Test du poêle à granulés Rika Como

Le poêle à granulés Rika Como est le modèle phare de la marque Autrichienne. Retour d’expériences sur ce produit emblématique : prix, modes de fonctionnement, réactivité du SAV, bruit… Le Rika Como est-il vraiment à la hauteur de sa réputation ? Eléments de réponse.

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Caractéristiques techniques du poêle à granulés Rika Comopoele granulés rika como céramique

Remarquons la capacité de 34 kg du réservoir qui permet de loger 2 sacs de granulés pour une autonomie confortable (2 jours environ en plein hiver). La norme se situe autour de 20 kg pour des modèles équivalents. Notons également que le poêle Rika Como résiste aux microcoupures de courant. Si le poêle s’arrête de manière inopinée, il s’en suivra un redémarrage automatique sans action de l’utilisateur.

Installation en ventouse horizontale

Le poêle Rika Como (modèle 2016) est installé dans une maison à étages de 1972 chauffée à l'origine avec des radiateurs électriques. L’isolation du logement est très bonne avec 25cm d'isolants au niveau des murs et des menuiseries en double vitrage. La maison ne bénéficiait pas d’un conduit de fumée préexistant, le conduit sortira donc au niveau de la façade, il s’agit d’une installation dite « en zone 3 ».

poêle granule rika como installation en ventouse

Installation du poêle Rika Como en zone 3 (ventouse horizontale)

nord poele metropole installateur poele granulésPrécisons que ce type d’installation délicat est strictement interdit dans le neuf. C’est l’entreprise Poêle Nord Métropole qui s’est chargée avec succès de cette pose. Notons que le professionnel a pris soin de vérifier que le poêle Rika Como était bien certifié étanche pour cette opération. Le poêle est équipé d’un thermostat radio (en option) qui permet de placer la sonde de température dans un endroit éloigné du poêle. Après une saison de chauffe, cette installation se révèle satisfaisante : pas de trace de salissure (noircissement) au niveau de la façade, pas de mise en sécurité du poêle même en présence de vent fort. La façade Ouest est relativement protégée du vent par de grands arbres.

Fonctionnement du poêle à granulés Rika Como

Le panneau de commande ne se contente pas d’un simple affichage LCD peu intuitif comme c’était le cas pour les modèles précédents. Il s’agit maintenant d’une vraie interface couleur tactile très facile d’utilisation. Une application internet pour pouvoir piloter le poêle à distance est disponible mais requiert l'installation d'un module "firenet" en option.

panneau commande rika touch display

A gauche : Ancien panneau de commande; Au centre: Nouveau panneau tactile; A droite: Application internet

Mode Manuel

Dans le mode manuel, l’utilisateur définit une puissance de chauffe entre 30 et 100% et le poêle maintient simplement ce réglage. Rika indique un rendement optimal entre 50 et 100%. Ce mode n’a d’intérêt que si vous êtes présent à votre domicile et souhaitez maintenir une température constante.

Mode Automatique

Le mode automatique constitue en fait la programmation hebdomadaire. Il est possible de configurer 2 plages horaires de chauffe pour chaque jour de la semaine. En dehors de ces phases de chauffe, le poêle assure une température dite « d’abaissement» qui est librement paramétrable. Voici une programmation possible:

programmation rika como

Interface intuitive de programmation du Rika Como

La programmation autorise donc seulement 2 plages horaires par jour ce qui est assez peu, mais reste suffisant pour la plupart des usages. Cela présente l’avantage de rendre la programmation extrêmement simple à utiliser sans se plonger dans la notice. Cela préserve également la bougie d’allumage en évitant les cycles marche/arrêt trop fréquents. Une troisième plage de programmation aurait quand même été la bienvenue. A titre de comparaison, les poêles Hoben proposent 7 plages personnalisables par jour.

Mode confort : le mode conseillé

Le mode confort utilise la sonde filaire fournie avec le poêle ou le thermostat radio en option. L’utilisateur définit une température de confort (Ex : 21°C) ainsi que des plages horaires de chauffe. Pendant les phases de chauffe, le poêle assure le maintien de la température de consigne demandée. En dehors de ces plages, le poêle maintient une température d’abaissement librement paramétrable. Notons que l’utilisation des plages horaires de chauffe n’est pas obligatoire mais reste fortement conseillée pour optimiser sa consommation de granulés de bois. En mode confort, le poêle gère sa puissance de manière à limiter les redémarrages trop fréquents (2 par jour dans ce cas en semaine et 3 par jour le weekend pendant de plus longues phases de chauffe).

On regrette l’absence d’un mode vacances qui aurait permis de retrouver sa maison chaude après une longue période d’absence. Le poêle embarque néanmoins une fonction anti-gel qui permet un démarrage automatique lorsque la température ambiante atteint un seuil critique (paramétrable). Enfin, la notice du poêle n'est pas très détaillée en ce qui concerne l'explication des modes disponibles.

flamme poêle granule rika como

Design du poêle Rika Como / Flamme à l'allumage / Flamme en fonctionnement

Répartition des températures avec le poêle à granulés Rika Como

La température de confort dans la pièce de vie était réglée sur 22°C. Classiquement, on observe une différence de 3°C avec les pièces les plus éloignées du poêle ce qui correspond à l'écart généralement constaté avec un poêle à granulés. Les radiateurs électriques ont quand même été totalement coupés (sauf dans la salle de bain qui nécessite un chauffage local très réactif).

Entretien

Attention, le poêle requiert un entretien par le propriétaire au bout de 700 kg de granulés consommés. Il est possible de relancer le poêle une ou deux fois après cette alerte mais ensuite, le nettoyage est impératif. Il faut compter environ 2 heures la première fois pour mener a bien cette opération (démontage de certaines pièces). Ensuite, il est possible de réaliser consciencieusement l'entretien en 1h15 environ. La notice précise bien étape par étape les actions à effectuer. Une fois le poêle propre, il suffit de remettre le compteur de granulés à 0. Ce dispositif est assez contraignant mais permet de s’assurer que le poêle est bien entretenu. L'entretien annuel par un professionnel reste obligatoire (140€ dans ce cas).

Consommation de granulés

poele granulés rika como réservoirDans cette maison de 130m² située dans le nord de la France à l’isolation performante, il faut compter environ 1 sac de granulés par jour lorsqu’il fait 0°C dehors. Autour de 6°C / 7°C, tablez plutôt sur 2 sacs tous les 3 jours. La température était réglée de manière constante jour et nuit car le poêle ne pouvait pas assurer une remontée en température assez rapide après une extinction prolongée. Dans ces conditions, la consommation annuelle a été de 2 tonnes avec un hiver plutôt clément soit 650€ environ. Vous pouvez vous référer à notre annuaire pour avoir une idée des prix des granulés de bois dans votre région.

Fiabilité et SAV

Lors de cette première saison de chauffe, il est arrivé à plusieurs reprises que le poêle subisse des « pannes d’allumage ». Après intervention du technicien et une mise à jour du logiciel, tout est rentré dans l’ordre.

Après 5 mois de fonctionnement un problème est apparu au niveau de la vitre, celle-ci avait blanchie sur le centre de manière indélébile. La société Rika a donc été contactée par l'installateur. Après envoi de quelques photos, Rika a confirmé la prise en charge par la garantie et la vitre a été changée dans un délai de 3 semaines. Le SAV est donc plutôt réactif et se fait par la médiation du revendeur. (Vous pouvez contacter le siège de Rika au 03 44 75 72 50 ou les joindre par mail: info@rikafrance.fr.)

vitre blanchie rika como garantie

Vitre blanchie après quelques mois d'utilisation sur le poêle à granulés Rika Como

Bruit du poêle Rika Como

Comme tous les poêles Rika, le modèle Como diffuse la chaleur par convection naturelle (pas de ventilateur pour pulser la chaleur), il est donc silencieux en fonctionnement :

N'hésitez pas à consulter notre comparatif du bruit des poêles à granulés pour avoir des éléments de comparaison.

Design

Le poêle à granulés Rika Como arbore un design assez classique que chacun appréciera selon ses goûts. La finition est personnalisable au niveau des matériaux (acier, pierre ou céramique) et des couleurs. La flamme est vive et occupe toute la hauteur de la vitre. Notons que les matériaux accumulateurs (céramique ou pierre) n’ont pas véritablement d’intérêt sur le confort thermique. En effet, le poêle à granulés doit être un chauffage réactif, une trop grande inertie serait un désavantage. Une finition en pierre ou en céramique a donc un intérêt uniquement esthétique et ne fera pas de votre poêle à granulés un poêle de masse.

rika como design

Exemples de finitions pour le poêle à granulés Rika Como

Prix détaillé du Rika Como

Le modèle Como existe aussi dans les versions pierre Ollaire (4800€ HT), acier gris ou noir (4350€ HT) et céramique rouge (4850€ HT). Pour plus de précisions, vous pouvez télécharger le devis du poêle Rika Como correspondant à cette installation. Précisons que cette pose dans une maison ancienne a permis de bénéficier des aides financières en vigueur. Si vous envisagez l'achat d'un poêle à granulés, il convient de réaliser différents devis pour obtenir le meilleur prix.

logo QualiboisPensez à toujours vérifier la certification Qualibois du professionnel qui permet de bénéficier des aides financières en vigueur pour les logements de plus de 2 ans.

En parallèle, consultez les offres commerciales près de chez vous :

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Avantages du poêle Rika Comotest poele granulés rika como

Inconvénients du poêle Rika Como

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Conclusion: 17/20

Entrée de gamme Moyen de gamme Haut de gamme
comparatif poele granule puissance Modulation de la puissance Fonctionnement binaire
puissance utilisateur/ puissance 1		 Fonctionnement automatique selon 5 paliers Fonctionnement automatique > 5 paliers
comparatif poele granule temperature Températures de consigne Une seule température Températures libres
comparatif poele granule bruit Bruit Ventilation proportionnelle à la puissance Ventilation indépendante de la puissance Poêle sans ventilation
comparatif poele granule programmation Programmation 4 plages par semaine 6 plages par semaine Programmation journalière
comparatif poele granule reglage température Pas de réglage Tous les 1°C Tous les 0.5°C
comparatif poele granule absence courte Absences courtes Non Dérogation de températures
comparatif poele granule absence longue Absences longues Non Mode Hors-Gel Mode Vacances
comparatif poele granule prix Prix HT < 2 000€ De 2 000€ à 4 000€ > 4 000€
comparatif poele granule garantie électronique Garantie élec. 2 ans > 2 ans
comparatif poele granule garantie corps de chauffe Garantie méca. 2 ans De 2 à 5 ans > 5 ans
comparatif poele granule notice Notice Pas assez exhaustive Explicite, en bon français En bon français avec des conseils d'utilisation

Le poêle Rika Como est une valeur sûre. On apprécie son autonomie confortable (2 jours) avec un réservoir de 34 kg. La diffusion de la chaleur par convection naturelle offre bien un fonctionnement très silencieux. Le poêle embarque en outre une programmation hebdomadaire intuitive qui permet de programmer 2 plages horaires de chauffe par jour. Cela suffit, bien qu’une troisième plage de programmation aurait été la bienvenue. La qualité de fabrication est au rendez-vous et le SAV français est réactif. On regrette en revanche l’absence du mode vacances et une garantie limitée à 2 ans sur la partie électronique (parfois étendue à 3 ans sur les modèles hauts de gamme). Enfin, le prix reste assez élevé (4 395€ HT pour la version thermopierre) mais reste cohérent au regard des prestations. La finition acier reste moins onéreuse. A titre de comparaison, vous pouvez consulter les autres tests réalisés par la rédaction.

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#50 - Xavier (admin) - 13 Janvier 2020

Bonjour Aurélia,

Non, un poêle à convection naturelle ne peut pas faire ça (et un poêle ventilé ne le fera pas beaucoup mieux d'ailleurs).

Vous pouvez lui adresser ce lien :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-chaleur.php

A bientôt,

#49 - Aurélia - 13 Janvier 2020

Bonjour ,
Je revend notre poêle Como qui a 10 ans sur LeBonCoin et ,
Un "éventuel " acheteur me demande si le poele chauffera sa pièce par le couloir situé à 10m.
Vous en pensez quoi ?

#48 - Xavier (admin) - 17 Décembre 2019

Bonjour jeanphilippe,

Cette alarme concerne le pressostat, vous trouverez les marges d'actions possibles à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/probleme-poele-granule.php

Il faut en premier lieu débrancher le poêle, vérifier les connexions de cet élément et vérifier que le tuyau en silicone est bien "débouché" (il faut souffler dedans sinon). Il reste possible de faire fonctionner l'appareil en shuntant cet élément mais cela ne constitue pas une réparation (aide au diagnostic).

Voici un revendeur proche selon le site de Rika :

VARM NV
Adresse: Kortrijkstraat 41
Ville: 8560 Wevelgem

Téléphone: +32 56 41 11 33
Fax:
Courriel: info@varm.be
Site Internet: https://www.varm.be/

A bientôt,

#47 - jeanphilippe - 16 Décembre 2019

Problème depuis l'entretien de mon poêle Rika Rocco Rao, un message de "dépression" s'affiche sur l'écran et le poêle s'éteint. Pourriez vous me donner un conseil et également un chauffagiste qui se trouve dans la région de Mouscron car notre entrepreneur à arrêter ses activités. Merci

#46 - Xavier (admin) - 25 Novembre 2019

Bonjour Ramounet,

Le "Como 2" vient de faire son apparition cette saison (en 8 kW). Le premier du nom est un très bon appareil avec beaucoup de recul. Acheter un poêle d'occasion peut être une bonne affaire mais il faut s'assurer du nombre d'heures de fonctionnement (indiqué dans le panneau de commande), d'une garantie intéressante (2 ans sur un produit neuf), de l'entretien exceptionnel et du changement éventuel de la bougie. Le prix devra aussi être incitatif. Sinon, autant partir sur un produit neuf.

A bientôt,

#45 - Xavier (admin) - 25 Novembre 2019

Bonjour Sansan,

Je pense que vous parlez des plaques en vermiculite qui "tapissent" la chambre de combustion. Cela se change (probablement par simple "emboîtement"), votre revendeur pourra vous commander les pièces détachées.

A bientôt,

#44 - Sansan - 24 Novembre 2019

Bonjour
Nous avons un poele a granules como et les parflammes de l interieur, je crois que ça se nomme comme ça ils se sont tous cassés du a une infiltration d eau , on voudrait savoir si ça se vent en pièces détachées ?Merci d avance

#43 - ramounet46@orange.fr - 22 Novembre 2019

J'ai eu un devis pour un modèle COMO . Maintenant le vendeur me dit que ce modèle ne se fait plus . Je doute , car il me propose un appareil un an qui a très peu fonctionné . Une excuse pour me vendre le sien il me semble ?? Merci de me répondre cette fois çi .

#42 - Xavier (admin) - 21 Novembre 2019

Bonjour Fanfan,

Il existe des poêles à granulés dits à convection naturelle qui n'ont pas de ventilateur de convection forcée (c'est le cas de Rika, Haas+Sohn ou Austroflamm et plus généralement, c'est la philosophie "nordique"). Ils sont plus silencieux mais la diffusion de la chaleur se fait moins bien :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele-granule-convection-naturelle.php

A bientôt,

#41 - Fanfan - 21 Novembre 2019

Bonjour,
Le modèle Como si j’ai bien compris n’a pas de ventilation,pourtant tous les poêles à granulés ont un ventilateur pour diffuser plus largement la chaleur contrairement à un poêle à bois qui rayonne autour de lui...
Merci pour votre retour d’information.

#40 - Xavier (admin) - 21 Novembre 2019

Bonjour à tous les deux,

Le Como (9 kW) est toujours au catalogue Rika bien que le Como 2 (8 kW) vienne de sortir. A ma connaissance, tous les poêles Rika dispose d'un corps de chauffe en fonte, la masse de 135 kg (sans le manteau en pierre) va aussi dans ce sens.

A bientôt,

#39 - ramounet46@orange.fr - 20 Novembre 2019

Le modèle Rika est-il toujours en vente . .

#38 - Marie - 20 Novembre 2019

je souhaite connaître quel matériaux fontes ou tôles sur le modèle COMO de chez RIKA.
Merci d'avance de votre réponse.
Marie

#37 - Xavier (admin) - 05 Novembre 2019

Bonjour Domyn,

Il faut contacter un technicien afin qu'il vienne faire un diagnostique précis et changer l'élément défectueux. Cela peut venir du motoréducteur qui entraîne la vis ou juste d'un contact qui ne se fait plus.

A bientôt,

#36 - Domyn - 03 Novembre 2019

Je possede un rika como mais il a 8 ans.
Les pellets ne descendent plus donc il ne demarre pas indiquant "no pellets".
Cela pourrait il etre un probleme de la vis sans fin ?
Merci

#35 - Xavier (admin) - 14 Octobre 2019

Bonjour Pascale,

Il faut faire venir un installateur spécialisé de votre région pour contrôler le bon fonctionnement et la sécurité de votre appareil.

Tous les éléments se branchent sur le bornier dans le poêle mais la notice ne précise pas l'architecture de la carte électronique.

A bientôt,

#34 - Pascale - 12 Octobre 2019

Bonjour, j’ai acheté un rika como aux enchères, à un revendeur, et lorsque j’ai voulu le démarrer il a indiqué « défaut de sonde ». Quelle ne fut pas ma surprise en ouvrant la grille supérieure de constater qu’en fait le capteur de température avait disparu ! J’ai donc commandé un capteur, composé d’une tige et d’un fil électrique, j’ai positionné la tige dans son emplacement mais je ne sais pas où brancher le fil.. pourriez vous m’aider ? Je ne trouve pas de tuto explicatif ...
Merci beaucoup

#33 - rika 60-77-95 - 21 Février 2019

Pour FIFI

je pense que votre sonde de température commence à faiblir. Elle ne détecte plus les bonnes températures et le poêle présume que c'est un manque de pellets

#32 - Fifi - 21 Février 2019

Bonjour
Sur mon como,j'ai régulièrement l'alarme ´no pellet' le creuset est bien rempli ,j'ai changé le creuset et la bougie ,le phénomène continue malgré tout .
Avez vous une solution à mon problème?
Merci

#31 - rika 60-77-95 - 04 Janvier 2019

Bonsoir Kaka.
une fois que le ventilateur de combustion est descendu à -20, il n'y a plus d'autre solution que de boucher partiellement le tuyau d'arrivée d'air directement sur le poêle. Vous prenez un scotch alu et sur l'arrivée d'air de l'appareil, vous le mettez afin de recouvrir 30 à 50% de la surface d'entrée. Il sera ensuite très certainement nécessaire de remonter le ventilateur de combustion jusque 0.
Avec cette solution, vous devrez régler votre problème.

#30 - kaka - 01 Janvier 2019

Bonjour, j'ai fait installé un rika revo il y a un mois et je le trouve bruyant . La flamme n'est pas très grande et fait un bruit de chalumeau. L'installateur nous a fait mettre la vitesse de combustion à -20 mais pas beaucoup de changements. Que devons-nous faire car le bruit est fatiguant.

#29 - rika 60-77-95 - 22 Novembre 2018

Bonjour Ludo,

la sonde est effectivement à remplacer. Le poêle passe par plusieurs phases :
- allumage : vérification de la pression, descendrage automatique, allumage de la bougie, apport de granulés, montée en température
- démarrage : la montée en température se fait plus précise, apport de granulés supplémentaires
- contrôle : la sonde de température détecte bien la montée franche de température, l'apport de granulés est constant

(il n'y a pas de phase "chauffe" comme vous l'indiquez)

Si pendant une de ces 3 phases, la carte mère détecte une température insuffisante (je ne me rappelle plus des paliers), le poêle se met en erreur (defaut de sonde) et entame une "fin de combustion"

Sur l'écran, pictogramme en bas à gauche "INFORMATIONS", sous répertoire "ENTREE" vous pouvez voir la température de la chambre. Si la sonde déconne, les informations seront vite erronées (du type température qui monte ou qui descend de facon délirante, ou bien des température dingues du style 1000°c …)

#28 - rika 60-77-95 - 22 Novembre 2018

Bonjour Bruyer,

je vous déconseille de modifier les paramètres du ventilateur de convection. Vous allez modifier la quantité d'air apportée dans l'appareil, donc la combustion. Rapprochez vous de votre installateur.

Pour info, si la flamme est trop petite c'est que le ventilateur tourne trop vite (la température de la chambre de combustion est également trop faible), en revanche si vous réduisez trop, vous aurez une accumulation de granulés peu ou pas brulés, donc un encrassement prématuré.

#27 - Xavier (admin) - 22 Novembre 2018

Bonjour bruyer,

A ma connaissance la "hauteur" de la flamme se module en fonction de la puissance du poêle et de la quantité de granulés à brûler (100% = grosse flamme, 30% petite flamme).

En jouant sur l'extracteur des fumées, vous allez plutôt modifier l'allure de la flamme. Plus le ventilateur est faible, plus la flamme est molle. Plus il est fort, plus la flamme est vive.

A moins d'être sûr de votre coup, c'est en général peu recommandé de modifier ces paramètres.

A bientôt,
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