacuation des fumées avez-vous ? Ventouse ou cheminées ?

@#193 - Jean-Michel : Il y a une série de Botero avec ce problème de sonde mal placée. Il faut appeler votre installeur pour qu'il "déplace" la sonde trop proche de la sorte.

@#194 - missou Moi j'ai aucun problème avec le TOTAL, vendu par mon installeur. Envoyez un courrier recommandé à votre installeur pour acter le problème. Avez vous des photos à montrer à votre installeur pour qu'il juge le problème autrement ?

#193 - Jean-Michel - 10 Mai 2019

Je viens de faire poser un poele botero 2 et il se met en alarme thermique. Comment supprimer cette alarme.

#192 - Kriss57 - 06 Mai 2019

Bonsoir,
Nous avons acquérit un poêle en mi mars nous en sommes plutôt satisfait. Cependant ça fait 2 soir qu'il indique un code erreur tirage insuffisant et se coupe!! Comment régler le problème?
Merci

#191 - laurent - 22 Mars 2019

bonjour nous avons fait monter un poele a granuleej esuis tres contente je brule des granulee de cher brico depot j en suis tres contente il vont tres bien et je nettoie un feu une fois par semaine car il n ais ps tres sale
je suis tres content du feu a granulees

#190 - Jolly Mec - 21 Mars 2019

A yoyo, voir post #62.
Cordialement.

#189 - yoyo - 20 Mars 2019

bonjour,j ai un botéro 2 depuis février 2018 et la j ai une alarme sécurité thermique qui sonne au démarrage,
merci de vos réponses

#188 - Jolly Mec - 13 Mars 2019

A #187, pourquoi ne pas installer cet appareil dans un chalet? Il y a bien des chalets équipés de poêles à bois ou de cheminées, et les poêles à pellets sont plus sécurisants. Votre tarif me paraît plutôt bien placé, mais j'ai bien peur que le prix ai évolué...
Concernant le fait d'acheter le poêle à part et le faire installer par un pro, pourquoi pas, mais qu'en sera t'il des garanties, ce pro vous garantira probablement sa prestation de pose, pas sûr qu'il garantisse l'appareil qu'il n'aura pas vendu, et que ferez-vous en cas de pannes, qui viendra vous dépanner? Cela demande réflexion, parlez en avec l'installateur avant de vous lancer. Perso, je ne me serai pas aventuré à cette opter pour cette solution.
Cordialement.

#187 - Moi même - 11 Mars 2019

Bonjour tout le monde,

Je suis intéressé par un Botero2 à installer dans un chalet bois mais j'ai plusieurs questions:

- Parmi les experts du site, vous conseillerez une installation de ce modèle dans un chalet bois?
- Est il possible d'acheter un poêle seul et de le faire installer par un autre pro afin d'avoir la TVA à 5,5%? qui à déjà essayé?
- Les tarifs ont il changé? j'ai un devis de Juin dernier et le prix était de 3760euros HT en 10kg/w

Merci pour vos réponses.

#186 - marie - 11 Mars 2019

Bonjour,
je reviens vers vous après plusieurs essais sur la quantité de Pellets et de l'air, il n'y a pas d'amélioration, nous avons toujours ce problème récurrent.
Pellets sur -9 air 4 ou 6 ....
faut il essayer autre chose
merci pour votre réponse.

#185 - Jolly Mec - 28 Février 2019

@Nico, oui, effectivement, ce sont les paramètres d'une installation zone 2, après les différents tests de mon installateur lors de la mise en service, c'est ce mode qu'il à choisi. Je dois avouer que le poêle fonctionne très bien et que je ne rencontre pas de soucis.
Cordialement.

#184 - Nico - 26 Février 2019

@jolly mec....
Extrêmement bizarre tes consignes....ce sont celles d'une zone 2...!!!!
Tu les a retouchées???
Nico.

#183 - Jolly Mec - 26 Février 2019

@Nico et Fabien,
je suis avec attention vos posts. Après vérifications, et si cela peut vous aider, voici ce que j'ai relevé:
-ECO: COAX=36 / IN=36.4 en moyenne
-P1: COAX=39 / IN de 38 à 41.6.
-P2: COAX=43 / IN de 39.8 à 41.6
Installation en zone 1, tuyau concentrique Poujolat du poêle jusqu'à la sortie de toit, d'une longueur de 7 mètres, rectiligne.

#182 - Nico - 25 Février 2019

Oui soit sonde soit son positionnement...
Ne lâche pas ton installateur....
Il est responsable de l'installation jusqu'à ce que ça fonctionne correctement...
++

#181 - Fabien - 25 Février 2019

@Nico
Actuellement en mode éco, valeur environ 11 hPa. Il me semble avoir déjà vu du 18/19 à puissance 3.
Si ces valeurs sont normales, ce serait un pb de sonde?
Merci pour l’aide :-)

#180 - Nico206s16 - 25 Février 2019

@Nico tu change comment le IN1 ? moi je suis en IN1 mais en réalité je suis en zone 2 et dans réglage technique, je sélectionne banque donnée mais il demande un autre code. L'aurais tu ? merci

#179 - Nico - 25 Février 2019

Ok ...donc zone 1.
11 pa en puissance 1 ? Si oui, ça ne paraît pas anormal de ce côté là....
Si t'étais plus haut en puissance alors c'est bas pour la delta P....
++

#178 - Fabien - 25 Février 2019

Je viens de vérifier. Coax activé, il apparaît aussi dans état du poêle, et IN1 avec une valeur à 11 hPa en fonctionnement, si je me souviens bien.

#177 - Nico - 25 Février 2019

@Fabien,
Tu vas dans état poêle
Tu regarde si tu as in1 ou in2 ou in3 ... C'est ta zone.
Pour le coax c'est dans réglage technique avec le code A9.
++
Nico

#176 - Fabien - 25 Février 2019

Lire apparemment pas appartement ;-)))

#175 - Fabien - 25 Février 2019

@Nico
On peut voir la zone/coax dans les paramètres de la télécommande?
Comment?
Le conduit sort sur le dessus du poêle (appartement kit coaxial selon la doc).
Lors du dernier entretien, le technicien avait mis -7 pour les pellets afin de réduire la flamme.
Ils ont eu aussi le même problème en showroom et avec -9 c’était bon. Moi, non.
Je préférerais que ce soit eux qui modifient les réglages sauf s’il n’y a pas de risque...

#174 - Nico - 24 Février 2019

@fabien
Bizarre de devoir tant baisser ton apport.... Tu vas faire ainsi baisser ton rendement. Ce n'est pas normal que tu aies aussi facilement ton alarme hot....soit pb de sonde, soit PB d'emplacement....
Il t'a mis en quelle zone???
Ton coax est il actif??
Bonne nuit
Nico

#173 - Fabien - 24 Février 2019

@Nico206s16
Il y a 6/7 mètres de tuyaux (2 mètres de 80 mm puis 4/5 de 100 mm), 5 coudes à 45º et sortie sur le toit.
Les pellets sont ceux de Biochaudiéres Din+,etc... 100% résineux.
Je ne savais pas que Jolly Mec pouvait régler ça à distance car l’installateur s’est toujours déplacé.
Faudrait encore réduire l’apport de granulés?

#172 - Nico - 24 Février 2019

Chaque numéro est une installation type...
Ça dépend de ta zone 1, 2 ou 3 concernant ton montage
Nico

#171 - Nico206s16 - 24 Février 2019

@Nico, Pour la base de donnée 01 ou 02 ou 03, tu pense que par défaut les réglages sont les mêmes ? Ou chaque numéro correspond à une installation type ?

#170 - Geronimo - 23 Février 2019

A Ben, comme Jolly Mec, en mode éco & P1 => c'est très supportable. Le poêle est central dans la pièce principale et franchement, on n'y prête pas (plus) attention(même avec le V1 en route pour alimenter l'étage).
C'est moins bruyant que la hotte aspirante à faible allure !
Salutations
Serge

#169 - Jolly Mec - 23 Février 2019

A Ben, que le poêle soit en mode ECO ou SILENCE, les paramètres des 3 moteurs (vis sans fin, extracteur de fumées et ventilateur) sont quasi identiques, et oui, il est normal de les entendre. Perso, le poêle est aussi dans notre pièce à vivre à environ 3 mètres du canapé, et il ne nous dérange pas du tout, que ce soit pour regarder la télé, avoir une conversation, ou même lire. Au moment ou je vous répond, il est en fonctionnement, puissance 2, et il ne nous dérange pas du tout. Au début, les divers bruits nous dérangeaient plus, nous nous y sommes habitué.
Cordialement.

#168 - Ben - 23 Février 2019

Bonjour,

Merci encore pour tous les échanges du forum afin de comprendre au mieux le fonctionnement du poêle.

Je réitère une de mes questions :
Quand le poêle fonctionne en mode éco ou silencieux, l'entendez-vous ?
Celui ci est dans notre salon, parfaitement centré, nous entendons le "bzzzzzzzzzzzzzz" continue, je pense qu'il s'agit du moteur tout simplement, ça n'a pas l'air anormal. On l'entends dans toute la pièce (60m²) et même dans le couloir à 10 mètres. Il faut mettre de la musique pour oublier ce bruit de fonctionnement. Est-ce normal ?

Je vous remercie.

#167 - Nico - 23 Février 2019

Et désolé....O3....pas on.... boulet aujourd'hui....

#166 - Nico - 23 Février 2019

Pas change....charge

#165 - Nico - 23 Février 2019

Code A9 en réglage technique
Tu change ensuite ta base de données fonction de ton installation...O1 ou O2 ou ON
++
Nico

#164 - Nico206s16 - 23 Février 2019

Qui aurait l'ensemble des codes du BOTERO 2 ? Je cherche aussi comment remettre les réglage d'usine au cas ou j'en ai besoin ? merci

#163 - Geronimo - 22 Février 2019

A Pascal,
Suggestion : il y a peut-être quelque chose qui bloque la vis sans fin ? Vider et nettoyer la réserve de pellets, aspirer la sciure par le haut et par le bas (au niveau du creuset) ....
Éventuellement passer une petite brosse souple (style goupillon pour bien dégager/nettoyer la vis sans fin.
Voilà mon idée ...
Serge

#162 - Pascal - 22 Février 2019

Bonsoir
Depuis hier soir, mon poêle se met en erreur "encoder vis sans fin". J arrive à le faire démarrer en le débranchant mais la fois suivante ça recommence

#161 - Nico206s16 - 22 Février 2019

@Fabien, votre installateur peut faire régler ton poêle a distance via le centre technique jolly mec. Quel granulée utilise tu ? et quel type de cheminé as tu ?

#160 - Fabien - 21 Février 2019

Bonsoir,

Je suis aussi du 57, proche de la frontière luxembourgeoise. Depuis quelques temps je suis cette discussion et après lecture on se demande si Jolly Mec a testé ce poêle.
Installation faite en janvier 2018 par Biochaudières. 15 jours après le verre au-dessus de la porte est tombé. Remplacement mais un mois après même souci.
Lors de l’entretien annuel nous avons le kit de mise à jour, la vitre qui avait blanchi et firmware.
En septembre, j’ai remarqué que le poêle était rouillé à l’intérieur. Apparemment dû à la prise d’air dans le vide sanitaire mais on ne a pas prévenu.
Un absorbeur d’humidité à l’intérieur aurait évité cela.

Vu ce que j’ai lu, nous avons de la chance même si l’alarme Hot Fumées se déclenche régulièrement. Les pellets de l’installateur, chauffent trop. Idem avec ceux de Mr Bricolage. Réglage pellets à -9 et fumées 0. J’ai essayé fumées -4/-5, moins d’alarmes mais plus de résidus dans le creuset.
Quelle piste creuser :-) ?
Entretien en mai.

Merci.

A suie-vre ;-)

#159 - Nico206s16 - 20 Février 2019

@Whisty 57 je suis aussi du 57. Secteur saint avold.

#158 - whisty57 - 20 Février 2019

Oui Nico je suis bien du 57 du côté de metz.
Tu me dira si tu as trouvé une différence en activant le COAX stp après plusieurs utilisations.
Merci!

#157 - Nico206s16 - 20 Février 2019

@Whisty57 tu es du 57 ? J'ai jolly mec qui à "réglé" mon poêle à distance demandé par mon installateur, il parait que j'avais un excès d'air. Par contre il on même pas activé le Flux COAX. Étrange. J'ai aussi une mise à jour du firmware du poêle à faire.
J'ai tout de même activé COAX et fait l' étalonnage du contrôle flux.

#156 - Francky - 20 Février 2019

Bonjour , J ai un poêle botero2 j ai très souvent un problème de tirage minimum. Mon installateur est venu régler de nouveau paramètre car le min et max etait trop rapproché. Ça a bien fonctionner pendant une quizaine de jour et ça recommence. Avez vous une solution?

#155 - whisty57 - 20 Février 2019

Bonjour les jolly mec! Lol
Nico il y a aussi le pellet "Bioenergie Pellets" qui est pas mal du tout je trouve. On le trouve au Leroy merlin, il est Din +, En + et A1 et le prix est plus que correct en cette période 3€99 et il a très peu de résidu de poussière de pellet dans le sac. J'ai une personne de ma famille qui utilise ces sacs sur son Rika après en avoir essayé plusieurs et pour lui c'est celui qui restitue une meilleure chaleure. Réglage pellet -09 et réglage fumée -09 pour mon cas. J'ai moins de dépôt noir dans le creuset depuis. Par contre comme toi, j'aimerai bien savoir si c'est mieux d'activer le mode COAX?

#154 - Jolly Mec - 19 Février 2019

A Marie, avez-vous essayé, dans le menu "Réglages Paramètres", de réduire la quantité de Pellet, et/ou augmenter les fumées. En faisant ces modifications, vous amènerez moins de pellets dans le creuset tout en activant davantage l'arrivée d'air, d'ou une meilleure combustion.
Cordialement.

#153 - Geronimo - 18 Février 2019

A Nico... il n'y a pas de code. Il faut passer le poêle off avec la télécommande.Sinon, non ce n'est pas normal d'avoir une croûte dans le creuset. Celui-ci doit être propre, les trous bien dégagés (même après plusieurs heures de fonctionnement). Il faut donc utiliser un pellet de qualité din+ (soit résineux , soit bois pur / personnellement je ne vois pas de différence ; j'utilise biocalor -magasin vert- ou woodstock -Mr bricolage). Et le stocker au sec impérativement ! Nettoyer régulièrement le poêle (ca prend 10 minutes)
Je n'ai jamais eu de problème en pratiquant de cette façon.
Salutations
Kenavo
Serge

#152 - Nico - 18 Février 2019

Il suffit d'appuyer sur le bouton on/off (au moin 3 secondes) de ta télécommande. Le premier appui arrête le poêle, le second acquit le message...
, Bonne nuit...

Nico

#151 - Nico206s16 - 18 Février 2019

Vous avez les codes pour effacer les alarmes service ordinaire et extraordinaire ? Merci

#150 - Nico206s16 - 18 Février 2019

Merci pour vos réponse, pensez vous qu'il serais judicieux d'activer le mode coax ? faut t'il le calibrer ? les flammes du poêle me laisse des traces noir sur les pierres , mais aussi une croute épaisse dans le creuset. ( pellets premium din+ en+ ) il est bien clair. A moins que tout est normal ...
J'ai déjà baissé pellets à -9% et extracteur + 5%

#149 - Marie - 18 Février 2019

Désolée, mon post n'est pas clair il est vrai.
ce que je veux dire c'est que d'un coup, la vis envoie des pellets en grande quantité dans le brûleur où ils ne sont pas consumés entièrement car il y en a toujours qui arrivent.
merci pour la réponse

#148 - Geronimo - 16 Février 2019

Salut Nico,
Sorry j'avais mal lu ta question

#147 - Nico - 16 Février 2019

Salut Geronimo...

Ce code je l'avais déjà depuis un moment et c'est bien grâce à lui que je trouve les bons paramètres (depuis un an à force de changement et de modification notées a chaque fois pour bien comprendre leurs effets) contrairement aux bases de données de jolymec fournies avec le poêle...
Je voulais par contre le code du menu "contrôle flux" ce qui n'est pas la même chose. Ce menu apparaît poêle à l'arrêt (sous condition que ton mode coax soit validé). Il te permet de bien réétaloner ton poêle avec la sonde Delta p...c'est comme une innitialisation mais que sur cette sonde qui est juste crucial quand tu utilises le mode coax.
Et pour info j'ai trouvé...c'est "C0" (merci a mon installateur qui galère avec moi de temps en temps).

Bon weekend à tous

Nico

#146 - Geronimo - 16 Février 2019

Le code est A9 (pour entrer dans les réglages constructeurs) ; Le dispositif coaxial control règle automatiquement la combustion des pellets en améliorant ainsi l’efficacité et la sécurité (définition Jolly Mec) ! Ca donne pas beaucoup d'explications sur le principe :-(

#145 - Nico - 16 Février 2019

Bonjour à tous,

J'ai l'ensemble des codes techniques....mais il m'en manque un. Quelqu'un aurait il le code d'accès du menu "contrôle flux"
J'en ai besoin pour affiner encore un peu plus mes réglages...et après ça devrait enfin être bon....
Merci à tous .

Nico

#144 - whisty57 - 15 Février 2019

Désolé pour les fautes!

#143 - whisty57 - 15 Février 2019

Salut Nico206s16.
J'ai juste trouvé cette unique réponse.
Le dispositif coaxial control règle automatiquement la combustion des pellets en améliorant ainsi l’efficacité et la sécurité.
Dans réglage coaxial puis réglage flux, je suis aussi sur OFF avec un tuyau concentrique avec raccordement coaxial sur le dessus.
Ceux qui doit peut-être dire que le poêle règle automatiquement le débit des pellets en fonction de l'arrivée d'aire dans le poêle.
Vu que l'arrivée d'air dans le poêle n'ai peut être pas régulée, le poêle s'adapte en jouant sur la vitesse de la vis sans fin.
Du genre, une arrivée d'air conséquente dans le tuyau donc plus de pellets pour qu'ils ne se consument pas trop rapidement et moins d'air à l'arrivée donc moins de pellets pour pas étouffer la flamme.
Il y a aussi AL mais je ne sais pas ce que ça veut dire et COAX pour dire activé je suppose.
C'est intéressant cette option, effectivement étrange qu'elle soit désactivée.
Après j'ai peut être tout faux et j'ai pas non plus envi de l'activer sans en connaître les conséquence.
Peut-être que quelqu'un d'autre à la bonne réponse.

#142 - Nico206s16 - 13 Février 2019

A quoi sert la coaxial control ? J'ai un conduit normal donc non concentrique avec prise d'air extérieur. Et le coaxial control est désactivé ? je ne sais pas si c'est normal.

#141 - whisty57 - 13 Février 2019

Merci Jolly Mec.
Avant de voir ton message, j'ai diminué le paramètre fumée à -09 et le pellet je l'ai laissé à -09 car j'ai eu plusieurs fois le message hot fumées affiché sur ma télécommande.
Et depuis je n'ai plus eu l'alarme sécurité thermique.
Mais je reste méfiant car les températures du poêle frollent parfois les 245 degrés.
Effectivement les nouveaux sacs Bioénergie pellet que j'ai acheté au Leroy merlin ont des granulés bien calibrés et légèrement plus petit que les précédents.
Merci pour m'avoir éclairci sur les fameux clics que j'entends régulièrement, tu as raison ça coïncide avec le vent qui est assez présent sur mon secteur.
Bonne continuation à vous tous, utilisateur du botero 2.

#140 - Jolly Mec - 09 Février 2019

A whisty57, si les alarmes sont apparues depuis le changement de granulés, alors là est peut-être la cause. Peut-être sont ils de bonne qualité, mais de taille différente que les précédents. Alors dans ce cas, il est possible, qu'avec le même réglage pellets (-09), l'apport de granulés dans le creuset soit différent, qu'il y en ai moins, et que cela génère cette alarme. Essayez de modifier le réglage pellets (rappel: chaque plage de 1 point modifie d'environ 3% le réglage initial), passez le à 00, si toujours pareil, testez +09.
Concernant les "clics" que vous entendez, il ne s'agit pas d'un bruit électronique, mais du capteur de dépression qui s'active quand le vent souffle, et que le poêle est à l'arrêt, c'est normal.(clic quand le vent souffle, clic quand il réduit, etc..) J'avoue que c'est parfois gênant.
Cordialement,

#139 - Aude P - 09 Février 2019

Bonjour, poêle installé en janvier 2018, et énormément de soucis avec, message sur message.
Tirage minimum en particulier, l'installateur est venu 5 fois entre janvier et décembre, là remarchait correctement jusqu'à ce matin, 3 messages: tirage minimum, nettoyage brasier donc on a effectué le nettoyage et ensuite le dernier en date Flux exclu avec l'icône à droite sur la télécommande, que faire ?
Merci d'avance de votre réponse.

#138 - whisty57 - 09 Février 2019

Bonjour,
Je suis la personne qui a aider le site à créer cet article sur le botero 2.
Les photos sont celles de mon poêle à granulés.
Je reviens vers vous après une année d'utilisation.
Mon botero 2 date de janvier 2018.
Donc j'ai eu le droit à la vitre changé car blanchie.
A la plaque en verre du dessus qui s'est décollée.
Et le technicien m'a réglé la porte car elle ne fermait pas très bien.
Depuis 2 jours, j'ai changé de granulés et mon poêle se met en sécurité thermique AL07.
Le pellet paraît de meilleur qualité que le précédent din+ en plus et A1 et il est bien clair.
Dans les réglages paramètre je suis à pellets -9 et fumée 00.
Un autre constat, avez déjà entendu votre poêle faire de petits bruits électroniques quand il est éteint du côté de l'interrupteur?
Le mien fait comme des petits clicks aigus qui s'enclenchent et se déclenchent à intervalle irrégulier mais rapproché comme le même bruit d'un convecteur qui s'allume et qui s'éteint, c'est assez gênant.
Merci à vous pour cette entraide !

#137 - Jolly Mec - 06 Février 2019

A NED, #135, avez-vous lu les différents posts de ce site?
Vous pourrez peut-être y trouver quelques réponses à vos soucis, ce sujet de résidus dans le creuset y a été abordé à plusieurs reprises.
Cordialement.

#136 - Ned - 06 Février 2019

Bonjour
Botero 2 acheté en 2017 ,kit changement vitre moteur vis mis à jour
L’installateur avait désactivé le flux notre poêle fait des flammes trop hautes çà noircit tout la chaleur se disperse mal
Le brasier est toujours plein de gros résidus noirs et de granulés ce qui nous oblige à le nettoyer à chaque allumage que faire?????

#135 - Jolly Mec - 04 Février 2019

A Marie, désolé, mais votre post n'est pas clair. Vous expliquez "le bruleur est toujours plein de pellets, donc bien entendu, le poêle ne peut pas se rallumer puisque le brûleur est plein de cendres." Donc, est-il plein de pellets non consumés ou plein de cendres (donc pellets consumés) ?
Concernant les vibrations, je vous suggère de lire mon post #72 , du 08 janvier dernier, cela pourrait peut-être vous aider.
Pour l'alarme "manque dépression" AL08, désolé, je n'ai pas de réponses, sinon que de vous conseiller de prendre contact avec votre installateur.
Cordialement.

#134 - Jolly Mec - 04 Février 2019

A Chychyne , l'alarme que vous indiquez serait AL04?
Selon le mode d'emploi du constructeur, ce serait lié à l'extracteur des fumées. Si votre poêle à été mis en service en octobre 2018, tout comme le mien, je suis très étonné que le conduit de fumées soit bouché, en effet, un seul ramonage est nécessaire après la période de chauffe, donc, vous n'y êtes pas encore. Sauf si vous utilisez des pellets de "très" mauvaise qualité, qui peuvent obstruer votre conduit, mais aussi votre creuset, (apparemment c'est votre cas, 2 à 3 nettoyages /jour) en particulier des pellets issus de bois feuillus (c'est noté sur les sacs), ou si vos pellets contiennent diverses "essences" et/ou écorces. utilisez des pellets 100% issus de résineux, et de marques reconnues.... Pour les repérer, ce n'est pas évident, mais la couleur des pellets peut être un très bon indicateur, ceux-ci doivent êtres de couleur claire, et si vous pouvez les sentir, ils doivent avoir une odeur de "sapin", ceux qui sont bruns sont douteux, à éviter donc. En effet, l'entretien annuel est à votre charge, et la garantie ne fonctionnera qu'à cette condition, mais après seulement 4 mois, on ne peut encore parler de défaut d'entretien. Mettez la pression à votre installateur, est-il compétent et connait-il bien son produit ? N'oubliez pas que votre poêle est toujours sous garantie.
Avez-vous essayé de modifier, à partir de la télécommande, dans le menu "réglages paramètres", la quantité de pellets, et les fumées, en essayant, par exemple, d'augmenter le paramètre "fumée". Ces paramètres sont réglés en usine sur "00". Si vous les augmentez, par pallier de 01, vous augmenter alors de 3% le réglage initial, par exemple, pour les fumées, en passant le réglage de 00 à 09, vous accélérez l'extracteur des fumées de 27% par rapport à sa vitesse de réglage usine.
Tenez nous informés de la suite ,
Cordialement.

#133 - Marie - 04 Février 2019

Bonjour,
voilà maintenant bientôt 2 ans que nous avons fait installer un poêle à granulés Jolly mec Botéro.
le premier hiver s'est passé sans soucis particuliers mais cet hiver c'est différent nous allons de problème en problème.
le bruleur est toujours plein de pellets, donc bien entendu, le poêle ne peut pas se rallumer puisque le brûleur est plein de cendres.. Maintenant depuis quelque temps il vibre c'est infernal et ce matin surprise, "manque dépression" pouvez vous me dire ce que je peux faire.
merci

#132 - Chychyne - 04 Février 2019

Bonjour à tous!
Nous avons installé ce poêle en octobre 2018. Jusque décembre, pas de souci, très contents meme!
Mais alors depuis 1 mois, c’est alarme sur alarme!!
La plus récurrente c’est «  aspirateur en panne ».
Nous avons contacté l’installateur qui nous dit qu’il ne s’agit que d’entretien mal fait. Sincèrement, on le faisait tous les 2 jours et là pour le redémarrer et espérer avoir un peu chaud, on en est à 2 voire 3 nettoyages par jour.
Nous l’avons donc recontacté, il dit maintenant qu’il s’agit du conduit qui serait bouché, que c’est l’entretien annuel, que c’est à notre charge. Ça fait moins de 4 mois qu’il est posé.... il est au bout de notre salon, et il sort en tout droit sur un toit plat... On est complètement perdus et surtout on a froid!
Merci de votre aide à tous!

#131 - Jolly Mec - 03 Février 2019

A PMC, concernant le jaunissement de la vitre blanche au dessus de la porte, il est possible que ce soit les fumées dégagées lors des premières chauffes qui l'aient jaunie. Essayez de la nettoyer avec un nettoyant pour plaque de cuisson vitro-céramique, pour ne pas nommer VITRO CLEN, avec un chiffon doux humidifié, pour moi, cela à fonctionné, et depuis, plus de traces jaunâtres.
Cordialement.

#130 - Jolly Mec - 01 Février 2019

A Pascal, concernant l'alarme "sécurité thermique", je pense que c'est une mauvaise idée que votre installateur l'ai désactivée! Mais peut-être ne savait-il pas comment résoudre ce problème? Accepteriez-vous que l'on déconnecte l'ABS et les airbags de votre voiture, non, je ne pense pas. Il est possible que ce soit la sonde qui est fixée à l'arrière du réservoir de granulés (accessible en ouvrant le volet arrière droit, côté bouton On/Off) qui soit en cause, dans ce cas, votre installateur doit la changer sous garantie, ou tout simplement la déplacer, cela est possible en tournant le collier métallique de fixation d'un demi-tour, ainsi elle sera positionnée quelques centimètres plus loin.
Le nettoyage du brasier est important, mais tous les jours me parait excessif, je le nettoie une fois par semaine. Effectivement si celui-ci est sale, l'allumage des pellets ne se fait pas ou mal, et le poêle se met en alarme allumage. Avez-vous tenté de changer de qualité de pellets, certains laissent beaucoup de résidus et encrassent rapidement le creuset, surtout ceux qui sont issus de bois feuillus. Il vaut mieux utiliser des pellets 100 % résineux, et certifiés, NF, Din+, EN plusA1...
Comment est installé votre poêle, en zone1, 2 ou 3 ? La zone 3, dite en ventouse, n'étant pas la meilleure des solutions, souvent, dans cette configuration, avec de grands vents, les poêles se mettent en sécurité.
En espérant avoir pu vous apporter quelques conseils.
Cordialement.

#129 - PMC - 01 Février 2019

Merci Jolly Mec pour ces précisions.
Ce matin j'ai monté la consigne à 28° et à P4 pendant 30 min. L'odeur et le voile n'étaient pas trop prononcés. Je pense que j'en vois le bout.
Effectivement je confirme que P4 et plus ne sont pas des puissances à "l'écoute confortable". Par contre c'est diablement efficace pour la montée en température.

A bientôt sur votre site qui offre de très bons conseils.

#128 - Pascal - 01 Février 2019

Bonjour
Achat d'un botero 2 en novembre 2017 et depuis que des problèmes. la 1ère année , le poêle ne démarrait pas, l'installateur est venu au moins 5 fois avant que cela ne fonctionne puis problème de sécurité thermique, l'installeur a carrèment enlévé la fonction...nous avons toujours des problèmes non résolus, tous les 3 démarrages le message "Manque d'allumage" et il faut nettoyer le brasier tous les jours. et pas plus tard que Mardi, nouveau problème, beaucoup de vent à l'extérieur qui s'engouffrant dans le poêle, le poêle s'est éteint avec le message "fini pellet" alors que la réserve était pleine. Des flammèches (fin du pellet dans le brasier atisés par le vent) ont remonté jusqu'à la vis sans fin et faisait consumer le pellet en réserve. Heureusement que nous étions présent pour limiter les dégâts. Nous sommes très déçus par ce poêle et n'osons plus le faire fonctionner pendant notre absence...de plus incompètence complète et mauvaise foi de l'installateur...

#127 - Jolly Mec - 01 Février 2019

Bjr PMC, l'odeur et le voile blanc sont normaux, lors des premiers épisodes de chauffes. L'idéal aurait été de faire fonctionner le poêle à puissance maxi pendant au moins une heure, en ouvrant portes et fenêtres, mais à cette époque-ci, c'est difficile. Ceci disparaitra progressivement. Concernant les ventilateurs, leur vitesse est fonction de la puissance choisie, plus la puissance est élevée, plus ils tournent vite, et les deux sont concernés, pas uniquement le ventilateur de convection. Il n'est pas possible de modifier ces vitesses.
Cordialement.

#126 - PMC - 31 Janvier 2019

Bonjour à tous.
Nous sommes propriétaires d'un Botero 2 depuis quelques jours et je souhaitais faire quelques remarques.

Le poele marche très bien. Pas d'erreur et chaleur agréable.

- Depuis le début lorsque le poêle chauffe assez (puissance 3 ou consigne élevée), nous avons une odeur qui prend à la tête et un voile blanchâtre tres leger dans la maison. L'installateur m'avait prévenu que ça arriverait mais je ne pensais pas aussi longtemps (je n'ai jamais dépassé P3 pour l'instant).

- La vitre blanche au dessus de la porte à jauni. On voit la différence légère de teinte. L'installateur le prend en garantie.

- j'ai du mal à saisir le fonctionnement des différents ventilo. Je comprends qu'en fonction de la puissance le ventilo de convection tourne plus ou moins vite. Mais celui qui est le plus dérangeant semble être l'extracteur de fumées. Il tourne à une vitesse constante qui peut devenir gênante à la longue. Y a t'il un moyen pour réduire son bruit sans remettre en cause la sécurité globale de l'installation ?

Merci pour vos avis

#125 - Bil - 27 Janvier 2019

Bonjour,
Je possède un botero 2 depuis 1 an et globalement nous sommes très satisfait. Sur la fin de saison dernière nous avons commencé à avoir des soucis de mise en alerte « tirage minimum ». L’installeur nous expliquait qu’en fonction de la météo il pouvait effectivement y avoir cette erreur. En début de saison (octobre 2018) et après ramonage et re réglage du pôele par l’installeur tout a été ok pendant 1 mois, puis à nouveau alerte tirage minimum,extinction du poêle, au démarrage systématiquement, jusqu’à ce que le poêle ca tout simplement inutilisable car indémarable... l’installeur est venu pour regler une sonde, re nettoyer le chapeau, mais rien à faire, au final ils m’ont fait désactivé l’option « réglage flux » dans réglage coaxial (réglage technique A9), depuis plus aucun problème tout fonctionne à merveille. Ma question est: y a t il une quelconque conséquence à desactiver cette option?? J’ai lu ici quelqu’un parlé de fonctionnement en mode dégradé en désactivant cette option...nb: nous avons une installation en conduit concentrique par le dessus. Merci

#124 - bizulk - 24 Janvier 2019

Stephn
Ici on parle du Botero 2 :) !
Person 11 kw pour 68 m2 c'est large !
Pour le wifi je vous conseille de chercher le manuel en ligne chez jollymec.

Ce que vous décrivez du problème d'arret est normal, si les troux du creuset sont obturés, le poele s'arrete par sécurité. Cela m'est arrivé une fois, j'ai eu un code d'erreur sur la télécommande.

#123 - Stephdudouzième - 24 Janvier 2019

Bonjour,
J’aimerais bénéficier de vos conseils concernant un poêle JollyMec, modèle I-Dea 11kw; c’est une personne âgée dans mon entourage qui me le céderait, il date de 2015 et a servi 3 hivers; ma maison est en construction, 68 m2 de surface habitable, 1 pièce à vivre de 27 m2 au RDC et 2 chambres de 13 m2 à l’etage prévues pour être canalisées avec conduit pour prise d’air extérieur et sortie fumée au dessus du faîtage; étude thermique bbio 35,4 cep 53 tic 30* zone climatique H3.
Pouvez-vous me dire si ce modèle semble adapté à la configuration de la maison? Y a-t-il possibilité de wifi pour le régler avec une application smartphone?
D’autre part je dois me rendre chez la personne qui me cède ce poêle ; elle m’a signalé par téléphone que le poêle s'arrêtait de fonctionner après qu’un réservoir de pellets se soit consumé avec un petit « tas » autour/dans le creuset qui doit alors être alors évacué pour que le poêle puisse remarcher; elle m’a signalé également que le poêle n’avait pas été révisé durant ces 3 hivers. Ce problème vous semble-t-il sérieux ou non et réparable simplement par un technicien agréé Jolly Mec?
Ne trouvant pas de distributeur de cette marque sur internet je viens d’envoyer sur leur site une demande en ce sens.
Merci par avance pour vos conseils.
Cordialement, Stéphanie

#122 - JEAN - 23 Janvier 2019

À mike
L’explosion est due à un défaut d’allumage ... les pellets se déversent mais le poêle rate son allumage. Au cycle suivant d’autres pellets se déversent, du coup il y’a beaucoup de granulés dans le creuset. La bougie Chauffe suffisamment les granulés pour entamer une combustion mais cela engendre beaucoup de chaleur sous la masse de granulés et une explosion se produit avec des grandes flammes et beaucoup de fumée qui s’echappe À l’exterieur... et oui c’est du vécu ...
Pour ma part le poêle fonctionne pas trop mal une fois les réglages trouvés bien qu’il consomme pas mal.
Un message hot fumées qui met le poêle en mode dégradé m’ennuie cependant ... sûrement un réglage à faire sur la sonde fumée .
Avec la profusion de modèle devant poêles, les installateurs sont de moins en moins maître de leur produit !

#121 - Clo - 22 Janvier 2019

Bonsoir je viens vers vous car un problème persiste sur mon poêle jollymec botero 2 avec une sortie des fumées par le dessu.
La pose effectuée le 9 janvier le poêle est génial il fonctionne bien seul petit problème il fait un bruit de sifflement au bout d’un certains temps. Sifflement aigu et bien sûr très désagréable surtout en puissance eco. Le sifflement arrive la plupart du temps après 30 a 40 min de fonctionnement. J’ai contacté l’entreprise qui doit repasser une deuxième fois pour essayer de trouver la cause. La première fois que le poseur est venu aucune constatation apparente.
Mais le bruit persiste on a l’impression d’avoir une piece de métal qui frotte l’une contre l’autre.
J’espere Pouvoir régler ce problème et arriver à identifier la cause.
Besoin de votre avis.
Bien cordialement.

#120 - Jolly Mec - 22 Janvier 2019

A mike62 ,
Si vous rencontriez des problèmes d'allumage tous les 2 jours , votre installateur aurait dû, après 1 an de service, vous régler ce problème, ce n'est pas acceptable de l'utiliser dans ces conditions!
Concernant les bruits lors des phases d'extinction et / où d'allumage, ce n'est pas anormal, il y à dilatation des différents matériaux, mais de là à entendre des claquements..... j'ai déjà aussi observé parfois ces bruits de dilatation, tout comme on peut aussi les entendre sur un poêle ou une cheminée, même en fonte. Pour ce qui est de la fumée noire et l'explosion, il faut absolument comprendre ce qui c'est passé, car effectivement si cela devait arriver en pleine nuit, je n'ose imaginer les conséquences potentiellement désastreuses!!! Votre installateur se doit de vous donner une explication censée, de remonter l'information au fabricant Jolly Mec, vous en apporter la preuve et vous devez exiger un retour du fabricant. Dans votre cas, j'enverrais même un courrier avec AR à votre installateur, le mettant en demeure de trouver la cause du problème et de la résoudre, si besoin en collaboration avec le fabricant. Mettez votre assureur en copie de ce courrier, on ne joue pas avec la sécurité des personnes. N'oubliez pas que votre poêle est toujours en période de garantie, bien sur, à condition, comme l'à expliqué Geronimo, que toutes les règles de base préconisées par le fabricant aient été respectées, assurez-vous en.
PS: à tous les utilisateurs, équipez-vous de détecteurs de fumées (obligatoires), ceux-ci peuvent vous sauver la vie!
Et n'oubliez pas de respecter les règles élémentaires d'entretien de votre appareil de chauffage, quel qu'il soit, et de les faire exécuter par un professionnel, vous aurez ainsi une preuve et possibilité de recours auprès de vos assurances au cas où.
Cordialement.

#119 - Geronimo - 22 Janvier 2019

A Jolly Mec,
Oui le calibrage n'est pas optimal. Cependant sound meter s'adapte en fonction du mobile. Après ... ca donne une idée.
A Mike62 :
Je précise que je n'ai aucune action chez Jolly Mec.
Ce serait intéressant d'apporter des précisions dans votre billet :
- type d installation (zone 1,2 ou 3)
- l'installation est-elle correctement réalisée ?
- quel pellet utilisez-vous ? Le pellet doit être sec et respecter la norme din+ pour éviter tout problème. Le stockage doit se faire dans un endroit sec !
- entretien du poêle régulier, tous les 2 jours
- nettoyage/ramonage du poêle au moins une fois l'an.

J'ai fait installé un Botero 2 il y a 13 mois maintenant. Et globalement satisfait. Installation en zone 1 (à la place d'une cheminée). Je l'utilise en mode Standby essentiellement.
Nettoyage tous les 2 jours.
Ramonage biannuel.
Pellets stocké au sec et à la norme din+
Consommation de 0,8 kg/heure de fonctionnement
Relativement peu bruyant jusqu'à P2. Effectivement, je note quelques craquements lorsque le poêle refroidit mais ca me semble normal.

Nb : une fois, j'ai eu une frayeur. Grosse fumée dans le poêle lors de l'allumage
J'arrête le poêle en urgence. En fait, j'avais mal fermé la porte :-(
Serge

#118 - mike62 - 22 Janvier 2019

Bonjour
J'ai acquis un poêle Botero 2 de chez jolly mec il y a 1 an, je rencontre pas mal de soucis tout les 2 jours il y a 1 Default d'allumage tout le pellet tombe dans le réservoir de ce fait il se bouche, il faut tout re nettoyer, il claque très fort des qu'il est éteint et la ce soir c'est le bouquet il y avait une fumée noir qui sortait à l’extérieur puis il a explosé nous nous sommes précipités hors de la maison avec la peur d' avoir un incendie, le technicien vient demain mais sincèrement je n'ai plus confiance dans ce poêle il est très dangeureux

#117 - Jolly Mec - 19 Janvier 2019

A Geronimo,
non, si la bougie d'allumage lâche, alors dans ce cas, inutile de la déconnecter, il suffit de mettre quelques pellets dans le creuset, y allumer un allume-feu, refermer la porte et démarrer le poêle. Mon installateur avait débranché la bougie pour la démo, sinon elle se serait allumée lors du démarrage du poêle.
J'ai testé l'application "Sound Meter" ce jour en l'installant sur les 3 smartphones dispos à la maison. Posés côte à côte, ils n'indiquent pas les mêmes valeurs, j'en ai 2 qui sont quasi pareils, environ 5 Db de différences (mais c'est déjà beaucoup), quand au 3 éme, 20 Db de plus! Je pense que c'est dû à la qualité du micro des téls. Je reçois le sonomètre lundi, je verrais bien...
Kenavo, Bruno.

#116 - Geronimo - 18 Janvier 2019

#113 - Jolly Mec ... Merci mais je n'ai jamais utilisé la télécommande pour le mode chronothermostat (c'est une usine à gaz !) ;-( Et sur mobile ou pc, et l'option"Stop" qu'il faut régler sur OFF n'est pas dispo ... Voilà l'explication qu'il me manquait :-) Merci Jolly Mec. Je vais y regarder de plus près.
Ton explication est convaincante ;-) et plus simple que ce que j'ai mis en place.
Mais il faut bien avouer que la doc sur ces 2 modes est largement insuffisante.

Pourquoi modifier la consigne ? Tout simplement pour adapter la température ambiante en fonction de l'heure !
Quand je quitte mon logement à 8h30 , je baisse la consigne à 19 °C par exemple .... Si il fait soleil, ben le poêle reste au repos. Sinon, la température baisse jusqu'à +- 19 °c et le poêle démarre ...
Quand je rentre vers 19h, je veux une température de 21 °C par exemple donc je remonte la consigne à 21°C vers 18h ... et le poêle s'allume si besoin.
C'est un peu le fonctionnement d'un convecteur électrique ! En cas d'absence, on l'éteint ou on règle la consigne en conséquence.
C'est vrai que les gains sont probablement minimes (on a presque le même conso ;-)

Je note que ton installateur est sérieux. Le mien m'a allumé le poêle une fois et salut ;-(
Merci encore pour l'info sur "panne bougie" ; Ca peut servir :-))
Mais est-on obligé de déconnecter la bougie si elle est en panne ?

Kenavo
Serge

#115 - Jolly Mec - 18 Janvier 2019

A Geronimo,
je ne comprends pas ce que vous expliquez dans votre précédent post #111. Pourquoi modifier la consigne de T° si soleil par exemple? Si la météo est favorable, ensoleillement, T° extérieures clémentes, la T° ambiante de votre habitation descend moins vite, voire se maintient, donc pourquoi modifier la consigne de T°, votre poêle ne doit pas démarrer ?
Concernant la durée de vie des bougies d'allumage, effectivement, les fabricants donnent un nombre d'allumage moyen, mais certains utilisateurs ont eu la déconvenue d'une bougie qui lâche après seulement quelques dizaines d'allumages. C'est comme une lampe d'éclairage, certaines durent des années, d'autres quelques heures. Il est aussi possible, dans le cas ou la bougie est HS, d'allumer son poêle manuellement avec un "allume-feu", que l'on place dans le creuset, le poêle en mode OFF, puis une fois la porte refermée, mettre le poêle sur ON. La démonstration m'à été faite par mon installateur, lors de la prise en mains, (il avait déconnecté la bougie pour cela), de façon à ce que je puisse avoir du chauffage au cas ou la bougie lâcherait et qu'il ne soit disponible. Rassurant!
Cordialement.

#114 - Jolly Mec - 18 Janvier 2019

Réponse #111 / mode Chrono:
Au début ou j'ai utilisé ce mode, il fonctionnait comme Geronimo le décrit, en passant en mode OFF. Ceci ne me convenait pas, mon installateur m'à expliqué comment y remédier.
Dans réglages chrono, programme semaine, je règle la puissance souhaitée, puis la T°, puis "Start" heure de démarrage, puis "Stop" qu'il faut régler sur OFF, de façon à ce que le poêle ne passe pas en mode OFF, mais que le mode SB prenne le relais. Si ce paramètre "Stop" est réglé sur ON, vous donnez la consigne au poêle de s'arrêter, et donc il passe en mode OFF. Ainsi, Geronimo, plus besoin de se lever à 4h30 du matin ☺. Dans tous les cas, si vous réglez le paramètre "Stop" sur On, il faudra redémarre le poêle qui se sera arrêter.
Ne pas oublier, une fois les paramètres réglés, d'activer ensuite le mode chrono, en allant dans "activation", de valider "activation chrono" ON" puis si vous souhaitez que ce soit "Jour" ou "Semaine" ou "Fin de semaine". J'avoue que ce n'est pas très simple, le constructeur aurait pu faire plus simple!
Perso, mon poêle ne passe jamais en OFF, il fonctionne donc avec le mode chrono et le mode stand by, mais je n'ai pas remarqué que l'un prédominait sur l'autre. Quand le poêle est en mode chrono, pour moi, la nuit, afin d'abaisser la T°, si le poêle doit démarrer pendant cette période, le mode SB s'active lorsque la T° définie en mode chrono est atteinte, donc + 0.5°.
Cordialement.

#113 - Jolly Mec - 18 Janvier 2019

A Geronimo, votre post #108,
je ne suis pas totalement en accord avec vous sur le mode SB, la T° de ce mode est paramétrable à partir de 0°, ce qui veut dire que le poêle se mettra en SB lorsque la T° de consigne sera atteinte, puis il peut-être réglé de 0.5° en 0.5°. Dans mon cas pour obtenir 22°, j'ai réglé la consigne de T° à 21.5°, et c'est en passant en mode SB que le poêle chauffe jusqu'à 22°. On peut sur ce mode SB, régler la durée du SB, ce qui veut dire, que'une fois la T° atteinte, pendant la durée du SB , si la T° reste stable ou continue d'augmenter, le poêle s'arrêtera au bout de ce temps défini, par contre, si la T° descend sous la consigne donnée, il continuera à chauffer, par exemple une porte ou fenêtre ouverte, etc...
Apparemment les valeurs de consignes ne sont pas les mêmes pour vous et moi, mais je crois savoir que le constructeur a modifié certains paramètres en 2018 sur le Botero, votre poêle datant de 2017, le mien d'Août 2018, l'explication est peut-être là ?
Cordialement,

#112 - Geronimo - 18 Janvier 2019

#109 - Ben

Mixité des 2 modes (standby et chrono ==========
Si vous lisez la doc Jolly Mec, le mode Standby est à peu près bien expliqué (et c'est le mode conseillé).
Le mode chrono ... Le poêle démarre à une heure h programmée et s'arrête à h + durée. Il y a 4 plages horaires /jour.
Cependant, quand il atteint, la consigne T °C, il repasse OFF (enfin, de mémoire c'est son comportement - Bizulk ou Jolly Mec , vous confirmez ?)

Je volais pouvoir régler la consigne T°C en mode Standby de façon automatique sur une plage horaire (un peu comme un convecteur électrique) : ce n'est pas prévu sur le BOTERO 2. On peut le faire en manuel mais je ne souhaite pas me lever à 4h30 pour modifier la consigne du mode Standby.

Après plusieurs manipulations, j'ai remarqué que l'on peut combiner les 2 modes.
Comme je l'ai expliqué #14, le mode standby "prédomine" le mode Chrono lorsque celui-ci est ON (poêle allumé). Exemple : mode Stanby on (il ne sera actif que quand le poêle sera on) / Tamb = T°c ambiante
1) état poêle OFF / Chrono : Départ à 4h30 ==> Arrêt 4h00 (le lendemain) consigne T°C = 21 °C (Tamb = 18°C par exemple)
2) état poêle ON / Chrono : départ à 9h00 ==> arrêt 4h00 (le lendemain) consigne T°C = 19 °C (Tamb = 20°C par exemple) => la consigne est modifiée = 19 °C
Le mode Standby étant actif et la température ambiante = 20°C => le poêle passe en mode veille .. et non pas OFF.
Si la température descend en dessous de la consigne (- 1°C / paramétrable), le poêle redémarre.
... and so on
3) état poêle ON / Chrono : départ à 19h00 ==> arrêt 4h00 (le lendemain) consigne T°C = 21 °C (Tamb = 19°C par exemple) => la consigne est modifiée = 21 °C
Le mode Standby étant actif et la température ambiante = 19°C => le poêle démarre jusqu'à atteindre 21 °C + delta
4) état poêle ON / Chrono : départ à 23h00 ==> arrêt 4h00 (le lendemain) consigne T°C = 17 °C (Tamb = 20°C par exemple) => la consigne est modifiée = 19 °C
Le mode Standby étant actif et la température ambiante = 20°C => le poêle passe en mode veille .. et non pas OFF.
Je mets une consigne basse pour que le poêle ne redémarre pas la nuit.
A 04h00 il passe OFF (arrêt complet)
et à 04h30 de la nouvelle journée, le cycle repart .....

nb :dans la journée, on peut ajuster manuellement la consigne si besoin (soleil ... ) et le mode Stanby joue son rôle correctement.
Ce n'est pas facile à expliquer mais ... La documentation est très laconique sur ce point.
======================== Allumage
Comme le note Bizulk, attention au nombre d'allumages (6 max préconisé par Jolly Mec) ; depuis 13 mois
196 jours d'utilisation du poêle
442 allumages
soit 2.3 allumages / jour
======================== Consommation = 0.80 kg/heure de fonctionnement
Jolly Mec a une conso légèrement supérieure (0.90 kg/h) mais ensuite ça dépend où on vit ...
Après 1299 h de fonctionnement affiché=> j'ai utilisé 1035 kgs (soit 0.80 kg/h en moyenne) avec réglage neutre.

Cordialement
Serge

#111 - bizulk - 18 Janvier 2019

#109 Géronimo :

On ne règle pas une puissance "éco" : on règle une température de consigne et une puissance à appliquer. Le poele chauffera a cette puissance et passera de lui même en mode éco une fois la température éteinte.

Sur la page web du poele on n'a accès qu'au mode "chronotermostat", pas le mode standby, bien dommage d'ailleurs. Mais je m'en passe bien finalement, car j'aime bien surveiller mon chauffage.
Si j'avais un conseil à donner pour le mode stand-by : attention les bougies d'allumage ont une durée de vie limitée (j'ai lu quelque part 2000 allumage).

Pour répondre à la consommation correcte de granulés : c'est une notion subjective, qui dépend de votre isolation et de votre besoin en chauffage. Le seul dénominateur commun est le rendement du poele pour une puissance de chauffe donnée.
Moi j'ai une température de consigne à 20.5 en chronotermostat, deux chauffages par jour dans une maison 1997 de 100m2 : j'ai une moyenne de 0.45 sac/j lorsque qu'il fait entre 10° +-3°c. Il est possible que je ne consomme qu'une palette de 66 sacs de 15 Kg (total).

On ne peut effectivement reprocher au Botero de faire un bruit de poele à granulés pour les raisons évoquées. Mais La bougie d'allumage n'est pas un moteur mais une bougie, la vis sans fin non plus et les ventilos non plus. Mais oui il faut évoquer le bruit des moteurs engagés (moteur d'échange de chaleur, extracteur de fumée et celui de la vis sans fin) et des parties mécaniques liées (ventilateur).
Mais sommes nous d'accord pour dire que l'on pourrait quand meme attendre que la structure soit silencieuse et ne vibre pas, ou que les ventilateurs ne frottent pas leur support ?

#110 - Ben - 18 Janvier 2019

A Geronimo,

J'essaye de comprendre la mixité des 2 modes (standby et chrono) avec votre post #14

Plusieurs questions :

Avec l'appli sur internet, comment régler le mode éco ? Je ne peux que choisir puissance SIL>1>2>4>5

Peut-on régler un programme avec le mode stand by et un autre sans ?

Cette programmation vous permet-elle d'atteindre une consommation correcte de granulés ?

A Jolly Mec, merci pour vos infos, je pense effectivement devoir m'habituer à ce bruit de fond (comme une petit moteur de frigo), Après tout il y a quand mêmes 3 moteurs (bougie d'allumage, vis sans fin et ventilo) donc je pense qu'aucun poêle à granules ne peut être totalement silencieux.

Dans le mode Stand by , quelles variations de température et délai lui appliquez-vous ?

Merci de votre aide.
Bien cordialement.

#109 - Geronimo - 17 Janvier 2019

Bonne idée Bizulk d'enregistrer le bruit du poêle. Effectivement, à la puissance P3, le vrombissement est assez fort dans ton cas !
Je n'ai pas le même phénomène avec mon poêle Botero 2 - 10 kw/h installé fin 2017 (donc 13 mois).
A P3, le bruit généré est légèrement plus fort qu'a P2 ; mesurer avec l'application mobile "Sound Meter" à 1 mètre.
Il n' y a pas de vibrations particulières.
===== Mode Stanby / mode Chrono ======
Je reviens sur ce point car je suis pas d'accord avec Jolly Mec sur ce point.
Le mode Standby est un mode qui permet de démarrer et d'arrêter le poêle de façon automatique :
Le poêle démarre quand la température de la pièce est inférieure à la consigne T - 1°C (paramétrable)
Le poêle s'arrête quand la température de la pièce est supérieure à la consigne T + 1°C (paramétrable)
Donc, le poêle oscille entre T - 1°C et T + 1°C (en gros)

Le mode Chronothermostat est complètement différent : démarrage/arrêt du poêle par plage horaire
Le poêle démarre à l'heure spécifié et s'arrête de même (j'ai encore des interrogations quand la température de la pièce est supérieure à la consigne + 1°C ? (il me semble que le poêle passe OFF)
Et lors de l'arrêt, le poêle passe OFF, il ne redémarrera que :
- sur commande de l'opérateur (télécommande ou interface web)
- par plage horaire (chronothermostat)
Et ce quelque soit la température de la pièce et l'état du mode Standby
Pour preuve, quand je pars en vacances en hiver : je charge mes 15 kilos de pellet et poêle sur OFF
Il ne démarre pas tant que je ne lui donne l'ordre ! Même si la température de la pièce descend à 13 ° C (je l'ai vérifié)
Et juste avant mon retour, je redémarre à distance le poêle.

Avec le mode Standby, on ne peut pas moduler la consigne en fonction de l'heure (ex : T = 18 °C à 23h et T = 21 °C à 5h00) ; je n'ai pas trouvé d'autre solution que de combiner les 2 modes tel qu'exposé en #14 pour parvenir à mes fins. Et ça marche. Je démarre le poêle par chrono à 4 heures différentes (4h30/8h/19h/23h) avec des consignes différentes. Le mode standby se charge de réguler la température selon la consigne. Arrêt du poêle à 4h00 par chrono=> passage OFF.

La documentation (page 26) de Jolly Mec n'est pas franchement claire sur le sujet.
Merci de me corriger si je dis des âneries !
Serge

nb : j'ai demandé à Jolly Mec une évolution logicielle pour qu'en mode Standby on puisse moduler la consigne par horaire de façon automatique (ex : Consigne à 18°C à 23h / Consigne à 21°C à 4h/Consigne à 19°C à 9h)
Pas de réponse à ce jour.

#108 - Geronimo - 17 Janvier 2019

Ah merde ... message tronqué !
A jolly mec , il existe des applications mobile pour mesurer les bruits : Sound Meter entre autres ; c'est largement suffisant.
Mesures en P2 à 1 mètre = 25 db
Mesure en p3 à 1 mètre = 25/26 db
Pas de différence significative et surtout pas de bruit comme chez Bizulk

#107 - Geronimo - 17 Janvier 2019

A jolly mec
Il y a des applications mobile

#106 - Jolly Mec - 17 Janvier 2019

A bizulk, je comprend votre réaction, mais dans mon cas la puissance 2 est suffisante pour chauffer correctement et rapidement notre habitation. Avoir un gros moteur sous le capot ne veut pas dire l'utiliser en permanence dans la zone rouge, mais être capable de doubler en toute sécurité, et savoir que c'est possible, en l'occurrence, qui peu le plus peu le moins, si besoin de plus de puissance de chauffe, par exemple lors de périodes de grands froids prolongées (de moins en moins fréquent, je l'avoue), alors votre poêle 10 kw sera la bienvenu. De ce que j'ai pu lire sur différents sites ou ce modèle à été testé, le Botero 2 à un rendement équivalent, qu'elle que soit la puissance sélectionnée. J'ai écouté votre enregistrement, et je vous avoue que c'est déconcertant, je comprend votre énervement, je l'aurai été à moins. J'ai eu au début des vibrations, mais pas de cette intensité!!
Votre installateur doit, et c'est une obligation, vous régler ce problème.
PS: j'ai commandé sur Amazon ce jour un sonomètre, j'effectuerai des mesures à toutes les puissances et vous communiquerai les résultats.
Après lecture de votre post, ce soir, j'ai réglé mon poêle en puissance 3, nous étions avec ma femme sur le canapé, à regarder la télé, le bruit du poêle ne nous à pas dérangé, il n'à pas été nécessaire d'augmenter le son de la télé, j'ai eu une conversation téléphonique sans problème d'audition, et le poêle est situé à 3 mètres du canapé.
Cordialement,

#105 - bizulk - 17 Janvier 2019

concernant le bruit : je trouve ça franchement dommage d'acheter un poele 10 kW et de se limiter à puissance 2 pour ne pas avoir de nuisance sonore.
C'est comme si vous achetier un gros moteur essence mais que l'on vous dises de pas passer les 2500 tours sinon c'est invivable.

Ce que je reproche, ce n'est pas le bruit des pièces fonctionnelles (vis, ventilateurs) mais des vibrations additionnelles que j'entends à puissance 3, que "Jolly Mec" dit avoir supprimé.
voila un échantillon : https://drive.google.com/open?id=0BwlXT77QWlLKdEp5bHR2NVFyLWlpd01RV3k1dThOdFR4eF9z

Je rappelle que tous les techiciens m'ont conseillé la P3 car meilleur rendement à la conso.
Cela dit en puissance 3 ça chauffe vite ma maison, il suffit que je l'allume un peu avant notre retour.

Malgré tout je pense qu'en comparaison les autres poêles ont également des progrès à faire.

#104 - Jolly Mec - 17 Janvier 2019

A Geronimo,
merci pour ces explications concernant la connexion wi-fi. Je vais tester ce WE vos conseils très éclairés ! ☺

A Ben,
je ne constate, moi non plus, pas de bruit type "bourdonnement". Il est normal d'entendre le petit ronronnement des différents moteurs, même à puissance réduite. Perso j' utilise quasi toujours la puissance 2, et le poêle ne nous occasionne aucune gêne particulière, il est pourtant situé dans la pièce de vie. Vous venez d'acquérir ce poêle, et il est normal que vous soyez attentif à tous les bruits qu'il peut faire, celà à été pareil pour moi au début, puis avec le temps, on s'y habitue et on n'y fait plus attention.
J'utilise, comme vous l'à si bien expliqué Geronimo, les 2 modes (stand by et chrono) et ne rencontre pas de souci. Je pense que même si vous n'utilisez pas le mode Stand by, votre poêle démarrera une fois la consigne de T° -1° atteinte. Et donc dans votre cas, si c'est avant l'heure programmée, c'est normal. Dans mon cas, je l'ai programmé pour que la T° descende à 19° à partir de 22 heures et qu'il redémarre à 6h00 pour la remonter à 22°. Il m'est arrivé de constater que le poêle s'allumait quand même entre 22h et 6h, la T° dans ce cas était descendue à 18°.
Cordialement,

#103 - Geronimo - 17 Janvier 2019

A Ben
Mode Standby désactivé = pas d'icône Zz sur la télécommande.
Alors vérifier bien votre programmation mode chrono !
Il y a 4 plages ... j'utilise l'interface wifi assez simple. Je n'ai jamais utilisé l'interface télécommande à priori pas simple

#102 - Ben - 17 Janvier 2019

Geronimo,

Merci pour votre réponse, le mode standbye était pourtant désactivé mais je vais refaire des tests.

Quand j'évoque le bourdement, c'est finalement le bruit du moteur j'imagine, comme celui d'un frigo par exemple. N'avez-vous pas la même chose ?

Sinon, pour ceux qui lisent les avis, nous avons une maison de 95m² RDC + 50m² d'étage, le poêle est dans le salon, à 7 mètres de l'escalier, et ça chauffe toute la maison...

#101 - Geronimo - 17 Janvier 2019

A Ben #98
Concernant le bourdonnement, non, pas de bourdonnement particulier lors du fonctionnement ! Bizarre !

Concernant, la programmation :
Il y 2 modes de fonctionnement :
Standby basé sur la consigne T °C au niveau de la télécommande
Chronothermostat basé sur un démarrage / arrêt avec horaire spécifié par l'opérateur

Ces 2 modes peuvent fonctionner concomitamment !
Donc vous pouvez avoir programmer un démarrage à 6h40 (chrono), mais si le mode Standby est actif, le poêle va démarrer dès que la température mesurée sera inférieure à la consigne - 1 °C (c'est réglable)

Exemple en Standby : Consigne à 20 °C
Température au niveau de la sonde = 18.5 °C à 5h30
==> le poêle va démarrer ! (sans se préoccuper du mode chrono)
==> par contre, si le mode chrono est également actif et demande un arrêt du poêle à 7h00, le poêle passera OFF quelque soit la consigne ; et dans cet état, le mode standby est in opérationnel !

Il est possible de désactiver l'un des 2 modes !

Perso, j'utilise les 2 modes car le mode Standby seul ne permet pas de gérer la consigne en fonction d'une plage horaire :-(
J'ai donc couplé les 2 modes : Voir mon poste #14 pour une utilisation des 2 modes (stand-by et chronothermostat en //)

Serge

#100 - Geronimo - 17 Janvier 2019

A Jolly Mec - concernant la connexion wifi -

En effet, quand le poêle se connecte (30 sec), il n'y a rien de significatif mais au niveau de la télécommande on doit voir à la page "État poêle" onglet 6 :
Actv => actif
Chxy => canal xy utilisé
Sig 094 % => puissance du signal
FW 0.22 => FirmWare
Reset ?

D'autre part, le réseau JollyMec-Wifi_xxxxx (utilisé pour l’initialisation de la connexion) doit être hors de portée !
A ce moment là, le poêle est connecté au réseau indiqué par l'opérateur.

Se rendre sur le site http://jollymec.efesto.web2app.it/en/login/ : créer un compte et ajouter un nouveau poêle ;
Il faut fournir toutes les caractéristiques du poêle ! (à chercher dans la documentation fournie avec le poêle)

Code de l'article
Numéro de série
Adresse MAC
Code d'enregistrement
Nom

Etat
Région
Commune

nb : il y a une aide en ligne sur le site !!!

#99 - Ben - 17 Janvier 2019

Bonjour,

Déjà merci à tous pour vos retours d’expériences, qui m'aident à comprendre le fonctionnement de ce poêle.

Nous l'avons depuis seulement 2 jours, et j'ai une question qui me semble n'a pas été évoqué ici...

Le poêle fait constamment (en marche evidemment) un petit bruit de moteur, comme un bourdonnement, un néon qui déconne vous voyez ?
Bruit bien plus gênant que le ventilateur, que l'on soit en éco ou en silence, le bruit est génant. Le constatez-vous aussi ?

Aussi, j'ai fait une programmation de démarrage à partir de 6h40 le matin (via l'appli et tout fonctionne), et ce matin à 5h15 il était en fonctionnement... Mystère... (je précise que le réglage de l'heure est ok)
Modèle Botéro 2 10kw Pierre ollaire.

Merci à vous.

#98 - Jolly Mec - 17 Janvier 2019

A Geronimo,
concernant l'application web à laquelle je ne peux me connecter, l'opération échoue lors de la phase d'association du poêle au réseau wi-fi. Une fois ma clé wi-fi entrée, la connexion commence, il est indiqué d'attendre 30 secondes pour que la connexion soit active, mais rien ne se passe.
Oui j'ai bien créer un compte et oui le signal sur la télécommande est actif.
Cordialement.

#97 - Geronimo - 16 Janvier 2019

A Carvin,
Il est vrai que beaucoup de billets sur cette page laisse à penser que le Botero2 est un mauvais produit. Mais en toute objectivité, je ne le pense pas !
Tout d'abord, les personnes qui viennent poster un billet ici, c'est en général qu'elle rencontre un problème, un dysfonctionnement ... Normal. Mais toutes les personnes satisfaites ne le disent pas .... logique. Donc ce poêle n'est pas pire que d'autres. Après tout dépend du type d'installation et de l'installateur.
Pour ma part, j'ai remplacé ma cheminée par ce poêle 10 kw/h (en zone 1) il y a maintenant un an et je suis globalement satisfait. Voir mon poste #82 pour avoir une idée de consommation. Et mon poste #14 pour l'utilisation des 2 modes en //.
Il dispose de 2 canalisations à la demande .. On a installé une canalisation pour la cage d'escalier (traversée de mur) => ok.
Pas de vibration de mon coté ; je n'ai rien changé depuis sa mise en service.
Relativement silencieux en mode éco ; mode wifi intéressant ; 2 mode de fonctionnement (stand-by & chronothermostat).
Nettoyage impératif tous les 2/3 jours => 10 minutes.

Il est regrettable que le mode stand-by n'ait pas de plage de réglage de la consigne (j'ai fait une demande auprès de Jolly Mec mais ... il ne semble pas comprendre ma requête :-(
Le pare-flamme présente une petite difficulté pour le retirer (il faut un petit coup de main).

Non, globalement, après un an, c'est satisfaisant. Mais c'est vrai que ce n'est pas facile de faire son choix !
Pour notre part, l’esthétisme nous a bien plu ...

Cdlt

#96 - carvin8 - 16 Janvier 2019

Bonsoir à tous,
Je suis en plein dans les devis pour remplacer ma cheminé par un poêle à granulés. Pour le dernier de devis en date, l'installateur me propose un botero 2. A la vu de tous les messages dans cette page je suis plutôt refroidi sans faire de mauvais jeu de mots.
Pour ceux qui ont eu des problèmes de messages d'erreurs, est-ce que ç'est maintenant résolut ou ça se produit régulièrement ? Pourquoi le changement des différentes plaques ? est-ce que ça corrige le problème de vibration et de niveau sonor trop important ?
Au final est-ce que vous recommenderiez l'achat de ce poêle.
J'avais sélectionné ce poêle pour l'efficacité et le designs.

#95 - Geronimo - 16 Janvier 2019

Hello Cindy,
Le mode "chrono" est-il désactivé correctement ? Si le mode chrono est actif, le poêle passe "Off" dès qu'une heure de fin échoit ! A mon avis, vu ce que vous écrivez, vous devez avoir une plage active dans le mode chorothermostat (il y a 4 plages) ; il faut désactiver complètement ce mode ... et vérifier le fonctionnement du poêle après cette opération.
Voir mon poste #14 pour une utilisation des 2 modes (stand-by et chronothermostat en //)
Si vous disposez de la wifi, l'utilisation est plus simple qu'avec la télécommande !

Serge

#94 - Cindy - 16 Janvier 2019

Bonjour,
Nous avons un botéro 2 jolly mec, installé il y a un an, depuis le début il nous fait des caprices en mode "semaine" uniquement, il se met en "off" au lieu de "zz" et ne se rallume donc pas seul... Notre installateur ne trouve pas la solution et est difficilement joignable, nous perdons patience surtout quand on entre dans une maison avec 17° avec nos enfants... La carte mère a été changé, le problème persiste... Help !

#93 - Geronimo - 16 Janvier 2019

Bonjour,
Perso, j'utilise la wifi et l'application web sur pc et/ou mobile. Pour la programmation en mode chrono, c'est nettement plus simple que sur la télécommande (j'utilise les 2 modes en //). Pour comprendre ce qui ne va pas, il faudrait savoir à quel moment ça échoue.
Est-ce lors de la connexion Mobile / poêle pour donner les infos sur le réseau wifi local à utiliser ?
Est-ce que le signal est actif au niveau de la télécommande ? (j'ai ajouté des répéteurs wifi car initialement la réception était trop faible.) Sinon dans quel état est-il ?
Avez-vous créer un compte sur le site de Jolly Mec ? => http://jollymec.efesto.web2app.it/fr/
...
================= Humidificateur =============================
Je l'utilise de temps à autre avec de l'eau uniquement => pas de problème relevé ? (mais je vais regarder de plus près ...)
Mais c'est un peu gadget ! La proposition de Jolly Mec du petit récipient "design" est une bonne idée :-)

================= Zones ===================================
Zone 1 : conduit de cheminée traditionnel ou tubage extérieur (en double paroi isolée) - haut du toit -
Zone 2 : sortie ventouse verticale (au niveau de la toiture)
Zone 3 : sortie ventouse horizontale
voir : http://www.poelepellets.net/dossiers-speciaux/sortie-ventouse-conduit-concentrique.php

Je reviens sur mon installation en zone1 : l'installateur a repris le conduit de cheminée en 20x20 ; effectivement, quand je ramone, je vois du poujoulat double paroi jusqu'au plafond ... mais après ? (j'en sais rien en fait).
L’installateur a-t-il gainé jusqu'en haut de la cheminée ? (je vais regarder les factures).
Mais je n'ai pas de souci pour l'instant.

Serge

#92 - Jolly Mec - 15 Janvier 2019

Bsr à tous,
non, fanch01, vous n'êtes pas le seul, je suis dans le même cas que vous, après plusieurs tentatives (plus d'une douzaine), je n'ai toujours pas réussi, et mon installateur non plus, et il ne comprend pas pourquoi, il doit contacter le fabricant. Personnellement, cela ne me gêne pas trop, j'utilise le mode "chrono", et les différentes phases de programmation, bien pensées je trouve, mais compliquées à programmer, et qui me donnent satisfaction. Mais ce poêle étant vendu avec cette fonction, tout comme il est vendu avec un humidificateur d'air, il n'est pas normal que les utilisateurs ne puissent en disposer. J'ai suivi "à la lettre la vidéo" sur https://www.youtube.com/watch?v=INrfm8YDt7s, mais je n'ai pas réussi malgré tout. Si certains d'entre vous peuvent nous aider, merci d'avance.
Cordialement.

#91 - Nico - 15 Janvier 2019

Merci Jolly mec pour l'info...je vais tester ce WE...
Moi j'ai aussi une question :
Quelq'un peut il précisément m'expliquer la différence entre le montage zone 1 ou zone 2....
J'explique le cas : sortie BOTERO 2 du dessus du poêle en coax jusqu'au faitage a environ 7 metres.
Le coax est passé dans un ancien conduit de cheminée.
(A savoir, mon installateur avait avant passé le coax uniquement jusqu'au plafond puis une gaine simple pour l'évacuation des fumées jusqu'au faitage...nous pensons donc que l'air frais qui était "aspirer" n'était pas "propre" ce qui a du encrasser la sonde de pression servant a la mesure de delta P provoquant ainsi rapidement la dégradation de celle ci et des alarmes "tirage minimum" a répétition.j'espere donc que cette nouvelle installation va régler ces alarmes)

Donc maintenant...zone 1 ou 2 ??

Merci pour vos éclaircissements et avis.

Nico

#90 - Jolly Mec - 15 Janvier 2019

Bsr à tous,
je voudrais ajouter une expérience vécue avec mon Botero 2 , concernant les problèmes de vibrations. Celui-ci est équipé d'un tube "humidificateur d'air" que j''ai très rapidement identifié comme source de vibrations, en plus des volets latéraux (dans mon cas), même si le fabricant dit avoir remédié à ce problème, c'est faux (en tous cas pour moi). Et en plus, quand j'ai testé cet humidificateur, je l'ai rempli à moitié d'eau et y ai ajouté quelques gouttes d'huiles essentielles, puis l'ai remis en place dans le poêle. Après quelques minutes, des bruits bizarres sont apparus, et j'ai rapidement compris qu'ils provenaient ce cet humidificateur. En fait, l'eau bouillait dans le tube et sortait de celui-ci par l'orifice de remplissage et tombait dans le bas du poêle. Certes, les huiles essentielles se diffusaient dans la pièce, mais l'eau tombait dans le fond du poêle et quand on sait qu'il est bardé de cartes électroniques, on comprend vite qu'il faut oublier cette option, qui n'est autre qu'un argument de vente, mais inutile, voir dangereux, l'eau et l'électricité ne font pas bon ménage!! Ne voulant pas rester sur un échec, je l'ai testé à nouveau, mais en y mettant moins d'eau, espérant ainsi qu'il n'y aurait pas de "débordement", mais le résultat fût identique, depuis, cet humidificateur est stocké dans mon garage. Ma femme à trouvé la solution, un petit récipient "design", en terre cuite, posé sur le couvercle du réservoir à pellets, avec de l'eau et des huiles essentielles, cela parfume parfaitement la maison, tout en éliminant les risque décrits ci-dessus☺.
J'aimerai avoir des retours, si certains d'entre vous utilisent cet humidificateur, et quels sont vos avis sur celui-ci, merci.
Cordialement.

#89 - Jolly Mec - 15 Janvier 2019

Bsr à tous,
j'ai essayé de comprendre les écarts obtenus avec le compteur d'heures, en tenant compte de la remarque de Nico, je trouvais un écart de 86 heures (voir post précédent #83), et j'ai obtenu ceci: mon historique affichait à ce moment, 589 allumages, et mon poêle fonctionne avec le mode Stand By. Donc considérant qu'il y à autant de phases de mode "Stand By" que de phases d' "Allumage", ici 589, quand je fais le calcul, je trouve 88 heures en mode "Stand By", donc quasi les 86 heures de différence énumérée ci-dessus, est-ce là la différence ?
Réponse à #86, je suis d'accord Geronimo, la pose en Zone 1 est "idéale".
Mon installation est apparemment identique à la votre, utilisation d'un conduit existant, ancienne cheminée (voir #76), conduit Poujolat double parois Inox/Inox diamètre intérieur 180 mm , qui à été gainé avec gaine Inox D:80 mm pour l'évacuation des fumées. L'air frais est donc prit au sommet du conduit, (60 cm au dessus du faîtage) et se réchauffe lors de son passage dans le conduit vers le poêle, au contact de la gaine d'évacuation des fumées, il arrive donc dans la poêle "réchauffé" et exempt d'humidité, ce qui permettrait, selon Poujolat, de diminuer l'encrassement du poêle, d'améliorer la combustion, et réduire la consommation de pellets, mais comment le mesurer ?
En tous cas, cela fonctionne très bien, mais je n'ai pas encore été confronté à de grands vents.
Pour essayer de donner une réponse à Nico (#84), je ne connais pas ce mode d'installation, mais je pense que si votre installation coax ne dépasse pas votre toiture, il doit y avoir, en fonction de la météo et des vents, des turbulences, et comme le précise Geronimo, une aspiration des fumées dans l'air frais d'admission, ce qui peut (ou doit) poser des problèmes de combustion et de mise en alarme de votre poêle.
Cordialement,

#88 - fanch01 - 15 Janvier 2019

Bonsoir à tous,
Je suis le seul à ne pas arriver à me connecter à mon poêle via le site web/appli ?

#87 - Geronimo - 13 Janvier 2019

Merci pour vos réponses,
Nico a peut-être raison ? Lorsque le poêle s'arrête, il est en marche mais hors (eco & Pi) ?
Sinon, au niveau consommation on est assez proche (0.80 kg/h et 0.9 kg/h) ; après tout dépend de la région ...
Pour ma part, je suis dans l'ouest, le poêle a remplacé une cheminée centrale (que j'utilisais très peu en définitif), et j'ai utilisé le conduit de cheminée (environ 8 mètres) => donc zone 1.
On a hésité pour l'emplacement, mais finalement, je ne regrette pas mon choix. On est dans une zone venteuse et la zone 3 est problématique (je pense). Là, aucun souci.

Pour la question de Nico ? je ne sais pas y répondre. Cependant, je ne comprends pas comment ça peut marcher si le Coax ne monte pas en haut. N'y aurait-il pas un mélange de l'air frais et des fumées ? mon installation est en poujoulat double paroi - c'est peut-être différent ?

Cdlt

#86 - bizulk - 12 Janvier 2019

#70 à 73

Jolly Mec, je vous paierai bien un verre pour vos conseils :D

Je les retiens, cependant mon poële étant de juin de cette année, je vais attendre le passage du technicien pour lui en parler et que l'on voit ensemble au moins un côté du poele.

Oui vous avez raison pour le onduleur, pas besoin d'un gros pour protégér le poele des coupure. De souvenir (flemme d'ouvrir la doc) le poele 10kw consomme au démarrage 325W, 60W en mode nominale et 25 en mode réduit (eco). Donc avec votre onduleur vous pouvez effectivement assurer en toute sécurité son extinction si la coupure se prolonge, mais pas mieux. Mais c'est exactement ce que je cherche.

Je pense que le site pourrait héberger un vrai forum, pour que l'on puisse discuter de façon plus claire des différents sujet du poele.

#85 - Nico - 12 Janvier 2019

Bonjour à tous,
A mon avis la différence de vos compteurs temps s'explique par la phase d'arrêt....vous n'êtes pas en fonctionnement P1 à p5.... Mais le poêle n'est pas non plus a l'arrêt....
Pour ma part petite question.... :
Pour ceux qui sont en montage coax, en zone 2, es ce que votre coax monte jusqu'en haut de votre toiture ou seulement jusqu'à votre plafond? ( Puis un gainage simple vers l'extérieur)
Merci pour vos retour.
Nicolas

#84 - Jolly mec - 12 Janvier 2019

Bjr Geronimo,
j'ai aussi un écart sur le total des heures d'utilisation que je ne sais pas expliquer. En faisant le même calcul que vous, je trouve un écart de 86 heures entre les heures de fonctionnement (706) et le nombre d'heures affichées (792). Je poserai la question à mon installateur sur cette différence. Dans mon cas, la consommation de pellets est de 0.9 Kg / heure.
Je fais aussi attention à ce que mes pellets soient certifiés, souvent d'ailleurs, une même marque comporte plusieurs certifications, Din+, NF, EN+/A1 , c'est "normalement" un gage de qualité. Un autre point qui joue sur la qualité des pellets (donc la combustion), c'est le stockage, ils n'aiment pas l'humidité, mais ça, il ne nous est pas possible de savoir comment ils ont été stocké avant d'arriver chez nous....
Un autre élément à prendre en compte pour un bon fonctionnement du poêle, l'installation du conduit (zones 1, 2 ou 3), voir les très bonnes explications sur ce site. J''ai un ami qui à une installation de type zone 3, (en ventouse, sortie sur un pignon, exposition nord/ouest), et le résultat est plutôt non satisfaisant, son poêle fonctionne souvent mal, et se met régulièrement en sécurité lors de forts vents.
Beaucoup de paramètres entrent en compte pour le fonctionnement d'un poêle à pellets, et il est très important d'avoir un installateur qui connaisse bien tous ces points.
Cordialement.

#83 - Geronimo - 10 Janvier 2019

Bonjour,

Merci Jolly Mec pour les infos sur le onduleur ; je vais chercher une solution pourqu'il soit peu visible.

=============================== Compteur ==========================================
Concernant les compteurs, je ne vois pas l’intérêt de faire une remise à zéro ? (je note dans un fichier excel)
Par contre, le compte n'y est pas ;-( Je m'explique, aujourd'hui, j'ai au niveau de la télécommande :
Total = 1299 h
Eco = 401 h
P1 = 757 h
P2 = 56 h
P3 = 20 h
P4 = 2 h
P5 = 1 h
Si je fais la somme (eco + Pi) = 1237 h. Je ne comprends pas la différence de 62 h avec les 1299 h indiqués ?
============================== Consommation ========================================
J'utilise du pellet Biocalor (Magasin vert) 100 % résineux / Din +
- pouvoir calorifique > 4,9 kwh/kg
- Taux de cendre < 0.5 %
- Taux de particule fine <0.5 %
- Humidité < 10 %
- diamètre = 6 mm
Après 1299 h de fonctionnement affiché=> j'ai utilisé 1035 kgs (soit 0.80 kg/h en moyenne) avec réglage neutre.
Pas trop de résidu à mon avis. Le creuset est toujours propre après utilisation (les orifices ne sont pas bouchés).

Comme j'arrive à la fin de mon stock, j'ai essayé du pellet Woodstock "non résineux" de chez Mr Bricolage et je n'ai pas vu de différence au niveau résidu (les données étant très proches, c'est sans doute normal) avec réglage neutre. Prix = 4.10 € / sac => http://www.woodstock-bois.fr/bois-granules/

Mon installateur m'a préconisé du pellet à la norme Din +

Salutations
Serge

#82 - Jolly Mec - 09 Janvier 2019

Bsr fanch01 ,
dans mon cas, pour effacer l'indication sur la télécommande "nettoyage courant", j'attends que le poêle soit arrêté, j'appuie plusieurs secondes sur la touche "ON/OFF" de la télécommande et attends que le message disparaisse. Parfois cela met le poêle en mode "OFF". J'appuies à nouveau environ 5 secondes sur la même touche, et celui-ci ci se remet en mode "ON". Je pense que cette indication "nettoyage courant" s'affiche après un certain nombre d'heures de fonctionnement, ce qui me semble logique, pour ceux qui oublieraient de faire l'entretien courant du poêle, par exemple. Mais je n'ai jamais vérifié. Pour ma part, depuis le début de l'hiver, j'ai eu cet affichage 2 ou 3 fois, mais il n'à à priori pas d'incidence sur le fonctionnement du poêle.
Quand à la remise à zéro du nombre d'heure de fonctionnement,je dirais qu'il n'ai pas possible de le faire, sans en être certain. Cette indication est "l'historique du poêle", comme le compteur kilométrique d'une voiture. mais chacun sait que l'on peut trafiquer le compteur d'une voiture, quel est l'intérêt de remettre ce compteur à zéro?
Cordialement,

#81 - Jolly Mec - 09 Janvier 2019

Réponse à ricou et tous les autres utilisateurs de ce site...
Il ne faut pas uniquement se baser sur le prix des pellets utilisé, mais aussi sur leur rendement. Certains pellets "pas chers" ne donnent pas forcément le meilleur rendu en terme d'efficacité. Mon expérience n'est que récente, et je n'ai testé que 4 "marques" de pellets. Les plus chers "Crépito" sont ceux qui consomment le moins et qui encrassent le moins (moins de résidus). Les Breitz Pellets, consomment plus, mais n'encrassent pas plus que "Crépito", pourquoi? (peut-être la différence de taille des pellets, plus petits chez Breitz Pellets). Les Q'lima consomment comme les Breitz pellets et n'encrassent pas plus, et ils sont moins onéreux à l' achat, mais plus difficiles à se procurer, en tous cas dans ma région (trouvés une seule fois à 3€15 le sac de 15 kilos chez Brico Marché), je teste maintenant depuis 1 semaine les Pellex, issus de bois feuillus et non de résineux comme les autres, consommation raisonnable, mais beaucoup plus de résidus que tous les autres, je dois nettoyer l'intérieur du poêle tous les 3 jours (contraignant)contre une semaine pour les autres. Donc même au prix de 3€59 le sac chez Carrefour Market je ne les trouve pas très "intéressants"économiquement parlant. Bien évidemment pour tous ces "tests" les consignes de températures sont restées les mêmes, afin de fausser le moins possible les comparaisons, seuls les réglages "paramètres" du poêle ont été "adaptés" au mieux, en fonction de la qualité de chaque marque de pellets.
Cordialement,

#80 - Jolly Mec - 09 Janvier 2019

Bsr Geronimo,
concernant l'onduleur que j'ai mis en place( et pour d'autres modèles) il est impossible de le caser dans le poêle! Pour ma part, j'ai eu la possibilité de l'installer derrière le mur adossé au poêle, qui donne dans la cuisine, et installer l'onduleur "caché" sous un plan de travail, ses dimensions sont: L=30cm / l=12cm / h=20cm, donc environ une "boite à chaussures". Un onduleur, si petit qu'il soit , n'est pas facile à "cacher", il faut trouver des astuces, et je ne saurais trop vous conseiller, désolé...Sinon, aucune difficultés concernant son branchement, l'onduleur est équipé d'une rallonge que l'on connecte à une prise électrique classique (10 Ampères minimum), et de l'autre côté de l'onduleur, il suffit de brancher le poêle, tout simplement. Ne pas oublier de charger l'onduleur avant sa mise en service, plus ou moins long selon les appareils, le mien doit être chargé au moins 4 heures avant utilisation. Un onduleur n'est rien de plus qu'une batterie, "améliorée". En espérant avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,

#79 - Jolly Mec - 09 Janvier 2019

Bsr à tous,
pour ceux qui ont eu , comme moi, la déconvenue du poêle qui se met en alarme "AL05" sur la télécommande, correspondant à "manque allumage", ou "AL09" tirage minimum, ou "AL13" flamme en panne, mon installateur à résolu le problème en modifiant la position de la sonde de prise de températures des fumées. Cette sonde se situe en bas du poêle, derrière le tuyau d'extraction des fumées. Elle est difficilement
accessible. Il faut démonter le volet arrière droit (lorsque l'on est face au poêle) maintenu par 3 vis cruciformes. ATTENTION, pensez à débrancher votre poêle du secteur électrique, les cartes et éléments électriques sont facilement accessibles, DANGER!!! La sonde de prise de T° des fumées est alors accessible, elle ressemble à un câble de couleur argentée (métallique). Elle est maintenue par un joint torique de couleur noir, qui doit servir à l'étanchéité du poêle, extraire "ou reculer"ce joint du bout des doigts, car pas "facile d'accès", puis renfoncer la sonde dans son logement. Pour ma part, mon installateur l'à renfoncée d'environ 2 centimètres. Rapprocher le joint torique au contact, c'est terminé. Dans mon cas, depuis cette intervention, je n'ai plus eu les alarmes citées ci-dessus. Mon chauffagiste m'à avoué que ce problème était connu chez " Jolly Mec", et lorsque je l'ai contacté pour lui indiquer les alarmes, il à tout de suite su de quoi il s'agissait. je trouve désolant qu'un fabricant ait connaissance d'un souci et qu'il ne le traite pas en amont (en usine).
Cordialement,

#78 - fanch01 - 09 Janvier 2019

Bonsoir,
Un peu de légèreté par rapport aux problématiques de certains...
Comment efface t on le message nettoyage ordinaire sans avoir a mettre le poêle sur off ?

Comment fait on la Raz des heures de fonctionnement ?

Merci de la réponse.
Cdlt

#77 - Jolly Mec - 09 Janvier 2019

Bsr ricou,ce ne sont pas des conseils de "pro" qui travaille chez Jolly Mec, mais un partage d'expérience "de novice" qui à acquit un poêle Botero 2 de la marque et qui l'utilise depuis le début de cet hiver. Je travaille dans l'industrie depuis 30 ans, et j'aime et suis passionné par la technique et la technologie, c'est mon métier. J'aime savoir "comment ça marche" et sur quoi j'agis quand je modifies un paramètre, voilà pour "la mise au point". Et je ne comprends pas non plus pourquoi changer mon pseudo ?
Si vous avez lu mes précédents posts, vous avez pu comprendre que j'ai acquis ce poêle l'année dernière, je n'ai donc que peu de recul. Avant de me décider sur cette technologie, je me suis renseigné sur les poêles à pellets (2 ans ont été nécessaires et j'ai trouvé les meilleurs conseils sur ce site), j'ai quelques amis qui en utilisent, avec plus ou moins de succès . Sachez que je chauffais auparavant mon habitation uniquement avec une cheminée à foyer fermé (radiante Phillips), de 14 Kw, et ceci depuis 28 ans (j'habite en Région Centre). J'ai décidé de passer au poêle à pellets pour plusieurs raisons: ne plus subir les contraintes du bois de chauffage, abattage, débardage, stockage, sciage, stockage, alimentation de la cheminée, ramonage, décendrage, dépoussiérage et manque de régulation des températures. Je suis bien conscient qu'avec un poêle à pellets, les contraintes sont différentes, celui-ci fonctionne avec plusieurs moteurs, (au moins 3 / ventilateur de chaleur/ vis d'alimentation des pellets/ extracteur de fumées) , qu'il est géré par l'électronique (différentes cartes et panneau de commande ou télécommande) et qu'il à besoin d'une énergie pour fonctionner, la fée électrique! Donc beaucoup plus de chance (ou malchance) de tomber en panne comparé à un bon vieux poêle à bois. Mais au final, un certain confort, bien moins de corvées, ma femme adore le fait qu'il y ait moins de poussières dans l'habitation, une température régulée (j'adore la programmation des températures) , moins de corvées d'entretien, ou en tous cas moins lourdes (un nettoyage courant du poêle à pellets ne nécessite que quelques minutes (environ 10 minutes) contrairement à un poêle à bois ou une cheminée. Je voulais aussi rajouter "ou répéter" que j'ai la chance d'avoir un installateur (ou chauffagiste) qui connait parfaitement ses produits et qui m'à très bien expliqué le fonctionnement et les différents réglages de ce "Botero 2". Voilà pour la mise au point. Ce que je souhaite, en communiquant sur ce site, c'est partager mes/nos différentes expériences afin que nous puissions utiliser notre poêle dans les meilleures conditions.
Cordialement,

#76 - Geronimo - 09 Janvier 2019

A Jolly Mec,

Merci pour tes réponses claires et précises ;-)
Concernant le onduleur :
- y-a-t-il une difficulté à installer ce matériel ?
- Peut-on le loger dans le poêle (partie basse) ?

#66 - bgmlgl & #68 - bizulk - retirer le pare-flamme !
Je pense qu'il faut le nettoyer régulièrement vu la suie que l'on récupère sur ce pare-flamme (2 à3 fois / semaine). Bien suivre les explication de Jolly Mec en #71

Merci pour votre coopération
Serge

#75 - ricou - 08 Janvier 2019

wahooo clair et précis, ça ressemble à des conseils de pro qui travaille chez jolly mec:)
merci pour les réponses un ptit pseudo par contre?
je ferai des test ce we et je vous tiendrai au courant .
en ce moment j'utilise des pellet du leclerc marque ecobio un peu plus de cendre que mes premiers ( j'ai oublié la marque) mais bcp moins cher 80cts ce n'est pas rien
ricou

#74 - Jolly Mec - 08 Janvier 2019

Bsr,
concernant l'onduleur que j'ai installé en amont de mon poêle, il s'agit d'un appareil pour matériel informatique, d'une capacité de 800 VA / 480 W. Prix, environ 79€ sur Amazon.
Au vu de la faible consommation électrique du Botero 2 (voir fiche technique) en fonction de sa puissance de chauffe bien sur, j'estime que cet onduleur à une autonomie, en puissance 2 du poêle, d'environ 15 à 20 minutes. Le but lorsque l'on installe un onduleur, n'est pas d'avoir une source électrique d'appoint en cas de coupure EDF, mais bien de protéger les cartes électroniques du poêle lors des micro-coupures, sur-tensions, etc, qui sont alors absorbées par l'onduleur. Pour info, afin de connaitre l'efficacité de cet onduleur, j'ai coupé le disjoncteur général EDF en plein fonctionnement du poêle, pendant environ 5 minutes, puis j'ai remis le courant, résultat, le poêle à continué de fonctionner normalement. Par contre l'onduleur que j'ai installé n'aura pas la capacité de faire démarrer le poêle, car celui-ci demande plus d'énergie en phase de démarrage, mais ce n'est pas le but recherché. Dans ce cas, il faudrait un onduleur plus puissant, mais plus encombrant et bien sur plus cher. Il faut savoir ce que l'on recherche. pour ma part, c'est la protection des organes électroniques du poêle en cas d'anomalies sur le réseau EDF.
J'envisage, en cas de coupures EDF prolongées, d'acquérir un petit groupe électrogène (type camping-car, 1.5 KW, silencieux), car mon Botero 2 est le seul moyen de chauffage pour toute la maison, et cela deviendrait compliqué en plein hiver. De plus, ce groupe électrogène servirait à sauvegarder le congélateur, le réfrigérateur, avoir la télé, etc... donc pas un investissement inutile.

#73 - Jolly Mec - 08 Janvier 2019

Bsr bizulk ,

il s'agit bien des plaques déco, ou de parement, de chaque côté de la porte vitrée du poêle, donc dans votre cas, nommées "pierre ollaires ". Ce sont, dans mon cas, elles qui occasionnaient des vibrations en P3 et lors des phases d'arrêt du poêle. Il faut démonter les 2 volets métalliques (voir si ce ne sont pas eux qui vibrent) à l'arrière du poêle (3 vis cruciformes les verrouillent), les ôter en appuyant sur le système de charnière inox en haut avec un tournevis par ex, puis vous avez accès, à la base des panneaux qui nous concernent ici. De l'intérieur du poêle, vous constaterez qu'ils sont insérés sur 2 vis fixées elles mêmes dans le châssis du poêle. Démontez ces panneaux parés, dans votre cas, de "pierre ollaire"en desserrant la vis de fixation, accessible de l'extérieur du poêle, en haut du panneau, c'est une vis cruciforme. Vous pouvez maintenant extraire facilement le panneau en le soulevant légèrement et en le tirant vers vous. Vous constaterez qu'il est seulement maintenu par deux trous percés dans sa base, qui s'enclipsent dans 2 têtes de vis, avec entre elles, une mousse collée, qui est censée atténuer les vibrations. Pour ma part, j'ai inséré sur ces 2 têtes de vis, un petit tube en "PU", un tube silicone devrait faire l'affaire, ou n'importe qu'elle gaine caoutchoutée du bon diamètre, de façon à ce qu'une fois le parement réinstallé, il vienne comprimer ces "silent blocs" maison. Remettre le parement en place, revisser la vis de maintien en haut, et pour assurer le tout, j'ai installé un écrou "indéssérable" sur les tête de vis à la base du parement, mais ce n'est pas du tout évident, il y à très peu de place. Depuis, je peux vous assurer que je n'ai plus jamais eu de vibrations, qu'elles que soient les vitesse du ventilateur.

#72 - Jolly Mec - 08 Janvier 2019

Bsr bgmlgl,
pour enlever et remettre la pare flamme, il faut attendre que le poêle ait refroidi, donc qu'il est terminé sa phase d'extinction, afin que les matériaux se soient dilatés. Quand le poêle est encore chaud ou tiède, le pare flamme est plus difficile à enlever. Il faut le soulever, puis le décaler vers la gauche, faire pivoter le côté droit par le bas et l'extraire. Pour la remise en place faire l'inverse, l'emboiter en commençant par le côté gauche en premier, puis lever le côté droit et positionner l'ensemble. Pour ma part, j'ai résolu ce problème récurrent, en meulant à la disqueuse tous les bords du pare flamme, qui est trop ajusté d'origine,d'environ 1/2 mm. Depuis, plus de soucis. Vous pouvez facilement effectuer cette opération avec une bonne lime. Car après plusieurs chauffes, les différents éléments du poêle se sont dilatés, et il n'est pas anormal que ce déflecteur soit plus difficile à manipuler.

Cordialement

#71 - Jolly Mec - 08 Janvier 2019

Bsr ricou,
Les réglages que vous trouvez dans "réglages paramètres" concernant "pellet" et "fumées", permettent d'augmenter ou réduire l'apport des pellets dans le creuset, pour chaque puissance sélectionnée et/ou augmenter ou réduire l'extraction des fumées. A chaque pallier, vous modifiez les réglages d'origine, réglés à "00" de +ou- 3%. donc si vous modifiez par exemple l'apport des pellets à +09, vous augmentez l'apport des pellets d'environ 27% par rapport au réglage initial. Idem pour les fumées, +9% = 27 % d'extraction en plus, -9% = 27 % d'extraction en moins. Ceci me permet, par exemple, en fonction de la marque de pellets utilisée, d'obtenir la meilleure combustion possible, et donc moins de résidus, moins d'encrassement, moins de manutention. Pour certains pellets, il est nécessaire d'augmenter la vitesse d'extraction des fumées, pour d'autres, au contraire, il faut augmenter l'apport des pellets. Vous pouvez, par exemple, pour vous rendre compte de l'effet, augmenter ou réduire la vitesse des fumées, c'est le cas le plus facile à observer, vous voyez immédiatement la différence sur le rendu de la flamme, plus ou moins vive, et vous entendez aussi l'extracteur de fumée qui fait plus ou moins de bruit. Attention, il ne faut pas régler ce paramètre par rapport au bruit obtenu mais par rapport à la flamme, et aux résidus de combustion. Donc lorsque vous avez modifié un réglage, attendez et observez le résultat après 24 heures. Pour ma part, j'utilise 2 réglages différents lorsque j'utilise des pellets Breitz-Pellets ou des Crépito. Les Breitz-Pellets sont plus petits, donc je réduis la valeur d'apport à -05. Dernièrement j'ai testé les pellets "Pellex" en promo chez Carrefour Market, et j'ai dû modifié les réglages, en réglant l'apport des pellets sur "00" et en augmentant l'extraction des fumées sur "+07" car il y avait plus de résidus de combustion, ce qui est normal, les pellets de la marque "Pellex" sont à base de bois feuillus et non à base de résineux. Pour conclure, votre flamme ne devrait pas être "jaune-orangée", mais devrait être légèrement bleutée à la base, en sortie de creuset. Pour ceux qui retrouvent du mâchefer dans leur creuset, outre le fait que cela puisse provenir le la "médiocre"qualité des pellets, il est aussi très possible qu'en modifiant les réglages ci dessus évoqués, ce problème de mâchefer disparaisse.
PS: vitesse d'extraction des fumées = vitesse de la soufflerie de combustion. (c'est le même ventilateur)
Cordialement.
Autre point, n'hésitez pas à modifier les paramètres "pellet" et/ou "fumées" de plusieurs points de réglages, sinon, vous n'observerez quasiment rien. Rappel: 1 pont = 3%, donc très peu de variation.

#70 - Botero2 - 08 Janvier 2019

Bonjour,
Je détiens un Botero 2 depuis août 2017. J'ai connu l'alarme "manque dépression" quelques semaines après la mise en route. Le commercial est intervenu et à modifier des paramètres (je ne sais pas lesquels...). La 1ère saison de chauffage s'est achevée. J'ai remis le poèle en fonction en octobre, puis le technicien a effectué l'entretien (conduit+poèle) au début du mois de décembre 2018, jusque là, pas de souci, il a également changé le creuset, les plaques du foyer, la porte et mis à jour le logiciel, défauts provenant du constructeur.
15 jours après, le poèle se met constamment en alarme "tirage minimum" ou "flamme en panne". Il peut fonctionner quelques heures puis se mettre en alarme, voire, se mettre en alarme dès la phase d'allumage!!
Bref pas de chauffage en plein hiver, c'est génial!!!
Le technicien est largé et bidouille en modifiant les paramètres d'extraction des fumées.
Quelqu'un aurait-il une solution?
Je précise que le poèle est branché avec une arrivée d'air et une sortie cheminée en haut de toit.
Faut-il modifier les paramètres d'extraction des fumées? Déplacer la sonde d'évacuation des fumées? Autres....
Merci pour les éventuelles solutions

#69 - bizulk - 08 Janvier 2019

66 - bgmlgl -

"Je galère tous les jours pour enlever et remettre le pare flamme."
==> il faut avoir le coup de main, c'est ce que m'a dit le technicien. et c'est vrai :(.
Regardez dans le manuel comme il tient la plaque vous devez faire pareil, en profitant de l'espace plus large en haut, mais sans aller trop loin pour ensuite le poser à plat.
Le technicien m'a aussi dit que l'on pouvait nettoyer cette plaque une fois par mois, mais je recommande plus histoire de garder la main... :(
Perso j'attends aussi que les plaques soient froide histoire que la dilatation ne complique pas les choses.

#68 - bizulk - 08 Janvier 2019

@ # 61 Jolly mec
Bonjour je vous cite " J'ai bien sûr eu les désagréables soucis de vibrations, qui provenaient des 2 plaques latérales en verre, fixées sur des tôles. "

La solution que vous donnez m'intéresse franchement car à P3 la vibration est trop désagréable.
" 2 plaques latérales en verre, fixées sur des tôles."
Je ne vois pas de quoi vous parlez, les plaques latérales sont en tôles ou "pierre ollaire" ! (la pierre pour mon choix).
Est-ce que vous parlez des pattes de fixation visibles sur la porte vitrée ?


Pour le onduleur pourriez-vous partager le modèle utilisé ? Effectivement mon technicien m'a aussi dit que les coupures d'éléctricité "cramaient" les cartes électroniques. Est-ce qu'un 330W ca suffit ?

#67 - bgmlgl - 08 Janvier 2019

Bonjour,

Je galère tous les jours pour enlever et remettre le pare flamme.
Est-ce qu'il y a une combine particulière ?

Bonne journée,

BG

#66 - Lintrépide - 08 Janvier 2019

Bonjour Ricou,
Le réglage "pellets" sert à ajuster légèrement en plus ou en moins, la quantité de pellets fournie par rapport à l'air envoyé. Cela permet d'affiner le mélange.
Mon installateur m'a fait modifier ce réglage (à moins 9) parce que le creuset s'encrassait en quelques heures et finissait par étouffer le feu.
Cela n'a pas beaucoup amélioré la situation et je suis toujours obligé d'arrêter le poêle et de déboucher le brasier tous les jours.
Pour le réglage "fumées", je ne sais pas sur quoi il agit (sans doute une vitesse de ventilateur) mais je n'ai pas noté d'effets notables en changeant la valeur.
Je cherche toujours une solution.

#65 - ricou - 30 Décembre 2018

bonjour
quelqu'un saurait à quoi servent les réglages pellets et fumée qui varient de -9 à plus 9 et quelle est leur incidence sur le fonctionnement?
merci d'avance
ricou

#64 - Geronimo - 29 Décembre 2018

Bonjour Bruno,
Oui, effectivement, c'est trop long (10 mètres). Dans la documentation Jolly Mec, il est notifié pas plus de 6 mètres ! Je ne comprends pasque ton installateur ne te l'ai pas signalé :-? Ca t'aurait évité des frais inutiles !
A+
Serge

#63 - Bruno - 27 Décembre 2018

Bonjour Serge,
Les italiens m’ont dépanner par téléphone par contre je regrette d avoir pris dès répartiteur dans les 2 chambre car vu la distance de 6 m à la vertical et 4 mètres à l horizontal. Même avec le poêle à fond Les températures dans une chambre fermée n est pas à la température voulu et mon installateur me dit qu il ne m a pas mis de sonde car il y a deux sortis pour un seul moteur

#62 - Jolly Mec - 27 Décembre 2018

Bjr à tous, possesseur d'un Botero 2, je vais partager ici mon expérience avec ce poêle.Tout d'abord, notre choix c'est porté sur ce modèle pour ses caractéristiques, mais aussi pour son esthétique. Ensuite il était important pour nous d'avoir un professionnel à proximité, au cas où. Avant de signer le devis, j'ai demandé à voir ce poêle en fonctionnement, chez un client du chauffagiste, ce qui à été le cas, je voulais me rendre compte du bruit qu'il pouvait générer. Le poêle à été installé en septembre 2018. Le conduit est un PGI avec sortie au dessus du toit. Le poêle est au centre de la maison, et le seul moyen de chauffage, il remplace une cheminée.
Mise en service par l'installateur avec petite formation sur le fonctionnement du poêle, de la télécommande, des réglages divers. Il m'à aussi conseillé de tester plusieurs marques de pellets, afin de constater lesquels sont les moins salissants et donnent la meilleure flamme. Les premières semaines d'utilisation, tout allait bien, puis plusieurs alarmes sont apparues dans le temps, "sécurité thermique" après quelques heures de chauffe, "flamme en panne" lors des phases de démarrage ou alors "manque allumage". Le chauffagiste à résolu la première alarme en déplaçant la sonde de prise de température du réservoir à granulés de quelques centimètres, et les 2 autres alarmes en renfonçant la sonde de prise de température des fumées qui n'était pas bien positionnée, depuis, plus aucun problèmes. J'ai bien sûr eu les désagréables soucis de vibrations, qui provenaient des 2 plaques latérales en verre, fixées sur des tôles. Il à suffit d'installer de petites rondelles silicone sous les pattes de fixation de celles-ci, à leur base, et depuis, plus rien! Selon mon chauffagiste, ces soucis sont connut du fabricant, dommage qu'il ne les règlent pas en usine. J'utilise le mode programmation pour réduire la température la nuit et la remonter le matin avant notre réveil, le reste du temps, le poêle fonctionne sur le mode stand-by , et la température est très régulière. La consigne est réglée à 22°, le poêle s'arrête après 8 minutes une fois cette consigne atteinte, en puissance 2, puis redémarre quand la T° ambiante redescend à 21° . Nous trouvons ce fonctionnement agréable. Au début, je nettoyais le poêle 2 fois par semaine, maintenant seulement 1 fois, et le creuset est nickel. J'utilise des pellets Crépito ou Breitz pellets ou Qlima, et je ne vois pas de différence entre ces 3 marques, que nous trouvons facilement. J'ai installé un onduleur en amont du poêle, ce qui m'à été conseillé par mon chauffagiste, ceci afin d'éviter de détériorer l'électronique en cas de micros coupures EDF, de plus, ceci permet au poêle de ne pas se mettre en alarme en cas de coupure EDF, ce que j'ai déjà constaté. Côté bruit, le poêle est installé dans la pièce de vie, il fonctionne à puissance 2, et ne nous dérange pas du tout, au début j'étais très attentif à tous les bruits qu'il pouvait faire, maintenant, après 3 mois, il à su se faire oublier. En conclusion, je dirais que ce Jolly Mec fait bien le boulot, malgré quelques soucis au début, mais efficacement résolus par mon chauffagiste qui connait très bien son produit, c'est rassurant.

#61 - Geronimo - 22 Décembre 2018

? Je ne comprends pas !
Soit vous vous êtes mal compris soit ?
Pour ma part, je fonctionne toujours en mode Stand by et mon ventilateur V2 marche parfaitement. De toute façon, rien de tel que d'expérimenter :
Mode stand by, poêle allumé, allez dans le menu "Set canalisable" de la télécommande et activer le ventilateur en mode manuel ! (pas le mode automatiqe ou semi-automatique)
Pour ce qui concerne la température de la salle, il faut placer la sonde judicieusement !
Exemple, si vous la placez près d'une fenêtre (endroit plus froid), le reste de la pièce risque de surchauffée puisque la sonde va envoyer une température basse.

Slts
Serge

#60 - Bruno - 22 Décembre 2018

Ce qui est bizarre, Jolly Mec m a dit que je devais retirer le mode stand bye sinon mon deuxième moteur pour la gaine qui chauffée mes deux chambre ne fonctionne pas et maintenant si je règle à 20 degré et bien mon Poele chauffe à une température plus haute

#59 - Geronimo - 22 Décembre 2018

Mon précedent billet a été tronqué :-(
Bonjour,
Vous parlez bien du set canalisable !
Oui , il faut rester en manuel (tant que vous n'avez pas de sonde). Par contre , vous pouvez régler la puissance et la température en fonction de votre besoin dans les chambres. Pour ma part , mon V2 alimente la cage d'escalier adossée au poêle (très proche du poêle ) ; mode manuel => la puissance 2 ou 3 suffit avec t = 40 ° C )
Pour vous, il y a probablement une gaine assez longue .... alors il faut alors propulser l'air plus fort dans les gaines ; longueur max 6 mètres et il faut éviter les coudes ! Il faut voir comment sont chauffées vos chambres ? (la nuit, 17/18 °C suffisent)
Faire des essais pour affiner les réglages du set canalisable.
Cependant, votre télécommande étant dans la salle, le poêle devrait réguler la température de la salle (sans tenir compte des paramètres du set canalisable) ! Si votre consigne est à 20 ° C, le poêle démarre à 19 ° C et s'arrête à 21 °C (par exemple en mode stand by). Attention, la télécommande doit être placée judicieusement dans votre pièce ! A vous d'ajuster les paramètres du set canalisable en fonction de vos besoins - perso, j'augmente le régime le soir jusqu'à 23h (le poêle est arrêter ensuite jusqu'à 5h) pour donner un coup de chauffe. Le matin, puissance 2 pour remonter en température les pièces.
Slts
Serge
Slts
Serge

#58 - Geronimo - 22 Décembre 2018

Bonjour,
Vous parlez bien du set canalisable !
Oui , il faut rester en manuel (tant que vous n'avez pas de sonde). Par contre , vous pouvez régler la puissance et la température en fonction de votre besoin dans les chambres. Pour ma part , mon V2 alimente la cage d'escalier adossée au poêle (très proche du poêle ) ; la puissance 2 ou 3 suffit avec t = 40 ° C )
Pour vous, il y a probablement une gaine assez longue .... alors il faut alors propulser l'air plus fort

#57 - Bruno - 22 Décembre 2018

Bonjour,
Merci pour votre retour Geronimo. Si je comprend bien il faudrait que j acheté une sonde par chambre car je veux que ma télécommande reste dans mon salon. Par contre mon installateur me dit qu il faut que je laisse en mode manuel puissance 5 et en ce moment j ai plus de chaleur que la température souhaité dans le salon

#56 - Geronimo - 21 Décembre 2018

D'autre part, les sondes associées aux ventilateurs ne sont pas placées dans la gaine ? Elles se placent dans les pièces à chauffer ... et fournissent la température à la télécommande.
Chaque sonde sert à démarrer/arrêter le ventilateur automatiquement en fonction de la consigne que vous saisissez sur la télécommande :
Mode auto
Vitesse à votre convenance
Température à votre convenance

#55 - Geronimo - 21 Décembre 2018

A Bruno,
Je ne comprends pas votre problème

#54 - Bruno - 21 Décembre 2018

J’oubliais mon revendeur ne m'a pas installer de sonde dans la gaine canalisable (sachant que c'est marqué sur mon devis et facture) car il me dit qu'il y 2 sorties d' évacuations pour chaque chambre pour un seul moteur

#53 - Bruno - 21 Décembre 2018

Bonjour,

Merci pour votre retour, j'ai mis la ventilation en puissance maxi pour le set canalisable. Jolly mec m'a contacté aujourd'hui. Il faut que je retire le mode stand bye pour avoir de la ventilation dans les pièces. Le problème c'est que j'ai garder le mode chronotherostat et maintenant le poêle dépasse la chaleur demandé. Si vous avez une astuce. Je suis preneur

BRUNO

#52 - Nico - 21 Décembre 2018

Bonjour à tous,

Juste une bonne fois pour toute,
L'appli est prévu pour fonctionner avec le module GPRS donc avec une carte sim embarqué dedans....
Si vous n'avez pas pris l'option, comme 100 % des gens...utilisez la méthode wifi expliquée plus bas.
Bonne journée.

Nico

#51 - Selso - 20 Décembre 2018

Bonjour,
N'utilisez pas l'appli mobile, elle n'est pas/plus prévue pour le botero2.
Lisez le manuel, après avoir connecté le botero à votre box il faut aller ouvrir une page de votre navigateur à l'adresse : http://jollymec.efecto.web2app.it

Suivez les démarches : inscription, enregistrement de votre poele, et voilà !!
Sinon sachez aussi que vous pouvez utiliser votre navigateur mobile pour aller à cette adresse, la page web s'adapte.

#50 - ricou - 20 Décembre 2018

bonjour
j'ai un botéro 2 depuis début novembre, pour le moment pas de soucis si ce n'est que mon distributeur est novice et que je découvre tout tout seul:)
j'ai lu bcp de chose intéressante ici qui m'ont déjà pas mal aidé. j'ai réussi à me co en ligne mais bien sur dès quej e ne suis plus chez moi ça ne fonctionne plus. j'ai donc chargé l'appli mais je ne sais pas comment m'en servir , la faire fonctionner! quelqu'un saurait ? il existe un tuto pour rentrer tout les paramêtres? l'appli m'indique qu'elle communique en sms et qu'ils seront facturés selon le plan actif sur votre numéro et celui de l'unité" ça veut dire quoi? merci de vos réponses. je reviendrai vers vous pour avoir des retour sur son utilisation et la façon dont on peut économiser les granules ( comment moins consommer)
ricou

#49 - Xavier (admin) - 20 Décembre 2018

Bonjour Bruno,

Il s'agit bien du même appareil que le Botero 2 (même technologie) avec une finition un peu différente.

La puissance canalisée est d'environ 2-3 kW habituellement (soit une surface à chauffer de 20 à 30 m² dans une maison classique).

Aussi, la gaine doit être la plus courte et la plus droite possible (généralement maxi 8 mètres).

Avez-vous essayer d'augmenter le niveau de la ventilation secondaire à 5 pour voir si cela change quelque chose)?

A bientôt,

#48 - Bruno - 19 Décembre 2018

Bonjour,
Je me rapproche de vous car je n ai pas trouvé de forum sur le globo
La société m à installer un set canalisable mais le moteur quand il veut marcher ne produit pas beaucoup d aire chaud auriez vous une astuce

#47 - Geronimo - 18 Décembre 2018

Dans la documentation fournie par Jolly Mec début 2018, il n'indique aucune application Android. Le seul moyen d'accéder au poêle est d'utiliser l'adresse http://jollymec.efecto.web2app.it sur son navigateur. Ça marche plutôt bien et beaucoup plus pratique que la télécommande pour le mode chrono.
Cependant, le pas de T°c est de 1°C (au lieu de 0.5 °C sur la télécommande) : dommage !
Sinon, j'ai également un problème un écart de 1°C de température entre la température réelle de la pièce (vérifiée avec plusieurs thermomètres) et la température affichée par la télécommande.
Je pense que c'est réglable mais où ?
Ça impose une gymnastique pour régler la consigne :-(

#46 - clafouti - 18 Décembre 2018

bonsoir bgmlgl
le technicien m a dit que l appli android et ou ios ne fonctionné plus..
pour moi sa a marché au debut ( 2017) puis plus rien
je pense que c est pour tout le monde pareil.
du coup je passe via le site de geronimo
a plus

#45 - bgmlgl - 17 Décembre 2018

Régler et pas régner !

#44 - bgmlgl - 17 Décembre 2018

Bonsoir,
-J'ai réussi à me connecter depuis internet avec un navigateur.
-Par contre je n'arrive pas à me connecter avec l'application Androïd.
-Par ailleurs j'ai un écart de 1.5° de température entre la température réelle de la pièce (vérifiée avec plusieurs thermomètres) et la température affichée par la télécommande radio (bleu ciel). Est-ce que cela peut se régner ?

Merci de votre patience et de vos conseils

BG

#43 - Geronimo - 17 Décembre 2018

A bgmlgl
Avez-vous suivi la documentation Jolly Mec pour activer la Wi-Fi ?
Il faut avoir un réseau WiFi dispo ... et pas trop éloigné du poêle ! !!
Se connecter au réseau du poêle avec votre mobile pour lui indiquer les caractéristiques de votre réseau WiFi (ssid et password).
Une fois la connexion établie, l'état du status passe actif.
Se connecter alors au site http://jollymec.efecto.web2app.it avec votre identifiant et votre mot de passe.

Serge

#42 - bgmlgl - 17 Décembre 2018

Bonsoir,
Je n'arrive pas à avoir le status active dans le menu "état poêle"
J'ai essayé des dizaines de fois sans résultat, pouvez-vous m'aider ?

#41 - clafouti - 16 Décembre 2018

merci nico
je suis du havre ont est pas trés loin
mon installateur c est kbane a rouen
Tu a raison pour le flux exlu, sa s encrasse vite,
je pense que le poil est pas adapté au coaxial..et que la conception des sondes est pas bonnes, je serait curieux de savoir si les poêles installés en sortie normal sont fiables...
j étais en tirage mini toute les 30 min vendredi, est j ai réussis a me débloquer en passant le réglage pellet a 01 et la sortie fumée a 03 sa c est mis en flux exclu mais en moins sa tourne provisoirement.
si tu as besoin d infos ou d aides pour ta réclamation a jolis mec, n hésite pas, moi je pense faire mes démarches au tribunal civil du havre. après c est installateur qui va de débrouyé
je peux te filé mon email perso mais comme tu dit il n y a pas de mp
on peux peut être ce retrouve sur un chat ou une plateforme du 76 ou 14 ou 27 pour s échangé les mails

#40 - Nico - 16 Décembre 2018

Dernier point Karl....
Si tu es en flux exclu, tu verra que ton brasier va mal ce consumer et il restera du peler aggloméré dedant. En plus tu verras aussi que du noir va apparaître sur tes plaques....preuve d'une mauvaise combustion.
A +
Nico

#39 - Nico - 16 Décembre 2018

Ok Karl.
On se tient au jus.
T'es de quel coin?
Moi basse Normandie.
On fait comment sur ce site pour se contacter en MP??
Tenons nous tous au courant...
Nico

#38 - clafouti - 16 Décembre 2018

Merci pour ton retour niko
Moi aussi je vais faire une réclamation et demandé l échange du matos.
c est sur c est un problème de sonde je pense aussi, le tirage minimum n est juste une securité pour dire que les valeurs ne sont pas corrects...
( la sonde en question c est au niveau de la valeur de pression du coaxial c est ca?) moi j ai deux valeurs si sa t interese ( IN et COAX EN PA)
le technicien a aussi remis en place la sonde pour la température sortie fumée, en bas a gauche, il m a dit que sa pouvez venir de la , mais il a l air complètement largué le gars...
il revient cette semaine, et depuis que je suis en flux exclu sa MARCHE BIEN... pas DE PROBLÈMES DEPUIS CE MATIN..
Je te tiens au courant, et n hésite pas si tu a besoins d info, ont est dans le même bateau.bonne soirée a vous tous

#37 - clafouti - 16 Décembre 2018

voici ma config:
Botero de 2017
installé en ventouse
8kw* p-s07-08 revision 1
firmware 00.21 telecommande
base de donne IN3
réglages utilisateurs poêle ( 00 en pellet et 01 en sortie fumé) et puissance habituel a 3, consigne 21 degrés
Modification technique effectue été 2018 ( vitre , creuser et les 3 pierres)
Symptomes: tirage minimum toute les 30 min ( plus court en puissance 4 et 5 ) et peu fonctionné certaines journées , c est aléatoire...
message flux exclu depuis 2 jour après le passage du technicien il y a une semaine qui avait fait des réglages technique ...

#36 - CLAFOUTI - 16 Décembre 2018

MOI c est ventouse FRANCH
salut Niko tu as resolu ton PB de flux?

#35 - fanch01 - 16 Décembre 2018

Bonsoir a tous.
Pour ceux ayant un pb de tirage mini;
Quel est vôtre type de branchement pour l aspiration de l air et l'évacuation des fumées ?
L'installateur a refusé le branchement de l air frais dans le vide sanitaire, sous prétexte que ca encrasse trop rapidement le creuset, air froid + humidité ??
C est une pose en rénovation , maison de 20 ans donc non soumis au régime BBC.
Je trouve vraiment bête de prendre l air dans la pièce de vie alors que le poêle est certifié être étanche pour des installations en zone 1 et 2 .

#34 - Nico - 16 Décembre 2018

lut clafouti...ou Karl
Alors ... Ce tirage minimum....
Après échange avec mon installateur, je suis repassé en IN2 via la BDD O2 pour ne plus avoir le flux exclu.
Donc évidemment.....j'ai retrouvé mon PB d'il y a un an a savoir le tirage minimum...du coups plus de flux exclu...
Donc pour ne plus avoir le tirage minimum, j'ai désactive le coax...
Donc le poêle fonctionne mais en mode dégradé...
Lundi je recontacte l'installateur pour faire une réclamation auprès de jolymec.
En effet....une belle merde ce poêle....
Moi je suis persuadé que la membrane (servant à mesurer la delta P pour gérer la commande du coax ) est trop mâle dimensionnée et bien trop fine. Ceci expliquerai que lorsqu'on change la carte mère, le poêle fonctionne sans ce défaut... seulement un mois...
Je ne sais pas si on peut se contacter en MP sur ce site mais il ne serait peut être pas inutile de se réunir pour une action.
Je pourrais aussi vous fournir l'ensemble des manipulations que j'ai déjà essayé....
A bientôt !
Nico

#33 - Nico - 16 Décembre 2018

Salut clafouti...ou Karl

#32 - Nico - 16 Décembre 2018

Salut clafouti...ou Karl

#31 - Nico - 16 Décembre 2018

Salut clafouti...ou Karl

#30 - Nico - 16 Décembre 2018

Salut clafouti...ou Karl

#29 - clafouti - 16 Décembre 2018

Salut a tous.
Quel galère ce poêle!
Je suis dans le même cas que vous. A savoir les tirages minimum toutes les 30 min.
J ai déjà fait une dizaine de demande d intervention sans résultats significatifs.
Il m ont aussi fait les modifications sur la votre les plaques , et le creuser il y a 6mois, et maj firmwares.
Il y a ses jours ou sa marche a peu prêt , bizarrement...et la sa fait deux jour qu il marche! Puff, mais comme niko plus haut, avec le message flux exclu.
Je me retrouve complètement dans sont post, et je voudrai bien avoir de ces nouvelles car nous en somme a peu prêt au même point.
Je me demande si il ont pas désactivé le contrôle des flux coaxial a distance...
Je vous suit, a bientôt
Karl

#28 - Geronimo - 15 Décembre 2018

Salut,
J'utilise l'application sur mon Smartphone Android.
1) vérifier l'état du poêle sur le menu de la télécommande. Il y a un état wifi : AP (POINT ACCES)
si l'état n'est pas présent, faire un reset ...
2) effectuer la connexion avec le poêle en mode wifi. Vous devez voir le ssid "jolly mec".
Ouvrir un navigateur avec l'adresse http://192.168.1.1 pour accéder à la page de configuration
3)choisir le reseau - indiquer ssid et mot de passe -
4) connexion
5) vérifier sur la télécommande menu état poêle que la connexion est active "Activ" / chxx / sig xyz %
6) se rendre sur la page jolly mec http://jollymec.efecto.web2app.it sur votre réseau WiFi ou réseau téléphonique
7) saisir votre adresse mail et mot de passe

Voilà

Serge
Nb : je peux vous envoyer la doc par mail.
Il faut parfois insister ... Ça marche pas toujours du premier coup

#27 - Geronimo - 15 Décembre 2018

Salut,
J'utilise l'application sur mon Smartphone Android.
1) vérifier l'état du poêle sur le menu de la télécommande. Il y a un état wifi : AP (POINT ACCES)
si l'état n'est pas présent, faire un reset ...
2) effectuer la connexion avec le poêle en mode wifi. Vous devez voir le ssid "jolly mec".
Ouvrir un navigateur avec l'adresse http://192.168.1.1 pour accéder à la page de configuration
3)choisir le reseau - indiquer ssid et mot de passe -
4) connexion
5) vérifier sur la télécommande menu état poêle que la connexion est active "Activ" / chxx / sig xyz %
6) se rendre sur la page jolly mec http://jollymec.efecto.web2app.it sur votre réseau WiFi ou réseau téléphonique
7) saisir votre adresse mail et mot de passe

Voilà

Serge
Nb : je peux vous envoyer la doc par mail.
Il faut parfois insister ... Ça marche pas toujours du premier coup

#26 - fanch01 - 15 Décembre 2018

Par contre si quelqu'un a réussi a faire la connexion avec l'appli Android ?
je suis preneur de l information.
Merci.

#25 - fanch01 - 15 Décembre 2018

Pour faire simple, le but est de connecter votre télécommande à votre box lors de la première étape.
Vous vous connectez sur le 1.1 de la télécommande pour lui indiquer votre box et le mot de passe de votre réseau wifi.
C est le même principe que connecter un smartphone sauf que l interface de connexion de la télécommande est uniquement accessible via un écran.
Par contre il vous faudra retrouver la Doc en italien,car dessus vous avez l adresse Mac et le mot de passe pour enregistrer votre poêle comme demandé à la dernière étape.

#24 - bgmlgl - 15 Décembre 2018

JollyMec-WIFI apparait bien dans réseau et partage sur mon ordi et je peux me connecter sans mot de passe mais après être passé à l'étape 2 soit avec un navigateur sur 192.168.1.1 là JollyMec-WIFI n'apparait pas. Je suis obligé de passer par le SSID personnalisé et je n'ai pas le mot de passe

#23 - fanch01 - 15 Décembre 2018

//jolly-mec.it/MaterialiAllegati/WiFi/AD125_FR.pdf
C est laborieux mais ça fonctionne...

A voir aussi la vidéo sur utube , en tapant wifi jollymec.

#22 - trudyroy - 15 Décembre 2018

bonjour et merci
peut il y avoir un mauvais fonctionnement de la sonde qui detecte les anomalies en autre tirage mini?
a votre avis?

#21 - bgmlgl - 15 Décembre 2018

J'ai déclaré mon poêle sur le site Jolly Mec mais je n'arrive pas a y accéder à distance, avez-vous un tutoriel avec la marche à suivre détaillée, en outre je ne trouve pas le Code du WiFi Box (à verifier sul l'appareil) *. je le trouve nul part sur l'appareil ou les documents d'accompagnement.
Bien cordialement,

#20 - trudyroy - 14 Décembre 2018

bonjour
ci dessous mes réponses à vos questions (nous avons pratiquement tout fait):
Avez-vous fait un nettoyage du poêle par l'installateur ? OUI
Le poêle fonctionne depuis combien de temps ? INSTALLATION en 2015
Depuis quand avez-vous le problème : cette année
Type d'évacuation des fumées : zone 2
Il y a une trappe en bas (derrière le cendrier) => accès au ventilateur. Vous pouvez la retirer (attention, il y a un joint) et aspirer les scories.: fait par l'installateur en 2018
Nettoyer délicatement au pinceau les pales du ventilateur.
Ensuite, il faudrait sans doute un nettoyage approfondi du poêle ! => démonter les panneaux latéraux & arrière: fait en 2018
Retirer les tuyaux d'arrivée d'air et les nettoyer. fait en 2018

#19 - Geronimo - 14 Décembre 2018

Oui, je pense que Xavier a raison.
Pb d'entrée d'air insuffisant. Cependant, c'est curieux que le poêle fonctionne plusieurs heures avant de passer en alarme ?
Je n'ai jamais eu cette alarme. Montage zone 1 en poujoulat double parois.

#18 - Xavier (admin) - 14 Décembre 2018

Bonjour trudyroy,

L'alarme "tirage mini" laisse plus penser à un problème d'installation (entrée d'air ou fumisterie) qu'à un soucis au niveau du poêle. Le tirage dépend en effet principalement de l'installation :

- Entrée d'air suffisante : Idéalement, l'arrivée d'air à l'arrière du poêle est directement relié à l'extérieur. Sinon, il faut généralement un trou d'environ 100 cm² à proximité du poêle.
- Conduits : Hauteur, coudes, diamètre, ramonage (les dépôts de suie réduisent le diamètre). Normalement, on tube en 80 mm puis en 100 mm (à partir de 5 mètres de haut) avec un minimum de coude.

Il faudrait faire contrôler la fumisterie par un professionnel Qualibois, même s'il n'est pas de la marque, il pourra vous dire si l'installation respecte les règles de l'art.

Au niveau du poêle, une adaptation consiste à augmenter le niveau de l'extracteur des fumées pour améliorer le tirage mais ce réglage se trouve certainement dans le mode "installateur".

A bientôt,

#17 - Geronimo - 13 Décembre 2018

Bonjour,

Avez-vous fait un nettoyage du poêle par l'installateur ?
Le poêle fonctionne depuis combien de temps ?
Depuis quand avez-vous le problème ? après xxxx heures de fonctionnement ..
Type d'évacuation des fumées ? Zone 1, zone 2 ou zone 3 ?
Il y a une trappe en bas (derrière le cendrier) => accès au ventilateur. Vous pouvez la retirer (attention, il y a un joint) et aspirer les scories. Nettoyer délicatement au pinceau les pales du ventilateur.
Ensuite, il faudrait sans doute un nettoyage approfondi du poêle ! => démonter les panneaux latéraux & arrière.
Retirer les tuyaux d'arrivée d'air et les nettoyer.

Slts

#16 - trudyroy - 13 Décembre 2018

bonjour
sur notre poêle Botero 2 nous effectuons un nettoyage journalier du creuset et du foyer et de la plaque du haut malgré cela le poêle se met en alarme : "tirage mini" au bout de 2 à 5 heures quelque soit la puissance.
Bon allumage au départ.
Granulés déjà testés l'an dernier.
Ramonage effectué en novembre.
Pas d'installateur dans notre région.
Avez vous une idée du problème rencontré.

#15 - Geronimo - 12 Décembre 2018

​
A Fanch01,

Sur la télécommande, les 2 modes sont activés.
Je m'explique :
Initialement, je voulais utiliser le mode "Stand-by" comme on utilise un convecteur électrique programmable (c'est à dire en modifiant la consigne T °C pour la nuit). Or ce n'est pas possible (dixit Jolly Mec) :-(
Le mode Stand-by ne dispose pas de créneaux horaires ... Bon, on peut le faire manuellement le soir vers 23 h et le matin vers 5h00 (pour les lève-tôt ;-)
J'ai contacté Jolly Mec qui m'a répondu d'utiliser le mode Chrono ! Mais ce n'est pas la même chose
nb : j'ai du mal à comprendre car ce que je demande n'est pas difficile à mettre en œuvre "logiciellement" :-( Modifier les consignes par créneaux horaires dans le mode Stand-by => pas très compliqué.
Bref, j'ai regardé le fonctionnement du mode chrono et empiriquement j'en suis arrivé à cette solution (qui me convient à peu près) :
1) en mode chrono, quelque soit le T°c ambiante (même si la consigne est très inférieure à cette température le poêle démarre à l'heure précisée (ON ) ...c'est la philosophie) Jolly Mec et passe en OFF dès que l'heure d'un des programmes survient.
2) Pour répondre à ta question : oui, le poêle va s'arrêter à 5h10 car un des 4 programmes le demande.

C'est pour cette raison que je démarre mes 4 programmes à différentes heures mais je les arrête tous à 4h30 (le poêle est alors OFF).
Programme 1 : 05h00 => 04h30 / T°C = 21 / P1 => le poêle démarre à 5h00 (chrono => état = ON)
Programme 2 : 08h00 => 04h30 / T°C = 20 / Eco => le poêle prend les nouvelles consignes et mode Stand-by (donc dans la journée, en fonction du froid, va redémarrer si la température ambiante baisse trop ou passer en Stand-by dès que la température ambiante est atteinte)
Programme 3 : 19h00 => 04h30 / T°C = 21 / P2 => le poêle prend les nouvelles consignes et mode Stand-by (le poêle redémarre si la température ambiante est trop basse)
Programme 4 / 22h30 => 04h30 / T°C = 19 / Eco (c'est la nuit => le poêle prend les nouvelles consignes et mode Stand-by - et contrairement au mode chrono, il va s'allumer si besoin en fonction de la température ambiante).
A 04h30 => passage OFF (arrêt du poêle - qu'il soit allumé ou pas)

Et à 05h00, nouveau cycle.
De cette façon, je régule la température ambiante plus finement qu'avec le mode chrono. puisque le poêle est en mode Stand-by la plupart du temps (je ne sais pas si c'est clair ?). C'est un peu empirique mais rien dans la doc Jolly Mec sur cette subtilité ! Je pense qu'ils n'ont jamais fait cet test ?
D'autre part, avec l'application web et la wifi, on peut très aisément modifier les paramètres dans la journée.
conclusion => de cette façon, le mode stand-by est beaucoup plus souple que le mode chrono.
Ce n'est pas aussi réactif que de l'électrique mais bon, ça marche.
Attention : si vous disposez de plusieurs canalisations, pas de programmation : donc c'est la dernière consigne qui est active - au niveau 3 et plus ça ronronne et à 5h00 du matin ;-(

nb : la documentation conseille d'ailleurs d'utiliser le mode Stand-By !
Je conseille également l'achat de la carte wifi ; l'interface pour programmer et gérer les consignes est beaucoup plus pratique qu'avec la télécommande. D'autre part, on peut visualiser/modifier les consignes et/ou démarrer le poêle à distance (sur mobile) - pratique quand on part en vacances :-)

J'espère avoir répondu à tes questions ?
Salutations

Pour répondre à Laurent : effectivement, la pièce en haut est un peu difficile à retirer/remettre. Mais c'est indispensable de le faire ! (ne pas forcer !)
1) soulever la pièce vers le haut
2) la déplacer latéralement (droite ou gauche)
3) Basculer un des cotés vers le bas délicatement
Lors de la remise en place -même manipulation à l'inverse - il faut bien la positionner (elle doit pivoter librement) sur les appuis de chaque coté.

#14 - fanch01 - 11 Décembre 2018

A Geronimo,
Merci pour votre explication, mais faut il activer les 2 modes sur la télécommande ? Stand-by et chrono ,

Ou c est simplement la programmation des 4 créneaux du mode chrono qui fait un effet stand-by ?

Si l'on met le 4e créneau 23h avec une fin à 5h10, le poêle va quand même s éteindre à 4h30?

Merci pour votre réponse, cdlt

#13 - Laurent - 11 Décembre 2018

Le fonctionnement du poêle reste bon depuis début décembre.

J'avais oublié une modification de notre installateur. Au total :
- Pose d'un tube en plastique au niveau de la sonde de pression. Un peu trop technique pour moi, je crois que c'est lié au message "flux init" et à un problème pour mesurer la différence de pression.
- Mise à jour du logiciel
- Changement du creuset
- Changement de la vitre
- Ajout des cylindres bloc + réajustement de certaines pièces pour les vibrations. Bien faire toutes les vitesses + la phase d’arrêt.
- Changement du fond (pas chez moi, mais pour d'autre c'est possible)

ENTRETIEN : tous les 2 jours environ, rapide avec un aspirateur, sauf la plaque en haut du foyer qui est super dur à retirer et remettre, + on se salit. Une fois mal remise, le poêle ne fonctionnait plus...

HUMIDIFICATEUR : je n'utilise pas

MODE SILENCE : je l'ai découvert depuis 15 jours, avant ça coupait l'appareil ! Maintenant ça fait la même chose que le mode eco.

TELECOMMANDE : attention à retirer les piles quand on débranche le poêle l'été, sinon elles se déchargent.

FLAMME : depuis la dernière réparation, j'ai une belle flamme. Avant ça soufflait super fort pour faire une toute petite flamme dans le creuset.

#12 - JEAN - 11 Décembre 2018

Achat d'un Botero 2 10KW avec sortie supplémentaire en Oct 2018.

Esthétique OK
Commandes via appli ou télécommande OK

Par contre je rejoins les commentaires, bruits de tôle au delà de la puissance 2 ! Moche pour un poêle de ce tarif ... En cours chez mon installateur.

Au bout de 5 jours, Partie supérieure en verre qui vient de jaunir... EN SAV

Au bout de 2 mois, déclenchement de variation de puissance de 1 à 3 avec un message "HOT FUMEES" toute les 5 min...En cours chez mon installateur.

Donc je déconseille sérieusement pour le moment, je patiente suivant les solutions proposées ggrrrrr

#11 - Geronimo - 11 Décembre 2018

Mon retour après un an d'utilisation d'un poêle Botero 2 : installation fin 2017

Installation centrale (tuyau poujoulat double paroi ) dans boisseau (cheminée) 20x20
=> 10 kw + second ventilateur (pour alimenter cage d'escalier) + wifi
Chauffage d'une maison d'environ 110 m2 (exposée sud-ouest) avec étage

Esthétisme : 5/5 (on aime l'élégance du poêle)

Documentation : 3/5 (il y a pas de lacunes et d'imprécisions)

Consommation : 5/5 (825 kgs de pellets en 1 an et 1026 heures de fonctionnement)
580 heures en P1
33 heures en P2
19 heures en P3
2 heures en P4
1 heure en P5
339 heure en éco
1742 heures en Stand-by

362 allumages (2.3 allumages / jour)

Alarmes : quelques alarmes => après intervention de l'installateur : c'est ok

Bruit : 3/5 (assez bruyant à forte puissance) ; mais comme vous pouvez le constater, utilisation en mode éco la plupart du temps (sans problème)

Entretien : 4/5 => faire un entretien tous les 2 jours : dépoussiérage, aspiration des cendres (surtout partie haute au niveau de la pièce trapézoïdale qu'il faut retirer) + nettoyage creuset
La vitre se salit as
Je pense que 2 nettoyages complets sont nécessaires / an

Wifi : 5/5 => l'interface est plutôt bien faite et la commande à distance est très pratique.
Pour programmer le chronothermostat : nickel (beaucoup plus simple qu'avec la télécommande)
nb : documentation pas fournie initialement :-(

Mode Stand-by : 4/5 (ça ne réagit pas comme un chauffage électrique bien sûr mais ça marche)
Mode chronothermostat : 4/5
On peut combiner les 2 modes mais ce n'est pas indiqué dans la documentation - voir mon précédent billet -

Conclusion : poêle à bon rendement. Relativement silencieux ; nécessite cependant un entretien très régulier (5 minutes / jour)
Pas de problème rédhibitoire (pour l'instant)
La documentation pourrait être mieux faite et plus complète.
===========================================================================
Au niveau consommation électrique, j'ai divisé ma note par 2

Voilà ... espérons que la mécanique et l'électronique vont tenir le coup quelques années ?
A+
Serge

#10 - Nico - 09 Décembre 2018

Bonjour Laurent.
J'ai aussi un Botero 2. Je viens de lire l'ensemble des postes de tous les possesseurs....
Alors je confirme..j'ai eu tous ce que je viens de lire, a savoir:
Changement de la vitre
Changement du foyer avec redirection de la flamme
Changement des plaques de fonds qui se fendaient
Ajout de cylindre Bloc pour amortir et diminuer les vibrations....

Enfin bref....un produit pas fini...
Pour le tirage minimum....nous avons eu le même PB...
Résultat: changement de la carte mère 2 fois....mais ça ne tenait qu'un mois puis rebelote....
Je suis persuadé de mon côté que c'est la sonde qui mesure la delta P qui n'est pas Adapté....
Nous avons résolu le PB en chargeant une nouvelle base de donnée "IN1" . Depuis ce problème a disparu....

Par contre depuis 3 jours j'ai l'information "flux exclu" qui n'empêche pas le poêle de fonctionner mais qui selon moi présage un dysfonctionnement du Codeur de la vis coax.
L'installateur viens mardi soir....(le 11/12/2018)

Pour ceux que ça intéresse, le code installateur est le A9 pour pouvoir maîtriser les vitesse de ventilation, de vis , etc...c'est pratique mais notez bien l'ensemble de vos modifications et faites les une par une pour maîtriser les bienfaits mais aussi les risques ... Lol

Échangeons sur ce forum car pour le moment, les échanges sont rare sur le web sur ce poêle qui est cette beau et qui chauffe bien....mais qui a énormément de PB de jeunesse!!

A vous lire,

Nicolas

#9 - Laurent - 08 Décembre 2018

Bonjour.
J'ai un botero 2 depuis février dernier dans une maison d'une trentaine d'année en brique.
J'ai utilisé l'ancien conduit de cheminée qui a été tube pour l'occasion.
L'installation à été laborieuse car au 1er rdv ils se sont rendu compte que la plaque de finiront entourant le conduit au plafond était trop petite pour mon conduit... J'ai dû faire appel à un serrurier que je connaissais pour le faire sur mesure..
2eme rdv de pose... Le couvreur (sous traitant de l'installateur) qui est intervenu en même temps que l'installateur à du revenir car le poêle renvoyait de la fumée dans la maison...
Après tout cela le poêle à fonctionné normalement.. Je vis seul donc men sers que le soir. J'utilise mon téléphone pour l'activer à distance en function de mes horaires de travail.
À ce jour il a 330 heures de fonctionnent ce qui est peu.
Sur le saison de chauffe février à mai j'ai rencontré plusieurs arrêt du poêle avec le code erreur tirage minimum.
Cela s'est remis en fonctionnement à chaque fois. À savoir qu'il faut utiliser la télécommande pour éteindre le poêle et le relancer. Impossible à faire à distance avec le téléphone c'est relativement casse pieds..
Le poseur m'a indiqué que c'était une histoire de plafond athmospherique... J'ai eu du mal à me croire..
En mai ou juin j'ai le panneau en verre situe au dessus du poêle qui est tombé.. Je l'ai retrouvé ainsi en rentrant du travail.. Ça m'a cassé un petit bout de carrelage (qui avait 5 mois...). Le poseur semblait connaître le problème, à commandé la pièce et la installé un mois après...
C'est à ce moment que le technicien a du rentrer un code sur la télécommande et m'a dit que mon poêle avait peut servi.. 220 h a l'époque..
Depuis octobre le poêle a plutôt bien fonctionné. Comme déjà indiqué en vitesses 3 il est bruyant. Moi qui aime le silence je le mets qd je peux a 1.
A noter que lors de l'installation le chef poseur m'a dit qu'il fallait pas utiliser la vitesse 1...je me suis un peu agacé en indiquant que le silence était un point important et que le service commercial n'avait jamais indiqué cela...
Depuis une dizaine de jours je ne peux plus utiliser le poêle... Il se met en tirage minimum au bout de 15 à 30 minutes...(poêle nettoyé naturellement).
Je vais prendre contact lundi avec le poseur...

#8 - Xavier (admin) - 06 Décembre 2018

Bonjour Laurent,

Merci de partager spontanément votre solution avec les autres :)

Bonne chauffe!

#7 - Laurent - 05 Décembre 2018

Ce commentaire fait suite à celui du 20 Novembre.

Avec l'hiver et mes problèmes sur le poêle Botero 2, j'ai fais des recherches sur le sujet.

Il est reconnu par le fabricant que le poêle ne fonctionnait pas à son lancement. Depuis, il a lancé un kit de dépannage qui vient régler les problèmes :
- nouveau creuset (la flamme est dirigée vers l'intérieur maintenant)
- changement de la vitre
- changement de la plaque de fond du foyer (pas pour tous, je n'étais pas concerné)
- mise à jour du logiciel

L'installateur ne m'avait bien sur pas parlé de cela...

Sur ma demande, l'installateur a repris contact avec Jolly Mec et il a installé tout cela il y a 2 semaines. Depuis le poêle fonctionne !

#6 - Geronimo - 25 Novembre 2018

Bonsoir,
Très bon article. J'ai installé ce poêle fin 2017 (évacuation en toiture) et pour l'instant j'en suis satisfait :
- consommation
- bruit : effectivement bruyant à forte puissance (mais rarement utilisé ainsi)
- nettoyage tous les 2 jours assez simples
- peu de résidu
Je fais une précision pour vos lecteurs concernant le mode StandBy & Chrono : comment combiner les 2 modes.
En effet, je cherchais à diminuer la consigne de température vers 23h00 (18 °C) et la remonter à 4h30 (21 °C) ; or la documentation n'est pas précise sur ce point et le fonctionnement en Stand-by ne prévoit pas ce cas.
Cette méthode Stand-by est plus souple puisque le poêle reste en éveil et s'allume si la température baisse (-1 °C // consigne)... contrairement au mode chrono ou le poêle est soit ON ou soit OFF !
J'ai trouvé la solution suivante : à faire sur l'application mobile ou PC (carte wifi nécessaire)

Programme 1 : allumage à 5h00 => Arrêt à 4h30 (le lendemain) & Température ambiante 21 °C
=> le poêle s'allume et passe en mode Stand-by à 5h00 du matin

Programme 2 : allumage à 8h30 => Arrêt à 4h30 & Température ambiante 20 °C (à 8h30 la consigne passe à 20 °C)
=> le poêle poursuit ou s'arrête en fonction de la température ambiante (mode Stand-by) et de la consigne

Programme 3 : allumage à 18h00 => Arrêt à 4h30 & Température ambiante 21 °C (à 18h00, la consigne passe à 21 °C)
=> le poêle est en mode Stand-by, donc il agit en fonction de la température ambiante et de la nouvelle consigne

Programme 4 : allumage à 23h00 => Arrêt à 4h30 & Température ambiante 18 °C (à 23h00, la consigne passe à 18 °C)
=> le poêle passe OFF à 4h30

Cette programmation combine les 2 modes. Il y a juste un arrêt chrono "OFF" à 4h30 et un allumage chrono à 5h00 (soit 1/2 heure en mode chrono).
Le reste de la journée (entre 5h00 - allumage- et 4h30 - arrêt- (le lendemain) , le poêle est en mode stand-by avec des consignes modulables.

Bien sûr, ces paramètres sont à ajuster selon vos besoins. Et le paramètrage sur mobile ou PC est très simple (contrairement au paramétrage sur télécommande :-(
nb : la documentation de connexion wifi n'était pas fournie avec le poêle ;-(
Voilà ... mon expérience
Cordialement
Serge

Il y a des paramètres "inaccessibles" à l'utilisateur ; l'installateur est revenu une fois suite à plusieurs alarmes AL5.
Depuis, tout est nickel.

#5 - joe - 24 Novembre 2018

Poele installé depuis 2017
Que des problemes : Hot fumées sans cesse
Securité termique
Un bruit pas possible à partir de la vitesse 3.
Mon revendeur n'arrive pas à me dépanner je pensefaire un recours juridique.

#4 - Laurent - 20 Novembre 2018

Merci pour ce retour, qui sont encore trop rare sur les poêles à granulé.

J'ai installé un botero 2 en 2017 (installation concentrique). L'installateur est déjà revenu une dizaine de fois et cela ne fonctionne toujours pas. Actuellement, le poêle à une erreur "tirage minimum" après une heure et s’arrête.

BRUIT : il est maintenant correcte jusque puissance 2. Au dessus, c'est trop pour un séjour. Au début, il y avait des vibrations à toutes les puissances. L'installateur a cherché pour chaque vitesse, et même pour la phase d’arrêt, d'où venait la ou les vibrations, et à poser des cales, amortisseurs ou resserrage selon les cas. Attention, le poele mets une bonne heure à s'éteindre, et il fait plus de bruit à ce moment que en fonction. Clairement, c'est une grosse déception sur le bruit, je dirais même arnaque quand on voit à quel point on insiste sur le silence dans le guide d'achat.

FLAMME : la flamme est belle dans la phase d'allumage, mais quand le poele est chaud, il n'y a plus rien car le pellet est consumé tout de suite.

CHALEUR : je trouve que cela chauffe bien

COMMANDE : cela marche bien. Je n'utilise pas l'appli ni la programmation. attention, les piles de la télécommande se déchargent si on débranche le poêle

DESIGN : très bien

VITRE : pareil que dans le test, vitre blanche en SAV au bout d'un an, foyer à changer pour éviter le problème par la suite (j'espère...)

#3 - Selso - 20 Novembre 2018

J'ai fait installer un botero2 par chaleur Sure. J'ai un bon contact avec eux. Je rejoins l'avis de l'utilisateur sur le confort acoustique qui se limite à la puissance 2, au dessus l'appareil emet un bruit de tole insoutenable. Pourtant c'est la puissance recommandée par les poseurs.
Par ailleurs il y a un réglage à faire concernant la sécurité thermique qui se déclenche souvent à puissance 3.

Si je suis plutôt satisfait de sa capacité de chauffe et de son esthétique, et que je trouve l'utilisation de l'appli web pratique, j'ai vraiment des réserves sur le bruit qu'il fait à puissance MOYENNE, pour cette gamme de produit on peut espérer mieux.
Pour le mode de fonctionnement, j'utilise le chrono pour le matin et en manuel le soir (WEB/telecommande) et ça marche plutôt bien comme ça. J'ai lu beaucoup d'avis négatifs sur le mode stand-by.

#2 - Olivier - 18 Novembre 2018

J'ai un botero 1 et l'utilisation de la télécommande n'est pas simple du tout.

#1 - Hervé - 30 Septembre 2018

En 2017 j'ai fait posé un bottero2 l'entreprise est intervenu 15 fois en 1 ans changé 3 fois le foyer interrieur et 2 fois lexterieur je trouve ça onteux vue le prix du poêle