Test du poêle à granulés Palazzetti Lola

Le poêle à granulés Palazzetti Lola est une déclinaison esthétique du modèle Inès précédemment testé. Il propose lui aussi un design harmonieux grâce à une finition en ellipse. L’appareil possède une ventilation par le haut, il sera donc particulièrement adapté à une position centrale. Il dispose en outre d’un mode silence qui permet d’exclure totalement la ventilation pour un meilleur confort acoustique et ce, sur toute la plage de puissance. Retour d’expériences en situation.

Caractéristiques Techniques

Installation

Le poêle est installé dans une ancienne grange entièrement rénovée avec des matériaux écologiques et très bien isolée. Le poêle à granulés vient en appoint d’un chauffage solaire. L’appareil est installé en zone 2 avec un conduit concentrique (le conduit comprend à la fois l’évacuation des fumées et l’arrivée d’air comburant).

poele granule palazzetti lola installation

plogo energies vertes scopC’est la Scop Energies Vertes qui a réalisé avec succès la pose de l’appareil. En plus du chauffage au bois sous toutes ses formes, l’entreprise propose également l’installation de chauffages solaires, de panneaux solaires photovoltaïques et de VMC Double-flux. Elle est par ailleurs certifiée Qualibois, Qualisol et QualiPV ce qui permet de bénéficier des aides financières en vigueur.

Principe de fonctionnement du poêle Palazzetti Lola

L’utilisateur définit une puissance entre 1 et 5 ainsi qu’une température de consigne. Le poêle à granulés chauffe à la puissance paramétrée jusqu’à atteindre la température souhaitée. Il passe ensuite à la puissance minimum si la température reste satisfaite.

poele granule palazzetti lola mode de fonctionnement

Ce fonctionnement permet de limiter le nombre de cycles marche/arrêt en préservant la bougie d’allumage et de maintenir un bon confort thermique dans la maison. Dommage cependant que le poêle n’adapte pas sa puissance automatiquement selon la température de consigne choisie. Ainsi, si l’utilisateur n’a pas sélectionné une puissance de chauffe suffisante par grand froid, le poêle risque de ne pas atteindre la température demandée et ne changera pas de régime seul. On veillera donc à mettre une puissance assez forte au cœur de l’hiver (4 ou 5) puis à la diminuer en mi- saison (2 ou 3).

De nombreuses fonctions pour une adaptation au quotidien

Fonction Eco (recommandée pour des économies de granulés) : Avec cette option, le poêle suit son fonctionnement classique sauf qu’il s’arrête si la température de la pièce dépasse de 1.2°C la température de consigne (seuil non réglable). Il redémarrera ensuite automatiquement si la température ambiante n’est pas satisfaite. Ce mode permet donc d’économiser les granulés en éteignant le poêle lorsque cela est nécessaire.

poele granule palazzetti lola mode eco

Remarquons que le seuil de sensibilité pour le rallumage du poêle est paramétrable de 0.5°C à 5 °C (avec un pas de 0.1°C) ce qui est assez rare. L’utilisateur peut ainsi choisir le réglage qui lui apporte le meilleur confort thermique ou qui convient le mieux au comportement thermique de sa maison. Par exemple, avec une température de consigne de 20°C et un seuil de rallumage à 0.5°C, le poêle arrêtera son fonctionnement à 21.2°C (20 + 1.2) et redémarrera à 19.5°C (20 – 0.5). Il faudra trouver un réglage cohérent afin que le poêle limite à 3 ou 4 le nombre d’allumages dans le but de préserver la bougie.

poele granule palazzetti lola en fonctionnement

Fonction Timer (recommandée pour des économies de granulés) : Il est possible de programmer jusqu’à 6 plages horaires de fonctionnement en y associant une température de consigne. Chaque jour de la semaine peut bénéficier de 3 programmes différents au maximum (ce qui est assez cohérent pour éviter des allumages trop fréquents). En activant le Timer, le poêle gère donc ses allumages et ses extinctions tout seul. Voici un exemple de programmation possible :


NuméroHorairesBesoinTempératureJours associés
P15h – 7h30Départ travail20°CLundi au Jeudi
P216h – 21h30Retour du travail20°CLundi Mardi Jeudi
P311h – 13hRepas Maison20°CMardi Jeudi
P45h – 21h30Télétravail21°CVendredi
P512h – 21h30Travail le matin20°CMercredi
P66h – 22hMaison21°CSamedi Dimanche
Fonction Antigel activée à 17°C pour la nuit

Si le nombre de possibilités offertes sera suffisant pour la plupart des usages, on regrette que la configuration des plages horaires et leur association aux jours de la semaine soit vraiment fastidieuse et découragera à coup sûr les utilisateurs peu à l’aise avec l’électronique (voir chapitre suivant).

Fonction Antigel : Il est ici possible de paramétrer une température prioritaire (de 3 à 20°C) qui sera valable en dehors des heures de fonctionnement programmées. Ainsi, en cas de présence à la maison, on pourra activer une température de maintien (ex : 17°C) pour éviter que la température ne descende trop la nuit. En cas d’absence prolongée, on choisira une température minimale pour ne pas laisser la maison sans chauffage (ex : 10°C).

Gestion des absences : Il n’y a pas de fonction dédiée à la gestion des absences. Pour une absence ponctuelle (passer le dimanche après-midi en dehors du domicile par exemple), la seule alternative sera de baisser la température au niveau du poêle pour ne pas chauffer inutilement en votre absence (ex : 18°C). Il faudra reprogrammer la température initiale à votre retour et attendre que la maison redevienne chaude. On aurait apprécié une minuterie qui aurait permis de baisser la température de confort temporairement (ex : 18°C pendant 4 heures puis retour à la température initiale). Idem pour les absences longues, rien n’est prévu à l’exception de la fonction Antigel. On aurait aimé pouvoir programmer un allumage avant le retour des occupants de manière à retrouver une maison chaude à son arrivée. Notons néanmoins que ces défauts peuvent se corriger en optant pour une commande à distance (solution Palazzetti ou Netatmo) qui permet de piloter son poêle depuis n’importe où (connexion internet requise).

Panneau de commande Palazzetti : un affichage limité

Le panneau de commande est plutôt discret et s’intègre assez bien à l’esthétique de l’appareil grâce à un effet de transparence. Il se compose de touches à effleurement et d’un écran LCD classique. Si les réglages les plus courants comme le choix de la puissance ou de la ventilation s’effectuent très facilement, les réglages plus avancés comme la programmation hebdomadaire nécessiteront de se plonger avec attention dans la notice de l’appareil à chaque modification.

poele granule palazzetti lola panneau commande

La faute à un affichage sur une seule ligne (une information à la fois) qui ne permet pas d’avoir une vision d’ensemble du réglage à effectuer. S’ajoute à cela une architecture électronique complexe qui oblige à naviguer « à l’aveugle » dans des sous-menus nommés par des numéros. Par exemple, plus de 20 étapes seront nécessaires pour configurer les plages horaires de fonctionnement et les associer aux jours de la semaine. Dommage car cela est pourtant indispensable pour réaliser des économies de granulés :

poele granule palazzetti lola programmation

Etapes nécessaires pour configurer la programmation hebdomadaire

Heureusement, la notice reste claire et rédigée en bon français.

Sonde filaire ou Sonde déportée ?

Dans ce cas, le poêle est relié à une sonde filaire située en bas de l’appareil. Dans cette configuration, la sonde est logiquement imprécise et accepte des amplitudes de températures très importantes (variation de 4°C en moins d’une heure). Pour davantage de précisions, il faudra donc sortir la sonde de l’appareil et la placer à mi-hauteur (environ 1m50) même si cela est moins esthétique.

poele granule palazzetti lola sonde de température

Une autre solution est d’utiliser un thermostat extérieur du commerce avec une sonde déportée. C’est le cas par exemple de la régulation Netatmo, compatible avec l’appareil, qui permet de placer la sonde de température loin du poêle. En outre, le thermostat Netatmo intègre une régulation intéressante avec notamment la possibilité d’anticiper le démarrage du poêle en fonction des températures extérieures. Il est ainsi possible d’obtenir le confort souhaité au moment souhaité à condition de conserver des paramètres de chauffe relativement stables. Voici les différences entre les 2 régulations :

OptionRégulation native PalazzettiRégulation Netatmo
Plages de programmation6 par semaine, max. 3 par jour (suffisant)Illimitées*
ProgrammationComplexeFacile
Mode VacancesNonOui
Changement temporaire de la température de confort avec minuterieNonOui
Anticipation de la chauffeNonOui
Modulation de la puissanceDiminution de la puissance une fois la température atteintePuissance constante
Sonde déportéeNon (sonde filaire)Oui
Paramétrage de l’hystérésis**NonOui

*Il convient de ne pas dépasser 3-4 cycles de chauffe par jour afin de ne pas user prématurément la bougie d’allumage.
**Il est possible de régler le seuil de sensibilité du poêle pour obtenir le confort thermique souhaité.

Attention néanmoins, remarquons qu’en reliant un thermostat externe, le poêle à granulés n’est plus capable de moduler sa puissance lorsque la température de consigne est atteinte (plus de basculement en puissance 1 ce qui peut augmenter la fréquence des cycles de fonctionnement). Il faudra donc trouver le bon réglage pour éviter des cycles marche/arrêt trop fréquents. En dehors de cet aspect, cette régulation fonctionne très bien et apporte un vrai confort d’utilisation pour un coût assez faible (150€ TTC environ).


Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre test approfondi du thermostat Netatmo et à lire le témoignage d’un utilisateur sur un poêle Palazzetti Inès.

Températures obtenues avec le poêle Palazzetti Lola

Le poêle est idéalement placé en position centrale du fait de sa ventilation par le haut. Cette configuration favorise davantage le chauffage de l’étage grâce à la trémie ouverte. De ce fait, on observe de faibles écarts entre le salon et l’espace ouvert de l’étage. Les différences d’environ 3°C avec les chambres correspondent aux températures habituellement mesurées avec un poêle à granulés.

poele granule palazzetti lola temperature maison

Températures obtenues dans une maison déjà chaude, cycle de chauffe de 2h45, puissance 2, ventilation OFF

Dans cette maison bien isolée, un fonctionnement à puissance 2 environ 2 heures avant le réveil permet de retrouver une maison chaude :

poele granule palazzetti lola diffusion chaleur

Première montée en température, cycle de chauffe de 2h30, puissance 2, ventilation 2, porte des chambres fermées

Dans ce cas, la première montée en température est assez rapide. Remarquons néanmoins que les poutres apparentes créent une niche qui peut freiner la répartition de la chaleur.

poele granule palazzetti lola première montée température

Montée en température, cycle de 2h30, P2, V2, 6 °C extérieur / Diffusion de la chaleur (niche)

Bruit du poêle à granulés Palazzetti Lola

Le poêle à granulés Palazzetti Lola dispose de 6 niveaux de ventilation (1,2,3,4,5 et High) dont le dernier ne s’utilise qu’en cas d’urgence (maison froide suite à un retour de vacances par exemple) et n’est disponible que si la température réelle est inférieure à la température de consigne :

FonctionnementNiveau sonore (dB)Observations
Convection naturelle uniquement35 à 38Très acceptable
Vitesse 140Acceptable
Vitesse 242Supportable > 1 heure
Vitesse 345.5Supportable = 1 heure
Vitesse 447Supportable < 1 heure
Vitesse 549Supportable = 30 minutes
Vitesse High50Supportable = 30 minutes
Allumage35 à 38Très acceptable
Extinction49 (pendant 10 minutes)
40 (pendant 10 minutes)
Supportable
Acceptable

Mesures prises à une distance d’1 mètre devant le poêle, à mi-hauteur, sonomètre horizontal

Sur ce modèle, il est également possible de couper totalement la ventilation sans jamais limiter la puissance de chauffe pour un meilleur confort acoustique.

poele granule palazzetti lola bruit On pourra donc utiliser son appareil sans aucune ventilation. La chaleur se diffusera alors par rayonnement et convection naturelle mais de manière plus lente. La gestion des vitesses de ventilation est plutôt une réussite car le niveau sonore reste correct sur les trois premiers niveaux de ventilation. Par contre, le bruit de la vis sans fin est assez prononcé et se remarque surtout lorsque les niveaux de ventilation sont bas. En effet, la vis sans fin tourne assez vite et de manière intermittente ce qui occasionne un bruit irrégulier (« Vvvv », « Vvvv »). On aurait préféré une alimentation en continu du moteur de façon à ce que la vis tourne moins vite mais sans à-coups. S’il y a un peu d’activités dans le salon, le poêle se fera néanmoins vite oublié. Pour une occupation très silencieuse (lecture), le bruit de la vis-sans-fin pourra être gênant, même si l’on s’habitue assez vite. A écouter si possible chez son installateur pour les personnes sensibles donc. N'hésitez pas à consulter notre comparatif du bruit des poêles à granulés pour avoir des éléments de comparaison.

Aspects Pratiques

Autonomie : Le réservoir de 15 kg constitue le minimum pour un poêle de cette puissance et permet de tenir environ 24 heures au cœur de l’hiver. L’ouverture de la trémie est également un peu petite et il faudra « viser juste ». Ces contraintes restent probablement liées au design audacieux de l’appareil. Le panneau de commande offre la possibilité d’indiquer lorsque le réservoir est plein, le poêle calcule alors le nombre d’heures de fonctionnement restant avec les paramètres configurés et informe lorsqu’un rechargement est nécessaire.

Entretien Quotidien : L’entretien régulier (fréquence selon l’usage) prend un peu plus de 5 minutes et s’effectue poêle froid et débranché. Il faut d’abord aspirer les cendres du brasero de manière à ce que les résidus de combustion ne bouchent pas les trous nécessaires à l’arrivée d’air comburant. On videra ensuite le bac à cendres. A faible puissance, un voile de cendres à tendance à se déposer assez rapidement sur la vitre, on la nettoiera avec un chiffon humide. L’habillage peut quant à lui être dépoussiéré avec un chiffon sec.

poele granule palazzetti lola entretien

Sécurité : On apprécie qu’il ne soit pas possible d’ouvrir la porte pendant le fonctionnement du poêle car la poignée peut être accessible aux enfants. Le fait d’avoir une poignée « physique » (pas besoin d’un outil pour ouvrir la porte) est également un plus.

Consommations électriques : Les consommations électriques de l’appareil sont classiques et représentent un coût négligeable d’environ 30€ par an. En dehors de l’allumage, les consommations sont directement liées au niveau de ventilation choisi. Sans la ventilation, le poêle consomme aussi peu qu’une ampoule LED :

Activité Consommation (W)
Allumage 360 (pendant 8 minutes)
Extinction 33
Eteint (veille) 1.5
Convection naturelle 10
Vitesse 1 21
Vitesse 2 23
Vitesse 3 25
Vitesse 4 28
Vitesse 5 32
Vitesse High 40

Comportement avec un onduleur de type Offline : Si le poêle n’a pas vocation à fonctionner sur un onduleur de façon prolongée, cela peut s’avérer utile en cas de petites coupures de courant. Avec un onduleur Offline Eaton 3S 330 W (550 VA) avec une capacité de 5 Ah (12V), le poêle affiche d’abord une erreur E004 (coupure de liaison) puis arrête toute ventilation. Après quelques secondes, il reprend un fonctionnement normal sans aucune intervention extérieure. Il chauffera ainsi pendant 56 minutes afin d’afficher une nouvelle erreur E004. En rebranchant la prise, le poêle continuera sa chauffe comme si de rien n’était. Pour plus d’informations, les caractéristiques techniques de cet onduleur sont détaillées dans le test du poêle à granulés Hoben H7.

Design et Prix

Le poêle propose un design rond assez audacieux que chacun appréciera à sa manière. Le panneau de commande placé sur le dessus reste assez discret. La finition noire Lola n’est plus au catalogue de Palazzetti, mais vous trouverez l’équivalent avec le modèle Inès, identique techniquement. L’appareil est disponible en plusieurs finitions (verre : blanc, noir ; métal : gris, mocha, noir, rouge) dont voici quelques exemples :

poele granule palazzetti rond

La flamme est très élancée et occupe une bonne hauteur de la vitre :

poele granule palazzetti lola flamme

Flamme à puissance 1, 3 et 5

Le poêle Lola était vendu aux alentours de 3 000€ HT pour la finition en métal noir ce qui correspond à un prix moyen chez Palazzetti. La gamme débute aux alentours de 2 000€ HT pour les modèles les plus simples (Dani, Malu, Lia) et va jusqu’à 4 000€ HT pour les appareils les plus travaillés (Audrey). Si vous envisagez l’achat d’un poêle à granulés, il faudra dans tous les cas mettre les entreprises en concurrence pour obtenir le meilleur prix.

Pour cela, Conseils Thermiques s'associe à plusieurs partenaires afin de vous mettre en relation avec des artisans locaux certifiés RGE. Vous pourrez ainsi étudier plusieurs propositions techniques et commerciales gratuitement et sans engagement.

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Avantages du poêle Palazzetti Lola

Inconvénients du poêle Palazzetti Lola

Conclusion : 14.5/20


Entrée de gamme Moyen de gamme Haut de gamme
comparatif poele granule puissance Modulation de la puissance Fonctionnement binaire
puissance utilisateur/ puissance 1
Fonctionnement automatique selon 5 paliers Fonctionnement automatique > 5 paliers
comparatif poele granule temperature Températures de consigne Une seule température Températures libres
comparatif poele granule bruit Bruit Ventilation proportionnelle à la puissance Ventilation indépendante de la puissance Ventilation indépendante + extinction possible
comparatif poele granule programmation Programmation 4 plages par semaine 6 plages par semaine Au moins 3 plages par jour
comparatif poele granule reglage température Pas de réglage Tous les 1°C Tous les 0.5°C
comparatif poele granule absence courte Absences courtes Non Dérogation de températures
comparatif poele granule absence longue Absences longues Non Mode Hors-Gel Mode Vacances
comparatif poele granule prix Prix HT < 2 000€ De 2 000€ à 4 000€ > 4 000€
comparatif poele granule garantie électronique Garantie élec. 2 ans > 2 ans
comparatif poele granule garantie corps de chauffe Garantie méca. 2 ans De 2 à 5 ans > 5 ans

Le poêle à granulés Palazzetti Lola est un produit fiable qui peut assurer le chauffage principal d’une maison. Sa ventilation vers le haut le rend particulièrement adapté à une position centrale. On apprécie de pouvoir couper la ventilation sur toute la plage de puissance même si la vis-sans-fin reste un peu sonore. Le panneau de commande est complexe concernant la programmation hebdomadaire, il faudra demander au technicien d’assurer ce réglage si vous n’êtes pas très à l’aise avec la technologie. Le design est une vraie réussite et ne laissera pas vos invités indifférents, il faudra par contre s’accommoder d’un réservoir plus petit que d’habitude (15 kg contre 20 kg). A titre de comparaison, n’hésitez pas à consulter les autres poêles à granulés testés par la rédaction.

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#39 - Xavier (admin) - 03 Mars 2020

Bonjour Jimmy,

Vous pouvez essayer cette manipulation qui règle le niveau sonore :

- Roue crantée > Ok
- Chiffre 7 > Ok
- Sous-menu [13] > Ok
- Régler le niveau sonore de OFF à 5

Attention toutefois, ce bip est utile pour prévenir des alarmes.

A bientôt,

#38 - Cyril77 - 26 Février 2020

Bonsoir à tous, moi j’ai un Inès 9kw depuis 2016 ex Lola de chez Palazzetti, apparement rien n’a changer à part le nom, les deux premières années pas de soucis et depuis deux hivers que des galères , et depuis cet hiver ce fameux balai orange qui s’allume au bout de 30 min de chauffe, c’est assez régulier , j’ai utiliser toutes les astuces glaner ici et là , ramonage des échangeurs , nettoyage poussé du foyer ainsi que de l’extracteur de fumées soufflage du pressostat et des durites de pression, remise à zéro du service compteur sc 06 dans le menu technicien, mais rien n’y fait toujours ce même défaut , je précise que je fait entretenir mon poêle par un technicien agréé Palazzetti site web: « Paben » pour une question de garantie . Mais ces entretiens annuels coûte très cher 230€ Et ça commence à me gaver.
Je ne comprend pas que ce problème qui est présent sur ce modèle depuis tant d’années ne soit pas régler par le fabricant .
Je suis vraiment déçu de cette marque qui en plus a un très mauvais service client.
Je vais contacter mon technicien et voir ce qu’il me dit, mais je pense que son explication se terminera dans tout les cas par : “ ça vous fera 250€ merci ».
Si quelqu’un a une idée pour régler ce problème de balai orange sans code erreur, je suis preneur , j’ai aussi entendu qu’en modifiant certain paramètres dans le menu technicien ça réglait ce problème mais sans plus d’explications??? , mais je n’ose pas y toucher...
À votre bon cœur .

#37 - fred31 - 22 Février 2020

@Alex13
J'ai déjà eu le même problème. Cela venait effectivement du moteur. Il tournait une fois dans 1 sens, puis dans l'autre. Ce qui fait que quelques ganulées arrivait dans le godet, mais pas assez pour maintenant le flamme.
Pour tester, il faut vider entièrement les granulé pour voir le fond, et regarder si la roue tourne dans le bon sens, et si elle ne change pas de sens de tps en tps.
Tu pourrais essayer de changer le condensateur du moteur. Mais cela n'avait rien changé pour moi. J'ai dû remplacer l'ensemble moteur+motoreducteur.
Depuis, tout est OK. Enfin pour l'arrivé des granulés. Car pour le reste, je suis comme les autres, j'ai plein de soucis ! :-)

#36 - fred31 - 22 Février 2020

@Joe et Robgar :
J'ai aussi le problème de balais orange sans aucun code d'erreur.
Cela bien d'un capteur différentiel de pression qui se trouve sur la carte electronique.
Je pense qu'il prend des poussières et se bouche. Il mesure donc une mauvaise pression et s’arrête.
Ma solution (temporaire), et d'ouvrir le côté droit du poêle. Débrancher les 2 durites qui vont à la carte, et passer un petit coup de soufflette dans les entrée du capteur (doucement), puis aspirer (doucement également) pour essayer d'enlever les éventuelles poussière.
Je souffle également dans les durites.
Normalement avec ça, ça va mieux pour quelques temps. Mais je le refaire plusieurs fois par hiver.
J'ai trouvé un capteur pour remplacer celui sur la carte. Je tenterais cela cet été. Car changer entièrement la carte coûte env 250€ ! (le capteur coûte 35€)
Il existe apparemment une solution pour shunter le capteur .... mais cela dépend apparemment de la console de commande

#35 - Alex13 - 20 Février 2020

La société qui a l'origine ma vendu ce poêle a une politique client qui est plutôt orienté vers " je n'en ai rien a faire du client" m incite a me dépanner tous seul et rapidement car je n'ai aucun autre moyen de chauffage .

Mon problème, Mon poêle démarre et au bout de quelques minutes la flamme se réduit et fini même par s’éteindre . J'ai l impression qu'il n' a pas assez de granules qui tombent dans le creuset pour permettre le bon fonctionnement .

Apres un diagnostique effectué par un technicien de ce magasin , il semblerait que cela vient du motoreducteur ( sans certitude) qui pour la deuxieme fois est de nouveau tombé en panne .

Au vue du diagnostique vous semble t'il que ce soit bien le motoreducteur qui soit défaillant ou pourrait t'il y avoir d'autre pièces ? comme le presostat ou le capteur de fumée ou autre ....

Comment puis je faire un test de debit de mon motoreducteur ?

Merci pour votre aide

#34 - Joe - 18 Février 2020

Bonjour chers amis utilisateurs de Lola.
J’aimerais savoir si l’un d’entre vous sait ce qu’il faut faire lorsque le balai orange est allumé sans aucun code défaut?
J’ai tout nettoyé et remis le compteur d’entretien à zéro mais rien n’y fait.
Merci d’avance

#33 - Jimmy - 16 Février 2020

Bonjour mon poêle est en mode éco et fonctionne bien mais lorsqu'il atteint sa température il se coupe et bip sans saisse jusque au ralumage comment enlever ce fichu bip svp

#32 - Robgar - 22 Janvier 2020

Lola 9kw depyis cinq ans le poele est beau mais quelle galere il est trop sensible je pense le connaitre je lle maîtrise mais alors ce putin de defaut balai orange est une vraie galère je pense que je vais le changer ce poele coute cher il y en a sur le marcher je vois celui de ma belle mere a peine 2000 euros jamais de soucis le mien 6300€ que des probleme avec ce satané balai orange malgre un poele propre tubes de fumee propre fumisterie propre brasero enfin tout.
Domage car il pourrait être une merveille ce poele!!!

#31 - Sonia - 22 Janvier 2020

J’ai le poêle depuis 3 ans 1/2 en version verre blanc et je suis tout le temps en panne. La plaque du fond a éclaté 2 fois mais remplacée qu’une seule fois !
Le balai d’entretien est allumé en permanence même après le ramonage, il ne s’allume plus tout seul, s’éteindre tous les 1/4 d’heures.
Le chauffagiste qui me l’a installé ne veut plus venir mais je ne veux pas forcément plus le voir chez moi car il ne répare pas vraiment !
Je ne trouve personne qui veut venir l’entretenir ou le réparer, la marque n’a pas une bonne réputation !
Très très déçue surtout au prix de l’appareil !
Il est au centre de la pièce de vie et il y a 4 degrés d’écart entre les 2 parties !
Bref je déconseille, pourtant je pensais me faire plaisir !
La j’ai 12 degrés dans la maison !
J’ai écrit à Palazzetti via FB, on m’a répondu de voir avec l’installateur ! Quand j’ai dit il ne veut plus venir ! On ne m’a plu répondu !
Il y a des marques bien moins cher et beaucoup plus efficace !!!

#30 - francoise - 13 Décembre 2019

J ai achete une maison avec un poele Lola.
L installation a ete refaite par un professionnel.
Or depuis 3 ans ce poele me coute plus cher en entretien- reparation qu en pellets du fait de pannes recurrentes. Dans ces conditions je pense lui substituer un radiateur electrique l hiver prochain.
Suis je la seule est etre decue de cet engin?

#29 - Xavier (admin) - 05 Décembre 2019

Bonjour isa,

Si votre poêle n'a jamais été vraiment fonctionnel, c'est probablement que l'installation ne donne pas les moyens au poêle de fonctionner correctement (arrivée d'air et/ou fumisterie).

L'erreur E106 semble être une "alarme sonde pellet". Il s'agit du thermostat logé près de la réserve de granulés qui a détecté une température trop importante (ou qui est simplement mal connecté). Cette alarme nécessite parfois de réarmer manuellement le thermostat (bouton à réenclencher à l'arrière du poêle. Voici les cas possibles :

Cas 1 : Le poêle a fonctionné longtemps avec une puissance élevée (4 ou 5/5) mais avec une faible ventilation (1 ou 2). De ce fait, le poêle n’a pas pu se refroidir correctement. Il suffit d’augmenter la ventilation ou de baisser la puissance.

Cas 2 : Le ventilateur tangentiel ne fonctionne pas ou mal et ne peut pas refroidir correctement le poêle. Un premier contrôle peut être effectué en plaçant sa main ou un papier près de la grille de ventilation pour constater ou non le flux d’air.

A l’intérieur du poêle, une action sur le tangentiel doit le faire tourner plusieurs fois sans opposer de résistance. On peut éventuellement dépoussiérer les ailettes. Sinon, un remplacement est à envisager.
Cas 3 : La sonde est défectueuse ou touche une partie chaude du poêle. Il faut la changer ou la repositionner correctement.

Cas 4 : Le poêle est trop encastré (dans une ancienne cheminée par exemple) et ne peut pas se refroidir correctement. Dans ce cas, l’appareil n’a jamais pu fonctionner normalement.

A bientôt,

#28 - isa - 04 Décembre 2019

bonjour
je possède un lola 9kw acheté en 2014 il n'a jamais vraiment bien fonctionné le balai la clé rouge en permanence il s'arrête bref que des galères aujourd'hui il ne démarre plus du tout et affiche code erreur E 106 pourrait on me dire à quoi correspond ce E 106 ??
par avance merci

#27 - RC - 25 Septembre 2019

Nous avons fait installé un Lola l'hiver 2013/2014.
A chaque saison lorsque nous le redémarrons il se met en sécurité, appel au revendeur qui viens réparer .
Aujourd'hui nous rentrons du boulot, 17° dans la maison, pas de problème nous avons le poêle.
OUPS ! J'oublié que le réparateur devais habité chez nous en début de saison.
Si l'on vous propose un palazzetti: FUYEZ !!!!
Nous regrettons amèrement notre cheminée qui était fidèle chaque année.
Conclusions : Nous pensons réinstaller un poêle à bois

#26 - Luli - 23 Décembre 2018

Poêle Lola 4 ans et toujours des problèmes
C'est pas top en plus pas de réparateurs compétents
Il faut de la patience
Je ne recommande pas cette marque

#25 - vivic - 26 Novembre 2018

Bonjour,

aujourd'hui notre poele ne veut plus démarrer. La procédure se lance, les flammes sont là et il se met en défaut nettoyage. Alors qu'il est totalement propre.

Je ne sais plus quoi faire...
Merci

#24 - Xavier (admin) - 26 Novembre 2018

Bonjour lolo,

De notre côté, nous avons noté un net progrès sur le motoréducteur au fil des ans. Sur les derniers appareils testés, le motoréducteur est bien plus silencieux que sur le Lola ou le Lia :
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-palazzetti-marianne.php
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-poele-granule-palazzetti-lia.php

Ca vaudrait peut-être le coup de relancer votre installateur car le ressenti au quotidien est nettement meilleur (le mode "silence" est désormais un "vrai" mode silence).

A bientôt,

#23 - lolo - 24 Novembre 2018

j'ai acheté un Poêle Lola il y a 5 ans pour ma maison de 134 m2 (80m2 de plan pied et 50 a l'étage).
Avec le recul je suis satisfait des caractéristiques techniques, mais la ou le bats blesse c'est le bruit!!!! j'ai de tout temps eu des bruits anormaux provenant semble t il de l'accouplement moteur/roue de distribution (pour info, ce n'est pas une vis mais roue a godets). le revendeur a changé le moteur et l'accouplement X fois en trois ans, puis j'ai abandonné. on fait avec les "clac, rrrrrrr, vibrations, ....) est ce un cas isolé????? également le réservoir n'est pas assez grand (1 sac + 10% environ )
vila pour moi

#22 - VIVIC - 05 Novembre 2018

Bonjour,

j'ai une petit question. Ou se situe le capteur de différentiel de pression ? Si vous avez une photo se serait top. Merci

#21 - Gueu - 19 Septembre 2018

Bonjour
Je reviens vers vous suite à l'intallation de mon poelle Nina de chez Palazzetti.
Bon pour le moment pas de recul vu qu'il a ete poser fin juillet avec 30°.
Il a fonctionné 15' .
Sinon le prix ttc pose comprise est de 4150€.
Voila il faudra attendre pour avoir mon ressenti........

#20 - Gueu - 27 Mars 2018

Pas de soucis, je vous tiendrai au courant de l’évolution du projet.

#19 - Xavier (admin) - 27 Mars 2018

Bonjour Gueu,

Avec plaisir! Si vous êtes d'accord, je pourrais vous contacter après l'installation pour collecter votre retour d'expériences qui pourra aider les prochains internautes.

A bientôt et bonne installation,

#18 - Gueu - 26 Mars 2018

Merci beaucoup pour vos explications, tout est plus clair maintenant.
Je pense donc me diriger vers le Palazzetti Nina 8kw. Y a plus qu'a signer...

#17 - Xavier (admin) - 26 Mars 2018

Bonjour Gueu,

C'est normal que vous soyez perdu car en fait, on parle de poêle "étanche" pour 2 choses différentes :

- "étanche" car le poêle à une arrivée d'air dédiée. On parle ici d'installation en "configuration étanche". Le poêle Nina peut bien être installé en configuration étanche. Il ne perturbera pas votre installation de VMC car l'air comburant n'est pas pris dans la maison mais en dehors, via une canalisation dédié. Sur votre devis, il doit être indiqué quelque chose du type "kit d'arrivée d'air frais" autour de 100€.

- "étanche" pour une pose en ventouse. Le poêle Nina ne peut pas être posé dans ces conditions mais cela ne pose pas de soucis dans votre cas car vous semblez être en zone 1.

On en parle plus longuement à cette adresse :
https://conseils-thermiques.org/contenu/poele_granule.php#9

Tenez moi au courant,

#16 - Gueu - 23 Mars 2018

Je ne comprends pas trop la différence entre un poêle étanche ou non. Dans le cas du Nina cela ne pause pas de problèmes avec ma VMC simple ?? Merci
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