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Test du poêle à granulés HOBEN H5

test poele granulé hoben h5L' entreprise HOBEN a accepté de nous prêter le poêle à granulés H5 Signature pour une saison de chauffe (octobre à avril) tout en respectant notre ligne éditoriale de contenu indépendant. Conseils Thermiques a donc pu tester ce modèle « Made In France » sans aucune contrepartie. Retour d’expériences après une saison de chauffe.

Caractéristiques techniques

Installation

cheminée du loir la flèche installateur poele granulésGhislain, installateur passionné auprès des Cheminées du Loir a accepté de se libérer en pleine saison de chauffe pour poser provisoirement l’appareil. Son entreprise installe des poêles à granulés hauts de gamme (Hoben, Piazzetta, Superior) et des inserts bois. Nous le remercions ainsi que son équipe pour leur intervention. (Du fait de son caractère provisoire, le raccordement du poêle aux conduits d’évacuation des fumées n’est pas très esthétique, mais cela reste un détail.)

Le poêle HOBEN H5 est installé en remplacement du modèle Haas+Sohn HSP 1.17 (noté 10/20) de 8Kw. La maison fait 124m² habitables sur 2 étages et est très bien isolée (RT 2012). Le poêle est en position centrale:

test poele granulé hoben h5

Interface de fonctionnement

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Le poêle Hoben intègre un microprocesseur (contre une simple puce électronique généralement). De nombreux points sont ainsi accessibles ce qui est un vrai plus. Notons par exemple : l’historique de fonctionnement, des tests techniques (rotation vis sans fin, ventilateurs…) et bien sûr l’interface de régulation qui se révèle très complète. Le tout est très intuitif (le système d’exploitation ressemble à un Windows pour GPS) et le recours à la notice sera bien vite inutile. Le pilotage du poêle se fait via un écran tactile. Celui-ci est suffisant (pas besoin d’un écran haute définition pour cet usage) et réagit très bien.

Régulation des températures

S’il y a bien un point capital pour tout mode de chauffage, c’est celui-ci. La régulation sur ce modèle Hoben est vraiment de bonne qualité : exhaustive, très intuitive et très réactive (tout changement est pris en compte instantanément). Voici les différents modes disponibles qui devraient correspondre à la plupart des modes de vie. Pour chaque programme, il est possible de régler la température souhaitée avec un pas de 0.5°C:

test poele granulé hoben h5 ecran tactile

Mode Habitation

Ce mode est à privilégier pour une utilisation quotidienne que vous soyez présent ou non à votre domicile. Il s’agit d’une programmation hebdomadaire. Chaque jour, vous définissez la température souhaitée sur 7 plages horaires (pas de 15 minutes). Le poêle chauffe jusqu’à la température de consigne (+ un différentiel) puis s’éteint. Quand la température de consigne (- un différentiel) n’est plus respectée, le poêle se remet en route automatiquement.

Exemple : Dans le cas présent le différentiel est d'environ 1°C et la température de consigne est à 22°C. Le poêle va se mettre en route à 21°C (22-1) puis s’arrêter à 23°C (22+1). Notons que le poêle module seul sa puissance, afin que les plages de chauffe soient assez longues pour éviter des cycles « marche/arrêt » trop rapprochés. La bougie est ainsi préservée.

Enfin, on regrette que le poêle ne soit suffisamment "intelligent" pour anticiper la courbe de chauffe. Par exemple, si vous souhaitez une température de 17°C jusqu’à 7 heures puis 22°C, le poêle va attendre 7 heures pour commencer à chauffer. Il aurait pu se mettre en route avant (6h15) pour essayer d’atteindre les 22°C dès 7 heures. Cela dit, il suffit de décaler manuellement la programmation pour palier à ce problème. Le programmateur NETATMO associé au poêle à granulés Palazetti Inès (15/20) permettait cette anticipation (contrepartie: absence de la modulation de la puissance).

Mode Manuel

Ce mode n’est réellement intéressant que si vous êtes présent à votre domicile. Vous programmez une température de consigne. Le poêle chauffe jusqu’à atteindre la température de consigne (+ un différentiel) mais ne s'arrêtera pas de lui-même. Cela permet donc de bénéficier d'une "petite flamme" si vous restez chez vous de manière prolongée. Après extinction, une action de l’utilisateur sera nécessaire pour un prochain démarrage.

Mode dérogation

Ce mode permet de répondre à un besoin immédiat sans avoir besoin de reconfigurer tous les paramètres. Par exemple, vous étiez censé être absent le lundi après-midi et la température de consigne était réglée sur 17°C. Finalement, vous êtes à votre domicile. Pas de besoin de modifier la configuration établie dans le mode Habitation. Vous pouvez en un clic reprendre le contrôle du poêle ponctuellement en choisissant une température de consigne supérieure (20°C). Le poêle s'arrête seul en cas de dépassement de la température de consigne. Sans action de votre part, le mode dérogation s’arrête de lui-même au bout de 3 heures pour rebasculer sur le fonctionnement configuré habituellement.

Mode vacances

Comme son nom l’indique, ce mode est réservé aux absences prolongées. Vous pouvez choisir votre date de retour et la température « hors gel ». Ainsi, votre maison ne s’abîme pas pendant votre absence (température minimale garantie) et est chaude à votre retour. La chauffe débute 4 heures avant votre retour.

La régulation est donc assez diversifiée pour répondre à tous les modes de vie. Cependant, à l'heure du "tout connecté", on regrette l’absence d’une application de contrôle à distance via internet qui rendrait cette régulation plus polyvalente. Par exemple, exceptionnellement, vous allez arriver 2 heures plus tôt à votre domicile. Il aurait été appréciable d’activer le mode dérogation depuis votre smartphone pour que le poêle anticipe votre retour d'autant que cette fonction est désormais présente sur des modèles milieux de gamme.

Bruit du poêle HOBEN H5

Le bruit dépend directement de la puissance de ventilation. Comme tous ces concurrents, le poêle Hoben est annoncé comme « le plus silencieux du marché », quand est-il vraiment ? Lorsque le poêle est en fonctionnement, il gère seul sa puissance de ventilation. Remarquons qu’à tout moment il est possible de choisir manuellement la puissance de ventilation par un simple clic sur l’écran d’accueil. Voici les différents modes utilisés :

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Mode Silence: 33,5 dB

Lorsque le poêle tourne à 40% (ou moins) de sa puissance maximale, la ventilation forcée s’arrête. Dans ce cas, le poêle est vraiment très silencieux, il faut tendre l’oreille pour écouter son fonctionnement (très léger bruit de la vis sans fin). Dans cette configuration, le poêle est un peu plus silencieux que le modèle Haas+Sohn HSP 1.17 précédemment testé (10/20) et pourtant déjà très silencieux (convection naturelle). Notons que vous pouvez choisir d’utiliser ce mode en permanence (la puissance maximale est alors réduite).

Mode Normal: 35 dB

Lorsque le poêle tourne entre 40 et 80% de sa puissance maximale, la ventilation forcée s’active. Dans ce cas, le poêle reste relativement silencieux et ne constitue en aucun cas une gêne. Le léger bruit de la vis sans fin est masqué par un ronronnement régulier (ventilation).

Mode Boost: 37 dB

En cas « d’urgence », il est possible de faire fonctionner le poêle à 100% de sa puissance, de manière ponctuelle. Dans ce cas, le poêle fait logiquement plus de bruit. Cependant, le bruit reste tout à fait supportable et la chaleur se diffuse rapidement. Ce mode n’a donc pas vocation à rester activé en permanence.

Nettoyage du brûleur: jusqu'à 46 dB

Comme tous les poêles à granulés, ce modèle effectue un nettoyage du brûleur toutes les heures. Cette opération dure 3 minutes et peut être assez génante (Vous remarquez que le poêle change de "régime"). En effet, la grille métallique au-dessus du poêle vibre et provoque un bruit parasite. Les vis de fixation ont été reserrées mais le bruit persiste. Une pression sur le couvercle du réservoir arrête cette vibration.

Extinction: 40 dB (10 minutes)

Impossible de savoir si ce poêle est bien le plus silencieux du marché, mais il reste très confortable de ce point de vue et se fera vite oublier malgré un nettoyage du bruleur assez sonore.

Aspects pratiques

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Coupure de courant

Avec la technologie AEC, le poêle doit « résister » aux microcoupures. Pour l’instant, le poêle a été débranché soudainement pendant 3 minutes alors qu’il était en phase de chauffe. Effectivement, une fois le courant rétabli, le poêle s’est remis en chauffe sans aucune intervention extérieure. Cela rend l’appareil particulièrement adapté aux sites où les réseaux sont capricieux et avec des microcoupures régulières. D’autres tests seront réalisés par la suite (débranchement en phase de démarrage notamment).

Entretien

L’entretien quotidien reste tout à fait classique et très simple: nettoyage du bruleur (aspirateur à cendres), de la vitre avec un chiffon humide sans produit. L’entretien hebdomadaire est facilité par la présence d’un cendrier (à vider) et d’une tirette pour nettoyer les échangeurs de chaleur.

Design/ vision de la flamme

Au niveau du design général, la rédaction a été un peu déçue. L’habillage latéral en acier reste assez sommaire et la couleur plutôt basique. Celle-ci reste personnalisable au choix: vert fusion, sable, framboise, chocolat, anthracite, blanc polaire, corail. La finition en inox du panneau de commande à un côté « brut » et est assez salissante. En ce qui concerne la façade, l’effet miroir sur la vitre est plutôt joli. Le mélange acier/bambou sur le dessus du poêle a été apprécié. Remarquons enfin que le poêle est assez compact (emprise au sol de 46*44 cm contre 55*55cm habituellement), il est en contrepartie plus haut (de 10 cm) ce qui lui donne une allure plus élancée. Les considérations esthétiques restent évidemment tout à fait subjectives. Au niveau de la flamme, celle-ci est très vive et occupe une grande surface de la vitre.

test poele granulé hoben h5 design

Avantages

Inconvénients

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Conclusion: 16/20

Le poêle Hoben H5 est un produit fiable (pas de "démarrage raté", fabrication de qualité en France), avec un SAV français disponible. Il bénéficie d'une interface très intuitive, d'une programmation hebdomadaire complète et d'un mode "vacances" très bien pensé. Le "mode silence" porte en outre très bien son nom. On note cependant quelques bruits parasites en mode ventilé qui peuvent s'avérer gênants. Il n'a pas été constaté ces désagréments lors du test du poêle Hoben H7 alors que la technologie est similaire. On regrette également que la fonction de contrôle à distance ne soit pas encore disponible. Le prix d'achat de ce modèle H5 Signature peut aussi être un frein (4990€ HT). Pour les bourses moins fournies, il existe une gamme "classic" moins onéreuse (à partir de 4200€ HT) pour une technologie identique. Pour aller plus loin, vous pouvez consultez nos 8 conseils pour choisir un bon poêle à granulés et comparer toutes les solutions de chauffages au bois pour trouver celle qui convient le mieux à votre mode de vie.

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#7 - Xavier (admin) - 23.12.16

Bonjour Bruno,

Nous n'avons pas les compétences spécifiques pour accompagner efficacement sur le SAV. Il semble néanmoins que ce problème puisse se résoudre par une mise à jour logicielle du panneau de commande (qui reste toujours possible sur les anciens modèles). Dans certains cas, le remplacement du contrôleur peut être nécessaire. Il faut en premier lieu redemander à votre installateur local. Si vous n'avez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez vous tournez directement vers la marque en donnant un peu plus de précisions (coordonnées, numéro de série...) à cette adresse :
http://poeles-hoben.fr/contact.html

Bon courage,

#6 - Bruno - 15.12.16

Bonjour j'ai un poêle à granulés hoben type:H49 j'ai éteint mon poêle complètement pour un bin nettoyage et quand j'ai voulu rallumer l'écran affiche (impossible de démarrer l'application veuillez contacter votre installateur ) chose faite mais mon installateur me dit que sa viendrais de l'écran et que j'ai l'écran complet à changer se qui me semble douteux mon poêle à que 3ans merci pour une réponse Cordialement

#5 - Xavier (admin) - 18.01.16

Bonjour Philippe,

Si le problème persiste, il faut contacter votre revendeur local dont vous trouverez les coordonnées ici:
http://poeles-hoben.fr/poele-a-granule-reseau-revendeur-agree.html

A défaut, vous pouvez contacter le fabricant à: contact@inovalp.fr ou au 08 11 56 09 89.

Lors de notre enquête sur les SAV, le service avait répondu en 24h, il devrait vous apporter une réponse rapidement.

Cordialement,

(Une écriture minuscule est plus agréable.)

#4 - PHILIPPE GUYOT - 17.01.16

J'AI ACHETE UN POELE HOBEN
C'ETAIT PARFAIT MAIS DEPUIS UNE SEMAINE JE RETROUVE DES GRANULES DANS LE CENDRIER.
CE SOIR C'EST PIRE ON LES ENTEND TOMBE EN GRANDE QUANTITE
QUELLE EST LA SOLUTION POUR REMEDIER A CE PROBLEME
A VOUS LIRE

#3 - Xavier (admin) - 17.01.16

Re balzan,

Pour l'étude thermique, il se peut effectivement qu'un modèle de 8kW soit suggéré vu le climat. Dans ce cas, si vous souhaitez partir sur du Hoben, vous pouvez opter pour un H7 (8.3kW) qui embarque exactement la même technologie que le H5. (Vous pouvez dès à présent fournir les 2 références pour éviter de perdre du temps.)
Bon courage,

#2 - balzan - 17.01.16

Bonjour Xavier,

un grand merci pour ce courriel.
Notre constructeur a accepté de nous retirer du CCMI, le poêle initialement prévu de 8 kW. Il nous a demandé les référence du poêle Hoben H5 pour l'étude thermique. J'espère qu'on n'aura pas de mauvaises nouvelles.

Notre future maison sera située sur la commune de Grésin en Savoie (73240) altitude 390 mètres. il y a un sous sol un RDC et des combles rehaussées. Elle est ronde en bois RT 2012, fait 128 mètres carré habitable. Notre constructeur est "Maison de cèdre" à Amiens, et nous avons une agence à Mognard en Savoie.
La pièce de vie est orientée plein sud comme sur vos doc, il n'y a pas de volets roulants mais des bises soleil.

Meilleures salutations,

#1 - Xavier (admin) - 17.01.16

Bonjour,

Merci de l'intérêt que vous portez à notre démarche.

A ce jour, la maison de 124m² est chauffée aussi bien avec le poêle Hoben (6kW) qu'avec le poêle Haas Sohn (8kW). Notons qu'il y a un appoint électrique dans les chambres d'enfants pour une régulation plus fine (nourrisson). Au ressenti, la diffusion de la chaleur est plus rapide avec le Hoben, car ce modèle est ventilé.

La régulation des températures est aussi bien plus agréable, car le Hoben dispose d'un système de programmation hebdomadaire efficace. De votre côté, quelle est la surface de votre maison et votre région? (En règle générale, on peut partir en RT 2012 sur une puissance de 600W pour 10m².)


Voilà ce qu'on peut dire quand même à l'usage:

- Porte fermée: la chaleur ne se diffuse pas ou très peu. Les variations de températures dans cette pièce sont liées aux fluctuations des températures extérieures.

- Il y a un écart d'environ 2,5/3°C entre le RDC et la chambre de l'étage la plus éloignée du poêle. Plus la phase de chauffe est longue, plus cet écart tant à se réduire.

Enfin, et si ce n'est pas trop tard, je vous invite à lire cet article qui est la clé de tout en construction:
http://conseils-thermiques.org/contenu/bioclimatisme.php

Je reste à votre disposition pour tout complément.

#0 - balzan - 17.01.16

bonjour , je suis de près votre test sur le hoben H5 car notre constructeur veut nous mettre un poêle à pellet de 8 KW. Pouvez-vous nous donner plus d'informations concernant l'étude thermique de ce poêle en comparant celui initialement prévu
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